參照總結(jié)（十六篇）

【第1篇 部隊(duì)年終炊事班總結(jié)范文參照

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，又是一年。在軍委的集體領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友，按照自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)扎實(shí)實(shí)施具體工作，使自己分管的各項(xiàng)工作進(jìn)展的井然有序，較好地完成了上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。我本人也并無過人之處，只是干了應(yīng)該干的事，盡了一名軍人應(yīng)有的職責(zé)。下面就一年來的工作、生活、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、工作方面

加強(qiáng)責(zé)任心，做好班長的模范帶頭作用。作為炊事班的班長，每天重復(fù)同樣的工作，買菜、配菜、做菜，收拾廚房，打掃衛(wèi)生等等。任何事情，做的時(shí)間長了，總會(huì)厭煩。但是，作為班長，有義務(wù)更有責(zé)任去克服這種不良習(xí)氣，并帶動(dòng)全班戰(zhàn)友一起為全區(qū)服務(wù)好。民以食為天，我們炊事班不論嚴(yán)寒還是酷暑，都沒有放松，飯菜衛(wèi)生、質(zhì)量我們嚴(yán)格把關(guān)，確保同志們吃得飽、吃得好。

二、生活方面

作為一名軍人黨員，時(shí)刻保持著軍人的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。保持宿舍衛(wèi)生，物品整理擺放整齊，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費(fèi)。團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友，遇到矛盾從他人角度出發(fā)，考慮他人感受，不斷反思自己不足，努力保持寬容大度。注重加強(qiáng)體育鍛煉，與戰(zhàn)友在籃球聯(lián)賽中成功奪冠。

三、學(xué)習(xí)方面

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，工作之余看一些自己喜歡的書，加強(qiáng)自己的文化修養(yǎng)。學(xué)習(xí)區(qū)委下達(dá)的文件，不斷學(xué)習(xí)，保持黨員先進(jìn)性。

這一年來工作雖然較好的完成心得體會(huì)，但也仍然存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，習(xí)慣于已有經(jīng)驗(yàn)、熟悉套路辦事工作。工作任務(wù)重的時(shí)候，也存在懶惰現(xiàn)象，尤其在自己因玩籃球受傷的那段時(shí)間，雖然堅(jiān)持上班，但是工作做得很少，加大了其他戰(zhàn)友的工作量，炊事班的工作效率也因此下降。

二、生活上仍存在缺陷，自己性格比較要強(qiáng)，做人處事方面，有時(shí)候耐心不夠。

三、學(xué)習(xí)積極性不夠高。雖然平常看書，但是讀書量還是很少，涉獵面也很狹窄;學(xué)習(xí)軍、黨的理論知識(shí)積極性不強(qiáng)。

離自己離開部隊(duì)的日子越來越近了，但我會(huì)站好最后一班崗，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)老班長、領(lǐng)導(dǎo)的長處，彌補(bǔ)不足，培養(yǎng)炊事班下一代的接班人，努力做到自己的軍人生涯無怨無悔!

【第2篇 學(xué)校士官的年終總結(jié)范文參照

時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，___年又走到了歲末，這一年也是自己選改士官的第一年，通過這一年的鍛煉，自己經(jīng)歷了很多，也成熟了很多，但都平平淡淡的走過來了，也可以說這一年是很不平凡的一年，在中國這片土地上發(fā)生了很多大事，走天災(zāi)人禍，也有成績榮耀。年初1月25日的一場50年一遇的雪災(zāi)，冰凍肆虐了大半個(gè)中國，給交通、水利帶來了很大的不便;3月14日__分子的燒殺搶掠，把西藏地區(qū)鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng);5月12日汶川8.1級大地震，傷亡人數(shù)達(dá)到數(shù)十萬人，傷亡人數(shù)之多，損失之慘重，給中國的安全發(fā)展又帶來了巨大的創(chuàng)傷。同時(shí)，也體現(xiàn)了中國民族間的凝聚力、戰(zhàn)斗力。當(dāng)然，在這一年里，還成功舉辦了讓國人自豪的、無與倫比的29界奧林匹克運(yùn)動(dòng)盛會(huì)，自己也有幸參加了這次奧運(yùn)會(huì)的通信保障工作?？偨Y(jié)這一年來，可以說喜憂參半，有成績也有不足，下面我就將這一年來的工作、生活作以總結(jié)匯報(bào)：

一、好的特點(diǎn)及成績

一)思想方面，隨著自己的兵齡增長，自己也日漸成熟，從剛?cè)胛榈你裸露男卤?，到老兵、士官，這段過程鍛煉了我，遇到挫折、批評，不在自暴自棄、范文內(nèi)容地圖怨天尤人，而是學(xué)會(huì)了正確面對、虛心接受;遇到麻煩、問題時(shí)，不在是打電話向家人訴苦，而是自己想辦法解決或上班組織，以積極向上的態(tài)度理智去處理，都說思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行為的指南，只有所思所想，才會(huì)用心去做。在這一年里，在思想上能夠高度統(tǒng)一到中隊(duì)黨支部，不管組織怎樣安排，我都能按照中隊(duì)的指示要求去做。

二)勤務(wù)方面，在7月20日受中隊(duì)委派，到奧運(yùn)會(huì)核心區(qū)擔(dān)負(fù)奧運(yùn)安保通信保障任務(wù)，在受領(lǐng)任務(wù)后，能夠高度重視。在前指期間，能夠任務(wù)學(xué)習(xí)方案，認(rèn)真組織勤務(wù)，在新的大型勤務(wù)面前，從未有過退縮的想法，總結(jié)以前執(zhí)勤的經(jīng)驗(yàn)，迅速準(zhǔn)確的傳達(dá)每一個(gè)信號，把奧運(yùn)會(huì)之前的每次演練，都放在首要的位置去分析，在進(jìn)入備戰(zhàn)奧運(yùn)階段，每天堅(jiān)持專勤專訓(xùn)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，對電臺(tái)的操作使用、設(shè)備的性能、維護(hù)保養(yǎng)、一般故障的排除、通信勤務(wù)常遇情況與特殊情況的處置，等多個(gè)科目進(jìn)行了反復(fù)訓(xùn)練。最終，圓滿完成了奧運(yùn)會(huì)與殘奧會(huì)的開、閉幕式，和外國首腦出席宴會(huì)，參加開、閉幕式要人場外路線以及日常場館現(xiàn)場勤務(wù)通信保障任務(wù)，共計(jì)執(zhí)過的勤務(wù)幾百余起，收發(fā)信號數(shù)萬余組，五任何差錯(cuò)，確保了通信暢通無阻，做到了迅速、準(zhǔn)確、保密不間斷。

三)工作方面，無論在什么崗位上，都能扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，對待本職工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，在處理個(gè)人與集體利益上，做到以集體利益為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，并能夠合理的安排時(shí)間，采取科學(xué)的方法來提高工作效率，克服了以往因工作多，任務(wù)重而產(chǎn)生的消極抵觸情緒和偷懶、擦邊的不良作風(fēng)，對待上級分配的任務(wù)能夠高度重視，積極的去完成。

二、存在的問題和不足

一)思想是行動(dòng)的先導(dǎo)、行為的指南。在這一年里思想上漸漸滑了坡，平時(shí)考慮自己的事情多了，花在工作上的少了，感覺在部隊(duì)這所大學(xué)校里，干不出屬于自己的成績，導(dǎo)致工作沒干勁，思想上重視不起來，常常感到有心力不足，心里能想到的，卻做不到，做到了，標(biāo)準(zhǔn)又不高。

二)工作方面，轉(zhuǎn)入士官以來，明顯感覺到工作量減少了，自己的事情增多了，對待工作不夠盡心了，感覺自己是士官了，班里還有新同志，不愿動(dòng)一動(dòng)，尤其是下半年以來，在班里參加工作的量數(shù)少了，人也變懶了，對待工作標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)也上不去，工作總結(jié)有種得過且過的思想，覺得這就是在走形勢，過了也就過了，缺乏一種干工作的主動(dòng)性，上邊推一推，自己才動(dòng)一動(dòng)，沒了去年干工作的那種勁頭，覺得士官也轉(zhuǎn)了，奧運(yùn)會(huì)也參加了，再干也沒什么奔頭，船到碼頭車到站了，在工作中找不到奮斗的目標(biāo)，喪失了工作的動(dòng)力。

三)作風(fēng)方面，作為一名軍人，言談舉止就是體現(xiàn)軍人作風(fēng)的最直接因素，而自己這方面做的不是很好，戰(zhàn)友之間說起話來大大咧咧、口無遮攔，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，在哨音意識(shí)方面，遵守的也不是很好，部隊(duì)強(qiáng)調(diào)，哨音就是命令，而自己卻屢次出現(xiàn)吹哨不起床的現(xiàn)象，這主要體現(xiàn)在奧運(yùn)期間，出了中隊(duì)的管轄范圍，自我管控能力明顯下降，雖說是無人吹哨，但每天堅(jiān)持定表，而我卻多次出現(xiàn)懶床的現(xiàn)象，始終覺得自己很累，睡不醒?；氐街嘘?duì)以后，這種不良的作風(fēng)始終沒有徹底的改掉。

四)生活方面，在生活中自身要求不是很嚴(yán)格，尤其是在與一些老同志聊天時(shí)，就毫無顧慮，其次就是平時(shí)的訓(xùn)練上，不能夠嚴(yán)格要求自己，在隊(duì)列里，酷貓寫作范文網(wǎng)分心走神，經(jīng)常有聽不清或聽錯(cuò)口令的現(xiàn)象，隊(duì)列意識(shí)樹的不夠牢，對于訓(xùn)練，自己的態(tài)度不夠積極，興趣不濃，時(shí)而打個(gè)擦邊球、鉆個(gè)孔子。最后就是在平時(shí)的生活細(xì)節(jié)上做的不夠檢點(diǎn)，部隊(duì)提倡勤儉節(jié)約，而自己轉(zhuǎn)了士官以后，外出次數(shù)多了，去服務(wù)社次數(shù)也多了，經(jīng)常買一些亂七八糟的東西，不實(shí)用的東西。

以上是我對這一年的工作、生活等各方面做的總結(jié)匯報(bào)，有成績也有不足，為下步更好的成長進(jìn)步和改正問題，特做以下打算：

一、端正自己的態(tài)度(所謂態(tài)度決定高度)，把精力集中到工作中去，克服以往自己的事多，分心走神的現(xiàn)象，正確處理好個(gè)人的事情。

二、加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，給自己樹立一個(gè)正確的目標(biāo)，航海的指南針，克服工作中報(bào)有得過且過、糊弄了事的思想。

三、加強(qiáng)責(zé)任心，責(zé)任心決定工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，只有高度的責(zé)任心才有更高的標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在剛換了新的工作崗位，對電腦的操作使用不懂不會(huì)的太多，這就要以不屈不撓的，頑強(qiáng)的毅力去學(xué)習(xí)，去認(rèn)識(shí)。自身也要以最快的速度融入到工作中去。

以上是我這一年來的工作總結(jié)，以及對下步工作做的打算，如有不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評、指正。

【第3篇 班組長年終工作總結(jié)范文參照

__年，在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報(bào)一下今年的工作內(nèi)容以及日后的發(fā)展方向：

一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理

1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì)和車間班前班后會(huì)，傳達(dá)公司的第二次創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì)到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。

2、不斷參加班組長培訓(xùn)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在__年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。加強(qiáng)班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會(huì)時(shí)間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。

2、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了__年的安全生產(chǎn)。

三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。

四、現(xiàn)場管理得到改善。

1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，

宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。

五、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。

1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。

2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

總之，__年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。

2、安全隱患整改及時(shí)不徹底。酷貓寫作范文網(wǎng)由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認(rèn)為這樣會(huì)降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，

落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

三、質(zhì)量方面：

1、成品顏色不一：原因：管理不到位。

方案：(1)找標(biāo)準(zhǔn)，定量添加(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)添加(2)隨時(shí)抽查。

2、成品內(nèi)在質(zhì)量不穩(wěn)：原因：(1)管理不到位，對配料沒實(shí)行監(jiān)控(2)由于原料含量不一，沒與工人及時(shí)溝通(3)崗前培訓(xùn)不到位。(4)由于配方含量調(diào)整，沒及時(shí)采取有效措施方案：(1)加強(qiáng)管理，設(shè)專人負(fù)責(zé)投料，范文內(nèi)容地圖并做好記錄(2)加強(qiáng)新員工的崗前培訓(xùn)(3)定期不定期的抽查(4)調(diào)整配方是及時(shí)清理

3、產(chǎn)品的板結(jié)有時(shí)嚴(yán)重：原因：(1)板結(jié)劑加量不準(zhǔn)(2)沒根據(jù)產(chǎn)量大小及時(shí)調(diào)整添加量(3)冷卻效果差之水分不穩(wěn)定，導(dǎo)致板結(jié)方案：(1)制定添加標(biāo)準(zhǔn)(2)設(shè)專人負(fù)責(zé)按產(chǎn)量，標(biāo)準(zhǔn)添加(3)加大冷卻引風(fēng)效果(3)由主任負(fù)責(zé)不定期進(jìn)行檢查監(jiān)督

4、產(chǎn)品外觀大小不均，顆粒不圓：原因：(1)生產(chǎn)工藝執(zhí)行不嚴(yán)(2)由于原料不一，沒能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，調(diào)整配方(3)管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠(4)篩子篩分不好方案：(1)制定嚴(yán)格的工藝管理制度，由專人負(fù)責(zé)檢查(2)協(xié)調(diào)管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通(3)根據(jù)不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，調(diào)整配方(4)對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

四、現(xiàn)場管理方面：定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。心得體會(huì)這一點(diǎn)我們準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。

五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位。由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣運(yùn)行設(shè)備上面的浮塵等經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們準(zhǔn)備加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對沒有及時(shí)清掃的班組，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P。

六、技術(shù)改造方面：

1、技術(shù)改造的獎(jiǎng)勵(lì)政策兌現(xiàn)的不及時(shí)。由于工作過程中注重工作過程，

而在工作完成后，沒有及時(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié)，造成對一些小的技術(shù)改造沒有進(jìn)行及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，有損技術(shù)人員的工作的積極性。為此，我們準(zhǔn)備定期召開技術(shù)改造總結(jié)會(huì)，既能及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，又能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出新的改造項(xiàng)目。

2、技術(shù)革新主動(dòng)性差。以往的技術(shù)改造大多是在工作過程中確實(shí)遇到了不得不解決的問題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒有把技術(shù)人員在工作過程中的經(jīng)驗(yàn)充分的發(fā)揮和利用起來。為此我們準(zhǔn)備經(jīng)常召開技術(shù)研討會(huì)，讓大家把工作過程遇到的問題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話說的“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”。

七、培訓(xùn)方面：1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說，學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限了，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先自己能夠解決的辦法就是多召開一些崗位工人的專題會(huì)議，范文寫作讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓(xùn)，但是對一般崗位的培訓(xùn)幾乎沒有。這樣大多數(shù)工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

八、環(huán)境方面：1、由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

九、個(gè)人存在問題：

1、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)度，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并落實(shí)將新的工作目標(biāo)落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，以便調(diào)整工作計(jì)劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

2、在平常仍有時(shí)出現(xiàn)布置工作后，沒有檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工從廢舊內(nèi)膜中撿出可以重復(fù)利用的內(nèi)膜，并有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，

應(yīng)該多給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì)，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好。

4、缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內(nèi)部溝通，下一步加強(qiáng)溝通。

為切實(shí)抓好__年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：

1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全操文秘家園作規(guī)程進(jìn)行管理。(1)重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，充分發(fā)揮他們的職能作用。(2)全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。(3)繼續(xù)堅(jiān)持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理(限期整改，嚴(yán)重的給予處罰)，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施。(4)對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故三不放過的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

2、做好節(jié)能降耗，降低生產(chǎn)成本。(1)認(rèn)真計(jì)量好車間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車間班組附材進(jìn)行清理考核，個(gè)人簡歷并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據(jù)。(2)會(huì)同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。(3)加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結(jié)劑、機(jī)械油進(jìn)行計(jì)量，降低產(chǎn)品消耗。

3、強(qiáng)化質(zhì)量管理(1)進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著色劑、板結(jié)劑設(shè)專人計(jì)量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結(jié)。(2)加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認(rèn)真執(zhí)行工藝的車間、班組進(jìn)行通報(bào)批評，并上報(bào)處理。(3)積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養(yǎng)分穩(wěn)定。

4、認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。(1)根據(jù)各車間用工人員情況，制定用工人員方案，由生產(chǎn)部和車間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。(2)合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)各車間生產(chǎn)能力的大小，合理下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，確保滿足銷售需要。(3)認(rèn)真做好與供應(yīng)、物資部門的溝通交流，

使原材料的物流更加趨于合理，減少轉(zhuǎn)貨費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。

5、積極做好現(xiàn)場管理(1)對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強(qiáng)巡查，對未按要求進(jìn)行處罰(2)強(qiáng)化設(shè)備管理，責(zé)任到人，每月由車間主任對設(shè)備管理、使用進(jìn)行總結(jié)。加強(qiáng)產(chǎn)成品的防護(hù)措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵(3)強(qiáng)化“5s”管理，將“5s”管理制度化，熱門思想?yún)R報(bào)規(guī)范化，每星期對車間不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果車間內(nèi)通報(bào)。

6、繼續(xù)提倡和激勵(lì)技術(shù)革新。積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設(shè)備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門學(xué)習(xí)和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵(lì)全員積極學(xué)習(xí)技術(shù)，提高自身技能。對于在技術(shù)革新和對設(shè)備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報(bào)請公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。對設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負(fù)，節(jié)約按公司規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重崗位培訓(xùn)8、做好環(huán)境保護(hù)工作。將車間粉塵工作列入__年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建一直卓越班組共同努力!

【第4篇 學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)范文參照

____科技職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì)自20__年10月成立以來，在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和團(tuán)委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“自我服務(wù)、自我教育、自我管理”的宗旨，本著“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的精神用心開展工作。在20__年上半年，全體學(xué)生會(huì)成員共同努力，不斷拓展工作領(lǐng)域、創(chuàng)新工作模式、改善工作方法，較好地完成了本學(xué)期預(yù)定的工作計(jì)劃，并取得了必須的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一．建立健全的學(xué)生會(huì)規(guī)章制度，嚴(yán)格管理和要求學(xué)生會(huì)干部，樹立學(xué)生會(huì)干部的形象。

在學(xué)期初，學(xué)生會(huì)召開了全體學(xué)生干部會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)：學(xué)生會(huì)是學(xué)生的組織，學(xué)生會(huì)干部是全院學(xué)生干部的代表。所以學(xué)生干部務(wù)必嚴(yán)格遵守學(xué)院及學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好學(xué)生的榜樣。會(huì)議同時(shí)對各部門本學(xué)期的活動(dòng)做了詳細(xì)的計(jì)劃分工，并規(guī)定每周定期召開一次部長會(huì)議，部長定期對本部門工作進(jìn)行總結(jié)并對下周工作做出計(jì)劃。會(huì)議上宣讀了的學(xué)生會(huì)干部獎(jiǎng)懲制度，對學(xué)生會(huì)干部提出嚴(yán)格的要求。

在學(xué)生會(huì)的日常管理中，主席團(tuán)定期對學(xué)生會(huì)干部進(jìn)行思想教育，使他們在思想上有更高層次的提升，牢記“自我服務(wù)、自我教育、自我管理”的宗旨；并對各部長和干事進(jìn)行每月小評，綜合每個(gè)月的表現(xiàn)，在學(xué)期末對表現(xiàn)優(yōu)秀的部長、干事進(jìn)行表彰，對兩個(gè)月以上評為不合格者作出辭退處理。

二．學(xué)生會(huì)全體干部同心協(xié)力，部門之間密切配合，有計(jì)劃地開展各種主題活動(dòng)，既活躍了校園的氛圍，豐富了校園的生活，又提高了我們的組織潛力。

為了用心引導(dǎo)新世紀(jì)的女大學(xué)生更加的珍愛自我，展現(xiàn)自我，學(xué)生會(huì)女生部在三月份成功舉辦了以“自愛、自強(qiáng)、自立”為主題的第四屆女生節(jié)，本次活動(dòng)得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同學(xué)們的高度贊揚(yáng)；體育部在四月份和六月份分別舉辦了三人籃球賽和排球比賽，透過舉辦這些比賽，營造了良好的校園的運(yùn)動(dòng)氛圍，強(qiáng)健了同學(xué)們的體魄，增強(qiáng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)凝聚力；生活部除了做好常規(guī)的收發(fā)師生們的日常的信件、報(bào)紙外，于五月份成功舉辦了以“愛生活”為主題的手抄報(bào)活動(dòng)。個(gè)性是在六月份畢業(yè)生離校時(shí)，組織了大型的捐贈(zèng)物品活動(dòng)，把捐贈(zèng)所得獻(xiàn)給廉江市敬老院。此舉受到敬老院領(lǐng)導(dǎo)和全體人員的高度贊揚(yáng)，并回贈(zèng)了帶有“尊老敬老、功德無量”字樣的錦旗；宣傳部和學(xué)習(xí)部先后開展了書法繪畫大賽和以“愛黨，愛國，愛?！睘橹黝}的演講比賽，以營造一種良好的禮貌之風(fēng)；宿管部在本學(xué)期繼續(xù)做好每棟宿舍樓的晚歸登記，查寢及每月衛(wèi)生評比工作；綜合服務(wù)部則主要負(fù)責(zé)每個(gè)活動(dòng)的音響設(shè)備操作工作和攝影工作；學(xué)生會(huì)辦公室，本學(xué)期在整理好各部門活動(dòng)資料，為每個(gè)活動(dòng)撰寫領(lǐng)導(dǎo)致辭稿等，為了給師生們帶給方便，學(xué)期末還義務(wù)為全院師生購買火車票，他們認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，得到全院師生的好評?？傊?，無論是大型的活動(dòng)，還是日常繁瑣的事務(wù)，學(xué)生會(huì)各部門都能做到合理分工，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)的完成工作任務(wù)。

三．學(xué)生會(huì)工作的不足之處及對未來的展望。

本學(xué)期，學(xué)生會(huì)的工作盡管取得了必須的成績，但是因?yàn)閷W(xué)生會(huì)成立的時(shí)間尚短，在很多方面還存在著必須的不足：一些活動(dòng)的比賽時(shí)間安排還不夠科學(xué)合理；活動(dòng)中人手的分配也不夠合理；應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)對潛力較差；學(xué)生會(huì)資料管理上還存在必須的問題；各部門交流還比較少；學(xué)生干部的素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高等等。

但是，我相信，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)全體干部的共同努力下，會(huì)創(chuàng)造出更輝煌的成績。

【第5篇 畢業(yè)生銀行實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文參照

篇一

轉(zhuǎn)眼間我已走過了大學(xué)的崗位實(shí)習(xí)階段,有幸在北京京北方公司進(jìn)行了四個(gè)月的實(shí)習(xí)，公司的主要發(fā)展方向就是負(fù)責(zé)銀行的一些外包業(yè)務(wù),駐點(diǎn)是在各個(gè)銀行,在實(shí)習(xí)的過程中,我不僅做好了公司安排的各種任務(wù),而且學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。在實(shí)習(xí)的過程中,我努力去了解銀行的業(yè)務(wù)辦理以及柜員等崗位的操縱方式,因此我有了以下的收獲!這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)）、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解.由于銀行規(guī)定沒有柜員號（實(shí)體柜員權(quán)限）的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。個(gè)人銀行首先要提一點(diǎn)，建行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入dcc柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約（網(wǎng)上銀行）等。這些均由柜員通過在本終端dcc系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期（含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯）儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種。

活期儲(chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折；若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶（但存款不能保持0余額），辦卡則至少保持10元。大額款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為10萬）要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由dcc系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在dcc所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳；打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級行進(jìn)行“事后稽核”。

會(huì)計(jì)相對儲(chǔ)蓄，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)種類就比較細(xì)分了。大類有公司業(yè)務(wù)，票據(jù)交換和資金清算，支付結(jié)算等。a公司在建行開戶須遞交“開立單位銀行結(jié)算帳戶申請書”、相關(guān)證明材料及復(fù)印件，包括營業(yè)執(zhí)照正、副本，稅務(wù)登記證（國稅or地稅）、法人身份證明，按照《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》規(guī)定進(jìn)行審查。柜員根據(jù)會(huì)計(jì)主管審核后的申請書建立單位客戶信息維護(hù)，作單位活期存款開戶交易處理，打印開戶單位印鑒卡，交單位財(cái)務(wù)人員預(yù)留印鑒。申請開立基本存款帳戶、專用存款帳戶和臨時(shí)存款帳戶的，應(yīng)向當(dāng)?shù)厝诵羞M(jìn)行帳戶申報(bào)。開立一般帳戶的，由開戶行業(yè)務(wù)部門審查。申報(bào)成功后，柜員作活期存款帳戶資料維護(hù)交易處理，將帳戶狀態(tài)由未申報(bào)狀態(tài)轉(zhuǎn)為已申報(bào)狀態(tài)。

b票據(jù)交換（主要有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票、銀行匯票和電匯）屬于與金融機(jī)構(gòu)往來業(yè)務(wù)的一種，是由當(dāng)?shù)厝嗣胥y行統(tǒng)一組織實(shí)施和管理，并按人行相關(guān)規(guī)定在同一票據(jù)交換區(qū)域通過手工交換方式辦理的各種款項(xiàng)的票據(jù)資金清算業(yè)務(wù)。

柜員根據(jù)客戶提交的或轉(zhuǎn)匯需提出的票據(jù)，審核無誤后，根據(jù)不同情況作單位活期存、取等相關(guān)交易處理，對提出票據(jù)與打印的提出交換票據(jù)核對表核對無誤后，將票據(jù)和核對表一并交交換員，最后交換員打印提出交換票據(jù)清單，與柜員提交的提出票據(jù)進(jìn)行核對無誤后，接當(dāng)?shù)厝诵幸筮M(jìn)行交換提出。

c支付結(jié)算是單位、個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中使用票據(jù)、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣給付及其資金清算的行為。我國發(fā)布的《支付結(jié)算辦法》中明確規(guī)定了辦理支付結(jié)算的基本原則：

1．對付款人來說，要恪守信用，履約付款。

2．對收款人來說，誰的錢進(jìn)誰的賬，由誰支配

3．銀行不墊款原則

轉(zhuǎn)帳支票是出票人簽發(fā)的，委托辦理支票存款業(yè)務(wù)的銀行在見票時(shí)無條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)；在建設(shè)銀行開立存款賬戶的單位和個(gè)人客戶，用于同城交易的各種款項(xiàng)，均可簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，委托開戶銀行辦理付款手續(xù)。轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。轉(zhuǎn)賬支票是一種同城支付結(jié)算業(yè)務(wù)品種。

辦理流程

1.出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，并加蓋預(yù)留銀行印鑒。

2.交付票據(jù):出票客戶將票據(jù)交給收款人。

3.票據(jù)流通使用:收款人或持票人根據(jù)交易需要，將轉(zhuǎn)賬支票背書轉(zhuǎn)讓。

4.委托收款或提示付款：收款人或持票人持轉(zhuǎn)賬支票到持票人開戶行或出票人開戶行提示付款。收款人提示付款時(shí)，應(yīng)做成委托收款背書，在轉(zhuǎn)賬支票背面“背書人簽章”處簽章，注明委托收款字樣。掛失止付：轉(zhuǎn)賬支票喪失，失票人需要掛失止付的，應(yīng)填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。

5.購買支票：客戶現(xiàn)金支票使用完畢后，應(yīng)在轉(zhuǎn)賬支票領(lǐng)用單上加蓋預(yù)留銀行印鑒，同時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)，領(lǐng)取空白轉(zhuǎn)賬支票。

現(xiàn)金支票是委托建設(shè)銀行在見票時(shí)無條件支付給收款人確定金額的現(xiàn)金的票據(jù)。在建設(shè)銀行開立可以使用現(xiàn)金收付存款賬戶的單位和個(gè)人，對符合《銀行賬戶管理辦法》和《現(xiàn)金管理?xiàng)l例》規(guī)定的各種款項(xiàng)，均可以使用現(xiàn)金支票，委托開戶銀行支付現(xiàn)金。現(xiàn)金支票只能用于支取現(xiàn)金?，F(xiàn)金支票只能在出票人開戶銀行支取現(xiàn)金，不需要交換。一天進(jìn)行兩次清算（中午11：30前，下午18：00前），打印提出卡、批控卡，向復(fù)核員對帳，確認(rèn)帳實(shí)相符后批次入帳。

銀行卡

銀行卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借記卡（儲(chǔ)蓄卡visa&mastercard）。借記卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。異地本行存款轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)為按每筆金額的0.5％收取，最低2元，50元。異地本行取款手續(xù)費(fèi)按每筆0.5％的金額收取，最低2元。異地跨行ａｔｍ取現(xiàn)要按金額的1％（最低2元）加上每筆2元手續(xù)費(fèi)收取。10元年費(fèi)是成本，因?yàn)榻栌浛ǖ木S護(hù)成本高，一般每張銀行卡本身的成本在1.5～2元；40多萬元一臺(tái)的制卡機(jī)在制作40萬張左右的銀行卡后就會(huì)報(bào)廢，攤到每張卡上的費(fèi)用在1元左右；一臺(tái)ａｔｍ機(jī)也得二三十萬，還需要工作人員及時(shí)補(bǔ)充現(xiàn)金，付出相應(yīng)的人力、現(xiàn)金成本。而工農(nóng)中建四大國有銀行的發(fā)卡量都在8000萬張以上，每年的維護(hù)費(fèi)就要數(shù)億元，這對于銀行來說是個(gè)不得不考慮的因素。

貸記卡是銀行授予持卡人一定的信用額度（根據(jù)貸記卡使用或個(gè)人信用可調(diào)整），無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款按月計(jì)收復(fù)利。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

小結(jié)

除上述各項(xiàng)業(yè)務(wù)，我還參與協(xié)助了一項(xiàng)代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成了后期的收尾工作（__年8月1日開始的活期小額帳戶管理收費(fèi)公告和8月底的__年第5套新版人民幣發(fā)行都是在我實(shí)習(xí)期間發(fā)生的，于是我還學(xué)會(huì)了如何應(yīng)對客戶咨詢以及新版人民幣的識(shí)別方法）。通過這次的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到銀行工作規(guī)范化管理、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的重要性。從這次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識(shí)改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待每一筆業(yè)務(wù)。盡管前臺(tái)柜員的許多操作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

篇二

為期八個(gè)月的中國農(nóng)業(yè)銀行__支行實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，銷售培訓(xùn)實(shí)習(xí)期間單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我很多的幫助和教導(dǎo).他們以長輩，朋友的情誼真誠熱情的關(guān)護(hù)著我，教導(dǎo)我如何做一名合格的農(nóng)行人，如何更好地與他人溝通和合作等等.

從表面上看我銷售實(shí)習(xí)的工作主要是抄寫合同、填錄制貸記卡申請表、復(fù)印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作，是學(xué)不到什么實(shí)質(zhì)性的東西的.我也覺得若是說具體學(xué)到什么專業(yè)的知識(shí)是很少的，但是就此否定在農(nóng)行實(shí)習(xí)工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.

由于單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，我和其他幾個(gè)實(shí)習(xí)生共6人主要在個(gè)人信貸部和個(gè)人金融部實(shí)習(xí)工作.實(shí)習(xí)的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農(nóng)行，對農(nóng)行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時(shí)屢屢出錯(cuò)：資料填錯(cuò)格、文字?jǐn)?shù)字錯(cuò)填漏填、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等.而合同的嚴(yán)謹(jǐn)和法律性決定了任何的錯(cuò)漏和纂改都是不允許的，補(bǔ)救的方法只有重新寫過，之前的工作也就白費(fèi)了.

從抄寫合同一事中我認(rèn)識(shí)到農(nóng)行的工作是嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的，不管做什么事情都要時(shí)刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎，一時(shí)的不注意都可能帶來難以彌補(bǔ)的錯(cuò)誤.所以在下來的實(shí)習(xí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度去要求和約束自己，不放過渠道銷售每個(gè)細(xì)節(jié).不懂的及時(shí)問，有錯(cuò)誤立馬改正，程度上減少錯(cuò)誤.

農(nóng)行的工作雖然是嚴(yán)肅緊張的，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們，相反他們以嫻熟的專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決.同事們認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象，他們親如一家的友情更是讓我羨慕.這樣團(tuán)結(jié)一心的集體是不會(huì)累的，因?yàn)橛星橛袗劬蜁?huì)有激情熱情.

由于工作上的安排，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉(zhuǎn)賬機(jī).電話轉(zhuǎn)賬機(jī)是農(nóng)行針對個(gè)體商戶推出的新產(chǎn)品.它兼具普通電話營銷和普通atm機(jī)的基本功能，既可以打電話也可以完成轉(zhuǎn)賬、查賬、刷卡消費(fèi)等業(yè)務(wù).非常的簡單方便、快速省時(shí)，能帶給商家很多益處.也因?yàn)槿绱松碳冶容^容易接受，我們的推銷工作也就簡單許多.

之前我不曾有過任何形式的推銷經(jīng)驗(yàn)，所以剛開始時(shí)有些緊張和無措.推銷的第一天，農(nóng)行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷，還教我一些推銷時(shí)的方法和技巧以及應(yīng)該避免的一些東西等等.

在推銷時(shí)，“師傅”告訴我推銷也是一種技術(shù)，我們追求的不僅僅是銷售電話機(jī)這么簡單，我們銷售的更是一種服務(wù)和信譽(yù).推銷的產(chǎn)品要確實(shí)能起到方便客戶，為客戶帶來實(shí)惠的作用.如果你今天推銷的產(chǎn)品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話，明天客戶就不會(huì)再和你合作，你的客源就會(huì)越來越少，推銷市場也會(huì)越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的，要盡量避免使用.

“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機(jī)時(shí)我時(shí)刻以客戶的利益出發(fā)，真實(shí)誠懇的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠，不欺騙，不模糊和夸大電話機(jī)的功能作用，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立農(nóng)行的良好形象，建立自己的良好信譽(yù).

在推銷的過程中，我逐漸的認(rèn)識(shí)到推銷語言和方式對最終結(jié)果的巨大影響.之前在宣傳時(shí)我嫌隨時(shí)帶著電話機(jī)很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實(shí)習(xí)生也是我的同學(xué)就會(huì)每次都帶上電話機(jī).這樣的結(jié)果是雖然我們在相同的時(shí)間和相同的市場做相同的工作，但是他的績效每次都要比我高出很多，這引起了我的注意.我開始向他學(xué)習(xí)，宣傳時(shí)帶上電話機(jī).再推銷時(shí)我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實(shí)樣板的產(chǎn)品確實(shí)更感興趣，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實(shí)吧.一個(gè)樣板抵得上百語千言，帶上樣板機(jī)對我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產(chǎn)品時(shí)推介的用語要盡量的簡潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了，這樣做的話客戶比較容易理解和相信.

在推銷時(shí)我清晰的體會(huì)到細(xì)節(jié)的重要性.有幾次單位的領(lǐng)導(dǎo)沒有提前跟目標(biāo)市場的物業(yè)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，導(dǎo)致我們進(jìn)不了市場，只好無功而返，白費(fèi)氣力.在宣傳資料上也存在諸多錯(cuò)漏：平時(shí)和活動(dòng)期間的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有印制或者印制不清晰、申請表新舊不統(tǒng)一、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等.這些都對宣傳推銷電話機(jī)起到負(fù)面的作用.這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力、物力、財(cái)力這么簡單，重要的還要做好細(xì)節(jié)這一關(guān).“細(xì)節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話.

由于實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)部門業(yè)務(wù)的限制，我們學(xué)到專業(yè)的知識(shí)很少，不能實(shí)現(xiàn)我來農(nóng)行時(shí)定下的“全面認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)農(nóng)行的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解農(nóng)行整體的運(yùn)營體系”的目標(biāo).但是在農(nóng)行的實(shí)習(xí)工作中我學(xué)到了很多為人處事的道理和技巧，這對我今后的學(xué)習(xí)和工作都會(huì)有很大的幫助

最后，我要感謝農(nóng)行給我的這一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的無私告誡和指導(dǎo).從你們身上我確實(shí)學(xué)到了很多書本上沒有的道理和知識(shí).明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的珍貴禮物，我會(huì)永遠(yuǎn)珍藏的.

我相信農(nóng)行有你們這么優(yōu)秀的集體，農(nóng)行的明天定會(huì)更精彩更輝煌！

【第6篇 店長服裝銷售工作總結(jié)范文例文參照

篇一

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是

科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成（），較去年同期增長（）？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提

升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日；對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

篇二

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們___全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

服裝店長對于一個(gè)服裝店來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

好的服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

【第7篇 團(tuán)日活動(dòng)工作總結(jié)范文書參照例文

篇一

一、活動(dòng)目的

我們都不會(huì)忘記1949年10月1日，這天是新中國成立的日子，也是中國人民當(dāng)家作主的日子。中國人民從此站起來了，真正成為了國家的主人。在祖國成立60周年之際，我們期望透過自己的實(shí)際行動(dòng)感受祖國60年來的發(fā)展和變化。經(jīng)過使學(xué)們參與到整個(gè)活動(dòng)中了解祖國成立60年來走過的不同路程。無論是風(fēng)風(fēng)雨雨的日子還是一帆風(fēng)順的發(fā)展過程都需要我們?nèi)チ私夂透形?。讓我們都清楚這天的幸福生活來之不易，要懂得珍惜此刻的生活和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。將全體同學(xué)對祖國的祝福放飛，祝愿祖國更好更快發(fā)展。此外，期望透過這次團(tuán)日活動(dòng)，將全班同學(xué)凝聚起來，讓他們在活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中感受到群眾帶給他們的溫暖。激發(fā)他們對班級活動(dòng)的熱情，進(jìn)而增強(qiáng)同學(xué)們對班級活動(dòng)的支持。

二、活動(dòng)的形式與資料

活動(dòng)的形式與資料主要包含以下幾個(gè)活動(dòng)：一是透過放風(fēng)箏的形式，放飛同學(xué)們和其他參與人員對祖國的祝福。二是透過寫對聯(lián)的形式抒發(fā)同學(xué)們對祖國的愛，將自己對偉大祖國的愛寄托在一副副的對聯(lián)上。三是透過紅歌大比拼的方式，唱響同學(xué)們對祖國的熱愛，將自己心中濃濃的愛國情懷直接抒發(fā)出來。三種形式的活動(dòng)吸引了同學(xué)們，他們都能熱情參與到其中。

三、活動(dòng)前期工作階段總結(jié)

1、主題確定工作的總結(jié)。

行管081班第六期活力在基層團(tuán)日活動(dòng)由討論到主題的確定，又由主題的確定到活動(dòng)的順利開展經(jīng)歷了超過一個(gè)月的時(shí)間。首先，當(dāng)校團(tuán)委活動(dòng)的主題確定之后，班委們召開了幾次會(huì)議，會(huì)議上主要討論何時(shí)組織召開“團(tuán)日活動(dòng)主題討論會(huì)”。明確會(huì)上就應(yīng)要注意的問題，如何鼓勵(lì)全體同學(xué)在討論上用心發(fā)言，將自己的意見和推薦說出來。其次，班委組織同學(xué)們對討論會(huì)上的方案和推薦投票。最后，確定團(tuán)日活動(dòng)的主題和具體活動(dòng)方案。

這次團(tuán)日活動(dòng)的討論會(huì)能夠按照預(yù)期的效果進(jìn)行，討論會(huì)上大部分同學(xué)們能用心發(fā)言，將自己預(yù)先想好的活動(dòng)方案提出來。但是在討論會(huì)議上還有一少部分同學(xué)沒有發(fā)言，并且有極個(gè)別同學(xué)沒有參加討論會(huì)。

2、宣傳工作的總結(jié)。

（1）雖然本次團(tuán)日活動(dòng)準(zhǔn)備的時(shí)間足夠長，但是由于活動(dòng)方案的確定時(shí)間相對較后，所以導(dǎo)致團(tuán)日活動(dòng)的開展日期推得比較后。

（2）活動(dòng)的宣傳工作比較少，主要以網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行宣傳，而沒有印傳單或者是以其他的方式宣傳?；顒?dòng)的宣傳效果沒有到達(dá)預(yù)期的效果，在選取宣傳方式和時(shí)間段時(shí)要綜合思考各方面的因素，個(gè)性要保證活動(dòng)的宣傳到位，才能將活動(dòng)推出去，讓更多的人去了解，進(jìn)而取得他們的支持和激發(fā)他們對本班團(tuán)日活動(dòng)的了解興趣。

3、活動(dòng)的任務(wù)分配和人員安排總結(jié)。

由于每個(gè)活動(dòng)需要做的事情不同，加上每個(gè)活動(dòng)的人員安排也較多，所以提前安排好每一項(xiàng)任務(wù)的負(fù)責(zé)人和小組成員十分重要，在團(tuán)支書的統(tǒng)一安排下，最終將工作真正落實(shí)到了每一位同學(xué)，確保每位同學(xué)都有參與到活動(dòng)中。以下是活動(dòng)的工作人員安排狀況：

活動(dòng)總負(fù)責(zé)人：團(tuán)支書李美麗

風(fēng)箏制作小組負(fù)責(zé)人：盧雅文（組長）、馮仕滿、張海培、林海鵬、

風(fēng)箏祝福語收集小組：

第一組：張婉萍（組長）、鐘夢玲、王利明、黃世勝、游蝶影

第二組：徐悅瞿（組長）、索寧、戚秀麗、王林影、朱麗汀

第三組：吳桂玲（組長）、盧彩華、蘇曉純、朱睿澤

攝影小組：王紹軍、盧雅文、張婉萍

愛國知識(shí)系列活動(dòng)負(fù)責(zé)人：張海培（組長）、張小靜、譚文輝

賴秀環(huán)、權(quán)延曉

博客資料上傳和更新小組：王紹軍（組長）、李美麗、張小靜、

馮仕滿、盧雅文、林海鵬等

四、活動(dòng)的開展工作階段總結(jié)

1、活動(dòng)的流程總結(jié)：10月10日——11月10日活動(dòng)的準(zhǔn)備階段

11月11日——11月16日活動(dòng)正式開展階段

11月17日——11月23日活動(dòng)的總結(jié)階段

2、活動(dòng)的組織工作：活動(dòng)的組織工作可分為活動(dòng)的任務(wù)分配、人員安排等?；顒?dòng)開展過程中能夠按照之前的分組進(jìn)行活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)在小組長的帶領(lǐng)和主持下都能夠有序地開展進(jìn)行?；顒?dòng)的開展之所以能夠那么順利，主要是因?yàn)橛休^好的組織工作和同學(xué)們對團(tuán)日活動(dòng)的支持。在活動(dòng)的開展過程中并沒有出現(xiàn)失控的局面，整個(gè)活動(dòng)在同學(xué)們的用心參與下最后順利完成。

3、活動(dòng)開展進(jìn)程：本支部按照策劃的時(shí)間在11月14——15號開展團(tuán)日活動(dòng)。活動(dòng)當(dāng)天，第一批的同學(xué)早上十點(diǎn)左右到達(dá)番禺區(qū)長興樂園，第二批的同學(xué)在中午十二點(diǎn)多的時(shí)候到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)。同學(xué)們按照之前的分組完成自己的工作。

（1）到達(dá)樂園后，首先由風(fēng)箏制作小組的成員和其他同學(xué)一齊制作風(fēng)箏，同學(xué)們分工合作，七手八腳做好風(fēng)箏。

（2）其次是收集祝福語小組的三個(gè)小組長組織好每個(gè)小組的成員，到游客多的地方收集他們對祖國的祝福和期望，然后把全班同學(xué)和游客們的祝福語貼在風(fēng)箏上。接下來是紅歌大比拼和寫對聯(lián)抒國情的活動(dòng)，這兩個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，將同學(xué)們所寫的對聯(lián)和收集到的祝福語都貼在風(fēng)箏上。

（3）最后由全班同學(xué)一齊將滿載期望和夢想的風(fēng)箏放飛，讓它乘著風(fēng)飛向更遠(yuǎn)的地方，期望我們對祖國的祝福能夠早日實(shí)現(xiàn)。

五、團(tuán)日活動(dòng)博客的制作。

團(tuán)日活動(dòng)博客的制作主要由王紹軍、盧雅文、馮仕滿、林海鵬幾位同學(xué)負(fù)責(zé)，博客上面的資料包括活動(dòng)的策劃、總結(jié)、活動(dòng)的照片和視頻、活動(dòng)的心得體會(huì)等。

六、活動(dòng)總結(jié)階段工作的總結(jié)

團(tuán)日活動(dòng)截至11月16號開展階段就完成了，接下來是對團(tuán)日活動(dòng)的總結(jié)。本次團(tuán)日活動(dòng)的總結(jié)工作主要有班委總結(jié)和全體同學(xué)的總結(jié)。

1、班委總結(jié)。班委在團(tuán)日活動(dòng)開展完成后，總結(jié)本次團(tuán)日活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)與不足之處。討論在團(tuán)日活動(dòng)的策劃、組織、人員安排和開展等環(huán)節(jié)中的工作開展?fàn)顩r。討論活動(dòng)后就應(yīng)如何組織好全體同學(xué)對活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，讓同學(xué)們寫出他們在參加活動(dòng)時(shí)的感受和體會(huì)。

2、其他同學(xué)的總結(jié)。其他同學(xué)的總結(jié)主要體此刻團(tuán)務(wù)日志的撰寫上，每位同學(xué)務(wù)必對團(tuán)日活動(dòng)的開展以電子版的形式寫下來，然后由班委和其他負(fù)責(zé)人將同學(xué)們的團(tuán)務(wù)日志粘貼在本班的博客上。另外，還要打印一份紙質(zhì)版的日志收集在本支部紙質(zhì)的團(tuán)務(wù)日志本上。

七、活動(dòng)好的方面與不足之處總結(jié)

（一）活動(dòng)好的方面

1、本次團(tuán)日活動(dòng)的策劃、組織和總結(jié)工作做得比較好。團(tuán)日活動(dòng)先由班委策劃，再由全體同學(xué)討論，最后確定活動(dòng)資料和形式。

2、活動(dòng)任務(wù)分配和人員安排合理。團(tuán)日活動(dòng)從策劃到總結(jié)都鼓勵(lì)全體同學(xué)參與到其中，在活動(dòng)的開展中，每一位同學(xué)都有自己的任務(wù)。避免了有些同學(xué)因?yàn)闆]有安排到任務(wù)而用心性不高的狀況。

3、活動(dòng)資料和形式比較新穎。本次團(tuán)日活動(dòng)的主題雖然與前兩次的活動(dòng)主題大同小異，但是活動(dòng)的資料和形式并不雷同。活動(dòng)的個(gè)性之處主要體此刻以下幾個(gè)方面：（1）活動(dòng)透過放風(fēng)箏的形式放飛我們對祖國的期望和祝福。（2）活動(dòng)透過寫對聯(lián)的形式抒發(fā)我們隊(duì)祖國的愛。（3）活動(dòng)的范圍沒有局限在校內(nèi)，而是將活動(dòng)推向社會(huì)。

4、同學(xué)們活動(dòng)參與熱情度高。

（1）班里大部分同學(xué)都參與到了這次團(tuán)日活動(dòng)中去，而且在這一次活動(dòng)中很多同學(xué)都提出了很好的意見和推薦。

（2）活動(dòng)開展過程中，同學(xué)們能夠?qū)⒆约旱臒崆橥斗旁诒敬螆F(tuán)體活動(dòng)中來。個(gè)性是在愛國知識(shí)系列活動(dòng)中，團(tuán)支部的成員們都能熱情參與，借助活動(dòng)抒發(fā)對祖國的深深祝福。

5、同學(xué)們不僅僅在團(tuán)日活動(dòng)的開展中用心參與，而且在總結(jié)工作方面也很配合。同學(xué)們都對團(tuán)日活動(dòng)做了總結(jié)，并將自己的感受和體會(huì)寫在團(tuán)務(wù)日志上?？偨Y(jié)同學(xué)們在活動(dòng)整個(gè)過程的體會(huì)、說出他們在整個(gè)活動(dòng)中學(xué)到了什么、在活動(dòng)后就應(yīng)明白我們在愛國方面就應(yīng)做出哪些貢獻(xiàn)等。

（二）活動(dòng)不足之處

1、團(tuán)日活動(dòng)地點(diǎn)選取一波三折。因?yàn)楸敬螆F(tuán)日活動(dòng)的地點(diǎn)最終確定是在校外，所以選取一個(gè)又好又能配合到本班搞團(tuán)日活動(dòng)的地點(diǎn)顯得十分重要。地點(diǎn)的選取確實(shí)是一件比較麻煩的事。以致于一開始確定的地點(diǎn)不能去而在臨近活動(dòng)開展的時(shí)間才另找一個(gè)地方。

2、活動(dòng)時(shí)間安排不太合理，導(dǎo)致總結(jié)收尾工作時(shí)間過緊。因?yàn)榛顒?dòng)的開展需要兩天的時(shí)間，再加上校體育節(jié)也占去了很多時(shí)間。所以我們班的團(tuán)日活動(dòng)只能不斷改期，最后確定在11月14、15號兩天開展活動(dòng)。雖然最后能夠順利開展活動(dòng)，但是由于活動(dòng)的時(shí)間過于靠后，以致團(tuán)日活動(dòng)后面的總結(jié)工作相當(dāng)緊張。

3、少部分團(tuán)支部成員沒有參與到團(tuán)日活動(dòng)中。因?yàn)橛腥煌瑢W(xué)要參加校體育節(jié)的乒乓球比賽，所以沒有參與到團(tuán)日活動(dòng)中來。沒有全體團(tuán)支部成員參與到活動(dòng)中來是本次團(tuán)日活動(dòng)的一個(gè)不足之處。

4、沒有思考到天氣變化給活動(dòng)帶來的不便。在開展團(tuán)日活動(dòng)的當(dāng)天，由于氣溫下降，給活動(dòng)的開展帶來了不便。比如：天氣過冷，同學(xué)們的集中時(shí)間就會(huì)推后。氣溫不高，導(dǎo)致同學(xué)們的參與用心度可能就沒有平時(shí)高等不好的影響。

5、活動(dòng)的宣傳力度不夠。因?yàn)榛顒?dòng)開展的時(shí)間較晚，所以活動(dòng)的宣傳工作也被迫要推后，這樣就達(dá)不到應(yīng)有的效果，很多的宣傳活動(dòng)也就做得不夠好。

篇二

團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)

__年9月22日晚上，由我外國語系團(tuán)總支主辦，英語本科甲班團(tuán)支部承辦的09級英語專業(yè)中秋聯(lián)誼晚會(huì)，在外國語系9001-9003教室順利舉行。整個(gè)晚會(huì)氣氛活躍，節(jié)目精彩，體現(xiàn)了我外國語系同學(xué)的風(fēng)采英姿及青春活力，同時(shí)，在籌備工作中增強(qiáng)了我系同學(xué)的群眾凝聚力。以下是本次晚會(huì)的總結(jié):

一、體會(huì)與感受

首先，我們切實(shí)感受到了各位同學(xué)的辛苦與付出。作為元旦晚會(huì)的策劃與籌備人員，我們很清楚這期間的辛勤，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚了所有工作人員的汗水，能成功舉辦中秋晚會(huì)，離不開每一位幕后人員的辛勤勞動(dòng)。

第二，晚會(huì)現(xiàn)場布置，分工明確，群策群力，體現(xiàn)了我系團(tuán)總支及09級英語本科甲、乙班班委會(huì)成員的信心與構(gòu)想，團(tuán)結(jié)與協(xié)作。

第三，節(jié)目豐富，氣氛活躍，給大家一種家的感覺。

二、存在不足

本次晚會(huì)無論是節(jié)目安排、晚會(huì)資料還是場地的布置都較成功，整個(gè)晚會(huì)氣氛活躍，節(jié)目精彩，資料新穎而獨(dú)特，但也存在許多不足之處。

1、計(jì)劃不周全，在購買材料用品時(shí)，預(yù)算數(shù)量不足。在晚會(huì)教室布置時(shí)，出現(xiàn)了材料(金紙)不夠的問題，最后用氣球等其他材料才較園滿地完成了教室布置工作。

2、組織紀(jì)律性有待加強(qiáng)，以后在活動(dòng)籌備時(shí)定要杜絕遲到現(xiàn)象。

1、現(xiàn)場嘉賓接待工作思考不周全。

2、事先沒有彩排，時(shí)間計(jì)算不準(zhǔn)確。

雖然在籌備晚會(huì)中存在一些不足，但總體來說晚會(huì)還是成功的，到達(dá)了其增強(qiáng)群眾凝聚力和豐富我系同學(xué)課余文化生活的效果。

在今后的工作中，我們要善于總結(jié)自己，在不斷吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)過程中完善自已，要繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，用心投入到自己的主角當(dāng)中，做好協(xié)調(diào)工作。用心配合安排，使各項(xiàng)工作有組織性和系統(tǒng)性，保證各項(xiàng)工作順利完成。

相信我們會(huì)在以后的學(xué)習(xí)、工作及其他方面取得更大的進(jìn)步和收獲，再創(chuàng)輝煌!

【第8篇 銀行柜員年終工作總結(jié)范文例文參照

我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是個(gè)性熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的用心性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每一天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……銀行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng)，更是對我工作的認(rèn)可，更是對我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

【第9篇 年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文參照

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年度工作即將結(jié)束，自入職__項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞__收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了__服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

本年度__收費(fèi)1220000元(截止到2023年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度__費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型__保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、推薦200余件。

一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工職責(zé)心和工作效率。

自加入__項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵(lì)了員工的工作職責(zé)心。目前，部門員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。

(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了__收費(fèi)水平。

本年度__費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年__費(fèi)收繳率60%)，總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)用心性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，透過巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，透過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是__服務(wù)水平的體現(xiàn)，__服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高_(dá)_收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會(huì)因__無微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的用心性。第三，收費(fèi)工作績效化，透過激勵(lì)員工收費(fèi)用心性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一向是客服部難度的工作，員工收費(fèi)一向用心性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。

(三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續(xù)良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員透過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，透過反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

二、部門工作存在的問題

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

透過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

(二)__收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)用心性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工職責(zé)心和工作用心性受到必須影響。

(四)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥

三、20__年工作計(jì)劃要點(diǎn)

2023年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高_(dá)_費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工職責(zé)心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率到達(dá)85%左右。

(二)進(jìn)一步提高_(dá)_收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率到達(dá)80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、推薦。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧__年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

【第10篇 共青團(tuán)員個(gè)人工作總結(jié)例文參照

轉(zhuǎn)眼間我步入初中已經(jīng)接近三個(gè)寒暑了。三個(gè)學(xué)年的時(shí)間不短但也并不長，但也足夠讓我們有所感觸了。而我卻真是學(xué)到了很多??

我深深的感受到，作為一名共青團(tuán)員，作為中國共產(chǎn)黨的預(yù)備軍，更要緊隨黨員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟，以提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。嚴(yán)格要求自己，通過各方面的學(xué)習(xí)不斷完善自己。我們需要努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“____”重要思想，緊密圍繞黨的執(zhí)政實(shí)踐，深刻認(rèn)識(shí)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律、人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等重大決策中的一系列新思想、新論斷、新觀點(diǎn)和新方法；需要了解世界科學(xué)技術(shù)發(fā)展的趨勢，增強(qiáng)學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫感和主動(dòng)性，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，在建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中發(fā)揮積極作用；并要宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針和政策，積極參加改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，努力完成團(tuán)組織交給的任務(wù)，在學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、工作及其他社會(huì)活動(dòng)中起模范作用；同時(shí)也要自覺遵守國家的法律和團(tuán)的紀(jì)律，執(zhí)行團(tuán)的決議，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德風(fēng)尚。

于是，在各級團(tuán)組織開展的以學(xué)習(xí)實(shí)踐“____”重要思想為主要內(nèi)容的增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)中，根據(jù)團(tuán)市委和我團(tuán)支部增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)實(shí)施方案的安排，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)教育讀本》、《中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)章程》等，記錄讀書筆記若干篇。學(xué)習(xí)中我深刻地體會(huì)到深入學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)__同志關(guān)于“____”的重要思想，既是保持共青團(tuán)作為黨的助手和后備軍性質(zhì)，也是保持共青團(tuán)組織先進(jìn)性的需要，又是進(jìn)一步鞏固黨在青年群眾中的基礎(chǔ)，更是保證中國青年運(yùn)動(dòng)始終沿著黨指引的方向前進(jìn)的需要。因此，我要把“____”的重要思想落實(shí)到本職工作中去，緊密圍繞行業(yè)的改革與發(fā)展，為行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

而在學(xué)習(xí)十六、七兩屆__全會(huì)的同時(shí)，我更加深深認(rèn)識(shí)到了自己身為共青團(tuán)員的責(zé)任和義務(wù)等。

總之，在今后的工作中，我要本著求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，勇于奉獻(xiàn)的原則，扎實(shí)工作，為學(xué)校、社會(huì)乃至于國家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

【第11篇 關(guān)于黨課的學(xué)習(xí)工作總結(jié)范文參照

篇一

懷著無比激動(dòng)的心情，我十分榮幸地參加了華北電力大學(xué)第三十二期黨校的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)期間，我始終悉心聆聽了各位老師對黨史的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在深受鼓舞和教育。使我對黨的認(rèn)識(shí)有了很大程度的提高，堅(jiān)定了我追求共產(chǎn)主義理想的決心和信念。下面就談一談我參加這次黨課學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

首先，通過黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、任務(wù)和宗旨都有了更加深入的認(rèn)識(shí)。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。在社會(huì)主義初級階段領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)全國各族人民，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開放，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，為把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家而奮斗。我深深的感到中國共產(chǎn)黨是一個(gè)偉大、光榮、優(yōu)秀的黨。

其次，我進(jìn)一步明確了入黨的基本條件和樹立正確的入黨動(dòng)機(jī)的重要性。通過步步深入的學(xué)習(xí)，我對入黨要求的認(rèn)識(shí)漸漸從朦朧走向清晰，明白了不僅要在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造入黨條件，更要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，理論聯(lián)系實(shí)際，才能成為一名合格的黨員發(fā)展對象。只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能具有持久不衰的動(dòng)力，刻苦學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及“三個(gè)代表”的重要思想，并將其作為自己的行動(dòng)指南，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)中積極作出貢獻(xiàn)；才能夠在日常工作、學(xué)習(xí)和生活的各個(gè)方面，更加嚴(yán)格地要求自己，盡力擺正黨和人民的利益同個(gè)人利益的關(guān)系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀；才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。同時(shí)，也真正認(rèn)識(shí)到只有把全心全意為人民服務(wù)，為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的崇高理想作為入黨的動(dòng)機(jī)，才能在入黨的道路上越走越近，越走越快。

最后，通過黨校的學(xué)習(xí)，我的思想再次有了巨大的變化。我覺得，對于一個(gè)以全心全意為人民服務(wù)為宗旨的共產(chǎn)黨，作為黨員就應(yīng)該多干實(shí)事、少說空話、深入實(shí)際、全心全意、勤儉辦事、一事當(dāng)前，要多為人民作想、從大局作眼。對于這樣的宗旨，作為積極向黨靠攏的先進(jìn)分子，就應(yīng)該從小事做起，從身邊做起。在班上組織同學(xué)們積極學(xué)習(xí)和討論黨的一些重要思想，隨時(shí)隨地不忘體現(xiàn)先鋒作用；在學(xué)習(xí)生活中，盡量多與每個(gè)同學(xué)接觸、交流，努力搞好同學(xué)關(guān)系！在不斷的學(xué)習(xí)成長中，也樹立起了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，這是時(shí)代對我們的要求。按照黨章的要求來約束自己的思想和行為，開始是比較困難，加以時(shí)日，堅(jiān)持不懈，必定受益良多，他就象一盞明燈，照亮我的人生征程，讓我的旅途有了一個(gè)個(gè)驛站，使我走路的步伐更加穩(wěn)健，到達(dá)目的的信心更加堅(jiān)定！

雖然黨課學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是它使我明確了今后自己努力的方向。這次黨校學(xué)習(xí)，使我對黨的基本知識(shí)和理論有了比較系統(tǒng)而全面的理解，使我思想覺悟上有了更深一層次的提高，使我更加渴望早日加入黨組織。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助他人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地上進(jìn)，從而不斷地完善自己，積極向黨組織靠攏，為爭取早日加入黨組織的行列而不懈努力！

篇二

首先，感謝黨組織給我此次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠參加學(xué)院舉辦的入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深感榮幸，也十分珍惜這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。各位老師對黨的精辟解析，獨(dú)到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時(shí)深受鼓舞和教育。對黨組織有了更深刻的了解，使我更加深愛我們偉大的中國共產(chǎn)黨，堅(jiān)定了我加入中國共產(chǎn)黨的決心。

通過這次黨課的學(xué)習(xí)，無論是在黨的理論知識(shí)學(xué)習(xí)還是在自身思想覺悟的提高上，我都有了很大進(jìn)步。在學(xué)習(xí)期間，我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度參加每一次的學(xué)習(xí)并積極思考，悉心聆聽了領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報(bào)告，深入學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和完整體系，認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和密切聯(lián)系群眾的報(bào)告，就“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神、黨性修養(yǎng)，入黨動(dòng)機(jī)等等問題展開了深入而實(shí)際的學(xué)習(xí)和討論，這些都讓我受益非淺。盡管一段時(shí)間的培訓(xùn)尚不能讓我在最深刻、度的層次上去領(lǐng)會(huì)和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動(dòng)機(jī)上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅(jiān)定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我這次幾次黨課學(xué)習(xí)心得的幾點(diǎn)總結(jié)：

首先，通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到以前對黨的性質(zhì)、指導(dǎo)思想、綱領(lǐng)和宗旨的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)是停留在表面的學(xué)習(xí)，知其然不知其所以然。通過這次黨課比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我明確了黨的性質(zhì)是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會(huì)主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心；代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動(dòng)指南。黨的理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。

其次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)加深了我對“三個(gè)代表”重要思想的理解和認(rèn)識(shí)?！叭齻€(gè)代表”重要思想始終代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表中國最廣大人民的根本利益，是總結(jié)我們黨八十多年歷史經(jīng)驗(yàn)得出的一個(gè)重要結(jié)論，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。“三個(gè)代表”不是三個(gè)方面的簡單相加，而是一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一整體，發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，是發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民根本利益的物質(zhì)前提和基礎(chǔ)；發(fā)展先進(jìn)文化，是發(fā)展生產(chǎn)力和實(shí)現(xiàn)人民利益的靈魂；代表和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是發(fā)展生產(chǎn)力和先進(jìn)文化的根本目的，是共產(chǎn)黨人全部工作和實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。不但要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，更要我們在實(shí)際的學(xué)習(xí)和工作中努力踐行“三個(gè)代表”。

再次，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我對端正入黨動(dòng)機(jī)的重要性有了更具體更深入的認(rèn)識(shí)。端正入黨動(dòng)機(jī)，要有為共產(chǎn)主義和中國特色社會(huì)主義奮斗終身的堅(jiān)定信念；要樹立全心全意為人民服務(wù)的思想；要有在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起到先鋒模范作用。正確的入黨動(dòng)機(jī)，是正確行動(dòng)的精神力量，要求入黨的同志只有樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)，才能經(jīng)受住黨組織的考驗(yàn)。這種考驗(yàn)在新時(shí)期更有重要的現(xiàn)實(shí)意義。此外，這次學(xué)習(xí)還使我認(rèn)識(shí)到端正入黨動(dòng)機(jī)，不是入黨前的一時(shí)的問題，而是一輩子的事情。不論黨組織是否批準(zhǔn)我加入中國共產(chǎn)黨，我都將一如既往地用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，不僅要在思想上爭取入黨，而且要長期的注意檢查自己入黨的動(dòng)機(jī)，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，嚴(yán)守黨的

紀(jì)律，保守黨的機(jī)密，對黨忠誠老實(shí)，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。

最后，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我十分地堅(jiān)定了入黨的信心和決心。今天，我們國家正處于改革開放的關(guān)鍵時(shí)期，中國在面臨巨大發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個(gè)歷史時(shí)期，更凸現(xiàn)堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的重要性。以__為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體適時(shí)地以完善中國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制為目標(biāo)，提出了“科學(xué)發(fā)展觀”等一系列新思路、新觀點(diǎn)，這些理論上的新突破必將對中國的經(jīng)濟(jì)體制改革產(chǎn)生極大的推動(dòng)作用，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時(shí)俱進(jìn)的精神，適應(yīng)了時(shí)代發(fā)展進(jìn)步的需要，代表了廣大人民群眾的根本利益和要求。中國共產(chǎn)黨誕生八十多年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能肩負(fù)起民族的希望，才能領(lǐng)導(dǎo)中國人民把歷史推向前進(jìn)。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國；沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。作為一名積極要求進(jìn)步的青年大學(xué)生，我渴望加入到這個(gè)光榮的組織中，將自己的個(gè)人價(jià)值同國家和人民的利益更好地統(tǒng)一結(jié)合起來，把對黨、對祖國和對社會(huì)主義事業(yè)的無限熱情投入到中華民族的偉大復(fù)興的社會(huì)實(shí)踐中去，在建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的征程上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，努力創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

總之，通過入黨積極分子培訓(xùn)班的培訓(xùn)，使我進(jìn)一步的系統(tǒng)學(xué)習(xí)了黨的基本知識(shí)與理論，使我更進(jìn)一步的樹立了正確的入黨動(dòng)機(jī)。今后，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)這些科學(xué)理論，使自己的共產(chǎn)主義信念建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)思想和世界觀的改造，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。努力做到首先在思想上入黨，盡自己的能力去幫助他人，團(tuán)結(jié)周圍的人，帶動(dòng)他們一起來學(xué)習(xí)。我會(huì)以黨員的要求來要求自己，不斷地努力，不斷地學(xué)習(xí)，從而不斷地提高和完善自己，積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。

【第12篇 新人年終工作總結(jié)范文參照

試用期一年來，我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，_思想，_理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大演講以及__屆__全會(huì)精神，耐心研究業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)遵法，努力工作，認(rèn)真實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作義務(wù)，在同道們的關(guān)懷、支撐和輔導(dǎo)下，我在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性錘煉，黨性涵養(yǎng)和政治思想覺醒進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅(jiān)持應(yīng)用馬克思列寧主義的態(tài)度、觀點(diǎn)和方式論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去剖析和察看事物，是非分明，堅(jiān)持真諦，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用準(zhǔn)確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指點(diǎn)本人的學(xué)習(xí)、工作和生涯實(shí)際，在思想上用心構(gòu)筑抵抗資產(chǎn)階層民主和自在化、拜金主義、自由主義等所有_思想侵蝕的牢固防線。酷愛祖國，熱愛中國_，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國_的領(lǐng)導(dǎo)，擁戴改造開放，深信社會(huì)主義終極必定克服資本主義，對社會(huì)主義充斥必勝的信念。認(rèn)真貫徹履行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作踴躍自動(dòng)，勤懇努力，不畏艱巨，瀆職盡責(zé)，在平常的工作崗位上作出力不勝任的奉獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我器重增強(qiáng)實(shí)踐跟業(yè)務(wù)常識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，持續(xù)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，一向進(jìn)步本身綜合素質(zhì)程度。

(一)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深入懂得“三個(gè)代表”重要思想的迷信內(nèi)涵，加強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和動(dòng)搖性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大呈文及__屆三中、__全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的__大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完美社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(二)、是認(rèn)真學(xué)習(xí)工功課務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)辦法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，捉住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作才能。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，聯(lián)合自己工作實(shí)際特色，應(yīng)用閑余時(shí)光，抉擇性地發(fā)展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和領(lǐng)土地治理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)停處置條例》、《反決裂國度法》，透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀點(diǎn)。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)厲要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的主旨，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好顧問助手：

(一)、是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息材料，全面、精確地懂得和把握各方面工作的開展?fàn)顩r，分析工作存在的重要問題，總結(jié)工作教訓(xùn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、正確地了解和控制最近工作的實(shí)際情形，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決議。

(二)、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)部署時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(三)、是在招待來訪人民的工作中，堅(jiān)持依照工作請求，熱忱接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反應(yīng)的問題，提出的要求、倡議。同時(shí)，對群眾要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真說明，耐煩做好群眾的思想工作，讓群眾信任政府。

在同志們的關(guān)心、支持和贊助下，各項(xiàng)服務(wù)工作均取得了美滿完成任務(wù)的好成就，得到領(lǐng)導(dǎo)和大眾確定。

【第13篇 黨支部年度工作總結(jié)范文參照

篇一

20__年是播種的一年，也是收獲的一年，在這一年里，有歡聲笑語，也有辛酸淚水，有成功，也有失敗，黨支部工作總結(jié)。無論今年收獲了什么，或者失去了什么，我們都將以嶄新的面貌，充足的精神，勇敢的心去迎接新一年的各種挑戰(zhàn)。

本支部的建設(shè)圍繞建設(shè)成為一個(gè)活躍的，充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力的支部為指導(dǎo)方針，充分發(fā)揮黨員的帶頭模范作用，用自己的實(shí)際行動(dòng)來潛移默化的影響其他入黨積極分子朝著一個(gè)正式黨員的方向努力邁進(jìn)。對本支部在過去一年的工作總結(jié)如下：

一、在各位入黨介紹人的悉心指導(dǎo)與關(guān)懷下，各個(gè)入黨積極分子在過去的一年里，理論水平與思想政治覺悟都有了很大的提高，進(jìn)一步明確了對黨的認(rèn)識(shí)，端正了入黨動(dòng)機(jī)，并按照原來的預(yù)定計(jì)劃，發(fā)展成為了五名預(yù)備黨員，為黨組織輸送了五名新人，完成了原來的工作計(jì)劃要求。

我們基層黨組織，只有不斷接納并培養(yǎng)優(yōu)秀的人員，使其能加入黨組織的大家庭懷抱里，才能為我們黨組織保持新的生命力不斷注入新鮮血液。為了永葆黨組織的戰(zhàn)斗力，對新接受的預(yù)備黨員要嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)為其確實(shí)具備了條件才發(fā)展。只要基層黨組織在發(fā)展新黨員時(shí)，對其可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行了全面的剖析，并認(rèn)為其確實(shí)能為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身，入黨動(dòng)機(jī)端正的積極分子才能發(fā)展。

二、在這一年里，對預(yù)備黨員進(jìn)行了考察，對其理論水平，思想狀況進(jìn)行了全面的考察，考察其是否具備了正式黨員的條件，是否達(dá)到了正式黨員的要求。本支部在09年接受了一名預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正申請，經(jīng)過支部大會(huì)討論決定，認(rèn)為其基本上具備了正式黨員的條件，有為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的決心，經(jīng)表決決定接受該同志按期轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員。

三、在20__年里召開幾次比較重要的組織生活會(huì)，對老黨員進(jìn)行整風(fēng)運(yùn)動(dòng)，使其思想保持積極向上起到了很好的作用。如十一國慶期間，我國成立60周年大慶，召開主題為“我愛我的祖國”的支部組織生活會(huì)，通過大家集體討論過去60年里我國發(fā)生的重大事件，發(fā)表自己的看法，以及自己從小經(jīng)歷了什么比較重要的事情談起，抒發(fā)了各自的愛國情懷，并透露祖國在過去發(fā)生的重大變化，工作總結(jié)《黨支部工作總結(jié)》。生活環(huán)境得到了改善，交通更加便捷了，信息渠道更加多樣化了，人們的生活質(zhì)量有了空前的提高。對來自農(nóng)村的同學(xué)更能有深入的體會(huì)，國務(wù)院廢除了農(nóng)業(yè)稅，而且種田還有補(bǔ)助，現(xiàn)在種田的農(nóng)民積極性有了很大提高。通過這次的討論，各位黨員的愛國主義情懷又得到了加強(qiáng)，并使其充滿了報(bào)效祖國的志氣。

臨近畢業(yè)了，大家都忙著找工作，適時(shí)召開“誠信成就未來”的主題生活會(huì)，使大家認(rèn)識(shí)到誠信的重要性。從哲學(xué)的意義上說，“誠信”既是一種世界觀，又是一種社會(huì)價(jià)值觀和道德觀，無論對于社會(huì)抑或個(gè)人，都具有重要的意義和作用。現(xiàn)在大家找工作，就要講究簽約誠信。這是對自己也是對企業(yè)的負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。只有每個(gè)人都嚴(yán)格要求自己，自己做好了表率，才能這樣去要求別人，也只有通過的自己的表現(xiàn)去感染別人，才能達(dá)到別人信服的目的。

在新的一年，對新的工作提出幾點(diǎn)要求，第一，認(rèn)真準(zhǔn)備畢業(yè)論文的答辯，端正態(tài)度，做好充足的準(zhǔn)備，為獲得碩士學(xué)位做最后的沖刺；第二，還沒有簽工作的同學(xué)，再繼續(xù)找適合自己的單位，不灰心，不放棄；第三，在畢業(yè)離校的最后一段時(shí)間，希望大家做好充足的準(zhǔn)備，文明離校，文明走上工作崗位。

在這即將揮手告別美好大學(xué)生活、踏上社會(huì)征途的時(shí)候，希望各位同志都整軍待發(fā)，以飽滿的熱情、堅(jiān)定的信心、高度的社會(huì)責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)，勇攀新的高峰。

謝謝大家！

篇二

半年來一連黨支部在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在一連廣大黨員干部職工群眾的共同努力下，緊緊圍繞團(tuán)黨委工作中心工作，以多元增收為目標(biāo)，充分利用毗鄰圖市的優(yōu)勢，堅(jiān)持“精棉、優(yōu)園、擴(kuò)草、擴(kuò)瓜、擴(kuò)菜園、強(qiáng)畜、強(qiáng)禽、強(qiáng)三產(chǎn)”的職工群眾多元增收發(fā)展思路，以推動(dòng)連隊(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。不斷提升連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)和整體形象，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡作用，堅(jiān)持以連隊(duì)黨支部黨建為龍頭，以連隊(duì)建設(shè)為基礎(chǔ)，以服務(wù)為核心，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體黨員爭先創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)工作作風(fēng)，充分發(fā)揮連隊(duì)黨組織的凝聚力、扎實(shí)地把黨支部建設(shè)成為帶領(lǐng)全連干部、職工群眾發(fā)家致富的戰(zhàn)斗堡壘，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，保證了連隊(duì)黨支部半年來各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

一、黨支部基本情況

四十四團(tuán)一連轄區(qū)住戶299戶，1422人口，干部8人，11名黨員，2名漢族黨員，經(jīng)營地2091畝，兩用地2685畝。

二、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1、種植業(yè)：其中棉花3523畝，當(dāng)年嫁接園304畝，重播紅棗180畝，四年棗樹370畝，玉米390畝，板椒210畝，甜瓜10畝，蘋果桃樹150畝。

2、養(yǎng)殖業(yè)：連隊(duì)目前養(yǎng)羊牛戶數(shù)165戶，其中團(tuán)幫扶養(yǎng)羊87戶，目前共計(jì)存欄羊1635頭，牛62頭。團(tuán)黨委牽頭連隊(duì)黨支部擔(dān)保（先從旺禽孵化場拿雞苗，等雞苗長大售出后再付款）扶持困難農(nóng)民群眾養(yǎng)雞6100只，養(yǎng)殖鴿子650只。

3、第三產(chǎn)業(yè)

1）、加大富余勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移工作，連隊(duì)專門安排一名副連長負(fù)責(zé)組織連隊(duì)剩余勞力，去圖市務(wù)工，目前已組織勞力142人，每天平均工資120元，目前實(shí)現(xiàn)收入102萬元。

2）、服務(wù)業(yè)、連隊(duì)目前有客貨車、出租車11輛，在圖市、連隊(duì)經(jīng)商24人

4、自營經(jīng)濟(jì)

依托團(tuán)幫扶項(xiàng)目，幫扶做涼皮2個(gè)、補(bǔ)鞋修鞋2個(gè)，烤馕3個(gè)。

三、各項(xiàng)工作取得的成績

黨風(fēng)廉政建設(shè)工作

1、一連黨支部以廉政文化建設(shè)為契機(jī)，?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，一是抓學(xué)習(xí)，班子學(xué)習(xí)已形成了制度化在學(xué)習(xí)中，我們堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，緊密結(jié)合自身的思想、工作、作風(fēng)，抓好理論學(xué)習(xí)，著眼于運(yùn)用理論解決實(shí)際問題，做到學(xué)有所得、學(xué)有所悟、學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。班子的學(xué)風(fēng)帶動(dòng)了連隊(duì)黨員干部的學(xué)習(xí)熱情；二是開好職工群眾大會(huì)和黨支部大會(huì)，有事研究事情，無事溝通情況，會(huì)上大家能夠充分發(fā)表意見，對意見不統(tǒng)一的不做決定；三是抓好民主生活會(huì)，會(huì)議召開前，我們充分征求干部群眾意見，并將意見提前發(fā)至各成員手中，會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析，大家暢所欲言，積極開展批評與自我批評，相互分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，達(dá)到共同認(rèn)識(shí)共同提高；四是生活上相互關(guān)心，工作上相互支持。應(yīng)該說我們這屆班子是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的班子，奮發(fā)向上的班子。

2、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。一是開展了系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)：（一）、深入貫徹落實(shí)“三會(huì)一課”制度，讓黨員干部深刻的認(rèn)識(shí)國情，（二）、是認(rèn)真開展了樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀教育，（三）是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，在優(yōu)秀先進(jìn)分子發(fā)展新黨員，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，做到發(fā)展黨員有計(jì)劃，吸收預(yù)備黨員，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正按規(guī)定、按程序、手續(xù)完備，認(rèn)真做好了培養(yǎng)、發(fā)展、納新工作。今年支部培訓(xùn)入黨積極分子2人，增強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的新生力量。半年收繳黨費(fèi)工作及時(shí)，共收繳黨費(fèi)774元并按時(shí)上繳政工辦。

3、開展創(chuàng)先爭優(yōu)主題服務(wù)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。我連黨支部按照團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署，結(jié)合連隊(duì)實(shí)際情況做好黨支部分類定級工作，以“五個(gè)好”為目標(biāo)，以“五帶頭”為抓手，以“創(chuàng)建職工滿意連，構(gòu)建文明和諧連”為實(shí)踐載體，精心組織、廣泛宣傳、周密部署，深入開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。同時(shí)為確保創(chuàng)先爭優(yōu)取得實(shí)效，我們連一是成立了以支部書記為組長的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了連隊(duì)黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案和學(xué)習(xí)計(jì)劃，每位黨員干部認(rèn)真負(fù)責(zé)的填寫好了自己的公開承諾書。

3、加強(qiáng)黨的制度建設(shè)一是堅(jiān)持目標(biāo)管理，制定年度黨建工作目標(biāo)，與黨委會(huì)簽訂黨建工作目標(biāo)管理，二是堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，黨內(nèi)生活制度化、規(guī)范化。堅(jiān)持月匯報(bào)制度，堅(jiān)持記錄本和黨費(fèi)收繳制度。三是有完善的黨員活動(dòng)。四是建立健全支部基本制度及其相關(guān)制度，半年來召開支委會(huì)2次，支部大會(huì)2次，民主生活會(huì)1次，上黨課6次。完善的制度把黨務(wù)工作與行政管理有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮了黨組織的政治核心作用。提高了連隊(duì)的經(jīng)營管理水平。

黨、團(tuán)建設(shè)及思想政治工作

1）黨支部把培養(yǎng)新黨員作為黨建工作的重要環(huán)節(jié)，____年一連培養(yǎng)考核入黨積極分子2人；黨建帶團(tuán)建，積極開展兩級聯(lián)創(chuàng)。2）注重制度建設(shè)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。凡涉及職工群眾利益的事由黨支部集體討論決定，把解決思想問題同解決職工群眾實(shí)際困難結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性和主動(dòng)性。一連黨支部積極開展了送溫暖、獻(xiàn)愛心、辦好事、辦實(shí)事等道德實(shí)踐活動(dòng)。____年，在干部黨員中開展了幫扶活動(dòng)，對貧困戶、老黨員送溫暖、獻(xiàn)愛心、結(jié)成幫扶對子10個(gè)。一連黨支部組織引導(dǎo)、動(dòng)員廣大黨員干部群眾捐款合計(jì)725元。六一兒童節(jié)期間，連隊(duì)黨員干部群眾集資3650元去學(xué)校慰問，關(guān)心青少年學(xué)生的健康成長。

綜合治理（平安建設(shè)）工作

在團(tuán)綜治辦的大力指導(dǎo)下，一連黨支部加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度,營造平安建設(shè)氛圍。牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的發(fā)展意識(shí)，以確保連隊(duì)各項(xiàng)事業(yè)健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。以文明生態(tài)小康連隊(duì)和民主法治連創(chuàng)建為重點(diǎn)，成立了矛盾排查和調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組，在全連范圍開展矛盾糾紛排查，切實(shí)把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。半年來一連沒有發(fā)生一起刑事案件，也沒有出現(xiàn)集體上訪或越級上訪事件。

安全生產(chǎn)

1）認(rèn)真落實(shí)總場合同的簽訂工作，黨支部嚴(yán)格按照團(tuán)的要求與職工群眾簽訂了《土地承包經(jīng)營合同》《土地租賃經(jīng)營合同》《農(nóng)產(chǎn)品收購（訂單）合同》。合同簽訂率100％，土地固定率100％。

2）節(jié)日期間，連隊(duì)重點(diǎn)加強(qiáng)了連隊(duì)安全工作，堅(jiān)持干部帶班、值班制度，由于制度健全，管理到位，措施得力，一連沒有發(fā)生安全隱患事件。

民管會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)、計(jì)劃生育工作

一連黨支部民管會(huì)、統(tǒng)戰(zhàn)計(jì)劃生育工作分工明確，責(zé)任到人。各類臺(tái)帳、規(guī)章制度健全，在民管會(huì)的監(jiān)督和配合下一連____年上半年連務(wù)公開2次，黨支部及時(shí)、公正地公開職工群眾的生產(chǎn)費(fèi)用，做到了職工群眾無意見；計(jì)劃生育工作由黨支部書記、連長親自抓，半年來一連沒有出現(xiàn)超生等違法行為。

四、存在的問題

一連黨支部在工作中取得了一定的成績，不折不扣地完成了團(tuán)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)，但同時(shí)也存在問題如：個(gè)別干部對自己要求不嚴(yán)，還有個(gè)別干部在連隊(duì)管理中不夠大膽，不夠積極。

五、下半年工作思路

一連黨支部將積極帶領(lǐng)職工群眾，加強(qiáng)社會(huì)管理綜合治理工作，保證連隊(duì)社會(huì)安全穩(wěn)定的同時(shí)，拓展職工群眾多元增收渠道；以促進(jìn)一連的和諧發(fā)展奔小康。

【第14篇 部隊(duì)的安全工作總結(jié)范文參照

抓好部隊(duì)安全工作，是提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有效手段。各級必須站在講政治的高度，站在部隊(duì)建設(shè)全局的高度，充分認(rèn)清抓好安全工作的重要性，突出重點(diǎn)，積極探索，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓落實(shí)。

一、要認(rèn)清形勢，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感

新的歷史時(shí)期，我軍面臨“打得贏”和“不變質(zhì)”兩大歷史性課題的考驗(yàn)，管理教育具有更加重要地位作用，成為軍隊(duì)建設(shè)根本性、全局性的基礎(chǔ)工作。安全工作關(guān)系到部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，關(guān)系到部隊(duì)的穩(wěn)定，關(guān)系到部隊(duì)正常工作秩序，關(guān)系到軍隊(duì)形象和軍民關(guān)系。有的事故涉及地方群眾，如果處理不好，還會(huì)引發(fā)軍民糾紛。民族問題和社會(huì)問題，甚至被別有用心的人所利用。因此，做好安全工作，對于加強(qiáng)部隊(duì)全面建設(shè)，維護(hù)部隊(duì)穩(wěn)定、社會(huì)穩(wěn)定、邊防穩(wěn)定，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，鞏固和提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，增進(jìn)軍政、軍民團(tuán)結(jié)和民族團(tuán)結(jié)，都具有重要意義?！鞍踩赜谔┥健?。各單位要緊密結(jié)合政治教育和經(jīng)常性思想政治工作，針對官兵的思想實(shí)際，抓好部隊(duì)安全工作的地位。作用、意義的教育，不斷克服模糊認(rèn)識(shí)和不正確的思想情緒，增強(qiáng)做好管理教育和安全工作的自覺性。尤其要充分認(rèn)識(shí)部隊(duì)安全工作的嚴(yán)峻性，充分認(rèn)識(shí)安全工作的形勢、特點(diǎn)和環(huán)境的復(fù)雜性，充分認(rèn)識(shí)實(shí)現(xiàn)安全工作任務(wù)與目標(biāo)的艱巨性，切實(shí)增強(qiáng)做好管理教育和安全工作的責(zé)任感和危機(jī)感。當(dāng)前，由于少數(shù)單位沒有抓住重點(diǎn)及個(gè)別人員的玩忽職守，部隊(duì)重大事故案件時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了部隊(duì)全面建設(shè)。我們一定要吸取沉痛教訓(xùn)，在全面預(yù)防、普遍抓落實(shí)的基礎(chǔ)上，要突出重點(diǎn)，堅(jiān)決遏制重大事故案件的發(fā)生。尤其要把人員管好，把車輛管住，把槍彈、易燃易爆物品管嚴(yán)。只要我們切實(shí)抓好重點(diǎn)人、車輛和槍彈、易爆易燃物品的安全管理，重大事故案件就能夠得到遏制。安全重點(diǎn)是動(dòng)態(tài)的、變化的、具體的。各級領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)形勢、任務(wù)、季節(jié)、官兵思想的變化等情況，進(jìn)行具體分析，及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，增強(qiáng)安全工作的及時(shí)性、針對性和有效性。

二、要突出重點(diǎn)，從嚴(yán)治軍，把握部隊(duì)安全工作的關(guān)鍵

治軍之道，得之于嚴(yán)，失之于寬。要解決事故案件多的問題，必須突出重點(diǎn)，從違法違紀(jì)抓起，從各級干部的責(zé)任心抓起。一是解決官兵知法懂規(guī)矩的問題。從部隊(duì)發(fā)生的事故案件看，不少問題的發(fā)生都是因?yàn)楣俦恢?、不懂法造成的。各級要認(rèn)真組織部隊(duì)進(jìn)行經(jīng)常性的條令條例等法規(guī)的學(xué)習(xí)教育，使官兵熟悉法紀(jì)內(nèi)容，增強(qiáng)法紀(jì)觀念，提高遵紀(jì)守法的自覺性，為部隊(duì)安全工作奠定基礎(chǔ)。此外，執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究，也是部隊(duì)事故案件不斷出現(xiàn)的重要原因。有的單位出了事故案件，不死人不報(bào)，死了人也不及時(shí)報(bào)；有的上級不追查不報(bào)，追查時(shí)不如實(shí)報(bào)；還

有的弄虛作假，欺上瞞下，企圖蒙混過關(guān)。從而，使正氣得不到伸張，邪氣得不到壓制，事故案件不斷，這種狀況必須予以糾正。切實(shí)做到凡是發(fā)生事故案件，情況沒查清不放過，責(zé)任沒分清不放過，有關(guān)責(zé)任人沒處理不放過。在處理中要堅(jiān)持實(shí)事求是，該哪級負(fù)責(zé)的就哪級負(fù)責(zé)，該處理誰就處理誰，該處理到什么程度就處理到什么程度，決不遷就照顧。其目的是以做效尤，調(diào)動(dòng)各級工作的主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把部隊(duì)安全工作做好。

二是解決各級干部事業(yè)心的問題。干部事業(yè)心和責(zé)任感是做好部隊(duì)安全工作的前提和基礎(chǔ)。干部有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才會(huì)一心撲在本職工作上，才會(huì)想方設(shè)法抓好部隊(duì)安全工作，確保部隊(duì)的安全穩(wěn)定。認(rèn)真分析部隊(duì)發(fā)生的事故案件，無一不與干部事業(yè)心和責(zé)任感有關(guān)。要搞好部隊(duì)管理教育和安全工作，必須增強(qiáng)各級干部的事業(yè)心和責(zé)任感。這個(gè)問題不解決，部隊(duì)安全工作無論采取什么措施，使用何種方法，效果都是不大好的。各級要采取教育整頓、定期講評、群眾評議、典型引導(dǎo)、正確獎(jiǎng)懲等措施，加強(qiáng)干部經(jīng)常性教育管理，使各級干部真正認(rèn)清自己的責(zé)任，排除私心雜念的干擾，以對黨負(fù)責(zé)、對人民負(fù)責(zé)、對部隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好本職工作，為部隊(duì)安全穩(wěn)定、邊防安全穩(wěn)定、社會(huì)安全穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)。

三、要研究特點(diǎn)，探索規(guī)律，掌握部隊(duì)安全工作的主動(dòng)權(quán)

遵循客觀規(guī)律，才能掌握工作主動(dòng)權(quán)。近年來，各部隊(duì)普遍加強(qiáng)了對管理教育和安全工作的新情況，新問題的調(diào)查研究，積極探索了新形勢下加強(qiáng)部隊(duì)管理教育和安全工作的措施，取得了較好效果。但是，隨著國家改革與建設(shè)步伐的加快，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，軍委關(guān)于新時(shí)期戰(zhàn)略方針的確立和新的改革政策的出臺(tái)，軍隊(duì)建設(shè)包括管理教育和安全工作面臨著許多新情況和新問題，都需要深入研究，認(rèn)真解決。當(dāng)前，部隊(duì)安全工作迫切需要研究以下幾個(gè)主要問題：一要研究管理對象出現(xiàn)的新變化。針對獨(dú)生子女多、入伍前經(jīng)歷多樣、獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)等特點(diǎn)，探索對不同對象的有效管法。二要研究管理環(huán)境出現(xiàn)的新變化。針對“酒綠燈紅”影響大、信息傳播交流快、對外聯(lián)系交往多等新特點(diǎn)，探索市場經(jīng)濟(jì)條件下的有效管法。三要研究國家、軍隊(duì)改革與發(fā)展帶來的新變化。針對社會(huì)分配制度、勞動(dòng)用工制度、兵役制度改革以及武器裝備不斷更新的特點(diǎn)，探索適應(yīng)改革和發(fā)展新要求的有效管法，尤其要重點(diǎn)研究如何加強(qiáng)對士官隊(duì)伍的管理，切實(shí)解決士官管理失控、違法違紀(jì)、發(fā)生事故案件多的問題。四要研究堅(jiān)持訓(xùn)管結(jié)合，以訓(xùn)促管的有效方法。把科學(xué)管理與嚴(yán)格訓(xùn)練和自覺養(yǎng)成有機(jī)結(jié)合起來，全面推進(jìn)部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)。五要研究干部隊(duì)伍出現(xiàn)的新情況、新變化。針對部分干部事業(yè)心減弱、能力素質(zhì)偏低等特點(diǎn)，探索提高干部隊(duì)伍管理素質(zhì)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感的有效方法，發(fā)揮各級干部在管理工作中的主觀能動(dòng)性。六要研究車輛安全管理和武器彈藥安全管理的新辦法。堅(jiān)決剎住車輛事故和涉槍彈案件。

七要研究領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做表率、直屬隊(duì)當(dāng)樣板的問題。要下大力克服領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)飄浮、形式主義和官僚主義，解決機(jī)關(guān)工作隨意性大和工作不協(xié)調(diào)的問題，形成抓部隊(duì)管理教育和安全工作的合力，增強(qiáng)工作指導(dǎo)的有效性。

四、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，改進(jìn)作風(fēng)，狠抓部隊(duì)安全工作的落實(shí)

江主席指出：“管理工作是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)、很細(xì)致、很艱巨的工作，各級黨委務(wù)必加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在抓根本、打基礎(chǔ)、求實(shí)效上下功夫，真正把管理工作落到實(shí)處?！苯飨恼撌鰹槲覀冏龊貌筷?duì)管理教育和安全工作指明了方向。黨委要加強(qiáng)安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作擺到重要議事日程，通盤籌劃，科學(xué)安排。要堅(jiān)持黨委負(fù)總責(zé)、主官負(fù)全責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)重要責(zé)任；職能機(jī)關(guān)要主管，業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)要對口掛鉤管，其他機(jī)關(guān)要主動(dòng)管；要建立健全管理機(jī)制，真正形成各司其責(zé)、齊抓共管的良好局面。各級領(lǐng)導(dǎo)一定要端正安全工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)持抓基層、打基礎(chǔ)、抓落實(shí)、求實(shí)效，把出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)真正放在部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)上，防止和克服工作漂浮，做表面文章，報(bào)喜藏憂，急功近利，搞短期行為。師以上領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持跟蹤指導(dǎo)，分類指導(dǎo)，旅、團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持面對面的領(lǐng)導(dǎo)，具體抓好安全工作的落實(shí)。各級領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持下基層蹲點(diǎn)等制度，深入調(diào)查研究，解剖麻雀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決帶傾向性的問題，糾正和嚴(yán)肅查處存在的問題，把事故案件消滅在萌芽狀態(tài)。確保部隊(duì)安全穩(wěn)定。

【第15篇 店長服裝銷售工作總結(jié)例文參照

能作為迪圖服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是

科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長？經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提

升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日；對會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。

【第16篇 林場婦聯(lián)的工作總結(jié)例文參照

一年來，××林場婦聯(lián)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__屆__全會(huì)精神，結(jié)合第三批深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，在縣婦聯(lián)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞場黨委、政府的中心工作，堅(jiān)持“一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)”的工作方針，結(jié)合自身實(shí)際情況，主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治建設(shè)和組織建設(shè)，促進(jìn)婦女干部整體素質(zhì)的提高。

一年來，我們緊跟形勢，牢牢把握時(shí)代脈搏，組織廣大婦女干部學(xué)習(xí)黨的__屆__全會(huì)精神，以第三批深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，在“學(xué)習(xí)調(diào)研”階段，組織各村婦代會(huì)主任認(rèn)真開展了“讀一本書、走訪一個(gè)困難戶、辦一件實(shí)事、樹一個(gè)典型、寫一份調(diào)查報(bào)告”的“五個(gè)一”主題實(shí)踐活動(dòng)。在“分析檢查”階段，以發(fā)放入戶訪戶表和召開座談會(huì)的形式，廣泛征求到群眾意見。同時(shí)積極響應(yīng)縣萬名黨員幫扶五保戶、特困戶號召。全場黨員開展結(jié)對子，一對一進(jìn)行幫扶活動(dòng)。我們組織場直女干部、各村婦女主任女科技示范戶等紛紛到幫扶對象家進(jìn)行慰問，送錢送物，送愛到家，問苦到戶，這一結(jié)對子幫扶活動(dòng)讓群眾非常感動(dòng)，也增強(qiáng)了婦女干部的黨性修養(yǎng)。

二、積極組織、搞好活動(dòng)

為加強(qiáng)“家庭文明”建設(shè)，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，弘揚(yáng)尊老愛幼的家庭美德，三八期間，我們組織了一次好婆婆好媳婦、五好文明家庭和深化“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)評選活動(dòng)，經(jīng)過各村層層篩選，共評選出5位好“婆婆婆、好媳婦”和5戶“五好文明”家庭和5戶“平安家庭”，并推薦到縣婦聯(lián)，其中3戶被評為縣五好文明家庭戶。“六一”期間，我們利用廣播、手抄報(bào)等形式加大《未成年人保護(hù)法》等保護(hù)兒童的政策、法律、法規(guī)的宣傳力度，把“加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作”與開展“六一”國際兒童節(jié)系列活動(dòng)緊密結(jié)合，積極倡導(dǎo)廣大少年兒童度過一個(gè)“快樂、祥和、有意義”的兒童節(jié)。5月30日，場婦聯(lián)陪同場領(lǐng)導(dǎo)和場分管教育領(lǐng)導(dǎo)一起走訪慰問了中心學(xué)校的孩子們，場領(lǐng)導(dǎo)還親自參加了“六一”兒童節(jié)的慶?；顒?dòng)，同時(shí)為中心學(xué)校的孩子們送去了1000元，用于購買孩子們的學(xué)習(xí)用品等。場婦聯(lián)還給10春蕾女童送去了慰問金2023元。

今年6月份，我們積極爭取，配合縣婦聯(lián)和協(xié)和醫(yī)院開展了“愛心工程”女性健康普查活動(dòng)，我們組織了全場凡在家的育齡婦女90以上都參加了體檢，部分婦女還進(jìn)行了有效的治療。通過這次體檢，大大地提高了廣大婦女自我保健能力和健康水平。

三、以發(fā)展為主題，實(shí)施“巾幗科技致富工程”，深化“雙學(xué)雙比”活動(dòng)。

在“雙學(xué)雙比”活動(dòng)中，緊緊圍繞全場經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目，以“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)為載體，按照建設(shè)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主“的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，深入開展“巾幗示范村”創(chuàng)建活動(dòng)。本著提高婦女的生產(chǎn)技能，增收致富的目的，拓寬增收渠道，大力發(fā)展以婦女為主的規(guī)模大戶和種養(yǎng)基地。

一是積極動(dòng)員組織婦女參加農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧業(yè)組織的各類技術(shù)培訓(xùn)。今年以來，我們加大力度，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，抓好婦女文化科技培訓(xùn)，配合場農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站舉辦的農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班和養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)班等8期，培訓(xùn)婦女280人次。通過培訓(xùn)，掌握1-2門農(nóng)業(yè)適用技術(shù)的婦女占參訓(xùn)人員的90以上。

二是繼續(xù)發(fā)展女能人大戶和以婦女為主的種養(yǎng)殖場。通過今年動(dòng)員組織培訓(xùn)，其中以楊淑芹為代表的養(yǎng)殖場帶動(dòng)新發(fā)展了以婦女為主的種養(yǎng)殖大戶5戶。

三是采取多種措施，拓寬婦女就業(yè)渠道。我場原曹劉村現(xiàn)是一個(gè)名副其實(shí)的“西瓜村”，現(xiàn)在全村有80的村民都在海南種植反季節(jié)西瓜，大多數(shù)取得了很好的收益。利用這一商機(jī)，我們動(dòng)員鄰村廣大婦女積極參與，前去打工，實(shí)現(xiàn)剩余女勞動(dòng)力的就業(yè)轉(zhuǎn)移。