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【第1篇 2023年用友新道erp實(shí)施工程師培訓(xùn)與實(shí)習(xí)總結(jié)
__年12月23日，我來到了用友新道學(xué)院的__教學(xué)中心，在這里，我將進(jìn)行三個(gè)月時(shí)間的erp實(shí)施顧問的培訓(xùn)。三個(gè)月后，我入職到佛山艾特優(yōu)信息技術(shù)有限公司，擔(dān)任u8實(shí)施顧問一職。
一、實(shí)習(xí)單位概述：
__的這個(gè)教學(xué)中心是__年用友在__新辦的一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，也是__唯一的用友新道學(xué)院授權(quán)培訓(xùn)erp信息管理人才的地方。在行內(nèi)，也稱用友新道學(xué)院為“用友大學(xué)”，可見行業(yè)內(nèi)對它的認(rèn)可度還是很高的。
二、課程內(nèi)容及教學(xué)方法：
我在這里培訓(xùn)的是用友的u8產(chǎn)品，對應(yīng)的崗位是erp實(shí)施顧問，既然是erp的實(shí)施顧問，我們得先知道什么是erp。erp全稱enterprise resource planning，企業(yè)資源計(jì)劃，是對企業(yè)最有價(jià)值的資源的一個(gè)整體規(guī)劃，所謂最有價(jià)值的資源，說到底其實(shí)可以歸納為三種：物流、資金流、信息流。而erp系統(tǒng)就是將這三大資源進(jìn)行整合、規(guī)劃、分析，最終為企業(yè)提供決策支持的一個(gè)系統(tǒng)。而用友的u8產(chǎn)品就是這么一個(gè)系統(tǒng)。
主要培訓(xùn)的課程是會計(jì)學(xué)原理、sql數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、erp實(shí)施原理與應(yīng)用、物料管理、erp沙盤模擬和u8產(chǎn)品應(yīng)用。所學(xué)的課程并不是很多，比較重要的是會計(jì)學(xué)原理，課程比較是看u8產(chǎn)品的實(shí)操能力。它比較好的一個(gè)地方是：每天的早上、中午、晚上都要進(jìn)行演講分享。形式是輪流安排同學(xué)上去用ppt進(jìn)行演講，題材不限。這樣做的好處我覺得主要有以下三點(diǎn)：（1）鍛煉了你的ppt制作能力；（2）鍛煉了你的臺風(fēng)；（3）鍛煉了你的口頭表達(dá)能力；（4）鍛煉了你的總結(jié)能力。
三、收獲與感悟：
在三個(gè)月的培訓(xùn)中，的確收獲很多。
（一）通過在這期間的演講分享，所鍛煉的口頭邏輯。作為實(shí)施顧問其實(shí)對u8產(chǎn)品的操作熟悉程度只是一個(gè)必要條件，但是卻不是最重要的條件，最重要的你如何去跟客戶去溝通，我們要能很清晰明了的表達(dá)出我們的觀點(diǎn)，要能一刀切中要害，避免與客戶在一些問題上糾結(jié)。有些時(shí)候我們提出的解決方案雖然已經(jīng)能滿足客戶的需求，但是客戶總是得一想二，去提一些他們企業(yè)現(xiàn)狀無法實(shí)行的東西（系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)但是企業(yè)內(nèi)部的管理卻不能做到），對于他們的這些要求，與他們的溝通就顯得尤為重要了，你要通過溝通讓他打消這個(gè)想法，如果你不能說服他們而去做他們要求的事，最后只會浪費(fèi)的人力成本。其實(shí)很多同學(xué)，包括在培訓(xùn)班上的同學(xué)，一開始口才都不是很好，都不能很好的表達(dá)自己的想法，腦海里想的跟說出來的不一樣。往往一句話的事情，最后非得解析個(gè)三、四次，才能讓大家明白。這種情況，其實(shí)通過多上臺去演講，是能夠鍛煉起來的，如果能在大學(xué)就鍛煉好自己的說話能力，等出來找工作時(shí)，絕對是一個(gè)有力的武器。這種演講分享的方式是值得在大學(xué)里去推廣的。
（二）關(guān)于自主學(xué)習(xí)的問題。其實(shí)培訓(xùn)的課程，在信管的課表上面都能找得出身影，如會計(jì)學(xué)原理，數(shù)據(jù)庫原理，生產(chǎn)運(yùn)作與管理等。在培訓(xùn)班里，我感覺我一直都能保持著精力充沛的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，就算我前一夜熬夜到凌晨3點(diǎn)，去準(zhǔn)備早上上課前即將要做分享的ppt，第二天中午不睡，雖然累但我一天下來也不會打瞌睡。而在學(xué)校的課堂上，老師開講后15分鐘，我已開始昏昏欲睡。為什么會造成這種差異，我也曾經(jīng)仔細(xì)的去思考過這個(gè)問題。最后我自己得出了一個(gè)結(jié)論：在培訓(xùn)班上，我知道自己正在學(xué)習(xí)的課程將要用來干什么的（如會計(jì)基礎(chǔ)，以后我要用它來出報(bào)表，沒報(bào)表我就不能和企業(yè)老總溝通），我理解它的重要性，這種理解是十分具體的。而在學(xué)校里，同學(xué)們對很多課程的概念都是很模糊的。大家對課程的認(rèn)識基本上都是：《高數(shù)》是很有用的，要好好學(xué)！《會計(jì)》能做財(cái)務(wù)很有用，要好好學(xué)；《數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用》對開發(fā)很有用，也好好學(xué)吧！每學(xué)期新學(xué)一門編程語言的時(shí)候，老師都會說，這個(gè)語言是很方便的，很多網(wǎng)站、手機(jī)都會用這種語言去做，實(shí)用性非常強(qiáng)！幾乎每個(gè)老師都會強(qiáng)調(diào)自己的課是一門很有用的課程，而很少去具體的告訴同學(xué)們這門課程“怎么有用，具體有用在什么地方，對應(yīng)到的對象是誰，效果如何”這些方面。這也同時(shí)反映出學(xué)校里重理論而輕實(shí)踐的傾向。
同學(xué)們對課程的印象也大多停留在“這門課很有用，我要好好學(xué)”這種顯淺的層面上，這種認(rèn)識的結(jié)果是，這個(gè)學(xué)期學(xué)完，下個(gè)學(xué)期就把課程內(nèi)容忘了。同學(xué)們也是由于對課程認(rèn)識的模糊不清導(dǎo)致自己在學(xué)習(xí)上也是暈頭轉(zhuǎn)向摸不清南北，最后導(dǎo)致了學(xué)習(xí)積極性的下降。我認(rèn)為如果同學(xué)們能夠?qū)φn程有一個(gè)比較具象的認(rèn)識的話，當(dāng)這個(gè)對課程具象的認(rèn)識一旦與自身想法興趣匹配上，自然而然地產(chǎn)生“去學(xué)習(xí)”的想法，自主的去學(xué)習(xí)更深層的知識。
【第2篇 2023年用電檢查工作總結(jié)
為進(jìn)一步加強(qiáng)用電營銷管理，規(guī)范營銷業(yè)務(wù)，根據(jù)市、縣電力公司《關(guān)于開展用電普查工作》的通知精神，認(rèn)真組織，貫徹落實(shí)，結(jié)合我所的實(shí)際情況，對這次普查階段性工作做如下的工作總結(jié)。
一、用電普查工作開展以來，在全所干部、職工的共同努力下，奮戰(zhàn)5個(gè)月，各項(xiàng)工作都得以落到實(shí)處，取得了用電普查階段性的顯著成績。通過這次的普查工作，進(jìn)一步提高對用電營銷管理的認(rèn)識，既對幾年來的管理工作作全面考量，又深刻地領(lǐng)會到用電普查工作的重要性和必要性，是規(guī)范營銷管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)糾正了用電營銷管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不規(guī)范問題。在這次的用電普查工作過程中，我們通過精心組織，全面動員，對轄區(qū)內(nèi)不論邊遠(yuǎn)、地形復(fù)雜區(qū)域，特別是未經(jīng)整改的村落，都做到每戶每表進(jìn)行清查摸底、登記造冊，使用電客戶的地址、用戶姓名、報(bào)裝容量、用電性質(zhì)詳細(xì)信息以及電價(jià)收費(fèi)等帳實(shí)一致性。并加強(qiáng)對用戶計(jì)量裝置的管理和用戶私自亂搭亂接現(xiàn)象作全面檢查，力爭做到徹底根除，針對老化和被損壞而未整改的線路、計(jì)量裝置，進(jìn)行維護(hù)和加封加鎖，從而堵住管理中有機(jī)可乘的漏洞出現(xiàn)。通過第一階段普查工作的詳細(xì)統(tǒng)查，全鎮(zhèn)被普查戶數(shù)33268戶，其中220v用電戶占32226戶，380v用電戶占734戶，高壓用電戶和鄉(xiāng)村照明變臺占308戶，階段性普查率達(dá)到了100%。同時(shí)針對一些用電戶違反電價(jià)收費(fèi)規(guī)定，進(jìn)行清理整頓，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電力價(jià)格的法律法規(guī)政策，進(jìn)一步規(guī)范營銷管理水平。
二、在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險(xiǎn)管理的實(shí)施辦法，通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳，提高廣大用電戶的用電意識，從而改變各種不良觀念，使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。這次普查，共出動57人次對用電線路及設(shè)備的巡查管理，特別針對大工業(yè)用戶采取了不定期形式進(jìn)行抄表，并對用戶電表、表箱加封加鎖情況進(jìn)行突擊檢查，及時(shí)了解和掌握用戶的用電情況，杜絕和減少竊電的違法行為。通過這次的檢查工作，對用電客戶違反供用電管理規(guī)定，私自轉(zhuǎn)供電源，抬高電價(jià)，搭車收費(fèi)等現(xiàn)象，進(jìn)行了專項(xiàng)清查，從而糾正了營銷中存在的不規(guī)范行為。
三、用戶欠費(fèi)清查工作，從接管到目前，由于大部分用戶為接管欠費(fèi)大戶、老賴戶，欠費(fèi)時(shí)間久，加上生產(chǎn)企業(yè)倒閉，沒有償還能力，五年多來我們采取各種各樣的追收形式和法律程序，通過法庭的幫助，對一些欠費(fèi)用戶強(qiáng)行追收和限期繳費(fèi)，共追收拖欠電費(fèi)12.85萬元，到目前為止，尚有拖欠電費(fèi)62戶，金額117.04萬元，對于拖欠的用戶，我們采取纏身式的追收方法，長期進(jìn)行跟蹤，并配合司法部門以法律手段強(qiáng)行追收，爭取盡快完成電費(fèi)拖欠的追收任務(wù)。
在實(shí)施用電檢查工作過程中，暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié)，我們總結(jié)了許多行之有效的經(jīng)驗(yàn)和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞的教訓(xùn)，堅(jiān)實(shí)了信心。用電營銷管理需要全面、細(xì)致和不斷學(xué)習(xí)，努力克服實(shí)踐工作中的不足，逐步增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識，我們將一如繼往，層層把關(guān)，業(yè)精在于勤，管理出成效。為完善電力市場營銷管理創(chuàng)造條件墊定良好的基礎(chǔ)。
【第3篇 2023年用電檢查班工作總結(jié)范文
__上半年，城區(qū)第三供電營業(yè)部用電檢查班在縣局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞電業(yè)局“一強(qiáng)三優(yōu)”總體思路，堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，統(tǒng)一思想、團(tuán)結(jié)一致、明確目標(biāo)、扎實(shí)工作，積極實(shí)施精細(xì)化、規(guī)范化管理，狠抓落實(shí)，腳踏實(shí)地，穩(wěn)步前進(jìn)，較好地完成了上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。先將半年來的具體成績和不足之處總結(jié)如下：
一 業(yè)務(wù)方面
1線路普查信息采集工作，自__年一月電業(yè)局營銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點(diǎn)單位以來，用電檢查班承擔(dān)了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況，先后制定出兩個(gè)普查信息版本，經(jīng)過電業(yè)局挑選和改良后，確定正確，全面，有效的版本，并以此版本全面開展了信息普查工作，用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱，克服種種普查中的環(huán)境困難，地形困難，客戶 普查入戶困難，自__年1月營銷部下發(fā)通知至今完成了 條線路的普查工作，同時(shí)也完成了所轄區(qū)內(nèi) 臺公變所掛接客戶明細(xì)，于此同時(shí)，我班內(nèi)勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內(nèi)信息進(jìn)行細(xì)致比對，將錯(cuò)誤信息進(jìn)行修改，共完成了 戶客戶信息修改工作，力求系統(tǒng)內(nèi)信息的準(zhǔn)確性，為本營業(yè)部的降低線損工作打好基礎(chǔ)。
2 95598客戶服務(wù)工作，自__年初至今，我檢查班共處理95598 起，其中包括線路跳閘，客戶電能表燒壞，客戶家電因停電燒壞，竊電，客戶側(cè)用電故障，客戶停電等等多方面工作，我班成員本著“一強(qiáng)三優(yōu)”的工作思路，堅(jiān)持微笑服務(wù)的宗旨，及時(shí)的為客戶排憂解難，耐心的為客戶解釋問題，細(xì)心的為客戶制定解決方案，力求讓客戶能夠安全，放心，穩(wěn)定的用電，客戶對我檢查班的工作給出了一致的好評。
3保電工作：自__年初至今，我檢查班共進(jìn)行保電 次，共計(jì) 次，其中包括吐哈石油大廈領(lǐng)導(dǎo)人到訪保電，高考保電，中考保電等等各方面考試保電，力求客戶在非常時(shí)期能夠保證用電穩(wěn)定，在供電服務(wù)與可靠性上使客戶安心。
4 查處竊電工作：自__年初至今，我檢查班共查處竊電 戶，挽回?fù)p失電量共 ，
保證供電電費(fèi)的回收率，積極的為本營業(yè)部挽回電量損失。
5追收電費(fèi)工作: 自__年初至今，我檢查班共追收電費(fèi) 戶，追收電量 ，共計(jì) 元，對客戶用電收取費(fèi)用方面進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)和審核，保證客戶用電電費(fèi)盡量回收。
6營銷基礎(chǔ)工作：__年上半年，用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務(wù)辦理 戶次，其中計(jì)量改費(fèi)率 戶次，銷戶業(yè)務(wù) 戶次，移表業(yè)務(wù) 戶次，暫停業(yè)務(wù) 戶次，暫?；謴?fù)業(yè)務(wù) 戶次。
二 安全工作方面
我班在完成各項(xiàng)營銷基礎(chǔ)工作的同時(shí)也非常重視安全工作，我班組成員充分認(rèn)識到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電力行業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，故我班在安全方面做了許多保障工作。
1 認(rèn)真開展每周的安全活動，每周一我班都會認(rèn)真落實(shí)電業(yè)局安全活動，班組成員均對所下發(fā)的文件進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)討論，對下發(fā)的條例進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，對下發(fā)的例會資料進(jìn)行認(rèn)真的分析與討論，對下發(fā)的事故通報(bào)進(jìn)行全面的剖析與借鑒，并提出預(yù)防措施及個(gè)人看法，每周的安全活動是所有安全活動的基礎(chǔ)，從每周的安全活動中培養(yǎng)班組成員的安全責(zé)任，提高班組人員的安全意識。
2做好春季安全大檢查工作，消除設(shè)備缺陷，夯實(shí)安全運(yùn)行基礎(chǔ)。根據(jù)全年安全檢查工作計(jì)劃和全局缺陷記錄，縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實(shí)施方案，合理安排消缺工作和停電時(shí)間，使春檢工作得以順利進(jìn)行，我班針對下發(fā)的春檢要求進(jìn)行嚴(yán)格的落實(shí)，將春檢工作有效的分配到班組人員中，在春檢工作中，我班認(rèn)真對春檢的各項(xiàng)工作進(jìn)行討論，實(shí)施，一方面完成了本班的安全工器具，安全活動記錄，安全日志，信息安全，外出工作安全，安規(guī)測驗(yàn)等方面的檢查，保證班組成員在工作中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，另一方面 在客戶側(cè)也對重要客戶和一般客戶分別進(jìn)行了抽查，要求其對安全不足之處進(jìn)行修改，保障客戶側(cè)的用電安全，安全有序的完成了春檢工作，有效提高了線路設(shè)備的健康水平，提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成，為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。
3 積極開展客戶側(cè)安全普查工作，自__年年初至今，我班已完成專變客戶普查 戶，公變客戶普查 戶，其中發(fā)現(xiàn)缺陷 戶，共計(jì) 條，針對這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶，我班均下檢查單要求客戶整改，并將這些客戶錄入隱患臺帳備案，我班在6月初也將重要客戶新隱患報(bào)備政府。
三 班組人員培訓(xùn)方面
我班人員自__年初至今共參加各類培訓(xùn)共 人次，其中消防培訓(xùn)2次，安全培訓(xùn) 次，營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn) 次等，充分的提高了班組人員的業(yè)務(wù)技能，安全意識等等，上半年，我班組新分配一名大學(xué)生，對其也制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，使其更好更快的發(fā)展。
四 各類活動方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動，首先，在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我班組成員參加了營業(yè)部組織的宣傳活動，選派我班成員對開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校進(jìn)行了用電安全知識宣傳，達(dá)到了良好的效果。在四月，我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動，我班積極參加，并取得了良好的成績。消缺率無明顯增多，
我班成員兢兢業(yè)業(yè)，積極主動的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，嚴(yán)格要求，以取得上述成績，但在取得成績的同時(shí)，我班工作中也有不足之處
一 客戶缺陷數(shù)增多，消缺率無明顯提高，客戶側(cè)的用電可靠性存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
二 時(shí)有竊電現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了供電企業(yè)的利益
針對上述不足，我班也制定出了相應(yīng)的整改措施
1做好對用戶用電的動態(tài)管理，我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對用戶用電存在的安全隱患，我們要對其提出整改措施，要求用戶定期完成改造。有計(jì)劃的開展對用戶值班人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)及安全教育活動，是其素質(zhì)全面提高。
3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對不合格的計(jì)量裝置進(jìn)行防竊整改，消除安全隱患的同時(shí)杜絕電量的流失，防止給我局造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在上半年所取得的成績與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎(chǔ)上，城區(qū)三部用電檢查班會再接再厲，取長補(bǔ)短，兢兢業(yè)業(yè)，爭取取得更加優(yōu)秀的成績。
