會(huì)務(wù)總結(jié)（十篇）

【第1篇 保健品公司2023年會(huì)務(wù)部門工作總結(jié)

時(shí)光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到__工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別2023，憧憬激勵(lì)我在2023年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將2023年工作情況總結(jié)

一、工作匯報(bào)

自2023年4月加入__工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是2023年又開展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)[網(wǎng)-]

2023年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。

2023年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動(dòng)及成績(jī)

1、4月，學(xué)___營(yíng)銷模式，了解__文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至__的營(yíng)銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動(dòng)的策劃、主持

2、5月，調(diào)入__集團(tuán)×××公司，負(fù)責(zé)×××二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)

3、6月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣

4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，×××公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等

5、8月，設(shè)計(jì)為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶祝抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動(dòng)，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷售

6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷售

7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是__的銷售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會(huì)議活動(dòng)提高銷量

8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過為__過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提

升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

9、12月、承接總部__部長(zhǎng)“輝煌九年真情見證”——__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過開展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧__2023年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)

總結(jié)一年的工作，×××公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

×××公司會(huì)務(wù)部：fish945

2023年12月

【第2篇 機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié)

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用；敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個(gè)會(huì)議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會(huì)議任務(wù)，在會(huì)前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會(huì)議多元的主題、要求高、搬動(dòng)大，會(huì)場(chǎng)的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會(huì)者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)場(chǎng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會(huì)議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對(duì)一個(gè)合格的音響師的簡(jiǎn)單要求描述，做為一個(gè)音響師也是一個(gè)服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處，及時(shí)調(diào)整，使自已的服務(wù)意識(shí)上升到一個(gè)新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會(huì)者對(duì)設(shè)備的不了解容易對(duì)我的工作產(chǎn)生誤會(huì)，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會(huì)超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會(huì)、全會(huì)期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個(gè)可愛的集體，我參加了會(huì)務(wù)方面的系列培訓(xùn)；基于對(duì)電子設(shè)備的濃厚興趣，對(duì)設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會(huì)議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級(jí)證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會(huì)用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對(duì)于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn)；積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對(duì)中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請(qǐng)書并及時(shí)承上思想?yún)R報(bào)。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會(huì)務(wù)組很早的就進(jìn)場(chǎng)了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時(shí)間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動(dòng)，相互促進(jìn)、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計(jì)較個(gè)人得失，該有更多的奉獻(xiàn)精神。有時(shí)會(huì)缺少全盤考慮，可能會(huì)造成大家在工作上的步調(diào)不一致。

2.對(duì)于工作的前瞻性不夠高，有時(shí)一些工作計(jì)劃應(yīng)該要做到位。

3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

2023年工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在這承前啟后的重要時(shí)刻，繼續(xù)在機(jī)管局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義的立場(chǎng)觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個(gè)代表”的重要思想為準(zhǔn)繩和“十七大”精神為指導(dǎo)，以對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感，科學(xué)、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和典型。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、穩(wěn)中求進(jìn)，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.加強(qiáng)思想政治教育

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告精神，胡錦濤同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，著眼于機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊(duì)伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會(huì)務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機(jī)關(guān)大院里一道亮麗的風(fēng)景線。

2.學(xué)習(xí)無止境，爭(zhēng)當(dāng)合格的共產(chǎn)黨員

放眼2023年，挑戰(zhàn)更大于機(jī)遇，更加需要刻苦，多向他人學(xué)習(xí)，努力工作，同時(shí)帶動(dòng)大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定自己的理想和信心，合理分配自己的時(shí)間，充分利用身邊豐富的學(xué)習(xí)資源，并通過自己堅(jiān)持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第3篇 會(huì)務(wù)工作總結(jié)范文

在會(huì)務(wù)工作中面對(duì)一些矛盾和問題，我機(jī)關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對(duì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、周密組織、及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，使整個(gè)接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，概括起來講，寫一份工作總結(jié)范文：

前期工作準(zhǔn)備充分，謀劃到位。為做好會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會(huì)議召開前半個(gè)月，就抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的同志參與會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，中心組建了報(bào)到組、會(huì)場(chǎng)組、用餐組、交通組等四個(gè)小組，制定詳細(xì)的工作方案、明確各小組責(zé)任、落實(shí)工作任務(wù)。會(huì)議8日?qǐng)?bào)到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細(xì)案、準(zhǔn)備情況逐一進(jìn)行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時(shí)間，進(jìn)一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對(duì)接，全力以赴做好會(huì)務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會(huì)議的食宿、會(huì)場(chǎng)、宴請(qǐng)、會(huì)議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項(xiàng)工作緊張有序，十分到位，為會(huì)議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

各項(xiàng)活動(dòng)組織周密，井然有序。根據(jù)本次會(huì)議的特點(diǎn)，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會(huì)的接待經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，對(duì)會(huì)務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報(bào)到、住宿、宴請(qǐng)、就餐、會(huì)議、交通以及考察活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位都確定專人負(fù)責(zé)，確保了各項(xiàng)工作順利開展。報(bào)到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機(jī)場(chǎng)迎賓，及時(shí)收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會(huì)組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請(qǐng)名單，通知出席會(huì)見、宴會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會(huì)場(chǎng)布置上，會(huì)場(chǎng)組按照“一切為了會(huì)議，一切為了會(huì)議代表”的要求，會(huì)場(chǎng)組各位同志，在所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會(huì)議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會(huì)議涉及多部門聯(lián)合辦會(huì)，存在大量的溝通、銜接工作，會(huì)議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動(dòng)后，某考察線路負(fù)責(zé)人沒有及時(shí)將變動(dòng)后的考察名單傳給考察點(diǎn)接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會(huì)議都沒有提出機(jī)場(chǎng)公司派員參會(huì)，給接送工作帶來被動(dòng)，與相關(guān)部門、單位的對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。

通過這次聯(lián)合辦會(huì)的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗(yàn)和檢閱，也使我們的隊(duì)伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的綜合實(shí)力。整個(gè)接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊(duì)伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，以這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計(jì)得失、無私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項(xiàng)工作，為委機(jī)關(guān)工作作出更大的貢獻(xiàn)。

1、通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、各類媒體成為了公眾對(duì)城管工作的監(jiān)督平臺(tái)，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動(dòng)力。在行政執(zhí)法工作中，每個(gè)隊(duì)員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅(jiān)持規(guī)范管理、疏堵結(jié)合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護(hù)社會(huì)的和諧、文明。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)各大隊(duì)不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

【第4篇 會(huì)務(wù)工作總結(jié)ppt模板

在會(huì)務(wù)工作中面對(duì)一些矛盾和問題，我機(jī)關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對(duì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、周密組織、及時(shí)補(bǔ)臺(tái)，使整個(gè)接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，概括起來講，寫一份工作總結(jié)范文：

前期工作準(zhǔn)備充分，謀劃到位。為做好會(huì)務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會(huì)議召開前半個(gè)月，就抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的同志參與會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，中心組建了報(bào)到組、會(huì)場(chǎng)組、用餐組、交通組等四個(gè)小組，制定詳細(xì)的工作方案、明確各小組責(zé)任、落實(shí)工作任務(wù)。會(huì)議8日?qǐng)?bào)到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細(xì)案、準(zhǔn)備情況逐一進(jìn)行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時(shí)間，進(jìn)一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對(duì)接，全力以赴做好會(huì)務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會(huì)議的食宿、會(huì)場(chǎng)、宴請(qǐng)、會(huì)議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項(xiàng)工作緊張有序，十分到位，為會(huì)議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

各項(xiàng)活動(dòng)組織周密，井然有序。根據(jù)本次會(huì)議的特點(diǎn)，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會(huì)的接待經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，對(duì)會(huì)務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報(bào)到、住宿、宴請(qǐng)、就餐、會(huì)議、交通以及考察活動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位都確定專人負(fù)責(zé)，確保了各項(xiàng)工作順利開展。報(bào)到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機(jī)場(chǎng)迎賓，及時(shí)收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會(huì)組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請(qǐng)名單，通知出席會(huì)見、宴會(huì)的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會(huì)場(chǎng)布置上，會(huì)場(chǎng)組按照“一切為了會(huì)議，一切為了會(huì)議代表”的要求，會(huì)場(chǎng)組各位同志，在所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會(huì)議的效果發(fā)揮了積極作用。

由于這次會(huì)議涉及多部門聯(lián)合辦會(huì)，存在大量的溝通、銜接工作，會(huì)議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動(dòng)后，某考察線路負(fù)責(zé)人沒有及時(shí)將變動(dòng)后的考察名單傳給考察點(diǎn)接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會(huì)議都沒有提出機(jī)場(chǎng)公司派員參會(huì)，給接送工作帶來被動(dòng)，與相關(guān)部門、單位的對(duì)接還需進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步改進(jìn)和落實(shí)。

通過這次聯(lián)合辦會(huì)的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗(yàn)和檢閱，也使我們的隊(duì)伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的綜合實(shí)力。整個(gè)接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊(duì)伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，以這種團(tuán)結(jié)協(xié)作、務(wù)實(shí)苦干、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計(jì)得失、無私奉獻(xiàn)的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項(xiàng)工作，為委機(jī)關(guān)工作作出更大的貢獻(xiàn)。

1、通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。隨著城市管理行政執(zhí)法工作透明度的提高，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)熱線、各類媒體成為了公眾對(duì)城管工作的監(jiān)督平臺(tái)，給城管工作帶來了新壓力、新要求，也帶來了新動(dòng)力。在行政執(zhí)法工作中，每個(gè)隊(duì)員都要按照規(guī)定著裝、佩戴執(zhí)法證件，做到業(yè)務(wù)熟悉、依法行政、注意工作方式方法，堅(jiān)持規(guī)范管理、疏堵結(jié)合、以宣傳為主的工作方法，樹立文明城管理念，維護(hù)社會(huì)的和諧、文明。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)將每周召開支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和各科室、大隊(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)各大隊(duì)不同管轄區(qū)所出現(xiàn)的問題進(jìn)行自查自糾，共同研討解決問題的思路和工作方法。

【第5篇 保健品公司2023年度會(huì)務(wù)部門工作總結(jié)

時(shí)光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到__工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別__，憧憬激勵(lì)我在__年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將__年工作情況總結(jié)

一、工作匯報(bào)

自__年4月加入__工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗(yàn)用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著__事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是__年又開展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì)務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項(xiàng)活動(dòng)，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于__的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加__的工作，無論從會(huì)務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對(duì)自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)[網(wǎng)-]

__年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對(duì)于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)請(qǐng)?jiān)试S我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。

__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動(dòng)及成績(jī)

1、4月，學(xué)___營(yíng)銷模式，了解__文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至__的營(yíng)銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動(dòng)的策劃、主持

2、5月，調(diào)入__集團(tuán)×××公司，負(fù)責(zé)×××二級(jí)市場(chǎng)會(huì)務(wù)管理工作，任會(huì)務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級(jí)市場(chǎng)推廣，配合二級(jí)市場(chǎng)開展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動(dòng)

3、6月，除繼續(xù)幫助二級(jí)市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際dna節(jié)活動(dòng)會(huì)議營(yíng)銷方案，內(nèi)容涉及會(huì)前資源的收集，會(huì)中流程、串詞，會(huì)后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級(jí)市場(chǎng)推廣

4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，×××公司會(huì)務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節(jié)活動(dòng)等

5、8月，設(shè)計(jì)為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動(dòng)，極大地提高了__的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時(shí)，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷售

6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項(xiàng)內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷售

7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個(gè)重要節(jié)日，也是__的銷售契機(jī)，針對(duì)兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會(huì)議活動(dòng)提高銷量

8、11月、主推周年店慶活動(dòng)，各二級(jí)市場(chǎng)根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會(huì)務(wù)活動(dòng)，通過為__過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提

升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯

9、12月、承接總部__部長(zhǎng)“輝煌九年真情見證”——__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)方案，通過開展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現(xiàn)場(chǎng)提貨的方案把河南__秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過__集團(tuán)九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧____年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實(shí)基礎(chǔ)

總結(jié)一年的工作，×××公司會(huì)務(wù)人員不但作好了會(huì)務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級(jí)市場(chǎng)的會(huì)務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為__的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

×××公司會(huì)務(wù)部：

__年12月

【第6篇 會(huì)務(wù)工作年終總結(jié)

會(huì)務(wù)2023年終工作總結(jié)

會(huì)務(wù)2023年終工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年，在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)2023年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。

2023年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1、外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2、內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3、視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作，一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。

2023年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;思想?yún)R報(bào)專題山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影

響公司在全省的信息排名。

七、2023年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將'工會(huì)送溫暖'活動(dòng)繼續(xù)開展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

2023年年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

【第7篇 會(huì)務(wù)接待年終總結(jié)

會(huì)務(wù)接待年終總結(jié)

下面是小編特地整理的會(huì)務(wù)接待年終總結(jié)范文供大家學(xué)習(xí)參考如下：

2015年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我作為公司的會(huì)務(wù)接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì)務(wù)接待的相關(guān)要求的同時(shí)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組其他同事，順利完成了52000多人次，1400余場(chǎng)的會(huì)議接待任務(wù)，并在會(huì)務(wù)接待之余，不斷總結(jié)會(huì)務(wù)接待工作過程中的得與失，不斷探索更加完善的接待手段和形式，力求將會(huì)務(wù)接待工作做到盡善盡美，現(xiàn)將我2015年度的工作情況總結(jié)如下：

一、注重細(xì)節(jié)，狠抓會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復(fù)雜的工作，從會(huì)前的溝通、籌備，到不同會(huì)議不同要求的具體落實(shí)體現(xiàn)，都需要極大的耐心和細(xì)心，公司承接的會(huì)議多數(shù)規(guī)格較高，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多，級(jí)別高，這就給我們的會(huì)前溝通、會(huì)場(chǎng)布置和會(huì)中的服務(wù)提出了很高的要求。作為一名接待主管，在日常的工作中，我時(shí)刻堅(jiān)持用“認(rèn)真，細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)”這六個(gè)字要求自己，毫不放松，用我對(duì)會(huì)務(wù)接待各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注，去換取我們每一次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、注重學(xué)習(xí)，不斷提升會(huì)務(wù)接待理論水平

一年來，逾千場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，通過不斷總結(jié)在千場(chǎng)會(huì)議接待過程中的不足，為我更加細(xì)致的完成今后的會(huì)務(wù)接待任務(wù)，起到了很到的提醒和促進(jìn)作用。

此外，為了提升自己在會(huì)務(wù)接待方面的理論知識(shí)，更好的帶領(lǐng)好會(huì)務(wù)接待組這支隊(duì)伍，在工作之余，我毫不放松對(duì)自己的要求，我會(huì)通過翻閱相關(guān)書籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習(xí)會(huì)務(wù)接待方面的禮儀知識(shí)。我還會(huì)堅(jiān)持每周組織一次對(duì)會(huì)務(wù)接待組員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過培訓(xùn)去努力提高整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的整體素質(zhì)。

三、團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作

在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì)務(wù)接待組員工的精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現(xiàn)員工有精神不佳的狀況，會(huì)及時(shí)進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調(diào)節(jié)好自身的工作狀態(tài)，避免將負(fù)面的情緒帶到會(huì)務(wù)接待的工作中去。此外，我還要求每一名員工要不斷總結(jié)自身工作中的不足，不斷學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)技能，發(fā)揮自身所長(zhǎng)，通過合理有效的手段，調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)務(wù)接待組的.工作熱情，共同做好會(huì)務(wù)接待工作。

新的一年即將到來，在新的一年里，我將團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)會(huì)務(wù)接待組所有成員做好以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)溝通，做到會(huì)議籌備精細(xì)化

會(huì)前全面細(xì)致的溝通是做好會(huì)議籌備的重要前提，作為會(huì)務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì)前的溝通工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽會(huì)議主辦方對(duì)每一場(chǎng)會(huì)議的要求，并且力爭(zhēng)將他們的要求很好的體現(xiàn)在會(huì)議籌備和會(huì)中服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中。在會(huì)議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開拓思維，群策群力，力求在會(huì)場(chǎng)布置上求創(chuàng)新，在服務(wù)環(huán)節(jié)上求突破，為每一場(chǎng)會(huì)議的每一名與會(huì)人員打造一個(gè)溫馨舒適的與會(huì)環(huán)境。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、做到服務(wù)水準(zhǔn)精細(xì)化

在會(huì)議服務(wù)方面，我要積極組織開展相關(guān)的培訓(xùn)，并且在著裝，儀容儀表，服務(wù)過程等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步細(xì)化要求，堅(jiān)決杜絕消極怠工，帶情緒上崗，服務(wù)不規(guī)范等現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，我還將督促會(huì)務(wù)接待組的員工不斷加強(qiáng)業(yè)余時(shí)間的自我學(xué)習(xí)，通過定期開展服務(wù)技能和會(huì)務(wù)禮儀等方面的評(píng)比，去調(diào)動(dòng)他們自我學(xué)習(xí)、自我提高的積極性，從而不斷提高他們的理論知識(shí)和服務(wù)水平。

三、加強(qiáng)管理，做到工作分工精細(xì)化

新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強(qiáng)化各工種自身的職責(zé)，將會(huì)務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化分解到每一個(gè)員工身上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責(zé)任到人，并建立完善的獎(jiǎng)懲考核制度，將每名員工每次會(huì)務(wù)接待過程中的工作表現(xiàn)納入考核，最大程度的調(diào)動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性。

會(huì)務(wù)接待是一項(xiàng)繁雜的、需要細(xì)致對(duì)待的工作，每一場(chǎng)會(huì)議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì)務(wù)接待組全體成員的共同努力。在新的一年里，我將和會(huì)務(wù)接待組其他同事一道，用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì)務(wù)接待任務(wù)來檢驗(yàn)我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會(huì)務(wù)接待工作做的更好、更出色。

【第8篇 區(qū)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心工作總結(jié)范文

2010年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)___同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將2010年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用；敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個(gè)會(huì)議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會(huì)議任務(wù)，在會(huì)前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會(huì)議多元的主題、要求高、搬動(dòng)大，會(huì)場(chǎng)的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會(huì)者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)場(chǎng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會(huì)議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對(duì)一個(gè)合格的音響師的簡(jiǎn)單要求描述，做為一個(gè)音響師也是一個(gè)服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處，及時(shí)調(diào)整，使自已的服務(wù)意識(shí)上升到一個(gè)新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會(huì)者對(duì)設(shè)備的不了解容易對(duì)我的工作產(chǎn)生誤會(huì)，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會(huì)超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會(huì)、全會(huì)期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個(gè)可愛的集體，我參加了會(huì)務(wù)方面的系列培訓(xùn)；基于對(duì)電子設(shè)備的濃厚興趣，對(duì)設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會(huì)議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級(jí)證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會(huì)用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對(duì)于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn)；積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對(duì)中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請(qǐng)書并及時(shí)承上思想?yún)R報(bào)。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會(huì)務(wù)組很早的就進(jìn)場(chǎng)了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時(shí)間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動(dòng)，相互促進(jìn)、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計(jì)較個(gè)人得失，該有更多的奉獻(xiàn)精神。有時(shí)會(huì)缺少全盤考慮，可能會(huì)造成大家在工作上的步調(diào)不一致。

2.對(duì)于工作的前瞻性不夠高，有時(shí)一些工作計(jì)劃應(yīng)該要做到位。

3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

2010年工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在這承前啟后的重要時(shí)刻，繼續(xù)在機(jī)管局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義的立場(chǎng)觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個(gè)代表”的重要思想為準(zhǔn)繩和“十七大”精神為指導(dǎo)，以對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感，科學(xué)、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和典型。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、穩(wěn)中求進(jìn)，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.加強(qiáng)思想政治教育

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告精神，__同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，著眼于機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊(duì)伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會(huì)務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機(jī)關(guān)大院里一道亮麗的風(fēng)景線。

2.學(xué)習(xí)無止境，爭(zhēng)當(dāng)合格的共產(chǎn)黨員

放眼2010年，挑戰(zhàn)更大于機(jī)遇，更加需要刻苦，多向他人學(xué)習(xí)，努力工作，同時(shí)帶動(dòng)大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定自己的理想和信心，合理分配自己的時(shí)間，充分利用身邊豐富的學(xué)習(xí)資源，并通過自己堅(jiān)持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第9篇 區(qū)機(jī)關(guān)會(huì)務(wù)中心工作總結(jié)

2023年，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和十七大精神為指導(dǎo)，深入學(xué)___同志6.25講話，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。為中心工作的良性發(fā)展起到了應(yīng)有的作用，現(xiàn)將2023年度工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)復(fù)雜的服務(wù)工作懂得隨機(jī)應(yīng)變

火車跑的快，全靠車頭帶。團(tuán)結(jié)廣大的青年才俊，端正思想，踏實(shí)工作作風(fēng)，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用；敢于堅(jiān)持原則，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)履行崗位職責(zé)。每個(gè)會(huì)議都是相當(dāng)重要的，所以本年度伊始，我就全面的掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序以及設(shè)備的工作原理和如何排除故障并分析原因。而為了完滿完成每一次會(huì)議任務(wù)，在會(huì)前用心的準(zhǔn)備音響設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，所以步步至關(guān)重要。由于會(huì)議多元的主題、要求高、搬動(dòng)大，會(huì)場(chǎng)的布置也隨之千變?nèi)f化，我和大伙還是不怕苦不怕累，努力按照與會(huì)者要求布置出硬件完善，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)到位，領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)場(chǎng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)；綜合權(quán)衡,通盤考慮確保所有的會(huì)議正常舉行。嫻熟的操作技術(shù)，敏銳的聽覺反映，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較高的文藝修養(yǎng)是對(duì)一個(gè)合格的音響師的簡(jiǎn)單要求描述，做為一個(gè)音響師也是一個(gè)服務(wù)員，深知做好調(diào)音工作，不僅需要職業(yè)技能，更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范：熱情周到的態(tài)度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達(dá)能力以及靈活、規(guī)范的事件處理能力。善于發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中存在的不足之處，及時(shí)調(diào)整，使自已的服務(wù)意識(shí)上升到一個(gè)新的高度，從“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”。譬如與會(huì)者對(duì)設(shè)備的不了解容易對(duì)我的工作產(chǎn)生誤會(huì)，為了更和諧的達(dá)成預(yù)期效果，我會(huì)超前協(xié)調(diào),盡量溝通，曉之以理，共同完成任務(wù)。當(dāng)然，在兩會(huì)、全會(huì)期間，沒有因?yàn)槊Χ潘梢?，我依然盡我最大的努力，克服壓力，頂住疲勞，工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，不計(jì)較個(gè)人得失，讓變化控制在計(jì)劃之內(nèi)。

2.適應(yīng)工作，一手抓理論學(xué)習(xí)，一手抓當(dāng)前各項(xiàng)工作，兩不誤

為了能溶入這個(gè)可愛的集體，我參加了會(huì)務(wù)方面的系列培訓(xùn)；基于對(duì)電子設(shè)備的濃厚興趣，對(duì)設(shè)備有更加深入的了解，不因?yàn)椴欢`操作造成影響，也為了更好的開展工作，能更順利的服務(wù)各種會(huì)議，我參加了“音響調(diào)音員”國家職業(yè)資格鑒定考，一年半以來，已經(jīng)拿到了調(diào)音師中級(jí)證書，通過學(xué)習(xí)，從原本的會(huì)用到現(xiàn)在的熟練以及能夠獨(dú)擋一面。并且現(xiàn)在的我做的是學(xué)的，學(xué)的是做的，這樣一來對(duì)于中心的工作來說是可以更好的推進(jìn)；積極參加中心每月的學(xué)習(xí)活動(dòng)，堅(jiān)持思想政治理論學(xué)習(xí)制度，注重政治意識(shí)、宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)教育。為了保持自身的先進(jìn)性，對(duì)中國共產(chǎn)黨的黨性有了更深層次的理解，緊跟黨的步伐，努力提高自身的修養(yǎng)來縮短與一名合格黨員的差距的重要性，更好地發(fā)揮共產(chǎn)黨員生力軍的先鋒模范作用。我遞交了入黨申請(qǐng)書并及時(shí)承上思想?yún)R報(bào)。

于無聲處見風(fēng)雷。是的，把理論學(xué)習(xí)當(dāng)作推動(dòng)工作的重要機(jī)遇和強(qiáng)大動(dòng)力，正確處理理論學(xué)習(xí)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理擺布工作與學(xué)習(xí)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)。就如公共服務(wù)中心大樓啟用之前，我們會(huì)務(wù)組很早的就進(jìn)場(chǎng)了，在弱電這塊，我就跟著施工單位一起“做工程”，從施工的一開始到最后調(diào)試，我一直在工地邊學(xué)邊做，也在自己專業(yè)這塊讓工程師理解并配合我們所需要的來安裝調(diào)試，這樣一來既能常學(xué)常新，又能在最短的時(shí)間里上手這些設(shè)備，活學(xué)活用；干一行，愛一行，精通一行，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)實(shí)踐促進(jìn)各項(xiàng)工作，用各項(xiàng)工作的實(shí)際成果來衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐的成效，真正使二者融為一體、良性互動(dòng)，相互促進(jìn)、相得益彰。

二、欠缺的部分

1.在工作上還不夠完善，不該太計(jì)較個(gè)人得失，該有更多的奉獻(xiàn)精神。有時(shí)會(huì)缺少全盤考慮，可能會(huì)造成大家在工作上的步調(diào)不一致。

2.對(duì)于工作的前瞻性不夠高，有時(shí)一些工作計(jì)劃應(yīng)該要做到位。

3.應(yīng)該繼續(xù)端正工作態(tài)度，工作積極性更有待提高，服從領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

2023年工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

在這承前啟后的重要時(shí)刻，繼續(xù)在機(jī)管局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以馬克思主義的立場(chǎng)觀、方法論和鄧小平理論為指導(dǎo)，以“三個(gè)代表”的重要思想為準(zhǔn)繩和“十七大”精神為指導(dǎo)，以對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感，科學(xué)、客觀、公正地總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和典型。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)本中心職工，圍繞局黨政中心工作，把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、穩(wěn)中求進(jìn)，為金山打造國際化工城，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

1.加強(qiáng)思想政治教育

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大報(bào)告精神，__同志6.25，講話牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，著眼于機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著力提高中心隊(duì)伍整體素質(zhì)，培育一支“四有”隊(duì)伍。發(fā)揮模范帶頭作用，使會(huì)務(wù)中心像有了充沛的能量而閃亮，為機(jī)關(guān)大院里一道亮麗的風(fēng)景線。

2.學(xué)習(xí)無止境，爭(zhēng)當(dāng)合格的共產(chǎn)黨員

放眼2023年，挑戰(zhàn)更大于機(jī)遇，更加需要刻苦，多向他人學(xué)習(xí)，努力工作，同時(shí)帶動(dòng)大家一起，我有了更明確的努力方向：我更加清楚現(xiàn)階段我的主要任務(wù)，我應(yīng)當(dāng)堅(jiān)定自己的理想和信心，合理分配自己的時(shí)間，充分利用身邊豐富的學(xué)習(xí)資源，并通過自己堅(jiān)持不懈地努力，嚴(yán)格要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和培養(yǎng)下，相信自己一定能夠成為一名真正的、光榮的中國共產(chǎn)黨員。

【第10篇 志愿者協(xié)會(huì)義工聯(lián)合會(huì)會(huì)務(wù)總結(jié)及新年計(jì)劃

歲月總是無聲無息的流逝，恍然間一年又過去了。__義工聯(lián)度過了它三周歲的生日。在過去的一年里，首先感謝市委市政府對(duì)我們組織的支持，團(tuán)市委對(duì)我們的悉心指導(dǎo)和幫助，感謝各位志愿者伙伴的無私奉獻(xiàn)、艱苦付出。

在過去的一年，無論是火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)、搜救落水群眾、跳樓自殺，車禍現(xiàn)場(chǎng)以及各種應(yīng)急突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，都有我們的身影；無論是南山風(fēng)景區(qū)、旭山公園、街道小巷都留下了我們進(jìn)行清理環(huán)保的汗水；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院、偏僻鄉(xiāng)村的貧困、殘疾家庭、簡(jiǎn)陋村小都留下了我們的溫暖和腳印……

在過去的一年，我們把各種活動(dòng)進(jìn)行歸類，共分七大活動(dòng)項(xiàng)目：

1、“夏送清涼冬送溫暖”全市敬老院、麻風(fēng)病院慰問活動(dòng)項(xiàng)目。

2、“苗苗助學(xué)”關(guān)愛青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目。

3、“走進(jìn)社區(qū)”關(guān)愛空巢孤寡老人、殘疾人活動(dòng)項(xiàng)目。

4、“綠色__”環(huán)?；顒?dòng)項(xiàng)目。

5、“和諧__”應(yīng)急交通勸導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目。

6、“涓涓熱血”無償獻(xiàn)血活動(dòng)項(xiàng)目。

7、“共享陽光”助殘活動(dòng)項(xiàng)目。

這七大活動(dòng)項(xiàng)目中，“夏送清涼冬送溫暖”敬老活動(dòng)項(xiàng)目完成了工作計(jì)劃，對(duì)全市敬老院進(jìn)行了走訪慰問，并開展了相應(yīng)的活動(dòng)。

“苗苗助 學(xué)”項(xiàng)目共計(jì)發(fā)放了二萬余元助學(xué)金，尤其是2023年暑假利用愛心人士提供的四萬多元舉辦三期的“我愛我家”夏令營(yíng)活動(dòng)，讓貧困生和部分義工子女學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立，開闊了視野，豐富了課余生活，也對(duì)今后的幫扶對(duì)象進(jìn)行有效的幫扶和篩選，并在市民中產(chǎn)生了巨大的反響，我們的助學(xué)工作由此得到了政府部門的肯定。另外也尋求資金為鏡壩中心小學(xué)、南山小學(xué)等六所小學(xué)建起了“班班有個(gè)圖書角”，每周六周末在蘇馨園小區(qū)、錦繡城小區(qū)、芙蓉新城小區(qū)開展了“書香閱讀”社區(qū)閱讀推廣活”動(dòng)等。

“走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)項(xiàng)目有效的對(duì)廉租房住戶，殘疾人，赤土 的蓮塘、青塘等一些對(duì)象進(jìn)行了定點(diǎn)定時(shí)的幫扶。急他們所急，隨時(shí)關(guān)注他們的需求，為他們送衣被，送他們就醫(yī)等等。

“綠色__”環(huán)?；顒?dòng)項(xiàng)目，在環(huán)保組的牽頭下，對(duì)南山風(fēng)景區(qū)、旭山公園、東山公園及街頭巷尾都有計(jì)劃的`開展了幾十次的環(huán)保活動(dòng)，也對(duì)夜市街、體育場(chǎng)等公共場(chǎng)所進(jìn)行了鏟除牛皮癬等活動(dòng)。

“和諧__”應(yīng)急交通勸導(dǎo)活動(dòng)項(xiàng)目主要體現(xiàn)在逢節(jié)假日、上下班高峰期進(jìn)行的常規(guī)化的交通勸導(dǎo)、應(yīng)急交通疏導(dǎo)活動(dòng)，今年多次組織了義工進(jìn)行交通知識(shí)培訓(xùn)，并在火災(zāi)高發(fā)期宣傳生活基本常識(shí)、消防安全知識(shí) ，也進(jìn)行了消防演練、交通知識(shí)宣傳、酒駕測(cè)試等與市民互動(dòng)的宣傳活動(dòng)。

“涓涓熱血”無償獻(xiàn)血活動(dòng)項(xiàng)目，每月15、16日都組織義工協(xié)助市民無償獻(xiàn)血，宣傳獻(xiàn)血知識(shí)，并在雅安地震期間號(hào)召廣大市民緊急獻(xiàn)血。

“共享陽光”助殘活動(dòng)項(xiàng)目，我們不定期組織殘友交流聚會(huì)，在助殘日舉行了大型“殘疾人游贛州生態(tài)公園暨聯(lián)誼會(huì)”活動(dòng)，為殘友們送去社會(huì)的關(guān)懷和溫暖。其間，__義工聯(lián)為兩個(gè)地中?；純褐苠\星、曾宇組織了大型募捐活動(dòng)，為他們就醫(yī)解決了部分困難；雅安地震后我們也積極協(xié)助了家具協(xié)會(huì)、牛好客餐廳等 舉辦的募捐活動(dòng)。

除去以上已形成常態(tài)化的活動(dòng)，會(huì)里倡導(dǎo)的隨手公益也在義工成員中形成了一種習(xí)慣，在一次次的隨手公益行為感召、影響下，義工們的主動(dòng)性、積極性都得到了大幅提高。

我們也積極與愛心企業(yè)、單位、個(gè)人牽線搭橋與合作，共同為社會(huì)公益事業(yè)添磚加瓦，在__形成了良好的公益氛圍。骨創(chuàng)傷醫(yī)院、__結(jié)核病防治所、市疾控中心、市交警大隊(duì)、城市執(zhí)法局、__家具協(xié)會(huì)、青商會(huì)、潘峰家居、__市籃球協(xié)會(huì)等單位都與__義工聯(lián)進(jìn)行了大量公益合作活動(dòng)。

過去的一年，我們開展活動(dòng)144次，參與人數(shù)約3600人 次，總服務(wù)時(shí)間約18000小時(shí)，另外還有眾多的隨手公益、應(yīng)急活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)宣傳等未記錄。在過去的一年，我們還逐步完善了內(nèi)部組織管理，在黨支部的基礎(chǔ)上新成立了團(tuán)支部，發(fā)展了潭口龍嶺分隊(duì)，分隊(duì)從成立至今運(yùn)行良好，作用明顯，帶動(dòng)了潭口一方的公益氛圍。

在13年度截止11月底，共接收捐款156099.81元（包含少量會(huì)費(fèi)，服裝費(fèi)）支出96545.9元。除去長(zhǎng)期定項(xiàng)幫扶贊助金10000元，雅安地震募捐尚未發(fā)放8621.2元，支出超出總捐款額的70%符合國家規(guī)定，并通過了財(cái)務(wù)審計(jì)。另全年接收捐贈(zèng)物資價(jià)值約1萬多元，全部已按意向發(fā)放完畢。

成績(jī)只代表過去，也掩蓋不了缺陷。我們不難發(fā)現(xiàn)，在過去的活動(dòng)中，各分工組配合不夠緊密，人事組對(duì)成員檔案未能及時(shí)審核歸檔、統(tǒng)計(jì)服務(wù)時(shí)間；活動(dòng)部沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)計(jì)劃，使得多數(shù)活動(dòng)變成了“即來活動(dòng)”，一些活動(dòng)流程也未能有效的執(zhí)行，導(dǎo)致部分新義工 參加活動(dòng)時(shí)成為“三不知”-- 不知道活動(dòng)的意義？不知道做什么？不知道問誰？還有財(cái)務(wù)報(bào)賬也存在拖拉的現(xiàn)象，影響財(cái)務(wù)組不能及時(shí)公布明細(xì)賬；外聯(lián)組有時(shí)沒能做到對(duì)捐贈(zèng)方及時(shí)反饋信息；宣傳組對(duì)公益信息的宣傳缺乏力度，對(duì)一方傳播文明的影響力不夠強(qiáng)大；成員之間的溝通交流不是很夠，導(dǎo)致有的信息容易產(chǎn)生誤解、誤會(huì)、誤判斷，從而影響整體團(tuán)結(jié)；理事會(huì)成員寬容心和責(zé)任心也不是很強(qiáng)，對(duì)義工成員反映的一些問題未能做到及時(shí)有效的解決等等。

感恩這些眾多的缺點(diǎn)毛病，讓我們發(fā)現(xiàn)工作的不足，由此去不 斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并逐步改正并提升你我。正所謂：一錯(cuò)長(zhǎng)一智。在以往的敬老活動(dòng)中，我們總是一廂情愿地虔誠為老人服務(wù)，經(jīng)過一次為老人曬被子枕頭底下的錢包失而復(fù)得的虛驚，才深刻的體會(huì)到服務(wù)需先尊重對(duì)方的隱私、需求；在我們的成員缺乏溝通交流時(shí)，我們開展了每月一次的民主生活會(huì)，讓成員之間有效的溝通交流；在理事會(huì)內(nèi)部有情緒分歧時(shí)，我們及時(shí)開展批評(píng)與自我批評(píng)，多次強(qiáng)化學(xué)習(xí)義工聯(lián)章程、宗旨及良好的公益理念，反省我們?nèi)霑?huì)時(shí)的目的。在年底的常務(wù)理事會(huì)上，我們將理事會(huì)的管理觀念扭轉(zhuǎn)為服務(wù)觀念，并在常規(guī)培訓(xùn)中加入了嚴(yán)格管理團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，期以義工聯(lián)能穩(wěn)步健康發(fā)展壯大。

2023年，我們要努力做好以下幾個(gè)方面：

1、完善七大公益活動(dòng)項(xiàng)目，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，把服務(wù)做精做細(xì)。并在此基礎(chǔ)上與時(shí)俱進(jìn)，多開展較有實(shí)際意義的公益活動(dòng)。

2、大力加強(qiáng)宣傳、培訓(xùn)、人員招募工作，規(guī)范管理，爭(zhēng)取更多的有志之士、愛心人士加入志愿者隊(duì)伍。新成員在初來參加活動(dòng)時(shí)由老義工幫、傳、帶，促進(jìn)老義工不斷完善自己，以眾志成城，達(dá)到傳播文明正能量的效應(yīng)最大化。

3、為方便開展每月二次的下鄉(xiāng)敬老感恩及每 月定時(shí)探望慰問孤寡老人、眾多的調(diào)查走訪慰問活動(dòng)，爭(zhēng)取募集到一部愛心服務(wù)車。

4、結(jié)合實(shí)際與兄弟公益組織多交流，借鑒學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和公益理念。

5、加強(qiáng)與愛心企業(yè)、單位和個(gè)人的聯(lián)系溝通，及時(shí)反饋信息，建好文明的橋梁平臺(tái)作用。

6、關(guān)愛義工生活，提供志愿服務(wù)保障，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力，促進(jìn)集體凝聚力，增強(qiáng)集體榮辱觀。辦好我們對(duì)內(nèi)對(duì)外“弘揚(yáng)義工精神，傳播文明風(fēng)尚”的《__義工報(bào)》，形成贛南特有的義工文化。

7、繼續(xù)完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的透明、公開性。

8、在條件允許、時(shí)機(jī)成熟的情況下，繼續(xù) 大力的扶持“我愛我家”公益助學(xué)項(xiàng)目。

2023年，我們將秉承志愿服務(wù)的精神，以服務(wù)社會(huì)、傳播文明為宗旨，為建設(shè)團(tuán)結(jié)、互助、友愛、進(jìn)步的更美好公益前景而貢獻(xiàn)力量。

最后，再次衷心感謝各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、愛心人士以及伙伴們的關(guān)心與辛勤付出，感恩大家的共同付出成就著__義工聯(lián)今日的良好發(fā)展與成績(jī)。感恩！