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【第1篇 酒店管理職場體驗總結(jié)
酒店管理職場體驗總結(jié)范文
古人云:“知行合一,自強不息?!币粋€在校的大學生要想對自己所學的專業(yè)有更深的了解,感受職場生涯是必不可少的,在對求職欲強烈以及對自己職業(yè)喜愛的情況下,我對酒店的工作進行了深刻的體驗。本人的職場體檢共包括以下幾個部分。
一、體驗職位的選取
本次體驗職位是酒店餐飲部的服務員,酒店服務人員是酒店的重要組成部分,整個酒店的運行都離不開服務人員,沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客,服務是要靠員工去完成的,員工的工作情緒會直接或間接地影響到服務質(zhì)量,乃至整個酒店的興旺。與此之外,要想做到一個酒店優(yōu)秀的管理人員,實現(xiàn)自我的價值,就必須從基層做起,這樣才能為自己的事業(yè)打下好的基礎,進而在酒店里做到脫穎而出。
二、體驗職位概況
酒店餐飲部門是酒店的重要組成部門,其主要提供顧客的用餐,以及婚宴、聚會、會議、各公司的主要酒會活動舉辦場所,為其顧客優(yōu)質(zhì)的服務就餐。由于餐飲部的客人有的只是在酒店就餐就走了,所以流動比較大,這就要求餐飲部服務員要有很好的服務意識、外語能力、交際能力、個人處理突發(fā)事情的能力。因此,做好酒店餐飲部的管理層必須要有很好的專業(yè)技能和交際能力。
三、體驗過程簡介
本次的職場體驗時間為2012年3月2日—3月17日,選擇的酒店是鄭州的中州皇冠假日酒店,一個五星級酒店,我在餐飲部做服務員。在為其半個月的職場體驗中不僅學到了專業(yè)與實踐的靈活運用,也體會到了做好餐飲部工作的不容易之處。
(一)專業(yè)知識運用的體驗
1、擺臺:擺臺是餐前準備工作中最基礎的工作,這不僅要求服務人員對專業(yè)技能的熟練掌握,還要求要有一定的技巧,對骨碟、碗筷、煙缸、玻璃杯、紅酒杯、白酒杯之間的距離以及擺放的次序都有細微的要求,要根據(jù)不同的桌臺進行不同的擺放,口布也要有統(tǒng)一的風格。
2、簡單的服務流程:在老師教導過我們當客人入場時,要及時的為客人打開口布,并斟茶,如果客人在停留片刻后換到其他的桌上就座,要把客人用過的餐具給予換掉。在客人就餐過程中要及時的為客人更換骨碟,時刻及時的滿足客人合理的要求。
3、翻臺:一般翻臺是比較消費體力的,按照學校學過的及酒店師傅的要求,撤臺的'順序要由小件再到大件,這樣能提高整個翻臺的速度。
(二)辛苦工作的體驗
在半個月餐飲部職場的體驗中我感到了餐飲部工作的辛苦,餐飲部的服務員不僅擔負著傳菜的任務,而且要由靈活的頭腦,以便及時的記下菜名,為有要求的客人講解。一般要是晚宴,工作時間是可能到凌晨的,并且,要對形形色色的客人提出的問題給予一個滿意的答復,要考慮顧客就餐過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,要有處理突發(fā)事件的能力,要做到讓顧客滿意。
三、工作中存在的問題及解決方法
酒店工作充滿挑戰(zhàn),在做每一步的時候都要認真,在短暫的職場體驗中,由于自己自身的不足和專業(yè)知識掌握的不夠熟練,工作中也出現(xiàn)了一些問題:1、由于自小生在農(nóng)村,很少說普通話,造成普通話不標準,在跟客人溝通過程中,出現(xiàn)害怕心理,造成溝通不暢。2、專業(yè)知識淺薄,對于主管班前會提出的要求感到陌生,有些做的不規(guī)范。3、在服務的過程中遇到一些突發(fā)事情,有時候還不能及時想到解決問題的辦法。
通過職場的體驗,我認識到自己的不足,我不僅在服務的過程中盡量規(guī)范我的語言,我決定以后用普通話和跟朋友交流,多大聲講話,而且也可以時常跟著新聞聯(lián)播播音練習自己的普通話。對有些做得不規(guī)范、不標準的專業(yè)技能,在下班后多請教熟練地員工和師傅,遇到的特殊事情,我雖然不能很快解決問題,但是我通過我優(yōu)質(zhì)的服務來贏得客人的諒解。我決定,在學校里專業(yè)課上也要加以鍛煉,并多閱讀一些酒店專業(yè)實操的書籍,以提高自己的眼界,提高自己解決問題的能力。
四、自身的認識變化
一直以來我都覺得餐飲部就是簡簡單單的為客人提供一個吃飯的場所,但通過職場體驗總結(jié)使我了解到,酒店的餐飲部是一個很好的展現(xiàn)自我才能的平臺,不僅能夠提高自己的語言溝通能力,而且是一個有志的少年實現(xiàn)自己夢想的地方。而且我認識到,酒店餐飲部工作既繁瑣又充滿活力,想要成為一名優(yōu)秀的酒店餐飲部經(jīng)理,必須有過硬的專業(yè)技能、健康的身體和積極向上的心態(tài)。盡管工作十分的辛苦,但每一個優(yōu)秀的酒店管理人員都有著一顆向上的心,為實現(xiàn)自我的人生價值不斷努力。
五、職場體驗對我未來職業(yè)發(fā)展的幫助
作為酒店管理管理專業(yè)的學生,我將有足夠的時間去學習專業(yè)知識,通過兩天的職場體驗讓我學到了很多,身為酒店的服務人員,應該熟知酒店的文化和禮儀,這樣才能在工作中更好的為他人服務,尤其是微笑時非常重要的,當你微笑的對待客人的時候,傳達的不僅是一種溫馨,而且能夠在另一方面提高自己的氣質(zhì)。對待自己的工作不能被自己一點點的困難和勞累而改變,保持一顆向上的心態(tài)把工作做好,就像帶著最初的夢想上路,每一天都在進步。還有必要的專業(yè)技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。
總之,要做好一個好的酒店管理人員要做的遠遠不止這些,但每一點都是收獲,以自己的努力收獲著一份耕耘,在幼稚中漸漸的成熟,為自己的職業(yè)目標打下基礎,我相信,我的酒店生涯將會是一片光明。
【第2篇 醫(yī)學專業(yè)職場體驗總結(jié)
醫(yī)學專業(yè)職場體驗總結(jié)范文
作為一名醫(yī)學生,臨床實踐與理論學習是永遠分不開的。只要反復地將理論知識與臨床實踐結(jié)合,才能真正鞏固“三基”知識、提高臨床技能,使自己早日成為一名獻身祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務工作者。
醫(yī)學生有著比其他專業(yè)學生多得多的課業(yè)。因此,在平常的學習生活中基本以理論學習為主,很少有接觸臨床實踐的機會。所以,寒暑假就成了醫(yī)學生鞏固自身知識,提高臨床技能的主戰(zhàn)場。在進入大學的第一個暑假里,在強烈求知欲的驅(qū)使下,我就迫不及待的開始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責任感的臨床體驗。
體驗職位的選?。?/p>
本次職位體驗選取臨床外科。外科學是醫(yī)學科學的重要組成部分,是一門理論與實踐緊密結(jié)合的學科,外科學的每一重大進展,都體現(xiàn)了這一原則。因此,學習臨床外科必須親自參與實踐。仔細觀察患者個系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化;認真參與包括手術與麻醉在內(nèi)的各種診療操作;密切注意病人對藥物和手術治療的效果;認真總結(jié)療效與經(jīng)驗?;诖?,要想成為一名具有高精尖技術的外科人才,必須要善于分析實踐中遇到的各種問題,通過獨立思考,把感性認識與理性知識結(jié)合起來,從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的優(yōu)秀外科人才。
體驗職位的簡介:
臨床外科是一個主要運用手術或手法對疾病進行診斷和治療的一門學科。臨床外科疾病大致可分為五類:損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預防、診斷與治療,還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風,才能為病人減少痛苦。同時,跨入21世紀后的外科學發(fā)展突飛猛進,外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實踐,才能滿足我國社會發(fā)展的需要。因此,我們每位醫(yī)學生都有責任成為既有高尚醫(yī)德,又有過硬本領的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學人才。
體驗過程簡介:
本次職場體驗為20__年8月3日至20__年8月5日,共三天。在為期三天的職場體驗中,除了學到了許多專業(yè)知識外,也體會到了醫(yī)務工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。
學到的專業(yè)知識:
1、局部麻醉;簡稱局麻,是一種簡單易行、安全有效的`麻醉方法,局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術。在注射局麻藥時要先進行回抽,目的是判斷針頭是否進入血管。如局麻藥注入血管,1ml即可導致嚴重的昏迷,如出現(xiàn)上述情況,應立即急救。
2、簡單創(chuàng)傷的治療;創(chuàng)傷是機械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進行創(chuàng)傷治療時,第一步為創(chuàng)口清理,簡稱清創(chuàng),如果患者就診是創(chuàng)口出血,應用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗;第二步為消毒,用碘伏對創(chuàng)口消毒,消毒是應注意無菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復使用。最后是包扎,若創(chuàng)口較小,則消毒后僅用無菌紗布包扎即可,若創(chuàng)口較寬,則應進行縫合;若創(chuàng)口較深,包扎后應注射破傷風桿菌疫苗,以防出現(xiàn)感染。在包扎時,紗布的纏繞要適度,不能太緊和太松,同時確保紗布的良好透氣性。
3、手術前的消毒;一般的手術,在進行消毒時應從手術部位起,向四周擴展消毒,但魄門附近除外,原因是魄門是人體最臟的部位,如果先對魄門進行消毒,可能使其附近的細菌無法在短時間內(nèi)殺死,則會造成對周圍消毒區(qū)域的污染。
工作的艱辛:
在鄭州大學三天的職場體驗中,我深切的感受到一位醫(yī)務工作者的辛苦,并深深為他們的高尚醫(yī)德及對病人的負責任態(tài)度所感動。在各行各業(yè)的職業(yè)中,值夜班的現(xiàn)象并不多見。但作為一名外科醫(yī)生,值一個24小時的班就是家常便飯,這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外還會見到方便面、面包之類的快餐食品。因為他們沒有時間去吃飯,甚至沒有時間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會喊苦喊累,因為他們熱愛自己的事業(yè),當看到患者急匆匆的趕來,看到病人家屬焦慮的眼神時,那種強大的責任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂著,因為他們,一位位患者解除了痛苦,走向了健康。
工作中存在的問題:
臨床外科工作充滿挑戰(zhàn),病人的處置過程的每一步都應謹慎認真。在短暫的職場體驗過程中,由于自己的經(jīng)驗不足,也在工作中遇到了一些問題。
1、與患者的交流方式偶有不當,在進行問診時,會參雜一些專業(yè)術語。
2、專業(yè)知識薄弱,患者提出的問題無法正確解答。
3、對手術的熟悉度和手術技巧的熟練程度不足,手術過程略顯笨拙。
解決問題的方法方式:
1、由于不同的患者有不同的文化背景,所以他們對各種醫(yī)學詞匯的理解有較大差異。與患者交談,必須用常人易懂的詞語代替難懂的醫(yī)學術語。有時,要對難懂的術語進行解釋后在使用,如“你是否有過尿血,換句話說有沒有尿色變紅的情況”。
2、對于患者提出的問題,當自己不懂時,不能隨便應付,不懂裝懂,甚至亂解釋;如知道部分答案和相關信息,可以提供給病人供其參考,或者自己查書請教后再回答。
3、針對手術過程中存在的問題的解決方法,一是要在術前做好復習,對手術中涉及到的專業(yè)知識要做到清晰有條理。同時,要多參與實踐以提高手術熟練程度,但切忌為了提高手術技巧而對患者進行手術,這是極沒有醫(yī)德的行為。
對體驗職位的分析:
臨床外科是一門知識深奧的學科,想要成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生,必須刻苦專研,努力實踐,找到最好的治療疾病,解除患者痛苦的的方法。同時,外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,承擔著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛,不能好好休息,從來沒有節(jié)假日,每天都是工作日,但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此,臨床外科是一個十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。
自身的認識變化:一直以為外科治療就是手術,但通過實踐使我了解到外科治療除了以手術為主要療法的疾病為對象外,還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術的,如化膿性感染,早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術或手法為主要治療方法,因此會給患者帶來較大痛苦,所以,治療過程中能用不進行手術的治療方法就用不進行手術的療法,能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術和高尚的醫(yī)德,要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。
對自己就業(yè)和將來職業(yè)發(fā)展的幫助:自己作為鄭州大學臨床醫(yī)學七年制的學生,我們有著更加充裕的時間來學習專業(yè)知識,進行臨床實習。通過三天的職場體驗,我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對醫(yī)生的期盼;真正感受到了醫(yī)務工作的辛苦,有時甚至是誤解。但每當我們?yōu)橐幻颊呓獬纯嘀?,愉快的心情又會重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦,但看到患者康復后的一張張笑臉,我就更加堅定了自己將來走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來短暫的六年學習時間里,我將努力學習各門專業(yè)知識,通過不斷的臨床實習,培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識的外科人才。
【第3篇 職場體驗總結(jié)
職場體驗總結(jié)1
20__年暑假我沒有回家,而是在市區(qū)找了一家公司做兼職,主要是打印文件,準備材料。這個兼職雖沒有掙到多少工資,但我學到了很多。這將成為我走出校園后走向職場的寶貴財富。我個人比較喜歡做總結(jié),就總結(jié)一下我的一些收獲吧。
1、禮節(jié)
我們中華民族自古就是禮儀之邦,身為職場中人,應該熟知職場禮儀,也許有些人會覺得職場有太多的繁文縟節(jié),婆婆媽媽。但是,我覺得我們還是必須去了解這些禮儀,這是我們能在職場混的必備條件之一。每個人都希望得到尊重,然而懂得尊敬他人是我們得到尊重的前提,因為沒有誰會尊敬一個不尊重自己的人。謙遜,是最最基礎的,或許,自己很有才能,不要忘了“天外有天、人外有人”,學會收斂,虛懷若谷。
2、勤奮
對自己的職業(yè)要有一個較為詳細的職業(yè)規(guī)劃
勤奮是一個奮進的人必不可少的素質(zhì),對自己的事情責無旁貸。對他人的事情,不要只做旁觀者。不僅要把自己分內(nèi)的事情做好做漂亮,更要在別人有需要時甚至不需要的時候都應該主動去做些“與己無關之事”表面上看來是無關的,其實沒有什么是與自己無關的,畢竟我們是一個集體,一個團隊。當你習慣了這樣并且一直堅持下去的話,你定能贏來很好的口碑,在你遇到事情時,他們也會主動幫你的。至少人們會覺得你和別人不同,你不是那種“夠精”的人。
3、大度
寬容是一種美德。海納百川,有容乃大。大度能容,容天下難容之事,初入職場,尚在基層,閱歷甚淺,這就意味著我們是新人,或者叫做后生。無論在領導面前,同事面前,或者客戶面前,我們都會顯得有些稚嫩。有些時候不能不吃些虧,受些氣,但我覺得很多時候我們應該思考虧由何來,氣從何出。很早就有智者道出了吃虧是福的妙語佳話。只有心胸坦蕩,大度能容,才能海納百川,胸懷天下。也只有這樣,我們才能在事業(yè)的征途中取得成績,有一個可以展示自己的平臺,進而步步高升,成就卓越。切忌,寬容不是退避三舍。
4、方圓之道
“方”是做人之本,是堂堂正正做人的脊梁。人僅僅依靠“方”是不夠的,還需要有“圓”的包裹,無論是在商界、仕途,還是交友、情愛、謀職等等,都需要掌握“方圓”的技巧,才能無往不利?!皥A”是處世之道,是妥妥當當處世的錦囊?,F(xiàn)實生活中,有在學校時成績一流的,進入社會卻成了打工的;有在學校時成績二流的,進入社會卻當了老板的。為什么呢?就是因為成績一流的同學過分專心于專業(yè)知識,忽略了做人的“圓”;而成績二流甚至三流的同學卻在與人交往中掌握了處世的原則。正如卡耐基所說:“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術,而85%卻要依靠人際關系、有效說話等軟科學本領?!?/p>
圓滑是一門藝術,為人處世,方式方法不得當,就很可能事事不順,處處受阻。人與人的相處,也就是事情解決的過程,很多問題不是靠一個人的力量就可以解決的,無論喜歡與否,接受與否,都得與人合作。我覺得人的能力也不是說靠學歷或者技能或者其他某些特質(zhì)就能涵蓋的,概括一點說,應是解決問題的能力??傆行┤藥е┍梢牡难酃饪创承┝镯毰鸟R,“禮尚往來”等歪風邪氣,我不贊同,我認為這是長久不了的。有些時候,一句妙語,一番恭維也許就能把問題在輕松的氛圍中解決,省心省力,既節(jié)省時間,又節(jié)約成本。當然,違背社會公德倫理之事人人可以嗤之以鼻,得而誅之,在當今這個復雜的社會,著實步履維艱,想做點事,混點仕途,不得不多費點心思。
5、實力
實力,就好比一個國家的國防力量,只有實力足夠強大,我們才可以在職場長久地混下去。
只有實力才可讓你能夠勝任重要的工作,可以成為中流砥柱,人中龍鳳。會做人是很重要,但那只是鋪墊,關鍵還要回歸到你是不是有能力來擔當重任,值得委以重托。再有很重要的是自主學習的能力,剛開始時,大家都站在同一起跑線上,所謂的疏同差距,不甚很大,但隨著自主學習所積淀的量的大小,差距就在分秒時日間漸漸拉開了,許多問題不是說你會不會,而是你愿不愿意學,學了也就會了,但機會往往來的出其不意,領導需要的是能幫他即時解決問題的人,不是那些現(xiàn)在去學能把問題解決的人。所以,有實力就不怕沒有未來。這次工作,給我的還有很多,工作期間,對我頗有關照的前輩們給我的影響頗深,在他們身上體現(xiàn)的特質(zhì),那些成功必備的、被驗證了有助于成功的特質(zhì),將使我終身受益。我感謝生命中的每一個人,感謝他們的嘉言懿行,感謝他們的深情厚誼,感謝他們的責備與教訓。
職場體驗總結(jié)2
經(jīng)過幾天的銀行職場體驗,雖然只是一點點工作量,但是看到銀行工作人員沒天的工作流程和工作中所涉及的知識和一些職業(yè)技能,我很高興的告訴銀行里的大哥大姐們,我很高興,這些相關事項和任務所涉及到的,課堂上幾乎都有接觸到,原來專業(yè)對口就是這樣的!
本次職場體驗活動是在一個小支行進行的,具體是去麻煩人的,因為怕麻煩別人,我做起事來都是很小心謹慎的,做什么都要問得很清楚后才鼓起勇氣去做,甚至問個問題或要求自己做些事都要鼓足勇氣,這次體驗之后,似乎膽子也練大了不少,在職場中,要有勇氣,尤其是做事的勇氣,這樣才能真的體會到什么是職場,也只有這樣才能提高自己。
在這個小支行中,從銀行工作的日常流程中總結(jié)出,銀行工作壓力非常大,但從社會的角度看,無論是哪個職業(yè)都會有一定的壓力的,經(jīng)過體驗和跟行內(nèi)大哥大姐們的交談,銀行的工作壓力體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、工作時間長。平常我們看到的銀行都是早上9點開門下午5點半關門,其實不然,銀行的工作人員每天早上8點半就要到單位指紋簽到,然后開會或進行班前準備,開門后一直上班,中午一個小時吃飯,下午關門后繼續(xù)處理業(yè)務或是開會培訓,至少要6點半才能離開。
2、工作任務多。銀行的每個崗位都會有不同的工作任務,任務最重的就是支行的行長和客戶經(jīng)理,柜員也不輕松。大家如果關注過銀行報表的,就會發(fā)現(xiàn)中國的銀行每年業(yè)績的增長至少都在40%以上,這么大幅的增長靠什么,就是靠一層一層的下任務,向員工施加壓力??傂邪讶蝿障陆o各省分行,省分行為了保證完成任務,一般會多加10%下給支行,支行再把任務多加10%下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績每年都要求增長,員工身上的任務也就一年比一年多,而且種類也是紛繁復雜。
3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來個終極考核,催著你不斷地前進前進、增長增長,根本就沒有時間喘息,在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競爭激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,對客戶的維護也會讓你挖空心思,如何與客戶增強聯(lián)系?如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)?如何防止你的客戶被別人搶走?你每天都要去考慮這些問題,下班也難以擺脫。同感,而且客戶經(jīng)理的工作時間不只這個時間,個貸的客戶經(jīng)理,有時候早上七點就接到客戶電話,晚上12點也可能會接到客戶電話。雙休日也照例會有不斷的電話進來。當然,個貸也比較自由,沒有太多的管制,時間安排上面相對靈活。
經(jīng)過交談,更經(jīng)過體驗,銀行工作壓力確實很大,但是我還是愿意去銀行工作,對于這些或許更多的壓力我覺的我能應對的。但從現(xiàn)狀看來我必需學好專業(yè)知識,畢竟進入銀行也不是那么容易的,也許這次我是有機會進銀行體驗,但我未必真的能進入銀行工作的,或許哪天真的進去了,我的僅有的能力能支持我到幾時呢?未來是個未知數(shù),而未來能力的強弱把握在今日的自我培養(yǎng),所以在大學的這些日子我要努力學習,更要注意自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為將來應對種種壓力打好堅實的基礎。
職場體驗總結(jié)3
作為一名醫(yī)學生,臨床實踐與理論學習是永遠分不開的。只要反復地將理論知識與臨床實踐結(jié)合,才能真正鞏固“三基”知識、提高臨床技能,使自己早日成為一名獻身祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務工作者。
醫(yī)學生有著比其他專業(yè)學生多得多的課業(yè)。因此,在平常的學習生活中基本以理論學習為主,很少有接觸臨床實踐的機會。所以,寒暑假就成了醫(yī)學生鞏固自身知識,提高臨床技能的主戰(zhàn)場。在進入大學的第一個暑假里,在強烈求知欲的驅(qū)使下,我就迫不及待的開始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責任感的臨床體驗。
體驗職位的選?。?/p>
本次職位體驗選取臨床外科。外科學是醫(yī)學科學的重要組成部分,是一門理論與實踐緊密結(jié)合的學科,外科學的每一重大進展,都體現(xiàn)了這一原則。因此,學習臨床外科必須親自參與實踐。仔細觀察患者個系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化;認真參與包括手術與麻醉在內(nèi)的各種診療操作;密切注意病人對藥物和手術治療的效果;認真總結(jié)療效與經(jīng)驗。基于此,要想成為一名具有高精尖技術的外科人才,必須要善于分析實踐中遇到的各種問題,通過獨立思考,把感性認識與理性知識結(jié)合起來,從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的優(yōu)秀外科人才。
體驗職位的簡介:
臨床外科是一個主要運用手術或手法對疾病進行診斷和治療的一門學科。臨床外科疾病大致可分為五類:損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預防、診斷與治療,還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風,才能為病人減少痛苦。同時,跨入21世紀后的外科學發(fā)展突飛猛進,外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實踐,才能滿足我國社會發(fā)展的需要。因此,我們每位醫(yī)學生都有責任成為既有高尚醫(yī)德,又有過硬本領的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學人才。
體驗過程簡介:
本次職場體驗為20__年8月3日至20__年8月5日,共三天。在為期三天的職場體驗中,除了學到了許多專業(yè)知識外,也體會到了醫(yī)務工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。
學到的專業(yè)知識:
1、局部麻醉;簡稱局麻,是一種簡單易行、安全有效的麻醉方法,局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術。在注射局麻藥時要先進行回抽,目的是判斷針頭是否進入血管。如局麻藥注入血管,1ml即可導致嚴重的昏迷,如出現(xiàn)上述情況,應立即急救。
2、簡單創(chuàng)傷的治療;創(chuàng)傷是機械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進行創(chuàng)傷治療時,第一步為創(chuàng)口清理,簡稱清創(chuàng),如果患者就診是創(chuàng)口出血,應用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗;第二步為消毒,用碘伏對創(chuàng)口消毒,消毒是應注意無菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復使用。最后是包扎,若創(chuàng)口較小,則消毒后僅用無菌紗布包扎即可,若創(chuàng)口較寬,則應進行縫合;若創(chuàng)口較深,包扎后應注射破傷風桿菌疫苗,以防出現(xiàn)感染。在包扎時,紗布的纏繞要適度,不能太緊和太松,同時確保紗布的良好透氣性。
3、手術前的消毒;一般的手術,在進行消毒時應從手術部位起,向四周擴展消毒,但魄門附近除外,原因是魄門是人體最臟的部位,如果先對魄門進行消毒,可能使其附近的細菌無法在短時間內(nèi)殺死,則會造成對周圍消毒區(qū)域的污染。
工作的艱辛:
在鄭州大學三天的職場體驗中,我深切的感受到一位醫(yī)務工作者的辛苦,并深深為他們的高尚醫(yī)德及對病人的負責任態(tài)度所感動。在各行各業(yè)的職業(yè)中,值夜班的`現(xiàn)象并不多見。但作為一名外科醫(yī)生,值一個24小時的班就是家常便飯,這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外還會見到方便面、面包之類的快餐食品。因為他們沒有時間去吃飯,甚至沒有時間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會喊苦喊累,因為他們熱愛自己的事業(yè),當看到患者急匆匆的趕來,看到病人家屬焦慮的眼神時,那種強大的責任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂著,因為他們,一位位患者解除了痛苦,走向了健康。
工作中存在的問題:
臨床外科工作充滿挑戰(zhàn),病人的處置過程的每一步都應謹慎認真。在短暫的職場體驗過程中,由于自己的經(jīng)驗不足,也在工作中遇到了一些問題。
1、與患者的交流方式偶有不當,在進行問診時,會參雜一些專業(yè)術語。
2、專業(yè)知識薄弱,患者提出的問題無法正確解答。
3、對手術的熟悉度和手術技巧的熟練程度不足,手術過程略顯笨拙。
解決問題的方法方式:
1、由于不同的患者有不同的文化背景,所以他們對各種醫(yī)學詞匯的理解有較大差異。與患者交談,必須用常人易懂的詞語代替難懂的醫(yī)學術語。有時,要對難懂的術語進行解釋后在使用,如“你是否有過尿血,換句話說有沒有尿色變紅的情況”。
2、對于患者提出的問題,當自己不懂時,不能隨便應付,不懂裝懂,甚至亂解釋;如知道部分答案和相關信息,可以提供給病人供其參考,或者自己查書請教后再回答。
3、針對手術過程中存在的問題的解決方法,一是要在術前做好復習,對手術中涉及到的專業(yè)知識要做到清晰有條理。同時,要多參與實踐以提高手術熟練程度,但切忌為了提高手術技巧而對患者進行手術,這是極沒有醫(yī)德的行為。
對體驗職位的分析:
臨床外科是一門知識深奧的學科,想要成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生,必須刻苦專研,努力實踐,找到最好的治療疾病,解除患者痛苦的的方法。同時,外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,承擔著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛,不能好好休息,從來沒有節(jié)假日,每天都是工作日,但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此,臨床外科是一個十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。
自身的認識變化:一直以為外科治療就是手術,但通過實踐使我了解到外科治療除了以手術為主要療法的疾病為對象外,還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術的,如化膿性感染,早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術或手法為主要治療方法,因此會給患者帶來較大痛苦,所以,治療過程中能用不進行手術的治療方法就用不進行手術的療法,能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術和高尚的醫(yī)德,要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。
對自己就業(yè)和將來職業(yè)發(fā)展的幫助:自己作為鄭州大學臨床醫(yī)學七年制的學生,我們有著更加充裕的時間來學習專業(yè)知識,進行臨床實習。通過三天的職場體驗,我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對醫(yī)生的期盼;真正感受到了醫(yī)務工作的辛苦,有時甚至是誤解。但每當我們?yōu)橐幻颊呓獬纯嘀?,愉快的心情又會重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦,但看到患者康復后的一張張笑臉,我就更加堅定了自己將來走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來短暫的六年學習時間里,我將努力學習各門專業(yè)知識,通過不斷的臨床實習,培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識的外科人才。
職場體驗總結(jié)4
古人云:“知行合一,自強不息?!币粋€在校的大學生要想對自己所學的專業(yè)有更深的了解,感受職場生涯是必不可少的,在對求職欲強烈以及對自己職業(yè)喜愛的情況下,我對酒店的工作進行了深刻的體驗。本人的職場體檢共包括以下幾個部分。
一、體驗職位的選取
本次體驗職位是酒店餐飲部的服務員,酒店服務人員是酒店的重要組成部分,整個酒店的運行都離不開服務人員,沒有滿意的員工,就沒有滿意的顧客,服務是要靠員工去完成的,員工的工作情緒會直接或間接地影響到服務質(zhì)量,乃至整個酒店的興旺。與此之外,要想做到一個酒店優(yōu)秀的管理人員,實現(xiàn)自我的價值,就必須從基層做起,這樣才能為自己的事業(yè)打下好的基礎,進而在酒店里做到脫穎而出。
二、體驗職位概況
酒店餐飲部門是酒店的重要組成部門,其主要提供顧客的用餐,以及婚宴、聚會、會議、各公司的主要酒會活動舉辦場所,為其顧客優(yōu)質(zhì)的服務就餐。由于餐飲部的客人有的只是在酒店就餐就走了,所以流動比較大,這就要求餐飲部服務員要有很好的服務意識、外語能力、交際能力、個人處理突發(fā)事情的能力。因此,做好酒店餐飲部的管理層必須要有很好的專業(yè)技能和交際能力。
三、體驗過程簡介
本次的職場體驗時間為20__年3月2日—3月17日,選擇的酒店是鄭州的中州皇冠假日酒店,一個五星級酒店,我在餐飲部做服務員。在為其半個月的職場體驗中不僅學到了專業(yè)與實踐的靈活運用,也體會到了做好餐飲部工作的不容易之處。
(一)專業(yè)知識運用的體驗
1、擺臺:擺臺是餐前準備工作中最基礎的工作,這不僅要求服務人員對專業(yè)技能的熟練掌握,還要求要有一定的技巧,對骨碟、碗筷、煙缸、玻璃杯、紅酒杯、白酒杯之間的距離以及擺放的次序都有細微的要求,要根據(jù)不同的桌臺進行不同的擺放,口布也要有統(tǒng)一的風格。
2、簡單的服務流程:在老師教導過我們當客人入場時,要及時的為客人打開口布,并斟茶,如果客人在停留片刻后換到其他的桌上就座,要把客人用過的餐具給予換掉。在客人就餐過程中要及時的為客人更換骨碟,時刻及時的滿足客人合理的要求。
3、翻臺:一般翻臺是比較消費體力的,按照學校學過的及酒店師傅的要求,撤臺的順序要由小件再到大件,這樣能提高整個翻臺的速度。
(二)辛苦工作的體驗
在半個月餐飲部職場的體驗中我感到了餐飲部工作的辛苦,餐飲部的服務員不僅擔負著傳菜的任務,而且要由靈活的頭腦,以便及時的記下菜名,為有要求的客人講解。一般要是晚宴,工作時間是可能到凌晨的,并且,要對形形色色的客人提出的問題給予一個滿意的答復,要考慮顧客就餐過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,要有處理突發(fā)事件的能力,要做到讓顧客滿意。
三、工作中存在的問題及解決方法
酒店工作充滿挑戰(zhàn),在做每一步的時候都要認真,在短暫的職場體驗中,由于自己自身的不足和專業(yè)知識掌握的不夠熟練,工作中也出現(xiàn)了一些問題:1、由于自小生在農(nóng)村,很少說普通話,造成普通話不標準,在跟客人溝通過程中,出現(xiàn)害怕心理,造成溝通不暢。2、專業(yè)知識淺薄,對于主管班前會提出的要求感到陌生,有些做的不規(guī)范。3、在服務的過程中遇到一些突發(fā)事情,有時候還不能及時想到解決問題的辦法。
通過職場的體驗,我認識到自己的不足,我不僅在服務的過程中盡量規(guī)范我的語言,我決定以后用普通話和跟朋友交流,多大聲講話,而且也可以時常跟著新聞聯(lián)播播音練習自己的普通話。對有些做得不規(guī)范、不標準的專業(yè)技能,在下班后多請教熟練地員工和師傅,遇到的特殊事情,我雖然不能很快解決問題,但是我通過我優(yōu)質(zhì)的服務來贏得客人的諒解。我決定,在學校里專業(yè)課上也要加以鍛煉,并多閱讀一些酒店專業(yè)實操的書籍,以提高自己的眼界,提高自己解決問題的能力。
四、自身的認識變化
一直以來我都覺得餐飲部就是簡簡單單的為客人提供一個吃飯的場所,但通過職場體驗總結(jié)使我了解到,酒店的餐飲部是一個很好的展現(xiàn)自我才能的平臺,不僅能夠提高自己的語言溝通能力,而且是一個有志的少年實現(xiàn)自己夢想的地方。而且我認識到,酒店餐飲部工作既繁瑣又充滿活力,想要成為一名優(yōu)秀的酒店餐飲部經(jīng)理,必須有過硬的專業(yè)技能、健康的身體和積極向上的心態(tài)。盡管工作十分的辛苦,但每一個優(yōu)秀的酒店管理人員都有著一顆向上的心,為實現(xiàn)自我的人生價值不斷努力。
五、職場體驗對我未來職業(yè)發(fā)展的幫助
作為酒店管理管理專業(yè)的學生,我將有足夠的時間去學習專業(yè)知識,通過兩天的職場體驗讓我學到了很多,身為酒店的服務人員,應該熟知酒店的文化和禮儀,這樣才能在工作中更好的為他人服務,尤其是微笑時非常重要的,當你微笑的對待客人的時候,傳達的不僅是一種溫馨,而且能夠在另一方面提高自己的氣質(zhì)。對待自己的工作不能被自己一點點的困難和勞累而改變,保持一顆向上的心態(tài)把工作做好,就像帶著最初的夢想上路,每一天都在進步。還有必要的專業(yè)技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。
總之,要做好一個好的酒店管理人員要做的遠遠不止這些,但每一點都是收獲,以自己的努力收獲著一份耕耘,在幼稚中漸漸的成熟,為自己的職業(yè)目標打下基礎,我相信,我的酒店生涯將會是一片光明。
職場體驗總結(jié)5
感謝武老師的精彩講課,我受益匪淺,也有所感悟。
從形式上,上課不拘束,我可以自由表達我的觀點。找到了上課該有的感覺。提升了自信心,讓我覺得自己并沒有墮落。從內(nèi)容上,講的都很實際,在以后能夠真正用的上。提到“二八法則”我很贊同。上周我還在質(zhì)疑陳同舉老師說的那些話“磨專業(yè)課”能磨練人的心志。老師講的課如果你不喜歡也得聽,就當在磨練你的忍耐力我當時還真是困惑了,自己想做的事情做不了,把時間浪費在無聊的課程上,有什么意義呢?我想堅持自己的道路,我選擇性的去聽課,看自己喜歡看的書,賣東西賺錢,想法去旅游我不想考試,不想安于現(xiàn)狀,我迫切的希望走出校園,希望家人過上好日子。您說我的思路有問題嗎?是不是如陳老師說的“太功利化”?那“二八法則”該如何理解呢?
人退步有時間節(jié)點,這次開學大部分同學都退步了。我之所以沒有感覺退步主要有兩個方面。第一,上學期在學校沒有學到太多東西,也沒有聽過未來支點的課,假期沒有多少值得回顧的東西。其次也沒有好的習慣去維持,沒有退步的空間啊。第二,假期經(jīng)青大同學介紹,找到了一份短期工作(家樂福收銀員)。認識了好多朋友,培養(yǎng)了我對工作認真專注的態(tài)度。生活上,能規(guī)劃日常開支,每晚我們都圍在一起看<非你莫屬>,看楊瀾,大冰他們的談話節(jié)目。我從中領悟到很多東西,物質(zhì)追求是必須的,精神上的感悟才是最重要的。了解了下階段大學生就業(yè)形式。加深了我對旅游的熱愛,對家人對朋友的感恩。還有就是感情上,如千千萬萬大學生所說,畢業(yè)就分手,那我可以接受獨立,一個人照樣活得很精彩!這樣看來我進步很大呀!
期待您的下一場演出!