商品總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年商品銷(xiāo)售與管理實(shí)習(xí)總結(jié)范文

大四將要畢業(yè)，離進(jìn)入社會(huì)很近了。為了加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。所以找了一份實(shí)習(xí)的工作，接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

找了一份商品管理和銷(xiāo)售的工作。

一開(kāi)始我對(duì)商品信息還不算熟悉，有點(diǎn)不大敢積極上前迎接客人，后來(lái)在店長(zhǎng)的鼓勵(lì)以及教導(dǎo)下，我勇敢地去嘗試著踏出第一步。待之后工作漸漸上手，對(duì)物品也不那么陌生時(shí)，每見(jiàn)有顧客上門(mén)，我都會(huì)上前歡迎并詢(xún)問(wèn)他們需要什么，以及喜歡哪種物品，然后便會(huì)帶領(lǐng)他們到相關(guān)的物品前并給他們講解物品。積極性甚是很高。在我實(shí)習(xí)的期間，客戶(hù)人流量都比較多，有時(shí)候會(huì)忙活到忘記吃午飯。每天的工作，我都會(huì)讓自己保持精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里。熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。當(dāng)我成功地完成銷(xiāo)售任務(wù)后，心中便會(huì)頓生自豪感。

這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

在這短短的一個(gè)月里,雖然我對(duì)物品知識(shí)的了解依然很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私馕锲罚诮榻B的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種產(chǎn)品的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:

良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,常常一天下來(lái)什么都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有物品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一件產(chǎn)品!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣的產(chǎn)品,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

【第2篇 2023年商品協(xié)會(huì)展銷(xiāo)會(huì)總結(jié)范文

__年4月，一年一度的商品協(xié)會(huì)展銷(xiāo)會(huì)也閉幕了，雖然，英語(yǔ)協(xié)會(huì)的商品展銷(xiāo)會(huì)只有一天，卻留下了難以磨滅的記憶。為之操勞，為之努力，為之開(kāi)心。

那天天氣還是給力，沒(méi)有下雨。協(xié)會(huì)里的幾個(gè)男生干事還沒(méi)有等到下早讀，就來(lái)到了院團(tuán)委辦公室搬帳篷，搬完帳篷，搭好帳篷，又興沖沖地去搬桌子，搬了三張呢。幾個(gè)女生干事就負(fù)責(zé)去宿舍搬貨品。沒(méi)有過(guò)多久，我們的小小展銷(xiāo)平臺(tái)就搭好了。

因?yàn)榇蠹夷翘焐衔缍加姓n，所以，唐浩然同學(xué)和施建濤同學(xué)就請(qǐng)了一個(gè)上午的假。我們協(xié)會(huì)賣(mài)的商品主要是食品，有方便面、干吃面、毛毛魚(yú)、咪咪、拖肥還有日用品——衛(wèi)生紙。

我們商品是不怎么多，因?yàn)橹皇切”旧?，更重要的是重在參與嘛！

還好，經(jīng)過(guò)我們的努力，一個(gè)上午我們就賣(mài)了80多塊，更給力的是，中午許多干事都來(lái)幫忙，幫忙吆喝，“走過(guò)路過(guò)，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)??！”“快來(lái)看快來(lái)買(mǎi)啊，我們這里有老壇酸菜面……”“我們這里很優(yōu)惠的哦，親們，快來(lái)看看吧！”哈哈，因?yàn)槲覀兊臒崆?，很多人過(guò)來(lái)買(mǎi)了呢！

通過(guò)這次的商品展銷(xiāo)會(huì)，我們學(xué)會(huì)了許多東西。這不僅讓我們過(guò)了當(dāng)一回老板的癮，在與顧客交流的時(shí)候還鍛煉了自己的口才，怎樣才能讓顧客買(mǎi)下東西，而且，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神。每當(dāng)看到顧客買(mǎi)下東西，接到錢(qián)的那一刻就特別有成就感，特別自信，特別有激情。其次，團(tuán)隊(duì)精神在這次活動(dòng)中也十分地重要，俗話(huà)說(shuō),“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”，我們分工清明，相輔相成，合作地很好，才取得了很好的業(yè)績(jī)。

通過(guò)展銷(xiāo)會(huì)，讓我們明白了一個(gè)道理：一份耕耘，一份收獲。只有堅(jiān)持到最后的人才會(huì)勝利，要自信地去做每一件事，相信會(huì)成功的。所以，在大學(xué)的以后的每一個(gè)日子里，我們要好好學(xué)習(xí)，不虛度光陰，讓在離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候的我們不留下遺憾！還要學(xué)會(huì)用有限的時(shí)間做的事情，不僅要專(zhuān)攻專(zhuān)業(yè)，還要多學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。

在這里，我要感謝我們那些干事，他們真的辛苦了。后來(lái)，因?yàn)榭煲諗偭?，我們就采取了新策略——三樣十元?。?！這樣一吆喝就有幾個(gè)顧客買(mǎi)單呢！最后，我們還是剩了一些貨品，因?yàn)?，我們的貨品大家都用得著，就讓我們自己買(mǎi)了。

雖然，在這次展銷(xiāo)會(huì)中我們賺的錢(qián)不怎么多，但是，我們?cè)谌松猛局袇s賺了很大的一筆財(cái)富?。?！

但是，我們還是有以下的不足

1、人員分配不太合理

2、對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是很有說(shuō)服力

3、氣氛欠佳

4、當(dāng)遇到很強(qiáng)的對(duì)手時(shí)，不能做出很好的對(duì)策

【第3篇 2023年11月高場(chǎng)商品技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)

自__年來(lái)到商品技術(shù)部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年的時(shí)間了，在這兒，不僅學(xué)到了知識(shí)，結(jié)識(shí)了朋友，更是重新認(rèn)識(shí)了人生，根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能不足

1、在__年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問(wèn)題不能短時(shí)間解決甚至導(dǎo)致問(wèn)題惡化；

2、自己在__年負(fù)責(zé)過(guò)組合儀表、燈具、開(kāi)關(guān)，而自己對(duì)這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號(hào)的零部件自己沒(méi)有進(jìn)行拆解分析過(guò)。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標(biāo)準(zhǔn)自己有的還不了解。

二、工作方法不正確、解決問(wèn)題欠缺思路

1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計(jì)劃的完成，原本事情可以按順序來(lái)完成自己工作，而總是讓一些事情將計(jì)劃打亂，而不能按時(shí)完成工作。

2、 問(wèn)題解決欠缺思路：每當(dāng)發(fā)生異?；蛄悴考霈F(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，自己總是習(xí)慣性的按自己的解決方式去處理問(wèn)題，不能按照異常處置流程去處理問(wèn)題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問(wèn)題中。

三、 整體意識(shí)淡薄、行為懶惰自制力差

1、 整體意識(shí)淡薄：工作上缺乏一定主觀能動(dòng)性。總認(rèn)為把屬于自己的事情辦完就完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)，導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)解決使問(wèn)題惡化，經(jīng)常會(huì)處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯(cuò)別字或語(yǔ)句不通順。

2、 行為懶惰自制力差：對(duì)日常紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生因早晨貪睡，導(dǎo)致上班遲到，影響科室正常工作的問(wèn)題。常常自己列好了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但當(dāng)自己一下班就將學(xué)習(xí)忘得一干二凈，影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，導(dǎo)致知識(shí)跟不上工作需要，影響自己工作開(kāi)展。

【第4篇 運(yùn)動(dòng)商品銷(xiāo)售員工作總結(jié)

運(yùn)動(dòng)商品銷(xiāo)售員工作總結(jié)

（篇一）2023年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在__，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。 努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們__運(yùn)動(dòng)商品服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷(xiāo)售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷(xiāo)售，與別人談話(huà)的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷(xiāo)服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。 我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷(xiāo)產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿(mǎn)意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。2023年我柜組完成銷(xiāo)售任務(wù)。 我們作為運(yùn)動(dòng)商品服裝超市的一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。 她們行為約束能力強(qiáng)范文寫(xiě)作，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷(xiāo)售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了__的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷(xiāo)售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷(xiāo)售市場(chǎng)的前沿。 經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷(xiāo)售人員，有的成為銷(xiāo)售骨干，為完成2023年銷(xiāo)售計(jì)劃立下了汗馬功勞。 2023年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為_(kāi)柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。 在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。 在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。工作總結(jié)因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M(mǎn)強(qiáng)烈的自信，服裝銷(xiāo)售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。 在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷(xiāo)售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷(xiāo)售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶(hù)想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿(mǎn)意的答復(fù)。 因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷(xiāo)售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買(mǎi)需求，從而贏得顧客的信賴(lài)。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。 鼓勵(lì)柜組姐妹充滿(mǎn)自信去贏得顧客的信賴(lài)，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，充分了解顧客喜好，個(gè)人簡(jiǎn)歷有的放矢搞銷(xiāo)售。 柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。 總之，我柜組全體員工以__為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在京華，滿(mǎn)意在京華的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿(mǎn)的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。 全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。 我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷(xiāo)的佳績(jī)。 2023年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 2023年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠(chéng)的微笑投入到新的工作中去。 根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據(jù)面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們__的購(gòu)物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。 我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對(duì)意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的困難，抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷(xiāo)售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在__的理念進(jìn)一步得到拓展，讓__美名譽(yù)滿(mǎn)__，讓更多的顧客再來(lái)__!

（篇二）一、近年，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位在國(guó)際上被更多的國(guó)家認(rèn)可和市場(chǎng)環(huán)境的日益完善，服裝市場(chǎng)日益朝品牌化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多元化方向發(fā)展。隨著wto的進(jìn)一步開(kāi)放與完善以及中國(guó)紡織品出口配額的取消，對(duì)于中國(guó)服裝品牌既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，國(guó)際品牌將大舉進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，較低層面的市場(chǎng)運(yùn)作模式，如批發(fā)和無(wú)品牌散賣(mài)等，由于市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間的日漸萎縮，市場(chǎng)份額日漸減少，中國(guó)內(nèi)地服裝市場(chǎng)在國(guó)際品牌競(jìng)爭(zhēng)催化下，提前進(jìn)入成熟期，消費(fèi)者消費(fèi)行為也明顯由盲目趨向理性與感性，市場(chǎng)需求日益在實(shí)用功能和消費(fèi)者消費(fèi)心理、情感訴求的基礎(chǔ)上細(xì)分。 這一市場(chǎng)時(shí)期，服裝產(chǎn)品普遍供過(guò)于求，尤其是中低檔休閑裝，由于利潤(rùn)空間越來(lái)越狹小、產(chǎn)品品質(zhì)同質(zhì)化和產(chǎn)品款式大同小異現(xiàn)象又十分普遍，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)普遍超越了產(chǎn)品本身和銷(xiāo)售價(jià)格的低層次競(jìng)爭(zhēng)，而轉(zhuǎn)向針對(duì)不同層面的消費(fèi)者、不同穿著場(chǎng)合、不同個(gè)性和情感需求的全方位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的品牌綜合實(shí)力之爭(zhēng)，在此市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，走品牌提升之路，將品牌做大，做強(qiáng)，不但是國(guó)內(nèi)外服裝企業(yè)的大勢(shì)所趨，酷貓寫(xiě)作范文網(wǎng)同時(shí)也是品牌的生存和發(fā)展必由之路。 二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)作為傳統(tǒng)行業(yè)，服裝的產(chǎn)品差異性并不大，我們將具有相同質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)者歸納在一起。 目前我司運(yùn)動(dòng)休閑服所處的市場(chǎng)位置——中低檔運(yùn)動(dòng)休閑服，目前，我們的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的考慮因素依次為：款式價(jià)格品牌面料，此時(shí)的消費(fèi)者忠誠(chéng)度不高，穩(wěn)定性極差。運(yùn)動(dòng)休閑服100元/三件套價(jià)位的的運(yùn)動(dòng)套裝產(chǎn)品可普遍為目標(biāo)消費(fèi)者接受，不過(guò)由于梭織類(lèi)，牛仔類(lèi)時(shí)尚風(fēng)格的產(chǎn)品有待進(jìn)一步完善，這在一定程度上制約了運(yùn)動(dòng)休閑服品牌春夏季市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大。 同一檔次運(yùn)動(dòng)休閑競(jìng)爭(zhēng)品牌，伊韻兒、以純、異鄉(xiāng)人、依米奴等等，則也分別利用各自的產(chǎn)品款式、品牌形象或是零售價(jià)格略低等自身優(yōu)勢(shì)吸引目標(biāo)消費(fèi)群，對(duì)我司的市場(chǎng)形成較大的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際一線(xiàn)的純運(yùn)動(dòng)服品牌nike、addidas，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形象較好的運(yùn)動(dòng)服李寧、洲克等品牌的中端產(chǎn)品，由于它們建立了較好的品牌形象，易被消費(fèi)者接受、購(gòu)買(mǎi)，因而也占有相當(dāng)穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。 可喜的是，我司運(yùn)動(dòng)休閑服品牌已逐步加強(qiáng)品牌的形象推廣工作和主題性的終端促銷(xiāo)，并在品牌的文化構(gòu)建方面決定作長(zhǎng)期努力，將積極利用一些重大節(jié)日開(kāi)始實(shí)行品牌的主題性促銷(xiāo)和極富廣告創(chuàng)意品牌文化內(nèi)涵的形象推廣，在大大地促進(jìn)終端銷(xiāo)售增長(zhǎng)的同時(shí)，也將進(jìn)一步強(qiáng)化運(yùn)動(dòng)休閑服的品牌形象，同時(shí)也將有效提升運(yùn)動(dòng)休閑服的品牌知名度和品牌文化含量。我們的目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本品牌的考慮因素的順序?qū)⒅饾u轉(zhuǎn)變?yōu)椋浩放瓶钍絻r(jià)格面料，在目標(biāo)消費(fèi)群中建立了相對(duì)穩(wěn)定的品牌忠誠(chéng)度。 三、問(wèn)題與機(jī)會(huì)(swot分析) 通過(guò)對(duì)公司現(xiàn)有狀況的深入了解，我認(rèn)為運(yùn)動(dòng)休閑服當(dāng)前面臨著下面一些市場(chǎng)問(wèn)題： 1.目前營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋率幾乎為零，國(guó)內(nèi)重要城市或區(qū)域市場(chǎng)是空白，不利于品牌全國(guó)拓展戰(zhàn)略的推進(jìn); 2.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，產(chǎn)品品種、面料、款式和做工方面的明顯優(yōu)勢(shì)和特色不多，質(zhì)量上優(yōu)勢(shì)也不明顯，要想僅靠產(chǎn)品本身拋離競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，難度較大; 3.欠缺系統(tǒng)的廣告投放和整合促銷(xiāo)計(jì)劃，品牌形象缺乏獨(dú)特而鮮明個(gè)性，品牌的連貫一致性不強(qiáng)，品牌的推廣力度不夠，總體市場(chǎng)認(rèn)知度有待提升; 4.部分特許零售網(wǎng)點(diǎn)與總部營(yíng)銷(xiāo)大方向或利益口徑不一致，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)政策和促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的執(zhí)行受阻，品牌形象、終端管理和銷(xiāo)售政策也不統(tǒng)一; 5.運(yùn)動(dòng)休閑服的品牌文化和管理理念也有待進(jìn)一步提煉和升華，必須形成運(yùn)動(dòng)休閑服品牌獨(dú)有的企業(yè)文化核心理念，使之用于指導(dǎo)企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)和服務(wù)工作，切實(shí)貫徹到公司每一位員工，并將其原汁原味的推廣普及到我們的目標(biāo)消費(fèi)者，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)真正的將品牌文化深入心。

（篇三）一、銷(xiāo)售 1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單__店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類(lèi)的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。 2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。 我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。 3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive 陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。 4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男t恤的銷(xiāo)售份額占到了40%，范文內(nèi)容地圖女t恤的銷(xiāo)售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男t恤40%，女t恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女t恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。 在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷(xiāo)售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。 5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。 另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà)，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。 6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷(xiāo)方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男t恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少，15%或者其他 這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。 二、促銷(xiāo)方面 促銷(xiāo)要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷(xiāo)計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走。 促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn)： 1、節(jié)假日的促銷(xiāo); 2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo) 3、季末庫(kù)存的促銷(xiāo)。 促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售，降低庫(kù)存。 促銷(xiāo)的缺點(diǎn)： 品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷(xiāo)的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。 三、買(mǎi)貨 1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。 2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。 3、了解貨品的銷(xiāo)售周期，所有的銷(xiāo)售應(yīng)該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式，盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。 4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。 5、要縱觀潮流的趨向性。 6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷(xiāo)售的比例。但是，又要注意完整性。 7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。 四、代理商 要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。 五、服裝品質(zhì) 要盡量的精益求精，最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無(wú)保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開(kāi)。

（篇四）2023年已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下 面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年來(lái)到運(yùn)動(dòng)男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)___運(yùn)動(dòng)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì)于運(yùn)動(dòng)男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。 2023年即將接近尾聲，展新的2023就要到來(lái)，我相信在大家的努力下，我們__運(yùn)動(dòng)服裝品牌一定會(huì)做的更好。

（篇五）__年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議： 在運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售員有著不可比擬的作用，銷(xiāo)售員是否能掌握服裝銷(xiāo)售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。 營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。 2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。 3、配合手勢(shì)向顧客推薦。 4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。 5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。 6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。 其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則 1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。 2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。 4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。 以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將運(yùn)動(dòng)服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

【第5篇 商品房銷(xiāo)售年度工作總結(jié)范文

彈指間，20__年已悄然離去。新年的鐘聲帶走了這一年的忙碌、興奮、堅(jiān)決和成績(jī)，沉淀在心底的那份執(zhí)著促使著我依然繼續(xù)堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位。

20__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從1月至12月末的12個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)其實(shí)并不理想，商品房共銷(xiāo)售住房49套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額14__0740__40，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅812__749整。

20__年工作小結(jié)

20__年1月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司20__年度工作安排，并做自己的工作計(jì)劃，同事準(zhǔn)備18號(hào)樓的交房工作；三四五月份進(jìn)行9號(hào)、72號(hào)樓的交房工作，并與策劃部朱經(jīng)理溝通新的銷(xiāo)售方案，針對(duì)某樓盤(pán)的一些促銷(xiāo)困難的樓房我也提出過(guò)自己獨(dú)特的想法，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意后，六七月份某樓盤(pán)分別舉辦了“__縣小學(xué)詩(shī)歌朗誦比賽”和“__縣中學(xué)生籃球賽”，在縣教育局和體育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，充實(shí)樓盤(pán)的的經(jīng)濟(jì)效益和文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為了擴(kuò)大我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有取得理想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的一致肯定，公司的知名度得到很大的提高。

八九月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤(pán)收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤(pán)。沒(méi)能留在維多利亞華庭做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤(pán)的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤(pán)之間：維多利亞華庭的尾房銷(xiāo)售、碧水華庭的客戶(hù)積累、某樓盤(pán)的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。

20__年工作中存在的問(wèn)題

1、某樓盤(pán)一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

__、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

20__年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1、希望某樓盤(pán)能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作。

__、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望猴年能夠圓滿(mǎn)結(jié)束某樓盤(pán)銷(xiāo)售的工作，雞年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

祝愿某樓盤(pán)所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同進(jìn)步！

祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)！

【第6篇 商品房銷(xiāo)售年度工作總結(jié)范本

彈指間，20__年已悄然離去。新年的鐘聲帶走了這一年的忙碌、興奮、堅(jiān)決和成績(jī)，沉淀在心底的那份執(zhí)著促使著我依然繼續(xù)堅(jiān)守在現(xiàn)在的崗位。

20__年項(xiàng)目業(yè)績(jī)

從1月至12月末的12個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)其實(shí)并不理想，商品房共銷(xiāo)售住房49套，車(chē)庫(kù)及儲(chǔ)藏間57間，累計(jì)合同金額14__0740__40，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅812__749整。

20__年工作小結(jié)

20__年1月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；2月份接到公司20__年度工作安排，并做自己的工作計(jì)劃，同事準(zhǔn)備18號(hào)樓的交房工作；三四五月份進(jìn)行9號(hào)、72號(hào)樓的交房工作，并與策劃部朱經(jīng)理溝通新的銷(xiāo)售方案，針對(duì)某樓盤(pán)的一些促銷(xiāo)困難的樓房我也提出過(guò)自己獨(dú)特的想法，在取得領(lǐng)導(dǎo)同意后，六七月份某樓盤(pán)分別舉辦了“__縣小學(xué)詩(shī)歌朗誦比賽”和“__縣中學(xué)生籃球賽”，在縣教育局和體育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，充實(shí)樓盤(pán)的的經(jīng)濟(jì)效益和文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為了擴(kuò)大我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有取得理想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的一致肯定，公司的知名度得到很大的提高。

八九月份接到公司的調(diào)令，在整理某樓盤(pán)收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手碧水華庭的銷(xiāo)售工作。當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是維多利亞華庭招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項(xiàng)目也是維多利亞華庭，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某樓盤(pán)。沒(méi)能留在維多利亞華庭做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在維多利亞華庭的續(xù)篇——碧水華庭項(xiàng)目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì)，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái)；為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將某樓盤(pán)的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計(jì)劃在開(kāi)發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在碧水華庭和某樓盤(pán)之間：維多利亞華庭的尾房銷(xiāo)售、碧水華庭的客戶(hù)積累、某樓盤(pán)的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，碧水華庭項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續(xù)尾房銷(xiāo)售工作，培訓(xùn)員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。

20__年工作中存在的問(wèn)題

1、某樓盤(pán)一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn)；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題；

__、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；

4、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；

5、銷(xiāo)售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利；

在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

20__年工作計(jì)劃

新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂(lè)城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開(kāi)發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1、希望某樓盤(pán)能順利收盤(pán)并結(jié)清賬目。

2、收集星云娛樂(lè)城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂(lè)城培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，在新年期間做好星云娛樂(lè)城的客戶(hù)積累、分析工作。

__、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂(lè)城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。

4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來(lái)臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競(jìng)爭(zhēng)、與同事的競(jìng)爭(zhēng)，更有與自己的競(jìng)爭(zhēng)。希望猴年能夠圓滿(mǎn)結(jié)束某樓盤(pán)銷(xiāo)售的工作，雞年成為新項(xiàng)目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富。

祝愿某樓盤(pán)所有銷(xiāo)售人員身體健康、共同進(jìn)步！

【第7篇 商品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員試用期的工作總結(jié)

商品運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員試用期的工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼來(lái)到公司已經(jīng)快半年了。我的工作崗位是商品運(yùn)營(yíng)規(guī)劃專(zhuān)員。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對(duì)我個(gè)人工作的總結(jié)：

1、通過(guò)日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無(wú)措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié)。通過(guò)不斷地請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運(yùn)營(yíng)方法，掌握網(wǎng)站頁(yè)面單品及活動(dòng)的更新上線(xiàn)。

2、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng)、頻道的銷(xiāo)售進(jìn)度，分析各品牌、各店銷(xiāo)售上升或下降的原因，對(duì)主要品牌和暢銷(xiāo)單品做出具體分析。

3、每周對(duì)所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn)、能促進(jìn)銷(xiāo)售的`商品計(jì)劃，根據(jù)全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏對(duì)占頻道主要銷(xiāo)售及知名度不大的品牌分別不定期的營(yíng)銷(xiāo)，配合當(dāng)下時(shí)令對(duì)應(yīng)季類(lèi)的商品品牌做針對(duì)性的推廣，及時(shí)盡快地更換頁(yè)面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷(xiāo)售。

4、觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營(yíng)方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營(yíng)人員。

經(jīng)過(guò)半年的自身努力和同事們的幫助，我對(duì)工作有較強(qiáng)的處理能力，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。看到公司迅速發(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！

【第8篇 東北商品農(nóng)業(yè)區(qū)域的開(kāi)發(fā)幾個(gè)問(wèn)題知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

東北商品農(nóng)業(yè)區(qū)域的開(kāi)發(fā)幾個(gè)問(wèn)題知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

1、土地資源

優(yōu)勢(shì)：①耕地面積大(總面積大，占全國(guó)1/5;人均面積大，是全國(guó)2倍;每個(gè)勞力負(fù)擔(dān)面積是全國(guó)5倍;地勢(shì)平坦，集中連片，適于大規(guī)模機(jī)械化耕作)②土壤肥沃(有機(jī)質(zhì)含量高，土層深厚，肥沃;黑土、黑鈣土土地生產(chǎn)力水平高)

問(wèn)題：①黑土流失-土層變薄，肥力下降

原因：過(guò)度開(kāi)墾黑土，破壞自然環(huán)境;降水集中，多暴雨

措施：黑土培肥--增施有機(jī)肥、草肥;種植綠肥化物、牧草;秸稈還田(近年來(lái)保持和提高黑土培肥的最有效措施)

水土保持--坡面治理、溝壑整治、植樹(shù)造林

②濕地破壞-沼澤地禁止開(kāi)墾，保護(hù)濕地

沼澤土：富含有機(jī)質(zhì)，生產(chǎn)潛力大，此處地勢(shì)平坦

沼澤：是東北陸地生態(tài)系統(tǒng)中重要組成部分，是蓄水池，也是水源地

開(kāi)發(fā)沼澤，要注意有計(jì)劃地保護(hù)沼澤，協(xié)調(diào)好糧食生產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護(hù)的關(guān)系。

沼澤作用(蓄水池，水源地;調(diào)節(jié)氣候，保護(hù)環(huán)境;丹頂鶴，天鵝棲息地;沼澤植物資源)--保護(hù)濕地生態(tài)系統(tǒng)生物多樣性

負(fù)面效應(yīng)(鹽漬化土地面積擴(kuò)大;河川徑流量減少;地下水位下降;動(dòng)植物資源減少)--氣候變遷

商品糧基地的建設(shè)：在繼續(xù)發(fā)展種植業(yè)，提高種植業(yè)本身生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)產(chǎn)品深加工，使農(nóng)產(chǎn)品多層次大幅度升值

2、森林資源

優(yōu)勢(shì)：①全國(guó)最大林區(qū)(36%，是全國(guó)3倍，人均林地是全國(guó)8倍，林地占全區(qū)42%)

②全國(guó)最主要的`采伐基地(林木畜積量1/3)③宜林地區(qū)廣

問(wèn)題：森林資源破壞嚴(yán)重。表現(xiàn)為：①采育失調(diào);②森林覆蓋率下降，生態(tài)環(huán)境日益惡化;③森林采伐以皆伐(不分樹(shù)齡全部砍伐)為主，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

措施：堅(jiān)持合理采伐;積極營(yíng)造人工林;促進(jìn)珍貴樹(shù)種的更新;提高木材的綜合利用率;加強(qiáng)自然保護(hù)區(qū)的建設(shè)

綜合開(kāi)發(fā)措施：挖掘森林工業(yè)發(fā)展?jié)摿?提高野生動(dòng)植物資源的利用率和利用深度;發(fā)展果園林業(yè)和柞蠶生產(chǎn)，加強(qiáng)林業(yè)基地建設(shè)

【第9篇 商品會(huì)展年度總結(jié)報(bào)告

20??！年4月，一年一度的商品協(xié)會(huì)展銷(xiāo)會(huì)也閉幕了，雖然，英語(yǔ)協(xié)會(huì)的商品展銷(xiāo)會(huì)只有一天，卻留下了難以磨滅的記憶。為之操勞，為之努力，為之開(kāi)心。

那天天氣還是給力，沒(méi)有下雨。協(xié)會(huì)里的幾個(gè)男生干事還沒(méi)有等到下早讀，就來(lái)到了院團(tuán)委辦公室搬帳篷，搬完帳篷，搭好帳篷，又興沖沖地去搬桌子，搬了三張呢。幾個(gè)女生干事就負(fù)責(zé)去宿舍搬貨品。沒(méi)有過(guò)多久，我們的小小展銷(xiāo)平臺(tái)就搭好了。

因?yàn)榇蠹夷翘焐衔缍加姓n，所以，唐浩然同學(xué)和施建濤同學(xué)就請(qǐng)了一個(gè)上午的假。我們協(xié)會(huì)賣(mài)的商品主要是食品，有方便面、干吃面、毛毛魚(yú)、_、拖肥還有日用品——衛(wèi)生紙。

我們商品是不怎么多，因?yàn)橹皇切”旧猓匾氖侵卦趨⑴c嘛！

還好，經(jīng)過(guò)我們的努力，一個(gè)上午我們就賣(mài)了80多塊，更給力的是，中午許多干事都來(lái)幫忙，幫忙吆喝，“走過(guò)路過(guò)，千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)啊！”“快來(lái)看快來(lái)買(mǎi)啊，我們這里有老壇酸菜面……”“我們這里很優(yōu)惠的哦，親們，快來(lái)看看吧！”哈哈，因?yàn)槲覀兊臒崆?，很多人過(guò)來(lái)買(mǎi)了呢！

通過(guò)這次的商品展銷(xiāo)會(huì)，我們學(xué)會(huì)了許多東西。這不僅讓我們過(guò)了當(dāng)一回老板的癮，在與顧客交流的時(shí)候還鍛煉了自己的口才，怎樣才能讓顧客買(mǎi)下東西，而且，培養(yǎng)了我們吃苦耐勞、堅(jiān)持不懈的精神。每當(dāng)看到顧客買(mǎi)下東西，接到錢(qián)的那一刻就特別有成就感，特別自信，特別有激情。其次，團(tuán)隊(duì)精神在這次活動(dòng)中也十分地重要，俗話(huà)說(shuō),“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”，我們分工清明，相輔相成，合作地很好，才取得了很好的業(yè)績(jī)。

通過(guò)展銷(xiāo)會(huì)，讓我們明白了一個(gè)道理：一份耕耘，一份收獲。只有堅(jiān)持到最后的人才會(huì)勝利，要自信地去做每一件事，相信會(huì)成功的。所以，在大學(xué)的以后的每一個(gè)日子里，我們要好好學(xué)習(xí)，不虛度光陰，讓在離開(kāi)學(xué)校的時(shí)候的我們不留下遺憾！還要學(xué)會(huì)用有限的時(shí)間做更多的事情，不僅要專(zhuān)攻專(zhuān)業(yè)，還要多學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)。

在這里，我要感謝我們那些干事，他們真的辛苦了。后來(lái)，因?yàn)榭煲諗偭?，我們就采取了新策略——三樣十元！?。∵@樣一吆喝就有幾個(gè)顧客買(mǎi)單呢！最后，我們還是剩了一些貨品，因?yàn)?，我們的貨品大家都用得著，就讓我們自己買(mǎi)了。

雖然，在這次展銷(xiāo)會(huì)中我們賺的錢(qián)不怎么多，但是，我們?cè)谌松猛局袇s賺了很大的一筆財(cái)富?。?！

但是，我們還是有以下的不足：

1、人員分配不太合理

2、對(duì)推銷(xiāo)的產(chǎn)品不是很有說(shuō)服力

3、氣氛欠佳

4、當(dāng)遇到很強(qiáng)的對(duì)手時(shí)，不能做出很好的對(duì)策

【第10篇 商品銷(xiāo)售員工作總結(jié)報(bào)告

寒假一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多，感受也很深。通過(guò)這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。本人姓名___，年齡22，籍貫河北省__市__縣，社會(huì)實(shí)踐職業(yè)：銷(xiāo)售員。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在__年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。

第三，誠(chéng)信是成功的根本。

今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我的榮幸。下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨，無(wú)論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢(qián)，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。

【第11篇 商品銷(xiāo)售與管理實(shí)習(xí)總結(jié)

大四將要畢業(yè)，離進(jìn)入社會(huì)很近了。為了加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。所以找了一份實(shí)習(xí)的工作，接觸認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高社會(huì)交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會(huì)責(zé)任。

找了一份商品管理和銷(xiāo)售的工作。

一開(kāi)始我對(duì)商品信息還不算熟悉，有點(diǎn)不大敢積極上前迎接客人，后來(lái)在店長(zhǎng)的鼓勵(lì)以及教導(dǎo)下，我勇敢地去嘗試著踏出第一步。待之后工作漸漸上手，對(duì)物品也不那么陌生時(shí)，每見(jiàn)有顧客上門(mén)，我都會(huì)上前歡迎并詢(xún)問(wèn)他們需要什么，以及喜歡哪種物品，然后便會(huì)帶領(lǐng)他們到相關(guān)的物品前并給他們講解物品。積極性甚是很高。在我實(shí)習(xí)的期間，客戶(hù)人流量都比較多，有時(shí)候會(huì)忙活到忘記吃午飯。每天的工作，我都會(huì)讓自己保持精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里。熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù)，以禮待客。當(dāng)我成功地完成銷(xiāo)售任務(wù)后，心中便會(huì)頓生自豪感。

這次實(shí)踐活動(dòng)我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實(shí)踐的預(yù)計(jì)目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐機(jī)會(huì)少，在實(shí)踐的過(guò)程中仍有很多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要改進(jìn)提高。

在這短短的一個(gè)月里,雖然我對(duì)物品知識(shí)的了解依然很少,銷(xiāo)售成績(jī)也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多：只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售怎么怎么難，自己都不以為然．然而等自己站到柜臺(tái)那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了！因?yàn)椴涣私馕锲?，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)了些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷(xiāo)售，我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種產(chǎn)品的價(jià)格、性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識(shí)外,晚上還努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道，在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。 對(duì)銷(xiāo)售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧:

良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提

做為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸,在實(shí)踐的初期我就就是因?yàn)閼B(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客! 在開(kāi)始上班的時(shí)候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,常常一天下來(lái)什么都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有物品逐一給他介紹，在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西不過(guò)如此！可等介紹完了我才知道自己錯(cuò)了，那顧客只說(shuō)了一句都不怎么樣就揚(yáng)長(zhǎng)而去了！我當(dāng)時(shí)很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒(méi)想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓，一再向我強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的的顧客,但因?yàn)橛星败?chē)之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗(yàn),我終于成功的賣(mài)出了第一件產(chǎn)品!這樣到實(shí)踐結(jié)束的時(shí)候,成績(jī)還很不錯(cuò)，老板直夸我進(jìn)步快!

高超的銷(xiāo)售技能是銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵

在當(dāng)營(yíng)業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷(xiāo)售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)我就發(fā)現(xiàn),同樣的產(chǎn)品,往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果.我在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷(xiāo)售技巧:

(1)通過(guò)顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購(gòu)買(mǎi)問(wèn)題。顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對(duì)問(wèn)題的解決要求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的；

(2)了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理，通過(guò)對(duì)顧客問(wèn)題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出顧客問(wèn)題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣；

(3)掌握對(duì)從眾型顧客的溝通制約，即提前說(shuō)出顧客要說(shuō)的話(huà)，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷(xiāo)售朝對(duì)賣(mài)方有利的方向發(fā)展；

(4)應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

【第12篇 推銷(xiāo)商品年終總結(jié)

推銷(xiāo)人員應(yīng)記住一點(diǎn)，不能只有商品而無(wú)人品。如果你一門(mén)心思想把商品推銷(xiāo)出去，甚至信口雌黃，胡吹亂侃，那顯然是丟掉了自我，今天小編給大家找來(lái)了推銷(xiāo)商品年終總結(jié)，供大家參考和閱讀。

推銷(xiāo)商品年終總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

盔入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。

20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20__年推銷(xiāo)情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶(hù)的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻?hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。

推銷(xiāo)商品年終總結(jié)篇二

20__年很快又過(guò)去了，作為推銷(xiāo)員，在公司又要寫(xiě)一些總結(jié)性東西，推銷(xiāo)員工作總結(jié)怎么寫(xiě)?我把收集來(lái)的一些有關(guān)業(yè)務(wù)員、推銷(xiāo)員年終工作總結(jié)、工作總結(jié)整理出來(lái)，供大家參考，感謝大家的信任與支持，開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，推銷(xiāo)部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的推銷(xiāo)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20__年推銷(xiāo)情況

20__年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20__年度老板給推銷(xiāo)部定下_萬(wàn)元的推銷(xiāo)額，我們推銷(xiāo)部完成了全年累計(jì)推銷(xiāo)總額_萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品推銷(xiāo)部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的推銷(xiāo)，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的推銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)完成公司年度推銷(xiāo)任務(wù)至關(guān)重要。'工欲善其事，必先利其器'，本著提高推銷(xiāo)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，推銷(xiāo)部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使推銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，推銷(xiāo)和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們推銷(xiāo)人員是在__市____科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德，老板是率領(lǐng)推銷(xiāo)部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們推銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20__年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育推銷(xiāo)典型。

麥克風(fēng)線(xiàn)材推銷(xiāo)是我公司產(chǎn)品推銷(xiāo)部工作的重點(diǎn)，推銷(xiāo)形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品推銷(xiāo)部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品推銷(xiāo)，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。推銷(xiāo)部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品推銷(xiāo)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶(hù)檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各推銷(xiāo)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們推銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在推銷(xiāo)部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們推銷(xiāo)部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__年度的推銷(xiāo)工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

福牛迎春，祝我們____科技有限公司在20__年的推銷(xiāo)業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

推銷(xiāo)商品年終總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候推銷(xiāo)不好思想就消極，對(duì)推銷(xiāo)失敗后的總結(jié)不夠。每一次推銷(xiāo)失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3. 對(duì)客戶(hù)心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解， 提高自己的推銷(xiāo)技巧， 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)， 適時(shí)地接待顧客， 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶(hù)心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶推銷(xiāo)額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

【第13篇 知識(shí)產(chǎn)權(quán)和偽劣商品整治工作總結(jié)范文

一年來(lái)，我縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作在縣委、縣政府和省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)發(fā)展后勁，促進(jìn)了縣域投資環(huán)境的改善、加快了創(chuàng)新型城縣的建設(shè)步伐，在創(chuàng)建省級(jí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范縣、完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、擴(kuò)大專(zhuān)利申請(qǐng)量、實(shí)施專(zhuān)利申請(qǐng)資助、組織宣傳和培訓(xùn)等方面取得了新的突破。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工

（一）我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)和副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，督促檢查工作進(jìn)展，督辦重大案件，專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局科技與知識(shí)產(chǎn)權(quán)崗，承擔(dān)日常工作。全面部署專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，落實(shí)責(zé)任，明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，重點(diǎn)是以各類(lèi)大型超市、商品流通集散地，以權(quán)利人反映強(qiáng)烈、社會(huì)影響大、社會(huì)關(guān)注度高的案件為重點(diǎn)案件，加大主動(dòng)查處力度，組織開(kāi)展集中檢查和整治行動(dòng)，加大執(zhí)法辦案力度，提高執(zhí)法辦案效率。

(二)堅(jiān)決打擊專(zhuān)利領(lǐng)域反復(fù)、群體、惡意侵權(quán)及假冒專(zhuān)利行為，嚴(yán)格執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法，做好涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法保護(hù)工作以及專(zhuān)利行政執(zhí)法與司法保護(hù)的協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮12330公益服務(wù)電話(huà)和中國(guó)（?？冢┲R(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心的作用。

二、深入檢查，實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)

____年3月，進(jìn)行商業(yè)、企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查，推動(dòng)商業(yè)、企業(yè)提高依法保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的意識(shí)，形成良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)氛圍。一是針對(duì)超市管理人員專(zhuān)利法律法規(guī)了解不深的實(shí)際，向他們宣傳《專(zhuān)利法》，講解傳授假冒、冒充專(zhuān)利的有關(guān)知識(shí)；二是認(rèn)真細(xì)致地檢查商品專(zhuān)利標(biāo)記情況，指出部分經(jīng)營(yíng)商品專(zhuān)利標(biāo)記標(biāo)注不規(guī)范問(wèn)題；三是對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向企業(yè)提出了整改意見(jiàn)，并就商業(yè)企業(yè)如何在經(jīng)營(yíng)中杜絕假冒、冒充專(zhuān)利商品提出指導(dǎo)性建議。

三、舉辦專(zhuān)利執(zhí)法培訓(xùn)

____年6月，我局在縣委黨校舉辦1期查處假冒專(zhuān)利維護(hù)市場(chǎng)秩序?qū)＠麍?zhí)法培訓(xùn)班，得到省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的大力支持與協(xié)助，來(lái)自各藥店、超市、商場(chǎng)的主管、銷(xiāo)售人員及縣工商局等執(zhí)法部門(mén)執(zhí)法人員近100多人參加了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，多名管理人員和營(yíng)業(yè)員初步理解了專(zhuān)利和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了專(zhuān)利標(biāo)識(shí)的鑒別，掌握了工作中對(duì)涉及假冒和冒充專(zhuān)利產(chǎn)品的處理方法。

四、加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度

____年4月26日——5月，我局多次利用“知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周”、“科技下鄉(xiāng)”、“科技活動(dòng)月”等活動(dòng)組織人員到街道、商場(chǎng)、藥店等地開(kāi)展宣傳咨詢(xún)；多次深入企業(yè)宣講知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4月26日是世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日，我局在建行門(mén)口開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，以展版形式宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，介紹專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作進(jìn)展，向公眾發(fā)放宣傳材料1000多份，同時(shí)展示了打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的案例及成果。

五、工作中存在的問(wèn)題

由于我局人手少，工作起來(lái)有時(shí)感到力不從心，難于做到每一個(gè)商場(chǎng)、超市、藥店全面檢查。

六、下一步工作思路與建議

1．建立查處假冒專(zhuān)利長(zhǎng)效機(jī)制，將專(zhuān)利執(zhí)法培訓(xùn)和檢查商品專(zhuān)利標(biāo)記結(jié)合起來(lái)，在今年底或明年初將對(duì)個(gè)別尚未舉辦過(guò)專(zhuān)利執(zhí)法培訓(xùn)的超市、藥店開(kāi)展培訓(xùn)；

2．要充分發(fā)揮我局在專(zhuān)利執(zhí)法中的作用，下半年將對(duì)我局負(fù)責(zé)專(zhuān)利工作人員進(jìn)行專(zhuān)利執(zhí)法培訓(xùn)。

【第14篇 旅游商品展示交易會(huì)綜述工作總結(jié)

10月20日，在市長(zhǎng)助理熱情洋溢的致辭聲中，為期3天的2003 旅游商品展示交易會(huì)在順利完成各項(xiàng)議程之后，圓滿(mǎn)畫(huà)上了一個(gè)句號(hào)?；仡櫿麄€(gè)展示交易會(huì)盛況，主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：1、旅游商品交易火爆，特色商品供不應(yīng)求。展示交易會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，具有濃郁地方特色的旅游商品就吸引了廣大觀眾的眼球，各參展單位當(dāng)天就銷(xiāo)售各類(lèi)旅游商品近15萬(wàn)元，使谷城、棗陽(yáng)、?？档鹊夭坏貌粚?duì)一些熱銷(xiāo)品種實(shí)行緊急調(diào)撥和限量銷(xiāo)售。交易會(huì)期間，全市共銷(xiāo)售各類(lèi)旅游商品價(jià)值4255.58萬(wàn)元（含預(yù)付定金的訂單銷(xiāo)售量），大大超出了主辦單位實(shí)現(xiàn)交易額過(guò)40萬(wàn)元的預(yù)期目標(biāo)，成交額超過(guò)預(yù)期目標(biāo)的100多倍，成為此次展示交易會(huì)的最大亮點(diǎn)。2、旅游商品訂貨活躍，簽約情況總體較好。展示交易會(huì)期間，我市共有12家旅游商品生產(chǎn)企業(yè)與北京、香港、武漢等地客商簽訂了長(zhǎng)期供貨協(xié)議，協(xié)議資金達(dá)1.08億元，使我市部分旅游商品首次進(jìn)入超市行業(yè)，拓寬了銷(xiāo)售渠道。其中，宜城李方忠無(wú)鉛松花蛋、板鴨廠、棗陽(yáng)帝皇谷酒業(yè)公司、?？登G山錦茶業(yè)公司、棗陽(yáng)白竹山野菜公司、保康黃珍工藝發(fā)展有限公司、?？狄盎ü嚷糜喂に嚻酚邢薰痉謩e與北京華聯(lián)綜合超市武漢地區(qū)公司簽訂了價(jià)值30—200萬(wàn)元的供貨協(xié)議。此外，武漢中商超市集團(tuán)、北京綠野大川食品有限公司也分別與棗陽(yáng)帝皇谷酒業(yè)集團(tuán)、襄陽(yáng)柳編廠、谷城石花酒廠等廠家簽訂了一批合作或投資協(xié)議，金額均超過(guò)500萬(wàn)元。3、旅游客商參會(huì)積極，與會(huì)人員層次較高。本屆旅游商品展示交易會(huì)共有來(lái)自北京、上海、廣東、湖北、河南和香港等地104家單位300多人參加。省旅游局局長(zhǎng)郭玉吉親自蒞臨會(huì)議。武漢、黃岡、咸寧、荊門(mén)、隨州、荊州、天門(mén)、仙桃等地旅游部門(mén)也至少派出了1名分管局領(lǐng)導(dǎo)參加本屆展示交易會(huì)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，與會(huì)人員規(guī)格之高在我市舉辦的旅游節(jié)會(huì)上尚屬首次，在其他各地同類(lèi)會(huì)議上也首屈一指。4、旅游商品指標(biāo)量化，評(píng)選過(guò)程公開(kāi)透明。為確保評(píng)選結(jié)果公正，使入選的優(yōu)秀旅游商品名副其實(shí)，我們采取量化打分的辦法評(píng)選2003年襄樊優(yōu)秀旅游商品。根據(jù)旅游商品特點(diǎn)把評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)分解量化為內(nèi)在質(zhì)量、外觀質(zhì)量、地方特色及文化內(nèi)涵、包裝裝潢、社會(huì)效益等五大指標(biāo)。按照公開(kāi)、公正、公平的原則，對(duì)參選作品現(xiàn)場(chǎng)打分、當(dāng)場(chǎng)亮分，實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”。這種操作模式，使獲獎(jiǎng)的產(chǎn)品贏得硬氣，沒(méi)有獲獎(jiǎng)的作品輸?shù)梅?，在全省?lèi)似評(píng)選之中開(kāi)了先河，得到了省旅游局領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)，被譽(yù)為“為明年全省開(kāi)展旅游商品評(píng)選提供了標(biāo)準(zhǔn)和范例”。5、會(huì)議結(jié)構(gòu)十分緊湊，形式新穎內(nèi)容豐富。本次交易展示會(huì)安排了開(kāi)幕式、旅游商品交易、優(yōu)秀旅游商品評(píng)選、旅游商品經(jīng)貿(mào)洽談、旅游商品研討、彩繪襄樊——“霸王醉”現(xiàn)場(chǎng)筆會(huì)、漢江之歌文藝演出、閉幕式等8項(xiàng)議程。各項(xiàng)議程相互銜接，相互補(bǔ)充，使整個(gè)旅游商品展示交易會(huì)既有理論探討，又有實(shí)物展示，既有經(jīng)貿(mào)洽談，又有商品交易，既有商品評(píng)選，又有文藝推廣，體現(xiàn)了理論與實(shí)踐、文化與旅游、交易與展示的有機(jī)結(jié)合，做到了內(nèi)容創(chuàng)新，形式創(chuàng)新，深受社會(huì)各界好評(píng)。從總體上看，整個(gè)旅游商品展示交易會(huì)內(nèi)容豐富，成果豐碩，取得了圓滿(mǎn)成功，但是，通過(guò)這次展示交易會(huì)，暴露的問(wèn)題也不容忽視，主要表現(xiàn)為：一是部分參展單位對(duì)旅游商品認(rèn)識(shí)不清，沒(méi)有把它與工貿(mào)品、地方特色商品區(qū)分開(kāi)來(lái)，致使部分參展的商品是地方特色產(chǎn)品而非旅游特色商品，缺乏旅游色彩，缺乏旅游紀(jì)念意義；二是好的產(chǎn)品沒(méi)有好的裝扮，包裝粗制濫造，有的甚至就是簡(jiǎn)單的塑料袋一裝了事，令人不想購(gòu)買(mǎi)；三是產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計(jì)沒(méi)有體現(xiàn)出對(duì)旅游者的人文關(guān)懷，產(chǎn)品體積、重量超限，不便于旅游者購(gòu)買(mǎi)攜帶；四是有些產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不規(guī)范，生產(chǎn)、保存日期、產(chǎn)地、配料、生產(chǎn)許可文號(hào)等等，沒(méi)有按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注，雖然商品本身質(zhì)量不錯(cuò)，但令人不敢購(gòu)買(mǎi)；五是部分商品質(zhì)價(jià)不符，難以激起游客購(gòu)買(mǎi)欲望。凡此種種，都需引起足夠重視。在今后的工作中，我們將以這次展示交易會(huì)召開(kāi)為契機(jī)，從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：第一，采取授課培訓(xùn)、報(bào)刊電視等多種渠道，加大旅游商品知識(shí)宣傳力度，引導(dǎo)大家充分認(rèn)識(shí)旅游商品所具有的獨(dú)特屬性，將其和一般工貿(mào)品、地產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)，促進(jìn)旅游商品的研制、開(kāi)發(fā)；第二，對(duì)本次獲獎(jiǎng)旅游商品進(jìn)行跟蹤服務(wù)，幫助其改進(jìn)品質(zhì)，擴(kuò)大市場(chǎng)，以他們?yōu)辇堫^，逐漸培育出襄樊旅游商品的品牌；第三，以市縣兩級(jí)旅游部門(mén)為主體，吸收具有設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)等方面專(zhuān)家人員，成立旅游商品協(xié)會(huì)或?qū)＜椅瘑T會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，為發(fā)展我市旅游商品提供信息、咨詢(xún)、指導(dǎo)等名種服務(wù)，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游商品，促進(jìn)我市旅游商品與發(fā)達(dá)地區(qū)接軌，加快其走出襄樊、走向市場(chǎng)的步伐；第四，規(guī)范、細(xì)化、完善旅游商品評(píng)選打分標(biāo)準(zhǔn)，制訂優(yōu)秀旅游商品評(píng)選辦法，強(qiáng)化我市旅游商品評(píng)選工作，推動(dòng)我市商品評(píng)選向更高層次邁進(jìn)；第五，制訂出臺(tái)鼓勵(lì)旅游商品開(kāi)發(fā)、研制、銷(xiāo)售的政策措施，使旅游商品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者得到更快更多的實(shí)惠，形成良好的政策導(dǎo)向，引導(dǎo)各種經(jīng)濟(jì)成份進(jìn)入旅游商品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域；通過(guò)采取多種措施，促進(jìn)我市旅游商品生產(chǎn)再上新臺(tái)階。

旅游商品展示交易會(huì)綜述

【第15篇 農(nóng)村商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治工作總結(jié)范文

為深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村商品市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)市局下發(fā)的文件精神和工作安排，我局于7月16日至10月12日期間開(kāi)展了農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)?，F(xiàn)將此次行動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下：

為確保此次整治行動(dòng)取得實(shí)效，全局上下進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)工作部署，結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)重點(diǎn)商品的抽查檢驗(yàn)力度和違法案件的查辦力度，集中力量做好商品消費(fèi)的教育引導(dǎo)工作，積極受理和處理有關(guān)農(nóng)村商品質(zhì)量的申訴舉報(bào)，切實(shí)規(guī)范農(nóng)村商品市場(chǎng)秩序。

一是突出重點(diǎn)品種。此次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)以服裝、家電等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的日常消費(fèi)品為重點(diǎn)，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)和商品質(zhì)量關(guān)，切實(shí)解決廣大農(nóng)村消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。

二是突出重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)行為。以農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域，集中整治在銷(xiāo)售的商品中摻雜摻假、以次充好、以假充真、以不合格商品冒充合格商品的違法行為；嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售失效、變質(zhì)商品，國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的商品，偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人廠名廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志以及侵權(quán)仿冒的商品等違法行為。

三是集中力量做好商品消費(fèi)的教育引導(dǎo)工作。結(jié)合流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，切實(shí)發(fā)揮抽檢結(jié)果公布在指導(dǎo)農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的導(dǎo)向作用，加大對(duì)商品消費(fèi)知識(shí)的教育引導(dǎo)工作力度，教育和監(jiān)督農(nóng)村經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)和自覺(jué)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)者科學(xué)、理性、安全消費(fèi)，提高其識(shí)假辯假等自我保護(hù)的能力和水平。

四是做好應(yīng)急防范和處置工作。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，以有效預(yù)防和有序處置商品安全事故為重點(diǎn)，強(qiáng)化應(yīng)急處置措施，嚴(yán)格控制涉及商品安全的宣傳報(bào)道和信息發(fā)布，密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、新聞媒體披露及群眾舉報(bào)的相關(guān)信息，妥善及時(shí)處置突發(fā)問(wèn)題。

【第16篇 ____年下半年高場(chǎng)商品技術(shù)部個(gè)人工作總結(jié)范文

自__年來(lái)到商品技術(shù)部，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年的時(shí)間了，在這兒，不僅學(xué)到了知識(shí)，結(jié)識(shí)了朋友，更是重新認(rèn)識(shí)了人生，根據(jù)自己的經(jīng)歷總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能不足

1、在__年工作中，涉及最多的就是解決現(xiàn)場(chǎng)異常問(wèn)題，多次碰到自己因不了解產(chǎn)品功能、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致問(wèn)題不能短時(shí)間解決甚至導(dǎo)致問(wèn)題惡化；

2、自己在__年負(fù)責(zé)過(guò)組合儀表、燈具、開(kāi)關(guān)，而自己對(duì)這些零部件理解的并不全面，有的甚至不知道它是怎么裝，怎么拆，有型號(hào)的零部件自己沒(méi)有進(jìn)行拆解分析過(guò)。他們的工作原理、外形尺寸、功能、標(biāo)準(zhǔn)自己有的還不了解。

二、工作方法不正確、解決問(wèn)題欠缺思路

1、 工作方法不正確：日常工作自己不能系統(tǒng)的、有計(jì)劃的完成，原本事情可以按順序來(lái)完成自己工作，而總是讓一些事情將計(jì)劃打亂，而不能按時(shí)完成工作。

2、 問(wèn)題解決欠缺思路：每當(dāng)發(fā)生異常或零部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，自己總是習(xí)慣性的按自己的解決方式去處理問(wèn)題，不能按照異常處置流程去處理問(wèn)題，尤其表現(xiàn)在解決綜合問(wèn)題中。

三、 整體意識(shí)淡薄、行為懶惰自制力差

1、 整體意識(shí)淡?。汗ぷ魃先狈σ欢ㄖ饔^能動(dòng)性?？傉J(rèn)為把屬于自己的事情辦完就完成任務(wù)了，不能積極主動(dòng)配合辦公室其它事務(wù)，導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)解決使問(wèn)題惡化，經(jīng)常會(huì)處于“要我做”而不是“我要做”的工作狀態(tài)，工作有拖拉現(xiàn)象， 例如公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規(guī)定的時(shí)間，等領(lǐng)導(dǎo)催了，自己才去做，為此上交的稿件和資料總是不全面或有錯(cuò)別字或語(yǔ)句不通順。

2、 行為懶惰自制力差：對(duì)日常紀(jì)律要求不是太嚴(yán)格，例如偶爾會(huì)發(fā)生因早晨貪睡，導(dǎo)致上班遲到，影響科室正常工作的問(wèn)題。常常自己列好了學(xué)習(xí)計(jì)劃，但當(dāng)自己一下班就將學(xué)習(xí)忘得一干二凈，影響學(xué)習(xí)進(jìn)度，導(dǎo)致知識(shí)跟不上工作需要，影響自己工作開(kāi)展。