信息企業(yè)工作總結(jié)（十四篇）

【第1篇 企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路

2023年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會(huì)公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將2023年工作情況和2023工作思路總結(jié)如下：

2023年工作總結(jié)

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級(jí)改造任務(wù)，升級(jí)后的系統(tǒng)于2023年4月30日正式運(yùn)行。

（一）系統(tǒng)升級(jí)改造主要工作

為按時(shí)按要求完成系統(tǒng)的升級(jí)工作，中心年初通過(guò)多次調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級(jí)工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、法院的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集部署。

在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬(wàn)條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對(duì)缺少質(zhì)監(jiān)碼或國(guó)、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對(duì)，成功入庫(kù)49萬(wàn)余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過(guò)與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點(diǎn)工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級(jí)部門采集向市級(jí)以下的二級(jí)部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富。同時(shí)，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個(gè)，并分別召開(kāi)了3次操作人員培訓(xùn)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，中心對(duì)其他成員單位的區(qū)（市）縣級(jí)數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。

（二）升級(jí)后系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)

系統(tǒng)升級(jí)改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報(bào)其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績(jī)等信息功能；強(qiáng)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以提供企業(yè)注冊(cè)資金分布、行業(yè)分布、開(kāi)業(yè)注銷趨勢(shì)、納稅額等統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項(xiàng)由100余項(xiàng)擴(kuò)展到2300余項(xiàng)。系統(tǒng)升級(jí)后較之以前，平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)改造，改變了原來(lái)各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機(jī)上傳數(shù)據(jù)的方式，對(duì)非自動(dòng)采集單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報(bào)送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。

（三）升級(jí)后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量

2023年1-6月系統(tǒng)升級(jí)改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬(wàn)余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬(wàn)余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬(wàn)余條，較升級(jí)改造前上升了約32.75%。截至2023年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬(wàn)余條，重點(diǎn)人群信用數(shù)據(jù)32750條，開(kāi)通自主申報(bào)企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問(wèn)量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機(jī)構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。

2023年初，中心按照中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機(jī)構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，并與市場(chǎng)處共同召開(kāi)了中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會(huì)議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實(shí)施、監(jiān)管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已基本完成，11月召開(kāi)中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和操作人員上機(jī)培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。

三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。

按照小維副市長(zhǎng)加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開(kāi)展了以下工作：

（一）大力推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價(jià)值

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)議工作目標(biāo)考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。

2、開(kāi)發(fā)完成系統(tǒng)簡(jiǎn)化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為重點(diǎn)，并在簡(jiǎn)化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開(kāi)業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計(jì)分析信息。

3、加強(qiáng)了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動(dòng)。為增強(qiáng)省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)

1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評(píng)選、公示2023年度企業(yè)“公共信用aaa級(jí)”企業(yè)95家，對(duì)優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠(chéng)信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報(bào)告的應(yīng)用。2023年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告，該企業(yè)使用信用報(bào)告順利參加了招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請(qǐng)，2023年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告88份。

3、開(kāi)通自主申報(bào)系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2023年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開(kāi)通自主申報(bào)的企業(yè)。目前開(kāi)通自主申報(bào)20余戶，待開(kāi)通35戶。

4、加強(qiáng)與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進(jìn)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁(yè)開(kāi)設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報(bào)頁(yè)面開(kāi)設(shè)品牌展示平臺(tái)，加大平臺(tái)的影響力，促進(jìn)品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2023－2023）》關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺(tái)交易雙方服務(wù)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。通過(guò)標(biāo)識(shí)，交易雙方可以方便地查詢?cè)撈髽I(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開(kāi)展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作

1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)的可行性。通過(guò)對(duì)餐飲、食品、家具和家禽等行會(huì)的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告》并已報(bào)送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過(guò)走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計(jì)劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺(tái)，擴(kuò)大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)信用信息的查詢，對(duì)系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進(jìn)行了調(diào)研并初步形成了實(shí)施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式

1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實(shí)際需要，中心起草并報(bào)送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，目前宣傳方案已正式實(shí)施。

2、通過(guò)參與成都電臺(tái)“成都面對(duì)面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機(jī)場(chǎng)和“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等地發(fā)放宣傳單8000余份、開(kāi)通網(wǎng)上論壇及博客等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評(píng)選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”、“送網(wǎng)進(jìn)企業(yè)”等主題活動(dòng)為載體，走進(jìn)工業(yè)園、校園和協(xié)會(huì)組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會(huì)議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，召開(kāi)了系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、演示匯報(bào)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會(huì)、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會(huì)等各類會(huì)議，推動(dòng)了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開(kāi)展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報(bào)材料、情況簡(jiǎn)報(bào)、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠(chéng)信建設(shè)動(dòng)態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報(bào)送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時(shí)性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標(biāo)和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時(shí)收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠(chéng)信平臺(tái)對(duì)接調(diào)研等。

2023年的工作思路

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，以推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠(chéng)信品牌為主線，進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)水平和影響力，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進(jìn)成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號(hào)）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計(jì)劃于2023年底開(kāi)始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2023年全面開(kāi)展該項(xiàng)規(guī)劃及建設(shè)，推動(dòng)和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)使用價(jià)值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，為與其他市級(jí)信息平臺(tái)共享互通打好基礎(chǔ)。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對(duì)系統(tǒng)存在問(wèn)題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時(shí)做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評(píng)估工作。

（三）加強(qiáng)區(qū)域交流與合作，擴(kuò)大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時(shí)要加強(qiáng)區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標(biāo)準(zhǔn)及安全問(wèn)題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研建立手機(jī)企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。

三、推進(jìn)數(shù)據(jù)采集工作和中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。

（一）定期通報(bào)數(shù)據(jù)情況和進(jìn)一步完善考評(píng)機(jī)制，督促成員單位按要求每月報(bào)送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。積極做好企業(yè)自主申報(bào)業(yè)績(jī)的宣傳、開(kāi)通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結(jié)和推廣三家試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)和做法，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開(kāi)展，爭(zhēng)取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強(qiáng)與市中介機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。

四、推進(jìn)平臺(tái)及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會(huì)。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過(guò)完善企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報(bào)告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報(bào)告等措施，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機(jī)關(guān)日常監(jiān)管、政府評(píng)優(yōu)評(píng)先和招投標(biāo)等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。

（二）為電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，為完善信用系統(tǒng)和更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務(wù)的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

（三）推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對(duì)我市一期8個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的調(diào)研工作。積極爭(zhēng)取建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，在經(jīng)費(fèi)保障的前提下，充分考慮行會(huì)和社會(huì)公眾需求，全面開(kāi)展行會(huì)子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強(qiáng)與行會(huì)主管部門聯(lián)系，從工作實(shí)際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠(chéng)信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過(guò)實(shí)施宣傳方案，提升平臺(tái)知曉度。

（一）組織實(shí)施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問(wèn)量和企業(yè)自主申報(bào)數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠(chéng)信主題、3.15活動(dòng)、4.30周年活動(dòng)等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會(huì)，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過(guò)多種手段和調(diào)查方式，加強(qiáng)宣傳推廣效果的評(píng)估工作。

【第2篇 2023年企業(yè)信息化工作總結(jié)

2023年，在公司信息中心的指導(dǎo)和大力支持下，我廠緊緊抓住“__”開(kāi)局之年的新機(jī)遇，緊緊圍繞“打造數(shù)字化工廠”總體方針，和劉廠長(zhǎng)《應(yīng)勢(shì)而上 主動(dòng)作為努力提高貫徹落實(shí)“卷煙上水平”的能力與水平》在職代會(huì)暨工作會(huì)上提出的年度工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以打造“小而精 小而優(yōu)”的精細(xì)化工廠為切入點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新的方針，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、深化信息技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)信息化發(fā)展環(huán)境不斷改善。有力地保障和促進(jìn)了我廠信息化工作又好又快發(fā)展。以下匯報(bào)一年來(lái)的主要工作以及明年的工作思路與打算。

一、過(guò)去一年主要工作開(kāi)展情況

回顧一年來(lái)信息化建設(shè)的工作，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

一是信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步規(guī)范推進(jìn)和強(qiáng)化

按照行業(yè)全面審計(jì)、“三項(xiàng)檢查”工作規(guī)范，結(jié)合企業(yè)（安全）標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，進(jìn)一步在公司的整體辦公自動(dòng)化的框架下整理和優(yōu)化企業(yè)oa辦公流程，開(kāi)展了2項(xiàng)辦公流程改善，使其更符合我廠實(shí)際情況。制定了《信息設(shè)備及軟件管理實(shí)施辦法》，評(píng)審修訂了《信息化管理程序》，組織制訂了《信息中心機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)處置方案》，評(píng)審和演練了信息化兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。落實(shí)了信息安全維修計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)安全防患措施以及網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全保障工作機(jī)制，加強(qiáng)了工商卷煙在途信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)和oa辦公系統(tǒng)的管理升級(jí)擴(kuò)展等實(shí)施工作，保障了國(guó)家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。在公司信息中心的指導(dǎo)下，實(shí)施推廣了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)信息類資產(chǎn)管理應(yīng)用。

二是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化

按年度公司批復(fù)的預(yù)算和部門制訂的實(shí)施分解方案，組織完成了電腦采購(gòu)等7個(gè)信息化資本性支出項(xiàng)目和機(jī)房設(shè)備等7個(gè)維修類預(yù)算項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收結(jié)算工作。同時(shí)做好了各項(xiàng)目檔案管理工作。今年我廠在完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。投入4萬(wàn)余元資金更新了企業(yè)防火墻進(jìn)一步加大了信息化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，完善信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施安全等級(jí)保護(hù)制度，努力提高信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)變、容災(zāi)、抗毀能力。在辦公自動(dòng)化方面，今年新配臺(tái)式計(jì)算機(jī)27臺(tái)、筆記本電腦5臺(tái)、打印一體機(jī)2臺(tái)。認(rèn)真做好信息化設(shè)備低值易耗品計(jì)劃和管理，嚴(yán)格進(jìn)行信息化設(shè)備和低值易耗品的驗(yàn)收、分發(fā)及臺(tái)帳管理。

三是信息化隊(duì)伍建設(shè)和人員素質(zhì)得到了鞏固和提高

一年來(lái)，我廠堅(jiān)持抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。結(jié)合公司要求，開(kāi)展了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。組織實(shí)施了安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、信息安全教育電視電話、信息安全、oa信息資產(chǎn)管理、it知識(shí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)、操作系統(tǒng)安全運(yùn)行、打碼機(jī)操作技能和日常維護(hù)管理、oa系統(tǒng)用戶操作和維護(hù)等方面知識(shí)培訓(xùn)，不計(jì)日常單獨(dú)部門培訓(xùn)，累計(jì)集中培訓(xùn)286人次。組織開(kāi)展信息安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，累計(jì)向公司提交答卷148份。通過(guò)這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)了全廠員工信息化應(yīng)用水平提高。

四是信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制長(zhǎng)持有效系統(tǒng)安全得到鞏固和保障

按照國(guó)家、煙草行業(yè)和公司信息安全嚴(yán)格規(guī)范的總要求，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全及等級(jí)保護(hù)、6s和tｎpm管理工作要求，從網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境凈化源頭抓起，一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開(kāi)展了信息網(wǎng)絡(luò)安全季度巡檢、定期檢查、日常維護(hù)檢查和問(wèn)題排查處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。

五是以實(shí)現(xiàn)整體安全目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)防控創(chuàng)新課題研究取自實(shí)效

今年，圍繞主要解決來(lái)源于系統(tǒng)的安全存在漏洞，安全工具的更新遲于安全威脅更新以及來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和內(nèi)部局域網(wǎng)用戶的安全威脅等問(wèn)題。采用多種安全技術(shù)實(shí)施和安全管理實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的多層保護(hù)，減小其受到攻擊的可能性，防范安全事件的發(fā)生，提高對(duì)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)能力，在發(fā)生安全事件時(shí)盡量減少因事件造成的損失。提升了企業(yè)用戶安全防護(hù)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全隊(duì)伍人員的素質(zhì)；提高了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平；保障了系統(tǒng)安全運(yùn)行，提高工作效率。

二、存在的問(wèn)題或不足

目前，企業(yè)良好的硬件條件，確保了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為單位信息化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，信息化人才缺乏等。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)，特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距。

三、2023年工作思路和打算。

2023年我們將緊緊圍繞國(guó)家局“管理創(chuàng)一流”為契機(jī)，以“創(chuàng)一流信息化支撐”為目標(biāo)，繼續(xù)以“重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范”為工作要點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新的方針，進(jìn)一步加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)，創(chuàng)新管理思路，持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題與不足，不斷推進(jìn)各項(xiàng)管理工作上水平。

一要深入推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)企業(yè)信息化管理水平取得實(shí)效

1、要圍繞“管理創(chuàng)一流”和“創(chuàng)一流信息化支撐”目標(biāo)工作要求，狠抓推進(jìn)、強(qiáng)化檢查，通過(guò)將具體活動(dòng)納入到月度工作考核，以全面推進(jìn)管理創(chuàng)一流和創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)信息化基礎(chǔ)管理工作取得明顯進(jìn)步。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化規(guī)劃和基礎(chǔ)管理工作。首先要做到企業(yè)信息化投資戰(zhàn)略和投資力度適宜，信息化投資的技術(shù)方向正確。促進(jìn)企業(yè)信息化各要素之間有很好的配合，信息化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、人才、信息資源、硬/軟件、應(yīng)用系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)，資源共享；提高企業(yè)信息系統(tǒng)反應(yīng)靈敏度高。其次要建立和完善it設(shè)備檔案及信息化管理制度，推進(jìn)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

3、要繼續(xù)抓好企業(yè)組織與業(yè)務(wù)管理，做到有利于企業(yè)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、變革，有利于信息化的實(shí)施。第一，抓好信息系統(tǒng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力

和操作水平，針對(duì)企業(yè)類型和人才能力不同的需求，通過(guò)對(duì)企業(yè)信息部門和信息化人才進(jìn)行定期培訓(xùn)、邀請(qǐng)專家授課、召開(kāi)技術(shù)論壇和協(xié)調(diào)信息技術(shù)專業(yè)公司深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，為企業(yè)培養(yǎng)了一批有事業(yè)心、懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善協(xié)調(diào)的復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍，進(jìn)一步加快了企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)的推進(jìn)步伐。第二，抓好oa辦公流程梳理改善和優(yōu)化，有效提高了辦公質(zhì)量和辦公效率，促進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4、要加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和安全管理，確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。隨著信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)越來(lái)越大，應(yīng)用的信息系統(tǒng)也越來(lái)越多，信息部門要面對(duì)的工作和問(wèn)題自然也是越來(lái)越多，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，發(fā)揮信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)支持和業(yè)務(wù)人員作用。為此，第一是要明確各層組織機(jī)構(gòu)和人員的信息業(yè)務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，而不是信息部門一個(gè)部門的事情，實(shí)現(xiàn)組織和人力上的安全保證；第二是要組織建立和健全各項(xiàng)信息和信息網(wǎng)絡(luò)安全制度，實(shí)現(xiàn)制度和管理上的安全保證；第三是要提出并實(shí)施各系統(tǒng)配置和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，便于安全的維護(hù)和加固，同時(shí)，規(guī)范日常信息化管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度。包括：軟件管理、硬件管理、機(jī)房管理、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理上的安全保證；第四是要除采用相應(yīng)的物理防火墻和安全軟件外，做好應(yīng)急預(yù)案是確保萬(wàn)無(wú)一失的第一步，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的安全保證；第五是要組織好本單位內(nèi)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、實(shí)施、推廣應(yīng)用與培訓(xùn)等工作，確保信息化項(xiàng)目的實(shí)施成效，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和應(yīng)用上的安全保證；第六是要定期組織開(kāi)展信息和網(wǎng)絡(luò)安全檢查活動(dòng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查和清理，系統(tǒng)的監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范，營(yíng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境上的安全保證。對(duì)于某些工作和任務(wù)盡可能爭(zhēng)取服務(wù)外包，信息部門參與，由各業(yè)務(wù)部門共同做規(guī)劃和流程優(yōu)化管理。

二是要以異地技改企業(yè)發(fā)展為契機(jī)，著力推進(jìn)信息化建設(shè)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，加大資金投入，加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立完善多層次、多渠道、重實(shí)效的信息化干部隊(duì)伍的培訓(xùn)制度，努力建設(shè)一支過(guò)硬的信息化隊(duì)伍。

3、強(qiáng)化信息安全，全面提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、網(wǎng)絡(luò)失竊密、有害信息的防范能力。確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行高效暢通，計(jì)算機(jī)信息安全。

4、積極推進(jìn)全廠信息化，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)信息資源共享，增強(qiáng)信息公開(kāi)水平，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

信息化作為一個(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題。作為多點(diǎn)生產(chǎn)集團(tuán)化運(yùn)作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)必須通過(guò)對(duì)信息化的方方面面進(jìn)行透徹分析，使大家明確究竟信息化給傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域帶來(lái)了什么樣的革新，企業(yè)在制定信息戰(zhàn)略上應(yīng)該從哪些方面著手考慮等問(wèn)題。必須把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好信息化工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力促進(jìn)提高信息化應(yīng)用水平。

【第3篇 企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃

企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計(jì)劃范文

第一部分、工作總結(jié)：

從進(jìn)入公司至今，對(duì)公司、對(duì)本行業(yè)由認(rèn)識(shí)、了解到熟悉，已經(jīng)20個(gè)月了，回顧，是我來(lái)到公司的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管。從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

在辦事處，我的工作主要分成五部分：對(duì)公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報(bào)；對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通；與經(jīng)銷商的溝通；對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見(jiàn)反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）；對(duì)業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問(wèn)題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部：

辦事處系屬業(yè)務(wù)部，日常工作與業(yè)務(wù)的開(kāi)展息息相關(guān)。作為信息員，將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時(shí)、如實(shí)地向公司匯報(bào)是我主要的職責(zé)之一，這些情況我都會(huì)在日、周工作報(bào)表上一一反應(yīng)。

而對(duì)于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量，則會(huì)通過(guò)每周走訪60家客戶及電話詢問(wèn)60家客戶，以達(dá)到查漏補(bǔ)缺的監(jiān)督效果，最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報(bào)告》《辦事處及個(gè)人月度線路評(píng)估報(bào)告》等方式上報(bào)。

在平時(shí)查閱業(yè)務(wù)人員日、周報(bào)及線路檢查的過(guò)程中，為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高，我時(shí)刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報(bào)《每日分銷量》，定時(shí)更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細(xì)分明細(xì)表》）、填寫《非簽約二批進(jìn)銷存》并及時(shí)上報(bào)。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報(bào)表來(lái)體現(xiàn)，對(duì)于此類的工作，需要更多的細(xì)心和耐心去進(jìn)行。我是本著三大準(zhǔn)則去進(jìn)行的：

（1）及時(shí)性：按公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)相應(yīng)的報(bào)表。如：《進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》每周五17：30分前準(zhǔn)時(shí)提交，《積分評(píng)估表》于積分活動(dòng)后5天內(nèi)提交等。

（2）完整性：認(rèn)真完成報(bào)表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況，以求達(dá)到一次到位，少返工的效果。

（3）準(zhǔn)確性：這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報(bào)上去的每一個(gè)數(shù)字，都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決定，因此，在提報(bào)之前，我必須確保需上報(bào)文件的真實(shí)、準(zhǔn)確性。

3、推廣部：

一個(gè)產(chǎn)品是否能夠在市場(chǎng)上持續(xù)暢銷，市場(chǎng)推廣起了不可或缺的作用，所以，我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場(chǎng)的庫(kù)存，填寫《bc場(chǎng)進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)表》并上報(bào)分公司。在“夏季促銷”活動(dòng)開(kāi)展期間，我負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的申請(qǐng)、簽收、兌換及匯總上報(bào)。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作，安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料，并匯總提報(bào)公司。

4、財(cái)務(wù)部：

辦事處工作中難免產(chǎn)生費(fèi)用，如何讓公司一目了然我們費(fèi)用由來(lái)去向呢？這時(shí)我們必須主動(dòng)積極地配合財(cái)務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對(duì)接：

（1）配合完成經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬：每次活動(dòng)中向經(jīng)銷商借出的費(fèi)用及公司對(duì)代墊費(fèi)用的返還，都一一地詳細(xì)記錄，便于月底與經(jīng)銷商核對(duì)《經(jīng)銷商代墊費(fèi)用對(duì)賬單》上報(bào)公司。

（2）經(jīng)銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進(jìn)度。

（3）積分、推廣活動(dòng)費(fèi)用的核銷及辦事處日常費(fèi)用的報(bào)銷：與財(cái)務(wù)部溝通，清晰了解各項(xiàng)費(fèi)用的核銷流程，盡快完成活動(dòng)的尾聲工作，減少費(fèi)用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部：?jiǎn)T工檔案的管理

6、品牌組：競(jìng)品信息上報(bào)、品牌活動(dòng)推廣

7、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報(bào)

二、對(duì)經(jīng)理安排的工作與溝通

一個(gè)稱職的信息員，應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作，才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場(chǎng)上的問(wèn)題。

因此，我會(huì)認(rèn)真地對(duì)待經(jīng)理交辦的事情，協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場(chǎng)銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時(shí)間了解各區(qū)域的銷售情況，更及時(shí)地對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)作出判斷及整理，我會(huì)在每一個(gè)銷售周期后及時(shí)與經(jīng)銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量，整理提報(bào)給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對(duì)于知名產(chǎn)品，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問(wèn)題。為了減少?zèng)_貨事件的發(fā)生，更好地管理區(qū)域銷售情況，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄，清晰地了解貨流的動(dòng)態(tài)。我們除了讓各個(gè)業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊(cè)里留有本區(qū)域的詳細(xì)批號(hào)，同時(shí)也將本區(qū)批號(hào)發(fā)至常有貨流交涉的辦事處，以達(dá)到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況，及時(shí)將公司的促銷活動(dòng)等通知知會(huì)經(jīng)銷商。同時(shí)了解其大致的進(jìn)貨打款意圖，便于負(fù)責(zé)人及時(shí)協(xié)商溝通。

四、對(duì)市場(chǎng)信息的了解及對(duì)客戶意見(jiàn)反饋的收集（含對(duì)客戶資料的整理）在線路檢查的過(guò)程中，除了對(duì)業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督，同時(shí)也了解到更多的市場(chǎng)信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問(wèn)題的解決

對(duì)于信息員，檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請(qǐng)況是比較重要的工作之一。而對(duì)于業(yè)務(wù)員的工作狀況，我是在平時(shí)的溝通及線路檢查的過(guò)程中了解的。一般情況下，每個(gè)區(qū)域由一個(gè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，要將大片區(qū)做好，必須由各個(gè)區(qū)域的成績(jī)拼湊，缺一不可。因此，在我們的銷售團(tuán)隊(duì)中，不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，不同的應(yīng)對(duì)辦法：

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)：

（1）周一至周五上午8：30準(zhǔn)時(shí)到達(dá)辦事處，點(diǎn)到，提交日、周報(bào)，開(kāi)晨會(huì)。每次遲到我們都會(huì)根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

（2）所提交的日、周報(bào)，我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成，進(jìn)一步地提高工作質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到個(gè)人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

（3）按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪：完整規(guī)范填寫客服卡；做好生動(dòng)化陳列展示；與客戶保持良好的客情；到位執(zhí)行陳列等活動(dòng)費(fèi)用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對(duì)方法：

業(yè)務(wù)員入職時(shí)間有先后，為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進(jìn)行。

下面我重點(diǎn)講一下檢查線路的過(guò)程中遇到的情況及解決辦法：

（1）電話號(hào)碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況，由于客戶資料不常更新或沒(méi)有經(jīng)過(guò)核實(shí)，上報(bào)的資料過(guò)期或錯(cuò)誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時(shí)候核對(duì)客戶資料，以保證資料真實(shí)、完整。

（2）線路客戶資料調(diào)整而未能及時(shí)更新

在覃經(jīng)理的指點(diǎn)下，通過(guò)區(qū)域的熟悉，從起我查看線路情況都盡量是獨(dú)立完成全線檢查的。但在檢查的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整，而業(yè)務(wù)員卻未上報(bào)的，對(duì)線路的檢查造成阻礙，同時(shí)也對(duì)檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的，必須及時(shí)上報(bào)更新，若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報(bào)的我們都會(huì)進(jìn)行處罰，處罰方式按5元/家計(jì)算。

（3）服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些客戶的基本資料未完整填寫完畢，特別是在區(qū)域工作交接的時(shí)候。我會(huì)把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點(diǎn)一一記錄，要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補(bǔ)完整并拍照反饋。

（4）日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符

對(duì)于“日?qǐng)?bào)填寫時(shí)間與服務(wù)卡簽到時(shí)間不相符”的情況，我們會(huì)對(duì)當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

（5）活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化建設(shè)不明顯

對(duì)于附費(fèi)用的活動(dòng)陳列網(wǎng)點(diǎn)，我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品，特別對(duì)旗艦店的期望值是比較高，要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63（82）排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費(fèi)用陳列時(shí)期與客戶建立良好的客戶，希望配合維護(hù)各種生動(dòng)化工具，如網(wǎng)點(diǎn)生動(dòng)化離期望值相差較大的將作出批評(píng)。

第二部分、個(gè)人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍，日歷已經(jīng)在不覺(jué)中翻了一年，回望轉(zhuǎn)眼即逝的，至今的我，仍然被這個(gè)富有凝聚力極強(qiáng)的大家庭特有的“有能量，無(wú)限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我，釋放能量沖勁的新興一代，而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力，正是這樣的品牌精神激勵(lì)著我去克服工作中存在的困難，努力去吸收新知識(shí)的注入，不停地完善自身的不足。在一年多時(shí)間的工作與鍛煉中，使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動(dòng)力，從務(wù)實(shí)的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能，超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著，而作為企業(yè)家庭中一份子的我，不僅要始終貫穿著這一理念，而且要以實(shí)際行動(dòng)去落實(shí)。意識(shí)決定差距，文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中，需要多方面去加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，虛心向各新老同事學(xué)習(xí)，感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進(jìn)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，讓我們以不停頓的步伐與時(shí)俱進(jìn)，在閱讀方方面面的知識(shí)中，開(kāi)拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn)，多方位、多角度地思考目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進(jìn)取，加強(qiáng)自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

（1）感謝領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)栽培，使我不僅在工作能力上或?yàn)槿颂幨露加辛孙w躍的提升，同時(shí)感謝各同事對(duì)我工作中提出的意見(jiàn)和鼓勵(lì)，這成為我在工作中不斷積蓄的動(dòng)力。

（2）e_cel表、word文檔運(yùn)用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍，并付諸于實(shí)際工作中，使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

（3）溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容，理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，與各辦溝通核對(duì)資料及每次進(jìn)銷存提報(bào)的差異。

（4）系統(tǒng)運(yùn)用能力的提升。能熟練的運(yùn)用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，使工作更快捷便利。

盡管每一項(xiàng)工作都比較繁瑣，但是每一次都是對(duì)個(gè)人耐力和能力的挑戰(zhàn)，也積極地激發(fā)了個(gè)人工作能力的提高，在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位，對(duì)于我個(gè)人的能力和勞動(dòng)給予了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，讓我更加增強(qiáng)了對(duì)企業(yè)公司的向心力，從那天起我便下定決心，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻(xiàn)。

3、工作仍需加強(qiáng)方面。

（1）工作繁多、瑣碎時(shí)必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃，并能合理地安排時(shí)間，分清事情的輕與重，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

（2）對(duì)于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，需要再增強(qiáng)聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性，全面地深入地去思考，看待問(wèn)題。對(duì)于每一項(xiàng)工作，都需要系統(tǒng)地總結(jié)，這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強(qiáng)項(xiàng)，希望多加學(xué)習(xí)。

（3）推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé)，但作為辦事處的信息主管，我希望能夠做到面面俱到，使辦事處的工作得以更為順利地展開(kāi)。

第三部分、年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對(duì)接工作，向城市經(jīng)理及時(shí)傳遞公司的各項(xiàng)政策和信息；按時(shí)、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料；負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實(shí)，協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項(xiàng)文案工作；維系與分公司之間的良好互動(dòng)，更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動(dòng)辦事處各人員齊步并進(jìn)。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)與管理技巧，使工作更順利更全面。

3、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)最新動(dòng)向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行，就存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給城市經(jīng)理并落實(shí)整改計(jì)劃，并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報(bào)公司業(yè)務(wù)部；

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

6、在原有工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步觸及更多方面的工作，做到多元全面發(fā)展。

每一年都是令人感慨的一年，每一天都是使人振奮的一天，希望在年接下來(lái)的日子里，我們活得更加精彩！

【第4篇 2023四級(jí)人力資源考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織信息采集原則及程序

企業(yè)組織信息采集和處理的基本原則：

（1）準(zhǔn)確性原則——實(shí)事求是、客觀真實(shí)

（2）系統(tǒng)性原則——分類整理、系統(tǒng)完整

（3）針對(duì)性原則——有的放矢、目的明確

（4）及時(shí)性原則——迅速采集、及時(shí)處理

（5）適用性原則——需求不同、類型不同

（6）經(jīng)濟(jì)性原則——節(jié)約成本、提高效用

企業(yè)組織信息采集的程序：

（一）調(diào)研準(zhǔn)備階段

1.初步情況分析：了解情況,提出假設(shè)主題；

2.非正式調(diào)研：淘汰舊問(wèn)題,尋找真正的問(wèn)題；

3.確定調(diào)研目標(biāo)：縮小范圍,明確調(diào)查目的確定重點(diǎn)。

（二）正式調(diào)研階段

1相關(guān)信息的來(lái)源：原始資料、二手資料；

2.選擇抽樣方法，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷：簡(jiǎn)練易懂、便于操作；

【第5篇 2023年企業(yè)信息化總結(jié)與2023年展望

企業(yè)信息化，這個(gè)范圍挺大，不是上個(gè)erp上個(gè)crm這么簡(jiǎn)單。

我也不分類了，說(shuō)說(shuō)能想到的直覺(jué)。往往腦子里第一反應(yīng)出來(lái)的，就是記憶最深刻的。

1當(dāng)然就是sap畫皮門。這個(gè)門想想也是必然要發(fā)生的。就像暴雪魔獸在中國(guó)網(wǎng)游迷心中的位置一樣，如神般捧著，不容一點(diǎn)質(zhì)疑，日本游戲業(yè)的創(chuàng)新和進(jìn)展一點(diǎn)不看，還在拿著韓國(guó)的老套引擎換點(diǎn)策劃和美工就大肆營(yíng)銷想搞白花花的銀子。走下神壇，是必然的。過(guò)去中國(guó)人老說(shuō)美國(guó)制度怎么好怎么好，這不，美國(guó)的麥道夫，美國(guó)的連環(huán)即溶陷阱把美國(guó)政府都拖進(jìn)去了。走出去的中國(guó)人，已經(jīng)平和的看待世界和我們自己。

2振興計(jì)劃?？戳丝?，都是和液晶面板、led照明、太陽(yáng)能、風(fēng)能、通信有關(guān)。好似要互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)、電視網(wǎng)三網(wǎng)融合。物聯(lián)網(wǎng)今年也興起，和振興計(jì)劃也掛鉤，也是電子產(chǎn)業(yè)，傳感器、通信、自動(dòng)化控制。3g和這個(gè)也是關(guān)聯(lián)的。而ibm宣講的智慧地球，其實(shí)也是和這個(gè)有密切關(guān)系的，所以我都把這些熱門詞都放在一個(gè)話題里。這些雖然都在2023年沒(méi)有在企業(yè)信息化行當(dāng)發(fā)揮出來(lái)，但這個(gè)基礎(chǔ)已經(jīng)在鋪墊。未來(lái)的企業(yè)信息化要在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)看來(lái)思考來(lái)創(chuàng)新來(lái)做，大家一定要好好開(kāi)沙龍?zhí)接懱接戇@個(gè)問(wèn)題。如果這個(gè)環(huán)境有了，我們能比現(xiàn)在多做些什么，能多解決些什么現(xiàn)在無(wú)法很好很優(yōu)化很降成本的事情？

3yesppg。雖然ppg去年崩了，但是它留下的模式非常令人深刻。攜程已經(jīng)用電子化+資本化+職業(yè)經(jīng)理化，成功的整合了傳統(tǒng)資源。但畢竟攜程只是一個(gè)電子機(jī)票分銷商而已。而ppg更是深刻影響傳統(tǒng)企業(yè)，因?yàn)閺脑O(shè)計(jì)、品牌、營(yíng)銷、生產(chǎn)、物流、配送、銷售、支付、客服，是深度的整合的，而且是職業(yè)化管理、資本運(yùn)作、高度依賴信息化聯(lián)網(wǎng)協(xié)作。我特別也想了解溫州協(xié)作生產(chǎn)模式，也想了解深圳山寨生產(chǎn)模式，也想了解目前深圳、東莞的代工大廠如今狀況如何，也想了解溫州寧波內(nèi)銷創(chuàng)品牌做渠道的一年來(lái)的酸甜苦辣，誰(shuí)能和我一起交流交流。

4行業(yè)今年一直沒(méi)有大動(dòng)靜。但其實(shí)各行各業(yè)都挺猛，但信息化就是不溫不火，說(shuō)明有問(wèn)題。否則信息化更要發(fā)揮大價(jià)值，現(xiàn)在卻沒(méi)有這樣結(jié)果。問(wèn)題在哪里呢？看著這些行業(yè)，大家能想到些什么？電信、銀行、保險(xiǎn)、金融、證券、醫(yī)療、教育、交通、公路、鐵路、民航、港口、政府、航天、電力、汽車、鋼鐵、制造、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、零售、石化、煙草、旅游、酒店、家電、煤炭、服裝紡織、房地產(chǎn)、船舶、建材。這些涵蓋了中國(guó)企業(yè)信息化的大頭份額，信息化為何不溫不火？大家再做個(gè)主題交流交流，點(diǎn)出問(wèn)題和解決方法。

5今年年初喊金融危機(jī)，中國(guó)企業(yè)死亡多少多少，外貿(mào)堵死、原材料價(jià)格飛漲、資金鏈緊張，怎么辦，怎么辦？于是用友喊出來(lái)的是企業(yè)加速升級(jí)、加速轉(zhuǎn)型，發(fā)布中國(guó)百位ceo調(diào)查報(bào)告。而到了年中，中國(guó)又說(shuō)率先走出了金融危機(jī)影響開(kāi)始觸底反彈了，就連美國(guó)都在反思中國(guó)的政府管理模式，美國(guó)也有國(guó)企了。在這個(gè)節(jié)骨眼，金蝶發(fā)布了中國(guó)管理模式。全球還在掙扎，中國(guó)卻一枝獨(dú)秀，為什么，一定是中國(guó)企業(yè)做對(duì)了一些什么。這就是中國(guó)管理模式。用友的u9今年宣傳態(tài)勢(shì)挺猛，多組織、第一款soa。金蝶當(dāng)然不甘示弱，發(fā)布eas7.0，號(hào)稱最符合soa。因?yàn)榻鸬蛥⒓恿碎_(kāi)放組織的應(yīng)用架構(gòu)推廣，縮寫togaf。大家都在說(shuō)soa，但都說(shuō)不清soa。我就簡(jiǎn)單說(shuō)一句，從技術(shù)人員角度看，就是we bservice、接口interface、以業(yè)務(wù)思路設(shè)計(jì)接口。管它微軟soa對(duì)還是ibm的soa對(duì)。

6saas今年挺惋惜，特別懷疑saas又會(huì)像當(dāng)年asp一樣隕落。因?yàn)楫?dāng)年asp未能解決的問(wèn)題saas也沒(méi)有解決，新的方式也沒(méi)有帶來(lái)，當(dāng)年asp就這么運(yùn)營(yíng)的。我呼吁saas學(xué)習(xí)現(xiàn)在的sns網(wǎng)站的架構(gòu)，你看開(kāi)心網(wǎng)里面現(xiàn)在多少插件。這種開(kāi)放平臺(tái)+插件模式就類似蘋果的應(yīng)用商店。今年全在做應(yīng)用商店，就連中國(guó)移動(dòng)也發(fā)布o(jì)phone應(yīng)用商店。但是做起來(lái)的沒(méi)幾個(gè)，現(xiàn)在蘋果應(yīng)用商店都是緩慢前行了，不像過(guò)去受人追捧了。但是saas行當(dāng)呢，更是疲憊。800app終于覺(jué)得直接和客戶干應(yīng)用，面對(duì)太多各行各業(yè)各客戶的各種需求，都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了，必須走平臺(tái)模式，讓合作伙伴來(lái)開(kāi)發(fā)各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用，而不能自己一家開(kāi)發(fā)。但我想說(shuō)，架構(gòu)就錯(cuò)了，客戶群也小。即使客戶群大的阿里軟件也今年難逃宿命各自離散。saas成功了的，還得觀望如今的open api大淘寶開(kāi)放平臺(tái)。有淘寶的流量，有淘寶的數(shù)據(jù)，做應(yīng)用插件，做淘寶客，整合社區(qū)（收購(gòu)phpwind的用意就是如此）。而用友偉庫(kù)不斷轉(zhuǎn)型，如今也沒(méi)找到合適定位。金蝶有商。張后啟來(lái)到金算盤，但我個(gè)人并不看好。張本人確實(shí)想進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，但他本身的思維定勢(shì)決定難以擺脫固有認(rèn)知。傳統(tǒng)行業(yè)將的是條框和方案，互聯(lián)網(wǎng)是草根和開(kāi)放，不一樣。

7云計(jì)算也是個(gè)2023年的熱詞。大型企業(yè)都在關(guān)注云計(jì)算。這個(gè)穩(wěn)定、擴(kuò)展、性能、廉價(jià)都俱佳的方案是非常吸引人的。我們做中小企業(yè)不需要。但在技術(shù)層面，我上述列舉的行業(yè)都需要，因?yàn)樗麄冎械木揞^每家都?jí)虼?。這塊是很肥的肉，也是很有門檻的，現(xiàn)在企業(yè)云計(jì)算還是剛起步，但未來(lái)絕對(duì)是大肉。 ibm這些企業(yè)都盯著。但我總有感覺(jué)，這塊不是他們能吃進(jìn)的。這個(gè)社會(huì)已經(jīng)發(fā)生變化。氣質(zhì)和經(jīng)歷決定你想走出，但就是受限。這就是宿命，微軟、ibm皆是如此。

8山寨。2023年絕對(duì)的熱詞。從山寨手機(jī)開(kāi)始，到山寨上網(wǎng)本?，F(xiàn)在山寨橫行在電子產(chǎn)品上，山寨psp、山寨ipod、山寨投影機(jī)、山寨數(shù)碼相機(jī)、山寨數(shù)碼攝像機(jī)，紛紛出現(xiàn)江湖。尤其電視購(gòu)物，很多新奇玩意，可惜都是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。但是那些介紹的功能確實(shí)是大家非常需求的。如果誰(shuí)能真正突破解決，建議大家看看那些電視購(gòu)物的郵購(gòu)目錄，非常有創(chuàng)新借鑒。如果你的創(chuàng)業(yè)思路有些枯竭，建議看看。企業(yè)信息化和山寨沒(méi)有啥直接關(guān)系。我也不是牽強(qiáng)附會(huì)。我想表達(dá)的是，山寨代表的是實(shí)用、較小代價(jià)解決問(wèn)題、快速靈敏變換、不拘一格解決問(wèn)題。而企業(yè)恰恰缺乏這個(gè)，一上來(lái)就討論組織、變革、解決方案、項(xiàng)目管理、架構(gòu)。我老說(shuō)，非硬生生的把一件簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化了。企業(yè)信息化很多失敗案例恰恰是這樣失敗的。我們要簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)化，像山寨一樣，踏實(shí)一些，一點(diǎn)點(diǎn)解決問(wèn)題，解決我們手頭的問(wèn)題，往前走半步或一步，持續(xù)改進(jìn)即可。不要一弄就想著10年。不要怕，我們想的要遠(yuǎn)，做的要小，這樣我們就知道現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的距離，也知道了關(guān)鍵路徑，我們就知道縮放自如了。這是一種新的做企業(yè)信息化的模式，必然星星之火可以燎原。雖然你們可以說(shuō)我的方法上不了臺(tái)面，不成體系，不正規(guī)，土辦法，但它確實(shí)解決了大部分常見(jiàn)問(wèn)題，而且是很小代價(jià)，誰(shuí)都能做到的。能四兩撥千斤，我們干嘛不用呢？我們是在經(jīng)營(yíng)企業(yè)，還是在追求四四方方的管理呢？

【第6篇 2023年四級(jí)人力資源考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織信息分析與應(yīng)用

一、企業(yè)組織信息的分析

（一）可靠性分析

是指根據(jù)信息的可能準(zhǔn)確度和信息源可靠性，對(duì)所搜集的信息進(jìn)行評(píng)級(jí)的過(guò)程。

（二）數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析

應(yīng)用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的工具和方法，對(duì)組織機(jī)構(gòu)信息進(jìn)行分類、排序、計(jì)算、比較和選擇。

（三）綜合比較分析

swot分析方法：組織的優(yōu)勢(shì)、組織的劣勢(shì)；面臨的機(jī)會(huì)、面臨的威脅。

二、企業(yè)組織信息的應(yīng)用

（一）企業(yè)組織信息的傳輸

避免因信息傳輸不暢造成信息孤島。

（二）企業(yè)組織信息的存儲(chǔ)

有價(jià)值的信息對(duì)組織現(xiàn)在或未來(lái)的管理決策均有指導(dǎo)作用。應(yīng)進(jìn)行存儲(chǔ)，以備后用。

（三）企業(yè)組織信息的檢索

應(yīng)建立一套科學(xué)的檢索方法，能迅速?gòu)闹胁檎宜栊畔ⅰ?/p>

三、調(diào)研報(bào)告的撰寫

包括：

調(diào)研的目的和要求、調(diào)研的方式和方法、調(diào)研結(jié)果的結(jié)論和相關(guān)問(wèn)題的建議等。

原則：撰寫調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用原則。具體：

（1）必須明確說(shuō)明調(diào)研資料的來(lái)源，以示資料的可靠性。

（2）必須說(shuō)明進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)的方法，以示資料的科學(xué)性。

（3）必須說(shuō)明被調(diào)查對(duì)象的基本情況，以示資料的可信性。

【第7篇 企業(yè)信息部工作總結(jié)范文

企業(yè)信息部工作總結(jié)

不知不覺(jué)中，舊的一年悄然離去，迎來(lái)嶄新而充滿希望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運(yùn)勢(shì)一樣，對(duì)我而言，是一個(gè)思考、反省，嘗新求變之年。

我一直在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學(xué)習(xí)在工作中碰到卻不懂的知識(shí)。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來(lái)，我始終分外珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)，總是充滿熱情的對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，不會(huì)的地方就努力去掌握。我天生對(duì)未知的知識(shí)領(lǐng)域保有一顆強(qiáng)烈的好奇心，總是希望能通過(guò)自學(xué)，通過(guò)交流，豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個(gè)“小助手”的位置上，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、同事做好項(xiàng)目籌建的各項(xiàng)工作。

同時(shí)，我希望通過(guò)我的協(xié)調(diào)能力，通過(guò)我的熱情和真誠(chéng)，把油脂項(xiàng)目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團(tuán)的榜樣。由于對(duì)電腦軟件有一種天然的理解能力，無(wú)論是碰到本人十分擅長(zhǎng)office系列軟件還是其他電腦方面的問(wèn)題，總能被我迎刃化解（liu_ue86.com），因?yàn)楣ぷ餍枰?，在這半年里內(nèi)我還學(xué)會(huì)了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標(biāo)，惡補(bǔ)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運(yùn)行好。

工藝方面，我還將并且十分愿意認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入了解，爭(zhēng)取完全掌握油廠運(yùn)行的整套模式，將來(lái)做維持工廠正常運(yùn)行的“小助手”;土建施工方面，我很樂(lè)意跑工地向?qū)＜覀冋?qǐng)教各類建筑知識(shí)。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺(tái)……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀(jì)錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實(shí)地學(xué)習(xí)經(jīng)歷，同時(shí)增進(jìn)我對(duì)工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個(gè)胎兒，在__年孕育,并將在____年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產(chǎn)那一天的到來(lái)!

我時(shí)常反省，反省自己工作中的不足，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，爭(zhēng)取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細(xì)節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結(jié)束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細(xì)化工作時(shí)間，科學(xué)合理的安排好每一項(xiàng)工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象;最后是加強(qiáng)體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續(xù)堅(jiān)持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應(yīng)今后長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)駐工地這樣相對(duì)艱苦的工作環(huán)境。

在新的一年里，我會(huì)更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項(xiàng)目建設(shè)中分配到的任務(wù)，同時(shí)也將時(shí)刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質(zhì)量、效率、規(guī)范、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”的十二字方針，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，共同為_(kāi)_油脂建設(shè)項(xiàng)目添磚加瓦!

我十分滿意屬于我的__，同時(shí)憧憬著__的到來(lái)!

企業(yè)信息部工作總結(jié)

一年的工作就這樣結(jié)束了，在____年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)鍥而不舍的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的表?yè)P(yáng)，在年底評(píng)比中，我被評(píng)為公司的“優(yōu)秀工作者”，這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我就是這樣過(guò)來(lái)的：

一、主要工作做法：

1、抓住融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開(kāi)融資這條主線。

2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。____年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是____年的主旋律。

3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前融資仍以銀行融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是融資業(yè)務(wù)的重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。

4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。一直堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。

5、抓項(xiàng)目不放松。深化企業(yè)內(nèi)部，深化調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。

二、主要工作業(yè)績(jī)：

1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。

2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，想方設(shè)法開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。

3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開(kāi)拓股權(quán)融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。

4、“融資寶”網(wǎng)站方案：探索融資網(wǎng)站新模式，籌劃“融資寶”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為_(kāi)___年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、明年的工作：

1、做好“融資寶”的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“融資寶”成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源;

2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來(lái)源;

3、項(xiàng)目融資抓重點(diǎn)，提高成功率;

4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口;

5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。

企業(yè)信息部工作總結(jié)

在這繁忙的事變中不知不覺(jué)又快迎來(lái)了新的一年，2023年是有意義的，有代價(jià)的，有勞績(jī)的。在這不平常的一年中，故國(guó)母親迎來(lái)了60華誕，讓我們看到了故國(guó)50年來(lái)的繁榮郁勃和國(guó)防力氣的日益強(qiáng)大，證明我們民族的日新月異的巨大變革。在這瞬息萬(wàn)變，飛速生長(zhǎng)的期間，我們世紀(jì)金源團(tuán)體如同一顆冉冉升起的明珠，各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)效益再創(chuàng)新高。我們?yōu)楣蕠?guó)的強(qiáng)大和團(tuán)體的飛速生長(zhǎng)而感觸欣喜和鼓動(dòng)。在這令人欣慰的季候里，在這辭舊迎新的日子里我也盤貨了已往十個(gè)月勞績(jī)，這幾個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的資助下，謹(jǐn)小慎微，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)擺設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本身的事變總結(jié)報(bào)告如下;敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴意見(jiàn)

我是空轉(zhuǎn)班組的一員，我們組的事變，重要是認(rèn)真大廈內(nèi)全部的空調(diào)裝備和上下水裝備及廚房灶具，在一樣平常事變中，本著“以情辦事，用心辦事”的企業(yè)理念，對(duì)付每一件事，我都一認(rèn)真的態(tài)度行止理懲罰。由于大廈裝備辦法年久老化，給我們的事變也帶來(lái)了巨大的壓力，由于各個(gè)裝備正常運(yùn)行對(duì)旅店正常業(yè)務(wù)起著舉足輕重的作用，為了低落裝備的妨礙率，包管各項(xiàng)事變寂靜正常有序的舉行。我們平常不絕對(duì)種種裝備舉行不定期的查抄與維護(hù)，同時(shí)也訂定了相應(yīng)的維護(hù)和保養(yǎng)步伐，采取定期對(duì)裝備舉行維修和保養(yǎng)。如客房盤管和新風(fēng)機(jī)組定期洗濯過(guò)濾網(wǎng)和翅片，新風(fēng)機(jī)和排風(fēng)機(jī)定期查抄皮帶和潤(rùn)滑環(huán)境，并及時(shí)加注潤(rùn)滑油，包管裝備的正常運(yùn)行，定期查抄各廚房下水管道并及時(shí)疏通管中油垢，以及各廚房的冰柜及空調(diào)的維修與保養(yǎng)，對(duì)裝備勤查抄做到防患未然，把變亂消除在抽芽之中。為大廈的正常策劃做到有力的保障。

在平常機(jī)修，空調(diào)值班時(shí)，本著經(jīng)心全意為客人辦事的意識(shí)，積極為客人創(chuàng)造精良的氛圍環(huán)境，及時(shí)辦理客人碰到的困難和未便。同時(shí)在維修中，把所能用的舊部件變廢為寶，公道利用。也相應(yīng)了黃主席“節(jié)省每一分錢就多一分純利潤(rùn)”的教導(dǎo)。

我們接下來(lái)要面對(duì)的就是對(duì)大廈各個(gè)地區(qū)的空調(diào)改革事變，為了使大廈改革事變有序的舉行，在以后的事變中還要不屈不撓發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，精誠(chéng)協(xié)作，共同奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精力，盡力做好各項(xiàng)后勤保障事變，為旅店的總體策劃業(yè)績(jī)孝敬本身菲薄的力氣。

總之，這十個(gè)月顛末本身不懈的積極，我取得了一點(diǎn)結(jié)果，但距領(lǐng)導(dǎo)要求的尚有一段間隔，還存在很多不敷，這必將成為我以后積極搏斗的方向。因此在以后的蹊徑上，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力，愛(ài)崗敬業(yè)，以身作則，不絕進(jìn)步事變質(zhì)量，不絕進(jìn)步自身素質(zhì)。用最切實(shí)際的舉措投入到以后的事變中，為這讓人樂(lè)不思蜀的2023畫上本身圓滿的句號(hào)，才是對(duì)團(tuán)體的作育最大的愛(ài)惜與回報(bào)。

【第8篇 企業(yè)信用信息管理中心工作總結(jié)和工作思路范文

2010年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會(huì)公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績(jī)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將2010年工作情況和2010工作思路總結(jié)如下：

2010年工作總結(jié)

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級(jí)改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時(shí)一年多時(shí)間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級(jí)改造任務(wù)，升級(jí)后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運(yùn)行。

（一）系統(tǒng)升級(jí)改造主要工作

為按時(shí)按要求完成系統(tǒng)的升級(jí)工作，中心年初通過(guò)多次調(diào)研，實(shí)現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動(dòng)采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動(dòng)更新的要求，為升級(jí)工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)、法院的數(shù)據(jù)自動(dòng)采集部署。

在使用 “金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，完成了原“4.30”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點(diǎn)人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬(wàn)條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對(duì)缺少質(zhì)監(jiān)碼或國(guó)、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對(duì)，成功入庫(kù)49萬(wàn)余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過(guò)與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實(shí)際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點(diǎn)工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級(jí)部門采集向市級(jí)以下的二級(jí)部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時(shí)、內(nèi)容更加豐富。同時(shí)，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個(gè)，并分別召開(kāi)了3次操作人員培訓(xùn)會(huì)。在此基礎(chǔ)上，中心對(duì)其他成員單位的區(qū)（市）縣級(jí)數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。

（二）升級(jí)后系統(tǒng)主要功能及特點(diǎn)

系統(tǒng)升級(jí)改造后，新增了成員單位定制企業(yè)信息，便于及時(shí)了解企業(yè)信用狀況；增加了企業(yè)自主申報(bào)其認(rèn)證、資質(zhì)、業(yè)績(jī)等信息功能；強(qiáng)化了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，可以提供企業(yè)注冊(cè)資金分布、行業(yè)分布、開(kāi)業(yè)注銷趨勢(shì)、納稅額等統(tǒng)計(jì)分析；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)按日更新，數(shù)據(jù)項(xiàng)由100余項(xiàng)擴(kuò)展到2300余項(xiàng)。系統(tǒng)升級(jí)后較之以前，平臺(tái)數(shù)據(jù)覆蓋面、數(shù)據(jù)時(shí)效性、數(shù)據(jù)采集手段和服務(wù)功能都有較大提升。通過(guò)系統(tǒng)升級(jí)改造，改變了原來(lái)各個(gè)成員單位只能在政務(wù)外網(wǎng)內(nèi)放置前置機(jī)上傳數(shù)據(jù)的方式，對(duì)非自動(dòng)采集單位實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一入口，通過(guò)政務(wù)外網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)均可報(bào)送數(shù)據(jù)，從而為進(jìn)一步擴(kuò)展數(shù)據(jù)采集打下了基礎(chǔ)。

（三）升級(jí)后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量

2010年1-6月系統(tǒng)升級(jí)改造中移植歷史數(shù)據(jù)67萬(wàn)余條，成員單位上傳數(shù)據(jù)量92.8萬(wàn)余條，市環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣部門提交數(shù)據(jù)2453條。信用記錄達(dá)189萬(wàn)余條，較升級(jí)改造前上升了約32.75%。截至2010年11月1日，系統(tǒng)采集企業(yè)信用數(shù)據(jù)224萬(wàn)余條，重點(diǎn)人群信用數(shù)據(jù)32750條，開(kāi)通自主申報(bào)企業(yè)21戶，網(wǎng)站日均訪問(wèn)量穩(wěn)定在9000余次。

二、初步完成中介機(jī)構(gòu)信用信息子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作。

2010年初，中心按照中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)需要制定了《成都市中介機(jī)構(gòu)信用子系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施方案》，并與市場(chǎng)處共同召開(kāi)了中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)成員單位會(huì)議，明確了“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、分步實(shí)施、監(jiān)管互動(dòng)、服務(wù)民眾”的建設(shè)指導(dǎo)思想，制定了中介系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)采集項(xiàng)目錄，確定了建設(shè)進(jìn)度。目前，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)已基本完成，11月召開(kāi)中介系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員會(huì)議和操作人員上機(jī)培訓(xùn)，采集歷史數(shù)據(jù)，12月系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。

三、深化系統(tǒng)應(yīng)用推廣工作。

按照小維副市長(zhǎng)加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用和推廣宣傳的指示，中心積極開(kāi)展了以下工作：

（一）大力推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用，挖掘系統(tǒng)使用價(jià)值

1、制定完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)聯(lián)席會(huì)議工作目標(biāo)考核暫行辦法》, 并下發(fā)到各成員單位，推動(dòng)各成員單位的系統(tǒng)應(yīng)用。

2、開(kāi)發(fā)完成系統(tǒng)簡(jiǎn)化版本，以系統(tǒng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析為重點(diǎn)，并在簡(jiǎn)化版網(wǎng)站上發(fā)布，為市領(lǐng)導(dǎo)提供我市企業(yè)的開(kāi)業(yè)、注吊銷、提警示等統(tǒng)計(jì)分析信息。

3、加強(qiáng)了與深圳、重慶、湖南、寧波等兄弟城市企業(yè)信用體系建設(shè)情況交流和互動(dòng)。為增強(qiáng)省市和區(qū)域間企業(yè)信用信息的互通，拓寬信息覆蓋面，提高企業(yè)信用信息系統(tǒng)影響力，中心率先促成了與其他地區(qū)的信用信息區(qū)域聯(lián)動(dòng)機(jī)制。目前，我市企業(yè)信用信息網(wǎng)已與深圳信用信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，并與重慶、湖南、寧波等省市簽訂了互聯(lián)互通協(xié)議。

（二）不斷推出和完善信用產(chǎn)品及服務(wù)

1、進(jìn)一步完善了企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并根據(jù)該指標(biāo)體系評(píng)選、公示2010年度企業(yè)“公共信用aaa級(jí)”企業(yè)95家，對(duì)優(yōu)化投資環(huán)境、提高我市企業(yè)的整體誠(chéng)信水平起到了積極作用。

2、積極推廣企業(yè)基礎(chǔ)信用報(bào)告的應(yīng)用。2010年5月4日向四川科特空調(diào)凈化有限責(zé)任公司出具了第一份企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告，該企業(yè)使用信用報(bào)告順利參加了招投標(biāo)活動(dòng)。根據(jù)相關(guān)工作要求和企業(yè)申請(qǐng)，2010年1-10月中心已查詢83批次共1067家企業(yè)，共出具企業(yè)公共信用基礎(chǔ)報(bào)告88份。

3、開(kāi)通自主申報(bào)系統(tǒng)，并積極向企業(yè)和公眾推行。2010年3月30日，成都錦廈建筑工程有限公司成為第一家正式開(kāi)通自主申報(bào)的企業(yè)。目前開(kāi)通自主申報(bào)20余戶，待開(kāi)通35戶。

4、加強(qiáng)與市品牌辦的聯(lián)系，積極參與到推進(jìn)品牌戰(zhàn)略發(fā)展的工作中，在系統(tǒng)首頁(yè)開(kāi)設(shè)了品牌戰(zhàn)略專欄，自主申報(bào)頁(yè)面開(kāi)設(shè)品牌展示平臺(tái)，加大平臺(tái)的影響力，促進(jìn)品牌戰(zhàn)略子系統(tǒng)的建立。

5、按照《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2010－2012）》關(guān)于加強(qiáng)電子商務(wù)誠(chéng)信體系建設(shè)要求，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)了為下步電子商務(wù)平臺(tái)交易雙方服務(wù)的認(rèn)證標(biāo)識(shí)。通過(guò)標(biāo)識(shí)，交易雙方可以方便地查詢?cè)撈髽I(yè)的主體身份信息和信用狀況。

（三）積極開(kāi)展調(diào)研系統(tǒng)應(yīng)用深化調(diào)研工作

1、積極探索建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)的可行性。通過(guò)對(duì)餐飲、食品、家具和家禽等行會(huì)的走訪調(diào)研，編寫了《成都市行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)調(diào)研報(bào)告》并已報(bào)送市政府審閱。

2、積極為我市的品牌戰(zhàn)略服務(wù)。通過(guò)走訪調(diào)研，完成了《品牌成都子系統(tǒng)建設(shè)方案（初稿）》，計(jì)劃依托成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，建立品牌成都相關(guān)企業(yè)的信用信息集中查詢和披露的信息平臺(tái)，擴(kuò)大品牌宣傳力度。

3、隨著3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為方便社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)信用信息的查詢，對(duì)系統(tǒng)wap網(wǎng)站建設(shè)的可行性進(jìn)行了調(diào)研并初步形成了實(shí)施方案。

（四）積極拓展多樣性的推廣宣傳方式

1、按照市領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示和工作實(shí)際需要，中心起草并報(bào)送了《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，經(jīng)市政府批準(zhǔn)同意，目前宣傳方案已正式實(shí)施。

2、通過(guò)參與成都電臺(tái)“成都面對(duì)面”訪談節(jié)目、在年檢窗口、機(jī)場(chǎng)和“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)等地發(fā)放宣傳單8000余份、開(kāi)通網(wǎng)上論壇及博客等方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多種方式宣傳。

3.以“信用助發(fā)展”企業(yè)評(píng)選、“傳遞就業(yè)關(guān)懷、放飛創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”、“送網(wǎng)進(jìn)企業(yè)”等主題活動(dòng)為載體，走進(jìn)工業(yè)園、校園和協(xié)會(huì)組織，宣傳系統(tǒng)功能，服務(wù)企業(yè)發(fā)展和大學(xué)生就業(yè)。

四、做好聯(lián)席會(huì)議辦公室及相關(guān)綜合協(xié)調(diào)工作

加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，召開(kāi)了系統(tǒng)升級(jí)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、演示匯報(bào)會(huì)、中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)工作會(huì)、成員單位聯(lián)絡(luò)員半年工作會(huì)等各類會(huì)議，推動(dòng)了企業(yè)信用體系建設(shè)工作的開(kāi)展。做好辦文和辦事工作。完成政務(wù)信息、匯報(bào)材料、情況簡(jiǎn)報(bào)、信箱回復(fù)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及市局要求的其他工作材料等；做好系統(tǒng)網(wǎng)站日常信息更新工作。共在門戶網(wǎng)站發(fā)布各地誠(chéng)信建設(shè)動(dòng)態(tài)、信用新聞200余篇，在“金信工程”系統(tǒng)報(bào)送和采用政務(wù)信息15條，保證了網(wǎng)站新聞的及時(shí)性、廣泛性和可讀性。按照市局貫標(biāo)和檔案管理工作要求，建全了檔案管理制度，做到及時(shí)收集、呈閱和歸檔工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。如新興課題調(diào)研、電子商務(wù)與誠(chéng)信平臺(tái)對(duì)接調(diào)研等。

2010年的工作思路

緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)為目標(biāo)，以推進(jìn)平臺(tái)應(yīng)用拓展，打造網(wǎng)站誠(chéng)信品牌為主線，進(jìn)一步提升平臺(tái)服務(wù)水平和影響力，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。

一、研究擬定成都市企業(yè)信用體系的規(guī)劃和建設(shè)，促進(jìn)成都軟環(huán)境的提升。

根據(jù)《成都市企業(yè)信用信息征集和使用管理辦法》（政府令157號(hào)）和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計(jì)劃于2010年底開(kāi)始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于2010年全面開(kāi)展該項(xiàng)規(guī)劃及建設(shè)，推動(dòng)和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。

二、優(yōu)化完善新系統(tǒng)，增強(qiáng)系統(tǒng)使用價(jià)值。

（一）完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集目錄》及指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，為與其他市級(jí)信息平臺(tái)共享互通打好基礎(chǔ)。

（二）完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對(duì)系統(tǒng)存在問(wèn)題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時(shí)做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評(píng)估工作。

（三）加強(qiáng)區(qū)域交流與合作，擴(kuò)大系統(tǒng)影響力，在與重慶、湖南、寧波等地簽訂互聯(lián)互通協(xié)議的基礎(chǔ)上，盡快完成系統(tǒng)相關(guān)開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)層面的交換和查詢功能，建立包括深圳在內(nèi)的五省市區(qū)域企業(yè)信用體系建設(shè)聯(lián)盟及聯(lián)網(wǎng)互查工作機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享和交換。同時(shí)要加強(qiáng)區(qū)域間、城際企業(yè)信用信息交換標(biāo)準(zhǔn)及安全問(wèn)題的研究，建立和完善有關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)研建立手機(jī)企業(yè)信用網(wǎng)站的建設(shè)方案，完成wap網(wǎng)站建設(shè)。

三、推進(jìn)數(shù)據(jù)采集工作和中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)應(yīng)用。

（一）定期通報(bào)數(shù)據(jù)情況和進(jìn)一步完善考評(píng)機(jī)制，督促成員單位按要求每月報(bào)送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時(shí)性和準(zhǔn)確性。積極做好企業(yè)自主申報(bào)業(yè)績(jī)的宣傳、開(kāi)通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

（二）總結(jié)和推廣三家試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)和做法，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開(kāi)展，爭(zhēng)取再完成2—3家成員單位區(qū)（市）縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

（三）加強(qiáng)與市中介機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。

四、推進(jìn)平臺(tái)及信用信息應(yīng)用，服務(wù)社會(huì)。

（一）加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過(guò)完善企業(yè)公共信用評(píng)價(jià)體系、完成《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)推廣現(xiàn)狀調(diào)查》調(diào)研報(bào)告、定期出具成都市企業(yè)信用狀況分析報(bào)告等措施，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機(jī)關(guān)日常監(jiān)管、政府評(píng)優(yōu)評(píng)先和招投標(biāo)等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。

（二）為電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的走訪工作，了解企業(yè)發(fā)展需求，特別要結(jié)合我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)，為完善信用系統(tǒng)和更好服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供新思路、新舉措。結(jié)合我市電子商務(wù)的發(fā)展，在我市企業(yè)網(wǎng)站上推廣認(rèn)證標(biāo)識(shí)。

（三）推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對(duì)我市一期8個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的調(diào)研工作。積極爭(zhēng)取建設(shè)經(jīng)費(fèi)支持，在經(jīng)費(fèi)保障的前提下，充分考慮行會(huì)和社會(huì)公眾需求，全面開(kāi)展行會(huì)子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強(qiáng)與行會(huì)主管部門聯(lián)系，從工作實(shí)際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會(huì)誠(chéng)信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。

（四）繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠(chéng)信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用系統(tǒng)平臺(tái)功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

五、通過(guò)實(shí)施宣傳方案，提升平臺(tái)知曉度。

（一）組織實(shí)施《成都市企業(yè)信用信息系統(tǒng)宣傳推廣方案》，拓寬宣傳渠道，借助專業(yè)的推廣機(jī)構(gòu)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，提高系統(tǒng)訪問(wèn)量和企業(yè)自主申報(bào)數(shù)量，有效提高系統(tǒng)知曉度。

（二）以誠(chéng)信主題、3.15活動(dòng)、4.30周年活動(dòng)等為載體，結(jié)合走訪企業(yè)、協(xié)會(huì)，做好調(diào)研工作，繼續(xù)加大系統(tǒng)宣傳推廣力度。

（三）通過(guò)多種手段和調(diào)查方式，加強(qiáng)宣傳推廣效果的評(píng)估工作。

【第9篇 煙汽應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告總結(jié)

關(guān)于煙汽應(yīng)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)加強(qiáng)企業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告總結(jié)

企業(yè)管理是一個(gè)老話題，但管理如何細(xì)化，制度如何硬化，手段如何強(qiáng)化，長(zhǎng)期以來(lái)卻沒(méi)有解決好。煙臺(tái)汽車制造廠幾年來(lái)通過(guò)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件，積極探索企業(yè)內(nèi)部資金流、物流和信息流的一體化管理，活化了資金，加強(qiáng)了監(jiān)控，促進(jìn)了企業(yè)管理的深化、細(xì)化和硬化，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

一、一個(gè)困難的企業(yè)為什么花錢運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)管理

煙臺(tái)汽車制造廠是一個(gè)擁有2600名職工、3.2億元資產(chǎn)的中型企業(yè)，主要生產(chǎn)輕型汽車、農(nóng)用運(yùn)輸車和拖拉機(jī)。1993年以來(lái)，該廠產(chǎn)品銷售收入雖然逐年增加，但經(jīng)濟(jì)效益卻大幅下滑，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨困難。面對(duì)日益激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)感到原有經(jīng)驗(yàn)式的管理模式、落后的管理手段和不透明的信息反饋機(jī)制已非常不適應(yīng)新的形勢(shì)，迫切需要應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理創(chuàng)新。

一是成本的核算與控制迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理。由于汽車產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、零部件繁多，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，以往靠會(huì)計(jì)人員手工勞動(dòng)，連續(xù)幾天幾夜工作也只能算出大概的綜合成本，難以及時(shí)準(zhǔn)確地制定出有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格。企業(yè)曾多次出現(xiàn)新產(chǎn)品投產(chǎn)后，才發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)成本過(guò)高，價(jià)格無(wú)法為市場(chǎng)接受而被迫停產(chǎn)的情況。

二是資金的核算與管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制。該廠銷售環(huán)節(jié)占用的資金余額上億元，大多以發(fā)出商品的形態(tài)存放在全國(guó)各地的.430多個(gè)經(jīng)銷商處，企業(yè)難以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握各銷售點(diǎn)上的存貨變動(dòng)情況，賬物不符、賬賬不符的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬風(fēng)險(xiǎn)難以防范。1995年該廠曾組織十多名會(huì)計(jì)人員歷時(shí)一年，與各經(jīng)銷商核對(duì)發(fā)出商品和應(yīng)收賬款，發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的賬簿記錄差錯(cuò)1100多筆，僅發(fā)出商品的潛虧損失即達(dá)數(shù)百萬(wàn)元之多。在儲(chǔ)備資金的管理中，傳統(tǒng)的手工操作只能提供庫(kù)存材料、備件的賬面價(jià)值總量，但具體材料、備件的存放時(shí)間、庫(kù)存數(shù)量卻不掌握，致使存貨超儲(chǔ)、積壓、損壞等情況非常嚴(yán)重。企業(yè)盤點(diǎn)時(shí)曾發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)中的三角帶可滿足企業(yè)10余年的生產(chǎn)需要。

三是薄弱的基礎(chǔ)管理迫切要求企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)強(qiáng)化。從企業(yè)內(nèi)部看，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺乏，材料消耗定額、工時(shí)消耗定額不準(zhǔn)，談不上實(shí)施精細(xì)生產(chǎn)，挖潛降耗，也無(wú)法對(duì)生產(chǎn)車間、銷售部門、采購(gòu)部門和倉(cāng)儲(chǔ)部門實(shí)施科學(xué)的考核。特別是財(cái)務(wù)信息滯后于物流信息和市場(chǎng)變化信息，再加上數(shù)據(jù)常常失真，決策者難以及時(shí)了解掌握企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的變動(dòng)情況和內(nèi)部各種資源的配置情況迅速對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)。

四是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度迫切需要利用計(jì)算機(jī)手段進(jìn)行硬化。過(guò)去規(guī)章制度只是掛在墻上，寫在本中，缺乏強(qiáng)有力的手段來(lái)保證制度的有效執(zhí)行，有章不循、有章難循的弊端難以克服，道德風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法控制，科學(xué)規(guī)范的管理程序難以硬化。

二、如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行深化、細(xì)化

1996年以來(lái)，該廠針對(duì)采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)信息不明、賬目不清等突出問(wèn)題，以財(cái)務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，聯(lián)合山東浪潮國(guó)強(qiáng)軟件公司，本著先易后難的原則，先后投資兩百余萬(wàn)元開(kāi)發(fā)了“煙臺(tái)汽車制造廠現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)”。該系統(tǒng)基于一臺(tái)主服務(wù)器，在各個(gè)車間、倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、財(cái)務(wù)等各有關(guān)處室設(shè)立了46個(gè)工作站，將各子系統(tǒng)通過(guò)財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)緊密地聯(lián)系在一起，做到了“信息集成、過(guò)程集成、功能集成”，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，為企業(yè)提高財(cái)務(wù)資金管理水平提供了強(qiáng)有力的手段。

財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)建立了統(tǒng)一的計(jì)算機(jī)平臺(tái)，變多級(jí)核算為一級(jí)核算，一張?jiān)紤{證（銷貨發(fā)票、購(gòu)貨發(fā)票、入庫(kù)單、領(lǐng)料單等）一次錄入，倉(cāng)庫(kù)、車間、廠部的業(yè)務(wù)核算、統(tǒng)計(jì)核算、會(huì)計(jì)核算、憑證的制作、打印、各明細(xì)賬、總賬的登記全部由計(jì)算機(jī)一次自動(dòng)完成，可以靈活地查詢、統(tǒng)計(jì)和打印賬表。

銷售管理子系統(tǒng)與金稅系統(tǒng)連接，利用金稅系統(tǒng)錄入和打印銷售發(fā)票后，自動(dòng)轉(zhuǎn)入銷售管理子系統(tǒng)，自動(dòng)編制銷售憑證，自動(dòng)登記財(cái)務(wù)的產(chǎn)品銷售、發(fā)出商品、應(yīng)收賬款、應(yīng)交稅金等賬簿。同時(shí)可進(jìn)行賬齡分析和壞賬估計(jì)，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)務(wù)管理與核算一體化。

采購(gòu)管理子系統(tǒng)對(duì)采購(gòu)訂單、采購(gòu)到貨以及入庫(kù)狀況進(jìn)行全過(guò)程管理，為采購(gòu)部門和財(cái)務(wù)部門提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息；自動(dòng)完成對(duì)各種應(yīng)付賬款的登記、沖銷以及應(yīng)付賬款動(dòng)態(tài)變化狀況。另外，該子系統(tǒng)還可以進(jìn)行材料采購(gòu)成本的考核與監(jiān)督，非合同供應(yīng)商、超過(guò)合同的采購(gòu)價(jià)，軟件系統(tǒng)可以自動(dòng)警告，要求審核。

倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各種存貨的收、發(fā)、存業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握每件存貨的耗用情況，把各類存貨成本歸集到各成本項(xiàng)目和成本對(duì)象上，為企業(yè)的成本核算提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并動(dòng)態(tài)反映存貨資金的增減變動(dòng)情況。

生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和上月末實(shí)際庫(kù)存情況，軟件系統(tǒng)能按照裝配物料清單計(jì)算物料的毛需求和凈需求，自動(dòng)運(yùn)算出零部件采購(gòu)計(jì)劃、自制件的生產(chǎn)計(jì)劃，將設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)制造并行交叉進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)了各種物流、業(yè)務(wù)流自始至終連貫起來(lái)的全過(guò)程管理。

【第10篇 企業(yè)信息工作總結(jié)范文

企業(yè)信息工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了雞年歲末，到公司工作已經(jīng)十個(gè)月了，感受頗多，收獲頗多。從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入建筑行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流、工作愉快、親如一家”是我這近一年來(lái)切身地感受。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的__文化，使我受益匪淺。

現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌認(rèn)真學(xué)習(xí)了_總在200_年第一次、第二次工作會(huì)議上的講話，深刻領(lǐng)會(huì)“抓住機(jī)遇，發(fā)揮市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以人為本，調(diào)整結(jié)構(gòu)，每建必優(yōu)，建筑做強(qiáng)，房產(chǎn)做精，優(yōu)化機(jī)制，精細(xì)管理，加快發(fā)展，提前實(shí)現(xiàn)三年再造一個(gè)新__的主要經(jīng)(本文權(quán)屬文秘之音所有，濟(jì)指標(biāo)”的工作思路和目標(biāo)，正確認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)和角色，對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)，樹(shù)立“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、領(lǐng)先”的理念，保持積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以__的“四心”、“六不”來(lái)指導(dǎo)、激勵(lì)和鞭策自己。此外還學(xué)習(xí)了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，了解了公司歷年所獲的各種榮譽(yù)以及各項(xiàng)目部情況和項(xiàng)目經(jīng)理。同時(shí)對(duì)公司的新版cis進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)__獨(dú)具特色的企業(yè)文化的形成、現(xiàn)狀和發(fā)展也有了一個(gè)較為深刻地了解。二、積極服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，努力完成各項(xiàng)工作辦公室的職能決定了工作的性質(zhì)是為公司領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門服務(wù)的，涉及到企業(yè)的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。

一年來(lái)，本人認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，努力做好各項(xiàng)工作，主要是：

1、做好公司文件、函件、講話稿、總結(jié)、規(guī)劃等的起草和會(huì)議記錄工作至12月15日止，今年公司共下文24個(gè)、函件78份。根據(jù)要求本人主要是認(rèn)真及時(shí)做好其中部分公司文件、通知、函件的起草工作;對(duì)公司召開(kāi)的項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)、安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等做好會(huì)議記錄、并做好攝影、有關(guān)圖片資料的收集、整理;認(rèn)真做好工程開(kāi)工儀式、宣誓儀式等各類講話稿、公司半年工作總結(jié)、前三季度工作總結(jié)、公司03年度創(chuàng)建文明單位規(guī)劃等文稿的撰寫工作。

2、做好公司簡(jiǎn)報(bào)編排、有關(guān)宣傳工作公司簡(jiǎn)報(bào)是企業(yè)的新聞媒體，員工的精神天地，是一個(gè)重要的交流與宣傳窗口。認(rèn)真做好每期簡(jiǎn)報(bào)的編寫工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容。根據(jù)自己以往在企業(yè)報(bào)社的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，認(rèn)真編好每一期簡(jiǎn)報(bào)，做好組稿、催稿、編輯及寫稿工作。平時(shí)盡量利用報(bào)紙、雜志、因特網(wǎng)等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，做到圖文并茂，增強(qiáng)其可讀性、知識(shí)性，并努力學(xué)習(xí)相關(guān)電腦軟件的應(yīng)用，使編排簡(jiǎn)潔、美觀。今年共編寫了10期簡(jiǎn)報(bào)，在簡(jiǎn)報(bào)上撰寫文章16篇。同時(shí)，及時(shí)將公司工作動(dòng)態(tài)反饋給集團(tuán)公司簡(jiǎn)報(bào)、__人雜志，以擴(kuò)大宣傳范圍和力度。在“__人”雜志上共刊登文章26篇(含簡(jiǎn)訊)、圖片6幅，其中本人4篇;在“__簡(jiǎn)報(bào)”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。

3、檔案管理、文件收發(fā)工作主要是配合同事__做好檔案管理與文件收發(fā)工作。按照公司有關(guān)制度做到收文收函、發(fā)文發(fā)函及時(shí)登記，及時(shí)辦理，做到不積壓、不延誤文件;同時(shí)學(xué)習(xí)檔案的分類、歸檔、保存，并結(jié)合在實(shí)際中運(yùn)用，對(duì)今年工程管理處每次提交的工程類檔案(工程施工技術(shù)資料和竣工圖)進(jìn)行及時(shí)的整理。

4、總務(wù)工作后勤工作是辦公室工作的一項(xiàng)分散而又重要的內(nèi)容，事細(xì)又多而雜，主要是及時(shí)做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛(wèi)生用具的購(gòu)買和更換等工作。

5、會(huì)議資料、會(huì)務(wù)等準(zhǔn)備工作及其它工作今年公司召開(kāi)的大小會(huì)議特別是新辦公樓的啟用以后，會(huì)議室使用頻繁，如對(duì)行業(yè)主管部門、集團(tuán)公司和其他單位的各種接待、考察，公司項(xiàng)目經(jīng)理例會(huì)、辦公例會(huì)等會(huì)議很多，還有在__、__召開(kāi)的安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以及夏季慰問(wèn)工作、安全生產(chǎn)日活動(dòng)等會(huì)議，認(rèn)真做好各項(xiàng)會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、接待、會(huì)議記錄、攝影等是日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。同時(shí)，認(rèn)真做好報(bào)紙、雜志、信件的收發(fā)工作;嚴(yán)格按照公司證書借閱制度，配合同事何婷做好證書、文件借閱工作;做好辦公用品、印刷品等的購(gòu)置領(lǐng)用發(fā)放、名片制(本文權(quán)屬文秘之音所有作工作;公司組織的節(jié)日、旅游、爬山比賽等活動(dòng)的后勤服務(wù);認(rèn)真做好防治非典時(shí)期的如預(yù)防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發(fā)放，每日匯報(bào)主管部門等有關(guān)工作;做到在下班時(shí)間隨叫隨到，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

此外，工作之余，本人也注重加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的知識(shí)面，并參加了今年的經(jīng)濟(jì)師系列中級(jí)職稱考試。人無(wú)完人，金無(wú)足赤。在工作中本人也存在著一些缺點(diǎn)和不足，如對(duì)建筑行業(yè)缺乏足夠的了解、沒(méi)有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)建筑專業(yè)知識(shí)和文秘專業(yè)知識(shí);檔案管理方面尚不夠熟練;與領(lǐng)導(dǎo)缺少足夠地溝通、了解，有時(shí)不能完全透徹地領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖等等。我將在今后的工作中努力改進(jìn)以上的缺點(diǎn)和不足，力求做得更好。以上是我今年的工作總結(jié)。在今后的工作中，我將努力堅(jiān)持“求真務(wù)實(shí)、誠(chéng)信為本，腳踏實(shí)地、業(yè)精于勤，與人為善、真誠(chéng)相待”的人生宗旨，以“學(xué)海無(wú)涯苦作舟”為勉，立志__，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時(shí)俱進(jìn)，為公司的發(fā)展盡心盡力!

企業(yè)信息工作總結(jié)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂年工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。

仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成年的營(yíng)銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。

5、配合營(yíng)銷副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

企業(yè)信息工作總結(jié)

回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在__部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì)，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力，我只用了月余時(shí)間，辦好了___證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)____產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時(shí)了解_____情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為_(kāi)____企業(yè)，土地交付是重中之重。由于___的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到__、__拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了______及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0_號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前__房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如__，__又到__花園、__花園、__小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就_號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后，在_月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在____召開(kāi)期間，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。 在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

【第11篇 企業(yè)信息化年終總結(jié)

企業(yè)信息化年終總結(jié)

下面是小編特地整理的企業(yè)信息化年終總結(jié)范文供大家學(xué)習(xí)參考如下：

2015年，在公司信息中心的指導(dǎo)和大力支持下，我廠緊緊抓住“__”開(kāi)局之年的新機(jī)遇，緊緊圍繞“打造數(shù)字化工廠”總體方針，和劉廠長(zhǎng)《應(yīng)勢(shì)而上 主動(dòng)作為努力提高貫徹落實(shí)“卷煙上水平”的能力與水平》在職代會(huì)暨工作會(huì)上提出的年度工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，以打造“小而精 小而優(yōu)”的精細(xì)化工廠為切入點(diǎn)，堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新的方針，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)辦公自動(dòng)化，完善信息基礎(chǔ)設(shè)施、深化信息技術(shù)應(yīng)用促進(jìn)信息化發(fā)展環(huán)境不斷改善。有力地保障和促進(jìn)了我廠信息化工作又好又快發(fā)展。以下匯報(bào)一年來(lái)的主要工作以及明年的工作思路與打算。

一、過(guò)去一年主要工作開(kāi)展情況

回顧一年來(lái)信息化建設(shè)的工作，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

一是信息化建設(shè)得到了進(jìn)一步規(guī)范推進(jìn)和強(qiáng)化

按照行業(yè)全面審計(jì)、“三項(xiàng)檢查”工作規(guī)范，結(jié)合企業(yè)(安全)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，進(jìn)一步在公司的整體辦公自動(dòng)化的框架下整理和優(yōu)化企業(yè)oa辦公流程，開(kāi)展了2項(xiàng)辦公流程改善，使其更符合我廠實(shí)際情況。制定了《信息設(shè)備及軟件管理實(shí)施辦法》，評(píng)審修訂了《信息化管理程序》，組織制訂了《信息中心機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)處置方案》，評(píng)審和演練了信息化兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。落實(shí)了信息安全維修計(jì)劃與網(wǎng)絡(luò)安全防患措施以及網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全保障工作機(jī)制，加強(qiáng)了工商卷煙在途信息系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)及供應(yīng)鏈系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維系統(tǒng)和oa辦公系統(tǒng)的管理升級(jí)擴(kuò)展等實(shí)施工作，保障了國(guó)家局行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策管理系統(tǒng)、企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。在公司信息中心的指導(dǎo)下，實(shí)施推廣了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)信息類資產(chǎn)管理應(yīng)用。

二是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化

按年度公司批復(fù)的預(yù)算和部門制訂的實(shí)施分解方案，組織完成了電腦采購(gòu)等7個(gè)信息化資本性支出項(xiàng)目和機(jī)房設(shè)備等7個(gè)維修類預(yù)算項(xiàng)目的實(shí)施與驗(yàn)收結(jié)算工作。同時(shí)做好了各項(xiàng)目檔案管理工作。今年我廠在完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。投入4萬(wàn)余元資金更新了企業(yè)防火墻進(jìn)一步加大了信息化網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，完善信息安全基礎(chǔ)設(shè)施。實(shí)施安全等級(jí)保護(hù)制度，努力提高信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)變、容災(zāi)、抗毀能力。在辦公自動(dòng)化方面，今年新配臺(tái)式計(jì)算機(jī)27臺(tái)、筆記本電腦5臺(tái)、打印一體機(jī)2臺(tái)。認(rèn)真做好信息化設(shè)備低值易耗品計(jì)劃和管理，嚴(yán)格進(jìn)行信息化設(shè)備和低值易耗品的驗(yàn)收、分發(fā)及臺(tái)帳管理。

三是信息化隊(duì)伍建設(shè)和人員素質(zhì)得到了鞏固和提高

一年來(lái)，我廠堅(jiān)持抓好信息化隊(duì)伍建設(shè)、人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升應(yīng)用水平。結(jié)合公司要求，開(kāi)展了卷煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、卷煙準(zhǔn)運(yùn)證制證及到貨確認(rèn)模式調(diào)整實(shí)施應(yīng)用培訓(xùn)。組織實(shí)施了安全標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、信息安全教育電視電話、信息安全、oa信息資產(chǎn)管理、it知識(shí)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)、操作系統(tǒng)安全運(yùn)行、打碼機(jī)操作技能和日常維護(hù)管理、oa系統(tǒng)用戶操作和維護(hù)等方面知識(shí)培訓(xùn)，不計(jì)日常單獨(dú)部門培訓(xùn)，累計(jì)集中培訓(xùn)286人次。組織開(kāi)展信息安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，累計(jì)向公司提交答卷148份。通過(guò)這些學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)了全廠員工信息化應(yīng)用水平提高。

四是信息網(wǎng)絡(luò)安全檢查機(jī)制長(zhǎng)持有效系統(tǒng)安全得到鞏固和保障

按照國(guó)家、煙草行業(yè)和公司信息安全嚴(yán)格規(guī)范的總要求，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全及等級(jí)保護(hù)、6s和tnpm管理工作要求，從網(wǎng)絡(luò)信息安全、網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境凈化源頭抓起，一是做好信息系統(tǒng)的后臺(tái)管理與日常維護(hù)，開(kāi)展了信息網(wǎng)絡(luò)安全季度巡檢、定期檢查、日常維護(hù)檢查和問(wèn)題排查處理。二是及時(shí)做好信息系統(tǒng)安全升級(jí)工作，做好節(jié)假日安全部署與檢查工作。三是結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)與it治理，分別對(duì)兩個(gè)機(jī)房ups電源進(jìn)行了檢修和維保，做好6s改善與危險(xiǎn)源辨識(shí)，開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)和辦公設(shè)備的日常檢查與維護(hù)，保障各設(shè)備正常運(yùn)行。

五是以實(shí)現(xiàn)整體安全目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)防控創(chuàng)新課題研究取自實(shí)效

今年，圍繞主要解決來(lái)源于系統(tǒng)的安全存在漏洞，安全工具的更新遲于安全威脅更新以及來(lái)自外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和內(nèi)部局域網(wǎng)用戶的安全威脅等問(wèn)題。采用多種安全技術(shù)實(shí)施和安全管理實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的多層保護(hù)，減小其受到攻擊的`可能性，防范安全事件的發(fā)生，提高對(duì)安全事件的應(yīng)急響應(yīng)能力，在發(fā)生安全事件時(shí)盡量減少因事件造成的損失。提升了企業(yè)用戶安全防護(hù)意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全隊(duì)伍人員的素質(zhì);提高了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)水平;保障了系統(tǒng)安全運(yùn)行，提高工作效率。

二、存在的問(wèn)題或不足

目前，企業(yè)良好的硬件條件，確保了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸快捷安全，為單位信息化工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中還存在一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足，信息化人才缺乏等。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新，加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)，特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距。

三、2016年工作思路和打算。

2013年我們將緊緊圍繞國(guó)家局“管理創(chuàng)一流”為契機(jī)，以“創(chuàng)一流信息化支撐”為目標(biāo)，繼續(xù)以“重基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、促規(guī)范”為工作要點(diǎn)，繼續(xù)堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效、立足創(chuàng)新的方針，進(jìn)一步加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè)，創(chuàng)新管理思路，持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)解決工作中存在的問(wèn)題與不足，不斷推進(jìn)各項(xiàng)管理工作上水平。

一要深入推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，促進(jìn)企業(yè)信息化管理水平取得實(shí)效

1、要圍繞“管理創(chuàng)一流”和“創(chuàng)一流信息化支撐”目標(biāo)工作要求，狠抓推進(jìn)、強(qiáng)化檢查，通過(guò)將具體活動(dòng)納入到月度工作考核，以全面推進(jìn)管理創(chuàng)一流和創(chuàng)建優(yōu)秀卷煙工廠活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)信息化基礎(chǔ)管理工作取得明顯進(jìn)步。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)信息化規(guī)劃和基礎(chǔ)管理工作。首先要做到企業(yè)信息化投資戰(zhàn)略和投資力度適宜，信息化投資的技術(shù)方向正確。促進(jìn)企業(yè)信息化各要素之間有很好的配合，信息化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用、人才、信息資源、硬/軟件、應(yīng)用系統(tǒng)之間相互協(xié)調(diào)，資源共享;提高企業(yè)信息系統(tǒng)反應(yīng)靈敏度高。其次要建立和完善it設(shè)備檔案及信息化管理制度，推進(jìn)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化。

3、要繼續(xù)抓好企業(yè)組織與業(yè)務(wù)管理，做到有利于企業(yè)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、變革，有利于信息化的實(shí)施。第一，抓好信息系統(tǒng)人員培訓(xùn)，提高應(yīng)用能力

和操作水平，針對(duì)企業(yè)類型和人才能力不同的需求，通過(guò)對(duì)企業(yè)信息部門和信息化人才進(jìn)行定期培訓(xùn)、邀請(qǐng)專家授課、召開(kāi)技術(shù)論壇和協(xié)調(diào)信息技術(shù)專業(yè)公司深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式，為企業(yè)培養(yǎng)了一批有事業(yè)心、懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善協(xié)調(diào)的復(fù)合型高素質(zhì)人才隊(duì)伍，進(jìn)一步加快了企業(yè)信息化人才隊(duì)伍建設(shè)的推進(jìn)步伐。第二，抓好oa辦公流程梳理改善和優(yōu)化，有效提高了辦公質(zhì)量和辦公效率，促進(jìn)系統(tǒng)運(yùn)行效率。

4、要加強(qiáng)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)和安全管理，確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。隨著信息網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)越來(lái)越大，應(yīng)用的信息系統(tǒng)也越來(lái)越多，信息部門要面對(duì)的工作和問(wèn)題自然也是越來(lái)越多，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全，發(fā)揮信息系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)支持和業(yè)務(wù)人員作用。為此，第一是要明確各層組織機(jī)構(gòu)和人員的信息業(yè)務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任，而不是信息部門一個(gè)部門的事情，實(shí)現(xiàn)組織和人力上的安全保證;第二是要組織建立和健全各項(xiàng)信息和信息網(wǎng)絡(luò)安全制度，實(shí)現(xiàn)制度和管理上的安全保證;第三是要提出并實(shí)施各系統(tǒng)配置和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，便于安全的維護(hù)和加固，同時(shí)，規(guī)范日常信息化管理標(biāo)準(zhǔn)和檢查制度。包括：軟件管理、硬件管理、機(jī)房管理、系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理等，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理上的安全保證;第四是要除采用相應(yīng)的物理防火墻和安全軟件外，做好應(yīng)急預(yù)案是確保萬(wàn)無(wú)一失的第一步，實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的安全保證;第五是要組織好本單位內(nèi)的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、實(shí)施、推廣應(yīng)用與培訓(xùn)等工作，確保信息化項(xiàng)目的實(shí)施成效，實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和應(yīng)用上的安全保證;第六是要定期組織開(kāi)展信息和網(wǎng)絡(luò)安全檢查活動(dòng)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查和清理，系統(tǒng)的監(jiān)管，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范，營(yíng)造一個(gè)整潔、規(guī)范、安全、高效的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)環(huán)境上的安全保證。對(duì)于某些工作和任務(wù)盡可能爭(zhēng)取服務(wù)外包，信息部門參與，由各業(yè)務(wù)部門共同做規(guī)劃和流程優(yōu)化管理。

二是要以異地技改企業(yè)發(fā)展為契機(jī)，著力推進(jìn)信息化建設(shè)

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范工作制度，落實(shí)工作責(zé)任，加大資金投入，加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2、加強(qiáng)信息人才隊(duì)伍的建設(shè)，建立完善多層次、多渠道、重實(shí)效的信息化干部隊(duì)伍的培訓(xùn)制度，努力建設(shè)一支過(guò)硬的信息化隊(duì)伍。

3、強(qiáng)化信息安全，全面提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、網(wǎng)絡(luò)失竊密、有害信息的防范能力。確保了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行高效暢通，計(jì)算機(jī)信息安全。

4、積極推進(jìn)全廠信息化，不斷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)縱向貫通、橫向聯(lián)動(dòng)，推進(jìn)信息資源共享，增強(qiáng)信息公開(kāi)水平，保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

信息化作為一個(gè)新事物，需要用新的思維去解決工作中遇到的各種問(wèn)題。作為多點(diǎn)生產(chǎn)集團(tuán)化運(yùn)作條件下工業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)必須通過(guò)對(duì)信息化的方方面面進(jìn)行透徹分析，使大家明確究竟信息化給傳統(tǒng)的生產(chǎn)、銷售、開(kāi)發(fā)、財(cái)務(wù)管理等領(lǐng)域帶來(lái)了什么樣的革新，企業(yè)在制定信息戰(zhàn)略上應(yīng)該從哪些方面著手考慮等問(wèn)題。必須把學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容來(lái)抓，不斷增加理論知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)。認(rèn)真做好信息化工作的每一件事，切實(shí)把事情做細(xì)、做實(shí)，努力促進(jìn)提高信息化應(yīng)用水平。

【第12篇 2023年四級(jí)人力資源考點(diǎn)總結(jié)：企業(yè)組織信息采集方法

一、檔案記錄法

向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

可用于采集：

1.決策機(jī)構(gòu)的效率：接情報(bào)到研究

2.決策效率：接情報(bào)到?jīng)Q策

3.決策效果：決策收益

4.執(zhí)行效率：執(zhí)行到結(jié)果

5.文件審批效率：報(bào)告到批復(fù)

6.文件傳遞效率：發(fā)出到到達(dá)

二、調(diào)查研究法

針對(duì)具體問(wèn)題對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行個(gè)人訪談或問(wèn)卷調(diào)查，以了解組織運(yùn)行的情況及相關(guān)信息的方法。

具體方法：

1、詢問(wèn)法

2、觀察法

調(diào)查者通過(guò)到現(xiàn)場(chǎng)觀察被調(diào)查者的言語(yǔ)和行為采集相關(guān)信息。

觀察法分為：直接觀察法（直接現(xiàn)場(chǎng)觀察和記錄）、行為記錄法（借助儀器設(shè)備工具等記錄）

（1）直接觀察法

優(yōu)點(diǎn)：能較客觀地獲得高準(zhǔn)確性的第一手資料。

缺點(diǎn)：調(diào)查面窄，耗時(shí)長(zhǎng)，被調(diào)查者誤解。

范圍：采集內(nèi)容復(fù)雜多變、被調(diào)查者比較集中、被調(diào)查內(nèi)容固定，但調(diào)查地點(diǎn)可變的調(diào)查。

（2）行為記錄法

優(yōu)點(diǎn)：無(wú)

缺點(diǎn)：無(wú)

【第13篇 企業(yè)信息安全學(xué)習(xí)心得總結(jié)

信息安全問(wèn)題日益突出,成為影響信息技術(shù)深入應(yīng)用的癥結(jié)之一。下面是酷貓寫作范文網(wǎng)小編為大家整理的企業(yè)信息安全學(xué)習(xí)心得總結(jié)，供你參考!

企業(yè)信息安全學(xué)習(xí)心得總結(jié)

潘總在給我們作的兩個(gè)小時(shí)講座過(guò)程中通過(guò)詳細(xì)地講解使我們大致了解到網(wǎng)絡(luò)信息安全的含義：網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)關(guān)系國(guó)家安全和主權(quán)、社會(huì)穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問(wèn)題;其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來(lái)越重要;網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)，應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。也正是潘總的詳細(xì)講解是我們了解到網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要性。他還詳細(xì)的講到了云計(jì)算和云安全：但一到云，這件事情就比較麻煩了，云的墻不知道在什么地方，你也不知道門在什么地方。所以這時(shí)候傳統(tǒng)的內(nèi)外之分就不是那么靠譜了，什么是內(nèi)什么外是件說(shuō)不清楚的事;也許我們現(xiàn)在需要找找另一種思維模式;談云，就想跟自然界的云做對(duì)比，這種計(jì)算模式一開(kāi)始起名字確實(shí)非常好。并提到云安全計(jì)劃是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息安全的最新體現(xiàn)，它融合了并行處理、網(wǎng)格計(jì)算、未知病毒行為判斷等新興技術(shù)和概念，通過(guò)網(wǎng)狀的大量客戶端對(duì)網(wǎng)絡(luò)中軟件行為的異常監(jiān)測(cè)，獲取互聯(lián)網(wǎng)中木馬、惡意程序的最新信息，傳送到server端進(jìn)行自動(dòng)分析和處理，再把病毒和木馬的解決方案分發(fā)到每一個(gè)客戶端。他的這些生動(dòng)講解使我們對(duì)云這個(gè)概念有了一個(gè)初步印象。更為重要的是他還使我們了解了在上網(wǎng)過(guò)程中保護(hù)個(gè)人信息的重要性。

聽(tīng)完潘總的講座后，我想為了很好的保護(hù)自己的信息安全，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一在自己電腦上安裝能夠?qū)崟r(shí)更新的殺毒軟件。最好是性能比較高的殺毒軟件，諸如卡巴斯基、瑞星之類的，雖然這類軟件會(huì)收取一定的使用費(fèi)用，但考慮到我們電腦可能受到的潛在威脅，這些錢花的也是值得的。有了殺毒軟件之后一定要定期進(jìn)行殺毒，而且上網(wǎng)時(shí)一定要保證殺毒軟件的開(kāi)啟狀態(tài)，有些人在玩游戲或者使用大型軟件的時(shí)候?yàn)榱吮苊庹加脙?nèi)存而把殺毒軟件關(guān)閉，如果不能及時(shí)開(kāi)啟我們電腦還是可能受到威脅的。如果時(shí)間允許我認(rèn)為還可以在安全模式下進(jìn)行查殺處理，這樣有效殺出病毒的幾率會(huì)大大提高。有了殺毒軟件也不能肆無(wú)忌憚的上網(wǎng)，最好能夠上一些有一定聲譽(yù)、安全性高的網(wǎng)站。第二在安裝從網(wǎng)上下載下來(lái)的軟件時(shí)一定要一步步看清楚各個(gè)選項(xiàng)?，F(xiàn)在很多軟件為了自身盈利的需要而夾雜了流氓軟件，流氓軟件安裝之后又是極不容易卸載的。這些流氓軟件可能會(huì)修改你的瀏覽器主頁(yè)，定期打開(kāi)某一網(wǎng)頁(yè)等等，造成了我們使用電腦時(shí)的極大不便，這些軟件還會(huì)記錄下我們上網(wǎng)偏好，隨時(shí)向我們發(fā)垃圾廣告。所以下載安裝軟件一定要慎重。第三慎用u盤、移動(dòng)硬盤之類的存儲(chǔ)設(shè)備。某些破壞性的病毒可能導(dǎo)致移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備損壞。我們?cè)谑褂胾盤之類的存儲(chǔ)設(shè)備時(shí)也要小心謹(jǐn)慎，打開(kāi)u盤時(shí)盡量不要雙擊打開(kāi)，這樣很可能會(huì)激活存在于里面的木馬，使用打開(kāi)前最好能夠先殺一遍毒，甚至我們可以專門去網(wǎng)上搜取u盤木馬專殺來(lái)預(yù)防電腦再次被感染。第四盡量不要在互聯(lián)網(wǎng)上公布個(gè)人信息。除非是萬(wàn)不得已，否則不要公布自己任何詳細(xì)的信息，以防被不良分子利用。另外在網(wǎng)上不要隨意公布自己的郵箱，因?yàn)猷]箱是一個(gè)十分便利的切入口來(lái)搜取你的個(gè)人信息，我們?cè)诟鱾€(gè)網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)一般都會(huì)被要求留下郵箱，這樣在這個(gè)過(guò)程中或多或少我們都會(huì)偷漏一些個(gè)人信息，如果通過(guò)搜取郵箱的方法獲得你在各個(gè)網(wǎng)站上公布的個(gè)人信息經(jīng)過(guò)綜合整理很可能是自己更多的信息被公布出來(lái)。更多的我們考慮的自身安全問(wèn)題，公布照片不僅是我們信息安全得不到保護(hù)，甚至現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)松戆踩部赡芤驗(yàn)橐粡堈掌艿酵{。

在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，我想，作為一名學(xué)生，在我們學(xué)習(xí)信息安全相關(guān)知識(shí)的同時(shí)還一定要在上網(wǎng)時(shí)提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)。

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【第14篇 “雙隨機(jī)一公開(kāi)”和企業(yè)信息歸集工作總結(jié)范文

市林業(yè)局按照磐政辦函〔____年〕52號(hào)文件要求，對(duì)我局“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管工作和企業(yè)信息歸集工作進(jìn)行了自查，按照《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)市全面推行“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管工作實(shí)施方案的通知》和《市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步做好政府部門涉企信息統(tǒng)一歸集公示工作的通知》工作要求，結(jié)合我局實(shí)際工作情況，總結(jié)如下。

一、工作開(kāi)展情況

（一）“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管工作

市林業(yè)局局黨委十分重視“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管工作，為全面推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為貫徹市政府關(guān)于“放管服”工作安排，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，以人為本，積極推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟(jì)，并加強(qiáng)保護(hù)野生動(dòng)植物資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，以業(yè)務(wù)主管科室為主導(dǎo)實(shí)施抽查工作，審批辦負(fù)責(zé)信息歸集與上傳，并協(xié)調(diào)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”工作的實(shí)施，林業(yè)局稽查隊(duì)負(fù)責(zé)常規(guī)抽查、檢查及上級(jí)交辦的工作。

林業(yè)局具有審批和監(jiān)管職能的科室、單位，認(rèn)真學(xué)習(xí)市雙隨機(jī)實(shí)施方案，學(xué)習(xí)市“放管服”工作要求與商事制度改革政策，并依據(jù)林業(yè)局權(quán)力清單結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真制定本局的實(shí)施細(xì)則、年度抽查計(jì)劃、抽查事項(xiàng)清單等一系列基礎(chǔ)資料，并按年度計(jì)劃實(shí)施抽查監(jiān)管工作，及時(shí)上傳抽查結(jié)果到“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”

檢查對(duì)象庫(kù)依據(jù)“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”推送的信息和本部門發(fā)放的行政許可信息及時(shí)更新，檢查人員名錄庫(kù)____年進(jìn)行了更新。

____年林業(yè)局隨機(jī)抽查事項(xiàng)共3項(xiàng)，分別是：對(duì)《中華人民共和國(guó)種子法》實(shí)施情況現(xiàn)場(chǎng)檢查；對(duì)《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)陸生野生動(dòng)物保護(hù)實(shí)施條例》的實(shí)施情況進(jìn)行的監(jiān)督檢查；對(duì)木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)情況檢查。建立檢查對(duì)象名錄庫(kù)3個(gè)，分別是：市林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)名錄庫(kù)；市林業(yè)局野生動(dòng)物經(jīng)營(yíng)名錄庫(kù)；市林業(yè)局木材經(jīng)營(yíng)加工名錄庫(kù)。檢查人員名錄庫(kù)1個(gè)，--市林業(yè)局執(zhí)法人員庫(kù)。目前已經(jīng)完成的隨機(jī)抽查任務(wù)：對(duì)林木種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否守法的檢查_(kāi)___年（部門內(nèi)）；對(duì)木材經(jīng)營(yíng)加工企業(yè)的守法經(jīng)營(yíng)情況抽查（跨部門），其他任務(wù)沒(méi)有到計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間。

（二）企業(yè)信息歸集公示工作

成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由審批辦負(fù)責(zé)信息歸集與上傳，一般情況下，在行政許可產(chǎn)生當(dāng)日就歸集上傳，并加入到檢查對(duì)象庫(kù)。行政處罰信息由稽查隊(duì)提供，一般在7個(gè)工作日以內(nèi)完成上傳。

____年前累計(jì)公示的行政許可116項(xiàng)；____年應(yīng)當(dāng)公示的行政許可信息13項(xiàng)；沒(méi)有應(yīng)該公示未公示的行政許可項(xiàng)；____年10月1日至____年前累計(jì)公示的行政處罰信息1項(xiàng)；____年9月初沒(méi)有發(fā)生行政處罰事項(xiàng)。

二、存在問(wèn)題

我局權(quán)力清單里包含一些檢查事項(xiàng)，按照技術(shù)規(guī)程的規(guī)定，不適合雙隨機(jī)，可能需要機(jī)械選擇，或者按照施業(yè)類型按比例抽查。

三、解決方法和意見(jiàn)建議

建議不適合雙隨機(jī)的檢查事項(xiàng)，按照原來(lái)的規(guī)定進(jìn)行檢查。