機關(guān)服務(wù)工作總結(jié)（十六篇）

【第1篇 2023年機關(guān)服務(wù)中心個人總結(jié)

自年初以來，服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾個方面，現(xiàn)作自我總結(jié)

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。

經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè)，完善各項制度。

3月份，對服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務(wù)管理制度，調(diào)整了財務(wù)人員。在財務(wù)管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關(guān)規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對局機關(guān)及局屬單位的各項后期服務(wù)保障工作。

元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元；做好了機關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關(guān)聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。

開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年4月份，在認證中心申請“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務(wù)100余次。

四、下半年工作重點。

繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。適時與省財政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點為局機關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項任務(wù)。

【第2篇 日照市某機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)及2023年工作計劃

日照市某機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)及2023年工作計劃

機關(guān)服務(wù)中心在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞教育工作大局，創(chuàng)新服務(wù)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，從小處入手、從細微做起，本著“堅持原則、服務(wù)至上”的理念，較好的完成了年度工作目標(biāo)。我局被授予市級“花園式單位”、“城市綠化先進單位”等榮譽稱號?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、強化資產(chǎn)管理，科學(xué)政府采購

為切實做好資產(chǎn)管理工作，提高資產(chǎn)使用率，我們借鑒上級資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定出臺了《局機關(guān)固定資產(chǎn)管理辦法》，明確資產(chǎn)管理、使用責(zé)任。本著實事求是的原則，對局機關(guān)所有固定資產(chǎn)重新進行核查登記，對清理出的非統(tǒng)一配置辦公設(shè)備全部收繳、歸位；隨著工作人員的不斷變動，我們及時調(diào)劑辦公設(shè)備，保證資產(chǎn)的合理有效利用。為提升資產(chǎn)管理水平，我們按照主管部門統(tǒng)一要求，及時購置資產(chǎn)管理專用設(shè)備，開通專線，實現(xiàn)了資產(chǎn)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。

二、細化服務(wù)項目，搞好后勤保障

后勤服務(wù)工作事“多、雜、急”，稍有不慎就會影響工作大局。我們堅持“細致、高效、節(jié)約”的原則搞好服務(wù)保障工作。一是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)商市水利局，為每位在職職工辦理了中午就餐卡，解決了同志們中午就餐問題。二是引進購置了“即開型”電熱水器，增加過濾設(shè)備，保證大家用水安全。三是對辦公樓用電線路全部進行整修，保證用電安全。四是對會議室座椅、辦公座椅、門窗等辦公設(shè)施進行翻新、維修，提高利用率。五是按照市“供暖改造提升工程”要求，及時對供暖管道、設(shè)備進行改造升級，對中央空調(diào)進行檢修維護，保證冬季供暖、夏季制冷效果。六是對辦公設(shè)備維修保養(yǎng)，做到立說立行，從不敷衍。七是及時維修家屬樓內(nèi)的公共設(shè)施、清理生活區(qū)化糞池、解決生活區(qū)職工遇到的生活問題。八是對局內(nèi)公共設(shè)施及時維修保養(yǎng)。如樓頂防水處理、大廳粉刷、衛(wèi)生間維修、供水閥門更換、管道維修等等。為不影響正常工作秩序，我們常常利用雙休日、節(jié)假日加班加點，從無怨言。

三、完善消防設(shè)施，狠抓安全防范

安全事關(guān)全局，嚴重性、緊迫性不言而喻。自明確局機關(guān)安全工作由機關(guān)服務(wù)中心負責(zé)以來，我們針對存在問題，開展了3項工作。

（一）消防工作。自辦公樓啟用以來，辦公樓的消防設(shè)施就徒有虛名，消防水箱常年無水致使消防栓無水可用，滅火器數(shù)量不足，安全指示牌損壞嚴重等等。針對以上問題，首先對消防供水進行改造，由水泵供水改成自來水自動供水，解決了無水可用問題，使消防水位常年保持高位。對消防栓門全部進行維修，更換安全指示牌20個，新購滅火器32個，滅火器箱16個，并對原滅火器進行年檢，對重點部位進行重點布防。同時，完善消防安全規(guī)章制度，制定消防預(yù)案，通過網(wǎng)站宣傳消防有關(guān)知識，增強大家消防意識。

（二）機關(guān)安保工作。積極指導(dǎo)物業(yè)公司強化局內(nèi)安保工作，投資5000元完善監(jiān)控設(shè)備，強化安保措施，配備了具有較高素質(zhì)的安保人員，加強對安保人員教育培訓(xùn)，隨機抽查值班情況，確保安保不留縫隙。

（三）機關(guān)防汛工作。雨季來臨，及時對院內(nèi)防汛設(shè)施進行檢查維修，新添置雨披50套、救

生衣20件、擴音喇叭3個、锨鎬10把、手電筒5個、大掃帚5把，保證防汛所需。

四、強化衛(wèi)生管理，美化工作環(huán)境

出臺了《局機關(guān)衛(wèi)生管理辦法》，對辦公室衛(wèi)生實行每月一查，張榜公布，增強了大家衛(wèi)生意識。加強對院內(nèi)花草管理，對花草樹木及時進行修剪、除草、打藥、澆水，現(xiàn)花草長勢良好。統(tǒng)一更換科室門牌、房間號、電梯墊、防滑墊等，既美化環(huán)境，又方便工作。積極開展衛(wèi)生“消殺滅”集中活動，在搞好日常衛(wèi)生的同時，對籃球場、活動室及衛(wèi)生死角及時進行清掃?，F(xiàn)整個院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美宜人。

2023年工作打算：

一、 強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)工作無小事，我們將秉承“服務(wù)至上、效率第一”的原則認真搞好對領(lǐng)導(dǎo)、科室、同志服務(wù)，在政策允許范圍內(nèi)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，扎扎實實做好后勤服務(wù)保障工作。

二、 詳實資產(chǎn)管理，科學(xué)政府采購

在做好資產(chǎn)登記的基礎(chǔ)上，對資產(chǎn)使用情況進行認定，對一些廢舊資產(chǎn)經(jīng)過鑒定確實不能用的，按程序進行報廢，切實解決資產(chǎn)有帳無物、有物無用現(xiàn)象。對大宗物品采購，按照政府采購程序，本著“物美價廉、經(jīng)濟適用”原則，科學(xué)采購，減少不必要開支。

三、加強安保工作，營造安全環(huán)境

繼續(xù)完善安保制度、抓好安保人員培訓(xùn)；對局職工有針對性的進行消防安全培訓(xùn)，讓大家重視消防,明白如何防,學(xué)會消防器材如何用，保證關(guān)鍵時刻拉得出、用得上。出臺用電安全、消防安全等制度，強化安全保護意識。

四、搞好院內(nèi)綠化，美化工作環(huán)境

按照花園式單位要求，加大對院內(nèi)花草樹木管理力度，努力實現(xiàn)四季常青、三季有花的目標(biāo)；按照政府招投標(biāo)有關(guān)程序，對辦公樓外墻進行保溫處理；加大衛(wèi)生督查力度，堅持每月必查1次，及時張榜公布，形成人人講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持工作環(huán)境的清潔、美觀。

五、樹立節(jié)儉意識，強化節(jié)能減排

按照市節(jié)能減排有關(guān)指示精神，針對我局實際，有針對性開展節(jié)能減排宣傳教育。采取得力措施，減少能源消耗，重點在水、電使用管理方面，計劃出臺規(guī)章制度，規(guī)范使用行為；更換高耗能用電、用水設(shè)備，減少碳排放。提倡勤儉節(jié)約，減少鋪張浪費

【第3篇 開展機關(guān)干部公共服務(wù)競賽工作總結(jié)

根據(jù)“我與膠南共發(fā)展”活動有關(guān)要求，為了更好地實踐“三個代表”，切實提高政府的公共服務(wù)水平，發(fā)揮全鎮(zhèn)機關(guān)干部隊伍的作用，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，我鎮(zhèn)認真組織開展了機關(guān)干部公共服務(wù)競賽活動。一、主要做法1、領(lǐng)導(dǎo)重視，認識統(tǒng)一，確保了活動順利進行。開展公共服務(wù)競賽活動，是內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象的的一個重要載體。我鎮(zhèn)根據(jù)通知要求，隨即召開全體機關(guān)干部會議傳達貫徹，把活動的指導(dǎo)思想、內(nèi)容和要求等迅速傳達到全體機關(guān)干部，增強了大家對活動重要性的認識。鎮(zhèn)黨委專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂活動計劃，下發(fā)實施意見，確?；顒影从媱?、有步驟地進行。2、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，增強了服務(wù)意識，提高了辦事效率。活動中，建立了為民辦事的“綠色通道”制度，實行了鎮(zhèn)村聯(lián)動的為民服務(wù)代理制；各服務(wù)中心、站所都從自身實際出發(fā)，不斷加大對服務(wù)的軟硬件建設(shè)，完善便民利民措施。實行了首問負責(zé)制、二問終結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制以及群眾評議等制度，進一步改進了工作作風(fēng)，促進了政府工作全面提速；通過實行零距離、無障礙服務(wù)，企業(yè)“開單”、政府“跑腿”，打造低成本經(jīng)營環(huán)境，增強了吸引外資的競爭力。3、建立充滿活力的工作機制，強化為民奉獻意識?；顒又校栒偃w機關(guān)干部始終把服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾作為基本職責(zé)，誠心誠意辦實事，盡心盡力解難題，堅持不懈做好事。通過推行ab角責(zé)任制，實施公共服務(wù)無缺位活動，進一步提高了全鎮(zhèn)機關(guān)的公共服務(wù)水平，提高了群眾的滿意度。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢、新任務(wù)，突破機關(guān)干部包管區(qū)的傳統(tǒng)做法，建立了機關(guān)干部包村的“扁平化無邊界”工作模式；要求機關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟出主意、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的示范員、“三級聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員。通過建立發(fā)展和保障“兩條線”的工作模式，實行目標(biāo)管理和責(zé)任“無縫覆蓋”，集中力量抓推進、抓落實、抓成效，贏得了群眾的信任和支持。二、取得的一些成效一是機關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。在開展活動過程中，我們因勢利導(dǎo)，在機關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、心系百姓、無私奉獻”的精神，通過強化教育和自身努力，全體機關(guān)干部牢固樹立了公仆意識，視群眾為衣食父母，把群眾當(dāng)作上帝，從思想上實現(xiàn)了由群眾求我辦事變我要為群眾服務(wù)的良好局面。干部心里想著的是百姓，嘴里談的是工作，出現(xiàn)了可喜的“四多四少”現(xiàn)象，即安心工作的多了，當(dāng)一天和尚撞一天鐘的少了；深入農(nóng)戶的多了，坐而論道的少了；主動工作的多了，推委扯皮的少了；為群眾辦好事實事的多了，虛以應(yīng)付的少了，全體機關(guān)干部整體素質(zhì)明顯提高。二是干部的工作作風(fēng)和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。開展活動以來，鎮(zhèn)機關(guān)干部把群眾的`事情當(dāng)作自己的事情來辦，真心實意為群眾辦實事。群眾來了，干部熱情接待，有地方坐，有茶水喝，聽的是文明用語，要找什么人，辦什么事，有專人聯(lián)系，群眾在政府受到了禮遇，事情能夠及時準確辦理?！捌摺ひ弧逼陂g，機關(guān)干部嚴格按照規(guī)定，冒著大雨，將慰問金及時發(fā)放到全鎮(zhèn)181名建國前老黨員手中，做到了不漏發(fā)，不錯發(fā)，深得群眾好評。同時，鎮(zhèn)機關(guān)干部立足于辦好事、辦實事，還著力解決了群眾反映強烈的法律服務(wù)、治安防范等熱點、難點問題，群眾滿意率明顯提高。三是對外形象明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，政府職能的轉(zhuǎn)變，審批事項和辦事程序的簡化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。如客戶來考察、上級領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研一下車就看到政府工作人員著裝整齊，熱情大方，禮貌待客，認真引導(dǎo)考察人員和各級領(lǐng)導(dǎo)到有關(guān)部門和單位，并詳細介紹基本情況和有關(guān)事項，既擴大了我鎮(zhèn)的知名度，又使得各項工作順利開展，受到了外來人員的普遍贊譽，樹立了我鎮(zhèn)良好的對外形象。四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變?；顒娱_展以來，機關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，談農(nóng)家事，訪貧問苦，解疑釋惑，使群眾認可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽進去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對政府的號召和決策也積極響應(yīng)了。同時，鎮(zhèn)直單位也積極開展創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)站所等活動，涌現(xiàn)出了鎮(zhèn)經(jīng)管服務(wù)中心、經(jīng)委服務(wù)中心、計生服務(wù)中心、鎮(zhèn)村建設(shè)服務(wù)中心、農(nóng)業(yè)服務(wù)中心、社會事業(yè)服務(wù)中心、財政所等一批群眾滿意站所。公共服務(wù)競賽活動開展以來，我鎮(zhèn)取得了一定的成效。下一步，我鎮(zhèn)將嚴格按照有關(guān)要求，以新的思路、新的觀念和新的舉措，堅持開展好“我與膠南共發(fā)展”活動。

【第4篇 開展機關(guān)服務(wù)年活動工作總結(jié)

中新鎮(zhèn)根據(jù)開展機關(guān)服務(wù)年活動的有關(guān)要求，把機關(guān)服務(wù)年活動擺在重要位置，按照市委的統(tǒng)一部署，認真組織開展以“勤政、務(wù)實、清廉、熱誠、高效”為主題、以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容的機關(guān)服務(wù)年活動。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭開展批評和自我批評活動。

按照《關(guān)于開展機關(guān)服務(wù)年活動的實施意見》的各項任務(wù)和要求，我鎮(zhèn)于今年4月初召開了機關(guān)服務(wù)年活動動員會議，部署開展機關(guān)服務(wù)年活動的各項工作。我們首先是組織召開了全鎮(zhèn)工作人員動員會，傳達貫徹落實市機關(guān)服務(wù)年活動動員大會的有關(guān)精神，集中觀看廣東省機關(guān)作風(fēng)建設(shè)暗訪專題片。其次是迅速制定下發(fā)機關(guān)服務(wù)年活動實施方案，讓全鎮(zhèn)工作人員知道開展機關(guān)服務(wù)年活動是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的重要組成部分，可以推動做好各項工作。

我們還從群眾反映較多的工作不負責(zé)任、脫離基層、敷衍了事、推諉扯皮、效率低下、形式主義、官僚主義等不良風(fēng)氣入手，由領(lǐng)導(dǎo)帶頭，開展批評和自我批評活動。鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭做好表率，糾正了平時領(lǐng)導(dǎo)個別干部職工作風(fēng)不正問題，使全鎮(zhèn)機關(guān)服務(wù)意識明顯提升、機關(guān)效能明顯增強、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變、辦事效率明顯提高。

二是精心組織，切實抓好“七項活動”。

我鎮(zhèn)按照《關(guān)于開展機關(guān)服務(wù)年活動的實施意見》的各項任務(wù)和要求，圍繞“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)群眾”這一主題，扎實組織好“七項活動”的落實，制訂活動工作方案，細化工作措施，做到責(zé)任到人、責(zé)任到職能部門，在活動中邊學(xué)習(xí)邊整改，將活動進一步深入開展。

為了切實做好為民辦十件實事，努力把保增長、保民生、保穩(wěn)定的大事辦實辦好，我鎮(zhèn)在全鎮(zhèn)黨員干部中大力提倡“從我做起，向我看齊”，人人爭做勤政廉政的表率、務(wù)實為民的楷模，全面推行政務(wù)公開、辦事公開，黨務(wù)公開，增強黨政機關(guān)政務(wù)服務(wù)工作的公開性和透明度，增強黨政機關(guān)的公信力。我們還加大了落實廣州市“惠民66條”和17條補充意見以及我市“惠民100條”的工作力度，積極開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動。

三是健全機制，堅持不懈推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

通過開展機關(guān)服務(wù)年活動，使我鎮(zhèn)全體工作人員深深地認識到開展機關(guān)服務(wù)年活動，是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的延伸和深化，是應(yīng)對挑戰(zhàn)保增長的現(xiàn)實需要，是解決干部隊伍突出作風(fēng)問題的必然要求，是密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措。為此我鎮(zhèn)全體工作人員積極響應(yīng)市機關(guān)服務(wù)年活動的要求，積極參與機關(guān)服務(wù)年活動，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高機關(guān)服務(wù)效能，為我市保增長、保民生、保穩(wěn)定當(dāng)好參謀、做好助手，熱情服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾。

我們通過把機關(guān)服務(wù)年活動與完善機關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機制緊密結(jié)合起來，不斷完善明查暗訪、干部問責(zé)等制度，促進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)持久化、制度化、長效化。明確提出實施首問責(zé)任制，要求各職能部門認真履行職能，對來辦事人員熱情有禮，提高辦事效率，屬本部門負責(zé)的要盡職盡責(zé)，不屬本部門負責(zé)的要熱情引領(lǐng)來辦事人員到相關(guān)職能部門辦理有關(guān)業(yè)務(wù)。

我們還把平時作風(fēng)建設(shè)與各項工作緊密聯(lián)系起來，與績效考核掛鉤，確保每一項需要落實的工作任務(wù)有領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、有承擔(dān)責(zé)任部門、有完成任務(wù)目標(biāo)、有具體工作措施、有明確時間進度、有檢查督辦和責(zé)任追究的落實工作機制。通過健全機制，使我鎮(zhèn)全體工作人員不斷提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效能，進一步增強了服務(wù)意識和黨性修養(yǎng)，樹立起以人為本、顧全大局、群眾至上的政績觀和依法行政等觀念，弘揚了為公為民、求真務(wù)實、爭先創(chuàng)優(yōu)、艱苦創(chuàng)業(yè)和敢想敢干等五種精神，全面提高了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平,切實推動機關(guān)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，確保今年各項工作的落實、為推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展提供了更好的作風(fēng)保證。

【第5篇 年機關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)

2023年機關(guān)后勤服務(wù)工作總結(jié)

2023年機關(guān)后勤服務(wù)工作總結(jié)

機關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜，隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展，政府對機關(guān)后勤職能進一步擴展，對機關(guān)后勤保障的要求越來越高。近兩年，我局堅持以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”為重要抓手，以學(xué)習(xí)啟迪思路的創(chuàng)新，以學(xué)習(xí)促進作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，以學(xué)習(xí)推動效能的提高，使全局工作努力實現(xiàn)“管理科學(xué)化、服務(wù)社會化、保障法制化”，取得了一定的成效。

一、推進學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)

以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)中，我局采取學(xué)理論、聽報告、看發(fā)展、談體會等形式，緊密結(jié)合自身實際，認真開展“三抓”活動，有效促進了機關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。

一是抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識。傳統(tǒng)后勤觀念認為，機關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；二是在提高服務(wù)的同時，節(jié)支增收。強化成本管理，各項經(jīng)費支出同比下降5%；加強經(jīng)營管理，局屬經(jīng)營單位營業(yè)額、利潤分別增長10%以上。二是抓素質(zhì)培養(yǎng)，提高整體形象。兩年來，我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)實施意見精神，每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)年度活動計劃，開展全員素質(zhì)建設(shè)，通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學(xué)習(xí)和教育，轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個代表”、思想?yún)R報專題《中國入世報告》、十六大報告等政治理論的學(xué)習(xí)、討論和教育，舉辦了《與時俱進，堅持______員先進性》專題講座，實施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，針對局崗位多，人員多的特點，組織中層干部在同一時間分批對局各個崗位進行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況通報，對存在問題進行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育，全局干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強。

三是抓制度建設(shè)，促進規(guī)范運轉(zhuǎn)。我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基

礎(chǔ)上，進一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好區(qū)級機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。制訂了《節(jié)支、創(chuàng)收考核獎勵意見》，把節(jié)支創(chuàng)收指標(biāo)進行了目標(biāo)分解，明確了各科室的支節(jié)創(chuàng)收任務(wù)與責(zé)任、考評的內(nèi)容和標(biāo)準。修訂了《武進賓館、新苑賓館經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法》、《機關(guān)商場考核獎勵辦法》，把賓館、商場的獎金與量化的經(jīng)濟指標(biāo)掛鉤，樹立效益優(yōu)先觀念。修訂《倉庫管理規(guī)定》進一步規(guī)范了物品出入庫程序和倉庫管理。還制訂了《電話費管理辦法》、《門診報銷補充規(guī)定》等制度。同時，我們堅持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實。堅持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實；堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅持以《首問負責(zé)制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，酷貓寫作范文網(wǎng)方便群眾辦事。

二、推進學(xué)習(xí)型機關(guān)的建設(shè)，不斷創(chuàng)新機關(guān)后勤工作思路

十六大報告指出“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力，也是一個政黨永葆青春的源泉”。我們機關(guān)后勤工作如何與時俱進，用什么辦法提升后勤服務(wù)，關(guān)鍵在創(chuàng)新，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。我局在抓創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)過程中，不斷開拓新的工作思路。我們圍繞工作重點，積極從抓食堂、綠化、貴賓接待廳等服務(wù)窗口的“點創(chuàng)新”，延伸到抓后勤服務(wù)隊伍的“線創(chuàng)新”，從而實現(xiàn)全面提升服務(wù)質(zhì)量、全面提高滿意率的“面創(chuàng)新”。

我們樹立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價格，把葷菜最高價從每份3元降到2.2元，蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時，增加食堂硬件設(shè)施的投入，更換了臺布、快餐盤，餐桌上增加了面巾紙、牙簽，安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面，我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理，在我們的精心養(yǎng)護、管理下，已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫，氣候的考驗，依然長得蔥綠茂盛（高羊茅草一般壽命在5-6年，今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡），連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易，是創(chuàng)了奇跡；由于草坪地面高低不平，影響綠化效果，吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法，在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘

【第6篇 市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結(jié)

在開展機關(guān)服務(wù)年活動中，_____市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。

一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益

我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。

二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展

市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達的__年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標(biāo)任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務(wù)重點項目，培育經(jīng)濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。

另一方面，市旅游局科學(xué)編排線路，打造旅游精品。根據(jù)我市旅游產(chǎn)品特點及不同旅游的需求，有計劃地開辟“一日游”、“兩日游”鄉(xiāng)村旅游線路。首先是整合全市旅游景區(qū)景點、酒店、旅行社等旅游資源，推出42條常規(guī)旅游線路。其次是結(jié)合荔枝節(jié)推出5條“一日游”、“兩日游”品荔精品線路路。五是精心策劃組織實施系列大型旅游節(jié)慶活動，如元旦舉辦的__增城新年音樂會，拉開中國第一個城市生態(tài)旅游年的序幕，不僅豐富群眾文化藝術(shù)活動，還極大地提升了增城城市品位；今年的荔枝文化旅游節(jié)，實現(xiàn)“農(nóng)超對接”農(nóng)產(chǎn)品銷售模式是其最大亮點，我市荔枝農(nóng)戶和廣州11家大型超市對接，有效地幫助農(nóng)戶建立暢通的銷售渠道，促進農(nóng)民增收致富。六是積極組織我市酒店、景區(qū)景點、旅行社等旅游企業(yè)加強客源地促銷，多次把增城旅游“大篷車”開進廣州、中山、佛山等地，吸引大量珠三角城市市民前往增城旅游消費。據(jù)悉，今年1—7月份，全市旅游接待人次750.66萬人次，同比增長164.39%；旅游營業(yè)收入達13.47億元人民幣，同比增長155.03%。

【第7篇 機關(guān)作風(fēng)建設(shè):企業(yè)服務(wù)年第一階段工作總結(jié)

5月22日，企業(yè)服務(wù)年活動召開了第一階段工作小結(jié)會，__副市長參加了會議。企業(yè)服務(wù)年活動六個專項活動小組的組長、聯(lián)絡(luò)員、成員參加了會議。市機關(guān)工委書記、市作風(fēng)辦主任__也應(yīng)邀到會。會議由市政府___副秘書長主持。會上，各專項活動小組的組長分別向__副市長匯報了第一階段工作情況，__副市長在仔細聽取情況匯報后，對下一步工作逐一提出了要求，現(xiàn)摘要

一、項目進中心組

1、前階段工作：第一，精心籌劃，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服務(wù)中心、市經(jīng)委、市法制辦等六部門組成的項目進中心活動小組；二是制定了工作計劃，明確了活動重點；三是加強對各部門項目進中心的指導(dǎo)。第二，抓住關(guān)鍵，突出重點。一是提出26個部門（單位）為重點檢查對象；二是明確了“三進”為今年調(diào)查和檢查的主要內(nèi)容，即審批項目是否進行政服務(wù)中心辦理、重點部門的中層干部和業(yè)務(wù)骨干是否進駐中心窗口工作、部門對窗口的授權(quán)是否到位；三是全面調(diào)查與部門自查清理相結(jié)合；四是根據(jù)《行政許可法》“一窗對外、統(tǒng)一辦理、方便群眾”的要求，完善集中辦事制度；五是建章立制，建立長效機制；六是大力推進行政服務(wù)統(tǒng)一平臺的電子政務(wù)建設(shè)。第三，摸清項目家底，明確工作思路。對部門上報的自查表進行梳理，目前，26個部門審批項目237個，其中行政許可項目149個，非行政許可審批服務(wù)項目77個，增加11個審批項目（需要市有關(guān)部門確認）。已進入中心集中辦理項目98個，占總數(shù)的41.3%。

2、主要問題：第一，進駐行政服務(wù)中心的部門少。參加本次活動的26個部門中，進駐行政服務(wù)中心的只有11個部門，只占本次檢查部門數(shù)的42.3％，還有15個部門游離在外；第二，統(tǒng)一辦理、集中辦理、聯(lián)合辦理項目比例低。26個部門的行政許可項目和非行政許可審批服務(wù)項目共有237個，目前進入市行政服務(wù)中心集中受理和辦理項目98個，占總數(shù)的41.3％，未進中心辦理，現(xiàn)在還游離在外的審批項目139個。第三，部門對窗口建設(shè)須進一步加強。部門要選派綜合素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)水平高的業(yè)務(wù)骨干到行政服務(wù)中心窗口工作。第四，審批事項兩頭辦理和授權(quán)不到位的問題依然存在。

3、下一步工作打算：第一，完成26個部門對進“中心”的審批項目向市政府作出書面承諾；第二，排出4個清單，即進入市行政服務(wù)中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務(wù)中心分中心集中辦理的事項清單、進入市行政服務(wù)中心綜合窗口集中辦理的事項清單、以其它方式辦理的事項清單；第三，對于進入中心辦理的事項，按“五公開”的要求，完善審批程序、申報材料、辦理期限、收費標(biāo)準等內(nèi)容；第四，按照本次專項活動確認的審批項目對電腦軟件進行調(diào)整；第五，安排好新進中心工作人員的辦公場所。

4、_市長要求：第一，抓緊時間理出清單，落實到部門；第二，召開26個部門對接會議，明確進中心的項目，部門對進中心的項目、時間作出承諾；第三，行政服務(wù)中心為將要進中心的項目做好前期準備工作；第四，行政服務(wù)中心認真研究解決審批項目由“串聯(lián)”到“并聯(lián)”的問題。

二、中介服務(wù)組

1、前階段工作：第一，摸清市本級專業(yè)服務(wù)和中介機構(gòu)數(shù)量。根據(jù)市有關(guān)部門提供的資料，市本級現(xiàn)有事業(yè)單位350家，中介服務(wù)機構(gòu)816家。對這1160多家專業(yè)服務(wù)和中介機構(gòu)進行梳理，排出大約65家涉企收費的專業(yè)服務(wù)和中介機構(gòu)。第二，向65家專業(yè)服務(wù)和中介機構(gòu)發(fā)放收費情況調(diào)查表，同時又向42家3000萬元以上項目工業(yè)企業(yè)發(fā)放企業(yè)繳費情況調(diào)查表，便于實地調(diào)研前掌握相關(guān)情況。第三，選擇了分屬于南潯區(qū)、吳興區(qū)、開發(fā)區(qū)的5家工業(yè)企業(yè)進行實地調(diào)研，面對面聽取企業(yè)從立項開始到竣工為止的全過程繳費情況。第四，根據(jù)企業(yè)所反映的情況，有針對性地選擇了七家中介服務(wù)機構(gòu)進行調(diào)查，聽取了他們在為企業(yè)提供服務(wù)過程中所做的工作、收費的依據(jù)和實際的收費情況等。通過調(diào)研，初步掌握了一個項目從立項到竣工為止的有關(guān)收費情況，經(jīng)對照分析，這些收費中絕大部分有國家和省明確的政策依據(jù)，其收費標(biāo)準也都符合政策規(guī)定。

2、主要問題：第一，收費方面。目前企業(yè)反映

【第8篇 水務(wù)局黨委創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型和諧型機關(guān)總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下的黨建若干重大問題的決定》有關(guān)精神，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強水務(wù)局機關(guān)建設(shè)，提高廣大機關(guān)干部履行服務(wù)的能力和水平，水務(wù)局決定在局機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型機關(guān)活動。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。水務(wù)局始終把加強學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)，增強服務(wù)能力的重要手段，制定了嚴格的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重政治理論與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合，由機關(guān)支部制定出詳細的學(xué)習(xí)計劃，增強了學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、實用性、針對性。在學(xué)習(xí)時間上，采取平日自學(xué)和周三集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，每周三下午定為機關(guān)集中學(xué)習(xí)日，有事必須直接和一把手請假，在學(xué)習(xí)形式上，采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，采取理信紙與實踐相結(jié)合，采取走出去與請進來相結(jié)合，所有參學(xué)人員都能認真記錄學(xué)習(xí)筆記，機關(guān)支部每月都能夠?qū)W(xué)習(xí)筆記檢查一次，檢查結(jié)果作為年終考核的重要依據(jù)。目前，全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。

二、創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)。服務(wù)的好壞直接影響政府的形象，為此，局機關(guān)從以下三個方面入手積極提高服務(wù)質(zhì)量。一是推行首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制，規(guī)范機關(guān)干部行為，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。二是圍繞全縣今秋明春旅游重點實施計劃積極開展工作，目前，涉及到水務(wù)工作的問題已全部列入20__年計劃。三是改變衙門作風(fēng)，將工作重心下移，下鄉(xiāng)隨時做好記錄，真正發(fā)揮好服務(wù)職能。

三、創(chuàng)建創(chuàng)新型機關(guān)。要求廣大干部職工樹立創(chuàng)新意識，積極投身于創(chuàng)新實踐，積極引導(dǎo)機關(guān)干部在工作思路中要有創(chuàng)新，在工作方法上要有創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，豐富知識，開拓視野，提高理論素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，更新思維方式，增強創(chuàng)新能力，進一步解放思想，大膽探索，不斷地把水務(wù)工作推向前進。

四、創(chuàng)建和諧型機關(guān)。在機關(guān)中倡導(dǎo)和諧理念，營造和諧氛圍，構(gòu)建和諧型機關(guān)，夯實和諧基礎(chǔ)。尊重服務(wù)對象，工作互相配合，形成合力。努力營造民主寬松、生動活潑、充滿生機、團結(jié)協(xié)作，積極向上的諧氛圍，推動機關(guān)各項工作協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

【第9篇 機關(guān)服務(wù)中心2023年工作總結(jié)

2023年，伴隨著機關(guān)現(xiàn)代化辦公綜合實驗大樓的正式啟用，機關(guān)服務(wù)中心的各項工作可以說是在高標(biāo)準、高起點、高要求的特定條件開展起來的。在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部職工的共同努力下，以實踐“三個代表”重要思想為指引，以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞全局的中心工作，并按照年初制定的目標(biāo)責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，注重思想建設(shè)，倡導(dǎo)開拓創(chuàng)新，認真履行了服務(wù)中心的各項職責(zé)?；咀龅搅舜髽沁\行正常，行政后勤保障及時，辦公環(huán)境整潔有序，服務(wù)工作及時周到，工作重點突出，管理科學(xué)規(guī)范，從而確保了機關(guān)工作和職工生活的正常運轉(zhuǎn)，為我局完成全年的各項工作任務(wù)提供了有力的行政、后勤保障，較好地發(fā)揮了服務(wù)中心的職能和作用，現(xiàn)主要從以下幾五個方面總結(jié)匯報：

一、 新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

二、 主要工作成績

三、 解放思想、開拓創(chuàng)新，構(gòu)建機關(guān)后勤服務(wù)新框架

四、 存在問題

五、 明年服務(wù)中心的工作思路

以下分別作簡要介紹：

一、新的辦公條件與格局下，如何抓管理促工作

機關(guān)的硬件設(shè)施變了，但作為管理的人沒變，如何抓好機關(guān)服務(wù)中心后勤管理隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)和管理水平，轉(zhuǎn)變管理理念和服務(wù)意識是擺在中心領(lǐng)導(dǎo)班子面前的首要任務(wù)。

在局黨組的大力支持下，今年中心的領(lǐng)導(dǎo)班子得到了進一步的加強，為中心工作的全面開展奠定了基礎(chǔ)。抓管理主要包括以下三個方面的工作：

1、 抓思想建設(shè)。

認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。

我們把認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動作為抓好服務(wù)中心人員思想建設(shè)的重要手段和措施。首先，認真按照局先進性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組安排，在大樓啟用搬遷過程當(dāng)中，辦公物資采購、辦公環(huán)境布置等大量工作任務(wù)繁重的情況下，精心組織，合理安排，一絲不茍的搞好各個環(huán)節(jié)的具體活動，中心全體黨員自覺參與，態(tài)度熱忱，先進性教育活動各項工作扎實推進，取得了明顯的成效。學(xué)習(xí)培訓(xùn)、分析評議、整改提高三個階段工作均達到了中央、省委、和局機關(guān)黨委的要求，取得了實實在在的效果，達到了目標(biāo)要求。一是黨員素質(zhì)有了明顯提高。通過這次先進性教育活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高；二是全體黨員普遍受到了一次較為深刻的馬克思主義理論教育，進一步增強了全面正確地貫徹執(zhí)行黨的基本路線和中央決策的自覺性，黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強；三是討論制定了保持共產(chǎn)黨員先進性的措施，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員改變了過去那種對黨員行為標(biāo)準模糊化的認識，進一步明確了今后的努力方向。四是改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系，建立健全了黨員先進性教育長效機制，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力進一步得到加強。

2、抓制度建設(shè)

3、抓組織落實

制度建立以后，人是最關(guān)鍵的因素。經(jīng)過中心領(lǐng)導(dǎo)班子研究，我們在抓工作的組織落實上，把重點放在了抓人的工作積極性和責(zé)任心上。首先，中心制定的全年工作目標(biāo)責(zé)任制落實到每個人頭上，其次，按照會議制度，定期各部門匯報工作進展和完成情況，未完成的工作需要說明理由和下一步措施。重要的工作，分管主任必須親自抓，應(yīng)急和涉及職工切身利益的工作領(lǐng)導(dǎo)必須在場。同時注重調(diào)動科一級干部工作的積極性，責(zé)、權(quán)分工明確，盡量避免管理上的交叉，部門之間相互配合，有問題在會議上進行交流，努力使大家做到工作中心情舒暢，干事上不推逶扯皮，過程中用心動腦，干每一件事，要干就把它干好，也就是領(lǐng)導(dǎo)們常說的要干事、還要干成事。

二、主要工作成績

機關(guān)服務(wù)中心工作的特點是：涉及面廣、雜、多，而且直接關(guān)系到職工的工作和生活。一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷下，在機關(guān)各處室的配合幫助下，較好的完成了全年工作目標(biāo)，取得了一定的工作成績，簡要匯報如下：有七個方面

（一）物業(yè)、物資管理方面的工作

1、 精心組織、積極配合，確保了搬遷工作的順利進行。

其中包括：大樓啟用前的衛(wèi)生開荒、保潔；機關(guān)食堂的籌建和會議保障；大樓配套衛(wèi)生設(shè)施的采購制作；地下車庫地上車位的裝飾工程；水、電等動力設(shè)施的接管配合；辦公家具的組裝分配；電話通訊的采買安裝調(diào)試；搬遷工作的具體實施等。

2、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，完成了大樓動力設(shè)施、衛(wèi)生保潔、綠化美化工作的招標(biāo)托管工作

在這些工作中，嚴格履行規(guī)定的政府采購程序，充分進行了市場調(diào)研工作，基本做到了支出與效果的最佳平衡，邁出了我局物業(yè)社會化管理的第一步，一年來通過檢查監(jiān)督，動力設(shè)施運轉(zhuǎn)正常，辦公環(huán)境基本達到了寫字樓三星級標(biāo)準。在10月份省直部門愛國衛(wèi)生及綠化工作檢查評比中我局被評為衛(wèi)生綠化達標(biāo)單位。

3、廢舊物資的處置，努力做到充分利用，規(guī)范操作

與計財處緊密配合，在監(jiān)察室的監(jiān)督指導(dǎo)下，首先完成了東、西兩院廢舊物資的交接登記封存工作，并根據(jù)機關(guān)、事業(yè)單位和分支

【第10篇 機關(guān)服務(wù)中心黨支部四月份創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結(jié)

根據(jù)《省環(huán)保廳“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動4月份工作計劃》，服務(wù)中心積極組織全體干部職工學(xué)習(xí)楊善洲同志的感人事跡，繼續(xù)開展讀書活動，進一步建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，務(wù)求盡善盡美地做好本職工作。現(xiàn)將服務(wù)中心4月份創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)如下：

一、積極奉獻，學(xué)習(xí)楊善洲同志大公無私的黨員精神。楊善洲同志作為一名普通的共產(chǎn)黨員，一心一意為群眾

謀利益、做實事，并且將自己辛辛苦苦經(jīng)營的價值超過3億元的大亮山林場經(jīng)營管理權(quán)無償奉獻給國家，這種高風(fēng)亮節(jié)的奉獻精神深深地感動了每一位黨員干部。大家表示要以楊善洲同志為榜樣，學(xué)習(xí)這種默默奉獻的黨員精神，始終心系群眾，根據(jù)民主意見積極改進服務(wù)，用心做好每個工作細節(jié)，不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量，在平凡的崗位上為環(huán)保事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

二、兢兢業(yè)業(yè)，學(xué)習(xí)楊善洲同志積極實干的工作態(tài)度。楊善洲同志一生中堅持努力實干為群眾辦事，兢兢業(yè)業(yè)

帶領(lǐng)群眾修造公路、植樹造林，自己則堅持著簡樸節(jié)約的生活，全心全意為人民服務(wù)。他不僅有一顆赤誠的愛心，還有一種勤懇實干的老黃牛精神。服務(wù)中心全體人員表示要學(xué)習(xí)楊善洲同志這種勤懇敬業(yè)的工作精神，積極做好本職工作，并且與時俱進地根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，努力思考尋找新思路新方法解決工作中出現(xiàn)的問題，切實提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，堅持踐行以人為本的工作方針，爭取在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。

三、積極學(xué)習(xí)，努力營造學(xué)習(xí)型黨組織的良好氛圍。

進入“十二五”，廣東的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型日益深化，環(huán)保任務(wù)也逐漸增多。為適應(yīng)“十二五”期間“幸福廣東”的建設(shè)和環(huán)保廳的發(fā)展，中心黨支部組織全體黨員干部學(xué)習(xí)汪洋同志關(guān)于幸福廣東的談話精神及相關(guān)讀物，上網(wǎng)搜索有關(guān)資料，用新的理論知識不斷武裝頭腦，進一步踐行以人為本的服務(wù)理念，努力為全體職工營造一個幸福舒適的工作環(huán)境。

其次，以紀念建黨90周年為契機，組織廣大黨員干部學(xué)習(xí)黨的理論、黨的歷史、黨的知識，通過觀看電視文獻片及閱讀各種歷史資料，引導(dǎo)黨員干部重溫黨的光輝歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，并在日常工作中繼續(xù)傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)，時刻保持全心全意為人民服務(wù)的黨風(fēng)黨性。

四、提升服務(wù)，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進后勤保障力。

在不斷學(xué)習(xí)新的理論知識之余，中心黨支部還要求全體黨員干部將理論知識應(yīng)用于實際工作中，把機關(guān)大樓辦公場所調(diào)整的工作做好，務(wù)求為大樓工作人員提供一個優(yōu)良、舒適的工作環(huán)境和優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)，以創(chuàng)先爭優(yōu)精神切實推進后勤保障力的建設(shè)，為環(huán)保廳的發(fā)展貢獻應(yīng)有的力量!

【第11篇 機關(guān)服務(wù)中心會議總結(jié)

近年來由我委主辦、承辦的全國性會議不少，機關(guān)服務(wù)中心作為會議后勤接待的主要力量參與辦會也比較多，與以往相比，這次會議接待工作有許多不同之處：一是接待的來賓人數(shù)多、層次高。參會人員約250人，其中省部級領(lǐng)導(dǎo)2人，司局級領(lǐng)導(dǎo)55人。二是會議時間短、活動多。會議8日報到，9日上午開會，下午分赴百色、北海、柳州三路考察，有領(lǐng)導(dǎo)層會見、會議、考察等多項活動，路線分散，增大了組織聯(lián)絡(luò)和車輛調(diào)度的難度。三是接待過程中的變化多、變數(shù)大。國家部委領(lǐng)導(dǎo)行程的變動，會議代表考察分組的調(diào)整，帶來了有關(guān)會務(wù)接待、會場、調(diào)研等時間、地點的變動，加大了組織協(xié)調(diào)的工作量和難度。四是多部門聯(lián)合辦會，各部門工作配合方面稍顯不暢，雖然任務(wù)明確但仍有執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，需要進行大量的補救工作。

面對這些矛盾和問題，我機關(guān)服務(wù)中心從容應(yīng)對、團結(jié)協(xié)作、周密組織、及時補臺，使整個接待服務(wù)工作緊張有序、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，概括起來講，有以下幾個特點：

(一)前期工作準備充分，謀劃到位。為做好會務(wù)接待服務(wù)工作，我中心領(lǐng)導(dǎo)十分重視，在會議召開前半個月，就抽調(diào)有經(jīng)驗的同志參與會務(wù)準備工作，中心組建了報到組、會場組、用餐組、交通組等四個小組，制定詳細的工作方案、明確各小組責(zé)任、落實工作任務(wù)。會議8日報到，4日～6日是端午節(jié)放假，為了節(jié)后全國城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)及運營經(jīng)驗交流會議順利召開，節(jié)前中心領(lǐng)導(dǎo)又召集各小組工作人員就工作細案、準備情況逐一進行指導(dǎo)、詢問，要求大家節(jié)日期間放棄休息時間，進一步和有關(guān)部門、環(huán)資處對接，全力以赴做好會務(wù)保障工作。節(jié)前，基本完成會議的食宿、會場、宴請、會議用品、禮品等安排和制作。由于謀劃超前，各項工作緊張有序，十分到位，為會議期間接待服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)各項活動組織周密，井然有序。根據(jù)本次會議的特點，我們總結(jié)以往聯(lián)合辦會的接待經(jīng)驗，堅持從大處著眼，小處著手，對會務(wù)工作從整體上周全考慮，系統(tǒng)安排，在報到、住宿、宴請、就餐、會議、交通以及考察活動等各個環(huán)節(jié)、各個崗位都確定專人負責(zé)，確保了各項工作順利開展。報到小組安排禮儀人員著民族服裝配合交通組到機場迎賓，及時收集代表返程信息，安排工作人員到代表入住各樓內(nèi)服務(wù)，提前制作分組考察名單、乘車安排，配合環(huán)資處安排隨車聯(lián)絡(luò)員全程跟蹤服務(wù)。在接待宴會組織上，配合接待辦提前編排席次，印發(fā)宴請名單，通知出席會見、宴會的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，安排好國家部委領(lǐng)導(dǎo)住宿樓內(nèi)的用餐。在會場布置上，會場組按照“一切為了會議，一切為了會議代表”的要求，會場組各位同志，在所負責(zé)的各項工作、各個環(huán)節(jié)中，任勞任怨，精益求精，為提高會議的效果發(fā)揮了積極作用。在代表接送上，有專人全程引領(lǐng)，專車來回接送，在會議駐地荔園山莊安排機動車輛24小時值班服務(wù)，司乘人員堅守崗位，人不離車，隨叫隨到，保證了接待和會議的臨時用車需要。

(三)會務(wù)安排細致周到，代表滿意。會議報名截止至6月4日，但6月7日仍有十幾個省市未報名，有些代表攜帶家屬，某些參會的省市代表超出10多位，負責(zé)安保的警衛(wèi)局突然增加住房10間，這些遠遠超出了接待預(yù)計的范圍，給住宿、就餐、考察、會議禮品等工作帶來了很大的難度。針對這些情況，我中心及時調(diào)整有關(guān)方案、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，都妥善地作了安排，會議代表及警衛(wèi)局都沒有出現(xiàn)任何不滿情緒。

(四)突發(fā)事件積極應(yīng)對，勇于承擔(dān)。一是會議日程調(diào)整、變動，我們一邊和荔園山莊協(xié)調(diào)，一邊積極和周邊酒店、會議接待單位聯(lián)系，并將情況及時反饋領(lǐng)導(dǎo)，7日下午約18：00，在政府領(lǐng)導(dǎo)的親自部署、指示下，區(qū)黨校調(diào)整了其他會議安排，才明確提供會場給我們使用，當(dāng)晚連夜重新趕制大會背景板、pop，采購茶歇茶點。二是會議代表考察變動，會議安排代表分赴百色、北海、柳州三路考察，根據(jù)安排我們提前打制分組考察名單、乘車安排，但相當(dāng)部分代表在報到時和臨時上車前提出變換考察點，有些不參加的也不報會務(wù)組，甚至還出現(xiàn)考察組所乘車輛只有1小時就到考察點了，但該考察點接待部門還沒接到考察名單、人數(shù)等信息，出現(xiàn)銜接溝通不到位的現(xiàn)象。針對這種情況，我們采取有效的補救措施，一方面及時將知道的信息反饋接待辦、環(huán)資處;另一方面逐一通知隨車聯(lián)絡(luò)員清點每車代表人數(shù)，重新登記匯總報總聯(lián)絡(luò)員，并提醒總聯(lián)絡(luò)員及時和考察點聯(lián)系。三是政府領(lǐng)導(dǎo)會見時需要的禮品，事前沒有布置、要求，有關(guān)部門8日23：00左右才通知準備并要求第二天早上7：30前送到，在這時間緊、任務(wù)重的情況下，我中心接待科根據(jù)有關(guān)要求想方設(shè)法聯(lián)系訂購并按時送達，圓滿完成任務(wù)。

(五)工作人員盡職盡責(zé)，服務(wù)到位。在本次接待工作中，我中心各組工作人員做了大量工作。報到組、交通組堅持服務(wù)、迎接最晚一個代表到凌晨1點多;會議座位表及合影排位表8日晚上10時才排出，會場組加班打制、擺放桌簽，布置會場，搬運、準備茶歇設(shè)備、物品等直至凌晨4點;用餐組根據(jù)用餐人數(shù)，及時調(diào)整訂餐數(shù)。所有工作人員都能以較高的思想覺悟和較強的政治責(zé)任感，顧全大局，任勞任怨,勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效地完成接待工作任務(wù)，給參會領(lǐng)導(dǎo)和代表們留下了極其深刻的印象。會后，山東省等部分省市代表還專門打來電話表示感謝。

由于這次會議涉及多部門聯(lián)合辦會，存在大量的溝通、銜接工作，會議接待服務(wù)工作中還存在一些不足：如考察情況發(fā)生變動后，某考察線路負責(zé)人沒有及時將變動后的考察名單傳給考察點接待單位，給接待工作造成了不便;少數(shù)環(huán)節(jié)上還存在短暫的忙亂現(xiàn)象，多次協(xié)調(diào)會議都沒有提出機場公司派員參會，給接送工作帶來被動，與相關(guān)部門、單位的對接還需進一步加強等等，這些都有待于我們在今后的工作中進一步改進和落實。

通過這次聯(lián)合辦會的接待工作，使我們服務(wù)中心受到了一次全面的檢驗和檢閱，也使我們的隊伍得到了充分的鍛煉和提高，增加了大家的信心，體現(xiàn)了機關(guān)服務(wù)中心整體作戰(zhàn)和應(yīng)急作戰(zhàn)的綜合實力。整個接待過程也充分證明了我們是一支能沖鋒、能戰(zhàn)斗、能打勝仗的一支過硬的隊伍。在今后工作中，我中心全體人員將繼續(xù)保持這種飽滿的工作熱情和昂揚向上的精神風(fēng)貌，以這種團結(jié)協(xié)作、務(wù)實苦干、扎實細致的工作作風(fēng)和顧全大局、不計得失、無私奉獻的可貴品質(zhì)，立足本職崗位，扎扎實實地搞好各項工作，為委機關(guān)工作作出更大的貢獻。

【第12篇 水務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、和諧型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機關(guān)工作總結(jié)

為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央關(guān)于加強和改進新形勢下的黨建若干重大問題的決定》有關(guān)精神，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強水務(wù)局機關(guān)建設(shè)，提高廣大機關(guān)干部履行服務(wù)的能力和水平，水務(wù)局決定在局機關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型機關(guān)活動。

一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。水務(wù)局始終把加強學(xué)習(xí)作為提高隊伍素質(zhì)，增強服務(wù)能力的重要手段，制定了嚴格的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重政治理論與業(yè)務(wù)知識相結(jié)合，由機關(guān)支部制定出詳細的

【第13篇 2023年機關(guān)單位服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

自年初以來，服務(wù)中心在局分黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在局有關(guān)部門的指導(dǎo)、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務(wù)中心目標(biāo)任務(wù)，牢固樹立服務(wù)觀念，強化服務(wù)意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾個方面：

一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經(jīng)常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經(jīng)營中的困難和問題，做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作。上半年重新續(xù)定了廬江路門面房出租合同，合同租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂?shù)嗡爸飨滤啦粫车葐栴}。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的后堂操作間違章建筑。與合肥市熱力公司聯(lián)系，對科技咨詢大樓暖氣管道先天設(shè)計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務(wù)，融洽了與承租方的關(guān)系，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。

二、注重自身建設(shè)，完善各項制度。3月份，對服務(wù)中心法人證書及事業(yè)單位代碼證書進行了年審；4月份重新制定了財務(wù)管理制度，調(diào)整了財務(wù)人員。在財務(wù)管理上，嚴格執(zhí)行省物價局有關(guān)規(guī)定及服務(wù)中心財務(wù)管理制度，嚴格財務(wù)審批權(quán)限。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關(guān)規(guī)定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發(fā)文登記制度等。

三、完成了對局機關(guān)及局屬單位的各項后期服務(wù)保障工作。元月份，服務(wù)中心從房租收入中給全局159名職工每人發(fā)春節(jié)福利費500元；做好了機關(guān)供給人員上半年每人每月100元福利費的經(jīng)費保障；配合局辦公室為全局職工定制了生日蛋糕；5月份為全局90名零星住戶每人發(fā)物業(yè)費180元。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年上半年繼續(xù)抓好職工住房土地證的辦理，先后為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。

在九溪江南商品房團購活動中，服務(wù)中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯(lián)系及服務(wù)工作。與省直公積金管理中心聯(lián)系上門服務(wù)，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。

配合局辦公室較好地完成了機關(guān)聘用人員及“_”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療和失業(yè)保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“_”人員工資，每月及時為“_”人員交納工傷保險。

開展維修服務(wù)。在服務(wù)中心現(xiàn)有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務(wù)。今年_月份，在認證中心申請“雙優(yōu)文明單位”期間，夏海龍同志承擔(dān)了認證中心辦室及樓道墻面的粉刷任務(wù)，既保證了工程質(zhì)量，又為認證中心節(jié)約了經(jīng)費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家里的事，也不論是“分內(nèi)”還是“分外”，只要是我們能辦到的（無費開支），我們都樂于接受，愿意幫忙，并安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務(wù)100余次。

四、下半年工作重點。繼續(xù)做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業(yè)收費并簽訂收費協(xié)議。適時與省財政廳有關(guān)部門聯(lián)系，了解有關(guān)政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續(xù)開展維修服務(wù)，重點為局機關(guān)及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領(lǐng)導(dǎo)及局合作建房小組交辦的各項任務(wù)。

【第14篇 2023年11月市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)工作總結(jié)

在開展機關(guān)服務(wù)年活動中，__市旅游局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實際問題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機關(guān)。

一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益

我市旅游局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國民旅游休閑計劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動搭建平臺，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時掌握企業(yè)運行情況，切實做好相關(guān)服務(wù)工作，主動為企業(yè)排壓減負；三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭取到在我市設(shè)立全國導(dǎo)游人員資格考試考點；五是組織全市旅游企業(yè)免費參加廣州國際旅游展銷會、“全國百城旅游宣傳周”活動、香港國際旅游展銷會等活動；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識的規(guī)劃；七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費者和合法經(jīng)營者的合法權(quán)益，維護旅游市場的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運會的到來，市旅游局積極協(xié)助酒店進行星級評定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已于8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國家4a級景區(qū)工作方案》已初步制定。

二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展

市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動作為一項重要工作來抓，認真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經(jīng)驗的投資者到西湖灘村進行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對鄉(xiāng)村旅游的認識，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對村“農(nóng)家樂”進行旅游規(guī)劃。

三、抓好市場推廣活動，促增長

今年是中國生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來發(fā)展機遇，也受到金融危機的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達的__年旅游接待人次突破1000萬人次和旅游收入達20億元的目標(biāo)任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務(wù)重點項目，培育經(jīng)濟增長點，打造增城旅游核心競爭力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁、“品荔”旅游線路折頁、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份（件），以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時、有效的方式；同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅游報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區(qū)報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺《潮流假期》和廣東電視臺公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。

【第15篇 關(guān)于機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)參考

機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

機關(guān)后勤服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 后勤服務(wù)中心工作是機關(guān)工作的重要組成部分，為機關(guān)工作的正常進行提供保障。年上半年，后勤服務(wù)中心在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務(wù)工作。現(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下： 一、樹立大局觀念、強化服務(wù)意識、搞好后勤保障。 1、加強資產(chǎn)管理，按需采購、保障及時。 在資產(chǎn)管理方面，上半年我部門著重規(guī)范了固定資產(chǎn)、辦公用品、印刷用品的管理和采購行為，加強了辦公資產(chǎn)的管理。去年年底對我單位的計算機設(shè)備、筆記本電腦等固定資產(chǎn)進行了詳細的清理并登記造冊，完善領(lǐng)用手續(xù)，嚴格按照誰使用、誰保管、誰負責(zé)的原則實行管理，避免國有資產(chǎn)的流失。同時我單位從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物資采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我單位采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。 2、做好機關(guān)膳食保障工作 為了給全體員工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)和伙食保障，機關(guān)食堂建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質(zhì)變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓員工們放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應(yīng)教職員工午餐面食3種以上，兩葷兩素合理搭配。截至年5月，機關(guān)食堂共計接待客飯1438人次，保障機關(guān)全體員

工150多人次（飯卡就餐）。 3、做好-年度供暖費的收集統(tǒng)計工作。 -年度供暖期結(jié)束后，本部門開始進行-年度供暖費及平房無火補助人員的申報確認工作。本年度的供暖費由部門、項目部、分公司統(tǒng)一進行收集，部門負責(zé)人簽認后，報后勤服務(wù)中心。 4、做好機關(guān)衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作 積極開展單位內(nèi)部的衛(wèi)生清理整治，集中清理整治院內(nèi)外環(huán)境。對辦公室、廁所、走廊、窗臺、紗窗、食堂等地進行徹底的衛(wèi)生大掃除，清除衛(wèi)生死角，定期開展預(yù)防消毒及蚊蠅消殺工作。 5、做好各項目部生活區(qū)環(huán)境管理、防蠅消毒的檢查工作 項目部生活區(qū)做到定期消毒，食堂隔油池進行定期清掏。每個項目部都建立了消毒記錄及隔油池清掏記錄臺賬，要求按月上傳到pms平臺進行更新。后勤服務(wù)中心每月聯(lián)檢對各項目完成情況進行檢查并打分，每月初對各項目pms錄入情況進行檢查并打分排名上報經(jīng)理辦。然后，我部門將檢查結(jié)果、問題及時的反饋給項目部進行整改。通過與項目部這樣及時的溝通與交流，使項目部生活后勤工作開展更加順利有序。通過這種排名打分，也能夠督促各項目之間的進步，互相比較，尋找差距，不斷完善。 6、日常后勤服務(wù)工作 按時做好每月的考勤記錄；月度工

作計劃；做好每月的水費、電費、電話費的繳費工作；食堂、辦公用品等費用支票領(lǐng)取工作。

二、計劃生育管理工作 基本情況：截止年8月31日，我單位總?cè)丝跒?63人，已婚育齡婦女為54人，出生0人，人口出生率為0，年我單位人口和計劃生育工作按照區(qū)委，區(qū)政府的的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，周密部署，肯抓落實，各項工作扎實有效推進。今年以來，為了方便廣大育齡群眾，我們從簡化辦事程序、規(guī)范辦證服務(wù)入手，積極為育齡群眾提供方便快捷的服務(wù)。一是規(guī)范《生育服務(wù)證》的辦理程序，公開辦事原則。上半年共辦理《生育服務(wù)證》1本；辦理《獨生子女父母光榮證》3本；二是加大了對計生辦公章使用監(jiān)管的力度，建立了《計劃生育公章使用管理登記本》，實行登記簽名制度，使證件辦理程序合法。 三、醫(yī)療保險報銷工作 醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊撸瑸閺V大的參保人員服務(wù)。上半年我單位保險公司二次報銷的門診共有13人，住院5人；醫(yī)保中心報銷的7人，含生育險報銷的2人。 生育保險是維護女職工合法權(quán)益，保障她們在生育期間得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療保健待遇的特殊險種。生育險最多可以報1400元，上半年我單位保險公司門診住院理賠費用共11291.34元。醫(yī)保中心報銷生育險共2691.46元；門診報銷5223.2元。 四。做好集團pms上線工作 公司信息化工作小組組織由公司各部室安排對項目綜合管理信息系統(tǒng)（pms）

進行整體培訓(xùn)。行保模塊于年4月17日在公司六層電教室進行培訓(xùn)工作。通過本次行保模塊pms培訓(xùn)，對于新入職或沒參加過pms培訓(xùn)的人員可以對軟件操作有了基本的了解。按照pms系統(tǒng)界面將行保模塊需要上傳的內(nèi)容和標(biāo)準都給大家逐一進行了講解，并對各項目部上線普遍存在的問題進行了說明。并強調(diào)了過程資料的上傳標(biāo)準，本次培訓(xùn)課時150分鐘，達到了預(yù)期的效果。于5月中旬，經(jīng)理辦要求各部室對項目pms情況進行檢查并排名，錄入情況各項目還是或多或少存在問題，已將檢查結(jié)果下發(fā)，要求補齊所缺資料。后勤部門的pms上線情況顯著提高，錄入標(biāo)準規(guī)范化。 五、強化后勤管理職責(zé) 后勤工作紛繁復(fù)雜，千頭萬續(xù)，大至錢財物管理、安全保衛(wèi)，小至一張紙、一個信封的使用等。這就要求后勤人員樹立常抓不懈的管理意識，一在管，二在理，以制度落實為抓手，實現(xiàn)有效管理。二是要有超前意識。后勤工作太具體，我們不能沉溺在紛雜的具體事務(wù)中而迷失方向。這就要求后勤人員每天要有一個清晰的思路，還具有超前意識，有目標(biāo)、有辦法、有特色地去完成每一項工作，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，以更成熟地履行崗位職責(zé)。三是要有經(jīng)營理念。市場經(jīng)濟下的后勤管理如沒有經(jīng)營理念，那將是不完備的，這就要求其運用經(jīng)濟規(guī)律抓管理。要以最小的投入，最低的物質(zhì)消耗，獲得最大的效益。四是要有節(jié)約品質(zhì)。后勤管理工作更多的是對物的管理，要當(dāng)好家、理好財，做好主人翁，如沒有厲行節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，那將是不稱職的后勤管理者。要艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護設(shè)備公物，節(jié)約一切消耗，不浪費、不奢侈、不盲目追求豪華高檔、不講排場不搞花架子，堅決克服資產(chǎn)管理中重購置輕處置、重使用輕保養(yǎng)、重占有輕管理的突出問題，實現(xiàn)財盡其用，物盡其用，以現(xiàn)有的條件，最大限度地滿足機關(guān)工作條件和生活條件的需要。五是加強個性修養(yǎng)。后勤管理工作復(fù)雜深奧，又易得罪人，還不易出成績。這就要求廣大的后勤工作者不斷陶冶個人情操，注重個性修養(yǎng)。歸納起來要做到五要五不要：要勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，不要不思進取，得過且過；要淡泊名利，甘為奉獻，不要追逐名利，患得患失；要清正廉明，作風(fēng)正派，不要陽奉陰違，兩面三刀；要細致高效，嚴守紀律，不要粗疏拖拉，跑風(fēng)漏氣；要顧全大局，團結(jié)協(xié)作，不要我行我素，唯我獨尊。只有這樣的鋪路石，我們的公司才能在具有中國特色的健康軌道上不斷前進。 六、存在問題 上半年，在后勤部門全體人員的共同努力下，各項工作雖取得一定成績，但仍存在一些不足。如解決問題不夠及時，工作不夠細致扎實，員工責(zé)任意識有待進一步加強等。 總之，在下半年，后勤服務(wù)中心將進一步凝聚力量、緊密協(xié)作、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新；繼續(xù)發(fā)揚成績、克服不足、力爭后勤工作再邁新步伐，再上新臺階，為公司的建設(shè)與發(fā)展作出新的貢獻。 七、下半年的工作計劃 1.做好在職職工藥費單據(jù)收交、報送等工作。 2.做好本月的水、電、電話等各種費用的交納工作。 3.配合公司雨施聯(lián)檢工作，督促各項目做好防暑降溫

工作。 4.督促各項目部做好夏季防蚊蠅及預(yù)防食物中毒等各項措施的完善工作。

5.做好對項目部pms上線工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 6.加強對各項目部行政后勤工作的服務(wù)與指導(dǎo)，做好對項目部的日常檢查工作。 7.做好對項目部綠色施工

管理工作的服務(wù)與指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。 8.做好機關(guān)本部衛(wèi)生保潔及防蠅消毒工作。

9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。 10、完善和補充相關(guān)的管理制度，強化后勤管理職責(zé)。

11、加大對員工的培訓(xùn)力度，提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。

機關(guān)服務(wù)中心上半年工作總結(jié)

【第16篇 機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)范文

【機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

二 00 四年度機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)機關(guān)服務(wù)中心在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室、單位的 配合支持下，緊緊圍繞局中心工作，切實按照年初制定的工作思路， 認真履行服務(wù)中心的各項職責(zé)，堅持為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)、為來 賓服務(wù)的思想，搞好行政、后勤各項工作，為機關(guān)和基層做了許多實 實在在的工作，確保了機關(guān)和基層工作的正常運轉(zhuǎn)，為本局完成全年 的各項工作任務(wù)提供了強有力的行政、后勤保障，同時，經(jīng)本中心全 體干部、職工的共同努力，較好地完成了全年的工作目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交辦 的其他工作任務(wù)。

一、抓好日常學(xué)習(xí)教育，提高人員素質(zhì) 抓好日常學(xué)習(xí)教育， 一是嚴格按照人教處每月安排的學(xué)習(xí)計劃，組織干部、職工進行 學(xué)習(xí)討論，并堅持周一學(xué)習(xí)制度和平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)內(nèi)容、 時間、人員、效果四落實；二是組織干部、職工學(xué)習(xí)“三個代表”重要 思想及十六大精神，特別是黨的十六屆四中全會精神的學(xué)習(xí)，本中心 根據(jù)市局黨組《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會精神的通知》 （紹市國稅黨[2023]23 號）的要求，精心組織，抓好學(xué)習(xí)。組織全體 干部職工認真學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會文件精神，并結(jié)合杜荀珍反面 典型警示教育，認真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）、 》 《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》 黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》 公 《 、 《 、 開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部工作暫行規(guī)定》和《黨政機關(guān)競爭上崗工作暫行 規(guī)定》等文件規(guī)定。在學(xué)習(xí)中保證學(xué)習(xí)時間、人員和內(nèi)容三落實。通 過學(xué)習(xí)，服務(wù)中心全體干部職工能用正確的理論武裝自己的頭腦，進 一步提高了干部職工的思想政治素質(zhì)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采用各種形 式，組織干部職工圍繞“提高黨的執(zhí)政能力的必要性是什么”“國稅 、 系統(tǒng)如何進一步提高執(zhí)政能力”“在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型干部中 、 應(yīng)該如何把握和應(yīng)對”等問題展開了討論；另外在杜荀珍反面典型案 件的警示教育中，圍繞“入黨為什么？當(dāng)官為什么”“反面典型走上 、 違法犯罪道路的危害和根源是什么？我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)是什么”“人 、 應(yīng)怎樣做，法應(yīng)怎樣執(zhí)，權(quán)應(yīng)怎樣用”等問題展開討論。每位干部職 工在不同的角度結(jié)合自己近年來的思想和工作實際，實事求是地進行 回顧總結(jié)，查找出思想上、工作上存在的問題和不足，并認真開展了 批評和自我批評。三是積極組織干部職工開展機關(guān)效能建設(shè)活動。為 保證活動更好開展，專門征求各處室單位的意見和建議，在此基礎(chǔ)上 找出本中心存在的問題和不足，并采取行之有效的整改措施，逐一加 以落實。在平時的工作生活中，經(jīng)常督促要求干部職工做到“四條禁 令”、認真落實“三在”要求，確保了機關(guān)效能建設(shè)的正常開展，并收到 了較好的效果。四是認真組織開展“聚財為國，執(zhí)法為民”為主題的廉 潔從政教育活動。

組織干部職工學(xué)習(xí)廉潔從政有關(guān)方面的文件、 制度、 規(guī)定；要求干部職工積極參加到監(jiān)獄開展警示教育活動；組織干部職 工觀看《王懷忠兩面人生》的錄像片等。

搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、 二、搞好大樓日常管理，確保大樓安全、整潔、有序 （一）加強了對門衛(wèi)、保安和其他勤雜人員的管理教育，做到每 月一次會，遇事及時開，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對個別工作責(zé)任心不 強， 思想素質(zhì)差的人員進行了及時調(diào)整 （保安 2 名） 并針對保安隊伍 ； 存在的問題，制訂了保安人員勞動紀律若干規(guī)定和重點部位巡視登記 制度； （二）為確保大樓安全，對大樓內(nèi)的電器設(shè)備進行了一次維修保 養(yǎng)，對已受監(jiān)控效果影響的監(jiān)控設(shè)備主機進行了更新； （三）為確保大樓內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，對南北樓樓梯通道及衛(wèi)生間 墻面進行了粉刷，對南樓衛(wèi)生間外走廊的跌腳線板進行了維修改造; （四）為了改善工作和生活環(huán)境，對駕駛員辦公室、檔案室、客 房、 餐廳包廂內(nèi)的空調(diào)進行更換及舊機的處置 （拆舊裝新 33 只、 處置 舊機 35 只） ； （五）完成了因業(yè)務(wù)重組、人員變動的后勤保障工作（分隔辦公 室 2 間，空調(diào)移位 1 只；配備組合柜 2 組、處長桌、椅、沙發(fā) 4 人／ 套； 組織搬運調(diào)整辦公室 53 人次； 會議室 2 間； 變動電話機 121 只; 制 作科室牌 12 塊，變更及新增工作人員上崗牌 89 塊） ； （六）為配合省效能建設(shè)現(xiàn)場會的召開，樹立辦稅大廳良好形象 制作指示牌、公示牌、辦稅指南柜等各類標(biāo)志 5 批次；同時添置了部 分健身器材； （七）為確保環(huán)境和飲水衛(wèi)生，對大樓內(nèi)污池、污溝、屋頂水箱 等進行了一次清理、清洗； （八）維修電器、管道、龍頭、門窗、門鎖 582 次；維修電話機 41 只、傳真機 5 只、碎紙機 1 臺；檢修保養(yǎng)電梯 31 次；檢修消防報 警器、電視監(jiān)控設(shè)備 16 次；更換日光燈、白熾燈泡 492 次； （九）為了解決納稅人車輛進出難的問題，對南樓廣場大門出入 口進行了調(diào)整改造和廣場環(huán)境的美化。即自行車棚進行了更新，圍墻 欄桿進行了檢修、刷新，規(guī)劃了車位、配備了保安，增加了花木、鋪 設(shè)了草坪，沖洗了地面，清除了污溝，使廣場面貌煥然一新；同時為 緩解本局自行車停放擁擠的問題，對廣場自行車棚的車輛停放進行了 調(diào)整

（計統(tǒng)征收處和銀行工作人員的自行車停放在廣場自行車棚內(nèi)， 納稅人的自行車停放在圍墻外面的指定位置） ； （十）根據(jù)市局機關(guān)效能建設(shè)辦公室的要求，完成了消防擴音系 統(tǒng)改造成背景音樂工作； （十一）為了解決南樓二樓辦公室噪聲大的問題，對該樓陽臺上 的空調(diào)外機進行了轉(zhuǎn)向改造和隔暗墻制作，既解決了噪聲問題、又改 善了辦公環(huán)境；同時對三樓計算機房的空調(diào)進行了改造安裝； （十二）為了解決信息中心機房的實際困難，對地下室計統(tǒng)征收 處的票證倉庫進行遷移改造， 并及時騰空原倉庫改作信息中心 ups 室。 （十三）為了解決北樓五樓會議用水的需要，對該樓開水箱落水 管道進行了改造； （十四）為了保持公共場所的清潔、衛(wèi)生，對客房、食堂餐廳、 包廂、檔案室、會議室等場所的窗簾布及客房地毯進行了清洗； （十五）衛(wèi)生實行定人、定點、保潔制度，并定期和不定期的進 行檢查，今年 1 至 12 月份組織清潔衛(wèi)生大掃除 4 次，檢查大樓衛(wèi)生 14 次，投放除“四害”藥物 11 次。在 7 至 10 月份完成了每星期 1 至 2 次的“滅蚊、滅蠅”工作，確保了大樓整潔、有序。

三、做好來賓接待及會務(wù)保障工作 做好來賓接待及會務(wù)保障工作 全年在外接待來賓 365 批次， 平均每月 30.4 批次， 總?cè)藬?shù)達 3763 人次，平均每天 10.3 人次；在食堂內(nèi)部接待來賓、會議、培訓(xùn) 285 批次，計 604 桌，每天 1.65 桌，總?cè)藬?shù)達 6185 人次，平均每天 16.9 人次，接待費用 218455 元（其中餐費 184549 元、酒飲料 33906 元） ， 平均每桌 361.70 元，平均每人 35.32 元，同時，配合有關(guān)處室保障 會務(wù) 21 批次。

四、加強食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、住宿基本滿 加強食堂客房管理，確保工作人員和來賓就餐、 意 全年干部職工在食堂就餐 85179 人次，平均每天 322 人次，總充 值金額 43.24 萬元， 已就餐消費 40.55 萬元， 尚結(jié)余 2.69 萬元 （去年 結(jié)存 8.91 萬元） ，到 12 月 20 日止，實際個人卡中余額為 11.6 萬元， 為搞好伙食，今年組織征求意見 4 次，從征求意見的情況看，絕大多 數(shù)同志反映滿意和比較滿意，對部分同志提出的合理化建議，食堂作 了采納和改進（如客餐菜肴實行廚師編號上桌，水果由原來的食堂工 作人員分發(fā)改為自選，就餐筷子為減少污染由原來用紙?zhí)赘臑橹苯幼?取，早餐面點憑券供應(yīng)并實行一人一鍋制等） 。招待所接待來賓住宿 137 批（不含午休房） ，總?cè)藬?shù)達 633 人次，平均每天（含節(jié)假日） 1.7 人次。

五、加強對駕駛員的安全教育和車輛管理，確保正常工作用車 加強對駕駛員的安全教育和車輛管理， 為確保車輛安全，今年主要抓了日常的安全教育和新交通法的學(xué) 習(xí)， 并為每個駕駛員購買了新的交通法規(guī)手冊,增強了駕駛員的安全防 范意識。

全年共出車達 2991 趟次,即:市內(nèi) 1689 趟次,市外 1302 趟次 （不含分局 4 輛用車） ，安全行車 39 萬公里（含市內(nèi)用車和分局 4 輛 車用車） ，平均每天跑 1083.3 公里，按 15 輛車計算，每天每輛車跑 72.22 公里。

耗油 55260 公升， 修理費 87622.87 元 （其中 6392、 2188 二車修理費 34235 元） ，保險費 65451.88 元。

六、積極做好貫標(biāo)工作 根據(jù)局里對貫標(biāo)工作的總體安排和要求，結(jié)合本中心的工作實 際，能自覺地組織學(xué)習(xí)體系文件、質(zhì)量手冊、工作規(guī)程和質(zhì)量管理體 系知識簡易讀本；通過學(xué)習(xí)使干部、職工對做好貫標(biāo)工作有了更深的 認識，全年共修改了 4 只工作規(guī)程（來賓接待、固定資產(chǎn)購置、印刷 品管理、大宗物品采購招標(biāo)（詢價）工作規(guī)程） ；修訂了干部、職工、 臨時工崗位目標(biāo)責(zé)任制考核辦法及細則，并對本區(qū)域內(nèi)進行了二次內(nèi) 審。

七、做好大宗物品采購工作 做好大宗物品采購工作 按財務(wù)管理制度和 iso 采購程序認真做好大宗物品采購工作，全 年用邀請招標(biāo)、詢價或定點采購的方式采購辦公用品及維修設(shè)備等項 目有

（1）采購辦公用品類 31 批次； （2）采購文印紙張及復(fù)印機維修 類 17 批次； （3）采購大樓維修及配件物品 67 批次，其中包括更換空 調(diào)外機泵； （4）采購較大固定資產(chǎn) 12 批次，其中采購空調(diào) 33 只及大 樓背景音樂設(shè)備 1 套； （5）采購清潔衛(wèi)生用品及消毒、除“四害”藥物 25 批次； （6）購花、租花及養(yǎng)護 15 批次； （7）集中采購電話機 111 只，另星采購 26 只， （用于開通來電顯示的用戶） ；通過招標(biāo)、詢價、 定點方式的辦法、價格比市場價平均下降 13%至 25%，既保證了質(zhì)量、 又節(jié)約了經(jīng)費。

八、做好其他行政后勤保障工作 （一） 根據(jù) iso 要求， 完成了 04 年度本局定點采購單位合格供 方考察認定工作（辦公用品類 7 家，飲食類 16 家，印刷類 10 家，維 修類 2 家，保安 1 家） ； （二）為節(jié)約經(jīng)費，同各有關(guān)飯店、賓館、旅游景點簽訂了優(yōu)惠 合同、協(xié)議。

（三）完成了春節(jié)期間外地干部返鄉(xiāng)的送達任務(wù)； （四）配合人教處完成了春節(jié)團拜會活動； （五）根據(jù)各處室、單位會議及舉辦活動的需要，合理調(diào)度安排 會議室 173 次； （六）配合直屬分局制作完成稅收宣傳窗 5 期； （七）完成各處室、單位交辦的印刷資料（書）39 次； （八）保障了日常辦公用品的領(lǐng)用，全年共領(lǐng)用辦公用品約 277 人 次； （九）制發(fā)臨時工作人員服裝 7 套； （十）根據(jù)文件規(guī)定今年辦理了 10 位（王建勝、諸來法、胡勇文、 沈似江、唐澤華、董志根、張衛(wèi)祥、趙乃良、陳文榮、鄭汀）同志的 住房補貼和 5 位(張輝、王明霞、王衛(wèi)、陳敏娟、鄭汀)同志的管煤補 貼工作； （十一）配合黨辦、辦公室完成了紹興市國稅系統(tǒng)第二屆運動會的 后勤保障工作； （十二）完成了一年一度的固定資產(chǎn)實物清理工作，共清理物品 3178 件，做到了帳物相符；同時完成了集體宿舍（騰空房）的財物清 理登記工作， 共清理登記物品 89 件； 并修訂了本級住宅房管理若干規(guī) 定和租房價格的調(diào)整及 8 名新大學(xué)生集體宿舍分配工作，對 4 套集體 宿舍的電源線路進行了改造，全年維修集體宿舍水、電、門等 25 次； （十三）完成了人民西路原辦公大樓的“三證”工作; （十四） 完成了北樓一樓營業(yè)房的找租工作， 并做到了公開、 公正、 公平、合理； （十五）完成了全年節(jié)日和日常的實物福利采購及分發(fā)工作 11 次； 九、積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

積極完成了局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

過去的一年，我們雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離 領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還相差很遠：如制度建設(shè)需進一步完善；食堂管 理需進一步加強；工作人員的綜合素質(zhì)需進一步提高。針對上述存在 的問題和不足，在新的一年里我們要發(fā)楊成績，克服不足，緊緊地圍 繞市局的中心工作，努力提高服務(wù)中心的管理水平和工作效能，為完 成 05 年度稅收任務(wù)提供強有力的行政、后勤保障。

【機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

____年 年機關(guān)后勤服務(wù)中心工作總結(jié)____年 年，是全面落實黨的十八大精神開局之年，也是 認真貫徹落實十八大會議精神和區(qū)（市）發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵一 年，我們不斷解放思想、更新觀念、拓寬思路，嚴格實施中 央“八項規(guī)定，六項禁令” 。按照“圍繞中心、突出重點”的要求， 堅持熱情、周到、節(jié)儉的原則，精心縝密、積極完成各項公 務(wù)接待工作，促進各項工作健康有效開展。

一、堅持學(xué)習(xí)教育，不斷加強職工的能力建設(shè)。

1、堅持“科學(xué)接待、規(guī)范接待”的工作理念。教育員工堅 持用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)接待，在接待中牢固樹立政治意識、大 局意識和責(zé)任意識，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變接待理念，不斷 創(chuàng)新接待方式，全面提升接待工作水平。通過學(xué)習(xí)，員工自 覺踐行科學(xué)接待的能力不斷提高，全體職工都能認真投身接 待工作，營造了和諧、互助、有為的工作氛圍。

2、努力提升業(yè)務(wù)技能和思想理論。今年以來，我們在 加強對接待業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)力度的同時，還組織職工利 用每周四下午集中學(xué)習(xí)中央、 省、 市有關(guān)公務(wù)接待文件精神， 提高職工的政治覺悟，使職工的思想意識與黨的方針決策保 持一致。

3、認真培訓(xùn)，努力提高職工安全防范意識。定期對職 工開展安全教育培訓(xùn)，包括消防培訓(xùn)、電氣安全培訓(xùn)、安全 操作培訓(xùn)、交通安全教育及中心保安工作培訓(xùn)等。

二、加強制度化管理，不斷提升工作效率。

政務(wù)接待是創(chuàng)建物質(zhì)文明的潛在力量。通過接待這種特 殊的公共服務(wù)產(chǎn)品，可以為當(dāng)?shù)貭幦≌?、項目、資金，推 進地區(qū)之間經(jīng)濟技術(shù)交流與合作，促進本地政治、經(jīng)濟、社 會事業(yè)的發(fā)展。

1、進一步強化責(zé)任制度。政務(wù)接待做的好壞直接影響 到地方經(jīng)濟社會的發(fā)展?fàn)顩r，因此保證接待工作高質(zhì)量運行 有著特殊的意義。今年以來，我們從建立健全制度入手，制 定了《機關(guān)后勤服務(wù)中心員工手冊與管理規(guī)定》 ，明確了工 作流程規(guī)范，提高了工作的可操作性。同時，將對平時工作 情況的考核作為年終考核的重要依據(jù)。中心主要領(lǐng)導(dǎo)在工作 中帶頭實施，認真督促落實，并通過適時的談話教育、提醒， 糾正職工的錯誤思想或做法，有效地促進了接待水平的穩(wěn)步 提升。

2、進一步規(guī)范接待流程。在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上， 認真制訂了一套科學(xué)規(guī)范的工作流程，同時在工作中及時總 結(jié)點評、改進完善，工作失誤率明顯降低，接待質(zhì)量得到顯 著提高。同時中心又規(guī)范了接待檔案的收集管理工作，加強 了對重大接待活動、重要來賓的資料檔案整理分類。接待資 料的及時完善和更新，確保了資料的全面性和準確性，為做 好接待工作提供了保障。 3、豐富職工業(yè)余文化生活，增強職工歸屬感與凝聚力。

推行早操制度，學(xué)做廣播體操，登山晨跑，以達到鍛煉身體、 愉悅身心的目的；成功舉辦了首屆機關(guān)后勤服務(wù)中心職工趣 味運動會，充分地調(diào)動了職工的參與性與積極性，提升了職 工團結(jié)協(xié)作能力，使職工能夠更好的投入工作當(dāng)中去。

一年來，機關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位認真履行崗位職責(zé)， 各項工作取得了一定成績。但是，面對機關(guān)事務(wù)工作不斷發(fā) 展變化的新形勢、新要求，我們在理論修養(yǎng)、開拓創(chuàng)新等方 面還需要進一步提高，思想有待進一步解放。在今后的工作 中，將會繼續(xù)努力，積極改進，爭取各方面工作再上一個新 臺階。____年 年 12 月 26 日

【機關(guān)服務(wù)中心工作總結(jié)】

機關(guān)后勤服務(wù)中心年終總結(jié)今年以來，我中心在區(qū)委、區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理 論的偉大旗幟，努力實踐“三個代表”重要思想，堅持解放思想，求 真務(wù)實，圍繞機關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，加強政治思想工作， 不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)， 在機關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現(xiàn)將今年工作 總結(jié)如下

一、按照區(qū)委的統(tǒng)一布置，組織開展教育活動 在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責(zé) 任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成 了規(guī)定的程序和內(nèi)容，主要進行了以下方面的工作：一是搞好轉(zhuǎn)段動 員，對分析評議階段進行動員部署，明確工作要求；二是廣泛征求意 見，找準突出問題，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表，個別訪談等 形式，廣泛征求意見，共征求到意見和建議 35 條；三是深入開展談 心活動，黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進了團結(jié)， 找準了問題；四是緊密結(jié)合個人實際進行自我剖析，廣大黨員對照黨 員義務(wù)， 對照“六個堅持”、 “兩個務(wù)必”和“八個堅持、 八個反對” 的要求，對照黨員先進性的具體要求，結(jié)合征求到的意見，認真進行 自我分析，撰寫個人黨性分析材料，剖析思想根源，明確努力方向； 五是認真開好專題組織生活會和民主生活會， 組織黨員切實開展好批 評與自我批評；六是黨組織按照規(guī)定對黨員個人提出實事求是、客觀 公正的書面評議意見，肯定成績、指出問題、提出整改方案；七是按 要求在一定范圍內(nèi)通報民主生活會的情況，并得到群眾認可；八是堅 持邊議邊改，對查出的突出問題落實整改措施和責(zé)任人，進行著手整 改。通過分析評議，廣大黨員發(fā)現(xiàn)并深刻剖析了自身存在的問題，明 確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎(chǔ)。同時，我們還注意 做好第二階段的查缺補漏和總結(jié)工作。

在整改提高階段，我中心黨支部認真結(jié)合本單位的實際情況， 圍繞如何“依法行政”提高機關(guān)后勤管理、 保障及服務(wù)水平展開 了討論， 根據(jù)各股室的實踐情況開展了邊學(xué)習(xí)邊整改。

同時， 圍繞“三 為”服務(wù)開展了一系列的思想教育工作，切實為領(lǐng)導(dǎo)、干部職工解決 實際問題，促進了干部職工工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，牢固樹立了全心全意為 人民服務(wù)的思想，開創(chuàng)機關(guān)后勤服務(wù)各項工作的新局面。特別是整改 提高動員大會召開后，支部將整改措施、方案與實際工作結(jié)合起來， 圍繞服務(wù)是宗旨，管理是根本，創(chuàng)新是動力，狠抓問題整改的落實。

在整改過程中，緊扣機關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的 水平， 進一步提高機關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。

為了使整改取得真正的實效， 各股室就結(jié)合自己的實際情況，存在的問題逐一開展整改，特別是針 對水電、安全保衛(wèi)、會務(wù)接待等方面存在的問題進行整改。對工作中 的意見和問題，具備整改條件的，要馬上解決；對于干部職工反映強 烈、通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對應(yīng)該解決但由于受客 觀條件限制一時解決不了的問題，也向群眾說明情況，采取措施逐步 解決，明確整改時限；對情況復(fù)雜、涉及面大，單靠本單位難以解決 的問題，通過多方協(xié)調(diào)，采取綜合治理措施加以解決。通過整改，我 中心的各方面的工作得到了進一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高。

二、_年度各股室的工作情況 （一）、辦公室和財務(wù)管理工作方面（1）在_區(qū)機關(guān)后勤服務(wù)中 心實行年度目標(biāo)責(zé)任管理.為了加強干部、職工隊伍建設(shè)，調(diào)動 全中心干部職工工作的積極性，加強黨風(fēng)廉正建設(shè)，規(guī)范、推進機關(guān) 后勤服務(wù)、管理、保障工作，全面完成 2023 年的各項工作任務(wù)。經(jīng) 過中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)同意,中心決 定在全中心干部職工中實行年度目標(biāo)責(zé)任管理， 中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各股 （室）股長簽訂責(zé)任書；各股（室）股長（主任）與個人簽訂責(zé)任狀， 對股（室）領(lǐng)導(dǎo)、干部職工實行風(fēng)險抵押。把落實崗位責(zé)任制情況與 年度考核、年終獎掛鉤。（2）辦公室認真做好日常工作，對來電來 文，認真登記，及時做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同 時，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任 務(wù)。

(3)財務(wù)負責(zé)管理區(qū)委、區(qū)政府及 10 多個單位的財務(wù)工作，工 作量大，任務(wù)重，但他們從無怨言，嚴格執(zhí)行財經(jīng)制度，精打細算， 堵流節(jié)支， 嚴格把好各種開支。

充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會效益， 確保收支平衡，多次得到領(lǐng)導(dǎo)干部的好評。今年以來，對歷年欠交的 各單位、各住戶水電費進行全面清理。通過下發(fā)通知、上門收繳、電 話聯(lián)系、重點欠費戶整頓等多種方式工作 目前水電費收支差額部分的原因：1、 水管老化滴、 漏水嚴重。

2、 大院內(nèi)綠化、公廁、辦公使用水。3、區(qū)政府配電間兩臺變壓器及線 路損耗大。4、大院內(nèi)庭院燈和公用路燈用電。5、各單位辦公用電， 不自覺及時交費。6、區(qū)四家班子辦公使用水電，會堂、區(qū)委會議室 使用水電，財政沒有按時劃撥辦公、會務(wù)水電費?？?。7、部分住戶 不自覺按時交納水電費。對今年的水電費，我中心已多次下達通知并 上門代收，但效果不太好，很多住戶習(xí)慣于每半年或一年交一次水電 費。（二）、水電管理方面。加強對水電線路和水電表的管理， 對大院周邊用戶和大院內(nèi)的各 住戶、各單位的水電表進行全面的檢測、檢修，并進行了封表，杜絕 漏水跑電現(xiàn)象。對沒有安裝電表的雜物房線路進行拆除，避免私人用 電公家出錢的現(xiàn)象。投資 多元安裝一個總水表和總水閥，控制大院內(nèi)的所有用水，避免原來抄登 12 個水表凌亂現(xiàn)象。目前政府大院水電管理存在的主要問題是①辦公區(qū)、會務(wù)區(qū)、生 活區(qū)和公共場所的總電表沒有劃分，支付難以分清。②大院內(nèi)的水管 安裝復(fù)雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時間長，老化 腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。③由于大院內(nèi)供電線路和電表的陳 舊，加上各單位、各住戶增加安裝空調(diào)、電腦 、復(fù)印機 等電器的用 電量增大，特別是夏季用電高峰季節(jié)很容易出現(xiàn)電路故障，給正常的 辦公、生活帶來了一定的影響。（四）治安保衛(wèi)工作方面：政府大院和各生活區(qū)的治安工作，嚴 格執(zhí)行持證上崗制度，保安員 24 小時值班制度，來訪人員登記制度 等整改措施。今年以來重點對大院管轄區(qū)內(nèi)的亂停亂放車輛進行整 治，明確劃清停車道，使車輛擺放井然有序。對二區(qū)的亂搭亂蓋、亂 停亂放進行全面整治，為干部職工創(chuàng)造干凈、整潔的生活環(huán)境。（五）、會務(wù)接待工作方面：做好會務(wù)接待工作。今年以來，在 積極做好各類會議會務(wù)接待工作上，著重做好一年一次_市、_區(qū)兩級 人大會、政協(xié)會的會務(wù)接待工作及有關(guān)部門工作會議的接待工作。（六）、大院環(huán)境管理方面。聘請兩名清潔工對大院所有衛(wèi)生責(zé) 任區(qū)堅持每天打掃兩次，周一、周五由大院內(nèi)的單位干部職工打掃， 保持全天候保潔。 2023 年既將過去，回顧一年的工作，有許多感慨，各方面取得了驕人的業(yè)績，真是可圈可點，可歌 可泣可數(shù)可賀，醫(yī)院在院長的英明領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用各方政策潛能優(yōu)勢，重視人材、吸引資源增加設(shè)備， 擴大內(nèi)需、增加病房、提高入住量，上下齊動、全院一心，超長圓滿的完成了預(yù)期目標(biāo)，創(chuàng)造了歷史，書 寫了歷史、改寫了歷史，將今日的輝煌載入醫(yī)院史冊。

市政管局醫(yī)療保險的順利運行給醫(yī)院帶來了不可小視的效益，方便了患者的同時，醫(yī)院的經(jīng)濟效益 社會效益都是與日懼增，全年收治醫(yī)?；颊呓?，加入醫(yī)保與未加入醫(yī)保今昨?qū)Ρ韧耆莾芍靥臁Ｊ姓?管局醫(yī)保順利運作、可謂一步一層樓。

職工隊伍的不斷發(fā)展壯大，人材輸出輸入交替上升，現(xiàn)有職工以達 60 多人，可謂人盡其材，物盡其 用，個個百里挑一，英姿颯爽，風(fēng)流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無不克，戰(zhàn)無不勝的團隊。咨 詢部的成立為醫(yī)患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用。可謂“咨詢部比較忙，接打電話巧如簧，有的患者費 口舌，耐心細致當(dāng)解說”。目的是為他將病來解脫。功能科室的成立，功能設(shè)備的使用重用，醫(yī)院功能更強。

使醫(yī)院如虎添翼，錦上添花。后勤工作也上了一個 新臺節(jié)，后勤人員總數(shù)也達到了 100%的增加，安保人 員增加 700%充分重視安全第一。