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【第1篇 三服務(wù)一促進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)材料
×××直機(jī)關(guān)自開(kāi)展“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，區(qū)直各單位高度重視，迅速行動(dòng)，緊密結(jié)合實(shí)際，制定本單位的工作方案，采取積極措施，扎實(shí)推進(jìn)，開(kāi)局良好。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，行動(dòng)迅速 各單位扎實(shí)開(kāi)展“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、廣泛動(dòng)員、行動(dòng)迅速，確?；顒?dòng)開(kāi)好頭、起好步。×××政府辦召集全體干部召開(kāi)了“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，黃奔副主任要求辦公室全體干部職工不僅要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)，增強(qiáng)理解力和領(lǐng)悟力，更要提升做好服務(wù)的能力，強(qiáng)化執(zhí)行力，確保又好又快地完成好辦公室和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，促進(jìn)我區(qū)社會(huì)大和諧。區(qū)環(huán)保局迅速召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)崔國(guó)同志親自作動(dòng)員，要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭學(xué)習(xí)、帶頭推動(dòng)、率先垂范；要求全體工作人員要堅(jiān)持把活動(dòng)融入到創(chuàng)模、減排等中心工作中去開(kāi)展，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。區(qū)物價(jià)局在4月6日上午召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，要求各科室結(jié)合職能，制定落實(shí)“三服務(wù)一促進(jìn)”要求的實(shí)施方案，并成立了以局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為正、副組長(zhǎng)，以各科室科長(zhǎng)為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查監(jiān)督各科室的落實(shí)情況，實(shí)行層級(jí)責(zé)任制。區(qū)公路局組織全體工作人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省委、市委、區(qū)委關(guān)于開(kāi)展“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)的部署要求，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為推動(dòng)活動(dòng)的深入開(kāi)展夯實(shí)思想基礎(chǔ)。區(qū)檢察院由院黨組書(shū)記、檢察長(zhǎng)戴景田同志帶隊(duì)深入到八個(gè)鎮(zhèn)(街道)調(diào)研，認(rèn)真聽(tīng)取基層的意見(jiàn)和建議，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，爭(zhēng)取基層對(duì)檢察工作的理解和支持，進(jìn)一步加強(qiáng)檢察室建設(shè)，主動(dòng)服務(wù)基層。截至4月底，參加活動(dòng)的6____單位都分別制定了實(shí)施方案，全面開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。
二、結(jié)合實(shí)際，出臺(tái)舉措
各單位把開(kāi)展“三服務(wù)一促進(jìn)”主題實(shí)踐活動(dòng)與貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府提出的“發(fā)展共贏不動(dòng)搖，加速加力沖三甲”工作主題和建設(shè)五星級(jí)南海的工作目標(biāo)以及本單位的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，推出具有特色的實(shí)踐舉措，在求實(shí)效上下功夫，切實(shí)服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局、力促社會(huì)和諧。區(qū)人大機(jī)關(guān)緊扣職能，充分發(fā)揮人大監(jiān)督作用，采取加強(qiáng)依法治區(qū)、加強(qiáng)對(duì)政府工作監(jiān)督等措施和深入開(kāi)展“法律進(jìn)農(nóng)村”、“法律進(jìn)學(xué)?！薄ⅰ胺蛇M(jìn)企業(yè)”等普法活動(dòng)，大力推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。區(qū)發(fā)展和改革局結(jié)合區(qū)第一季度經(jīng)濟(jì)分析會(huì)提出的工作部署，積極組織專家編制《×××第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2023-2023)》；建立起區(qū)重大項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)，指定專人跟蹤服務(wù)，加快重大項(xiàng)目的建設(shè)步伐。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局推出提高城鄉(xiāng)居民大病、重病的醫(yī)保待遇，提高定點(diǎn)醫(yī)院職工醫(yī)保結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，建立基本醫(yī)療保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作機(jī)制等措施，進(jìn)一步改善基本醫(yī)療保險(xiǎn)體系，努力為群眾辦實(shí)事、解難事。區(qū)教育局結(jié)合單位職能，圍繞“三服務(wù)一促進(jìn)”的要求，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，提出“服務(wù)學(xué)校發(fā)展、服務(wù)師生發(fā)展、服務(wù)大局，促進(jìn)南海和諧社會(huì)的構(gòu)建”，推出啟動(dòng)名校工程、推進(jìn)名師工程、擴(kuò)大職業(yè)教育辦學(xué)規(guī)模、落實(shí)免費(fèi)義務(wù)教育基金、完善扶貧助學(xué)保障體系等措施，為建設(shè)五星級(jí)南海、構(gòu)建和諧社會(huì)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。區(qū)行政服務(wù)中心今年將繼續(xù)完善“一站式”行政服務(wù)，特別是完善房地產(chǎn)權(quán)證登記發(fā)證服務(wù)，計(jì)劃在大堂采用銀聯(lián)post機(jī)進(jìn)行刷卡交費(fèi)及管理的模式，并考慮設(shè)置方便群眾選擇的郵政代辦窗口，減少群眾“跑單位”、“跑銀行”的奔波和負(fù)擔(dān)，為群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、主動(dòng)服務(wù)，構(gòu)建和諧
各單位認(rèn)真落實(shí)“三服務(wù)一促進(jìn)”的要求，積極踐行措施，為建設(shè)五星級(jí)南海、構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。區(qū)總工會(huì)以職工為本，積極完善“送溫暖活動(dòng)”長(zhǎng)效救助機(jī)制、困難職工幫扶中心、再就業(yè)幫扶工作、“職工有困難找工會(huì)”等五大平臺(tái)，主動(dòng)服務(wù)職工群眾，做職工群眾的知心人。日前，區(qū)總工會(huì)聯(lián)合區(qū)委宣傳部、區(qū)體育局、獅山鎮(zhèn)舉辦了“情系職工·共創(chuàng)和諧”慶“五一”萬(wàn)人長(zhǎng)跑暨幫扶困難職工募捐活動(dòng)，以長(zhǎng)跑形式進(jìn)行動(dòng)員和募捐，創(chuàng)新幫扶困難職工工作形式，得到機(jī)關(guān)、農(nóng)村、企業(yè)(包括世界500強(qiáng)企業(yè))的熱烈響應(yīng)，迄今籌措到40____萬(wàn)元幫扶經(jīng)費(fèi)，為幫扶困難職工實(shí)現(xiàn)經(jīng)?；?、社會(huì)化和制度化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。區(qū)衛(wèi)生局為解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題，積極采取措施，如設(shè)立了“平價(jià)病房”、“惠民產(chǎn)房”和“惠民醫(yī)院”，為民政優(yōu)撫對(duì)象、經(jīng)濟(jì)困難的本地和外來(lái)人員提供收費(fèi)優(yōu)惠的基本醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展送醫(yī)下鄉(xiāng)、百位名醫(yī)送醫(yī)進(jìn)社區(qū)、健康知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家、院長(zhǎng)論壇等系列活動(dòng)，為群眾提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)群眾的健康意識(shí)，推動(dòng)全社會(huì)講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)良好風(fēng)尚的形成。區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局深入開(kāi)展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)年”活動(dòng)，組織了南海家用電風(fēng)扇生產(chǎn)企業(yè)到×××產(chǎn)品質(zhì)檢中心順德基地和廣東美的環(huán)境制造電器有限公司參觀學(xué)習(xí)，成立了名牌培育服務(wù)隊(duì)，組織“節(jié)能降耗增效服務(wù)隊(duì)”到企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)，為南海經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
【第2篇 街道創(chuàng)建省級(jí)公共文化服務(wù)體系示范區(qū)工作總結(jié)范文材料
多管齊下多措并舉
加快推進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)新步伐
近年來(lái)，街道高度重視、著力強(qiáng)化公共服務(wù)體系建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，勇于探索創(chuàng)新，逐步形成了“政府統(tǒng)籌、地區(qū)協(xié)調(diào)、社會(huì)參與、資源共享、功能多樣、服務(wù)群眾”的工作格局。通過(guò)加大投入力度、協(xié)調(diào)共建單位、整合轄區(qū)資源，加快推進(jìn)公共文化服務(wù)建設(shè)步伐，使轄區(qū)面貌煥然一新，服務(wù)功能明顯增強(qiáng)，群眾文化生活質(zhì)量顯著提高。
一、設(shè)施完備，活動(dòng)頻現(xiàn)，公共文化活動(dòng)開(kāi)展精彩紛呈
街道依山傍海、環(huán)境優(yōu)美，面積15.57平方公里，轄8個(gè)社區(qū)，人口3.1萬(wàn)人。目前，街道建有一個(gè)近1000平方米的綜合性文化服務(wù)中心，全街8個(gè)社區(qū)均建有不低于50平方米的文化活動(dòng)室，活動(dòng)室計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置已進(jìn)行全面提檔升級(jí)，以便進(jìn)一步開(kāi)展公共文化服務(wù)工作，服務(wù)轄區(qū)居民。
近年來(lái)，我街各項(xiàng)文化活動(dòng)開(kāi)展有聲有色、方興未艾。每個(gè)社區(qū)都建有文藝團(tuán)體，全街成立了夕陽(yáng)紅藝術(shù)團(tuán)、快樂(lè)健身隊(duì)、萬(wàn)年青藝術(shù)團(tuán)、和諧健身隊(duì)、紅霞藝術(shù)團(tuán)、喜洋洋中老年舞蹈隊(duì)、紅旺藝術(shù)團(tuán)、金秋藝術(shù)團(tuán)、金色年華藝術(shù)團(tuán)、勝利健身隊(duì)等10支專業(yè)文藝團(tuán)隊(duì)，打造了社區(qū)藝術(shù)節(jié)、廣場(chǎng)文化節(jié)兩大文化品牌，充分利用八一、國(guó)慶、中秋等重大節(jié)日，廣泛開(kāi)展自編、自演、自?shī)实娜罕娦晕幕顒?dòng)，全年全街舉辦各類文藝演出活動(dòng)近50場(chǎng)，到場(chǎng)觀眾累計(jì)達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。
近年來(lái)，我街文體活動(dòng)成績(jī)突出、效果顯著。街道先后榮獲江蘇省全民健身活動(dòng)先進(jìn)單位、港市和諧文化進(jìn)萬(wàn)家暨第八屆“在海一方”廣場(chǎng)文化系列活動(dòng)優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)、東部城區(qū)第六屆中老年藝術(shù)節(jié)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、東部城區(qū)首屆沙灘青年歌手大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、區(qū)慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年紅歌演唱會(huì)一等獎(jiǎng)及組織獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)，得到上級(jí)機(jī)關(guān)及領(lǐng)導(dǎo)的支持與認(rèn)可，在全區(qū)范圍起到良好的示范帶動(dòng)作用。
二、提高認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)，積極探索公共文化服務(wù)新思路
為了加快推進(jìn)幸福生態(tài)和諧建設(shè)，我們探索出“圍繞一個(gè)目標(biāo)，堅(jiān)持四個(gè)原則”的公共文化服務(wù)基本思路。
一個(gè)目標(biāo)：以提高群眾幸福感和滿意度為目標(biāo)，逐步建立和完善各項(xiàng)公共服務(wù)配套，充分發(fā)揮街道和轄區(qū)單位現(xiàn)有資源的作用，不斷滿足群眾精神文化需求。
四個(gè)原則：一是整體性原則，即在辦事處的統(tǒng)籌安排和整體調(diào)配下，最大限度的發(fā)揮轄區(qū)公共服務(wù)資源的功能。二是發(fā)展性原則，即著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，逐步健全有利于公共文化服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制。三是協(xié)調(diào)性原則，即既要突出經(jīng)濟(jì)建設(shè)，又要強(qiáng)化社會(huì)公共服務(wù)，堅(jiān)持二者協(xié)調(diào)并重，相得益彰。四是多樣性原則，即通過(guò)配備多樣化的硬件設(shè)施、開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，以滿足不同群體的需求。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，完善公共文化服務(wù)的管理機(jī)制
為切實(shí)做好公共文化服務(wù)工作，我們著力構(gòu)建并逐步完善公共文化服務(wù)管理體制，堅(jiān)持“三個(gè)到位”，不斷推進(jìn)公共文化服務(wù)的發(fā)展。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保機(jī)構(gòu)完善到位。成立街道公共文化服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng)，辦事處主任及分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，組織、宣傳、文化、民政、團(tuán)委、計(jì)生、工會(huì)、婦聯(lián)等部門(mén)的負(fù)責(zé)人以及各社區(qū)主任為主要成員。公共文化服務(wù)管理辦公室設(shè)在街道文化服務(wù)中心，定期研究和解決公共文化服務(wù)建設(shè)過(guò)程中的突出問(wèn)題，為公共文化服務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。
2、落實(shí)目標(biāo)任務(wù)，確保責(zé)任分解到位。明確責(zé)任分工，圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，完善績(jī)效評(píng)估體系建設(shè)。街道黨工委、辦事處把公共文化服務(wù)工作納入街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，作為考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。目前街道已基本形成了由黨委、政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、民政、文化、等11個(gè)部門(mén)分工合作，各社區(qū)共同參與、齊抓共管的良好格局。
3、強(qiáng)化隊(duì)伍打造，確保人才支撐到位。在強(qiáng)化街道及社區(qū)硬件設(shè)施配套的同時(shí)，積極加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，目前街道綜合文化服務(wù)中心配備專職人員3名，社區(qū)文化活動(dòng)室配備專職人員共8名、兼職人員16名；為提高工作人員的服務(wù)水平，街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次邀請(qǐng)市、區(qū)文化部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人才對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，從而打造出一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才隊(duì)伍。
四、整合資源，多措并舉，著力拓展公共文化服務(wù)功能
為進(jìn)一步加大創(chuàng)建力度，強(qiáng)化文化陣地建設(shè)，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源，通過(guò)實(shí)施各項(xiàng)有效措施，著力強(qiáng)化公共文化服務(wù)功能建設(shè)。
1、著力推進(jìn)公共文化服務(wù)資源提檔升級(jí)。堅(jiān)持“立足社區(qū)、服務(wù)居民”的原則，將轄區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)公共文化資源面向居民開(kāi)放。通過(guò)完善社區(qū)棋牌活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、多功能室、廣場(chǎng)硬件配套，不斷優(yōu)化服務(wù)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資源共享。今年以來(lái)，我街道增加30萬(wàn)元投入，對(duì)街道及社區(qū)文化活動(dòng)室的信息化建設(shè)進(jìn)行提檔升級(jí)，進(jìn)一步推進(jìn)文化信息資源共享工程，打造成了資源豐富、技術(shù)先進(jìn)、服務(wù)便捷、覆蓋全面的數(shù)字文化服務(wù)體系。
2、著力開(kāi)展多樣化公共文化服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合群眾需求，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的公共文化服務(wù)活動(dòng)。近年來(lái)，先后開(kāi)辦各類安全教育、禮儀培訓(xùn)、法律講壇達(dá)50余場(chǎng)；開(kāi)展了少兒藝校和各種興趣輔導(dǎo)班，廣泛建立青少年校外素質(zhì)教育基地，打造了別具特色的“暑期學(xué)?！逼放?；針對(duì)轄區(qū)老齡人口多的情況，多次舉辦老年疾病防治講座、開(kāi)展衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)；此外，還積極開(kāi)展各類書(shū)法、烹飪等比賽活動(dòng)等等，極大地豐富群眾文化生活。
3、著力保障弱勢(shì)群體的基本文化服務(wù)權(quán)益。針對(duì)貧困人群和未就業(yè)人員，開(kāi)展經(jīng)常性的就業(yè)再就業(yè)培訓(xùn)，幫助其提高職業(yè)技能，及時(shí)提供就業(yè)信息，拓寬就業(yè)渠道，提高就業(yè)率；積極維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，進(jìn)行維權(quán)宣傳、提供法律援助，有效避免了侵權(quán)行為和矛盾沖突；今年上半年，我街道成功舉辦了首屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)，取得了良好效果，得到上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾的一致好評(píng)。
五、存在問(wèn)題及下步打算
近年來(lái)，我街道在公共文化服務(wù)工作方面雖然取得了一定的成績(jī)，初步形成了一個(gè)管理有序、服務(wù)完善、人際關(guān)系和諧的良好局面。但我們也清醒地看到存在的不足。一是公共文化服務(wù)體系還有待進(jìn)一步完善；二是公共文化服務(wù)內(nèi)容還需進(jìn)一步拓展；三是示范帶動(dòng)效應(yīng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
【第3篇 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)化體系總結(jié)材料一
近年來(lái)，_____局按照市委、市政府的要求和部署，會(huì)同有關(guān)部門(mén)和單位，深入推進(jìn)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，建立健全并不斷完善全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動(dòng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作深入開(kāi)展，取得了顯著成效。
1、采取多種形式加強(qiáng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳，全市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)明顯提高
為進(jìn)一步提高全市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和水平，大力宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)提升服務(wù)水平的重要意義，通過(guò)廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介大力宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用，通過(guò)舉辦各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班和座談會(huì)的形式向服務(wù)單位宣傳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化這一科學(xué)有效的工作模式，得到了全市廣大服務(wù)企業(yè)的認(rèn)可。近年來(lái)，為保障廣大人民群眾的身體健康，提高全市餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)餐飲業(yè)的快速健康發(fā)展，_____局組織對(duì)全市餐飲業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作摸底調(diào)查和技術(shù)服務(wù)，在整個(gè)餐飲業(yè)開(kāi)展執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)登記工作，并對(duì)企業(yè)提供必要的技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助他們收集、整理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高了全市餐飲業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的能力。200_年，組織全市57家從事美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，參加了_____省地方標(biāo)準(zhǔn)《美容美發(fā)業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（db37/t600-200_）宣貫培訓(xùn)班，對(duì)全市美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，消除美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)的隨意性。近年來(lái)，全市共舉辦各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班10余次，宣貫服務(wù)業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)26項(xiàng)，共培訓(xùn)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員630多人，在全市服務(wù)業(yè)宣揚(yáng)了標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，為開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。
2、以制定服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)為抓手，全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系初步完善
為建立健全全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，近年來(lái)全市投入大量資金搜集國(guó)家、行業(yè)有關(guān)服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、消費(fèi)品售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、飯店旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、各類服務(wù)場(chǎng)所相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等57項(xiàng)，并會(huì)同有關(guān)主管部門(mén)組織宣傳貫徹。在認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，_____局與各有關(guān)部門(mén)、單位加強(qiáng)工作聯(lián)動(dòng)，對(duì)全市服務(wù)業(yè)進(jìn)行了認(rèn)真的分析，緊密結(jié)合全市服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)條件好的服務(wù)企業(yè)適時(shí)引導(dǎo)其推行iso9000等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，目前全市有15家服務(wù)單位通過(guò)了iso9000體系認(rèn)證，認(rèn)證單位服務(wù)水平明顯提高。
結(jié)合實(shí)際制定適合全市服務(wù)業(yè)發(fā)展的_____市服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。由于_____市超市、便利店星羅棋布，在為市民生活帶來(lái)了方便的同時(shí)，也存在著零售店店址設(shè)置和經(jīng)營(yíng)定位不合理等多種有礙進(jìn)一步發(fā)展的因素。據(jù)統(tǒng)計(jì)，_____市共有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)2.2萬(wàn)處，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但也存在著經(jīng)營(yíng)特色不突出、同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)激烈、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理、業(yè)態(tài)設(shè)置不規(guī)范、服務(wù)功能不配套等多種問(wèn)題。為消除影響商業(yè)零售業(yè)發(fā)展的障礙，進(jìn)一步規(guī)范全市超市、便利店的發(fā)展，_____市局在認(rèn)真調(diào)研并廣泛征求行業(yè)主管部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，組織制定并發(fā)布了規(guī)范商業(yè)零售業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩項(xiàng)_____市地方標(biāo)準(zhǔn)：《商業(yè)零售業(yè)態(tài)規(guī)范》、《商業(yè)分級(jí)設(shè)置規(guī)范》，明確了市級(jí)商業(yè)中心、區(qū)級(jí)商業(yè)中心、居住區(qū)商業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)、專業(yè)街等6個(gè)級(jí)次和類別，提出了量化指標(biāo)和建設(shè)配套的技術(shù)要求，并對(duì)功能定位、客流量、服務(wù)人口、基本商業(yè)面積、基本設(shè)置業(yè)態(tài)和業(yè)種、配套行業(yè)、生活服務(wù)業(yè)等內(nèi)容制定了嚴(yán)格詳盡的要求，科學(xué)合理的規(guī)范了零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)?！渡虡I(yè)零售業(yè)態(tài)規(guī)范》是結(jié)合_____市商業(yè)發(fā)展的實(shí)際，著重體現(xiàn)_____的特色，按照商業(yè)零售企業(yè)在選址、商圈、目標(biāo)顧客、規(guī)模、商品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)功能、商業(yè)信息自動(dòng)化程度等方面的特點(diǎn)進(jìn)行分類的。該標(biāo)準(zhǔn)在涵蓋_____省設(shè)定的零售業(yè)態(tài)10種分類的基礎(chǔ)上，增加了雜食店、小型百貨店和市場(chǎng)型商店3種零售業(yè)態(tài)。
此外，_____市局積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)參與制定_____省服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，，_____藍(lán)海酒店集團(tuán)提出了7項(xiàng)_____省服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃。通過(guò)制定省、市服務(wù)業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步填補(bǔ)了_____市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的空白，為全市服務(wù)業(yè)發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持和發(fā)展動(dòng)力。
3、依托龍頭樹(shù)立品牌，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位示范帶動(dòng)作用逐步顯現(xiàn)
為推動(dòng)全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新的臺(tái)階，_____市局積極依托全市服務(wù)龍頭企業(yè)樹(shù)立品牌，積極參與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌。餐飲業(yè)在_____服務(wù)行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，在餐飲業(yè)推廣應(yīng)用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化能有效地提升_____服務(wù)質(zhì)量的整體水平。_____市局以幫助指導(dǎo)_____藍(lán)海酒店集團(tuán)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程和內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量控制點(diǎn)為主要突破口，建立起從員工培訓(xùn)、選購(gòu)生料、操作間規(guī)程、服務(wù)禮儀等800多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化流程，形成了較為完整的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。，_____藍(lán)海酒店集團(tuán)被列為全省第一批服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。
藍(lán)海酒店集團(tuán)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作也得到了國(guó)家認(rèn)監(jiān)委和省局的一致認(rèn)可，，受?chē)?guó)家標(biāo)準(zhǔn)委和_____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局委托，_____藍(lán)海酒店集團(tuán)承擔(dān)了全國(guó)餐飲行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系資料的起草工作，為在有效的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，_____局多次和酒店的有關(guān)人員研究體系的編寫(xiě)工作，并多次尋求有關(guān)行業(yè)專家的指導(dǎo)和幫助，在密切結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)大量認(rèn)真、細(xì)致的工作，最終圓滿完成了全國(guó)餐飲類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系材料的編寫(xiě)。11月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委在北京組織召開(kāi)全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作座談會(huì)，_____藍(lán)海酒店集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)體系起草人在會(huì)上就餐飲類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的編寫(xiě)作了經(jīng)驗(yàn)介紹，得到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委和國(guó)內(nèi)同行的一致好評(píng)，為全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展畫(huà)上了濃重的一筆。
通過(guò)一系列服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，全市服務(wù)業(yè)充分體會(huì)到了服務(wù)細(xì)節(jié)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，更讓廣大消費(fèi)者感受到了服務(wù)業(yè)人性化服務(wù)的無(wú)限魅力。服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，提高了_____服務(wù)業(yè)的整體管理水平，涌現(xiàn)出了一批服務(wù)名牌。截至目前，_____市已擁有_____供電公司的“電力彩虹”服務(wù)品牌等7塊_____服務(wù)名牌。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)和服務(wù)品牌的創(chuàng)建，大大帶動(dòng)了全市服務(wù)業(yè)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的積極性，全市服務(wù)業(yè)積極引入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作模式，積極創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位和服務(wù)名牌。，先后有中國(guó)石油大學(xué)國(guó)家大學(xué)科技園等8家單位提出申請(qǐng)創(chuàng)建_____省服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位。不斷涌現(xiàn)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位和服務(wù)名牌為全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作注入了強(qiáng)心劑。
4、以創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市為契機(jī)，全市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作推向深入
200_年，市委、市政府決定全市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，并對(duì)各縣區(qū)政府、市直部門(mén)和服務(wù)企業(yè)提出了明確的工作要求，為更好地完成市創(chuàng)優(yōu)辦交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，_____局大力抓好創(chuàng)優(yōu)工作，成立了_____市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建優(yōu)秀旅游城市工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。去年，按照市政府的要求，_____局組織召開(kāi)了“全市創(chuàng)建旅游城市公共信息圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)”，會(huì)上對(duì)《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了宣貫，詳細(xì)講解了公共信息圖形符號(hào)的設(shè)計(jì)要求、設(shè)置原則等基本規(guī)定，并制定了《全市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市公共信息圖形符號(hào)設(shè)置工作進(jìn)度表》，明確了工作進(jìn)度和要求，確保了工作質(zhì)量。_____局通過(guò)多種渠道搜集各類公共信息圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，購(gòu)買(mǎi)、下載、復(fù)印標(biāo)準(zhǔn)1100余份，價(jià)值5萬(wàn)余元，并將搜集到的公共信息圖形符號(hào)的最新標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)發(fā)放到各有關(guān)主管部門(mén)，確保圖形符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)的有效性，為全市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市工作的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。目前，全市各類工作場(chǎng)所已按照標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置了規(guī)范的公共信息圖形符號(hào)，進(jìn)一步強(qiáng)化了城市的服務(wù)功能，為全市服務(wù)業(yè)乃至全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【第4篇 市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)化體系總結(jié)材料二
200_年是我市標(biāo)準(zhǔn)化取得累累碩果的一年?！睹簩託狻贰ⅰ盾?chē)用壓縮煤層氣》地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布；廈普賽爾食品飲料集團(tuán)有限公司被評(píng)為國(guó)家aaaa級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)；澤州酥梨、陵川黨參、高平生豬三個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)通過(guò)了驗(yàn)收；4個(gè)企業(yè)的9個(gè)標(biāo)準(zhǔn)被國(guó)標(biāo)委立項(xiàng)，全國(guó)煤炭標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)煤層氣工作組落戶晉城,綠洲公司起草的《大麻本色布》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)獲得國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)標(biāo)委授予的“標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)，在推動(dòng)晉城經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮了顯著的作用。
200_年，我們將緊緊圍繞市局黨組提出的“優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管，強(qiáng)科技、重發(fā)展，創(chuàng)新優(yōu)、勇?tīng)?zhēng)先”的工作思路，牢固樹(shù)立“標(biāo)準(zhǔn)就是科技”和“科技離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)”的理念，堅(jiān)持“科研標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)同步”的思想。按照省局對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作的部署和要求，結(jié)合我市實(shí)際情況，以優(yōu)服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管為主線，以強(qiáng)科技、重發(fā)展為保障，以創(chuàng)新優(yōu)、勇?tīng)?zhēng)先為目標(biāo)，著力加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)發(fā)展，著力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作的有效性，努力開(kāi)拓標(biāo)準(zhǔn)化工作的新局面，為晉城經(jīng)濟(jì)又好又快做出新的貢獻(xiàn)
一、積極開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，促進(jìn)服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展
第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重的加大，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。今年，我們將有重點(diǎn)地組織和指導(dǎo)商業(yè)、餐飲業(yè)、新興服務(wù)業(yè)業(yè)、旅游業(yè)和金融保險(xiǎn)業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，積極申報(bào)和創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，推動(dòng)我市第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平的提高。
二、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)監(jiān)管與服務(wù)，提高企業(yè)的管理水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)管理，加大對(duì)企業(yè)特別是中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)督檢查的力度，鞏固和發(fā)展消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)的成果。依法指導(dǎo)和幫助企業(yè)完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，做好企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)登記等基礎(chǔ)性工作，使企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。
切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的備案管理，提高備案質(zhì)量。對(duì)涉及人體健康和人身財(cái)產(chǎn)安全，行政許可和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，一定要嚴(yán)格把關(guān)，防止違反法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為發(fā)生。對(duì)到期的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要督促企業(yè)及時(shí)復(fù)審；逾期不復(fù)審的，依照有關(guān)規(guī)定處理
加大對(duì)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的宣貫力度，動(dòng)員和組織標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)好的企業(yè)參加創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為”活動(dòng)，積極引導(dǎo)企業(yè)尤其是名牌產(chǎn)品企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地建立和完善以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
三、大力推進(jìn)工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)我市質(zhì)量總體水平的提高
瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，積極推動(dòng)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，確保我市工業(yè)產(chǎn)品采標(biāo)率達(dá)到100%。
大張旗鼓地召開(kāi)山西省煤層氣地方標(biāo)準(zhǔn)新聞發(fā)布會(huì)，以此發(fā)出全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)振興晉城經(jīng)濟(jì)的新的動(dòng)員令。積極探索為當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方法、新思路。
四、深入開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，為建設(shè)新農(nóng)村作貢獻(xiàn)
切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的建設(shè)。按照年度目標(biāo)任務(wù)，制定示范區(qū)建設(shè)實(shí)施方案，落實(shí)措施，確保完成年度示范任務(wù)。按照省局部署，重點(diǎn)做好國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的各項(xiàng)工作。
加快農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)。要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào)和溝通，在地方經(jīng)濟(jì)中，已經(jīng)形成規(guī)模，影響面大，有發(fā)展前途和需要規(guī)范化管理的農(nóng)產(chǎn)品，如澤州的澤州黃小米和巴公大蔥、陽(yáng)城的酥梨和沁河鱉、城區(qū)的玫瑰花等一批特色項(xiàng)目要建成國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目。高平的生豬養(yǎng)殖、陽(yáng)城的蠶絲等優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目要力爭(zhēng)參與制訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目。按照國(guó)家總局部署，在全市積極推行良好農(nóng)業(yè)規(guī)范（gap）。
加快建立和完善優(yōu)勢(shì)和特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。各地要以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)實(shí)際出發(fā)，會(huì)同有關(guān)部門(mén)充分發(fā)揮當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)專家和企業(yè)人才的作用，著力抓好本地優(yōu)勢(shì)、特色農(nóng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化工作。同時(shí)，要圍繞在建設(shè)新農(nóng)村過(guò)程中農(nóng)村推廣使用的秸稈氣、沼氣利用項(xiàng)目，在制訂標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)保障等方面提供支持；
緊密結(jié)合“公司+基地+農(nóng)戶+標(biāo)準(zhǔn)”的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化實(shí)際，有重點(diǎn)地抓好1—2個(gè)農(nóng)產(chǎn)品龍頭企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，從加工和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)促進(jìn)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化向廣度和深度發(fā)展。會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的規(guī)范化、集約化。
