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【第1篇 公司“百日服務(wù)競賽”活動總結(jié)
自總公司下發(fā)《關(guān)于開展“百日服務(wù)競賽”活動計劃》后,我公司高度重視,迅速行動,結(jié)合本公司的工作實際制定了《深南種豬分公司“百日服務(wù)競賽”活動方案》,通過三個月來的深入開展,切實達(dá)到了改變服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率的效果,現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、廣泛宣傳發(fā)動,營造全員參與活動氛圍。公司于12月31日召開會議,傳達(dá)《河北衡水老白干酒業(yè)公司“百日服務(wù)競賽”活動計劃》組織職工學(xué)習(xí)文件精神,全面動員職工參與,營造濃厚的活動氛圍,為確?;顒勇?lián)系實際效果,競賽領(lǐng)導(dǎo)實施小組號召各部門開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”,對各部門的競賽情況進行考核評定。
二、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提升服務(wù)技能。結(jié)合“百日服務(wù)競賽”公司進一步完善培訓(xùn)機制,充實培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度,切實促進職工隊伍綜合素質(zhì)的不斷提高。我們深知在養(yǎng)豬行業(yè)競爭日趨激烈的今天,只有把業(yè)務(wù)基本功做硬,才能提高工作效率,減少各環(huán)節(jié)之間的銜接時間,做到環(huán)環(huán)相扣。為此,我公司采取每周一、四、六晚,開展專業(yè)技能培訓(xùn),交流積累工作經(jīng)驗;不定期外聘專家進行講座和技術(shù)指導(dǎo);聯(lián)系兄弟公司學(xué)習(xí)維修技能、增長維修經(jīng)驗。通過職工的交流學(xué)習(xí)和刻苦訓(xùn)練,職工的工作技能和工作效率得到了明顯的提高。在此基礎(chǔ)上,職工的責(zé)任意識,憂患意識,和工作態(tài)度有了積極的改善。
三、緊密圍繞競賽精神,旨在提高服務(wù)質(zhì)量。由于本行業(yè)的工作性質(zhì)特殊,公司實行了一系列服務(wù)措施,為生產(chǎn)保駕護航。
1.首先為保證全場一百多人的飲食安全,公司領(lǐng)導(dǎo)為食堂聘請了經(jīng)驗豐富的廚師,做到每餐四菜一湯、葷素搭配為職工提供營養(yǎng)全面、均衡、衛(wèi)生、且可口的飯菜,得到了廣大職工以及來場客戶的認(rèn)可和贊揚,每位職工都是我們的功臣讓他們在公司快樂工作每一天,開心享受每一餐是我們的宗旨。由于防疫制度不允許職工經(jīng)常外出,為不影響職工的正常生活,公司成立了內(nèi)部商店,為職工提供了方便,并且價格合理,不賺職工一分錢。
2.同時水、電、暖在我們的行業(yè)里更為重要,由于我們生產(chǎn)的豬只是有生命的,他們對環(huán)境的要求近乎苛刻,為了給這些生命提供合理的溫度、濕度等相關(guān)條件,水、電、暖各環(huán)節(jié)工作人員在熟悉掌握專業(yè)技能的同時,優(yōu)質(zhì)服務(wù)更顯為重要,為保證生產(chǎn)安全,為客戶提供健康合格的豬只,相關(guān)崗位工作人員24小時堅守崗位,做到隨叫隨到,哪里出現(xiàn)隱患,及時發(fā)現(xiàn),及時處理,將問題消滅于無形,開展競賽活動以來,我公司從未因服務(wù)態(tài)度耽誤過一次水電暖的供給,未因此影響過一次豬群的健康。
3.做為公司的維修人員對公司的設(shè)備也不再僅僅是簡單的維護和修理,他們在這基礎(chǔ)之上變廢為寶,通過刻苦鉆研創(chuàng)新,公司的一些廢棄設(shè)備和舊工具經(jīng)過維修更加的不僅可以使用而且耐用,降低了返修率;用下腳料自制的很多生產(chǎn)上常使的工具,既降低了成本又靈巧便捷,對此一線職工無不拍手稱道;由于對料槽進行了合理的改造,避免了以往個別浪費料情況的發(fā)生,通過維修工作人員的努力不僅保障了設(shè)備的正常運行而且降低了維修成本。
4.藥品、原材料、和五金等生產(chǎn)物資相關(guān)人員做為豬只飼養(yǎng)過程的堅強后盾他們各司其職,在物資的采購,運輸,保存和領(lǐng)取方面做到了及時、準(zhǔn)確、嚴(yán)格、合理、為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障了生產(chǎn)安全運行。尤其是藥房,開展競賽以來,我公司為了更好的為生產(chǎn)服務(wù),增設(shè)了藥房領(lǐng)藥窗口,讓領(lǐng)藥人員不出生產(chǎn)區(qū)就能及時的領(lǐng)取所需藥品,節(jié)約了領(lǐng)藥時間,為豬只疾病治療爭取了時間,從而降低了死亡率,提高了生產(chǎn)效率。
5.安全永遠(yuǎn)是公司增收增產(chǎn)的金鑰匙,安全責(zé)任重于泰山。開展工作以來,公司尤其將安全生產(chǎn)作為重中之重,為保證公司人身財產(chǎn)以及生產(chǎn)安全,公司加強了安全教育,完善了安全責(zé)任制度,更加規(guī)范了各項操作規(guī)程以及防疫制度,增加了警衛(wèi)力度。針對本公司一線員工年齡偏高,公司加強了對職工定期體檢的力度,在各方面關(guān)心職工健康。
6.作為公司的統(tǒng)計是領(lǐng)導(dǎo)和職工之間聯(lián)系的紐帶,職工的每一滴汗水和每一份收獲都需要用數(shù)據(jù)體現(xiàn),為此本公司統(tǒng)計人員不僅責(zé)任心強、而且細(xì)心、更加耐心,為公司提供了準(zhǔn)確且有價值的生產(chǎn)數(shù)據(jù)和合理的分析,使前期工作一目了然,后期工作有序開展。
四、為增強職工服務(wù)意識,樹立愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神提高樂于助人、無私奉獻(xiàn)的服務(wù)態(tài)度,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體水平,我公司還推行了獎懲機制,其中涌現(xiàn)出的許多操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、技能高超的標(biāo)兵都給予了物質(zhì)獎勵,對一些較為落后的人員也提出了批評和鼓勵,強化了監(jiān)督檢查機制。
五、百日服務(wù)競賽活動即將結(jié)束,但優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,我們應(yīng)常抓不懈,不斷解決工作中存在的新問題和新矛盾,讓服務(wù)活動深入到每一個工作環(huán)節(jié),為公司樹立文明、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的良好形象。
【第2篇 銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)工作總結(jié)
十月仲秋、丹桂飄香,百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽已勝利降下帷幕。在這一優(yōu)質(zhì)競賽活動中,我支行全體職工堅持以三個代表思想為指導(dǎo),以提高服務(wù)水平,提升企業(yè)形象為目標(biāo),緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,讓存款者更放心的競賽主題,以落實社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點,進一步加強職業(yè)道德建設(shè),自我加壓,積極參與競賽。由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū),各項業(yè)務(wù)正是百廢待興,因而這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時期,同時這更是我們大力拼搏、奮斗實干的一百天,在全支行職工的共同努力下,我們各項工作取得了顯著成效,各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升,整體素質(zhì)再上層次,提高了武進支行在社會的整體形象,收到了良好的社會效果。
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主,加強職業(yè)道德教育,強化支付結(jié)算管理,使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備,狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治,改善了服務(wù)條件,優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高. 回首百日,所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的,總體上在 競賽中賽出了自己的水平和特色。一、
高度重視、團結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍我行在競賽初就對此高度重視,成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題,七月初我們召開中層干部會議,要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能,選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位,為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ),七月下旬,結(jié)合我們召開職工動員大會,會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬,我們進行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會,汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足,把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果,我們定期召開會議,總結(jié)經(jīng)驗,尋找不足,部署工作目標(biāo),有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定,起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基礎(chǔ)。所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍,使全行職工高度重視、團結(jié)一心,以飽滿的熱情投身到競賽中去。 二、
明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督積極競賽本著從實際出發(fā),以行業(yè)為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容,各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后,我們即付諸實施,以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲,走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法,由富有經(jīng)驗的員工言傳身教,在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督,并于每周的辦公會上通報結(jié)果;競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進行總結(jié),對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果;我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查,召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會,廣泛征求意見、改進服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,據(jù)統(tǒng)計,按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費,代扣收費項目等中間業(yè)務(wù),我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù),同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。三、
規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達(dá)到目的 百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù),全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象,提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機,號召職工比服務(wù)、比技術(shù),競賽期間,服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評,技術(shù)水平上受到客戶的尊重,競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教,職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度,很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用,杜絕了各種事故的發(fā)生,使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成,各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處,把我們服務(wù)水平推向新高潮。??支行
銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)
【第3篇 ×銀行支行百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動總結(jié)
1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理辦法和星級柜員考核培訓(xùn)為主,加強職業(yè)道德教育,強化支付結(jié)算管理,使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備,狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治,改善了服務(wù)條件,優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境。
2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生,營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,競賽期間我支行以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機,全面清掃環(huán)境,并堅持每日一小掃,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高.
回首百日,所有這些正是我們在行總部及支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,重視、參與百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的成果。我們以高度重視、全行一心為競賽動力;以鄭重承諾、落實監(jiān)督為競賽內(nèi)容;以規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)為競賽目的,總體上在競賽中賽出了自己的水平和特色。
一、高度重視、團結(jié)一心、凝聚動力、營造氛圍
我行在競賽初就對此高度重視,成立了競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競賽主題,七月初我們召開中層干部會議,要求各科動員、明確目標(biāo)、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能,選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實業(yè)務(wù)崗位,為順利開展競賽打下扎實的基礎(chǔ),七月下旬,結(jié)合我們召開職工動員大會,會上各科室做出了競賽承諾。八月下旬,我們進行了競賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競賽總結(jié)大會,汲取經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足,把工作做得更好。為動態(tài)了解競賽進展、監(jiān)督承諾落實、匯報反響效果,我們定期召開會議,總結(jié)經(jīng)驗,尋找不足,部署工作目標(biāo),有效的提高了競賽的實戰(zhàn)能力。主題的確定,起到了旗幟引領(lǐng)的作用;多次動員、總結(jié)會體現(xiàn)了我們的高度重視;有效的監(jiān)督機制為我們承諾落實提供了保證;評價落實效果為我們總結(jié)經(jīng)驗提供了理論基矗所有這些凝聚了競賽動力、營造了競賽氛圍,使全行職工高度重視、團結(jié)一心,以飽滿的熱情投身到競賽中去。
二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實監(jiān)督
積極競賽本著從實際出發(fā),以行業(yè)為特色的宗旨,我們提出了“客戶滿意是我們的最高宗旨”的競賽內(nèi)容,各科室根據(jù)內(nèi)容在動員會上鄭重承諾。承諾作出后,我們即付諸實施,以此為準(zhǔn)監(jiān)督落實。以來有迎聲,走有送聲的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法,由富有經(jīng)驗的員工言傳身教,在服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量上賽水平、賽風(fēng)格。競賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對承諾落實情況進行檢查、監(jiān)督,并于每周的辦公會上通報結(jié)果;競賽的階段性總結(jié)會上我們對已往工作進行總結(jié),對照承諾內(nèi)容一一評價落實情況和效果;我們同時還進行存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查,召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會,廣泛征求意見、改進服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量,據(jù)統(tǒng)計,按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費,代扣收費項目等中間業(yè)務(wù),我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù),同時我行各項承諾均已落實并逐漸出現(xiàn)較好成效。
三、規(guī)范服務(wù)、提高素質(zhì)、產(chǎn)生效果、達(dá)到目的'
百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽的目的就是規(guī)范服務(wù),全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象,提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動并把它看作我們狠抓服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范操作、提高整體技能的契機,號召職工比服務(wù)、比技術(shù),競賽期間,服務(wù)態(tài)度上我們贏得客戶的好評,技術(shù)水平上受到客戶的尊重,競賽期間沒有一個職工受到客戶投訴。通過規(guī)范服務(wù)的培訓(xùn)和實際幫帶教,職工職業(yè)素質(zhì)有了新的提高。干部的榜樣作用和職業(yè)道德教育帶動了職工整體素質(zhì)上升到一個新的高度,很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)督體系發(fā)揮了重要作用,杜絕了各種事故的發(fā)生,使讓貸款戶更放心真正落到實處。借著競賽活動的這股東風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面跨入快車道,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化正在形成,各項服務(wù)環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們將認(rèn)真總結(jié)本次競賽活動的經(jīng)驗并汲取其它單位的成功之處,把我們服務(wù)水平推向新高潮。
??支行
【第4篇 科技局服務(wù)企業(yè)百日行動工作總結(jié)范文
根據(jù)吉區(qū)優(yōu)發(fā)[2023]1號通知要求,為進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,營造“親商、安商、富商”的良好氛圍,推進開放型經(jīng)濟又好又快地發(fā)展。按照區(qū)里統(tǒng)一部署,從4月份以來,我局扎實開展了以“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,促進企業(yè)發(fā)展”為主題的服務(wù)企業(yè)“百日行動”,為了使這次活動的開展取得扎實的效果并成為一項為企業(yè)服務(wù)的長效機制,我們按照《實施方案》的要求做了大量的工作,現(xiàn)將前一階段的工作小結(jié)如下:
1、宣傳發(fā)動廣泛深入。根據(jù)區(qū)里的部署,我局結(jié)合實際制定了實施方案,并召開了干部動員大會,進行了廣泛的宣傳,使大家明確這項活動的重要性,主動與轉(zhuǎn)變職能和改變工作作風(fēng)結(jié)合起來,與改進政風(fēng)行風(fēng)結(jié)合起來。達(dá)到了創(chuàng)新服務(wù)、提高效率的目的。
2、目標(biāo)明確實施有序?;顒悠陂g我們根據(jù)自身部門的職責(zé)和區(qū)屬企業(yè)的特點,明確我們的服務(wù)方式和幫扶措施,真正實現(xiàn)了服務(wù)載體創(chuàng)新,服務(wù)形式拓展,服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化的目標(biāo)。為企業(yè)的發(fā)展提供了一些實實在在的幫助,得到企業(yè)主的高度贊揚和肯定。
3、解決問題取得實效。結(jié)合各自企業(yè)的特點和搜集到的相關(guān)信息,我們開展了以下工作:協(xié)助杰克公司和電機公司各召開了一次新產(chǎn)品鑒定會,分別鑒定出jkm101型(mk8240a)數(shù)控曲軸磨床、m1332型普通外圓磨床、m1432型萬能外圓磨床、曲軸磨削雙坐標(biāo)數(shù)控砂輪修整器、ncm11100/1無心磨床等新產(chǎn)品5項和wlzk-2023發(fā)電機微機勵磁綜合控制器1項;積極為企業(yè)申報重點新產(chǎn)品計劃,近日,省科技廳下達(dá)了2023年度第一批重點新產(chǎn)品計劃(贛科發(fā)計字[2023]086號),全省有212個項目列入計劃,其中市共36項,我區(qū)有13項,占全市總數(shù)1/3強,是設(shè)區(qū)以來我區(qū)列入省重點新產(chǎn)品計劃最多的一年,其中電纜有限責(zé)任公司2項、杰克機床有限公司8項、電機制造有限公司1項、聯(lián)創(chuàng)光電科技股份有限公司線纜分公司1項、天利電聲有限公司1項;組織幫助杰克和電機公司國家中小企業(yè)創(chuàng)新基金項目的申報;組織電纜、友利電和杰克公司申報省級高新技術(shù)重大產(chǎn)業(yè)化專項資金項目;幫助引導(dǎo)天利電聲公司的新產(chǎn)品開發(fā),申報省、市有關(guān)項目,迅速提升企業(yè)名氣,達(dá)到發(fā)展壯大的目的;組織牛牛公司、菜科所、匯通農(nóng)業(yè)發(fā)展公司等單位申報省級星火項目;為匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬安縣考察,取得了很好的效果;走訪企業(yè)了解情況的同時,積極地把自身的業(yè)務(wù)向企業(yè)推介,促成了很多共識的形成,為企業(yè)的發(fā)展指明了方向。先后多次走訪了聯(lián)創(chuàng)光電分公司、電纜有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利電聲公司、輝業(yè)曲軸連桿制造有限公司、匯通農(nóng)業(yè)科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業(yè),根據(jù)自身工作性質(zhì)的特點積極建言獻(xiàn)策,得到了廣大企業(yè)主的首肯。
4、建立并完善了長效機制。通過開展這次服務(wù)企業(yè)“百日行動”活動,更進一步密切了我局機關(guān)和各企業(yè)及服務(wù)對象的關(guān)系,通過最近的政風(fēng)行風(fēng)評議就足以說明。很多企業(yè)主對我們前階段的工作給予了很高的評價,也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見,達(dá)到了促進和提高的目的。同時我局為了更好地服務(wù)企業(yè),結(jié)合自身工作的特點還制定了聯(lián)系服務(wù)對象的一系列制度,更有效地促進了工作的開展。