【第1篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所個人工作總結
龍華供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領導和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應、電費收取等各項工作扎實、有力推進，電網(wǎng)運行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供、售電量實現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實現(xiàn)預定的年初工作目標完成任務，現(xiàn)總結龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：
一、今年工作總結
（一）安全生產(chǎn)管理工作：
1、方針與原則
踞定不移地貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針；倡導“關注安全、關愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災害外，通過努力，所有事故都可以預防，任何隱患都可以控制”的信念。
2、安全生產(chǎn)目標與指標完成情況
狂年龍華供電所轄區(qū)內未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標準化達到二級水平；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時間為小于8小時；供電可靠率達到99、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上，中壓線路故障率達到15%以下，兩票合格率達到100%。未發(fā)生駕駛公車負同等及以上責任的交通事故；未發(fā)生因違反調度紀律而造成的性質惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔法律責任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄。
（二）營銷管理工作：
1、供售電量和電費回收完成工作情況：
狂年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺，專變140戶，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時，同比去年上升了13、25%，售電量為9485萬千瓦時，同比去年上升了16、09%，全所綜合線損率為3、77%，同比下降了2、23%。在電費回收方面，今年電費回收率達100%。
2、業(yè)擴完成情況：
到10月止我所10kv新裝擴容總容量為6440kva，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva，專變減容共1戶、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶，容量2480a。
（三）配網(wǎng)建設工作：
20__來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進行了部分線路及設備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線路7千米。
1、配網(wǎng)情況：
本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次，同比上升了50%，全年供電可靠性達99、99%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上，兩票合格率達100%，消缺率達100%，并完成2臺饋線自動化開關的安裝調試工作；
2、物資及工器具管理情況：
本年度急救包帳卡物相符率達100%，做到出入庫登記準確及時；工器具管理按照《博羅供電局關于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進行優(yōu)化管理
3、規(guī)范化、兩冊、標準化建設情況
咎20__年規(guī)范化建設達標后，我所繼續(xù)堅持將規(guī)范化、兩冊、標準化與日常工作相融合的工作思路，各項工作嚴格按照相關要求完成；
（四）黨建工作：
踞持黨建工作圍繞局中心工作服務這一主題，加強黨的組織建設和思想建設，積極開展支部“黨組織工作資料分類標準”達標活動；加強教育培訓，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動和紀律教育月活動工作，提高黨員和員工隊伍素質；加強黨支部建設，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務，向客戶提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。
（五）優(yōu)質服務工作：
咎續(xù)深入開展和落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進行了走訪，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強與客戶的溝通交流，進一步了解客戶的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求，切實提高供電服務質量和水平，提升客戶滿意度。同時對邊遠、特殊困難戶的貧困戶、“五?！睉?、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質服務。
二、存在問題
1、對于專變的銷戶用戶（專變計量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理），現(xiàn)場的計量表計和電源點的拆除需及時的處理；
2、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，重復工作的同時也影響了抄表和當月線損的計算；
3、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術和線路整改。
4、急救包物資補倉進度過慢，難以應對日常搶修工作；
三、明年工作思路和工作設想
按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)龍華供電所的實際情況，明年的工作安排如下：
1、加強安全生產(chǎn)及設備運行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設備電力供應安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強對“十個規(guī)定動作”、“三不傷害”的學習，促進各項生產(chǎn)工作安全有序開展。
2、加強全鎮(zhèn)供電線路設備的巡查，特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報，并做出方案進行整改。
3、加快電網(wǎng)建設工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項目庫，加快今年電網(wǎng)建設工程項目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實施來滿足用戶的需求。
4、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點針對電壓低臺區(qū)進行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質量。
5、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質服務活動，切實提高客戶的滿意度。
6、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務學習培訓，進一步提高業(yè)務素質服務理念，提高供電所優(yōu)質服務能力和水平以適應下來所定的崗位工作。
7、按要求，加強四分線損、計量、鉛封、業(yè)擴報裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作，全面落實營銷各項規(guī)范工作。
8、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標準化建設工作，促進日常工作常態(tài)化，標準化，使各項工作扎實有效開展和完成。
四、需要協(xié)調支持的工作
1、部分臺區(qū)電壓質量較差：由于變壓器超負荷運行，供電線路殘舊，線徑小，供電半徑不合理，致使部分用電戶電壓差。對此，本所已上報了項目申請要求改造線路和增加臺區(qū)，以提高和改善供電質量，但由于材料未按時到位，導致工作不及時按期進行；
2、自動抄表負控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù)、部分用戶數(shù)據(jù)（信號）時有時無不穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護、更換故障終端等）未能及時得到解決，同時也導致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補電量電費流程；
3、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，這影響了抄表和當月線損的計算；
總結一年來的工作，龍華供電所雖然取得了一些工作成績提升，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力，開拓進取，按全局的布署和安排，扎實開展各項工作，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質的電力服務，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。
【第2篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作總結范文
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作總結
一、2003年9月1日天元供電局正式掛牌成立。
1、供電局臨時辦公場所設在天元區(qū)黃山東路張家園變電站內，在不到20天的時間內高速度完成籌備工作，包括場地整修，添置辦公設施、安全和生產(chǎn)工器具，開通和建立通訊、用電和財務信息系統(tǒng)等，整個籌建工作本著利舊、節(jié)約、因地制宜的原則，正式掛牌之際未搞任何儀式?，F(xiàn)辦公場所和條件基本具備，但辦公場所稍嫌偏僻，周邊環(huán)境較差（偷盜、鬧事、蚊子、交通不方便），經(jīng)常停水而導致影響正常工作，硬、軟件設施都不完善。
2、天元供電局基本情況簡介。天元供電局是株洲電業(yè)局派駐株洲市天元區(qū)的分支機構，于2003年9月1日掛牌成立，下設綜合辦公室、經(jīng)營辦公室、客戶服務中心、運行檢修班、業(yè)擴工程班和王家坪供電所。本局以湘江為界，負責天元區(qū)負責天元區(qū)的配網(wǎng)運行檢修、用電營銷業(yè)務以及315kva及以下的業(yè)擴工程等，供電服務區(qū)域面積151平方公里。天元供電局擁有10kv配電線路27條223公里，其中10kv電纜193條（段），長71.2公里；10kv桿上開關41臺，電纜設備47臺；10kv桿上變壓器139臺，容量17810kva；箱式變壓器23臺，容量9605kva；10kv開關站13座，站內開關45臺；10kv高壓用戶17戶，公變用戶12000多戶，專變用戶230戶，綜合變臺區(qū)112個，排漬抗旱專變19臺，企業(yè)代維點33個。2003年9到12月份，售電量4980萬kwh，同比增長32.57，應收電費2963萬元，電費回收率100，價內均價為562.48元/kkwh；供電可靠率和電壓合格率由局生產(chǎn)技術部統(tǒng)計，均按計劃完成。電量增長率為30.44，電力增長率34.5。
從開局到目前，陸續(xù)從主業(yè)到位40人，從高新到位27人，迄今為止，全局共有員工67人。其中女職工19人，黨員14人，團員19人，高級職稱2人、中級職稱5人，大專及以上學歷40人，全局平均年齡35歲，40歲以上的16人。
3、緊鑼密鼓地完成各類交接手續(xù)。自分局成立以來，組織大量人員加班加點，完成了配網(wǎng)設施、圖紙資料、用戶檔案、人員的組織關系等交接手續(xù)，我們把交接當作一次業(yè)務學習、熟悉和清理過程，交接上整體順利，但仍發(fā)現(xiàn)資料與現(xiàn)場不符、檔案缺失等問題，給安全造成隱患，對工作帶來被動。
二、緊張而有序地推動各項工作正常開展。
1、每月召開一次全局職工大會，尤其是開局之初，每半月就召開一次大會，統(tǒng)一認識，增進了解。開局之初，大會小會不計其數(shù)，這是秩序未理順、思路未理清必然經(jīng)過的的一段過程，只有秩序理順了，思路理清了，才能達到各司其職、各負其責，真正一門對外的理想局面，一切工作都按有關規(guī)章制度、規(guī)定和辦法辦，而無須左一個協(xié)調會，右一個動員會，浪費人力、物力和時間。
2、建立一系列規(guī)章制度，規(guī)范工作流程。目前已經(jīng)發(fā)文明確的規(guī)章制度有《工作規(guī)則》、《公共考核管理辦法》、《費用管理辦法》、《物業(yè)管理辦法》、《業(yè)擴管理辦法》、《食堂用餐管理辦法》、《臺區(qū)管理辦法》、《物資采購管理辦法》、《值班手機管理辦法》、《生產(chǎn)性物資采購及領用辦法》、《消防管理制度》、《用電檢查管理制度》、《考勤管理辦法》、《工作標準》和13個《工作流程》。
3、確立周碰頭會會議制度、安全生產(chǎn)月例會制度、經(jīng)濟活動分析月例會制度、局長辦公會會議制度以及各類專題會議制度，通過會議集體研究決定重大事項。
4、強調安全第一的思想。建立安全網(wǎng)絡，深入到班組，局安全員經(jīng)常到現(xiàn)場進行督查，建立安全生產(chǎn)獎懲辦法，現(xiàn)場考核，現(xiàn)場兌現(xiàn)；重視交通安全管理，每周進行一次車輛檢查，杜絕車輛帶病出行，每月舉行一次兼職駕駛員學習，做到警鐘長鳴；重視消防安全，添置了一批消防器材，在防火部位張貼警示，建立義務消防員隊伍。通過以上舉措，確保了從開局以來的良好安全局面。
5、重視電費回收工作。每周召開一次電費回收會議，分析對策，建立電費回收考核制度，明確電費回收責任人，局領導也參與到電費回收工作中去，確保了2003年底電費結零。加強與四方公司合作，充分利用好用電營銷系統(tǒng)。加大力度清理、整頓、規(guī)范天元區(qū)的用電環(huán)境，依法查處違章違約用電行為。
6、加強工程管理。建立業(yè)擴工程管理辦法和物資管理辦法，嚴禁工程外包給施工隊，明確要求本局施工力量承擔工程的主要任務，防止施工過程中的跑冒滴漏。開源節(jié)流，創(chuàng)造工程效益，注重文明施工，嚴格防范，確保施工安全，逐步樹立清廉務實的天元電力新形象。
7、加強農(nóng)電管理。規(guī)范了農(nóng)電的財務管理，制定一系列考核措施，確保農(nóng)電隊伍穩(wěn)定及農(nóng)電安全、電費回收等工作的順利進行。局領導經(jīng)常到供電所檢查工作，改革農(nóng)電的管理機構，親自過問農(nóng)電員的要求，增強農(nóng)電隊伍的凝聚力。12月初，在由市局安監(jiān)部、局辦、農(nóng)電部組織的農(nóng)村供電所“四項驗收”工作中，考核分列20個被檢供電所的首位。保證了2003年全年農(nóng)電安全，也保證了農(nóng)電電費結零。
8、策劃建立強大的企業(yè)文化陣地。開展了黨支部活動、工會活動、團員活動等一系列活動，創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)者》刊物，建立學習型企業(yè)，引導管理人員多讀書，建立企業(yè)宣傳欄和公示欄。
9、規(guī)范內部各項工作流程。按貫標的要求建立了各項工作流程，但目前貫標工作進展緩慢，一是自我加壓力度不夠，二是要爭取市局貫標辦的大力支持。
10、積極配合市局重大改革舉措的實施，做好新來人員特別是從多經(jīng)轉來人員的安置和動員工作，確保全員思想穩(wěn)定和機構健康運轉。
三、2003年工作的主要特色
1、思想統(tǒng)一。全局上下都有很強的使命感、責任感、緊迫感和危機感。使命感就是意識到天元供電局是株洲電業(yè)局的第一個城中分局，只能成功不能失?。回熑胃芯褪且庾R到我們企業(yè)的宗旨是“艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉持家”，克服困難處理問題解決矛盾是我們不可推卸的責任；緊迫感就是意識到時不我待，今天欠的債明天會加倍償還，沒有堅實的基礎和充分的準備，我們無法跟上天元區(qū)快捷的步伐；危機感就是意識到我們底子薄，許多工作剛剛起步，缺乏經(jīng)驗和實力，還沒有形成企業(yè)真正的特長。
2、士氣昂揚。人員思想意識逐漸到位，積極向上的風氣正在形成，企業(yè)精神面貌一天比一天有變化，“簡便、快捷、高效”的目標得到認同，人員素質比開局之初有明顯提高，骨干的力量逐步凸現(xiàn)，講實干，講奉獻，講團結蔚然成風，企業(yè)凝聚力和集體榮譽感日益強化，涌現(xiàn)了許多感人肺腑的人和事。
譬如一：1月15日是過小年，炎帝專修學院10kv配電間因小動物（老鼠）短路，造成該配電間10kv進線負荷開關和10kv進線電纜燒毀，整個學院全部停電。業(yè)擴隊在接到搶修任務后，隊長龍軍勝、付隊長余定佳迅速進入事故現(xiàn)場一邊進行現(xiàn)場查堪，一邊緊鑼密鼓地組織搶修人員和物資。天下著雨，陰沉沉、灰芒芒，還夾帶著凜冽的寒風，不良的自然氣候條件無形中給搶修工作增加了許多難度和困難。業(yè)擴隊員蒲學成、王曉琳、宋團等人，在隊長的帶領下，從接到搶修任務那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00鐘，只是在這一刻，搶修人員原本緊繃著的臉上才綻開笑容。這個就是我們天元局人常引以自豪的工作責任感和工作作風：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。
譬如二：政華小區(qū)，由于居民購成復雜、物業(yè)管理等多方面的原因，造成連續(xù)幾個月電費不能到位。我們在對其采取停電措施的同時，積極與物業(yè)管理進行反復多次地協(xié)調，在結清電費的前提下，對小區(qū)內200多戶進行了一表一戶改造，并根據(jù)該小區(qū)的實際情況，采取自行設計、改造的計量表箱，保證以后維護及催收電費的需要。公變臺區(qū)張治安等成員為電費回收，經(jīng)常是晚上9：00—11：00還在小區(qū)進行電費催收工作，為年底的電費結零打下了扎實的基礎。而且小區(qū)范圍內非電業(yè)局維護的客戶保險、內部線路，只要是客戶有要求需要幫助的，都是義不容辭地給予幫助，得到了客戶的好評。
譬如三：2023年1月16日到保利實業(yè)進行計量檢查，該客戶高壓計量因高壓ct極性接反造成計量不準（該ct是廠家提供，極性標反，計量裝置由計量管理所安裝）。由客戶的用電性質，白天不能采取停電措施，只能在晚上2：00以后。根據(jù)客戶的要求，裝表組組長王偉、高壓工作負責人潘詠，從凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后將用電故障解決。
3、秩序井然。通過三個多月的整章建制，規(guī)范流程，動員協(xié)調，各項工作流程基本確立，部門和人員配合逐步理順，手續(xù)精簡，中間環(huán)節(jié)減少，一門對外，千方百計彌補條件簡陋和硬件、軟件設施不完善給工作帶來的被動，服務觀念煥然一新。
4、信念堅定。2003年的工作，都是為2023年的正式運作夯實基礎，也僅僅是站到了起跑線上，做好了預備起跑的姿勢。盡管存在一些問題，面臨不少困難，新的一年工作任務非常艱巨，但我們有充分的信心和思想準備，決心在市局黨委和行政的正確領導下，臥薪嘗膽，勵精圖治，抓好安全生產(chǎn)和用電經(jīng)營等各環(huán)節(jié)的工作，創(chuàng)特色、創(chuàng)精品、創(chuàng)效益，為株洲電業(yè)局增光，為天元區(qū)經(jīng)濟建設效力。
四、2003年工作存在的主要問題
1、工作缺乏嚴謹性。
規(guī)章制度和工作流程并沒有完善，已經(jīng)建立的規(guī)章制度和工作流程沒有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兌現(xiàn)到位；計劃性、系統(tǒng)性、嚴格性都偏弱，工作隨意性大，個人的意愿、判斷、選擇甚至個人恩怨經(jīng)常攙雜到工作中來；部門或班組之間的配合協(xié)調仍有磕磕絆絆，互相推委的現(xiàn)象。
2、職工潛力包括積極性和聰明才智還沒有完全挖掘出來。工作經(jīng)驗、業(yè)務能力和專業(yè)知識都不夠豐富和成熟，工作經(jīng)驗和能力亟待提高。班組長和各部室負責人駕馭全盤的能力有待錘煉和提升。從各自原單位帶來一些好經(jīng)驗、好作風的同時，也帶來了各種舊風陋習，違規(guī)違紀、有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時有發(fā)生，特別是有少數(shù)幾個人由于長期的散漫惰性，或者由于不堪辦公場所的簡陋和工作的艱苦，不按時上班，不遵守勞動紀律。對于這幾個人，第一屆職工代表大會已經(jīng)形成意見，不允許任何人不勞而獲，不允許不上班的人享受任何待遇。
3、存在很多不確定因素。主要包括：對政策的學習和掌握，對業(yè)務的生疏、外行，對制度、規(guī)定的理解模糊，對問題判斷的模棱兩可，對矛盾解決的優(yōu)柔寡斷，對人際關系的心理顧忌，對部門和個人的固步自封，對工作分不清層次，分不清輕重緩急，習慣似是而非，熟視無睹，這些都是妨礙天元供電局進步和開創(chuàng)新局面的絆腳石。
4、如何處理與周邊及河西環(huán)境的問題。
這個問題分兩個方面，一個方面是河西發(fā)展快，節(jié)奏快，變化 大，手筆大，要求高級別高，天元供電局目前的工作水平要很好地適應河西的發(fā)展需要，還有一段路要走，更何況目前的硬件、軟件的制約，只能付出更多的人的努力來彌補；另一個方面，河西用電環(huán)境和秩序比較混亂，查竊、清理、整頓、收費難度大，歷史遺留問題多，加大力度改善河西的電力環(huán)境，在2023年這將是我局的工作重點之一。
五、2023年工作思路
我局將以“艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家”作為立業(yè)之基，追求“簡便、快捷、高效”管理模式和運作方式，打造“株洲電業(yè)天元電力”的優(yōu)良品牌?；谏鲜龀霭l(fā)點，我局2023年的工作思路為：
（一）總體思路
1、全面完成市局下達的售電量、均價、成本、利潤、電費回收、資產(chǎn)增值等指標。
2、全面完成市局下達的供電可靠性、線損、電壓、無功等指標。
3、確保設備、人身安全和農(nóng)電安全。
4、搞好所轄范圍內生產(chǎn)運行、維護檢修、抄表收費、業(yè)擴辦理和優(yōu)質服務工作。
5、結合貫標，強化管理，打破常規(guī)，建立簡便、快捷、高效反對管理機制和運作方式。
6、在上半年完成辦公樓的籌建工作，爭取在下半年啟動土建項目。
7、探索城中分局的運作新模式。
（二）安全、生產(chǎn)方面的工作思路
1、安全工作要常抓不懈，警鐘常鳴
交通安全：我局現(xiàn)有8臺交通工具，一方面是沒有專職駕駛員，另一方面我們的駕駛經(jīng)驗不足，因此，我們規(guī)定，沒有市局安監(jiān)部批準的內駕證堅決不能動開我局的車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將進行考核。
設備安全：天元區(qū)內的設備比較雜，特別是電纜方面的設備，分接箱和電纜都發(fā)生過事故，設備的安全要求我們加強運行維護和把好施工質量關，加強設備驗收工作，消除隱患。
農(nóng)電安全：主要是防止農(nóng)電觸電死亡事故，我們要加強檢查工作，另外是改造三類及以下的設備，提高設備的整體健康水平。
消防工作：一方面是做好辦公場地的消防，另一方面是做好電氣設備的防火工作。
2、抓好設備的運行檢修工作，摸清家底
由于剛接手，對設備的情況不是很清楚，我們要花一定的時間對電氣設備進行全面地清查，做到心中有數(shù)，對于運行設備存在的缺陷，將利用城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)資金以及大修更改資金有序地進行改造。長江路和黃河路上最先安裝的電纜分接箱將利用城網(wǎng)資金進行改造，部分10kv配電線路也要進行改造。
3、抓好業(yè)擴工程，開源節(jié)流
根據(jù)市局規(guī)定：315kva及以下的業(yè)擴工程由我局自行管理，我局將建立這方面的業(yè)擴工作流程，315kva以上的由我局負責施工。我局目前主要承擔10kv、315kva及以下的業(yè)擴工程的設計任務，在條件成熟之后，可以逐步擴大設計范圍。我們要用好市局給我們的優(yōu)惠政策，爭取盡早放寬政策。
我局是實行的營配合一運行模式，要管理好業(yè)擴工程，不能出現(xiàn)華天類似的情況，我們的工作要做到急用戶所急，想用戶所想，做好服務工作，使外來施工隊沒有立腳點。物資采購全部采用招標制，降低工程成本，采購優(yōu)質優(yōu)價的設備，做到開源節(jié)流，創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟效益。
4、搞好運行維護及兩網(wǎng)改造工作，創(chuàng)珍品工程
天元區(qū)的電纜長度約占線路總長的三分之一，因而電纜分接箱比較多，而且型號多，最早安裝的分接箱存在很大的安全隱患，且多次發(fā)生爆炸事故，一方面對設備存在的隱患，我們要加強運行維護工作，保證設備安全運行，另一方面加強技術改造工作，對影響安全運行的線路進行改造。
5、完成各項技術經(jīng)濟指標，爭取最大效益
供電量和售電量方面，主要是及時完成業(yè)擴工程，使用戶早投產(chǎn)，我們早受益；同時減少用戶的停電時間，合理安排檢修工作；供電可靠性方面，一是加強配網(wǎng)的互聯(lián)，二是合理安排停電檢修工作；電壓合格率方面要加強無功管理工作，配變和用戶安裝低壓無功補償裝置；線損主要是加強配變臺區(qū)管理和專變用戶的用電檢查工作。
（三）用電、經(jīng)營、農(nóng)電方面的工作思路
1、整章建制，簡化辦事程序
以市局營業(yè)窗口的辦事制度為基礎，結合高新區(qū)的實際情況，我局將在業(yè)擴辦理、用電手續(xù)辦理、臺區(qū)管理等方面，建立一系列的管理制度和考核辦法，其原則就是要簡化辦事程序，提高工作效率，縮短用戶等待時間，創(chuàng)“天元速度”。
2、實施臺區(qū)管理工作
針對抄表過程中所發(fā)現(xiàn)的有表無卡、有卡無表、電價錯誤、電表損壞、擅自移表等情況，要妥善處理，并做好電費追補工作，規(guī)范用電市場。加強專變用戶的管理，降低線損。
在辦理交接手續(xù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)河西（如濱江一村、怡心園）的計量管理比較混亂，下一步，我們將籌集一筆資金，對河西的計量表計進行一次整改。
3、加強與大客戶的溝通
本局月電費在5萬元以上的有40多家，抓好這些大客戶的電費回收工作，爭取他們的支持，是本局電費回收工作的一個重點，我們將通過客戶走訪、座談、調查、宣傳等手段，加強與大客戶的溝通，做到當月電費當月結零。
4、抓好農(nóng)電管理
重點是供電營業(yè)所的規(guī)范化建設，抓好農(nóng)村管理電工和生產(chǎn)電工隊伍的建設和管理，使其服從于本局的管理體制，提高農(nóng)電服務水平。
六、我理想中的天元供電局
1、一個有責任心的企業(yè)。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。
2、一個勤于、勇于、善于行動的企業(yè)。從今天開始，從自己開始，從簡單開始，從學習開始，從干部開始。
3、一個透明單純的企業(yè)。沒有江湖習氣，沒有暗箱操作，政策透明，民主協(xié)商，辦事公開。
4、一個學習型企業(yè)。專業(yè)學習，思考和餓探討蔚然成風，關注生命價值、社會正義、人類前景等。
5、一個健康和富有生命力的企業(yè)。運動，活動，朝氣蓬勃，有創(chuàng)新意識，樂于迎接挑戰(zhàn)。
6、一個企業(yè)與員工形成良性互動的企業(yè)。企業(yè)發(fā)展，收入增長，個人進步成長，工作與業(yè)余各有所宜，個人與家庭和諧。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作總結
今年，供電局在局黨政領導班子的正確領導下，按照局農(nóng)電工作年初總體部署，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞“三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作目標，以標準化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所同業(yè)對標，深化供電所規(guī)范化建設等工作，強化工作實效、促進工作轉型，“復命、實干”，圓滿超額完成了各項目標任務，使農(nóng)電發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。在受全球金融危機的不利沖擊下，我們極時調整工作措施，在全年工作中取得了驕人的成績，實現(xiàn)了售電量___億千伏安，同比增長___％，電費回收完成___％；農(nóng)網(wǎng)綜合電壓合格率完成___%，比計劃提高___%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成___%，比計劃提高___%；完成農(nóng)網(wǎng)建設投資___億元；農(nóng)電安全生產(chǎn)保持長周期穩(wěn)定運行。
一、筑牢“基礎管理”各項工作實現(xiàn)重大突破
今年，供電局緊密結合農(nóng)電實際，夯實基礎管理，農(nóng)電整體水平得到顯著提高，農(nóng)電“安全生產(chǎn)”、“經(jīng)營管理”、“農(nóng)網(wǎng)建設”、“優(yōu)質服務”、“創(chuàng)一流”等取得了一連串新亮點和新突破。
1、安全生產(chǎn)穩(wěn)定運行。扎實開展了春、秋季安全大檢查和安全專項檢查，制定了《農(nóng)電安全風險管理年活動實施方案》，完成了23種低壓作業(yè)風險辨識、典型控制措施的編制；深化隱患排查治理及“兩清理”整治工作，完成隱患治理173條，治理率96%，完成整治98項，整治率91％；組織完成了2023年農(nóng)電員工春季安規(guī)百分考試，考試合格率100％。
2、營銷管理水平不斷提升。結合農(nóng)電實際,堅持線損分析例會制度，按季考核和獎懲；完成全局40個供電所低壓理論線損計算軟件的安裝，培訓和運用工作，并完成了09年營業(yè)普查實施方案的制定及布置檢查工作。加強農(nóng)電低壓表計日常輪換校驗工作，確保農(nóng)電計量裝置校驗、輪換及時，完成了農(nóng)村1.5萬戶淘汰型電能表的更換。
3、農(nóng)網(wǎng)建設成績斐然。截止11月底，完成農(nóng)網(wǎng)建設投資1.97億元，新建改造10千伏線路559公里,0.4千伏線路1039公里，新增更換配變215臺/15380千伏安；此外，在省公司的大力支持下，通過攻堅克難，高標準完成了旬陽縣電氣化縣建設，建成13個電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），101個電氣化村，并順利通過省、市、縣級的驗收命名工作。
4、優(yōu)質服務再上臺階。大力開展“創(chuàng)建人民滿意基層供電所（營業(yè)窗口活動）”、“迎祖國六十華誕、展供電服務風采”活動；深化民主評議行風工作，三供電分局均獲得地方行風評比第一名，3個供電所被評為優(yōu)秀站所，5個站所被評為先進站所，9個供電所被評為市級滿意站所，瀛湖電力水上營業(yè)廳被評為標兵營業(yè)窗口。
5、創(chuàng)一流工作成果顯著。以漢濱供電分局創(chuàng)一流縣級供電企業(yè)為抓手，制定了漢濱分局創(chuàng)國網(wǎng)一流工作方案，明確了目標和任務，圓滿完成了自查、申報及省公司復查考評，并順利通過國網(wǎng)公司的驗收考評和命名，實現(xiàn)了該局國家電網(wǎng)公司創(chuàng)一流縣級企業(yè)零的突破。
二、推進“同業(yè)對標”農(nóng)電管理工作加快轉型
2023年，為順應新形勢下農(nóng)電事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要，安康供電局大膽創(chuàng)新，努力實踐，在局屬三供電分局全面開展了供電所同業(yè)對標工作，走出了一條以注重過程控制、狠抓指標先進性為特點的農(nóng)電工作新路子，加快了農(nóng)電重點工作由建設型向管理型轉變的步伐。這一創(chuàng)新和突破，生動地詮釋了該局農(nóng)電管理的再次升級，也為該局農(nóng)電事業(yè)的科學發(fā)展注入了強勁的動力和活力。
為確保同業(yè)對標的全面順利開展，該局進行了廣泛學習動員，充分學習了省內外兄弟單位對標先進經(jīng)驗。同時，結合供電所實際情況，建立了涵蓋安全生產(chǎn)、技術裝備、基礎管理、優(yōu)質服務、綜合管理等方面的同業(yè)對標指標體系、評價體系和對標管理辦法；舉辦同業(yè)對標知識培訓班，有力提高了農(nóng)電管理人員和供電所人員對同業(yè)對標的認識；加強對標檢查和交流，認真總結經(jīng)驗，對各供電所進行了量化打分，及時公布對標排名，對排名前十位的供電所進行表彰獎勵，做到了用指標評價供電所，用業(yè)績考核供電所，用數(shù)據(jù)傳遞壓力與動力，在各供電所形成了一種“比、學、趕、超”的良性循環(huán)競爭局面。
通過開展供電所同業(yè)對標，使農(nóng)電安全生產(chǎn)基礎得到進一步加強，營業(yè)管理得到進一步強化，效益不斷提高，踐行“三新”、服務三農(nóng)的水平大幅度提升，有力促進了供電所在安全、質量、效益、素質和服務、管理水平上的全面提高，極大地調動了廣大農(nóng)電員工的工作積極性和主動性，增強了農(nóng)電員工的的榮譽感，人人關心指標、個個查漏補缺，齊心協(xié)力、積極向上的和諧農(nóng)電氛圍日漸濃厚。此外，通過深化供電所專業(yè)化管理，全年共建成16個標準化供電所，并全部被省級命名。
三、開展“農(nóng)電之春”農(nóng)電工凝心聚力抓發(fā)展
2023年，供電局結合“國家電網(wǎng)陜西農(nóng)電巡禮”宣傳活動方案，以慶祝建國60周年和農(nóng)電體制改革10周年為契機，成功開展了聲勢浩大的“農(nóng)電之春”系列活動，進一步宣傳了該局農(nóng)電體制改革10年來的發(fā)展、創(chuàng)新與成果，增強了農(nóng)電員工的團隊凝聚力和向心力，積極營造了企業(yè)科學發(fā)展、和諧發(fā)展的良好氛圍，得到了上級領導和社會各界的高度肯定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所工作總結
平遠縣供電局第九屆二次職工暨工會會員代表大會今天在這里正式召開，會議主題是貫徹落實盛市、縣各級工作會議精神，回顧20__年度的主要工作情況，表彰過去一年成績突出的先進集體和先進個人并部署今年的主要工作任務。在此我代表企業(yè)行政組織就企業(yè)2003年度工作情況和2023年工作思路及任務目標向大會報告，請代表們審議。
二o__年度工作回顧
一年來，我們在各級黨政組織的正確領導下，在企業(yè)全體員工的辛勤努力下，取得了較好的成績，各項主要技術經(jīng)濟指標有了新的突破，度過了最困難的經(jīng)濟時期。2003年度企業(yè)工作總的指導思想是：高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，進一步加強安全生產(chǎn)管理，確保安全供電；加強電網(wǎng)建設，立足本職爭創(chuàng)佳績，在企業(yè)內部營造積極向上，團結奮進、改革創(chuàng)新的良好氛圍；大力開拓電力市場，加強思想政治工作，提高優(yōu)質服務水平，積極推進企業(yè)兩個文明建設的協(xié)調發(fā)展，為全面建設小康社會目標和為加快山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎，緊緊圍繞年度工作任務目標，扎實開展各項工作，致力于安全、文明、多供、少損、優(yōu)質、高效的電力生產(chǎn)方針。
辛勤的努力換來了豐碩的成果。在過去一年較為波動的經(jīng)濟環(huán)境中，企業(yè)較好地完成了全年度的各項工作任務，部分經(jīng)濟指標實現(xiàn)歷史最好水平。在此，我代表企業(yè)感謝在座各位代表對企業(yè)工作的支持，并通過你們向工作在企業(yè)各個崗位的全體員工表示衷心的謝意。
一．企業(yè)各項主要技術經(jīng)濟指標及電網(wǎng)建設完成情況
1．各項經(jīng)濟指標完成情況
購電量：實現(xiàn)2.204億千瓦時，比2002年度實際購電1.856億千瓦時增長18.75%，比2002年的計劃1.640億千瓦時增長34.39%。其中：購縣直電站電量0.51億千瓦時，比上年度0.333億千瓦時，增53.15%，占總購電量的23.14%；購各鎮(zhèn)電量0.972億千瓦時，比上年度0.878億千瓦時，增10.7%，占總購電量44.1%；購省網(wǎng)電量0.722億千瓦時，比上年度0.645億千瓦時，增11.94%，占總購電量的32.76%。
售電量：實現(xiàn)2.098億千瓦時，比2002年度實際售電1.766億千瓦時增長18.80%，比2002年計劃售電1.620億千瓦時，增長29.51%。其中：工業(yè)售電1.004億千瓦時，比上年度0.885億千瓦時，增13.45%，占總售電量的47.86%；向各鎮(zhèn)售電0.669億千瓦時，比上年度0.564億千瓦時，增18.62%，占總售電量的31.89%；生活售電0.164億千瓦時，比上年度0.142億千瓦時增15.49%，占總售電量的7.82%；售省網(wǎng)電量0.082億千瓦時，比上年度0.048億千瓦時，增70.83%，占總售電量3.91%；其它售電0.0054億千瓦時，與上年度0.0054億千瓦時持平，占總售電量0.26%；商業(yè)和非普工業(yè)售電量0.175億千瓦時，占總售電量8.34%。
線損率：4.8%，比2002年度的4.9%，下降了0.1個百分點。
供電銷售收入：實現(xiàn)10288.92萬元，比2002年度8646萬元增1642.92萬元，增19%。
供電利潤：虧損92.61萬元，比上年度虧損421萬元，減虧了328.39萬元。
上交稅收：1248.33萬元，比上年度823.87萬元，增51.52%。
人均創(chuàng)稅：實現(xiàn)2.06萬元，比上年度1.53萬元增34.64%。
平均售電單價：490.25元/千千瓦時，比上年度的489.58元/千千瓦時，增0.67元/千千瓦時，增0.14%。
平均售電成本：444.66元/千千瓦時，比上年度的464.60元/千千瓦時，減19.94元/千千瓦時，減4.29%。
固定資產(chǎn)總值：13161.76萬元，比上年度11294.30萬元增1867.46萬元，增16.53%。
全員勞動生產(chǎn)率：11616元。
2．安全技術指標完成情況：
實現(xiàn)全年無重大設備損壞事故，無電網(wǎng)大面積停電事故。
設備完好率保持100%。
供電可靠率達99.49%。
電壓合格率達80%。
3．電網(wǎng)建設和基建方面完成情況：
1）全面完成了第二期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
2）豐光、上豐、中行、泗水等四個35kv變電站的設備改造做了大量的工作，總體任務已完成過半。
3）完成了東石、石正兩大營業(yè)所10kv開關站的建設，進一步保障了鎮(zhèn)級供電的可靠性。
4）在石正110kv變電站與豐光35kv變電站之間新架設了一回10kv線路；新架設了一回石正110kv變電站至天河工業(yè)園區(qū)10kv供電線路；在平遠110kv變電站新架設了一回35kv線路至富遠稀土有限公司。
5）新建了壩頭供電營業(yè)所辦公所址，購買差干原地稅辦公樓作為差干營業(yè)所的新所址。
二．安全管理，真抓實干，確保全年的安全供用電
一年來，我局繼續(xù)按照廣電集團梅州供電分公司關于搞好電力企業(yè)安全文明生產(chǎn)雙達標的工作要求，對照實施細則，查缺補漏，認真鞏固和發(fā)展雙達標成果。制訂和補充了班組管理規(guī)定，繼續(xù)開展百次千次操作無差錯考核等一系列活動；組織舉辦“安規(guī)運規(guī)”、“兩票三制”等知識培訓班，組織從業(yè)人員進行進網(wǎng)作業(yè)培訓考核。在抓好企業(yè)本身職工及內部安全教育的同時，去年還遵照上級有關要求，積極開展“兩票三制”和“人身安全”兩大專項整治活動，在全局范圍內著重進行了安全專項檢查和安全教育培訓等活動，使全局的安全管理水平得到較大提高。在抓好內部管理工作的同時，還擔負起電力企業(yè)管理協(xié)會的職責，抓好外部環(huán)境的協(xié)調管理，與各發(fā)電廠簽訂并網(wǎng)協(xié)議，重新明確線路產(chǎn)權及各自的安全責任，對各發(fā)電廠組織進行專門的檢查督促，對有自配電源的相關行業(yè)、相關單位進行全面檢查登記，對安全設備缺陷限時落實整改，全年共檢查并整改外部安全工作147宗。局生技股繼續(xù)設立了專職安全員負責管理系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作，各單位設立兼職安全員，層層落實安全生產(chǎn)責任制，使管理制度更加具體化、規(guī)范化，使安全生產(chǎn)責任更加明確落實。另外，還采取多種形式開展安全教育活動，及時地傳達上級的事故通報，結合身邊的人和事、結合身邊的教訓教育職工，收到良好的教育效果。
在一年一度的升大高考，重大節(jié)日和各季節(jié)特殊時段的供電工作中，我們堅持了“安全第一，預防為主”的方針，采取周密的保供電措施，確保了各時段的保供電工作。另外還專門成立了打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪專項行動領導小組，密切配合公安機關，采取法律等有效途徑打擊盜竊破壞電力設備、竊電犯罪分子。積極開展安全大檢查活動，密切配合縣委、縣府及安委部門抓好鐵礦、煤礦、稀土開采等重點項目的安全治理工作，全方位做好安全工作，從而保證了電網(wǎng)全年安全運行，到2003年12月31日止，實現(xiàn)了安全運行1095天無事故。
三．“兩改一同價”工作成績突出，拓展電力市場效果明顯
改革農(nóng)電管理體制，改造城鄉(xiāng)電網(wǎng)，實現(xiàn)用電同網(wǎng)同價，有效減輕農(nóng)民負擔這一“民心工程”是貫徹落實“三個代表”重要思想的具體行動。去年，我局繼續(xù)按照上級的部署，按照企業(yè)工作計劃，始終把“兩改一同價”工作作為企業(yè)的中心工作來抓，列入企業(yè)全年的工作重點，狠抓落實，取得了較好的成績。
一是體制改革方面，我們在2002年6月份就全面結束了我縣鎮(zhèn)級電力體制改革工作，全縣原有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所已納入我局統(tǒng)一管理，成為我局的派出機構。從著手體制改革以來的運作情況看，各方面工作均有較大進步，特別是在電價和農(nóng)電安全管理方面有明顯改造。農(nóng)電職工工資、福利、勞保及生產(chǎn)生活環(huán)境等方面能及時作出相應調整、補充和完善，財務方面繼續(xù)實行收支兩條線管理，農(nóng)電財務人員都能嚴格按照企業(yè)財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律，按權限審批后支付各類費用，各生產(chǎn)管理朝著規(guī)范化、制度化邁進。二是在農(nóng)網(wǎng)改造中，我局努力向上級部門爭取投資額份，追加投資項目，去年共完成了全縣的農(nóng)網(wǎng)改造投資額為1800萬元，新架設了10kv線路134.4公里，鋪設電纜8.36公里，新增（更換）配電變壓器31臺3485千伏安，更換電能表923塊，改造臺區(qū)25個，低壓線路48.3公里，局屬直供直管及各供電營業(yè)所無出現(xiàn)私人承包管電現(xiàn)象，電價保持穩(wěn)定無反彈現(xiàn)象，并在直抄面積不斷擴大的同時，抄表、收費、管理、服務“四到戶”的電力一體化管理步伐有較大突破，真正體現(xiàn)了“兩改一同價”的工作成效，為發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，提高農(nóng)民生活水平，促進農(nóng)村電氣化事業(yè)的發(fā)展作出了較大貢獻。
四．設備管理進一步得到加強，電網(wǎng)結構不斷趨于完善
設備與電網(wǎng)是企業(yè)賴于生存和發(fā)展的物質基矗去年我局經(jīng)多方籌措資金，抓裝兩改一同價”這一歷史機遇對泗水、中行、豐光、上豐等變電站的電網(wǎng)和設備進行改造。從改造后投入運行情況來看，狀況比較良好，改造后各變電站的供電質量和可靠性均有較大提高。
為進一步提高設備的健康水平，保證安全供電，我們繼續(xù)以“雙達標”標準為主要內容，嚴格執(zhí)行“兩票三制”，生技股、輸變電工區(qū)對一些設備試驗、油質化驗、接地測量、表計校驗等預防性周期性的試驗都能按時進行，發(fā)現(xiàn)設備缺陷或事故隱患及時處理。各變電站設備清潔責任落實，各類臺帳記錄完整，標志清晰，數(shù)據(jù)準確，認真維護設備，確保系統(tǒng)
【第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所個人工作總結范文
篇一：
龍華供電所一年來在博羅供電局和鎮(zhèn)政府的正確領導和支持下，在全所員工的共同努力下，安全生產(chǎn)、電力供應、電費收取等各項工作扎實、有力推進，電網(wǎng)運行良好，安全生產(chǎn)局面平穩(wěn)，全鎮(zhèn)供、售電量實現(xiàn)了穩(wěn)步回升，致力向全面實現(xiàn)預定的年初工作目標完成任務，現(xiàn)總結龍華供電所今年的工作及明年的工作安排如下：
一、今年工作總結
（一）安全生產(chǎn)管理工作：
1、方針與原則
堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針；倡導“關注安全、關愛生命”的理念；樹立“除人力不可抗拒的自然災害外，通過努力，所有事故都可以預防，任何隱患都可以控制”的信念。
2、安全生產(chǎn)目標與指標完成情況
今年龍華供電所轄區(qū)內未發(fā)生人身傷亡事故（事件）；未發(fā)生電力安全和設備事故；未發(fā)生誤操作和四級及以上事件；全年確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；確保重要用戶可靠供電；確保安全生產(chǎn)標準化達到二級水平；降低10kv線路跳閘率；用戶年平均停電時間為小于8小時；供電可靠率達到99、9%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上，中壓線路故障率達到15%以下，兩票合格率達到100%。未發(fā)生駕駛公車負同等及以上責任的交通事故；未發(fā)生因違反調度紀律而造成的性質惡劣的事故；未發(fā)生本單位因電力運行事故而承擔法律責任的案件；全年未中斷本單位安全生產(chǎn)運行記錄。
（二）營銷管理工作：
1、供售電量和電費回收完成工作情況：
今年我所截止10月止總用戶為10017戶，其中公變97臺，專變140戶，低壓用戶9755戶，抄表總供電量為9656萬千瓦時，同比去年上升了13、25%，售電量為9485萬千瓦時，同比去年上升了16、09%，全所綜合線損率為3、77%，同比下降了2、23%。在電費回收方面，今年電費回收率達100%。
2、業(yè)擴完成情況：
到10月止我所10kv新裝擴容總容量為6440kva，其中專變新裝增容共6戶、容量3635kva，專變減容共1戶、容量500kva，公變新增2臺、容量325kva。新增低壓用戶390戶，容量2480a。
（三）配網(wǎng)建設工作：
20__來我所針對轄區(qū)電網(wǎng)的現(xiàn)狀和全鎮(zhèn)的發(fā)展情況進行了部分線路及設備的改造。新增配變2臺，更換配變13臺，更換低壓線路7千米。
1、配網(wǎng)情況：
本年度累積到10月10kv線路重合不成功次數(shù)15次，同比上升了50%，全年供電可靠性達99、99%以上，d類農(nóng)村電壓合格率達到99、99%以上，兩票合格率達100%，消缺率達100%，并完成2臺饋線自動化開關的安裝調試工作；
2、物資及工器具管理情況：
本年度急救包帳卡物相符率達100%，做到出入庫登記準確及時；工器具管理按照《博羅供電局關于印發(fā)安全工器具管理提升工作方案》進行優(yōu)化管理
3、規(guī)范化、兩冊、標準化建設情況
繼20__年規(guī)范化建設達標后，我所繼續(xù)堅持將規(guī)范化、兩冊、標準化與日常工作相融合的工作思路，各項工作嚴格按照相關要求完成；
（四）黨建工作：
堅持黨建工作圍繞局中心工作服務這一主題，加強黨的組織建設和思想建設，積極開展支部“黨組織工作資料分類標準”達標活動；加強教育培訓，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動和紀律教育月活動工作，提高黨員和員工隊伍素質；加強黨支部建設，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，增強黨員的大局意識，牢記黨的宗旨，黨員起模范帶頭作用，為民服務，向客戶提供便捷、優(yōu)質、高效的服務。
（五）優(yōu)質服務工作：
繼續(xù)深入開展和落實“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，對全鎮(zhèn)客戶和企業(yè)進行了走訪，收集和匯總各客戶的意見和建意，加強與客戶的溝通交流，進一步了解客戶的用電情況，宣傳安全用電知識，幫助解決客戶的用電需求，切實提高供電服務質量和水平，提升客戶滿意度。同時對邊遠、特殊困難戶的貧困戶、“五?！睉?、孤寡老人、弱示群體等開展針對性的優(yōu)質服務。
二、存在問題
1、對于專變的銷戶用戶（專變計量現(xiàn)由市局統(tǒng)一管理），現(xiàn)場的計量表計和電源點的拆除需及時的處理；
2、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，重復工作的同時也影響了抄表和當月線損的計算；
3、部分公變臺區(qū)線損異常，已得到技術和線路整改。
4、急救包物資補倉進度過慢，難以應對日常搶修工作；
三、明年工作思路和工作設想
按照供電局的統(tǒng)一工作安排計劃和根據(jù)龍華供電所的實際情況，明年的工作安排如下：
1、加強安全生產(chǎn)及設備運行管理工作，保證本轄區(qū)電網(wǎng)線路設備電力供應安全可靠穩(wěn)定，在日常工作中加強對“十個規(guī)定動作”、“三不傷害”的學習，促進各項生產(chǎn)工作安全有序開展。
2、加強全鎮(zhèn)供電線路設備的巡查，特別是對一些過載線路及變壓器要及時上報，并做出方案進行整改。
3、加快電網(wǎng)建設工作：做好我所電網(wǎng)規(guī)劃工作，建立完善配網(wǎng)項目庫，加快今年電網(wǎng)建設工程項目和農(nóng)網(wǎng)渡夏大修技改工程實施來滿足用戶的需求。
4、加快臺區(qū)改造，將繼續(xù)重點針對電壓低臺區(qū)進行線路改造，不斷改善全鎮(zhèn)線損大、電壓低、投訴比較多臺區(qū)線路，以提高供電可靠性和供電質量。
5、繼續(xù)深入開展“一站妥”服務工作，采取有效的積極措施為客戶提供優(yōu)質服務活動，切實提高客戶的滿意度。
6、員工積極參加崗位的操作和業(yè)務學習培訓，進一步提高業(yè)務素質服務理念，提高供電所優(yōu)質服務能力和水平以適應下來所定的崗位工作。
7、按要求，加強四分線損、計量、鉛封、業(yè)擴報裝、用電檢查和營銷稽查等營銷管理工作，全面落實營銷各項規(guī)范工作。
8、持續(xù)做好供電所的規(guī)范化、兩冊、標準化建設工作，促進日常工作常態(tài)化，標準化，使各項工作扎實有效開展和完成。
四、需要協(xié)調支持的工作
1、部分臺區(qū)電壓質量較差：由于變壓器超負荷運行，供電線路殘舊，線徑小，供電半徑不合理，致使部分用電戶電壓差。對此，本所已上報了項目申請要求改造線路和增加臺區(qū)，以提高和改善供電質量，但由于材料未按時到位，導致工作不及時按期進行；
2、自動抄表負控終端問題較多：部分終端電表常出現(xiàn)有抄表系統(tǒng)接收不到數(shù)據(jù)、部分用戶數(shù)據(jù)（信號）時有時無不穩(wěn)定，發(fā)現(xiàn)的終端故障問題（廠家檢查維護、更換故障終端等）未能及時得到解決，同時也導致了經(jīng)常要在營銷系統(tǒng)中走追補電量電費流程；
3、營配一體化數(shù)據(jù)問題：gis系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)之間的歸檔數(shù)據(jù)有時不能更新（如線路遷移、低壓負荷割工作單），需反饋到市局解決，這影響了抄表和當月線損的計算；
總結一年來的工作，龍華供電所雖然取得了一些工作成績提升，但也存在一些亟待解決的問題，須共同努力，開拓進取，按全局的布署和安排，扎實開展各項工作，更好地為轄區(qū)的居民和生產(chǎn)用電提供更加優(yōu)質的電力服務，為當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展貢獻一份力量。
篇二：
20__年，我所緊緊圍繞年初我局職代會上領導提出的“繼續(xù)把握‘穩(wěn)中求進’工作總基調，圍繞‘四著力兩確保’重點工作任務，以提高干部職工執(zhí)行力為手段，突出于‘穩(wěn)’，著力于‘建’，提升于‘實’，服務于‘好’，強化于‘嚴’，立足于‘行’，持續(xù)于‘和’，確保電網(wǎng)安全運行，確保電力可靠供應，確保經(jīng)營增效目標，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定”的總體思路，在__縣局主管部門的指導下，在貴政府的大力幫助下，通過我所員工的共同努力，完成了各項工作任務。現(xiàn)將我所20__年的工作情況作如下匯報：
20__年工作完成情況
一、營銷及優(yōu)質服務工作
一）經(jīng)營指標
1、完成供電量3480、9萬kw。h，完成年計劃99、45%，與去年同期相比增加228萬kw。h，同期增加6、57%。
2、完成售電量3105、7萬kw。h，完成年計劃98、62%，與去年同期相比增加203萬kw。h，同期增加6、55%。
3、上交電費1803、58萬元，完成年計劃120、1%，與去年同期相比增加179萬元。
4、完成綜合平均單價為0、5148元/kw。h；與去年同期相比綜合平均單價增加0、0024元/kw。h。
電費回收率完成100%。
二）線損管理
1、綜合線損率為10、75%，與年計劃相比下降1、8%；與去年同期相比綜合線損率下降0、95%。
2、對7900戶用電開展了用電檢查和營業(yè)普查，查處違約用電用戶2戶，收取違約電費19400元。對有超負荷的及小容量電能表客戶表計進行更換，更換單相電能表467只；維護負荷終端124臺，其中專變30臺，公變94臺；另安裝移動基站終端20臺（更換表計20只）。
三）業(yè)擴報裝及優(yōu)質服務
1、全年共完成業(yè)擴531戶，其中新裝一戶一表425戶，新增專用變壓器16臺，其他90戶，無一例超時，無一例因我所員工原因造成客戶投訴，都嚴格按社會承諾時限進行辦理完成。
2、進行各種形式的用電宣傳18次，發(fā)放宣傳資料及圖片累計8000余份，為用戶提供上門報修服務260次。
3、營業(yè)廳建設方面，根據(jù)年初局客戶服務中心對營業(yè)廳服務提升的要求，對營業(yè)廳外部環(huán)境和內部環(huán)境進行了整治，并加強了業(yè)務受理員的綜合素質的提高，及時組織營業(yè)廳服務人員參加縣局組織的業(yè)擴報裝知識培訓。
四）落實服務承諾，提高服務質量
今年以來，我所繼續(xù)堅持“以客為尊、和諧共贏”的服務理念，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措：
1、為推進城鎮(zhèn)建設，松廟公路建設等項目，我所積極與__政府聯(lián)系，為__鎮(zhèn)蔡家灣老街改造，松廟公路建設提供綠色通道，為蔡家灣老街改造整改線路0、6km，松廟公路建設搬遷電桿25基，加快了地方建設步伐。
2、為煙草總局重點項目——綠竹壩水庫施工用電設計、安裝變壓器2臺，共計815kva。為丁臺村來路組安裝架設烤房工程用電400v線路1、5公里，變壓器增容1臺，緩解了烤房用電難問題。
五）員工服務管理
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓，上半年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄、意見箱，這樣確保了能在了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業(yè)的服務力度，對特殊重點用戶開通綠色通道，簡化辦事程序。
4、定期走訪重要用戶，共走訪50戶。
5、開展了第三方客戶滿意度“一帶十客戶關懷”活動，廣泛收集用戶信息。
六）電價宣傳
嚴格按照國家電價政策執(zhí)行，無亂加價和亂收費現(xiàn)象，杜絕了因亂加價和亂收費現(xiàn)象而引起的誤投訴。向地方政府、村委會重要用戶發(fā)放“發(fā)改價格（20__）2617號”文件、貴州省物價局文件“黔價（20__）150號”、貴州省物價局文件“黔價（20__）254號”，并簽字留存。
七）重要客戶服務及保供電
今年來，我所除對全年各種節(jié)假日的保電工作外，還完成了__中學中考點等活動的保電工作，實行了所長帶班制，全面落實到位，保證了各種會議、活動的正常召開，制定了詳盡的保供電任務，在特別重要時段未發(fā)生停電事故。
八）村電共建及非現(xiàn)金繳費
1、為方便用戶交費，解決用戶交費難的問題，我所在__郵政開設了郵政收費，建設的“村電共建”實用點有：丁臺村、中南村、新莊村，每月為用戶解決往返車費達萬余元。
2、目前，按照我局市場營銷部的工作安排，我所已開展就對用戶非現(xiàn)金繳納電費的宣傳力度，有待在20__年全面開展非現(xiàn)金繳費工作，確保電費資金的風險。
二、安全工作
一）抓安全管理、落實安全生產(chǎn)責任制
20__年來，我所組織員工每周一對事故快報、操作規(guī)程等進行了全面系統(tǒng)的學習，提高了員工的安全防范意識，在安全生產(chǎn)中有布置，有檢查，有總結，做到檢查到位，跟蹤管理。
為將安全生產(chǎn)目標分解到位，我所年初根據(jù)局安監(jiān)部安全生產(chǎn)目標分解要求，在所內對目標進行了再次分解，將安全生產(chǎn)落實到個人，考核到個人。
二）安全宣傳工作
我所開展了形式多樣的安全宣傳活動，在六月安全月宣傳活動中，利用__集鎮(zhèn)趕場天時間宣傳《電力法》、《電力供應與使用條例》、《電力設施保護辦法》和農(nóng)村安全用電知識等宣傳資料，在人員集中地方張貼了宣傳圖片，真正將安全工作宣傳到家喻戶曉。
三）供電可靠性指標完成情況
我所現(xiàn)有10kv線路6條，369、41km，配電變壓器501臺，全年故障指標為19次，跳閘指標為27次，今年共發(fā)生故障次數(shù)18次，占全年指標94、7%，已發(fā)生跳閘次數(shù)13次，占全年指標48、1%。
四）線路維護
1、消除安全隱患更換跌落保險2組，更換避雷器5組，更換拉線22根，更換電桿塌方加固2基，修剪10kv線路上萬棵，修剪低壓廊道2萬余棵。
2、今年8月份以來，我所對35kv董磷松線路開展了廊道清理工作，完成砍伐樹障5000余株，產(chǎn)生費用40000余元。
五）電網(wǎng)建設方面
1、今年年初，我所為__變電站異地改建投運協(xié)助局開展了詳盡的投運方案，3月份協(xié)助完成了35kv__變電站投運，松鎮(zhèn)線、松丁線、松毛線、松野線、松金線、松樂線6條線路的割接。
2、農(nóng)網(wǎng)改造情況：我所農(nóng)網(wǎng)改造計劃10kv、400v/220v線路共計303、589km，變壓器73臺，到目前為止，完成電桿轉運4181基，立桿5122基，橫擔、金具安裝4592組，拉線坑洞2991個，架設線路209、37km，安裝投運變壓器26臺。
三、以人為本，穩(wěn)定職工隊伍
繼20__年11月份理順農(nóng)電用工工作以來，為穩(wěn)定職工隊伍建設，特別是今年工資薪酬的改革，為確保職工思想的穩(wěn)定，我所嚴格遵守改革制度，多次組織召開職工大會，與職工交談，了解職工動向，及時預防疏導，切實將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，未發(fā)生一起員工因薪酬問題上訪等問題。
20__年工作計劃
1、繼續(xù)做好優(yōu)質服務、搶修、報修及窗口業(yè)擴報裝工作，填寫好各類資料（工作票、操作票、控制措施票、值班記錄、業(yè)擴工作任務單等資料）做到高效、準確、及時，工作中不留死角；嚴格按制度執(zhí)行，做到“內轉外不轉”。
2、繼續(xù)做好高、低線路、臺區(qū)的線損管理工作，按計劃執(zhí)行好線路廊道的巡視及修剪樹枝、表計輪換、更換工作。
3、繼續(xù)開展好用電檢查及營業(yè)普查、挖潛增效工作，并有計劃的定期或不定期進行，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，避免電量流失。
4、每月定期對臺區(qū)三相負荷進行測量，避免三相負荷不平衡運行，造成變壓器燒壞及財產(chǎn)損失和電量流失。
5、每月運行班和營業(yè)班人員按各自的分工對線路、配電變壓器、負荷終端的運行進行維護及檢查工作。
6、持續(xù)開展貴政府重點項目工程的服務工作。
7、持續(xù)開展電網(wǎng)施工現(xiàn)場糾察工作，確保電網(wǎng)建設順利完成。
8、統(tǒng)籌安排設備計劃停運，限度減少停運時間，努力提高供電可靠性。
9、持續(xù)開展非現(xiàn)金繳費工作的宣傳和運用，保證資金安全。
10、完成貴政府安排的其他工作任務。
