第1篇 保險活動總結報告 600字
保險活動總結報告
中國消費者協(xié)會確定的20xx年主題是“消費與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴，宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動，按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的`要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排，結合中支實際，及時召開會議，詳細制定實施方案，并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產品基礎知識問答手冊”，積極向群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務，進一步提升消費者自我保護的意識；利用“分紅產品購買須知” 積極宣傳新華保險及我們的分紅產品，讓消費者了解新華保險，了解我們的產品；客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
第2篇 315保險活動總結 1250字
根據(jù)20xx年2月27日河南省保險行業(yè)協(xié)會下發(fā)的《關于開展“保險，讓生活更美好”3.15保險主題宣傳活動的通知》中工作要求，為落實文件精神，推進保險誠信建設，營造誠信銷售的保險市場環(huán)境，以規(guī)范的保險服務提升行業(yè)社會形象，加大保險消費者權益保護力度，讓全社會了解保險、支持保險，讓保險消費者明白投保、放心消費，為保險業(yè)的改革發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，華泰人壽河南分公司組織開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。
一、明確主題、健全體系
河南分公司總經(jīng)理室高度重視本次宣傳活動，組織召開專項會議，對文件精神進行深入學習和積極宣導：明確以“保險，讓生活更美好”3.15為本次宣傳活動主題;以普及保險知識，宣傳保險理念，倡導誠實守信，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示河南保險業(yè)“規(guī)范經(jīng)營、提升服務”理念為活動目的。
充分認識本次宣傳活動的重要意義，整合公司資源，形成宣傳工作合力，在分公司及所轄機構均成立領導小組負責此次宣傳工作，總經(jīng)理為此項工作第一責任人，各機構人事行政部為專項責任部門，負責具體工作落實協(xié)調，相關部門全力配合，使用多種宣傳渠道做好保險知識宣傳，建立起長效機制，群策群力制定活動方案，在分公司的統(tǒng)一部署和督導下，本次“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動取得了良好的宣傳效果。
二、內容豐富、形式多樣
河南分公司認真落實文件要求，結合分公司、所轄機構實際情況，大力開展“保險，讓生活更美好”3.15主題宣傳活動。此項工作已遍布我省所轄機構，配合各機構當?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會宣傳活動，采用多種宣傳形式：開展集中宣傳13次，投入工作人員82人，參與活動的消費者2705人，發(fā)放宣傳材料2115份;開展網(wǎng)點宣傳18次，投入工作人員107人，參與活動的消費者257人，發(fā)放宣傳材料245份;進行主題宣講10次，投入工作人員117人，參與活動的消費者396人，發(fā)放宣傳材料643份;進行專題培訓14次，投入工作人員132人，參與活動的消費者260人，發(fā)放宣傳材料401份。通過以上形式向保險消費者宣傳以下內容：一是普及保險基礎知識。向消費者介紹保險的概念、內容、種類、性質、功能、相關法律制度、法律責任等，提高消費者自身法律意識、責任意識及應對風險的能力;二是傳達保險服務理念。通過介紹公司保險服務內容、服務流程、服務特點等，使消費者全面了解保險產品銷售和保險服務提供過程中的保險公司義務和保險消費者權利;三是講解投保流程規(guī)范。向消費者介紹保險投保的全過程、投保時注意事項、提醒消費者積極配合回訪等，加深消費者對保險的認知，引導消費者理性消費，避免銷售誤導。
在宣傳活動現(xiàn)場設宣傳臺，發(fā)放20xx年修改的《消費者權益保護法》規(guī)定的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權”相關資料;宣傳公司20xx年理賠金額高、社會影響力大的理賠案件相關新聞稿件，有利于保險從業(yè)人員及保險消費者進一步準確理解、合法行使、正確履行自身的各項法定權利和義務;有利于引導保險消費者識別保險產品或服務的風險點，準確理解保險機構的風險責任和金融消費者自身的風險責任。
第3篇 保險公司315活動工作總結 1300字
保險公司315活動總結
為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開展保護消費者權益工作，切實解決行業(yè)內存在的保險誤導以及理賠難的問題，加強保險社會宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng)和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[201x]15號文件的具體部署，3月15日，結合消費者權益日，中國人保財險ｘｘ市分公司（以下簡稱ｘｘ人保財險）開展了主題為“人保財險，誠信服務，做人民滿意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動。
ｘｘ人保財險在開展主題宣傳活動中，結合實際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動開展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開展本次活動主要有以下幾方面特點：
一．思想統(tǒng)一、準備充分
在接到市行業(yè)協(xié)會文件后，ｘｘ人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開司務會，對文件精神進行層層貫徹落實，做好活動前的思想發(fā)動工作，讓全體員工了解開展本次活動的目的和重要意義。本篇文章來自資料管理下載。組成活動領導小組，責成有關部門周密部署、精心策劃，在活動形式選擇、時間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動的順利開展奠定了良好的基礎。
二．內容豐富形式多樣
ｘｘ人保財險根據(jù)公司實際情況，參加在寶石廣場舉辦的主題集中宣傳日活動，采取設立咨詢臺、開進宣傳車、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動與群眾溝通交流，詳細解答咨詢者提出的承保、理賠和保險產品售后服務問題，讓社會各界和廣大消費者更多關注和了解人保財險發(fā)展情況；
利用活動現(xiàn)場的本地主流新聞媒體，對ｘｘ人保財險進行集中宣傳，營造有利的輿論環(huán)境，贏得消費者的一致認同。廣泛征求各階層人士意見，并對各種意見和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實加以整改。
我們還利用市公司本部大樓前的led宣傳保險知識；并在3月3-4日、11-12日，集中14臺查勘車在全市進行大型街面宣傳活動，活動覆蓋市區(qū)主要街路、4個縣及天橋地區(qū)。提升品牌實力，擴大ｘｘ人保財險知名度、美譽度。
三．主題鮮明注重實效
ｘｘ人保財險在活動中牢牢把握“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險？為什么要購買保險？怎樣填寫投單等等”。集中宣傳日的咨詢臺前不時有行人或附近居民駐足觀看，并有不少群眾上前咨詢各種保險產品，咨詢如何進行理賠等，現(xiàn)場氣氛非常熱鬧，很多市民稱贊宣傳活動搞得好，搞得及時。
四．宣傳到位效果顯著
在活動過程中，ｘｘ人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告，通過不同的視角，全方位對“規(guī)范經(jīng)營、誠信立業(yè)、服務為先”宣傳活動進行及時報道，在社會上引起了強烈反響；本篇文章來自資料管理下載。我們還重新對宣傳展板內容進行更新，使廣大市民更直觀地了解到了ｘｘ人保財險“誠信服務、做人民滿意的保險公司”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產品和優(yōu)質服務的認知程度，起到了很好的宣傳效果。
第4篇 保險公司客服活動總結 1600字
做客服，人說這是在做吃力不討好的事。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每天忙忙碌碌，每天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯?shù)模兄x的，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的剛開始的時候，每天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被客戶表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應該有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是，我養(yǎng)成了利用工作之余的時間來熟悉業(yè)務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時，我遭遇很多困難，不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題，甚至遭遇到客戶的投訴，我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是，我沒有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端，不恥下問，加強業(yè)務積累和學習，還主動利用業(yè)余時間多聽了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過一年的努力，我終于沒令自己失望，榮獲優(yōu)秀話務員的稱號，得到大家的認可和贊許。
記得有一天晚上接到一個客戶電話，說他家的小靈通被搶，要馬上報停，但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕，并告知只能明天到營業(yè)廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動，顯然他是多次打入過。沒有值班長在場，怎么辦嚴格遵守規(guī)章制度是我們的準則，但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說我以人格擔保這樣的沉重的話時，我馬上說：先生，我相信您...并詳細記下他個人的身份證號，并告知其明天到營業(yè)辦理后續(xù)事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題，當客戶利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶考慮還是害怕?lián)斠恍┴熑问怯每此撇粫鲥e的正當理由推辭還是靈活處理，敢于承擔一些責任做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，考慮周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句先生，您的心情我能理解就可以完成，而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。
做一名合格的客服人員，我想僅做好業(yè)務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍，如《銷售心理學》，《市場服務營銷》《電話營銷》等，與同事討論電話服務技巧有關的案例，更加充實自己。了解客戶心理，使我從經(jīng)驗中明白對不起實在不好意思比先生，很抱歉來的不易引起客戶的反感，一句我們會轉業(yè)務部門，或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理比我們會轉相關部門幫您處理更易接受，用戶會感覺不是在敷衍。
我常在客服論壇上和同行們交流心得，講述我們客服人自己的客服故事，一起探討我們的客服未來。關注客服行業(yè)的發(fā)展，關注客服群體，關注這個群體的心理健康及心態(tài)變化，還有這個風華正茂的年輕群體的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)轉型，關注我們客服人員的本身，了解我們自己的職業(yè)成長環(huán)境，我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多.這些對我們做好客服，今后以更加健穩(wěn)的心態(tài)對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業(yè)也是有意義的.我們個人應該更加要去了解.我想要做一個合格的，優(yōu)秀的，有綜合素質客服人員，這些都是應該關注的。
平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經(jīng)歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。我想這就是我做一名中國電信話務員從事客服工作，挑戰(zhàn)人生的一個起點。
第5篇 金融保險服務活動工作總結 2450字
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力
為確保今年的活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我系成立了以系黨總支書記為組長，副書記為副組長的領導小組。我們緊緊按照領導要求，以“”為宗旨，以“”為主題，制定了活動實施方案，對今年的社會實踐活動進行了認真部署。系內各也相應成立了以為組長、為成員的小組，結合特點和實際制定了各自的方案，做到了領導到位、措施到位，這一切，為此次社會實踐活動的順利開展提供了有力的組織保障。
此次活動得到了系里相關部門和相關的大力支持，特別是的積極響應，參與程度之高，涉及地域之廣，活動形式之多，內容之豐富是前所未有的。積極就內外各個地方向我們提供了盡可能多的選擇空間，所涉及的內容從國家宏觀的政治經(jīng)濟政策到一鄉(xiāng)一村的農民生活，從科學教育到建筑、旅游，涵蓋了社會生活的方方面面。在活動期間，我們進行了許多有利于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和我們自身素質提高的活動：與當?shù)攸h員干部座談，了解當?shù)厍闆r，就在貫徹落實中央保持共產黨員先進性教育、樹立科學發(fā)展觀發(fā)展農村經(jīng)濟建設農村和諧社會的精神和省委、省政府“”的過程中學習和貫徹“三個代表”重要思想與建設農村和諧社會進行了調研；參觀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，為其獻計獻策，并就鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在構建農村和諧社會的重要性進行調研；調查農村經(jīng)濟現(xiàn)狀，找出樹立科學的發(fā)展觀進行可持續(xù)發(fā)展農村經(jīng)濟的依據(jù)；深入調研各村，開展社會調查，為____、國務院如何解決“三農問題”添磚加瓦；舉行保持共產黨員先進性教育交流會，對基層政府部門和黨員在構建農村和諧社會的重要性進行深入調查研究；服務隊隊員和馬圩鎮(zhèn)所有黨員干部一起奔赴河進行筑壩蓄水，用實際行動向老百姓展現(xiàn)共產黨員的先進性；送溫暖給“五保戶”，為他們打掃衛(wèi)生、洗衣服，進行了一系列義務勞動；為貧困中小學生傳經(jīng)送寶，捐贈書籍、衣物；現(xiàn)身說法傳經(jīng)驗，當場為老百姓解答疑難問題；進行農村政策宣講、農村技能培訓，為農民了解國家政策提供了窗口，為農村待業(yè)青年的就業(yè)做出了較大的貢獻；還就農村留守青少年思想道德建設進行了調研，得到了農村留守青少年思想道德現(xiàn)狀的第一手材料，為國家建設青少年思想道德提供了有力的依據(jù)等。服務隊結合經(jīng)濟管理的學科特點和當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展實際，在實踐過程中，做到了“六個一”，即舉辦了一期培訓班(為困難學生補課和為農民進行普法教育)、提供了一項現(xiàn)場服務(為馬圩鎮(zhèn)北港河筑壩蓄水)、捐贈了一批圖書資料和衣物(慰問馬圩鎮(zhèn)“五保戶”和貧困學生)、接成了一批幫教對子(和馬圩鎮(zhèn)接成幫教對子)、開展了一項社會調查(開展馬圩鎮(zhèn)農村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀普查)、接受了一次愛國教育(召開黨員先進性交流會)。
在系黨、團組織的正確領導和指導下，服務隊員頂烈日，戰(zhàn)酷暑，圓滿完成了既定的任務，取得了令人滿意的成果，活動中同學們以自己的實際行動將共產黨員的先進性凸現(xiàn)在實踐活動中，腳踏實地地為當?shù)卣罕娮隽嗽S多有意義的事情，服務項目多，活動范圍大，貼近群眾生活，得到當?shù)馗刹咳罕姷臉O大關注和高度評價?；顒咏Y束，共收到文章十余篇，同學們用一支支稚嫩的筆呼吁發(fā)展農村經(jīng)濟建設和諧農村，切實減輕農民負擔，呼吁將共產黨員的先進性凸現(xiàn)在實踐活動中，呼吁全社會關心教育，關心孩子，關注祖國的未來；通過自身的思考針對某些社會不公平不和諧現(xiàn)象、改革中出現(xiàn)的一些問題、家鄉(xiāng)的發(fā)展獻計獻策；滿懷著對故土的熱愛自豪地講述家鄉(xiāng)的旅游資源，家鄉(xiāng)的發(fā)展變化，家鄉(xiāng)人民抗洪澇戰(zhàn)旱魔的豪情。從同學們飽含激情的文字中，我們看到了當代大學生情系祖國、情系人民、情系社會的拳拳之心，更看到了實踐活動對磨練意志、豐富閱歷、培養(yǎng)能力、增長知識，尤其是在增強學生報效祖國、服務社會的歷史責任感方面上的重要意義。
二、與時俱進，推陳出新，我系“三下鄉(xiāng)”總隊實踐活動出現(xiàn)新態(tài)勢
1、與保持共產黨員先進性教育相結合，發(fā)動當?shù)攸h員干部在實際活動中保持共產黨員的先進性教育，增強了共產黨員先進性教育的實踐性
黨的先進性是我們黨的立黨之本和生命之魂。在新的歷史條件下，____為了進一步加強黨的執(zhí)政能力，推進現(xiàn)代化建設的順利進行，使我們黨始終走在時代的前列，決定在全黨開展保持黨員先進性教育活動，并最終要達到“提高黨員素質、加強基層組織、服務人民群眾、促進各項工作”的目標。此次教育活動對于我們這些新時期大學生黨員來說同樣意義重大、影響深遠！而且如何使農村黨員在新的歷史條件下始終保持先進性，也是農村黨建工作所面臨的一個重大政治問題。在時逢城市基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關與高校同時開展第二批共產黨員先進性教育之際，我系組建此次大學生黨員“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，有著特殊的歷史意義和現(xiàn)實意義。如何樹立科學發(fā)展觀發(fā)展農村經(jīng)濟構建和諧社會，共產黨員應該一馬當先。農村黨員缺乏理論知識和黨性修養(yǎng)，實踐能力較強，而大學生黨員具有較高的理論知識水平和黨性修養(yǎng)，卻缺乏實踐能力，如何將二者有機的結合，取長補短，這便是我們此次“三下鄉(xiāng)”活動的主要目的之一。在這次實踐活動中，我們將保持共產黨員先進性教育與社會實踐結合起來，正確引導大學生黨員參加社會實踐，在實踐中進行先進性自我教育，這是培養(yǎng)理論聯(lián)系實際學風的需要，也對開創(chuàng)大學生德育教育的新局面，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的高素質人才，也對促進社會主義現(xiàn)代化建設具有重要意義。大學生黨員們用事實證明，社會實踐在大學生的德育教育中正發(fā)揮著日益重要的作用。社會實踐為大學生黨員們接觸社會、接觸實際、接觸工農，深入理解和掌握馬克思主義理論和黨的路線、方針、政策，樹立科學的世界觀和正確的方法論提供了重要途徑和豐富的感性材料。也為當?shù)剞r村黨員送去了____、國務院構建農村和諧社會的最新政策，并和他們進行了一場保持共產黨員先進性教育交流會，會上雙方就各自在不同環(huán)境下如何開展先進性教育進行了交流，并向對方提出了先進性教育的建設性意見和建議，取得了很好的效果，大學生黨員和農民黨員對保持共產黨員先進性教育和構建農村和諧社會都有了更深層次上的理解，這對指導大家以后的學習和工作有著深遠的意義。
第6篇 保險公司公益活動總結 2300字
保險公司公益活動總結
一、江蘇分公司立足自身，扎實、有序推進各項活動的開展
江蘇分公司在收到總公司及江蘇省保險中介行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“省中介行業(yè)協(xié)會”）轉發(fā)的文件及相關要求后，省公司統(tǒng)籌安排，指定個人代理營銷業(yè)務部具體負責此次活動相關工作。具體情況如下：一是在活動開始前。加入省中介行業(yè)協(xié)會牽頭組織的專項工作推進領導小組，省公司個代部劉芳副總經(jīng)理擔任領導小組成員。二是在活動過程中。1.參加省中介行業(yè)協(xié)會組織召開的專題會議，與參會的其他保險公司就活動有關情況進行交流；2.轉發(fā)省中介行業(yè)協(xié)會關于公示投票活動的通知，要求各市分公司廣泛動員全體員工及營銷員認真學習典型人物模范事跡，積極利用微博、微信等宣傳平臺，擴大活動覆蓋面。三是在活動結束后。1.向省中介行業(yè)協(xié)會報送我公司工作人員及營銷團隊中關注“江蘇保險中介”微信的總人次，共計1967人次；2.省公司個代部通過郵件方式，進一步要求各市分公司利用晨會持續(xù)開展學習，不斷提高營銷人員的服務意識和責任意識。
在宣傳推廣階段結束以后，省公司按照中保協(xié)的總體安排及總公司通知要求，組織轄內各單位在前期“推薦最美人物、挖掘最美事跡”的工作基礎之上，積極開展“我學最美獻愛心”公益活動。努力“弘揚最美精神、傳遞最美愛心”，發(fā)揮“最美保險營銷員”的示范帶動作用。
一是展示行業(yè)風采，樹立正面形象。此次“尋找最美保險營銷員”主題活動，中國保險行業(yè)協(xié)會廣泛發(fā)動社會公眾參與到投票活動當中，評選出老百姓自己心目中的“最美”形象，評選結果得到了社會公眾的一致認可。同時，通過媒體公示，積極宣傳保險行業(yè)優(yōu)秀營銷人員的先進事跡，展現(xiàn)了保險行業(yè)風采，樹立了行業(yè)正面形象。二是提高服務意識，促進轉型發(fā)展。保險營銷員的“最美”，體現(xiàn)在保險營銷員每一次的誠信服務中，包含在每一位優(yōu)秀營銷員的責任意識中。此次主題活動，為我公司保險營銷隊伍樹立了學習榜樣，傳遞了行業(yè)正能量，在轄內各級機構形成了學習“最美”、實踐“最美”的良好環(huán)境氛圍。提高了保險營銷人員的服務意識，也為公司向“以客戶為中心”轉型發(fā)展，起到了很好的促進作用。
二、廣東分公司內外結合，將活動送到營銷員及群眾身邊
廣東分公司為以公益活動的開展為基礎，發(fā)動廣大保險從業(yè)人員認真學習“最美營銷員”的典型事跡，激勵保險從業(yè)人員在日常的營銷活動中，用實際行動踐行人保精神。
省公司本部將營銷員的事跡做成簡單的ppt，進行典型事跡的宣傳，傳播人保正能量，調動大家樂于奉獻、自強不息、誠實守信、愛崗敬業(yè)的人保精神的主動性，參與人員為省本部各部門同事。
為調動省司內部員工充分感受和學習“最美營銷員”，形成以榜樣帶動新氣象的學習效益，省司通過合唱協(xié)會，在省司員工自愿參與的前提下，以文化藝術活動的形式，調動大家的積極性，安排排練合唱‘平凡的夢’，正如歌詞所寫：我有一個夢想，走上街頭，沐浴陽光，擁有自信的力量；我有一個夢想，帶上孩童，面朝大海，傾聽風的回響；我有一個夢想，父母漸老，用我的努力，撫慰他們的憂傷；我平凡，但我有夢想，相信夢想的力量。
經(jīng)過半個月的時間，各地市分公司根據(jù)自身實際情況自行組織“我學最美獻愛心”公益活動，湛江市分公司開展以“災害無情，保險有情”為主題，引導更多的市民關注保險，提供市民保險意識，端正引導市民認識保險的重要性，真誠希望社會各界人士盡自己一份小小的心意，為自己，為家人購買一份合適自己的保險，俗話講未雨綢繆，是為了將不可預計的損失減低到最??！這也是給自己，給家人一份保障，一份愛。
以公益活動形式倡導市民關注我們身邊一些潛在的危機，普及以及提高市民對保險的認知，對保險理賠流程的認識，讓市民合理投保，合法索賠，愛心理賠。
三、廣西分公司聯(lián)系實際，將活動與精神文明建設相結合
廣西分公司為了更好地提高活動的宣傳效果，召集各經(jīng)營單位集中開展活動宣導會，積極宣傳入圍選手，要求各公司在深刻領會活動主旨的基礎上，隨時關注中保協(xié)主題活動宣傳平臺，利網(wǎng)絡和微信平臺參與投票。并要求各經(jīng)營單位注重精神文明建設，以最美營銷員為榜樣，將最美營銷員的精神運用到工作、生活中，弘揚社會正氣，傳遞行業(yè)正能量。
四、青島分公司有序組織，調動社會力量，宣傳最美事跡
青島分公司積極組織轄內各分公司開展有關活動，平度支公司為貫徹落實上級公司文件要求，支公司積極響應，開展、宣傳“我學最美營銷員”公益活動，并制定了活動的宣傳方案。
活動方案結合實際，推出一系列例如組織志愿者下基層，將保險宣傳至鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，增強大家對保險的認識等豐富多彩的宣傳活動。同時，借“客戶節(jié)”之際，三農保險部經(jīng)理及營銷服務部主任一同走訪、慰問了出險客戶，通過實地查勘，了解實情后，工作人員對客戶介紹了規(guī)避風險及潛在風險的方式，提高其對風險的防范意識。
通過此次公益宣傳活動，進一步增進公眾對保險、對營銷員的了解和好感，并有效的宣傳了人保公司的良好形象。
李滄支公司應區(qū)政府邀請，參加“平安李滄”政策及社區(qū)居民防災減災方式方法的宣傳活動，活動中，支公司領導不僅親自上陣，為民講解有關政策法規(guī)及相應保險產品，更在現(xiàn)場作為熱情的講解員，展示最美營銷員的優(yōu)秀事跡，真正做到了扎根社區(qū)、服務百姓、宣傳保險理念、傳播保險價值的效果。
以上4家分公司的推廣方案是各分公司的一個縮影。目前，“最美營銷員公益活動”正在人保財險各級機構如火如荼的進行著，這一活動的開展不僅讓營銷伙伴看到榜樣的力量，更重要的是活動已經(jīng)演變成為營銷員宣傳保險、推廣保險的銷售武器，客戶認識保險、認可保險的橋梁紐帶。下一步，公司將緊密關注中保協(xié)關于推廣公益活動的動態(tài)，積極制定詳細措施，大力完善推廣機制。
第7篇 3.15保險活動總結 600字
中國消費者協(xié)會確定的2023年主題是“消費與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴，宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動，按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的具體安排，結合中支實際，及時召開會議，詳細制定實施方案，并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產品基礎知識問答手冊”，積極向群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務，進一步提升消費者自我保護的意識；利用“分紅產品購買須知” 積極宣傳新華保險及我們的分紅產品，讓消費者了解新華保險，了解我們的產品；客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
第8篇 保險業(yè)消費者權益日活動總結 900字
為了全面提升公司品牌形象，進一步加強消費者權益保護工作，認真做好3.15國際消費者權益日宣傳活動，按照分公司、漯河市保險行業(yè)協(xié)會《關于開展“3.15國際消費者權益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會關注的`問題為重點，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動，現(xiàn)將活動開展情況匯報如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實保護消費者的合法權益，進一步提高服務質量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將2023年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎。
(2)全面發(fā)動，認真做好“3.15”宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀服務、優(yōu)秀品質”的“三優(yōu)”服務，設立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。
二、活動內容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。
3.15活動期間開展“領導接待日”活動，由公司領導負責親自接待客戶以展示公司維護消費者權益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴守時效、品質優(yōu)先;關愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務”的宣傳教育活動。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象;3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認真做好消費者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應，快速處理。
六、認真總結、完善服務。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領導和支持下，進一步建立健全服務體系，大力開展消費維權法律法規(guī)的宣傳，密切關注消費維權方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權服務領域，努力踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務”的信心和決心，努力促進我公司在維護客戶權益保護工作方面再上新臺階。
第9篇 保險行業(yè)315活動總結 550字
為落實天津保監(jiān)局《關于印發(fā)<天津保監(jiān)局2023年3.15保險消費者權益保護活動方案>;的通知》要求，積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密圍繞“保險，讓生活更美好”的主題，開展了系列宣傳活動，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶權益，有效樹立了公司的良好社會形象。
首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長、總經(jīng)理室成員及各部門經(jīng)理為組員的“保險消費者權益保護專項工作組”?？偨?jīng)理周劍祥更是親自部署、重點關注相關風險，各工作小組各司其職，守土有責，確保“3.15消費者權益日”平穩(wěn)和諧度過，以維護公司正常經(jīng)營秩序。
在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動，各部門、各業(yè)務單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務意識，為廣大客戶提供更加完善的服務。
3月20日，分公司在客服大廳開展了“3.15保險宣傳日活動”?；顒蝇F(xiàn)場懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動橫幅、擺放活動宣傳展架，為活動營造出積極和諧的宣傳氛圍。同時通過現(xiàn)場業(yè)務咨詢、服務指導客戶，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的品牌形象。
平安人壽天津分公司將以此次活動為契機，持續(xù)深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規(guī)經(jīng)營和優(yōu)質服務，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。
保險行業(yè)315活動總結
第10篇 保險315活動總結 3600字
保險315活動總結模板
保險315活動總結模板1
今年3月15日是第31個“國際消費者權益保護日”，我?！跋M者權益保護日”的主題是“普及維權知識、依法正確消費”，采取多項措施對學生開展消費維權主題教育系列活動，引導同學們爭當“合格消費者”。
一是通過國旗下講話、黑板報、櫥窗等形式大力開展有關“3.15”消費維權、消費指導和消費宣傳教育活動。讓學生了解基本的法律知識和消費知識，引導學生正確消費、合理消費，提高對商品、食品真?zhèn)巍?yōu)劣的辨別能力。
二是學校要求各班主任老師利用班會、少隊會闡述什么叫維權？為什么要維權？怎樣維權？讓學生了解：保護消費者的合法權益，是會社會的共同責任，社會各有關方面應共同努力，做好消費維權工作，改善消費環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展。
三是該校開展了“3.15”維權進校園活動。學校倡導學生到附近經(jīng)銷點，開展小食品、假貨大識別小記者調查活動；并要求各班主任組織學生出一期以“誠實守信”、“消費與環(huán)境”為主題的手抄報，并進行評選。
四是學校開展“小手”牽“大手”食品、假貨識別活動。通過讓學生發(fā)放有關“3.15”宣傳材料，向廣大消費者宣傳“消費安全、節(jié)約資源、環(huán)境保護”的基本知識，明確消費者應享有的權益等法律法規(guī)。
活動的開展使同學們進一步了解消費者的權利，有效提升同學們自我保護意識，為廣大師生提供安全健康的消費環(huán)境。
保險315活動總結模板2
為了廣泛宣傳有關維權知識，增強師生維權意識，根據(jù)庫爾勒市工商管理局《關于做好新修改〈消保法〉宣傳活動的通知》文件精神，學校在3月15日開展了維權知識的宣傳。
一、活動主題
以“消費與安全”為主題，通過組織活動向師生宣傳相關的消費知識和法律知識，希望能夠擴充老師和同學們維權知識，方便老師和同學權益受損問題能夠得以反映，并及時幫助老師和同學解決。
二、加強組織領導，增強活動實效性。
在接到上級文件后，學校非常重視，為確?；顒釉鷮嵱行ч_展，成立我?！?〃15”國際消費者權益日活動領導小組。亞森〃艾威力校長任組長，吾斯曼〃玉山任副組長，李靜副校長、工會主席買買提江及各班主任為主要成員，分工明確，責任到人。
三、廣泛宣傳，加強教育
1.積極部署，認真落實。為保證宣傳效果，3月13日下午兩節(jié)課后，學校召開中層會議，校長對在場人員進行了培訓，并對此項工作作了部署，要求學校中層領導下午帶領全組教師學習維權知識，3月15日要求各班主任以主題班會的形式對所有學生進行宣傳。
2.廣泛宣傳，保證實效。3月15日，各班主任根據(jù)學生的年齡特點，針對本班學生的具體情況，進行了一次消費維權宣講，以案說法，以實物講解辨別偽劣商品的基本方法和常識，使學生初步學會用法律武器保障合法的消費權益。
3.小手拉大手，深入家庭。班主任讓孩子們回家后將所學的.辨別偽劣商品的基本方法和常識，如何保護自己的合法權益等小知識向家長宣傳，班主任通過校信通進行提示。深入開展消費者權益保護的宣傳活動。
保險315活動總結模板3
為紀念“3.15”國際消費者權益日，宣傳中消協(xié)*年“消費與安全”年主題，緊密市、區(qū)工商局年初制定的工作目標，*工商所于3月15日前后組織了一系列活動。整個紀念活動形式多樣、內容豐富，亮點頻現(xiàn)。整個活動基本達到了廣泛宣傳年主題及消費維權信息、普及消費維權知識、倡導社會各界共同營造和諧、誠信、放心的消費環(huán)境的目的。
回顧整個活動，總結出以下幾個特點：
一、領導重視，組織嚴密。
在2月底，*工商所就開始在考慮今年315活動如何開展，所領導經(jīng)過多次的討論，決定將“消費與安全”年主題與工商所日常食品安全監(jiān)管緊密結合起來，擬定活動方案，及時將方案報送區(qū)消保會、區(qū)工商局*副局長，與上級部門共同敲定方案，確定由*工商所主辦的活動三個，協(xié)辦、參與的三個。*副局長對此項工作非常重視，親自參與了整個活動的>策劃和部署，多次與工商所一起研究工作方案。為確保315活動平安、順暢，*臺長親自與相關工作部門溝通協(xié)調，親自組織負責整個活動的安全保衛(wèi)后勤工作。
各級領導的高度重視，為今年315期間系列活動的成功進行打下了堅實的基礎。根據(jù)各級領導的要求和指示，*工商所對整個活動的方案數(shù)易其稿，每個環(huán)節(jié)都反復推敲，包括檢查人員、檢查對象、參與部門、采訪對象等都進行了仔細的研究，各項活動一氣呵成，非常順利。
二、活動內容豐富、亮點頻現(xiàn)。
*工商所緊扣“消費與安全”的年主題，既有現(xiàn)場咨詢宣傳活動，也有食品安全監(jiān)管的系列活動，力求推陳出新、求變創(chuàng)新。主要有以下幾個亮點：
(一)與創(chuàng)先爭優(yōu)相結合。*工商所將315系列活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密結合在一起，工商所黨支部發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，陳生義書記率身垂范，其他黨員積極參與，形成趕、學、幫、超的良好氛圍，祥工商所在活動期間發(fā)表了創(chuàng)先爭優(yōu)簡訊。
(二)內容豐富。*工商所將今年的315活動作為一個系列活動來開展，有一定的時間跨度，活動內容廣泛。
1、3月2日上午開始，由*工商所具體承辦的酒類市場專項檢查拉開了315活動的序幕，此項活動參加部門有*工商所、大同工商所、酒類專賣、洋酒協(xié)會、知名白酒廠家打假人員等，檢查了16家酒類經(jīng)營戶;
2、3月6日上午，開展了進口食品專項檢查，檢查12家食品經(jīng)營戶，下架了一批食品標簽不符合規(guī)定的食品，正面宣傳了一家各方面都做得比較好的企業(yè)，宣傳了《食品安全法》對進口食品的有關規(guī)定。
3、3月13日上午，*工商所、學校領導、學校小衛(wèi)士、村干部一同對校園周邊食品經(jīng)營戶進行檢查，共檢查了6個學校周邊共計23家食品經(jīng)營戶，責令3家經(jīng)營制度沒落實到位的經(jīng)營戶，樹立同學們的食品安全法律觀念。
(三)新聞宣傳覆蓋面更廣，力度大。每一期的活動，廈門有線電視臺均進行了跟蹤報道，廈視一套、廈視二套等也對此進行了報道。社會反響好。
保險315活動總結模板4
一、“3.15”客服活動開展情況
3.15前期，信陽分公司及各地機構結合市場實際情況紛紛開展了不同形式的客戶服務宣傳活動。信陽分公司客服部在3.15前期進行了充分的準備工作，成立了專項工作小組，并下發(fā)了《關于做好3.15應急預案要求的通知》，要求城區(qū)和縣區(qū)單位重點排查潛在訴求案件及理賠案件，堅決落實及時清理工作；加強對投訴事件及突發(fā)事件的應急處理與監(jiān)督工作，做到責任到人，快速反應，及時上報協(xié)調妥善處理；要求各單位樹立預防為主的思想意識，密切關注潛在突發(fā)事件的動態(tài)，積極應對客戶提出的一切問題，做好熱情高效客戶服務工作。期間信陽分公司聯(lián)合業(yè)務渠道部門進行了深入的 “國壽永相伴，服務到永遠”等宣傳服務活動。
信陽分公司在3.15當天積極響應當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會和消費者協(xié)會組織的保險宣傳活動，成立以分公司總經(jīng)理室為責任人的領導小組，業(yè)管中心客服、銷售渠道、辦公室等部門組成的活動執(zhí)行小組有效宣傳了公司服務承諾，現(xiàn)場分別用展板展示了公司強大的品牌魅力，優(yōu)質的服務理念以及誠信為本的價值導向，并向參與其中的消費者進行了有關保險知識的普及，當天李守憲副總經(jīng)理和行業(yè)協(xié)會李秘書長等相關領導對參與活動的消費者進行了保險知識的調查和咨詢解答，本次3.15客戶服務活動切實深入保險消費者群體，取得了良好的社會效果?；顒又型ㄟ^工作人員的講解更加深入客戶內心，服務主要側重貼心、快捷、簡易，更具人性化，適合不同階段的現(xiàn)代人服務需求?；顒又?，從客戶會心滿意的笑容上足以看出保險行業(yè)的形象正在逐漸得到改善，盡管每一步的邁出都是那么的艱辛，但“保險讓生活更美好”的愿望將不僅僅是保險行業(yè)人的愿望，更是每一個保險消費者與從業(yè)人員永遠的追求。
二、客戶服務滿意度調查實施情況總結
本次3.15期間，信陽分公司客服部共接待客戶咨詢36人，調查中顯示對銷售人員的滿意度為98%，撥打過公司統(tǒng)一服務熱線的客戶占比為71%，對公司客服電話服務滿意度為85%。調查期間辦理過保全的占比為64%，服務滿意度為85%；辦理過理賠業(yè)務的占比為8%，服務滿意度為90%。 客戶共提出4條實務建議：一是希望公司業(yè)務人員在銷售產品上能講清產品的利弊；二是退費時希望時效能夠再快一些；三是咨詢電話能夠容易打一些和咨詢時服務人員的語速可以稍微慢一點。
三、具體改進措施
（一）針對客戶反饋銷售前端講解不清或是對所購產品特性不明確的問題：河北分公司客服部聯(lián)合業(yè)務渠道部門已進行了業(yè)務員前置培訓，利用每周三次例會的時間有針對性的進行產品特性、投保規(guī)則、條款責任等方面進行階段性的培訓，同時廣泛收集業(yè)務前線反饋的有關產品與銷售的實際問題，通過多方溝通與反復研究后給予切實可行的答復，確保業(yè)務開展暢通、合規(guī)；
（二）針對電話咨詢服務方面反饋的問題，分公司客服部將全力做好公司附加值服務的宣導，計劃從公司內部與銷售前端有機結合，通過業(yè)務員例會深入貫徹宣導公司短信服務與信函服務的具體內容，深化服務內涵，同時針對人工電話咨詢方面的問題進行積極反饋，促使總部加強電話服務人員的培訓。
（三）針對業(yè)務流程中相關優(yōu)化問題，分公司客服部將會把客戶反饋的具體問題進行分類總結，包括投訴處理制度、保全業(yè)務規(guī)范、理賠相關索賠材料、電話回訪規(guī)范要求等，通過廣泛參考同行業(yè)保險公司的經(jīng)驗逐步完善針對性的優(yōu)化建議，適時依據(jù)實際情況進行調整并提交總公司相關部室，以期在未來的制度修訂中予以采納更新。
第11篇 3.15保險活動的總結 700字
關于3.15保險活動的總結
中國消費者協(xié)會確定的xx年主題是“消費與發(fā)展”，參加單位有淄博市工商行政管理局、質量技術監(jiān)督局、衛(wèi)生局、物價局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草專賣局等單位。淄博市保險行業(yè)協(xié)會組織全市幾十家保險企業(yè)參加了本次大會。
大會現(xiàn)場舉行場面熱烈的消費者咨詢服務活動，現(xiàn)場受理消費者投訴，宣傳保護消費者權益的有關法律法規(guī)，開展各種形式的宣傳和便民咨詢服務活動。
新華保險淄博中支為搞好此次宣傳活動，按照淄博市保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務活動的'具體安排，結合中支實際，及時召開會議，詳細制定實施方案，并提前準備好宣傳材料、展板等。
今天我們組織了客戶服務人員、核保核賠人員和張店服務部業(yè)務人員近20人參見了咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的“人身保險產品基礎知識問答手冊”，積極向群眾宣傳人身保險基礎知識，讓消費者了解自己的權利和義務，進一步提升消費者自我保護的意識；利用“分紅產品購買須知” 積極宣傳新華保險及我們的分紅產品，讓消費者了解新華保險，了解我們的產品；客服、兩核人員耐心細致的回答了消費者的咨詢，打消了部分消費者“投保容易、理賠難”的疑慮，適時宣傳新華保險的服務品牌和優(yōu)勢。
借此活動，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進行了交流，就如何提高消費者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高客戶服務能力和水平等方面進行了溝通。
此次“3.15”宣傳活動歷時2天，我們共散發(fā)宣傳材料2500多份，接受客戶咨詢200多人次，宣傳活動取得了良好的社會效果，不僅提高了消費者自身維權意識、宣傳了保險知識，也樹立了新華保險良好的企業(yè)形象。
第12篇 大學保險系聯(lián)誼的活動總結 750字
大學保險系聯(lián)誼的活動總結
時間總是在不經(jīng)意間從人們的手指間流逝，放佛昨天還是在迎接大一的新生。但是事實這一學期還有不到一個月的時間就要結束了，大家都投入到了緊張的復習當中，但是這一次保險系的聯(lián)誼卻是大家期待已久的，從很早開始大家就在策劃這次活動了，但是四個年級的時間老是有沖突。終于經(jīng)過大家的協(xié)調，這次聯(lián)誼終于如期舉行了。
為這次活動我們還特地申請了大學生活動中心的報告廳?；顒影才旁谕砩?，因為大家都在為期末考試復習，都很忙，所以這次活動之前的會場安排只安排了班干部來布置會場，但是等我到會場之后發(fā)現(xiàn)大一的班干部也來了，在我們布置會場期間陸陸續(xù)續(xù)來了保險系的好多學生，大家都很開心的`幫忙布置會場。有的人幫忙吹氣球，有的則幫忙畫畫，有的在幫忙弄彩帶，不大一會，在所有同學的幫忙下一個漂亮的會場布置成功了。這個漂亮的會場和每一位同學的努力分不開！
隨著時間的推移，終于到了活動開始的時間。
伴隨大一和大二的四個主持人上場，節(jié)目正式開始。在主持人的帶領下大家齊唱團歌。在開始表演節(jié)目之前，每個班的生活委員一起把買的零食發(fā)到在場的每一位同學手中，大家邊吃東西邊看節(jié)目甚是愜意！
接下來開始表演節(jié)目！首先是大二男生的獨唱，接著每位同學都拿出了之前精心準備的節(jié)目！我突然發(fā)現(xiàn)大家都好有才呀，準備的節(jié)目多種多樣，看的出來大家為這次活動都很花心思！現(xiàn)場的氣氛很活躍，接著到了最熱鬧的環(huán)節(jié)---游戲，大一、大二、大三每個班級體都出了學生來參與這個游戲，這個游戲是現(xiàn)場的氣氛一下子達到了頂峰。每位同學的臉上都洋溢著開心的笑容。
伴隨著最后一個節(jié)目的演出，這次活動已到達尾聲了?；顒拥淖詈笥形覀儼嗟膱F支書上臺對這次活動進行了總結。
這次活動在全體保險系同學的支持下舉得了圓滿的成功！
第13篇 保險公司活動總結 900字
為進一步加強保險公眾宣傳力度，改善保險行業(yè)整體形象，提高公眾保險意識，更廣范激發(fā)民眾保險需求，促進保險行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，xx人壽xx中支根據(jù)xx保險行業(yè)協(xié)會要求，組織開展“7。8全國保險公眾宣傳日”活動，并通過采取一系列行之有效的舉措，確保了此項活動及時有效的開展，并取得了較好的成效。現(xiàn)將此次活動的開展情況、取得的實際效果、活動中存在的問題、以及對今后保險宣傳工作的建議總結如下：
一、活動開展情況
1、為保證活動的開展，xx中支總經(jīng)理室及各部門統(tǒng)籌協(xié)調，落實責任。制定了具體、細致的計劃和方案，明確各個階段、各個環(huán)節(jié)的責任人，做到宣傳的時間、內容、人員、效果落實到個人，做好政策解讀、法律宣傳、宣傳品發(fā)放、保險疑難解答、現(xiàn)場咨詢等各項工作。
2、此次宣傳活動在7月8日開展，場地選取在人流量較大的匯鑫社區(qū)門口進行，采取設置咨詢臺，發(fā)放保險宣傳單的方式開展，同時組織公司保險業(yè)務較強的工作人員走上街頭進行宣傳，向過往群眾針對保險的主要產品和服務的基本特點介紹、風險提示以及保險市場熱點問題解析等內容向公眾普及保險常識，提高公眾的保險意識及維護自身權益的能力進行宣傳，讓群眾了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午，在公司職場內舉辦了一場客戶聯(lián)誼會，到場客戶26位。會上向客戶宣導了開展20xx年7·8全國保險公眾宣傳日“的活動，20xx年主題：”一鍵保險，呵護無線”，讓客戶了解保險在日常生活中發(fā)揮的重要保障功能和作用。
二、取得的實際效果
通過此次“保險宣傳日”活動，提高了廣大群眾對保險的認知度，普及了保險的專業(yè)知識。穩(wěn)固了保險在社會生活中的重要性，使廣大群眾明確了保險的概念，同時也大大的提升了我公司的社會公眾形象。
三、存在的主要問題
現(xiàn)今社會仍有多數(shù)人對保險的認識比較片面，部分理賠個案造成了多數(shù)群眾對保險有著消極的態(tài)度，認為保險公司是欺騙性質的公司，對保險有很大偏見。
四、保險宣傳的下步工作安排
在今后的工作中xx人壽xx中支將把保險宣傳工作當作一項長期工作來抓。以本次活動為契機，加強保險專業(yè)知識宣傳，從保險法律法規(guī)、基礎知識以及如何提高保險意識、維護自身權益入手，提高客戶忠誠度，促進保險行業(yè)的平穩(wěn)、健康發(fā)展。
第14篇 金融保險服務送農村活動總結 1600字
一、 厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實施有力
為確保今年的***活動有組織、有計劃地開展和真正收到實效，我系成立了以系黨總支書記***為組長，副書記***為副組長的領導小組。我們緊緊按照***領導要求，以“***”為宗旨，以“***”為主題，制定了***活動實施方案，對今年的***社會實踐活動進行了認真部署。系內各***也相應成立了以***為組長、***為成員的小組，結合***特點和***實際制定了各自的方案，做到了領導到位、措施到位，這一切，為此次***社會實踐活動的順利開展提供了有力的組織保障。
此次***活動得到了系里相關部門和相關***的大力支持，特別是***的積極響應，***參與程度之高，涉及地域之廣，活動形式之多，內容之豐富是前所未有的。***積極就***內外各個地方向我們提供了盡可能多的選擇空間，所涉及的內容從國家宏觀的政治經(jīng)濟政策到一鄉(xiāng)一村的農民生活，從科學教育到建筑、旅游，涵蓋了社會生活的方方面面。在活動期間，我們進行了許多有利于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展和我們自身素質提高的活動：與當?shù)攸h員干部座談，了解當?shù)厍闆r，就在貫徹落實中央保持共產黨員先進性教育、樹立科學發(fā)展觀發(fā)展農村經(jīng)濟建設農村和諧社會的精神和省委、省政府“***”的過程中學習和貫徹“三個代表”重要思想與建設農村和諧社會進行了調研；參觀鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，為其獻計獻策，并就鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在構建農村和諧社會的重要性進行調研；調查農村經(jīng)濟現(xiàn)狀，找出樹立科學的發(fā)展觀進行可持續(xù)發(fā)展農村經(jīng)濟的依據(jù)；深入調研各村，開展社會調查，為____、國務院如何解決“三農問題”添磚加瓦；舉行保持共產黨員先進性教育交流會，對基層政府部門和黨員在構建農村和諧社會的重要性進行深入調查研究；服務隊隊員和馬圩鎮(zhèn)所有黨員干部一起奔赴***河進行筑壩蓄水，用實際行動向老百姓展現(xiàn)共產黨員的先進性；送溫暖給“五保戶”，為他們打掃衛(wèi)生、洗衣服，進行了一系列義務勞動；為貧困中小學生傳經(jīng)送寶，捐贈書籍、衣物；現(xiàn)身說法傳經(jīng)驗，當場為老百姓解答疑難問題；進行農村政策宣講、農村技能培訓，為農民了解國家政策提供了窗口，為農村待業(yè)青年的就業(yè)做出了較大的貢獻；還就農村留守青少年思想道德建設進行了調研，得到了農村留守青少年思想道德現(xiàn)狀的第一手材料，為國家建設青少年思想道德提供了有力的依據(jù)等。服務隊結合經(jīng)濟管理的學科特點和當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展實際，在實踐過程中，做到了“六個一”，即舉辦了一期培訓班(為困難學生補課和為農民進行普法教育)、提供了一項現(xiàn)場服務(為馬圩鎮(zhèn)北港河筑壩蓄水)、捐贈了一批圖書資料和衣物(慰問馬圩鎮(zhèn)“五保戶”和貧困學生)、接成了一批幫教對子(和馬圩鎮(zhèn)接成幫教對子)、開展了一項社會調查(開展馬圩鎮(zhèn)農村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀普查)、接受了一次愛國教育(召開黨員先進性交流會)。
在系黨、團組織的正確領導和指導下，服務隊員頂烈日，戰(zhàn)酷暑，圓滿完成了既定的任務，取得了令人滿意的成果，活動中同學們以自己的實際行動將共產黨員的先進性凸現(xiàn)在實踐活動中，腳踏實地地為當?shù)卣罕娮隽嗽S多有意義的事情，服務項目多，活動范圍大，貼近群眾生活，得到當?shù)馗刹咳罕姷臉O大關注和高度評價?；顒咏Y束，共收到文章十余篇，同學們用一支支稚嫩的筆呼吁發(fā)展農村經(jīng)濟建設和諧農村，切實減輕農民負擔，呼吁將共產黨員的先進性凸現(xiàn)在實踐活動中，呼吁全社會關心教育，關心孩子，關注祖國的未來；通過自身的思考針對某些社會不公平不和諧現(xiàn)象、改革中出現(xiàn)的一些問題、家鄉(xiāng)的發(fā)展獻計獻策；滿懷著對故土的熱愛自豪地講述家鄉(xiāng)的旅游資源，家鄉(xiāng)的發(fā)展變化，家鄉(xiāng)人民抗洪澇戰(zhàn)旱魔的豪情。從同學們飽含激情的文字中，我們看到了當代大學生情系祖國、情系人民、情系社會的拳拳之心，更看到了實踐活動對磨練意志、豐富閱歷、培養(yǎng)能力、增長知識，尤其是在增強學生報效祖國、服務社會的歷史責任感方面上的重要意義。
二、與時俱進，推陳出新，我系“三下鄉(xiāng)”總隊實踐活動出現(xiàn)新態(tài)勢
1、與保持共產黨員先進性教育相結合，發(fā)動當?shù)攸h員干部在實際活動中保持共產黨員的先進性教育，增
第15篇 保險公司3.15系列活動總結 1400字
保險公司“3.15”系列活動總結
“3.15國際消費者權益保護日”相關活動在上周已圓滿落下帷幕。
本次活動是本著強化企業(yè)自律意識和服務意識，助推并適應公司發(fā)展的需要，展現(xiàn)公司良好的品牌形象，做好新聞突發(fā)事件的預警和應對工作的目的，結合分公司各項業(yè)務的實際開展情況，聯(lián)合公司營運管理職能單元、合規(guī)風控部開展的3.15教育宣傳周系列活動。
一、 全面開啟“3.15”媒體危機預警及應對工作，并進行風險排查。
1、加強“自媒體營銷宣傳的行為”管控，嚴格審核對外發(fā)布的信息。分公司開設了專題早會，強化宣導《xx人壽自媒體平臺管理辦法》和《xx人壽保險有限公司聲譽風險管理辦法》。并要求各渠道、支公司做好宣導與自檢自查，并將檢查結果通過微信溝通群進行反饋，實時溝通。
2、對報紙、網(wǎng)站、電視、媒體進行監(jiān)測，開展聲譽風險排查。
外部——啟動媒體排查，對當?shù)孛襟w關注焦點及同業(yè)信息進行匯總
內部——與營運、合規(guī)風控部保持密切溝通，及時、有效獲悉風險和隱患，品牌崗納入到“3.15”專項工作組當中。同時要求各渠道、各支公司在各自框架內全員參與不利因素和風險的排查、自查并掌握，與分公司做到有效對接。
3、做好品牌形象傳播工作，將3.15期間分公司系列主題活動做好總結與報道，在公司內網(wǎng)及外部媒體進行傳播。打造“網(wǎng)點有資料、網(wǎng)絡有宣傳、微信有推廣”的.立體化宣傳氛圍。
二、“3.15”教育宣傳周活動安排落實。
為深入貫徹銀保監(jiān)下發(fā)關于“3.15”消費者權益保護教育宣傳周活動安排，分公司召開專項視頻溝通會，認真學習文件通知，深入領會文件精神要求，并具體落實活動安排。
1、 在3月15日前一周，xx分公司依據(jù)保監(jiān)下發(fā)文件精神要求及公司總部相關部門的指示，成立了“3.15專項工作小組”，工作組本著“快速處理、特事特辦、安撫情緒，平息事端”的原則，以高度的責任感、強烈的公司榮譽感，深切的客戶關愛之情積極參與到服務中，切實履行職責。并設立了總經(jīng)理接待日、高管值班制度和投訴處理時效機制，全面做好3.15應急預案工作。
2、 通過各種形式開展職場日常宣傳，認真做好客戶的服務。在營業(yè)場所設置宣傳欄、條幅，播放3.15宣教視頻、發(fā)放宣傳彩頁有效普及保險理念。同時積極參與首屆中國地鐵保險博覽會活動，借助沈陽地鐵資源優(yōu)勢和人群聚集效應，聚焦精準客戶群，進行保險知識宣傳，并對職場環(huán)境設施合理布局，服務標識規(guī)范醒目。員工舉止儀表整潔大方，接待客戶專業(yè)周到，誠信服務。業(yè)務流程明確，投訴渠道保證順暢，切實體現(xiàn)以“消費者為中心優(yōu)化服務”，并深入到日常工作當中。
3、 積極有效的組織內外勤員工與客戶參與到xx銀保監(jiān)局、行協(xié)及公司總部開展的“3.15有獎知識競答活動”及“合規(guī)知識線上競答活動”。
做好“3.15”客服理賠工作，設立理賠應急小組，嚴格保證服務時效，妥善處理理賠投訴，加強未決案件管理，落實現(xiàn)場勘察時效，準嚴格責任追究制度。20xx年的“3.15”對于xx人壽xx分公司來說，具有特殊的紀念意義?！?.15”期間本應是投訴事件高發(fā)的階段，xx人壽xx分公司迎來的卻是客戶的錦旗與感謝。經(jīng)代渠道和阜新支公司均因高效、專業(yè)、暖心的理賠服務得到了客戶的高度評價與認可。樹立了良好的企業(yè)品牌形象。
xx人壽xx分公司通過3.15期間系列活動的開展，提高了公司的服務水平和工作效率，同時也為保險行業(yè)誠信服務宣傳做出了一份努力，我公司也將以此為契機，秉承xx人壽“關愛萬家”的企業(yè)愿景，不斷普及金融消費安全知識，保護消費者合法權益，積極踐行企業(yè)社會責任，為廣大金融消費者保駕護航。
