大學(xué)后勤服務(wù)管理制度旨在規(guī)范和支持大學(xué)日常運行中的各項后勤保障工作，包括但不限于校園設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、宿舍管理、交通協(xié)調(diào)、物資采購與供應(yīng)、能源管理等多個方面。這一制度旨在確保校園環(huán)境的安全、舒適與高效，為師生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)與生活環(huán)境。
包括哪些方面
1. 設(shè)施管理：涵蓋建筑物的維護(hù)、修繕，以及公共設(shè)施如圖書館、實驗室、體育場館的運營與保養(yǎng)。
2. 環(huán)境衛(wèi)生：包括校園內(nèi)的清潔、綠化、垃圾處理及環(huán)境美化工作。
3. 餐飲服務(wù)：保證食品安全，提供多樣化的餐飲選擇，并確保餐飲場所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
4. 宿舍管理：監(jiān)管宿舍安全，處理住宿糾紛，維護(hù)良好的住宿秩序。
5. 交通協(xié)調(diào)：規(guī)劃校園交通路線，管理校內(nèi)車輛，確保交通順暢。
6. 物資采購與供應(yīng)：高效采購各類教學(xué)、生活用品，確保供應(yīng)及時、質(zhì)量可靠。
7. 能源管理：合理分配與使用電力、水力等資源，推進(jìn)節(jié)能減排。
重要性
大學(xué)后勤服務(wù)管理制度的重要性不容忽視，它直接影響到學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量。一套完善的制度能降低運營成本，提高工作效率，保障校園安全，提升師生滿意度。此外，良好的后勤服務(wù)也是吸引優(yōu)秀學(xué)生和教職員工的重要因素，對于提升學(xué)校整體形象和競爭力具有積極作用。
方案
1. 制定詳細(xì)的操作規(guī)程：針對每個后勤服務(wù)領(lǐng)域，制定具體的操作規(guī)程，明確職責(zé)分工，確保工作流程標(biāo)準(zhǔn)化。
2. 建立反饋機(jī)制：設(shè)立投訴與建議渠道，定期收集師生意見，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 引入績效考核：根據(jù)工作量、工作質(zhì)量、師生滿意度等因素，對后勤人員進(jìn)行績效考核，激勵其提升工作效率。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織培訓(xùn)，提升后勤人員的專業(yè)技能和服務(wù)意識，同時關(guān)注職業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊穩(wěn)定性。
5. 技術(shù)應(yīng)用：利用信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，優(yōu)化資源配置，提高后勤管理的智能化水平。
6. 合作與共享：與其他高?；?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)合作，共享后勤管理經(jīng)驗，引入先進(jìn)的管理模式。
通過上述方案的實施，大學(xué)后勤服務(wù)管理制度將更加完善，為創(chuàng)建和諧、高效的校園環(huán)境提供有力保障。
大學(xué)后勤服務(wù)管理制度范文
第1篇 某大學(xué)后勤處綜合管理服務(wù)部管理制度
大學(xué)后勤處綜合管理服務(wù)部管理制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、_思想以及_理論,堅持黨的路線、方針政策。
二、遵守國家的法令和法規(guī),克已守法,廉潔奉公,公私分明。
三、樹立全心全意為教學(xué)、科研以及廣大師生服務(wù)的思想,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
四、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的勞動紀(jì)律,準(zhǔn)時上下班,不準(zhǔn)遲到,早退;嚴(yán)格執(zhí)行請假制度,嚴(yán)禁無故曠工。
五、堅守崗位,離開崗位必須請示經(jīng)理,上班時嚴(yán)禁到與無關(guān)的崗位或招呼別人到自己的崗位閑聊。
六、發(fā)揚集體主義和一盤棋的思想,嚴(yán)禁在自己的崗位上我行我素。
七、團(tuán)結(jié)友愛,不準(zhǔn)拉幫結(jié)派,凡發(fā)現(xiàn)搬弄是非拉幫結(jié)派者,報請后勤處要求離開服務(wù)部。
八、努力改善服務(wù)態(tài)度,凡事因服務(wù)態(tài)度差被師生投訴的,第一次批評,第二次警告,第三次向后勤處要求離開本服務(wù)部。
九、堅決執(zhí)行誰上崗誰負(fù)責(zé)的原則,上崗人員必須對本崗位負(fù)責(zé),努力完成本崗位的各項職責(zé)。
十、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身的勞動技能,凡未達(dá)到崗位要求的,須限期學(xué)習(xí)提高,到期未能達(dá)到要求的報請后勤處調(diào)離其崗位。
十一、服從經(jīng)理的工作安排和調(diào)動,凡沒有正當(dāng)理由不服從工作安排的,以曠工論處,多次不服從工作安排者,報請后勤處要求離開本服務(wù)部。
十二、全體員工必須維護(hù)本服務(wù)部的利益和形象,凡是有意破壞本服務(wù)部的利益和形象者,要求離開本服務(wù)部。
綜合管理服務(wù)部
二0__年二月八日
第2篇 某大學(xué)后勤處飲食服務(wù)部管理制度
大學(xué)后勤處飲食服務(wù)部管理制度
食品原材料采購索證制度
1、采購畜禽肉類原料食堂采購采購人員要嚴(yán)格把好食品的采購關(guān)。在采購食品時,必須確認(rèn)食品生產(chǎn)經(jīng)營者持有有效的食品衛(wèi)生許可證,禁止向無有效食品衛(wèi)生許可證的經(jīng)營者購買食品。
2、同時,必須索取獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗單位出具的檢驗合格證明。
3、采購定型包裝食品時,必須索取產(chǎn)品的檢驗合格證或者化驗單。
4、腐爛變質(zhì)、酸敗、污穢不潔、混的異物或其他感官性狀異常的不予采購;
5、含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染的不予采購;
6、未經(jīng)獸醫(yī)檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品不予采購;
7、超過保質(zhì)期的不予采購;
8、標(biāo)簽標(biāo)識不完整的定型包裝食品不予采購;
9、其他不符合食品衛(wèi)生要求、可能對人體健康有害的不予采購。
倉庫物資管理制度
1、物資入庫必須經(jīng)保管員認(rèn)真過磅、清點、驗收。
2、正確記帳。入庫物資要按品種建立分類帳,詳細(xì)記錄進(jìn)貨時間、數(shù)量、品名、單價和金額。
3、倉庫物資存放應(yīng)參照食品衛(wèi)生制度的要求操作,定期檢查,防止因保管不當(dāng)造成原料質(zhì)量下降或造成浪費。
4、每天固定時間領(lǐng)料,其余時間無特殊情況不得進(jìn)行領(lǐng)料。領(lǐng)料完畢,及時鎖門。
5、物資出庫時必須如實按單出庫,做到先進(jìn)先出,并由領(lǐng)用當(dāng)事人簽名方可出庫。
6、必須做到帳目清楚,手續(xù)齊全,帳物相符。
7、認(rèn)真做好定期盤點,尤其是月末盤點,必須認(rèn)真進(jìn)行,并作記錄,做好盤點表,及時上報。
9、倉庫必須做好防鼠、防盜、防毒和防蠅的工作,無關(guān)的其他人員,包括食堂內(nèi)的工作人員,無故不得擅自入倉庫,保證物資的衛(wèi)生和安全。
10、食堂各部門必須嚴(yán)格遵守本規(guī)定,如有違規(guī)按情節(jié)輕重酌情處理。
食堂從業(yè)人員衛(wèi)生管理制度
1、初次上崗必須持有健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
2、學(xué)校食堂從業(yè)人員(包括臨時工)必須每年進(jìn)行一次健康體檢,取得“健康合格證”并經(jīng)衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格后方可上崗。體檢不合格者即刻辭退。
3、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病以及其他有礙于食品衛(wèi)生疾病的,不得從事食堂工作與集體用餐的分餐工作。
4、食堂從業(yè)人員及集體用餐分餐人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病癥時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因,排除有礙食品衛(wèi)生的病癥或治愈后,方可重新上崗。
5、食堂從業(yè)人員和集體用餐的分餐人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。必須做到:處理原料后、便后、食品加工操作前用流水徹底洗手,接觸直接入口的食品前雙手還應(yīng)進(jìn)行消毒;工作時應(yīng)穿戴干凈整潔的工作服、帽;出售食品或分餐時應(yīng)戴口罩。不得留長指甲、戴戒指;不得有面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為。
6、定期請院醫(yī)室保健醫(yī)師進(jìn)行衛(wèi)生知識培訓(xùn)。
食堂工作要求
一、認(rèn)真執(zhí)行食品“衛(wèi)生五四制”。由原料到成品實行“四不制度”,采購員不買腐爛變質(zhì)原料(不購進(jìn)偽劣假冒原料);保管驗收人員不收腐爛變質(zhì)原料;加工人員不用腐爛變質(zhì)食品;不用廢紙、污染包裝食品。禁止使用河豚魚、豬內(nèi)臟(特別是豬肺和豬肝)發(fā)芽馬鈴薯和有毒的野生蘑菇等含有毒素的原料加工食品。禁止向?qū)W生出售腐敗變質(zhì)或者感觀性狀異常等可能影響學(xué)生健康的食品。
二、凡用量較大的原料(豬、牛肉、禽類、糧油、調(diào)味品等),要求供應(yīng)商或廠家提供衛(wèi)生檢驗合格證件。凡所購進(jìn)的食品原料、成品、半成品偽劣假冒產(chǎn)品,購進(jìn)的食品必須新鮮,不過期、不變質(zhì)、不生蟲,具有食品固有的色、香、味、形。
三、食堂從業(yè)人員,應(yīng)持有合格的健康證方能上崗,每年體檢一次。凡患有傳染病者(含病源攜帶者),不能參加此項工作。食堂從業(yè)人員出現(xiàn)咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐等病征時,應(yīng)立即脫離工作崗位,待查明病因,治愈后方可重新上崗。
四、食堂人員應(yīng)有良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。必須做到:上班時應(yīng)穿戴整潔工作服、帽;處理原料后、便后、食品加工操作前用流水徹底洗手,接觸直接入口的食品前雙手還應(yīng)進(jìn)行消毒;出售食品或分餐應(yīng)帶口罩。不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指;勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服(含工作服、圍裙),保持個人衛(wèi)生。不得有面對食品打噴、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為。
五、做好食堂內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,按作業(yè)組劃分地段,分片包干負(fù)責(zé)。食堂餐具、餐桌、地面等,每次餐后必須清洗和打掃干凈。食堂地板、天花板、門窗、廚具等設(shè)備每周大掃一次,倉庫冷柜每天清理干凈,凡用過的工具,包括案臺、洗菜池,必須按衛(wèi)生要求洗干凈,衛(wèi)生死角不能遺漏。
六、炊具每班用后應(yīng)洗干凈,保持潔凈,菜盤、瓷碗不留污漬,認(rèn)真做到一洗、二刷、三沖、四消毒、五保潔。防止病從口入,洗潔精、消毒液用量不能過大。用后必須用清水反復(fù)沖洗干凈。
七、肉類加工必須先剔除污物、雜物,先洗后切。蔬菜類必須先挑揀干凈,切除瓜蒂、菜根、黃葉、雜物,然后在大水池中浸泡30分鐘以上,攤開清洗,蔬菜必須先過沸水浸燙后才能炒制(只有經(jīng)過這樣才能清除大部分殘留農(nóng)藥)。蔬菜類、肉類應(yīng)分池浸洗,水池、砧板、刀具、筐、盆用后要清洗,保持清潔,防止細(xì)菌交叉感染。
八、剩余食品必須及時放入冷庫冷藏;剩余食品的冷藏時間不得超過24小時;冷藏食品(包括剩余食品)在確認(rèn)沒有變質(zhì)的情況下,必須經(jīng)高溫處理后,方可繼續(xù)出售。
九、食堂的生、熟食品要嚴(yán)格分開,以免生熟交叉污染。雪柜內(nèi)生熟不能混放,飯菜做好后須用干凈菜罩蓋好。點心加工的工具要保持清潔,無積污、無發(fā)霉。案臺、打面機(jī)等易積污設(shè)備,用后要及時清洗,糕點成品包裝要用食品塑料袋,必須使用糕點夾,不得用手直接拿食物。
十、師生在食堂用膳時要注意衛(wèi)生,不隨地吐痰不要把剩下的飯菜丟在餐桌或地面上,將剩下的飯菜倒入垃圾桶內(nèi)。
十一、切實做好食堂的防火、防盜、防毒、防蠅、防鼠及節(jié)水、節(jié)電、節(jié)煤氣等項工作。
維護(hù)飯?zhí)眯l(wèi)生,人人有責(zé),以上各條應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行,經(jīng)檢查不符合以上要求,經(jīng)教育不改者,要嚴(yán)肅處理,造成不良后果應(yīng)追究當(dāng)事人的責(zé)任。
第3篇 某某大學(xué)后勤服務(wù)公司管理制度
某大學(xué)后勤勞動服務(wù)公司管理制度
為提高公司管理工作水平和管理工作效率。使公司管理工作逐步走上制度化的軌道,較好地發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。公司決定制定《勞動服務(wù)公司管理工作制度》要求公司全體員工同心同德,做到人人明確職責(zé)、事事有章可循。發(fā)揮工作積極性,切實做好本職工作。更好地為師生員工生活服務(wù),為教學(xué)科研工作服務(wù),為國家培養(yǎng)建設(shè)人才做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第一章人員崗位責(zé)任
第一節(jié)經(jīng)理崗位責(zé)任制
1、經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的全面工作,副經(jīng)理協(xié)助,實行集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)制,在工作中對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),認(rèn)真貫徹上級指示,安排好日常的行政、業(yè)務(wù)工作。全心全意為學(xué)校師生員工服務(wù)。
2、工作要有計劃性。學(xué)期開始有工作計劃、學(xué)期結(jié)束要有工作總結(jié)。根據(jù)工作需要制訂和健全有關(guān)規(guī)章制度,做好宣傳發(fā)動工作,組織管理員身體力行,使各工作和規(guī)章制度付諸實行。
3、加強(qiáng)員工隊伍建設(shè),組織全體員工參加政治學(xué)習(xí),結(jié)合員工的思想、工作、生活實際,做好思想教育工作。調(diào)動他們的工作、勞動積極性。
有計劃地對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。力求建立一支熱愛本職工作,明確樹立為教學(xué)、科研、師生員工服務(wù)的思想,為公司勤奮工作有較高業(yè)務(wù)技術(shù)水平的隊伍。
4、深入下層為基層服務(wù)。經(jīng)常檢查督促各項工作計劃和規(guī)章制度的落實,及時總結(jié)經(jīng)驗表揚好人好事,糾正失誤。
5、用各種渠道和形式聽取群眾意見,及時研究改進(jìn)工作,設(shè)法搞活供應(yīng),不斷滿足師生員工的需求。督促檢查財務(wù)人員執(zhí)行財務(wù)制度,及時結(jié)算和報稅。
第二節(jié) 管理員崗位責(zé)任制
1、管理員是超市商鋪管理負(fù)責(zé)人,主持管理超市及商鋪的全面工作。認(rèn)真貫徹上級指示并及時向經(jīng)理匯報工作,經(jīng)常檢查、督促各項工作和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。及時發(fā)現(xiàn)問題,注意不正當(dāng)競爭行為,制止假冒偽劣商品、腐爛變質(zhì)食品混入綜合樓出售。
2、根據(jù)上級和公司工作的指示要求,設(shè)法調(diào)動各商戶、檔主積極性,增加商品、肉類、蔬菜品種供應(yīng),提高衛(wèi)生質(zhì)量(食品、環(huán)境)。
3、協(xié)助出納按時收取各商鋪、超市、洗車場及南校區(qū)服務(wù)網(wǎng)點的管理費,盡可能負(fù)責(zé)公司的外勤業(yè)務(wù)。
第二節(jié)會計員崗位職責(zé)
1、堅決報廢行會計法,嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律,以身作則,秉公守法。
2、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編制好預(yù)算,做好決算,每月至少向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報一次預(yù)算執(zhí)行情況。
3、認(rèn)真做好年度決算,要求做到內(nèi)容完整、數(shù)字準(zhǔn)確、情況真實,報送及時。
4、以一學(xué)期為單位,須知好財務(wù)工作分析,寫出書面分析報告。
5、根據(jù)上級統(tǒng)一制定的會計科目和學(xué)校財務(wù)管理的實際需要,按時記帳,做到手續(xù)完善、帳目清楚、內(nèi)容真實、數(shù)目準(zhǔn)確、日清月結(jié),及時編好月、季、年度報表,收支情況隨時反映。
6、發(fā)揮財會監(jiān)促作用,對原始單據(jù)認(rèn)真審核,購貨需有本單位的經(jīng)手人、驗收人與主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,對不規(guī)范的單據(jù),有權(quán)拒絕報銷。
7、妥善保管會計憑證、帳簿、報表等檔案資料,保守財經(jīng)機(jī)密。
8、配合有關(guān)部門搞好固定資產(chǎn)的管理,對銷售商品進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督。
9、認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)理的正確指示。
第三節(jié)出納員崗位職責(zé)
1、堅決執(zhí)行會計法,依法管好現(xiàn)金,辦理現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)。
2、認(rèn)真記好出納帳,及時與銀行辦理結(jié)算手續(xù),做到日清月結(jié),按月填報庫存表,務(wù)必做到每天帳款相符。
3、認(rèn)真審核一切報銷單據(jù),按財務(wù)制度辦理現(xiàn)金收會手續(xù),把好支出關(guān),對有疑問的單據(jù)應(yīng)拒付款。
4、加強(qiáng)現(xiàn)金管理,市內(nèi)外購物盡可能用支票和匯款,做好安全防盜工作,庫存現(xiàn)金不得超過限額,不準(zhǔn)白條入庫,杜絕貪污公款行為。
5、認(rèn)真執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的正確指示,及時完成各項工作。
第四節(jié)社保管理員崗位職責(zé)
1.在后勤處人事處領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)大學(xué)非在編人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險的管理和職工勞動保護(hù)管理工作。
2.根據(jù)國家關(guān)于社會保險方面的法規(guī)、政策條例做好各項保險基金的管理、運營等工作。
3.做好全校非在編人員各項保險帳戶管理工作,完成保險金定期扣繳、保險帳戶劃轉(zhuǎn)及年度保險帳戶核查對帳工作。
4.辦理新增人員投保和在職人員退保工作。
5.編制、上報各種定期和不定期保險報表。
6.辦理全校非在編職工的醫(yī)療保險卡登記發(fā)放工作和辦理各種社保待遇。
7.負(fù)責(zé)做好各項保險帳戶資料及基礎(chǔ)資料和原始資料的收集、整理和保管。
8.協(xié)助經(jīng)理簽訂本校非在編職工勞動合同,及簽訂合同年限的登記工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第五節(jié)清潔工工作職責(zé)及細(xì)則
一、 工作職責(zé)
1、按時上、下班上午8:00 ~ 11:45, 下午2:00 ~ 5:15,嚴(yán)禁早退或擅離職守。
2、清掃綜合樓內(nèi)公共走廊、抹凈公共設(shè)施,清理水溝及周圍垃圾死角。
3、清掃綜合樓門里門外,保持衛(wèi)生狀況。
4、全面清洗衛(wèi)生間所有設(shè)施并進(jìn)行清毒。
5、綜合樓公共設(shè)施損壞自己不能修復(fù)的,要及時報修。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。
二、 工作細(xì)則
1、公共衛(wèi)生每日清掃4次,并保持衛(wèi)生狀況。
2、衛(wèi)生間每日清洗不少于6次,全天時間動態(tài)保潔,時刻保證無污穢、無垃圾、無異味。每周消毒2次。
3、每日下午17:00時前清運垃圾到指定地點。
4、每日檢查綜合樓設(shè)施,保持完好狀態(tài)。
第二章各項管理制度
第一節(jié)服務(wù)公司工作人員守則
1、自覺遵守國家的法律、法令和公司規(guī)章制度。服從分配、聽從指揮、遵守紀(jì)律、愛護(hù)集體榮譽(yù)。積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會議,安心本職工作,為師生員工生活服務(wù)。
2、按時上下班,不遲到,不早退。外出辦事要在黑板上寫明去向,病、事假要請假。
3、辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),工作積極主動。切實完成本職工作任務(wù),樂意接受并努力完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的其它工作。
4、團(tuán)結(jié)同志、關(guān)心集體,工作有明確分工,又要發(fā)揚互助精神,共同完成本公司的工作任務(wù)。
5、敢于堅持原則,反對不良傾向,善意聽取各種不同意見。勇于改正缺點和錯誤,努力營造一個團(tuán)結(jié)高效的工作集體。
6、對人熱情誠懇、遇事要冷靜、不發(fā)脾氣
、不耍態(tài)度、辦事要光明磊落、民主、公平、公正、不拖拉、多為職工辦好事。
7、作風(fēng)正派、廉潔自律、公私分明、克己奉公、多為群眾、為公司著想。為群眾辦事中,凡有涉及經(jīng)濟(jì)活動的事要公開。
8、工作要有計劃,有條理。各種證件要有專人負(fù)責(zé)保存,造冊登記、辦事要善始善終、事事有著落,件件有回音。
9、要遵守國家稅法,按時計交稅收,逐步理順商業(yè)、服務(wù)業(yè)中的稅收關(guān)系,統(tǒng)一由公司交稅。
10、重視計劃生育工作,協(xié)助有關(guān)部門做好計劃生育工作和暫住人口登記工作。
11、重視防火安全,對各商業(yè)網(wǎng)點、綜合樓、煤氣庫等地方的防火安全要經(jīng)常檢查、督促,經(jīng)常進(jìn)行防范教育。杜絕火災(zāi)發(fā)生。
第二節(jié)防火安全守則
1、 防火、防盜人人有責(zé)。本單位主要負(fù)責(zé)人,全體員工為義務(wù)消防員。
2、 每月由防火責(zé)任人帶頭檢查,并抽查易發(fā)生火災(zāi)隱患的地方,是否做好防范措施。
3、 全體員工都要學(xué)習(xí)消防知識,熟悉使用消防用具。
4、 提高警惕,一旦發(fā)生火情,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施搶救、撲救,同時通知消防保衛(wèi)部門。
5、貴重物品:如金錢,不得存放在辦公室內(nèi)。最后離開辦公室者,必須關(guān)空調(diào)、關(guān)燈和關(guān)鎖好門窗。
第三節(jié)會議制度
1、公司每月召開1次全體職員會議,總結(jié)工作和布置工作,表揚好人好事。
2、政治學(xué)習(xí)或業(yè)務(wù)會議、學(xué)習(xí)文件或傳達(dá)上級精神、開展批評和自我批評活動,不斷提高思想政治素質(zhì)。
3、凡召開各種會議,按規(guī)定應(yīng)參加會議的職工,除正在輪休或病假者外,均應(yīng)依時參加。如確有特殊情況無法參加者,必須在事前請假,不得“先軌后奏”。
第四節(jié)獎罰條例
1、凡被評為公司、部門、學(xué)校、高教系統(tǒng)的先進(jìn)工作者,除給予表揚外,分別給予一次性不同數(shù)額的獎金,以資鼓勵。公司先進(jìn)工作者:100元;部門先進(jìn)工作者: 150元;學(xué)校先進(jìn)工作者 200元;省高教系統(tǒng)先進(jìn)工作者:300元;國家級教育系統(tǒng)先進(jìn)工作者:500元。
2、上班時間無正當(dāng)理由,遲到、早退 10分鐘以上, 30分鐘以內(nèi)扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的5%;30分鐘以上,l小時以內(nèi),扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的10%;l小時以上,2小時以內(nèi),扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的 20%;超過2小時以上,即按曠工半天論處。
3、員工不服從分配,不聽從指揮,無理頂撞領(lǐng)導(dǎo),每次扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資20%;情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分。
4、員工因事不請假或雖然申請請假但不批準(zhǔn)而擅離職守者,如時間不超過2小時,則按遲到、早退規(guī)定處理;超過2小時以上,4小時以內(nèi),則按曠工半天處理,扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的50%;超過4小時以上者,則按曠工1大處理,扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的 100%。情節(jié)嚴(yán)重者同時給予行政處分。
5、員工之間互相吵架、打架,不論哪一方有理,生事雙方均扣罰當(dāng)月效益工資的20元。如動用利器打架,在分清雙方責(zé)任后,根據(jù)情節(jié)輕重,分別扣罰當(dāng)事人當(dāng)月效益工資的30%~50%;若在打架過程中發(fā)生傷人事件,傷人方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償受傷方的醫(yī)藥費用和因傷不能上班所造成的經(jīng)濟(jì)損失;如雙方均受傷,一切賠償問題自行協(xié)商解決,情節(jié)嚴(yán)重者給予行政處分直至追究刑事責(zé)任。
6、對公司的設(shè)備、用具亂丟、亂甩,造成損失、丟失者追查責(zé)任并應(yīng)照價賠償。
第五節(jié)短期合同工管理暫行規(guī)定
1、短期合同工必須遵紀(jì)守法,遵守婚姻法和計劃生育法令,自覺遵守學(xué)校和公司的規(guī)章制度;服從工作分配、聽從指揮,積極做好本職工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、參加業(yè)務(wù)會議和政治學(xué)習(xí)。
2、工資待遇按不低于廣州市最低收入。
第4篇 某大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心管理制度
ee大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心管理制度
為使我校后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心管理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化、制度化,增強(qiáng)安全行車意識和責(zé)任心,調(diào)動駕駛員的積極性,最大程度地發(fā)揮其主觀能動性,提升車隊整體形象,提高服務(wù)質(zhì)量,確保安全用車,圓滿完成各項工作任務(wù),使我校車隊成為一流的高校車隊,特制定如下管理規(guī)定:
第一章 車輛管理規(guī)定
一、車輛停放
1.各類車輛按指定位置停放,不得亂停亂放。
2.小型車停放在車隊院內(nèi);大型車停放在車隊指定停車場地。
3.車輛在完成出車任務(wù)后應(yīng)立即歸隊,停放在指定位置。
4.所有車輛原則上一律停放在學(xué)校指定的停車場過夜,不得隨意停放在他處。由于工作的需要,無法停放在指定地點過夜的車輛,須經(jīng)車隊隊長審核批準(zhǔn),方可停放他處,停放場所必須保證安全可靠。
二、車輛保養(yǎng)與維修
1.所有車輛應(yīng)做到車容整潔。尤其執(zhí)行完任務(wù)的車輛歸隊后,應(yīng)及時清理車廂內(nèi)外,頭套、座套定期清洗,確保頭套一月清洗一次,座套一學(xué)期清洗二次,做好保養(yǎng)工作。
2.車輛如發(fā)生故障需到修理廠檢修時,必須先填寫《故障維修單》。后經(jīng)車隊隊長或指定的專人審核簽字后,方可將車輛送至修理廠進(jìn)行檢修。
3.車輛的維修保養(yǎng)工作必須在指定的修理廠或特約維修店進(jìn)行。駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自在其他汽車修理廠進(jìn)行車輛維修而產(chǎn)生的費用,不得報銷,長途或緊急情況除外。
4.駕駛員應(yīng)愛護(hù)自己駕駛的車輛。車輛的損耗應(yīng)在正常范圍之內(nèi)。如因駕駛員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩?造成車輛嚴(yán)重?fù)p害必須徹底維修的,由車隊認(rèn)定后,駕駛員負(fù)主要責(zé)任,并承擔(dān)30%的維修費用。同時上報后勤集團(tuán),追究相關(guān)駕駛員責(zé)任。
三、建立車輛技術(shù)檔案
為所有車輛建立技術(shù)檔案,詳細(xì)記錄車輛基本狀況,維修保養(yǎng)情況等等。
四、車輛油料管理制度
1. 駕駛員在市內(nèi)出車的,須到指定加油站加油。否則,不予報銷。
2.駕駛員出車在外地時購買油料,必須電話請示中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),發(fā)票須由車輛調(diào)度及時登記、確認(rèn)。無特殊情況,隔月不予報銷。
3.各車輛油料使用將根據(jù)同等車型每月耗油情況進(jìn)行對照,超量過多者將通知本人查找超油原因。
4. 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)確、無誤的填寫出車單及行車公里數(shù)。
5.油料管理員每月1日集中登記車輛里程數(shù)和油耗數(shù)(如遇節(jié)假日順延到開學(xué)第一天)。車輛因公外出的,駕駛員應(yīng)主動使用電話向油料管理員報告車輛里程數(shù)和油耗數(shù)。
6. 每月油料使用情況及百公里耗油數(shù)張榜公布
第二章 車輛使用規(guī)定
一、車輛使用范圍
1. 學(xué)校黨辦、校辦的接待、會議及公務(wù)用車。
2. 教職員工上下班交通車。
3. 各院、系、部門重要事項、會議、特殊、緊急公務(wù)活動用車。
4. 各院、系學(xué)生外出實習(xí)用車。
5. 離退休辦公室喪葬用車。
6. 新生入學(xué)接送及軍訓(xùn)用車,在不影響上述用車的情況下,由運輸中心統(tǒng)籌安排其他用車。
二、申請用車程序
1. 除上下班交通車外,各院、系、部門如因公務(wù),需要使用學(xué)校車輛的,必須派專人向運輸中心提前提出申請,認(rèn)真填寫《派車單》,運輸中心審核符合規(guī)定的用車范圍后,下達(dá)出車任務(wù),迅速調(diào)度車輛。如遇到緊急情況,可先安排車輛,用車單位須隨即至運輸中心補(bǔ)辦手續(xù)。
2. 未經(jīng)車隊隊長批準(zhǔn),駕駛員不得私自出車。
3. 大批量的學(xué)生進(jìn)行校外實習(xí)、校外考試等重要的教學(xué)活動如需用車,在不影響上下班交通車的前提下,可酌情安排。如無法調(diào)配本校車輛,可通過租車等其他途徑解決。
第三章 安全管理制度
一、車輛安全管理制度
1. 建立健全各項安全制度,積極配合交管部門與每位駕駛員簽訂《安全目標(biāo)責(zé)任書》
2. 每個季度由服務(wù)中心組織開展一次交通安全宣傳教育和競賽活動,
3. 嚴(yán)格勞動紀(jì)律、實行勞逸結(jié)合。杜絕違章指揮,違章作業(yè),違反勞動紀(jì)律“三違”現(xiàn)象。遇雨、雪、大霧天氣,駕駛員必須集中精力,減速慢行,
4. 每周二運輸中心副主任和安檢、油料及維修管理員共同組織對車輛、車況進(jìn)行安全檢查,掌握車輛情況,杜絕帶病出車。
5. 駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,務(wù)必做到安全駕駛、文明行車,出車時證件齊全有效,按要求對車輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修,保持車況良好。派之即發(fā)。
6. 在正常情況下定車定人,特殊情況由調(diào)度調(diào)劑。駕駛員不得將車輛私自交于他人駕駛,嚴(yán)禁酒后駕車,超速行駛,疲勞駕駛和私自出車等違章行為。否則,后果由責(zé)任人承擔(dān)。同時駕駛員有權(quán)拒絕違章指揮。
7. 一旦發(fā)生事故,應(yīng)及時采取措施防止事故擴(kuò)大,并當(dāng)即報警,同時向單位報告、嚴(yán)禁逃逸。如因逃逸造成責(zé)任加大,單位損失增多的,增加部分由駕駛員承擔(dān)。
8. 乘車人實行最高職務(wù)負(fù)責(zé)制,同車人當(dāng)中,職務(wù)最高者對車輛行駛負(fù)有安全監(jiān)督責(zé)任,乘車人不得違章指揮,不得做影響駕駛的事情,同時在途中不得勸駕駛員喝酒,如遇駕駛員渴酒,應(yīng)當(dāng)即勸阻,勸阻無效時,乘車人可拒絕乘車,并向單位報告,否則,要承擔(dān)一定的責(zé)任。
9. 對發(fā)生嚴(yán)重交通事故或嚴(yán)重違章者,單位將調(diào)離駕駛崗位。
10. 經(jīng)考核對全年目標(biāo)任務(wù)完成好的駕駛員及交通安全工作或交通安全百日賽活動中,被評為優(yōu)秀駕駛員的,中心予以500元的獎勵。
11. 經(jīng)考核,未完成目標(biāo)任務(wù)的駕駛員,將予以一定比例的處罰。
12. 駕駛員發(fā)生責(zé)任交通事故,按照規(guī)定對駕駛員采取經(jīng)濟(jì)處罰,運輸中心暫行經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)為:一般事故罰款500元;大事故罰款1000元;重大事故罰款2000元;特大事故罰款3000元,同時扣除本年度安全獎金。
二、安全行車規(guī)定
1.認(rèn)真執(zhí)行《道路交通安全法》,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),自覺謹(jǐn)慎駕駛,做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;
2、自覺服從中心的統(tǒng)一調(diào)度和管理,積極參加中心組織的安全教育及有關(guān)活動,牢固樹立安全第一意識;
3、自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛,認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查),確?！八牧肌?制動、轉(zhuǎn)向、燈光、信號良好),“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);
嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程,隨身攜帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件。駕駛中不準(zhǔn)閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī),不準(zhǔn)穿拖鞋駕駛車輛,嚴(yán)禁酒后駕車;
駕車時系好安全帶,自覺做到禮讓三先;
4、禁止將車輛交給外單位駕駛員駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給非駕駛?cè)藛T駕駛,未經(jīng)批準(zhǔn),不得隨意駕駛外單位車輛;
5、按規(guī)定對車輛進(jìn)行年檢年審;加強(qiáng)對滅火器具的保護(hù)管理,確保其性能良好,并做到器隨車走;
6、禁載易燃、易爆和腐蝕性物品;
7、建立健全行車安全管理基礎(chǔ)臺賬,不得漏記、誤記,保證安全管理的嚴(yán)肅性和完整性;
三、安全行車標(biāo)準(zhǔn)(“六無”)
1. 車況完好,無磕碰掛擦和丟損;
2. 遵紀(jì)守法,無違章紀(jì)錄和違法違紀(jì)現(xiàn)象;
3. 服從調(diào)度,無誤時誤事現(xiàn)象;
4. 文明服務(wù),無用車投訴;
5. 服從治理,無私自出車或擅自改變行車路線;
6. 安全服務(wù),無大小責(zé)任事故。
四、安全行車獎懲
(一)安全行車
1. 安全行車每年評選一次。
2. 本年度達(dá)到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的獲當(dāng)年安全獎。
3. 達(dá)不到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的,取消安全獎。
(二)安全獎標(biāo)準(zhǔn)
全年安全獎2000元/人;
(三)安全獎獎扣
安全獎以經(jīng)濟(jì)獎勵形式每年發(fā)放,獲得安全獎的駕駛員同時具有評選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個人的資格;達(dá)不到“六無”標(biāo)準(zhǔn)的,取消駕駛員評選優(yōu)秀等次或先進(jìn)個人的資格,并相應(yīng)扣去安全獎。
(四)駕駛員在事故中所負(fù)責(zé)任扣獎比例:
1. 負(fù)全部責(zé)任者,扣除當(dāng)年全部安全獎;
2. 負(fù)主要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的3/4;
3. 負(fù)同等責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的2/4;
4. 負(fù)次要責(zé)任者,扣除當(dāng)年安全獎的1/4。
第四章崗位責(zé)任制度
一、運輸中心主任崗位職責(zé)
> 1. 全面負(fù)責(zé)中心管理規(guī)章制度的擬定及執(zhí)行。
2. 全面負(fù)責(zé)中心日常管理工作、全面負(fù)責(zé)車輛安全管理工作和因公用車的調(diào)度使用,并及時做好派車登記;
3. 每月組織對駕駛員進(jìn)行安全教育,及時傳達(dá)交通管理部門的精神內(nèi)容;督促駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī),確保安全行車,杜絕事故發(fā)生。
4. 按照車管部門的規(guī)定,做好中心所有車輛的年檢和駕駛員的年審工作。
5. 嚴(yán)格遵守學(xué)校(后勤集團(tuán))車輛安全管理規(guī)定。車輛維修應(yīng)認(rèn)真檢查核實,嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格執(zhí)行報批制度。
6. 負(fù)責(zé)對駕駛員行駛公里、出車補(bǔ)貼的核準(zhǔn)、報批,加強(qiáng)對汽車油料的管理和標(biāo)準(zhǔn)核算,每月對車輛用油情況進(jìn)行單車核算,建好各類臺帳。
7. 每月對車輛和駕駛員進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)把檢查考核關(guān),確保車況良好。
8. 扎實抓好對車輛停放的督查工作,對因公派出車輛要按規(guī)定及時查詢,掌握動態(tài)。
9. 對違章、違規(guī)的駕駛員要做好登記;
10 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、運輸中心副主任崗位職責(zé)
1. 協(xié)助中心主任做好中心的日常管理工作;
2. 在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)中心的車輛調(diào)度,根據(jù)用車單位調(diào)車單下達(dá)出車任務(wù),填寫好派車登記表;
3. 負(fù)責(zé)定期和不定期對車輛進(jìn)行安全檢查,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
4. 協(xié)助中心主任建立健全各項規(guī)章制度和車輛檔案,公布車輛的運行消耗,合理使用車輛,保證車輛的合理調(diào)配使用;
5. 協(xié)助中心主任與有關(guān)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系;
6. 協(xié)助中心主任做好車輛年檢、保險等各類手續(xù)的按時辦理;
7. 及時發(fā)現(xiàn)并向中心主任反映駕駛員的思想狀況,并對駕駛員做好耐心細(xì)致的解釋說服工作
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)。
三、車輛調(diào)度員崗位職責(zé)
1. 熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況,熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié),掌握工作程序;
2. 及時填寫約車,定車,包車記錄,交接班時做好記錄,交待清楚需跟辦的遺留事項;
3. 嚴(yán)格執(zhí)行 考勤制度,登記司機(jī)出勤情況,記錄司機(jī)的出車情況,車輛的動態(tài)情況,初審司機(jī)路單,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,互相溝通;
4. 調(diào)度員要有全局觀念,大公無私,嚴(yán)格執(zhí)行長途行車的有關(guān)規(guī)定,每公告長途車司機(jī)行車次數(shù);
5. 不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,調(diào)配車輛時語言精煉,不談與業(yè)務(wù)無關(guān)的事;
6. 機(jī)動靈活,準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行調(diào)度,千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率.
四、駕駛員工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)
(一)工作職責(zé)
以為教學(xué)、科研、師生服務(wù)為宗旨,追求一流的服務(wù)質(zhì)量,切實作好運輸保障和服務(wù)。
1. 嚴(yán)格遵守交通法律、法規(guī),自覺服從交警指揮,文明安全行車,嚴(yán)禁酒后、疲勞駕車。
2. 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守學(xué)校所制訂的各項用車制度,未經(jīng)允許不得私自出車。
3. 工作應(yīng)積極主動,做到隨叫隨到隨時出車,安全完成任務(wù)。
4. 愛護(hù)車輛,不帶故障出車,保持良好的技術(shù)狀況,落實三檢制度,定期保養(yǎng)不漏項,保持車容整潔。
5. 執(zhí)行長途任務(wù)(100公里以上)時,返回后應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6. 執(zhí)行任務(wù)中不開慪氣車、英雄車,停車整齊。
(二)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 正點準(zhǔn)時、車容整潔。
2. 熱情周到、語言文明。
3. 安全運行、平穩(wěn)駕駛。
4. 遵章守法、文明駕駛。
5. 態(tài)度和藹、儀表端正。
五、值班駕駛員崗位職責(zé)
1. 正常工作日每晚七時至次日七時、雙休日全天均安排一名駕駛員值班。
2. 負(fù)責(zé)完成值班時間內(nèi)的出車任務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)檢查值班當(dāng)日中心所有車輛歸隊情況。
4. 負(fù)責(zé)填寫值班記錄,將違反規(guī)定停放車輛者記錄在案,并及時告之中心主任。
第五章 考核制度
中心主任根據(jù)以上的規(guī)定,每月對每位駕駛員的工作進(jìn)行考核。對表現(xiàn)較好,無違反各項規(guī)定的駕駛員給予表揚并全額發(fā)放當(dāng)月安全獎金;反之,對有違規(guī)現(xiàn)象的駕駛員按照以下的條例進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰及行政處罰。
一、發(fā)生交通事故責(zé)任者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金。如負(fù)事故主要責(zé)任者,除扣發(fā)當(dāng)月及年度安全獎金外,上報集團(tuán)研究決定處理意見。發(fā)生重大交通責(zé)任事故或因其它原因被吊銷駕駛執(zhí)照的,調(diào)離駕駛崗位,并扣發(fā)年度安全獎金,外聘駕駛員予以解聘,并按照交通法追究其相關(guān)責(zé)任;。
二、凡在工作時間內(nèi)飲酒者,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;
三、執(zhí)行出車任務(wù)過程中,如發(fā)生誤時、誤點、誤事的情況,一經(jīng)查實,以一學(xué)期為統(tǒng)計單位,第一次罰款200元;第二次扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;第三次扣發(fā)本年度全部安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退;
四、服務(wù)態(tài)度惡劣、故意刁難乘客、車容不整潔、被乘客投訴者,經(jīng)查實,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;情節(jié)嚴(yán)重者,予以辭退。
五、未經(jīng)批準(zhǔn),將車輛在外亂停亂放過夜者,第一次罰款100元;第二次罰款200元;第三次300元;依此類推。由此造成車輛損壞或被盜等導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人自行承擔(dān)并追究其責(zé)任,同時予以辭退。
六、未經(jīng)許可私自出車者,第一次扣發(fā)當(dāng)月安全獎金,并按照中心制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費用,第二次扣發(fā)本年度全部安全獎金,并予以辭退;;
七、未經(jīng)許可私自將車輛交由他人駕駛者,一經(jīng)查實,扣發(fā)當(dāng)月安全獎金,并做書面檢查。如發(fā)生交通事故或車輛損壞等情況,一切后果由該車輛駕駛員承擔(dān)。
八、車的耗油量超過正常耗油量者,大于10%者扣發(fā)當(dāng)月安全獎金;大于20%者扣發(fā)本年度全部安全獎金,并通報上級領(lǐng)導(dǎo),追究其責(zé)任。
九、對以下情況造成車輛損壞者扣發(fā)當(dāng)月安全獎金。
1. 駕駛車輛明顯操作不當(dāng);
2. 沒有定期保養(yǎng)車輛;
3. 在工作中,沒有及時發(fā)現(xiàn)車輛存在的問題,延誤車輛的維修保養(yǎng)時機(jī);
十、對于車輛違反交通規(guī)則交納的罰金,一律由駕駛員自己承擔(dān),不予報銷。
第六章 其他
一、本制度由西北大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。
二、此制度于二○一○年六月試行
ee大學(xué)后勤集團(tuán)運輸服務(wù)中心
二
