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本門崗管理制度旨在規(guī)范企業(yè)門崗的管理，確保公司內(nèi)外部的安全與秩序，維護(hù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。制度涵蓋門崗人員的職責(zé)、工作流程、行為規(guī)范、應(yīng)急處理以及監(jiān)督考核等方面。
包括哪些方面
1. 門崗人員的選拔與培訓(xùn)
2. 崗位職責(zé)與權(quán)限
3. 進(jìn)出人員及車輛管理
4. 緊急情況應(yīng)對(duì)措施
5. 設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)
6. 行為準(zhǔn)則與紀(jì)律
7. 監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制
重要性
門崗作為企業(yè)的第一道防線，其管理水平直接影響到公司的安全形象和內(nèi)部秩序。有效的門崗管理制度能夠防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，保障員工安全，同時(shí)也是對(duì)外展示企業(yè)專業(yè)與規(guī)范的重要窗口。
方案
1. 門崗人員選拔與培訓(xùn)：門崗人員需經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的背景調(diào)查和專業(yè)培訓(xùn)，掌握基本的安防知識(shí)、應(yīng)急處理技巧以及良好的服務(wù)態(tài)度。定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，確保其能力與崗位需求相匹配。
2. 崗位職責(zé)與權(quán)限：明確門崗人員的職責(zé)，如驗(yàn)證身份、登記進(jìn)出、監(jiān)控異常情況等。同時(shí)設(shè)定權(quán)限邊界，避免越權(quán)行為，如無(wú)授權(quán)不得擅自放行重要物資或人員。
3. 進(jìn)出人員及車輛管理：實(shí)行嚴(yán)格的訪客登記制度，所有外來(lái)人員需憑有效證件登記，并由接待部門確認(rèn)后方可進(jìn)入。車輛進(jìn)出需經(jīng)過(guò)門崗檢查，確保無(wú)攜帶違禁品。
4. 緊急情況應(yīng)對(duì)：制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、入侵等情況，門崗人員應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)通知相關(guān)部門并協(xié)助疏散人員。
5. 設(shè)施設(shè)備使用與維護(hù)：定期檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備等，確保其正常運(yùn)行。門崗人員應(yīng)熟悉設(shè)備操作，遇到故障能及時(shí)報(bào)告并采取臨時(shí)措施。
6. 行為準(zhǔn)則與紀(jì)律：門崗人員需遵守公司規(guī)章制度，保持警覺(jué)，不得擅離職守，不得接受賄賂，保持良好的職業(yè)形象。
7. 監(jiān)督與評(píng)估機(jī)制：設(shè)立定期考核，對(duì)門崗人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括但不限于工作紀(jì)律、處理問(wèn)題的能力等。對(duì)于優(yōu)秀表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)整崗位。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，我們將建立起一套高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈T崗管理制度，以此提升企業(yè)的安全管理，營(yíng)造安全、有序的工作環(huán)境。
門崗管理制度范文
第1篇 某物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
物業(yè)區(qū)域門崗管理制度
1目的
維護(hù)門崗(大堂)正常的公共秩序,使門崗(大堂)處于受控狀態(tài)。
2適用范圍
適用于__嘉園物業(yè)區(qū)域的門崗(大堂)的管理與服務(wù)工作。
3職責(zé)
3.1門崗值班員負(fù)責(zé)進(jìn)出人員與物資的有效控制,認(rèn)真細(xì)心地做好郵件(報(bào)刊)收發(fā)管理工作;
3.2安管班隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)、檢查門崗的各項(xiàng)工作,全面負(fù)責(zé)門崗的日常管理工作;
3.3管理處主任監(jiān)督、檢查門崗的各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。
4實(shí)施程序
4.1 門衛(wèi)值勤、值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度,做好安全工作。
4.2 門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究?jī)x表,以禮待人,語(yǔ)言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)大撲克、下棋。嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報(bào)、閑談。
4.3 嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無(wú)合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系 ,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時(shí)要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對(duì)有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。
4.4 值勤、值班人員要堅(jiān)守崗位,值班時(shí)不得擅離職守,不得睡覺(jué),不得從事與值班值勤無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4.5 做好報(bào)刊收發(fā)工作 ,對(duì)電匯、掛號(hào)信函要及時(shí)登記,通知、交送有關(guān)部門和人員。
4.6 值勤、值班人員對(duì)出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對(duì)貨單,對(duì)手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時(shí)向單位保衛(wèi)人員報(bào)告;對(duì)夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告單位相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報(bào)警。
4.7 值班、值勤換班交班時(shí)要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實(shí)未辦事宜。
4.8 值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領(lǐng)導(dǎo)姓名和聯(lián)系電話。
4.9 值班、值勤人員要按時(shí)開(kāi)啟設(shè)防單位有關(guān)技防設(shè)施,技防設(shè)施發(fā)生故障時(shí)要及時(shí)報(bào)告單位保衛(wèi)人員。
4.10 值班、值勤人員違反單位門衛(wèi)管理制度單位將依據(jù)有關(guān)制度進(jìn)行處罰。
第2篇 門崗大堂崗管理作業(yè)規(guī)程制度
1.目的
控制閑雜人員進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地;規(guī)范車輛及物品的出入管理,確保小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地的正常生活和工作秩序。
2.適用范圍
適用于各小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地人員、車輛及物品的出入管理。
3.職責(zé)
3.1 保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。
3.2 門崗(大堂崗)人員負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)人員、車輛及物品的出入管理。
4.作業(yè)規(guī)程
4.1 人員進(jìn)出管理
4.1.1 詢問(wèn)方式一
當(dāng)熟悉的業(yè)主進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候;
b)在不影響執(zhí)勤質(zhì)量的前提下,為業(yè)主提供服務(wù)。
4.1.2 詢問(wèn)方式二
當(dāng)陌生人進(jìn)入小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地時(shí):
a)門崗(大堂崗)保安員應(yīng)先敬禮,后詢問(wèn):您好!請(qǐng)問(wèn)您去哪一棟(層)哪一戶或哪一層哪一室
b)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是業(yè)主時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌的請(qǐng)對(duì)方出示相關(guān)證件,經(jīng)確認(rèn)后應(yīng)說(shuō):不好意思,剛認(rèn)識(shí)您,給您添麻煩了::,請(qǐng)進(jìn)。
c)當(dāng)來(lái)人說(shuō)明是來(lái)訪者時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌地詢問(wèn)其去哪一棟哪一戶探訪誰(shuí),或哪一層哪一室探訪誰(shuí):
--如來(lái)人能準(zhǔn)確說(shuō)出去向,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn),憑有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記后,允許來(lái)人進(jìn)入;
--如來(lái)人不愿登記或說(shuō)不出要訪的業(yè)主姓名及門牌號(hào)碼,并要強(qiáng)行闖入時(shí),門崗(大堂崗)保安員應(yīng)立即通知保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)、班長(zhǎng)前來(lái)處理,必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)警。
4.1.3 當(dāng)施工人員進(jìn)入轄區(qū)時(shí),經(jīng)核對(duì)《出入證》后放行;如無(wú)《出入證》,則應(yīng)請(qǐng)其辦理后,方可準(zhǔn)其進(jìn)入轄區(qū)。
4.2 物品出入管理
4.2.1 門崗(大堂崗)保安員應(yīng)禮貌拒絕來(lái)訪人員、施工人員將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入轄區(qū)。
4.2.2 施工人員帶入轄區(qū)的裝修材料原則上只進(jìn)不出。如確實(shí)要運(yùn)出的,需經(jīng)業(yè)主書(shū)面認(rèn)可后才能放行,并作好記錄。
4.2.3 業(yè)主有物品搬出轄區(qū)時(shí),應(yīng)向管理處申報(bào),由管理處及時(shí)通報(bào)門崗(大堂崗)放行,并作好記錄。
4.3 車輛出入管理
4.3.1 當(dāng)業(yè)主的車輛出入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)敬禮致意,并放行。
4.3.2 當(dāng)外來(lái)車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)確認(rèn)、登記后放行。
4.3.3 當(dāng)送貨車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),門崗保安員應(yīng)先敬禮,后問(wèn)清事由,經(jīng)與業(yè)主確認(rèn)、登記后放行;并檢查有無(wú)夾帶物品外出的現(xiàn)象。
4.3.4 對(duì)出入轄區(qū)的出租車須換證通行;22:00以后,謝絕出租車進(jìn)入轄區(qū)。
5.記錄
5.1 《來(lái)訪人員登記表》
5.2 《外來(lái)車輛出入登記表》
6.相關(guān)支持文件
《施工人員、閑雜人員管理作業(yè)規(guī)程》
第3篇 幼兒園門崗值班管理制度（3）
幼兒園門崗值班管理制度(三)
一、門崗實(shí)行二十四小時(shí)值班,在值勤期間必須堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)擅離守。
二、幼兒園大門要二十四小時(shí)處于關(guān)閉落鎖狀態(tài),當(dāng)有人因工作需要出入時(shí),門崗值班人員要及時(shí)開(kāi)和關(guān)。
三、對(duì)需進(jìn)園辦事的外來(lái)人員進(jìn)行登記,并經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和被訪人同意,否則不準(zhǔn)進(jìn)入,不得以口頭詢問(wèn)代替登記。
四、幼兒園在上課,辦公時(shí)間,在園教職工不得隨意離開(kāi),凡因外出辦事需要離開(kāi)的, 必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并經(jīng)門衛(wèi)查驗(yàn)無(wú)誤后方可離校。
五、對(duì)幼兒家長(zhǎng)所送物品,門衛(wèi)人員必須通知有關(guān)人員按時(shí)轉(zhuǎn)交保教工作人員,不準(zhǔn)擅自讓幼兒家長(zhǎng)進(jìn)入大門。
六、為確保公共財(cái)產(chǎn)的安全,門崗值班人員對(duì)攜帶園內(nèi)公物離園者,有權(quán)進(jìn)行檢查、詢問(wèn)、教職工必須配合。
七、門崗值班人員必須積極禁止商販在門口擺攤叫賣,嚴(yán)禁任何車輛進(jìn)入。
八、在上、下班或入園、離園時(shí),門崗值班人員必須在門外值勤。
九、門崗值班人員應(yīng)認(rèn)真履行本制度,如有違反,按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
十、一旦發(fā)生問(wèn)題,值班人員第一時(shí)間妥善處理,第一時(shí)間匯報(bào)園領(lǐng)導(dǎo)、市公安局、解放路派出所撥打電話82____9_。
第4篇 y幼兒園門崗管理制度
為加強(qiáng)學(xué)校保安管理,明確保安崗位職責(zé),規(guī)范保安員日常工作和請(qǐng)假、獎(jiǎng)懲等事項(xiàng),特制定本制度。
一、基本要求
1 、上班期間必須穿著制服,嚴(yán)格做好個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)指甲、戴首飾、不蓄發(fā)、不蓄胡,時(shí)刻保持良好形象。
2 、上班期間對(duì)待師生、家長(zhǎng)、來(lái)賓要熱情有禮,耐心解答家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的問(wèn)題,及時(shí)反饋家長(zhǎng)、來(lái)賓提出的意見(jiàn)和建議。
3、熟悉本校教師的基本情況,包括姓名、所帶班級(jí)、相貌特征及興趣班老師常規(guī)出入本園時(shí)間等,熟悉教學(xué)樓各大小設(shè)施等情況。
4 、必須掌握打卡機(jī)、門禁系統(tǒng)、音響設(shè)施、視頻監(jiān)控設(shè)施的使用方法及電話如何轉(zhuǎn)接到各班級(jí)的方法。
5 、要與學(xué)校保安員、社區(qū)保安員及轄區(qū)民警保持密切聯(lián)系,要熟悉園領(lǐng)導(dǎo)電話,公安報(bào)警電話。緊急狀況下能快速反應(yīng),及時(shí)報(bào)告園領(lǐng)導(dǎo),并向派出所請(qǐng)求支援。
派出所報(bào)警電話:110
6 、要認(rèn)真填寫《值班記錄》、《來(lái)訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格,要求字跡清楚,項(xiàng)目?jī)?nèi)容全面準(zhǔn)確。
7 、對(duì)待工作要有高度的責(zé)任感,認(rèn)真做好園領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)守規(guī)章制度,遵守基本的職業(yè)道德,將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責(zé)
1 、負(fù)責(zé)學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,做到定崗定時(shí)執(zhí)勤,不遲到早退,在執(zhí)勤中,不得擅自離開(kāi)崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,保證校園二十四小時(shí)全天候值班。
2 、認(rèn)真落實(shí)防火、防盜措施,維護(hù)校園治安秩序。如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等突發(fā)事件,第一時(shí)間上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)要堅(jiān)守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其他保安員共同作戰(zhàn)。
3 、上下學(xué)時(shí)間開(kāi)放大門通行,到校園門口協(xié)助接送學(xué)生;正常教學(xué)時(shí)間段關(guān)閉大門,嚴(yán)禁離崗時(shí)不鎖大門。
4、本園家長(zhǎng)需憑幼兒園發(fā)放的接送卡接送幼兒,未帶接送卡的家長(zhǎng)需填寫接送記錄,嚴(yán)禁無(wú)卡不填記錄的陌生人接送幼兒。
5、值班期間負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督教職工打卡情況;接聽(tīng)值班電話并做好記錄、及時(shí)轉(zhuǎn)接各教室分機(jī)號(hào)碼;郵件、報(bào)紙、雜志的收發(fā)工作;按要求準(zhǔn)時(shí)播放早操、起床等廣播。
6、保持保安室、保安亭衛(wèi)生、整潔;保持操場(chǎng)、門面、大樓外觀整潔,及時(shí)清掃垃圾和落葉,保持美觀(包括條幅、宣傳畫(huà)、通知、玩具等的擺放)
7、對(duì)進(jìn)出幼兒園的物品需進(jìn)行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。
三、來(lái)訪登記制度
1、周一至周五8:30-18:00,除本園教職工與幼兒外之任何人(包括家長(zhǎng)),均不得在任何時(shí)段進(jìn)入幼兒園。
2、18:00后需持卡進(jìn)入校園,其余人員一律不得入園。
3、對(duì)外來(lái)人員(教職員工的客人、領(lǐng)導(dǎo)、親友,各類訪客、裝修作業(yè)等人員)必須先登記有效證件(認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符)、問(wèn)清楚所訪問(wèn)師生的姓名或辦公室等,經(jīng)電話確認(rèn)后,由被訪問(wèn)聯(lián)系人到值班室簽字確認(rèn),方可一同進(jìn)入,或由保安員保安引領(lǐng)來(lái)訪者到相應(yīng)工作聯(lián)系人處。
4、工作時(shí)間內(nèi)家長(zhǎng)送來(lái)幼兒園日常用品,做好登記并準(zhǔn)確送至所在班級(jí)請(qǐng)老師簽收,或通知幼兒所在班級(jí)教師下樓領(lǐng)取、簽收。
5、對(duì)于不在正常時(shí)間段接幼兒需做好接領(lǐng)幼兒登記,嚴(yán)防孩子走失。
6、對(duì)待來(lái)訪者應(yīng)禮貌待人,使用普通話交談,具體要求見(jiàn)《來(lái)訪人員接待制度》
四、安全巡查制度
1 、教學(xué)時(shí)間段經(jīng)常巡查校園各樓層情況,上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應(yīng)在保安亭辦公。
2 、夜間1:00及4:00巡查兩次,重點(diǎn)檢查教室及辦公室財(cái)產(chǎn)、消防設(shè)施、水電開(kāi)關(guān)等安全情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處置并向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,做好檢查記錄。小憩應(yīng)建立在按時(shí)完成巡邏任務(wù)的前提下,聽(tīng)到監(jiān)控器報(bào)警,應(yīng)及時(shí)查看。
3、門崗、保安員應(yīng)協(xié)助夜間對(duì)各教室門、窗、水、電的安全抽查工作,并做好記錄。
4、每天22:00開(kāi)消毒燈,每天一小時(shí),檢查消毒燈管是否正常,并做好記錄22:00;22:00-7:00開(kāi)熱感器;全天24小時(shí)開(kāi)放視頻監(jiān)控系統(tǒng)。
5、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,節(jié)假日所有校園場(chǎng)所不對(duì)外開(kāi)放,遇到惡意翻越欄桿入園的未成年少年,要及時(shí)清理出校園,并進(jìn)行登記、教育。
6、密切關(guān)注夜間天氣變化,樹(shù)立防風(fēng)、防雨、防雷的安全防范意識(shí)。
第5篇 小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度1目的通過(guò)對(duì)出入口的控制,確保小區(qū)安全。2適用范圍適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。3職責(zé)
3.1 對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2 門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。4 內(nèi)容
4.1 車輛出入管理
4.1.1 熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2 當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開(kāi)啟門鎖或道閘,并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3 車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4 與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5 遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6 當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2 來(lái)人來(lái)訪登記
4.2.1 施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2 當(dāng)有人員來(lái)訪時(shí),應(yīng)詢問(wèn)清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3 若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3 物品出入制度
4.3.1 當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開(kāi)具《物品放行條》。
4.3.2 門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3 遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開(kāi)車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔
第6篇 小區(qū)安全員門崗管理制度
小區(qū)安全員門崗管理制度
1.值班時(shí)應(yīng)按規(guī)定著裝,時(shí)刻保持儀容整潔.
2.嚴(yán)格按照值勤日程或直屬主管的安排,準(zhǔn)時(shí)作好交接班和準(zhǔn)點(diǎn)上下班.
3.認(rèn)真準(zhǔn)確填寫值勤報(bào)告以及各類表單,字跡清晰,單面整潔,亂涂亂畫(huà)的現(xiàn)象.
4.熱情接待來(lái)訪人員,正確使用電話/接聽(tīng)電話/注意禮貌和嚴(yán)禁任何人使用電話辦私事.
5.自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真監(jiān)督員工遵守各項(xiàng)規(guī)章制度.
6.監(jiān)守崗位,不得擅離職守,若因故暫時(shí)離開(kāi)則需事先經(jīng)授權(quán)主觀同意且由代理人值班.
7.當(dāng)班期間認(rèn)真值勤,不得閑聊/不做與工作無(wú)關(guān)的事.
8.當(dāng)遇緊急情況或突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理與記錄,并且及時(shí)上報(bào).
9.當(dāng)班期間應(yīng)自覺(jué)維護(hù)所屬責(zé)任區(qū)的清潔與秩序.
10.自覺(jué)愛(ài)護(hù)公司的物品及警具正確的使用與佩帶.
11.品行端正/言行誠(chéng)實(shí)/忠于職守,對(duì)待工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心.
12.值班安全員嚴(yán)禁睡覺(jué)/酗酒/看小說(shuō)雜志/打架斗毆/監(jiān)守自盜 和違反公司規(guī)章制度的行為.
第7篇 __小區(qū)門崗保安崗位管理制度
小區(qū)門崗保安崗位管理制度
1目的
通過(guò)對(duì)出入口的控制,確保小區(qū)安全。
2適用范圍
適用于管理(服務(wù))中心小區(qū)出入口崗位。
3職責(zé)
3.1對(duì)小區(qū)車輛、人員進(jìn)出實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控管理。
3.2門崗秩序維護(hù)員負(fù)責(zé)維護(hù)門崗內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生。
4 內(nèi)容
4.1車輛出入管理
4.1.1熟悉本轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶及車輛的基本情況。
4.1.2當(dāng)業(yè)戶車輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),應(yīng)及時(shí)為其開(kāi)啟門鎖或道閘,并主動(dòng)提供幫助。
4.1.3車輛憑卡出入,臨時(shí)停放車輛須按照物價(jià)部門核準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并做好登記。
4.1.4與相關(guān)崗位人員保持聯(lián)絡(luò),及時(shí)將有關(guān)人員或車輛情況反饋給相關(guān)崗位,密切配合。
4.1.5遇救護(hù)車、消防車、警車出入小區(qū)的應(yīng)做好相關(guān)指引及配合工作并通知各崗位人員。
4.1.6當(dāng)值秩序維護(hù)員應(yīng)做好當(dāng)班記錄,如實(shí)填寫《崗位值班記錄表》、《車輛出入登記表》
4.2來(lái)人來(lái)訪登記
4.2.1施工及服務(wù)人員憑有效出入證(卡)進(jìn)出大門,謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。
4.2.2當(dāng)有人員來(lái)訪時(shí),應(yīng)詢問(wèn)清楚被訪的業(yè)戶房號(hào)、姓名等,經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)后登記放行,并通知巡邏員跟進(jìn)。
4.2.3若遇不愿出示證件,蠻橫無(wú)理者,應(yīng)耐心做好解釋工作。
4.3物品出入制度
4.3.1當(dāng)有業(yè)戶搬遷時(shí),通知業(yè)戶到管理(服務(wù))中心開(kāi)具《物品放行條》。
4.3.2門崗人員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不相符,與業(yè)戶溝通確認(rèn)并由領(lǐng)班報(bào)管理(服務(wù))中心查明原因。若相符,則由值班員簽字放行,并核實(shí)、存檔。
4.3.3遇貨運(yùn)車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查車輛是否裝載危險(xiǎn)品、不符合要求的裝修材料與器材,檢查時(shí)應(yīng)請(qǐng)司機(jī)自行打開(kāi)車廂(門)配合檢查。
4.4 維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施及清潔衛(wèi)生,交接班前進(jìn)行1次清潔。
5 相關(guān)記錄
《崗位值班記錄表》
《來(lái)人來(lái)訪登記表》
《車輛出入登記表》
《物品出門單》
