- 目錄
問題管理制度是企業(yè)管理中不可或缺的一部分，它旨在建立一套有效的問題識別、分析、解決和預防機制，確保企業(yè)運營的順暢和效率。本制度涵蓋的問題管理范圍廣泛，包括但不限于日常運營中的問題報告、問題分類、責任分配、解決流程、預防措施以及持續(xù)改進。
包括哪些方面
1. 問題定義與報告：明確問題的定義標準，規(guī)范問題上報的渠道和格式，鼓勵員工積極提出工作中遇到的問題。
2. 分類與評估：設立問題分類標準，對問題進行優(yōu)先級排序，以便資源的有效分配。
3. 責任劃分：明確各部門和崗位在問題處理中的職責，確保問題有人負責。
4. 解決流程：設定問題解決的標準化步驟，包括問題分析、解決方案制定、執(zhí)行與跟蹤。
5. 預防機制：通過問題根源分析，制定預防措施，減少同類問題的再次發(fā)生。
6. 持續(xù)改進：定期回顧問題處理效果，優(yōu)化流程，提升問題解決能力。
重要性
問題管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1. 提高效率：通過規(guī)范化的問題處理流程，可以快速定位問題，縮短解決時間，提高工作效率。
2. 防止風險：有效的預防機制能降低潛在風險，防止問題升級為企業(yè)危機。
3. 培養(yǎng)團隊協作：明確的責任分配有利于部門間的溝通協調，提升團隊解決問題的能力。
4. 促進學習與改進：通過對問題的反思和改進，企業(yè)能夠不斷學習和成長，提升競爭力。
方案
1. 設立問題管理小組：由各部門代表組成，負責接收、分類、協調問題解決。
2. 建立在線問題管理系統：通過數字化工具，實現問題的實時上報、追蹤和反饋。
3. 定期培訓：提供問題解決技巧的培訓，提升員工的問題處理能力。
4. 問題審查會議：定期召開會議，討論未解決的問題，分享成功案例，優(yōu)化流程。
5. 激勵機制：對提出有效問題和解決方案的員工給予獎勵，激發(fā)創(chuàng)新精神。
6. 反饋與改進：收集員工和客戶對問題處理的反饋，不斷優(yōu)化管理制度，確保其適應企業(yè)發(fā)展需求。
問題管理制度的實施需要全員參與和持續(xù)優(yōu)化，只有這樣，才能真正發(fā)揮其在企業(yè)管理中的作用，推動企業(yè)的健康發(fā)展。
問題管理制度范文
第1篇 施工環(huán)境管理體系:擾民問題管理
擾民問題管理
1) 防止擾民措施
a) 施工過程中造成擾民的因素主要為:噪音污染與光污染。據環(huán)保噪聲標準(分貝)日夜要求的不同,合理協調安排施工分項的施工時間,減少夜間大面積作業(yè),木工加工、鋼筋加工、支模工作的安排在白天進行。在施工現場周邊設噪音監(jiān)測點,定期監(jiān)測施工噪音標準,發(fā)現問題及時糾正;另外,在砼澆筑時,采用環(huán)保型振動棒,降低噪音。在木工加工區(qū)、鋼筋棚等作業(yè)區(qū)采用封閉管理,阻止噪音擴散。項目成立擾民工作小組,經常與居民、居委會溝通,及時了解居民對工地的反應,并針對性地提出解決方案。
b) 提倡文明施工,加強人為噪聲的管理。盡量減少人為的大聲喧嘩,增加全體施工人員的防噪聲擾民的自覺意識。
c) 產生強噪聲的成品、半成品的加工、制作,盡量放在工廠、車間完成,最大限度地減少施工噪聲污染,現場對噪聲機械的使用采用有效的隔音措施,施工現場的強噪聲機械(如電鋸、電刨、砂輪機等)設置封閉機械棚,以減少強噪聲的擴散;根據現場實際情況可選用低噪聲的施工工藝和機械設備含振動器等,加強對全體職工的環(huán)保教育,防止不必要的噪聲產生。
2) 民擾的處理
a) 項目經理部成立以項目經理為組長的周圍關系協調小組,同時現場設置居民接待室,負責接待和解決周邊居民的投述。對于居民的投訴,項目副經理負責統計分析,對于現場管理方面暴露出的問題,責成專人負責及時解決,并將整改時間與結果告知居民。
b) 對于無理取鬧的居民,首先協調小組做好安撫工作,無法解決時及時報警,將由于民擾對施工造成的損失降至最低。
第2篇 我國施工現場安全管理存在問題措施
1 我國施工現場安全管理存在的問題
施工現場安全生產管理是指在施工活動中,施工企業(yè)和工程項目部組織安全生產的全部管理活動,通過對生產要素的具體狀態(tài)進行控制,使施工中的不安全行為和狀態(tài)減少或消除,不引發(fā)事故,尤其是不引發(fā)使人受到傷害的事故,使項目的效益目標得到實現。然而,目前我國在安全管理中還存在不少問題需要解決。
1.1安全生產管理制度不落實
施工現場的安全生產責任不明、獎罰不嚴、制度不健全,即使有制度,也是流于形式,不能嚴格落實;安全生產措施不到位、落實不力;班組檢查、項目部檢查、公司檢查不能有機結合;工地的安全保障體系薄弱,項目經理只抓生產,不顧安全,更有甚者對上級部門查出的安全隱患不能及時徹底整改。
1.2安全管理機構和管理人員不能滿足實際需要
安全管理機構和人員被精簡、合并,專職安全員遠遠不能滿足工程的實際需要,很多安全員技術素質差,對安全管理略知皮毛,既無監(jiān)督管理職能,又不能履行職責。
1.3項目部經理素質普遍偏低,安全管理水平差
建筑施工要求每個項目都由經過培訓,具備相應資格的的項目經理主持,然而實際上有不少工程是掛靠的,工程項目部為了減少開支,降低成本,管理人員并不齊全。施工現場安全管理混亂,施工用電、封閉作業(yè)、臨邊防護大都不符合規(guī)范,沒有形成制度,隨意性很大,管理水平很低。
1.4安全教育不落實
對施工人員安全教育不及時、不落實,從業(yè)人員的素質不能滿足安全施工的需要。特別是農民工,沒有進行過專門的安全教育培訓,安全技能差,自我保護意識差,違章作業(yè)的現象嚴重,多數人員未經培訓就上崗。
2 加強建筑施工現場安全管理的措施
2.1樹立以人為本的安全生產觀念
安全工作貫穿于項目施工的始末,貫穿于工期、質量和技術的任一要素之中,在任何一項要素的組成過程中,若忽視了安全,將極有可能導致安全事故的發(fā)生,從而使得經濟上受損,嚴重者將可能影響公司和企業(yè)的形象。因此,建設主管機構和建筑單位應統一思想:施工安全無小事,應始終將安全生產放在最重要的位置來對待,且將安全生產作為工程施工最主要的工作來抓。
2.2提高企業(yè)領導對建筑安全生產的認識
企業(yè)領導對安全工作有高度的認識,對搞好安全生產至關重要:a.強化對企業(yè)法定代表人和主管安全生產領導的安全培訓,使之深人了解和認識安全生產的方針、政策和法律、法規(guī)。樹立起只有做到真正的安全生產,才能為企業(yè)帶來長久的經濟效益的思想,從而更加深刻理解安全生產的重要性和必要性,并使之落實到行動中。b.切實行使安全生產一票否決制,安全生產與企業(yè)資質、安全資質、項目經理資質、工程招投標及企業(yè)業(yè)績和領導者的政績掛鉤。c.加大對安全事故有關責任者的處罰力度,迫使企業(yè)領導者把安全工作真正擺到重要的議事日程,切實樹立起安全第一的觀念,做到行動上時時處處重視安全生產。
2.3加強施工隊伍的安全教育與培訓
安全管理首先是人的管理,要強化安全教育培訓,不斷提高安全業(yè)務素質,增強人的安全防范意識,同時采取有效措施規(guī)范人的行為,實行規(guī)范化作業(yè),杜絕工作憑感覺、靠經驗,使施工人員形成一種程序化、標準化的工作習慣。
(1)要重視員工的安全培訓工作。培訓教育要突出重點,有針對性,防止搞形式走過場,不斷提高全員安全素質。為此要做到:
a.抓好骨干的安全培訓工作,重點對班組長、專兼職安全管理人員和工程項目負責人進行培訓。b.強化生產運行崗位安全工作的技術培訓。c.抓常規(guī)培訓,開展群眾性的安全技術練兵和技術比武活動,逐步提高員工的技術操作水平。
(2)抓好特殊工種和臨時工的安全教育。特殊工種必須經過嚴格培訓考核,持證上崗。臨時工必須經過崗前培訓,考核合格后才能進入施工現場。用人單位和安檢部門必須重視臨時工的安全教育,提高臨時工的安全素質。
(3)要采取各種方式和途徑不斷提高員工的專業(yè)技術素質,保證施工生產程序化、標準化、規(guī)范化,加強工序管理,推行超前防范,杜絕施工中的盲目性。
(4)努力營造豐富多彩的安全文化。通過開展各種形式的安全文化活動,采取正面教育和寓教于樂相結合的方式,普及安全知識,強化安全意識。
2.4通過深入理論研究使建筑安全管理科學化
目前,發(fā)達國家的安全管理的理論研究已經進行的相當深入,并且在預防和控制事故的發(fā)生中起了相當重要的作用。而我國的建筑安全理論研究仍比較薄弱,以至于建筑施工現場的安全管理未能科學化,隨意性大,成效低。因此,加強施工現場的安全管理必須重視理論研究,使理論結合實踐,指導時間,從而使安全管理走上科學化的道路。
下面將對預防和控制事故的管理對策進行詳細分析。
3 施工現場事故控制管理對策
3.1事故控制
事故控制是指在事故發(fā)生前全面地消除事故發(fā)生的根源,并竭力減少導致事故發(fā)生的概率,在事故發(fā)生后減少人員和經濟損失的嚴重程度。事故控制的基本內容主要包括兩方面:一是在事故發(fā)生之前,全面地消除事故發(fā)生的根源,盡量減少事故發(fā)生的機率;二是在事故發(fā)生之后努力減輕損失的程度。事故預防和事故抑制是事故控制的基本技術,前者是事故發(fā)生前的控制措施,后者主要側重于事故發(fā)生時和事故發(fā)生后的控制措施。
事故預防是指采取各種預防性手段最大限度的消除或減小可能引起事故的各種潛在因素。事故預防有兩種方式。一種方式為工程物理法,其理論依據是哈頓的能量釋放說,主要側重于防范事故發(fā)生的物質因素,該方法可采取的措施包括:防止危險因素產生;減少己存在的危險因素;隔離危險因素存在的時間和空間;用障礙物隔離危險因素;改善危險因素的基本性質;加強風險單位防護能力等;另一種為人的行為法,其理論依據是海因里希的事故因果連鎖論,主要側重于規(guī)范引發(fā)事故的人的行為;該方式采取的措施包括:進行思想教育,加強技術培訓,不在危險因素附近無故停留等。
事故抑制是指在事故正在發(fā)生或者已經結束的時候,采取各種手段來減少損失的程度,并采取事故后的救助措施。在損失發(fā)生后,可采取的控制損失措施為:預防新的危險源的產生;減少構成危險源的因素;防止已存在的危險擴散;降低危險擴散的速度,限制危險空間;在時間和空間上將危險和保護的對象隔離;借助物質障礙將危險與被保護對象隔離;增強被保護對象抵抗風險的能力;迅速處理環(huán)境危險已經造成的危害。本文重點分析了事故抑制管理措施。
3.2施工現場進行事故抑制的管理
施工現場進行事故抑制按照時間范圍可分為兩個部分:事故發(fā)生時的處理和事故發(fā)生后的處理。
(1)事故發(fā)生時的處理。
在施工現場出現事故時,要立刻啟動應急預案,各方面的管理人員、領導要盡快趕到現場,進行事故的緊急處理。這時候進行的事故處理主要包括以下四個方面的工作:組織人員進入事故發(fā)生地點,迅速搶救傷員,疏散其他人員,以防止事故進一步擴大造成人員傷亡無謂增加;保護好施工現場,要求施工現場各物件的位置、顏色、形狀等保持事故結束時的狀態(tài),以備將來的事故調查取證;及時的和公安、消防、衛(wèi)生防疫和安全監(jiān)察等政府部門聯系,尋求他們的幫助和必要的支持;向企業(yè)負責人及時通報事故的發(fā)展動態(tài),借助企業(yè)的力量妥善處理事故。
(2)事故發(fā)生后的處理。事故發(fā)生后,要立即組織事故調查組,通過現場筆錄、現場拍照、現場繪圖等手段對事故現場進行勘查,收集整理第一手資料,然后依據國家相關規(guī)定和標準進行事故原因的分析工作,根據調查所確認的事實,從直接原因入手,逐步深入到間接原因,從而分析出事故的全部原因,在此基礎上,確定事故的直接責任人和領導責任者,再根據其在事故中的作用確定主要責任人,對相關的責任人進行嚴肅處理;為防止事故的再次發(fā)生,編制事故預防措施,在措施中將改善勞動條件、作業(yè)環(huán)境和提高技術水平放在首位;對廣大施工人員進行現場教育,使他們吸取教訓,遵守操作規(guī)程,做好安全防護;對于事故中的傷亡人員要妥善救治,并按照規(guī)定對其進行安置。
第3篇 紡織公司粉塵清掃和粉塵安全相關問題的管理制度
一、依據國家安監(jiān)總局第68號令的規(guī)定精神，公司結合本企業(yè)實際，確保公司不因生產過程中產生的粉塵而造成自燃、爆炸和職業(yè)病的發(fā)生，特制定本制度，本制度適用于公司所屬各生產經營單位。
二、生產單位——準備分廠、織布分廠、整理分廠、成檢車間在生產過程中會產生不同濃度的粉塵（俗稱棉塵），必須班班打掃清理干凈粉塵，集中袋裝放置公司北垃圾暫存處。日常檢查和月度考核由現場管理辦公室負責。
三、清掃粉塵要按照先上后下、先機臺后地面、不留任何死角的清掃順序，保證班班清潔、各個機臺清潔、班與班做好清潔達標交接，只有粉塵清掃干凈才能防患于未然，避免事故的發(fā)生。
四、動力分廠空調班負責織布地吸風粉塵清除工作，規(guī)定每周進行一次，清理出的粉塵袋裝送公司垃圾暫存處。以保證地吸風里的粉塵不發(fā)生任何不安全的事故。
五、各單位必須嚴格遵守公司關于明火作業(yè)的規(guī)定，凡違規(guī)者有后保部、安全辦考核違規(guī)單位，造成事故者依法依規(guī)追究相關責任人責任。
六、公司內嚴禁吸煙，凡違規(guī)者依照《公司關于禁止吸煙的規(guī)定》考核當事人，因吸煙造成事故者依法依規(guī)追究單位責任人和當事人。
七、動力分廠對織布分廠和應輸送空調的棉塵工序負責輸送生產用空調，保證不因室內空氣受限和粉塵濃度過高而發(fā)生事故。
八、公司員工上班時間必須正確穿戴公司發(fā)放的棉纖維工作服，不允許穿易產生靜電的非公司發(fā)放的化纖服裝并正確佩戴勞動防護用品。
第4篇 商鋪改造項目管理制度問題
商鋪(改造)項目的管理制度問題
1、當今一些零售商開店管理的現狀
部門管理制――鐵路警察,各管一段:layout規(guī)劃、招商談判、商業(yè)設備采購等由經營公司負責,而后期的改造方案施工圖設計、施工組織由工程公司負責,工程竣工后的商業(yè)設備安裝、廠家二次裝修等又是經營負責,前后交叉,相互制約而沒有統一的協調機制。
導致項目的總體計劃無法控制,前置部門的工作進度延期對后續(xù)部門工作影響很大,卻沒有統一的協調、控制流程。
例如:在集團領導的要求下,確定了開業(yè)日期,也制定了總的工期進度安排,layout圖也審批通過,工程公司按照layout圖安排施工圖設計及后續(xù)施工組織工作。但是,招商部的外租區(qū)的招商意向談判由于前期時間倉促,導致后期的招商品類、布置變化很大,必須調整layout圖,此時,工程公司只好停止施工圖設計或已進行的施工安排,造成設計、施工的返工和工期拖延,工程預算也不可控。設計變更的管理也沒有統一的審批流程,經營公司的變更下達直接給了施工單位,工程公司的設計、工程部門還不知道,怎么控制整體裝修效果和工程預算
如果有一個項目負責人統一協調開店工作的每一道關鍵工序,在招商意向談判階段監(jiān)控談判的進度和質量,就能避免上述問題。
如果設計變更的下達由項目負責人統一協調、控制,就能制止layout圖隨意調整、裝修效果東拼西湊的情況。
2、現代項目管理的基本概念
假設把項目管理與一個樂隊演出進行比較,可以發(fā)現,一個項目經理和一個樂隊指揮的角色非常相似,作為樂隊指揮,他的目標就是要成功地完成演出,最大限度的滿足聽眾對演出的目標要求。怎樣來演奏好這場音樂會需要所有參加樂隊演出的演奏人員齊心協力,同時還要有一個統一的指揮,統一的要求。樂隊的總譜就相當于項目管理的一個計劃,樂隊指揮要按照項目計劃進行,項目工作才得以開展。演奏過程的先后次序,工作的輕重緩急,樂曲的強弱,包括不同聲部的進入,都需要有一個完整、周密的計劃。
新店開業(yè)工作或舊店改造工作是針對某一個具體店鋪的實施過程,是目標管理的過程,具有典型的項目管理的特征(規(guī)定的時間工期、限定的預算、多部門的參與、店鋪的唯一性等),只有按照現代項目管理理論和方法,才能保證開店項目按照預定的工期進度、審批的預算完成任務。
3、項目管理流程運用
在項目簽訂租賃合同的時間開始,選定開店項目負責人,組建跨部門的項目管理部,統一負責從layout規(guī)劃、招商談判、品類規(guī)劃、建筑裝飾方案設計、vi廣告設計、設備系統設計、施工圖設計、施工組織、商用設備安裝、人員招聘等全過程的工作,項目部成員負責各自專業(yè)的工作并向項目負責人匯報,項目負責人按照總計劃的要求實時跟蹤,及時糾偏,確保項目按計劃實施。
這個項目負責人既要懂工程項目管理,還應具有零售專業(yè)背景,要有集團總裁的授權,直接管理由經營公司及工程公司等集團相關部門人員組成的項目部,對項目部成員的工作績效考評負責。
項目部成員之間的工作協調由項目經理負責,各部門單位負責人有責任支持配合項目經理的工作。
第5篇 問題帳款管理制度
第一條為妥善處理“問題帳款”,爭取時效,維護本公司與營業(yè)人員的權益,特制定本辦法。 第二條本辦法所稱的“問題帳款”,系指本公司營業(yè)人員于銷貨過程中所發(fā)生被騙、被倒帳、收回票據無法如期兌現或部分貨款未能如期收回等情況的案件。 第三條因銷貨而發(fā)生的應收帳款,自發(fā)票開立的日起,逾兩個月尚未收回,亦未按公司規(guī)定辦理銷貨退回者,視同“問題帳款”。但情況特殊經呈報總經理特準者,不在此限。 第四條“問題帳款”發(fā)生后,該單位應于二日內,據實填妥“問題帳款報告書”(如表5.1),并檢附有關證據、資料等,依序呈請單位主管查證并簽注意見后,轉請法務室協助處理。 第五條前條報告書上的基本資料欄,由單位會計員填寫,經過情況、處理意見及附件明細等欄,由營業(yè)人員填寫。 第六條法務室應于收到報告書后二日內,與經辦人及單位主管會商,了解情況后擬訂處理辦法,呈請總經理批示,并即協助經辦人處理。 第七條經指示后的報告書,法務室應即復印一份通知財務部備案,如為尚未開立發(fā)票的“問題帳款”,則應另復印一份通知財務部備案。 第八條經辦人填寫報告書,應注意: (一)務必親自據實填寫,不得遺漏。 (二)發(fā)生原因欄如勾填“其他”時,應在括弧內簡略注明原因。 (三)經過情況欄應從與客戶接洽時,依時間的先后,逐一載明至填報日期止的所有經過情況。本欄空白若不敷填寫,可另加粘白紙?zhí)顚憽? (四)處理意見欄乃供經辦人自己擬具賠償意見之用,如有需公司協助者,亦請在本欄內填明。 第九條報告書未依前條規(guī)定填寫者,法務室得退回經辦人,請其于收到原報告書二天內重新填寫提出。 第十條“問題帳款”發(fā)生后,經辦人未依規(guī)定期限提出報告書,請求協助處理者,法務室得不予受理。逾15天仍未提出者,該“問題帳款”應由經辦人負全額賠償責任。 第十一條會計員未主動填寫報告書的基本資料,或單位主管疏于督促經辦人于規(guī)定期限內填妥并提出報告書,致經辦人應負全額賠償責任時,該單位主管或會計員應連帶受行政處分。 第十二條“問題帳款”處理期間,經辦人及其單位主管應與法務室充分合作,必要時,法務室得借閱有關單位的帳冊、資料,并得請求有關單位主管或人員配合查證,該單位主管或人員不得拒絕或借故推拖。 第十三條法務室協助營業(yè)單位處理的“問題帳款”,自該“問題帳款”發(fā)生的日起40天內,尚未能處理完畢,除情況特殊經報請總經理核準延期賠償者外,財務部應依第十四條的規(guī)定,簽擬經辦人應賠償的金額及償付方式,呈請總經理核定。 第十四條各員銷售時,應負責收回全部貨款,遇倒帳或收回票據未能如期兌現時,經辦人應負責賠償售價或損失的50%(所售對象為私人時,經辦人員應負賠償售價或損失的100%)。但收回的票據,若非統一發(fā)票抬頭客戶正式背書,因而未能如期兌現或交貨尚未收回貨款,而不按公司規(guī)定作業(yè),手續(xù)不全者,其經辦人應負責賠償售價或損失80%。產品遺失時,經辦人應負責賠償底價100%(以上所稱的售價如高于底價時,以底價計算)。上述賠償應于發(fā)生后即行簽報,若經辦人于事后追回產品或貨款時,應悉數繳回公司,再由公司就其原先賠償的金額依比例發(fā)還。 第十五條本辦法各條文中所稱“問題帳款發(fā)生之日”,如為票據未能兌現,系指第一次收回票據的到期日,如為被騙,則為被騙的當日,此外的原因,則為該筆交易發(fā)票開立之日起算第60天。 第十六條經核定由經辦人先行賠償的“問題帳款”,法務室仍應尋求一切可能的途徑繼續(xù)處理。若事后追回產品或貨款時,應通知財務部于追回之日起4天內,依比率一次退還原經辦人。 第十七條法務室對“問題帳款”的受理,以報告書的收受為依據,如情況緊急時,得由經辦人先以口頭提請法務室處理,但經辦人應于次日補具報告書。 第十八條經辦人未據實填寫報告書,以致妨礙“問題帳款”的處理者,除應負全額賠償責任外,法務室并得視情節(jié)輕重簽請懲處。 第十九條本辦法經總經理核準后公布實施,修正時亦同。
第6篇 施工現場安全管理問題及針對性措施
公司目前施工產值屢創(chuàng)新高,施工項目點多面廣作業(yè)類別復雜,從業(yè)人員安全知識技能意識參差不齊,從而造成現場安全管理存在較多問題?，F就常見問題列舉如下并提出針對性措施供大家參考。
一、施工現場三區(qū)分離及臨建布置
存在問題:辦公區(qū)、生活區(qū)和施工區(qū)之間沒有明顯的分隔;生活區(qū)的臨建沒有考慮解決取暖、防暑降溫和使用安全電壓之間的矛盾。
解決措施:場地空間充裕時,可考慮使用圍擋、場區(qū)內硬化道路作為辦公區(qū)與施工區(qū)之間的分隔;場地空間不充裕時,使用刷黃黑色油漆的腳手管搭設1.2米高的欄桿并懸掛明顯警示標志作為分隔;生活區(qū)一定要用圍擋與施工區(qū)、辦公區(qū)分開。在搭設生活區(qū)臨建之前,就規(guī)劃好集中在一起的幾間房間敷設220v的供電線路,供分包單位員工正常用電需要;其余房間均使用36v安全電壓,臨建內所有供電線路均穿pvc管進行保護。生活區(qū)的取暖建議采用鍋爐集中供暖方式,如采用空調或電暖氣等方式取暖,則應根據人員作業(yè)班次休息時間安排宿舍,對取暖用電線路單獨敷設并設控制開關,分時供電。生活區(qū)集中設置垃圾箱,定期清運生活垃圾;設排水暗溝,按照地方政府或業(yè)主方要求將生活污水排放到指定地點或管網。
二、施工組織設計及專項方案編制
存在問題:目標指標與工程不適應;安全措施中制度管理性措施較齊全,針對工程特點的技術性措施和專項方案不齊全;沒有進行危險源的預辨識。
解決措施:根據工程大小重要程度制定合理的目標指標;建立健全本項目工程的各項安全管理制度,主要有:安全責任制及考核制度、安全檢查及隱患排查整改制度、安全教育培訓及考核制度、安全技術交底和落實檢查制度、安全信息溝通及安全領導小組會議制度、特種作業(yè)人員持證上崗及勞動防護用品管理制度等。對施工現場結合工程內容進行危險源的預辨識,并對辨識出的危險源定人定措施定時間進行控制,形成本工程的安全技術措施,對深基坑、腳手架、起重吊裝、臨時用電等制定專項方案。
三、安全技術交底
存在問題:安全技術交底沒有針對性、可操作性,沒有按照分部分項工程劃分進行,沒有交到作業(yè)層。
應根據“人、機、料、法、環(huán)”等五方面來進行,“人”:操作人員應持有哪些證件、穿戴哪些勞動防護用品;“機”:使用何種機械設備及相應安全操作規(guī)程;“料”:使用哪些設施料及原料,材料本身是否具有易燃易爆易散落的特性,現場堆放碼放層數高度有無要求;“法”:施工工藝、施工方法的特殊要求;“環(huán)”:對作業(yè)環(huán)境、安全防護設施、安全防護裝置的要求。
四、分包方的管理
存在問題:分包單位安全許可證真實性有效性得不到保證。入場教育沒有隨人員動態(tài)變化進行,教育的實施效果不好。作業(yè)過程中違章作業(yè)的情況時有發(fā)生。
解決措施:所有分包單位必須在建設部安全許可證查詢系統或地方建設行政主管部門網站上查詢到安全許可證內容與分包單位提供的證件原件完全一致且在有效期內方可使用。對分包單位作業(yè)人員建立動態(tài)登記制度,隨入場隨教育,未經教育人員不得入場作業(yè),教育后要采取考試的方式驗證教育效果。在安全管理協議中明確雙方的責任權利和義務,保證對分包單位作業(yè)人員勞動安全防護用品的發(fā)放和正確使用。安全技術交底交到作業(yè)層,參加交底的人員必須本人簽字不得代簽。作業(yè)過程中必須按照安全操作規(guī)程和安全交底的內容進行施工。
五、安全生產責任制的落實
存在問題:安全責任落實不徹底,責任分解不具體;安全職責履行好壞與本人切身利益不掛鉤。
解決措施:項目部各管理人員要全部簽訂安全環(huán)保目標責任書及崗位責任制,制定考核制度,對責任書的執(zhí)行情況、責任制的落實情況定期考核,考核后根據考核結果實施獎懲,與個人的工資獎金掛鉤。
六、安全隊伍建設
存在問題:缺乏足夠的有經驗有責任心的現場安全管理人員。
解決措施:提高安全管理人員待遇,以吸引更多的優(yōu)秀人員進入安全管理崗位;重視三類人員的繼續(xù)教育培訓,不斷更新專職安全管理人員的管理知識、技能和意識;從有經驗的與安全管理工作密切相關的施工員、機務員以及電工中選擇責任心強的進行培養(yǎng),充實到安全管理隊伍。
第7篇 無人值守地下換熱站施工建設安全防護管理問題
某公司區(qū)域熱力站全部實現了無人值守智能控制,集中供熱中換熱站的安全可靠運行直接關系到整個系統的穩(wěn)定運行。地下、半地下半地下換熱站,其安全防護顯得越來越重要。
1 地下換熱站的安全隱患
由于地下換熱站普遍存在空氣質量較差、地面存在油脂及積水、操作通道狹窄、電纜線路維護不當等現象,這就埋下了許多安全隱患,也為安全防護工作帶來了許多困難。
1.1 電纜及其電纜溝故障引起火災
1.1.1 電纜短路事故引起火災。供電線路、用電設備的短路會使短路點與電源間的阻抗突然減小,負載電流增大,瞬間將產生幾萬、甚至幾十萬安培的強大電流。短路所產生的絕大部分熱量作用在導線上,成為電纜火災的點火能。
1.1.2 電纜過載事故引發(fā)火災。導電纜工作溫度達到10小時以后趨于穩(wěn)態(tài),如果電纜中的電流超過安全載流,會導致熱量無法及時散失,電纜外層的絕緣能力下降,造成漏電或短路,引燃絕緣外皮以及周圍可燃物而引起火災。
1.1.3 電纜溝內防護措施不當,產生溢出的水侵入電纜溝,使電纜長期受水侵蝕,導致電纜絕緣電阻下降,造成電纜接地或短路,引發(fā)火災事故。
1.1.4 電纜絕緣層老化。據有關資料介紹為15~20年,絕緣層老化會使電纜的過載能力差,自燃溫度點降低較多,容易造成電纜自燃。
1.1.5 施工或生產過程中,由于電纜溝蓋板缺失,孔洞封堵不嚴等原因,導致火源(煙頭、電氣焊火花)或小型動物進入電纜溝,引起電纜著火。
1.1.6 在日常生產過程中,由于操作人員不熟悉、誤操作,引起電纜頭與主設備接口處產生強烈的弧光,從而擊穿電纜,導致電纜火災。
1.2 排水設施不暢引起水淹災害
1.2.1 施工過程中,對地下穿墻套管封堵不嚴或換熱站四周放水不嚴,直接導致地下水向換熱站內滲漏。在雨季嚴重時,大量水溢流,造成站內換熱站設備處于陰濕的環(huán)境中,長時間會導致站內動力設備銹蝕,電氣設備啟動時燒毀。
1.2.2 換熱站內爆管及搶修過程中,由于作業(yè)面積狹窄,現場操作困難,排水不暢,易造成人員燙傷、擊傷、劃傷等人身傷害事故。
1.2.3 生產運行維護時,一二網水排污泄水,由于站內無排水溝或排水設施不暢,導致換熱站內的水不能外排,處于水淹狀態(tài),容易引發(fā)水淹災害及一系列事故。
1.3 通風設施不完善引發(fā)事故
1.3.1 換熱站長期處于高溫環(huán)境,配電間熱量大量積聚,引發(fā)電纜絕緣層自燃進而引起火災;設備間循環(huán)泵、補水泵軸承運作且用電負荷大,引起電機高熱超載,導致電機燒毀。
1.3.2 站內由于保溫外皮損害,保溫材料釋放有毒有害氣體,如果換熱站內未采取通風措施,
可能引發(fā)人員中毒事故。
1.3.3 地下換熱站往往處于地下車庫的死角,空氣流通不暢,如果換熱站內無通風措施,造成站內無氧氣,不能保障工作人員正常的空氣質量,會導致人窒息甚至死亡。
1.3.4 換熱站內沒有良好的通風措施,一旦換熱站內發(fā)生火災又不能很好地與外界隔離,會使火災蔓延,事故擴大化。通風可以防止地下熱力站濕度過大,防止結露損壞電氣設備。
1.4其它安全隱患
1.4.1 地下換熱站照度不達標。由于換熱站內的照明燈具往往安裝在空間頂部,站內為大管道工藝施工,空間狹小造成操作空間有陰影,不利于維修檢查,容易發(fā)生撞擊、碰傷等事故。
1.4.2 通訊連接不暢。地下換熱站往往手機、對講機信號質量差,不能保證正常的通訊狀態(tài),一旦事故發(fā)生,不能很好地及時處理,造成事故的擴大化。
1.4.3 設備大修不方便。換熱站內缺乏吊裝孔,循環(huán)泵一旦發(fā)生事故需要更換時,則不能及時進行調配,造成停供時間延長,負面影響極大。
2 地下換熱站的安全隱患給企業(yè)帶來的危害
地下換熱站的安全隱患主要基于其本身的火災、水淹、窒息、撞傷、停供等性能,地下換熱站的危險性主要集中于設備損害、經濟損失、人員傷害、企業(yè)影響四個方面。
2.1換熱站火災,不僅導致燒毀大量昂貴的電纜及其它主要電氣設備裝置,直接導致大面積停供,而且搶修、恢復時間長,給企業(yè)帶來了較大的經濟損失,社會效益明顯降低。
2.2換熱站水淹、無通風措施都能導致站內設備報廢,對人員產生傷害。
3 地下換熱站的安全防護措施。
通過對我公司地下換熱站危險性分析,本文將從工程的施工建設與安裝維護、消防設施的配置及安全管理三個方面談談構建換熱站的消防安全模式,為企業(yè)安全生產提供保障。
3.1 施工建設與安裝維護
在換熱站設計時,充分考慮到其特殊性,換熱站應設兩個外門,向外開?？紤]到一次網高溫發(fā)生泄露后可能燙傷,應在地上位置設置關斷閥門井,以便換熱站發(fā)生水淹時迅速關閉閥門。
根據設備負載合理選擇電纜,并在工程造價允許的情況下,
留有一定的電纜富裕容量。新裝和更換的電纜要選擇合格的正規(guī)廠家生產的阻燃電纜。施工時盡量使用整段電纜或減少電纜中間接頭的數量,避免發(fā)生電纜中間接頭接地短路或爆破。電纜溝需要良好的密封蓋板,電纜溝內設集水坑防止溝內積水,減緩電纜老化。
加強換熱站內外洞口的封堵,嚴禁外水內流,避免小型動物的破壞。站內做好排水溝,并能夠迅速有效的將站內積水外排。集水坑最好設置在站外,強排措施應到位。
設置良好的通風設施,創(chuàng)造良好的運行環(huán)境,避免設備處于高溫、潮濕的環(huán)境下作業(yè)。通風措施應滿足換氣次數的要求,當不能滿足要求時應設置強制通風設備。站內發(fā)生火災時應能夠與外界迅速隔離。
換熱站內照明燈具選用防火防、爆防、潮燈具,安裝高度建議采用吊裝和壁裝相結合的方式,保證操作空間的能見度,并設置應急照明系統。站內工藝管道布置應合理,活動通道寬度應符合設計規(guī)范,保障人員順利通行。
規(guī)范地下車庫基站的建設,解決地下站信號質量差的問題。換熱站頂板設置吊裝孔,吊裝支架,有利于循環(huán)泵、板換的檢修和設備運輸。站內設置備用水泵,以便發(fā)生事故時及時更換。
3.2 消防設施的配置
受換熱站空間及工藝安裝的影響,不適于安裝火災報警裝置,那么如何加強換熱站防火、防盜、防潮顯得尤為重要。
設置有效的防火門阻燃隔斷,可以有效防止電纜火災蔓延,將火災控制在小范圍內,降低撲救難度,減少企業(yè)經濟損失。
配置滅火裝置?？梢匝b設懸掛式定溫式1211自動滅火器,當電纜溝內達到一定溫度時,實施自動滅火功能。也可使用干粉或co2滅火器等在有限空間內進行滅火,避免火災進一步蔓延。同時應在換熱站外門口設置消火栓,一旦事故擴大,可以及時撲救。
換熱站應采用自然通風與機械通風相結合的方式。換熱站為單獨的防火分區(qū),應設置消防排煙風機。站內安裝除濕設備。
自控方面:站內安裝水淹報警器、紅外防盜器,直接將信號上傳至中空室,實現實時監(jiān)控。
3.3 安全管理
安全管理是防止企業(yè)發(fā)生傷亡事故和職業(yè)危害的重要措施。加強企業(yè)安全管理對于減少企業(yè)危險事故的發(fā)生有著重要意義。
加強員工電氣培訓,對危險部位定期進行安全巡檢和維護,針對設備老化情況、運行環(huán)境進行排查,
發(fā)現問題及時整改,并做好維護記錄。加強操作人員安全教育,定期組織事故預防及應急疏散演練。
加強安全管理,對換熱站配電間、設備間予以監(jiān)控,每天定時組織人員巡視檢查,避免外部環(huán)境引發(fā)火災。
4 案例分析
結合在某站生產實例,對其現狀進行安全性分析,提出合理化的安全預防措施,為其安全生產提供保障。
4.1 生產現狀
在我公司某換熱站,坐落于某小區(qū)地下車庫內,換熱站內生產運行情況為:
(1)電纜溝內采用整段電纜,直接從配電間通向設備,電纜穿鍍鋅鋼管輻射狀敷設,電纜溝采用絕緣橡膠覆蓋在鐵板上;
(2)站內照明為壁裝防爆燈,無應急照明設備;
(3)站內循環(huán)泵為單臺泵運行,補水泵為一用一備配置;
(4)配電間比設備間地面高400mm,站內大小為300mm×300mm排水溝,集水坑內設置一用一備排污泵,排水溝內有積水;
(5)設備間與車庫之間外墻安裝超低噪聲軸流風機3臺,可實現自動控制;
(6)站內設備間有co2滅火器兩瓶,消防鍬一把、消防水桶一個;
(7)站內一二次網進站管墻壁上有水流痕跡,雨季地下水有向站內溢流的現象;
(8)一次網管道保溫有脫落現象,觸摸補水泵電機,有過熱現象。換熱站內已安裝視頻監(jiān)控,所有運行參數和現場情況直接上傳至中控室。
4.2 安全性分析
針對目前安全生產狀況,站內仍存在較大的安全隱患。如果安全措施不到位,會造成嚴重的經濟損失,
甚至危及人員的生命安全。建議進一步的整改措施:
(1)組織員工對電纜溝進行清理,加強電纜維護工作,配電間內安裝軸流風機,避免設備在高溫環(huán)境下運行。
(2)換熱站內增加應急照明設備,并有應急指示燈,便于人員疏散。站內增加備用循環(huán)泵,避免造成設備搶修不及時,大面積停供,高低區(qū)機組補水泵共用槽鋼基礎,容易產生共振,應單獨制作基礎槽鋼。
(3)排水溝應有坡度,坡向集水坑。溝底重新找坡,保證水外排。站內加裝除濕機兩臺,設備間和配電間各一個。
(4)配電間設置co2滅火器兩瓶、消防鍬一把、消防水桶一個,并采用防火門,設備間門口設置消防栓。
(5)軸流風機外裝防火閥,有效防止火災蔓延,將事故控制在小范圍內。
(6)進站管道處做柔性防水套管,防止地下水溢流。工藝管道保溫修補,防止一次網燙傷。檢查補水泵故障,及時維修。
第8篇 發(fā)票問題管理規(guī)章制度
一、各部門對發(fā)票實行專人管理,領取發(fā)票由專人負責,責任到人,財務部設發(fā)票管理臺帳,由領用人簽字。
二、不準轉借、轉讓發(fā)票:發(fā)票只準本單位的開票人按規(guī)定用途使用。
三、發(fā)票啟用前,應先清點,如有缺聯、少份、缺號、錯號等問題,應整本退回。
四、填開發(fā)票時,應按順序號,全份復寫,并蓋單位發(fā)票印章。各欄目內容應填寫真實、完整,包括客戶名稱、項目、數量、單位、金額。未填寫的大寫金額單位應劃上“○”符號封項;作廢的發(fā)票應整份保存,并注明“作廢”字樣。
五、嚴禁超范圍或攜往外市使用發(fā)票;嚴禁偽造、涂改、撕毀、挖補、轉借、代開、買賣、拆本和單聯填寫。
六、開具發(fā)票后,如發(fā)生銷貨退回情況需開紅字發(fā)票的,必須收回原發(fā)票,并注明“作廢”字樣或取得對方有效證明。
七、使用發(fā)票的部門和個人應妥善保管發(fā)票,不得丟失;如發(fā)票丟失,應于丟失當日用書面報告財務部,再由財務部上報處理。
八、增值稅發(fā)票的有關特殊規(guī)定,按有關相應的規(guī)定執(zhí)行。
九、如因發(fā)票管理不善而發(fā)生稅務部門罰款,公司將直接追究有關部門和人員的經濟責任。
十、公司內部使用的各種單據參照本制度管理。
第9篇 橋梁施工現場安全管理問題
近些年來我國對于基礎設施建設投入不斷加大,橋梁設施與過去相比已經取得了長遠的進步,然而由于橋梁露天現場施工眾多因素的不安定性與復雜性,使得橋梁施工也暴露出來了許多的問題,特別是與日俱增的施工安全事故最為明顯與突出,這直接影響了橋梁施工企業(yè)的經濟效益,給企業(yè)造成了不必要的財產損失,也給社會造成了諸多的不良影響。然而事實上,橋梁施工安全事故的產生,通過不斷加強橋梁施工現場的安全管理控制工作,其實可以有效避免。因此,如何有效加強對安全事故的控制就變的非常重要。
1.橋梁施工現場安全管理中存在的問題分析
橋梁施工現場安全管理問題繁多,因具體情況而不同,這也是橋梁施工現場安全管理難度不斷增大的原因之一。橋梁施工現場安全問題,概括下來,無外乎以下幾個方面:
首先,施工現場對于安全管理的措施與技術方面還存在問題,主要體現在,一方面,施工單位并沒有嚴格按照《橋梁工程安全生產管理條例》進行安全技術控制,使得安全管理規(guī)范流于形式,另外一方面,橋梁施工工地,機械以及附屬設施存在老化落后的現象,這無疑會增加安全隱患。
其次,有些橋梁工程施工工期較短,使得工程須趕進度才能完工,從而產生工程編造弄虛作假現象,使生產安全系數大大降低,比如某工程工期要求為一年,而施工企業(yè)為了趕進度,幾個月就完工了,即使施工過程中存在一些安全隱患,也不予以處理,蒙混過關、弄虛作假現象非常普遍。
第三,橋梁行業(yè)從業(yè)者人員素質較低,也是橋梁施工現場安全事故產生的重要原因。這主要體現在,一方面,橋梁勞動者大多為農民工,比較缺乏安全意識,往往將安全拋在腦后,從思想上對于安全的概念心存僥幸心理,特別是由于自身知識能力的欠缺,使得他們缺乏對于一些施工機械施工操作技能的了解,另外一方面,從業(yè)人員素質較低,使得施工人員的組織較為混亂,安全管理變的比較困難。
最后,施工單位及其施工項目責任單位缺乏及時的安全監(jiān)管控制。這主要體現在:有的施工單位的安全管理方式比較粗放,存在不到位、不標準的安全管理,比如說對于原材料的供應與采購,有的施工單位一味的追求經濟效益,而忽視了施工的質量差異,使得工程安全度降低;有的監(jiān)理單位并沒有嚴格履行監(jiān)理標準,忽略了監(jiān)理工作人員的職責與任務,使得對于橋梁施工安全管理監(jiān)管控制失去作用有的施工單位在安全管理方面的投入較少,對于員工并沒有做到安全教育,使得在施工過程中存在不按規(guī)范施工,這不僅造成了施工質量的低劣,也給施工的安全帶來了隱患。
2.加強橋梁施工現場安全管理措施研究
橋梁施工現場安全無小事,安全管理工作應該積極圍繞人的生命安全與施工順利進行來開展,特別是人的因素,應當是橋梁施工安全管理的核心,針對安全管理中暴露出來的問題,要想做好安全管理工作,應從以下幾方面把握:
①加強施工的日常安全管理
一方面,工程建設項目部應落實好安全檢查制度,并組織定期施工安全檢查和不定期施工安全檢查,安全檢查應事先列出檢查內容,然后在檢查過程中逐一進行,并作好檢查記錄,檢查完畢后應編寫施工安全檢查報告,以此作為施工安全管理的依據,對于檢查過程中暴露出來的問題,及時進行修改整頓,當驗收合格候才可進行施工。
另一方面,施工單位應將安全教育貫穿于施工的全過程。首先,施工單位應該組織好定期的安全考核教育,加大安全力度,并制定相應的獎懲制度,從而不斷提高施工從業(yè)人員的積極性;其次,施工單位應根據施工過程中暴露出來的安全問題,組織專項安全研究與教育,組織技術人員對勞動者進行安全操作技能培訓。
②不斷提高施工從業(yè)人員的素質
對于施工從業(yè)人員的選拔,應嚴格把關,堅持“未經培訓不得上崗”的原則,不斷提高勞動者自身的安全防范技能是重中之重,一方面,施工勞動者必須從自身提高所從事崗位的安全操作技能,降低不同崗位責任事故的發(fā)生;另外一方面,施工企業(yè)應對勞動者定期進行培訓教育,特別是對于施工過程中暴露出來的不按規(guī)范施工,應嚴格加以強調;此外,施工從業(yè)人員應該熟悉有關安全生產的法律法規(guī),以及施工過程中一些安全事故的應急逃生知識。
③加強施工企業(yè)與政府監(jiān)管控制職能
首先,施工企業(yè)與政府應改變安全管理工作中傳統的落后的監(jiān)管方式,一方面,施工企業(yè)與政府應該改變傳統的單一的監(jiān)管方式,從多方面實施建立綜合監(jiān)管方式;另外一方面,政府監(jiān)管應建立監(jiān)管隊伍,實行主動出擊的原則,不區(qū)分普通工程建設項目還是特殊重要在建項目,不論項目是在建或拆除,全盤將所有工程全部納入管理范圍;
其次,各級企業(yè)負責人與政府應該建立橋梁施工安全監(jiān)管體系,特別是各級政府應該將安全管理工作列于整個施工進程中的首要工作來抓,高度重視安全生產責任制,針對安全生產管理中存在的問題及時予以解決,為安全管理工作的順利開展鋪好道路;各級企業(yè)政府還應將施工安全管理工作層層落實到各單位部門及其負責人,建立安全監(jiān)管小組,定期對項目某階段的安全管理進行匯報總結。免費論文參考網。
④對橋梁施工惡劣的作業(yè)環(huán)境進行不斷整治改善
主要包括:合理設計施工作業(yè)環(huán)境,減少施工交叉作業(yè)對作業(yè)環(huán)境的影響;嚴格控制施工作業(yè)現場空氣粉塵含量,減少噪音與有毒物質的污染;保持控制施工作業(yè)現場的濕度與溫度;對于施工現場比較危險的機械設施應設立警示標志等。
⑤將橋梁施工安全管理責任納入工程建設項目招標條款之中
一方面,標書中應該對施工安全管理提出明確的要求,設立嚴格的安全管理制度,特別是對于各種施工機械以及施工防護的管理與維護,明確安全管理人員,以及安全應急預案都應做到明確具體;另外一方面,將安全管理目標列于招標文件之中,在評標的過程之中,根據安全管理目標的具體要求進行標書的評審工作,對于安全管理不達標的標書文件,應該作為廢標的重要依據。免費論文參考網。
3.結言
橋梁施工現場的安全管理工作無小事,同時施工現場的安全管理工作又是一項及其復雜的系統工程,它對橋梁施工單位與施工從業(yè)人員提出了更高的要求,要求橋梁施工單位全體人員應積極參與,做到每個人將安全的概念融入心中,從企業(yè)的各個角落建立起施工安全管理體系,才能從根本上有效避免現場安全事故的產生。
