崗位職責(zé)是什么
物業(yè)清潔崗位是物業(yè)管理團隊的重要組成部分，主要負責(zé)維護和保持物業(yè)環(huán)境的整潔與衛(wèi)生，確保為居民和客戶提供舒適、干凈的生活或工作環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
2. 熟悉各類清潔工具和清潔劑的使用方法及安全操作規(guī)程。
3. 能夠按照預(yù)設(shè)的時間表和標準完成日常清潔任務(wù)。
4. 有基本的維修技能，如更換燈泡、疏通下水道等。
5. 具備良好的溝通技巧，能有效處理與住戶的互動和反饋。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)清潔員的日常工作包括但不限于清掃公共區(qū)域、擦拭表面、清理垃圾、消毒衛(wèi)生間、保養(yǎng)設(shè)施等。他們需確保所有公共區(qū)域始終保持干凈、無異味，并對突發(fā)的清潔問題進行及時處理。此外，他們還需定期檢查清潔設(shè)備，確保其良好運行，以提高工作效率。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔：負責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的地面、墻面、窗戶、電梯、樓梯等的清潔工作。
2. 衛(wèi)生間管理：保持衛(wèi)生間整潔，補充衛(wèi)生用品，及時處理堵塞等異常情況。
3. 垃圾處理：定期收集、分類和清運垃圾，確保垃圾處理符合環(huán)保要求。
4. 設(shè)施維護：對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施進行簡單的保養(yǎng)和維修，如更換破損的燈具、修補墻面等。
5. 應(yīng)急響應(yīng)：對突發(fā)事件如溢水、污漬等進行快速清理，防止影響擴大。
6. 清潔設(shè)備管理：維護和保養(yǎng)清潔設(shè)備，確保設(shè)備正常運行，減少故障率。
7. 住戶服務(wù)：與住戶保持良好關(guān)系，聽取并解決關(guān)于清潔方面的投訴和建議。
8. 記錄與報告：記錄每日工作情況，定期向上級匯報，以便于評估和改進清潔服務(wù)質(zhì)量。
物業(yè)清潔員的角色雖看似平凡，但他們的工作對提升物業(yè)的整體形象和住戶滿意度起著至關(guān)重要的作用。他們需要具備高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，致力于創(chuàng)造一個潔凈、舒適的環(huán)境，為住戶的生活品質(zhì)提供保障。
物業(yè)清潔崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)清潔衛(wèi)生主管崗位職責(zé)
物業(yè)清潔衛(wèi)生主管崗位職責(zé)
一.遵守管理處的各項規(guī)章制度,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。
二.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)日常接待、客戶回訪工作,保持和加強與客戶的聯(lián)系,協(xié)調(diào)處理客戶與管理處關(guān)系并保持良好的工作聯(lián)系,認真收集和處理客戶的投訴意見,及時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護大廈管理處的良好形象。
三.做好客戶入駐工作,建立完整詳細的客戶檔案。及時廣泛收集、反饋客戶意見和要求,定期發(fā)放客戶《意見征詢表》會同有關(guān)部門改進管理與服務(wù)工作水平。
四.認真處理并及時向有關(guān)部門反映客戶的投訴意見。重大投訴及時上報部門經(jīng)理,并協(xié)助有關(guān)部門整改。同時,做好客戶的安撫解釋工作,并對投訴處理情況作詳細記錄。
五.注意收集有關(guān)管理與服務(wù)的信息,根據(jù)需要和可行性,適時增設(shè)服務(wù)項目,努力為客戶排憂解難,滿足客戶需求。
六.為客戶辦理入駐和退租手續(xù),協(xié)調(diào)解決客戶入駐和退租中遇到的相關(guān)事宜。
七、協(xié)助部門做好客戶(業(yè)主)租金,管理費的收繳及其它款項的催收工作。
八.對客戶的檔案資料、會務(wù)內(nèi)容嚴格保密,不得泄密。
九.認真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
第2篇 物業(yè)清潔主任崗位職責(zé)
物業(yè)項目清潔主任崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1全面負責(zé)會展中心的清潔及綠植租擺工作,制定工作計劃和目標,并做好外包公司的工作檢查與工作匯報。
1.2負責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查員工的工作業(yè)績。
1.3監(jiān)督檢查各班次工作情況,使其正常運行。
1.4負責(zé)制定工作程序、工作標準。
1.5記錄、報告所有區(qū)域的工程問題并檢查落實。
1.6估算各類消耗品的使用,并準備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。
1.7負責(zé)保潔員培訓(xùn),并制定培訓(xùn)計劃。
1.8負責(zé)與其它相關(guān)部門的溝通,協(xié)調(diào)工作。
1.9若遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)。
1.10監(jiān)督外包公司工作,每月召開保潔會議,發(fā)現(xiàn)并解決問題。
1.11加強巡視,及時發(fā)現(xiàn)并處理不安全隱患。
2.0職位描述
2.1協(xié)助經(jīng)理處理客戶部日常工作。
2.2負責(zé)清潔、綠植公司的監(jiān)管工作,制定相關(guān)的管理措施、計劃。
2.3定期對外包公司做好檢查工作并做好相關(guān)記錄上領(lǐng)導(dǎo)。
2.4負責(zé)安排保潔公司員工的工作區(qū)域劃分,檢查作業(yè)質(zhì)量。
2.5估算各類消耗品的使用,并準備相應(yīng)的替換量,監(jiān)督清潔工具和機器設(shè)備的使用及保養(yǎng),減少磨損,節(jié)約開支。
2.6參加外包公司例會,熟悉相關(guān)公司工作制度及工作流程。
2.7做好公司各部門及外包公司的橋梁作用。
2.8指導(dǎo)下級做好各項工作,做好客戶拜訪工作。
3.0權(quán)限范圍
3.1職責(zé)內(nèi)工作處置權(quán)
3.2指導(dǎo)和管理下級員工的管理權(quán)
3.3對提高工作質(zhì)量效率的建議權(quán)
4.0工作內(nèi)容及標準:
4.1工作時間:8:30-17:30
4.2提前十分鐘上崗,查看部門巡行紀錄,跟進未完成事項。
4.3監(jiān)管保潔公司及綠植租擺公司的日常工作。
4.4參與保潔公司及綠植租擺公司的工作計劃與實施,及時檢查及時糾正。
4.5巡視時間
8:30-9:3013:00-13:30巡視a、b大堂,外圍園區(qū)
9:30-11:0013:30-14:30巡視b15層-地庫
11:00-12:3014:00-15:30巡視a座23層-b2辦公區(qū)域
4.6巡視內(nèi)容
4.6.1巡視a、b大堂,外圍園區(qū),華展地庫(綠植、大堂大理石地面、大堂玻璃、轉(zhuǎn)門、水牌、草坪、花壇、樹木、指示箭頭、車位線、地磚、地溝、廣告燈箱、大小三腳架、天馬、裝飾物、角塔、衛(wèi)生間、辦公室衛(wèi)生等)
4.6.2巡視b15層-地庫(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、消防梯轎箱、10層辦公室、垃圾房、車位線、指示箭頭、裝飾物等)
4.6.3巡視a座23層-b2辦公區(qū)域(綠植、辦公區(qū)域地毯、衛(wèi)生間、客梯間大理石地面、客梯間、客梯轎箱、消防樓梯、庫房、休息室)
4.7每日下午16:00參加保潔公司例會,做好相應(yīng)的總結(jié)及計劃工作。
4.8每日下午16:30參加部門例會,總結(jié)一天的工作,將客戶助理在巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生情況歸納、總結(jié)做好相應(yīng)處理。
4.9給保潔公司(住場經(jīng)理、領(lǐng)班)開會,總結(jié)一天工作,安排明日或節(jié)日工作,對工作中常出現(xiàn)的問題,要求保潔公司拿出相應(yīng)的處理意見。
4.10依據(jù)公司規(guī)章制度及工作要求、檢查標準結(jié)合外包公司和園林工、內(nèi)部保潔員的具體工作性質(zhì)及其工作要求和標準對作業(yè)計劃進行檢查、督導(dǎo)并及時填寫作業(yè)計劃檢查表、日常清潔檢查表、園林綠化檢查表,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。
4.11檢查、督導(dǎo)外包公司、園林工、內(nèi)部保潔員的工作情況(儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作程序),定期要求保潔公司對員工進行培訓(xùn)。
第3篇 醫(yī)院物業(yè)清潔主要崗位職責(zé)
醫(yī)院后勤物業(yè)清潔主要崗位職責(zé)
1、現(xiàn)場主管崗位職責(zé)
-全面負責(zé)服務(wù)中心日常運營工作。
-組織擬制、審核和貫徹項目服務(wù)工作計劃和作業(yè)文件。
-負責(zé)服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
-負責(zé)協(xié)調(diào)與醫(yī)院對接管理部門及環(huán)衛(wèi)等有關(guān)部門之間的關(guān)系。
-負責(zé)審批管理服務(wù)公開文件和服務(wù)中心作業(yè)文件的發(fā)放。
-完成公司交辦的其他任務(wù)。
2、保潔員崗位職責(zé)
-確保責(zé)任范圍內(nèi)各路面、樓梯、通道、房屋樓宇天面的保潔衛(wèi)生,確保沒有雜物、紙屑、煙頭,保證區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。
-維護保潔區(qū)域的整潔,制止各種有損環(huán)境衛(wèi)生的亂倒、亂涂等行為。
-保持果皮箱、垃圾桶的保潔衛(wèi)生,定期對果皮箱和垃圾桶進行清洗,保持排水排污管道的暢通。
-定期噴灑滅蠅、蚊、蟲、鼠的藥水、藥物。
-每天清掃責(zé)任區(qū)域的公共樓梯、通道,上門收垃圾。
-定期清洗公共樓梯、通道扶手,并做好垃圾清運工作及做好清運記錄。
-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
3、綠化園藝工崗位職責(zé)
-掌握綠地花草、樹木生長情況,做好四季護理,及時施肥、除草、殺蟲。
-及時清除已枯死的花草樹木并補種,根據(jù)季節(jié)每日噴淋,定期噴灑農(nóng)藥。
-每月修剪綠化、草坪、樹木,每天清除綠地、樹腳、花盆內(nèi)的雜物垃圾。
-制止破壞綠化設(shè)備設(shè)施、踐踏綠地、花木的行為。
-完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第4篇 物業(yè)園林清潔部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明
2.6 園林清潔部經(jīng)理
2.6.1 崗位職責(zé)
a)編制下屬單位所轄物業(yè)綠化清潔維護保養(yǎng)計劃,檢查執(zhí)行情況,對綠化清潔工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
b)協(xié)助經(jīng)營部,負責(zé)新接物業(yè)接管前期工程管理,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議,參與物業(yè)的檢查、驗收。
c)負責(zé)新接物業(yè)(綠化清潔)的接管、驗收、移交工作。
d)負責(zé)下屬單位所轄物業(yè)的綠化保養(yǎng)記錄、清潔設(shè)備技術(shù)資料、清潔工作記錄的收集、整理、存檔。
e)負責(zé)下屬單位所轄物業(yè)重大清潔任務(wù)的組織、實施、解決。
f)負責(zé)編制下屬單位綠化清潔隊伍培訓(xùn)計劃,并組織實施,效果評估考核。
g)負責(zé)下屬單位綠化清潔工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對不合格項,提出整改意見。
h)協(xié)助經(jīng)營部,負責(zé)物業(yè)管理投標方案綠化清潔部分的編寫工作。
i)負責(zé)綠化施工工程現(xiàn)場組織管理工作。
j)負責(zé)對分包方的承包工程進行現(xiàn)場施工監(jiān)管,督促其按圖施工,確保施工質(zhì)量,按期完工。
k)負責(zé)對園林綠化養(yǎng)護分包方進行監(jiān)管,對不合格項即時發(fā)出整改通知,限期完成。
l)協(xié)助經(jīng)營部做好綠化施工工程預(yù)算工作。
m)協(xié)助財務(wù)部做好綠化施工工程決算工作。
n)負責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.6.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,園林綠化類專業(yè),從事相似職位三年以上;
c)對園林綠化知識了解廣泛,有豐富的園林綠化施工管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)能力強;
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)下屬單位綠化、清潔工的培訓(xùn)考核,負責(zé)綠化的維護保養(yǎng),負責(zé)綠化、清潔工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第5篇 物業(yè)保潔中心清潔員崗位職責(zé)標準
物業(yè)保潔中心清潔員崗位職責(zé)
1.負責(zé)所有公共廳堂的清潔。如:大堂、餐廳、宴會廳、辦公室、商場、扶梯等。
2.負責(zé)公共地方地毯的清潔。
3.保持銅柱、不銹柱和一些金屬扶手上沒有污跡或手指臟跡。
4.保持出入地方的清潔和門上玻璃沒有痕。
5.前廳的柜臺、各處的套盆、大廳的家具、窗門等地方要常保持清潔。
6.負責(zé)清理各辦公室內(nèi)的垃圾和打掃衛(wèi)生。
7.負責(zé)工具的清潔和保養(yǎng)。吸塵器每次用完都要清理。清理吸塵機時,要注意安全,不要在接聯(lián)電源的情況下進行。
8.發(fā)現(xiàn)有需要修理的事情,應(yīng)立即向領(lǐng)班報告。
9.確保儲放物品的地方保持干凈整齊。
10.負責(zé)清掃和保持公共客用衛(wèi)生間的衛(wèi)生。保證衛(wèi)生間的氣味清新,按照工作標準及要求去打掃。
11.按照工作規(guī)定補充公共客用衛(wèi)生間的一切物品。
12.發(fā)現(xiàn)有丟失物品的地方,立即通知所屬領(lǐng)班按公共廳堂丟失物品處理程序處理。
13.必要時給使用公共客用衛(wèi)生間的客人提供協(xié)助,如開門等。
14.確保公共客用衛(wèi)生間內(nèi)物品不短缺,如:衛(wèi)生紙、肥皂等。
15.把垃圾扔到垃圾房,不能隨處亂扔。
第6篇 物業(yè)清潔綠化組長崗位職責(zé)職位說明
2.36 清潔綠化組長
2.36.1 崗位職責(zé)
a)負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護查工作,做好檢查紀錄;
b)負責(zé)解決清潔、綠化工作中存在的問題;
c)負責(zé)對清潔、綠化工作質(zhì)量的評審;
d)負責(zé)清潔、保潔、綠化養(yǎng)護、苗木更換、植物擺放的技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量把關(guān)工作;
e)負責(zé)清潔、綠化的年度工作計劃,及資金預(yù)算工作;
f)完成上級交辦的其它工作。
2.36.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)中專以上學(xué)歷,園林綠化專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)所轄物業(yè)清潔綠化管理工作。
第7篇 洪基物業(yè)環(huán)境清潔管理員義務(wù)消防員崗位職責(zé)
恒基物業(yè)環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)崗位職責(zé)
崗位名稱:環(huán)境清潔管理員(義務(wù)消防員)
直接上級:管理處清潔領(lǐng)班
直接責(zé)任:
1、對環(huán)境清潔班長負責(zé),按期并完成班長交辦的各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
3、負責(zé)在環(huán)境清潔班長的安排下使用清潔消殺工具進行一線工作,保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生;
4、負責(zé)使用專業(yè)的工具,對指定的物業(yè)進行環(huán)境檢測;
5、巡邏物業(yè)內(nèi)部,保證清潔設(shè)備不受人為的破壞,隨時保證環(huán)境的清潔衛(wèi)生狀況受控;
6、遇到火災(zāi),搶劫等其他事件應(yīng)馬上向相關(guān)人員部門報告,參與搶救;
7、認真作業(yè),遇到情況作紀錄,受權(quán)限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊友和班長來處理;
8、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛(wèi)生死角按照安排清理;
9、負責(zé)在班長的統(tǒng)一安排下參與做消防演習(xí),保證有事可以馬上行動;
11、負責(zé)協(xié)助班長向環(huán)境清潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境清潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造方案,并在主管的安排下負責(zé)具體實施項目整改。向主管提交安全設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
12、努力學(xué)習(xí)本行業(yè)的技術(shù),提高自身的素質(zhì),以更好的業(yè)務(wù)水平更好的態(tài)度服務(wù)業(yè)主、社會;
14、積極配合部門內(nèi)其他組的工作。
15、對公用綠地等進行養(yǎng)護工作,保證環(huán)境的協(xié)調(diào);
16、對辦公室的室內(nèi)綠化工作執(zhí)行安排;力求讓客戶滿意,環(huán)境協(xié)調(diào)。
17、對建筑外部的墻面等按計劃清潔。
第8篇 物業(yè)清潔班長崗位職責(zé)（7）
物業(yè)清潔班長崗位職責(zé)(七)
1.帶頭工作,以身作則,調(diào)動員工積極性,保質(zhì)保量地完成各項工作。
2.協(xié)調(diào)本班與各部門的關(guān)系,合理調(diào)配人力和物力資源。
3.負責(zé)定期對本班員工進行崗位和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.負責(zé)清潔工作的班檢和員工的日考核,糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。
5.負責(zé)清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和保管。
6.對發(fā)生在轄區(qū)內(nèi)的不衛(wèi)生現(xiàn)象進行勸阻和制止。
7.負責(zé)對消殺和垃圾清運等,服務(wù)分包方的服務(wù)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查,并做質(zhì)量記錄。
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第9篇 物業(yè)公司清潔綠化主管崗位職責(zé)職位說明
2.17 清潔綠化主管
2.17.1 崗位職責(zé)
a)編制下屬單位所轄物業(yè)綠化清潔維護保養(yǎng)計劃,檢查執(zhí)行情況,對綠化清潔工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),本著對園林清潔部負責(zé)的精神,依時完成部門經(jīng)理分派的任務(wù)。
b)協(xié)助經(jīng)營部,負責(zé)新接物業(yè)接管前期工程管理,對物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議,參與物業(yè)的檢查、驗收。
c)負責(zé)新接物業(yè)(綠化清潔)的接管、驗收、移交工作。
d)負責(zé)下屬單位所轄物業(yè)的綠化保養(yǎng)記錄、清潔設(shè)備技術(shù)資料、清潔工作記錄的收集、整理、存檔。
e)負責(zé)下屬單位所轄物業(yè)重大清潔任務(wù)的組織、實施、解決。
f)負責(zé)編制下屬單位綠化清潔隊伍培訓(xùn)計劃,并組織實施,效果評估考核。
g)負責(zé)下屬單位綠化清潔工作服務(wù)質(zhì)量的考核,對不合格項,提出整改意見。
h)負責(zé)按計劃組織實施各管理處的特殊清潔服務(wù)的開展。
2.17.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,園林綠化專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上;
c)對專業(yè)有豐富的經(jīng)驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責(zé)范圍:負責(zé)公司所轄物業(yè)清潔綠化工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第10篇 物業(yè)公司清潔工崗位職責(zé)職位說明
2.44 清潔工
2.44.1 崗位職責(zé)
a)按時按質(zhì)按量完成轄區(qū)內(nèi)責(zé)任區(qū)域的清潔保潔工作,確保清潔保潔工作質(zhì)量。
b)禮貌勸阻業(yè)主勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方,以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
c)保證保潔工具、器具使用后的清潔干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充或申領(lǐng)保潔工具、器具。
d)對轄區(qū)內(nèi)可疑情況,及時與保安人員聯(lián)系。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.44.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)能吃苦耐勞,工作認真、負責(zé)。
c)工作負責(zé)范圍:負責(zé)所轄物業(yè)的清潔工作。
第11篇 物業(yè)室內(nèi)清潔工崗位職責(zé)
物業(yè)項目室內(nèi)清潔工崗位職責(zé)
1.負責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。
2.負責(zé)大廈內(nèi)的信報箱、井道門、管線、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作。
3.負責(zé)宿舍區(qū)、辦公區(qū)及大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。
4.負責(zé)地下室、天面、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝通的疏通清理工作。
5.負責(zé)垃圾池、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運,并按標準進行清洗。
6.負責(zé)責(zé)任區(qū)垃圾拖運到垃圾中轉(zhuǎn)站,并對中轉(zhuǎn)站進行清潔。
第12篇 物業(yè)保清潔主管領(lǐng)班崗位職責(zé)
物業(yè)保、清潔主管(領(lǐng)班)崗位職責(zé)
1、按照管理處經(jīng)理(主任)要求制定物業(yè)保潔、清潔管理規(guī)章制度,組織各項保潔、清潔服務(wù)的具體工作。
2、編制公共衛(wèi)生轄區(qū)內(nèi)的人員安排計劃、清潔用品供應(yīng)計劃,做到精打細算,減少損耗控制成本。
3、負責(zé)組織保潔、清潔人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育,使員工樹立熱情為住戶服務(wù),獻身本職工作的理念。
4、每日巡查各個區(qū)域(大廈),檢查清掃保潔任務(wù)完成的情況,發(fā)現(xiàn)未清掃之處及時組織人員清潔返工,不允許任何不衛(wèi)生的狀況出現(xiàn)。
5、隨時檢查員工的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。
6、對一些專用清潔設(shè)備進行使用指導(dǎo),并定期檢查和保養(yǎng)清潔機械。
7、定期做好維修報告(包括公共區(qū)域內(nèi)的水、電照明、清掃器具等),以便管理處做好予算,資金到位。
8、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
第13篇 __物業(yè)區(qū)域樓外清潔崗崗位職責(zé)
物業(yè)區(qū)域樓外清潔崗崗位職責(zé)
樓外清潔崗位是在清潔運行班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)樓外責(zé)任區(qū)域的清潔工作,其主要職責(zé)如下:
1.每日需清掃區(qū)內(nèi)地面、地下停車場、自行車停放點、小區(qū)、保安崗?fù)?、綠化帶等,保持公共場所地面無紙屑、煙頭、痰印、污跡。
2.每日需對公共設(shè)施進行一次以上的清潔。若發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞情況,應(yīng)及時報告清潔運行班長匯總至控制中心。
3.每日至少二次收集、清運生活垃圾。
4.每周需對露天地面、公共場所、圍(護)欄、摩托車及自行車防盜架、路燈柱等設(shè)施進行清洗工作。
5.每周對小區(qū)范圍內(nèi)的各類標識進行兩次以上的清潔工作。
6.每周對小區(qū)垃圾箱、果皮箱、井道、溝渠進行全面清洗。
7.對每次使用后的清潔工具、器具每次要及時清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充、申領(lǐng)。
8.維護責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻、制止不衛(wèi)生、不文明的行為。
9.對可疑人員、情況,及時與當值安全員或控制中心聯(lián)系。
10.及時收集、匯報顧客的意見和建議。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。
第14篇 洪基物業(yè)各管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
恒基物業(yè)各管理處清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
崗位名稱:各管理處清潔領(lǐng)班
直接上級:環(huán)境保潔部主管
直接下級:環(huán)境管理員(義務(wù)消防員)
本職工作:
1、對環(huán)境保潔部主管負責(zé),并完成部門主管交辦的各項任務(wù);
2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規(guī)章制度;
3、熟悉和遵守國家有關(guān)環(huán)境清潔的法規(guī)法律,熟悉掌握所管轄的物業(yè)基本情況,能夠分出本物業(yè)的重點部位,重點清潔。制定物業(yè)內(nèi)的崗位地點以及保潔巡邏崗的巡邏線路,時間;
4、負責(zé)協(xié)助公司環(huán)境保潔部對本項目及新增項目的接管及驗收工作,做好前期的環(huán)境管理工作,包括環(huán)境清潔設(shè)施,環(huán)境的污染的受損度的檢測,以及防止受污染的設(shè)施、設(shè)備的安裝試用等;特別是聲、水、大氣、電磁、光等方面的污染。
5、負責(zé)協(xié)助項目其他部門處理小區(qū)投訴的解釋和處理工作,但不要做出明確解釋;
6、負責(zé)按公司及項目有關(guān)規(guī)定核定住戶的基本情況,為熱情服務(wù)作一個準備,計算垃圾的產(chǎn)生量,做好收集的準備工作,不同的垃圾分袋來裝;
7、負責(zé)向環(huán)境保潔部主管提交管轄范圍內(nèi)環(huán)境保潔設(shè)備、設(shè)施的更新、改造建議,協(xié)同工程部領(lǐng)班共同向綜合管理部提交方案并組織、監(jiān)督實施項目的整改全過程。向綜合部經(jīng)理提交設(shè)備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經(jīng)驗總結(jié);
8、負責(zé)每月定期向環(huán)境清潔部主管匯報當月完成和進行的主要工作,每年12月26日前向環(huán)境清潔部主管提交工作總結(jié);
9、負責(zé)所有涉及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作;
10、負責(zé)協(xié)助上級主管填寫每月15日前提交所有的使用工具、設(shè)備、材料采購計劃的相關(guān)表格;
11、在部門主管的指導(dǎo)下具體負責(zé)物業(yè)內(nèi)各處地方的清潔保潔作業(yè)監(jiān)督,一旦發(fā)生不可預(yù)見的事故,第一時間趕到現(xiàn)場指揮。其他的事情要會同管理處人員處理。
12、負責(zé)環(huán)境清潔班的員工的日常管理、考核,清潔保潔的教育和物業(yè)知識的培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果進行考核,以促進環(huán)境清潔管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高,所有涉及本組工作及本專業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作質(zhì)量的達標并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
13、積極配合部門內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。
14、負責(zé)本管理處的業(yè)務(wù)統(tǒng)計;和安全班的值班記錄整理,工作的總結(jié)。安全班的業(yè)務(wù)業(yè)余培訓(xùn)。
15、安排專業(yè)人員對綠化帶和植物,水池等地方進行養(yǎng)護;保證原來的設(shè)計達到要求;
16、有室內(nèi)綠化要求的,參照客戶的要求和技術(shù)標準運作;
17、參照實際需要和技術(shù)標準進行消殺活動,保證不受蚊蟲鼠等害。
18、制定本項目環(huán)境保潔的具體計劃;
19、指定專人養(yǎng)護保潔器械,并督促檢查。
第15篇 zz小區(qū)物業(yè)清潔綠化主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)清潔綠化主辦崗位職責(zé)
a.負責(zé)根據(jù)小區(qū)環(huán)境特點,建立完善小區(qū)清潔綠化、特約服務(wù)管理規(guī)章制度,確保各項工作的有效開展。
b.小區(qū)的保潔組織、落實和巡查工作,每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍、地下室、運動場所、綠化草坪、喬、灌木等。并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
c.負責(zé)保潔工具材料的申請、領(lǐng)用、檢查、維護,每月底對保潔用品、工具使用情況進行統(tǒng)計,堅決制止浪費行為。
d.編制每季度員工培訓(xùn)計劃,并負責(zé)對新員工的入職引導(dǎo)工作。負責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
e.負責(zé)住戶特約服務(wù)的安排及費用的收取工作,及時簽單定期交財務(wù)匯總。同時做好服務(wù)意見征詢工作,了解小區(qū)住戶對保潔特約服務(wù)的要求及建議,并向業(yè)務(wù)管理部主管匯報。
f.負責(zé)對小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補種、擺放及四害消殺等工作進行監(jiān)督,并對綠化、消殺分承包方的工作結(jié)果進行評估。
g.積極配合業(yè)務(wù)管理部主管做好保潔、綠化人員的人事管理工作,負責(zé)保潔員、綠化員的考勤監(jiān)督。每月底將保潔員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表,各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交業(yè)務(wù)管理部主管。
h.合理配置小區(qū)保潔用具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,不留衛(wèi)生死角。
i.負責(zé)保潔宿舍內(nèi)務(wù)管理的安排、檢查,管理好宿舍衛(wèi)生,經(jīng)常同員工進行座談,掌握保潔綠化人員的工作情況,安排員工文化活動。
j.負責(zé)每月5日前將上月的質(zhì)量記錄整理完畢后交至信息資料管理員處,接受信息資料管理員提出的合理化建議和要求。
k.協(xié)助處理因保潔服務(wù)產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。
l.負責(zé)保潔員的入職引導(dǎo)和在職培訓(xùn)工作。
m.負責(zé)每周四12:30前將周信息報至信息管理員處,每月28日前將本部門的培訓(xùn)計劃或需求、工作計劃報至信息管理員處。
n.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第16篇 物業(yè)清潔人員崗位職責(zé)內(nèi)容
物業(yè)清潔人員崗位職責(zé)
一、牢固樹立住戶至上,服務(wù)第一的宗旨,努力為住戶創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。
二、認真負責(zé)的做好所分管區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作。
三、嚴格按照規(guī)定時間做好垃圾回收和清運工作。
四、認真落實規(guī)章制度,遵守勞動紀律,服從工作安排和日常管理,上班時間不無故離開崗位。
五、精心使用清掃工具,愛護衛(wèi)生設(shè)備,時刻保持環(huán)衛(wèi)設(shè)施的清潔衛(wèi)生。
六、堅持文明服務(wù),樹立良好的職業(yè)道德。有權(quán)制止破壞清潔衛(wèi)生的不良行為。
