用戶崗位職責20篇

崗位職責是什么

用戶崗位，是企業(yè)與消費者之間的重要橋梁，主要負責理解、滿足并優(yōu)化用戶的體驗，確保產(chǎn)品或服務能夠精準對接用戶需求。

崗位職責要求

1. 熟悉市場動態(tài)：時刻關注行業(yè)趨勢，了解目標用戶群體的需求變化。

2. 用戶洞察：具備深度分析用戶行為、偏好和痛點的能力，以數(shù)據(jù)為依據(jù)做出決策。

3. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效與用戶、團隊成員及管理層進行交流。

4. 解決問題：面對用戶反饋，能夠迅速提出解決方案并協(xié)調資源執(zhí)行。

5. 創(chuàng)新思維：持續(xù)探索提升用戶體驗的新方法，推動產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新改進。

崗位職責描述

用戶崗位的角色涵蓋了從用戶獲取到用戶保留的全過程。日常工作包括但不限于收集用戶反饋，分析用戶數(shù)據(jù)，策劃并執(zhí)行用戶活動，優(yōu)化用戶流程，以及建立和維護用戶社區(qū)。此崗位需要密切關注用戶滿意度，通過用戶調研、數(shù)據(jù)分析等方式深入理解用戶需求，從而為企業(yè)的產(chǎn)品迭代和市場策略提供有力支持。

此外，用戶崗位還需與其他部門緊密合作，如產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷等部門，共同提升產(chǎn)品的用戶友好度和市場競爭力。在處理用戶問題時，需展現(xiàn)出高度的專業(yè)素養(yǎng)和同理心，確保用戶的問題得到及時、滿意的解決。

有哪些內(nèi)容

1. 用戶研究：定期進行用戶訪談、問卷調查，深入了解用戶需求和期望。

2. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控用戶行為數(shù)據(jù)，識別用戶行為模式，為產(chǎn)品優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。

3. 問題解決：處理用戶投訴，協(xié)調內(nèi)部資源，快速響應用戶問題，提高用戶滿意度。

4. 用戶體驗優(yōu)化：參與產(chǎn)品設計，提出改進建議，提升用戶界面的易用性和功能實用性。

5. 用戶關系管理：建立用戶忠誠度計劃，維護用戶社區(qū)，增強用戶粘性。

6. 市場洞察：跟蹤市場趨勢，競品分析，為產(chǎn)品定位和市場策略提供參考。

7. 內(nèi)部協(xié)作：與產(chǎn)品經(jīng)理、設計師、開發(fā)人員溝通，確保用戶視角貫穿產(chǎn)品生命周期。

作為用戶崗位，需始終保持對用戶需求的敏感度，通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，推動企業(yè)的用戶導向戰(zhàn)略，助力企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)增長。

用戶崗位職責范文

第1篇 企業(yè)用戶經(jīng)理崗位職責任職要求

企業(yè)用戶經(jīng)理崗位職責

工作職責:

1、能夠根據(jù)業(yè)務運營目標，制定針對企業(yè)客戶的運營方案，有效提升活躍，功能滲透，商業(yè)化指標;

2、分析企業(yè)號用戶特征、行為進行精準用戶分層，進行維護;

3、結合運營需求、產(chǎn)品需求，對企業(yè)號用戶進行調研，并形成專業(yè)報告，為運營方案和產(chǎn)品設計提供依據(jù);

4、結合各行業(yè)的運營情況，制定showcase方案，并跟進執(zhí)行;

5、針對各行業(yè)企業(yè)號的運營情況，策劃新增、消費活動，并跟進執(zhí)行。

任職要求:

1、本科及以上學歷，3以上商業(yè)化運營工作經(jīng)驗，有tob業(yè)務運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、對數(shù)據(jù)敏感、邏輯能力強，能夠通過數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求，并制定合理的解決方案;

3、有過完整商業(yè)化活動項目經(jīng)歷，具備活動策劃能力;

4、高效的執(zhí)行力和學習能力和自驅力，責任心強，能和各渠道合作方進行溝通，共同完成目標;

5、具備全面的業(yè)務視角，能夠多團隊協(xié)作，達成業(yè)務目標。

企業(yè)用戶經(jīng)理崗位

第2篇 手機用戶運營助理崗位職責職位要求

職責描述：

工作職責：

1、負責手機產(chǎn)品用戶運營和用戶關懷方案策劃，提升用戶滿意度；

2、在用戶運營領域與產(chǎn)品規(guī)劃、營銷、市場、研發(fā)、服務連接，主導端到端用戶運營規(guī)劃和實施，確保用戶滿意度提升

3、通過大數(shù)據(jù)分析評估賣點上市后使用情況，對手機用戶行為習慣進行分析，提出產(chǎn)品設計和運營方案；

4、 通過數(shù)據(jù)分析，預測上市產(chǎn)品輿情情況，并參與輿情策略規(guī)劃。

崗位要求：

1、計算機，電子商務等相關專業(yè)畢業(yè)；

2、2年以上大型互聯(lián)網(wǎng)用戶運營經(jīng)驗，精通用戶運營和互聯(lián)網(wǎng)思維；

3、具有敏銳的洞察力、具有互聯(lián)網(wǎng)、流行趨勢、輿情傳播等相關理論知識；

4、 有主流智能手機廠商從事數(shù)據(jù)分析、軟硬件系統(tǒng)規(guī)劃，開發(fā)，設計經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 高級用戶運營崗位職責

高級用戶運營 北京七麥科技股份有限公司 北京七麥科技股份有限公司,七麥科技,七麥 職責描述:

1. 拉新促活:帶領用戶團隊(運營部門)對用戶新增、活躍、留存、有效行為等核心指標負責;

2. 用戶活動:負責用戶線上活動或者社群活動的策劃執(zhí)行工作,不限于創(chuàng)意策劃、文案撰寫、需求對接、資源統(tǒng)籌、效果監(jiān)控等。掌握用戶線上活動的玩法;

3. 社群運營:通過已有社群精準進行用戶定位,挖掘核心用戶,定期策劃活動,加強用戶粘性;

4. 用戶分析:基于數(shù)據(jù)進行精準用戶畫像描繪、用戶分層、用戶生命周期研究等,并針對不同用戶制定運營策略或運營手段,提升用戶體驗;

5. 了解用戶需求,協(xié)助產(chǎn)品完善功能體驗。

任職要求:

1. 3年及以上移動互聯(lián)網(wǎng)用戶運營相關工作經(jīng)驗,1年及以上團隊管理經(jīng)驗;

2. 熟悉用戶運營體系及策略,有各類型線上活動實操經(jīng)驗,熟練運用用戶運營常用工具;

3. 高效的執(zhí)行力、良好的統(tǒng)籌及溝通能力,優(yōu)秀的文案、審美能力,富有創(chuàng)意;

4. 了解移動廣告、移動數(shù)據(jù)平臺、aso行業(yè)者優(yōu)先,b端從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先。

第4篇 用戶項目經(jīng)理崗位職責任職要求

用戶項目經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.對用戶體驗有較深入的理解，能基于騎手、c端和b端等多端用戶痛點，聯(lián)動各部門推進項目，改善體驗;

2.深入騎手人群，識別r端體驗問題，推進產(chǎn)品及流程優(yōu)化;

3.基于對業(yè)務的理解，挖掘體驗的優(yōu)劣點，并進行跟蹤、監(jiān)測和反饋;

4.跟蹤體驗相關項目進度、需求把控，協(xié)調資源、處理項目問題，保障優(yōu)化效果。

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學歷

2.5年以上相關工作經(jīng)驗，有用戶體驗/客戶滿意度/流程優(yōu)化方面的經(jīng)驗;

3.熟悉項目管理方法、管控流程和項目管理工具;

具有優(yōu)秀團隊協(xié)作精神，創(chuàng)新能力，責任心，工作主動性和韌勁。

用戶項目經(jīng)理崗位

第5篇 用戶體驗研究經(jīng)理崗位職責

用戶研究體驗-互聯(lián)網(wǎng)-高級研究經(jīng)理 北京數(shù)字一百 北京數(shù)字一百市場咨詢有限公司,北京數(shù)字一百,一百 1. 獨立負責大中型項目,包括問卷設計、執(zhí)行過程管控、數(shù)據(jù)分析與報告撰寫;

2. 對于部分中型以下項目,根據(jù)客戶的需求進行項目設計、準備優(yōu)秀的項目計劃書;

3. 參與項目前期的客戶需求分析,并對項目的進度、質量進行監(jiān)督和控制;

4. 負責與客戶就項目運作過程做出解釋與溝通工作;

5. 項目結束后進行項目情況總結,部分中型以下項目可獨立進行項目陳述;

6. 控制項目成本以提高競爭力和成本效益;

任職資格:

1.5年以上市場調查行業(yè)經(jīng)驗,具備快消行業(yè)中大型項目的獨立運作經(jīng)驗;

2.擅長定量研究,能夠獨立進行問卷設計、數(shù)據(jù)分析、熟練使用spss軟件;

3.具有較好的中英文書面及口頭表達能力;

4.具有比較敏銳的市場洞察力,以及良好的寫作及溝通表達能力;

5.敬業(yè),抗壓能力強,有團隊合作精神;

6.有創(chuàng)新意識、挑戰(zhàn)意識和孜孜不倦的進取精神;

7.本科以上學歷,心理學、統(tǒng)計學、社會學、市場營銷等相關專業(yè)。

第6篇 高端用戶專員崗位職責任職要求

高端用戶專員崗位職責

崗位職責:

1、解答vip玩家在游戲中遇到的各種問題，主動提供各種游戲攻略以及玩法，幫助用戶更好的進行游戲體驗;

2、根據(jù)產(chǎn)品運營策略，定期/不定期推送當前任何活動給用戶;

3、通過后臺/游戲發(fā)掘有潛力的玩家，并與vip用戶保持良好溝通，定期對vip用戶進行有效回訪，收集vip用戶的意見，提高服務質量，發(fā)現(xiàn)流失用戶及時跟進回訪。

4、針對認證用戶定期制定線上線下活動策劃方案;

5、深入了解挖掘游戲設置以及玩法，對游戲提出優(yōu)化意見;

職位要求:

1、大專以上學歷，專業(yè)不限;

2、有游戲客服/gs相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熱愛游戲，游戲經(jīng)驗豐富，能夠快速熟悉游戲系統(tǒng)并找到游戲核心玩法;

4、溝通表達能力強，善于分析用戶游戲心理，和人打交道，有較強的主動服務意識;

5、良好的應變能力，能夠針對問題及時做出合理的應對和解決方案。

高端用戶專員崗位

第7篇 新媒體用戶運營崗位職責

新媒體運營&用戶運營 小蜜坊國際貿(mào)易 上海小蜜坊國際貿(mào)易有限公司,上海小蜜坊,小蜜坊,小蜜坊國際貿(mào)易,小蜜坊 1、1年以上新媒體運營及推廣經(jīng)驗;

2、熟悉微信、微博士、公眾號及相關社交媒體平臺的功能和受眾行為模式、文本和圖片的編輯功能以及推廣手段;

3、工作主動性強,不斷學習最新的新媒體產(chǎn)品和運營。

4、本科及以上學歷。兩年以上公關及市場營銷方面工作經(jīng)驗,熟悉品牌策劃推廣;

5、熟悉公關活動流程及公關運作流程,具有優(yōu)秀的公關活動項目策劃及執(zhí)行與拓展能力,文筆好;

6、能夠獨立組織新聞發(fā)布會、專訪及其它公關活動;

7、能夠熟練撰寫新聞稿、發(fā)言稿以及其他公關所需文件;

8、互聯(lián)網(wǎng)相關行業(yè)背景優(yōu)先; 熟悉b2b,企業(yè)服務,saas,區(qū)塊鏈,社交電商等領域的優(yōu)先。

1、公司自媒體注冊、策劃、建立、推廣;負責自媒體發(fā)送及日常數(shù)據(jù)反饋和方案適時改進;

2、自主網(wǎng)絡媒介平臺的開發(fā)與維護,運作官方網(wǎng)站、微博、微信等公眾號,確保人氣提升;

3、定期收集整理運營數(shù)據(jù)及反饋;

4、活動規(guī)劃、提報、宣導、跟蹤及結案;

5、負責產(chǎn)品培訓資料,助銷、宣傳物料、制作跟進、配發(fā)及使用跟蹤;

6、開展推廣活動,定期收集市場反饋跟蹤。

第8篇 用戶體驗官職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責

1、根據(jù)公司要求全面負責事業(yè)部用戶體驗統(tǒng)籌管理工作，完善事業(yè)部用戶體驗流程，團隊組建。

2、負責公司事業(yè)部用戶體驗具體事務，制定okr和重點工作，確保業(yè)務正常運行。

3、通過各類渠道收集用戶反饋及數(shù)據(jù)，及時定義體驗問題，產(chǎn)出用戶體驗報告。

4、搭建體驗指標體系，實現(xiàn)基于專項用戶研究或數(shù)據(jù)化工具的用戶體驗分析。

5、挖掘用戶需求，深入?yún)⑴c產(chǎn)品設計、運營策略、客服等相關體驗點的優(yōu)化。

任職要求

1、本科及以上學歷，3-5年以上工作經(jīng)驗；

2、對于用戶體驗有獨立的認知和見解，善于溝通和邏輯表達；

3、邏輯思維能力強，具備較強分析能力，擅長溝通表達；

4、具有良好的團隊合作意識以及創(chuàng)新精神，較強的推動能力；

5、有項目流程管理、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品運營等相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

第9篇 用戶調研經(jīng)理崗位職責任職要求

用戶調研經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1. 結合市場動態(tài)、品類分析和消費者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。

2. 跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現(xiàn)、價格策略等進行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務中的機會點與問題。

3. 根據(jù)公司管理層和各項目組的需求，開展市場研究、消費者洞察項目，撰寫市場調研報告，并向管理層提供建議。

任職資格:

1、 行業(yè)經(jīng)驗及工作年限:

1) 具有較強的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運作分析，在快速消費品公司市場調研部、戰(zhàn)略部、消費者洞察部工作2年以上

2) 能整合和分析多個數(shù)據(jù)庫，主動采集各種信息源，具有很強的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感

3) 熟悉市場調研流程以及市場調研方法，熟練使用市場調研工具

4) 如有用戶調研會議主持人經(jīng)驗者更佳

2、 基本素質

1)善于思考，邏輯思維能力強;

2) 善于多部門溝通與協(xié)調能力;

3) 自我驅動力強，對工作有激情，認真負責;

用戶調研經(jīng)理崗位

第10篇 用戶界面視覺設計師崗位職責

ui設計師(用戶界面及視覺設計師) 【崗位職責】

1、負責智能項目開發(fā),設計每一個供使用者互動的界面及網(wǎng)頁的高保真模型;

2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;

3、負責設計確立通用的風格指南,統(tǒng)一整個產(chǎn)品的設計語言,維持視覺元素的一致;

4、負責定義展示錯誤或警告狀態(tài)的動作;

5、掌握并運用動效推進開發(fā);

6、負責與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設計師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;

7、完成上級領導交辦的其他相關工作事項。

【任職資格】

1、大學本科及以上學歷,設計或平面相關專業(yè);

2、具備高級設計師經(jīng)驗3年以上;

3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關動效;

4、能夠對應mac系統(tǒng)軟件;

5、具備很強的學習能力、對字型和顏色敏感、對材料質地有大概的認知、會動效設計優(yōu)先;

6、需相關作品集。

【職位亮點】

1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程

2、出國參加知名設計秀,把握前沿設計趨勢,提升設計品位和開闊設計視野

3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設計

4、專利榮譽 【崗位職責】

1、負責智能項目開發(fā),設計每一個供使用者互動的界面及網(wǎng)頁的高保真模型;

2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;

3、負責設計確立通用的風格指南,統(tǒng)一整個產(chǎn)品的設計語言,維持視覺元素的一致;

4、負責定義展示錯誤或警告狀態(tài)的動作;

5、掌握并運用動效推進開發(fā);

6、負責與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設計師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;

7、完成上級領導交辦的其他相關工作事項。

【任職資格】

1、大學本科及以上學歷,設計或平面相關專業(yè);

2、具備高級設計師經(jīng)驗3年以上;

3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關動效;

4、能夠對應mac系統(tǒng)軟件;

5、具備很強的學習能力、對字型和顏色敏感、對材料質地有大概的認知、會動效設計優(yōu)先;

6、需相關作品集。

【職位亮點】

1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程

2、出國參加知名設計秀,把握前沿設計趨勢,提升設計品位和開闊設計視野

3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設計

4、專利榮譽

第11篇 用戶體驗研究經(jīng)理崗位職責任職要求

用戶體驗研究經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1、設計用戶研究項目，組織開展用戶需求洞察;

2、開展用戶體驗痛點，創(chuàng)新場景，創(chuàng)新體驗研究;

3、用戶畫像、用戶體驗旅圖用例輸出;

4、用戶體驗評價測試;

5、參與規(guī)劃企劃團隊創(chuàng)新能力、流程體系建設。

任職要求:

1、熟悉用戶體驗研究理論及方法，具備具體項目實踐經(jīng)驗;

2、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上汽車相關用戶體驗工作經(jīng)驗;

3、具備良好的溝通能力和書面表達能力，能適應創(chuàng)業(yè)公司高強度、快節(jié)奏的工作;

5、大學統(tǒng)招本科及以上學歷，英語可以作為工作語言。

第12篇 產(chǎn)品用戶體驗設計崗位職責

高級用戶體驗設計師(b端/后臺產(chǎn)品) 房多多 深圳市房多多網(wǎng)絡科技有限公司,房多多,市房多多 崗位職責:

1.負責公司核心b端產(chǎn)品(saas/app等)的設計工作,這是一個不區(qū)分視覺和交互的崗位;

2.負責制定推動設計創(chuàng)新方案、總結設計方法論,經(jīng)驗方法分享帶動團隊成長;

3.負責主導用戶調研、日常上線數(shù)據(jù)分析,推動產(chǎn)品用戶體驗提升;

4.承擔團隊導師角色,培養(yǎng)新人,帶動團隊提升。

崗位要求

1.本科以上學歷,工業(yè)設計、視覺傳達或其它設計相關專業(yè),有3-5年工作經(jīng)驗,有大型互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.在交互設計或ui設計至少擅長一項,另一項有較強的理解和實踐。對用戶研究有基本理解。

3.具備良好的產(chǎn)品思維,能獨自提出有效的設計方案,推動產(chǎn)品數(shù)據(jù)提升;

4. 掌握豐富的設計方法,關注行業(yè)變化,在行業(yè)交流平臺有專業(yè)分享者優(yōu)先;有良好的總結和闡述設計方案論,帶動設計團隊的專業(yè)提升

5.與產(chǎn)品、技術之間具備良好的溝通能力和解答能力。能夠清晰闡述設計思路和解答方案優(yōu)缺點。

6. 掌握豐富的設計方法,關注行業(yè)變化,在行業(yè)交流平臺有專業(yè)分享者優(yōu)先;有良好的總結和闡述設計方案論,帶動設計團隊的專業(yè)提升

第13篇 用戶推廣崗位職責

app用戶增長市場投放推廣負責人 主要職責

1.負責ios和安卓渠道的app付費推廣工作,包括并不局限于手機應用商店,信息流以及其他效果廣告資源;

2.維護并且搭建整體數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng),熟悉廣告歸因,并且了解廣告追蹤和數(shù)據(jù)追蹤;

3.可以針對不同的流量,同內(nèi)部產(chǎn)品、技術、數(shù)據(jù)的同事溝通,推動流量更好的落地承接,優(yōu)化產(chǎn)品的整體流程,進行更精細化的運營;

4.通過不斷地前端優(yōu)化、針對不同流量落地優(yōu)化、產(chǎn)品迭代優(yōu)化提升整體投放效率;

5.針對不同的渠道設置不同的推廣策略,并且根據(jù)每個步驟的轉化率(下載,激活,注冊,預定等等)進行有針對性的優(yōu)化提升整體投放效率;

6.具備跨部門溝通能力,可以同工程師、數(shù)據(jù)科學家、財務等部門進行溝通并且及時完成項目;

7.能發(fā)現(xiàn)新的媒體增長點,并且能迅速拓展該渠道,有效的通過付費廣告提升用戶增長;

8.管理并且維護同媒體以及代理商之間的溝通,并且及時解決問題。

任職條件:

必須5年以上效果廣告運營經(jīng)驗,理解中國app用戶獲取市場現(xiàn)狀,并且有過通過app廣告投放運營提升整體roi的投放經(jīng)驗;

必須是業(yè)務開發(fā),不是做架構,從前端的廣告投放到市場bd到后端的運營都要熟知

必須數(shù)據(jù)導向,有比較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析,了解黑客理論 主要職責

1.負責ios和安卓渠道的app付費推廣工作,包括并不局限于手機應用商店,信息流以及其他效果廣告資源;

2.維護并且搭建整體數(shù)據(jù)追蹤系統(tǒng),熟悉廣告歸因,并且了解廣告追蹤和數(shù)據(jù)追蹤;

3.可以針對不同的流量,同內(nèi)部產(chǎn)品、技術、數(shù)據(jù)的同事溝通,推動流量更好的落地承接,優(yōu)化產(chǎn)品的整體流程,進行更精細化的運營;

4.通過不斷地前端優(yōu)化、針對不同流量落地優(yōu)化、產(chǎn)品迭代優(yōu)化提升整體投放效率;

5.針對不同的渠道設置不同的推廣策略,并且根據(jù)每個步驟的轉化率(下載,激活,注冊,預定等等)進行有針對性的優(yōu)化提升整體投放效率;

6.具備跨部門溝通能力,可以同工程師、數(shù)據(jù)科學家、財務等部門進行溝通并且及時完成項目;

7.能發(fā)現(xiàn)新的媒體增長點,并且能迅速拓展該渠道,有效的通過付費廣告提升用戶增長;

8.管理并且維護同媒體以及代理商之間的溝通,并且及時解決問題。

任職條件:

必須5年以上效果廣告運營經(jīng)驗,理解中國app用戶獲取市場現(xiàn)狀,并且有過通過app廣告投放運營提升整體roi的投放經(jīng)驗;

必須是業(yè)務開發(fā),不是做架構,從前端的廣告投放到市場bd到后端的運營都要熟知

必須數(shù)據(jù)導向,有比較強的數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)用戶數(shù)據(jù)分析,了解黑客理論

第14篇 主管用戶崗位職責任職要求

主管用戶崗位職責

職責描述:

1、配合市場營銷策略，制定中長期客戶關系管理及溝通策略;

2、根據(jù)公司經(jīng)營目標與戰(zhàn)略，建立、維護和完善會員體系，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售貢獻率;

3、開發(fā)并不斷優(yōu)化會員營銷活動相關流程及項目，建立有效的客戶溝通機制，跟蹤反饋會員體驗;

4、配合品牌傳播及促銷活動，開發(fā)有一定創(chuàng)意的會員禮品物料。

任職要求:

1、年齡:26-35歲，學歷:大專以上，專業(yè):市場營銷、會員運營等相關專業(yè);

2、工作經(jīng)驗:至少 2 年以上同等職位工作經(jīng)驗;

3、知識技能:熟悉e_cel、數(shù)據(jù)模型等;

4、綜合素質:熟悉社區(qū)門店會員特性和會員計劃，具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案等。

主管用戶崗位

第15篇 用戶研究員崗位職責要求

職位描述：

一、崗位職責

1、 中產(chǎn)用戶畫像研究（用戶特點和用戶行為）

2、 各類專業(yè)人才的用戶行為研究，得出相關研究報告；

3、 新零售用戶體驗報告研究；

4、 重點社群的用戶以及文章偏好研投放廣告的用戶研究，優(yōu)化自測以及流程；

5、 員工（內(nèi)部用戶）的工作和系統(tǒng)研究，提出方案改善流程、效率、出產(chǎn)品質、體驗、滿意度和后端滿意度；

6、 完成公司領導交辦的其他工作。

崗位要求

1、2年以上相關工作經(jīng)驗，本科以上學歷，心理學、社會學、工業(yè)設計、人機交互或相關專業(yè)；

2、有獨立執(zhí)行深度訪談、可用性測試、專家評估、問卷調查等用戶研究工作的經(jīng)歷和能力，須有相關案例介紹 ；

2、思維活躍，能接受挑戰(zhàn)，并能同時應對多個項目，能針對不同項目有效權衡和分配工作時間 ；

3、對市場研究有一定了解，且具有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力 ；

4、對用戶研究有熱情，適應用戶研究工作節(jié)奏，能夠出差；

5、性格開朗，外向，溝通技巧熟練，個人魅力佳。

第16篇 （高級）用戶數(shù)據(jù)挖掘工程師職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、理解用戶行為模式，理解用戶數(shù)據(jù)；在此基礎上進行機器學習問題的建模；幫助解決人群分類，用戶行為模式的挖掘；

2、使用公司海量用戶數(shù)據(jù)，對機器學習模型進行學習，驗證，迭代；

3、對模型使用中的表現(xiàn)進行指標建設；根據(jù)指標表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，定位，解決模型問題。

任職要求：

1、計算機/統(tǒng)計/模式識別等相關專業(yè)碩士以上學歷，三年以上工作經(jīng)驗；一年以上機器學習使用經(jīng)驗；

2、熟悉常用機器學習模型/算法框架，如gbdt/lr/svm、tensorflow/caffe等；

3、精通至少一門編程語言，熟練運用各種常用算法和數(shù)據(jù)結構，有獨立實現(xiàn)能力；

4、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、很強的數(shù)據(jù)分析和解決問題能力。

第17篇 用戶體驗架構師（生態(tài)場景）-乘用車職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

工作職責：

1、負責新產(chǎn)品概念開發(fā)階段的用戶場景、用戶需求、生態(tài)研究。

2、負責通過用戶調研、大數(shù)據(jù)等進行用戶行為分析；

3、負責將各用戶需求做產(chǎn)品方案轉化；

4、負責人機交互界面的設計評價；

5、負責新產(chǎn)品beta版各用戶場景評測；

6、負責新產(chǎn)品重點評測問題跟進解決；

7、負責行業(yè)新技術動態(tài)監(jiān)測、競品對標。

職位描述與崗位職責任職要求要求：

1、大學本科或以上學歷，包含但不限于電子電器、通信、計算機、機電、市場營銷等相關專業(yè)；

2、3年以上車機或手機的新產(chǎn)品概念開發(fā)、用戶調研、人機交互或ui評價、用戶體驗評測經(jīng)驗，熟悉電子交互、人工智能類產(chǎn)品的用戶需求、用戶場景、生態(tài)設計及評價；具有比較專業(yè)的用戶體驗經(jīng)驗，熟悉行業(yè)動態(tài)；

3、熟練使用office辦公軟件；

4、有豐富的車機系統(tǒng)/手機ue/u_或設計從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有創(chuàng)新想法、能快速接受新興事物、有強烈責任心和上進心；

5、具備良好的溝通能力、表達能力和主觀體驗感知能力，能吃苦耐勞，具有較強的組織、協(xié)調、溝通能力，富有團隊精神。

第18篇 用戶系統(tǒng)維護崗位職責

1.根據(jù)公司企業(yè)信息化系統(tǒng)需求，參與研究和制定省公司用戶系統(tǒng)維護管理規(guī)范和發(fā)展規(guī)劃，確保it系統(tǒng)良好地支撐企業(yè)運營及企業(yè)精細化管理。

2.根據(jù)集團公司終端標準化的建設要求和統(tǒng)一規(guī)劃，配合集團公司做好信息系統(tǒng)終端標準化建設技術和業(yè)務規(guī)范、實施方案，參與項目實施的組織和管理工作，保證項目順利完成。

3.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護管理規(guī)范，組織制定并落實用戶系統(tǒng)維護工作流程及實施細則，制定用戶系統(tǒng)故障處理流程，針對用戶投訴重點制定具體解決方案，確保用戶系統(tǒng)維護工作的規(guī)范開展。

4.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護管理規(guī)范，做好省公司辦公網(wǎng)用戶終端日維護管理工作，協(xié)調處理用戶終端軟、硬件故障，保障用戶終端正常使用。

5.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護主動服務要求，做好對省公司關鍵用戶的定期巡檢工作，并監(jiān)督巡檢工作的落實情況，達到保證省公司關鍵用戶辦公終端正常、安全使用。

6.根據(jù)用戶系統(tǒng)維護管理規(guī)范，定期提交用戶系統(tǒng)維護故障處理及分析報告、用戶系統(tǒng)維護月報和階段性報告、月工作報告、is09000相關的各類報告，確保用戶系統(tǒng)維護工作質量的穩(wěn)步提升。

7.完成領導交辦的其他任務。

第19篇 用戶界面設計師ui崗位職責

ui設計師(用戶界面及視覺設計師) 【崗位職責】

1、負責智能項目開發(fā),設計每一個供使用者互動的界面及網(wǎng)頁的高保真模型;

2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;

3、負責設計確立通用的風格指南,統(tǒng)一整個產(chǎn)品的設計語言,維持視覺元素的一致;

4、負責定義展示錯誤或警告狀態(tài)的動作;

5、掌握并運用動效推進開發(fā);

6、負責與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設計師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;

7、完成上級領導交辦的其他相關工作事項。

【任職資格】

1、大學本科及以上學歷,設計或平面相關專業(yè);

2、具備高級設計師經(jīng)驗3年以上;

3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關動效;

4、能夠對應mac系統(tǒng)軟件;

5、具備很強的學習能力、對字型和顏色敏感、對材料質地有大概的認知、會動效設計優(yōu)先;

6、需相關作品集。

【職位亮點】

1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程

2、出國參加知名設計秀,把握前沿設計趨勢,提升設計品位和開闊設計視野

3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設計

4、專利榮譽 【崗位職責】

1、負責智能項目開發(fā),設計每一個供使用者互動的界面及網(wǎng)頁的高保真模型;

2、不斷創(chuàng)造能夠反映品牌形象元素的部件;

3、負責設計確立通用的風格指南,統(tǒng)一整個產(chǎn)品的設計語言,維持視覺元素的一致;

4、負責定義展示錯誤或警告狀態(tài)的動作;

5、掌握并運用動效推進開發(fā);

6、負責與產(chǎn)品經(jīng)理(企劃)溝通合作,與u_設計師合力在視覺上展現(xiàn)產(chǎn)品功能;

7、完成上級領導交辦的其他相關工作事項。

【任職資格】

1、大學本科及以上學歷,設計或平面相關專業(yè);

2、具備高級設計師經(jīng)驗3年以上;

3、能夠熟練使用sketch、a_ure、illustrator、photoshop、aftereffects及其他相關動效;

4、能夠對應mac系統(tǒng)軟件;

5、具備很強的學習能力、對字型和顏色敏感、對材料質地有大概的認知、會動效設計優(yōu)先;

6、需相關作品集。

【職位亮點】

1、可以完整參與到從靈感到量產(chǎn)的全流程

2、出國參加知名設計秀,把握前沿設計趨勢,提升設計品位和開闊設計視野

3、大膽創(chuàng)意、提案,原創(chuàng)設計

4、專利榮譽

第20篇 用戶支持主管崗位職責

用戶支持主管 富士康科技集團準時達國際供應鏈管理 深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應鏈管理,富泰通 職責描述:

1. 及時通信軟件客戶問題受理

2. 客戶問題跟進

3. 客戶權限的開立

4.客戶滿意調查及回訪

任職要求:

1、有it客服主管工作經(jīng)驗,有帶10人左右團隊的管理經(jīng)驗;

2、熟悉it部工作流程,熟悉運維流程;

3、善于溝通協(xié)調,有跨團隊跨部門溝通協(xié)調的能力;

4、做事有責任心,邏輯性強,有一定的文檔能力;

5、熟悉使用office軟件,有erp系統(tǒng)運維經(jīng)驗的優(yōu)先錄取;