門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)匯編(6篇)

崗位職責(zé)是什么

門(mén)店店長(zhǎng)，作為零售業(yè)務(wù)的核心角色，是店鋪運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，負(fù)責(zé)確保店面的日常運(yùn)營(yíng)順暢，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，維護(hù)品牌形象，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建立高效的工作氛圍。

2. 熟悉零售行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求。

3. 強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠處理突發(fā)事件，保證店面安全。

4. 擁有良好的溝通技巧，能有效與顧客、員工及上級(jí)溝通。

5. 精通銷(xiāo)售策略，能制定并執(zhí)行有效的銷(xiāo)售計(jì)劃。

6. 掌握基本的財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能進(jìn)行日常的營(yíng)業(yè)額分析和成本控制。

崗位職責(zé)描述

門(mén)店店長(zhǎng)的主要工作涉及多個(gè)層面，包括但不限于：

1. 人員管理：招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估員工，確保團(tuán)隊(duì)的技能和服務(wù)水平符合公司標(biāo)準(zhǔn)。

2. 銷(xiāo)售管理：監(jiān)控銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績(jī)，調(diào)整銷(xiāo)售策略以達(dá)成目標(biāo)。

3. 庫(kù)存管理：確保商品庫(kù)存充足且合理，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨情況。

4. 客戶(hù)服務(wù)：處理顧客投訴，提升顧客滿(mǎn)意度，維護(hù)良好口碑。

5. 環(huán)境維護(hù)：保持店面整潔，營(yíng)造舒適購(gòu)物環(huán)境。

6. 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：策劃和執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)。

7. 合作協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好關(guān)系，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。

有哪些內(nèi)容

1. 日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店面的日常運(yùn)營(yíng)工作，如開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)、閉店檢查等，確保店鋪正常運(yùn)行。

2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，傳達(dá)公司政策，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，提高員工士氣。

3. 數(shù)據(jù)分析：分析銷(xiāo)售報(bào)表，識(shí)別銷(xiāo)售熱點(diǎn)和低谷，提出改進(jìn)措施。

4. 客戶(hù)關(guān)系：建立并維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，增強(qiáng)客戶(hù)粘性。

5. 店面布置：根據(jù)季節(jié)或節(jié)日調(diào)整店面布置，提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：制定應(yīng)急計(jì)劃，應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，如設(shè)備故障、顧客糾紛等。

7. 成本控制：審核店鋪開(kāi)支，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本，提高盈利水平。

門(mén)店店長(zhǎng)需全面負(fù)責(zé)店面的經(jīng)營(yíng)管理工作，通過(guò)高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、精準(zhǔn)的市場(chǎng)洞察和精細(xì)的運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)店面的持續(xù)增長(zhǎng)和品牌形象的提升。

門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文

第1篇 儲(chǔ)備門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

連鎖門(mén)店管理/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部 風(fēng)云投資 南京風(fēng)云投資管理有限公司,南京風(fēng)云投資,風(fēng)云投資 【崗位職責(zé)】

① 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;

② 負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;

③ 根據(jù)門(mén)店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;

④ 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;

⑤ 檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

⑥ 負(fù)責(zé)門(mén)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);

⑦ 店長(zhǎng)安排的其他工作。

【任職要求】

① 28歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

② 有連鎖餐飲/零售/娛樂(lè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

③ 具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;

④ 身體健康,責(zé)任心強(qiáng),樂(lè)于從事大型連鎖動(dòng)漫電玩業(yè)。

【職業(yè)發(fā)展】

運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-店長(zhǎng)

第2篇 直營(yíng)門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

汽車(chē)直營(yíng)門(mén)店店長(zhǎng) 廣州廣汽租賃有限公司 廣州廣汽租賃有限公司,廣汽 工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)整個(gè)店面的管理,人員管理及店面整潔;

2. 完成公司下達(dá)所轄區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛業(yè)務(wù)任務(wù)量指標(biāo);

3. 負(fù)責(zé)展車(chē)的進(jìn)銷(xiāo)存管理,以及協(xié)助開(kāi)拓所轄區(qū)域內(nèi)的sp合作商;

4. 協(xié)助資產(chǎn)部門(mén)參與風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置,包括配合逾期租金催收、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)處置等;

5. 積極完成公司交付的其他工作。

任職資格:

1.學(xué)歷要求:最低: 專(zhuān)科 ;

2.工作經(jīng)驗(yàn):2年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有從事銷(xiāo)售主管或金融主管的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

3.工作技能:

★有廣汽品牌店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

★有客戶(hù)資源者優(yōu)先;

★有駕照、熟練駕駛者優(yōu)先;

★熟悉銷(xiāo)售、售后各環(huán)節(jié)的控制;

★具有較強(qiáng)的溝通、談判能力,能夠通過(guò)全面的客戶(hù)關(guān)系管理,培養(yǎng)、建立合作伙伴的業(yè)務(wù)能力及忠誠(chéng)度;

★具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),自我管理能力;

★熟練運(yùn)用office辦公軟件;

★思維敏銳,具備良好的執(zhí)行能力、分析判斷能力;

★擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理;具備良好的控制、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;

★具有良好的職業(yè)操守,強(qiáng)烈的責(zé)任心,具開(kāi)拓進(jìn)取精神,能承受工作壓力;

4.其它:有較強(qiáng)的溝通影響能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S能力和抗壓能力。

第3篇 連鎖門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

連鎖門(mén)店管理/儲(chǔ)備店長(zhǎng)/儲(chǔ)備干部 風(fēng)云投資 南京風(fēng)云投資管理有限公司,南京風(fēng)云投資,風(fēng)云投資 【崗位職責(zé)】

① 協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門(mén)店的日常管理工作,召開(kāi)每日工作會(huì)議,合理安排各崗位日常工作;

② 負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理,妥善處理突發(fā)情況,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象;

③ 根據(jù)門(mén)店工作要求,制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案,并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查;

④ 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的填報(bào)各類(lèi)報(bào)表及材料,建檔保存,做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接;

⑤ 檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用;

⑥ 負(fù)責(zé)門(mén)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng);

⑦ 店長(zhǎng)安排的其他工作。

【任職要求】

① 28歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

② 有連鎖餐飲/零售/娛樂(lè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

③ 具備較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力;

④ 身體健康,責(zé)任心強(qiáng),樂(lè)于從事大型連鎖動(dòng)漫電玩業(yè)。

【職業(yè)發(fā)展】

運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-店長(zhǎng)

第4篇 門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

門(mén)店店長(zhǎng) 九仙尊霍山石斛股份有限公司上海分公司 九仙尊霍山石斛股份有限公司上海分公司,九仙尊霍山石斛 職責(zé)描述:

1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;

2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

3、協(xié)助品牌策劃部進(jìn)行門(mén)店各種促銷(xiāo)方案的確立并實(shí)施;

4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

5、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

6、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

任職資格:

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;

2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

第5篇 超市門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

超市門(mén)店店長(zhǎng) 1. 根據(jù)門(mén)店需要進(jìn)行人員的培訓(xùn)和人才的儲(chǔ)備,提高門(mén)店整體工作效率;

2. 負(fù)責(zé)對(duì)店鋪費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,并控制費(fèi)用支出;

3. 對(duì)店鋪各崗位人員進(jìn)行管理和督導(dǎo);

4. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格把控管理好每個(gè)環(huán)節(jié);

5. 理解并執(zhí)行公司的所有經(jīng)營(yíng)理念,承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

1. 根據(jù)門(mén)店需要進(jìn)行人員的培訓(xùn)和人才的儲(chǔ)備,提高門(mén)店整體工作效率;

2. 負(fù)責(zé)對(duì)店鋪費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算,并控制費(fèi)用支出;

3. 對(duì)店鋪各崗位人員進(jìn)行管理和督導(dǎo);

4. 門(mén)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格把控管理好每個(gè)環(huán)節(jié);

5. 理解并執(zhí)行公司的所有經(jīng)營(yíng)理念,承擔(dān)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

第6篇 餐飲門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)

餐飲門(mén)店店長(zhǎng) 無(wú)錫萬(wàn)達(dá)主題文化旅游管理有限公司 哈爾濱銘晟商業(yè)管理有限公司無(wú)錫第二分公司,銘晟 1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2、正式開(kāi)餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;

5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)酒店與部門(mén)規(guī)章制度;

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作