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崗位職責是什么
會所崗位職責是指在高端休閑娛樂場所，如私人俱樂部、高級健身會所、溫泉度假村等，工作人員需要承擔的工作任務(wù)和責任。這些職責涵蓋了從客戶服務(wù)、設(shè)施管理到活動策劃等多個方面，旨在為會員提供高質(zhì)量的休閑體驗。
崗位職責要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)操守和專業(yè)服務(wù)意識，始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
2. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶的需求和投訴，保持冷靜和耐心。
3. 團隊協(xié)作：與各部門保持良好協(xié)作，確保會所運營的順暢。
4. 細心負責：注重細節(jié)，對會所設(shè)施和環(huán)境保持高度關(guān)注，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。
5. 知識技能：了解相關(guān)行業(yè)規(guī)定，掌握會所運營的基本知識和技能。
崗位職責描述
會所崗位職責主要包括以下幾個方面：
1. 客戶服務(wù)：
- 熱情迎接會員，提供個性化服務(wù)，如指引、咨詢等。
- 處理會員的預(yù)訂、退訂及特殊需求，確保滿意度。
- 及時解決會員在會所內(nèi)遇到的問題，提供解決方案。
2. 設(shè)施管理：
- 監(jiān)控和維護會所設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。
- 定期進行清潔和保養(yǎng)工作，保持會所環(huán)境整潔優(yōu)雅。
- 對設(shè)施損壞或故障進行報修，并跟進修復進度。
3. 活動策劃與執(zhí)行：
- 根據(jù)會員興趣和市場趨勢策劃各類社交、文化、健康等活動。
- 協(xié)調(diào)資源，確?；顒禹樌M行，提升會員參與度和會所活力。
- 分析活動效果，不斷優(yōu)化活動內(nèi)容和形式。
4. 關(guān)系維護：
- 建立并維護與會員的良好關(guān)系，了解他們的需求和偏好。
- 定期與會員溝通，收集反饋，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
- 與潛在會員建立聯(lián)系，推廣會所服務(wù)，吸引新會員加入。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：
- 與各部門（如餐飲、健身、 spa 等）保持密切合作，確?？绮块T服務(wù)的一致性。
- 參與會所的日常運營會議，分享信息，共同解決問題。
有哪些內(nèi)容
1. 會員關(guān)系管理：包括會員檔案管理、會員活動策劃、會員滿意度調(diào)查等。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)施維護、清潔保養(yǎng)、安全檢查等。
3. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期評估服務(wù)流程，提出改進措施，確保高標準服務(wù)。
4. 內(nèi)部培訓：組織員工培訓，提升服務(wù)質(zhì)量及團隊協(xié)作能力。
5. 營銷推廣：參與會所的營銷活動策劃，提高會所知名度和影響力。
6. 遵守法規(guī)：確保會所運營符合相關(guān)法律法規(guī)，保障會員權(quán)益。
以上各點構(gòu)成了會所崗位的核心職責，工作人員需以此為基礎(chǔ)，為會員創(chuàng)造一個舒適、愉快的休閑環(huán)境，同時不斷提升會所的經(jīng)營水平和服務(wù)品質(zhì)。
會所崗位職責范文
第1篇 會所廚師崗位職責
1、負責處理廚房的運作及行政事務(wù)；
2、執(zhí)行餐飲經(jīng)理下達的各項工作任務(wù)和工作指示；
3、負責制訂廚房的各種工作計劃；
4、對廚房的出品、質(zhì)量和食品成本承擔重要的責任；
5、進入廚房必須按規(guī)定著裝，佩戴工作帽，保持儀表、儀容整潔，洗手后上崗工作；
6、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水必須及時排除。
第2篇 會所會籍銷售崗位職責
奢侈品游艇汽車高爾夫會所會籍銷售 恒天財富 北京恒天明澤基金銷售有限公司,恒天明澤,恒天財富,恒天明澤 工作職責:
1、獨立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;
2、負責游艇、豪車等產(chǎn)品的客戶開拓,維護建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,
3、制定工作計劃和工作總結(jié);
4、分析客戶的消費心理,制定行之有效的銷售策略;
5、制定完成銷售目標;
任職資格:
1.大專以上學歷,3年以上銷售工作經(jīng)驗,年齡50歲以下,有房地產(chǎn)豪宅、金融投資、移民留學行業(yè)銷售工作從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2.溝通能力強、能從容應(yīng)對接洽談判;
3.注重效率,能適應(yīng)高強度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,有激情,有強烈的團隊協(xié)作意識;
4.具備較強的市場開拓、客戶溝通能力,較強的溝通技巧
5.想從事金融行業(yè)(有基金從資格優(yōu)先)。
第3篇 會所行政主管崗位職責
崗位職責
1、寶麗來spa會所的運營保障:衛(wèi)生環(huán)境、物料配備、vip物料、設(shè)備維護、庫存管理
2、寶麗來spa會所的人資管理:規(guī)章制度、服務(wù)禮儀、績效規(guī)劃及核算
3、寶麗來spa會所的財務(wù)管理:客戶結(jié)算、報表數(shù)據(jù)、成本管控和財務(wù)核查
4、寶麗來spa會所的資料保管及其他行政事務(wù)
任職資格
1、大專或本科以上學歷,行政、財務(wù)等相關(guān)專業(yè);
2、具有兩年服務(wù)性行業(yè)行政的相關(guān)工作經(jīng)驗,酒店管理、文秘專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉office辦公軟件操作,如e_cel、word、powerpoint;
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及合作精神,能合理安排各項工作任務(wù)。
5、年齡28-35歲,______者優(yōu)先。
第4篇 會所客服專員崗位職責
1. 負責接聽各類咨詢電話、接待貴賓咨詢及參觀。
2. 掌握各類客房預(yù)訂,入住狀況,確保能隨時向客人提供準確的可預(yù)訂客房信息。
3. 建立客人電子檔案,準確掌握所屬客人的資料,有關(guān)信息及入住情況,做好協(xié)調(diào)和安排。
4. 定期對簽約未入住的客戶進行電話回訪關(guān)心孕期狀況、告知孕期的注意事項,了解客人需求,提供相應(yīng)的保健咨詢和指導,并通知聽課和參加活動,將通話內(nèi)容作詳細記錄。
5. 定期與孕婦進行溝通,及時了 解客人孕期保健動態(tài)情況并提供相應(yīng)的健康咨詢與指導。
6. 對已明確手術(shù)日期和自然分娩的簽約客人,提前三天與其聯(lián)系,確認分娩 醫(yī)院及其他情況,做好母嬰專護員入院服務(wù)的安排。
7. 負責離所客人的定期電話回訪及保健咨詢。
任職要求:
1.中專以上學歷(包括中專);
2. 年齡:18-40之間;
3.有酒店前臺接待工作經(jīng)驗更佳;
4.能接受輪休 (本崗位工作時長為每天8小時,做五休二,后期可能調(diào)整為做二休二);
5.有積極的主動服務(wù)意識;
6.有良好的精神面貌,愛笑;
7.有孕、產(chǎn)、月子經(jīng)歷的___。
崗位特色:
1.入職即交金(五險一金);
2.工作穩(wěn)定,工作環(huán)境相當舒適;
3.工作內(nèi)容易上手,同事、領(lǐng)導之間很好相處;
4.定期培訓,讓你更快能適應(yīng)本崗位;
5.此崗位晉升空間大,利于升職加薪;
6.公司提供工作餐,免除你叫外賣的苦惱。
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第5篇 會所運營管理崗位職責
崗位職責:
1、根據(jù)公司的經(jīng)營計劃和領(lǐng)導指示,組織擬定公司全年經(jīng)營規(guī)劃,科學設(shè)置經(jīng)營項目,合理控制經(jīng)營成本,保證計劃的有效性和可操作性;
2、全面負責公司的會籍銷售工作,并對公司業(yè)績指標及經(jīng)營成本負責。
3、制定會籍管理制度,提高對會員的服務(wù)質(zhì)量,負責會所客戶關(guān)系管理與維護,及時收集需求信息,做好跟進工作;
4、根據(jù)公司要求,制定公司營運標準,為客戶提供高品質(zhì)服務(wù);
5、全面負責會所的市場渠道的開拓和維護;
6、強化企業(yè)文化建設(shè),樹立全員品牌意識、營銷意識、服務(wù)觀念,維護企業(yè)利益 ;
任職要求:
1、思維敏捷,執(zhí)行力強、開拓并具備較強的組織、策劃、經(jīng)營能力;
2、大學本科學歷,工商管理等相關(guān)專業(yè)
3、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,高星級會所高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、善于交際,較強的語言表達能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力;
5、情商高,有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
6、熟悉高端會所運營管理模式,具備良好的溝通及組織協(xié)調(diào)能力,工作踏實、認真,有較強的事業(yè)心和責任感,有一定的抗壓能力者優(yōu)先。
第6篇 會所運營主管崗位職責
會所運營主管 富力物業(yè)服務(wù)集團 富力物業(yè)服務(wù)集團 職責描述:
1、負責統(tǒng)籌全國會所的預(yù)算、經(jīng)營定位、運營計劃的制定及實施;
2、檢查分析并逐步完善地區(qū)公司會所營業(yè)情況,按時完成經(jīng)營計劃目標;
3、統(tǒng)籌地區(qū)公司完成項目調(diào)研及經(jīng)營規(guī)劃工作,及時調(diào)整經(jīng)營方向,開展運營整改工作;
4、分析經(jīng)營管理狀況和市場發(fā)展形勢,深入研究競爭對手不斷改變競爭策略,準確把握市場動態(tài);
5、分析銷售動態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量,加強內(nèi)部管理,不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì),并開展相應(yīng)培訓工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,市場營銷、工商管理、體育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上會所運營工作經(jīng)驗,若有知名會所工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4、積極熱情,具有良好的團隊協(xié)作能力和溝通表達能力。
第7篇 高端會所崗位職責
高端酒店會所負責人 主要職責
1、全面負責集團旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導各部門員工完成全年既定營收目標;
2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進行督導、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,并進行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團板塊總經(jīng)理批準;
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 主要職責
1、全面負責集團旗下酒店/會所的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導各部門員工完成全年既定營收目標;
2、根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進及組織協(xié)調(diào)各項運營計劃,并進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運營管理體系,組織制定經(jīng)營管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對執(zhí)行進行督導、輔助、跟蹤和評估,提出有效建議;
4、指導、協(xié)調(diào)各職能部門的業(yè)務(wù)開展,監(jiān)督、檢查各部門負責人有效履行崗位職責,并進行考核評估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會所的經(jīng)營、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財力,全面完成任務(wù)指標和工作計劃,不斷提高酒店/會所經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟效益;
6、培養(yǎng)、運營、管理、儲備人員,為酒店板塊儲備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報集團板塊總經(jīng)理批準;
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
9、參與發(fā)展過程中重要策略的探討與制定;
10、及時完成領(lǐng)導臨時委派的各項工作。
具備國內(nèi)高星級酒店集團總部運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第8篇 私人會所經(jīng)理崗位職責
私人會所經(jīng)理 百乘科技 北京百乘科技有限公司,房互網(wǎng),百乘科技,百乘集團,百乘 職責描述:
1、協(xié)助完成企業(yè)內(nèi)部信息的上傳下達和溝通協(xié)調(diào)工作;
2、 管理公司旗下會所餐飲的日常運營
3、 調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營管理過程中的各種問題。
4、 全面負責公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護)、車輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、 負責公司日常對外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負責公司證照的相關(guān)事宜。
6、 嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出,加強采購及辦公財產(chǎn)的管理;
7、 公司總經(jīng)理交辦的其他事項。
管理公司旗下會所餐飲的日常運營,調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營管理過程中的各種問題成功做好了會所全面升級改造施工籌備及人員配置培訓工作,打造了企業(yè)新的品牌形象。
任職要求:
1、熟悉和掌握高檔會所管理規(guī)范和操作標準及地方相關(guān)政策法規(guī)
2、精通會所日常運營與管理,對會所各項運營管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實施經(jīng)驗
3、熟悉國家各類勞動法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強;
4、善于交際,較強的語言表達能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力
優(yōu)秀的團隊建設(shè)及管理能力,善于發(fā)揮團隊合作精神
掌握經(jīng)營管理知識、市場營銷知識、財務(wù)管理知識、人事管理知識等
第9篇 高端會所經(jīng)理崗位職責
高端酒店會所運營總經(jīng)理 工作職責:
1、負責場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標準與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型); 工作職責:
1、負責場館運營;
2、場館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團隊建設(shè)能力,事業(yè)心強;
3、熟悉星級酒店或者高端會所經(jīng)營和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運行標準與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運營管理工作經(jīng)驗,具有兩種以上酒店類型管理經(jīng)驗優(yōu)先(星級酒店、度假酒店、培訓基地類型);
第10篇 會所經(jīng)理崗位職責
會所經(jīng)理 東渡國際 東渡國際集團有限公司,東渡國際,東渡 職責描述:
根據(jù)公司的營運標準運作會所各項工作。負責會所運作包括會員接待、會所活動策劃、媒體傳媒等聯(lián)系、制定會所對外推廣資料、后勤的管理,服務(wù)培訓、及各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管;會所服務(wù)標準、前臺運作、餐飲運作、公關(guān)活動、會員管理、會員服務(wù)、員工排班、用品采購、工程保潔、部門報表、等的日常工作,務(wù)求達到公司的營運指標,從而提升會所的知名度、和會員滿意等。
1、會員和訪客接待、餐飲及康體運作
前臺管理:按照公司制定的會所前臺接待標準運作
餐飲及康體管理:按照公司制定的會所餐廳及康體服務(wù)標準運作
2、提交報告
每天早上和下班前巡查會所并提供當天的會所經(jīng)理巡查報告
負責監(jiān)督會所各部門按時提交日、周、月報表
每日提供會所營運日報
3、會所日常營運管理
每天早上和下班前檢查會所員工的儀容儀表
與保潔、工程溝通,確保會所設(shè)施的營運狀態(tài)達到公司的營運標準
確保各部門執(zhí)行公司制定的各部門運作標準
主持新會員入會儀式,并確保會員及賓客對會所的認同感
監(jiān)管會所餐飲的出品及服務(wù)質(zhì)量,確保會員及賓客對會所的認同感和滿意度
各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管
保障會所資產(chǎn)(包括設(shè)備及設(shè)施)安全及營運狀態(tài)
統(tǒng)籌會所組織的各種會員活動
貫徹執(zhí)行公司的人事制度管理各部門主任和員工
協(xié)調(diào)及制定會所各項商務(wù)計劃
每周定期主持及組織各合作商戶和會所部門會議
進行客戶接待、會所參觀等培訓
監(jiān)督會所工程和保潔,確保會所設(shè)施的營運標準
負責處理會員及賓客投訴,并提供事故報告
完成公司分派的其它工作
任職要求:
1.相關(guān)專業(yè)高等?？平逃龑W歷以上,擁有相關(guān)的服務(wù)證書、海外培訓證書優(yōu)先
2.8年以上會所或酒店管理經(jīng)歷,具有行業(yè)經(jīng)驗,有較強的工作和管理能力
3.年齡35-45歲,身體健康、敬業(yè)、有責任心、及外表端莊
4.良好的語言表達能力、書寫能力、服務(wù)意識、領(lǐng)導能力、具有帶團隊能力、和處理問題能力
5.英語良好口語流利(cet4級以上)
第11篇 會所總經(jīng)理崗位職責
會所總經(jīng)理 煙臺上邦戴斯酒店管理有限公司 煙臺上邦戴斯酒店管理有限公司,煙臺上邦戴斯 工作內(nèi)容:
1、 全面負責酒店月子會所日常經(jīng)營管理
2、 負責會所經(jīng)營收入指標的完成和成本控制
3、 負責會所市場渠道開拓及異業(yè)項目的合作
4、 負責健全完善會所日常的運營管理規(guī)章制度及流程,保障會所經(jīng)營安全
5、 負責會所服務(wù)品質(zhì)的提升和各項增值服務(wù)的推廣和落地
6、 持續(xù)維護和提升會所的品牌影響力,妥善處理各類社會關(guān)系和突發(fā)事件
7、 負責會所團隊建設(shè)和業(yè)務(wù)技能提升,打造有素質(zhì)、執(zhí)行力強的團隊
職位要求:
1、 形象氣質(zhì)佳,有母嬰行業(yè)、月子會所或其他服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理工作經(jīng)驗兩年以上的,具備一定的市場營銷、策劃能力
2、 具有良好的團隊管理,流程管理,客戶、營銷管理能力,較強的組織、協(xié)調(diào)能力
3、 具有較強敬業(yè)精神和培訓工作經(jīng)驗
4、 充滿愛心,熱愛母嬰行業(yè)
第12篇 會所管理員崗位職責
1、年齡35歲以下;
2、___:170cm以上,___:160cm以上;
3、大專以上學歷,熟悉電腦辦公軟件使用,具有良好溝通協(xié)調(diào)、客服投訴
處理能力;
4、形象氣質(zhì)佳,一年以上物業(yè)服務(wù)行業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗;
5、受過系統(tǒng)管理培訓,有高星級酒店、高端會所或同等職位工作經(jīng)驗者優(yōu)
先。
第13篇 會所主廚崗位職責
會所主廚 上海仁建企業(yè)發(fā)展集團 上海仁建投資有限公司,上海仁建企業(yè)發(fā)展集團,仁建,仁建 職責描述:
1、負責處理廚房各類菜肴的燒制;
2、執(zhí)行上級領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)和指示;
3、負責制訂廚房的各種工作計劃;
4、對廚房所有出品的食物的質(zhì)量、衛(wèi)生、口感、色澤及相應(yīng)成本等負責,嚴格把關(guān);
5、妥善處理客人對食品的投訴或建議;
任職資格:
1、性別,年齡、學歷不限,身體健康、精力充沛,5年以上快餐廚師或飯店工作經(jīng)驗;
2、具有強烈的責任心,勇于開拓和創(chuàng)新,作風干練;
3、擁有較高的烹飪技術(shù),了解和熟悉食品材料的產(chǎn)地、規(guī)格、質(zhì)量、進貨渠道價格等;
4、具有廚師證、健康證
5、有成本控制管理、食品營養(yǎng)學、廚房的設(shè)備知識的優(yōu)先考慮。
包吃包住
第14篇 會所主管崗位職責
會所主管 深圳市彭成集團有限公司 深圳市彭成集團有限公司,彭成 崗位職責:
1、負責健全會所的工作流程和服務(wù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行
2、負責董事長及客戶宴請和解答工作,全面落實服務(wù)規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量
3、負責為董事長及賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(含餐前、餐中、茶水等)
4、負責會所員工的工作調(diào)配和日常管理
5、檢查規(guī)章制度和服務(wù)標準的執(zhí)行情況;定期及時向領(lǐng)導匯報會所的工作情況和問題;提供關(guān)于會所的合理化建議
6、完成上級交代的其它工作任務(wù)
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡25-35歲之間,身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳
2、酒店管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷,餐飲行業(yè)管理崗位經(jīng)驗3年以上
3、熟悉酒店管理學,掌握心理學、公共關(guān)系學方面的知識,熟悉星級酒店工作禮儀、禮節(jié)
4、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導能能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力
5、有星級酒店與高級會所管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
6、服務(wù)意識強,積極熱情,具備服務(wù)技能、服務(wù)標準培訓經(jīng)歷
第15篇 會所總監(jiān)崗位職責
會所運營總監(jiān) 職位描述:
1、負責會所日常經(jīng)營管理,建立完善的的會所管理體系
2、參與會所產(chǎn)品及服務(wù)項目的定價,制定經(jīng)營計劃和方案
3、帶團隊完成會所經(jīng)營計劃和銷售目標,以及考核方案
4、組織客戶意見的收集、分析,大客戶的維護,并反饋信息和優(yōu)化服務(wù)方案
5、樹立企業(yè)文化,打造高檔,高質(zhì)量,專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)會所團隊
6、對下屬進行定期的考核評估和管理,糾正和改進下屬服務(wù)過程中的問題,改善提高服務(wù)質(zhì)量 職位描述:
1、負責會所日常經(jīng)營管理,建立完善的的會所管理體系
2、參與會所產(chǎn)品及服務(wù)項目的定價,制定經(jīng)營計劃和方案
3、帶團隊完成會所經(jīng)營計劃和銷售目標,以及考核方案
4、組織客戶意見的收集、分析,大客戶的維護,并反饋信息和優(yōu)化服務(wù)方案
5、樹立企業(yè)文化,打造高檔,高質(zhì)量,專業(yè)的醫(yī)美服務(wù)會所團隊
6、對下屬進行定期的考核評估和管理,糾正和改進下屬服務(wù)過程中的問題,改善提高服務(wù)質(zhì)量
第16篇 會所銷售崗位職責
特渠銷售(月子會所) 蘭維樂(上海)食品有限公司 蘭維樂(上海)食品有限公司,蘭維樂 職責描述:
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品月度銷售計劃;
2、積極完成銷售量指標,擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù);
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略,獨立處置報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作;
5、動態(tài)把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作日報;
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展用戶;
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
任職要求:
1.具有月子會所、母嬰類產(chǎn)品、金融渠道銷售工作經(jīng)驗;
2.具有在一家月子會所或相關(guān)行業(yè)工作2年或2年以上時間;
3.具有一定的銷售技巧和經(jīng)驗;
4. 為人正直有親和力。
第17篇 會所負責人崗位職責
集團會所負責人 崗位職責:
1. 制定會所運營管理各項制度,及會所運營團隊的搭建工作;
2.負責前廳接待、餐飲服務(wù)(創(chuàng)意粵菜)、會員服務(wù)、集團高端客戶、vip接待等服務(wù)管理工作;
3.負責會所整體運營的計劃管理工作;
4. 負責部門員工團隊建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓等工作;
5. 負責對客服務(wù)制度、流程、標準的不斷優(yōu)化,保證對客的高品質(zhì)服務(wù),樹立會所高端品牌形象。
任職要求:
1. 星級酒店或高端會所管理崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體;
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;
4. 具有良好組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強。 崗位職責:
1. 制定會所運營管理各項制度,及會所運營團隊的搭建工作;
2.負責前廳接待、餐飲服務(wù)(創(chuàng)意粵菜)、會員服務(wù)、集團高端客戶、vip接待等服務(wù)管理工作;
3.負責會所整體運營的計劃管理工作;
4. 負責部門員工團隊建設(shè)、服務(wù)技能及禮儀培訓等工作;
5. 負責對客服務(wù)制度、流程、標準的不斷優(yōu)化,保證對客的高品質(zhì)服務(wù),樹立會所高端品牌形象。
任職要求:
1. 星級酒店或高端會所管理崗位3年以上工作經(jīng)驗;
2.性格開朗隨和,形象氣質(zhì)佳,有親和力,衣著整齊大方得體;
3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識;
4. 具有良好組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強。
第18篇 會所店長崗位職責
會所店長 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司 深圳市優(yōu)美世界服飾有限公司,優(yōu)美世界 1、知名女裝品牌5年以上工作經(jīng)歷,2年以上管理門店的經(jīng)驗;
2、性格開朗穩(wěn)重,形象氣質(zhì)佳、身體健康 ,身高160cm以上;
3、年齡26-35周歲,大專及以上學歷;
4、心態(tài)及技能:誠實守信、有責任心、積極進取、目標清晰;時尚靚麗、善于溝通、團隊合作、熱情主動、學習能力強、團隊激勵;有服裝銷售經(jīng)驗、敏銳深刻的思維能力、專業(yè)的服務(wù)技巧、具備教練技術(shù)、能夠承受工作壓力、發(fā)揮團隊優(yōu)勢;
5、語言能力:普通話標準、流暢的方言;
6、六天八小時,嚴格按照勞動法支付加班工資。
第19篇 會所營銷崗位職責
市場營銷總監(jiān)(高端會所)-綠雅龍騰 和裕地產(chǎn) 北京和裕房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,和裕地產(chǎn),和裕 職責描述:
1. 負責定期組織市場調(diào)研、收集市場信息、分析市場動向,特點和發(fā)展趨勢。
2. 完善營銷策劃方案,制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
3. 根據(jù)會所實際優(yōu)勢和目標客源的需求制定廣告策略。
4. 負責收集、整理、歸納客戶資料,對客戶群進行透徹的分析。
5. 確定銷售策略、建立銷售目標,制定銷售計劃。
6. 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況,將進展情況及時反饋給董事長。
7. 客觀、及時的反映客戶的意見和建議,不斷完善工作。
8. 董事長交辦的其它工作。
任職要求:
1. 大專以上學歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2. 具備良好的語言表達、組織協(xié)調(diào)能力;
3. 30周歲以上,有相關(guān)行業(yè)渠道及客戶資源。
第20篇 茶葉會所崗位職責
店長 福建省華榮建設(shè)集團有限公司 福建省華榮建設(shè)集團有限公司,華榮 崗位職責:
1、會所人員日常管理、工作排班和服務(wù)管理;
2、負責會所茶葉、煙酒及禮品等外聯(lián)物品的采購和領(lǐng)用工作,做好庫存管理。
3、負責香煙的銷售管理,進銷存賬目清晰,按月與財務(wù)對賬。
3、負責會所接待工作,包括日常接待及宴請接待,
4、監(jiān)督會所內(nèi)外衛(wèi)生清潔,公共設(shè)施設(shè)備的維護;
5、負責對人員日常服務(wù)禮儀及茶藝技能的培訓。
崗位要求:
身高160以上,五官端正、形象氣質(zhì)佳,有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、掌握茶藝技能和服務(wù)禮儀,了解茶藝、茶葉相關(guān)知識,有茶藝師工作或會所管理經(jīng)驗的優(yōu)先考
慮;
3、工作踏實認真,具備較強服務(wù)意識,溝通能力,團隊精神。
