崗位職責(zé)是什么
外拓崗位，全稱為“市場拓展專員”，是企業(yè)中負(fù)責(zé)開拓新市場、尋找新客戶、建立和維護(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系的重要角色。此崗位的核心任務(wù)是推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，通過主動(dòng)出擊，將公司的產(chǎn)品或服務(wù)推廣到更廣泛的市場中。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地向潛在客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)。
2. 深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，能洞察市場趨勢，捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)。
3. 具有獨(dú)立的項(xiàng)目管理能力，能夠從線索挖掘到合同簽訂全程跟進(jìn)。
4. 能承受壓力，適應(yīng)頻繁的出差，有強(qiáng)烈的銷售業(yè)績驅(qū)動(dòng)意識。
5. 熟練運(yùn)用各種銷售工具和技術(shù)，如crm系統(tǒng)，市場分析軟件等。
崗位職責(zé)描述
外拓專員的工作日常包括但不限于： - 定期進(jìn)行市場調(diào)研，收集競爭對手信息，分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司制定市場策略提供依據(jù)。 - 尋找潛在客戶，通過電話、郵件、面對面拜訪等方式建立聯(lián)系，了解客戶需求并提供解決方案。 - 組織和參與各類商務(wù)活動(dòng)，如展會(huì)、研討會(huì)，以擴(kuò)大公司影響力，挖掘潛在商機(jī)。 - 協(xié)助處理客戶疑問，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度。 - 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，如產(chǎn)品、技術(shù)等部門，確保銷售過程的順利進(jìn)行。 - 定期報(bào)告工作進(jìn)展，對銷售業(yè)績負(fù)責(zé)，達(dá)成或超越設(shè)定的銷售目標(biāo)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究：深入研究目標(biāo)市場的消費(fèi)者行為、行業(yè)趨勢、競爭對手策略，以指導(dǎo)銷售方向。
2. 客戶開發(fā)：通過多種渠道建立新客戶關(guān)系，包括線上推廣、線下活動(dòng)、客戶推薦等。
3. 銷售談判：與潛在客戶進(jìn)行商務(wù)談判，達(dá)成合作意向，推進(jìn)合同簽訂。
4. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，處理客戶反饋，提升客戶忠誠度。
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共享市場信息，共同解決客戶問題，優(yōu)化銷售流程。
6. 數(shù)據(jù)分析：利用數(shù)據(jù)分析工具跟蹤銷售效果，調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率。
7. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人銷售技能和行業(yè)知識，以適應(yīng)市場變化。
外拓崗位是企業(yè)發(fā)展的先鋒，他們需要具備敏銳的市場洞察力、出色的溝通能力和堅(jiān)韌的毅力，以不斷開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
外拓崗位職責(zé)范文
第1篇 外拓置業(yè)顧問崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)在外拓地點(diǎn)介紹項(xiàng)目情況,并解答客戶的咨詢,向客戶推銷產(chǎn)品;
2.負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表,做好客戶信息資料的收集、整理;
3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記;
4.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)客戶信息并上報(bào)至城市公司營銷管理部。
任職要求:
1.專科及以上學(xué)歷,市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);
2.具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗(yàn),有類似項(xiàng)目銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識;
4.形象好氣質(zhì)佳、親和力強(qiáng),具有練好溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力,能適應(yīng)出差。
第2篇 戶外拓展項(xiàng)目崗位職責(zé)
戶外拓展項(xiàng)目主管 根據(jù)客戶要求統(tǒng)籌培訓(xùn)項(xiàng)目、包括培訓(xùn)需求分析、課程開發(fā)、課程講授、效果評估;
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及人才培訓(xùn)策略,不斷完善培訓(xùn)體系及課程體系。
收集、篩選、編寫、制作各類培訓(xùn)教材和資料,豐富公司培訓(xùn)資源庫。
配合外訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展,與相關(guān)教育、培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作和落地。
組織企業(yè)內(nèi)部員工戶外拓展訓(xùn)練。
控制培訓(xùn)成本、制定月度計(jì)劃,并實(shí)施。
任職要求:
作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)正直,責(zé)任心、原則性、執(zhí)行力強(qiáng),退伍軍人優(yōu)先考慮。
形象氣質(zhì)好,溝通交流和語言表達(dá)能力強(qiáng)。
有戶外拓展經(jīng)驗(yàn)或者企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
根據(jù)客戶要求統(tǒng)籌培訓(xùn)項(xiàng)目、包括培訓(xùn)需求分析、課程開發(fā)、課程講授、效果評估;
根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及人才培訓(xùn)策略,不斷完善培訓(xùn)體系及課程體系。
收集、篩選、編寫、制作各類培訓(xùn)教材和資料,豐富公司培訓(xùn)資源庫。
配合外訓(xùn)業(yè)務(wù)的開展,與相關(guān)教育、培訓(xùn)和咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)業(yè)務(wù)合作和落地。
組織企業(yè)內(nèi)部員工戶外拓展訓(xùn)練。
控制培訓(xùn)成本、制定月度計(jì)劃,并實(shí)施。
任職要求:
作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)正直,責(zé)任心、原則性、執(zhí)行力強(qiáng),退伍軍人優(yōu)先考慮。
形象氣質(zhì)好,溝通交流和語言表達(dá)能力強(qiáng)。
有戶外拓展經(jīng)驗(yàn)或者企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第3篇 市場外拓崗位職責(zé)
市場渠道拓展經(jīng)理 崗位職責(zé)
1、對行業(yè)動(dòng)向有高度的敏感性,熟悉同行業(yè)相關(guān)資訊;
2、熟悉時(shí)尚、品牌服裝市場,收集各類市場信息,并做出正確分析、調(diào)研報(bào)告等;
3、負(fù)責(zé)擬訂公司市場外拓工作計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求,有計(jì)劃、有組織地實(shí)施行之有效的市場拓展和開發(fā)策略;
4、根據(jù)公司年度經(jīng)營方向,針對性提出可行性及參考方案,并有效執(zhí)行;打開品牌知名度,提升市場影響力及份額;
5、優(yōu)秀的商業(yè)洽談能力,能促進(jìn)市場外拓的順利開展與推進(jìn);
6、主動(dòng)積極地與行業(yè)代表性企業(yè)、客戶等相關(guān)單位/主體進(jìn)行溝通,保持良好的人際關(guān)系。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,貿(mào)易、營銷專業(yè),5-10年中高端品牌女裝市場營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的市場感知能力,熟悉渠道開發(fā)及增設(shè)業(yè)務(wù);
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力和分析歸納能力;
4、具備良好的商務(wù)談判能力與品牌推廣能力,能策劃和主持大型招商會(huì)及商業(yè)推廣會(huì),能分析市場動(dòng)態(tài),保證營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
5、全面的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,制定授權(quán)、招商加盟政策,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司加盟經(jīng)營目標(biāo);
6、具有團(tuán)隊(duì)精神,上進(jìn)心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 崗位職責(zé)
1、對行業(yè)動(dòng)向有高度的敏感性,熟悉同行業(yè)相關(guān)資訊;
2、熟悉時(shí)尚、品牌服裝市場,收集各類市場信息,并做出正確分析、調(diào)研報(bào)告等;
3、負(fù)責(zé)擬訂公司市場外拓工作計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)、規(guī)范和要求,有計(jì)劃、有組織地實(shí)施行之有效的市場拓展和開發(fā)策略;
4、根據(jù)公司年度經(jīng)營方向,針對性提出可行性及參考方案,并有效執(zhí)行;打開品牌知名度,提升市場影響力及份額;
5、優(yōu)秀的商業(yè)洽談能力,能促進(jìn)市場外拓的順利開展與推進(jìn);
6、主動(dòng)積極地與行業(yè)代表性企業(yè)、客戶等相關(guān)單位/主體進(jìn)行溝通,保持良好的人際關(guān)系。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,貿(mào)易、營銷專業(yè),5-10年中高端品牌女裝市場營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
2、優(yōu)秀的市場感知能力,熟悉渠道開發(fā)及增設(shè)業(yè)務(wù);
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、人際交往能力、語言表達(dá)能力和分析歸納能力;
4、具備良好的商務(wù)談判能力與品牌推廣能力,能策劃和主持大型招商會(huì)及商業(yè)推廣會(huì),能分析市場動(dòng)態(tài),保證營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局;
5、全面的管理能力及領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力,制定授權(quán)、招商加盟政策,能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司加盟經(jīng)營目標(biāo);
6、具有團(tuán)隊(duì)精神,上進(jìn)心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
第4篇 外拓經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目外拓經(jīng)理 深圳市前海深港基金小鎮(zhèn)發(fā)展有限公司 深圳市前海深港基金小鎮(zhèn)發(fā)展有限公司,前海深港 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)產(chǎn)業(yè)研究,拓展地產(chǎn)金融項(xiàng)目,參與從項(xiàng)目前期投資分析至后期的運(yùn)營管理;
2、 負(fù)責(zé)新拓展項(xiàng)目的投資分析決策及測算,撰寫可行性報(bào)告,推動(dòng)項(xiàng)目成功合作,并跟進(jìn)投資項(xiàng)目的日常事務(wù);
3、 負(fù)責(zé)已有拓展項(xiàng)目的日常管理與合作;
4、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目當(dāng)?shù)卣P(guān)系及相關(guān)合作渠道的維護(hù)。
任職要求:
1、 金融、財(cái)務(wù)、房地產(chǎn)及管理相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷,具備5年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)及投融資經(jīng)驗(yàn),有過房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有基金從業(yè)資格、證券從業(yè)資格者優(yōu)先;
2、 具有房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn),熟悉土地開發(fā)流程、土地調(diào)研評估及拿地工作,熟悉相關(guān)政策制度;
3、 熟悉投資分析和風(fēng)險(xiǎn)評估,精通各種投資流程和資本運(yùn)作項(xiàng)目的程序和操作;
4、 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力,可接受出差。
第5篇 外拓主管崗位職責(zé)
外拓主管/專員 山西北辰當(dāng)代置業(yè)有限公司 山西北辰當(dāng)代置業(yè)有限公司,北辰當(dāng)代 崗位要求:
1.大專以上學(xué)歷;
2.具有良好溝通、協(xié)調(diào)能力;
3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心;
4.能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力和彈性工作制;
5.有其它樓盤外拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)外展點(diǎn)的談判和拓展工作;
2.負(fù)責(zé)內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)的任務(wù)布置;
3.負(fù)責(zé)與合作商家及資源的關(guān)系維護(hù)及聯(lián)動(dòng);
4.負(fù)責(zé)拓客組工作方案的提報(bào)與執(zhí)行拜訪的資源;
第6篇 海外拓展經(jīng)理崗位職責(zé)
海外拓展經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、擬定海外市場拓展流程和制度
2、把握海外市場動(dòng)態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施
3、制定并組織落實(shí)海外市場運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃
4、定期提交海外市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告
5、建立并維護(hù)與海外市場活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
任職要求:
1、接受過市場營銷、公共關(guān)系、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)
2、3年以上市場拓展、市場銷售工作經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的市場感知能力,敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力
4、具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力
5、熟練的英語交流能力,有海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英語專業(yè)優(yōu)先考慮 崗位職責(zé):
1、擬定海外市場拓展流程和制度
2、把握海外市場動(dòng)態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施
3、制定并組織落實(shí)海外市場運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃
4、定期提交海外市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告
5、建立并維護(hù)與海外市場活動(dòng)相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
任職要求:
1、接受過市場營銷、公共關(guān)系、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)
2、3年以上市場拓展、市場銷售工作經(jīng)驗(yàn)
3、有較強(qiáng)的市場感知能力,敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)、市場方向的能力
4、具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力
5、熟練的英語交流能力,有海外市場拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
6、本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,英語專業(yè)優(yōu)先考慮
第7篇 外拓顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)別克汽車事故車輛外拓跟蹤回廠工作
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷
2、有維修接待工作經(jīng)驗(yàn)或汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,有較強(qiáng)的安全意識和責(zé)任心;
3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌能力;
4、正直誠懇,積極勤奮;
5、熟悉車輛構(gòu)造,能獨(dú)立進(jìn)行故障診斷,具備良好的服務(wù)意識;
6. 具備汽車相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 、汽車專業(yè)知識 、客戶服務(wù)意識;。
7、閩侯上街鎮(zhèn)附近優(yōu)先考慮。
第8篇 野外拓展訓(xùn)練師崗位職責(zé)
性別:不限
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)拓展訓(xùn)練或體驗(yàn)顧問課程或商戰(zhàn)特訓(xùn)營課程的教學(xué)實(shí)施
第9篇 房地產(chǎn)外拓崗位職責(zé)
部門:房地產(chǎn)營銷部 (菲莎公館項(xiàng)目)
崗位職能:
1、指定區(qū)域開展派單、插車等形式的客戶拓展工作;
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系。
崗位要求:
1、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,也可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,歡迎想加入房地產(chǎn)行業(yè)的新人;
2、形象氣質(zhì)良好、自信大方、具有親和力、積極肯干;
3、普通話聽說流利;
4、勤奮上進(jìn)、服務(wù)意識好,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
5、能吃苦耐勞、善于挑戰(zhàn)。
第10篇 外拓助理崗位職責(zé)
具備技能:
與寧波外圍停車場及高速交警有人脈關(guān)系
主要崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)事故車的外部拓展工作
2.協(xié)助車主完成事故處理和車險(xiǎn)理賠
3.負(fù)責(zé)事故車的定損跟蹤及價(jià)格談判
4.負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故業(yè)務(wù)關(guān)系維系
第11篇 房地產(chǎn)外拓專員崗位職責(zé)
部門:房地產(chǎn)營銷部 (菲莎公館項(xiàng)目)
崗位職能:
1、指定區(qū)域開展派單、插車等形式的客戶拓展工作;
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為顧客提供優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系。
崗位要求:
1、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,也可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,歡迎想加入房地產(chǎn)行業(yè)的新人;
2、形象氣質(zhì)良好、自信大方、具有親和力、積極肯干;
3、普通話聽說流利;
4、勤奮上進(jìn)、服務(wù)意識好,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
5、能吃苦耐勞、善于挑戰(zhàn)。
第12篇 海外拓展崗位職責(zé)
海外拓展 永進(jìn)(廈門)國際物流有限公司 永進(jìn)(廈門)國際物流有限公司,永進(jìn) 職責(zé)描述:
1、所負(fù)責(zé)代理的維護(hù)和擴(kuò)充業(yè)務(wù),包括報(bào)價(jià),接單;
2、各渠道新代理的開發(fā);
3、國外買家的開發(fā);
4、參加國際組織會(huì)議(表現(xiàn)優(yōu)秀者優(yōu)先);
5、所負(fù)責(zé)代理及客戶的應(yīng)收款項(xiàng)協(xié)調(diào)工作;
6、維持國內(nèi)工廠,及二次開發(fā)cnf貨;
7、接受公司臨時(shí)交付的與部門相關(guān)的工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,英語6級或以上; 熟悉運(yùn)用辦公軟件;
2、能適應(yīng)公司的規(guī)章制度及充滿斗志的團(tuán)隊(duì)氣氛;
3、誠實(shí)、正直、細(xì)心,溝通能力強(qiáng);
4、有極強(qiáng)的責(zé)任心,面對工作壓力的能力,及較強(qiáng)的拓展開發(fā)能力;
5、有貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
第13篇 戶外拓展顧問崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)銷售,通過多種渠道進(jìn)行企業(yè)客戶資源開發(fā),制定不同銷售計(jì)劃;
2、客戶約見、拜訪、跟進(jìn),完成簽單;
管理維護(hù)客戶關(guān)系、維持客戶長期戰(zhàn)略合作關(guān)系;
3、策劃、制定企業(yè)定制化拓展培訓(xùn)、活動(dòng)方案;
4、負(fù)責(zé)青少年產(chǎn)品以及對接k12機(jī)構(gòu)合作以及銷售.
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷或者優(yōu)秀退伍軍人
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績突出者優(yōu)先,可接受踏實(shí)積極的應(yīng)屆畢業(yè)生;
3、具有良好的溝通交流能力,反應(yīng)敏捷、目標(biāo)感強(qiáng);有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,勇于挑戰(zhàn)高薪;
第14篇 外拓專員崗位職責(zé)
外拓專員 九江頤璽置業(yè)有限公司 九江頤璽置業(yè)有限公司,頤璽 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)營銷外拓活動(dòng)的具體執(zhí)行,通過駐點(diǎn)外拓、派單、掃樓、掃街、下鄉(xiāng)巡展等方式挖掘客戶資源;
2.根據(jù)公司外拓及巡展計(jì)劃,準(zhǔn)備所需物料;
3.撥打陌生電話,進(jìn)行項(xiàng)目講解及介紹,邀約意向客戶來訪;
4.客戶信息登記整理歸檔;
5.主動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目知識,參加公司組織的各類培訓(xùn);
6.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外拓過程中存在問題,并提出建議;
7.積極完成上級主管交辦的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、有一定的銷售和市場經(jīng)驗(yàn),具備渠道開發(fā)和市場開拓能力;
2、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,具備良好的人際交往、社會(huì)活動(dòng)能力及公關(guān)談判能力;
3、對工作有激情、執(zhí)著、敬業(yè), 思維清晰、活躍;
4、較好的談吐,形象好,氣質(zhì)佳;
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的協(xié)調(diào)、溝通和把握全局的能力;
6、思維敏銳,極富創(chuàng)新精神,環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),抗壓力能力強(qiáng)。
第15篇 事故外拓專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 收集各業(yè)務(wù)點(diǎn)的事故車信息和市場調(diào)查;
2、 到事故現(xiàn)場協(xié)助出險(xiǎn)客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、 定時(shí)跟進(jìn)外拓回司的理賠車輛,及時(shí)與車主溝通車輛的維修進(jìn)度;
4、 協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費(fèi)跟進(jìn);
5、 負(fù)責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護(hù)客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、 從事過汽車售后、保險(xiǎn)或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)工作2年以上者優(yōu)先;
2、 熟悉事故車維修接待程序,與本地保險(xiǎn)公司、交通等相關(guān)部門有良好關(guān)系;
3、 較好的溝通交流技巧及談判技巧;
