醫(yī)院市場(chǎng)研究報(bào)告10篇

篇一 汽車市場(chǎng)研究調(diào)查報(bào)告范文

汽車市場(chǎng)研究調(diào)查報(bào)告范文1、汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀與分析

2023年中國(guó)汽車售后服務(wù)滿足度調(diào)研報(bào)告顯示，售后服務(wù)普遍存在不規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)，將嚴(yán)重制約中國(guó)汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調(diào)查者對(duì)多次返修率不滿足;56%的被調(diào)查者擔(dān)心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過(guò)程中偷工減料，提供劣質(zhì)配件;51%的被調(diào)查者認(rèn)為，服務(wù)觀點(diǎn)淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問(wèn)題;68%的被調(diào)查者認(rèn)為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應(yīng)或解決;73%的被調(diào)查者表示，質(zhì)量保修期后會(huì)選擇社會(huì)修理廠;但是，對(duì)社會(huì)修理廠的維修質(zhì)量表示擔(dān)心的被調(diào)查者竟達(dá)62%①。我們很多消費(fèi)者稱：售后服務(wù)的消費(fèi)太高。因此消費(fèi)者實(shí)際接受服務(wù)的代價(jià)是：高昂的工時(shí)費(fèi)及不規(guī)范的零部件。

(一)、標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)體系不完善

為發(fā)展國(guó)內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關(guān)的部門(mén)出臺(tái)了各項(xiàng)法規(guī)政策來(lái)推進(jìn)汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對(duì)于汽車制造業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車售后服務(wù)的發(fā)展明顯滯后，長(zhǎng)期以來(lái)，汽車售后服務(wù)業(yè)沒(méi)有統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費(fèi)者需求。

在我國(guó)，汽車售后服務(wù)企業(yè)自身的服務(wù)意識(shí)是相對(duì)落后的，國(guó)外售后服務(wù)的立足點(diǎn)是提高保質(zhì)期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務(wù)，而我國(guó)的售后服務(wù)的口號(hào)是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅(qū)動(dòng)下，不是想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題，而是誘導(dǎo)顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費(fèi)者的使用成本。國(guó)外售后服務(wù)的項(xiàng)目多，咨詢服務(wù)、對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國(guó)內(nèi)則是維修服務(wù)單一，國(guó)外服務(wù)連鎖化，網(wǎng)絡(luò)化，而我國(guó)目前還處于單個(gè)企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，連鎖、網(wǎng)絡(luò)還處于喊口號(hào)階段。

目前流行的汽車銷售方式是4s專賣(mài)店，也就是集整車銷售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎(chǔ)，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)微變化。在技術(shù)上，4s店天天都要接待用戶進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對(duì)改進(jìn)產(chǎn)品具有極大的價(jià)值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應(yīng)或解決。客戶回訪只是表面的一種形式，真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時(shí)的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競(jìng)爭(zhēng)及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

汽車零配件價(jià)格高，質(zhì)量不穩(wěn)定

隨著轎車保有量的不斷擴(kuò)大，為配件和服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質(zhì)修理廠提供了生存空間。在大量關(guān)于汽車維修的投訴中，零配件的質(zhì)量問(wèn)題和零配件的價(jià)格不合理的案例較多。目前中國(guó)的零配件比較突出的問(wèn)題是劣質(zhì)件?？陀^地說(shuō)，國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)全面具體的零配件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也是劣質(zhì)件問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關(guān)的核心零配件有國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，其他數(shù)以千計(jì)的零配件都無(wú)標(biāo)準(zhǔn)可依，質(zhì)量很不穩(wěn)定

2、提高汽車售后服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策

結(jié)合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務(wù)方面所存在的問(wèn)題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對(duì)自身的不足，盡量做到以下幾點(diǎn)：

目前，市場(chǎng)上的汽車品牌和汽車型號(hào)林林總總，種類繁多，加之售后服務(wù)本身也有很多種類，造成了汽車售后服務(wù)方式方法千差萬(wàn)別，服務(wù)質(zhì)量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費(fèi)大國(guó)通過(guò)是依靠制定國(guó)家強(qiáng)制性汽車售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者由該國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)汽車售后服務(wù)行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務(wù)行業(yè)的活動(dòng)。不僅如此，一些有實(shí)力的汽車售后服務(wù)企業(yè)紛紛選擇通過(guò)國(guó)際iso標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，將售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化作為賣(mài)點(diǎn)，以吸引消費(fèi)者。從汽車售后服務(wù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務(wù)企業(yè)將逐漸退出服務(wù)市場(chǎng)。

提高服務(wù)人員整體素質(zhì)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，汽車科技的發(fā)展也不斷進(jìn)深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級(jí)維修企業(yè)也都相應(yīng)的配置了各種先進(jìn)的診斷儀器、設(shè)備和工具，尤其針對(duì)品牌車型檢驗(yàn)的專用電腦檢測(cè)設(shè)備也都逐漸引進(jìn)。但是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員相當(dāng)一部分來(lái)源于原國(guó)企車隊(duì)的維修人員，年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，對(duì)汽車新技術(shù)的把握以及先進(jìn)診斷儀器設(shè)備的使用都比較困難;另一部分來(lái)自于新設(shè)的4s店服務(wù)人員，人才結(jié)構(gòu)不齊，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，制約了汽車售后服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，就要對(duì)整個(gè)售后行業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)，主要是培訓(xùn)處理汽車故障的技術(shù)方法以及客戶服務(wù)的處理原則、程序和技巧。同時(shí)聘請(qǐng)行業(yè)專家，定期對(duì)員工進(jìn)行維修技術(shù)和提升顧客滿足度的培訓(xùn)和考核，每一位工作人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質(zhì)也應(yīng)予以提高，無(wú)論是工作裝還是語(yǔ)言規(guī)范，都要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務(wù)是專業(yè)化水準(zhǔn)。

國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質(zhì)的維修企業(yè)，汽車4s專營(yíng)店多種形式共存，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規(guī)模、店與店之間低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、互相拆臺(tái)，嚴(yán)重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力的形成。同時(shí)國(guó)外服務(wù)業(yè)的進(jìn)入，由于其強(qiáng)大的資金支持和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)的售后服務(wù)市場(chǎng)形成相當(dāng)大的沖擊。

在國(guó)外，汽車售后市場(chǎng)大多是以連鎖方式運(yùn)行的，它所帶來(lái)的利潤(rùn)回報(bào)率也要比賣(mài)整車高。不管以國(guó)外經(jīng)驗(yàn)還是國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營(yíng)都是國(guó)內(nèi)汽車售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國(guó)ac德科公司日前也公布，未來(lái)三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修大哥大。汽車售后服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營(yíng)者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務(wù)體系，同時(shí)可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，降低風(fēng)險(xiǎn)投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的很多問(wèn)題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。

開(kāi)展全方面的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

建設(shè)與客戶之間的交互平臺(tái)，實(shí)時(shí)、互動(dòng)、全面、客觀才能為企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供項(xiàng)目?jī)?nèi)容可以有：24小時(shí)緊急搶修;新舊車置換服務(wù);故障拖車服務(wù);車輛代辦年審和年審告知服務(wù);車輛交通事故修復(fù)理賠服務(wù);車輛保養(yǎng)維護(hù)、美容等。同時(shí)還可在網(wǎng)站中細(xì)列出公司的部分或全部配件，對(duì)每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價(jià)格等全部屬性，客戶也可以對(duì)自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行查看、定購(gòu)，有問(wèn)題也可以咨詢或發(fā)表對(duì)產(chǎn)品使用后的意見(jiàn)。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對(duì)某種產(chǎn)品反饋的意見(jiàn)進(jìn)行整理，對(duì)自己的產(chǎn)品系列可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

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篇二 全國(guó)保健品市場(chǎng)研究報(bào)告

報(bào)告名稱： 全國(guó)保健品市場(chǎng)研究報(bào)告

調(diào)查地點(diǎn)： 全國(guó)

調(diào)查方法： 綜合分析

調(diào)查時(shí)間： 2000年

調(diào)查機(jī)構(gòu)： 夸克市場(chǎng)研究公司

報(bào)告來(lái)源： 中國(guó)商務(wù)在線

報(bào)告內(nèi)容：

隨著近年來(lái)人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識(shí)的增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場(chǎng)受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關(guān)注的。

夸克公司在本篇研究報(bào)告中，通過(guò)綜合公司歷次有關(guān)保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費(fèi)群體的特征及保健品市場(chǎng)的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供決策參考。

目前市場(chǎng)上保健品層出不窮，廣義的保健品應(yīng)該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品（我們簡(jiǎn)稱之為“保健品”）。我 們把狹義的保健品市場(chǎng)分為四類：洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類，這也是目前保健 品市場(chǎng)主要的四類產(chǎn)品。

一類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

二類城市不同年齡消費(fèi)者保健品消費(fèi)趨勢(shì)

消費(fèi)者消費(fèi)保健品時(shí)關(guān)心的因素

市場(chǎng)環(huán)境及前景預(yù)測(cè)

在醫(yī)療保健費(fèi)用支出上，從1995年起，一類城市（以上海為例）和二類城市（以杭州 為例）的年平均每人醫(yī)療保健費(fèi)用支出都以超過(guò)30％的速度遞增。

無(wú)論是一類城市還是二類城市，保健品的消費(fèi)比例都很高，均達(dá)到半數(shù)以上，“未購(gòu)買(mǎi) 也未服用”的比例均不到三成（見(jiàn)表一）?？梢?jiàn)保健品消費(fèi)已趨向大眾化，保健意識(shí)也有明 顯提高，市場(chǎng)存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補(bǔ)鈣產(chǎn) 品消費(fèi)量就有近3億元。與此同時(shí)，保健品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

電視廣告是認(rèn)知保健品的主要途徑

電視是消費(fèi)者信息來(lái)源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導(dǎo)向性強(qiáng)、直觀等特 點(diǎn)，成為消費(fèi)者最易接受的媒體廣告形式。對(duì)于保健品的選擇，電視廣告中對(duì)癥狀的描述會(huì) 引導(dǎo)消費(fèi)者結(jié)合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費(fèi)者需求相吻合的契合點(diǎn)。在這 一點(diǎn)上，一類城市和二類城市是相同的（詳見(jiàn)表二）。

消費(fèi)者行為特征分析

針對(duì)服用保健品的消費(fèi)群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構(gòu)成、購(gòu)買(mǎi)季節(jié)等因 素從消費(fèi)能力、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)心理以及消費(fèi)的季節(jié)性等方面對(duì)

一、二類城市進(jìn)行了比較分 析。

消費(fèi)能力：一類城市強(qiáng)于二類城市一類城市的保健品消費(fèi)比例要高于二類城市，且消費(fèi) 比例與收入基本呈遞增關(guān)系。這與目前保健品市場(chǎng)價(jià)格偏高以及消費(fèi)者的保健意識(shí)有關(guān)聯(lián)。 從

一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過(guò)保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市；收入較高者消費(fèi)比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達(dá)到60000 元以上的家庭消費(fèi)比例高達(dá)79％（見(jiàn)表

三、表四）。

消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈(zèng)親友”一類和二類城市“購(gòu)買(mǎi)過(guò)但 未服用過(guò)”的消費(fèi)者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過(guò)但未購(gòu)買(mǎi)過(guò)”的曲線則是上揚(yáng)的（見(jiàn) 圖

一、圖二）。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)群體主要集中在年輕人，而服用的主要對(duì)象則主要集中在中老年 群體。由此可見(jiàn)，保健品消費(fèi)主要是以“表達(dá)或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購(gòu) 買(mǎi)或服用過(guò)的人群年齡分布是相對(duì)平均的，二類城市的消費(fèi)者較一類城市來(lái)說(shuō)相對(duì)年輕（見(jiàn) 表五）。

從另一個(gè)角度說(shuō)，我們就保健品的消費(fèi)途徑進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費(fèi)主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈(zèng)親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種 方式均是為“傳遞或表達(dá)感情”，而

一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡(luò)。

消費(fèi)季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開(kāi)始淡化冬令進(jìn)補(bǔ)是中國(guó)人的傳統(tǒng)，因此冬季無(wú)疑 是保健品的銷售旺季，這點(diǎn)依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時(shí)也有 大部分的消費(fèi)者對(duì)季節(jié)抱著無(wú)所謂的態(tài)度，在二類城市（如寧波）表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費(fèi)的季節(jié)性已經(jīng)開(kāi)始淡化。同時(shí)也從另一側(cè)面說(shuō)明，就保健意識(shí)而言，一類城 市高于二類城市。

消費(fèi)心理：關(guān)心功效、價(jià)格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，

一、二類城市 中按說(shuō)明書(shū)的要求服用的人群比例分別達(dá)到81％和80％，表明保健品的消費(fèi)種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者有一定的指導(dǎo)作用。

產(chǎn)品所描述的功效是否確實(shí)，這是消費(fèi)者最為關(guān)心的問(wèn)題，這一類人群高達(dá)68％（見(jiàn) 圖三），這從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)今保健品市場(chǎng)存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，廣告宣傳言過(guò)其實(shí) 的現(xiàn)象。

當(dāng)被詢問(wèn)到“對(duì)最常使用的保健品的滿意之處”時(shí)，除了功效、價(jià)格外，一類城市的被 調(diào)查者有20％提到了服用方便，而二類城市的被調(diào)查者有26％提到了口味，11％提到了包 裝，而只有9％提到了服用方便?？梢?jiàn)，

一、二類城市的消費(fèi)由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。

購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣分析

購(gòu)買(mǎi)主要地點(diǎn)：超市、自選商場(chǎng)和藥店超市自選商場(chǎng)和藥店是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)保健品的主要 地點(diǎn)，也是保健品比較集中的地區(qū)；醫(yī)院則是消費(fèi)者最少購(gòu)買(mǎi)的地方（均不到5％）。這表 明，無(wú)論對(duì)于生產(chǎn)廠商還是消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，對(duì)保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費(fèi)者更傾向于超市，比例達(dá)到65％，藥店的選擇只有20％。

購(gòu)買(mǎi)數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購(gòu)一瓶或一盒大多數(shù)的消費(fèi)者都傾向于每次購(gòu)買(mǎi)一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達(dá)到73％，這跟保健品的價(jià)格和消費(fèi)者存在著一定的試用心理有 關(guān)。

促銷：“買(mǎi)一送一”、“專家咨詢”者多

保健品的促銷方式較多，其中以“買(mǎi)一送一”和“專家咨詢”為主；從比率看，對(duì)消費(fèi) 者而言，“專家咨詢”對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲有最強(qiáng)的刺激。原因可能在于二類城市消費(fèi)者的保 健意識(shí)相對(duì)較弱，同時(shí)說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)保健品的認(rèn)識(shí)更側(cè)重于保健藥品，對(duì)其功效更信賴專家 的觀點(diǎn)。

品牌狀況研究

我們就目前市場(chǎng)上洋參類、補(bǔ)鈣類、美容類和機(jī)體調(diào)節(jié)類等四類產(chǎn)品，進(jìn)行消費(fèi)者知曉 度的研究對(duì)比。

經(jīng)過(guò)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關(guān)。另外，一類城市的被調(diào)查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個(gè)別品牌 當(dāng)中，昂立和萬(wàn)基的品牌知名度在

一、二類城市均有較高的知名度。

近些年，補(bǔ)鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對(duì)比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對(duì)的知名度。 被調(diào)查者第一提及率達(dá)到13％，總體提及率達(dá)到85％。與此相同的是紅桃k，在一類城市 沒(méi)有被提及，這可能跟紅桃k集團(tuán)的目標(biāo)消費(fèi)群集中于

二、三類城市有關(guān)。

結(jié)論：

雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費(fèi)者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費(fèi)者保健品的 消費(fèi)進(jìn)入成熟期，開(kāi)始由沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向理智型消費(fèi)，消費(fèi)群體也已由以前的單一型轉(zhuǎn)向多 元化。

面對(duì)此種狀況，廠商要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中分得一杯羹，必須認(rèn)真分析市場(chǎng)的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：

1．由于人們對(duì)于保健品的消費(fèi)還存在著謹(jǐn)慎的態(tài)度，功效是消費(fèi)者最為關(guān)心的因素， 因而，解除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功效的擔(dān)心，是目前的保健品行業(yè)需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。與此同時(shí)， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關(guān)保健知識(shí)，在消費(fèi)者心里樹(shù)立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。

2．在媒體習(xí)慣方面，電視廣告仍是消費(fèi)者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道；“專家咨詢”是最能夠刺激消費(fèi)的方式，表明這是消費(fèi)者信任度最高的方 式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù) 度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，便會(huì)贏得消費(fèi)者。

3．在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠(yuǎn)高于其他渠道，因而應(yīng)注意攻打這兩個(gè) 渠道。

4．由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進(jìn)入了品牌時(shí)代，因而好的品牌能夠影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi) 行為。研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)各類保健品的品牌都有很高的認(rèn)知度，通常消費(fèi)者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個(gè)，同類產(chǎn)品品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹(shù)立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，這不 僅是引導(dǎo)消費(fèi)者向忠實(shí)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的重要途徑，也是在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)中占有一席之地 的重要手段。

5．通過(guò)對(duì)

一、二類城市的對(duì)比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無(wú)論在消費(fèi)能力、還是消費(fèi)意識(shí) 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費(fèi)支出等方面與一類城市還有一定的差 距，但夸克的研究人員認(rèn)為，二類市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前一類城市市?chǎng)相對(duì)飽 和的局面下，積極爭(zhēng)取

二、三類城市的市場(chǎng)份額，不失為一種好的市場(chǎng)策略；而提高二類城 市消費(fèi)者的保健意識(shí)，是爭(zhēng)取二類城市市場(chǎng)份額的當(dāng)務(wù)之急。

夸克市場(chǎng)研究公司

表一、二類城市保健品消費(fèi)情況

上海 杭州

購(gòu)買(mǎi)和服用保健品狀況 （％） （％）

未購(gòu)買(mǎi)過(guò)也未服用過(guò) 27 27

未購(gòu)買(mǎi)過(guò)但服用過(guò) 7 5

購(gòu)買(mǎi)過(guò)也服用過(guò) 55 66

購(gòu)買(mǎi)過(guò)但未服用過(guò) 11

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篇三 2003年樓宇自控系統(tǒng)市場(chǎng)研究報(bào)告

摘要：在我國(guó)建筑業(yè)大力興建的環(huán)境下，建筑智能化市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，而給人們帶來(lái)舒適工作及生活環(huán)境的樓宇自控系統(tǒng)的市場(chǎng)隨之越來(lái)越大。

關(guān)鍵詞：樓宇自控 研究報(bào)告 <>

在我國(guó)建筑業(yè)大力興建的環(huán)境下，建筑智能化市場(chǎng)迅速成長(zhǎng)起來(lái)，而給人們帶來(lái)舒適工作及生活環(huán)境的樓宇自控系統(tǒng)的市場(chǎng)隨之越來(lái)越大。

通過(guò)樓宇自控系統(tǒng)（這里指通常所說(shuō)的小ba系統(tǒng)或狹義ba系統(tǒng)），采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)控制技術(shù)，以豐富靈活的控制、管理軟件和節(jié)能程序，使建筑物機(jī)電或建筑群內(nèi)的設(shè)備有條不紊、綜合協(xié)調(diào)、科學(xué)地運(yùn)行，從而達(dá)到有效地保證建筑物內(nèi)有舒適的工作環(huán)境、實(shí)現(xiàn)節(jié)能、節(jié)省維護(hù)管理工作量和運(yùn)行費(fèi)用的目的。 在工程數(shù)據(jù)的積累中，樓宇自控系統(tǒng)工程造價(jià)數(shù)據(jù)可參考為：

住宅小區(qū)：約2元/m2；大型工建及商業(yè)建筑：約20～30元/m2。這里造價(jià)的最高與最低可有一倍之差。

1 樓宇自控市場(chǎng)期待規(guī)范化管理

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：當(dāng)前的樓宇自控市場(chǎng)有喜有憂，喜的是這個(gè)市場(chǎng)很大，國(guó)內(nèi)外樓宇自控廠家紛紛爭(zhēng)搶這塊大蛋糕；而憂的是目前這個(gè)市場(chǎng)存在著一定的問(wèn)題，缺乏統(tǒng)一的管理。

就中國(guó)的大環(huán)境而言，建筑智能化的市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀。加上近兩年，業(yè)主對(duì)智能建筑的要求越來(lái)越高，這給樓宇自控廠家提供了一個(gè)很大的市場(chǎng)，各樓宇自控廠家競(jìng)相使出法寶，以抓住有利商機(jī)。

尤其是2023年第29屆奧運(yùn)會(huì)帶來(lái)更多的商機(jī)，有幾個(gè)樓宇自控廠家專門(mén)為此成立了相應(yīng)的部門(mén)，如霍尼韋爾（天津）有限公司成立了場(chǎng)館設(shè)施項(xiàng)目部、西門(mén)子樓宇科技（中國(guó)）有限公司成立了奧林匹克項(xiàng)目部等，以期用完善的技術(shù)解決方案來(lái)服務(wù)北京奧運(yùn)。

2003年廠家重要市場(chǎng)舉措：

◆ 施耐德電氣收購(gòu)瑞典tac公司

2003年6月12日，施耐德電氣宣布收購(gòu)著名樓宇自控公司瑞典tac公司。tac是一家世界知名的樓宇自控公司，市場(chǎng)價(jià)值約110億歐元，并正在以每年6％的速度增長(zhǎng)。tac 在其產(chǎn)品中采用了包括lonworks網(wǎng)絡(luò)等許多開(kāi)放技術(shù)，這些技術(shù)與施耐德的”透明工廠”概念能夠完美地結(jié)合。收購(gòu)tac將為施耐德公司在樓宇自控領(lǐng)域奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

◆ 霍尼韋爾抓住發(fā)展契機(jī) 亞太總部移師中國(guó)

2003年6月18日，霍尼韋爾公司宣布：即日起將亞太公司總部從新加坡移至中國(guó)上海，在上海張江高科園內(nèi)建立新基地。

將公司總部移至上海是霍尼韋爾商業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，它有助于抓住亞太地區(qū)的發(fā)展機(jī)會(huì)，尤其是在中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)。在過(guò)去的幾年里，中國(guó)的投資不斷增加，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，客戶群、供應(yīng)商及專業(yè)人才都有迅速的增長(zhǎng)。

◆ 江森自控與qad戰(zhàn)略合作開(kāi)發(fā)新一代準(zhǔn)時(shí)制

2003年7月9日，江森自控有限公司與qad公司（全球制造業(yè)協(xié)作商務(wù)解決方案的供應(yīng)商）宣布：雙方已攜手建立合作伙伴關(guān)系，共同為qad的旗艦產(chǎn)品mfg/pro開(kāi)發(fā)新一代準(zhǔn)時(shí)制（just-in-time）順序交付模塊。通過(guò)建立合作關(guān)系，qad公司可以得到匯聚了江森自控有限公司10余年的知識(shí)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的準(zhǔn)時(shí)制順序交付軟件模塊開(kāi)發(fā)成果，同時(shí)還可獲得江森最好的專業(yè)知識(shí)和建議，從而可以進(jìn)一步改進(jìn) qad產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并減少該項(xiàng)產(chǎn)品上市的準(zhǔn)備時(shí)間。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果勢(shì)必會(huì)引起一些問(wèn)題，如競(jìng)爭(zhēng)手段、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等方面，同時(shí)也會(huì)造成利潤(rùn)的下滑。在這種情況下，就需要有機(jī)構(gòu)來(lái)出面管理這個(gè)市場(chǎng)。在這方面，國(guó)家對(duì)行業(yè)的管理機(jī)制特別重要。建立行業(yè)協(xié)會(huì)、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)，是產(chǎn)品成熟化的標(biāo)志。如何定義智能建筑ba系統(tǒng)行業(yè)廠家，如何制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)系到產(chǎn)品化的目標(biāo)能否真正實(shí)現(xiàn)，也關(guān)系到ba市場(chǎng)能否走向規(guī)范。

目前，國(guó)際上尚未有完整的關(guān)于樓宇自控的設(shè)計(jì)與施工的標(biāo)準(zhǔn)，其主要原因是世界上的建筑物設(shè)備工程因地域、傳統(tǒng)、能源、標(biāo)準(zhǔn)等差異，建筑設(shè)備的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案有很大的不同，因此針對(duì)建筑設(shè)備監(jiān)控的ba系統(tǒng)其設(shè)計(jì)方法也會(huì)有較大的不同。

國(guó)際上一些供熱、制冷空調(diào)學(xué)會(huì)或協(xié)會(huì)等組織，分別在其制定的協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)中不同程度地包含了一些關(guān)于ba系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)的規(guī)定。如用于樓宇自動(dòng)控制網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)通信協(xié)議baccom，就是由美國(guó)冷暖空調(diào)工程師協(xié)會(huì)組織（ashrae）的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目委員會(huì)（spc）135p于1995年6月制定的。 2002年1月30日，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布了《建筑及住宅小區(qū)智能化工程檢測(cè)驗(yàn)收規(guī)范》（db11/146-2002），從2002年2月 20日起實(shí)施。其中，第三部分”建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)”適用于建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的檢測(cè)驗(yàn)收，相應(yīng)的改、擴(kuò)建工程也可參照使用。

2002年，上海市建設(shè)與管理委員會(huì)責(zé)成同濟(jì)大學(xué)社區(qū)信息化與智能建筑研究中心組織中國(guó)上海測(cè)試中心、上海市智能建筑檢測(cè)中心、浦東科技局和上海市設(shè)備安裝公司起草上海市工程建設(shè)規(guī)范《建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》，目前已完成報(bào)批稿。

2 樓宇自控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

2.1 我國(guó)建筑智能化市場(chǎng)初具規(guī)模

近年來(lái)，我國(guó)許多專家訪問(wèn)了歐美與亞洲發(fā)達(dá)國(guó)家，并與這些國(guó)家的專業(yè)人士就智能建筑技術(shù)進(jìn)行交流，得到的結(jié)論是發(fā)達(dá)國(guó)家并沒(méi)有象我們那樣對(duì)智能建筑的熱情，也不存在專業(yè)權(quán)威的智能建筑協(xié)會(huì)組織，對(duì)智能建筑的熱烈談?wù)撛嵌嗄昵暗臍v史?，F(xiàn)在發(fā)達(dá)國(guó)家的智能建筑系統(tǒng)大都是按照建筑物使用功能進(jìn)行設(shè)置，盡管沒(méi)有刻意把智能化放在建設(shè)目標(biāo)上，但是智能化系統(tǒng)的裝備技術(shù)是先進(jìn)的，系統(tǒng)的設(shè)置是完備的，系統(tǒng)的工程設(shè)計(jì)是合理的，系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)是良好的。

經(jīng)過(guò)業(yè)界各方人士多年來(lái)的探索、推進(jìn)，我國(guó)建筑智能化系統(tǒng)工程得到了迅速發(fā)展。目前，無(wú)論是智能建筑的理論、設(shè)計(jì)理念、建設(shè)法規(guī)、設(shè)計(jì)方法、施工技術(shù)、工程管理，還是建筑智能化行業(yè)管理及智能物業(yè)管理，都通過(guò)教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，日臻成熟完善。

就目前而言，我國(guó)智能建筑的建設(shè)理念與建設(shè)目標(biāo)并不低于國(guó)外，某些理念高度甚至超過(guò)了一些發(fā)達(dá)國(guó)家。但是，在準(zhǔn)確把握智能建筑的設(shè)計(jì)定位、高質(zhì)量的工程實(shí)施與系統(tǒng)有效運(yùn)行管理方面，還有一定的差距。

近年來(lái)，建設(shè)部與各地建設(shè)主管部門(mén)對(duì)智能建筑工程加強(qiáng)行業(yè)管理力度是很有必要的，但是政府無(wú)法也不可能解決所有的問(wèn)題，大量的工程與技術(shù)問(wèn)題、市場(chǎng)問(wèn)題最好由相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)牽頭解決。

2.2 樓宇自控系統(tǒng)的集成化

2.2.1 以樓宇自控系統(tǒng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)集成方式

系統(tǒng)集成主要通過(guò)建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使構(gòu)成智能建筑的各個(gè)主要子系統(tǒng)具有開(kāi)放式結(jié)構(gòu)、協(xié)議和接口都標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

系統(tǒng)集成的方式主要包括：

（1）智能建筑的系統(tǒng)集成可采用以bas為中心，通過(guò)lonworks或baccom等技術(shù)實(shí)現(xiàn)和集成模式。

當(dāng)前bas的結(jié)構(gòu)大多采用二級(jí)網(wǎng)絡(luò)形式，即上層為以太網(wǎng)，下層采用rs4

8

5、lonworks等速率較低的標(biāo)準(zhǔn)工控總線方式，具備集成的有利條件。此外，以bas為中心的集成模式還可通過(guò)開(kāi)發(fā)與第三方系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)接口（網(wǎng)關(guān)或網(wǎng)絡(luò)控制器），將各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到網(wǎng)絡(luò)主干上，這樣bas網(wǎng)關(guān)就能將sas、fas等第三方系統(tǒng)的協(xié)議轉(zhuǎn)化為bas級(jí)通信主干協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)了以bas為中心的集成目的。

各樓宇自控系統(tǒng)廠家基本都依照以上的集成原理進(jìn)行系統(tǒng)集成，有的樓宇自控系統(tǒng)廠家還專門(mén)開(kāi)發(fā)了系統(tǒng)集成的管理軟件。

（2）智能建筑是以信息集成為核心，連接所有與之相關(guān)的對(duì)象，并根據(jù)需要綜合地相互作用，以實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)?？刹捎胦pc技術(shù)和odbc技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能建筑的系統(tǒng)集成。

（3）新的集成技術(shù)是將信息集成建立在建筑物（群）內(nèi)部網(wǎng)intracom 的基礎(chǔ)上通過(guò)web服務(wù)器和瀏覽器在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的信息交換、綜合與共享，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的人機(jī)界面和跨平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)。

（4）實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集成和管理數(shù)據(jù)的集成。

智能建筑中包括多個(gè)子系統(tǒng)，涉及實(shí)時(shí)控制和分時(shí)管理兩個(gè)不同的信息處理領(lǐng)域。由于處理對(duì)象差異，各個(gè)子系統(tǒng)無(wú)論在硬件和軟件結(jié)構(gòu)上都有著很大的不同。系統(tǒng)集成的實(shí)質(zhì)是一種橫向集成，是把各個(gè)子系統(tǒng)通過(guò)物理集成、網(wǎng)絡(luò)集成、應(yīng)用集成而連接成一個(gè)完整的大系統(tǒng)。

對(duì)于智能建筑來(lái)說(shuō)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集成是最為重要的，也是首先實(shí)現(xiàn)的要充分利用先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑物消防、安全防范、電梯控制、燈光控制、停車等諸多子系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的集成，并完成各子系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)控制。

2.2.2 智能化對(duì)建筑物的影響

由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同，各地區(qū)的智能建筑建設(shè)速度及水平也有相應(yīng)的變化。上海作為我國(guó)的現(xiàn)代化大城市，城市智能建筑的建設(shè)發(fā)展很快，出現(xiàn)了街區(qū)智能建筑群的建設(shè)現(xiàn)象。上海同濟(jì)大學(xué)社區(qū)信息化與智能建筑研究中心曾對(duì)上海市淮海中路商業(yè)街區(qū)建筑群智能化系統(tǒng)深入的調(diào)查研究，對(duì)該地區(qū)智能化系統(tǒng)工程建設(shè)的現(xiàn)狀作了分析。

表

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篇四 銀耳市場(chǎng)研究報(bào)告范文,調(diào)查報(bào)告

銀耳市場(chǎng)研究報(bào)告

銀耳為門(mén)擔(dān)子菌門(mén)真菌銀耳的子實(shí)體，銀耳是由10余片薄而多皺褶的扁平形瓣片組成。銀耳子實(shí)體純白至乳白色，一般呈菊花狀或雞冠狀，直徑5～10厘米，柔軟潔白，半透明，富有彈性，由數(shù)片至組成，形似菊花形、牡丹形或繡球形，直徑3～15厘米。

干后收縮，角質(zhì)，硬而脆，白色或米黃色。子實(shí)層生瓣片表面。擔(dān)子近球形或近卵圓形，縱分隔，夏秋季生于闊葉樹(shù)腐木上。

溫度是銀耳生長(zhǎng)發(fā)育的重要因素，銀耳屬中溫性真菌，菌絲在 16℃～30℃內(nèi)均能生長(zhǎng)，其中20℃～28℃生長(zhǎng)正常，23℃～25℃生長(zhǎng)最好，低于20℃或高于28℃菌絲纖弱。子實(shí)體分化的溫度在16℃～28℃之間，低于16℃生長(zhǎng)遲緩，高于28℃分化不良，最理想的溫度應(yīng)是22℃～25℃

銀耳是中國(guó)的特產(chǎn) ，野生銀耳主要分布于中國(guó)四川省、浙江省、福建省、江蘇省、江西省、安徽省、臺(tái)灣省、湖北省、海南省、湖南省、廣東省、香港特區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、內(nèi)蒙古自治區(qū)和西藏等地區(qū)。

野生銀耳數(shù)量稀少，在古代屬于名貴補(bǔ)品。但隨著新中國(guó)的成立以來(lái)，古田銀耳人工栽培技術(shù)成功，使銀耳走向了千家萬(wàn)戶。人人皆可品嘗的佳品了。當(dāng)今，古田縣為銀耳的主要產(chǎn)區(qū)，并因此獲得“中國(guó)食用菌之都”的稱號(hào)。

價(jià)格：20xx年5月23日全國(guó)銀耳批發(fā)價(jià)格行情匯總:今日全國(guó)銀耳均價(jià)為57.67元/千克。昨日均價(jià)為56.5元/千克，比昨日上漲2.07％。去年同期均價(jià)為53元/千克，與去年同期相比上漲8.81％。其中最高價(jià)出現(xiàn)在江蘇省常州市,為66.00元/千克，最低價(jià)出現(xiàn)在湖北省浠水市,為47.00元/千克。上個(gè)星期也就是，20xx年5月19日全國(guó)銀耳批發(fā)價(jià)格行情分析:今日全國(guó)銀耳均價(jià)為60.38元/千克。昨日均價(jià)為60.38元/千克，與昨日持平。去年同期均價(jià)為57.25元/千克，與去年同期相比上漲5.47％。其中最高價(jià)出現(xiàn)在湖南省長(zhǎng)沙市,為68.50元/千克最低價(jià)出現(xiàn)在湖北省浠水市,為47.00元/千克。

銀耳在渤海商品交易所上市出現(xiàn)一波快速?zèng)_高，后一直震蕩走低，震蕩幅度大，最近兩月走出緩慢下跌走勢(shì)，操作建議：短線操作，反彈至48.50~48.70附近做空，收盤(pán)價(jià)突破49塊止損。

篇五 xxxx年市場(chǎng)研究公司實(shí)習(xí)報(bào)告

您更換日用品的原則是什么？有些人會(huì)用到壞為止；有些人會(huì)按照說(shuō)明書(shū)的有效期；有些人會(huì)追求功能、外觀的時(shí)尚新產(chǎn)品經(jīng)常更換，有的人則表現(xiàn)得還是比較隨性，也就是有條件就會(huì)更換。那么接下來(lái)，每個(gè)人購(gòu)買(mǎi)一件物品時(shí)都在有一個(gè)自己的心里預(yù)期價(jià)格，即自己能接受的心理價(jià)格；實(shí)際價(jià)格和心理價(jià)格差別不大時(shí)購(gòu)買(mǎi)的概率最大；差距較大時(shí)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的概率會(huì)降低。怎么樣在消費(fèi)者中細(xì)分出不同要求的消費(fèi)群體呢？或者如何確定不同消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣？什么樣的價(jià)格接近消費(fèi)者的心理價(jià)格呢？而商家如何制定個(gè)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方而言都合理的價(jià)格呢？這一系列的問(wèn)題的解決都需要以市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在真是可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進(jìn)行分析從而“對(duì)癥下藥”做出對(duì)應(yīng)的決策。

最新數(shù)據(jù)稱，今年8月份windows 7市場(chǎng)份額為42.72%，首次超過(guò)windows xp(42.52%)。另外，8月份蘋(píng)果mac os市場(chǎng)份額超過(guò)了windows vista，未來(lái)1、2后還可能超過(guò)windows xp。這些數(shù)據(jù)都是市場(chǎng)研究公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研收集并整理分析而得出的最終調(diào)查結(jié)果。在你心目中，調(diào)研給你的印象是怎樣的呢？是路上手捧問(wèn)卷的調(diào)查者，還是電視節(jié)目中出現(xiàn)的調(diào)研報(bào)告，還是網(wǎng)絡(luò)上屢見(jiàn)不鮮的投票？調(diào)研，每個(gè)人似乎都知道一點(diǎn)，但卻不知其全貌。這是一個(gè)略有點(diǎn)“冷”的行業(yè)。

xx年，北京數(shù)字100市場(chǎng)研究公司，引起成長(zhǎng)性和創(chuàng)造性榮獲“中國(guó)十大成長(zhǎng)之星”，受到知名投資人和媒體的高度關(guān)注。xx年，數(shù)字100獲得經(jīng)緯創(chuàng)投在國(guó)內(nèi)調(diào)研行業(yè)的首次注資，把調(diào)研這個(gè)行業(yè)推向前臺(tái)。

目前中國(guó)企業(yè)，特別是中小企業(yè)，往往是老總“拍腦袋”出創(chuàng)意，然后直接拍板定案進(jìn)行生產(chǎn)銷售。新品上市前沒(méi)有充分論證、上市中沒(méi)有周密計(jì)劃，上市后沒(méi)有及時(shí)追蹤，的是利用“廣告+價(jià)格優(yōu)勢(shì)+經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)”來(lái)驅(qū)動(dòng)新產(chǎn)品的成長(zhǎng)。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，日新月異的技術(shù)革新，以及多方位、多層次的消費(fèi)者需求。多數(shù)企業(yè)已然認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品對(duì)象調(diào)研的重要性，同時(shí)也對(duì)新產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研的效率和質(zhì)量也提出了更高的要求。

社會(huì)實(shí)踐基本情況實(shí)踐時(shí)間：xx年8月15日至xx年10月15日

2、實(shí)踐地點(diǎn)：xx市場(chǎng)研究有限公司

3、實(shí)踐目的：了解市場(chǎng)研究的發(fā)展?fàn)顩r，以及探索市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施過(guò)程，提高自身的實(shí)踐能力辦事能力

社會(huì)實(shí)踐單位概況

xx市場(chǎng)研究有限公司位于xx區(qū)楊橋中路161號(hào)洪山城建大廈ｂ座。xx公司的辦公區(qū)域環(huán)境簡(jiǎn)單大方，沒(méi)有過(guò)多的花哨的裝飾，辦公區(qū)以數(shù)據(jù)分析和研究報(bào)告人員為主。xx公司根據(jù)企業(yè)需求為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研提供調(diào)研結(jié)果從而獲取調(diào)研費(fèi)為盈利方式。市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)與消費(fèi)者之間聯(lián)系的橋梁，對(duì)兩者之間的信息進(jìn)行加工與傳遞。xx公司首先從企業(yè)處得到調(diào)研的需要。如企業(yè)有新產(chǎn)品要上市，要進(jìn)行相關(guān)的研究如目標(biāo)定位和價(jià)格定位等。然后研究公司將其設(shè)計(jì)成問(wèn)卷發(fā)送給從數(shù)據(jù)庫(kù)中抽樣出來(lái)的合格的調(diào)查對(duì)象，在被試回答后支付相應(yīng)的勞務(wù)費(fèi)。針對(duì)有結(jié)構(gòu)的配樣將收集的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析從而得出結(jié)果，依據(jù)結(jié)果為企業(yè)提供策略建議，最后反饋給企業(yè)。

常用的調(diào)研方法有：電話訪問(wèn)、入戶訪問(wèn)、街頭訪問(wèn)、零售監(jiān)測(cè)、寄郵訪問(wèn)及在線調(diào)查。電話訪問(wèn)在所訪問(wèn)的城市的電話號(hào)碼數(shù)據(jù)庫(kù)中隨機(jī)選取出一定數(shù)量的電話號(hào)碼，然后由訪問(wèn)人員撥電話詢問(wèn)被訪問(wèn)者并記錄答案的調(diào)查方法，適合于問(wèn)卷結(jié)構(gòu)較強(qiáng)的項(xiàng)目。街頭訪問(wèn)則是在某個(gè)特定的場(chǎng)所攔截現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行訪問(wèn)的調(diào)查方式，適合于目標(biāo)人群特征和目標(biāo)市場(chǎng)清晰的項(xiàng)目。零售監(jiān)測(cè)對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)的商品銷售情況進(jìn)行一次性調(diào)查或連續(xù)性跟蹤調(diào)查，其中調(diào)查的項(xiàng)目包括山品品種，類型，銷售量等，多用于了解產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

社會(huì)實(shí)踐主要內(nèi)容

1聯(lián)系實(shí)踐單位（xx年8月1日-8月15日）

隨著期末考試的結(jié)束，大三的學(xué)習(xí)生活也畫(huà)上了句號(hào)，就業(yè)這件事情近在眼前，于是假期開(kāi)始后就著手開(kāi)始張羅暑期實(shí)習(xí)工作。從網(wǎng)上得知xx的招聘訊息，通過(guò)報(bào)名、筆試和面試，最終被錄用。

2實(shí)踐培訓(xùn)期 (xx年8月15日-8月25日)

由于xx公司對(duì)工作職員的嚴(yán)格管理，在正式接觸調(diào)研之前，進(jìn)行為期十天的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容有常識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、調(diào)查技巧培訓(xùn)以及溝通技巧等培訓(xùn)。常識(shí)培訓(xùn)主要是對(duì)學(xué)校性質(zhì)、教學(xué)流程、管理方式、薪資待遇等方面的介紹；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是為了讓我們徹底明白什么是市場(chǎng)調(diào)查，為什么要市場(chǎng)調(diào)查，還有市場(chǎng)調(diào)查的具體的行業(yè)知識(shí)。調(diào)查技巧培訓(xùn)主要是針對(duì)一些抽象知識(shí)的技巧講授，以及如何運(yùn)用問(wèn)卷、簡(jiǎn)單的初步整理等技巧培訓(xùn)；溝通技巧培訓(xùn)是培訓(xùn)如何更好地與被問(wèn)卷進(jìn)行溝通，以最快的速度讓被試者愿意接受訪問(wèn)，拉近與被試者的距離。

我是十二月十一號(hào)來(lái)項(xiàng)目部的，到實(shí)習(xí)完畢二月九號(hào)總計(jì)兩月時(shí)間。我很感謝這兩月時(shí)間里項(xiàng)目部的每一位領(lǐng)導(dǎo)每一位同事，是你們每一個(gè)人的熱情而無(wú)私的幫助讓我從孤身一人到融入項(xiàng)目部集體之中，從對(duì)自己?jiǎn)适判牡街匦掠赂业拿鎸?duì)工作，從對(duì)...

實(shí)習(xí)即將告一段落，我對(duì)自己這個(gè)月做個(gè)小結(jié)。這個(gè)月很辛苦，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)是人生的一段經(jīng)歷！痛并快樂(lè)著！我們大體的熟悉了一下學(xué)校的工作，為以后做好基本的鋪墊。其實(shí)，到一個(gè)學(xué)校最好能遇到一個(gè)好的指導(dǎo)老師。

一.實(shí)習(xí)單位 華北制藥集團(tuán)北元有限公司成立于1995年3月，是由華北制藥集團(tuán)與香港華美集團(tuán)共同投資興建的中外合作企業(yè)，總投資2995萬(wàn)美元（2.6億人民幣），年生產(chǎn)無(wú)菌粉針7億支，是我國(guó)目前規(guī)模最大設(shè)備最先進(jìn)的β－內(nèi)酰胺類粉針生產(chǎn)...

實(shí)習(xí)時(shí)間快而短暫，不知不覺(jué)，半年的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。在指導(dǎo)老師的幫助下，我較好地完成了頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)，實(shí)習(xí)工作取得了較為圓滿的成功?；叵脒@段日子，我有過(guò)歡笑，也有過(guò)痛苦。

在清遠(yuǎn)市第一中學(xué)為期兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已接近尾聲，拿起手中的筆，想要記錄這段日子里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，只是此刻感覺(jué)到腦海中塞滿了東西，是我實(shí)習(xí)的收獲？或許吧。如果用一個(gè)詞來(lái)形容這次的教育實(shí)習(xí)，我想說(shuō)：受益匪淺。

一、實(shí)習(xí)單位介紹 廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊(cè)資本為人民幣 35 億元，總部設(shè)在中國(guó)廣州市。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師們，同學(xué)們：你們好！ 今年4月6日至5月初，我們12名同學(xué)在福建煤電公司度過(guò)了一段非常寶貴而難忘的實(shí)習(xí)生活，我作為其中的一名實(shí)習(xí)生，有很多 真實(shí)的感受愿意向同學(xué)們匯報(bào)和分享。

此次實(shí)習(xí)是本人的畢業(yè)實(shí)習(xí)，自己希望通過(guò)本次實(shí)習(xí)能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用，力求適應(yīng)并掌握書(shū)本以外的知識(shí)，增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面，增加對(duì)社會(huì)的接觸，為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

篇六 產(chǎn)品市場(chǎng)研究報(bào)告

一、調(diào)研背景

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，無(wú)線路由器市場(chǎng)更是硝煙四起，為了把握無(wú)線路由器的市場(chǎng)情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營(yíng)策略，推出新產(chǎn)品，必須對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，形成對(duì)企業(yè)具有參考價(jià)值意義的數(shù)據(jù)。

二、 調(diào)研方法和時(shí)間

本調(diào)查采用了典型調(diào)查的方法，抽出了對(duì)深圳無(wú)線路由器市場(chǎng)具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強(qiáng)北電子城。在調(diào)查過(guò)程中，綜合實(shí)用了觀察法，詢問(wèn)法，以獲取更多有用的資料，時(shí)間：3月28號(hào)、29號(hào)。

三、調(diào)研目的：尋找新產(chǎn)品的市場(chǎng)切入點(diǎn)，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準(zhǔn)備。

四、調(diào)查情況

（1）深圳無(wú)線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：tp—link，d—link，磊科，toto—link，netgear，斐訊，騰達(dá)，飛魚(yú)星，linksys，，tp—com，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達(dá)為主，中端以磊科tp，網(wǎng)件，d—link為主，企業(yè)級(jí)路由器飛魚(yú)星，思科較多。市場(chǎng)占有率tp33%，d—link12%，

（2）路由器競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)：

路由器消費(fèi)需求特點(diǎn)：深圳地區(qū)近幾年時(shí)間，家用2臺(tái)電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴(kuò)大了對(duì)無(wú)線路由器市場(chǎng)的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價(jià)格，普通消費(fèi)者對(duì)路由器的質(zhì)量要求越來(lái)越高，對(duì)價(jià)格要求也越來(lái)越低，高檔消費(fèi)者則對(duì)路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點(diǎn)：一般一個(gè)品牌在一個(gè)電腦城有一個(gè)代理商，然后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣(mài)路由器的.一般集中到電腦城，而且專賣(mài)店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買(mǎi)，也有些在一些品牌電腦專賣(mài)店里有鋪貨，在賣(mài)電腦的時(shí)候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店最近幾年也開(kāi)始紅火，問(wèn)了一些年輕消費(fèi)者，他們鐘情于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，在網(wǎng)上方便對(duì)各式各樣的路由器進(jìn)行對(duì)比。

路由器銷售理念的特點(diǎn)：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價(jià)比吸引顧客：如tp，d—link。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚(yú)星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點(diǎn)：廣告從之前傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉(zhuǎn)移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。（見(jiàn)附錄）

（3）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

《 鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：tp，水星，迅捷，騰達(dá)等，以150m速率為主。tp—出貨量最多，主要型號(hào)集中在740、741、840、340，水星型號(hào)則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。

《 鋪貨量大，價(jià)位適中，有一部分忠實(shí)的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：d—link（635、655、685三款帶usb接口，其中685支持離線下載功能），網(wǎng)件（3500、3700支持usb接口和離線下載功能）

《 知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對(duì)性用戶：如：貝爾金：針對(duì)年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣(mài)，外觀相同，分為樂(lè)活、疾速、暢想、酷玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線下載功能。針對(duì)企業(yè)用戶：飛魚(yú)星，目前在最低成交價(jià)的基礎(chǔ)上減免30元。

《 技術(shù)成熟，知名度高，針對(duì)高端用戶：如思科，linksys，。市場(chǎng)上帶usb接口的路由器主要有：d—link635（2008年上市，現(xiàn)價(jià)455） 655（2008年上市，現(xiàn)價(jià)688元） 685（2009年5月上市，現(xiàn)價(jià)1880元），網(wǎng)件wnr3500l（2010年8月上市，現(xiàn)價(jià)1190） wndr3700（2009年12月上市，現(xiàn)價(jià)1399元）、飛魚(yú)星ve982w（2010年9月上市，現(xiàn)價(jià)998元）貝爾金f7d4301zh（2010年11月上市，現(xiàn)價(jià)1400元）

（4）jcg經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元?jiǎng)?chuàng)網(wǎng)絡(luò)把磊科，斐訊，jcg當(dāng)做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端jcg。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對(duì)價(jià)格比較敏感，希望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的路由器。還提出了815相對(duì)其他產(chǎn)品無(wú)一個(gè)針對(duì)性的賣(mài)點(diǎn)。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。華強(qiáng)北賽格、新華強(qiáng)、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價(jià)格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級(jí)的用戶在購(gòu)買(mǎi)。鋪貨相對(duì)來(lái)說(shuō)多點(diǎn)的是d—link635、655，飛魚(yú)星ve982w。銷售量飛魚(yú)星ve982w相對(duì)較大。

（5）用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比較高的產(chǎn)品，一些用戶來(lái)電腦城購(gòu)買(mǎi)電腦也都是直接看某品牌，然后砍價(jià)。一些用戶對(duì)路由器的設(shè)置還不熟悉，不知道怎么對(duì)路由器進(jìn)行升級(jí)，對(duì)后臺(tái)升級(jí)有一定要求。深圳消費(fèi)者類型：第1類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格比較敏感，希望購(gòu)買(mǎi)性價(jià)比高的產(chǎn)品。第2類消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不敏感，但對(duì)路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費(fèi)者對(duì)路由器功能要求較高。第4類消費(fèi)者忠于某一品牌的路由器。

市場(chǎng)路由器銷售情況：主要以tp—link銷售量居多，tp740、741、840銷售量居多，其次是d—link：以600，615銷售量居多。低端路由器市場(chǎng)份額較大，高端企業(yè)路由器銷量較少，利潤(rùn)高，主要集中思科，linksys

五、swot分析：

jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機(jī)遇和優(yōu)勢(shì)：少數(shù)企業(yè)用戶對(duì)外接打印服務(wù)器的路由器有一定需求，市場(chǎng)上帶usb接口支持移動(dòng)存儲(chǔ)的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)提供一定的機(jī)會(huì)發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)彈出對(duì)話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高，前期進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本較大。

六、本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場(chǎng)上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強(qiáng)北市場(chǎng)價(jià)格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質(zhì)還有待提高，對(duì)jcg*品知識(shí)認(rèn)識(shí)不夠。需要對(duì)零售商進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及，以及產(chǎn)品彩頁(yè)，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

七、新產(chǎn)品應(yīng)采取的市場(chǎng)策略

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)策略：新產(chǎn)品上市之前加強(qiáng)廣告宣傳，對(duì)經(jīng)銷商，采取顧問(wèn)式服務(wù)，特別是對(duì)零售商加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)宣傳和教育，抓緊市場(chǎng)零售價(jià)，穩(wěn)定產(chǎn)品價(jià)格，做好定位。針對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)策略：開(kāi)展促銷活動(dòng)普及消費(fèi)者對(duì)路由器產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度。加強(qiáng)售后服務(wù)工作，提高品牌在消費(fèi)者心中的質(zhì)量形象。提供市區(qū)免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。

篇七 汽車市場(chǎng)研究報(bào)告

汽車市場(chǎng)研究報(bào)告

一、我國(guó)汽車市場(chǎng)目前的規(guī)模

20xx年國(guó)內(nèi)汽車銷量575、82萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)13、54%，轎車銷量278、74萬(wàn)輛。表明中國(guó)轎車業(yè)對(duì)中國(guó)的汽車業(yè)有很大影響，轎車增長(zhǎng)率雖有所降低，但兩位數(shù)的增長(zhǎng)速度仍然算是比較快的。

20xx年1-11月，國(guó)內(nèi)轎車產(chǎn)銷351、23萬(wàn)輛和341、17萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬(wàn)輛，占汽車銷售總量的68、7%，顯示出市場(chǎng)的集中程度越來(lái)越高。

中國(guó)汽車的需求主體主要有三個(gè)：私人用車、集團(tuán)用車和出租用車，近年來(lái)轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體，這同中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速穩(wěn)定增長(zhǎng)和新的汽車政策有很大的關(guān)系。

20xx年，中國(guó)的汽車市場(chǎng)將是以中級(jí)車為消費(fèi)主力、高級(jí)轎車之間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、經(jīng)濟(jì)型轎車保持溫和態(tài)勢(shì)的局面，隨著自主品牌的實(shí)力逐漸壯大，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，特別是在國(guó)內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟(jì)型轎車領(lǐng)域，由此，市場(chǎng)的洗牌在所難免。

二、中國(guó)汽車市場(chǎng)的趨勢(shì)。

20xx年4月1日，新的消費(fèi)稅調(diào)整辦法開(kāi)始實(shí)施以及《關(guān)于鼓勵(lì)發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見(jiàn)》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來(lái)了春天。標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟(jì)型轎車都有很好的市場(chǎng)表現(xiàn)。

但國(guó)內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長(zhǎng)開(kāi)始超過(guò)市場(chǎng)需求量的增長(zhǎng)，市場(chǎng)對(duì)價(jià)格越來(lái)越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的價(jià)格大戰(zhàn)將越演越烈，競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷，這就讓中國(guó)轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

三、中國(guó)汽車市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌

華普車型多，但是每一個(gè)產(chǎn)品都沒(méi)有一個(gè)很好的影響力，這個(gè)算是華普在研發(fā)方面的缺陷。

豐田的camry，奇瑞的qq，都由產(chǎn)品帶動(dòng)公司的發(fā)展。以前qq占了奇瑞的半壁江山，漸漸的旗云也上來(lái)了，至于其他車型也許產(chǎn)量都不高，但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。

但經(jīng)過(guò)調(diào)查在私有車主方面，雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%，一汽大眾則從15%下滑至12%。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位正受到其他品牌的威脅，如廣州本田(其市場(chǎng)占有率由2%上升至5%)、東風(fēng)雪鐵龍(其市場(chǎng)占有率由2%上升至4%)以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。 但是在區(qū)域性市場(chǎng)上，舊有的品牌格局幾無(wú)實(shí)質(zhì)性變化仍然領(lǐng)導(dǎo)著中國(guó)汽車品牌。調(diào)查顯示，上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%，一汽大眾在北京的份額為22%，廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)汽車市場(chǎng)的仍是通用和一汽公司。

四、影響汽車市場(chǎng)未來(lái)十年的人口變化趨勢(shì)。

1、中國(guó)人口變化分析，我國(guó)人數(shù)越來(lái)越多，人均收入增加也不斷生活水平提高，不論對(duì)私家車的需要還是客運(yùn)與貨運(yùn)的汽車業(yè)都有一定的推動(dòng)。

2、汽車進(jìn)入普通家庭的分析：先看市場(chǎng)潛力。中國(guó)目前大約平均每120人擁有1輛汽車，而美國(guó)是1、3人1輛，西歐是1、6人1輛，日本是2人1輛，全世界平均是8人1輛。中國(guó)如果達(dá)到世界平均水平，僅按靜態(tài)計(jì)算，市場(chǎng)需求即高達(dá)1、6億輛，相當(dāng)于目前汽車產(chǎn)量的80多倍。

3、再看家庭收入狀況。資料顯示，在全國(guó)大約3億家庭中，年收入10萬(wàn)元以上的.家庭占1%，3-10萬(wàn)元的富裕家庭占6%，1-3萬(wàn)元的小康型家庭占55%。從國(guó)際汽車市場(chǎng)的規(guī)律看，一個(gè)家庭的兩年收入之和相當(dāng)于一輛轎車的售價(jià)時(shí)，這個(gè)家庭便要購(gòu)買(mǎi)轎車。按此標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算，全國(guó)富豪型家庭約300萬(wàn)個(gè)，如有二分之一購(gòu)車，便可消化價(jià)位在20以上的轎車150萬(wàn)輛;富裕型家庭約1800萬(wàn)個(gè)，如有五分之一購(gòu)車，便可消化價(jià)位在6-20萬(wàn)元的車360萬(wàn)輛;小康型家庭約1、65億個(gè)，估計(jì)其中年收入3萬(wàn)元的家庭不下10%，即1650萬(wàn)個(gè)，這部分家庭如有五分之一購(gòu)車，便可消化價(jià)位在6萬(wàn)元的轎車330萬(wàn)輛。3個(gè)消費(fèi)層面共可吸納6-20萬(wàn)元價(jià)位的轎車840萬(wàn)輛，相當(dāng)于全國(guó)轎車產(chǎn)量的8、4倍。另外，全國(guó)城鄉(xiāng)居民銀行儲(chǔ)蓄存款4、3億萬(wàn)元中，如有5%轉(zhuǎn)化為購(gòu)車消費(fèi)，即可消化售價(jià)在20萬(wàn)元的轎車107萬(wàn)輛，或10萬(wàn)元的轎車215萬(wàn)輛或5萬(wàn)元的轎車353萬(wàn)輛。

汽車市場(chǎng)研究報(bào)告

篇八 哮喘藥市場(chǎng)研究報(bào)告

哮喘藥市場(chǎng)研究報(bào)告

一、呼吸系統(tǒng)疾病及用藥概述

呼吸系統(tǒng)疾病是常見(jiàn)病、多發(fā)病。病死率城市占第三位，農(nóng)村為首位。常見(jiàn)典型癥狀：咳、痰、喘。咳、痰、喘、炎是呼吸系統(tǒng)疾病的共同癥狀，不僅給病人帶來(lái)痛苦甚至危及生命。

治療呼吸系統(tǒng)疾病的常用藥物有平喘藥、鎮(zhèn)咳藥、祛痰藥、呼吸興奮藥和抗感染藥平喘、鎮(zhèn)咳、祛痰藥屬于對(duì)癥治療藥，只能消除或緩解呼吸道癥狀，必要時(shí)要合用對(duì)因治療藥。呼吸系統(tǒng)疾病的藥物治療牽涉面廣 , 用藥種類或數(shù)量亦較多 , 如抗感染藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、呼吸興奮藥、抗腫瘤藥、抗炎藥、免疫抑制劑等。呼吸系統(tǒng)疾病常見(jiàn)的癥狀是喘息、咳嗽和咳痰 , 這些癥狀若不加以控制 , 長(zhǎng)期不愈, 會(huì)促使病情惡化。隨著呼吸疾病病因?qū)W、自體活性物質(zhì)對(duì)病因?qū)W的作用等方面研究的進(jìn)展 , 平喘、鎮(zhèn)咳、祛痰三類藥物 , 特別是前者 , 也在不斷地更新 ,呼吸系統(tǒng)疾病的治療 , 除病因治療外 , 必須重視對(duì)癥治療。有些呼吸系統(tǒng)疾病其病因比較復(fù)雜 , 沒(méi)有有效的病因治療方法 ,則對(duì)癥治療顯得特別重要 , 通過(guò)控制癥狀防止病情發(fā)展。

呼吸系統(tǒng)疾病用藥分為5個(gè)亞類：清熱解毒用藥、止咳祛痰平喘用藥、感冒用藥、咽喉用藥、呼吸道疾病其它用藥。從20xx年9大城市呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥各亞類所占比例來(lái)看，清熱解毒用藥占58.00%、止咳祛痰平喘用藥占20.40%、感冒用藥占11.62%、咽喉用藥占9.09%、呼吸道疾病其它用藥占0.89%。

二、呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場(chǎng)分析

世界呼吸系統(tǒng)疾病用藥市場(chǎng)20xx年的增長(zhǎng)率為10.6%，市場(chǎng)價(jià)值達(dá)20億美元。預(yù)計(jì)到20xx年，該類藥物市場(chǎng)的容量將達(dá)450億美元。呼吸系統(tǒng)疾病用藥占世界藥品總銷售額的6%。其中，增長(zhǎng)速度最快的是治療呼吸窘迫綜合征的藥物，市場(chǎng)份額在18%左右。目前，平喘藥統(tǒng)治著該類藥物市場(chǎng)，其中，抗炎藥占30%的市場(chǎng)份額，支氣管擴(kuò)張藥占33%。

在國(guó)內(nèi)呼吸系統(tǒng)疾病醫(yī)院市場(chǎng)，應(yīng)用最多的是抗炎、鎮(zhèn)咳、平喘、祛痰類藥。在20xx年全國(guó)入網(wǎng)樣本醫(yī)院中，呼吸系統(tǒng)疾病用藥銷售金額在大類排序中位列第十，購(gòu)藥金額為4.7億元，占到當(dāng)年樣本醫(yī)院用藥總額的2.1%。在20xx年第一季度～20xx年第三季度3年多的時(shí)間里，呼吸系統(tǒng)疾病用藥的購(gòu)藥數(shù)量基本平穩(wěn)，每年的需求總量沒(méi)有太大變化，而購(gòu)藥金額的逐漸增加，平均藥價(jià)呈升高趨勢(shì)。

按照世界衛(wèi)生組織(who)藥品分類，呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場(chǎng)各亞類的金額份額分別為：鎮(zhèn)咳藥和感冒藥類占40%，平喘藥占35%，抗組胺藥占19%，均呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，且有明顯的季節(jié)性特點(diǎn)，其銷售金額在秋冬季節(jié)的增勢(shì)較為突出。其余3類藥品的市場(chǎng)份額均在2%左右有許多新劑型的鼻用藥制劑的醫(yī)院市場(chǎng)份額僅為2.01%，主要原因是此品經(jīng)過(guò)otc渠道銷售的數(shù)量較大。在20xx年前三季度呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場(chǎng)單品銷售金額排序中，氨溴索的銷售金額排序第一，占26.96%的份額，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)較為明顯。其他幾種藥物的份額均在10%以下。市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的是強(qiáng)力安喘通，增長(zhǎng)率為37.85%。排序前10位的藥品中有6種平喘藥，占21.12%的市場(chǎng)份額。20xx年，共有546家企業(yè)生產(chǎn)的呼吸系統(tǒng)疾病用藥在入網(wǎng)醫(yī)院使用，其中，銷售金額排序前10位的企業(yè)占據(jù)總市場(chǎng)49.28%的份額，可見(jiàn)呼吸系統(tǒng)疾病用藥品牌較為集中。

三、呼吸系統(tǒng)類藥物市場(chǎng)狀況

時(shí)值季節(jié)交替之時(shí)，也是哮喘、慢性阻塞性肺病等呼吸系統(tǒng)疾病開(kāi)始肆虐的時(shí)候。目前約有3億名哮喘病患者，8000萬(wàn)名中到重度的慢性阻塞性肺病患者和成千上萬(wàn)名患有輕度慢性阻塞性肺病、過(guò)敏性鼻炎及其他常被漏診的慢性呼吸疾病的患者。

who發(fā)出警告：如果現(xiàn)在不采取行動(dòng)，未來(lái)10年內(nèi)，慢性呼吸疾病的死亡人數(shù)將增加30％。雖然趨勢(shì)顯示慢性呼吸系統(tǒng)疾病的患病率在不斷提高，但目前卻還沒(méi)有研究出能夠治愈這些慢性呼吸系統(tǒng)疾病的藥物，而現(xiàn)有藥物只能起到減緩癥狀的作用。

呼吸系統(tǒng)用藥市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告指出，近年來(lái)，日益嚴(yán)重的大氣污染、吸煙人群的增加、人口老齡化等因素，使各種呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病率、死亡率有增無(wú)減。呼吸系統(tǒng)用藥購(gòu)藥金額保持著持續(xù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭，目前全球幾乎在所有的國(guó)家中，呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生率都在逐年增加，而認(rèn)識(shí)和診斷的方法也在不斷改善。因此像治療過(guò)敏性鼻炎和氣喘這樣的呼吸系統(tǒng)疾病的藥物市場(chǎng)非常巨大并呈快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。不過(guò)目前對(duì)氣喘或過(guò)敏性鼻炎臨床醫(yī)學(xué)還不能完全治愈，現(xiàn)有的產(chǎn)品僅能進(jìn)行急性發(fā)作的癥狀減輕和長(zhǎng)期的維持治療。呼吸系統(tǒng)用藥中，分為以下幾個(gè)亞類：鼻用制劑(r01)、咽喉用制劑(r02)、抗哮喘藥(r03)、咳嗽和感冒用藥(r05)、全身用抗組胺藥(r06)和其他呼吸系統(tǒng)用藥(r07)。呼吸系統(tǒng)用藥中的各亞類均有增長(zhǎng)，除咳嗽和感冒用藥(r05) 有明顯的增長(zhǎng)外，抗哮喘藥(r03)和全身用抗組胺藥(r06)都有著小幅度的`增長(zhǎng)，另外鼻用制劑(r01)有著百分之百的增長(zhǎng)。

我國(guó)呼吸系統(tǒng)疾病的患病率約為6.94%，即全國(guó)每年有8,000多萬(wàn)人患呼吸系統(tǒng)疾病。在疾病構(gòu)成上，急性鼻咽炎、流行性感冒、扁桃體炎、氣管炎與慢性支氣管炎這四大常見(jiàn)疾病占整個(gè)呼吸系統(tǒng)疾病的80%。兒童和老年人機(jī)體的免疫功能較差，這兩個(gè)年齡段是呼吸系統(tǒng)疾病的高發(fā)年齡段。

20xx至20xx年間，呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥一直呈上升趨勢(shì)，20xx年增長(zhǎng)率為17.35%，20xx年增長(zhǎng)率為27.84%，20xx年增長(zhǎng)率為16.89%。其中20xx年的增長(zhǎng)率最高，主要原因是甲流疫情爆發(fā)，一度引起人們的恐慌，導(dǎo)致無(wú)論醫(yī)院還是零售抗流感類中成藥的采購(gòu)量都瞬間加大。20xx年，呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥增長(zhǎng)率比20xx年有所上升，這一方面是由于甲流疫情仍存在威脅，另一方面是因基藥目錄中的呼吸系統(tǒng)用藥品種擴(kuò)展，使其醫(yī)院用藥量不斷上升。

四、呼吸系統(tǒng)疾病藥物研究

據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，全球正在研究的用于呼吸系統(tǒng)疾病治療的藥物共有122個(gè)，但在這一領(lǐng)域中，最有發(fā)展前景的是altanapharma公司和賽諾菲- 安萬(wàn)特公司開(kāi)發(fā)的糖皮質(zhì)激素環(huán)索奈德計(jì)量吸入劑(alvesco mdi)正在等待美國(guó)fda的批準(zhǔn)。本品被開(kāi)發(fā)用于治療成人、青少年和4周歲及以上兒童的持續(xù)性哮喘。本品開(kāi)發(fā)用于治療哮喘和慢性阻塞性肺疾病，其ⅲ期臨床試驗(yàn)已經(jīng)完成。阿斯利康公司已于20xx年9月向美國(guó)fda提交了本品用于哮喘的新藥申請(qǐng)。

至于限制性呼吸道疾病，近年來(lái)，一些相關(guān)研究也取得了突破。甲苯吡啶酮是一種吡酮的藥物，可在呼吸道發(fā)炎期間控制信號(hào)分子的生成，并阻止纖維原細(xì)胞的產(chǎn)生，最近一次的臨床試驗(yàn)表明，口服甲苯吡啶可以防止肺部纖維化的癥狀惡化。

篇九 中國(guó)智能家電市場(chǎng)研究報(bào)告

中國(guó)智能家電市場(chǎng)研究報(bào)告

根據(jù)his市場(chǎng)預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)智能家電使用家庭將在****年達(dá)到2832萬(wàn)的規(guī)模，基于該用戶群體產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)服務(wù)將可衍生出o2o與智能管家服務(wù)，具有巨大的價(jià)值與前景。

中國(guó)家電自****年開(kāi)始進(jìn)入智能化階段，截至****年，各大廠商大部分已進(jìn)行了智能化改造，市面上智能化設(shè)備存量占比不斷上升，每年出貨量對(duì)比傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增速明顯，其中智能彩電產(chǎn)品年出貨量已超過(guò)總量的80%。

在智能化產(chǎn)品野蠻生長(zhǎng)的大環(huán)境下，有不少評(píng)論認(rèn)為智能電器產(chǎn)品對(duì)比傳統(tǒng)產(chǎn)品存在用戶體驗(yàn)提升不明顯、智能化功能無(wú)法切中用戶痛點(diǎn)等問(wèn)題。然而這些研究分析均停留在定性分析的層面，缺乏數(shù)據(jù)支撐。

本篇報(bào)告，依托機(jī)智云平臺(tái)700億上報(bào)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)、talkingdata一億用戶數(shù)據(jù)、中國(guó)家用電器研究院數(shù)據(jù)、家電行業(yè)內(nèi)權(quán)威數(shù)據(jù)平臺(tái)公開(kāi)的宏觀數(shù)據(jù)，嘗試對(duì)中國(guó)智能家電行業(yè)現(xiàn)狀、用戶畫(huà)像、使用情況以及發(fā)展機(jī)遇進(jìn)行基于大數(shù)據(jù)的定量分析和定性分析，供從業(yè)者及投資方參考。

一、中國(guó)家電智能化發(fā)展現(xiàn)狀

a）在各個(gè)細(xì)分家電領(lǐng)域中，主要品牌廠商大部分已經(jīng)推出智能化產(chǎn)品，其中彩電、空調(diào)領(lǐng)域已全部擁有智能產(chǎn)品線。

b）深入研究空調(diào)與彩電領(lǐng)域****年出貨情況發(fā)現(xiàn)，相比****年，智能產(chǎn)品銷售量同比增長(zhǎng)高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，而智能彩電****年銷售額已占全年整體銷售額80%以上。

總體看來(lái)，家電智能化已是行業(yè)共識(shí)，在新產(chǎn)品銷售上，智能化產(chǎn)品將逐漸取代傳統(tǒng)產(chǎn)品。但傳統(tǒng)產(chǎn)品存量依然很大，短時(shí)間內(nèi)難以被全部取代。

二、智能家電主流用戶畫(huà)像

a）從市場(chǎng)總體用戶規(guī)模來(lái)看，中國(guó)智能家電類應(yīng)用用戶規(guī)模小于1000萬(wàn)臺(tái)，總體滲透率約為6.6‰，市場(chǎng)成長(zhǎng)潛力巨大。

b）從用戶活躍情況來(lái)看，單品智能家電類型的app在裝機(jī)與活躍上均較低，集中控制類app裝機(jī)與活躍上均明顯高于前者，反映出用戶更傾向于使用一個(gè)app控制所有電器。

c）從智能空調(diào)用戶采樣數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，智能家電用戶d趣偏好為家居應(yīng)用、出行、理財(cái)與購(gòu)物，大部分用戶的家庭屬于小小太陽(yáng)家庭，即家中子女為學(xué)齡前兒童的家庭。

基于應(yīng)用安裝及使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)比市場(chǎng)規(guī)模，目前使用家電智能化功能的用戶比例較小，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大。就目前使用人群來(lái)看，本身較熱衷于智能家電應(yīng)用，同時(shí)對(duì)出行、理財(cái)、在線購(gòu)物接受程度高，且大部分家庭有學(xué)齡前兒童。在智能家電的使用偏好上，用戶普遍喜歡使用各類家電的整合應(yīng)用，而非單個(gè)電器的應(yīng)用。

三、中國(guó)家電智能化發(fā)展階段及現(xiàn)狀

a）通過(guò)分析市面上現(xiàn)有智能家電產(chǎn)品，結(jié)合各大廠商新品戰(zhàn)略規(guī)劃，可總結(jié)預(yù)測(cè)智能家電發(fā)展主要有三個(gè)階段，分別為聯(lián)網(wǎng)控制階段、局部智能階段與生態(tài)智能階段。

其中大部分廠商處于聯(lián)網(wǎng)控制階段，部分大型品牌廠家已經(jīng)開(kāi)始嘗試實(shí)現(xiàn)局部智能，生態(tài)智能雖然多次在企業(yè)愿景中被提及，然而各廠商并未公開(kāi)其具體實(shí)現(xiàn)計(jì)劃及商業(yè)模式。

b）盡管自****年以來(lái)，越來(lái)越多的智能家電已具備聯(lián)網(wǎng)控制的能力，然而在實(shí)際家庭場(chǎng)景中，只有很少一部分設(shè)備真正保持聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行控制的設(shè)備則更少。

造成這種現(xiàn)象的首要原因是聯(lián)網(wǎng)過(guò)程操作成本較大（配網(wǎng)失敗、配置過(guò)程復(fù)雜），同時(shí)作為交互載體的app普遍入口較深，且不同品牌不同類型的`產(chǎn)品需要多個(gè)app進(jìn)行控制，甚至同一品牌不同類型的產(chǎn)品也需要多個(gè)app進(jìn)行控制，最終導(dǎo)致用戶使用意愿不大。

c）對(duì)于成功配網(wǎng)的用戶而言，app操作并非唯一最優(yōu)的互動(dòng)方式，在部分場(chǎng)景下用戶更偏好實(shí)際操作來(lái)控制產(chǎn)品，因此總體上看，app操作指令在指令總數(shù)中平均占比只有12%。

d）對(duì)于實(shí)現(xiàn)單品智能化的家電而言，用戶在日常家庭場(chǎng)景下，產(chǎn)品高級(jí)功能的平均使用率普遍偏低，某些智能化應(yīng)用并未切中用戶需求痛點(diǎn)。

e）自亞馬遜推出echo引爆行業(yè)以來(lái)，國(guó)內(nèi)基于語(yǔ)音識(shí)別的中控類產(chǎn)品也應(yīng)運(yùn)而生，行業(yè)內(nèi)大型品牌廠家對(duì)發(fā)展簡(jiǎn)化用戶操作、整合智能單品的控制類產(chǎn)品有一致的認(rèn)可。

f）生態(tài)智能概念在行業(yè)內(nèi)尚處早期探索階段，現(xiàn)有產(chǎn)品的商業(yè)模式主要還是電商導(dǎo)流，在優(yōu)化本地家電智能化服務(wù)方面暫無(wú)成熟產(chǎn)品。

就目前行業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，家電智能化產(chǎn)品大多處在聯(lián)網(wǎng)控制階段，但聯(lián)網(wǎng)控制率不高、智能化功能使用率偏低。

就現(xiàn)有用戶使用情況來(lái)看，發(fā)展簡(jiǎn)化用戶操作、整合智能單品的控制類產(chǎn)品有機(jī)會(huì)成為增加用戶使用率、提升用戶體驗(yàn)的有效方式。而在生態(tài)智能上行業(yè)內(nèi)并無(wú)成熟方案，主要實(shí)踐還處于為電商導(dǎo)流的初級(jí)階段。

四、家電智能化發(fā)展機(jī)遇

a）根據(jù)his市場(chǎng)預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)智能家電使用家庭將在****年達(dá)到2832萬(wàn)的規(guī)模，基于該用戶群體產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)服務(wù)將可衍生出o2o與智能管家服務(wù)，具有巨大的價(jià)值與前景。

b）現(xiàn)階段家電行業(yè)智能化焦點(diǎn)關(guān)注在設(shè)備單品智能化以及控制類產(chǎn)品整合上，對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的收集、分析與應(yīng)用較為缺乏。從數(shù)據(jù)和服務(wù)模式來(lái)看，圍繞用戶的大數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)該基于用戶、設(shè)備、場(chǎng)地、情景與服務(wù)五個(gè)方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行，并在具有多維感知和深度學(xué)習(xí)技術(shù)支撐的智能服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。

c）結(jié)合現(xiàn)階段家電行業(yè)現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵點(diǎn)有三方面：1、多樣數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入；2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與智能算法；3、用戶識(shí)別與多維感知。

基于用戶大數(shù)據(jù)服務(wù)的o2o與智能管家服務(wù)有機(jī)會(huì)成為促進(jìn)家電智能化發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，因此，綜合多品牌、多品類家電設(shè)備的智能服務(wù)平臺(tái)，將是實(shí)現(xiàn)用戶服務(wù)的必要基礎(chǔ)。

而基于數(shù)據(jù)模型和智能算法的人工智能技術(shù)，將與家電智能化需求相結(jié)合****年在家電領(lǐng)域落地，產(chǎn)生新的商業(yè)應(yīng)用和用戶服務(wù)。

篇十 科技市場(chǎng)研究報(bào)告

科技市場(chǎng)研究報(bào)告

一、案例引入

一個(gè)科技公司開(kāi)發(fā)了一種測(cè)試用電子設(shè)備，面對(duì)專業(yè)市場(chǎng)，銷量不大，因此產(chǎn)量也屬于小規(guī)模。前些日子前來(lái)詢價(jià)、要求購(gòu)買(mǎi)的人突然大增，難道市場(chǎng)終于被“培育”出來(lái)了？公司上下都很高興，與許多客戶達(dá)成了供銷意向，甚至收了一些預(yù)定金，并開(kāi)始批量采購(gòu)原材料，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)。可是熱賣(mài)了兩天后，市場(chǎng)需求又突然降下溫來(lái)。原先急切需求的，不再熱心;一些買(mǎi)了設(shè)備的人甚至回來(lái)詢問(wèn)退貨的事宜。

公司市場(chǎng)總監(jiān)感到很困惑，和筆者聊起這件事，筆者對(duì)這件事的分析是：牛鞭效應(yīng)在作怪。

二、理論回顧

牛鞭效應(yīng)是現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論中的一個(gè)著名問(wèn)題，也稱需求偏差加速放大原理，由美國(guó)haul lee教授提出。描述了供應(yīng)鏈上由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只根據(jù)相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求信息決定自己的采購(gòu)計(jì)劃和庫(kù)存，并據(jù)以進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致需求信息的偏差被逐級(jí)放大。

按照被普遍接受的觀點(diǎn)，形成牛鞭效應(yīng)的因素主要有：需求預(yù)測(cè)程序、配額供給、批量訂貨和價(jià)格波動(dòng)。對(duì)于成熟的供應(yīng)鏈，牛鞭效應(yīng)的控制可以借助于全流程的統(tǒng)一決策、erp系統(tǒng)、既定的數(shù)學(xué)模型。而對(duì)于非成熟的供應(yīng)鏈，例如創(chuàng)新頻出，供需提供者和供需關(guān)系缺乏穩(wěn)定性的市場(chǎng)，例如科技市場(chǎng)，就需要進(jìn)一步的分析。

筆者認(rèn)為與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有莫大的關(guān)系。

三、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

當(dāng)市場(chǎng)不成熟，市場(chǎng)信息不透明的時(shí)候，一些市場(chǎng)個(gè)體基于自身的信息獲取和處理能力擔(dān)任代理商，并獲得豐厚的超額利潤(rùn)。成功的代理商樹(shù)立了成功的榜樣，更多的市場(chǎng)個(gè)體會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的代理傾向。整個(gè)市場(chǎng)形成一種由代理商推動(dòng)，甚至主導(dǎo)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)客戶對(duì)某種產(chǎn)品提出需求，由于代理有利可圖，得到信息的市場(chǎng)個(gè)體都希望藉由代理獲利，便四處尋購(gòu)，使得市場(chǎng)上對(duì)該產(chǎn)品的需求被成倍數(shù)地放大，真正的廠家以為需求旺盛，擴(kuò)大生產(chǎn)，結(jié)果卻只能賣(mài)出滿足最終需求的數(shù)目的產(chǎn)品。

牛鞭效應(yīng)從根本層面上決定于上面所說(shuō)的市場(chǎng)成熟度，和市場(chǎng)信息的透明度;技術(shù)層面上則決定于獨(dú)立市場(chǎng)個(gè)體平均會(huì)發(fā)出多少尋購(gòu)信息，以及那些被尋購(gòu)的個(gè)體中具有代理傾向的占多大比例。一般來(lái)講，從采購(gòu)者操作習(xí)慣和采購(gòu)者的耐心來(lái)講，市場(chǎng)個(gè)體平均發(fā)出的求購(gòu)信息數(shù)基本固定，代理傾向則與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有關(guān)。

如果采用一種忽略交叉尋購(gòu)的簡(jiǎn)單模型，則總需求隨尋購(gòu)鏈條的增長(zhǎng)呈指數(shù)增長(zhǎng)。隨著尋購(gòu)鏈條長(zhǎng)度增加，新加入尋購(gòu)者所能允諾的利潤(rùn)空間逐漸減少，鏈尾市場(chǎng)個(gè)體的代理傾向減弱，進(jìn)一步尋購(gòu)?fù)Ｖ埂?/p>

牛鞭效應(yīng)對(duì)需求的放大作用的存在，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)真正市場(chǎng)需求產(chǎn)生錯(cuò)誤判斷，形成需求引致的泡沫，迅速膨脹，迅速破滅。

這種牛鞭效應(yīng)在中國(guó)的it產(chǎn)業(yè)界經(jīng)?？梢砸?jiàn)到，例如中關(guān)村的相互軋貨，當(dāng)年的webmail技術(shù)市場(chǎng)和網(wǎng)站管理系統(tǒng)產(chǎn)品市場(chǎng)，如今的各種防火墻技術(shù)市場(chǎng)、sns、blog網(wǎng)站系統(tǒng)市場(chǎng)，以及各類電子商務(wù)解決方案市場(chǎng)等等，眾多行業(yè)都存在著需求被放大的現(xiàn)象。

如果給一些空手套白狼的“高科技企業(yè)”打電話詢問(wèn)一些與他們主營(yíng)無(wú)關(guān)的項(xiàng)目，往往得到信誓旦旦的確定“沒(méi)問(wèn)題，我們能提供”，而放下電話，那邊一般就會(huì)立刻發(fā)動(dòng)各種關(guān)系進(jìn)一步尋購(gòu)剛剛聽(tīng)說(shuō)的需求，并寄希望于加些利潤(rùn)倒賣(mài)過(guò)來(lái)。求購(gòu)鏈不斷增長(zhǎng)，生產(chǎn)商就會(huì)收到暴漲的需求信息。這正是本文開(kāi)頭提到的那家公司的遭遇。

四、規(guī)避策略與風(fēng)險(xiǎn)控制

用戶需求是直接需求還是引致需求？后者市場(chǎng)比前者更復(fù)雜，使企業(yè)更不容易識(shí)別潛在的牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)，后者往往更易刺激市場(chǎng)的代理傾向，因而具有更大的牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。比如手機(jī)直接賣(mài)給最終用戶，屬于直接需求，一般有其固定需求量或平穩(wěn)的增長(zhǎng)，企業(yè)容易判斷市場(chǎng)需求變化的合理性;而一種手機(jī)故障檢測(cè)儀賣(mài)給手機(jī)維修商，屬于引致需求，其需求量既取決于手機(jī)維修市場(chǎng)的增長(zhǎng)，也取決于維修商對(duì)維修市場(chǎng)的判斷，企業(yè)不容易判斷市場(chǎng)變動(dòng)的合理性，面對(duì)牛鞭效應(yīng)，企業(yè)更容易作出錯(cuò)誤決策。

市場(chǎng)需求是長(zhǎng)期需求還是短期需求？短期需求比長(zhǎng)期需求市場(chǎng)更不透明，也更不穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)也更高。市場(chǎng)對(duì)于技術(shù)成熟的c++的程序員的需求是一種長(zhǎng)期需求，而對(duì)某一種特定軟件的使用者則是一種相對(duì)短期需求，在一些媒體的錯(cuò)誤鼓噪下，仿佛對(duì)該特點(diǎn)軟件人才的需求突然變得極大，各地紛紛上馬相應(yīng)培訓(xùn)班，需求信息被進(jìn)一步放大，大量的學(xué)員學(xué)成之后才發(fā)現(xiàn)浪潮已過(guò)，工作難找。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)成熟度也需要精細(xì)的考察。相比較而言，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)早的地區(qū)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)磨練整頓，漸趨合理，市場(chǎng)心態(tài)也比較穩(wěn)重，比如我國(guó)深圳、浙江制造業(yè)發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)有明確的'總體定位，市場(chǎng)內(nèi)有完善的分工，長(zhǎng)期的商業(yè)文化也使企業(yè)注重自身實(shí)力的增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)的深化;而如北京、西部城市等地則由于傳統(tǒng)思維和市場(chǎng)沖擊的共同影響，許多行業(yè)心氣浮躁，代理之風(fēng)盛行，很容易形成誘發(fā)牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)大的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

應(yīng)對(duì)牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，還需要選擇正確的應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)一般有四種策略：回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

回避風(fēng)險(xiǎn)則指在判斷確切的前提下，放棄火中取栗的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，暫緩擴(kuò)大生產(chǎn)，避免遭受牛鞭效應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)的傷害。

轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)則可以采用便利的退貨合同，和詳細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)付款銷售合同，分別將牛鞭效應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給上級(jí)供應(yīng)商和以代理為目的的客戶。

減輕風(fēng)險(xiǎn)指降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性或彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)后果。比如選擇經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期考察可信任的客戶，或?yàn)楫a(chǎn)品找到別的備選用途和市場(chǎng)。

承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)則要求生產(chǎn)商對(duì)所從事的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有靈敏判斷，做好應(yīng)對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作，在經(jīng)營(yíng)中消減風(fēng)險(xiǎn)造成的危害。

科技市場(chǎng)研究報(bào)告