市場研究報告10篇

篇一 汽車市場研究調查報告范文

汽車市場研究調查報告范文1、汽車售后服務的現(xiàn)狀與分析

2023年中國汽車售后服務滿足度調研報告顯示，售后服務普遍存在不規(guī)范的競爭，將嚴重制約中國汽車行業(yè)的健康發(fā)展。93%的被調查者對多次返修率不滿足;56%的被調查者擔心，4s店或特約經(jīng)銷商在維修過程中偷工減料，提供劣質配件;51%的被調查者認為，服務觀點淡薄是4s店或特約經(jīng)銷商存在的比較普遍的問題;68%的被調查者認為，顧客的反饋信息并未得到滿足回應或解決;73%的被調查者表示，質量保修期后會選擇社會修理廠;但是，對社會修理廠的維修質量表示擔心的被調查者竟達62%①。我們很多消費者稱：售后服務的消費太高。因此消費者實際接受服務的代價是：高昂的工時費及不規(guī)范的零部件。

(一)、標準和法規(guī)體系不完善

為發(fā)展國內(nèi)汽車工業(yè)，政府及相關的部門出臺了各項法規(guī)政策來推進汽車工業(yè)的發(fā)展，但相對于汽車制造業(yè)來說，汽車售后服務的發(fā)展明顯滯后，長期以來，汽車售后服務業(yè)沒有統(tǒng)一的服務標準和行業(yè)規(guī)范，在一定程度上造成了從事汽車售后服務業(yè)的服務水平低下，以及企業(yè)治理水平參差不齊，難以滿足消費者需求。

在我國，汽車售后服務企業(yè)自身的服務意識是相對落后的，國外售后服務的立足點是提高保質期，保證正常使用期，推行保姆式售后服務，而我國的售后服務的口號是：壞了保證修理，許多工作人員在利益的驅動下，不是想方設法解決疑難問題，而是誘導顧客更換不必要換的零配件，從而增加消費者的使用成本。國外售后服務的項目多，咨詢服務、對客戶進行技術培訓、配件供給、維修、保養(yǎng)是一條龍，國內(nèi)則是維修服務單一，國外服務連鎖化，網(wǎng)絡化，而我國目前還處于單個企業(yè)獨立經(jīng)營，連鎖、網(wǎng)絡還處于喊口號階段。

目前流行的汽車銷售方式是4s專賣店，也就是集整車銷售、零部件供給、修理、信息反饋四大功能。信息是決策的基礎，信息越具體，決策就越有底氣。4s店處于市場競爭的最前線，天天直接接觸用戶，把握著市場的每一個細微變化。在技術上，4s店天天都要接待用戶進行檢查、保養(yǎng)、維修、索賠等等，這些信息對改進產(chǎn)品具有極大的價值。雖然現(xiàn)在的汽車4s店或汽車經(jīng)銷商也知道收集顧客的信息反饋，但顧客的反饋信息最終并未得到滿足回應或解決?？蛻艋卦L只是表面的一種形式，真正做到及時回訪，認真做回訪記錄，建立客戶檔案的并不多。顧客的信息得不到及時的反饋，不能讓顧客的滿足，也不能為公司的競爭及戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

汽車零配件價格高，質量不穩(wěn)定

隨著轎車保有量的不斷擴大，為配件和服務市場的發(fā)展提供了基礎，也給大量的假冒配件企業(yè)和低質修理廠提供了生存空間。在大量關于汽車維修的投訴中，零配件的質量問題和零配件的價格不合理的案例較多。目前中國的零配件比較突出的問題是劣質件?？陀^地說，國家沒有出臺全面具體的零配件質量標準，也是劣質件問題長期以來難以解決的重要原因，除了43類與安全直接相關的核心零配件有國家質量標準，其他數(shù)以千計的零配件都無標準可依，質量很不穩(wěn)定

2、提高汽車售后服務質量的對策

結合現(xiàn)在汽車4s店或汽車經(jīng)銷商在售后服務方面所存在的問題，汽車4s店或汽車經(jīng)銷商針對自身的不足，盡量做到以下幾點：

目前，市場上的汽車品牌和汽車型號林林總總，種類繁多，加之售后服務本身也有很多種類，造成了汽車售后服務方式方法千差萬別，服務質量也難以保證。因此，世界上的汽車生產(chǎn)商和消費大國通過是依靠制定國家強制性汽車售后服務標準，或者由該國行業(yè)協(xié)會出臺汽車售后服務行業(yè)的行業(yè)規(guī)則，以規(guī)范汽車售后服務行業(yè)的活動。不僅如此，一些有實力的汽車售后服務企業(yè)紛紛選擇通過國際iso標準認證，將售后服務的標準化作為賣點，以吸引消費者。從汽車售后服務的發(fā)展態(tài)勢來說，服務標準的服務企業(yè)將逐漸壯大，而不規(guī)范的服務企業(yè)將逐漸退出服務市場。

提高服務人員整體素質

隨著科學技術的進步，汽車科技的發(fā)展也不斷進深入，順理成章的各汽車4s店或汽車二級維修企業(yè)也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。但是國內(nèi)汽車售后服務業(yè)的從業(yè)人員相當一部分來源于原國企車隊的維修人員，年齡偏大，知識結構老化，對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自于新設的4s店服務人員，人才結構不齊，人員知識結構不合理，制約了汽車售后服務業(yè)的快速發(fā)展。提高汽車售后服務工作人員的整體素質，就要對整個售后行業(yè)進行全面、系統(tǒng)的培訓。進行專業(yè)技能培訓和提升顧客滿足度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業(yè)專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核，每一位工作人員經(jīng)過嚴格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規(guī)范，都要經(jīng)過專業(yè)的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業(yè)化水準。

國內(nèi)汽車售后服務行業(yè)的現(xiàn)狀有目共睹，路邊小店、各種資質的維修企業(yè)，汽車4s專營店多種形式共存，沒有形成經(jīng)營規(guī)模、店與店之間低價競爭、互相拆臺，嚴重的無序經(jīng)營影響著這個領域競爭力的形成。同時國外服務業(yè)的進入，由于其強大的資金支持和先進的經(jīng)營理念，會對國內(nèi)的售后服務市場形成相當大的沖擊。

在國外，汽車售后市場大多是以連鎖方式運行的，它所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經(jīng)驗還是國內(nèi)現(xiàn)狀看，連鎖經(jīng)營都是國內(nèi)汽車售后服務經(jīng)營者日后發(fā)展的必經(jīng)之路。如全球最大汽車快修連鎖企業(yè)美國ac德科公司日前也公布，未來三年內(nèi)，將在華東地區(qū)發(fā)展200家以上的汽車快修連鎖店，成為華東汽車快修大哥大。汽車售后服務連鎖經(jīng)營的優(yōu)勢在于，可以使加盟連鎖的經(jīng)營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務體系，同時可以使加盟商在缺少行業(yè)經(jīng)驗的情況下，降低風險投資，順利解決創(chuàng)業(yè)過程中的很多問題，能在創(chuàng)業(yè)之初就順利地以成熟的面貌開始經(jīng)營。

開展全方面的網(wǎng)絡服務

建設與客戶之間的交互平臺，實時、互動、全面、客觀才能為企業(yè)帶來更多的機會，它也將成為同行業(yè)中一種主要的競爭手段。網(wǎng)絡服務提供項目內(nèi)容可以有：24小時緊急搶修;新舊車置換服務;故障拖車服務;車輛代辦年審和年審告知服務;車輛交通事故修復理賠服務;車輛保養(yǎng)維護、美容等。同時還可在網(wǎng)站中細列出公司的部分或全部配件，對每一種配件做出具體的描述包括圖片、生產(chǎn)廠家、規(guī)格、價格等全部屬性，客戶也可以對自己需要的產(chǎn)品進行查看、定購，有問題也可以咨詢或發(fā)表對產(chǎn)品使用后的意見。同樣，企業(yè)可以根據(jù)客戶對某種產(chǎn)品反饋的意見進行整理，對自己的產(chǎn)品系列可以適當?shù)恼{整。

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篇二 全國保健品市場研究報告

報告名稱： 全國保健品市場研究報告

調查地點： 全國

調查方法： 綜合分析

調查時間： 2000年

調查機構： 夸克市場研究公司

報告來源： 中國商務在線

報告內(nèi)容：

隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原 先的功能單一型發(fā)展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發(fā)展方向是值得生產(chǎn)廠家的關注的。

夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產(chǎn)廠家今后的產(chǎn)品開發(fā)提供決策參考。

目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括：保健類食品和保健類藥品這兩大 類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品（我們簡稱之為“保健品”）。我 們把狹義的保健品市場分為四類：洋參類、補鈣類、美容類和機體調節(jié)類，這也是目前保健 品市場主要的四類產(chǎn)品。

一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

消費者消費保健品時關心的因素

市場環(huán)境及前景預測

在醫(yī)療保健費用支出上，從1995年起，一類城市（以上海為例）和二類城市（以杭州 為例）的年平均每人醫(yī)療保健費用支出都以超過30％的速度遞增。

無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數(shù)以上，“未購買 也未服用”的比例均不到三成（見表一）?？梢姳＝∑废M已趨向大眾化，保健意識也有明 顯提高，市場存在著巨大的潛力。據(jù)不完全統(tǒng)計，在上海地區(qū)，僅35—55歲女性的補鈣產(chǎn) 品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

電視廣告是認知保健品的主要途徑

電視是消費者信息來源最多、最廣泛的媒體。電視廣告是以其媒體導向性強、直觀等特 點，成為消費者最易接受的媒體廣告形式。對于保健品的選擇，電視廣告中對癥狀的描述會 引導消費者結合自己本身的狀況去選擇，找到自己產(chǎn)品與消費者需求相吻合的契合點。在這 一點上，一類城市和二類城市是相同的（詳見表二）。

消費者行為特征分析

針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節(jié)等因 素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節(jié)性等方面對

一、二類城市進行了比較分 析。

消費能力：一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費 比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯(lián)。 從

一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯 高于二類城市；收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區(qū)家庭年收入達到60000 元以上的家庭消費比例高達79％（見表

三、表四）。

消費動機：一類城市“自我服用”，二類城市“饋贈親友”一類和二類城市“購買過但 未服用過”的消費者是隨年齡遞增而下降的，而“服用過但未購買過”的曲線則是上揚的（見 圖

一、圖二）。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年 群體。由此可見，保健品消費主要是以“表達或傳遞感情”為目的。而這兩類城市里曾經(jīng)購 買或服用過的人群年齡分布是相對平均的，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕（見 表五）。

從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發(fā)現(xiàn)保健品的消費主要有以下 四種途徑：即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了“自我服用”之外，其他三種 方式均是為“傳遞或表達感情”，而

一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很 高，二類城市則更注重于感情聯(lián)絡。

消費季節(jié)：冬季雖為旺季，但季節(jié)性開始淡化冬令進補是中國人的傳統(tǒng)，因此冬季無疑 是保健品的銷售旺季，這點依舊表現(xiàn)得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節(jié)。但同時也有 大部分的消費者對季節(jié)抱著無所謂的態(tài)度，在二類城市（如寧波）表現(xiàn)得尤為明顯，這表明 現(xiàn)在保健品消費的季節(jié)性已經(jīng)開始淡化。同時也從另一側面說明，就保健意識而言，一類城 市高于二類城市。

消費心理：關心功效、價格、服用方便及口味保健品的服用者較為慎重，

一、二類城市 中按說明書的要求服用的人群比例分別達到81％和80％，表明保健品的消費種類目前依然 是以藥品保健為主，此類產(chǎn)品的說明書的內(nèi)容對消費者有一定的指導作用。

產(chǎn)品所描述的功效是否確實，這是消費者最為關心的問題，這一類人群高達68％（見 圖三），這從一個側面反映了當今保健品市場存在著產(chǎn)品質量良莠不齊，廣告宣傳言過其實 的現(xiàn)象。

當被詢問到“對最常使用的保健品的滿意之處”時，除了功效、價格外，一類城市的被 調查者有20％提到了服用方便，而二類城市的被調查者有26％提到了口味，11％提到了包 裝，而只有9％提到了服用方便?？梢姡?/p>

一、二類城市的消費由于城市生活節(jié)奏的緊張度不 同存在著一些差異。

購買習慣分析

購買主要地點：超市、自選商場和藥店超市自選商場和藥店是消費者購買保健品的主要 地點，也是保健品比較集中的地區(qū)；醫(yī)院則是消費者最少購買的地方（均不到5％）。這表 明，無論對于生產(chǎn)廠商還是消費者來說，對保健品的定位均是介乎食品和藥品之間的。相比 較而言，二類城市的消費者更傾向于超市，比例達到65％，藥店的選擇只有20％。

購買數(shù)量：多數(shù)傾向于每次購一瓶或一盒大多數(shù)的消費者都傾向于每次購買一瓶盒保健 品，如一類城市這一比例達到73％，這跟保健品的價格和消費者存在著一定的試用心理有 關。

促銷：“買一送一”、“專家咨詢”者多

保健品的促銷方式較多，其中以“買一送一”和“專家咨詢”為主；從比率看，對消費 者而言，“專家咨詢”對消費者的購買欲有最強的刺激。原因可能在于二類城市消費者的保 健意識相對較弱，同時說明消費者對保健品的認識更側重于保健藥品，對其功效更信賴專家 的觀點。

品牌狀況研究

我們就目前市場上洋參類、補鈣類、美容類和機體調節(jié)類等四類產(chǎn)品，進行消費者知曉 度的研究對比。

經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn)，一類城市的保健品的整體知名度高于二類城市，這可能與媒體在一類城 市投放量大有關。另外，一類城市的被調查者所知道的保健品的品牌明顯多于二類城市。在 具體的各類品牌中，美容類和洋參類的品牌知名度一類城市明顯高于二類城市。而個別品牌 當中，昂立和萬基的品牌知名度在

一、二類城市均有較高的知名度。

近些年，補鈣類產(chǎn)品異軍突起，在對比中我們發(fā)現(xiàn)巨能鈣在二類城市享有絕對的知名度。 被調查者第一提及率達到13％，總體提及率達到85％。與此相同的是紅桃k，在一類城市 沒有被提及，這可能跟紅桃k集團的目標消費群集中于

二、三類城市有關。

結論：

雖然生產(chǎn)廠家目前不斷推出各類保健品以滿足消費者的多層次需求，各類產(chǎn)品的廣告也 打得鋪天蓋地，但由于保健品的種類多得幾乎已經(jīng)可以覆蓋所有人群，使得消費者保健品的 消費進入成熟期，開始由沖動性購買轉向理智型消費，消費群體也已由以前的單一型轉向多 元化。

面對此種狀況，廠商要想在激烈競爭的市場中分得一杯羹，必須認真分析市場的變化。 夸克的研究人員提醒廠商：

1．由于人們對于保健品的消費還存在著謹慎的態(tài)度，功效是消費者最為關心的因素， 因而，解除消費者對產(chǎn)品功效的擔心，是目前的保健品行業(yè)需要重點解決的問題。與此同時， 避免夸大的宣傳，大力宣傳有關保健知識，在消費者心里樹立起良好的企業(yè)形象是十分重要 的。

2．在媒體習慣方面，電視廣告仍是消費者獲取信息最快、最多的方式，但不一定是最 可靠的信息渠道；“專家咨詢”是最能夠刺激消費的方式，表明這是消費者信任度最高的方 式。前者能提高產(chǎn)品知名度，后者能提高產(chǎn)品的美譽度，廠商如能把提高產(chǎn)品知名度和美譽 度有機地結合起來，便會贏得消費者。

3．在銷售渠道方面，由于藥店和超市的銷量遠高于其他渠道，因而應注意攻打這兩個 渠道。

4．由于保健品發(fā)展至今，已經(jīng)進入了品牌時代，因而好的品牌能夠影響消費者的購買 行為。研究發(fā)現(xiàn)，消費者對各類保健品的品牌都有很高的認知度，通常消費者能夠提及的保 健品品牌不下一二十個，同類產(chǎn)品品牌之間的競爭也有目共睹。由于同類保健品之間的功效 相差不大，因而如何在保證功效的前提下，樹立起自己的品牌形象，找到產(chǎn)品的賣點，這不 僅是引導消費者向忠實消費者轉換的重要途徑，也是在競爭日趨激烈的市場中占有一席之地 的重要手段。

5．通過對

一、二類城市的對比分析我們發(fā)現(xiàn)一類城市無論在消費能力、還是消費意識 方面都好于二類城市。雖然二類城市的居民收入、消費支出等方面與一類城市還有一定的差 距，但夸克的研究人員認為，二類市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。在目前一類城市市場相對?和的局面下，積極爭取

二、三類城市的市場份額，不失為一種好的市場策略；而提高二類城 市消費者的保健意識，是爭取二類城市市場份額的當務之急。

夸克市場研究公司

表一、二類城市保健品消費情況

上海 杭州

購買和服用保健品狀況 （％） （％）

未購買過也未服用過 27 27

未購買過但服用過 7 5

購買過也服用過 55 66

購買過但未服用過 11

表，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

篇三 2003年樓宇自控系統(tǒng)市場研究報告

摘要：在我國建筑業(yè)大力興建的環(huán)境下，建筑智能化市場迅速成長起來，而給人們帶來舒適工作及生活環(huán)境的樓宇自控系統(tǒng)的市場隨之越來越大。

關鍵詞：樓宇自控 研究報告 <>

在我國建筑業(yè)大力興建的環(huán)境下，建筑智能化市場迅速成長起來，而給人們帶來舒適工作及生活環(huán)境的樓宇自控系統(tǒng)的市場隨之越來越大。

通過樓宇自控系統(tǒng)（這里指通常所說的小ba系統(tǒng)或狹義ba系統(tǒng)），采用先進的計算機控制技術，以豐富靈活的控制、管理軟件和節(jié)能程序，使建筑物機電或建筑群內(nèi)的設備有條不紊、綜合協(xié)調、科學地運行，從而達到有效地保證建筑物內(nèi)有舒適的工作環(huán)境、實現(xiàn)節(jié)能、節(jié)省維護管理工作量和運行費用的目的。 在工程數(shù)據(jù)的積累中，樓宇自控系統(tǒng)工程造價數(shù)據(jù)可參考為：

住宅小區(qū)：約2元/m2；大型工建及商業(yè)建筑：約20～30元/m2。這里造價的最高與最低可有一倍之差。

1 樓宇自控市場期待規(guī)范化管理

調查數(shù)據(jù)表明：當前的樓宇自控市場有喜有憂，喜的是這個市場很大，國內(nèi)外樓宇自控廠家紛紛爭搶這塊大蛋糕；而憂的是目前這個市場存在著一定的問題，缺乏統(tǒng)一的管理。

就中國的大環(huán)境而言，建筑智能化的市場前景非常樂觀。加上近兩年，業(yè)主對智能建筑的要求越來越高，這給樓宇自控廠家提供了一個很大的市場，各樓宇自控廠家競相使出法寶，以抓住有利商機。

尤其是2023年第29屆奧運會帶來更多的商機，有幾個樓宇自控廠家專門為此成立了相應的部門，如霍尼韋爾（天津）有限公司成立了場館設施項目部、西門子樓宇科技（中國）有限公司成立了奧林匹克項目部等，以期用完善的技術解決方案來服務北京奧運。

2003年廠家重要市場舉措：

◆ 施耐德電氣收購瑞典tac公司

2003年6月12日，施耐德電氣宣布收購著名樓宇自控公司瑞典tac公司。tac是一家世界知名的樓宇自控公司，市場價值約110億歐元，并正在以每年6％的速度增長。tac 在其產(chǎn)品中采用了包括lonworks網(wǎng)絡等許多開放技術，這些技術與施耐德的”透明工廠”概念能夠完美地結合。收購tac將為施耐德公司在樓宇自控領域奠定堅實的基礎。

◆ 霍尼韋爾抓住發(fā)展契機 亞太總部移師中國

2003年6月18日，霍尼韋爾公司宣布：即日起將亞太公司總部從新加坡移至中國上海，在上海張江高科園內(nèi)建立新基地。

將公司總部移至上海是霍尼韋爾商業(yè)戰(zhàn)略的一個重要組成部分，它有助于抓住亞太地區(qū)的發(fā)展機會，尤其是在中國這樣的新興市場。在過去的幾年里，中國的投資不斷增加，基礎設施不斷完善，客戶群、供應商及專業(yè)人才都有迅速的增長。

◆ 江森自控與qad戰(zhàn)略合作開發(fā)新一代準時制

2003年7月9日，江森自控有限公司與qad公司（全球制造業(yè)協(xié)作商務解決方案的供應商）宣布：雙方已攜手建立合作伙伴關系，共同為qad的旗艦產(chǎn)品mfg/pro開發(fā)新一代準時制（just-in-time）順序交付模塊。通過建立合作關系，qad公司可以得到匯聚了江森自控有限公司10余年的知識和專業(yè)經(jīng)驗的準時制順序交付軟件模塊開發(fā)成果，同時還可獲得江森最好的專業(yè)知識和建議，從而可以進一步改進 qad產(chǎn)品的設計并減少該項產(chǎn)品上市的準備時間。

市場競爭的結果勢必會引起一些問題，如競爭手段、技術水平、服務質量等方面，同時也會造成利潤的下滑。在這種情況下，就需要有機構來出面管理這個市場。在這方面，國家對行業(yè)的管理機制特別重要。建立行業(yè)協(xié)會、制定行業(yè)標準、規(guī)范行業(yè)市場，是產(chǎn)品成熟化的標志。如何定義智能建筑ba系統(tǒng)行業(yè)廠家，如何制定行業(yè)標準，關系到產(chǎn)品化的目標能否真正實現(xiàn)，也關系到ba市場能否走向規(guī)范。

目前，國際上尚未有完整的關于樓宇自控的設計與施工的標準，其主要原因是世界上的建筑物設備工程因地域、傳統(tǒng)、能源、標準等差異，建筑設備的系統(tǒng)設計方案有很大的不同，因此針對建筑設備監(jiān)控的ba系統(tǒng)其設計方法也會有較大的不同。

國際上一些供熱、制冷空調學會或協(xié)會等組織，分別在其制定的協(xié)議與標準中不同程度地包含了一些關于ba系統(tǒng)工程設計的規(guī)定。如用于樓宇自動控制網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)通信協(xié)議baccom，就是由美國冷暖空調工程師協(xié)會組織（ashrae）的標準項目委員會（spc）135p于1995年6月制定的。 2002年1月30日，北京市質量技術監(jiān)督局發(fā)布了《建筑及住宅小區(qū)智能化工程檢測驗收規(guī)范》（db11/146-2002），從2002年2月 20日起實施。其中，第三部分”建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)”適用于建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)的檢測驗收，相應的改、擴建工程也可參照使用。

2002年，上海市建設與管理委員會責成同濟大學社區(qū)信息化與智能建筑研究中心組織中國上海測試中心、上海市智能建筑檢測中心、浦東科技局和上海市設備安裝公司起草上海市工程建設規(guī)范《建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)檢驗標準》，目前已完成報批稿。

2 樓宇自控系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

2.1 我國建筑智能化市場初具規(guī)模

近年來，我國許多專家訪問了歐美與亞洲發(fā)達國家，并與這些國家的專業(yè)人士就智能建筑技術進行交流，得到的結論是發(fā)達國家并沒有象我們那樣對智能建筑的熱情，也不存在專業(yè)權威的智能建筑協(xié)會組織，對智能建筑的熱烈談論曾是多年前的歷史?，F(xiàn)在發(fā)達國家的智能建筑系統(tǒng)大都是按照建筑物使用功能進行設置，盡管沒有刻意把智能化放在建設目標上，但是智能化系統(tǒng)的裝備技術是先進的，系統(tǒng)的設置是完備的，系統(tǒng)的工程設計是合理的，系統(tǒng)的運行狀態(tài)是良好的。

經(jīng)過業(yè)界各方人士多年來的探索、推進，我國建筑智能化系統(tǒng)工程得到了迅速發(fā)展。目前，無論是智能建筑的理論、設計理念、建設法規(guī)、設計方法、施工技術、工程管理，還是建筑智能化行業(yè)管理及智能物業(yè)管理，都通過教訓與經(jīng)驗的總結，日臻成熟完善。

就目前而言，我國智能建筑的建設理念與建設目標并不低于國外，某些理念高度甚至超過了一些發(fā)達國家。但是，在準確把握智能建筑的設計定位、高質量的工程實施與系統(tǒng)有效運行管理方面，還有一定的差距。

近年來，建設部與各地建設主管部門對智能建筑工程加強行業(yè)管理力度是很有必要的，但是政府無法也不可能解決所有的問題，大量的工程與技術問題、市場問題最好由相關的行業(yè)協(xié)會來牽頭解決。

2.2 樓宇自控系統(tǒng)的集成化

2.2.1 以樓宇自控系統(tǒng)為基礎的系統(tǒng)集成方式

系統(tǒng)集成主要通過建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)和計算機網(wǎng)絡技術，使構成智能建筑的各個主要子系統(tǒng)具有開放式結構、協(xié)議和接口都標準化和規(guī)范化。

系統(tǒng)集成的方式主要包括：

（1）智能建筑的系統(tǒng)集成可采用以bas為中心，通過lonworks或baccom等技術實現(xiàn)和集成模式。

當前bas的結構大多采用二級網(wǎng)絡形式，即上層為以太網(wǎng)，下層采用rs4

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5、lonworks等速率較低的標準工控總線方式，具備集成的有利條件。此外，以bas為中心的集成模式還可通過開發(fā)與第三方系統(tǒng)的網(wǎng)絡接口（網(wǎng)關或網(wǎng)絡控制器），將各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成到網(wǎng)絡主干上，這樣bas網(wǎng)關就能將sas、fas等第三方系統(tǒng)的協(xié)議轉化為bas級通信主干協(xié)議，從而實現(xiàn)了以bas為中心的集成目的。

各樓宇自控系統(tǒng)廠家基本都依照以上的集成原理進行系統(tǒng)集成，有的樓宇自控系統(tǒng)廠家還專門開發(fā)了系統(tǒng)集成的管理軟件。

（2）智能建筑是以信息集成為核心，連接所有與之相關的對象，并根據(jù)需要綜合地相互作用，以實現(xiàn)整體的目標?？刹捎胦pc技術和odbc技術實現(xiàn)智能建筑的系統(tǒng)集成。

（3）新的集成技術是將信息集成建立在建筑物（群）內(nèi)部網(wǎng)intracom 的基礎上通過web服務器和瀏覽器在整個網(wǎng)絡上的信息交換、綜合與共享，實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。

（4）實時數(shù)據(jù)的集成和管理數(shù)據(jù)的集成。

智能建筑中包括多個子系統(tǒng)，涉及實時控制和分時管理兩個不同的信息處理領域。由于處理對象差異，各個子系統(tǒng)無論在硬件和軟件結構上都有著很大的不同。系統(tǒng)集成的實質是一種橫向集成，是把各個子系統(tǒng)通過物理集成、網(wǎng)絡集成、應用集成而連接成一個完整的大系統(tǒng)。

對于智能建筑來說，實時數(shù)據(jù)的集成是最為重要的，也是首先實現(xiàn)的要充分利用先進的產(chǎn)品和技術，實現(xiàn)對建筑物消防、安全防范、電梯控制、燈光控制、停車等諸多子系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)的集成，并完成各子系統(tǒng)之間的聯(lián)動控制。

2.2.2 智能化對建筑物的影響

由于我國經(jīng)濟發(fā)展的不同，各地區(qū)的智能建筑建設速度及水平也有相應的變化。上海作為我國的現(xiàn)代化大城市，城市智能建筑的建設發(fā)展很快，出現(xiàn)了街區(qū)智能建筑群的建設現(xiàn)象。上海同濟大學社區(qū)信息化與智能建筑研究中心曾對上海市淮海中路商業(yè)街區(qū)建筑群智能化系統(tǒng)深入的調查研究，對該地區(qū)智能化系統(tǒng)工程建設的現(xiàn)狀作了分析。

表

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篇四 銀耳市場研究報告范文,調查報告

銀耳市場研究報告

銀耳為門擔子菌門真菌銀耳的子實體，銀耳是由10余片薄而多皺褶的扁平形瓣片組成。銀耳子實體純白至乳白色，一般呈菊花狀或雞冠狀，直徑5～10厘米，柔軟潔白，半透明，富有彈性，由數(shù)片至組成，形似菊花形、牡丹形或繡球形，直徑3～15厘米。

干后收縮，角質，硬而脆，白色或米黃色。子實層生瓣片表面。擔子近球形或近卵圓形，縱分隔，夏秋季生于闊葉樹腐木上。

溫度是銀耳生長發(fā)育的重要因素，銀耳屬中溫性真菌，菌絲在 16℃～30℃內(nèi)均能生長，其中20℃～28℃生長正常，23℃～25℃生長最好，低于20℃或高于28℃菌絲纖弱。子實體分化的溫度在16℃～28℃之間，低于16℃生長遲緩，高于28℃分化不良，最理想的溫度應是22℃～25℃

銀耳是中國的特產(chǎn) ，野生銀耳主要分布于中國四川省、浙江省、福建省、江蘇省、江西省、安徽省、臺灣省、湖北省、海南省、湖南省、廣東省、香港特區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、內(nèi)蒙古自治區(qū)和西藏等地區(qū)。

野生銀耳數(shù)量稀少，在古代屬于名貴補品。但隨著新中國的成立以來，古田銀耳人工栽培技術成功，使銀耳走向了千家萬戶。人人皆可品嘗的佳品了。當今，古田縣為銀耳的主要產(chǎn)區(qū)，并因此獲得“中國食用菌之都”的稱號。

價格：20xx年5月23日全國銀耳批發(fā)價格行情匯總:今日全國銀耳均價為57.67元/千克。昨日均價為56.5元/千克，比昨日上漲2.07％。去年同期均價為53元/千克，與去年同期相比上漲8.81％。其中最高價出現(xiàn)在江蘇省常州市,為66.00元/千克，最低價出現(xiàn)在湖北省浠水市,為47.00元/千克。上個星期也就是，20xx年5月19日全國銀耳批發(fā)價格行情分析:今日全國銀耳均價為60.38元/千克。昨日均價為60.38元/千克，與昨日持平。去年同期均價為57.25元/千克，與去年同期相比上漲5.47％。其中最高價出現(xiàn)在湖南省長沙市,為68.50元/千克最低價出現(xiàn)在湖北省浠水市,為47.00元/千克。

銀耳在渤海商品交易所上市出現(xiàn)一波快速沖高，后一直震蕩走低，震蕩幅度大，最近兩月走出緩慢下跌走勢，操作建議：短線操作，反彈至48.50~48.70附近做空，收盤價突破49塊止損。

篇五 xxxx年市場研究公司實習報告

您更換日用品的原則是什么？有些人會用到壞為止；有些人會按照說明書的有效期；有些人會追求功能、外觀的時尚新產(chǎn)品經(jīng)常更換，有的人則表現(xiàn)得還是比較隨性，也就是有條件就會更換。那么接下來，每個人購買一件物品時都在有一個自己的心里預期價格，即自己能接受的心理價格；實際價格和心理價格差別不大時購買的概率最大；差距較大時消費者購買的概率會降低。怎么樣在消費者中細分出不同要求的消費群體呢？或者如何確定不同消費人群的消費習慣？什么樣的價格接近消費者的心理價格呢？而商家如何制定個對買賣雙方而言都合理的價格呢？這一系列的問題的解決都需要以市場研究數(shù)據(jù)為基礎，在真是可靠的數(shù)據(jù)基礎上進行分析從而“對癥下藥”做出對應的決策。

最新數(shù)據(jù)稱，今年8月份windows 7市場份額為42.72%，首次超過windows xp(42.52%)。另外，8月份蘋果mac os市場份額超過了windows vista，未來1、2后還可能超過windows xp。這些數(shù)據(jù)都是市場研究公司通過市場調研收集并整理分析而得出的最終調查結果。在你心目中，調研給你的印象是怎樣的呢？是路上手捧問卷的調查者，還是電視節(jié)目中出現(xiàn)的調研報告，還是網(wǎng)絡上屢見不鮮的投票？調研，每個人似乎都知道一點，但卻不知其全貌。這是一個略有點“冷”的行業(yè)。

xx年，北京數(shù)字100市場研究公司，引起成長性和創(chuàng)造性榮獲“中國十大成長之星”，受到知名投資人和媒體的高度關注。xx年，數(shù)字100獲得經(jīng)緯創(chuàng)投在國內(nèi)調研行業(yè)的首次注資，把調研這個行業(yè)推向前臺。

目前中國企業(yè)，特別是中小企業(yè)，往往是老總“拍腦袋”出創(chuàng)意，然后直接拍板定案進行生產(chǎn)銷售。新品上市前沒有充分論證、上市中沒有周密計劃，上市后沒有及時追蹤，的是利用“廣告+價格優(yōu)勢+經(jīng)銷商獎勵”來驅動新產(chǎn)品的成長。面對激烈的競爭，日新月異的技術革新，以及多方位、多層次的消費者需求。多數(shù)企業(yè)已然認識到產(chǎn)品對象調研的重要性，同時也對新產(chǎn)品市場調研的效率和質量也提出了更高的要求。

社會實踐基本情況實踐時間：xx年8月15日至xx年10月15日

2、實踐地點：xx市場研究有限公司

3、實踐目的：了解市場研究的發(fā)展狀況，以及探索市場調研的實施過程，提高自身的實踐能力辦事能力

社會實踐單位概況

xx市場研究有限公司位于xx區(qū)楊橋中路161號洪山城建大廈ｂ座。xx公司的辦公區(qū)域環(huán)境簡單大方，沒有過多的花哨的裝飾，辦公區(qū)以數(shù)據(jù)分析和研究報告人員為主。xx公司根據(jù)企業(yè)需求為企業(yè)進行市場調研提供調研結果從而獲取調研費為盈利方式。市場調研是企業(yè)與消費者之間聯(lián)系的橋梁，對兩者之間的信息進行加工與傳遞。xx公司首先從企業(yè)處得到調研的需要。如企業(yè)有新產(chǎn)品要上市，要進行相關的研究如目標定位和價格定位等。然后研究公司將其設計成問卷發(fā)送給從數(shù)據(jù)庫中抽樣出來的合格的調查對象，在被試回答后支付相應的勞務費。針對有結構的配樣將收集的數(shù)據(jù)資料進行統(tǒng)計分析從而得出結果，依據(jù)結果為企業(yè)提供策略建議，最后反饋給企業(yè)。

常用的調研方法有：電話訪問、入戶訪問、街頭訪問、零售監(jiān)測、寄郵訪問及在線調查。電話訪問在所訪問的城市的電話號碼數(shù)據(jù)庫中隨機選取出一定數(shù)量的電話號碼，然后由訪問人員撥電話詢問被訪問者并記錄答案的調查方法，適合于問卷結構較強的項目。街頭訪問則是在某個特定的場所攔截現(xiàn)場人員進行訪問的調查方式，適合于目標人群特征和目標市場清晰的項目。零售監(jiān)測對零售網(wǎng)點的商品銷售情況進行一次性調查或連續(xù)性跟蹤調查，其中調查的項目包括山品品種，類型，銷售量等，多用于了解產(chǎn)品的市場占有率。

社會實踐主要內(nèi)容

1聯(lián)系實踐單位（xx年8月1日-8月15日）

隨著期末考試的結束，大三的學習生活也畫上了句號，就業(yè)這件事情近在眼前，于是假期開始后就著手開始張羅暑期實習工作。從網(wǎng)上得知xx的招聘訊息，通過報名、筆試和面試，最終被錄用。

2實踐培訓期 (xx年8月15日-8月25日)

由于xx公司對工作職員的嚴格管理，在正式接觸調研之前，進行為期十天的培訓。培訓內(nèi)容有常識培訓、專業(yè)知識培訓、調查技巧培訓以及溝通技巧等培訓。常識培訓主要是對學校性質、教學流程、管理方式、薪資待遇等方面的介紹；專業(yè)知識培訓是為了讓我們徹底明白什么是市場調查，為什么要市場調查，還有市場調查的具體的行業(yè)知識。調查技巧培訓主要是針對一些抽象知識的技巧講授，以及如何運用問卷、簡單的初步整理等技巧培訓；溝通技巧培訓是培訓如何更好地與被問卷進行溝通，以最快的速度讓被試者愿意接受訪問，拉近與被試者的距離。

我是十二月十一號來項目部的，到實習完畢二月九號總計兩月時間。我很感謝這兩月時間里項目部的每一位領導每一位同事，是你們每一個人的熱情而無私的幫助讓我從孤身一人到融入項目部集體之中，從對自己喪失信心到重新勇敢的面對工作，從對...

實習即將告一段落，我對自己這個月做個小結。這個月很辛苦，但對于我來說是人生的一段經(jīng)歷！痛并快樂著！我們大體的熟悉了一下學校的工作，為以后做好基本的鋪墊。其實，到一個學校最好能遇到一個好的指導老師。

一.實習單位 華北制藥集團北元有限公司成立于1995年3月，是由華北制藥集團與香港華美集團共同投資興建的中外合作企業(yè)，總投資2995萬美元（2.6億人民幣），年生產(chǎn)無菌粉針7億支，是我國目前規(guī)模最大設備最先進的β－內(nèi)酰胺類粉針生產(chǎn)...

實習時間快而短暫，不知不覺，半年的實習時間已經(jīng)過去了。在指導老師的幫助下，我較好地完成了頂崗實習任務，實習工作取得了較為圓滿的成功。回想這段日子，我有過歡笑，也有過痛苦。

在清遠市第一中學為期兩個月的教育實習已接近尾聲，拿起手中的筆，想要記錄這段日子里發(fā)生的點點滴滴，只是此刻感覺到腦海中塞滿了東西，是我實習的收獲？或許吧。如果用一個詞來形容這次的教育實習，我想說：受益匪淺。

一、實習單位介紹 廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務院和中國人民銀行批準組建、于 1988 年 9 月成立的股份制商業(yè)銀行，注冊資本為人民幣 35 億元，總部設在中國廣州市。

尊敬的領導，老師們，同學們：你們好！ 今年4月6日至5月初，我們12名同學在福建煤電公司度過了一段非常寶貴而難忘的實習生活，我作為其中的一名實習生，有很多 真實的感受愿意向同學們匯報和分享。

此次實習是本人的畢業(yè)實習，自己希望通過本次實習能夠達到在校期間綜合理論的再學習和應用，力求適應并掌握書本以外的知識，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為下一步步入社會打下基礎。

篇六 產(chǎn)品市場研究報告

一、調研背景

當今市場競爭日益激烈，無線路由器市場更是硝煙四起，為了把握無線路由器的市場情況，也為了企業(yè)能夠更好的作出經(jīng)營策略，推出新產(chǎn)品，必須對無線路由器市場進行調研，形成對企業(yè)具有參考價值意義的數(shù)據(jù)。

二、 調研方法和時間

本調查采用了典型調查的方法，抽出了對深圳無線路由器市場具有影響力的2大地區(qū)：寶安賽格電子城和深圳華強北電子城。在調查過程中，綜合實用了觀察法，詢問法，以獲取更多有用的資料，時間：3月28號、29號。

三、調研目的：尋找新產(chǎn)品的市場切入點，為新產(chǎn)品的研發(fā)做準備。

四、調查情況

（1）深圳無線路由器品牌總體狀況：品牌眾多，主要有：tp—link，d—link，磊科，toto—link，netgear，斐訊，騰達，飛魚星，linksys，，tp—com，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，騰達為主，中端以磊科tp，網(wǎng)件，d—link為主，企業(yè)級路由器飛魚星，思科較多。市場占有率tp33%，d—link12%，

（2）路由器競爭特點：

路由器消費需求特點：深圳地區(qū)近幾年時間，家用2臺電腦增多，一些中小企業(yè)由于步線麻煩，擴大了對無線路由器市場的要求。路由器也從之前上千到現(xiàn)在幾百甚至是幾十元的價格，普通消費者對路由器的質量要求越來越高，對價格要求也越來越低，高檔消費者則對路由器的穩(wěn)定性和功能要求較高。

路由器銷售渠道的特點：一般一個品牌在一個電腦城有一個代理商，然后代理商在分銷給電腦城的零售商，賣路由器的.一般集中到電腦城，而且專賣店較少，都是和一些數(shù)碼等產(chǎn)品參雜在買，也有些在一些品牌電腦專賣店里有鋪貨，在賣電腦的時候方便把路由器推銷出去。網(wǎng)店最近幾年也開始紅火，問了一些年輕消費者，他們鐘情于網(wǎng)絡購物，在網(wǎng)上方便對各式各樣的路由器進行對比。

路由器銷售理念的特點：各大品牌路由器銷售理念都不一樣，以其知名度和性價比吸引顧客：如tp，d—link。以專業(yè)性吸引顧客：如飛魚星專注上網(wǎng)行為控制，磊科以防蹭網(wǎng)為主打路由器品牌廣告策略的特點：廣告從之前傳統(tǒng)的報紙雜志、戶外廣告、廣播電視等向互聯(lián)網(wǎng)廣告轉移。在電腦城很少看到路由器的廣告宣傳，但在一些行業(yè)網(wǎng)站上，像太平洋電腦網(wǎng)、中關村在線、泡泡網(wǎng)等各大廠商都相繼在上面宣傳。（見附錄）

（3）主要競爭對手分析

《 鋪貨量大，廣告力度不大，產(chǎn)品線主要以家庭低端用戶為主，主要品牌有：tp，水星，迅捷，騰達等，以150m速率為主。tp—出貨量最多，主要型號集中在740、741、840、340，水星型號則以150、300居多，外觀包裝以節(jié)約成本的小盒包裝為主。

《 鋪貨量大，價位適中，有一部分忠實的客戶群體。產(chǎn)品類型覆蓋全面，主要有品牌有：d—link（635、655、685三款帶usb接口，其中685支持離線下載功能），網(wǎng)件（3500、3700支持usb接口和離線下載功能）

《 知名度不高，鋪貨量較少，但具有針對性用戶：如：貝爾金：針對年輕群體，外觀新穎。有4款路由器上市在賣，外觀相同，分為樂活、疾速、暢想、酷玩版，都帶usb接口，酷玩版支持離線下載功能。針對企業(yè)用戶：飛魚星，目前在最低成交價的基礎上減免30元。

《 技術成熟，知名度高，針對高端用戶：如思科，linksys，。市場上帶usb接口的路由器主要有：d—link635（2008年上市，現(xiàn)價455） 655（2008年上市，現(xiàn)價688元） 685（2009年5月上市，現(xiàn)價1880元），網(wǎng)件wnr3500l（2010年8月上市，現(xiàn)價1190） wndr3700（2009年12月上市，現(xiàn)價1399元）、飛魚星ve982w（2010年9月上市，現(xiàn)價998元）貝爾金f7d4301zh（2010年11月上市，現(xiàn)價1400元）

（4）jcg經(jīng)銷商分析：寶安經(jīng)銷商：鑫元創(chuàng)網(wǎng)絡把磊科，斐訊，jcg當做主推產(chǎn)品，低端磊科，斐訊，高端jcg。據(jù)經(jīng)銷商介紹，寶安地區(qū)大多數(shù)人對價格比較敏感，希望購買性價比高的路由器。還提出了815相對其他產(chǎn)品無一個針對性的賣點。還提出一些用戶要求一鍵安裝，并且對后臺升級有一定要求。華強北賽格、新華強、賽博等電子城一些經(jīng)銷商處帶usb接口的路由器鋪貨也都較少，主要原因是價格較高，此功能產(chǎn)品也一般都是企業(yè)級的用戶在購買。鋪貨相對來說多點的是d—link635、655，飛魚星ve982w。銷售量飛魚星ve982w相對較大。

（5）用戶：寶安大多數(shù)用戶期望購買性價比較高的產(chǎn)品，一些用戶來電腦城購買電腦也都是直接看某品牌，然后砍價。一些用戶對路由器的設置還不熟悉，不知道怎么對路由器進行升級，對后臺升級有一定要求。深圳消費者類型：第1類消費者對價格比較敏感，希望購買性價比高的產(chǎn)品。第2類消費者對價格不敏感，但對路由器穩(wěn)定性較高。第3類消費者對路由器功能要求較高。第4類消費者忠于某一品牌的路由器。

市場路由器銷售情況：主要以tp—link銷售量居多，tp740、741、840銷售量居多，其次是d—link：以600，615銷售量居多。低端路由器市場份額較大，高端企業(yè)路由器銷量較少，利潤高，主要集中思科，linksys

五、swot分析：

jcg發(fā)展新產(chǎn)品的機遇和優(yōu)勢：少數(shù)企業(yè)用戶對外接打印服務器的路由器有一定需求，市場上帶usb接口支持移動存儲的路由器較少，綁定殺毒軟件的更少，為產(chǎn)品進入市場提供一定的機會發(fā)展新產(chǎn)品的威脅和劣勢：消費者對彈出對話框產(chǎn)品有一定抵觸情緒。產(chǎn)品知名度不高，前期進入市場開發(fā)成本較大。

六、本企業(yè)路由器發(fā)展現(xiàn)狀：目前在市場上銷售的路由器主要以815，816，916為主，深圳華強北市場價格體系較為混亂，815最低的有200，高的有360。一些零售商整體素質還有待提高，對jcg*品知識認識不夠。需要對零售商進行產(chǎn)品知識的普及，以及產(chǎn)品彩頁，吊旗，橫幅等小廣告的宣傳，以提高市場競爭力。

七、新產(chǎn)品應采取的市場策略

針對競爭對手的市場策略：新產(chǎn)品上市之前加強廣告宣傳，對經(jīng)銷商，采取顧問式服務，特別是對零售商加強產(chǎn)品知識宣傳和教育，抓緊市場零售價，穩(wěn)定產(chǎn)品價格，做好定位。針對消費者的市場策略：開展促銷活動普及消費者對路由器產(chǎn)品知識認識，提高消費者認知度。加強售后服務工作，提高品牌在消費者心中的質量形象。提供市區(qū)免費上門安裝服務。

篇七 汽車市場研究報告

汽車市場研究報告

一、我國汽車市場目前的規(guī)模

20xx年國內(nèi)汽車銷量575、82萬輛，同比增長13、54%，轎車銷量278、74萬輛。表明中國轎車業(yè)對中國的汽車業(yè)有很大影響，轎車增長率雖有所降低，但兩位數(shù)的增長速度仍然算是比較快的。

20xx年1-11月，國內(nèi)轎車產(chǎn)銷351、23萬輛和341、17萬輛，同比增長41、45%和38、52%。其中轎車銷量前十位企業(yè)共銷售轎車234、41萬輛，占汽車銷售總量的68、7%，顯示出市場的集中程度越來越高。

中國汽車的需求主體主要有三個：私人用車、集團用車和出租用車，近年來轎車的銷售量在汽車行業(yè)中的比重逐年上升。私人用車需求成為轎車需求的主體，這同中國經(jīng)濟快速穩(wěn)定增長和新的汽車政策有很大的關系。

20xx年，中國的汽車市場將是以中級車為消費主力、高級轎車之間競爭更加激烈、經(jīng)濟型轎車保持溫和態(tài)勢的局面，隨著自主品牌的實力逐漸壯大，市場競爭將更趨激烈，特別是在國內(nèi)廠商蜂擁的經(jīng)濟型轎車領域，由此，市場的洗牌在所難免。

二、中國汽車市場的趨勢。

20xx年4月1日，新的消費稅調整辦法開始實施以及《關于鼓勵發(fā)展節(jié)能環(huán)保型小排量汽車的意見》的頒布為小排量轎車的發(fā)展迎來了春天。標準的出臺使小排量轎車前景看好。微型轎車和經(jīng)濟型轎車都有很好的市場表現(xiàn)。

但國內(nèi)轎車生產(chǎn)能力的增長開始超過市場需求量的增長，市場對價格越來越敏感，以及轎車企業(yè)不斷增加，競爭日益激烈，國內(nèi)轎車市場的價格大戰(zhàn)將越演越烈，競爭將更加殘酷，這就讓中國轎車行業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

三、中國汽車市場的領導品牌

華普車型多，但是每一個產(chǎn)品都沒有一個很好的影響力，這個算是華普在研發(fā)方面的缺陷。

豐田的camry，奇瑞的qq，都由產(chǎn)品帶動公司的發(fā)展。以前qq占了奇瑞的半壁江山，漸漸的旗云也上來了，至于其他車型也許產(chǎn)量都不高，但是在品牌方面有著不可磨滅的作用。

但經(jīng)過調查在私有車主方面，雖然上海大眾的擁有率從22%下滑至17%，一汽大眾則從15%下滑至12%。市場領導者地位正受到其他品牌的威脅，如廣州本田(其市場占有率由2%上升至5%)、東風雪鐵龍(其市場占有率由2%上升至4%)以及東南汽車、北京現(xiàn)代、豐田。 但是在區(qū)域性市場上，舊有的品牌格局幾無實質性變化仍然領導著中國汽車品牌。調查顯示，上海大眾及上海通用在上海的私家車擁有率分別為42%和14%，一汽大眾在北京的份額為22%，廣州本田雅閣在廣州的份額則為14%。所以說領導中國汽車市場的仍是通用和一汽公司。

四、影響汽車市場未來十年的人口變化趨勢。

1、中國人口變化分析，我國人數(shù)越來越多，人均收入增加也不斷生活水平提高，不論對私家車的需要還是客運與貨運的汽車業(yè)都有一定的推動。

2、汽車進入普通家庭的分析：先看市場潛力。中國目前大約平均每120人擁有1輛汽車，而美國是1、3人1輛，西歐是1、6人1輛，日本是2人1輛，全世界平均是8人1輛。中國如果達到世界平均水平，僅按靜態(tài)計算，市場需求即高達1、6億輛，相當于目前汽車產(chǎn)量的80多倍。

3、再看家庭收入狀況。資料顯示，在全國大約3億家庭中，年收入10萬元以上的.家庭占1%，3-10萬元的富裕家庭占6%，1-3萬元的小康型家庭占55%。從國際汽車市場的規(guī)律看，一個家庭的兩年收入之和相當于一輛轎車的售價時，這個家庭便要購買轎車。按此標準測算，全國富豪型家庭約300萬個，如有二分之一購車，便可消化價位在20以上的轎車150萬輛;富裕型家庭約1800萬個，如有五分之一購車，便可消化價位在6-20萬元的車360萬輛;小康型家庭約1、65億個，估計其中年收入3萬元的家庭不下10%，即1650萬個，這部分家庭如有五分之一購車，便可消化價位在6萬元的轎車330萬輛。3個消費層面共可吸納6-20萬元價位的轎車840萬輛，相當于全國轎車產(chǎn)量的8、4倍。另外，全國城鄉(xiāng)居民銀行儲蓄存款4、3億萬元中，如有5%轉化為購車消費，即可消化售價在20萬元的轎車107萬輛，或10萬元的轎車215萬輛或5萬元的轎車353萬輛。

汽車市場研究報告

篇八 哮喘藥市場研究報告

哮喘藥市場研究報告

一、呼吸系統(tǒng)疾病及用藥概述

呼吸系統(tǒng)疾病是常見病、多發(fā)病。病死率城市占第三位，農(nóng)村為首位。常見典型癥狀：咳、痰、喘?？?、痰、喘、炎是呼吸系統(tǒng)疾病的共同癥狀，不僅給病人帶來痛苦甚至危及生命。

治療呼吸系統(tǒng)疾病的常用藥物有平喘藥、鎮(zhèn)咳藥、祛痰藥、呼吸興奮藥和抗感染藥平喘、鎮(zhèn)咳、祛痰藥屬于對癥治療藥，只能消除或緩解呼吸道癥狀，必要時要合用對因治療藥。呼吸系統(tǒng)疾病的藥物治療牽涉面廣 , 用藥種類或數(shù)量亦較多 , 如抗感染藥、鎮(zhèn)咳藥、平喘藥、呼吸興奮藥、抗腫瘤藥、抗炎藥、免疫抑制劑等。呼吸系統(tǒng)疾病常見的癥狀是喘息、咳嗽和咳痰 , 這些癥狀若不加以控制 , 長期不愈, 會促使病情惡化。隨著呼吸疾病病因學、自體活性物質對病因學的作用等方面研究的進展 , 平喘、鎮(zhèn)咳、祛痰三類藥物 , 特別是前者 , 也在不斷地更新 ,呼吸系統(tǒng)疾病的治療 , 除病因治療外 , 必須重視對癥治療。有些呼吸系統(tǒng)疾病其病因比較復雜 , 沒有有效的病因治療方法 ,則對癥治療顯得特別重要 , 通過控制癥狀防止病情發(fā)展。

呼吸系統(tǒng)疾病用藥分為5個亞類：清熱解毒用藥、止咳祛痰平喘用藥、感冒用藥、咽喉用藥、呼吸道疾病其它用藥。從20xx年9大城市呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥各亞類所占比例來看，清熱解毒用藥占58.00%、止咳祛痰平喘用藥占20.40%、感冒用藥占11.62%、咽喉用藥占9.09%、呼吸道疾病其它用藥占0.89%。

二、呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場分析

世界呼吸系統(tǒng)疾病用藥市場20xx年的增長率為10.6%，市場價值達20億美元。預計到20xx年，該類藥物市場的容量將達450億美元。呼吸系統(tǒng)疾病用藥占世界藥品總銷售額的6%。其中，增長速度最快的是治療呼吸窘迫綜合征的藥物，市場份額在18%左右。目前，平喘藥統(tǒng)治著該類藥物市場，其中，抗炎藥占30%的市場份額，支氣管擴張藥占33%。

在國內(nèi)呼吸系統(tǒng)疾病醫(yī)院市場，應用最多的是抗炎、鎮(zhèn)咳、平喘、祛痰類藥。在20xx年全國入網(wǎng)樣本醫(yī)院中，呼吸系統(tǒng)疾病用藥銷售金額在大類排序中位列第十，購藥金額為4.7億元，占到當年樣本醫(yī)院用藥總額的2.1%。在20xx年第一季度～20xx年第三季度3年多的時間里，呼吸系統(tǒng)疾病用藥的購藥數(shù)量基本平穩(wěn)，每年的需求總量沒有太大變化，而購藥金額的逐漸增加，平均藥價呈升高趨勢。

按照世界衛(wèi)生組織(who)藥品分類，呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場各亞類的金額份額分別為：鎮(zhèn)咳藥和感冒藥類占40%，平喘藥占35%，抗組胺藥占19%，均呈現(xiàn)上升趨勢，且有明顯的季節(jié)性特點，其銷售金額在秋冬季節(jié)的增勢較為突出。其余3類藥品的市場份額均在2%左右有許多新劑型的鼻用藥制劑的醫(yī)院市場份額僅為2.01%，主要原因是此品經(jīng)過otc渠道銷售的數(shù)量較大。在20xx年前三季度呼吸系統(tǒng)疾病用藥醫(yī)院市場單品銷售金額排序中，氨溴索的銷售金額排序第一，占26.96%的份額，市場優(yōu)勢較為明顯。其他幾種藥物的份額均在10%以下。市場增長最快的是強力安喘通，增長率為37.85%。排序前10位的藥品中有6種平喘藥，占21.12%的市場份額。20xx年，共有546家企業(yè)生產(chǎn)的呼吸系統(tǒng)疾病用藥在入網(wǎng)醫(yī)院使用，其中，銷售金額排序前10位的企業(yè)占據(jù)總市場49.28%的份額，可見呼吸系統(tǒng)疾病用藥品牌較為集中。

三、呼吸系統(tǒng)類藥物市場狀況

時值季節(jié)交替之時，也是哮喘、慢性阻塞性肺病等呼吸系統(tǒng)疾病開始肆虐的時候。目前約有3億名哮喘病患者，8000萬名中到重度的慢性阻塞性肺病患者和成千上萬名患有輕度慢性阻塞性肺病、過敏性鼻炎及其他常被漏診的慢性呼吸疾病的患者。

who發(fā)出警告：如果現(xiàn)在不采取行動，未來10年內(nèi)，慢性呼吸疾病的死亡人數(shù)將增加30％。雖然趨勢顯示慢性呼吸系統(tǒng)疾病的患病率在不斷提高，但目前卻還沒有研究出能夠治愈這些慢性呼吸系統(tǒng)疾病的藥物，而現(xiàn)有藥物只能起到減緩癥狀的作用。

呼吸系統(tǒng)用藥市場調研報告指出，近年來，日益嚴重的大氣污染、吸煙人群的增加、人口老齡化等因素，使各種呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)病率、死亡率有增無減。呼吸系統(tǒng)用藥購藥金額保持著持續(xù)的增長勢頭，目前全球幾乎在所有的國家中，呼吸系統(tǒng)疾病的發(fā)生率都在逐年增加，而認識和診斷的方法也在不斷改善。因此像治療過敏性鼻炎和氣喘這樣的呼吸系統(tǒng)疾病的藥物市場非常巨大并呈快速增長勢頭。不過目前對氣喘或過敏性鼻炎臨床醫(yī)學還不能完全治愈，現(xiàn)有的產(chǎn)品僅能進行急性發(fā)作的癥狀減輕和長期的維持治療。呼吸系統(tǒng)用藥中，分為以下幾個亞類：鼻用制劑(r01)、咽喉用制劑(r02)、抗哮喘藥(r03)、咳嗽和感冒用藥(r05)、全身用抗組胺藥(r06)和其他呼吸系統(tǒng)用藥(r07)。呼吸系統(tǒng)用藥中的各亞類均有增長，除咳嗽和感冒用藥(r05) 有明顯的增長外，抗哮喘藥(r03)和全身用抗組胺藥(r06)都有著小幅度的`增長，另外鼻用制劑(r01)有著百分之百的增長。

我國呼吸系統(tǒng)疾病的患病率約為6.94%，即全國每年有8,000多萬人患呼吸系統(tǒng)疾病。在疾病構成上，急性鼻咽炎、流行性感冒、扁桃體炎、氣管炎與慢性支氣管炎這四大常見疾病占整個呼吸系統(tǒng)疾病的80%。兒童和老年人機體的免疫功能較差，這兩個年齡段是呼吸系統(tǒng)疾病的高發(fā)年齡段。

20xx至20xx年間，呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥一直呈上升趨勢，20xx年增長率為17.35%，20xx年增長率為27.84%，20xx年增長率為16.89%。其中20xx年的增長率最高，主要原因是甲流疫情爆發(fā)，一度引起人們的恐慌，導致無論醫(yī)院還是零售抗流感類中成藥的采購量都瞬間加大。20xx年，呼吸系統(tǒng)類中成藥醫(yī)院用藥增長率比20xx年有所上升，這一方面是由于甲流疫情仍存在威脅，另一方面是因基藥目錄中的呼吸系統(tǒng)用藥品種擴展，使其醫(yī)院用藥量不斷上升。

四、呼吸系統(tǒng)疾病藥物研究

據(jù)有關資料統(tǒng)計，全球正在研究的用于呼吸系統(tǒng)疾病治療的藥物共有122個，但在這一領域中，最有發(fā)展前景的是altanapharma公司和賽諾菲- 安萬特公司開發(fā)的糖皮質激素環(huán)索奈德計量吸入劑(alvesco mdi)正在等待美國fda的批準。本品被開發(fā)用于治療成人、青少年和4周歲及以上兒童的持續(xù)性哮喘。本品開發(fā)用于治療哮喘和慢性阻塞性肺疾病，其ⅲ期臨床試驗已經(jīng)完成。阿斯利康公司已于20xx年9月向美國fda提交了本品用于哮喘的新藥申請。

至于限制性呼吸道疾病，近年來，一些相關研究也取得了突破。甲苯吡啶酮是一種吡酮的藥物，可在呼吸道發(fā)炎期間控制信號分子的生成，并阻止纖維原細胞的產(chǎn)生，最近一次的臨床試驗表明，口服甲苯吡啶可以防止肺部纖維化的癥狀惡化。

篇九 中國智能家電市場研究報告

中國智能家電市場研究報告

根據(jù)his市場預測，國內(nèi)智能家電使用家庭將在****年達到2832萬的規(guī)模，基于該用戶群體產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)服務將可衍生出o2o與智能管家服務，具有巨大的價值與前景。

中國家電自****年開始進入智能化階段，截至****年，各大廠商大部分已進行了智能化改造，市面上智能化設備存量占比不斷上升，每年出貨量對比傳統(tǒng)家電產(chǎn)品增速明顯，其中智能彩電產(chǎn)品年出貨量已超過總量的80%。

在智能化產(chǎn)品野蠻生長的大環(huán)境下，有不少評論認為智能電器產(chǎn)品對比傳統(tǒng)產(chǎn)品存在用戶體驗提升不明顯、智能化功能無法切中用戶痛點等問題。然而這些研究分析均停留在定性分析的層面，缺乏數(shù)據(jù)支撐。

本篇報告，依托機智云平臺700億上報設備運行數(shù)據(jù)、talkingdata一億用戶數(shù)據(jù)、中國家用電器研究院數(shù)據(jù)、家電行業(yè)內(nèi)權威數(shù)據(jù)平臺公開的宏觀數(shù)據(jù)，嘗試對中國智能家電行業(yè)現(xiàn)狀、用戶畫像、使用情況以及發(fā)展機遇進行基于大數(shù)據(jù)的定量分析和定性分析，供從業(yè)者及投資方參考。

一、中國家電智能化發(fā)展現(xiàn)狀

a）在各個細分家電領域中，主要品牌廠商大部分已經(jīng)推出智能化產(chǎn)品，其中彩電、空調領域已全部擁有智能產(chǎn)品線。

b）深入研究空調與彩電領域****年出貨情況發(fā)現(xiàn)，相比****年，智能產(chǎn)品銷售量同比增長高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，而智能彩電****年銷售額已占全年整體銷售額80%以上。

總體看來，家電智能化已是行業(yè)共識，在新產(chǎn)品銷售上，智能化產(chǎn)品將逐漸取代傳統(tǒng)產(chǎn)品。但傳統(tǒng)產(chǎn)品存量依然很大，短時間內(nèi)難以被全部取代。

二、智能家電主流用戶畫像

a）從市場總體用戶規(guī)模來看，中國智能家電類應用用戶規(guī)模小于1000萬臺，總體滲透率約為6.6‰，市場成長潛力巨大。

b）從用戶活躍情況來看，單品智能家電類型的app在裝機與活躍上均較低，集中控制類app裝機與活躍上均明顯高于前者，反映出用戶更傾向于使用一個app控制所有電器。

c）從智能空調用戶采樣數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，智能家電用戶d趣偏好為家居應用、出行、理財與購物，大部分用戶的家庭屬于小小太陽家庭，即家中子女為學齡前兒童的家庭。

基于應用安裝及使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，對比市場規(guī)模，目前使用家電智能化功能的用戶比例較小，市場發(fā)展?jié)摿^大。就目前使用人群來看，本身較熱衷于智能家電應用，同時對出行、理財、在線購物接受程度高，且大部分家庭有學齡前兒童。在智能家電的使用偏好上，用戶普遍喜歡使用各類家電的整合應用，而非單個電器的應用。

三、中國家電智能化發(fā)展階段及現(xiàn)狀

a）通過分析市面上現(xiàn)有智能家電產(chǎn)品，結合各大廠商新品戰(zhàn)略規(guī)劃，可總結預測智能家電發(fā)展主要有三個階段，分別為聯(lián)網(wǎng)控制階段、局部智能階段與生態(tài)智能階段。

其中大部分廠商處于聯(lián)網(wǎng)控制階段，部分大型品牌廠家已經(jīng)開始嘗試實現(xiàn)局部智能，生態(tài)智能雖然多次在企業(yè)愿景中被提及，然而各廠商并未公開其具體實現(xiàn)計劃及商業(yè)模式。

b）盡管自****年以來，越來越多的智能家電已具備聯(lián)網(wǎng)控制的能力，然而在實際家庭場景中，只有很少一部分設備真正保持聯(lián)網(wǎng)，通過聯(lián)網(wǎng)進行控制的設備則更少。

造成這種現(xiàn)象的首要原因是聯(lián)網(wǎng)過程操作成本較大（配網(wǎng)失敗、配置過程復雜），同時作為交互載體的app普遍入口較深，且不同品牌不同類型的`產(chǎn)品需要多個app進行控制，甚至同一品牌不同類型的產(chǎn)品也需要多個app進行控制，最終導致用戶使用意愿不大。

c）對于成功配網(wǎng)的用戶而言，app操作并非唯一最優(yōu)的互動方式，在部分場景下用戶更偏好實際操作來控制產(chǎn)品，因此總體上看，app操作指令在指令總數(shù)中平均占比只有12%。

d）對于實現(xiàn)單品智能化的家電而言，用戶在日常家庭場景下，產(chǎn)品高級功能的平均使用率普遍偏低，某些智能化應用并未切中用戶需求痛點。

e）自亞馬遜推出echo引爆行業(yè)以來，國內(nèi)基于語音識別的中控類產(chǎn)品也應運而生，行業(yè)內(nèi)大型品牌廠家對發(fā)展簡化用戶操作、整合智能單品的控制類產(chǎn)品有一致的認可。

f）生態(tài)智能概念在行業(yè)內(nèi)尚處早期探索階段，現(xiàn)有產(chǎn)品的商業(yè)模式主要還是電商導流，在優(yōu)化本地家電智能化服務方面暫無成熟產(chǎn)品。

就目前行業(yè)現(xiàn)狀來看，家電智能化產(chǎn)品大多處在聯(lián)網(wǎng)控制階段，但聯(lián)網(wǎng)控制率不高、智能化功能使用率偏低。

就現(xiàn)有用戶使用情況來看，發(fā)展簡化用戶操作、整合智能單品的控制類產(chǎn)品有機會成為增加用戶使用率、提升用戶體驗的有效方式。而在生態(tài)智能上行業(yè)內(nèi)并無成熟方案，主要實踐還處于為電商導流的初級階段。

四、家電智能化發(fā)展機遇

a）根據(jù)his市場預測，國內(nèi)智能家電使用家庭將在****年達到2832萬的規(guī)模，基于該用戶群體產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)服務將可衍生出o2o與智能管家服務，具有巨大的價值與前景。

b）現(xiàn)階段家電行業(yè)智能化焦點關注在設備單品智能化以及控制類產(chǎn)品整合上，對于用戶數(shù)據(jù)的收集、分析與應用較為缺乏。從數(shù)據(jù)和服務模式來看，圍繞用戶的大數(shù)據(jù)服務應該基于用戶、設備、場地、情景與服務五個方面的數(shù)據(jù)進行，并在具有多維感知和深度學習技術支撐的智能服務平臺上實現(xiàn)。

c）結合現(xiàn)階段家電行業(yè)現(xiàn)狀，實現(xiàn)智能服務平臺的關鍵點有三方面：1、多樣數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入；2、數(shù)據(jù)結構與智能算法；3、用戶識別與多維感知。

基于用戶大數(shù)據(jù)服務的o2o與智能管家服務有機會成為促進家電智能化發(fā)展的主要動力，因此，綜合多品牌、多品類家電設備的智能服務平臺，將是實現(xiàn)用戶服務的必要基礎。

而基于數(shù)據(jù)模型和智能算法的人工智能技術，將與家電智能化需求相結合****年在家電領域落地，產(chǎn)生新的商業(yè)應用和用戶服務。

篇十 科技市場研究報告

科技市場研究報告

一、案例引入

一個科技公司開發(fā)了一種測試用電子設備，面對專業(yè)市場，銷量不大，因此產(chǎn)量也屬于小規(guī)模。前些日子前來詢價、要求購買的人突然大增，難道市場終于被“培育”出來了？公司上下都很高興，與許多客戶達成了供銷意向，甚至收了一些預定金，并開始批量采購原材料，準備擴大生產(chǎn)?？墒菬豳u了兩天后，市場需求又突然降下溫來。原先急切需求的，不再熱心;一些買了設備的人甚至回來詢問退貨的事宜。

公司市場總監(jiān)感到很困惑，和筆者聊起這件事，筆者對這件事的分析是：牛鞭效應在作怪。

二、理論回顧

牛鞭效應是現(xiàn)代供應鏈管理理論中的一個著名問題，也稱需求偏差加速放大原理，由美國haul lee教授提出。描述了供應鏈上由于各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)相鄰節(jié)點企業(yè)的需求信息決定自己的采購計劃和庫存，并據(jù)以進行生產(chǎn)，導致需求信息的偏差被逐級放大。

按照被普遍接受的觀點，形成牛鞭效應的因素主要有：需求預測程序、配額供給、批量訂貨和價格波動。對于成熟的供應鏈，牛鞭效應的控制可以借助于全流程的統(tǒng)一決策、erp系統(tǒng)、既定的數(shù)學模型。而對于非成熟的供應鏈，例如創(chuàng)新頻出，供需提供者和供需關系缺乏穩(wěn)定性的市場，例如科技市場，就需要進一步的分析。

筆者認為與市場結構有莫大的關系。

三、市場結構分析

當市場不成熟，市場信息不透明的時候，一些市場個體基于自身的信息獲取和處理能力擔任代理商，并獲得豐厚的超額利潤。成功的代理商樹立了成功的榜樣，更多的市場個體會產(chǎn)生強烈的代理傾向。整個市場形成一種由代理商推動，甚至主導的市場結構。當客戶對某種產(chǎn)品提出需求，由于代理有利可圖，得到信息的市場個體都希望藉由代理獲利，便四處尋購，使得市場上對該產(chǎn)品的需求被成倍數(shù)地放大，真正的廠家以為需求旺盛，擴大生產(chǎn)，結果卻只能賣出滿足最終需求的數(shù)目的產(chǎn)品。

牛鞭效應從根本層面上決定于上面所說的市場成熟度，和市場信息的透明度;技術層面上則決定于獨立市場個體平均會發(fā)出多少尋購信息，以及那些被尋購的個體中具有代理傾向的占多大比例。一般來講，從采購者操作習慣和采購者的耐心來講，市場個體平均發(fā)出的求購信息數(shù)基本固定，代理傾向則與市場結構有關。

如果采用一種忽略交叉尋購的簡單模型，則總需求隨尋購鏈條的增長呈指數(shù)增長。隨著尋購鏈條長度增加，新加入尋購者所能允諾的利潤空間逐漸減少，鏈尾市場個體的代理傾向減弱，進一步尋購停止。

牛鞭效應對需求的放大作用的存在，導致企業(yè)對真正市場需求產(chǎn)生錯誤判斷，形成需求引致的泡沫，迅速膨脹，迅速破滅。

這種牛鞭效應在中國的it產(chǎn)業(yè)界經(jīng)常可以見到，例如中關村的相互軋貨，當年的webmail技術市場和網(wǎng)站管理系統(tǒng)產(chǎn)品市場，如今的各種防火墻技術市場、sns、blog網(wǎng)站系統(tǒng)市場，以及各類電子商務解決方案市場等等，眾多行業(yè)都存在著需求被放大的現(xiàn)象。

如果給一些空手套白狼的“高科技企業(yè)”打電話詢問一些與他們主營無關的項目，往往得到信誓旦旦的確定“沒問題，我們能提供”，而放下電話，那邊一般就會立刻發(fā)動各種關系進一步尋購剛剛聽說的需求，并寄希望于加些利潤倒賣過來。求購鏈不斷增長，生產(chǎn)商就會收到暴漲的需求信息。這正是本文開頭提到的那家公司的遭遇。

四、規(guī)避策略與風險控制

用戶需求是直接需求還是引致需求？后者市場比前者更復雜，使企業(yè)更不容易識別潛在的牛鞭效應風險，同時，后者往往更易刺激市場的代理傾向，因而具有更大的牛鞭效應風險。比如手機直接賣給最終用戶，屬于直接需求，一般有其固定需求量或平穩(wěn)的增長，企業(yè)容易判斷市場需求變化的合理性;而一種手機故障檢測儀賣給手機維修商，屬于引致需求，其需求量既取決于手機維修市場的增長，也取決于維修商對維修市場的判斷，企業(yè)不容易判斷市場變動的合理性，面對牛鞭效應，企業(yè)更容易作出錯誤決策。

市場需求是長期需求還是短期需求？短期需求比長期需求市場更不透明，也更不穩(wěn)定，風險也更高。市場對于技術成熟的c++的程序員的需求是一種長期需求，而對某一種特定軟件的使用者則是一種相對短期需求，在一些媒體的錯誤鼓噪下，仿佛對該特點軟件人才的需求突然變得極大，各地紛紛上馬相應培訓班，需求信息被進一步放大，大量的學員學成之后才發(fā)現(xiàn)浪潮已過，工作難找。

市場結構與市場成熟度也需要精細的考察。相比較而言，市場經(jīng)濟建設早的地區(qū)，市場結構經(jīng)過磨練整頓，漸趨合理，市場心態(tài)也比較穩(wěn)重，比如我國深圳、浙江制造業(yè)發(fā)達，經(jīng)濟有明確的'總體定位，市場內(nèi)有完善的分工，長期的商業(yè)文化也使企業(yè)注重自身實力的增長，業(yè)務的深化;而如北京、西部城市等地則由于傳統(tǒng)思維和市場沖擊的共同影響，許多行業(yè)心氣浮躁，代理之風盛行，很容易形成誘發(fā)牛鞭效應風險大的市場結構。

應對牛鞭效應風險，還需要選擇正確的應對風險的策略。面對風險一般有四種策略：回避風險、轉移風險、減輕風險、承擔風險。

回避風險則指在判斷確切的前提下，放棄火中取栗的高風險項目，暫緩擴大生產(chǎn)，避免遭受牛鞭效應風險的傷害。

轉移風險則可以采用便利的退貨合同，和詳細嚴謹?shù)念A付款銷售合同，分別將牛鞭效應的風險轉移給上級供應商和以代理為目的的客戶。

減輕風險指降低風險發(fā)生可能性或彌補風險后果。比如選擇經(jīng)過長期考察可信任的客戶，或為產(chǎn)品找到別的備選用途和市場。

承擔風險則要求生產(chǎn)商對所從事的產(chǎn)業(yè)風險有靈敏判斷，做好應對突發(fā)風險的準備工作，在經(jīng)營中消減風險造成的危害。

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