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第1篇 文員客服文員崗位職責任職要求
文員客服文員崗位職責
職責描述:
1、配合公司完成簽約高中生涯規(guī)劃相關講座;
2、及時通知家長提交相關信息所需材料
3、開展上海市中高考政策的研究，并撰寫相關演講稿件;
4、熟悉大學專業(yè)。
任職要求:
1、善于思考，有良好的應變能力，溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力，
2、有敏銳的洞察能力和分析判斷能力;
3、有相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第2篇 前臺文員客服文員崗位職責任職要求
前臺文員客服文員崗位職責
職責描述:
1、負責協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實各項日常性的工作，保證公司服務工作的質(zhì)量。
2、熟練操作erp系統(tǒng)，維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。
3、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴，做好工作記錄，了解事件的真實性，并對投訴制定措施，協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進處理，并將事件最終閉環(huán)，了解投訴者對事件處理的滿意度。
4、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類，歸納、統(tǒng)計，并將分析情況做報告，每月將有關情況通報各部門、區(qū)域，落實改進措施。
5、負責客服內(nèi)勤，文件歸檔，公司對接等相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷
2、形象氣質(zhì)良好，具備較強的溝通能力
3、1年以上前臺接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗
第3篇 sf客服文員職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容：
sf客服文員
一、 職位描述與崗位職責任職要求職位：95338順豐專員
二、崗位職責：負責幫助順豐客戶下單、快件查詢、業(yè)務咨詢等（無銷售性質(zhì)）
三、任職要求：
1、男女不限，年齡18周歲以上，中專/大專以上學歷，接受實習生；
2、普通話標準，溝通能力強，熟練使用常用的辦公軟件；
四、工作時間：每天工作8小時，無夜班，無加班，月休息6天。
五、薪資福利：
1、崗前帶薪培訓，薪資在 4000-6000 買五險
2、提供免費工作餐（6元/餐）和公寓宿舍（配空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間等）；
3、公司園區(qū)內(nèi)設有超市/員工食堂/健身房球/羽毛球室/臺球室場等；
4、每周組織小組團隊活動:生日會+團隊聚餐+會議旅游+戶外拓
