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第1篇 社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)內(nèi)用戶群組的內(nèi)容發(fā)布、話題討論；
2、采用多種手段激發(fā)平臺(tái)用戶的活躍度，保持用戶粘性；
3、策劃和執(zhí)行線上互動(dòng)活動(dòng)，增加產(chǎn)品和用戶間的互動(dòng)機(jī)會(huì)；
4、挖掘潛力和核心用戶，促進(jìn)用戶的流量或付費(fèi)轉(zhuǎn)化；
5、社群的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)收集，分析和問(wèn)題優(yōu)化。
職位要求：
1、熟悉社群運(yùn)營(yíng)，有成功案例者優(yōu)先；
2、有活動(dòng)策劃組織能力，善于制造熱點(diǎn)話題和策劃社群活動(dòng)；
3、熟悉各類(lèi)社群運(yùn)營(yíng)工具，擅長(zhǎng)群裂變玩法，促進(jìn)引流和轉(zhuǎn)化。
工作時(shí)間：8:30-12:0014:30-18:00
請(qǐng)勿重復(fù)投遞，謝謝！
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第2篇 社群運(yùn)營(yíng)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;
2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;
3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;
4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);
5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;
6、 記錄并定期撰寫(xiě)微信客服工作報(bào)告;
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
3、 有良好的服務(wù)意識(shí)，勤奮好學(xué)，擅長(zhǎng)與粉絲互動(dòng);
4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
第3篇 社群運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
社群經(jīng)理
職位描述：
1、負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù)，包括成員的選擇，篩檢，添加，優(yōu)化等
2.、通過(guò)發(fā)言、提醒等方式和群友交流，回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問(wèn)
3.、相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動(dòng)、提高影響力和關(guān)注度
4、發(fā)布直采信息，搜集客戶反饋，了解客戶需求；
5、維護(hù)客情，解疑惑；
6、微信營(yíng)銷(xiāo)的其它事項(xiàng)。
崗位要求：
1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷
2.思維敏捷，能夠獨(dú)立處理客戶疑問(wèn)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神，熱愛(ài)本職工作，工作細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，可以以結(jié)果為導(dǎo)向
第4篇 社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員 （用戶運(yùn)營(yíng)）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：1：主要負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)醫(yī)生的的用戶社群，并負(fù)責(zé)群成員的活躍，社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，互動(dòng)等，打造黏性
2 :挖掘并維護(hù)核心用戶，提升成員留存率、轉(zhuǎn)化率；增加粉絲粘性
3：打造社群口碑，使社群能夠更快速的擴(kuò)展影響力和參與人群；挖掘潛在成員，帶動(dòng)粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化給目標(biāo)醫(yī)生；
4：輔助微信今日頭條日常運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容策劃與更新，提高頭條圖文閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)
任職資格: 1、熟悉微信社群運(yùn)營(yíng)，有成功的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 1年及以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)和用戶增長(zhǎng)有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方 法，至少有1-2例成功案例，可實(shí)踐復(fù)用并迭代優(yōu)化；
3、具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、性格外向、活潑，能調(diào)動(dòng)社群氣氛
第5篇 社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
社群運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營(yíng)用戶社群;
2. 創(chuàng)建社群激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率;
3. 負(fù)責(zé)核心用戶微信群的運(yùn)營(yíng)和管理;
4. 組織策劃社群各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)、策劃活動(dòng)的宣導(dǎo)、推動(dòng)，執(zhí)行跟進(jìn)和效果追蹤。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2. 2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有知識(shí)付費(fèi)群等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 懂得與用戶互動(dòng)、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動(dòng)等相關(guān)互動(dòng);
4. 對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤(pán)和復(fù)制;
5. 熟悉社群運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)策劃和組織社群活動(dòng)。
第6篇 社群運(yùn)營(yíng)主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理；
2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)b端用戶微信社群，吸引用戶加入微信社群；定期組織策劃社群活動(dòng)，維系社群活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系；
3、設(shè)計(jì)和執(zhí)行社群裂變的活動(dòng)流程，深挖用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)拉新裂變；
4、分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并能為公司發(fā)展提供決策依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)并拓展業(yè)務(wù)渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，建立廣泛的客戶渠道；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、分析，出具評(píng)審分析；
7、與客戶保持有效溝通，了解分析客戶需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
任職要求
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、有社群組建、運(yùn)營(yíng)、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)50個(gè)群以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、精通用戶運(yùn)營(yíng)，熟悉社群平臺(tái)操作及推廣模式（論壇、貼吧、微信、微博運(yùn)營(yíng)等），有較好的內(nèi)容策劃及內(nèi)容管理能力；
4、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力；
5、能夠制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和工作流程，掌控項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)的實(shí)施；
6、擁有一定的活動(dòng)策劃和高效的執(zhí)行力，性格活躍、能調(diào)動(dòng)社群氣氛；
7、有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、零售團(tuán)隊(duì)管理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
