- 目錄
第1篇 外呼中心主管崗位職責(zé)任職要求
外呼中心主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.客戶名單由公司提供,不需要進行新客戶開發(fā),不用撥打陌生電話??蛻艟鶎Ξa(chǎn)品有過了解,并且免費體驗過服務(wù)。
2. 根據(jù)公司每個月分配的目標(biāo)客戶名單進行電話跟進,挖掘客戶需求,有針對性地介紹安車管家產(chǎn)品和活動套餐,促成客戶續(xù)費。產(chǎn)品價格為399元。
3. 團隊管理:負(fù)責(zé)管理團隊銷售人員,提升業(yè)務(wù)能力,保持團隊人員穩(wěn)定發(fā)展。
4. 努力達成每個月的團隊銷售指標(biāo),轉(zhuǎn)化率指標(biāo)為5%
5. 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公司布置的各項任務(wù)。
任職要求:
1. 為人誠信正直。
2. 能承受銷售指標(biāo)壓力,愿意通過自己的努力,獲得更高的收入與發(fā)展。
3. 愿意接受加班,團隊意識較強,并且有一定抗壓的能力。
4. 思維敏捷,口頭溝通能力佳,個人過往銷售業(yè)績突出者優(yōu)先。
5. 會操作辦公軟件,具備至少一年以上電話銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 普通話二級乙等以上優(yōu)先。
外呼中心主管崗位
第2篇 外呼中心客服崗位職責(zé)任職要求
外呼中心客服崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:按照業(yè)務(wù)要求進行電話營銷及推廣,配合業(yè)務(wù)需求,客戶委托完成業(yè)務(wù)受理
任職資格:年齡18-35歲,高中及以上學(xué)歷,能夠適應(yīng)輪班工作,普通話流利、熟練使用辦公軟件,文字錄入速度40字/分鐘以上。
特別說明:購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育及意外保險。
外呼中心客服崗位
第3篇 電信外呼客服崗位職責(zé)任職要求
電信外呼客服崗位職責(zé)
電信外呼客服 點動信息營銷網(wǎng) 廣州點動信息科技股份有限公司,點動 主要對廣州電信客戶進行關(guān)系維護,業(yè)務(wù)到期通知、業(yè)務(wù)優(yōu)惠通知等。
9:00—18:30,每天工作8小時,月休6-7天,周末單雙休;法定節(jié)假日正常休假。
月平均薪資4000-8000,轉(zhuǎn)正購買社保、意外險
電信外呼客服崗位
第4篇 外呼分期回訪客服/蜀山崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
外呼回訪客服
1、崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)公司已合作的客戶的咨詢回訪及維護工作
2)與客戶溝通確認(rèn)產(chǎn)品及服務(wù)需求,并協(xié)助其進行辦理
3)完成其他業(yè)務(wù)管理及團隊建設(shè)相關(guān)工作;
4)完成部門或上級領(lǐng)導(dǎo)交與的其他工作任務(wù)。
2、應(yīng)聘條件:
1)學(xué)歷:高中/中專及以上學(xué)歷;
2)年齡:18-30歲
3)專業(yè):不限
4)工作經(jīng)驗:無工作經(jīng)驗要求,有話務(wù)、客服或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5)可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及全職實習(xí)生(長期實習(xí),3個月以上);
6)具備較強的學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力;
7)普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達流暢,具備一定的溝通技巧;
8)性格開朗直率,勇于承擔(dān)壓力并挑戰(zhàn)高薪。
3、薪酬待遇:
1)無責(zé)任底薪+績效=綜合薪資
新人上手:3500+
努力一些:5000+
刻苦勤奮:8000+
付出就有收獲,薪資上不封頂,你的收入你說了算!
2)完善的薪酬福利體系
l提供社會保險及補充商業(yè)保險(團體意外險、雇主責(zé)任險);
l為入職第一個月的新人提供保護期薪資,試用期綜合收入3500-4500;
l公司免費提供住宿;
l輪班制工作,無強制加班,法定節(jié)假日當(dāng)天出勤享受加班補貼或進行調(diào)休;
l按法律規(guī)定享受各種假期:帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等;
l在工作之外還有豐富多彩的文娛活動:下午茶、生日party、節(jié)日慶典、團建活動、團隊聚餐、公司年會等;
l形式多樣的業(yè)務(wù)激勵(薪資之外的收入):生產(chǎn)激勵、團隊pk獎勵、技能比拼獎勵等;
l高檔舒適的辦公環(huán)境。
3)完善的員工晉升通道
l公司業(yè)務(wù)處于快速擴張及發(fā)展階段,不同層級不同類型的崗位競聘機會眾多;
l縱向發(fā)展:客戶代表-團隊組長-主管-中心經(jīng)理-項目經(jīng)理-運營總監(jiān);
l橫向發(fā)展:客戶代表-人事行政專員-內(nèi)訓(xùn)師-后勤主管-綜合管理主任,不同工作方向均有選擇機會。
4、一經(jīng)錄用即簽訂用工合同,提供帶薪崗前培訓(xùn)、提升培訓(xùn)及拓展機會:
1)培訓(xùn)期7天,每天培訓(xùn)補貼80元,;
2)試用期1-3個月(如表現(xiàn)優(yōu)秀,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正);
5、上班時間:
月休6-8天;排班制;每天工作8小時。
1)享有法定假期及帶薪年假。
崗位要求:
學(xué)歷要求:學(xué)歷不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗不限
第5篇 外呼坐席專員崗位職責(zé)任職要求
外呼坐席專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、通過電話渠道為銀行客戶辦理信用卡分期業(yè)務(wù);
2、執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),完成通時通次指標(biāo);
3、維護每單品質(zhì),完成相關(guān)客戶服務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)異常情況,及
時向上級匯報;
4、遵守公司各項管理規(guī)定,完成公司交辦的其他工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(有相關(guān)工作經(jīng)驗學(xué)歷可放寬);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有良好的語言表達和溝通能力;
3、有良好的心理素質(zhì)及抗壓能力。
四、薪酬福利:
1、薪資(基本工資+績效工資+餐補+全勤,綜合3500- 7000元)
1)基本工資:2000~3500元(星級評定1星2000元~5星3500元)
2018年入職社招人員入職即享三星坐席標(biāo)準(zhǔn),基本工資2600元;有經(jīng)驗者可更高。
2)績效工資:績效隔月發(fā)放,上不封頂;
3)餐補每月250元;
4)全勤每月300元;
綜上:2018年入職的社招人員入職即享薪資3150以上
節(jié)日福利、培訓(xùn)晉升、員工旅游、商業(yè)保險、實習(xí)生畢業(yè)后可繳納五險一金。
外呼坐席專員崗位
第6篇 外呼客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
崗位主要工作內(nèi)容:
針對遼寧省移動客戶,免費贈送流量和通話時長。
專業(yè)知識/技能要求:
1、18-35歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對工作有較高的熱情,有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,應(yīng)屆生、實習(xí)生優(yōu)先
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
第7篇 智能外呼java工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1.參與系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、開發(fā)工作
2.參與需求分析、概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計等相關(guān)文檔的編寫工作
任職要求:
1.2年以上后臺開發(fā)經(jīng)驗,本科及以上學(xué)歷;
2.具有面向?qū)ο蟮木幊趟枷牒驮O(shè)計能力
3.精通java或python語言,熟練掌握springmvc、struts2、ibatis等相關(guān)主流框架技術(shù);
4.熟悉mysql、sql server、oracle等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫
5.熟悉linu_操作系統(tǒng)的日常使用和管理,掌握shell腳本
6.有良好的溝通、交流能力,具有較強的團隊合作意識;
7.工作習(xí)慣良好:自驅(qū)動工作與學(xué)習(xí),擅合作,代碼清晰整潔。
8.做過大型項目優(yōu)先
第8篇 移動客服外呼崗位職責(zé)任職要求
移動客服外呼崗位職責(zé)
工作職責(zé):
接聽10086熱線電話,為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢解答、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等,致力完成公司所制定的各項服務(wù)指標(biāo),并以優(yōu)質(zhì)卓越的服務(wù)處理客戶對產(chǎn)品及服務(wù)的查詢。
工作要求:
1.國語流利,具有積極進取的心態(tài),表達清晰,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
2.擁有良好的溝通技巧、有耐心與服務(wù)意識,為客戶提供解決方案,有效解決客戶問題;
3.熟悉電腦基本操作;
4.中專/高中(含實習(xí)生)或以上學(xué)歷要求;
5.有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,無客服工作經(jīng)驗可提供專業(yè)崗前培訓(xùn);
6.接受輪班制工作;
7.性別不限,年齡16歲-35歲;
如有住宿需求,可提供住宿。
移動客服外呼崗位
第9篇 外呼專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
1、對公司分配的數(shù)據(jù)進行處理,有效的利用數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)化;
2、解答用戶的疑難問題,為其提供專業(yè)服務(wù);
3、能夠及時對用戶進行跟蹤回訪,并做好相應(yīng)備注;
4、能夠確保按時高質(zhì)量完成邀約任務(wù)。
任職資格
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力;
2、有一定的電話邀約經(jīng)驗;
3、有服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;
4、耐心細(xì)致,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件。
崗位要求:
學(xué)歷要求:中專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1年經(jīng)驗