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第1篇 公務(wù)機(jī)乘務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
公務(wù)機(jī)乘務(wù)員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
負(fù)責(zé)為包機(jī)貴賓提供高端、優(yōu)質(zhì)的客艙服務(wù);與機(jī)組及外站代理保持良好溝通。
任職要求:
1.身高:163m-172cm之間，身材勻稱(chēng)，形象氣質(zhì)突出，有親和力;
2.學(xué)歷:大專(zhuān)及以上;
3.語(yǔ)言能力:普通話(huà)二級(jí)甲等及以上水平，cet-4以上或英文口語(yǔ)流利;
4.從事頭等公務(wù)艙服務(wù)經(jīng)歷兩年以上者優(yōu)先;
5.熱愛(ài)航空事業(yè)，了解公務(wù)機(jī)行業(yè);
6.具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
7.責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)濃厚、有較強(qiáng)的心理承受能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第2篇 高鐵乘務(wù)員（做二休二、五險(xiǎn)一金）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、迎送旅客、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)、報(bào)站，在列車(chē)行進(jìn)過(guò)程中為旅客提供咨詢(xún)、查驗(yàn)票、管理秩序、監(jiān)督協(xié)查違禁品、管理規(guī)定車(chē)廂的環(huán)境及衛(wèi)生等列車(chē)乘務(wù)工作。
2、協(xié)助列車(chē)長(zhǎng)和餐服長(zhǎng)做好安全服務(wù)工作。
3、服務(wù)旅客指引旅客上下車(chē)。
4、負(fù)責(zé)旅客用餐、小食品、水果及地方特產(chǎn)推廣宣傳。
崗位要求：
1、年齡：18--22歲；
2、身高：165cm--170cm，要求形象好氣質(zhì)佳（不暈車(chē)）、五官端正、動(dòng)作靈活、口齒清晰、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通、協(xié)調(diào)性好。
3、文化程度：應(yīng)往屆大專(zhuān)或大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
4、遵紀(jì)守法，未受過(guò)刑事處罰，無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)的行為；
5、身體健康，無(wú)色盲、無(wú)慢性、傳染性疾病、口齒清晰。
第3篇 船舶乘務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
船舶乘務(wù)員是指從事水路運(yùn)輸旅客旅行、安全、衛(wèi)生服務(wù)的人員。
船舶乘務(wù)員崗位職責(zé)
1.檢驗(yàn)票證、通報(bào)到站，組織旅客上、下船；
2.辦理旅客補(bǔ)票及旅行變更手續(xù)；
3.填寫(xiě)單據(jù)報(bào)表，請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)，保管票款；
4.檢查易燃、易爆等危險(xiǎn)品；
5.整理船艙旅客行李；
6.巡視船艙，維持秩序；
7.清潔地板、廁所，擦抹桌椅，更換臥具、坐椅套等，提供衛(wèi)生服務(wù)；
8.供應(yīng)茶水，提供飲食、商品、娛樂(lè)服務(wù)；
9.宣傳旅行常識(shí)，解答旅客問(wèn)詢(xún)；
10.管理船艙服務(wù)設(shè)施、備品；
11.處理旅客意外傷病和安全事故。
船舶乘務(wù)員崗位要求
1.具有高中以上學(xué)歷；
2.五官端正，體態(tài)均勻，形象氣質(zhì)好，發(fā)音準(zhǔn)確，吐音清晰；
3.身體健康，無(wú)傳染病及色盲（需體檢）；
4.本人愿意從事船舶服務(wù)工作，思想品德良好，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神。
5.能適應(yīng)船舶乘務(wù)員連續(xù)工作的特點(diǎn)。
船舶乘務(wù)員發(fā)展方向
船舶乘務(wù)員可以晉升到船舶的乘務(wù)長(zhǎng)。
第4篇 列車(chē)乘務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
列車(chē)乘務(wù)員是指從事鐵路旅客旅行、安全、衛(wèi)生服務(wù)的人員。
列車(chē)乘務(wù)員崗位職責(zé)
1.檢驗(yàn)票證、通報(bào)到站，組織旅客上、下車(chē)；
2.辦理旅客補(bǔ)票及旅行變更手續(xù)；
3.填寫(xiě)單據(jù)報(bào)表，請(qǐng)領(lǐng)票據(jù)，保管票款；
4. 檢查易燃、易爆等危險(xiǎn)品；
5.整理車(chē)廂旅客行李；
6.巡視車(chē)廂，維持秩序；
7.清潔地板、廁所，擦抹桌椅，更換臥具、坐椅套等，提供衛(wèi)生服務(wù)；
8.供應(yīng)茶水，提供飲食、商品、娛樂(lè)服務(wù)；
9.宣傳旅行常識(shí)，解答旅客問(wèn)詢(xún)；
10.管理車(chē)廂服務(wù)設(shè)施、備品；
11.處理旅客意外傷病和安全事故。
列車(chē)乘務(wù)員崗位要求
1.具有高中以上學(xué)歷；
2.五官端正，體態(tài)均勻，形象氣質(zhì)好，發(fā)音準(zhǔn)確，吐音清晰；
3.身體健康，無(wú)傳染病及色盲（需體檢）；
4.本人愿意從事列車(chē)服務(wù)工作，思想品德良好，能吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神。
5.能適應(yīng)列車(chē)員連續(xù)工作的特點(diǎn)。
列車(chē)乘務(wù)員發(fā)展方向
列車(chē)乘務(wù)員可以晉升到列車(chē)的乘務(wù)長(zhǎng)。
第5篇 航空乘務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
航空乘務(wù)員崗位職責(zé)
航空乘務(wù)員 中國(guó)南方航空股份有限公司 中國(guó)南方航空股份有限公司 航空乘務(wù)員
1.男女不限，年齡18-28周歲;
2.身體健康，五官端正，牙齒整齊潔白，無(wú)明顯縫隙或變色，體型勻稱(chēng)，無(wú)明顯疤痕，氣質(zhì)良好;
3.雙眼矯正視力1.0以上，踞足而立時(shí)手指可摸高觸及212cm，以配合各機(jī)種之應(yīng)用設(shè)備;
4.具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備常用英文書(shū)寫(xiě)及口語(yǔ)能力(特別優(yōu)秀者可放寬錄取條件);
5.性格合群，具團(tuán)隊(duì)精神，樂(lè)于提供優(yōu)先服務(wù)。
崗位描述:
1、 迎接旅客進(jìn)入客艙并為旅客指引座位。
2、 宣布飛機(jī)起飛、下降等飛行狀況在可能引起混亂時(shí)解釋情況，使客安心
3、 幫助旅客解決旅途中的問(wèn)題，回答乘客的關(guān)于飛機(jī)、天氣、航線和服務(wù)等問(wèn)題。
4、提供旅客飛行中所需的餐飲用品以及耳機(jī)、閱讀材料、毯子等用品。
5、操作音頻和視頻系統(tǒng)。
6、清潔機(jī)艙，保持整潔。
7、調(diào)節(jié)機(jī)艙內(nèi)溫度，確保機(jī)艙內(nèi)各設(shè)備工作正常。8、向上級(jí)報(bào)告機(jī)艙物資存貨清單，及時(shí)補(bǔ)給保證供應(yīng)充足。
9、掌握基本的醫(yī)療常識(shí)，為機(jī)上身體不適的乘客做簡(jiǎn)單的急救或護(hù)理。
10、指導(dǎo)乘客使用機(jī)上的急救設(shè)備。
11、在緊急情況下組織乘客逃離
航空乘務(wù)員崗位
第6篇 航空乘務(wù)員崗位職責(zé)、要求以及未來(lái)可以發(fā)展的方向
航空乘務(wù)員是指在民用航空器上為旅客提供服務(wù)的空勤人員。
航空乘務(wù)員崗位職責(zé)
1.檢查緊急器材、設(shè)備的數(shù)量和質(zhì)量；
2.檢查客艙衛(wèi)生，檢查廚房、廁所衛(wèi)生及供水情況；
3.檢查并擺放文化用品和書(shū)報(bào)雜志；
4.落實(shí)本次航班所規(guī)定攜帶的服務(wù)供應(yīng)品、食品、飲料、餐食的質(zhì)量和數(shù)量；
5.引導(dǎo)旅客就座并核對(duì)人數(shù)，進(jìn)行安全檢查；
6.介紹航線地標(biāo)、機(jī)上設(shè)備及乘機(jī)常識(shí)，向旅客供應(yīng)物品，回答旅客問(wèn)詢(xún)，聽(tīng)取和征求旅客的反映；
7.觀察和解決旅客的需求，對(duì)嬰兒、孕婦、傷殘旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服務(wù)；
8.提供機(jī)上簡(jiǎn)單的醫(yī)療救護(hù)，在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，采取應(yīng)急措施，幫助旅客安全撤離。
航空乘務(wù)員崗位要求
1.航空乘務(wù)員至少是高中學(xué)歷，國(guó)際航班的乘務(wù)員要求至少掌握一門(mén)外語(yǔ)；
2.具備優(yōu)良的健康狀況、良好的視力、清晰的表達(dá)能力；
3.脾氣溫和、個(gè)性樂(lè)觀、樂(lè)于助人；
4.要善于進(jìn)行清晰、邏輯性強(qiáng)的思考，尤其是在緊急情況下更需要冷靜思維；
5.必須要服從指揮并能與整個(gè)機(jī)組通力合作。
航空乘務(wù)員發(fā)展方向
航空乘務(wù)員有不少晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)。他們可以晉升到航班的乘務(wù)長(zhǎng)、培訓(xùn)教員或者招聘專(zhuān)員。他們也有機(jī)會(huì)升遷到首席乘務(wù)員，負(fù)責(zé)某一個(gè)部門(mén)或某一個(gè)地區(qū)所在航空公司所有的乘務(wù)員。盡管這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)人員的流動(dòng)率一度很高，但是想得到這一個(gè)管理工作的航空乘務(wù)員和競(jìng)爭(zhēng)者更多。如果學(xué)過(guò)商業(yè)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、地理、語(yǔ)言學(xué)等課程，并掌握溝通、救援、緊急醫(yī)療技術(shù)、外語(yǔ)技能和一定的文化修養(yǎng)，就更能吸引航空公司的注意。
