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第1篇 售后主管崗位職責職位要求
職責描述:
崗位職責:
1、負責公司售后服務體系的搭建、維護及優(yōu)化,指導各區(qū)域有效開展售后服務工作;
2、負責公司軟硬件產品技術培訓及技術指導;
3、負責產品技術文檔的編寫及管理,不斷更新、優(yōu)化、完善;
4、負責各區(qū)域項目售后信息的收集、整理、建檔;
5、負責與其他部門之間的技術方面的溝通協(xié)調;
7、負責產品安裝調試及升級的技術指導或承接;
8、負責重大項目、重大故障的技術支援,并及時有效跟進。
9、收集在項目實施以及后期運維過程中的問題及需求,反饋研發(fā)部門,協(xié)助改善產品。協(xié)調研發(fā)落實需求定制開發(fā),協(xié)助完成產品問題的處理。
職位要求:
1、三年以上工作經驗,有高效的執(zhí)行能力、有強烈的進取心、責任心及團隊精神;
2、有較強的團隊管理能力;
3、有售后服務管理經理者優(yōu)先;
4、有較強的溝通、協(xié)調能力、表達能力;
5、儀器儀表相關工作經驗優(yōu)先;
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:3-5年
第2篇 汽車售后主管崗位職責任職要求
汽車售后主管崗位職責
汽車售后主管(雙休) 河南易眾拍賣行有限公司 河南易眾拍賣行有限公司,易眾拍賣行 任職條件:
1、大專及以上學歷、有過汽車行業(yè)管理經驗3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認真、積極主動,富有責任心,認同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協(xié)調能力、培訓能力、應變能力;
4、有汽車4s店或品牌相關工作經驗者優(yōu)先,有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力,負責所轄區(qū)域售后服務工作的整體運作,確保客戶滿意;
崗位職責:
1、熟悉售后的整個工作流程,監(jiān)督指導售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項工作,充分調動售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點,不斷提升公司售后水平;
5、會做電子標書、后期能保全車輛、處理客戶問題,能與保險公司對接工作;
此崗位為管理崗,可根據能力經驗不同,具體薪資面議!
汽車售后主管崗位
第3篇 售后主管(4s店前臺主管)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、負責所有車輛的維修保養(yǎng)事宜,填寫車輛報修單并及時協(xié)調售后公司修理,負責故障車輛送修和修后車輛取車檢查工作;
2、負責所有車輛正常免費保養(yǎng)工作,聯(lián)系售后公司統(tǒng)一進行保養(yǎng);
3、每日對網點分時租賃車輛進行檢查,發(fā)現(xiàn)故障車輛,判別原因后系統(tǒng)上報車輛故障及跟進車輛維修;
4、車輛進行檢查,發(fā)現(xiàn)因客戶原因導致的故障協(xié)調客戶處理,因車輛自身原因導致的故障,系統(tǒng)上報車輛故障并跟進車輛維修;
5、指導客戶對網點車輛碰擦、故障等客戶賠付進行處理;
6、聯(lián)系保險公司對所有事故車輛保險處理;
7、做好各項資料的交接手續(xù)和管理臺賬工作。
8、管理售后團隊工作。
職位要求:
1、中專以上汽修相關專業(yè);
2、一年以上汽車維修經驗,懂得各種車輛的構造原理和特性,豐富的汽車底盤、發(fā)動機、電路維修工作經驗優(yōu)先;
3、身體健康,能吃苦耐勞。
4、有管理經驗優(yōu)先。
5、持有駕照,具有良好的駕駛技術和安全、服務意識
第4篇 售后主管崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責
1、負責銷售產品在客戶現(xiàn)場的調試,售后服務工作;
2、解決銷售產品在調試,售后過程中產品發(fā)生的故障;并及時提供報告;
3、負責現(xiàn)場與客戶的溝通,及時解決客戶提出的疑問;滿足客戶合理要求。
崗位要求
1、電氣或相關專業(yè)本科以上學歷;
2、四年以上技術工作經驗;
3、做事細心且有耐心,積極主動,富于創(chuàng)造力,具備良好的溝通和協(xié)調能力;
4、能出差,服從安排,公司負責免費帶薪培訓材料力學試驗及各種檢測相關知識。