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有哪些
物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程旨在確保停車場的安全、秩序和高效運行，為業(yè)主和訪客提供優(yōu)質(zhì)的停車服務。以下是規(guī)程的主要組成部分：
1. 車輛準入制度：明確車輛進入停車場的資格，包括業(yè)主車輛、租戶車輛、訪客車輛的登記和管理。
2. 停車區(qū)域劃分：根據(jù)車輛類型（如私家車、電動車、殘疾人車輛）和車位大小，合理規(guī)劃停車區(qū)域。
3. 停車規(guī)則：規(guī)定車輛停放的位置、方向、速度限制，以及禁止行為，如占用他人車位、亂停亂放等。
4. 入口與出口管理：設定出入口的開放時間，安裝監(jiān)控設備，確保車輛進出有序。
5. 收費標準與繳費方式：制定合理的停車費用，明確收費時段、計費方式，提供便捷的繳費途徑。
6. 安全與應急措施：設立消防通道，定期進行安全檢查，制定應急預案以應對突發(fā)事件。
7. 維護與保養(yǎng)：定期維護停車場設施，保持環(huán)境衛(wèi)生，及時處理損壞設施。
8. 服務與投訴：設立客戶服務窗口，處理車主的咨詢、建議和投訴，提供24小時應急服務。
模板
1. 車輛準入
- 所有車輛需在物業(yè)管理處登記，獲取停車許可證。
- 訪客車輛需在入口處登記，由保安指引至臨時停車位。
2. 停車區(qū)域
- 標識清晰，不同類型的車位用不同顏色區(qū)分。
- 確保殘疾人車位始終預留，未經(jīng)許可不得占用。
3. 停車規(guī)則
- 車輛應按箭頭指示停放，不得逆向行駛或越線。
- 限速5公里/小時，禁止在停車場內(nèi)洗車、修車。
4. 出入口管理
- 出入口24小時有人值守，早晚高峰時段增派人員。
- 所有車輛需慢行，配合保安進行安全檢查。
5. 收費標準
- 日間停車費用按小時計算，夜間按次收費。
- 推廣無接觸支付，如掃碼付費，提供月卡優(yōu)惠。
6. 安全與應急
- 消防通道嚴禁停車，定期進行消防演練。
- 配備急救箱和滅火器，確保應急設施完好。
7. 維護與保養(yǎng)
- 每季度進行一次全面設施檢查，及時修復破損。
- 定期清理垃圾，保持地面干燥清潔。
8. 服務與投訴
- 設立客戶服務熱線，24小時內(nèi)回應業(yè)主問題。
- 對投訴進行記錄，改進服務，提升滿意度。
標準
物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程應嚴格遵守以下標準：
- 合規(guī)性：符合當?shù)亟煌ǚㄒ?guī)和物業(yè)管理條例，確保所有操作合法合規(guī)。 - 安全性：確保停車場的安全設施完善，預防和應對各種安全風險。 - 效率：優(yōu)化車輛進出流程，減少擁堵，提高車位周轉率。 - 公平性：公平對待所有車主，無差別提供服務，公正處理糾紛。 - 環(huán)保意識：注重環(huán)保，降低噪音污染，妥善處理廢棄物。 - 服務意識：以業(yè)主需求為導向，提供專業(yè)、友好的服務，持續(xù)提升滿意度。
通過以上規(guī)程的實施，物業(yè)轄區(qū)停車場將實現(xiàn)有序、安全、高效的運營，為車主提供愉快的停車體驗。
物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程
(三)
1.0目的為充分利用和管理好機動車停車場,有效地為業(yè)主服務,維護車主的利益,特制定本規(guī)定。
2. 0適用范圍適用于停車場。
3. 0管理職責3.1工作負責人:車場管理員。
3. 3車場管理巡邏隊員及時報告在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
3. 4領班監(jiān)督值班隊員實施本規(guī)定。
4.0操作細則
4.1本停車場為地面臨時停車場(不包括業(yè)主私家車庫),停車場對業(yè)主提供長期車位使用服務,外來臨時停車超過60分鐘按收費標準收費。
4.2本停車場采用租用固定車位與臨時停車兩種方式,實行全封閉統(tǒng)一管理(秩序維護24小時值班)。
4.3本停車場謝絕大型客車和貨車停放。
4.4車輛進出停車場時,秩序維護員認卡對車,停車卡與車輛牌照不符的禁止車輛進出,所以請車主認真保管好自己的停車卡并隨身攜帶。
如停車月(年)卡丟失,車主應在第一時間內(nèi)書面通知管理處處理,否則將按臨時停車收費標準收費。
4.5進入車場停放和車輛不要在車內(nèi)留貴重物品、重要文件等,離開車輛時要鎖好門窗,否則一切后果自負。
4.6進出停車場的所有車輛不允許有任何沖欄行為,如有違反本條,管理人員將以破壞和盜車嫌疑先行扣車并進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關部門處理。
4.7進入小區(qū)的車輛禁鳴喇叭,應按規(guī)定車位停放,并接受管理人員引導,不得越位、占位、更不得放在通道的位置。
4.8停放車輛時應保持謹慎,避免碰、擦、撞車場設施和其他車輛。
如發(fā)生碰撞要主動向值班人員報告并妥善處理。
對隱瞞不報、擅離現(xiàn)場、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其他方法查出者,除責令賠償外還將視情況進行罰款。
4.9裝載易燃或易爆、劇毒或有污染物品的車輛禁止進入停放。
4.10不得在停車場內(nèi)維修、加油、清潔車輛,違者罰款100元至200元。
4.11不得在停車場車位上存放其他物品,車位使用應保持清潔、不亂扔垃圾。
4.12愛護停車場設施設備,損壞要照價賠償。
4.13根據(jù)物業(yè)管理條例有關規(guī)定,本停車場只提供長期車位有償使用服務,不承擔保管和保險責任,如車主有特殊保管或保險要求,可另行協(xié)商收費標準,并簽署協(xié)議。
第2篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
確保停車場內(nèi)的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.0 職責
3.1 保安部主管負責監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2 保安部當值班組長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用非收繳工作。
3.3 當值保安員負責停車場的管理工作。
4.0 程序要點
4.1 車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來轄區(qū)內(nèi)消費的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2 當有車輛進場時,當值保安員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4 收取車位使用費:
a) 屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,保安員應要求車主出示交費收據(jù),并翻查《車輛車位使用費交付登記表》核實后允許停放;
b) 其他車輛依照《車位使用收費標準》收取車位使用費。
4.1.5 填寫收費收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費交付登記表》上準確登記。
4.1.6 填寫《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4.2 車輛離場
4.2.1 當有車輛離場時,當值保安員應及時檢查車主證及相關資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費后再離場;
c)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。
4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即攔截車輛,并及時通知班長或主管前來協(xié)助處理。
4.2.3 車輛離場后,及時在《車輛停放登記表》上登記。
4.3 巡視
4.3.1 車場當值保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班組長處理。
4.3.2 發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助清潔工維護好車場衛(wèi)生。
5.0 記錄
5.1 《車輛停放登記表》
5.2 《小區(qū)車位使用牌》
5.3 《車輛車位使用費交付登記表》
6.0 相關文件
6.1 《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
6.2 《保安部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
7.0 附錄
《車位使用費收費標準》
第3篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程3
物業(yè)轄區(qū)停車場管理規(guī)程(三)
1.0目的
為充分利用和管理好機動車停車場,有效地為業(yè)主服務,維護車主的利益,特制定本規(guī)定。
2.0適用范圍
適用于停車場。
3.0管理職責
3.1工作負責人:車場管理員。
3.3車場管理巡邏隊員及時報告在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
3.4領班監(jiān)督值班隊員實施本規(guī)定。
4.0操作細則
4.1本停車場為地面臨時停車場(不包括業(yè)主私家車庫),停車場對業(yè)主提供長期車位使用服務,外來臨時停車超過60分鐘按收費標準收費。
4.2本停車場采用租用固定車位與臨時停車兩種方式,實行全封閉統(tǒng)一管理(秩序維護24小時值班)。
4.3本停車場謝絕大型客車和貨車停放。
4.4車輛進出停車場時,秩序維護員認卡對車,停車卡與車輛牌照不符的禁止車輛進出,所以請車主認真保管好自己的停車卡并隨身攜帶。如停車月(年)卡丟失,車主應在第一時間內(nèi)書面通知管理處處理,否則將按臨時停車收費標準收費。
4.5進入車場停放和車輛不要在車內(nèi)留貴重物品、重要文件等,離開車輛時要鎖好門窗,否則一切后果自負。
4.6進出停車場的所有車輛不允許有任何沖欄行為,如有違反本條,管理人員將以破壞和盜車嫌疑先行扣車并進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關部門處理。
4.7進入小區(qū)的車輛禁鳴喇叭,應按規(guī)定車位停放,并接受管理人員引導,不得越位、占位、更不得放在通道的位置。
4.8停放車輛時應保持謹慎,避免碰、擦、撞車場設施和其他車輛。如發(fā)生碰撞要主動向值班人員報告并妥善處理。對隱瞞不報、擅離現(xiàn)場、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或其他方法查出者,除責令賠償外還將視情況進行罰款。
4.9裝載易燃或易爆、劇毒或有污染物品的車輛禁止進入停放。
4.10不得在停車場內(nèi)維修、加油、清潔車輛,違者罰款100元至200元。
4.11不得在停車場車位上存放其他物品,車位使用應保持清潔、不亂扔垃圾。
4.12愛護停車場設施設備,損壞要照價賠償。
4.13根據(jù)物業(yè)管理條例有關規(guī)定,本停車場只提供長期車位有償使用服務,不承擔保管和保險責任,如車主有特殊保管或保險要求,可另行協(xié)商收費標準,并簽署協(xié)議。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程
(七)
1.0目的為了確保停車場的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3. 0職責3.1安全部主管監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2安全部當班班長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。
3. 3當班安全員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、本公司及來訪的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時,當班安全員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《安全員巡邏記錄表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:a)屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,經(jīng)核實后允許停放;
b ) 其他車輛依照天津市物價批文收取車位使用費。
4.1.5 開具小票后,應在《車輛出入登記表》上準確登記。
4.2車輛離場
4.2.1 當有車輛離場時,當班安全員應及時檢查車主證及相關資料:a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b ) 檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費再離場;
4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即阻止車輛,通知班長或安全部主管到場協(xié)助當班安全員處理。
4.2.3 車輛離場時,應在《車輛出入登記表》上如實登記。
4.3巡視
4.3.1 車場當班安全員定期詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班長協(xié)助解決。
4.3.2 發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助保潔員維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄《車輛出入登記表》《安全員巡邏記錄表》6.0相關支持文件《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》《安全部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
第5篇 物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程7
物業(yè)轄區(qū)停車場管理標準作業(yè)規(guī)程(七)
1.0目的
為了確保停車場的車輛及設施、人員安全,保證車場車輛停放整齊有序,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場的車輛停放管理。
3.0職責
3.1安全部主管監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2安全部當班班長負責車輛停放管理的指導、檢查及車位使用費收繳工作。
3.3當班安全員負責停車場的管理工作。
4.0程序要點
4.1車輛進場停放
4.1.1 停車場只對轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主、本公司及來訪的客人開放,其余外來車輛不允許在停車場內(nèi)停放。
4.1.2當有車輛進場時,當班安全員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應立即當面向車主提出,并在《安全員巡邏記錄表》上作詳盡記錄。
4.1.4收取車位使用費:
a)屬長期停放并已交納車位使用費的車輛,經(jīng)核實后允許停放;
b ) 其他車輛依照天津市物價批文收取車位使用費。
4.1.5 開具小票后,應在《車輛出入登記表》上準確登記。
4.2車輛離場
4.2.1當有車輛離場時,當班安全員應及時檢查車主證及相關資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b ) 檢查車位使用費是否已交足,沒有交足車位使用費,應要求車主補交車位使用費再離場;
4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應立即阻止車輛,通知班長或安全部主管到場協(xié)助當班安全員處理。
4.2.3 車輛離場時,應在《車輛出入登記表》上如實登記。
4.3巡視
4.3.1車場當班安全員定期詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時報告班長協(xié)助解決。
4.3.2發(fā)現(xiàn)無關人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助保潔員維護好車場衛(wèi)生。
5.0記錄
《車輛出入登記表》
《安全員巡邏記錄表》
6.0相關支持文件
《突發(fā)事件處理標準作業(yè)規(guī)程》
《安全部交接班管理標準作業(yè)規(guī)程》
