- 目錄
有哪些
物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程
物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)是社區(qū)環(huán)境的重要組成部分，它們不僅代表了物業(yè)公司的形象，也是向業(yè)主和服務(wù)對(duì)象傳遞信息的重要媒介。主要包括以下幾類：
1. 公共區(qū)域標(biāo)識(shí)：如樓層指示牌、電梯按鈕標(biāo)識(shí)、安全出口指示等。
2. 辦公區(qū)域標(biāo)識(shí)：包括物業(yè)管理處、服務(wù)中心、員工工位等標(biāo)識(shí)。
3. 設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)：如消防設(shè)施、水電表箱、垃圾分類站等。
4. 規(guī)章制度標(biāo)識(shí)：如小區(qū)規(guī)定、停車規(guī)則、禁煙提示等。
5. 服務(wù)標(biāo)識(shí)：如維修服務(wù)電話、投訴建議箱等。
模板
物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程
1. 設(shè)計(jì)規(guī)范：
- 標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)清晰易懂，文字簡(jiǎn)潔，圖形直觀。
- 顏色應(yīng)符合公司vi系統(tǒng)，與環(huán)境協(xié)調(diào)一致。
- 尺寸適中，安裝位置合理，便于閱讀。
2. 制作與安裝：
- 選擇耐用材料，確保標(biāo)識(shí)持久清晰。
- 安裝前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確保標(biāo)識(shí)可見度。
- 定期檢查，及時(shí)更換破損標(biāo)識(shí)。
3. 更新與維護(hù)：
- 對(duì)于政策變更或服務(wù)調(diào)整，應(yīng)及時(shí)更新相關(guān)標(biāo)識(shí)。
- 定期進(jìn)行清潔保養(yǎng)，保持標(biāo)識(shí)整潔。
- 撤除過時(shí)或不再適用的標(biāo)識(shí)。
4. 使用與管理：
- 對(duì)新入住業(yè)主進(jìn)行標(biāo)識(shí)引導(dǎo)，增強(qiáng)其認(rèn)知。
- 建立標(biāo)識(shí)管理檔案，記錄標(biāo)識(shí)信息。
- 對(duì)標(biāo)識(shí)的使用效果進(jìn)行定期評(píng)估。
5. 培訓(xùn)與宣傳：
- 對(duì)物業(yè)員工進(jìn)行標(biāo)識(shí)使用培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
- 通過社區(qū)活動(dòng)宣傳標(biāo)識(shí)重要性，提升業(yè)主認(rèn)同感。
6. 應(yīng)急處理：
- 遇到緊急情況，如火災(zāi)等，應(yīng)急標(biāo)識(shí)應(yīng)發(fā)揮作用。
- 確保應(yīng)急標(biāo)識(shí)的完好，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。
標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1. 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)：所有標(biāo)識(shí)需符合國(guó)家相關(guān)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。
2. 統(tǒng)一管理：由物業(yè)公司的專門部門負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一規(guī)劃、制作和維護(hù)。
3. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，收集業(yè)主對(duì)標(biāo)識(shí)的意見和建議，不斷優(yōu)化。
4. 監(jiān)督考核：將標(biāo)識(shí)管理工作納入員工績(jī)效考核，確保執(zhí)行到位。
5. 法規(guī)遵從：確保所有標(biāo)識(shí)內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，不引發(fā)誤導(dǎo)或糾紛。
本規(guī)程旨在提升物業(yè)服務(wù)的專業(yè)形象，保障信息傳遞的準(zhǔn)確性和效率，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、有序的生活環(huán)境。各相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)物業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。
物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程
一、目的
規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用與設(shè)置,為管理及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供方便。
二、 適用范圍
適用于物業(yè)部各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用、控制工作。
三、 職責(zé)
1、 管理公司各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置、使用的實(shí)施工作。
2、 公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量進(jìn)行審批、監(jiān)控。
四、 程序要點(diǎn)
1、 服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用、設(shè)置范圍
凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識(shí)別錯(cuò)誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進(jìn)行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識(shí)。
2、 常用標(biāo)識(shí)的種類
(1) 服務(wù)人員的標(biāo)識(shí):
①物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝,包括保安人員、清潔工、花木工、管理員、機(jī)電維修工和辦公室文員、管理人員;
②各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須酌情戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出該工作人員的姓名、編號(hào)、工種、崗位職責(zé)和投訴電話,便于住戶識(shí)別、記憶。工作卡的配戴方式詳見《員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》。
(2) 各類服務(wù)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí):
①公司各部、各處及下屬各部門的大門均設(shè)置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識(shí)出公司或部門名稱、結(jié)實(shí)耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、結(jié)實(shí)耐用;
②公共場(chǎng)所門前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)
一、完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要求做到使顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所尋求服務(wù)、消費(fèi)時(shí)無須再詢問即可完成全過程。
⑶ 各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí):
其他公開文件,如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識(shí)出發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話;
提供給顧客的各類有償服務(wù)產(chǎn)品,如訂花等,在提供給顧客時(shí),均應(yīng)讓住戶有明白的簽收、驗(yàn)收記錄;均應(yīng)在提供產(chǎn)品時(shí)標(biāo)清送貨、出貨部門、時(shí)間、使用說明,以免誤用。
(4) 所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí):
①各類房屋用樓號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別;
②整個(gè)廣場(chǎng)的街道、方位均用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)明街道名稱、廣場(chǎng)方位。管理公司在每個(gè)托管廣場(chǎng)區(qū)域老當(dāng)益壯電區(qū)的形式在廣場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)出廣場(chǎng)的建筑構(gòu)成和方位;
③各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫(kù)等均用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱。
(5) 特殊場(chǎng)所、環(huán)境的標(biāo)識(shí):
①消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識(shí),且在消防箱上噴有“119”報(bào)警電話提示;
②緊急疏散通道用消防疏散照明批示燈標(biāo)識(shí)出通道位置及逃生方向;
③重點(diǎn)設(shè)備如電梯用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)出其位置及使用注意要點(diǎn)。
(6) 公司替顧客(住戶)保管的產(chǎn)品均用標(biāo)簽、標(biāo)牌標(biāo)明其貯存場(chǎng)所以免混淆。
(7) 設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí):
①配電室(高低壓)必須用標(biāo)牌標(biāo)識(shí),并注明“非工作人員請(qǐng)勿入內(nèi)”的要求。高壓配電柜必須懸掛“高壓危險(xiǎn)”字樣;
②中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號(hào);
③凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識(shí)牌明顯標(biāo)識(shí)出限制使用范圍;
④因設(shè)備檢修而影響到住戶日常工作、生活時(shí),維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場(chǎng)明確標(biāo)識(shí)如“電梯維修”等警示。
(8) 停車場(chǎng)及泊車位和行駛限制速度,以標(biāo)示牌、車位線和禁停線予以標(biāo)識(shí)。有建筑高度限制車輛最大高度的,應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標(biāo)識(shí)。
3、 標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求
(1) 便于觀察。
(2) 便于識(shí)別。用圖形和符號(hào)進(jìn)行的標(biāo)識(shí),圖形和符號(hào)應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。
⑶ 便于實(shí)施。
(4) 不易被人為因素變動(dòng)其標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和位置。
(5) 具有可追溯性:
①需要進(jìn)行追溯性的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性。如編碼、編號(hào)、日期、來源、相關(guān)人員簽名等;
②有追溯性要求的標(biāo)識(shí)(如記錄、合同、單據(jù)、憑證)不允許有非授權(quán)的涂改。
;
4、 標(biāo)識(shí)的設(shè)置制作程序
(1) 相關(guān)使用、責(zé)任部門提出設(shè)置申請(qǐng)。
(2) 行政部進(jìn)行審核。
⑶ 審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批。
(4) 批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部對(duì)外聯(lián)系制作。
5、 標(biāo)識(shí)的日常管理
(1) 行政部每月應(yīng)當(dāng)將公司所有標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行至少一次普查,并將結(jié)果記錄于行政部每月的工作小結(jié)中。
(2) 對(duì)于有追溯要求的記錄等標(biāo)識(shí)由經(jīng)辦部門或公司保存,保存期詳見各個(gè)具體工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
五、 記錄
六、 相關(guān)支持文件
第2篇 物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程5
物業(yè)管理公司服務(wù)標(biāo)識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(五)
1.0目的
規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用與設(shè)置,為小區(qū)住戶的居家工作生活提供方便。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用、控制工作。
3.0職責(zé)
3.1管理公司各部門主管負(fù)責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置使用的實(shí)施工作。
3.2公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量進(jìn)行審核、監(jiān)控。
4.0程序要點(diǎn)
4.1服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用、設(shè)置范圍。
凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識(shí)別錯(cuò)誤或不方便住戶生活不便于物業(yè)管理工作進(jìn)行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識(shí)。
4.2常用標(biāo)識(shí)的種類。
a)物業(yè)管理公司各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝,包括保安人員、清潔工、花木工、管理員、機(jī)電維修工和辦公室文員、管理人員。
b)各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須佩戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出該工作人員的姓名、編號(hào)、工種、崗位職務(wù)和投訴電話,便于住戶識(shí)別、記憶。工作卡的配戴方式詳見《員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.2各類服務(wù)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí)。
a)公司機(jī)關(guān)和各管理處及下屬各部門的大門設(shè)置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識(shí)出公司或部門名稱、結(jié)實(shí)耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指引出方向或位置、結(jié)實(shí)耐用。
b)住戶服務(wù)中心、會(huì)所、泳池、網(wǎng)球場(chǎng)等公共服務(wù)場(chǎng)所辯護(hù)人前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)一完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要求做到使住戶/客人進(jìn)入公共場(chǎng)所尋求服務(wù)、消費(fèi)無須再詢問即可完成全過程。
4.2.3各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。
a)提供給住戶的《住戶手冊(cè)》或其他公開文件,如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識(shí)出發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話。
b)提供給住戶的各類有償服務(wù)產(chǎn)品,如時(shí)花等,在提供給住戶時(shí),均應(yīng)讓住戶權(quán)有明白的簽收、驗(yàn)收記錄;均應(yīng)在提供產(chǎn)品時(shí)標(biāo)清送貨、出貨部門、時(shí)間、使用說明,以免誤用。
4.2.4所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí)。
a)各類房屋用樓號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別。
b)整個(gè)小區(qū)的街道方位均用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)明街道名稱、小區(qū)方位。管理公司在每個(gè)托管小區(qū)用區(qū)域示意區(qū)的形式在小區(qū)明顯位置標(biāo)識(shí)出小區(qū)的建筑構(gòu)成和方位;各類設(shè)備房如變配電室、水泵房、停車庫(kù)等均用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱。
4.2.5特殊場(chǎng)所、環(huán)境的標(biāo)識(shí):
a)消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識(shí),且在消防箱上噴有119報(bào)警電話提示。
b)緊急疏散通道用消防疏散照明指示燈標(biāo)識(shí)出通道位置及逃生方向。
c)重點(diǎn)設(shè)備如電梯用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)出其位置及使用注意要點(diǎn)。
4.2.6公司替顧客(住戶)保管的產(chǎn)品均用標(biāo)簽、標(biāo)牌標(biāo)明其貯存場(chǎng)所以免混淆。
4.2.7設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí):
a)配電室(高低壓)必須用標(biāo)牌標(biāo)識(shí),并注明非工作人員請(qǐng)勿人內(nèi)的要求,高壓配電柜必須懸掛高壓危險(xiǎn)字樣;
b)中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號(hào);
c)凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識(shí)牌明顯標(biāo)識(shí)出限制使用的范圍;
d)因設(shè)備檢修而影響到住戶日常工作、生活時(shí),維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場(chǎng)明確標(biāo)識(shí)如電梯維修等警示。
4.2.8停車場(chǎng)及泊車位和行駛限制速度,以標(biāo)示牌、車位線和禁停線予以標(biāo)識(shí)。有建筑高度限制車輛最大高度的,應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標(biāo)識(shí)。
4.3標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求。
4.3.1便于觀察。
4.3.2便于識(shí)別。用圖形和符號(hào)進(jìn)行的標(biāo)識(shí),圖形和符號(hào)應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。
4.3.3便于實(shí)施。
4.3.4不易被人為因素變動(dòng)其標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和位置。
4.3.5具有可追溯性:
a)需要進(jìn)行追溯的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有惟一性,如編碼、編號(hào)、日期、來源、相關(guān)人員簽名等;
b)有追溯性要求的標(biāo)識(shí)(如記錄、合同、單據(jù)、憑證)不允許有非授權(quán)的涂改。
4.4標(biāo)識(shí)的設(shè)置制作程序。
4.4.1相關(guān)使用、責(zé)任部門提出設(shè)置申請(qǐng)。
4.4.2行政部進(jìn)行審核。
4.4.3審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批。
4.4.4批準(zhǔn)后由綜合部對(duì)外聯(lián)系制作。
4.5記錄于行政部每月的工作小結(jié)中。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
公司所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
第3篇 _物業(yè)服務(wù)標(biāo)識(shí)管理規(guī)程
一、目的
規(guī)范服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用與設(shè)置,為管理及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供方便。
二、適用范圍
適用于物業(yè)部各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的設(shè)置、使用、控制工作。
三、職責(zé)
1、管理公司各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)設(shè)置、使用的實(shí)施工作。
2、公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)各類服務(wù)標(biāo)識(shí)的管理和質(zhì)量進(jìn)行審批、監(jiān)控。
四、程序要點(diǎn)
1、服務(wù)標(biāo)識(shí)的使用、設(shè)置范圍
凡在物業(yè)管理服務(wù)工作中容易引起識(shí)別錯(cuò)誤或不方便住戶生活、不便于物業(yè)管理工作進(jìn)行的地方均應(yīng)設(shè)置和使用服務(wù)標(biāo)識(shí)。
2、常用標(biāo)識(shí)的種類
(1)服務(wù)人員的標(biāo)識(shí):
①物業(yè)部各類管理人員均著不同顏色、式樣統(tǒng)一的服裝,包括保安人員、清潔工、花木工、管理員、機(jī)電維修工和辦公室文員、管理人員;
②各類服務(wù)人員在當(dāng)值工作時(shí)必須酌情戴統(tǒng)一的工作卡。工作卡應(yīng)明顯標(biāo)識(shí)出該工作人員的姓名、編號(hào)、工種、崗位職責(zé)和投訴電話,便于住戶識(shí)別、記憶。工作卡的配戴方式詳見《員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》。
(2)各類服務(wù)場(chǎng)所的標(biāo)識(shí):
①公司各部、各處及下屬各部門的大門均設(shè)置有醒目的門牌和指引牌。門牌要求制作精美、標(biāo)識(shí)出公司或部門名稱、結(jié)實(shí)耐用;指引牌要求精美雅致、清晰指出方向或位置、結(jié)實(shí)耐用;
②公共場(chǎng)所門前及內(nèi)部均設(shè)有統(tǒng)一、完善的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。要求做到使顧客進(jìn)入公共場(chǎng)所尋求服務(wù)、消費(fèi)時(shí)無須再詢問即可完成全過程。
(3)各類服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí):
其他公開文件,如通告、公告、通知均應(yīng)明確標(biāo)識(shí)出發(fā)文部門、適用范圍和必要的溝通、服務(wù)電話;
提供給顧客的各類有償服務(wù)產(chǎn)品,如訂花等,在提供給顧客時(shí),均應(yīng)讓住戶有明白的簽收、驗(yàn)收記錄;均應(yīng)在提供產(chǎn)品時(shí)標(biāo)清送貨、出貨部門、時(shí)間、使用說明,以免誤用。
(4)所管理的各類物業(yè)標(biāo)識(shí):
①各類房屋用樓號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、房間號(hào)標(biāo)牌予以識(shí)別;
②整個(gè)廣場(chǎng)的街道、方位均用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)明街道名稱、廣場(chǎng)方位。管理公司在每個(gè)托管廣場(chǎng)區(qū)域老當(dāng)益壯電區(qū)的形式在廣場(chǎng)明顯位置標(biāo)識(shí)出廣場(chǎng)的建筑構(gòu)成和方位;
③各類設(shè)施房如變配電室、水泵房、停車庫(kù)等均用標(biāo)識(shí)牌清晰標(biāo)識(shí)出名稱。
(5)特殊場(chǎng)所、環(huán)境的標(biāo)識(shí):
①消防箱、消防栓、消防管道用紅色標(biāo)識(shí),且在消防箱上噴有“119”報(bào)警電話提示;
②緊急疏散通道用消防疏散照明批示燈標(biāo)識(shí)出通道位置及逃生方向;
③重點(diǎn)設(shè)備如電梯用標(biāo)識(shí)牌標(biāo)識(shí)出其位置及使用注意要點(diǎn)。
(6)公司替顧客(住戶)保管的產(chǎn)品均用標(biāo)簽、標(biāo)牌標(biāo)明其貯存場(chǎng)所以免混淆。
(7)設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí):
①配電室(高低壓)必須用標(biāo)牌標(biāo)識(shí),并注明“非工作人員請(qǐng)勿入內(nèi)”的要求。高壓配電柜必須懸掛“高壓危險(xiǎn)”字樣;
②中央空調(diào)機(jī)組、水泵房機(jī)組必須標(biāo)明機(jī)組機(jī)號(hào);
③凡有使用范圍限制的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)采用標(biāo)識(shí)牌明顯標(biāo)識(shí)出限制使用范圍;
④因設(shè)備檢修而影響到住戶日常工作、生活時(shí),維修人員應(yīng)當(dāng)在工作現(xiàn)場(chǎng)明確標(biāo)識(shí)如“電梯維修”等警示。
(8)停車場(chǎng)及泊車位和行駛限制速度,以標(biāo)示牌、車位線和禁停線予以標(biāo)識(shí)。有建筑高度限制車輛最大高度的,應(yīng)在建筑物車輛通過位置作限高的標(biāo)識(shí)。
3、標(biāo)識(shí)的設(shè)置要求
(1)便于觀察。
(2)便于識(shí)別。用圖形和符號(hào)進(jìn)行的標(biāo)識(shí),圖形和符號(hào)應(yīng)符合相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或通用法則。
(3)便于實(shí)施。
(4)不易被人為因素變動(dòng)其標(biāo)識(shí)的內(nèi)容和位置。
(5)具有可追溯性:
①需要進(jìn)行追溯性的標(biāo)識(shí)應(yīng)具有唯一性。如編碼、編號(hào)、日期、來源、相關(guān)人員簽名等;
②有追溯性要求的標(biāo)識(shí)(如記錄、合同、單據(jù)、憑證)不允許有非授權(quán)的涂改。
;4、標(biāo)識(shí)的設(shè)置制作程序
(1)相關(guān)使用、責(zé)任部門提出設(shè)置申請(qǐng)。
(2)行政部進(jìn)行審核。
(3)審核通過后報(bào)總經(jīng)理審批。
(4)批準(zhǔn)后由經(jīng)營(yíng)部對(duì)外聯(lián)系制作。
5、標(biāo)識(shí)的日常管理
(1)行政部每月應(yīng)當(dāng)將公司所有標(biāo)識(shí)的使用情況進(jìn)行至少一次普查,并將結(jié)果記錄于行政部每月的工作小結(jié)中。
(2)對(duì)于有追溯要求的記錄等標(biāo)識(shí)由經(jīng)辦部門或公司保存,保存期詳見各個(gè)具體工作的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。
五、記錄
六、相關(guān)支持文件
