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第1篇 a景區(qū)滑草場管理規(guī)定
景區(qū)滑草場管理規(guī)定
(一)滑草場的各種設施和器械均須達到國家標準,并經(jīng)縣質(zhì)量技術監(jiān)督和安全監(jiān)督部門的驗收許可方可開業(yè)。
(二)滑草場內(nèi)要設安全巡查監(jiān)督員。經(jīng)常檢驗草場各關鍵部位設施的安全狀況,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報,限期整改。
(三)部門負責人為安全第一責任人,必須確保無安全事故發(fā)生,一旦發(fā)生,及時處理。
(四)滑草場工作人員要在上班前打掃好衛(wèi)生,檢查好設施和器械。游客到后要維持好秩序,確保不出現(xiàn)互相擁擠踩踏現(xiàn)象。
(五)對娛樂設施要定期檢驗、維修、保養(yǎng)和更換,確保游樂過程中不能因器械破損失靈造成任何安全事故。
(六)操作人員嚴格按照操作規(guī)程操作,每天上班前必須對安全設施、游樂設施進行檢查,試運行并做好安全運行記錄。
第2篇 景區(qū)投幣管理規(guī)定
景區(qū)關于投幣管理的規(guī)定
一、根據(jù)酒店各收銀點比較分散的情況,保證營業(yè)款及時交納和安全,防止營業(yè)款存放在收銀點過夜,特制訂本規(guī)定。
二、收銀員投幣程序
1、各營業(yè)點收銀員下班后,清點現(xiàn)金填寫“交款袋”。
2、把裝入信封(交款袋)的現(xiàn)金數(shù)額與營業(yè)日報表中有關現(xiàn)金項數(shù)額核對,如有誤差,查明原因,并在交款袋備注欄注明。
3、核對無誤后,把現(xiàn)金裝入信封并封好,到前廳處投幣。
4、景區(qū)大門收銀員應在每天下班時將當天營業(yè)情況填寫報表報財務會計處,并將款項交與前臺收銀,由前臺收銀輸入酒店管理系統(tǒng)。
三、出納收款
酒店出納應定期收款:收款時,應由酒店出納、會計共同開啟“投幣箱”并當場點清“交款袋”中的現(xiàn)金。如有差錯,應立即聯(lián)系該收銀員共同核對。
四、出納員根據(jù)每日“現(xiàn)金交款表”核對“交款袋”,如有差錯,應當查明差錯原因,并及時上報。
五、根據(jù)審核無誤的“現(xiàn)金交款表”及“稽核工作底表日報表”編制會計憑證進行會計核算。
第3篇 景區(qū)資源保護管理規(guī)定
景區(qū)的資源保護管理規(guī)定
(一)凡在__景區(qū)內(nèi)的員工都要服從公司的管理,愛護景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。
(二)嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。嚴禁在景區(qū)內(nèi)的水域內(nèi)游泳,嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。
(三)保護花草樹木和自然植被。嚴禁破壞植被、砍伐林木,禁止濫挖野生植物。
(四)維護景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境。嚴禁傷害和捕殺生動物。
(五)不得在景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。
(六)如需要施工,要保護景物及周圍林木、植被、水體、土貌。施工結(jié)束后必須清理場地,進行綠化,恢復周圍環(huán)境原貌,不得造成污染和破壞。
(七)凡違犯上述規(guī)定者,視情節(jié)輕重處罰款。對情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,交司法機關依法追究刑事責任。
第4篇 景區(qū)門票管理規(guī)定
a景區(qū)門票管理規(guī)定
第一條 收取現(xiàn)金操作模式,由景區(qū)大門收銀收取,每個班次做好經(jīng)營收入臺帳與景區(qū)接待人數(shù)臺帳,并下班后到規(guī)定地方投幣。
第二條 簽單操作模式,有效簽單人未能及時在售票處簽字確認的帳單操作程序如下:酒店指定授權(quán)人根據(jù)接待工作的需要通知大門售票員,售票員在“雜項收費單”(一式三聯(lián),連續(xù)編號)上記錄:時間、通知人、人數(shù)、客人車號等內(nèi)容,由景區(qū)保安清點人數(shù),售票員請客人簽字,之后售票員將部門留底聯(lián)留下備查,將財務聯(lián)及客人聯(lián)交與檢票口保安,保安根據(jù)客人聯(lián)放人進入景區(qū),根據(jù)相關授權(quán)人要求在指定時間由保安將財務聯(lián)送達前廳,并同時帶上交接本,請前廳接收單據(jù)的人員簽名確認并由前廳請授權(quán)人員補簽字,在客人結(jié)帳后由前廳人員將此單據(jù)連同其他單據(jù)一并送交財務相關人員。
第三條 折扣門票,如無預定單,則由通知人在折扣帳單上簽字確認。
第四條 團隊進入景區(qū)以銷售部的訂單或旅行團的出團單為依據(jù)。
第五條 門票優(yōu)惠規(guī)定,按公司門票優(yōu)惠規(guī)定執(zhí)行。
第六條 通知掛帳、折扣簽單授權(quán)人:前廳經(jīng)理,銷售經(jīng)理,副總經(jīng)理。
第七條 景區(qū)收銀未按規(guī)定收費,將追究其相關責任,按員工手冊給予處罰處理。
第5篇 景區(qū)酒店員工宿舍區(qū)域管理制度規(guī)定
景區(qū)酒店《員工宿舍區(qū)域管理制度》補充規(guī)定
為規(guī)范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全舒適的休息環(huán)境,結(jié)合員工宿舍目前的管理情況,特制定以下補充規(guī)定:
一、關于員工家屬在宿舍住宿的管理規(guī)定
1、員工家屬、親友來訪,如需在員工宿舍探親房住宿,員工必須提前向本部門提出書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理批準后,報人力資源部審批、安全部登記,并到財務部繳納100元物品押金后,憑財務部的押金收條到安全部宿舍管理員處,由安全部宿舍管理員給予安排住宿并發(fā)給探親房鑰匙及床上用品;
2、員工直系親屬可免費入住探親房10天。超過10天者必須重新辦理申請審批手續(xù),并適當收取成本費用,11-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;員工非直系親屬入住探親房,1-20天,按每人15元/天收取費用,21天以上者每人30元/天;對續(xù)住兩天以上不重新辦理申請審批手續(xù)者,安全部有權(quán)收回員工家屬、親友探親房鑰匙,請員工家屬離開,并給予該員工警告處分;
3、員工家屬來訪,不入住員工宿舍家屬探親房,必須按本規(guī)定第二條'來訪親友管理規(guī)定'進行登記;
二、關于來訪親友管理規(guī)定
1、來訪親友會客時間為8:00-22:00,非會客時間安全部宿舍管理員有權(quán)拒絕員工親友來訪;
2、對員工來訪親友,均需憑有效證件在宿舍管理員處登記,并在規(guī)定時間、地點會客;
3、安全部、大堂經(jīng)理、總值班經(jīng)理將定期不定期進行檢查,發(fā)現(xiàn)員工在非會客時間在宿舍會見親友或私自留宿親友者,處罰員工50元,情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定處罰;
三、關于男女員工互訪及深夜回宿舍管理規(guī)定
1、男女員工在23:00以后不允許再互竄宿舍,如有違反將對竄宿舍的員工處以50元罰款;
2、堅決杜絕男女員工混居、非法同居現(xiàn)象,如有發(fā)現(xiàn),對雙方員工各罰款200元;
3、非工作需要,酒店員工必須在24:00以前回到自己宿舍休息,在24:00以后進出宿舍的員工,必須說明原因,主動進行登記,并配合宿舍管理員進行查詢,如有違犯,處罰違紀員工50元罰款,不服從管理、情節(jié)嚴重者按《員工手冊》有關規(guī)定進行處理;
四、關于在外住宿人員管理規(guī)定
酒店為員工提供了免費住宿,原則上員工不得在外租房住宿。如有特殊情況,由本人書面申請,經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意,人力資源部、安全部批準,并簽定保證書后,方可在外住宿;如有私自在外住宿者,將按酒店規(guī)章制度進行處理;
在外租房住宿者,酒店不安排宿舍;
在外住宿者必須遵守國家的法律法規(guī),必須維護酒店形象和聲譽,同時遵守酒店有關規(guī)章制度。
五、關于對員工宿舍管理員管理的規(guī)定
宿舍管理員必須嚴格按《員工宿舍區(qū)域管理制度》及本規(guī)定對員工、宿舍進行管理,不得徇私舞弊,不得故意刁難員工。如有違者,安全部將按《員工手冊》及有關規(guī)定進行嚴肅處理。
第6篇 b景區(qū)門票管理規(guī)定
a景區(qū)門票管理規(guī)定
第一條 收取現(xiàn)金操作模式,由景區(qū)大門收銀收取,每個班次做好經(jīng)營收入臺帳與景區(qū)接待人數(shù)臺帳,并下班后到規(guī)定地方投幣。
第二條 簽單操作模式,有效簽單人未能及時在售票處簽字確認的帳單操作程序如下:酒店指定授權(quán)人根據(jù)接待工作的需要通知大門售票員,售票員在“雜項收費單”(一式三聯(lián),連續(xù)編號)上記錄:時間、通知人、人數(shù)、客人車號等內(nèi)容,由景區(qū)保安清點人數(shù),售票員請客人簽字,之后售票員將部門留底聯(lián)留下備查,將財務聯(lián)及客人聯(lián)交與檢票口保安,保安根據(jù)客人聯(lián)放人進入景區(qū),根據(jù)相關授權(quán)人要求在指定時間由保安將財務聯(lián)送達前廳,并同時帶上交接本,請前廳接收單據(jù)的人員簽名確認并由前廳請授權(quán)人員補簽字,在客人結(jié)帳后由前廳人員將此單據(jù)連同其他單據(jù)一并送交財務相關人員。
第三條 折扣門票,如無預定單,則由通知人在折扣帳單上簽字確認。
第四條 團隊進入景區(qū)以銷售部的訂單或旅行團的出團單為依據(jù)。
第五條 門票優(yōu)惠規(guī)定,按公司門票優(yōu)惠規(guī)定執(zhí)行。
第六條 通知掛帳、折扣簽單授權(quán)人:前廳經(jīng)理,銷售經(jīng)理,副總經(jīng)理。
第七條 景區(qū)收銀未按規(guī)定收費,將追究其相關責任,按員工手冊給予處罰處理。
第7篇 景區(qū)酒店消防管理規(guī)定
景區(qū)酒店消防管理規(guī)定
為了預防火災和減少火災的危害,保護賓客的人身財產(chǎn),酒店財產(chǎn)及員工人身財產(chǎn)的安全。根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《四川省消防條例》和公安部第三十六號令的《消防監(jiān)督檢查規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定。結(jié)合酒店的實際,制定本規(guī)定。在酒店區(qū)域內(nèi)的單位和個人均必須遵守本規(guī)定。
1、不得私自動火,如因工作需要必須填寫《動火申請單》經(jīng)批準后方可動火。
2、電工、焊接工等具有火災危險作業(yè)人員必須持證上崗操作,電工未持證者不能單獨操作作業(yè)。
3、室外消防設施嚴禁停車或堆放雜物,影響使用。
4、嚴禁私自亂拉接臨時電源和使用大功率電器。
5、嚴禁損壞和挪動消防器材設施設備。
6、嚴禁動用消防水源沖洗地而或打掃衛(wèi)生等。
7、嚴禁在消火栓、滅火器箱、滅火毯箱內(nèi)外堆放雜物等,影響使用。
8、嚴禁隨便動用和私自挪動消防器材設備。如因初起火災動用消防器材設備后,必須及時報安全部備案。
9、安全出口、疏散通道嚴禁被封堵,占用堆放雜物。
10、嚴禁在油庫、鍋爐房、倉庫等禁煙區(qū)域吸煙。
11、各部門的義務消防員必須按規(guī)定時間參加安全游泳池培訓。
12、發(fā)生火警必須按規(guī)定實施報警。沒有發(fā)生火警嚴禁亂打電話謊報火警。
13、各工作點下班前必須拉閘斷電,認真檢查,確保沒有消防安全問題,關好門窗后,方可離開。
14、各工作點要確定消防負責人,要加強對各工作點的消防管理和對員工進行消防安全培訓。
15、嚴禁在廚房區(qū)域外使用炊具。
16、冬委取暖,蒸氣取暖片上不得烘烤衣物。
17、餐廳使用的務用酒精、石蠟必須存放在規(guī)定位置,由專人保管。
18、廚房使用火源時工作人員不得隨意離開爐灶,以防意外。
19、廚房備用液化氣必須統(tǒng)一放在規(guī)定的倉庫內(nèi),不得臥放和倒置。
20、鍋爐房內(nèi)不得設置和堆放易燃易爆物品。
21、鍋爐房和蒸汽房管道上不得烘烤衣物。
22、鍋爐房必須按操作規(guī)程操作,司爐工必須持證上崗。
23、各鍋爐的安全閥、水位表、氣壓表必須靈敏有效。
24、劇院舞臺演出若使用易燃易爆物品做火焰效果時,必須報安全部批準,并由安全部派人專負責監(jiān)督。
25、洗衣房內(nèi)電器設備要定期檢查,不能帶故障操作。
26、洗衣房烘干后的棉織品,要散開去熱,防止自燃起火。
27、鍋爐房、配電房、地下娛樂區(qū)、劇院等作為酒店重要防火區(qū)域。要建立崗位防火責任制,并嚴格執(zhí)行實施。
第8篇 某景區(qū)電子商務中心管理規(guī)定
景區(qū)電子商務中心管理規(guī)定
(一)商務中心隸屬總經(jīng)理辦公室領導。
(二)工作人員要愛護設備,確保商務通信工作正常運行,并努力提高業(yè)務水平和工作效率。
(三)工作時間確保有人值班,嚴禁無關人員進入機房。下班及時關機,不經(jīng)領導批準不得讓他人動用通信設施。
(四)內(nèi)部文件必須經(jīng)總辦領導批準后方可打(復)印,打(復)印完畢由經(jīng)辦人登記簽字。打字員不得私自接收或承辦。
(五)打印文件要根據(jù)工作需要,分清輕重緩急,做到急打文件不過晌,一般文件不過天。
(六)打印員要注意文印質(zhì)量,做到版面設計布局合理,字跡清晰整潔,差錯率不得超過千分之一。文稿打完后,由擬搞人校對,嚴格按照審批的份數(shù)打(復)印文件,打印員不得私自增加份數(shù),不準私自保留打(復)印件,廢面、余面及時銷毀。
(七)勤儉節(jié)約,珍惜一張紙、一滴墨,杜絕浪費現(xiàn)象。
第9篇 a景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定
(一)凡在景區(qū)內(nèi)的住戶、單位和個人都應遵守本規(guī)定,自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟垃圾。
(二)景區(qū)環(huán)衛(wèi)隊要確保旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃,全日保潔。嚴禁在景區(qū)內(nèi)抽煙,景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止,并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。
(三)所有在景區(qū)內(nèi)從事服務行業(yè)的單位和個人,以及駐景單位、當?shù)鼐用竦?必須保持責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔,嚴禁養(yǎng)豬、養(yǎng)狗,亂排污水、亂倒垃圾。
(四)景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上,不準違章堆物、私搭亂建。施工場地要圍欄作業(yè),工完場清。
(五)不準亂摔玻璃酒瓶,不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物,嚴禁隨地大小便。
(六)廁所必須每天沖洗,糞便及時清運,做到“四無”(無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺)。
(七)賓館、飯店內(nèi)的各類用具要有清潔消毒制度或衛(wèi)生保潔措施,被單、褥單、枕巾等必須做到一客一換。
(八)凡進入景區(qū)內(nèi)的車、船等交通運輸工具要保持整潔,無漏油、拋棄垃圾等現(xiàn)象。保證景區(qū)道路干凈暢通,嚴禁任何單位、農(nóng)戶在道路、停車場打麥、曬糧、焚燒秸桿,堆放雜物。
(九)凡違犯上述規(guī)定的,視其情節(jié)輕重處以30―300元的罰款。
第10篇 旅游景區(qū)安全管理規(guī)定
一、 旅游景區(qū)管理部門應制定景區(qū)安全責任制,明確規(guī)定領導、部門、員工各自的崗位安全職責。
二、 建立健全景區(qū)安全檢查制度。進行以貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查,主要內(nèi)容包括:
1.對各單位、各級領導、部門、員工落實安全責任制、安全培訓、崗位安全技能方面進行檢查;
2.對景區(qū)的環(huán)境、標志、安全設施方面進行檢查;
3.對所屬單位的安全機構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費投入等安全管理效能,進行全面系統(tǒng)檢查,促使各單位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日進行經(jīng)常性安全檢查外,每年應定期進行2—4次群眾性大檢查。包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。
5.開展安全檢查,必須有明確的目的、要求和具體計劃,檢查要有臺帳記錄。依靠群眾邊檢查、邊改進,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改排除。
三、制定全員安全教育培訓制度:
景區(qū)員工包括各級領導必須經(jīng)過安全教育培訓合格后方能上崗工作,安全教育工作按《安全培訓教育規(guī)定》的要求進行。特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)考試合格后持證上崗。
四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的地域、通道要設有明顯的警示標志,提醒游客注意安全。在危險地段要安置防護設施以保證游客的安全。
五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂等設備,必須符合有關安全標準,并應經(jīng)常檢查保養(yǎng),確保安全運轉(zhuǎn)。
六、要制訂突發(fā)安全事故應急救援預案,對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應的援救措施。景區(qū)內(nèi)應備有常用應急藥品,以便能及時為游客提供幫助。
七、景區(qū)必須有專職或兼職安全員,負責對景區(qū)進行經(jīng)常性的巡查,發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患,及時報告管理部門。并應及時采取有效措施排除隱患,確保景區(qū)安全。
八、景區(qū)環(huán)境必須清潔、干凈,及時清除旅游垃圾,保護景區(qū)不被人為污染。
第11篇 景區(qū)酒店行李房管理規(guī)定
a景區(qū)酒店行李房管理規(guī)定
一、酒店為住店客人提供無償?shù)男欣罴拇娣铡?/p>
二、禮賓部為客人提供一般物品的寄存服務,對易燃、易碎、易腐蝕、危險性物品以及中國法律規(guī)定及違禁物品不提供寄存服務。
三、行李房不寄存現(xiàn)金、金銀珠寶、玉器等貴重物品及身份證等重要證件。
四、行李寄存過程中如發(fā)現(xiàn)槍支、彈藥、化學物品、毒品等危險物品,應及時報告保安部和大堂副理,并控制現(xiàn)場,防止意外發(fā)生。
五、酒店寄存處嚴禁非行李人員進入,房門鑰匙應由專人保管,確?！叭嗽陂T開,人離門鎖”。
六、行李房及周邊嚴禁煙火,室內(nèi)配置滅火器具,通風良好,清潔干燥。
七、行李寄存牌的填寫要詳細正確,寄存記錄要完備,上聯(lián)系在客人行李上,下聯(lián)交給客人,客人憑下聯(lián)領取行李。
八、寄存行李最長期限為90天,酒店對寄存超過90天的物品有權(quán)進行相應的處理。
九、行李房的行李存放應該進行相應的分類,分為臨時存放行李和長期存放行李,行李應該放在相應的行李架上,兩件以上的行李要用行李繩拴在一起。
十、行李房的行李存放和領取都應該有相應的登記,每個月都應該要對行李房存放的行李進行清理。對已經(jīng)超過存放期限的行李進行相應的處理。
十一、酒店有權(quán)不經(jīng)過審查客人身份,將行李發(fā)放給持有行李牌下聯(lián)的任何人。
十二、客人遺失行李寄存牌下聯(lián),及時和禮賓部聯(lián)系,在確認客人真實性后,憑有效證件領取行李。
十三、酒店對由火災、水浸、偷盜等造成的行李損失不負任何責任。
第12篇 a景區(qū)公司內(nèi)部計算機管理規(guī)定
景區(qū)公司內(nèi)部計算機管理規(guī)定
(一)嚴禁在公司計算機上運行或傳播一切法律法規(guī)所不容許的、有損景區(qū)形象以及涉及商業(yè)秘密、危害景區(qū)利益的軟件或圖文信息。
(二)非因工作需要,不得將公司微機設備和存儲涉密信息的軟件、磁盤、光盤及其他數(shù)據(jù)載體帶離公司。連接公司內(nèi)部網(wǎng)絡的計算機和存儲有涉密信息的計算機不得與外部網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)。
(三)所有計算機操作人員在上網(wǎng)時應開啟病毒防火墻,禁止在上網(wǎng)時登錄不健康的網(wǎng)站,以免發(fā)生病毒感染。
(四)新購的計算機、初次使用的軟件、數(shù)據(jù)載體,應經(jīng)系統(tǒng)管理員進行檢測,確認無病毒和無有害數(shù)據(jù)后,方可在計算機上運行和使用。計算機操作人員發(fā)現(xiàn)本部門的計算機感染病毒,應立即采取措施,查殺病毒,或與系統(tǒng)管理員聯(lián)系,及時進行消除。
(五)計算機發(fā)生故障時,應及時通知系統(tǒng)管理員,由系統(tǒng)管理員進行故障診斷和排查,并聯(lián)系維修人員進行維修。未經(jīng)允許,不得私自拆卸微機設備或送出維修。
(六)公司計算機主要用于業(yè)務數(shù)據(jù)的處理及信息傳輸,提高工作效率,不得在工作時間用計算機玩游戲和運行一切與工作無關的軟件程序。
(七)公司人員上班期間非工作需要不得使用計算機;非公司人員未經(jīng)該機器責任人批準不得使用該機器。
(八)愛護公司微機及設備,保持微機設備的干凈整潔。
(九)違反上述規(guī)定,造成數(shù)據(jù)丟失者,視情節(jié)輕重罰款100―1000元,因上網(wǎng)不慎或操作不當造成系統(tǒng)癱瘓的,視情節(jié)輕重罰款200―1000元;因計算機使用人員操作不當造成硬件損壞的,應按該硬件的市場價格進行賠償。
第13篇 旅游景區(qū)管理規(guī)定
__市旅游景區(qū)管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為加強對旅游景區(qū)的管理，提升旅游服務質(zhì)量，有效保護、科學開發(fā)旅游資源，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國家、自治區(qū)相關法律、法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定所稱旅游景區(qū)，是__行政區(qū)域內(nèi)具有參觀游覽、休閑度假、__健身等功能，具備相應旅游服務設施并提供相應旅游服務的空間或地域。
第三條 本市行政區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)的保護、規(guī)劃、開發(fā)、管理和經(jīng)營活動適用本規(guī)定。
第四條 旅游景區(qū)管理堅持注重保護、科學規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用的原則。
第五條 市旅游行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)促進與發(fā)展、旅游資源開發(fā)與保護、旅游經(jīng)營與服務、旅游者活動的指導和相關監(jiān)督管理。
鄉(xiāng)、場、鎮(zhèn)人民政府負責協(xié)助旅游行政主管部門做好轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)管理的有關工作。國土資源、水利、環(huán)保、規(guī)劃、建設、林業(yè)、民族宗教、文物等部門按照各自職責協(xié)助做好旅游景區(qū)開發(fā)、建設、管理的有關工作。
第二章 旅游資源保護與開發(fā)建設
第六條 開發(fā)建設旅游景區(qū)，應當符合城市總體規(guī)劃及旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃。旅游景區(qū)開發(fā)建設和保護規(guī)劃應由具有相應規(guī)劃資質(zhì)的單位編制，經(jīng)旅游行政管理部門同意后，按規(guī)定程序報批。任何單位和個人都有保護旅游資源的義務，有對破壞旅游資源行為進行制止、檢舉、控 告的權(quán)利。
第七條 旅游區(qū)及旅游建設項目的開發(fā)建設，應當符合旅游資源保護和開發(fā)利用規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，合理布局，協(xié)調(diào)發(fā)展。
第八條 開發(fā)建設
（包括新建、擴建、改建）旅游區(qū)，應當經(jīng)市旅游行政主管部門對其旅游價值、環(huán)境質(zhì)量等進行評價并出具評價意見。
第九條 旅游區(qū)和重點旅游建設項目的建設，建設單位在申領建設工程規(guī)劃許可證前，應當取得市旅游行政主管部門的審核意見。
第十條 在旅游景區(qū)內(nèi)新建、改建、擴建旅游建設項目，應當嚴格按照控制性規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃進行，應當充分論證，合理布局；項目完工后，應當經(jīng)旅游行政主管部門參與驗收并簽署意見。
第十一條 禁止在旅游區(qū)建設污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的項目；禁止在旅游景區(qū)從事污染環(huán)境、破壞景觀和生態(tài)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。
第十二條 旅游景區(qū)建設選址必須符合全市旅游發(fā)展總體規(guī)劃，開發(fā)建設單位在向國土資源部門申請用地前，必須將旅游景區(qū)項目規(guī)劃書和可行性研究報告報市旅游行政主管部門備案。
第十三條 旅游景區(qū)管理機構(gòu)應當制定旅游區(qū)管理制度，加強對旅游區(qū)的管理，維護正常旅游秩序，保持旅游設施完好和清潔衛(wèi)生，完善服務設施。
第十四條 開發(fā)建設旅游景區(qū)，不得有下列行為：
（一）損害旅游資源、破壞生態(tài)環(huán)境以及景區(qū)風貌；
（二）在旅游景區(qū)內(nèi)進行開山、開荒、采石、開礦、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動；
（三）盲目、重復建設，或者未經(jīng)有關部門批準建設旅游景區(qū)項目及配套設施；
（四）在核心旅游景區(qū)內(nèi)建設賓館、飯店、招待所、培訓中心、療養(yǎng)院等與旅游資源保護無關的建筑物。
第十五條 利用自然資源開發(fā)旅游項目，應當采取嚴格的保護措施，不得破壞景觀、污染環(huán)境；開發(fā)旅游景區(qū)建設項目，應當進行環(huán)境影響評價，()其建筑規(guī)模和風格應當與周圍景觀相協(xié)調(diào)。任何組織和個人不得破壞旅游資源。
第三章 管理與經(jīng)營
第十六條 旅游行政管理部門管理旅游景區(qū)應履行下列職責：
（一）宣傳有關法律、法規(guī)；
（二）監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營者保護和合理利用旅游資源；
（三）監(jiān)督旅游景區(qū)經(jīng)營者制定景區(qū)管理制度；
（四）監(jiān)督管理旅游景區(qū)經(jīng)營者的旅游服務活動；
（五）維護旅游者的合法權(quán)益，并接受其投訴；
（六）其他依法應履行的職責。
第十七條 旅游景區(qū)的經(jīng)營者應當遵循誠實信用、公平競爭的原則，合法經(jīng)營，接受旅游行政管理部門和有關行政管理部門的監(jiān)督和管理。
第十八條 旅游景區(qū)的旅游從業(yè)人員應當參加職業(yè)技能培訓。國家規(guī)定應當具備崗位資格或職業(yè)資格的，必須取得相應的資格證書、持證上崗。
第十九條 旅游景區(qū)的經(jīng)營者應遵守下列規(guī)定：
（一）制定景區(qū)旅游管理制度或措施，并負責落實；
（二）設置為旅游者提供服務和受理投訴的游客服務中心和符合國家標準的公共信息圖形標志；
（三）公開服務收費項目和收費標準，保證服務質(zhì)量，不得對旅游者進行欺詐、勒索、脅迫或誤導；
（四）建立安全管理責任制，配備與安全管理工作相適應的專
（兼）職人員和必要的安全設備、設施；
（五）對具有危險性的場所或項目設立明顯的提示或者警示標志，并采取必要的安全防護措施；
（六）負責旅游景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作；
（七）其他依法應履行的義務；
第二十條 旅游景區(qū)的經(jīng)營者對發(fā)生的旅游安全事故應及時采取救護措施，并向旅游、公安、安全生產(chǎn)的行政管理部門報告。
第二十一條 在旅游景區(qū)從事經(jīng)營和服務，不得有下列侵害旅游者合法權(quán)益的行為：
（一）不履行或者不完全履行與旅游者的合同或者約定；
（二）不按照國家標準、行業(yè)標準提供服務；
（三）強迫旅游者接受服務；
（四）對服務范圍、內(nèi)容、標準等作虛假的、引人誤解的宣傳；
（五）提供質(zhì)次價高的服務；
（六）出售假冒偽劣的商品；
（七）侵害旅游者人身和財產(chǎn)安全；
（八）其他侵害旅游者合法權(quán)益的行為。
第二十二條 旅游景區(qū)的經(jīng)營者的合法權(quán)益受法律保護，任何單位和個人不得侵犯。對侵犯其合法權(quán)益的行為，有權(quán)檢舉和控告。
第二十一條 旅游者在旅游景區(qū)內(nèi)進行旅游活動時，應當遵守有關法律、法規(guī)和社會公德；尊重當?shù)孛褡屣L俗習慣；保護旅游資源、環(huán)境和設施；遵守旅游景區(qū)安全、衛(wèi)生等規(guī)定。
第四章 法律責任
第二十二條 違反本條例依法應當給予行政處罰的行為，由有關行政管理部門依法予以處罰。
第二十三條 拒絕、阻礙旅游行政管理部門及其工作人員依法執(zhí)行公務的，構(gòu)成違反治安處罰條例行為的，由公安機關依法予以處罰；以暴力、威脅阻礙旅游管理部門工作人員依法執(zhí)行職務構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十四條 旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊或不履行法定職責的，使旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益受到嚴重損害的，由其所在的單位或上級主管機關給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
第二十五條 當事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。
第14篇 某客運公司營運車輛外出景區(qū)管理規(guī)定
客運公司營運車輛外出景區(qū)管理規(guī)定
為了加強分部營運車輛外出景區(qū)的管理,消除分部營運車輛在分部正常營運范圍之外的行車安全隱患,本著“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全管理方針,特制定本規(guī)定。
一、營運車輛出景區(qū)原則
1 、環(huán)?？瓦\車原則上只能在景區(qū)營運線路上運行,不得駛出各門票站口。
2 、所有出景區(qū)門票站營運車輛必須在車輛進出口登記清楚出景區(qū)時間、事由、返回時間。
二、營運車輛出景區(qū)類型
1 、出景區(qū)加油、洗車車輛。
2 、出景區(qū)維修車輛。
三、出景區(qū)加油、洗車車輛管理
1 、索溪峪分部營運車輛出景區(qū)加油正常情況下限時 30 分鐘,洗車正常情況下限時 60 分鐘。時間段為上午擺車后至下午出山高峰前,晚上下班后不出去加油、洗車。
2 、分部營運車輛出景區(qū)加油、洗車運行路線
( 1 )加油
索溪峪分部:出發(fā)路線 -- 從標志門出發(fā),經(jīng)武陵大道、獅子巖至加油站。返回路線 -- 從加油站出發(fā),經(jīng)獅子巖、機關幼兒園、百溪花園至標志門。
天子山分部:兩園路線車輛原則上只能順道加油;索道上站和電梯上站車輛加油按現(xiàn)有方式操作,不增加里程。
森林公園分部―從分部站場出發(fā),經(jīng)金鞭大道、民俗大酒店至加油站,按原路返回。
車輛加油按照各分部加油點的遠近,實行趟次限制,加油趟次計算方法如下:
車輛前往加油站的行駛往返里程,計入駕駛員的考核里程,具體標準為:索溪峪分部為 7 公里 ,公園分部為 7 公里 ,天子山分部為 0.5 公里 。月加油趟次由分部文員登記匯總,超出的趟次在駕駛員核定里程中扣減。
( 2 )洗車:
索溪峪分部車輛原則上只能在加油時順道洗車,駕駛員也可在公司自行洗車,特殊情況需不加油只洗車的必須報分部領導批準,并由分部文員登記洗車時間、里程及批準人。否則,一律不計算考核里程,并按私自出車處理。
天子山分部原則上只能在各站場或影藝山莊后勤基地洗車,不另行核增洗車里程。
森林公園分部在站場旁洗車,不另行核增洗車里程。
3 、加油、洗車車輛超出加油站或洗車場 200 米 視為私自出車。
4 、加油、洗車車輛在行駛途中不得亂停亂擺、不得超速超車、不得繞道做其他任何事情。
5 、加油、洗車車輛搭乘本公司人員出景區(qū)只能在運行線路之內(nèi)順道下車,駕駛員不得按照乘員要求繞道送行。
四、出景區(qū)維修車輛
分部車輛外出維修必須在本公司無法修復,經(jīng)維修中心或安全運營部通知分部后,由分部安排外出維修。嚴禁外修車輛擅自在景區(qū)外逗留。
索溪峪分部:
1 、在武陵源湘運車站維修:從標志門出發(fā),經(jīng)高云橋頭花壇至車站,維修完畢后,從車站至百溪花園返回標志門。
2 、在交警隊、喻家嘴維修:按照加油路線往返。
3 、在市區(qū)維修:從標志門出發(fā),經(jīng)武陵大道、高云橋、張清公路、三角坪、市區(qū)環(huán)城路至維修廠;返回時從維修廠出發(fā),經(jīng)市區(qū)環(huán)城路、三角坪、張清公路、高云橋、武陵源湘運車站、百溪花園至標志門。
天子山分部:按安全運營部規(guī)定路線送修。
森林公園分部:經(jīng)峪園隧道、老木峪隧道、插旗峪至公司,維修完畢后原路返回。
五、限速規(guī)定
1 、武陵源城區(qū)、市區(qū)限速 40km / 小時。
2 、張清公路限速 70km / 小時。
3 、有公安交警部門設置的限速標志的,按照限速標志規(guī)定速度行駛。
六、稽查管理
1 、索溪峪分部負責人每天要對吳家峪車輛進出口的車輛登記簿進行 2 次檢查并在登記簿上簽名確認:上午檢查上日晚上車輛進出景區(qū)情況,重點控制下班后出景區(qū)車輛。檢查中發(fā)現(xiàn)車輛進出口車輛登記簿沒有登記或少登記的,對車輛進出口管理人員(協(xié)警)扣當月月獎 20 元 / 車次,以此類推。
索溪峪分部負責人每周要對梓木崗車輛進出口的車輛登記簿進行 1 次檢查并在登記簿上簽名確認。天子山分部負責人每周要對泗南峪社會車輛進出口的車輛登記簿進行 1 次檢查并在登記簿上簽名確認。檢查中發(fā)現(xiàn)車輛進出口車輛登記簿沒有登記或少登記的,對車輛進出口管理人員(協(xié)警)扣當月月獎 50 元 / 天,以此類推。
分部負責人每少一次檢查并簽名確認的,扣獎 20 元。其它問題對照本規(guī)定參照《員工考核細則》相關規(guī)定進行處理。
2 、上班時間內(nèi),索溪峪分部要不定時地在武陵源城區(qū)進行巡查,嚴厲查處超速超車、不按線路行駛、亂停亂靠等現(xiàn)象,杜絕以加油或是其他借口外出辦私事現(xiàn)象。分部必須做好巡查記錄,并有巡查人員簽名確認,無檢查記錄并簽名確認的,扣除分部負責人當月月獎 20 元 / 天,以此類推。
3 、外出景區(qū)車輛因自身原因違法被交警部門查處的,由駕駛員自行到交警部門接受處罰。
4 、分部值班負責人每天下班后對所有營運車輛進行清點。分部必須做好清點記錄,并有清點人員簽名確認,無清點記錄并簽名確認的,扣除分部負責人當月月獎 50 元 / 天,以此類推。
第15篇 旅游景區(qū)安全管理規(guī)定格式怎樣的
一、 旅游景區(qū)管理部門應制定景區(qū)安全責任制,明確規(guī)定領導、部門、員工各自的崗位安全職責。
二、 建立健全景區(qū)安全檢查制度。
進行以貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī)政策的情況、景區(qū)安全管理、安全條件、存在的隱患等方面的安全檢查,主要內(nèi)容包括:
1.對各單位、各級領導、部門、員工落實安全責任制、安全培訓、崗位安全技能方面進行檢查;2.對景區(qū)的環(huán)境、標志、安全設施方面進行檢查;3.對所屬單位的安全機構(gòu)、人員、職能、制度、經(jīng)費投入等安全管理效能,進行全面系統(tǒng)檢查,促使各單位完善安全管理,提高安全管理效能。
4.除每日進行經(jīng)常性安全檢查外,每年應定期進行2—4次群眾性大檢查。
包括普遍檢查、專業(yè)檢查和季節(jié)性檢查。
5.開展安全檢查,必須有明確的目的、要求和具體計劃,檢查要有臺帳記錄。
依靠群眾邊檢查、邊改進,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改排除。
三、制定全員安全教育培訓制度:
景區(qū)員工包括各級領導必須經(jīng)過安全教育培訓合格后方能上崗工作,安全教育工作按《安全培訓教育規(guī)定》的要求進行。
特殊工種必須按《特種作業(yè)人員安全技術培訓考核管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)考試合格后持證上崗。
四、旅游景區(qū)內(nèi)有潛在危及游客安全的地域、通道要設有明顯的警示標志,提醒游客注意安全。
在危險地段要安置防護設施以保證游客的安全。
五、景區(qū)內(nèi)的纜車、高架索道、游樂等設備,必須符合有關安全標準,并應經(jīng)常檢查保養(yǎng),確保安全運轉(zhuǎn)。
六、要制訂突發(fā)安全事故應急救援預案,對可能發(fā)生的旅游安全事故制訂相對應的援救措施。
景區(qū)內(nèi)應備有常用應急藥品,以便能及時為游客提供幫助。
七、景區(qū)必須有專職或兼職安全員,負責對景區(qū)進行經(jīng)常性的巡查,發(fā)現(xiàn)有不安全因素、安全隱患,及時報告管理部門。
并應及時采取有效措施排除隱患,確保景區(qū)安全。
八、景區(qū)環(huán)境必須清潔、干凈,及時清除旅游垃圾,保護景區(qū)不被人為污染。
