品牌公關(guān)營銷方案 第1篇
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訊:網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺,以新的方式、方法和理念,通過一系列營銷策劃,制定和實(shí)施營銷活動的新型營銷模式?!靶侵畟髅健闭J(rèn)為隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)普及面越來越廣、網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加,網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點(diǎn)正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。
據(jù)有媒體網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì),在國外有80%的企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營銷推廣。而在中國這一比例相對低很多還不到30%,中國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展非常潛力大。
現(xiàn)在社會網(wǎng)絡(luò)影響力無處不在,隨著人們對于網(wǎng)絡(luò)營銷理解的進(jìn)一步加深,越來越多企業(yè)或個(gè)人選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司去推廣和樹立自己的品牌,一些擅于利用網(wǎng)絡(luò)營銷的公司在與對手的競爭中也往往都贏得商機(jī)并大大提高企業(yè)品牌的知名度。2010年度最佳網(wǎng)絡(luò)營銷品牌獎的立邦凈味bar推廣方案、雅詩蘭黛sensuous香水上市互聯(lián)網(wǎng)推廣、佳能記錄身邊每一份感動等成功案例無不令人對產(chǎn)品品牌耳熟能詳?,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷處于高速發(fā)展階段,也涌現(xiàn)出一大批后起之秀的網(wǎng)絡(luò)營銷公關(guān)公司如“星之傳媒”通過網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、危機(jī)公關(guān)、營銷策劃、事件曝光炒作、品牌營建、口碑傳播、qq群、論壇社區(qū)互動、新聞軟文等一系列方法的為“金山毒霸”針對av-c評測中被除名解決方案、“鐵觀音”的百萬群發(fā),千萬“法國老人頭”祝福等成為網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)的成功典范,
隨社會各行各業(yè)不同的需求,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方法、方式也層出不窮,品牌診斷、品牌管理、公關(guān)策劃、企業(yè)文化、整合傳播、負(fù)面公關(guān)、商城建站、seo優(yōu)化、事件營銷、qq、郵件、論壇、博客、社區(qū)、貼吧推廣等等,網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展多樣化滿足不同客戶需求,也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的快速發(fā)展,現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)營銷策略中舉足輕重、影響力前所未有,而網(wǎng)絡(luò)營銷公司行業(yè)間竟?fàn)幰伯惓<ち?,一些有?shí)力公司正通過快速擴(kuò)張著力整合行業(yè),“星之傳媒”作為后起之秀現(xiàn)也正誠聘英才,期待與各大媒體編輯直接合作,共同關(guān)注新經(jīng)濟(jì)形勢下國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的新思維與新機(jī)遇,共謀行業(yè)未來。(千龍網(wǎng))
品牌公關(guān)營銷方案 第2篇
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水果營銷策劃書(一)
一、分級銷售
二、區(qū)域銷售
北方生產(chǎn)的水果除滿足本地消費(fèi)以外,還有大約一半的份額參與國內(nèi)與國際果品市場流通。當(dāng)前國內(nèi)市場存在一個(gè)嚴(yán)重的南果北運(yùn)和北果南運(yùn)的大趨勢,北方的蘋果、梨、桃在南方市場是搶手貨,南方的香蕉、柑橘、荔枝在北方市場是搶手貨,浩浩蕩蕩的果品都運(yùn)動在運(yùn)輸線上,火車、汽車、飛機(jī)、輪船運(yùn)輸環(huán)節(jié)的競爭也是果品市場競爭的關(guān)鍵部分。在北方市場內(nèi)部。果品價(jià)格的差價(jià)主要是城鄉(xiāng)價(jià)格的差異,在南北方市場價(jià)格的差價(jià),還包括很多地域差異。南北方的劃分一般是以長江為分界線的,但是在中國與東盟達(dá)成農(nóng)產(chǎn)品零關(guān)稅并實(shí)施以后,我國北方水果的南方市場無形中擴(kuò)伸到地球赤道附近,北方果品的市場容量在理論上擴(kuò)大了許多。認(rèn)清國內(nèi)果品市場的大流通割據(jù)對于審時(shí)度勢地開拓與占領(lǐng)市場有很大的裨益。
三、時(shí)差銷售
時(shí)差銷售有兩個(gè)含義:一是發(fā)展成熟時(shí)間果品上市空擋的水果,一是運(yùn)用科技手段人為錯(cuò)開水果上市時(shí)間。作為前者,需要深入調(diào)查當(dāng)前果品生產(chǎn)的布局情況,不僅要看一個(gè)省內(nèi)早中晚時(shí)期成熟水果的搭配比例,還要看一個(gè)區(qū)域(多省間)水果種植的早中晚品種搭配情況,知己也要知彼,才能有的放矢。對山東的地理氣候來說,就桃子來說,我們認(rèn)為現(xiàn)在早中熟品種過多,而中晚熟品種相對較少。作為后者,主要是采取催熟、延遲成熟、保鮮儲藏等手段,錯(cuò)開大批量水果成熟上市時(shí)間,獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著科技水平的提高水果保鮮儲存的比例預(yù)計(jì)今后將大幅度增加。
四、超市聯(lián)營銷售
現(xiàn)代市場的發(fā)展趨勢已經(jīng)逐步從市場批發(fā)到超市連鎖經(jīng)營發(fā)展,特別是在一些大中城市,超市經(jīng)營逐步占據(jù)市場零售的大比重。隨著市場競爭的加劇和市場競爭的逐步規(guī)范,果品商參與果品生產(chǎn)與果農(nóng)參與果品終端市場經(jīng)營將成為兩頭向中間看齊的大趨勢。特別是,國內(nèi)市場逐步嚴(yán)格農(nóng)產(chǎn)品(食品)質(zhì)量準(zhǔn)入制度以后,果品市場對果品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)將越來越嚴(yán)格,果品商對采購的果品質(zhì)量的將越來越重視。果品商與果農(nóng)之間建立利益共同體,互相參與生產(chǎn)與經(jīng)營過程,將取得雙方雙贏的局面。
五、品牌銷售
市場競爭的最終結(jié)局是在某一行業(yè)經(jīng)過激烈競爭之后存在為數(shù)不多的幾個(gè)大型航母企業(yè)和為數(shù)眾多的小型特色企業(yè)。在果品市場的競爭中,品牌的作用將更加顯現(xiàn)和突出。一個(gè)好的品牌,代表著信譽(yù),代表著質(zhì)量,代表著形象。以品牌的無形輻射力量開拓和占據(jù)果品市場,以不斷的科技進(jìn)步來提升果品質(zhì)量,以不斷文化延伸開拓更多的市場,這些都是品牌的重大作用。
六、專賣連鎖銷售
當(dāng)規(guī)模、質(zhì)量、銷售網(wǎng)絡(luò)形成一體,果業(yè)品牌深入市場深入消費(fèi)者心中的時(shí)候,水果專賣經(jīng)營將成為不可阻擋的發(fā)展趨勢。從源頭上聯(lián)接前家萬戶的果農(nóng),從流通環(huán)節(jié)上聯(lián)接產(chǎn)地與市場,從終端市場上反饋給果農(nóng)。形成你中有我,我中有你的利益合作格局,果品生產(chǎn)就不是簡單的農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通,而是市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的各類資源的組織搭配與分工問題。
水果營銷策劃書(二)
海源營銷策劃通過對水果罐頭的全方位市場調(diào)研,找到制約水果罐頭企業(yè)發(fā)展的核心問題,找出解決營銷問題的方法,得到專業(yè)顧問給予的建議,從而確定改善問題的方向,審核企業(yè)的經(jīng)營理念是否符合中國食品行業(yè)發(fā)展的科學(xué)規(guī)律。
水果罐頭市場分析主要分行業(yè)狀況分析,消費(fèi)者分析,銷售渠道分析和競爭對手分析等十八個(gè)版塊。
一、水果罐頭行業(yè)狀況分析
(1)行業(yè)的市場現(xiàn)狀;
(2)該類產(chǎn)品的市場容量;
(3)行業(yè)市場格局;
(4)行業(yè)的市場前景;
(5)發(fā)展趨勢分析等。
二、水果罐頭消費(fèi)者分析
(1)認(rèn)為該類產(chǎn)品最好的品牌,原因;
(2)購買最多的品牌,原因;
(3)是否知道本公司品牌;
(4)本公司的品牌形象如何;
(5)為本公司的整體品牌形象評分;
(6)品牌形象市場分析
三、水果罐頭消費(fèi)需求分析
(1)購買該類產(chǎn)品的主要品牌;
(2)選擇購買該品牌的主要原因;
(3)購買該類產(chǎn)品最主要能滿足您的哪些需求;
(4)購買該類產(chǎn)品關(guān)鍵因素;
(5)是否購買過本品牌;
(6)選擇購買本品牌的主要原因;
(7)為什么不購買本品牌;
(8)為什么選擇這個(gè)品牌,而不是其它品牌;
(9)喜歡購買什么樣的該類產(chǎn)品;
(10)現(xiàn)有的產(chǎn)品有哪些不足;
(11)您心中理想的產(chǎn)品是什么樣的;
(12)希望廠家推出什么樣的產(chǎn)品;
(13)購買該類產(chǎn)品主要受哪些因素的影響;
(14)購買該類產(chǎn)品的決策過程是如何形成的。
四、水果罐頭消費(fèi)習(xí)慣分析
(1)食用該類產(chǎn)品有多長時(shí)間了;
(2)吃該類產(chǎn)品主要目的是什么。
(3)每天食用該類產(chǎn)品的時(shí)間;
(4)您食用該類產(chǎn)品最多的場合;
(5)食用該類產(chǎn)品的方式;
(6)每月該類產(chǎn)品的消費(fèi)量;
(7)每月該類產(chǎn)品的花費(fèi);
(8)購買該類產(chǎn)品的地點(diǎn)、方式;
(9)購買該類產(chǎn)品的頻次;
(10)每次購買該類產(chǎn)品的數(shù)量;
(11)食用該類產(chǎn)品最多的季節(jié);
(12)家里主要是誰負(fù)責(zé)購買該類產(chǎn)品;
五、水果罐頭消費(fèi)者的個(gè)人特征分析
(1)性別?
(2)年齡?
(3)職業(yè)?
(4)文化程度?
(5)家庭收入?
(6)人口?
(7)興趣愛好等。
六、水果罐頭品牌定位分析
(1)消費(fèi)者認(rèn)為本公司是什么樣的食品公司;
(2)哪種品牌定位更好;
(3)本品牌現(xiàn)在是國際品牌,全國品牌還是國內(nèi)區(qū)域品牌;
(4)未來的品牌如何定位;
(5)品牌定位對公司發(fā)展的影響。
七、水果罐頭產(chǎn)品口味市場分析
(1)您最喜歡吃哪種口味的該類產(chǎn)品。
(2)您認(rèn)為哪個(gè)品牌(種類)的產(chǎn)品口味最好。
(3)您認(rèn)為本品牌的口味如何。
(4)您認(rèn)為本品牌哪個(gè)產(chǎn)品的口味最好。
(5)口味對您購買該類產(chǎn)品有哪些影響。
八、水果罐頭產(chǎn)品包裝分析
(1)您最喜歡吃哪種包裝、容量的該類產(chǎn)品?
(2)您認(rèn)為哪個(gè)品牌的產(chǎn)品包裝最好?
(3)您認(rèn)為本品牌的包裝如何?
(4)該類產(chǎn)品質(zhì)量好主要表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面;
(5)包裝對您購買該類產(chǎn)品有哪些影響;
(6)本品牌在口味和包裝方面與其它品牌相比有哪些優(yōu)點(diǎn)與不足;
(7)您認(rèn)為本公司推出什么樣新包裝的產(chǎn)品會受消費(fèi)者的歡迎。
九、水果罐頭價(jià)格市場分析
(1)您一般是購買哪個(gè)價(jià)位的該類產(chǎn)品?
(2)您認(rèn)為目前該類產(chǎn)品的價(jià)格是否合適?
(3)對于各種容量包裝的該類產(chǎn)品心理價(jià)位分別是多少?
(4)您認(rèn)為本公司產(chǎn)品的定價(jià)是否合適?
(5)價(jià)格對您購買該類產(chǎn)品有哪些影響?
十、水果罐頭銷售渠道分析
(1)購買該類產(chǎn)品的主要地點(diǎn);
(2)購買該類產(chǎn)品的主要方式;
(3)產(chǎn)品擺放位置對購買的影響;
(4)賣場促銷對您購買該類產(chǎn)品有哪些影響;
(5)您認(rèn)為怎樣的賣場布置和促銷活動的效果會最好;
(6)您認(rèn)為該品牌應(yīng)怎樣做賣場布置和促銷。
十一、水果罐頭廣告分析
(1)哪個(gè)該類產(chǎn)品品牌的廣告做的最好,原因;
(2)您能記住哪些該類產(chǎn)品的廣告:
廣告語廣告畫面人物音樂等;
(3)您認(rèn)為本公司的廣告做的如何;
(4)您能記住幾條本公司產(chǎn)品廣告;
(5)廣告對您購買該類產(chǎn)品有哪些影響;
(6)您看電視的時(shí)間、頻道;
(7)您最喜歡看的電視節(jié)目;
(8)您最喜歡看的報(bào)紙、欄目。
十二、水果罐頭促銷、公關(guān)分析
(1)能記住哪個(gè)該類品牌的促銷活動(內(nèi)容),您的評價(jià);
(2)能記住哪個(gè)該類品牌的公關(guān)活動(內(nèi)容),您的評價(jià);
(3)您能記住哪些本產(chǎn)品的促銷、公關(guān)活動;
(4)您認(rèn)為本品牌應(yīng)該怎樣做促銷、公關(guān)活動,效果才會好。
十三、水果罐頭經(jīng)銷商市場分析
(1)給該類產(chǎn)品品牌排名;
(2)為本公司的整體品牌形象評分;
(3)經(jīng)銷商認(rèn)為本公司是一個(gè)什么樣的公司;
(4)本公司哪種品牌定位更好;
(5)現(xiàn)在的本公司是國際品牌、全國品牌還是區(qū)域品牌;
(6)未來的本品牌如何定位;
(7)品牌定位對本公司發(fā)展的影響。
(8)品牌市場分析
十四、水果罐頭品牌態(tài)勢市場分析
(1)本品牌在行業(yè)中的位置;
(2)本品牌發(fā)展過程與趨勢;
(3)本品牌今后的發(fā)展方向。
十五、水果罐頭銷售市場分析
(1)銷售該類產(chǎn)品的品牌企業(yè);
(2)銷售排在前三位的該類產(chǎn)品品牌,
(3)主要品牌的優(yōu)劣勢比較;
(4)主要該類品牌銷售政策優(yōu)劣勢比較;
(5)主要該類品牌營銷策略優(yōu)劣勢比較;
(6)影響該類產(chǎn)品銷售的主要因素;
(7)增加該類產(chǎn)品銷售量的方式有哪些;
(8)該類產(chǎn)品、市場的發(fā)展趨勢;
(9)本品牌營銷策略優(yōu)劣勢;
(10)影響本產(chǎn)品銷售的主要因素;
(11)增加本產(chǎn)品銷售量的方式有哪些。
十六、水果罐頭企業(yè)內(nèi)部的情況分析
(1)公司標(biāo)識
(2)企業(yè)文化
(3)營銷理念
(4)管理水平
(5)員工素質(zhì)
(6)技術(shù)水準(zhǔn)
(7)產(chǎn)品質(zhì)量
(8)售后服務(wù)
(9)發(fā)展前景等;
十七、水果罐頭競爭對手市場分析
(1)品牌定位;
(2)產(chǎn)品類別;
(3)產(chǎn)品定位;
(4)目標(biāo)市場;
(5)各類產(chǎn)品的價(jià)格;
(6)產(chǎn)品賣點(diǎn);
(7)銷售區(qū)域;
(8)市場進(jìn)入策略;
(9)廣告策略;
(10)促銷、公關(guān)策略;
(11)銷售政策;
(12)銷售狀況;
(13)企業(yè)的發(fā)展動態(tài)等。
十八、水果罐頭產(chǎn)品品牌的swot分析
(1)與競爭品牌相比,本品牌的優(yōu)勢分析;
(2)與競爭品牌相比,本品牌的劣勢分析;
(3)本品牌的市場機(jī)會分析;
(4)本品牌的市場威脅分析。
海源營銷策劃服務(wù)模式:
一、企劃托管
海源食品營銷策劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜,針對相對成熟,需要品牌管理及戰(zhàn)略提升的企業(yè),依據(jù)企業(yè)的具體情況,提供品牌企劃+營銷企劃托管服務(wù),囊括品牌管理、品牌傳播、階段招商等,為企業(yè)強(qiáng)力打造品牌營銷策劃戰(zhàn)略服務(wù)。
二、項(xiàng)目托管
針對企業(yè)某個(gè)階段或具體項(xiàng)目的企劃營銷服務(wù)需求,由海源食品營銷設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和企業(yè)品牌營銷策劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜,提供品牌企劃+營銷企劃托管服務(wù),囊括新品上市、展會營銷、活動推廣等,幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
三、顧問式服務(wù)
海源食品營銷策劃團(tuán)隊(duì)領(lǐng)銜,針對企業(yè)需要品牌管理及戰(zhàn)略提升的企業(yè),依據(jù)企業(yè)的具體情況,針對企業(yè)需求,選擇服務(wù)項(xiàng)目;我們在提供執(zhí)行方案的同時(shí),針對每一項(xiàng)服務(wù)做出指導(dǎo)或培訓(xùn);服務(wù)形式:針對企業(yè)需求制定方案,提供數(shù)次后續(xù)指導(dǎo)和培訓(xùn);(根據(jù)企業(yè)情況協(xié)商)為你的企業(yè)提供專業(yè)視角,為企業(yè)的利益提供專業(yè)的意見和解決方案以及增值服務(wù)。
四、保姆式服務(wù)
品牌公關(guān)營銷方案 第3篇
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為積極響應(yīng)國家局提出的要“工商互動、協(xié)同營銷”、“在培育重點(diǎn)骨干品牌方面下功夫求突破”的指示精神,進(jìn)一步落實(shí)行業(yè)“完善體制機(jī)制,優(yōu)化資源配置,增強(qiáng)競爭實(shí)力,全面提升水平”的主要任務(wù)和“按客戶訂單組織貨源”工作的要求,全力打造“中國煙草·江蘇”這一商業(yè)品牌,實(shí)現(xiàn)工商企業(yè)的共同發(fā)展,特制定本意見。
一、工商協(xié)同營銷的目標(biāo)
工商協(xié)同營銷是新階段提升行業(yè)綜合競爭力的客觀需要,也是新型工商關(guān)系的發(fā)展的新內(nèi)涵。工商協(xié)同就是著眼于工商一體化運(yùn)作,工商共同面向市場、面向客戶,提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率和運(yùn)作水平而開展的各項(xiàng)營銷協(xié)同工作,其目標(biāo)是堅(jiān)持市場化取向,優(yōu)化資源配置,提高整體運(yùn)行效率,增強(qiáng)培育品牌能力,謀求工商企業(yè)共同發(fā)展,提升總體競爭實(shí)力。
二、工商協(xié)同營銷的原則
1、工商攜手,共同提高行業(yè)總體競爭實(shí)力原則。
2、工商一體,共同面向市場、面向客戶的原則。
3、資源共享,工商共同發(fā)展的原則。
4、“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”原則。
三、工商協(xié)同營銷的內(nèi)容
根據(jù)**煙草品牌發(fā)展規(guī)劃,與工業(yè)企業(yè)強(qiáng)化四個(gè)方面協(xié)同,幫助工業(yè)企業(yè)提供品牌擴(kuò)張,為兩個(gè)“十多個(gè)”脫穎而出營造良好的氛圍。
1、品牌營銷協(xié)同。每年至少召開2次工商協(xié)同營銷懇談會,邀請工業(yè)企業(yè)營銷中心經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)參加,每年2次赴重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)進(jìn)行互動交流,共商品牌培育規(guī)劃,每年召開2次品牌培育總結(jié)會,向駐地代表通報(bào)年度品牌培育情況。同時(shí)面對所有工業(yè)企業(yè)提供:
(1)每年訂貨會前向工業(yè)企業(yè)提供品牌發(fā)展規(guī)劃;
(2)提供工商雙方共同探討品牌發(fā)展的溝通平臺;
(3)提供品牌分類、評價(jià)、引入和退出機(jī)制;
(4)提供重點(diǎn)品牌競爭力分析、零售客戶調(diào)查、消費(fèi)群體細(xì)分等市場報(bào)告;
(5)新品牌上市前調(diào)研。為新品引進(jìn)前提供該價(jià)位卷煙市場容量、市場份額、市場消費(fèi)趨勢、市場評吸等市場調(diào)查報(bào)告;
(6)制訂新品牌營銷方案。工商共同確定營銷方案并明確兩個(gè)隊(duì)伍分工,做好對零售客戶重點(diǎn)推介、引導(dǎo)品牌出樣、明碼標(biāo)價(jià)、銷售指導(dǎo)等工作,在新產(chǎn)品培育半年內(nèi),定期向工業(yè)企業(yè)提供品牌進(jìn)貨面、進(jìn)貨量、品牌培育進(jìn)度和市場評估報(bào)告;
(7)注重對老品牌維護(hù)。對品牌根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時(shí)調(diào)整營銷策略,并及時(shí)告知工業(yè)企業(yè),向工業(yè)企業(yè)提供各自關(guān)注的品牌消費(fèi)趨勢調(diào)研報(bào)告;
(8)協(xié)同工業(yè)企業(yè)做好重點(diǎn)品牌監(jiān)測,關(guān)注品牌生命周期。
2、市場信息協(xié)同。為工業(yè)企業(yè)提供以下市場信息:
(1)基礎(chǔ)信息。為工業(yè)企業(yè)提供社會人口、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、gdp、人均可支配收入等宏觀信息、零售戶數(shù)、卷煙銷售市場情況等信息;
(2)品牌信息。卷煙和品牌購銷存信息、品牌進(jìn)貨面分析、月度、半年和年度預(yù)測;
(3)消費(fèi)者信息。幫助工業(yè)企業(yè)調(diào)查消費(fèi)者信息;
(4)建立定期磋商機(jī)制。每年兩次走訪重點(diǎn)貨源基地,對品牌的歷史銷售情況及目前市場地位進(jìn)行分析,并提供協(xié)同營銷建議;
(5)建立工業(yè)企業(yè)駐地代表座談會。工商營銷隊(duì)伍召開各種形式懇談會,就品牌培育過程中需雙方共同解決的問題、工業(yè)企業(yè)品牌整合情況、貨源供應(yīng)情況、公司近期重點(diǎn)培育對象等方面進(jìn)行交流。
3、促銷服務(wù)協(xié)同。
(1)前期配合。配合工業(yè)企業(yè)提供重點(diǎn)品牌的促銷方案,幫助工業(yè)企業(yè)進(jìn)行促銷方案上報(bào);
(2)過程服務(wù)。根據(jù)要求實(shí)施促銷管理,對促銷過程進(jìn)行監(jiān)督,確保促銷工作全部到位;
(3)結(jié)果反饋。評估促銷活動和實(shí)施效果,并反饋工業(yè)企業(yè),提出促銷成果評價(jià)報(bào)告。
4、營銷隊(duì)伍協(xié)同。明確工商兩支隊(duì)伍的分工與協(xié)作,實(shí)現(xiàn)協(xié)同培育品牌思想的統(tǒng)一,**煙草營銷隊(duì)伍工作重點(diǎn)為關(guān)注零售客戶,工業(yè)企業(yè)工作重點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者,工業(yè)要突出品牌的核心價(jià)值、主導(dǎo)規(guī)格、具體消費(fèi)取向與風(fēng)格特色等,要協(xié)同**煙草制訂品牌培育規(guī)劃與市場投放策略;工業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)要在研究目標(biāo)市場的基礎(chǔ)上清晰企業(yè)定位和品牌定位,搞好市場規(guī)劃;研究競爭者的優(yōu)勢和缺陷,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會并快速反應(yīng);研究零售業(yè)態(tài)的變化,協(xié)助**煙草客戶經(jīng)理做好品牌陳列;關(guān)注自己品牌動銷情況和庫存,協(xié)助**煙草搞好需求預(yù)測,及時(shí)為市場提供有效貨源;傳播企業(yè)文化和品牌文化,引導(dǎo)消費(fèi)培養(yǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體。**煙草要突出重點(diǎn)骨干品牌的市場培育、消費(fèi)引導(dǎo)、經(jīng)營戶推介及品牌傳播等,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用準(zhǔn)確分析品牌和市場變好,搞好責(zé)任市場的發(fā)展規(guī)劃;發(fā)現(xiàn)市場的真實(shí)需求和市場潛在機(jī)會,為工業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的市場信息;建立科學(xué)的市場分析預(yù)測模型,多緯度進(jìn)行市場預(yù)測;為工業(yè)定單生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的信息支持;協(xié)同工業(yè)落實(shí)品牌培育規(guī)劃與市場投放策略,真正發(fā)揮好工商互動協(xié)同營銷培育品牌不可替代的作用。
四、工商協(xié)同營銷的評價(jià)內(nèi)容
工商企業(yè)共同的評價(jià)指標(biāo)包括:信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、有效性,需求預(yù)測準(zhǔn)確率,協(xié)議履約率。商業(yè)企業(yè)應(yīng)著重在品牌競爭公平性、品牌培育支持力度、信息共享程度、對工業(yè)企業(yè)營銷代表工作的支持程度等方面進(jìn)行評價(jià)。工業(yè)企業(yè)應(yīng)著重在產(chǎn)品質(zhì)量、訂貨滿足度、發(fā)貨及到貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌培育計(jì)劃、品牌促銷策略的合理性等方面進(jìn)行評價(jià)。雙方進(jìn)行相互評價(jià)時(shí)要客觀公正,以達(dá)到做好工商協(xié)同工作的目的。
五、工商協(xié)同營銷的保障
工商協(xié)同能真正落實(shí)到位,最重要的是有組織和機(jī)制上的保障。為達(dá)成這一目標(biāo),要創(chuàng)新機(jī)制、健全組織、完善流程、形成規(guī)范。要根據(jù)協(xié)同總體目標(biāo)和企業(yè)實(shí)際,努力實(shí)現(xiàn)協(xié)同營銷的機(jī)制創(chuàng)新,不斷探索協(xié)同營銷的實(shí)現(xiàn)途徑和方法。要注重建立健全協(xié)同組織,明確協(xié)同職責(zé),確保協(xié)同營銷的實(shí)施落實(shí)。要總結(jié)和完善協(xié)同營銷的各類流程,特別是品牌培育流程,以流程落實(shí)協(xié)同戰(zhàn)略,規(guī)范、固化協(xié)同措施,形成協(xié)同長效機(jī)制。制定和完善工商協(xié)同營銷的相關(guān)規(guī)范,注重標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一和推廣,不斷把工商協(xié)同營銷引向深入。
1、建立協(xié)同組織機(jī)構(gòu)。在開展這項(xiàng)工作中,要健全組織,做到定人、定崗,建立時(shí)間進(jìn)度表,切實(shí)保證這一工作向深度推進(jìn)、廣度拓展。
2、建立工商協(xié)同機(jī)制。著力建立公開、公平、公正的工商協(xié)同機(jī)制,公開品牌培育標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和操作辦法,工商共同進(jìn)行品牌規(guī)劃、品牌促銷、品牌維護(hù)、品牌評估,實(shí)現(xiàn)人力、信息、品牌等資源共享。
品牌公關(guān)營銷方案 第4篇
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第一條為規(guī)范汽車品牌銷售行為,促進(jìn)汽車市場健康發(fā)展,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動,適用本辦法。
第三條本辦法所稱汽車品牌銷售,是指汽車供應(yīng)商或經(jīng)其授權(quán)的汽車品牌經(jīng)銷商,使用統(tǒng)一的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等從事汽車經(jīng)營活動的行為。
汽車供應(yīng)商是指為汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源的企業(yè),包括汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車總經(jīng)銷商。
汽車品牌經(jīng)銷商是指經(jīng)汽車供應(yīng)商授權(quán)、按汽車品牌銷售方式從事汽車銷售和服務(wù)活動的企業(yè)。
汽車總經(jīng)銷商是指經(jīng)境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)、在境內(nèi)建立汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從事汽車分銷活動的企業(yè)。
第四條境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售自產(chǎn)汽車的,應(yīng)當(dāng)建立完善的汽車品牌銷售和服務(wù)體系,提高營銷和服務(wù)水平。
第五條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)制定汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃(以下簡稱網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃)。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包括:經(jīng)營預(yù)測、網(wǎng)點(diǎn)布局方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度及建店、軟件和硬件、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。
第六條同一汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一般由一家境內(nèi)企業(yè)制定和實(shí)施。境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)可直接制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,也可授權(quán)境內(nèi)汽車總經(jīng)銷商制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃;境外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售汽車,須授權(quán)境內(nèi)企業(yè)或按國家有關(guān)規(guī)定在境內(nèi)設(shè)立企業(yè)作為其汽車總經(jīng)銷商,制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
第七條國務(wù)院商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)全國汽車品牌銷售管理工作,國務(wù)院工商行政管理部門在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)汽車品牌銷售監(jiān)督管理工作。
省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市商務(wù)主管部門(以下簡稱省級商務(wù)主管部門)、地方工商行政管理部門分別在各自的職責(zé)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)汽車品牌銷售有關(guān)監(jiān)督管理工作。
第二章汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的設(shè)立
第八條汽車總經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
㈠具備企業(yè)法人資格;
㈡獲得汽車生產(chǎn)企業(yè)的書面授權(quán),獨(dú)自擁有對特定品牌汽車進(jìn)行分銷的權(quán)利;
㈢具備專業(yè)化汽車營銷能力。主要包括市場調(diào)研、營銷策劃、廣告促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其指導(dǎo),產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)與咨詢、配件供應(yīng)及物流管理。
外商投資設(shè)立汽車總經(jīng)銷商除符合上述條件外,還應(yīng)當(dāng)符合外商投資管理的有關(guān)規(guī)定。
第九條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
㈠具備企業(yè)法人資格;
㈡獲得汽車供應(yīng)商品牌汽車銷售授權(quán);
㈢使用的店鋪名稱、標(biāo)識及商標(biāo)與汽車供應(yīng)商授權(quán)的相一致;
㈣具有與經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)的場地、設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人員;
㈤新開設(shè)店鋪符合所在地城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展的有關(guān)規(guī)定。
外商投資設(shè)立汽車品牌經(jīng)銷商除符合上述條件外,還應(yīng)當(dāng)符合外商投資管理的有關(guān)規(guī)定。
第十條申請?jiān)O(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按下列程序辦理:
㈠汽車總經(jīng)銷商申請人將符合第八條規(guī)定的相關(guān)材料報(bào)送國務(wù)院工商行政管理部門備案。
㈡汽車供應(yīng)商將符合第九條規(guī)定的汽車品牌經(jīng)銷商申請人的相關(guān)材料報(bào)送國務(wù)院工商行政管理部門備案。
㈢外商投資設(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的申請人分別將符合第八條、第九條規(guī)定和外商投資管理有關(guān)規(guī)定的相關(guān)材料,報(bào)送擬設(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商所在地省級商務(wù)主管部門。省級商務(wù)主管部門對報(bào)送材料進(jìn)行初審后,自收到全部申請材料1個(gè)月以內(nèi)上報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門。合資中方有國家計(jì)劃單列企業(yè)集團(tuán)的,可直接將申請材料報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。國務(wù)院商務(wù)主管部門自收到全部申請材料3個(gè)月內(nèi)會同國務(wù)院工商行政管理部門,作出是否予以批準(zhǔn)的決定,對予以批準(zhǔn)的,向申請人頒發(fā)或換發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》;不予批準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)說明理由。
外商并購汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商及已設(shè)立的外商投資企業(yè)增加汽車品牌銷售經(jīng)營范圍的,按前款程序辦理。
第十一條國務(wù)院商務(wù)主管部門、工商行政管理部門可以委托汽車行業(yè)協(xié)會,組織專家委員會對申請?jiān)O(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的資質(zhì)條件進(jìn)行評估,評估意見作為審批、備案的參考。
第十二條國務(wù)院工商行政管理部門受理申請后,查驗(yàn)有關(guān)證明材料,符合條件的,予以備案。
第十三條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商申請人應(yīng)當(dāng)持予以備案文件或《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》到所在地工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。
工商行政管理部門將汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。
第十四條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商涉及經(jīng)營品牌變更的,應(yīng)當(dāng)按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理變更登記。
第十五條汽車品牌經(jīng)銷商開展連鎖經(jīng)營應(yīng)當(dāng)取得汽車供應(yīng)商授權(quán),并按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。
汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設(shè)立從事汽車品牌銷售活動的非法人分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)持汽車供應(yīng)商對其授權(quán)和同意設(shè)立的書面材料,到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理登記。
外商投資汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)按第十條規(guī)定的程序辦理。
第十六條20*年12月11日以前,同一境外投資者在境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動且累計(jì)開設(shè)店鋪超過30家以上的,出資比例不得超過49%。
第三章汽車供應(yīng)商的行為規(guī)范
第十七條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)為授權(quán)的汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源及汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務(wù)商標(biāo),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。
第十八條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理,規(guī)范銷售和售后服務(wù),并及時(shí)向社會公布其授權(quán)和取消授權(quán)的汽車品牌銷售和服務(wù)企業(yè)名單。對未經(jīng)汽車品牌銷售授權(quán)或不具備經(jīng)營條件的企業(yè),不得提供汽車資源。
第十九條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供汽車質(zhì)量保證和服務(wù)承諾,及時(shí)向社會公布停產(chǎn)車型,并采取積極措施在合理期限內(nèi)保證配件供應(yīng)。
汽車供應(yīng)商不得供應(yīng)和銷售不符合機(jī)動車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、未列入《道路機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。
第二十條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)合理布局汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。汽車品牌銷售和與其配套的配件供應(yīng)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相距不得超過150公里。
第二十一條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與汽車品牌經(jīng)銷商簽訂授權(quán)經(jīng)營合同。授權(quán)經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)公平、公正,不得有對汽車品牌經(jīng)銷商的歧視性條款。
第二十二條除授權(quán)合同另有約定,汽車供應(yīng)商在對汽車品牌經(jīng)銷商授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向用戶直接銷售汽車。
第二十三條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)汽車品牌經(jīng)銷商的服務(wù)功能向其提供相應(yīng)的營銷、宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及必要的技術(shù)支持。
第二十四條汽車供應(yīng)商不得干預(yù)汽車品牌經(jīng)銷商在授權(quán)經(jīng)營合同之外的施工、設(shè)備購置及經(jīng)營活動,不得強(qiáng)行規(guī)定經(jīng)銷數(shù)量及進(jìn)行品牌搭售。
第四章汽車品牌經(jīng)銷商的行為規(guī)范
第二十五條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在汽車供應(yīng)商授權(quán)范圍內(nèi)從事汽車品牌銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等活動。
第二十六條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守與汽車供應(yīng)商的授權(quán)經(jīng)營合同,使用汽車供應(yīng)商提供的汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務(wù)商標(biāo),維護(hù)汽車供應(yīng)商的企業(yè)形象和品牌形象,提高所經(jīng)營品牌汽車的銷售和服務(wù)水平。
第二十七條汽車品牌經(jīng)銷商必須在經(jīng)營場所的突出位置設(shè)置汽車供應(yīng)商授權(quán)使用的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等,并不得以任何形式從事非授權(quán)品牌汽車的經(jīng)營。
第二十八條除非經(jīng)授權(quán)汽車供應(yīng)商許可,汽車品牌經(jīng)銷商只能將授權(quán)品牌汽車直接銷售給最終用戶。
第二十九條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所向消費(fèi)者明示汽車質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容,按汽車供應(yīng)商授權(quán)經(jīng)營合同的約定和服務(wù)規(guī)范要求,提供相應(yīng)的售后服務(wù),并接受消費(fèi)者監(jiān)督。
第三十條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示所經(jīng)營品牌汽車的價(jià)格和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),遵守價(jià)格法律法規(guī),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。
第三十一條汽車品牌經(jīng)銷商不得銷售不符合機(jī)動車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、未列入《道路機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。
第三十二條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立銷售業(yè)務(wù)、用戶檔案等信息管理系統(tǒng),準(zhǔn)確、及時(shí)地反映本區(qū)域銷售動態(tài)、用戶要求和其他相關(guān)信息。
第五章監(jiān)督管理
第三十三條境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)的權(quán)益給其它法人機(jī)構(gòu)的,除按規(guī)定報(bào)商務(wù)部批準(zhǔn)外,需報(bào)請?jiān)?xiàng)目審批單位核準(zhǔn)。
第三十四條建立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商備案制度。凡符合設(shè)立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車總經(jīng)銷商,應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個(gè)月內(nèi)向國務(wù)院商務(wù)主管部門備案;凡符合設(shè)立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車品牌經(jīng)銷商,應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個(gè)月內(nèi)向所在地省級商務(wù)主管部門備案。省級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將汽車品牌經(jīng)銷商有關(guān)備案情況定期報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。
第三十五條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)將授權(quán)汽車品牌經(jīng)銷商使用的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等有關(guān)材料報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門、工商行政管理部門備案。進(jìn)口汽車品牌使用的中文簽注名稱應(yīng)當(dāng)與國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門備案的相一致。
第三十六條2005年10月1日之前,汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對在本辦法實(shí)施之前設(shè)立的汽車銷售企業(yè)進(jìn)行確認(rèn),并將確認(rèn)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及品牌授權(quán)、企業(yè)登記情況報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門備案。經(jīng)確認(rèn)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商到所在地工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。工商行政管理部門將其經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。
未經(jīng)確認(rèn)的汽車銷售企業(yè)申請從事汽車品牌銷售活動的,應(yīng)當(dāng)按本辦法第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。
第三十七條對違反本辦法第十八條、第二十八條規(guī)定的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,并暫停汽車供應(yīng)商新設(shè)品牌銷售網(wǎng)點(diǎn)的審核。
對違反本辦法其他規(guī)定的,工商行政管理部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以查處。
第三十八條國務(wù)院工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)將按第十條、第十三條、第三十六條規(guī)定,辦理完手續(xù)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及時(shí)向社會公布。
第三十九條商務(wù)主管部門、工商行政管理部門要在各自的職責(zé)范圍內(nèi)采取有效措施,加強(qiáng)對汽車交易行為、汽車交易市場的監(jiān)督管理,依法查處違法經(jīng)營行為,維護(hù)市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者和汽車供應(yīng)商、品牌經(jīng)銷商的合法權(quán)益。
第四十條國務(wù)院工商行政管理部門會同商務(wù)主管部門建立汽車供應(yīng)商、品牌經(jīng)銷商信用檔案,及時(shí)公布違規(guī)企業(yè)名單。
品牌公關(guān)營銷方案 第5篇
閱讀提示:本篇共計(jì)3888個(gè)字,預(yù)計(jì)看完需要10分鐘,共有189位用戶關(guān)注,26人點(diǎn)贊!
上海飛樂音響股份有限公司是一家擁有“亞”字品牌、新中國“第一股”的上市公司,該公司“亞”字品牌從1923年起,已走過近百年歷史。
“亞”字品牌營銷,走過了“點(diǎn)、線、面”網(wǎng)店式渠道的歷程?!包c(diǎn)”就是在全國29個(gè)省市有較大的經(jīng)銷商以及分銷商:“線”就是在如上海至南京滬寧線上布滿了營銷網(wǎng)點(diǎn):“面”就是在上海、江蘇、浙江等重點(diǎn)地區(qū)布滿網(wǎng)點(diǎn)。
1999年起,筆者先后在華南、西南、西北以及華東等地區(qū)擔(dān)任大區(qū)經(jīng)理等職,開展渠道營銷工作,渠道網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)從弱到強(qiáng)到精,網(wǎng)點(diǎn)從幾十家猛增至700多個(gè),公司的銷售額也從4000多萬元猛升到今天的70億元。
本文就“亞”字品牌渠道營銷的難點(diǎn)、內(nèi)容、方法等談一點(diǎn)看法。
一、“亞”字品牌渠道營銷的難點(diǎn)
1.選擇營銷辦事處難
縱觀“亞”字品牌產(chǎn)品發(fā)展歷史,1923年,制造出中國第一只白熾燈:1948年,制造出中國第一支日光燈管;1963年,制造了中國第一支高壓汞燈;1970年,制造了中國第一支標(biāo)準(zhǔn)燈泡;1975年,制造了中國第一個(gè)電影放映燈:1978年,制造了中國第一支高壓鈉燈;1988年,引進(jìn)制造了中國第一支金鹵燈;2004年,引進(jìn)制造了中國第一支ups金鹵燈:進(jìn)入新世紀(jì),發(fā)展了景觀、道路、工業(yè)、辦公照明,產(chǎn)品聲譽(yù)在工業(yè)系統(tǒng)享有較高的知名度。但在民品市場外資品牌飛利浦、歐司朗等占有大部分市場,其余民營企業(yè)產(chǎn)品以及魚龍混雜的假冒偽劣產(chǎn)品也充斥市場,因此,選擇營銷辦事處既要有市場需求潛力,又要交通便利,信息通暢等,這是渠道營銷遇到的第一難。
2.選擇品牌推廣突破口難
“亞”字品牌以零部件、光源、電器、燈具進(jìn)入市場,產(chǎn)品高光效、低消耗、長壽命,如陶瓷金鹵燈,20w亮度與75w鹵鎢燈一樣,省三分之一,使用壽命長10倍,可達(dá)2萬小時(shí):再如高光效led泛光燈,節(jié)能52%,用電省一半,壽命比鹵鎢燈高15倍,質(zhì)量都達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平,但在價(jià)低劣質(zhì)產(chǎn)品充斥的照明市場中,品牌推廣不僅十分重要,而且又十分艱巨,要使用戶接受認(rèn)可,選擇品牌推廣突破口又是第二難。
3.選擇好核心經(jīng)銷商難
渠道營銷的關(guān)鍵是核心經(jīng)銷商,照明產(chǎn)品通過核心經(jīng)銷商、分銷商才到用戶手中。選擇核心經(jīng)銷商不僅是選擇忠實(shí)客戶,而且是一個(gè)較復(fù)雜的項(xiàng)目管理。一是要對核心經(jīng)銷商進(jìn)行可行性調(diào)研:二是制定成為核心經(jīng)銷商的條件:如對“亞”字品牌的認(rèn)可、有一定的經(jīng)營能力、有情商能力、有合作精神、最好在本地區(qū)有一定聲譽(yù);三是簽訂協(xié)議,有限授權(quán);四是店鋪設(shè)立,從工商稅務(wù)登記、營銷計(jì)劃、直至門店形象展示系統(tǒng)等:五是人員配備、培訓(xùn)事宜;六是對經(jīng)銷店的管理,包括商品選擇、物流配送、績效考核等一系列問題,成為渠道營銷的第三難。
二、“亞”字品牌渠道營銷的內(nèi)容
1.組建渠道營銷的組織
渠道營銷首先要到營銷省市設(shè)立辦事處,找一個(gè)“落腳點(diǎn)”,這樣才能開展市場推廣,選擇經(jīng)銷商,建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò),因此,組建營銷組織是渠道營銷的基礎(chǔ)。
1999年,我們在廣州設(shè)立了華南大區(qū)廣州辦事處;2003年,在昆明設(shè)立了西南大區(qū)昆明辦事處:2006年,在西安設(shè)立了西北大區(qū)西安辦事處。2008年,為適應(yīng)市場形勢需要,我們對渠道營銷組織進(jìn)行了升級改造,除北京、上海、江蘇、浙江、河南、山東繼續(xù)保留辦事處運(yùn)行,在其余各省設(shè)立運(yùn)營中心制,制定了運(yùn)營中心十大職能:一是編制本地區(qū)銷售推廣計(jì)劃:二是組建營銷組織;三是健全本地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò),售后服務(wù)的組織實(shí)施:四是品牌經(jīng)營環(huán)境塑造:五是組織實(shí)施亞明營銷活動;六是客戶與市場信息收集與反饋;七是完整準(zhǔn)確的執(zhí)行亞明營銷政策:八是訂貨、倉儲和物流配送管理:九是完成銷售任務(wù);十是網(wǎng)絡(luò)與終端的服務(wù)支持與管理監(jiān)督,從而完善了渠道營銷組織。
2.組織渠道營銷的推廣
渠道營銷推廣是生產(chǎn)商把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商直至用戶的關(guān)鍵手段。
我們在渠道營銷推廣上主要從三方面著手:
一是“亞”字品牌推廣。首先,確立品牌戰(zhàn)略,立志建成中國的一流照明企業(yè),制定了“質(zhì)量”和“誠信”的核心價(jià)值觀,形成以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化:第二,維護(hù)品牌形象,從品牌設(shè)計(jì)、輸送、使用等形成明顯市場吸引力和競爭優(yōu)勢;第三,構(gòu)建品牌核心,不斷在產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)上創(chuàng)新;第四,注重與用戶溝通,使市場認(rèn)知、認(rèn)同、認(rèn)可。
二是“亞”字產(chǎn)品推廣。首先,強(qiáng)調(diào)公司使命:推廣節(jié)能理念,倡導(dǎo)綠色照明,寫意精彩生活;第二,產(chǎn)品質(zhì)量大都達(dá)到國內(nèi)一流水平;第三,推廣高品質(zhì)hid技術(shù)、led技術(shù)、集成技術(shù)、智能化控制技術(shù)。
三是亞明服務(wù)推廣。首先,公司建立完善的售前、售中、售后“一條龍”服務(wù)體系:第二,公司建立了一支務(wù)實(shí)、進(jìn)取、有責(zé)任的團(tuán)隊(duì);第三,公司已成為國內(nèi)最具影響力的照明解決方案服務(wù)商。
3.建立渠道營銷的網(wǎng)絡(luò)
渠道營銷的目標(biāo)就是要建立營銷網(wǎng)絡(luò),在充分的市場調(diào)研和品牌推廣的基礎(chǔ)上,從三方面建立網(wǎng)絡(luò):
一是建立核心經(jīng)銷商。先天條件是門檻高,對亞明忠誠度也高,能享受最低的核心價(jià)。
二是經(jīng)銷商、分銷商。這是核心經(jīng)銷商下線簽約客戶,一般是縣級以下客戶,享受經(jīng)銷商價(jià)。
三是散戶。這是零售拿貨,不夠簽約條件或未簽約的經(jīng)銷戶,不享受有關(guān)經(jīng)銷商價(jià)。
4.暢通渠道營銷的信息
市場信息不僅是渠道營銷的資源,而且是渠道營銷的重要工具。
營銷中,全面的、及時(shí)的、廣泛的、系統(tǒng)的市場信息又是科學(xué)決策和管理的基礎(chǔ)。為此,我們在渠道營銷上從三方面著手:
一是建立網(wǎng)絡(luò)信息平臺。開展電子商務(wù)、企業(yè)網(wǎng)站等;
二是建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)。開展管理核心經(jīng)銷商等活動。
三是建立與經(jīng)銷商互通共享機(jī)制,達(dá)到營銷共贏。
5.加強(qiáng)渠道營銷的管理
渠道營銷的管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)、降低營銷成本的根本保證。
渠道營銷的管理主要有三方面的工作:
一是對經(jīng)銷商的管理。主要有對經(jīng)銷商的日常管理、評估考核和激勵(lì),不斷提升其營銷積極性,當(dāng)然,對不合格的經(jīng)銷商要及時(shí)調(diào)整。
二是對企業(yè)渠道物流、資金流的管理,這是降低運(yùn)行成本的保證。
三是對營銷團(tuán)隊(duì)的管理。通過制度化、數(shù)據(jù)化、表格化實(shí)施對每個(gè)銷售人員的管理。
三、“亞”字品牌渠道營銷的方法
“亞”字品牌渠道營銷實(shí)施八步法:
1.組建渠道機(jī)構(gòu)
企業(yè)在落實(shí)營銷大區(qū)的人員以后,第一步,在大區(qū)內(nèi)選擇好辦事處地區(qū):第二步,在產(chǎn)品營銷空白地區(qū)設(shè)立一個(gè)總;第三步,辦事處與總共商本地區(qū)經(jīng)銷商布局。
企業(yè)實(shí)行運(yùn)營中心制后,就是在原辦事處的基礎(chǔ)上,夯實(shí)渠道營銷基礎(chǔ),要完成四項(xiàng)任務(wù):
一是調(diào)整業(yè)務(wù)航向,實(shí)現(xiàn)向運(yùn)營中心的蛻變。
二是在所轄區(qū)域內(nèi)建立穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)。
三是以“服務(wù)”優(yōu)勢建立對銷售網(wǎng)絡(luò)的影響力。
四是多種渠道拓展“亞”字品牌的影響力用戶采用力。
2.深入市場調(diào)研
市場調(diào)研就是對營銷大區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)的swot分析,這是產(chǎn)品“知己知彼”進(jìn)入市場的重要一環(huán)。
渠道營銷市場調(diào)研的重點(diǎn)是選擇好渠道的“突破口”,我們在以往營銷活動中,成功選準(zhǔn)了“突破口”,贏得市場。
一是以服務(wù)作為“突破口”。在1999年廣州辦事處,我們以服務(wù)作為“突破口”取勝。1999年,w利浦品牌在廣東銷售以達(dá)到5000多萬元,我們僅200多萬元。當(dāng)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)飛利浦廣州辦事處下班后以及周末不辦公,客戶拿不到貨的短板,于是我們在廣州設(shè)立倉庫,充分利用周末和下班后的空隙,加大服務(wù)力度,做經(jīng)銷商的知心銷售顧問,第一年就完成了680萬元的銷售,增長2倍多,2003年,在廣東銷售超千萬。
二是以關(guān)系作為“突破口”。在2003年昆明辦事處,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)落后,意識滯后,交通閉塞,假貨泛濫,“亞”字品牌作為國內(nèi)一流產(chǎn)品在當(dāng)?shù)亟邮苓^程漫長,于是我們通過當(dāng)?shù)匾殉蔀橛嘘P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的上海老知青,大力進(jìn)行品牌推廣,幫助經(jīng)銷商開發(fā)終端用戶,第一年就實(shí)現(xiàn)了350萬元銷售的“零”的突破。第二年更是達(dá)到了980萬元的銷售高度,僅次利浦品牌達(dá)到第二位。
三是以產(chǎn)品缺陷為“突破口”。2010年廣東運(yùn)營中心,我們調(diào)研廣東捕魚燈市場需求,瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌鲆圆遏~燈雜牌鎮(zhèn)流器配套問題,一舉推出“1923牌捕魚燈+亞牌鎮(zhèn)流器”整套產(chǎn)品銷售方案,一炮打響了廣東捕魚燈市場。
四是以市場機(jī)遇為“突破口”。2010年,第16屆亞運(yùn)會在廣州舉行,我們用公司新開發(fā)的gt3000體育場館專用燈具一舉承攬了4個(gè)場館的照明工程,打破了此前飛利浦對該行業(yè)的壟斷地位,同時(shí)還帶動了我公司其它景觀產(chǎn)品的旺銷。
五是以新品為“突破口”。2014年,“亞”字品牌家族又推出了“照明+凈化”的等離子空氣凈化殺菌燈具,此款跨界組合的產(chǎn)品打開了行業(yè)以外的空氣潔凈市場。
3.制定渠道方案
渠道方案是渠道營銷的總綱,我們對各運(yùn)營中心從八個(gè)方面制定營銷方案:
一是銷售額計(jì)劃,包括核心經(jīng)銷商銷售計(jì)劃:二是渠道活動計(jì)劃:三是營銷推廣計(jì)劃;四是市場運(yùn)作策略;五是重點(diǎn)工作及措施;六是工作實(shí)施進(jìn)度;七是網(wǎng)絡(luò)建設(shè);八是渠道管理,包括人員管理。
4.做好品牌推廣
品牌推廣一般從五個(gè)方面開展:
一是廣告宣傳。通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、舉辦有關(guān)活動等。如2012年,我們與廣告公司商定,在上海2000多個(gè)五金店做門頭廣告,遍布上海的大街小巷五金店在二年間都豎起了“亞”字品牌廣告,使用戶知道,“亞”字品牌不僅有工業(yè)產(chǎn)品,也有民用產(chǎn)品,而且是名牌產(chǎn)品,是中華老字號產(chǎn)品。此舉用小門店做了大廣告,取得了很好的效果。
二是“請進(jìn)來”。邀請客戶、核心經(jīng)銷商參觀考察企業(yè),增強(qiáng)其忠誠度。
三是“走出去”。召開各種新品推廣會、技術(shù)交流會、品牌推介會、產(chǎn)品方案介紹等,讓“亞”字品牌在全國遍地開花。
四是開展培訓(xùn)。對客戶、經(jīng)銷商開展技術(shù)培訓(xùn),增強(qiáng)其對產(chǎn)品的信任度。
五是經(jīng)銷商門店統(tǒng)一標(biāo)色的企業(yè)文化,提升了“亞”字品牌企業(yè)形象。
5.開發(fā)好經(jīng)銷商
規(guī)范化實(shí)施對核心經(jīng)銷商簽約,用“十步法”規(guī)范管理。
一是走訪市場;二是挑選客戶;三是確定意向;四是完成簽約;五是政策執(zhí)行;六是樣品包購買;七是首批進(jìn)貨;八是裝修支持;九是配套服務(wù);十是業(yè)績跟蹤。
6.抓好終端用戶
一抓產(chǎn)品配套用戶:二抓項(xiàng)目工程用戶;三抓設(shè)計(jì)院等單位,用經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到終端用戶。
7.落實(shí)營銷服務(wù)
建設(shè)好先進(jìn)的渠道營銷管理平臺,做好渠道營銷的每一細(xì)節(jié)服務(wù),落實(shí)好經(jīng)銷商的物質(zhì)、利益的激勵(lì),擴(kuò)大“亞”字品牌銷售。
8.夯實(shí)營銷隊(duì)伍
品牌公關(guān)營銷方案 第6篇
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于2002年經(jīng)美國營銷協(xié)會特許授權(quán)全面引進(jìn)國內(nèi)的艾菲獎,是目前國內(nèi)唯一按照國際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的營銷大獎。與戛納獎、克里奧獎等在市場營銷領(lǐng)域同樣具有國際影響力的獎項(xiàng)區(qū)別在于,該獎項(xiàng)更集中關(guān)注廣告帶來的實(shí)際效果,“小成本,大回報(bào)”是其衡量廣告價(jià)值的尺度。自創(chuàng)立以來,艾菲獎已經(jīng)在5大洲的20多個(gè)國家廣泛設(shè)立,成為目前世界上唯一的一項(xiàng)以廣告效果為主要評審依據(jù)的權(quán)威廣告獎項(xiàng),也是檢驗(yàn)廣告市場效果的最高榮譽(yù)。在全球范圍內(nèi),入選這一獎項(xiàng)的案例包括眾所周知的索尼ps、i bm電子商務(wù)、法國航空、絕對伏特加等品牌在近幾年所開展的具有全球影響力的營銷傳播運(yùn)動。
說艾菲獎是在為實(shí)效營銷樹典范,在于該獎項(xiàng)的權(quán)威性,在中國市場這主要體現(xiàn)在以下三方面:
案例的影響力突出:案例報(bào)送之前,品牌的市場傳播就已經(jīng)在大眾市場形成了廣泛的認(rèn)知,這與國內(nèi)很多營銷策劃大獎若不經(jīng)一番包裝、大肆宣揚(yáng)便無人知曉的境況迥異。象獲獎的“波導(dǎo),手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”、“金正,蘋果熟了”、“蒙牛牛奶—強(qiáng)壯中國人”均是婦孺皆知,而非僅限于自吹法螺的格局。
案例評判程序公正:中國艾菲獎與美國、法國、德國等其它成員國的艾菲獎一樣,使用同一標(biāo)識、執(zhí)行同一評判標(biāo)準(zhǔn),由美國艾菲獎派人監(jiān)督指導(dǎo),并具有同等的國際權(quán)威性。評委由代表國際與本土、企業(yè)與廣告公司各方聲音的專家組成,避免人情味十足的本土化話語方式占主導(dǎo),優(yōu)劣高下均現(xiàn)場評判,這與營銷人眾所周知的案例獎項(xiàng)與“參賽費(fèi)”掛鉤的國情化市場規(guī)則有別。在潛規(guī)則盛行的中國市場里,艾菲獎以程序的公正確保結(jié)果的公正。
本土品牌與國際品牌在同一個(gè)平臺上較量:這又與國內(nèi)營銷策劃獎由本土品牌唱主角、大師桂冠往往沒有國際公司來角逐的情況不同,保證了整體案例的質(zhì)量。依國際化的評選標(biāo)準(zhǔn)與程序,本土品牌可能因?yàn)槭袌霰憩F(xiàn)的不成熟難有最佳成績,也可能超越具有全球影響力的國際品牌獲得更高規(guī)格的認(rèn)同。頭兩屆的金獎均為國際品牌囊括,而第三屆的三項(xiàng)金獎均為本土品牌,其中變化可以見出該獎評選對案例品質(zhì)的重視。
在各類登陸中國的國際性營銷大獎先后折戟沉莎之后,艾菲獎開始呈現(xiàn)出良性發(fā)展的態(tài)勢,從一定程度上表現(xiàn)出其評選的成熟性與權(quán)威性。
作為主創(chuàng)團(tuán)隊(duì),我們參與實(shí)施的“喜之郎品牌擴(kuò)張運(yùn)動”、“波導(dǎo)品牌垂直起飛”、“金正dvd蘋果熟了”、“鷹牌,不一樣”、“奧運(yùn)年,大賽年,cctv-5頻道年”、“靜心送給媽”等11大案例創(chuàng)造了本土營銷界在實(shí)效營銷領(lǐng)域中取得的最好業(yè)績,不僅在量上有最多的獎項(xiàng)作保證,更有質(zhì)的突破——在與國際品牌同臺競逐時(shí),憑借cctv-5的案例本土品牌三年來首次獲得金獎。
對于單個(gè)案例,本人曾在《波導(dǎo),品牌跳躍的中國之道》,《認(rèn)知之道與喜之郎品牌擴(kuò)張運(yùn)動》,《差異化實(shí)現(xiàn)品牌復(fù)興——鷹牌花旗參品牌整合策略》,《品牌創(chuàng)新:“靜心”市場突破全攻略》,《傳媒品牌營銷經(jīng)典解碼:cctv-5艾菲金獎是如何煉成的?》等文章中系統(tǒng)介紹其整體操作,在此不分別詳述,僅從實(shí)戰(zhàn)角度闡述一個(gè)主創(chuàng)參與者和研究者對于實(shí)效營銷的體悟。
看清大畫面 挑戰(zhàn)舊格局
對于艾菲獎評選機(jī)構(gòu)來說,實(shí)效營銷意味著贏得市場挑戰(zhàn):一次成功的整合營銷傳播運(yùn)動必然伴隨著對原有市場格局的突破,甚至既有市場定義的改寫。
以下案例無不如此:
“喜之郎品牌擴(kuò)張運(yùn)動”將原本不入流的果凍布丁提升為休閑食品的主流品類,同時(shí)使喜之郎成為果凍行業(yè)的代名詞。
“波導(dǎo)品牌垂直飛”,成功顛覆手機(jī)產(chǎn)業(yè)原本由國際品牌一統(tǒng)天下的競爭格局。在進(jìn)軍手機(jī)市場的第四個(gè)年頭,波導(dǎo)超越諾基亞、摩托羅拉成為銷售冠軍,成就了實(shí)效營銷的精彩篇章。
“鷹牌不一樣”的主題營銷運(yùn)動,不僅實(shí)現(xiàn)了一個(gè)日漸衰落的品牌的中興之夢,還在原本高度同質(zhì)化、集中于大眾市場的洋參產(chǎn)業(yè)塑造了一個(gè)高度差異化的高端品牌。
“奧運(yùn)年,大賽年,cctv-5頻道年”的整體推廣運(yùn)動中,中央電視臺體育頻道抓住百年奧運(yùn)的契機(jī),由非主流的大眾媒體演化為“體育營銷傳播第一平臺”,由原來與cctv-1這類大眾主流媒體分食的局面向領(lǐng)軍體育營銷傳播的格局轉(zhuǎn)變。
這些營銷案例的市場效果均為產(chǎn)業(yè)所認(rèn)同,同時(shí)都帶動了所在領(lǐng)域的營銷升級,其營銷示范效應(yīng)并非限于自我吹噓式的紙上虛言。喜之郎花開三枝,裂變出同樣享有突出影響力的水晶之戀、喜之郎cici;而且,一花引出百花開,到2005年果凍業(yè)已經(jīng)成為央視廣告的重要群落,產(chǎn)業(yè)開始呈現(xiàn)集群化發(fā)展的態(tài)勢。波導(dǎo)“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”與金正“金蘋果”之后,更有模仿者以“襪子中的原子彈”、“玫瑰開了”之類的廣告語向其成功的營銷傳播致敬。
完成“挑戰(zhàn)”并成為影響者,對市場大畫面的把握與洞察是成功機(jī)制中的重要環(huán)節(jié):喜之郎品牌得以擴(kuò)張與延伸是因?yàn)榭吹搅诵蓍e食品在中國這個(gè)新興大眾市場的巨大發(fā)展空間,在傳播定位上擴(kuò)大果凍的消費(fèi)層次及范圍,從以兒童為主要目標(biāo)轉(zhuǎn)化為以家庭為訴求對象,將產(chǎn)品從小眾市場延伸到大眾領(lǐng)域。波導(dǎo)垂直起飛的背后,是對移動通訊業(yè)務(wù)從高端商用到大眾普及轉(zhuǎn)型、二三級城市及農(nóng)村呈現(xiàn)出巨大消費(fèi)空間的洞察,最先將視角轉(zhuǎn)向了普羅大眾,在競爭對手還在爭著向“成功人士”邀約的時(shí)候,以“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”所隱含的“信號好”的訴求打動中低端的消費(fèi)者。鷹牌堅(jiān)信在中國這樣一個(gè)不缺消費(fèi)需求卻缺高端品牌的市場應(yīng)該堅(jiān)持其高檔路線,因而以精英化的品牌傳播成功占據(jù)洋參產(chǎn)業(yè)的高端市場。央視體育頻道則看到了2008年北京奧運(yùn)對中國體育營銷市場的催化作用,不尋求在傳統(tǒng)的大眾營銷里去切蛋糕,而是將自己定位為體育營銷的主流平臺,為自己在即將興起的巨大的體育營銷大市場中搶占了先機(jī)。在不斷變革的市場環(huán)境中,這些品牌都準(zhǔn)確地把握住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要特征,因而得以實(shí)現(xiàn)突圍。
成功的市場營銷絕非偶然,挑動營銷戰(zhàn)的人,要看到大畫面,高點(diǎn)出發(fā),實(shí)效運(yùn)營,才有可能開創(chuàng)大場面。對于任何意圖向現(xiàn)有市場格局挑戰(zhàn)的品牌而言,必須記住的一條法則是:中國市場由宏觀的整體經(jīng)濟(jì)到中觀的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,再到微觀的當(dāng)下情勢,三個(gè)層面任何一個(gè)方面所表現(xiàn)出來的動態(tài)特征,都可能成為激活營銷策略進(jìn)而挑戰(zhàn)既有格局的觸媒。
資源整合 資訊轉(zhuǎn)換
實(shí)效營銷意味著在市場運(yùn)營方面合理的投入產(chǎn)出比,“以最小的投入換來最大的產(chǎn)出”是其追求的理想境界。要實(shí)現(xiàn)這一效果,必然離不開對資源的有效利用。
從物理學(xué)的角度講,自然界的運(yùn)動離不開能量轉(zhuǎn)換;從市場營銷的角度講,品牌的傳播同樣需要耗用社會資源。高速成長的市場中,資源呈零散化分布,是不均勻、不平衡的,很多社會資源——主要是文化、體育、娛樂資源——本身具有相當(dāng)強(qiáng)的傳播效應(yīng),但由于缺乏整合,游離于各個(gè)社會層面,其能量難以釋放。發(fā)掘社會資源的傳播效應(yīng),正是日益盛行的“事件+公關(guān)+廣告+促銷”的營銷運(yùn)動戰(zhàn)的初衷。
實(shí)效營銷,就在于通過資源整合制造社會公共話題以強(qiáng)化事件傳播效應(yīng)。而要最大程度地發(fā)掘這種效應(yīng),必須充分實(shí)現(xiàn)“資源——資訊”的能量轉(zhuǎn)換,即將資源附載的信息轉(zhuǎn)化成可以為傳媒所廣泛傳播的資訊。
上汽通用五菱“發(fā)達(dá)路路有五菱”整合營銷傳播即充分考慮了“資源——資訊”的能量轉(zhuǎn)換問題。這次推廣是上汽通用與五菱合資以來最大的一次市場營銷活動,也是其在華南市場展開的第一次重大營銷行為。活動恰逢廣州新機(jī)場啟用——這是具有相當(dāng)影響力的事件,為利用這一事件的傳播效應(yīng),上汽通用五菱組織了一支由數(shù)百五菱用戶組成、慶祝廣州新機(jī)場啟用的車隊(duì)。策劃公關(guān)傳播時(shí),我們將廣州新機(jī)場啟用這一事件性資源轉(zhuǎn)化為廣州國際化發(fā)展重要舉措的信息,在此基礎(chǔ)上將上汽通用五菱在華南市場的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一個(gè)國際化品牌選擇一個(gè)國際化都市的資訊,一次普通的企業(yè)營銷行為因而成為華南主流傳媒都愿意去關(guān)注并予以傳播的資訊。這次活動雖然沒有去刻意實(shí)施大規(guī)模的媒體公關(guān),卻獲得了廣泛的傳播效應(yīng)。
要實(shí)現(xiàn)“資源——資訊”轉(zhuǎn)換效應(yīng)的最大化,在選擇利用資源的時(shí)候必須考慮其信息遷移效應(yīng)能否強(qiáng)化品牌認(rèn)知。在這一方面,波導(dǎo)的資源整合之功發(fā)揮得淋漓盡致。波導(dǎo)贊助遼寧足球隊(duì)破天荒地取了“波導(dǎo)戰(zhàn)斗隊(duì)”這樣一個(gè)特別的名字,以遼小虎在中國足球界強(qiáng)勁的戰(zhàn)斗風(fēng)格折射波導(dǎo)“戰(zhàn)斗機(jī)”品牌形象;贊助世界杯前的十強(qiáng)賽,資源整合的手段是評選“最具戰(zhàn)斗力球員”,也是著眼于“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”這一品牌訴求。贊助冠名與賽事評獎都不落俗套,處處著眼于將資源信息轉(zhuǎn)換為與品牌高度相關(guān)的資訊,這種方式不僅強(qiáng)化了消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,而且能避免品牌信息被媒體自動過濾,確保傳媒在進(jìn)行賽事傳播的時(shí)候?qū)⑵放频男畔⒊浞值貍鬟_(dá)出去。
用中國營銷人通用的語言來說,實(shí)效營銷就是要善于“借力”、善于“造勢”,而其核心機(jī)制正是“資源——資訊”的有效轉(zhuǎn)換。未來的營銷戰(zhàn)中,中國的企業(yè)將越來越注重資源所具備的資訊轉(zhuǎn)換價(jià)值。而在整合資源的過程中,要將品牌營銷信息轉(zhuǎn)換為傳媒資訊,又離不開企業(yè)對大畫面的解讀能力及基于此的資訊整合能力。
國內(nèi)企業(yè)大多會注意資源的價(jià)值,但受制于對正處于轉(zhuǎn)型中的現(xiàn)代傳媒認(rèn)識的不足及執(zhí)行能力的局限,在將資源升華為傳媒資訊時(shí)總有力有不逮之處,摸不到媒體的癢處,因而也難以利用媒體作為“社會之公器”的妙處,只能是習(xí)慣性地使用“公關(guān)費(fèi)”,而現(xiàn)實(shí)的傳播效應(yīng)卻大打折扣。
因此,主導(dǎo)營銷戰(zhàn)的人,不僅要有整合資源的縱橫術(shù),更要有引導(dǎo)輿論、左右言路的功夫。普天之下人言滔滔,營銷人不能不發(fā)動傳媒機(jī)器的力量。中國企業(yè)往往只看到國際品牌巨資做廣告,卻少有人看到寶潔、歐萊雅通過投資中國傳媒產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)其主宰本土市場輿情之意圖的作為。注重實(shí)效營銷的企業(yè),在這一點(diǎn)上還得進(jìn)一步向這些全球標(biāo)桿師法。
立足商業(yè)生態(tài) 尋求營銷創(chuàng)新
實(shí)效營銷也意味著因時(shí)而動,通過最適合當(dāng)下商業(yè)環(huán)境的營銷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)跨越。
近些年驅(qū)動營銷創(chuàng)新的因素不是源于企業(yè)內(nèi)部,而主要由傳媒和通路領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型激化。傳媒與通路是企業(yè)營銷最重要的兩大盟軍,也是中國商業(yè)生態(tài)中變革最為劇烈的單元。實(shí)效營銷必然是慧眼察先機(jī),利用傳媒與通路的新特點(diǎn),將潛在的可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的營銷行為。
傳媒市場化發(fā)展的結(jié)果是,企業(yè)可以與媒體共同設(shè)定品牌傳播的方式,企業(yè)利用傳媒進(jìn)行傳播的想象力越豐富,媒體也將以更大膽的創(chuàng)新滿足其需要。最突出的案例是喜之郎旗下針對年輕情侶的“水晶之戀”,該品牌以200萬元的投入啟動市場并迅速成長為全國知名品牌,利用傳媒進(jìn)行營銷創(chuàng)新對其成功可謂居功至偉。喜之郎將30秒的水晶之戀廣告歌曲改編為3分鐘的流行歌曲,并制作同名mtv,將產(chǎn)品廣告的推廣轉(zhuǎn)變?yōu)榱餍懈枨耐茝V。中央電視臺高密度播放“水晶之戀”mtv長達(dá)大半年,使品牌獲得超值傳播。同時(shí)還創(chuàng)造性地將常見的節(jié)目冠名、賽事冠名手段移植到電視劇冠名,在鳳凰衛(wèi)視引進(jìn)日本愛情偶像劇《理想的婚姻》的時(shí)候,與其協(xié)商將該劇更名為“水晶之戀”,并將“水晶之戀”廣告歌曲作為主題曲,完全擺脫以往電視廣告跟片插播的傳統(tǒng)形式。與傳媒合作進(jìn)行傳播創(chuàng)新,讓企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)了“用最小投入獲得最大產(chǎn)出”的目的。之所以能夠如此,就在于水晶之戀迎合了傳媒自身廣告產(chǎn)品創(chuàng)新的需求,可以說是水晶之戀的創(chuàng)意為媒體開發(fā)出了新的廣告形態(tài)與營銷思路,媒體自然樂意降低門檻與其合作并為其創(chuàng)造超值的傳播效應(yīng)。
通路變革的結(jié)果是,渠道不只是簡單承擔(dān)傳統(tǒng)的商品傳遞功能,而是開始與企業(yè)協(xié)力實(shí)施市場營銷。對于企業(yè)而言,這種變化也預(yù)示無窮創(chuàng)新的可能。如靜心在傳播上充分與通路結(jié)盟,其女性健康知識流動課堂活動,將通路——醫(yī)院——當(dāng)作消費(fèi)者品牌體驗(yàn)的場所,與保健院所攜手實(shí)施消費(fèi)者教育,成功地強(qiáng)化了在重點(diǎn)營銷據(jù)點(diǎn)的滲透力與影響力。
一個(gè)企業(yè)的營銷系統(tǒng)必須向商業(yè)生態(tài)中的其他元素開放,才可能捕捉到其他市場單元所帶來的意想不到的機(jī)遇。正如舒蕾的成功在于看到了流通領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型,可采的突破在于抓住了醫(yī)藥分家之后流通渠道所產(chǎn)生的新變化。同樣,cctv-5作為剛剛嘗試現(xiàn)代營銷的傳媒卻能為中國品牌首次奪得艾菲獎金獎,就在于其以更開放的心態(tài)對待市場,走出傳統(tǒng)的媒介營銷思路,借鑒生產(chǎn)型企業(yè)市場推廣的手法,因而最大程度展現(xiàn)出實(shí)效營銷的魅力。
實(shí)效營銷,開創(chuàng)新時(shí)代
品牌公關(guān)營銷方案 第7篇
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他是上海極品策略品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)ceo博鋒先生,中國市場營銷系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略專家。
中國是世界制造第一大國,但中國制造卻缺乏國際認(rèn)知的品牌,中國制造與品牌的悖論是一個(gè)令大多數(shù)中國企業(yè)痛苦的矛盾體。
長達(dá)16年?duì)I銷與品牌策劃高管實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和7年咨詢業(yè)的經(jīng)歷,博鋒深深體會到,目前中國市場環(huán)境和10年前完全不同,中國企業(yè)遇到太多的系統(tǒng)問題:
1.中國企業(yè)缺乏系統(tǒng)解決方案。企業(yè)的經(jīng)營活動是由各個(gè)全價(jià)值鏈互補(bǔ)平衡的系統(tǒng)工程,但中國企業(yè)缺乏建立系統(tǒng)解決方案的能力。
2.中國企業(yè)的品牌與營銷的斷裂。目前中國市場大部分中小型企業(yè)品牌和營銷是斷裂的,多以價(jià)格作為第一因素。中國企業(yè)品牌與營銷的平衡關(guān)系不強(qiáng)。
3.中國企業(yè)需要系統(tǒng)提升營銷溢價(jià)。中國制造業(yè)產(chǎn)能具全球規(guī)模,但只能賺取產(chǎn)業(yè)鏈的最低端利潤,中國企業(yè)普遍缺乏品牌溢價(jià)盈利模式。
4.中國品牌應(yīng)針對消費(fèi)者創(chuàng)新。中國企業(yè)品牌年輪很短,企業(yè)針對新老消費(fèi)者更替,提前敏銳制定品牌創(chuàng)新的能力不足。
系統(tǒng)解決方案的五大元素
博鋒認(rèn)為,一個(gè)公司在市場層面的系統(tǒng)解決方案由五大元素組成:公司戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、營銷力、戰(zhàn)略性產(chǎn)品、戰(zhàn)略組織配伍。
公司戰(zhàn)略,是決定公司進(jìn)入市場的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略論證、戰(zhàn)略導(dǎo)入、戰(zhàn)略管理等一系列的戰(zhàn)略管理過程。公司戰(zhàn)略制定的正確與否決定了企業(yè)最終能走多遠(yuǎn)。
品牌戰(zhàn)略,是一種公信力資產(chǎn),以其價(jià)值影響力塑造公信力,保證了公司戰(zhàn)略實(shí)施的成功。而戰(zhàn)略制定的正確性與準(zhǔn)確性對塑造品牌又起關(guān)鍵作用,采用低價(jià)戰(zhàn)略還是溢價(jià)戰(zhàn)略所塑造的品牌價(jià)值是不一樣的。
營銷力,是一個(gè)公司在市場層面的營銷競爭能力,以往人們對營銷競爭能力簡單劃分為營銷隊(duì)員的單兵作戰(zhàn)能力。而博鋒認(rèn)為營銷力是基于一個(gè)正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)和品牌愿景統(tǒng)攝下的團(tuán)隊(duì)組合力。
戰(zhàn)略性產(chǎn)品,是一個(gè)公司在市場營銷層面全面支持公司戰(zhàn)略,體現(xiàn)品牌價(jià)值的關(guān)鍵產(chǎn)品。戰(zhàn)略性產(chǎn)品和戰(zhàn)略與品牌的關(guān)系可從兩個(gè)方面體現(xiàn):
1.戰(zhàn)略性產(chǎn)品支撐了戰(zhàn)略與品牌的定位與實(shí)施:戰(zhàn)略性產(chǎn)品是應(yīng)運(yùn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和品牌創(chuàng)新而生的產(chǎn)品,可全面支持戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功。
2.戰(zhàn)略性產(chǎn)品的溢價(jià)可以使品牌獲得更大力度的傳播,擴(kuò)大品牌影響力,反哺產(chǎn)品的銷售。
當(dāng)一個(gè)公司制定公司戰(zhàn)略,擁有品牌戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性產(chǎn)品,同時(shí)也具備了相應(yīng)的營銷力后,還必須配備相應(yīng)的戰(zhàn)略組織。市場層面戰(zhàn)略組織又分有兩塊:一是企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略組織,如品牌、營銷、市場研究等,二是企業(yè)外部的戰(zhàn)略組織,如銷售客戶、外腦機(jī)構(gòu)等。一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略組織配伍越健全,戰(zhàn)略執(zhí)行就越有保障。
惠而浦:系統(tǒng)解決方案支持戰(zhàn)略重鑄
美國惠而浦公司是一家世界級的著名家電企業(yè)?;诳鐕緷庵氐膶I(yè)產(chǎn)品理念,其中國戰(zhàn)略規(guī)劃是“為用戶提供織護(hù)用品最專業(yè)的洗護(hù)服務(wù)方案”。這種看似很人性化的專業(yè),其實(shí),在中國消費(fèi)者心中是沒有任何沖擊力的。
在中國市場營銷競爭中,中庸的營銷就意味著緩慢和停滯,而緩慢和停滯就意味著死亡?;荻止具@家世界級的洗衣機(jī)企業(yè)進(jìn)入中國市場16年里,屢屢虧損,美國惠而浦公司急于扭轉(zhuǎn)這種市場頹勢,先后換了8位中國總裁,相繼采取各種激進(jìn)的包括低價(jià)營銷的市場策略。2006年,其產(chǎn)品銷售溢價(jià)仍然低于行業(yè)基價(jià)約20%。惠而浦在中國市場的表現(xiàn),一邊是跨國公司的高成本運(yùn)營,一邊是急功近利的低價(jià)營銷,投入產(chǎn)出的負(fù)差自然導(dǎo)致虧損。
2007年,上海極品策略機(jī)構(gòu)正式與美國惠而浦合作,連續(xù)兩年為其制定了品牌溢價(jià)戰(zhàn)略,并承擔(dān)了惠而浦公司洗衣機(jī)三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品的策劃與傳播。
上海極品策略機(jī)構(gòu)從中國市場競爭大格局和對中國消費(fèi)者文化的深刻洞察,發(fā)現(xiàn)惠而浦公司在中國市場上犯了一個(gè)方向性戰(zhàn)略偏差——惠而浦這個(gè)百年企業(yè)為中國消費(fèi)者提供低價(jià)洗衣機(jī)。博鋒認(rèn)為,這個(gè)戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的!消費(fèi)者希望獲得的是一種“百年品牌”的精神滿足,絕不是低價(jià)。
隨即,上海極品策略機(jī)構(gòu)為惠而浦公司制定了中國市場洗衣機(jī)“三角戰(zhàn)略制衡”的競爭方針,針對強(qiáng)勢國際品牌西門子、強(qiáng)勢本土品牌海爾,以及中國低端洗衣機(jī)的三大格局,制定“百年品牌、百年技術(shù)”為核心的走溢價(jià)營銷國際品牌戰(zhàn)略方針,通過系統(tǒng)傳播惠而浦“百年品牌”的品牌價(jià)值,以及傳承“百年全球技術(shù)”來打造惠而浦公司洗衣機(jī)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品,從而全面提升惠而浦公司洗衣機(jī)的銷售溢價(jià),擴(kuò)大營銷規(guī)模,建立中國強(qiáng)勢市場競爭力,最終系統(tǒng)解決在中國市場營銷的困境。
兩年時(shí)間,惠而浦洗衣機(jī)推出三大戰(zhàn)略性產(chǎn)品,使該公司產(chǎn)品銷售溢價(jià)高出行業(yè)基價(jià)約13%,市場占有率從原來不到1%上升為3.9%。
索伊冰箱:系統(tǒng)解決方案支持建立大區(qū)隔戰(zhàn)略品牌
中國市場在全球形成一個(gè)獨(dú)特的兩極化市場——一、二級市場和三、四級市場。
兩個(gè)巨大的市場板塊可以創(chuàng)造一種大戰(zhàn)略區(qū)隔的品牌。索伊冰箱就是一個(gè)在中國三、四級市場塑造冰箱第一品牌的戰(zhàn)略案例。
在一個(gè)強(qiáng)手如林的白電產(chǎn)業(yè),在一個(gè)十分成熟的冰箱市場,一個(gè)全新的品牌、資源有限的企業(yè)還有出頭機(jī)會嗎?
2007年11月,索伊電器有限公司和上海極品策略品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)達(dá)成三年戰(zhàn)略合作。上海極品策略品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)為索伊提供的戰(zhàn)略目標(biāo):
(1)集中全部戰(zhàn)略資源聚焦中國三、四級市場,在三、四級市場做標(biāo)桿品牌。
(2)鎖定三、四級市場做大索伊品牌,和其他大品牌形成差異競爭。
(3)通過公關(guān)新聞傳播、會議營銷等手段,迅速提升索伊品牌的影響力。
(4)打造索伊全新的廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟。
在系統(tǒng)解決方案戰(zhàn)略實(shí)施上,極品策略協(xié)助索伊冰箱一步步落地:
第一步:打造戰(zhàn)略區(qū)隔第一品牌。通過在三、四級市場系統(tǒng)策劃、傳播,全面提升索伊品牌知名度,全面奠定索伊在中國冰箱的戰(zhàn)略競爭力。
第二步:塑造首腦符號。塑造索伊正業(yè)首腦的品牌知名度,提煉思想內(nèi)涵,使索伊廠商戰(zhàn)略聯(lián)盟成為精神領(lǐng)袖和中國家電首腦符號思想人物。
第三步:學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)。全面建立索伊企業(yè)學(xué)習(xí)型營銷團(tuán)隊(duì),支持在三、四級市場的營銷。
第四步:創(chuàng)造招商機(jī)會。努力將索伊冰箱打造成一種投資財(cái)富商機(jī),用兩年時(shí)間系統(tǒng)傳播放大這一投資財(cái)富商機(jī)。
第五步:樹立榜樣商,提升忠誠度。通過贈送書刊,會議培訓(xùn),提升經(jīng)銷商忠誠度。持續(xù)兩年針對索伊優(yōu)秀經(jīng)銷商樹立榜樣,增加經(jīng)銷商經(jīng)營索伊品牌的榮譽(yù)感。
第六步:提升索伊品牌影響力。三年內(nèi)持續(xù)策劃索伊十個(gè)產(chǎn)經(jīng)事件,快速提升索伊品牌影響力。
系統(tǒng)解決方案最終使索伊知名度在三、四級市場全面迅速提升,成為三、四級市場第一冰箱品牌,使索伊產(chǎn)品從2007年的50萬臺,到2010年的300多萬臺,進(jìn)入中國冰箱行業(yè)前四名。
前鋒熱水器:系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功
上海極品策略機(jī)構(gòu)用了兩年的服務(wù),協(xié)助老國企前鋒集團(tuán)運(yùn)用戰(zhàn)略性產(chǎn)品創(chuàng)新成功,達(dá)成整個(gè)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
前鋒集團(tuán)是1958年建立的軍工企業(yè),1981年選擇以熱水器為主的家用燃?xì)饩呦盗?,成功?shí)現(xiàn)了軍企轉(zhuǎn)民企。前鋒一直以燃?xì)鉄崴鳛橹鳟a(chǎn)品,局限大西南地區(qū)銷售,以中低價(jià)格銷售。發(fā)展中遇到了很多問題:品牌偏老化,主營產(chǎn)品溢價(jià)低,經(jīng)銷商多但規(guī)模小,渠道再造困難。
如何改變前鋒的現(xiàn)狀?極品策略給出了答案:關(guān)鍵是找到戰(zhàn)略性產(chǎn)品,改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu),拉動渠道再造,提升產(chǎn)品溢價(jià),再造品牌通過戰(zhàn)略性產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位,特別是在年輕消費(fèi)者中的品牌價(jià)值認(rèn)知。這成為前鋒戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
雙方進(jìn)行充分戰(zhàn)略評估后,選擇近吸式煙機(jī)作為戰(zhàn)略性產(chǎn)品突破。
前鋒戰(zhàn)略性產(chǎn)品系統(tǒng)解決方案實(shí)施如下:
(1)占據(jù)品類制高點(diǎn):搶先抓住近吸式煙機(jī)行業(yè)快速發(fā)展機(jī)會,搶先占位。
(2)在新品類中打造強(qiáng)勢品牌:戰(zhàn)略性產(chǎn)品的營銷主題為“中國近吸式煙機(jī)的領(lǐng)航者”,和傳統(tǒng)煙機(jī)進(jìn)行戰(zhàn)略區(qū)隔。
(3)普及消費(fèi)者對近吸式煙機(jī)的認(rèn)識,啟動并培育市場。改造和提升渠道結(jié)構(gòu),注意ka店與專賣店?duì)I銷能力的提升,健全銷售網(wǎng)絡(luò)。
(4)戰(zhàn)略組織支持:建立規(guī)范化戰(zhàn)略新產(chǎn)品營銷組織和管理流程。
(5)戰(zhàn)略性產(chǎn)品體系再造:為了更快更大力度把近吸式煙機(jī)這個(gè)戰(zhàn)略性產(chǎn)品打造成功,前鋒拋棄全部傳統(tǒng)煙機(jī),只做近吸式煙機(jī)。
(6)戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播:系統(tǒng)開展兩年近吸式煙機(jī)的戰(zhàn)略性產(chǎn)品的傳播,使前鋒成為中國近吸式煙機(jī)領(lǐng)航者。
經(jīng)兩年戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,前鋒年銷售近吸式煙機(jī)達(dá)40萬臺。
愛思特洗菜機(jī):系統(tǒng)解決方案助中小企業(yè)走出死亡
中小型企業(yè)資源有限,市場基礎(chǔ)薄弱,中小型企業(yè)要由小做大,必須在產(chǎn)品上下功夫,但創(chuàng)新成功的難度巨大,不少中小型企業(yè)在創(chuàng)新中方法不當(dāng),反而陷入新的困境。因此系統(tǒng)解決方案有助于中小型企業(yè)走出死亡。
中山市愛思特電器有限公司2005年發(fā)明了利用臭氧分解、降解農(nóng)藥毒素的解毒洗菜機(jī)。但在2009年前,愛思特三年銷售額僅幾百萬元,企業(yè)生存艱難。
2009年,愛思特和上海極品策略機(jī)構(gòu)形成戰(zhàn)略合作,導(dǎo)入新品類營銷的系統(tǒng)解決方案:
(1)小公司,大戰(zhàn)略
洗菜機(jī)關(guān)系到國民安全飲食的大問題。做好品牌,做好產(chǎn)品是公司的宗旨。愛思特制定了“創(chuàng)立一個(gè)新品類,在解毒洗菜機(jī)這個(gè)新品類中成為品類符號品牌”的戰(zhàn)略。
(2)品類奪名,統(tǒng)攝心智
解毒洗菜機(jī)行業(yè)命名混亂,各種叫法如活氧機(jī)、果疏機(jī)、清洗機(jī)、富氧機(jī)、消毒機(jī)等等,就連愛思特早期產(chǎn)品也叫果蔬清洗機(jī)。
行業(yè)要做大,首先要有一個(gè)全新的又十分合適的品類名稱,才利于這個(gè)新品類做大。上海極品策略機(jī)構(gòu)為這個(gè)新品類起了一個(gè)新名稱:解毒洗菜機(jī)。
(3)愛思特提煉出品牌“稀缺價(jià)值”
如何讓愛思特品牌具有強(qiáng)大競爭力?將“關(guān)愛國民飲食安全”這一崇高社會責(zé)任和創(chuàng)新精神賦予企業(yè)品牌,成為一個(gè)“關(guān)愛國民飲食安全”的公益品牌。
愛思特廣告口號為:“愛思特洗菜機(jī),全家吃上無毒菜?!?/p>
(4)愛思特連環(huán)招商
愛思特連環(huán)招商策略由“打造公益品牌”、“ 提升品牌公信力”、“以品牌力吸引商家”三大方針,這三大方針通過以下四大步驟完成。
步驟一:愛思特,成為中國解毒洗菜機(jī)領(lǐng)袖品牌。
愛思特將品牌定位于中國解毒洗菜機(jī)的創(chuàng)始品牌,打造成中國解毒洗菜機(jī)的領(lǐng)袖品牌。這個(gè)定位在愛思特解毒洗菜機(jī)所有傳播中系統(tǒng)展開。
步驟二:洗菜機(jī),成為中國廚房家電四大標(biāo)準(zhǔn)配置。
為了強(qiáng)化消費(fèi)者對解毒洗菜機(jī)的主動購買,愛思特在家電業(yè)的傳播中提出了 “現(xiàn)代廚房家電四大標(biāo)準(zhǔn)配置產(chǎn)品——灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜、解毒洗菜機(jī)”的概念,把解毒洗菜機(jī)和灶具、吸油煙機(jī)、消毒柜捆綁銷售。
步驟三:策劃解毒洗菜機(jī)100億的新商機(jī)。
愛思特和行業(yè)雜志、亞洲品牌管學(xué)會共同對中國家電業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行分析,評出了《2009年中國市場最具投資價(jià)值的商機(jī)和代表品牌榜》,解毒洗菜機(jī)也是最具投資價(jià)值的100億商機(jī)之一,吸引了大批家電經(jīng)銷商加盟。
步驟四:針對經(jīng)銷商的招商廣告專注投放。
持續(xù)在行業(yè)雜志等媒體連續(xù)聚焦投放,使一大批優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇了愛思特。
(5)豐富產(chǎn)品策略,讓經(jīng)銷商有更多的產(chǎn)品賣
砍掉其他產(chǎn)品,集中資源專做解毒洗菜機(jī)。愛思特產(chǎn)品重新規(guī)劃:戰(zhàn)斗機(jī)產(chǎn)品、中檔機(jī)型、禮品機(jī)型、高端機(jī)型、櫥柜嵌入式機(jī)型。五大產(chǎn)品鏈對招商起到極好效果,使加盟愛思特的經(jīng)銷商有豐富的產(chǎn)品賣。
(6)渠道拼盤、做大規(guī)模
解毒洗菜機(jī)作為一個(gè)新品類,在專一傳統(tǒng)渠道銷量不大,采取渠道商下的家電、百貨、禮品、電視購物、網(wǎng)店、異業(yè)聯(lián)盟五種渠道銷售,用多渠道拼盤做大銷量。
(7)品類普及、公益?zhèn)鞑?/p>
打造在洗菜機(jī)的公益領(lǐng)導(dǎo)品牌:2009年全年開展公益?zhèn)鞑?,與“品牌家電·影響中國愛心聯(lián)盟”組織先后舉辦十多場捐贈解毒洗菜機(jī)的慈善活動。
經(jīng)一年的新品類營銷和全案推廣,收效顯著:愛思特2009年一年銷量額大于前三年銷量總和,增幅超過350%,2009年總策劃費(fèi)用及傳播成本,僅占愛思特當(dāng)年?duì)I銷回款額的3.54%。
采訪后記
博鋒出生于軍中名醫(yī)之家,從小受到良好的知識教育,他擁有漢語言專業(yè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)雙學(xué)歷,先后從醫(yī)、任市長秘書、成為第11屆亞運(yùn)會圣火傳遞策劃人、第7屆全國運(yùn)動會圣火傳遞策劃人,任職跨國公司營銷高管職務(wù)和從事咨詢工作。目前兼任中國傳媒大學(xué)南廣學(xué)院客座教授,歐盟經(jīng)濟(jì)論壇亞太區(qū)顧問,著述頗豐。
這種復(fù)合知識結(jié)構(gòu)和大跨度的職業(yè)歷練,使他對中國市場具有大政治觀和產(chǎn)業(yè)趨勢大格局的高度洞察力。
2008年,博鋒建議太陽能光熱產(chǎn)業(yè)向平板太陽能建筑一體化轉(zhuǎn)型,在2011年成為實(shí)現(xiàn)。為此,博鋒在2012年被歐洲經(jīng)濟(jì)論壇聘為顧問,兩度受邀出席在意大利舉辦的歐洲經(jīng)濟(jì)論壇。
這些前瞻性的戰(zhàn)略預(yù)測,來源于博鋒職業(yè)沉淀和他長期對中國產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略大格局的戰(zhàn)略觀察,以及系統(tǒng)解決方案的能力。
品牌公關(guān)營銷方案 第8篇
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(一)市場狀況分析
要了解整個(gè)市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列12項(xiàng)內(nèi)容:
(1)整個(gè)產(chǎn)品市場的規(guī)模。
,全國公務(wù)員共同天地
(2)各競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)各競爭品牌市場占有率的比較分析。
(4)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。
(5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
(7)各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
(9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
(10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
(11)各競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司過去5年的損益分析。
(二)企劃書正文
營銷企劃書正文由6大項(xiàng)構(gòu)成,現(xiàn)分別說明如下:
(1)公司的主要政策
企劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
·確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
·銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
·制定價(jià)格政策。
·確定銷售方式。
·廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
·促銷活動的重點(diǎn)與原則。
·公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。
(2)銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo),就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)(通常為一年)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn):
·為檢驗(yàn)整個(gè)營銷企劃案的成敗提供依據(jù)。
·為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
·為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
(3)推廣計(jì)劃
企劃者擬定推廣計(jì)劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
①目標(biāo)
企劃書必須明確地表示,為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷企劃案的銷售目標(biāo),所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。
②策略
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告表現(xiàn)策略、媒體運(yùn)用策略、促銷活動策略、公關(guān)活動策略等四大項(xiàng)。
廣告表現(xiàn)策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群,決定方針表現(xiàn)的主題。
媒體運(yùn)用策略:媒體的種類很多,包括報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽率與接觸率有多少?
促銷活動策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃:報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外,也要考慮crp(總視聽率)與cpm(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)。
促銷活動計(jì)劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計(jì)劃:包括股東會、公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
(4)市場調(diào)查計(jì)劃
市場調(diào)查在營銷企劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報(bào),是擬定營銷企劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項(xiàng)資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與企劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi),而不注意市場調(diào)查,這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
(5)銷售管理計(jì)劃
假如把營銷企劃案看成是一種陸??章?lián)合作戰(zhàn)的話,銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào),推廣計(jì)劃是??哲娧谧o(hù),而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動了,在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大海空軍的掩護(hù)下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
,全國公務(wù)員共同天地
品牌公關(guān)營銷方案 第9篇
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菏澤市h公司的核心產(chǎn)品就是以曹州木瓜為核心原料的木瓜酒和木瓜葉茶系列產(chǎn)品,不僅色澤純正,口感獨(dú)特,清香四溢,而且長期飲用對人體具有:防癌抗癌、降血壓、降血脂、降血糖、美容養(yǎng)顏、抗衰老、保肝護(hù)肝、預(yù)防骨質(zhì)疏松等顯著的保健功效。h品牌公司面臨的主要營銷難題是,好產(chǎn)品不知道怎么賣出去。
品牌站在了進(jìn)退的十字路口
h公司通過開設(shè)幾家店面銷售菏澤牡丹系列產(chǎn)品以及其他菏澤地方特產(chǎn),積累了一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,初步具備了繼續(xù)做大企業(yè)規(guī)模的基礎(chǔ),但是其主力產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶銷售不暢,導(dǎo)致h公司和產(chǎn)品銷量難以快速做大做強(qiáng),此時(shí)的h公司已經(jīng)站在了進(jìn)退的十字路口。借助專業(yè)的營銷策劃外腦,幫助h公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶成功營銷已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
為h公司品牌的logo設(shè)計(jì),木瓜酒和木瓜葉茶的生產(chǎn),產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì),公司高管以及市場部、銷售部的主管們都付出了大量的心血,聘請了大學(xué)的平面設(shè)計(jì)老師為h公司品牌創(chuàng)意設(shè)計(jì)標(biāo)志,跟當(dāng)?shù)氐臓I銷策劃公司也進(jìn)行了合作。同時(shí),h公司與北京、上海的多家策劃公司也進(jìn)行了頻繁的接觸,但結(jié)果都是不滿意,沒有達(dá)到企業(yè)預(yù)期的效果。
菏澤h公司與北京精準(zhǔn)企劃合作洽談的氛圍是非常真誠和友好的,客戶對我們非??蜌夂蜔崆?,但是整整一個(gè)下午的合作協(xié)議談判過程卻是一波三折。主要原因是h公司有過與營銷策劃公司合作失敗的教訓(xùn),對策劃公司乃至策劃行業(yè)不信任的心理陰影短時(shí)間揮之不去,因此對雙方的合作方式、合作協(xié)議的細(xì)節(jié)特別在意,經(jīng)過了反復(fù)的修改,還是難下最后的決心。正是因?yàn)榫珳?zhǔn)企劃在食品策劃行業(yè)領(lǐng)先的品牌位置,19年專注食品策劃,良好的客戶口碑,才有了雙方成功合作的開始。
合作協(xié)議正式簽訂45天后,h公司木瓜產(chǎn)品品牌與市場整合營銷策劃提案在菏澤舉行,h公司所有高管及全體員工參加了提案會。北京精準(zhǔn)企劃從基礎(chǔ)的營銷策劃概念、營銷理念、木瓜酒和木瓜葉茶品牌定位、目標(biāo)市場細(xì)分、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)、品牌廣告語、品牌個(gè)性和基調(diào)、h公司產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)格定位、h公司品牌logo、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、終端宣傳品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品品牌傳播、產(chǎn)品市場推廣方法到產(chǎn)品招商策劃等方面,全面、專業(yè)、成體系講解了h公司營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容。
追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美
市場競爭的激烈程度和消費(fèi)者需求的不斷變化,對食品企業(yè)推出新產(chǎn)品或老產(chǎn)品進(jìn)一步提升的要求越來越高。品牌力、產(chǎn)品力和銷售力三個(gè)方面中哪一個(gè)部分是營銷短板都不可能成功營銷。而品牌力、產(chǎn)品力和銷售力分別都需要體系化運(yùn)作,同時(shí)這三大部分共同又構(gòu)成一個(gè)完整的營銷策劃體系。新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期,雖然在品牌知名度和產(chǎn)品銷量方面比不過知名品牌,但是必須把整合營銷策劃體系中的每一個(gè)細(xì)節(jié)做到最好,才能在后面的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣中花更少的錢,擔(dān)更少的風(fēng)險(xiǎn),用更短的時(shí)間快速提升品牌和產(chǎn)品銷量。所以追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美,精準(zhǔn)企劃才能幫助h公司木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)成功營銷。
木瓜在中國素有“萬壽果”之稱,所以我們將h公司木瓜酒定位為中國長壽酒,把h公司木瓜葉茶定位為中國長壽茶。h公司木瓜產(chǎn)品在市場上首先開創(chuàng)長壽酒和長壽茶這兩個(gè)新的產(chǎn)品品類,通過專業(yè)的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣,搶先占據(jù)“中國長壽酒第一品牌”和“中國長壽茶第一品牌”的市場位置。沒有人能記住第二,食品企業(yè)只有通過品牌和產(chǎn)品的差異化,首先在某個(gè)細(xì)分市場占據(jù)第一品牌的位置,才能長久、持續(xù)拉動產(chǎn)品的銷售。
營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)方案贏得客戶的一致認(rèn)可
精準(zhǔn)企劃為h公司重新創(chuàng)意設(shè)計(jì)的品牌logo,使h公司品牌和標(biāo)志達(dá)到了高度的和諧和統(tǒng)一,由地方小企業(yè)的標(biāo)識一下變成了國際化、規(guī)范化的品牌logo。在產(chǎn)品線的規(guī)劃方面,我們把h公司木瓜酒主力產(chǎn)品分成三大系列:5度的代表喜酒文化,每瓶價(jià)格定位在20-30元;8度的代表福酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價(jià)在120-160元之間;12度的代表祿酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價(jià)在220-260元之間,形成了h公司高低搭配的完整產(chǎn)品線規(guī)劃。在木瓜葉茶的包裝設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了h公司產(chǎn)品與木瓜葉茶文化的完美對接,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)的檔次、品位和視覺沖擊力都是菏澤地方特色食品中最好的。北京精準(zhǔn)企劃為h公司木瓜產(chǎn)品做的整合營銷策劃方案,從品牌策略、產(chǎn)品線規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計(jì)到銷售策劃都得到了客戶的一致認(rèn)可。
食品企業(yè)選擇營銷策劃公司需要智慧,決定實(shí)施營銷策劃方案需要智慧,同樣放棄以前不適合企業(yè)發(fā)展的策劃和設(shè)計(jì)也需要智慧。h公司前期的logo設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)的成品較多,
放棄這些禮盒、酒瓶會造成不少的經(jīng)濟(jì)損失。放棄以前不適合市場需求、老的logo設(shè)計(jì)和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),義無反顧地實(shí)施新的營銷策劃方案,需要考驗(yàn)h公司決策層的智慧和膽略。
策劃方案的執(zhí)行比方案的制定難度更大
只有把一生的精力和熱情奉獻(xiàn)給食品策劃事業(yè),才能為食品企業(yè)做出真正優(yōu)秀的、經(jīng)得起市場和消費(fèi)者檢驗(yàn)的整合營銷策劃方案。精準(zhǔn)企劃核心團(tuán)隊(duì)在食品策劃行業(yè)默默耕耘了近二十年,我們才逐步發(fā)現(xiàn)策劃方案的執(zhí)行其實(shí)比制定優(yōu)秀的策劃方案本身難度更大,這也是為什么很多策劃公司與食品企業(yè)的合作只有好的開始,而不能善始善終的根本原因。營銷策劃方案的實(shí)施需要策劃公司與食品企業(yè)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)互相信任、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相支持,互相包容,特別是遇到意見分歧的時(shí)候,更需要體現(xiàn)雙方的合作智慧。
優(yōu)秀的食品營銷策劃公司需要同時(shí)具備優(yōu)秀的溝通能力、策劃能力、服務(wù)能力和責(zé)任能力,僅僅有出色的專業(yè)策劃和設(shè)計(jì)能力,還不足以為食品企業(yè)成功策劃。真正優(yōu)秀的職業(yè)策劃人需要從第一次與客戶進(jìn)行電話溝通開始,到面談、正式合作、方案提案、方案執(zhí)行到日常的客戶服務(wù),都是站在客戶的角度與客戶溝通,整個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)都需要把食品企業(yè)的事情當(dāng)成自己家里的事情來做,才能最終贏得客戶的信任,幫助食品企業(yè)做大做強(qiáng)。
中國營銷策劃行業(yè)不規(guī)范的主要原因是很多營銷策劃公司,包括多數(shù)知名的營銷策劃公司只是自己收取策劃費(fèi)用,把市場風(fēng)險(xiǎn)完全留給客戶承擔(dān)。這些策劃公司只宣傳自己20%過五關(guān)斬六將的成功案例,而不會提及自己80%走麥城的失敗案例。這些策劃公司自己掙了錢,很風(fēng)光,規(guī)模也很大,但是把整個(gè)策劃行業(yè)的信譽(yù)做低了,實(shí)際上給社會輸出更多的是負(fù)能量。用做生意的心態(tài)與客戶合作,永遠(yuǎn)不可能成為優(yōu)秀的策劃人。營銷策劃公司的價(jià)值是讓食品企業(yè)付一份的錢,產(chǎn)生十份,甚至是一百份的品牌和經(jīng)濟(jì)效益,幫客戶掙錢才是硬道理。
h公司正由門店企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進(jìn)
通過北京精準(zhǔn)企劃營銷策劃方案的實(shí)施,不到一年時(shí)間,菏澤h公司已基本由以前的推銷模式逐步演變成現(xiàn)在的營銷模式。h公司品牌在菏澤市場的知名度得到了快速提升;h公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品的銷量也出現(xiàn)了大幅增長的營銷態(tài)勢;h公司正由門店型企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進(jìn)。做成功一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)不會是一帆風(fēng)順的,企業(yè)做得越大,品牌做得越強(qiáng),遇到的困難也會越多。h公司與精準(zhǔn)企劃會在戰(zhàn)勝一天天的困難后逐步走向成熟,不斷發(fā)展壯大。
品牌公關(guān)營銷方案 第10篇
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一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個(gè)職能部門,主要負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報(bào)告,擬定應(yīng)對策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案,撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案,管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動,評估促銷效果,改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃,策劃與實(shí)施公關(guān)活動,調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
a.在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
b.重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理,不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
c.負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
d.負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃,并對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。
e.負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。
f.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b.負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
c.負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
d.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案,提交季度廣告分析報(bào)告。
e.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
f.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
g.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
c.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
d.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案,策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動。
e.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報(bào)告。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
a.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
b.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算,提交調(diào)研報(bào)告。
c.負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場調(diào)研方案,收集市場信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報(bào)告,預(yù)測市場動態(tài),擬定應(yīng)對策略。
d.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報(bào)市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。
e.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
f.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國公務(wù)員共同天地
市場調(diào)研是對市場營銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程,對于企業(yè)實(shí)施營銷策略、檢查經(jīng)營成果,調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場調(diào)研是市場營銷的出發(fā)點(diǎn),是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調(diào)查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃,營銷目標(biāo),決定分銷渠道,制定營銷價(jià)格,采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果,提供科學(xué)依據(jù);在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù),起到檢驗(yàn)和矯正的作用。
市場調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán),無處理權(quán);不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則;為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì),邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容:
a.市場環(huán)境調(diào)研:國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響;宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場供求關(guān)系;技術(shù)動態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動向;目標(biāo)市場的人文環(huán)境。
b.市場需求調(diào)研:購買力總量及其影響因素;消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素;消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析;消費(fèi)者購買動機(jī)、心理與行為。
c.市場供應(yīng)調(diào)研:競爭品牌的供應(yīng)渠道和競爭力分析;商品的供應(yīng)總量及預(yù)測;主要銷售市場和范圍變化。
d.營銷活動調(diào)研:競爭對手狀況;產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝;銷售價(jià)格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產(chǎn)品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法:
a.訪談詢問法:以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問,以獲得所需調(diào)研信息。
b.觀察法:調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測量。
c.試驗(yàn)法:選擇一兩個(gè)營銷因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營銷試驗(yàn),并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。
d.專家訪談及技術(shù)分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場預(yù)測,如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。
(3)、市場調(diào)研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定市場調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場調(diào)研工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個(gè)市場調(diào)查項(xiàng)目全過程的組織、實(shí)施,收集、整理市場信息,提出初步市場調(diào)研總結(jié),企劃部匯總并撰寫市場調(diào)研報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場廣告與展示情況的調(diào)研工作,包括方案與組織實(shí)施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場促銷活動的調(diào)研工作,包括方案與組織計(jì)劃,整理數(shù)據(jù),分析結(jié)果及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃,負(fù)責(zé)日常國家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測,負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對委托的市場調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評價(jià)。
第九條:市場調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容:
a.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
b.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。
c.對新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場調(diào)查工作。
d.對市場的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析,以便公司準(zhǔn)確預(yù)測及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,確保市場占有率。
e.對競爭品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
f.同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌的建議。
g.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
h.對銷售人員的行為監(jiān)察;對經(jīng)銷商經(jīng)營情況的監(jiān)察;對廣告促銷效果監(jiān)察;對業(yè)績提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序,不得弄虛作假、,否則嚴(yán)肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時(shí),須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品,繼而產(chǎn)生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個(gè)人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息,其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應(yīng)對公司新產(chǎn)品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購買行動。指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實(shí)施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護(hù)公司的市場免受對手侵犯。加強(qiáng)管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
通過促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理,為市場人員提供服務(wù),提高促銷策略市場響應(yīng)速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵(lì)顧客,增加銷量,提高促銷組織和實(shí)施效率,增強(qiáng)其市場效果。
促銷活動應(yīng)依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式,支付一定的費(fèi)用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對廣告效果的測定與檢驗(yàn)、評估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價(jià)和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀(jì)念品、贈品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購買。
7、對銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo),協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵(lì)購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過第三者在報(bào)刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業(yè)贊助活動達(dá)成與社會公眾的溝通,提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動分為a、b、c三種類型:
a類促銷:由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
b類促銷:主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實(shí)施。
c類促銷:主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動流量,維系客情關(guān)系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實(shí)施,公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購置,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時(shí)調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個(gè)市場促銷活動的組織、實(shí)施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報(bào)告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓(xùn)促銷員,維護(hù)客情關(guān)系,收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評估報(bào)告。根據(jù)本市場的實(shí)際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時(shí)管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強(qiáng),以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略,增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位,同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營銷工作的開展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹ci、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等,增強(qiáng)公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作,營銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條:營銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù),共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴,及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營銷中心副總經(jīng)理。
第四條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅(jiān)持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中,須報(bào)企劃部備案,呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動,積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強(qiáng)廣告管理,合理使用廣告費(fèi)用,避免無必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時(shí),須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務(wù)由營銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計(jì)劃,包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報(bào)營銷副總審批。
第二條:各區(qū)域市場廣告實(shí)行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報(bào)《廣告申請表》,將申請表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營銷副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告。
第四條:填報(bào)《廣告申請表》的同時(shí),需提供如下材料:
a.媒體廣告:需提供媒體報(bào)價(jià)單,如報(bào)紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。
b.戶外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
c.制作類廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條:廣告申請批準(zhǔn)后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應(yīng)于15日內(nèi),將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報(bào)銷,見證材料如下:
a.報(bào)紙廣告:需提供報(bào)樣(必須為整張報(bào)紙)。
b.電視、電臺廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
c.制作類廣告:近景照片(證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量)、遠(yuǎn)景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費(fèi)用自行承擔(dān),對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時(shí),辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤,因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者,其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條:廣告完畢后,必須及時(shí)結(jié)算,凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、a類促銷管理流程
(2)、b類促銷管理流程
(3)、c類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題:內(nèi)容形式:適用地點(diǎn)與條件:預(yù)算:評估方法:應(yīng)及處理:二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷:折價(jià)促銷:展示會促銷:產(chǎn)品特賣會:三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告:pop(銷售點(diǎn)展示):宣傳單:目錄、海報(bào):報(bào)紙、雜志廣告:
市場調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場占有率及地域分布情況消費(fèi)者購買動機(jī)及類型消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對策建議七、其他必要說明事項(xiàng)
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷量(萬元)
計(jì)劃時(shí)間
制作期限
計(jì)劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預(yù)測
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營銷中心意見
總經(jīng)理意見
c類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間
預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級市及地級市總數(shù)
促銷形式(abcd)
促銷目的:
c類促銷安排表
所屬區(qū)域:促銷月份:制表人:
促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間
,全國公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份c類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(jià)(元)訂購數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準(zhǔn):
區(qū)域月份c類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(jià)(元)原申請數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計(jì)¥
市場競品調(diào)查報(bào)告
調(diào)查對象調(diào)查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場商場超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計(jì)
價(jià)格體系出廠價(jià)
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤空間
二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對該品牌的評價(jià)優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評價(jià)存在的優(yōu)勢
存在的劣勢
你認(rèn)為劣勢怎樣變成優(yōu)勢:
廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內(nèi)容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,報(bào)企劃部辦事處最長9天,不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)
內(nèi)容審核,情況溝通,報(bào)審;企劃部1天
廣告設(shè)計(jì),情況反饋與確認(rèn);送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發(fā)貨單,出庫物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復(fù)企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運(yùn),通知企劃部物流部3天
新海報(bào),新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)n}立項(xiàng)企劃部最長16天
文案設(shè)計(jì),修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營銷中心1天
平面設(shè)計(jì),修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產(chǎn)品到倉企劃部5天
按計(jì)劃分配銷售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請表
申請人:填表日期:
事項(xiàng)名稱
情況說明制作數(shù)量內(nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時(shí)間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計(jì)劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額
時(shí)間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時(shí)段收視人群
媒體不利因素
時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見