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有哪些
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員的職業(yè)道德規(guī)范制度主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 尊重與服務(wù)：保安員需始終保持禮貌，尊重每一位住戶(hù)和訪(fǎng)客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 責(zé)任與敬業(yè)：保安員應(yīng)盡職盡責(zé)，確保大廈的安全，對(duì)任何可疑活動(dòng)保持警惕。
3. 誠(chéng)實(shí)守信：保安員必須誠(chéng)實(shí)可靠，不隱瞞事實(shí)，不濫用職權(quán)。
4. 保密原則：對(duì)大廈內(nèi)發(fā)生的敏感事件，保安員需保守秘密，不得隨意透露。
5. 培訓(xùn)與提升：保安員應(yīng)定期接受培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
內(nèi)容是什么
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度詳細(xì)內(nèi)容如下：
1. 穿著整潔的制服，佩戴清晰的工作標(biāo)識(shí)，展示專(zhuān)業(yè)形象。
2. 在接待和巡邏過(guò)程中，始終保持警覺(jué)，及時(shí)處理安全問(wèn)題。
3. 對(duì)于未經(jīng)授權(quán)的人員，需進(jìn)行有效核實(shí)，確保大廈安全。
4. 遵守公司規(guī)定，不接受任何形式的賄賂，維護(hù)公正公平的工作環(huán)境。
5. 在處理緊急情況時(shí)，按照既定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行，確保人員安全。
6. 不得在工作時(shí)間從事私人事務(wù)，確保全神貫注于崗位職責(zé)。
規(guī)范
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度的執(zhí)行與監(jiān)督：
1. 管理層應(yīng)定期進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，強(qiáng)化保安員的職業(yè)道德意識(shí)。
2. 設(shè)立投訴機(jī)制，鼓勵(lì)住戶(hù)和員工對(duì)違反職業(yè)道德的行為進(jìn)行舉報(bào)。
3. 對(duì)于違反規(guī)定的保安員，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，以示警戒。
重要性
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度的重要性：
1. 提升服務(wù)質(zhì)量：良好的職業(yè)道德能提升保安員的服務(wù)水平，增強(qiáng)住戶(hù)的安全感。
2. 維護(hù)秩序：遵守規(guī)范的保安員有助于維持大廈的正常秩序，防止安全隱患。
3. 保障信譽(yù)：一個(gè)職業(yè)道德高尚的保安團(tuán)隊(duì)，將提升大廈物業(yè)管理的整體形象和信譽(yù)。
4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧：嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)能促進(jìn)保安團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧，提高工作效率。
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度是確保大廈安全、提升服務(wù)質(zhì)量和維護(hù)物業(yè)管理形象的關(guān)鍵。每位保安員都應(yīng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)范，共同營(yíng)造一個(gè)安全、和諧的生活環(huán)境。
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度范文
第1篇 大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范制度
大廈物業(yè)保安員職業(yè)道德規(guī)范
1、熱愛(ài)本職,忠于職守
保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主生命和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,保安員必須樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法
保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得業(yè)主的信任和社會(huì)認(rèn)可。
3、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)
保安員是公司和業(yè)主正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候,任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人
熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明、執(zhí)勤、禮貌待人是保衛(wèi)人民精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹業(yè)主至上,服務(wù)第一的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
5、廉潔奉公,不謀永利
安全服務(wù)與業(yè)主有關(guān)廣泛的聯(lián)系,有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)保安員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,保安員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主的任何禮品禮金,不給違法違紀(jì)公子以任何可乘之機(jī)。
第2篇 豐華大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
大廈物業(yè)保安部安全檢查制度
1、檢查各級(jí)各部各項(xiàng)安全制度,安全操作規(guī)程是否落實(shí)。
2、接待,會(huì)客,登記等各項(xiàng)手續(xù)是否健全和按要求辦理。
3、重點(diǎn)部位的門(mén)窗是否牢靠,下班后是否已關(guān)窗鎖門(mén)。
4、各種鑰匙的管理是否嚴(yán)格,有無(wú)交接手續(xù),有無(wú)漏洞。
5、各種電器設(shè)備,消防器材,設(shè)施,煙感報(bào)警等系統(tǒng)是否完好靈敏有效。
6、易燃,易爆,劇毒等危險(xiǎn)品的存放是否安全可靠。
7、有無(wú)火災(zāi),火險(xiǎn)隱患及其它不安全因素。
8、各個(gè)部位值班情況有無(wú)脫崗,漏崗現(xiàn)象。
9、要保持通暢,禁止在防火樓梯上堆放物品,嚴(yán)禁在防火樓梯,樓層通道及工作間內(nèi)焚燒物品。
10、嚴(yán)禁在電話(huà)機(jī)房,監(jiān)控室內(nèi)吸煙,動(dòng)用明火。
11、變電室內(nèi)嚴(yán)禁煙火和明火作業(yè),嚴(yán)禁存放易燃易爆物品。
12、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,不得動(dòng)用明火,貨物堆放不得過(guò)高過(guò)寬,物資應(yīng)距電線(xiàn)和燈泡50cm以上,燈泡不得超過(guò)60w。
13、所有安全出口,入口,安全通道應(yīng)保持通暢。
14、加強(qiáng)對(duì)大堂、商場(chǎng)、酒樓、娛樂(lè)場(chǎng)所等地的巡視,對(duì)成群結(jié)伙,行跡可疑人員注意觀(guān)察,一旦發(fā)現(xiàn)事故苗頭應(yīng)立即加以制止。
15、對(duì)發(fā)生的打架斗歐,流氓滋擾等事件,應(yīng)將其立即制止,并帶到保安辦公室做好筆錄,提出對(duì)事件的處理意見(jiàn)。
16、及時(shí)保護(hù)好案件的現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好安全保衛(wèi)工作。
17、對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或有傷害事件發(fā)生時(shí),應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系或報(bào)告公安機(jī)關(guān),并查清大廈是否遭受損壞和損害的程度,數(shù)量等。
18、對(duì)鬧事者要提高警惕,注意發(fā)現(xiàn)和檢查其身上有無(wú)兇器,進(jìn)行防范,發(fā)現(xiàn)后及時(shí)收繳。
19、嚴(yán)格檢查進(jìn)出人員的證件,并做好進(jìn)出人員的登記情況。
20、對(duì)進(jìn)出公寓的賓客,需經(jīng)過(guò)房主確認(rèn)后方可上樓尋人。
21、寫(xiě)字樓下班后,必須及時(shí)清樓,凡需加班人員要做好記錄,閑雜人員禁止進(jìn)入或留宿。
22、在清樓中,要認(rèn)真檢查各個(gè)單位是否已鎖好門(mén)窗,做好防盜工作,如有問(wèn)題及時(shí)與所在單位聯(lián)系,以保證安全防盜。
23、定時(shí)巡視各個(gè)樓層,發(fā)現(xiàn)可疑人員或情況要進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和檢查。
24、如有刑事案件或傷害事故發(fā)生,要及時(shí)向上級(jí)和公安部門(mén)報(bào)告,處理好事故現(xiàn)場(chǎng),并積級(jí)配合搞好調(diào)查工作。
第3篇 豐華大廈物業(yè)保安員巡邏制度
大廈物業(yè)保安員巡邏制度
1、上崗時(shí)著裝整潔(穿保安制服,戴正帽子,配戴胸卡,穿黑皮鞋),儀容整潔(面部清潔,勤剃須,理短發(fā),剪指甲),始終保持良好的精神狀態(tài)。
2、規(guī)定的路線(xiàn)巡邏,認(rèn)真做好巡邏記錄。檢查相關(guān)的如業(yè)戶(hù)名冊(cè)、內(nèi)部電話(huà)聯(lián)絡(luò)表、業(yè)戶(hù)裝修時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、業(yè)戶(hù)投訴表、通告、通知等文件是否齊全,隨時(shí)記錄投訴和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
3、注意大廈內(nèi)各種公共設(shè)施和消防設(shè)備是否完好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,對(duì)巡邏區(qū)內(nèi)的可疑人和物品,進(jìn)行監(jiān)視、盤(pán)問(wèn)和檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
4、檢查有無(wú)雜物堆放在電梯間或走火通道內(nèi),影響通行和整體環(huán)境,阻止隨意刻畫(huà)、敲擊、偷竊和損毀公共設(shè)施。
5、制止巡邏區(qū)內(nèi)的打架、滋事等事件。
6、清理亂擺賣(mài)、發(fā)傳單等閑雜人員、清理無(wú)證裝修人員。
7、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做好當(dāng)班記錄,交待清楚本班應(yīng)注意的事項(xiàng)。
8、任何情況下不準(zhǔn)與業(yè)主(住戶(hù))發(fā)生沖突。
9、檢查裝修施工人員是否配戴臨時(shí)工作證,施工現(xiàn)場(chǎng)是否遵守放火規(guī)定及有關(guān)裝修條例。監(jiān)督各裝修隊(duì)在施工時(shí)把門(mén)關(guān)上,在門(mén)上貼好施工許可證。
10、檢查業(yè)/租戶(hù)單元的門(mén)、窗、鎖,提醒業(yè)戶(hù)注意放火防盜,發(fā)現(xiàn)單元無(wú)人且未鎖門(mén),可在門(mén)外臨時(shí)把守,不要擅自進(jìn)入,并上報(bào)公司盡快與業(yè)戶(hù)聯(lián)系。
11、注意進(jìn)出及逗留人士,發(fā)現(xiàn)可疑人士要禮貌地進(jìn)行跟蹤監(jiān)視并詢(xún)問(wèn),詳細(xì)記錄其容貌特征,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)導(dǎo)。禁止衣冠不整或施工人員乘坐客梯。
12、檢查進(jìn)出的施工用具、材料、家具及設(shè)備,對(duì)可疑物品(匕首、撬棍、三角刀、自制火槍等管制物品)應(yīng)阻止其進(jìn)入,帶出物品應(yīng)有相關(guān)部門(mén)簽發(fā)的出門(mén)條。
13、配合各崗位值班人員,共同維護(hù)本轄區(qū)的秩序。
14、發(fā)現(xiàn)盜竊、搶劫等刑事案件,按規(guī)定辦法處理。
15、檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放的車(chē)輛,丟失和損壞。
16、不可大聲說(shuō)話(huà)或呼叫,互相打逗、推搡。
17、不得濫用職權(quán),毆打和侮辱他人。
18、不得擅自離崗,不可避免需離崗時(shí),及時(shí)通知班長(zhǎng)。
19、遵守紀(jì)律(保安員紀(jì)律及違紀(jì)懲罰制度),服從命令。
20、遇緊急情況(如漏水、停電、火災(zāi)等)要保持頭腦冷靜,先做應(yīng)急處理,及時(shí)上報(bào),維持秩序,盡量避免人員傷害,減少損失。
