保潔工工作制度15篇

制度包括哪些內(nèi)容

工作制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面： 1. 崗位職責(zé)：明確各崗位的日常工作和期望成果。

2. 工作流程：描述完成任務(wù)的具體步驟和流程。

3. 規(guī)章守則：包括行為規(guī)范、職業(yè)道德和安全規(guī)定。

4. 時(shí)間管理：如工作時(shí)間、加班政策和假期安排。

5. 考核與評(píng)價(jià)：設(shè)定績(jī)效指標(biāo)和評(píng)估周期。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃和晉升路徑。

7. 溝通與報(bào)告：規(guī)定內(nèi)部溝通渠道和報(bào)告方式。

注意事項(xiàng)

制定工作制度時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1. 明確性和可行性：制度應(yīng)清晰易懂，且實(shí)際可行。

2. 公平公正：確保所有員工受到平等對(duì)待。

3. 定期更新：隨著企業(yè)發(fā)展，制度需適時(shí)調(diào)整。

4. 法規(guī)遵從：遵守國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

5. 參與度：?jiǎn)T工參與制度制定，增加認(rèn)同感和執(zhí)行力。

制度格式

工作制度的格式一般包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題明確制度名稱，正文詳述各項(xiàng)規(guī)定，簽署部分由負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，有時(shí)還會(huì)包含修訂歷史記錄。

一份完善的工作制度不僅有助于提升工作效率，還能為員工創(chuàng)造穩(wěn)定、有序的工作環(huán)境，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)發(fā)展。在制定過(guò)程中，務(wù)必注重實(shí)用性和人性化，以實(shí)現(xiàn)最佳的執(zhí)行效果。

保潔工工作制度范文

第1篇 物業(yè)區(qū)保潔工作制度

物業(yè)轄區(qū)保潔工作制度

為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛(ài)本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù),并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。

(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。

(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后,應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞,必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

(三)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即予以清除,如工作量過(guò)大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織保潔員進(jìn)行清除。

(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價(jià)賠償。

(五)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上、下班,上班時(shí)不得無(wú)故離開(kāi)工作崗位,不得無(wú)故曠工,請(qǐng)病、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)。

(六)注意儀容儀表,上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者,將給予嘉獎(jiǎng)、晉升:

(1)對(duì)搞好清掃保潔隊(duì)管理,提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.

(2)在服務(wù)工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者。

(八)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開(kāi)除的處理。

第2篇 果皮箱保潔工作標(biāo)準(zhǔn)制度

一、果皮箱表面要無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土、保持干凈,主要商業(yè)街做到隨臟隨擦。

二、每日早6:00至22:00巡回清掏果皮箱,做到不滿不冒。

三、果皮箱周圍不得堆積垃圾及雜物。

四、清掏出箱內(nèi)的垃圾,直接運(yùn)到密閉式清潔站,不得隨意傾倒。

五、果皮箱表面要保持整潔、清除小廣告,及時(shí)上鎖,丟失損壞要及時(shí)維修、更換。

六、清掏人員按規(guī)定著裝,注意過(guò)往行人和安全。

七、清掏人員,清掏后逐個(gè)及時(shí)上鎖,確保鎖具齊全有效。

八、清掏人員下班后對(duì)三輪車輛要及時(shí)清掃,箱體保持干凈整潔無(wú)污物。

第3篇 區(qū)域保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求制度

1.0室外區(qū)域:

1.1保潔公司應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:a、不同天氣情況保潔頻率;b、重點(diǎn)路段的保潔頻率;c、重點(diǎn)保潔工作措施。

1.2道路的保潔

每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路巡回清掃;

對(duì)主干路段安排固定人員巡回保潔;

巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng),往返時(shí)間在45分鐘以內(nèi);

下雨應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無(wú)積水;

每月沖洗路面一次,特殊情況需增加沖洗的次數(shù);

發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔;

用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

1.3廣場(chǎng)的保潔

廣場(chǎng)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)巡回清潔、保潔;

清掃廣場(chǎng)花園里的浮塵、果皮、樹(shù)葉及紙屑、煙頭等垃圾;

及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物。

發(fā)現(xiàn)廣場(chǎng)的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起;

廣場(chǎng)水池每季清洗一次;

每月沖洗廣場(chǎng)一次;

每季用洗地機(jī)、清潔劑對(duì)地面全面清潔一次。

1.4綠化帶的清潔

用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹(shù)葉等垃圾;

對(duì)煙頭、小石塊等用掃把不能打掃起來(lái)的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi);

每天清潔綠化帶不少于一次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù);

每周擦試花池立面、平面一次,保證外觀潔凈,無(wú)塵埃;

1.5地下管井的疏通

每季對(duì)地下管井清理一次;

每年對(duì)地下管道徹底(質(zhì)量要求詳見(jiàn)清潔檢查標(biāo)準(zhǔn))疏通一次:

1.6人工湖及游泳池的清潔

人工湖及游泳池的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行一次;

人工湖、游泳池水面飄浮物每天隨時(shí)撈起,保持水質(zhì)清澈見(jiàn)底;

人工湖、游泳池內(nèi)池底定期吸塵,鵝卵石根據(jù)實(shí)際情況定期清洗;

1.7娛樂(lè)設(shè)施(包括籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等)的清潔

轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂(lè)設(shè)施應(yīng)每天保潔一次;

籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)等娛樂(lè)場(chǎng)所每天巡回保潔一次。

1.8路燈的保潔

路燈應(yīng)每季保潔一次;

路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行,作業(yè)前保潔公司應(yīng)通知物業(yè)工程部維修工作人員斷開(kāi)電源。

1.9雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔:

宣傳牌、標(biāo)示牌等應(yīng)每3天擦試一遍。

清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。

1.10天臺(tái)和雨蓬的清潔

天臺(tái)、雨蓬每月清掃一次;

雨蓬每月定期清洗一次;

玻璃雨蓬每月刮洗兩次;

1.11垃圾筒、果皮箱的清潔:

垃圾筒、果皮箱應(yīng)長(zhǎng)期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更換新垃圾袋;

垃圾筒、果皮箱內(nèi)垃圾應(yīng)每天清除一次,遇特殊情況應(yīng)增加清除的次數(shù);

垃圾筒、果皮箱每周清洗一次,遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù);

清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在夜間進(jìn)行,防止影響客戶使用;

清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定的地方清洗。

垃圾桶內(nèi)消毒每月一次。

1.12排水明溝的清潔

排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行一次;

每月用水沖洗排水溝一次;

2.0室內(nèi)

區(qū)域清潔要求:

2.1保潔公司應(yīng)根據(jù)節(jié)假日客流量、氣候等規(guī)律制定出每月工作計(jì)劃,包括一般情況下的清潔頻率及人手配備;節(jié)假日、下雨天頻率及人員組織。

2.2樓宇梯間公共通道(包括墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)、燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈等)的保潔

每天清掃各樓層通道和樓梯臺(tái)階一次并拖洗干凈;

窗、扶手、電子門、消防栓箱表面、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)等每周擦試一次;

燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈等每月擦試一次。

各梯間、通道的壁面、天花板每月進(jìn)行除塵一次;

水磨石地面和水泥地面每月刷洗一次;

花崗石、拋光磚地面每月打蠟一次,每月拋光一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次;所采用晶面劑品牌國(guó)產(chǎn)便可;

塑膠質(zhì)地板每半年用熱塑地板封固蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

涂漆地面每半年用優(yōu)質(zhì)硬蠟或高度揮發(fā)水蠟處理一次。所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

陶瓷地面每半年用揮發(fā)性封蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

柚木地板每季用硬封蠟車磨保護(hù)一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。

水松木地板每半年用水晶封固蠟保護(hù)處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

馬賽克地面每半年加一層蠟水以增加光澤一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚?、廣州威牌系列。

不銹鋼制品每月用不銹鋼保油進(jìn)行護(hù)理一次;

古銅涂飾每半年采用硬蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

2.3衛(wèi)生間的保潔

每日對(duì)公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔一次;特殊情況根據(jù)甲方要求安排專人保潔并提供相關(guān)服務(wù)。

每日用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡一次;

每2個(gè)月用毛巾擦燈具、清掃天花板一次;

每月對(duì)洗手間進(jìn)行消殺工作一次;

發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時(shí)清潔干凈。

水磨石地面和水泥地面每季刷洗一次;

花崗石、拋光磚地面每月打蠟一次,每月拋光一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次;所采用晶面劑品牌國(guó)產(chǎn)便可;

陶瓷地面每半年用揮發(fā)性封蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

柚木地板每半年用硬封蠟車磨保護(hù)一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

馬賽克地面每半年加一層蠟水以增加光澤一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。

不銹鋼制品每季用不銹鋼保油進(jìn)行護(hù)理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚?、廣州威牌系列。

2.4辦公室

辦公室的清潔需派專人負(fù)責(zé),保證每天清潔一次;

每月進(jìn)行消殺工作一次,特殊情況按甲方要求執(zhí)行。

花崗石、拋光磚地面每季打蠟一次,每月拋光一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。

大理石鏡面處理每半年用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次;所采用晶面劑品牌國(guó)產(chǎn)便可;

柚木地板每季用揮發(fā)性封劑保護(hù)處理一次,每季用硬封蠟車磨保護(hù)一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚?、廣州威牌系列。

2.5會(huì)所及售樓部

每天對(duì)會(huì)所、售樓部的衛(wèi)生徹底清潔一次。

◆大堂及售樓部室內(nèi):(日間)

每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈;

用塵推將地板推塵,每天次數(shù)視客流量而定;

擦試茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及告示牌等公共設(shè)施;

及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈;

;下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù);

下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈;每季擦墻面一次。

◆大堂及售樓部室內(nèi):(夜間)

每天晚上用地拖將地板拖洗干凈,干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光;

每季度將地板的舊蠟起掉,重新上蠟;

每季清洗一次地毯并用吹風(fēng)機(jī)吹干;

每月對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作一次,特殊情況按甲方要求執(zhí)蒙行。

水磨石地面和水泥地面每季刷洗一次;

花崗石、拋光磚地面每季打蠟一次,每月拋光一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

大理石鏡面處理每季用晶面保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次;所采用晶面劑品牌國(guó)產(chǎn)便可;。

塑膠質(zhì)地板每半年用熱塑地板封固蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。

涂漆地面每半年用優(yōu)質(zhì)硬蠟或高度揮發(fā)水蠟處理一次。所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

陶瓷地面每半年用揮發(fā)性封蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚?、廣州威牌系列。

柚木地板每季用硬封蠟車磨保護(hù)一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

水松木地板每季用水晶封固蠟保護(hù)處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

馬賽克地面每半年加一層蠟水以增加光澤一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上?？鞚崱V州威牌系列。

不銹鋼制品每月用不銹鋼保護(hù)油進(jìn)行護(hù)理一次;

古銅涂飾每半年采用硬蠟處理一次;所采用蠟水品牌國(guó)產(chǎn)便可;例如:上海快潔、廣州威牌系列。

2.5地下室、地下車庫(kù)。

地下車庫(kù)地面每天全面清掃處理一次;

地下車庫(kù)每季沖洗一次;

地下車庫(kù)內(nèi)管道系統(tǒng)、消防箱每季全面除塵清潔一次;

3.0垃圾收集與處理要求:

3.1工程垃圾的回收:

瓦礫、碎磚灰渣等堅(jiān)硬的工程垃圾應(yīng)用斗車或其他裝運(yùn)工具運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn)倒放;

路面灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋,防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染,該垃圾一定要傾倒在小區(qū)內(nèi)指定地方;

廢棄的涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中要用容器封閉,防止溢流污染路面;

3.2生活垃圾的回收:

梯間清潔人員在清潔梯間時(shí),少量的垃圾可倒入門口的垃圾箱內(nèi),量大的垃圾應(yīng)直接運(yùn)送到小區(qū)指定地點(diǎn);

路面清潔人員在清潔路面時(shí),應(yīng)將收集的少量垃圾直接倒入附近的垃圾筒內(nèi),下列情況下,禁止直接倒入垃圾筒內(nèi):a、沒(méi)有容器裝安的流質(zhì)垃圾;b、客戶扔棄的大件垃圾;c、一次能把垃圾筒裝滿的垃圾;d、清潔沙井內(nèi)的垃圾;e、其他不宜裝進(jìn)垃圾筒內(nèi)的垃圾。

3.3垃圾筒的清理:

保潔公司應(yīng)安排固定人員專門回收運(yùn)送垃圾筒內(nèi)的垃圾;

固定垃圾運(yùn)送人員應(yīng)巡回的收取垃圾筒內(nèi)的垃圾,保證垃圾筒內(nèi)呈半空狀態(tài),方便客戶使用。

垃圾桶應(yīng)每月消毒一次。

3.4臨時(shí)垃圾場(chǎng)的垃圾處理:

臨時(shí)垃圾場(chǎng)應(yīng)每天日產(chǎn)日清,期間如垃圾較多影響垃圾存放時(shí),保潔公司應(yīng)及時(shí)清運(yùn);

垃圾運(yùn)送人員負(fù)責(zé)每天清理臨時(shí)垃圾場(chǎng)一次;

每月應(yīng)對(duì)臨時(shí)垃圾場(chǎng)進(jìn)行消殺工作一次;

4.0衛(wèi)生消殺管理

4.1保潔公司應(yīng)根據(jù)季節(jié)的變化制定出衛(wèi)生消殺工作計(jì)劃,包括消殺對(duì)象;消殺區(qū)域;消殺方式選擇;

滅殺工作的預(yù)告與警示與藥物計(jì)劃,以及滅殺效果的檢查。

4.2滅蚊、蠅、蟑螂:

每年的1-4、11-12月份中,每10天應(yīng)進(jìn)行一次滅蟲消殺工作;其他月份每月1次。

消殺區(qū)域包括:a、各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍;b、住宅的四周及綠地;c、售樓部、會(huì)所及配套的娛樂(lè)場(chǎng)所;d、各部門辦公室;e、公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾

中轉(zhuǎn)站等室外公共區(qū)域;f、員工宿舍和食堂。

消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊脂類藥噴灑劑等。

消殺方式以噴藥觸殺為主。

4.3滅鼠

滅鼠工作每月應(yīng)進(jìn)行兩次。

滅鼠區(qū)域:a、住宅、樓宇四周;b、售樓部、會(huì)所及其內(nèi)的娛樂(lè)配套設(shè)施;d、小區(qū)中常有老鼠出沒(méi)的區(qū)域。

滅鼠方法主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

第4篇 辦公樓保潔工作安全管理制度

辦公樓保潔工作安全管理制度

一、目的正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。

二、適用范圍適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理

三、作業(yè)規(guī)程

(一)安全保護(hù)

1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套;2、為了保護(hù)員工安全,清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè),必須兩人相互保護(hù)作業(yè);3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;

4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;

5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。

(二)使用洗地機(jī)

1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;2、檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線是否漏電;3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;

4、調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作;

5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器,以免出水管留有水印。

一般從左向右洗;

6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;

8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過(guò)緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。

特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;

10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);

11、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時(shí)正常工作。

(三)使用吸塵器

1、首先檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線有無(wú)裂痕、漏電處,過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。

2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時(shí)提醒往來(lái)客戶注意安全;3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?

4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;

5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);

6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修;

8、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。

(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時(shí),要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí),要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒(méi)有結(jié)束、接線板和機(jī)械設(shè)備有無(wú)漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。

(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

(七)保潔區(qū)域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

第5篇 大堂保潔工作規(guī)程制度

一、清潔范圍

大堂的地面、墻面、臺(tái)階、天棚、宣傳牌、信報(bào)箱、電梯、垃圾筒、消防設(shè)施、風(fēng)口、燈具、裝飾柱、門口不銹鋼宣傳欄。

二、清潔作業(yè)程序

1、每天 點(diǎn)和 點(diǎn)分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物。

2、用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除掉污漬和香口膠。

3、清倒不銹鋼垃圾筒,洗凈后放回原處。

4、用塵拖或拖掉大堂地面塵土和污跡后,將垃圾運(yùn)至垃圾屋。

5、清掃電梯轎廂后,用濕拖把拖兩遍轎廂內(nèi)地板。

6、用干毛巾和不銹鋼油輕

第6篇 道路清掃保潔工作規(guī)程制度

一、工人上崗作業(yè),工作服裝整潔,身著安全標(biāo)志,頭戴工作帽。

二、保潔路牙要站在牙下依次順序作業(yè),并帶掃1米寬的路面。

三、工人上崗作業(yè),要瞻前顧后,注意行人和來(lái)往車輛,安全生產(chǎn)。

四、夏季作業(yè)水沖馬路后,要先推水,后清掃,垃圾污物堆放在雨水口邊及時(shí)清運(yùn)。

五、工人上崗作業(yè),不揚(yáng)塵,不擾民,禮貌待人。

六、遇雨天一律出班,帶好雨具及時(shí)將地段積水推凈,如遇大雨先將雨水口表面污物掃凈,停雨后將雨水推干凈方可下班。

七、遇降雪天,雪后及時(shí)清除路牙,清除的冰雪整齊地堆放在向陽(yáng)處,清掃的積雪有綠地的撒入綠地,沒(méi)有綠地的倒入污水井及工地。

八、沿街所設(shè)果皮箱要確?；A(chǔ)牢固如發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)更換,要愛(ài)護(hù)使用,及時(shí)保潔、清掏。

九、果皮箱清掏人員,每天堅(jiān)持二班(或三班)清掏,按時(shí)上崗,及時(shí)將果皮箱內(nèi)污物清掏干凈,班內(nèi)時(shí)間做到巡回檢查清掏,使果皮箱不滿不冒,每班下班時(shí)不得留有滿冒果皮箱。

十、清掏人員如遇有本保潔路段內(nèi)有亂堆亂放污物等情況,要及時(shí)清理干凈。如遇有重要活動(dòng)或衛(wèi)生檢查,超過(guò)下班時(shí)間要堅(jiān)持清掏,接到通知后方可下班。

十一、清掏人員要愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放,清掏完后逐個(gè)上鎖,避免人為損壞。

十二、對(duì)不銹鋼果皮箱保潔時(shí),要先用洗衣粉刷洗一遍,在用清水沖刷一遍,最后用布擦拭干凈,保持箱體無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土、無(wú)小廣告整潔干凈。

十三、果皮箱不得出現(xiàn)漏刷現(xiàn)象,不銹鋼果皮箱需用專用刷子刷洗,不準(zhǔn)用叉把等有可能損壞箱體的工具刷箱。

第7篇 保潔工作制度

一、 綠化植物的保養(yǎng)及服務(wù)

(一) 所有公共區(qū)域員工(包括領(lǐng)班)均有經(jīng)常檢查植物生長(zhǎng)的情況之責(zé);

(二) 發(fā)現(xiàn)那些丑陋的、枯燥現(xiàn)象存在的植物立刻報(bào)告，及早換掉不適當(dāng)?shù)闹参?

(三) 監(jiān)督花工進(jìn)行植物清潔保養(yǎng)，定期按植物生長(zhǎng)規(guī)律澆水施肥;

(四) 密切聯(lián)系合同商，提供指定地點(diǎn)增加植物;

(五) 根據(jù)送貨、訂貨單據(jù)仔細(xì)檢查植物數(shù)量及所擺放場(chǎng)所是否妥當(dāng);

(六) 提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

二、清潔機(jī)器的使用及保管

(一) 吸塵器

1.檢查最后一次使用過(guò)的吸塵器是否清理干凈,有無(wú)異物留存。

2.開(kāi)動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),有無(wú)大的燥聲。

3.操作時(shí)沿著由內(nèi)向外,由上至下的使用方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng),使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區(qū)域操作。

5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達(dá)及的地方,可直接使用機(jī)器吸管沿地毯邊角進(jìn)行操作。

6.操作時(shí)留意電線不能拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。

7.待工作結(jié)束打開(kāi)吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進(jìn)行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

8.使用兩臺(tái)吸塵器相互進(jìn)行吸塵清理,以達(dá)到灰塵的全面清理干凈。

9.按照使用說(shuō)明或?qū)⑽鼔m器最后整理,達(dá)到外觀清潔、整齊內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果,妥善進(jìn)行保管。

(二)吸水機(jī)

1. 檢查最后一次使用過(guò)的吸水機(jī),是否清理干凈,有無(wú)異物存留。

2. 開(kāi)動(dòng)電機(jī)檢查機(jī)器是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、有無(wú)大的燥聲(吸水時(shí)應(yīng)將保護(hù)電機(jī)的塵罩取出。

3. 操作時(shí)沿著由內(nèi)向外;由上至下的方法進(jìn)行,輕加以按動(dòng)，使積水及雜物不留痕跡的吸入。

4. 避免直接使用吸水機(jī)吸入大的雜物。

5. 根據(jù)機(jī)器使用的時(shí)間及工作時(shí)吸水量的大小,準(zhǔn)確推斷及時(shí)打開(kāi)機(jī)器,傾倒箱內(nèi)污水。

6. 操作時(shí)要盡量吸水徹底,使之高效率的運(yùn)轉(zhuǎn),避免重復(fù)操作。

7. 使用時(shí)留意電線不要拖拉太長(zhǎng),以免踩踏發(fā)生意外。

8. 按產(chǎn)品使用說(shuō)明書,根據(jù)要清潔環(huán)境的具體情況,合理選用吸水機(jī)配件進(jìn)行操作。

9. 按照使用說(shuō)明書將吸水機(jī)進(jìn)行最后整理、達(dá)到外觀清潔、整齊。內(nèi)部無(wú)故障和方便使用的效果，妥善進(jìn)行保管。

公司應(yīng)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，教育。使全體保潔員工時(shí)刻注意自己儀容儀表和行為規(guī)范。嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度以優(yōu)良的服務(wù)和工作成績(jī)，爭(zhēng)取業(yè)主和住戶的好評(píng)。

三. 儀容儀表

(一)服裝：

按規(guī)定統(tǒng)一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進(jìn)間穿工作服，工作服應(yīng)勤換，衣袋內(nèi)不亂裝雜物。發(fā)現(xiàn)破損，掉扣應(yīng)及進(jìn)修補(bǔ)、穿著應(yīng)整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應(yīng)整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

(二)戴牌：

員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

四. 行為舉止

(一) 時(shí)刻保持自已姿態(tài)端莊、精神飽滿、動(dòng)作利索，說(shuō)話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩(wěn)、靠右行，不許排行走，禮讓業(yè)主和住戶。

(二) 在崗上不得吸煙。不得長(zhǎng)時(shí)間休息、扎堆聊天，不與業(yè)主和住戶閑談。

(三) 在任何情況下，不同業(yè)主和住戶爭(zhēng)執(zhí)，吵架、主動(dòng)為業(yè)主和住戶服務(wù)。

(四) 員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動(dòng)，不準(zhǔn)串崗、串樓層，確因工作需要，應(yīng)事先得到上級(jí)主管的許可。

(五) 不去不該去的地方，不動(dòng)不該動(dòng)的物品，不做令人懷疑的行為。

五. 禮貌禮節(jié)

(一) 堅(jiān)持“業(yè)主和住戶至上，服務(wù)第一”的工作宗旨，樹(shù)立“業(yè)主和住戶就是上帝”的意識(shí)。

(二) 對(duì)待業(yè)主和住戶問(wèn)詢，要有問(wèn)必答，回答準(zhǔn)確，有不表楚的問(wèn)題時(shí)可將業(yè)主和住戶帶給相關(guān)工作人員接待。

(三) 同業(yè)主和住戶交談時(shí)，眼光要注視業(yè)主和住戶，集中精力聽(tīng)，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“對(duì)不起”，再講明理由。

(四) 注意問(wèn)候、稱呼、應(yīng)答、迎送等禮用語(yǔ)。

(五) 對(duì)業(yè)主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會(huì)。

六. 勞動(dòng)紀(jì)律

(一) 按時(shí)上下班，不無(wú)故遲到早退，請(qǐng)事假提前申請(qǐng)，特殊原因要及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)，否則按曠工處理。病假須持醫(yī)院證明，批準(zhǔn)后方能休假。

(二) 工作時(shí)間不允許干與工作無(wú)關(guān)的事。

(三) 工作時(shí)間(含上班前用餐時(shí))不得喝酒，在崗上不得吸煙。

(四) 不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時(shí)間和地點(diǎn)休息，上下班時(shí)走員工通道。

(五) 服從上級(jí)主管的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

(六) 在作業(yè)時(shí)，不得妨礙公共秩序及業(yè)主和住戶的活動(dòng)，不允許發(fā)生口角或打架。

(七) 自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛(ài)護(hù)公司的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞丟失機(jī)器、設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。

(八) 不許與業(yè)主和住戶拉關(guān)系，索要小費(fèi)。不準(zhǔn)向業(yè)主和住戶借東西。

(九) 不動(dòng)業(yè)主和住戶的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。

(十) 在樓宇和社區(qū)內(nèi)揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。

(十一) 業(yè)主和住戶贈(zèng)送的物品應(yīng)先向上級(jí)報(bào)告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。

(十二) 下班后按規(guī)定離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)，不得在崗上停留。

七、清潔工的禮貌用語(yǔ)

您好!

早晨好!

對(duì)不起，現(xiàn)在×××不能用，請(qǐng)稍等一會(huì)兒，好嗎

小心路滑，請(qǐng)留心!

請(qǐng)您這邊走!

您先請(qǐng)!(電梯上)

對(duì)不起，我不太清楚，請(qǐng)與管理處聯(lián)系!

謝謝，不用客氣!

您走好，再見(jiàn)!

再見(jiàn)!

對(duì)不起，現(xiàn)在可以為您做清潔嗎

如果您有什么需要可以與管理處聯(lián)系或直接給我們打電話，我們會(huì)馬上給您提供服務(wù)。

沒(méi)問(wèn)題，我們馬上幫您把這清理干凈。

對(duì)不起先生，請(qǐng)您不要往衛(wèi)生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災(zāi)。

你好，先生/小姐，您需要幫助嗎

對(duì)不起，×××器已壞，工程部正在全力修理，希望您理解，真對(duì)不起，給您帶來(lái)那么多不便。

第8篇 某大型商場(chǎng)保潔工作制度

大型商場(chǎng)保潔工作制度范本

現(xiàn)在大型商場(chǎng)越來(lái)越多,人們對(duì)購(gòu)物環(huán)境的要求也越來(lái)越高。保潔工作是商場(chǎng)管理的重要環(huán)節(jié)之一。商場(chǎng)衛(wèi)生狀況如何,直接影響著購(gòu)物環(huán)境,影響著商場(chǎng)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

第一節(jié)日常保潔項(xiàng)目

1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔;

2、垃圾筒的清倒擦拭;

3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門;

4、墻角、櫥窗角、柜臺(tái)角等的擦拭;

5、墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭;

6、商場(chǎng)內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭;

7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn);

8、注意事項(xiàng)

(1)作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí),抓緊拖擦地面;當(dāng)顧客擁擠時(shí),進(jìn)行邊角擦拭。

(2)商場(chǎng)客流量大,作業(yè)時(shí)要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客,不要影響顧客購(gòu)物,不要引起顧客反感。

第二節(jié)保潔工作職責(zé)

(一)部門職責(zé)

1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有公共區(qū)域清掃、保潔、整理等工作。

2、根據(jù)公司安排協(xié)助商戶進(jìn)行清潔工作。

3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)所有衛(wèi)生間清潔與維護(hù)。

4、協(xié)助整理商場(chǎng)綠化植物管理維護(hù)。

5、定期清潔商場(chǎng)外墻裝飾及廣告面畫。

6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

7、協(xié)助維護(hù)商場(chǎng)各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)安全隱患,及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

8、遵守商場(chǎng)各項(xiàng)行政制度,并開(kāi)展培訓(xùn)、考核工作。

9、完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。

(二)保潔主管職責(zé)

1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),承擔(dān)檢查、指導(dǎo)保潔部對(duì)公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理等責(zé)任。

2、制定每月保潔管理的工作計(jì)劃,并負(fù)責(zé)落實(shí)人員調(diào)配,合理安排好員工的排班與工作任務(wù)。

3、每天巡視所轄商場(chǎng),抽查衛(wèi)生質(zhì)量,檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施,并登記在《清潔巡查表》,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知員工進(jìn)行整理或報(bào)修。

4、做好員工的組織和培訓(xùn)工作,不斷提高員工整體水平,加強(qiáng)對(duì)清潔人員的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法,提高自身業(yè)務(wù)水平。

6、加強(qiáng)員工安全教育,保潔設(shè)備和保潔知識(shí)的學(xué)習(xí),消除事故隱患。

7、做好保潔組人員的團(tuán)結(jié)合作,完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

8、做好物業(yè)部的檔案管理和保潔組物品領(lǐng)用管理及其它綜合事物的管理。

9、自覺(jué)遵守部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,并督促員工遵守執(zhí)行,關(guān)心員工的思想和生活,幫助員工解決在工作中遇到的難題。

10、對(duì)公司管理及制度提出合理化建議,促進(jìn)公司制度化管理工作。

(三)保潔班長(zhǎng)工作職責(zé)

1、對(duì)保潔主管負(fù)責(zé),并接受保潔主管的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助主管對(duì)本部門的管理。

2、協(xié)助主管制定星期工作計(jì)劃,并協(xié)調(diào)同事間工作關(guān)系。

3、在日常保潔工作中,督促員工注意安全,消除事故隱患,愛(ài)護(hù)公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作,防止保潔物體的損壞。

4、掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施和保潔用品的使用方法,提高自身的業(yè)務(wù)水平。

5、對(duì)員工的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)技術(shù)負(fù)有培訓(xùn)和提高的責(zé)任。

6、定期檢查保潔設(shè)備有無(wú)損壞,如有損壞及時(shí)報(bào)修,并做好維修保養(yǎng)記錄。

7、對(duì)員工在公共區(qū)域拾到的物品,當(dāng)天上交主管,并填寫《遺失物品登記表》。

8、每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查,根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)令員工及時(shí)整改,并主動(dòng)向主管匯報(bào)。

9、配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作,搞好員工之間的團(tuán)結(jié),完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

(四)保潔員工作職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作,提高工作效率,堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)。

2、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù),達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料,降低成本。

3、維護(hù)公司利益,不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時(shí)若發(fā)現(xiàn)顧客遺忘的物品應(yīng)及時(shí)上交班長(zhǎng)或主管。

4、管理好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施及正確使用清潔設(shè)備、用具,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)班匯報(bào)。

5、發(fā)揮工作主動(dòng)性,服從工作安排,搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié),積極參加培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。

6、執(zhí)行公司保潔巡場(chǎng)制度,及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。

7、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

第9篇 綠地清掃保潔工作標(biāo)準(zhǔn)制度

一、綠地和綠地內(nèi)甬道無(wú)煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝筐、箱、盒、袋等污物。

二、綠地內(nèi)外花草樹(shù)木無(wú)掛帶污物。

三、綠地內(nèi)果皮箱無(wú)滿冒,周圍無(wú)污物,保持箱容整潔。

四、清掃出的污物立即清運(yùn),不得在綠地外堆放暴露。

五、清掃保潔作業(yè)時(shí)文明操作,不得損壞花草樹(shù)木。

六、綠地每百平米不得超過(guò)二塊污物和雜物。

第10篇 小區(qū)保潔工作應(yīng)急處理規(guī)程制度（9）

小區(qū)保潔工作應(yīng)急處理規(guī)程(九)

1.0目的

確保服務(wù)中心環(huán)境消殺及時(shí)有效。

2.0適用范圍

適用于zz城服務(wù)中心

3.0職責(zé)

3.1保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)跟蹤消殺情況。

3.2環(huán)境主任負(fù)責(zé)對(duì)消殺情況進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

4.0內(nèi)容

序號(hào)階段內(nèi)容

1制定計(jì)劃環(huán)境主任按計(jì)劃對(duì)小區(qū)安排消殺工作

2消殺實(shí)施1)服務(wù)中心的消殺工作由合格的消殺單位進(jìn)行承包進(jìn)行專業(yè)化消殺,并簽訂書面合同,服務(wù)中心按照合同執(zhí)行。

2)每次在消殺作業(yè)前,應(yīng)在小區(qū)宣傳欄處張?zhí)麣⑼ㄖ迅嬷獦I(yè)主注意事項(xiàng),在消殺工作進(jìn)行時(shí),應(yīng)在醒目位置放入消殺進(jìn)行中標(biāo)識(shí)方可進(jìn)行作業(yè)。

3)消殺時(shí)注意防護(hù)措施,同時(shí)減少與行人的直接接觸。

4)在消殺工作時(shí),根據(jù)小區(qū)的情況可增加消殺次數(shù)。

3監(jiān)督環(huán)境主任監(jiān)督消殺情況。消殺情況必須記錄于《環(huán)境消殺記錄》。

5.0記錄

5.1環(huán)境消殺記錄

第11篇 物業(yè)保潔工作檢查考核評(píng)比制度

物業(yè)園區(qū)保潔工作檢查考核評(píng)比制度

一、檢查方法

1、自查:保潔員巡視責(zé)任區(qū),細(xì)心觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

2、抽查:物業(yè)處主管不定期檢查保潔隊(duì)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題責(zé)成保潔隊(duì)及時(shí)整改。

3、檢查:保潔隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保潔員工作進(jìn)行有重點(diǎn)的全面檢查。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰

1、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):

a優(yōu):責(zé)任區(qū)內(nèi)干凈、整潔,符合工作標(biāo)準(zhǔn),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

b良:責(zé)任區(qū)內(nèi)基本上干凈、整潔,95%以上符合工作標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定共計(jì)五處以下。

c中/差:責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔,達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)不足95%,工作態(tài)度不端正,投機(jī)取巧,無(wú)事生非,違反規(guī)定十處以內(nèi)為中,十處以上為差。

2、獎(jiǎng)罰:

a、違反以上規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),第一次警告,第二次扣工資10元,第三次扣工資30元,第四次辭退。

b、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)基金,公司、個(gè)人各拿20元作為基金,獎(jiǎng)勤罰懶。

c、每月評(píng)比為優(yōu)者,給予獎(jiǎng)勵(lì)基金;評(píng)比為良者,發(fā)本月度足額工資;評(píng)比為差者,扣個(gè)人工資基金20元,連續(xù)二個(gè)月評(píng)比為差者辭退。

第12篇 某大型商場(chǎng)保潔工作制度（2）

大型商場(chǎng)保潔工作制度范本(2)

第三節(jié)工具管理作業(yè)流程

1、目的

規(guī)范保潔組工具管理工作,確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。

2、適用范圍適用于物業(yè)部保潔組的工具管理。

3、職責(zé)3.1保潔主管負(fù)責(zé)檢查工具管理工作的實(shí)施情況并審核工具的申購(gòu)。3.2保潔領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)工具管理。

3.3保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)工具的領(lǐng)用及歸回工作。

4、程序要點(diǎn)

4.1《保潔工具設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》的制定

每年的12月15日之前,由保潔主管組織保潔員一起制定下一年度《保潔工具設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批?！侗嵐ぞ咴O(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容:a)所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、品牌;b)預(yù)計(jì)費(fèi)用;c)購(gòu)買時(shí)間;d)用途;

4.2保潔組的工具分成三類:一類是工具,一類是耗材,一類是設(shè)備。班組工具耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后,到倉(cāng)管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)班對(duì)每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉(cāng)庫(kù)的工具記錄在《保潔工具收發(fā)登記表》內(nèi)。

4.3勞保用品管理保潔員正式上崗時(shí),由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》,經(jīng)主管批準(zhǔn)后,到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對(duì)所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員,并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)。

個(gè)人勞保用品使用注意事項(xiàng);

a)定期進(jìn)行清洗;

b)個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次;

c)如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞,由保潔員個(gè)人補(bǔ)上;

4.4工具管理

保潔工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。

保潔工具丟失或人為損壞,則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的;如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換新。

保潔主管每月23號(hào)檢查每個(gè)保潔員的工具,對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊。

4.5保潔員公用工具管理

借用工具都應(yīng)由主管或領(lǐng)班經(jīng)辦借用;領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。

公用工具使用注意事項(xiàng):

a)便攜式(小件的)公用工具使用注意事項(xiàng)按條款;

b)大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng):

――對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油;

――調(diào)整皮帶,對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換;

――檢查、調(diào)整碳刷,如碳刷磨損超過(guò)新裝時(shí)的12則應(yīng)更換;

――檢查啟動(dòng)電容,如變形、膨脹或開(kāi)裂則應(yīng)更換;

――檢查或整修接線頭;

――調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置;

――清潔外表,必要時(shí)涂上防銹油;

――擰緊所有緊固螺栓。公用工具屬公司財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁用作私人用途。

公用工具如丟失或人為損壞,則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。公用工具如屬正常使用損壞,對(duì)于小型的(100元以下)經(jīng)保潔主管確認(rèn),物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。

物業(yè)經(jīng)理每月25號(hào)對(duì)公用工具進(jìn)行檢查,對(duì)于缺少的或人為損壞的,將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊。

對(duì)于換下來(lái)的公用工具每半年由主管進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《報(bào)廢工具登記表》內(nèi),物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。

4.7領(lǐng)班每月23號(hào)應(yīng)將所保管的工具進(jìn)行一次盤點(diǎn)并登記在《保潔工具庫(kù)存登記表》上,對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購(gòu)。

4.8保潔主管每月25號(hào)之前根據(jù)領(lǐng)班的建議及《保潔組工具設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具,保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。

5、記錄5.1《保潔工具收發(fā)登記表》

5.2《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》

5.3《保潔工具領(lǐng)用登記表》

5.4《保潔工具借用登記表》

5.5《物品領(lǐng)用單》

5.6《報(bào)廢工具登記表》

5.7《保潔組工具設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》

5.8《保潔清潔用品領(lǐng)用登記表》

5.9《保潔工具材料領(lǐng)用登記表》

第13篇 房屋租賃平臺(tái)樓宇保潔工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)樓宇保潔工作制度

一、目的:

規(guī)范公司在管樓宇的清潔作業(yè)程序,確保衛(wèi)生清潔狀況良好。

二、適用范圍:

適用于_接管樓宇的衛(wèi)生、保潔工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理對(duì)樓宇保潔工作組織實(shí)施、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查;

2.保潔員負(fù)責(zé)依照本制度具體實(shí)施樓宇衛(wèi)生、保潔工作。

四、工作程序:

1.保潔操作要領(lǐng)與注意事項(xiàng):

1)操作要領(lǐng):

a.清掃順序:單元門→一層→電梯內(nèi)→頂層→次頂層→依次往下樓道;

b.擦拭清潔順序:用專用的抹布擦拭單元門→樓內(nèi)通知欄→電梯門→大理石門框→轎廂內(nèi)部→頂層所有設(shè)施→次頂層→依次到一層→車庫(kù)所有設(shè)施;

c.清潔頻次:保持電梯轎箱內(nèi)地面的清潔,每天保潔1次;對(duì)電梯門、轎箱的內(nèi)側(cè)、裝飾物每天擦拭1次,每天清掃1次各樓層通道和并進(jìn)行巡回保潔,每周不少于1次半濕拖布拖洗一次;

d.用干凈的毛巾擦抹單元對(duì)講門和各層電梯門、樓梯扶手,保證每天保潔1次;

e.通道的防火門、消防栓、燈具、護(hù)欄、墻面、地腳線、指示牌、樓道內(nèi)管道等公共設(shè)施,應(yīng)保證每周循環(huán)保潔1次(周五前完成);

f.墻壁污跡隨時(shí)清理。樓道的玻璃每月擦拭一次;

g.每次保潔均須在《樓宇保潔、巡查簽到表》上簽名、如實(shí)填寫相應(yīng)日期時(shí)間。

2)保潔注意事項(xiàng):

a.擦拭工具分開(kāi)使用,對(duì)于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮絨類抹布進(jìn)行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;

b.拖洗樓道時(shí),注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);

c.清潔工具不能隨意放置在梯間通道或電梯內(nèi);

d.在清潔過(guò)程中遇到客戶經(jīng)過(guò)即停止工作,避免把雜物或水噴濺到客戶衣物上;

e.清潔電梯時(shí)盡量避免客戶出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作;

f.清潔過(guò)程中禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑;

g.排水地漏、排水溝如有雜物阻塞應(yīng)及時(shí)清理;

h.清潔高處或需登梯作業(yè)時(shí)要注意安全及須有防護(hù)人在場(chǎng)情況下進(jìn)行。

2.單元門的清潔標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng);

1)清潔標(biāo)準(zhǔn):

a.門板無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn);

b.門沿頂部目視無(wú)塵土;

c.門板干凈,無(wú)粘附物;

d.門框底部干凈,無(wú)死角,無(wú)積塵;

e.玻璃目視無(wú)手印、無(wú)污漬、窗框干凈;

f.智能化設(shè)施面板無(wú)積塵、污跡。

2)注意事項(xiàng):

a.應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

b.玻璃清潔應(yīng)徹底;

c.門框溝槽不能存在積塵;

d.智能化設(shè)施污跡較難清潔;

e.看見(jiàn)客戶應(yīng)停止工作主動(dòng)讓路,并且主動(dòng)問(wèn)好。

3.電梯的清潔標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng):

1)清潔標(biāo)準(zhǔn):

a.玻璃鏡面、不銹鋼表面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印;

b.轎箱四壁、天花板、燈具干凈,無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);

c.地面無(wú)垃圾、無(wú)污跡;

d.電梯塑料膠條門軌無(wú)灰塵,砂粒;

e.轎箱內(nèi)無(wú)亂張?zhí)麖V告;

f.顯示屏干凈、無(wú)無(wú)塵;

g.看見(jiàn)客戶主動(dòng)問(wèn)好,并且停止工作主動(dòng)讓路。

2)注意事項(xiàng):

a.保潔電梯的時(shí)間應(yīng)避開(kāi)使用高峰時(shí)段;

b.清潔工具的使用(用無(wú)絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

c.電梯轎箱的頂部及燈飾處較易產(chǎn)生蜘蛛網(wǎng);

4.樓道的清潔標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng):

1)清潔標(biāo)準(zhǔn):

a.樓道內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物;

b.梯間頂面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)灰塵,墻體無(wú)亂張貼廣告;

c.樓梯扶手、護(hù)欄、擋板無(wú)灰塵;

d.地面梯階潔凈、無(wú)污漬、水漬、無(wú)灰塵;

e.地腳線干凈無(wú)灰塵、污跡;

f.樓內(nèi)滅火器箱、弱電箱、公共防盜網(wǎng)等公共設(shè)施目視無(wú)污漬,手摸無(wú)明顯灰塵,無(wú)雜物堆放、無(wú)亂張貼廣告。

2)注意事項(xiàng):

a.清潔過(guò)程中禁止揚(yáng)起煙塵、拖洗用水不能流入帶電設(shè)施;

b.清潔時(shí)注意不要影響客戶的出入;

5.窗戶的清潔標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng):

1)清潔標(biāo)準(zhǔn):

a.玻璃光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)塵土、無(wú)手印;

b.邊框干凈、無(wú)污漬;

c.窗臺(tái)無(wú)水跡、無(wú)污點(diǎn);

2)注意事項(xiàng)

a.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;

b.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行;

c.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。

6.空置房的清潔標(biāo)準(zhǔn)與注意事項(xiàng):

3)清潔標(biāo)準(zhǔn):

d.玻璃光亮、無(wú)污點(diǎn)、無(wú)塵土、無(wú)手印;

e.邊框干凈、無(wú)污漬;

f.窗臺(tái)無(wú)水跡、無(wú)污點(diǎn);

4)注意事項(xiàng)

d.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;

e.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行;

f.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。

7.片區(qū)經(jīng)理或其它人員巡檢發(fā)現(xiàn)的保潔問(wèn)題,保潔人員須配合及時(shí)處理;緊急情況或客戶投訴的清潔問(wèn)題保潔人員須優(yōu)先處理;

8.保潔員在巡回保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)報(bào)告片區(qū)經(jīng)理或服務(wù)站。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-035《樓宇保潔、巡查簽到表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

六、支持文件

無(wú)

第14篇 zz辦公樓保潔工作安全管理制度

辦公樓保潔工作安全管理制度

一、目的

正確使用保潔用品及機(jī)械,以保護(hù)保潔員在工作中的人身和設(shè)備安全。

二、適用范圍

適用于保潔工作中的人身和設(shè)備安全管理

三、作業(yè)規(guī)程

(一)安全保護(hù)

1、保潔員工作中使用具有腐蝕性的清潔劑時(shí),須佩戴橡膠手套;

2、為了保護(hù)員工安全,清潔工作超過(guò)2米以上時(shí)為高處作業(yè),必須兩人相互保護(hù)作業(yè);

3、夏季室外作業(yè)員工在工作中配發(fā)遮陽(yáng)帽;

4、冬季外圍保潔員在工作中配發(fā)防寒服、棉手套、棉鞋等防寒用品;

5、外包高空作業(yè)時(shí)需及時(shí)的提醒和跟進(jìn)安全工作要求。

(二)使用洗地機(jī)

1、操作前應(yīng)先放置好警示牌;

2、檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線是否漏電;

3、把機(jī)器橫向倒放,裝上毛刷(氈盤/針盤)再把機(jī)器扶正;

4、調(diào)整好自己操作機(jī)器的角度,使用機(jī)器時(shí)不要用自己的力量強(qiáng)行操作機(jī)器,根據(jù)機(jī)器本身的移動(dòng)進(jìn)行操作;

5、根據(jù)機(jī)器出水管的方向使用機(jī)器,以免出水管留有水印。一般從左向右洗;

6、操作機(jī)器應(yīng)成橫向一字形操作并一行壓一行,操作人員往后退洗;

7、靠近墻壁或玻璃時(shí)可以掉轉(zhuǎn)方向工作;

8、操作當(dāng)中避免電線纏入毛刷中;

9、工作完成后拔掉插頭,卸掉毛刷(氈盤/針盤)將整個(gè)機(jī)器擦拭干凈,電線擦干凈后纏在機(jī)器手柄中,不要過(guò)緊,毛刷每次用后都要清洗放在工具架上,以便晾干后繼續(xù)使用。特別是毛刷要平放且刷毛朝上,以免將刷毛壓壞;

10、機(jī)器水箱蓋不宜蓋的過(guò)緊,應(yīng)留有一定間隙,使其留有的清潔劑異味及時(shí)散發(fā);

11、不定期檢查機(jī)器,使其能隨時(shí)正常工作。

(三)使用吸塵器

1、首先檢查機(jī)器有無(wú)故障,插頭是否完好,電線有無(wú)裂痕、漏電處,過(guò)濾部分有無(wú)破洞或堵塞等情況。

2、吸公共區(qū)域地面塵土?xí)r,應(yīng)及時(shí)提醒往來(lái)客戶注意安全;

3、不同的區(qū)域換上適當(dāng)?shù)奈?

4、不要讓吸嘴碰到墻壁或家具上,不要讓電線纏繞在家具腿上以免損壞家具;

5、吸塵時(shí)不要吸入過(guò)大的異物(如紙團(tuán)、磚塊、針頭、木片等);

6、不要吸水也不要濕手操作,以防觸電;

7、發(fā)現(xiàn)有異味,及時(shí)換塵袋,必要時(shí)檢修;

8、定期清潔機(jī)器及時(shí)清除積存的垃圾灰塵。

(四)為了保護(hù)行人安全,用水清洗路面時(shí),要擺放警示標(biāo)志牌,以免行人摔倒;

(五)在使用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行清潔工作時(shí),要熟悉機(jī)械性能和正確的使用方法,同沒(méi)有結(jié)束、接線板和機(jī)械設(shè)備有無(wú)漏電現(xiàn)象,防止觸電事故發(fā)生。

(六)保潔人員不得在休息區(qū)域使用明火,亂接亂拉電線,不得使用電爐子、電熱毯等不安全取暖物品,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

(七)保潔區(qū)域的垃圾及時(shí)回收,不得隨意堆放,以免造成火災(zāi)等嚴(yán)重后果。

第15篇 房屋租賃平臺(tái)樓宇空置房保潔工作制度

資產(chǎn)管理部工作手冊(cè)文件

――房屋租賃平臺(tái)樓宇空置房保潔工作制度

一、目的:

規(guī)范公司在管樓宇空置房的清潔作業(yè)程序,確?？罩梅康男l(wèi)生清潔狀況良好。

二、適用范圍:

適用于_接管樓宇空置房的清潔工作。

三、職責(zé):

1.片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)樓宇空置房保潔工作的組織實(shí)施、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查;

2.全職保潔員負(fù)責(zé)依照本制度具體實(shí)施樓宇空置房的清潔工作。

四、工作程序:

1.空置房清潔工作程序:

(1)區(qū)域全職保潔員按《空置房保潔記錄表》的記錄順序及出租工作的需求情況,接受片區(qū)經(jīng)理及客服專員的清潔安排;

(2)任何情況下均需先敲門無(wú)回應(yīng)后再開(kāi)鎖進(jìn)入清潔;

(3)遵循由里至外的順序進(jìn)行清潔作業(yè)。

(4)臥房、客廳的保潔:

a.清潔過(guò)程中先將家具物品等移開(kāi)再對(duì)該位置進(jìn)行清潔;

b.用微濕布擦拭家私、桌椅、茶幾后,再用干布擦凈;

c)沙發(fā)除塵后,擺好靠墊;

d)干布擦拭各類電器;

e)對(duì)擺設(shè)物品茶具除塵;

f)用撣子撣凈四周墻壁;

g)擦干凈地板。

4.6.7門窗的保潔:

a)擦拭門鎖及門面;

b)拉開(kāi)窗簾用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈;

c)擦拭內(nèi)外窗框、軌道;

d)保潔完畢應(yīng)關(guān)好門窗、拉上窗簾。

4.6.8廚房的保潔:

a)用全能水擦拭電冰箱、消毒柜;

b)用清潔劑洗擦廚具,過(guò)清水后用干布抹凈;

c)擺放好廚具物品,擦洗砧板刀具;

d)倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾;

e)廚房地面的保潔。

4.6.9衛(wèi)生間的保潔:

a)用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈;

b)用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座;

c)干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設(shè)物品;

4.6.10家居保潔工作應(yīng)注意的事項(xiàng):

a)禁止拉開(kāi)住戶的抽屜、衣柜;

b)禁止拿取房?jī)?nèi)任何物品;

c)盡量不動(dòng)住戶家的擺設(shè)布局,如妨礙清潔需移開(kāi)物品應(yīng)先請(qǐng)示住戶后,再作移動(dòng),移動(dòng)時(shí)應(yīng)輕拿輕放,保潔完畢后應(yīng)及時(shí)復(fù)原;

d)保潔完畢,應(yīng)注意關(guān)好照明開(kāi)關(guān)、水龍頭開(kāi)關(guān);

e)《空置房保潔記錄表》上簽名確認(rèn)。

4.6.11家居保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn):

a)臥房整潔、床務(wù)干凈、物品潔凈;

b)客廳內(nèi)家私光亮無(wú)塵,沙發(fā)、茶幾及擺設(shè)物品干凈,地板、天花、壁面無(wú)塵;

c)廚房潔凈、廚具抽煙機(jī)、冰箱等表面干凈;

d)衛(wèi)生間三缸干凈無(wú)異味,鏡面、墻壁瓷片干凈無(wú)塵,無(wú)水漬;

e)門窗潔凈;

f)業(yè)主滿意。

4.6.12家居保潔工作完畢后,應(yīng)復(fù)查1遍,確保工作無(wú)遺漏時(shí)收拾好作業(yè)工具。

4.6.13摘下正在清潔牌,鎖好住戶房門。

2.空置房清潔工作標(biāo)準(zhǔn):

3.空置房清潔注意事項(xiàng):

a.擦拭工具分開(kāi)使用,對(duì)于不銹鋼制品和玻璃制品用麂皮絨類抹布進(jìn)行擦拭,避免擦拭后留下痕跡;

b.拖洗樓道時(shí),注意防止水流入電梯門和住戶門內(nèi);

c.清潔工具不能隨意放置在梯間通道或電梯內(nèi);

d.在清潔過(guò)程中遇到客戶經(jīng)過(guò)即停止工作,避免把雜物或水噴濺到客戶衣物上;

e.清潔電梯時(shí)盡量避免客戶出入高峰期,如有乘客搭乘電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作;

f.清潔過(guò)程中禁止使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿清潔劑;

g.排水地漏、排水溝如有雜物阻塞應(yīng)及時(shí)清理;

h.清潔高處或需登梯作業(yè)時(shí)要注意安全及須有防護(hù)人在場(chǎng)情況下進(jìn)行。

a.應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面;

b.玻璃清潔應(yīng)徹底;

c.門框溝槽不能存在積塵;

d.智能化設(shè)施污跡較難清潔;

e.看見(jiàn)客戶應(yīng)停止工作主動(dòng)讓路,并且主動(dòng)問(wèn)好。

a.保潔電梯的時(shí)間應(yīng)避開(kāi)使用高峰時(shí)段;

b.清潔工具的使用(用無(wú)絨毛的布清潔電梯門及不銹鋼部分,應(yīng)使用干凈的毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面,用微濕的布抹電梯門的塑料和膠條部分門軌及電梯按鈕);

c.電梯轎箱的頂部及燈飾處較易產(chǎn)生蜘蛛網(wǎng);

a.清潔過(guò)程中禁止揚(yáng)起煙塵、拖洗用水不能流入帶電設(shè)施;

b.清潔時(shí)注意不要影響客戶的出入;

a.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;

b.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行;

c.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。

d.高空的窗戶須在確保自身安全的情況下才能進(jìn)行清潔;

e.登高保潔作業(yè)須有安全防護(hù)人在場(chǎng)的情況下進(jìn)行;

f.窗戶清潔過(guò)程中妥善放置好清潔工具與物品,避免高空附物。

4.片區(qū)經(jīng)理或其它人員巡檢發(fā)現(xiàn)的保潔問(wèn)題,保潔人員須配合及時(shí)處理;緊急情況或客戶投訴的清潔問(wèn)題保潔人員須優(yōu)先處理;

5.保潔員在巡回保潔時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施有損壞現(xiàn)象時(shí)要及時(shí)報(bào)告片區(qū)經(jīng)理或服務(wù)站。

五、相關(guān)記錄(表單):

1.zc-qr-040《空置房保潔記錄表》

2.zc-qr-009《公共設(shè)施設(shè)備維修單》

六、支持文件

無(wú)