制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)核心部分： 1. 工作職責(zé)：明確各部門(mén)和崗位的職責(zé)范圍，確保責(zé)任分工明確。
2. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、加班、休息日的具體安排。
3. 員工行為準(zhǔn)則：涵蓋職業(yè)道德、著裝要求、溝通禮儀等方面。
4. 請(qǐng)假與休假制度：包括年假、病假、事假等各類(lèi)假期的申請(qǐng)和審批流程。
5. 安全與健康：設(shè)定工作場(chǎng)所的安全規(guī)定，預(yù)防事故的發(fā)生。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)定員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升路徑。
7. 紀(jì)律處分：對(duì)違反規(guī)定的處理方式和程序。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)： 1. 公正公平：制度應(yīng)適用于所有員工，避免任何形式的歧視。
2. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)，尊重員工的合法權(quán)益。
3. 溝通與反饋：在制定過(guò)程中征求員工意見(jiàn)，確保制度的接受度。
4. 制度更新：定期審查和更新制度，以適應(yīng)組織變化和發(fā)展。
制度格式
工作制度的格式通常包括以下部分： 1. 標(biāo)題：明確表明是哪種工作制度，如“保安工作守則”。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和適用范圍。
3. 主體：列出具體的規(guī)定和條款，每個(gè)條款可編號(hào)以便查閱。
4. 附錄：可能包含相關(guān)表格、流程圖等輔助材料。
5. 簽署與生效日期：由負(fù)責(zé)人簽署并注明生效日期。
制定保安工作守則和紀(jì)律制度時(shí)，應(yīng)注重其實(shí)用性和可執(zhí)行性，確保保安人員能清晰理解并嚴(yán)格執(zhí)行。制度應(yīng)隨著環(huán)境和需求的變化適時(shí)調(diào)整，以保持其有效性。通過(guò)科學(xué)合理的工作制度，可以促進(jìn)保安團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高工作效率，確保工作場(chǎng)所的安全與秩序。
保安工作守則及紀(jì)律制度范文
第1篇 保安工作守則及紀(jì)律制度
保安工作守則及紀(jì)律
1、遵守國(guó)家法律、法令和法規(guī),依法辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。
2、服從命令,聽(tīng)從指揮,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,樹(shù)立高度的組織紀(jì)律觀念,工作中及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào),自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)檢查和群眾的監(jiān)督。
3、堅(jiān)守崗位,文明服務(wù),執(zhí)勤時(shí)要注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊、儀表端正、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、熱誠(chéng)為客戶服務(wù),堅(jiān)決杜絕上班時(shí)間喝酒、吸煙、隨意會(huì)客刁難、勒索客戶、出言不遜等粗暴現(xiàn)象的發(fā)生。
3、堅(jiān)持原則、是非分明,不接受客戶的禮品和現(xiàn)金,不利用工作之便索賄受賄及縱容,包庇壞人和隨意陷害他人。
4、巡邏中如聞異味,聽(tīng)到可疑聲音和看到可疑跡象要立即查明情況及時(shí)報(bào)告,特別要注意檢查小區(qū)死角,地下停車(chē)場(chǎng),天面等這些治安隱患,較大的地方,看是否有壞人隱蔽作案。
5、配合清潔隊(duì)搞好商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,如發(fā)現(xiàn)隨地吐痰、亂扔雜物、隨地大小便以及私自取用消防水等影響商場(chǎng)衛(wèi)生的要大膽干預(yù),不得心慈手軟。
6、發(fā)現(xiàn)火災(zāi),要以最快的速度撲滅或迅速通知監(jiān)控中心。
7、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗仍要堅(jiān)守崗位。
8、未經(jīng)批準(zhǔn)一律不能離開(kāi)守護(hù)崗位,警惕壞人使用調(diào)虎離山之計(jì)。
9、保守秘密,嚴(yán)守管理公司和內(nèi)部機(jī)密,做到不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,不與無(wú)關(guān)人員談?wù)摴芾砉竞蜕虘舻那闆r,不得擅自把無(wú)關(guān)人員帶入上班范圍之內(nèi)。
10、注意團(tuán)結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、共同提高,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派或參與社會(huì)上的暴力行為。
11、不越級(jí)反應(yīng)問(wèn)題。
第2篇 保安部工作檢查標(biāo)準(zhǔn)制度
保安部工作檢查內(nèi)容
1.0目的:檢驗(yàn)工作效果,提高效率。
2.0適用范圍:保安部隊(duì)員日常工作考核。
3.0工作質(zhì)量:
3.1小區(qū)的安全防范措施落實(shí)情況。
3.2門(mén)前對(duì)閑雜人員的控制及沒(méi)有佩帶證件的人員檢查情況。
3.3車(chē)庫(kù)車(chē)輛停放。
3.4公共設(shè)施及崗位配備設(shè)施維護(hù)情況。
3.5處理突發(fā)事件是否及時(shí)得當(dāng),是否及時(shí)完成上級(jí)交給的任務(wù)。
3.6小區(qū)消防設(shè)施是否都按規(guī)定及時(shí)檢查,是否都在正常狀態(tài)下。
4.0工作紀(jì)律:
4.1上班期間有無(wú)私自離崗、脫崗。
4.2在崗位上做其他與工作無(wú)關(guān)的事情如:看書(shū)、吃東西、聽(tīng)收音機(jī)等。
4.3是否有遲到早退現(xiàn)象。
4.4崗位物品交接、暫扣物品登記、遺留物品不報(bào)告、不上繳的情況。
4.5未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)班、換班、頂班的情況。
5.0工作責(zé)任心:
5.1在崗位上是否積極主動(dòng)地落實(shí)各項(xiàng)工作及嚴(yán)格執(zhí)行公司個(gè)各項(xiàng)制度。
5.2是否積極幫助及協(xié)助他人。
5.3看到違規(guī)行為是否都能及時(shí)上前制止。
5.4是否能及時(shí)提出整改意見(jiàn)和好的建議。
6.0服務(wù)質(zhì)量:
6.1有業(yè)主、客人、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)是否都有敬禮、問(wèn)好之禮節(jié)。
6.2有業(yè)主、需要協(xié)助及幫助的地方是否都有主動(dòng)上前熱情地服務(wù)。
6.3接待來(lái)客、態(tài)度是否大方、誠(chéng)懇,用語(yǔ)是否文明。
6.4有車(chē)輛經(jīng)過(guò)是否都能主動(dòng)打指揮車(chē)輛手勢(shì)及敬禮
7.0培訓(xùn)質(zhì)量:
7.1是否按規(guī)定及時(shí)組織培訓(xùn)、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)。
7.2在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間是否都能遵守紀(jì)律,不吵鬧。
7.3在培訓(xùn)期間是否積極協(xié)助培訓(xùn)員工作。
8.0儀容儀表:
8.1制服穿戴、工卡佩帶是否合規(guī)定。
8.2是否留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不扣領(lǐng)扣、腕衣袖、戴耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈的現(xiàn)象
8.3舉止是否文明,用語(yǔ)是否禮貌,公共場(chǎng)所不大聲吵鬧,穿制服不吸煙等。
9.0內(nèi)務(wù)整理:
9.1床鋪是否合理擺放,床面是否平整,床下鞋子是否統(tǒng)一按一條線擺好。
9.2被子是否按要求疊成方塊并統(tǒng)一擺放。
9.3水杯、洗滌用品及水桶是否按指定位置擺放整齊。
9.4地面是否干凈無(wú)雜物,當(dāng)值是否都能按要求及時(shí)清掃干凈。
9.5衣服、帽子、領(lǐng)帶是否統(tǒng)一掛起來(lái)。
9.6是否有外來(lái)人員入住及其它違規(guī)行為。
10.0基本要求:
10.1執(zhí)行制度要嚴(yán)格,公平公正,不徇私情。
編寫(xiě):審核:批準(zhǔn):
第3篇 保安工作例會(huì)制度
保安例會(huì)制度
為提高所屬人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想素質(zhì),加強(qiáng)組織紀(jì)律觀念,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,落實(shí)工作任務(wù),糾正不良現(xiàn)象,建立以下例會(huì)制度:
1.工作例會(huì):每周一下午召開(kāi)部門(mén)例會(huì),管理人員參加,由各隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)本周工作情況,隊(duì)員思想動(dòng)態(tài),表彰好人好事,提高工作中不足之處,經(jīng)理總結(jié)一周的工作整體情況,布置下周工作任務(wù)。
2.班務(wù)會(huì)議:由隊(duì)長(zhǎng)主持,每周召開(kāi)一次,總結(jié)一周的工作情況,表彰好人好事,批評(píng)和糾正不良現(xiàn)象,溝通思想,落實(shí)上級(jí)布置的工作任務(wù)。
3.保安員例會(huì):由經(jīng)理或部長(zhǎng)主持,每周二召開(kāi)一次,總結(jié)本部門(mén)一周的工作,表?yè)P(yáng)好人好事,批評(píng)工作中存在的問(wèn)題,傳達(dá)上級(jí)的指示精神,分析周邊治安形勢(shì),布置下周的工作任務(wù)。
4.每次例會(huì)都要做好記錄、存檔。
5.工作例會(huì)程序:
1)記錄:a時(shí)間b人員c缺席人員與原因
2)發(fā)言內(nèi)容:a當(dāng)班情況b精神面貌c思想動(dòng)態(tài)d先進(jìn)人員
e違紀(jì)人員f事情報(bào)告g工作建議
3)經(jīng)理發(fā)言內(nèi)容:a總結(jié)部門(mén)工作b指出工作問(wèn)題
c通報(bào)公司指示d討論有爭(zhēng)議的問(wèn)題
e前期工作決議f后期工作布置
6.對(duì)遲到和無(wú)故缺席人員記錄在案。
第4篇 保安部對(duì)火警處理工作程序制度怎么寫(xiě)
對(duì)火警的處理1. 工作目標(biāo):
(1)2分鐘之內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)至現(xiàn)場(chǎng)處理;
(2)確保無(wú)因處理流程不當(dāng)或不及時(shí)引致擴(kuò)大火情或損失。
2. 工作流程:
(1)接警后機(jī)動(dòng)消防員迅速攜滅火器材至現(xiàn)場(chǎng)確定火警性質(zhì);
排除誤報(bào),迅速制訂滅火方案;
并上報(bào)總經(jīng)理及防火安全小組負(fù)責(zé)人;
(2)部門(mén)消防員與消防車(chē)速至現(xiàn)場(chǎng)接應(yīng),選定最佳地形及接駁水帶準(zhǔn)備滅火;
(3)確定火場(chǎng)有無(wú)人員傷亡或危險(xiǎn),設(shè)法救出被困人員及疏散大火可能危及的人員;
啟用消防廣播,向業(yè)主講明發(fā)生火情位置,不要驚慌,帶好鑰匙,鎖門(mén)后有秩序地安全撤離,如有傷者,拔打120救護(hù);
(4)消防主管迅速調(diào)集搶險(xiǎn)人員進(jìn)行對(duì)初起火災(zāi)的撲滅;
并 煤氣閥及電源開(kāi)關(guān);
將易燃物轉(zhuǎn)移,隔離火源;
通知空調(diào)機(jī)房, 空調(diào)系統(tǒng),開(kāi)啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風(fēng)機(jī),通知水泵房,隨時(shí)準(zhǔn)備啟動(dòng)加壓水泵;
(5)當(dāng)值主管組織人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,防止有人趁火打劫并設(shè)置警戒線,人員只允出,不許入;
(6)當(dāng)火勢(shì)繼續(xù)擴(kuò)大難以控制時(shí),應(yīng)立即撥打119請(qǐng)求支援,并派員于路口接應(yīng);
(7)共同協(xié)力撲滅火災(zāi);
(8)了解引起火災(zāi)原因,查明事故責(zé)任人;
(9)認(rèn)真吸取此次火災(zāi)的教訓(xùn),制訂相應(yīng)的改進(jìn)與預(yù)防措施并存檔;
填寫(xiě)火災(zāi)事故報(bào)告單,報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管部門(mén)審批。
3. 注意事項(xiàng):
(1)不是所有火警均要拔打119,而應(yīng)先行勘訂火警性質(zhì);
屬慌報(bào)還是初起火災(zāi),義務(wù)消防隊(duì)如有能力撲滅則無(wú)須拔打119;
(2)撲救火災(zāi)應(yīng)堅(jiān)持先救人,后救火的原則;
(3)重視社區(qū)消防宣傳,提高業(yè)戶消防意識(shí)。
第5篇 z集團(tuán)公司保安工作管理制度
__集團(tuán)公司保安工作管理制度
1.集團(tuán)為了加強(qiáng)保安工作管理,使保安人員執(zhí)勤執(zhí)行任務(wù)有所據(jù);特制定本制度。
2.保安人員必須遵守集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)集團(tuán)榮譽(yù)和威信。
3.保安人員執(zhí)勤每天實(shí)行12或者24小時(shí)倒班制,具體各班服勤時(shí)間由各單位行政部門(mén)自行制定并公布實(shí)施。
4.保安人員工作職責(zé)規(guī)定如下:
4.1工廠、商場(chǎng)、辦公區(qū)等集團(tuán)場(chǎng)所的各類(lèi)事故(事件)預(yù)防,并根據(jù)本單位的具體情況制定巡邏事項(xiàng)。
4.2員工下班后負(fù)責(zé)單位鑰匙的保管工作。
4.3全面掌握處置突發(fā)事件的各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案要求。
4.4負(fù)責(zé)進(jìn)出單位的外來(lái)客人及員工的管理、聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。
4.5進(jìn)出單位車(chē)輛、物品的管理、查驗(yàn)及放行。
4.6協(xié)助單位維持正常工作秩序;完成防火防盜等安全消防保衛(wèi)監(jiān)督檢查工作。
4.7負(fù)責(zé)完成個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)工作。
4.8完成臨時(shí)交辦的其他工作。
5.保安人員除前款各項(xiàng)規(guī)定外,還應(yīng)遵守下列守則:
5.1工作應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時(shí)態(tài)度和藹端正不卑不亢;服從上級(jí)命令,秉公執(zhí)法,不徇私枉法。
5.2執(zhí)勤時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝、端正儀容,各種配備齊全完好。
5.3執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警惕,遇有突發(fā)事故(事件)時(shí),應(yīng)臨危不亂發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,果斷敏捷,做好適當(dāng)之處置;并立即報(bào)告上級(jí)。
5.4執(zhí)勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得有擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等失職現(xiàn)象。
5.5應(yīng)熟知本單位的水、電控制閥門(mén)、開(kāi)關(guān)位置及消防器材放置的地點(diǎn)等,防止遇事慌亂束手無(wú)策。
5.6應(yīng)管制入廠人、物、車(chē),對(duì)未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠。并絕對(duì)禁止攜(夾)帶違禁品入廠;除公用需料外,易燃易爆危險(xiǎn)品禁止攜入。
5.7應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行按時(shí)巡邏監(jiān)督檢查;工廠、商場(chǎng)等各處,辦公室、廠房、門(mén)窗、水電等是否存在不安全因素;是否有閑雜人等人員逗留。同時(shí)做好檢查記錄,對(duì)存在不安全因素的單位部門(mén)進(jìn)行處罰。
5.8單位下班后,重要部位的鑰匙交由辦公區(qū)保安負(fù)責(zé),以備巡查使用。員工加班或因事需進(jìn)入辦公室時(shí),要求其詳細(xì)填寫(xiě)a&v員工下班后出入辦公區(qū)域登記表。
5.9交接班時(shí),應(yīng)將當(dāng)班執(zhí)勤情況等記入a&v員工值班記錄表,遺留問(wèn)題向接班人員交代清楚;每月月末報(bào)至行政部門(mén)核閱。
6.人員管制相關(guān)規(guī)定
6.1指導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持轄區(qū)正常工作秩序。
6.2嚴(yán)格管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的出入門(mén)的管理。
6.3員工在工作時(shí)間內(nèi)離廠時(shí)(工作除外),須持審批手續(xù)離廠。
6.4上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會(huì)客。
6.5外界來(lái)賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問(wèn),以及廠商的營(yíng)業(yè)、采購(gòu)、檢查、安裝等人員入廠應(yīng)在保安室辦理入廠手續(xù),并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén)接待。非經(jīng)廠、部門(mén)人員接待,不得以任何理由進(jìn)入廠區(qū)。
6.6假日加班人員或因事需進(jìn)入工廠者,應(yīng)對(duì)照行政部門(mén)所列名單,核對(duì)無(wú)誤后,在保安室登記入廠。
7.物品管制相關(guān)規(guī)定
7.1物品出廠時(shí)應(yīng)憑a&v出門(mén)證,經(jīng)核對(duì)無(wú)誤后方可放行,簽認(rèn)后的a&v出門(mén)證按順序及類(lèi)別進(jìn)行裝訂保管。
7.2各廠商交貨時(shí)所攜帶其他廠商物品,在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記于a&v值班記錄表中,離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對(duì)符合后給予放行。
7.3離廠外來(lái)人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并按下列程序處理:
7.3.1記錄攜帶人所屬單位、姓名、身份證號(hào)碼、時(shí)間、地點(diǎn)。
7.3.2由攜帶者親書(shū)理由,注明所攜帶物品的品名、數(shù)量,由何處取得等。
7.3.3情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報(bào)行政部門(mén)處理。
7.4廠內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出廠時(shí),按下列程序辦理
7.4.1攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑行政部門(mén)開(kāi)具的a&v出門(mén)證方可放行。
7.4.2攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。
7.5本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠。特殊情況,如參觀、訪問(wèn)或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按部門(mén)主管所示處理。
7.6同仁進(jìn)入工廠不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似產(chǎn)品,工廠相關(guān)人員如因業(yè)務(wù)需要,經(jīng)行政部門(mén)開(kāi)具證明單(注明品種、型號(hào)等)后準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑主管部門(mén)開(kāi)具的a&v出門(mén)證,經(jīng)查無(wú)誤后放行。
7.7員工出廠區(qū)時(shí)對(duì)其包裹主要檢查的內(nèi)容包括:
7.7.1生產(chǎn)車(chē)間物品。如:線軸、布片、粘條、拉鏈、紐扣、肩墊、袖衫條、腰襯、成裝等。
7.7.2辦公、后勤、輔助等物品。如:電腦附件、打印紙、電話機(jī)、文件夾等;公用書(shū)籍、資料、畫(huà)冊(cè)等(已辦理借閱手續(xù)的須在門(mén)衛(wèi)《小件物品出入登記表》上登記);維修、裁斷工、打板師、司爐工、電工等作業(yè)工具;各類(lèi)調(diào)味品、主副食品、餐具等;洗滌、衛(wèi)生等日常用品。
8.車(chē)輛管制相關(guān)規(guī)定
8.1外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入工廠,需按下列規(guī)定辦理:
8.1.1隨車(chē)人員按本制度6.5條款規(guī)定事項(xiàng)辦理。
8.1.2持有證明來(lái)廠交貨或提貨之車(chē)輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。
8.1.3一般接洽業(yè)務(wù)檢查或參觀訪問(wèn)以及廠商等人員所乘車(chē)輛,保安應(yīng)指定停車(chē)位置。
8.1.4庫(kù)管員下班后,遇有外來(lái)取送貨車(chē)輛欲進(jìn)入廠區(qū),必須先請(qǐng)示其主管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)同意后,方可進(jìn)入并進(jìn)行登記。
8.2所有進(jìn)出車(chē)輛應(yīng)一律接受檢查。尤其應(yīng)注意進(jìn)廠車(chē)輛是否載有違禁、易燃易爆危險(xiǎn)品;出廠車(chē)輛載有貨物時(shí),應(yīng)憑a&v出門(mén)證,經(jīng)核查無(wú)誤后方可放行。
8.3集團(tuán)及所屬各單位車(chē)輛攜帶物品出入、停放等,亦應(yīng)按本制度相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
9.突發(fā)事故(事件)應(yīng)急處理
9.1發(fā)現(xiàn)盜竊時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
9.2保安人員是消防安全工作的重要骨干力量,應(yīng)熟練掌握安全消防設(shè)備器材的使用,了解配置地點(diǎn),定期檢查維護(hù)消防器材;對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的消防安全工作進(jìn)行監(jiān)督檢查考核。處理突發(fā)事故(事件)時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜,啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,用最有效的方法使災(zāi)害減少至最低限度;不可慌張誤事,視情況按下列程序處理:
9.2.1根據(jù)判斷尚可消除時(shí),
應(yīng)迅速采取有效措施處置;并報(bào)告行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén),同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
9.2.2判斷無(wú)法消除時(shí),應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)(119或110或120等)、行政部門(mén)及相關(guān)部門(mén);并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。
9.3夜間或休假日近鄰發(fā)生突發(fā)事故(事件)時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否會(huì)波及本單位等情況,迅速通報(bào)行政領(lǐng)導(dǎo)。
10.保安工作考核與獎(jiǎng)懲
10.1經(jīng)月考核完成下列要求者,計(jì)發(fā)全額獎(jiǎng)金:
10.1.1月累計(jì)出勤,無(wú)任合遲到、早退情況者。
10.1.2對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),不營(yíng)私舞弊,能夠按要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度者。
10.1.3積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作,按時(shí)完成任務(wù)者。
10.1.4工作積極主動(dòng),提出合理、良好的建議經(jīng)實(shí)施后確有成效者。
10.1.5參加各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)為公司爭(zhēng)取榮譽(yù)者。
10.2 凡保安人員,均應(yīng)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處理。
10.2.1一次扣罰獎(jiǎng)金50%。
10.2.2二次扣罰獎(jiǎng)金100%。
10.2.3三次取消職務(wù)津貼。
10.2.4屢教不改者予以辭退處理。
10.3獎(jiǎng)懲工作參照《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》和《安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度》執(zhí)行。
10.3 .1保安人員工作表現(xiàn)突出、制止各類(lèi)事故(事件)發(fā)生有功、對(duì)單位貢獻(xiàn)顯著者,可視具體情況給予特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
10.3.2由于保安工作不到位,致使各類(lèi)事故(事件)發(fā)生的,追究其相關(guān)人員的責(zé)任,并給予相應(yīng)處罰;觸犯法律的,依法追究法律責(zé)任。
11.附則
11.1本制度未盡事宜,遵照相關(guān)管理制度具體條款執(zhí)行。
11.2集團(tuán)所屬各單位,應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況制定具體實(shí)施細(xì)則。
11.3本制度自公布之日起施行。
第6篇 某保安公司工作評(píng)比制度
保安公司工作評(píng)比制度
為了提高、激勵(lì)工作的積極性,也為了更好的落實(shí)獎(jiǎng)懲制度,評(píng)比辦法如下:
評(píng)委:公司正、副經(jīng)理,各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)或抽調(diào)班長(zhǎng)、隊(duì)員。
標(biāo)志:流動(dòng)紅旗(代表優(yōu),獎(jiǎng))流動(dòng)黃旗(代表差,罰)
時(shí)間:每月不定期四次檢查、評(píng)比。
分?jǐn)?shù):10分制。
方法:以四次評(píng)比累計(jì)分?jǐn)?shù)高低評(píng),優(yōu)、差。月底得優(yōu)者獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),差者罰當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng)。(隊(duì)長(zhǎng)酌情而定)以50元為上限,以下為評(píng)比項(xiàng)目及內(nèi)容。
一、門(mén)崗形象評(píng)比:
評(píng)比內(nèi)容:崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、服務(wù)態(tài)度、文明禮貌用語(yǔ)、出入登記、檢查記錄、著裝統(tǒng)一整潔。
二、巡邏崗評(píng)比:
評(píng)比內(nèi)容:巡邏是否到位、物業(yè)評(píng)價(jià)、巡邏交接記錄、文明禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、著裝統(tǒng)一整潔。
三、衛(wèi)生評(píng)比:
評(píng)比內(nèi)容:隊(duì)員個(gè)人衛(wèi)生、生活環(huán)境、工作環(huán)境、宿舍環(huán)境、物品擺放、衣服被褥干凈。
每月底以評(píng)比累計(jì)分評(píng)出最優(yōu)門(mén)崗兩個(gè)、最差門(mén)崗兩個(gè),最優(yōu)巡邏崗一名,最差巡邏崗一名,最優(yōu)衛(wèi)生點(diǎn)一名,最差衛(wèi)生點(diǎn)一名,對(duì)評(píng)出優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),差者罰當(dāng)班隊(duì)員和班長(zhǎng),(隊(duì)長(zhǎng)酌情而定),年終以全年評(píng)選優(yōu)、差總成績(jī)?cè)u(píng)選先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、隊(duì)員,并進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。
z保安技術(shù)服務(wù)有限公司
第7篇 大廈保安員工作流程制度
大廈保安員工作流程
1.巡邏保安員工作流程
1.1上午7:00接班后,立即開(kāi)啟夜間所關(guān)閉的各個(gè)通道門(mén)鎖。
1.2上午、下午大樓工作人員上班前30分鐘,大堂保安應(yīng)站立大堂門(mén)口恭迎業(yè)主上班,其余時(shí)間應(yīng)站在大堂內(nèi),觀察進(jìn)出人員情況。
1.3:00接班后,首先應(yīng)關(guān)閉各通道門(mén),巡邏保安到各樓層查看各辦公室門(mén)是否關(guān)好,該斷的電源是否切斷。
1.41:00開(kāi)始每小時(shí)對(duì)大樓各樓層巡視一次,主要檢查有無(wú)外來(lái)人員混入大樓,有無(wú)火險(xiǎn)隱患,各類(lèi)設(shè)施是否正常。
2.營(yíng)業(yè)廳保安員工作流程
根據(jù)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)時(shí)間,做好每天7:30至19:00營(yíng)業(yè)期間的安保工作。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳來(lái)往人員和車(chē)輛控制,加強(qiáng)巡邏。
3.地下車(chē)庫(kù)保安工作流程:
3.1實(shí)行24小時(shí)值班制。值班時(shí)認(rèn)真記錄車(chē)輛進(jìn)出庫(kù)的時(shí)間,認(rèn)真做好摩托車(chē)進(jìn)出車(chē)庫(kù)手續(xù),自行車(chē)停放整齊。
3.2兩小時(shí)檢查巡視車(chē)庫(kù)內(nèi)安全,做好防范工作,維護(hù)好車(chē)庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生,搞好防火工作,確保各類(lèi)車(chē)輛不損壞,不丟失。
4.門(mén)口、大堂保安工作流程:
門(mén)口、大堂保安為固定崗,實(shí)行24小時(shí)值班制。
第8篇 保安部對(duì)臺(tái)風(fēng)/暴雨來(lái)臨處理工作程序制度
保安部對(duì)臺(tái)風(fēng)/暴雨來(lái)臨的處理
(一)工作目標(biāo):
1.確保全區(qū)公告于臺(tái)風(fēng)到來(lái)三日前完成;
2. 確保無(wú)因告之、防范不及時(shí)而引致責(zé)任事故發(fā)生。
(二)工作流程:
1.接到預(yù)警后,提前1-2天以書(shū)面公告形式告之業(yè)戶預(yù)防臺(tái)風(fēng)、暴雨天氣的注意事項(xiàng)(如關(guān)閉門(mén)窗、取締陽(yáng)臺(tái)懸掛物等);
2. 檢查苑區(qū)公共區(qū)域的廣告牌、圍墻、太陽(yáng)傘、路燈、房屋外墻、橫幅等設(shè)施、物件的狀態(tài),采取有效措施收取或檢修、加固等;檢測(cè)并清理排水道口,確保排水系統(tǒng)正常發(fā)揮作用;
3. 各崗位當(dāng)值做好防風(fēng)雨準(zhǔn)備,雨衣、水鞋、手電等應(yīng)急用具齊全,并劃定避風(fēng)暴安全點(diǎn);
4. 風(fēng)暴來(lái)臨時(shí),還應(yīng)注意值守區(qū)域治安情況,防止治安案件發(fā)生;
5. 及時(shí)統(tǒng)計(jì)風(fēng)暴來(lái)襲后造成的損害結(jié)果,查明有無(wú)人員傷亡情況。
(三)注意事項(xiàng):
1.雷雨來(lái)勢(shì)洶猛時(shí),卡口通傳應(yīng)改為客服電話聯(lián)系業(yè)主,不宜讓區(qū)內(nèi)巡邏崗冒雨通傳;
2. 確保當(dāng)值崗位人員安全;
3.適當(dāng)增加崗位值班人員力量,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的防范工作;
4.全部門(mén)進(jìn)入戒備,取消休假或人員外出,成立戰(zhàn)備值班分隊(duì),遇有險(xiǎn)情或臺(tái)風(fēng)增強(qiáng)時(shí)出動(dòng)。
第9篇 小區(qū)大門(mén)崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序制度
小區(qū)大門(mén)崗保安工作標(biāo)準(zhǔn)及程序
一、大門(mén)出入管理規(guī)定
為加強(qiáng)非辦公時(shí)間的管理,保證小區(qū)業(yè)主.承租戶的財(cái)產(chǎn)安全,特制定小區(qū)來(lái)訪人員登記規(guī)定。
1. 來(lái)訪登記管理
_非業(yè)主進(jìn)入小區(qū)的人員,須在大門(mén)接待處與被訪問(wèn)人進(jìn)行電話確認(rèn),出示有效身份證件,并填寫(xiě)來(lái)訪記錄。
_來(lái)訪人員尋訪不遇時(shí),應(yīng)當(dāng)即離開(kāi),不得借故在小區(qū)逗留。
2. 加班登記管理
_小區(qū)業(yè)主、承租戶需要裝修,應(yīng)提前1~3天向物業(yè)遞交登記表,注明施工天數(shù).時(shí)間.區(qū)域及施工人員名單。
_施工人員進(jìn)出小區(qū)應(yīng)配合保安的驗(yàn)證.登記工作,并嚴(yán)格按登記表進(jìn)出小區(qū)。
_施工人員不得到施工區(qū)域以外逗留.游蕩。
3. 送餐.送水.快件人員及物資回收人員管理規(guī)定
為維護(hù)小區(qū)的安全秩序,防止送餐.送水.快件及物資回收人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)外服人員)游竄樓層,特作如下規(guī)定:
_外服人員進(jìn)入小區(qū)前應(yīng)經(jīng)過(guò)電話確認(rèn),經(jīng)允許,出示有效證件,進(jìn)行登記后方可進(jìn)入,離開(kāi)時(shí)應(yīng)到接待處注銷(xiāo)。
_外服人員進(jìn)出小區(qū)實(shí)施限時(shí)制度,進(jìn)入前約定滯留時(shí)間,并主動(dòng)按約定時(shí)間離開(kāi)小區(qū)。
_外服人員應(yīng)乘坐電梯進(jìn)入指定區(qū)域,不得進(jìn)行推銷(xiāo)和進(jìn)入非服務(wù)區(qū)域。
_外服人員應(yīng)衣冠整潔.干凈,不得穿背心.短褲.拖鞋進(jìn)入小區(qū)。
_外服人員應(yīng)維護(hù)小區(qū)整潔,由于服務(wù)產(chǎn)生的垃圾應(yīng)自行清理。
4. 攜物出門(mén)及運(yùn)送貨物管理規(guī)定
為維護(hù)小區(qū)業(yè)主、承租戶的財(cái)產(chǎn)安全,確保小區(qū)的公共秩序,制定本規(guī)定。
_凡由小區(qū)攜出的大件.貴重物品應(yīng)由物權(quán)單位出具出門(mén)憑證,保安人員核實(shí)收取出門(mén)憑證。
_裝飾.裝修人員攜出的物品到保安部開(kāi)具出門(mén)證明。
_攜帶必需的危險(xiǎn)物品進(jìn)入小區(qū)應(yīng)經(jīng)過(guò)保安部審批.登記。
_運(yùn)送家具.大型設(shè)備等應(yīng)提前1天申請(qǐng),運(yùn)送貨物不得堵塞出入口及通道。
二、大門(mén)保安工作要求
可歸納為“六個(gè)要素”:即“兩查”.“兩快”.“四要”.“五勤”.“五好”.“八看八對(duì)”。
“兩查”:查驗(yàn)出入人員車(chē)輛的出入證和出入物資的許可證并核對(duì)實(shí)物。
“兩快”:反映情況快,解決問(wèn)題快。
“四要”:執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗(yàn)人.物要細(xì)致,處理問(wèn)題要靈活,上崗執(zhí)勤要文明。
“五勤”:口勤.眼勤.腦勤.手勤.腿勤。
“五好”:執(zhí)行制度好.交通指揮好.事情處理好.情況記錄好.服務(wù)態(tài)度好。
“八看八對(duì)”:看證件對(duì)姓名.看相貌對(duì)年齡.看舉止對(duì)職業(yè).看原籍對(duì)口音.看言行對(duì)學(xué)歷.看衣著對(duì)身份.看物品對(duì)來(lái)由.看同伴對(duì)關(guān)系。
三、大門(mén)保安工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢(shì);
2. 禮貌接待來(lái)訪人員,引導(dǎo)方向正確,答詢準(zhǔn)確;
3. 無(wú)閑雜人員進(jìn)入小區(qū);
4. 核實(shí)物品出門(mén)憑證準(zhǔn)確,保管妥善;
5. 保證小區(qū)出入口暢通。
四、大門(mén)保安工作方法.技巧與程序
1. 未持有出門(mén)憑證的大件物品出門(mén)控制方法
_確認(rèn)所屬單元.樓層,請(qǐng)求開(kāi)具,報(bào)告領(lǐng)班前往確認(rèn);
_持物人未開(kāi)具出門(mén)憑證時(shí),應(yīng)報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)電話確認(rèn);
_請(qǐng)求持物人出具身份證件,并進(jìn)行登記.簽字確認(rèn)。
2. 保安驗(yàn)證準(zhǔn)則
(1)驗(yàn)證時(shí)應(yīng)向右或左跨一步,行舉手禮,并使用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ),保持微笑,請(qǐng)求出示證件(例:您好,請(qǐng)出示證件),保安員不得發(fā)生下列行為:
_與客戶面對(duì)距離不足60公分;
_用手指指對(duì)方;
_推扯對(duì)方;
_侮辱.譏諷.漫罵對(duì)方,說(shuō)出“不管”.“愛(ài)進(jìn)不進(jìn)”等與現(xiàn)行服務(wù)意識(shí)相悖或不友好的語(yǔ)言;
_使用不雅或挑釁性肢體動(dòng)作;
(2)驗(yàn)證前應(yīng)提前評(píng)價(jià)該客戶是否為小區(qū)常駐人員或本物業(yè)中心.公司員工或已對(duì)該人非常熟悉;具備上述條件應(yīng)準(zhǔn)許進(jìn)入并對(duì)該人問(wèn)候或微笑點(diǎn)頭示意,以示禮節(jié).友好.尊重;
(3)被驗(yàn)證人出示證件后,應(yīng)雙手接過(guò),迅速.認(rèn)真核實(shí)下列內(nèi)容:
_是否為小區(qū)常駐單位備案的證件.物業(yè)辦理的出入證.或其它臨時(shí)證明;
_證件照片.姓名是否與本人相符;
_有效期;
_是否有涂改.偽造跡象;
_安保部或其它單位印章是否有效;
(4)證件驗(yàn)證符合后,應(yīng)雙手交還客戶,并表示感謝,行請(qǐng)進(jìn)禮(左手/右手五指并攏抬起指向小區(qū)內(nèi)),示意請(qǐng)進(jìn);證件不符或有疑問(wèn)應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)處置,并由班長(zhǎng)到相關(guān)單位確認(rèn)。
3.攜物出門(mén)核實(shí)方法:
(1)需要出具出門(mén)憑證物品的內(nèi)容:
_攝像機(jī).臺(tái)式電腦.家用電器.復(fù)印.打印機(jī)等20厘米見(jiàn)方以上的電器設(shè)備;
_裝修材料.工具.機(jī)器.機(jī)具等;
_滅火器材.消防設(shè)施等相關(guān)物品;
_健身器材.工藝品(20厘米見(jiàn)方以上);
_計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備;大件箱包(不包括手包,只登記不檢查內(nèi)部?jī)?nèi)容);
_家具.古董.大件裝飾品;
_其它需要核實(shí)的物品。
(2)出門(mén)憑證核實(shí)的內(nèi)容:
_物品名稱(chēng).數(shù)量.型號(hào).規(guī)格是否與現(xiàn)行物品相符;
_物品所有單位的印章或簽字是否有效;
_日期.時(shí)間是否與當(dāng)時(shí)相符,否則應(yīng)報(bào)告班長(zhǎng)確認(rèn).處置。
(3)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部員工攜帶物品出門(mén),由其部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)具;
(4)出門(mén)憑證收回后應(yīng)在背面簽寫(xiě)值班人員姓名及日期,并妥善保管;
(5)當(dāng)日18點(diǎn)保安領(lǐng)班統(tǒng)一收取.核對(duì)交保安部存檔。
4.對(duì)遇有瘋.傻.醉漢闖進(jìn)小區(qū)的處置辦法:
(1)進(jìn)行勸阻,無(wú)出入證禁止入內(nèi)。
(2)勸阻無(wú)效時(shí),應(yīng)采取監(jiān)控措施,對(duì)認(rèn)識(shí)的應(yīng)及時(shí)通知其家人或工作單位,盡快將其領(lǐng)回;對(duì)不認(rèn)識(shí)的應(yīng)交有關(guān)部門(mén)或送派出所。
(3)避免造成身體接觸和矛盾激化,報(bào)告上級(jí)專(zhuān)人處理,確保小區(qū)出入秩序。
5.小區(qū)內(nèi)部剛發(fā)生盜竊或搶
劫案件的處置辦法:
(1)立即封閉大門(mén),防止犯罪嫌疑人逃竄。
(2)實(shí)行門(mén)禁制度。嚴(yán)格履行驗(yàn)證手續(xù),對(duì)身份不明者暫不予放行,對(duì)攜帶物品的可疑人進(jìn)行盤(pán)查,嚴(yán)防可疑的人員攜帶物品出門(mén)。
(3)提高警惕。嚴(yán)禁犯罪嫌疑人拔刀行兇或奪路而逃。
(4)發(fā)現(xiàn)可疑人.物時(shí)應(yīng)迅速報(bào)告上級(jí)處理,不得扣押人.物。
6.政府行政部門(mén)與物業(yè)各部門(mén)對(duì)口銜接
(1)保安部:公安.檢察院.法院.消防局(消防隊(duì)).城管.安委會(huì).駐軍.救護(hù)中心等。
(2)客服部:建設(shè)部.房土管理局.小區(qū)辦.地區(qū)辦事處.工商局.稅務(wù)局.物價(jià)局.救護(hù)中心(醫(yī)院)等。
第10篇 保安部工作制度集
目錄：
1、保安部工作制度2、保安部經(jīng)理職責(zé)3、保安員職責(zé)
4、保安員值班操作及要求
5、門(mén)衛(wèi)會(huì)客制度
6、保安部監(jiān)控值班制度
7、巡檢制度
8、寧夏人民會(huì)堂處置緊急情況和突發(fā)事件的預(yù)案
9、消防管理制度 ………………
10、重點(diǎn)部位滅火、疏散方案
11、保安部各崗位環(huán)節(jié)工作安排
12、寧夏人民會(huì)堂施工管理規(guī)定
保安部工作制度
一、認(rèn)真貫徹黨的路線、方針政策和國(guó)家的法津法規(guī)，按照 年度目標(biāo)的要求，做好 的安全保衛(wèi)工作，保護(hù)全體人員和公私財(cái)物的安全，保持 正常的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩 序。
二、做好消防安全工作，認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，教育提高全體人員的消防意識(shí)和防火知識(shí)，配備、配齊 各個(gè)樓層的消防器材，管好用好各種電器設(shè)備，確保 各通道暢 通，嚴(yán)防各種災(zāi)害事故的發(fā)生。
三、嚴(yán)格貫徹值班、巡檢制度，按時(shí)上崗、到崗，加經(jīng)對(duì)重要設(shè)備和重點(diǎn)部位的管理，防止和打擊盜竊等各種犯罪活動(dòng)，確保 內(nèi)外安全。
四、、加強(qiáng)保安隊(duì)部建設(shè)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹法律法規(guī)，不斷提高全體保安人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，勤奮工作，秉公執(zhí)法，建設(shè)一支思想作風(fēng)過(guò)硬和業(yè)務(wù)素質(zhì)精良的保安隊(duì)伍。
五、 內(nèi)有活動(dòng)時(shí)，全體保安必須于活動(dòng)開(kāi)始前半小時(shí)到崗，對(duì) 內(nèi)外進(jìn)行安檢；活動(dòng)中保持對(duì) 各個(gè)活動(dòng)區(qū)域每半小時(shí)巡查一次；活動(dòng)結(jié)束后徹底檢查會(huì)場(chǎng)內(nèi)各通道及開(kāi)放場(chǎng)所。
保安部經(jīng)理職責(zé)
1、 主持保安部工作，對(duì) 內(nèi)外區(qū)域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。
2、熟悉保安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握 保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。
3、帶領(lǐng)保安人員加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)和保安業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作責(zé)任心。
4、制定保安部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，監(jiān)督全體保安的工作，經(jīng)常檢查各崗位情況。
6、 統(tǒng)一協(xié)調(diào)保安部的工作，監(jiān)督保安員的著裝整齊，文明值勤，禮貌待人。
樹(shù)立良好的保安形象。
7、 及時(shí)做好保安員的崗位培訓(xùn)、體能訓(xùn)練及日常考核工作。
8、 帶領(lǐng)保安員配合其他管理服務(wù)工作，制止、糾正各類(lèi)違章行為。
9、負(fù)責(zé)保安員的內(nèi)務(wù)和考勤工作，詳細(xì)記載工作中所遇到的各項(xiàng)情況。
10、定期檢查保安設(shè)備、器材、消防安全設(shè)施設(shè)備，培訓(xùn)消防知識(shí)及安排定期演習(xí)。
11、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。
保安員職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守、執(zhí)行 的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、上崗執(zhí)勤時(shí)，必須著裝整齊，儀表莊重，文明執(zhí)勤，隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī)，確保通訊暢通。
3、嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)守崗位紀(jì)律，上崗必須做好巡邏，勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗，不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)收聽(tīng)半導(dǎo)體和電視機(jī)，不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，在上崗值班期間，若因自己的失誤造成事故的，要追究責(zé)任。
4、堅(jiān)持原則，辦事公道，不打人罵人，說(shuō)話和氣，按 的有關(guān)制度接待賓客，禮貌的回答賓客的詢問(wèn)。
5、嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān)，維護(hù) 秩序，職工的安全，并保證賓客順利安全進(jìn)出。
6、熟練掌握 內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓，滅火器材，報(bào)警器的性能及使用方法。
7. 認(rèn)真做好上崗記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如遇接班一方未按時(shí)到位，當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
8、認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
9、觀察 內(nèi)部和外圍動(dòng)靜，如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情，要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)，配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
10、加強(qiáng)自身建設(shè)，保安之間團(tuán)結(jié)一致，互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。
11、保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈，天天打掃，窗明地凈。
12、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
保安員值班操作及要求
一、交接崗
1、每日上午9時(shí)和下午 19時(shí) 為交接崗。
2、交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚，以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報(bào)。
檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，地面無(wú)紙屑，桌面無(wú)雜物，整齊清潔。
二、執(zhí)勤
1、7:50 ― 8:
10、13：50 ―14：10立崗迎接上班人員；12:00 ― 12:20 、18:00 ― 18:20立崗送下班人員。
2、值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗，檢查物品立崗，外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
3、門(mén)衛(wèi)室值勤時(shí)，應(yīng)做到坐姿端正，注視監(jiān)視器的動(dòng)態(tài)，做好接待工作，值勤期間不看書(shū)報(bào)電視，聽(tīng)收音機(jī)。
不與無(wú)關(guān)人員聊天，勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛(wèi)室寄存物品或打電話，禁止打瞌睡。
4、維持門(mén)口秩序，使之保持暢通。
5、熟記消防，報(bào)警，救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。
三、巡邏
巡邏是防盜及發(fā)現(xiàn) 有不安全因素的重要措施。
1、每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
2、巡邏時(shí)思想集中，保持高度警惕，不吸煙，不與無(wú)關(guān)人員閑聊，并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚，巡邏時(shí)做到勤走動(dòng)，勤思考，勤觀察。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
3、白天加強(qiáng)對(duì)觀眾區(qū)、辦公區(qū)及樓道的巡邏，夜晚以機(jī)房為重點(diǎn)進(jìn)行檢查，每晚零點(diǎn)之后巡查不少于兩次。
四、防火工作
1、嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)制度，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員，將易燃易爆物品帶入 。
2、發(fā)現(xiàn)違反安全規(guī)定的電源和火種，應(yīng)予以切斷和熄滅，應(yīng)報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)采取相關(guān)措施。
3、值勤時(shí)發(fā)現(xiàn)物質(zhì)儲(chǔ)存，保管不符合防火要求，消防器材移作他用及非正常使用滅火器，應(yīng)及時(shí)阻止，并報(bào)告，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)整改。
4、發(fā)生火災(zāi)先撥打 119 向消防部隊(duì)報(bào)警，并立即報(bào)告 領(lǐng)導(dǎo)。
報(bào)警時(shí)簡(jiǎn)要講清 地址，電話號(hào)碼及火情，同時(shí)派人在門(mén)口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火場(chǎng)，向消防人員介紹水源，總電閘部位等。
5、積極撲救。
火警初起階段，要全力自救。
防止蔓延，盡快撲滅，要正確使用滅火器，電器，應(yīng)先切斷電源。
6、一旦發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)積極維護(hù)火場(chǎng)秩序，保證進(jìn)出道路暢通。
看管搶救重要物資，疏散危險(xiǎn)區(qū)域人員。
門(mén)衛(wèi)會(huì)客制度
一、門(mén)衛(wèi)人員當(dāng)值時(shí)，須認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào)，不準(zhǔn)喝酒閑談。
二、熱情接待來(lái)客，搞好出入驗(yàn)證和會(huì)客登記。
對(duì)會(huì)見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的要首先與其聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。
三、接待來(lái)訪者須熱情有禮貌，服務(wù)周到，有問(wèn)必答；查驗(yàn)證件，履行登記手續(xù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)報(bào)告。
四、有活動(dòng)時(shí)，必須提高警惕，對(duì)出入人員要注意盤(pán)查，對(duì)攜帶公共財(cái)產(chǎn)出 者，沒(méi)有手續(xù)一律不準(zhǔn)放行。
五、職工當(dāng)值時(shí)間一律不會(huì)客，特殊情況需經(jīng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后，到指定地點(diǎn)會(huì)客。
六、 職工帶物品出 ，必須主動(dòng)到門(mén)衛(wèi)值班處登記，并說(shuō)明情況。
屬 財(cái)產(chǎn)必須持有加蓋 公章的 “出入證明”。
否則，門(mén)衛(wèi)人員有權(quán)追問(wèn)并扣留。
七、對(duì)不聽(tīng)勸阻、尋釁鬧事，威脅 安全，擾亂正常辦公秩序的人員，值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施。
八、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按規(guī)定時(shí)間關(guān)、開(kāi)大門(mén)；并經(jīng)常打掃衛(wèi)生，保持值班處整潔美觀。
九、值班人員因玩忽職守，造成事故或發(fā)生案件，使 、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失的，視其情節(jié)，分別給予必要的處理。
保安部監(jiān)控值班制度
一、值班人員當(dāng)班時(shí)應(yīng)保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)真做好值班記錄。
二、交接班時(shí)應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用狀況、有無(wú)可疑情況交接記錄清楚。
三、消防、安防監(jiān)控范圍； 一至四層所有廳室、辦公區(qū)域、機(jī)房、樓梯間等， 周邊環(huán)形車(chē)道。
四、值班時(shí)對(duì)正常情況的記錄。
主要有：
1.各部位攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間、是否正常工作；2.重大及主要活動(dòng)的時(shí)間，進(jìn)場(chǎng)人員情況；3.對(duì)觀察到會(huì)場(chǎng)周?chē)母鞑课恢攸c(diǎn)情況進(jìn)行記錄；
五、值班時(shí)對(duì)非正常情況的記錄。
重點(diǎn)對(duì)時(shí)間、事件內(nèi)容、人員等進(jìn)行記錄的主要要求有：
1.在活動(dòng)時(shí)間、范圍內(nèi)所觀察到的非正常情況、可疑人物應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，并視情況與派出所或有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，采取必要措施；2.在其他時(shí)間、范圍內(nèi)（如夜間及無(wú)活動(dòng)范圍等）所觀察到的情況應(yīng)作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，采取必要措施；
六、對(duì)各部位所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。
七、火災(zāi)、火警按“火災(zāi)報(bào)警操作程序”要求記錄。
八、對(duì)值班時(shí)接到的報(bào)警電話、可疑電話等應(yīng)進(jìn)行記錄。
九、協(xié)同本部門(mén)或其他部門(mén)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作進(jìn)行記錄。
巡檢制度
一、當(dāng)班人員應(yīng)定時(shí)對(duì) 內(nèi)外進(jìn)行巡視，每日不少于三次，熟悉 內(nèi)一切消防、保安等設(shè)施。
如發(fā)現(xiàn) 設(shè)施有任何損壞或潛在的危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知技術(shù)部門(mén)搶修，并及時(shí)通知主管領(lǐng)導(dǎo)，確保 內(nèi)一切設(shè)施操作正常。
二、每日巡視的范圍包括 內(nèi)的觀眾區(qū)域、辦公區(qū)域、各個(gè)廳室、電梯、樓梯等， 外環(huán)形車(chē)道、停車(chē)場(chǎng)等外圍公共區(qū)域，上午和下午可以分不同的內(nèi)容來(lái)檢查，每天檢查的內(nèi)容要有側(cè)重點(diǎn)。
三、每日在中午、晚上下班后對(duì) 各樓層進(jìn)行巡視，是否有疏漏，并樹(shù)立節(jié)能意識(shí)，隨手 電源。
四、在夜間巡視時(shí)，對(duì)所到的巡視部位要進(jìn)行記錄，避免走過(guò)場(chǎng)或偷懶現(xiàn)象出現(xiàn)。
五、若巡視樓層時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室出現(xiàn)門(mén)未鎖好時(shí)，應(yīng)按緊急事件處理程序處理并通知相關(guān)辦公人員，以確定是否人為疏忽或遭盜竊。
六、在巡視過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門(mén)有特殊情況，（如漏水、滲水或冒煙等），應(yīng)立即向部門(mén)經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)報(bào)告，以安排人員進(jìn)行搶修，以免 遭受更大損失。
七、如發(fā)現(xiàn)可疑人物在 范圍游蕩，隨意張貼廣告或其他可疑情況，應(yīng)立即上前了解并清理，若需要時(shí)可記錄他們的個(gè)人資料，以備不時(shí)之需。
八、巡視中或在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需及時(shí)處理，對(duì)處理不了的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)。
九、對(duì)加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量等方面有合理化建議的，應(yīng)及時(shí)記錄，并在部門(mén)會(huì)議上提出，同時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
十、當(dāng)班人員要注意對(duì)巡視檢查結(jié)果進(jìn)行跟進(jìn)處理，了解處理情況并記錄結(jié)果，對(duì)兩次記錄以上但仍未解決之情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
處置緊急情況和
突發(fā)事件的預(yù)案
是警衛(wèi)對(duì)象和重要來(lái)賓參加慶典、出席會(huì)議、觀看演出的主要場(chǎng)所；是自治區(qū)政府、文化活動(dòng)的中心。
為了預(yù)防在 發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件，特制定本預(yù)案。
一、緊急情況和突發(fā)事件的處置原則
在 發(fā)生或出現(xiàn)有危及警衛(wèi)對(duì)象安全的時(shí)候，參與執(zhí)勤的各警種必須在公安廳警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，由擔(dān)負(fù)勤務(wù)的最高指揮員下達(dá)命令。
各參戰(zhàn)警種分工負(fù)責(zé)，密切協(xié)同并采取堅(jiān)決果斷措施予以處置。
基本原則是：
（一）處置突發(fā)事件要以確保警衛(wèi)對(duì)象安全為根本目的，相應(yīng)采取有效措施。
（二）要正確區(qū)分和處理兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，解決敵我矛盾，用專(zhuān)政的方法和強(qiáng)制的手段；解決人民內(nèi)部矛盾用擺事實(shí)、講道理、規(guī)勸教育的方法。
（三）嚴(yán)格遵守并認(rèn)真執(zhí)行黨的政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，明確政策界限，增強(qiáng)法律觀念，嚴(yán)格依法辦事。
（四）嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告。
對(duì)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告，來(lái)不及報(bào)告的，要積極正確處置，事后立即報(bào)告。
二、緊急情況和突發(fā)事件的處置方法
（一）發(fā)生群眾集體上訪或聚眾沖擊 時(shí)：
1．當(dāng)上訪群眾聚集在 外圍時(shí)，執(zhí)勤人員要及時(shí)將情況報(bào)告給警衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組和公安廳總值班室。
現(xiàn)場(chǎng)各警種要履行職責(zé)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，并配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行說(shuō)服勸阻，將聚眾人員驅(qū)散在控制區(qū)以外。
2．當(dāng)上訪群眾擁堵在 門(mén)前時(shí)，有關(guān)崗位上的執(zhí)勤人員要采取臨時(shí)措施，密切觀察和控制可能會(huì)滋事的人員。
機(jī)動(dòng)力量要做好阻攔及驅(qū)散準(zhǔn)備，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)要指定專(zhuān)人做好現(xiàn)場(chǎng)的取正工作。
如有人鬧事或煽動(dòng) 警戒目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要果斷采取措施，以制服為首滋事人員。
（二） 發(fā)生爆炸或造成警衛(wèi)對(duì)象受傷時(shí)：
1．執(zhí)勤人員立即報(bào)告公安廳總值班室，并配合隨衛(wèi)人員全力保護(hù)警衛(wèi)對(duì)象脫離危險(xiǎn)區(qū)，其他保安人員要按照分工堅(jiān)守崗位，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，嚴(yán)防犯罪分子逃竄。
2．如果警衛(wèi)對(duì)象受傷，要迅速送往就近醫(yī)院，外圍執(zhí)勤人員要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)格控制出入人員，防止犯罪分子逃竄。
（三）發(fā)生槍擊事件時(shí)：
1．要迅速、準(zhǔn)確判明槍擊方向，在警衛(wèi)對(duì)象近身的人員要全力掩護(hù)其盡快撤離。
2．場(chǎng)內(nèi)及其他崗位的執(zhí)勤人員，要采取一切必要手段，迅速制服犯罪分子；同時(shí)要控制住要害部位，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，配合近身警衛(wèi)人員完成轉(zhuǎn)移任務(wù)。
（四）發(fā)生火災(zāi)時(shí)：
執(zhí)勤人員首先判明火災(zāi)方向，并立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組負(fù)責(zé)人。
保安和在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員要立即進(jìn)行滅火；如火勢(shì)較大，直接危及到警衛(wèi)對(duì)象安全時(shí)，管身執(zhí)勤人員要立即采取措施，保護(hù)警衛(wèi)對(duì)象迅速撤離危險(xiǎn)區(qū)，同時(shí)撥打119通知消防部門(mén)出警滅火，其他人員要?jiǎng)佑靡磺蟹阑鹪O(shè)施進(jìn)行撲救與隔離。
現(xiàn)場(chǎng)其他人員要堅(jiān)守工作崗位，維護(hù)好秩序，果斷組織好觀眾疏散與撤離；同時(shí)還要加強(qiáng)警戒，嚴(yán)密控制周?chē)闆r，嚴(yán)防壞人乘機(jī)破壞。
（五）發(fā)生停電（斷水）事故時(shí)：
1．執(zhí)勤人員立即啟動(dòng)隨身攜帶的應(yīng)急手電，通知其他工作從中央到地方啟動(dòng)應(yīng)急明明設(shè)備，并通知各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位
，履行職責(zé)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入 。
2．加強(qiáng)對(duì)要害部位的控制，場(chǎng)內(nèi)執(zhí)勤人員要相機(jī)靠近警衛(wèi)對(duì)象的位置，以防壞人乘機(jī)破壞；同時(shí)大廳和后臺(tái)的人員要迅速通知有關(guān)部門(mén)派人到現(xiàn)場(chǎng)，查明原因，落實(shí)搶修，恢復(fù)照明及用水。
（六）發(fā)生疾病和意外事件時(shí)：
要立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)組并迅速通知有關(guān)部門(mén)進(jìn)行搶救。
各崗位人員要堅(jiān)守工作崗位，加強(qiáng)兩者秩序的維護(hù)，嚴(yán)密注視其他各種情況。
（七）發(fā)生地震時(shí)：
發(fā)生有感地震時(shí)，容易出現(xiàn)混亂，各執(zhí)勤工作人員要迅速打開(kāi)各安全通道門(mén)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)，鄭重向大家發(fā)生保持鎮(zhèn)定的口令；以防發(fā)生擁擠和相互踩踏，造成人員傷亡。
同時(shí)還要迅速、有序地組織賓客撤離至安全地帶，并向有關(guān)部門(mén)問(wèn)詢震情，以采取下部措施。
三、要求
1．全體工作人員要認(rèn)清形勢(shì)，克服和平麻痹思想，要增強(qiáng)敵情觀念，自覺(jué)做到警鐘長(zhǎng)鳴，遵守紀(jì)律保守秘密。
2．要堅(jiān)守崗位，牢固樹(shù)立安全第一的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度。
3. 各警種要樹(shù)立一盤(pán)棋的思想，服從命令，聽(tīng)眾指揮，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)。
4．要熟悉本預(yù)案的要求，各部門(mén)負(fù)責(zé)人都要認(rèn)真抓好各項(xiàng)防范措施的落實(shí)；遇有突發(fā)事件時(shí)，要組織本部門(mén)人員不怕艱難險(xiǎn)阻，不怕?tīng)奚?，?jiān)決完成任務(wù)，確保順利完成各項(xiàng)警衛(wèi)安全任務(wù)。
消防管理制度
一、消防安全管理規(guī)定
1．本單位和外單位因施工動(dòng)火的工程，必須到安全保衛(wèi)部門(mén)辦理動(dòng)火證。
2．在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段動(dòng)火（變壓器室、機(jī)電室、樓層天花板、配電室和倉(cāng)庫(kù)內(nèi)等處），必須由有關(guān)部門(mén)會(huì)審，無(wú)異議方能動(dòng)火。
3. 內(nèi)不準(zhǔn)存放易燃易爆，有毒和腐蝕物品。
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目保安工作人員獎(jiǎng)懲制度2
物業(yè)項(xiàng)目保安工作人員獎(jiǎng)懲制度(二)
為了鼓勵(lì)保安人員認(rèn)真做好本職工作,杜絕一切不良行為,以責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合為原則,制定保安人員獎(jiǎng)懲制度。
一、獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
1、見(jiàn)義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭(zhēng),成績(jī)顯著者;
2、積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績(jī)突出者;
3、積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,成績(jī)顯著者;
4、為搞好公司的安全保衛(wèi)工作積極出謀劃策,所提的合理化建議實(shí)行后效果明顯者;
5、拾金不昧者
6、年終被評(píng)為優(yōu)秀員工、先進(jìn)集體,被評(píng)為省、市政府治安模范標(biāo)兵者。
二、懲罰細(xì)則
1、值班時(shí)收聽(tīng)收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與值班無(wú)關(guān)的事情。
2、擅離職守,經(jīng)常遲到、早退。
3、酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果。
4、未按時(shí)交接班,或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時(shí)相互推卸責(zé)任者。
5、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自頂班者。
6、未經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意,擅自帶人留宿者。
7、執(zhí)勤時(shí),衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。
8、對(duì)公司和保安部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù),未能如期完成,而又沒(méi)有正當(dāng)理由者。
9、扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報(bào)告,不上交者。
10、違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用。
11、在突發(fā)性事件或緊急情況下,臨陣脫逃或坐視不管者。
12、法制觀念淡薄,參與社會(huì)聚眾鬧事、嫖娼、賭博等,與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱(chēng)者。
13、思想不純,見(jiàn)利忘義,監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。
14、工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章制度,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。
根據(jù)錯(cuò)誤情節(jié)輕重進(jìn)行不同的處罰。對(duì)于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開(kāi)除;對(duì)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。
簽署人:物業(yè)管理有限公司
第12篇 f圖書(shū)城保安部工作制度
圖書(shū)城保安部工作制度
1、在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職權(quán)范圍。
2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé),不脫崗、空崗、睡崗、串崗。
3、不刁難業(yè)主,不動(dòng)用業(yè)主物品,不接受業(yè)主贈(zèng)禮。
4、熟悉區(qū)域內(nèi)業(yè)主情況,但不打聽(tīng)業(yè)主隱私。
5、注重儀表、儀容,站姿穩(wěn)重。
6、有重要情況妥善處理及時(shí)上報(bào),不遲報(bào)、漏報(bào)、隱瞞不報(bào)。
7、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
8、保安員每?jī)尚r(shí)對(duì)整個(gè)轄區(qū)巡查一遍,對(duì)不法行為予以制止,對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn),但要態(tài)度和藹,注意方式。
9、實(shí)行24小時(shí)值班制。
10、遇緊急事態(tài),首先設(shè)法保證業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全,不得臨陣脫逃,否則予以開(kāi)除。
11、對(duì)區(qū)域內(nèi)進(jìn)出車(chē)輛登記、查驗(yàn),做好值班記錄。
12、制止小商小販、非法傳銷(xiāo)、沿街叫賣(mài)、法_人員等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入物管區(qū)域。
13、尊老愛(ài)幼,照顧病殘,遇到有困難的業(yè)主主動(dòng)上前幫助。
14、確保消防安全通道暢通無(wú)阻。
15、安保器械嚴(yán)格管理,不得隨意使用。
第13篇 某物業(yè)保安日常工作考核制度
物業(yè)保安日常工作考核制度
1、日?？己藢?shí)行扣分制度,1分10元。日?？己私Y(jié)果將作為員工月、季、年終工作考核的重要依據(jù)。
2、在工作崗位上站姿、坐姿及手勢(shì)不規(guī)范的,一項(xiàng)扣1分。
3、值勤時(shí)插手、背手、抱手
4、未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)擅自換班換崗、頂班頂崗的,一次扣1分。
5、在工作場(chǎng)所或工作崗位吸煙,一次扣2分。
6、接交班時(shí)、崗位工作交接不清、物品移交不清點(diǎn),一項(xiàng)扣2分。
7、不愛(ài)護(hù)值班室、崗?fù)きh(huán)境、衛(wèi)生或檢查不合格的,一項(xiàng)扣1分。
8、不打掃宿舍衛(wèi)生、不疊被子等違反宿舍管理規(guī)定的,一項(xiàng)扣1分。
9、上下班未按規(guī)定統(tǒng)一列隊(duì),一次扣2分。
10、上班時(shí)間無(wú)故不配帶對(duì)講機(jī)影響工作安排,一次扣2分。
11、不按規(guī)定使用對(duì)講機(jī)、閑聊或干擾他人正常通信,一項(xiàng)扣2分。
12、上崗值勤時(shí)看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、吃零食、辦私事、干與工作無(wú)關(guān)的事,一項(xiàng)扣2分。
13、發(fā)現(xiàn)可疑人員不及時(shí)查詢盤(pán)問(wèn)的,一次扣2分。
14、在工作記錄本上亂寫(xiě)亂畫(huà)、撕毀、不仔細(xì)認(rèn)真的,一次扣2分。
15、不按工作流程操作、不服從班次安排,一項(xiàng)扣2分。
16、對(duì)出入人員、物品控制不嚴(yán),未造成損失的,一項(xiàng)扣2分。
17、上班期間擅自脫崗、離崗、竄崗的,一項(xiàng)扣3分。
18、巡視不到位或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)匯報(bào)處理的,一項(xiàng)扣2分。
19、未經(jīng)上級(jí)許可自行停止崗位工作的,一次扣5分。
20、夜班值勤時(shí)警惕性不高,思想麻痹,睡覺(jué)打盹的,一次扣5分。
21、私自調(diào)換對(duì)講機(jī)頻道,講粗話聊天,影響正常通信的,一次扣5分。
22、違反保密制度將公司及客戶資料透露給他人的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
23、私拿公司物品或私自藏挪公司物品的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
24、利用職權(quán)貪污挪用公款,中飽私囊的,一項(xiàng)扣10分或辭退。
第14篇 保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)管理規(guī)章制度落實(shí)措施
保安部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度的落實(shí)措施
1)保安部定期對(duì)親到職員工提供訓(xùn)練課程,合格后上崗。
2)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在每日當(dāng)班員工上崗前根據(jù)交接班記錄和各項(xiàng)規(guī)章制度要 求,做崗前訓(xùn)示、檢查。
3)保安部當(dāng)值任、領(lǐng)班每日不定時(shí)巡視,督促各崗及時(shí)糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象。
4)保安部在重點(diǎn)巡視部位設(shè)立巡視簽到本,當(dāng)值領(lǐng)班不定期對(duì)簽到本進(jìn)行檢查。
5)保安部當(dāng)值領(lǐng)班有權(quán)對(duì)在崗保安員出現(xiàn)的過(guò)失進(jìn)行處理,并上報(bào)主管上級(jí)領(lǐng)。
6)保安部每周至少開(kāi)一次領(lǐng)班級(jí)以上員工的工作會(huì)議,貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,
進(jìn)行內(nèi)保、消防、警衛(wèi)巡邏方面業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。
7)保安部當(dāng)值領(lǐng)班在當(dāng)值期間對(duì)重點(diǎn)崗位的檢查每天不少于三次。遇緊急情況和突發(fā)事件,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理或報(bào)告。
第15篇 保安工作制度
保安工作制度
(十) 提供警衛(wèi)服務(wù),搞好治安管理,是全面提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)組成部分。為協(xié)調(diào)保安部的禮貌服務(wù)和保安職責(zé),特制定保安工作制度如下:
(一) 儀容儀表
1.上班前要按規(guī)定穿好制服,佩帶警械;工號(hào)章佩戴在左胸前;皮帶右挎,橫皮帶統(tǒng)一系在制服的第三顆鈕扣的位置上,對(duì)講機(jī)和警棍分另掛在右前方和右后方的橫皮帶上,經(jīng)主管檢查合格,方能上崗。
2. 坐崗時(shí)姿勢(shì)要端正,雙腿平放,不得交叉腿或蹺二郎腿,不能看報(bào)紙或各類(lèi)書(shū)刊。
3．站崗時(shí)精神要飽滿,注意力要集中,腰板要挺直,頭不要抬高或下垂,雙眼平視前方,雙手自然下垂,不能插入褲袋,雙腿稍微分開(kāi)或做休息站立,不能背靠墻。
4. 巡邏行走時(shí)要挺胸,步伐不要太快太急,手不宜抬得太高,雙眼要注視動(dòng)靜,留意觀察客人情況,不能與人閑談或說(shuō)笑打鬧。
5. 遵守紀(jì)律,不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)擅自離崗。
(二) 糾正違章行為
1.執(zhí)勤時(shí)要注意禮節(jié)、禮貌,使用敬語(yǔ),聲音要適中,稱(chēng)呼要得當(dāng)。
2. 遇到缺乏禮貌、蓄意滋事的客人,要保持冷靜,注意克制,講究禮貌,但當(dāng)財(cái)產(chǎn)受到破壞或人身安全受到威脅時(shí),可采取必要手段進(jìn)行阻止和自衛(wèi)。
3．檢查運(yùn)出貨物時(shí),要核對(duì)放行條,手續(xù)不全者,不予放行。
4. 檢查離開(kāi)職工所攜帶的物品時(shí),要言語(yǔ)禮貌,舉止規(guī)范,如發(fā)現(xiàn)攜帶物品而無(wú)放行條,留下物品并做好登記,待補(bǔ)辦手續(xù)后再予放行,必要時(shí)可通知當(dāng)值主管前來(lái)處理。
5. 對(duì)衣冠不整進(jìn)園者,應(yīng)禮貌指正,請(qǐng)穿著整齊后方可進(jìn)店。
6. 對(duì)只穿背心、拖鞋或提貨叫賣(mài)人員進(jìn)園應(yīng)上前勸止,使用敬語(yǔ)謝絕進(jìn)店。
7. 發(fā)現(xiàn)有精神病人進(jìn)店,不要大聲呼喊,以免病人受刺激,要耐心上前勸其離去。
8. 攔截當(dāng)?shù)亻e散游客進(jìn)入時(shí),方法要靈活,使用敬語(yǔ),首先問(wèn)客人去向,如客人說(shuō)找人,要引導(dǎo)其到總臺(tái)查詢,并留意觀察,切忌與客人在大門(mén)口處爭(zhēng)吵。
9. 巡邏執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)衣冠不整、躺臥在椅上或有礙觀瞻者應(yīng)上前禮貌指正,如看見(jiàn)小孩亂撞亂跑或踐踏花草,應(yīng)禮貌勸止,忌用粗魯語(yǔ)言。
10. 深夜花園外圍清場(chǎng)發(fā)現(xiàn)非住店閑散游人時(shí),應(yīng)上前詢問(wèn),要注意態(tài)度和藹,切勿與客人爭(zhēng)吵,更不要?jiǎng)邮掷?如發(fā)現(xiàn)特殊情況,找當(dāng)值經(jīng)理解決。
11.在歌舞廳值班時(shí)要與服務(wù)員密切合作,發(fā)現(xiàn)有爭(zhēng)吵或斗毆苗頭時(shí),及時(shí)上前制止,對(duì)不聽(tīng)勸解或滋事斗毆者提出警告,并密切注意,出現(xiàn)搗亂斗毆或流氓行為時(shí),請(qǐng)服務(wù)員迅速亮燈,及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理,協(xié)同將鬧事者扭送保安部,不能動(dòng)手打人。
12. 在車(chē)場(chǎng)指揮車(chē)輛時(shí),對(duì)來(lái)往或準(zhǔn)備停放的車(chē)輛要擺手示意,指示要準(zhǔn)確,頻率不要太快,對(duì)不按規(guī)定停放車(chē)輛的司機(jī),應(yīng)請(qǐng)其迅速開(kāi)走。
第16篇 物業(yè)保安領(lǐng)班隊(duì)員常規(guī)工作制度
物業(yè)保安領(lǐng)班(隊(duì)員)的常規(guī)工作
從班前點(diǎn)名及儀容儀表的檢查,班前事項(xiàng)要求,因崗設(shè)人合理安排工作,確保隊(duì)員對(duì)肩負(fù)的工作明確,檢查隊(duì)員的工作器械情況(物品)交接、工作紀(jì)律、崗位職責(zé)落實(shí),工作任務(wù)的完成,標(biāo)準(zhǔn)的程度性,負(fù)責(zé)各崗位的任務(wù)、操作技能督導(dǎo)、培訓(xùn)、言傳身教,處理轄區(qū)內(nèi)治安、消防、客戶投訴、交通等疑難問(wèn)題。特殊情況及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)求上級(jí)幫助,將跟辦代辦事宜、上級(jí)指示工作情況做交接,班后總結(jié)講評(píng),對(duì)八小時(shí)以外管理及隊(duì)員請(qǐng)銷(xiāo)假制度的落實(shí)控制,及時(shí)將隊(duì)員的工作態(tài)度、思想狀況、業(yè)戶方面信息向上級(jí)報(bào)告。
常規(guī)工作五查六講四主動(dòng)
五查
1、查自身體態(tài)、儀容是否符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、查負(fù)責(zé)工作環(huán)境是否清潔、整齊無(wú)雜物,無(wú)不安全因素,無(wú)物品失竊。
3、查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是否處理好,處理好的要匯報(bào),取權(quán)或能力范圍或其它原因不能處理的及時(shí)報(bào)告,請(qǐng)求幫助解決。
4、查工作任務(wù)完成是否達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。
5、查客人投訴是否及時(shí)回應(yīng),并跟蹤服務(wù)結(jié)果是否令客人滿意。
六講
1、講質(zhì)量,要求穩(wěn)定、更生、創(chuàng)新。
2、講效率,要求軍人作風(fēng),雷厲風(fēng)行,求快捷,要求持續(xù)。
3、講禮儀
4、講節(jié)約
5、講紀(jì)律
6、講團(tuán)結(jié)
四主動(dòng)
1、主動(dòng)笑臉迎送客人,以禮待人。
2、主動(dòng)開(kāi)口叫人,打招呼,問(wèn)好,以示親切。
3、主動(dòng)讓路引題,開(kāi)電梯,打雨傘,扶老攜幼,提行李以示禮貌、熱情。
4、主動(dòng)征求賓客意見(jiàn),以示誠(chéng)懇、尊重。
__物業(yè)保安部
第17篇 酒店保安部與其它部門(mén)協(xié)調(diào)工作制度
1、保衛(wèi)部與總經(jīng)理辦公室室
(1)在保安業(yè)務(wù)中涉及全店性、連續(xù)性的重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和接待任務(wù),保衛(wèi)部應(yīng)將擬定的計(jì)劃、制訂的措施以及實(shí)施情況,及時(shí)報(bào)總經(jīng)理辦公室,由總辦轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理審批。
(2)公安、消防等業(yè)務(wù)主管部門(mén)直接下發(fā)保衛(wèi)部的通知、文件,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室辦理收文登記,再呈報(bào)總經(jīng)理審閱。
(3) 酒店的文件材料應(yīng)按文件處理單的擬辦和批辦意見(jiàn)辦理,并按文書(shū)檔案管理規(guī)定辦復(fù)或存檔。由保衛(wèi)部撰擬的以酒店名義行文的文稿,應(yīng)送總經(jīng)理辦公室秘書(shū)審核后,報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
2、保衛(wèi)部與營(yíng)運(yùn)部
(1)為了保障酒店和客戶的安全,銷(xiāo)售部與客戶簽訂長(zhǎng)包房租賃合同時(shí),必須按照政府頒發(fā)的治安、消防條例和法令的規(guī)定,簽訂安全協(xié)議書(shū)(或治安防火責(zé)任書(shū))中的條款和內(nèi)容,保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)提供并與銷(xiāo)售部商議。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助銷(xiāo)售部做好對(duì)長(zhǎng)包房的安全管理,向長(zhǎng)住客戶提供各項(xiàng)安全服務(wù),發(fā)生安全事故時(shí),應(yīng)會(huì)同銷(xiāo)售部進(jìn)行交涉和處理。
(3) 保衛(wèi)部應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)部做好前廳等服務(wù)場(chǎng)所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
(4) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門(mén)發(fā)來(lái)的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給營(yíng)運(yùn)部的前廳總服務(wù)臺(tái),以便總服務(wù)臺(tái)在辦理住客登記時(shí)做好核查工作。
3、保衛(wèi)部與客房部
(1)保衛(wèi)部應(yīng)對(duì)客房部的員工組織四防宣傳教育及保安業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和演練,以提高員工的安全防范意識(shí),增加保安業(yè)務(wù)知識(shí)。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合客房部做好客房的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
(3)保衛(wèi)部應(yīng)及時(shí)向客房部通報(bào)社會(huì)上出現(xiàn)的各種違法犯罪新動(dòng)向,并與客房部一起研究制訂防范的措施。
4、保衛(wèi)部與康樂(lè)部
(1)保衛(wèi)部應(yīng)對(duì)康樂(lè)部員工組織四防宣傳教育,以提高員工的安全防范意識(shí),增加保安業(yè)務(wù)知識(shí)。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合康樂(lè)部做好各類(lèi)健康娛樂(lè)場(chǎng)所的安全管理,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
(3) 保衛(wèi)部收到公安或政法部門(mén)發(fā)來(lái)的通緝、協(xié)查通知后,應(yīng)及時(shí)復(fù)印并發(fā)給康樂(lè)部,以便康樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中做好協(xié)查工作。
5、保衛(wèi)部與餐飲部
(1)保衛(wèi)部要針對(duì)餐飲部員工的特點(diǎn),協(xié)助餐飲部開(kāi)展行之有效的安全教育,尤其是強(qiáng)化對(duì)廚師的防火宣傳和滅火技能的培訓(xùn)。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)配合餐飲部做好各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理,幫助餐飲部推行崗位責(zé)任制,落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度。
(3) 保衛(wèi)部要協(xié)助餐飲部做好易燃、易爆物品的管理,并配合餐飲部做好重要宴請(qǐng)和重大接待活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。
6、保衛(wèi)部與經(jīng)管部
(1)保衛(wèi)部協(xié)助經(jīng)管部對(duì)酒店外包單位的消防設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行檢查,并依檢查狀況提出整改意見(jiàn)。
(2)協(xié)助經(jīng)管部處理外包單位各類(lèi)突發(fā)事件,并記錄在案。
7、保衛(wèi)部與財(cái)務(wù)部
(1)保衛(wèi)部應(yīng)按財(cái)務(wù)部辦公室安全管理規(guī)定,協(xié)助和敦促財(cái)務(wù)部對(duì)存放財(cái)務(wù)帳冊(cè)、印章和現(xiàn)金的辦公室門(mén)窗安裝安全柵欄和防盜報(bào)警器,對(duì)受理收付款處設(shè)置柜臺(tái)。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)部員工進(jìn)行四防宣傳教育和保安業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(3)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助財(cái)務(wù)部做好群防群治工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施和安全管理制度。
8、保衛(wèi)部與人力資源部
(1)保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好對(duì)新進(jìn)員工遵紀(jì)守法、保衛(wèi)保密和安全防范的崗前培訓(xùn)教育。
(2)保衛(wèi)部應(yīng)及時(shí)將公安和旅游主管部門(mén)下發(fā)的本地酒店行業(yè)清退人員名單提供給人力資源部,以配合人力資源部把好新進(jìn)人員質(zhì)量關(guān)。
(3) 保衛(wèi)部要配合人力資源部做好對(duì)員工更衣室、浴室等生活設(shè)施的安全管理工作。
(4) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部做好本部門(mén)員工考勤、考核和工資獎(jiǎng)金的評(píng)議、發(fā)放工作,以及本部門(mén)員工福利待遇和醫(yī)療費(fèi)用的審核。
(5) 保衛(wèi)部要協(xié)助人力資源部選配好重點(diǎn)崗位人選,并對(duì)這些崗位的人員每年不少于一次的政治表現(xiàn)考核和審查。
9、保衛(wèi)部與工程部
(1)保衛(wèi)部應(yīng)協(xié)助工程部抓好新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目的防火審核和辦理有關(guān)的審批手續(xù)。
(2)保衛(wèi)部要配合和敦促工程部落實(shí)施工安全管理制度,協(xié)助工程部做好外來(lái)施工人員的管理。
(3)酒店原有的保安設(shè)備設(shè)施更新改造時(shí),保衛(wèi)部應(yīng)預(yù)先向工程部提出計(jì)劃,列入酒店工程預(yù)算和工程計(jì)劃并付諸實(shí)施。
(4)保衛(wèi)部應(yīng)負(fù)責(zé)做好安全設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行操作管理和維護(hù)保養(yǎng)工作,發(fā)現(xiàn)故障或損壞要及時(shí)向工程部報(bào)修。
第18篇 機(jī)房保安工作制度
1、 出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門(mén)。對(duì)于需進(jìn)出機(jī)房的客戶,機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開(kāi)機(jī)房的人員必須自覺(jué)檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門(mén)窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
2、 工作人員離開(kāi)工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、 工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、 外來(lái)人員進(jìn)入必須有專(zhuān)門(mén)的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。
5、 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員,同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào),并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
6、 機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
7、 禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。
8、 絕不允許與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。
9、 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門(mén)、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí),機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助處理相關(guān)的事件。
第19篇 公司保安工作管理制度
公司保安工作管理制度
(七) 1目的為加強(qiáng)保安工作管理,落實(shí)保安工作職責(zé),維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序,保障公司安全,根據(jù)國(guó)家法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際,制定本制度。2適用范圍本制度適用于公司保安工作的管理。3作息時(shí)間白班:7:00-19:00晚班19:00-7:00工作時(shí)長(zhǎng)為12小時(shí),采取輪班制,星期天轉(zhuǎn)班。4職責(zé)
4.1 嚴(yán)格遵守、執(zhí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.2 上崗執(zhí)勤時(shí),必須著裝整齊,儀表莊重,文明執(zhí)勤,隨身攜帶、開(kāi)啟對(duì)講機(jī),確保通訊暢通。
4.3 嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,上崗必須做好巡邏,勤檢查、不脫崗、不串崗、不睡崗、不擅自調(diào)崗,不準(zhǔn)喝酒、不準(zhǔn)看書(shū)看報(bào),不準(zhǔn)收聽(tīng)半導(dǎo)體和電視機(jī),不準(zhǔn)動(dòng)用扣留物品,嚴(yán)禁監(jiān)守自盜,在上崗值班期間,若因自己的失誤造成事故的,要追究責(zé)任。
4.4 堅(jiān)持原則,辦事公道,不打人罵人,說(shuō)話和氣,按的有關(guān)制度接待賓客,禮貌的回答賓客的詢問(wèn)。
4.5 嚴(yán)格把好人員、貨物進(jìn)出關(guān),維護(hù)秩序,職工的安全。
4.6 熟練掌握內(nèi)安全防范情況及安全報(bào)警設(shè)施如消防栓,滅火器材,報(bào)警器的性能及使用方法。
4.7 認(rèn)真做好上崗記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,如遇接班一方未按時(shí)到位,當(dāng)班一方必須堅(jiān)守崗位,不得擅離職守。
4.8 認(rèn)真做好防火、防盜、防治安災(zāi)害事故,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助處理。
4.9 觀察內(nèi)部和外圍動(dòng)靜,如發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪分子要勇于抓獲,一旦發(fā)生案情,要迅速保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān),配合公安機(jī)關(guān)偵破案件。
4.1 0加強(qiáng)自身建設(shè),保安之間團(tuán)結(jié)一致,互相關(guān)心、互相愛(ài)護(hù),互相幫助,樹(shù)立大團(tuán)結(jié)的意識(shí)。
4.1 1保持監(jiān)控室和值班室的清潔干凈,天天打掃,窗明地凈。
4.1 2服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。5崗位操作及要求
5.1 交接崗
5.1.1 每日上午7:00時(shí)和晚上19:00時(shí)為交接崗。
5.1.2 交接崗時(shí)將當(dāng)班所接納物品清點(diǎn)清楚,以及夜班所發(fā)生的情況未得到解決的需書(shū)面匯報(bào)。檢查值班室內(nèi)外的衛(wèi)生狀況,地面無(wú)紙屑,桌面無(wú)雜物,整齊清潔。
5.2 執(zhí)勤
5.2.1 白班必須有一人站崗。
5.2.2 值勤時(shí)做到遇見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)立崗,檢查物品立崗,外來(lái)人員進(jìn)出立崗。
5.2.3 門(mén)衛(wèi)室值勤時(shí),應(yīng)做到坐姿端正,做好接待工作,值勤期間不看書(shū)報(bào)電視,聽(tīng)收音機(jī)。不與無(wú)關(guān)人員聊天,勸阻無(wú)關(guān)人員不要在門(mén)衛(wèi)室寄存物品或打電話,禁止打瞌睡。
5.2.4 維持門(mén)口秩序,使之保持暢通。
5.2.5 熟記消防,報(bào)警,救護(hù)及內(nèi)部聯(lián)系電話。
5.3 巡邏
5.3.1 每天按照巡檢制度定時(shí)輪流巡邏。
5.3.2 巡邏時(shí)思想集中,保持高度警惕,不吸煙,不與無(wú)關(guān)人員閑聊,并將每一點(diǎn)所發(fā)生情況記錄清楚,巡邏時(shí)做到勤走動(dòng),勤思考,勤觀察。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。
5.3.3 白天主要對(duì)車(chē)間、辦公區(qū)巡邏;夜晚要加強(qiáng)對(duì)廠區(qū)、宿舍區(qū)、辦公區(qū)進(jìn)行檢查.6附則
6.1 本制度解釋權(quán)歸公司辦公室。若內(nèi)容需修改,會(huì)另行通知。
6.2 本制度經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布實(shí)施。薪酬制度獎(jiǎng)懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第20篇 某保安服務(wù)公司保安員工作獎(jiǎng)罰制度
保安服務(wù)公司保安員工作獎(jiǎng)罰制度
為了強(qiáng)化保安隊(duì)伍管理,規(guī)范保安員的執(zhí)勤行為,加強(qiáng)組織紀(jì)律,提高安全執(zhí)勤質(zhì)量,特制定本制度。
一、對(duì)保安執(zhí)勤工作實(shí)行激勵(lì)政策,每月給每個(gè)保安員獎(jiǎng)勵(lì)基金100元。(夜間值班和巡邏,每人每夜補(bǔ)助5元,按考勤表計(jì)算)
二、保安員認(rèn)真履行職責(zé),遵紀(jì)守法,工作無(wú)失誤,出滿勤者發(fā)給獎(jiǎng)金100元。
三、保安員工作不負(fù)責(zé),違法違紀(jì),工作失誤的給予處罰。
1、按時(shí)上崗,做好交接班紀(jì)錄。遲到一次罰5元;遲到30分鐘按曠工,班長(zhǎng)可安排別人頂崗,頂崗工資由曠工者獎(jiǎng)金中扣除發(fā)給頂崗者;中途溜崗一次罰10元。
2、每月休假天,有事請(qǐng)假,一天班長(zhǎng)批準(zhǔn),2天以上單位主管批準(zhǔn),病、事假一天扣發(fā)獎(jiǎng)金5元。
3、門(mén)衛(wèi)堅(jiān)持會(huì)客來(lái)訪登記制度,物品出門(mén)檢驗(yàn)出門(mén)證,車(chē)輛出入查驗(yàn)并有序停放,發(fā)現(xiàn)未嚴(yán)格執(zhí)行制度,一次罰5元。
4、認(rèn)真搞好機(jī)關(guān)的夜間巡邏,守夜工作,不能睡覺(jué),發(fā)現(xiàn)睡覺(jué)一次罰10元。
5、查實(shí)因保安員未履行職責(zé)而發(fā)生盜竊案件,不夠立案的(500元以下)罰30元,一般案件(3000元以下)罰50元,重特大案件(3000元以上)罰100元;造成其他經(jīng)濟(jì)損失的比照以上標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;發(fā)生特大案件或其他嚴(yán)重?fù)p失的法律機(jī)關(guān)要追究責(zé)任由法律機(jī)關(guān)處理。
6、無(wú)故不參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)或會(huì)議的一次罰5元。
7、搞好崗點(diǎn)及指定區(qū)域衛(wèi)生,檢查發(fā)現(xiàn)臟、亂、差一次罰5元。
8、文明執(zhí)勤,態(tài)度和藹,禮貌待人,熱情服務(wù)。因保安員個(gè)人責(zé)任引起影響惡劣的吵架,每起罰5元,打架、打人每起罰10――50元,并賠償醫(yī)療費(fèi)和其他經(jīng)濟(jì)損失,公安機(jī)關(guān)立案的由公安機(jī)關(guān)處理。
9、執(zhí)勤期間嚴(yán)禁賭博、洶酒,發(fā)現(xiàn)一次罰20元,門(mén)衛(wèi)值班室不準(zhǔn)外人留宿,發(fā)現(xiàn)一次罰20元。
10、年終被評(píng)選為優(yōu)秀保安員保安總公司給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),單位也可給適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
四、班長(zhǎng)要認(rèn)真履行職責(zé),安排好執(zhí)勤,經(jīng)常查崗監(jiān)督,敢于管理,嚴(yán)格考勤,做好處罰記錄和好人好事紀(jì)錄,每周開(kāi)一次班務(wù)會(huì),講評(píng)工作或組織學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),團(tuán)結(jié)隊(duì)員一道完成好安全執(zhí)勤任務(wù)。工作不負(fù)責(zé)任給予處罰。
1、安排不當(dāng)或不到位,造成缺崗或不能按時(shí)交接班一次扣發(fā)班長(zhǎng)津貼5元(保安總公司每月給班長(zhǎng)津貼50元)。
2、堅(jiān)持每周一會(huì)(或兩周一會(huì)),做好紀(jì)錄,缺一次扣發(fā)津貼10元。
3、短期內(nèi)管理混亂,執(zhí)勤工作不認(rèn)真,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或領(lǐng)導(dǎo)、群眾反映查實(shí)一次扣津貼20元,長(zhǎng)期管理不善,辭職或撤職。
4、有事不能上班要向單位主管請(qǐng)假,給保安公司主管打招呼,并安排好臨時(shí)負(fù)責(zé)人,否則每次扣發(fā)津貼10元。
5、自己執(zhí)勤時(shí)發(fā)生應(yīng)該處罰的問(wèn)題,按保安員的規(guī)定執(zhí)行,從獎(jiǎng)金中扣罰。
五、保安員瀆職造成重大影響或重大損失除執(zhí)行制度處罰外,單位還可按干部職工管理制度給予其他處分或處理;觸犯刑律的由法律機(jī)關(guān)處理。
六、扣發(fā)的獎(jiǎng)金,留存單位辦公室,獎(jiǎng)勵(lì)有突出表現(xiàn)和有重大貢獻(xiàn)的保安員,若有不足部分,單位可投入一定資金。
1、抓獲重大犯罪嫌疑人獎(jiǎng)100元,一般犯罪嫌疑人獎(jiǎng)50元,治安案件嫌疑人獎(jiǎng)20元。
2、妥善、積極化解、阻勸群體鬧事。維護(hù)了機(jī)關(guān)正常工作秩序獎(jiǎng)20---50元。
3、勇于維護(hù)機(jī)關(guān)安全,做好防盜、防火、防事故、防破壞工作,救護(hù)或避免機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)遭受重大損失,獎(jiǎng)勵(lì)60――100元或更多。
4、一貫表現(xiàn)好或有重大貢獻(xiàn)的保安員,單位應(yīng)按內(nèi)部制度評(píng)選為先進(jìn)個(gè)人,給予嘉獎(jiǎng)、記功等獎(jiǎng)勵(lì)。
七、監(jiān)督機(jī)制:
1、班長(zhǎng)是保安管理的第一責(zé)任人,隨時(shí)檢查或抽查,做好紀(jì)錄和考勤,班長(zhǎng)提出的一般處罰,經(jīng)單位主管同意即可生效。
2、單位主管經(jīng)常檢查,注意觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,可以做出處罰決定。
3、保安總公司主管隨時(shí)檢查,保安部巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與單位通氣后做出處罰決定。
4、領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)各部門(mén)或外部群眾反映保安執(zhí)勤中問(wèn)題,單位主管與班長(zhǎng)調(diào)查核實(shí),必要時(shí)通知保安總公司主管參與,核實(shí)后給予處罰。
5、重大處罰和獎(jiǎng)勵(lì)或事實(shí)不清的問(wèn)題,均要聯(lián)合調(diào)查核實(shí),并每月底或月初召開(kāi)碰頭會(huì)研究商定,特別重大的處罰和獎(jiǎng)勵(lì)提交單位有關(guān)會(huì)議研究決定。
6、除考勤紀(jì)錄外,制作《處罰單》,給予當(dāng)場(chǎng)處罰,或當(dāng)天處罰,需要核實(shí)研究的核實(shí)研究后作出,被處罰人填字(拒不填字的加重處罰或給予處分),特別獎(jiǎng)勵(lì)的以文件為準(zhǔn),每月由單位辦公室匯總,兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和夜班補(bǔ)助費(fèi)。
八、本制度由20__年9月__日起執(zhí)行。
