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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個(gè)部分：1) 崗位職責(zé)，明確每個(gè)職位的工作任務(wù)和權(quán)責(zé)；2) 工作流程，描述任務(wù)的執(zhí)行步驟和協(xié)作機(jī)制；3) 時(shí)間管理，規(guī)定工作時(shí)間、休息時(shí)間及請(qǐng)假制度；4) 行為規(guī)范，設(shè)定員工的行為準(zhǔn)則和道德標(biāo)準(zhǔn)；5) 考核評(píng)價(jià)，設(shè)立績(jī)效評(píng)估體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制；6) 應(yīng)急處理，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)需注意以下幾點(diǎn)：1) 公平公正，制度應(yīng)適用于所有員工，避免偏頗；2) 靈活性，留有一定的調(diào)整空間以適應(yīng)變化；3) 易懂易行，避免使用復(fù)雜難懂的術(shù)語(yǔ)；4) 及時(shí)更新，隨著組織發(fā)展，定期審視并更新制度；5) 溝通反饋，確保員工理解并接受制度，鼓勵(lì)反饋意見。
制度格式
工作制度的格式通常包括標(biāo)題、正文和附件三部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，反映制度的主題。正文按照邏輯結(jié)構(gòu)組織，如先概述、后詳述，再列出具體條款。附件可包含圖表、流程圖等輔助說明材料，幫助理解和執(zhí)行制度。
通過以上內(nèi)容，我們了解到工作制度的重要性及其編寫要點(diǎn)。制定一套完善的工作制度，能夠?yàn)閦機(jī)關(guān)提供穩(wěn)定、高效的工作環(huán)境，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。在實(shí)際操作中，務(wù)必結(jié)合具體情況靈活運(yùn)用，以達(dá)到最佳效果。
z機(jī)關(guān)值班工作制度范文
第1篇 z機(jī)關(guān)值班工作制度
為嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于認(rèn)真做好值班工作的有關(guān)制度規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)值班工作管理,嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律,確保正常公務(wù)以及突發(fā)事件及時(shí)有效處理,特制定本制度。
一、值班安排
1、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。每個(gè)值班日安排一名值班領(lǐng)導(dǎo)及一名科室工作人員負(fù)責(zé)值班工作,并保障一輛值班車輛。
2、局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表。
3、值班地點(diǎn):局辦公室。
4、值班工作實(shí)行全員輪班制。
5、重大節(jié)假日和重要活動(dòng)的值班由局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后安排。
二、值班時(shí)間
雙休日、法定節(jié)假日。
夏季:上午8:30―12:00、下午13:30―17:30
冬季:上午8:30―12:00、下午13:30―17:00
三、值班職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理來電、來訪、接待、文件查收等公務(wù)事項(xiàng)。遇重要情況,須認(rèn)真記錄,妥善處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室;對(duì)緊急情況,可先處理后報(bào)告或邊處理邊報(bào)告。交班時(shí)的未結(jié)辦事項(xiàng),應(yīng)向接班人員交辦或告知有關(guān)職能科室。
2、做好機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全防護(hù)工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
四、值班要求
1、做好值班記錄。值班人員應(yīng)在《來電記錄本》中記
錄清楚來電情況并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班領(lǐng)導(dǎo),由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。
2、妥善處理突發(fā)事件。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后,應(yīng)及時(shí)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示做相應(yīng)處置,并做好處置情況的后續(xù)匯報(bào)工作。
3、值班期間如遇上級(jí)來局檢查工作,值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見,做好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給局領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,值班人員要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班紀(jì)律
1.嚴(yán)格服從值班安排,遵守值班紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁擅離職守。
2.因工作需要需調(diào)整班次或由他人代班的,須報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并嚴(yán)格做好交接手續(xù)。
3.因不認(rèn)真履行值班職責(zé),脫崗、誤崗或遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)重大問題或突發(fā)性事件造成后果的值班人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
4、嚴(yán)謹(jǐn)在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
5、局紀(jì)委和辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行不定期抽查。凡發(fā)現(xiàn)值班未在崗在位的,扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日值班費(fèi)。值班人員玩忽職守,引起安全問題和其他嚴(yán)重后果的,依照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。值班人員因?qū)ν话l(fā)事件處理不及時(shí)或處置不當(dāng),給我局聲譽(yù)帶來負(fù)面影響的,視情節(jié)給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。
第2篇 j機(jī)關(guān)值班工作制度
為明確工作職責(zé),嚴(yán)肅值班紀(jì)律,實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)規(guī)范化管理,特制定機(jī)關(guān)值班制度。
一、值班安排
機(jī)關(guān)所有工作人員都應(yīng)履行值班職責(zé),按照要求做好機(jī)關(guān)值班。具體值班安排由綜合科負(fù)責(zé),每月1號(hào)前公布機(jī)關(guān)值班具體安排。
二、值班要求
(1)白天值班
正常工作日值班由綜合科承擔(dān),不再安排機(jī)關(guān)其他人員;周六、周日和節(jié)假日值班由綜合科統(tǒng)一安排值班表。
節(jié)假日白班值班時(shí)間:
夏季:8:00----20:00(中午、下午按要求做好交接班)。
冬季:8:00----19:00
(2)晚上值班
值班時(shí)間:20:00-----次日早8:00(冬季19:00-----次日早8:00),具體值班要求見《行政服務(wù)中心機(jī)房值班管理制度》。
三、值班人員職責(zé)
1、負(fù)責(zé)值班期間接聽電話,處理有關(guān)事務(wù),做到上傳下達(dá)。
2、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)工作,同時(shí)監(jiān)督檢查保安、保潔到崗工作情況。
3、負(fù)責(zé)機(jī)房的設(shè)備安全及有關(guān)工作業(yè)務(wù)。
4、值班人員按要求做好值班記錄和交接班工作。
5、值班安排實(shí)行每月一公布,值班情況納入平時(shí)考核,因脫崗,缺崗,工作失職,瀆職等原因造成責(zé)任事故的,視情節(jié)給予值班人員通報(bào)批評(píng),并追究相應(yīng)責(zé)任。
第3篇 j機(jī)關(guān)值班工作管理制度
機(jī)關(guān)值班工作管理制度
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理,確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理,特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管,由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組,編制值班人員輪流表,并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班,每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng),值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間:
星期一至星期五下午18:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日)早上8:00點(diǎn)至晚上21:00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12:00--15:00,有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電,答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾,處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況,承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù),作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電,值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容:來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容,并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人,由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理,值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后,除少數(shù)人留守電話外,其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理,若遇重大的突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo),然后通知相關(guān)人員。
3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知,要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知,應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議,一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作,值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪,應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見,作好記錄,做好思想工作,不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函,值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗,按照交接班,值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi),以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長(zhǎng)請(qǐng)假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的,將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況,追究值班人員的相關(guān)責(zé)任,并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿,保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者,給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰,值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班,視為該值班組全體人員缺席,每人各處罰50元,并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次,扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。
六、其他:
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班,駕駛員每個(gè)月一輪換,值班駕駛員如有事,須向黨政辦公室請(qǐng)假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取,值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理,給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù),交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分,并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局,違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
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