細(xì)則總結(jié)（五篇）

【第1篇 學(xué)習(xí)發(fā)展黨員工作細(xì)則總結(jié)

學(xué)習(xí)發(fā)展黨員工作細(xì)則總結(jié)篇1

第一章 總則

第一條 為了規(guī)范發(fā)展黨員工作，保證新發(fā)展的黨員質(zhì)量，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，制定本細(xì)則。

第二條 黨的基層組織應(yīng)當(dāng)把吸收具有馬克思主義信仰、共產(chǎn)主義覺悟和中國特色社會主義信念，自覺踐行社會主義核心價值觀的先進(jìn)分子入黨，作為一項(xiàng)經(jīng)常性重要工作。

第三條 發(fā)展黨員工作應(yīng)當(dāng)貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、基本經(jīng)驗(yàn)、基本要求，按照控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用的總要求，堅(jiān)持黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)，始終把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位;堅(jiān)持慎重發(fā)展、均衡發(fā)展，有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃地進(jìn)行;堅(jiān)持入黨自愿原則和個別吸收原則，成熟一個，發(fā)展一個。

禁止突擊發(fā)展，反對“關(guān)門主義”。

第二章 入黨積極分子的確定和培養(yǎng)教育

第四條 黨組織應(yīng)當(dāng)通過宣傳黨的政治主張和深入細(xì)致的思想政治工作，提高黨外群眾對黨的認(rèn)識，不斷擴(kuò)大入黨積極分子隊(duì)伍。

第五條 年滿十八歲的中國工人、農(nóng)民、軍人、知識分子和其他社會階層的先進(jìn)分子，承認(rèn)黨的綱領(lǐng)和章程，愿意參加黨的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行黨的決議和按期交納黨費(fèi)的，可以申請加入中國共產(chǎn)黨。

第六條 入黨申請人應(yīng)當(dāng)向工作、學(xué)習(xí)所在單位黨組織提出入黨申請，沒有工作、學(xué)習(xí)單位或工作、學(xué)習(xí)單位未建立黨組織的，應(yīng)當(dāng)向居住地黨組織提出入黨申請。

流動人員還可以向單位所在地黨組織或單位主管部門黨組織提出入黨申請，也可以向流動黨員黨組織提出入黨申請。

第七條 組織收到入黨申請書后，應(yīng)當(dāng)在一個月內(nèi)派人同入黨申請人談話，了解基本情況。

第八條 在入黨申請人中確定入黨積極分子，應(yīng)當(dāng)采取黨員推薦、群團(tuán)組織推優(yōu)等方式產(chǎn)生人選，由支部委員會(不設(shè)支部委員會的由支部大會，下同)研究決定，并報上級黨委備案。

第九條 黨組織應(yīng)當(dāng)指定一至兩名正式黨員作入黨積極分子的培養(yǎng)聯(lián)系人。培養(yǎng)聯(lián)系人的主要任務(wù)是：

(一)向入黨積極分子介紹黨的基本知識;

(二)了解入黨積極分子的政治覺悟、道德品質(zhì)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和家庭情況等，做好培養(yǎng)教育工作，引導(dǎo)入黨積極分子端正入黨動機(jī);

(三)及時向黨支部匯報入黨積極分子情況;

(四)向黨支部提出能否將入黨積極分子列為發(fā)展對象的意見。

第十條 黨組織應(yīng)當(dāng)采取吸收入黨積極分子聽黨課、參加黨內(nèi)有關(guān)活動，給他們分配一定的社會工作以及集中培訓(xùn)等方法，對入黨積極分子進(jìn)行馬克思列寧主義、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系教育，黨的路線、方針、政策和黨的基本知識教育，黨的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)教育以及社會主義核心價值觀教育，使他們懂得黨的性質(zhì)、綱領(lǐng)、宗旨、組織原則和紀(jì)律，懂得黨員的義務(wù)和權(quán)利，幫助他們端正入黨動機(jī)，確立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的信念。

第十一條 黨支部每半年對入黨積極分子進(jìn)行一次考察。基層黨委每年對入黨積極分子隊(duì)伍狀況作一次分析。針對存在的問題，采取改進(jìn)措施。

第十二條 入黨積極分子工作、學(xué)習(xí)所在單位(居住地)發(fā)生變動，應(yīng)當(dāng)及時報告原單位(居住地)黨組織。原單位(居住地)黨組織應(yīng)當(dāng)及時將培養(yǎng)教育等有關(guān)材料轉(zhuǎn)交現(xiàn)單位(居住地)黨組織?，F(xiàn)單位(居住地)黨組織應(yīng)當(dāng)對有關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真審查，并接續(xù)做好培養(yǎng)教育工作。培養(yǎng)教育時間可連續(xù)計(jì)算。

第三章 發(fā)展對象的確定和考察

第十三條 對經(jīng)過一年以上培養(yǎng)教育和考察、基本具備黨員條件的入黨積極分子，在聽取黨小組、培養(yǎng)聯(lián)系人、黨員和群眾意見的基礎(chǔ)上，支部委員會討論同意并報上級黨委備案后，可列為發(fā)展對象。

第十四條 發(fā)展對象應(yīng)當(dāng)有兩名正式黨員作入黨介紹人。入黨介紹人一般由培養(yǎng)聯(lián)系人擔(dān)任，也可由黨組織指定。

受留黨察看處分、尚未恢復(fù)黨員權(quán)利的黨員，不能作入黨介紹人。

第十五條 入黨介紹人的主要任務(wù)是：

(一)向發(fā)展對象解釋黨的綱領(lǐng)、章程，說明黨員的條件、義務(wù)和權(quán)利;

(二)認(rèn)真了解發(fā)展對象的入黨動機(jī)、政治覺悟、道德品質(zhì)、工作經(jīng)歷、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等情況，如實(shí)向黨組織匯報;

(三)指導(dǎo)發(fā)展對象填寫《中國共產(chǎn)黨入黨志愿書》，并認(rèn)真填寫自己的意見;

(四)向支部大會負(fù)責(zé)地介紹發(fā)展對象的情況;

(五)發(fā)展對象批準(zhǔn)為預(yù)備黨員后，繼續(xù)對其進(jìn)行教育幫助。

第十六條 黨組織必須對發(fā)展對象進(jìn)行政治審查。

政治審查的主要內(nèi)容是：對黨的理論和路線、方針、政策的態(tài)度;政治歷史和在重大政治斗爭中的表現(xiàn);遵紀(jì)守法和遵守社會公德情況;直系親屬和與本人關(guān)系密切的主要社會關(guān)系的政治情況。

政治審查的基本方法是：同本人談話、查閱有關(guān)檔案材料、找有關(guān)單位和人員了解情況以及必要的函調(diào)或外調(diào)。在聽取本人介紹和查閱有關(guān)材料后，情況清楚的可不函調(diào)或外調(diào)。對流動人員中的發(fā)展對象進(jìn)行政治審查時，還應(yīng)當(dāng)征求其戶籍所在地和居住地基層黨組織的意見。

政治審查必須嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是，注重本人的一貫表現(xiàn)。審查情況應(yīng)當(dāng)形成結(jié)論性材料。

凡是未經(jīng)政治審查或政治審查不合格的，不能發(fā)展入黨。

第十七條 基層黨委或縣級黨委組織部門應(yīng)當(dāng)對發(fā)展對象進(jìn)行短期集中培訓(xùn)。培訓(xùn)時間一般不少于三天(或不少于二十四個學(xué)時)。培訓(xùn)時主要學(xué)習(xí)黨章、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》等文件。中央組織部組織編寫的《入黨教材》，可以作為學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料。

未經(jīng)培訓(xùn)的，除個別特殊情況外，不能發(fā)展入黨。

學(xué)習(xí)發(fā)展黨員工作細(xì)則總結(jié)篇2

發(fā)展黨員工作是黨建工作的重要組成部分，江__業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院一直以來嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨章程》和《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定，大力培養(yǎng)和吸收優(yōu)秀師生入黨，積極慎重地做好發(fā)展黨員工作。截止20__年6月，江__業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院目前共有黨的各級基層組織22個，其中黨委1個，黨總支4個、直屬黨支部7個，黨總支下屬黨支部10個，共有黨員344名。其中:在職教職工黨員157人，占在職教職工總數(shù)的33%;離退休黨員90人，占退休人員總數(shù)的45%;學(xué)生黨員102人，約占學(xué)生總數(shù)的1.7%。碩士學(xué)歷(位)黨員53人，占碩士學(xué)歷(位)教師數(shù)的61 %;副教授職稱黨員35人，占副教授職稱教師數(shù)54%;教授職稱黨員32人，占教授職稱教師數(shù) 78%。預(yù)備黨員56名，占黨員總數(shù)的17.18%;女黨員78名，占黨員總數(shù)的25.24%;少數(shù)民族黨員3名，占黨員總數(shù)的0.97%;35歲及以下的黨員136名，占黨員總數(shù)的44.01%。近年來，主要做到：

一、嚴(yán)格總量控制，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)工作。

嚴(yán)格落實(shí)了發(fā)展黨員規(guī)劃，實(shí)施總量控制，明確了學(xué)院各基層黨組織要對發(fā)展黨員工作實(shí)行計(jì)劃管理。在每年度的黨建工作總結(jié)和第二年的黨建計(jì)劃中，都把發(fā)展黨員和培養(yǎng)入黨積極分子計(jì)劃和實(shí)施情況列入其中，從近年來的執(zhí)行情況來看，均能按照計(jì)劃實(shí)施。20__年市委組織部下達(dá)的90名的發(fā)展計(jì)劃數(shù)，我院發(fā)展新黨員65名;20__年市委組織部下達(dá)的85名的發(fā)展計(jì)劃數(shù)，目前已發(fā)展新黨員40名。

學(xué)院歷來強(qiáng)調(diào)基層黨建工作責(zé)任制，明確各基層黨組織負(fù)責(zé)人(書記)為第一責(zé)任人，

二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，著力提高黨員發(fā)展質(zhì)量。

一是“嚴(yán)”。在黨員發(fā)展中，學(xué)院認(rèn)真履行發(fā)展程序，建立健全了發(fā)展黨員推優(yōu)制、預(yù)審制、票決制、責(zé)任追究制等，貫徹落實(shí)學(xué)院《“三述三評三票決三公示”制度》，進(jìn)一步提高發(fā)展要求和條件，嚴(yán)格執(zhí)行“十不發(fā)展”，即：培養(yǎng)考察期不足一年的不發(fā)展;沒有參加黨課學(xué)習(xí)、黨校培訓(xùn)或考試成績不合格的不發(fā)展;考察期內(nèi)有一門及以上學(xué)業(yè)成績不及格的不發(fā)展;考察期內(nèi)操行品德未評為優(yōu)秀、文藝體育社會實(shí)踐表現(xiàn)未評為良好、誠信等級未達(dá)四星的不發(fā)展;沒有經(jīng)過團(tuán)組織推優(yōu)的不發(fā)展;沒有經(jīng)過政審或政審不合格的不發(fā)展;考察期內(nèi)無重要獎勵的不發(fā)展;考察材料、手續(xù)不完備的不發(fā)展;預(yù)審未通過的不發(fā)展;黨委組織談話不合格的不發(fā)展。

二是“高”。在發(fā)展黨員時，我們充分調(diào)動廣大師生群眾的參與熱情，通過教育、引導(dǎo)和啟發(fā)等方式，積極把思想覺悟高、文化程度高、群眾威信高的優(yōu)秀學(xué)生;高學(xué)歷、高職稱、青年教師作為重點(diǎn)培養(yǎng)對象，培養(yǎng)成為入黨積極分子。

三是“廣”。在發(fā)展黨員工作中征求意見廣，把廣泛征求黨員和群眾的意見作為發(fā)展黨員的前提和先決條件。廣泛充分征求培養(yǎng)考察人、班主任、任課老師、學(xué)生代表、部門同事等的意見，通過座談、書面約談、個別訪談等方式充分了解入黨積極分子的情況。同時培訓(xùn)內(nèi)容廣，采取集中教育、短期培訓(xùn)、以會代訓(xùn)和參加社會實(shí)踐鍛煉等相結(jié)合的辦法，注重對入黨積極分子的培訓(xùn)教育工作。

三、豐富內(nèi)涵，完善機(jī)制，著力加大培養(yǎng)工作力度。

學(xué)習(xí)發(fā)展黨員工作細(xì)則總結(jié)篇3

__市委組織員辦公室：

按照市委組織部《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)黑組電明字[20__]11號文件的通知》要求，__區(qū)結(jié)合實(shí)際，按照“控制總量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、發(fā)揮作用”的總體要求，廣泛開展《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》(以下簡稱《細(xì)則》)的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施工作，確?！都?xì)則》各項(xiàng)規(guī)定得到貫徹實(shí)施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。

一、廣泛宣傳，營造學(xué)習(xí)氛圍

區(qū)委組織部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速召開部長辦公會，對全區(qū)學(xué)習(xí)《細(xì)則》活動進(jìn)行了再動員、再部署，要求全縣各基層黨(工)委盡快將《細(xì)則》傳達(dá)到所屬的每一個黨支部，充分利用黨務(wù)公開欄、網(wǎng)站、簡報等多種載體,對《細(xì)則》主要內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳和深入解讀。為深入推進(jìn)落實(shí)《細(xì)則》工作，下發(fā)《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹〈中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則〉的通知》，通過多種渠道，廣泛開展宣傳工作，要求各基層黨(工)委負(fù)責(zé)同志和組工干部要把學(xué)習(xí)宣傳《細(xì)則》作為一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)內(nèi)容,力爭先學(xué)一步、學(xué)深一層，確保學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

二、深學(xué)細(xì)研，領(lǐng)會細(xì)則實(shí)質(zhì)

組工干部率先學(xué)，通過新舊版本對照、交流心得等方式，采取集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合的形式，逐章逐條反復(fù)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《細(xì)則》，切實(shí)做到把全文爛熟于心、運(yùn)用自如，進(jìn)一步提升組工干部運(yùn)用《細(xì)則》指導(dǎo)工作、解決實(shí)際問題的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，結(jié)合中央組織部負(fù)責(zé)人答記者問相關(guān)內(nèi)容，由領(lǐng)導(dǎo)干部對新文件出臺的背景意義、總體要求、主要內(nèi)容和特點(diǎn)等進(jìn)行了集中傳達(dá)和講解，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹執(zhí)行《細(xì)則》的自覺性和堅(jiān)定性。全體黨員廣泛學(xué)，給基層各黨組織下發(fā)《細(xì)則》，保證每名黨員人手一份，號召廣大黨員干部積極學(xué)習(xí)，通過集中發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)共享等途徑，引導(dǎo)廣大群眾自主學(xué)習(xí)。截止目前，全區(qū)各基層黨委共組織集中學(xué)習(xí)36場次，36個黨(工)委(總支)均召開專題座談會1次以上和舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部專題培訓(xùn)班2場以上，累計(jì)撰寫學(xué)習(xí)心得150余篇，4000余名黨員參加了學(xué)習(xí)活動并暢談交流了學(xué)習(xí)體會。

三、細(xì)化措施，規(guī)范操作流程

積極對照《細(xì)則》，各級黨組織把細(xì)則精神貫徹落實(shí)到發(fā)展黨員工作的各個環(huán)節(jié)，梳理現(xiàn)行規(guī)章制度，完善發(fā)展黨員票決制，推行發(fā)展黨員全程公示制度，實(shí)行發(fā)展黨員工作責(zé)任追究制，健全黨員發(fā)展機(jī)制，完善措施辦法。對照《細(xì)則》和市委組織部即將完成的《__市發(fā)展黨員工作程序指導(dǎo)手冊》，細(xì)化黨員發(fā)展流程，重新制作了《發(fā)展黨員程序流程圖》，提煉出細(xì)則中發(fā)展黨員環(huán)節(jié)中應(yīng)注意的問題，及時運(yùn)用到實(shí)際工作中，確保在發(fā)展黨員工作的每一個環(huán)節(jié)都做到嚴(yán)格程序、規(guī)范操作。

四、監(jiān)督檢查，落實(shí)細(xì)則要求

全區(qū)各黨(工)委(總支)對照《細(xì)則》要求，從發(fā)展黨員標(biāo)準(zhǔn)、程序、審查等環(huán)節(jié)對本單位發(fā)展黨員工作開展一次全面檢查;并結(jié)合貫徹落實(shí)《細(xì)則》對全區(qū)各單位近三年來發(fā)展黨員工作情況開展一次全面自查，對發(fā)展黨員中出現(xiàn)的問題及時給予解決，切實(shí)維護(hù)發(fā)展黨員工作的嚴(yán)肅性。同時，區(qū)委組織部每半年將對全區(qū)發(fā)展黨員工作進(jìn)行一次檢查，平時不定期進(jìn)行抽查，確保發(fā)展黨員做到嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)不走樣、嚴(yán)明程序不變通、嚴(yán)肅紀(jì)律不放松。

__區(qū)委組織員辦公室

20__年7月24日

【第2篇 2023年全市國稅系統(tǒng)信訪工作細(xì)則工作總結(jié)范文

第一條 為了保持全市國稅系統(tǒng)同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《全省國稅系統(tǒng)信訪工作規(guī)則》，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則所稱信訪，是指公民、法人和其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國稅機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法應(yīng)當(dāng)由各級國稅機(jī)關(guān)處理的活動。

采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出意見、建議或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。

第三條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

第四條 信訪工作應(yīng)當(dāng)在上級國稅機(jī)關(guān)和地方信訪部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，及時、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

第五條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)決策、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

各級國稅機(jī)關(guān)要把信訪工作列入議事日程，要成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一位負(fù)責(zé)人具體分管，形成辦公室協(xié)調(diào)、有關(guān)部門參加、納入綜合目標(biāo)考核、齊抓共管的信訪工作格局。

各級國稅機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的問題，檢查指導(dǎo)信訪工作。

第六條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便群眾的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，負(fù)責(zé)具體受理、辦理信訪事項(xiàng)。

第二章 信訪渠道

第七條 市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。

市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

第八條 市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)建立局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)信訪接待的局領(lǐng)導(dǎo)或者其指定的人員，可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。

第九條 市局、各區(qū)局信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理地處理信訪人的投訴請求。

第三章 信訪事項(xiàng)的提出

第十條 信訪人對下列信訪事項(xiàng)，可以向有關(guān)國稅機(jī)關(guān)提出：

(一)對國稅機(jī)關(guān)及其工作人員的批評、建議和要求;

(二)檢舉、揭發(fā)國稅機(jī)關(guān)工作人員的違法失職行為;

(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;

(四)其他信訪事項(xiàng)。

前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)信訪事項(xiàng)，法律、行政法規(guī)對處理程序另有規(guī)定的，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序提出。

第十一條 信訪人的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國稅機(jī)關(guān)或者其上一級主管國稅機(jī)關(guān)提出。

信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級國稅機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級國稅機(jī)關(guān)不予受理。

第十二條 信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。

有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。

第十三條 信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)國稅機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。

多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過_人。

第十四條 信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

第十五條 信訪人在信訪過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)工作秩序和信訪程序。不得在國稅機(jī)關(guān)辦公場所周圍非法聚集，不得圍堵、沖擊國稅機(jī)關(guān)，不得攔截公務(wù)車輛，不得損害接待場所的公私財(cái)物，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅信訪接待人員，不得攜帶危險品以及管制器械進(jìn)入接待場所，不得在信訪接待場所滯留、滋事或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所，不得煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)。

第四章 信訪事項(xiàng)的受理

第十六條 各級國稅機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出屬于本細(xì)則第十條規(guī)定的信訪事項(xiàng)。

第十七條 對信訪人提出的屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記和受理，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。

對收到的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起1_日內(nèi)書面告知信訪人。但信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。

第十八條 對上級國稅機(jī)關(guān)或者政府信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起1_日內(nèi)決定是否受理，并書面告知信訪人，同時按要求回告上級國稅機(jī)關(guān)或者政府信訪工作機(jī)構(gòu)。

第十九條 對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

第二十條 涉及兩個或者兩個以上國稅機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的國稅機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其上一級國稅機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)決定受理機(jī)關(guān)。

第二十一條 對國、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)以前的信訪事項(xiàng)，由繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)受理。

第二十二條 信訪人未依照本細(xì)則第十一條第一款的規(guī)定而直接到上級國稅機(jī)關(guān)走訪的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)告知其依照本細(xì)則第十一條第一款的規(guī)定提出;上級國稅機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要直接受理的，可以直接受理。

第二十三條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有傳染病人或者疑似傳染病人的，應(yīng)當(dāng)及時通報所在地的衛(wèi)生行政管理部門，由衛(wèi)生行政管理部門按照國家有關(guān)規(guī)定處理。

第二十四條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有精神病人的，應(yīng)當(dāng)及時通知精神病人所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其接回。

對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，信訪工作人員可以請求所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶回。

第二十五條 信訪人不遵守本條例第十三條、第十五條的規(guī)定，影響接待工作的，信訪工作人員可以給予批評教育;批評教育無效的，信訪工作人員可以請求所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶回。

第二十六條 在接待場所攜帶危險品、爆炸品和管制器械的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)依法予以收繳，必要時可以請求所在地公安機(jī)關(guān)收繳。

第二十七條 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。同時，華考|zk168報告上級國稅機(jī)關(guān)和本級黨委、政府;必要時，通報有關(guān)主管部門。

對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)國稅機(jī)關(guān)及其信訪工作人員不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。

第四章 信訪事項(xiàng)的辦理

第二十八條 各級國稅機(jī)關(guān)根據(jù)職責(zé)權(quán)限和信訪事項(xiàng)性質(zhì)，按照下列方式辦理信訪事項(xiàng)：

(一)對本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;

(二)對依法應(yīng)當(dāng)由上級國稅機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時報送上級國稅機(jī)關(guān);

(三)對依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交其他行政機(jī)關(guān)辦理。

第二十九條 各級國稅機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，查清事實(shí)，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，依法、及時、妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

要建立初信、初訪首辦責(zé)任制，盡可能把群眾反映的問題解決在首訪環(huán)節(jié)。對于疑難信訪問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度。

對發(fā)生越級集體上訪的，所涉及的單位負(fù)責(zé)人接到通知后應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，積極主動地協(xié)助做好信訪人的接待、疏散和勸返工作。

第三十條 辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第三十一條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。

對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。

第三十二條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人：

(一) 請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;

(二) 請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作;

(三) 請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

第三十三條 各級國稅機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面答復(fù)信訪人;情況復(fù)雜的，經(jīng)本級國稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十四條 各級國稅機(jī)關(guān)對交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明情況。

交辦機(jī)關(guān)認(rèn)為對交辦的信訪事項(xiàng)處理不當(dāng)?shù)?，可以要求辦理機(jī)關(guān)重新處理。

第三十五條 信訪人對國稅機(jī)關(guān)做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)的上一級國稅機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

第三十六條 信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面復(fù)查意見之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級國稅機(jī)關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。

復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本細(xì)則第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以向社會公示。聽證所需時間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，國稅機(jī)關(guān)不再受理。

第三十七條 國稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)本機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。

上級國稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)下級國稅機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯誤的，有權(quán)直接處理或者責(zé)成下級機(jī)關(guān)重新處理。

第三十八條 各區(qū)國稅機(jī)關(guān)信訪工作部門應(yīng)當(dāng)于次年1月10日前向市局報送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)受理信訪事項(xiàng)，分析信訪事項(xiàng)中反映的問題，提出改進(jìn)工作的建議。

第三十九條 對已經(jīng)結(jié)案的信訪案卷材料一般保存1_年，到期清理、鑒定、登記、銷毀。對重要件和確有研究價值的案卷，移送本級檔案部門鑒定保存。

人事、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定辦理。

第五章 獎勵與處罰

第四十條 對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，由有關(guān)國稅機(jī)關(guān)給予獎勵。

第四十一條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理：

(一)超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(二)國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(三)適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見的。

第四十二條 負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國稅機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中有下列情形之一的，由其上級國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

(一)對收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的;

(二)對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的;

(三)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的。

第四十三條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中，有下列行為之一的，由其上級國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

(一)推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

(二)對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的。

第四十四條 國稅機(jī)關(guān)工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。

國稅機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予行政處分。

第四十五條 國稅機(jī)關(guān)及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十六條 打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

第四十七條 違反本細(xì)則第十三條、第十五條規(guī)定的，國稅機(jī)關(guān)可以對信訪人進(jìn)行勸阻、批評或者教育。

經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，可以提請公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止。

對違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，可以提請公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十八條 信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的，提請公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

第六章 附 則

第四十九條 各區(qū)國家稅務(wù)局可以根據(jù)本細(xì)則制定信訪工作辦法，并報市局備案。

第五十條 本細(xì)則自20__年_月1日起施行，原《__市國家稅務(wù)局信訪工作管理辦法》同時廢止。

【第3篇 2023年4月全市國稅系統(tǒng)信訪工作細(xì)則工作總結(jié)

第一條 為了保持全市國稅系統(tǒng)同人民群眾的密切聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《全省國稅系統(tǒng)信訪工作規(guī)則》，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則所稱信訪，是指公民、法人和其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向國稅機(jī)關(guān)反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法應(yīng)當(dāng)由各級國稅機(jī)關(guān)處理的活動。

采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出意見、建議或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。

第三條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)做好信訪工作，認(rèn)真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

第四條 信訪工作應(yīng)當(dāng)在上級國稅機(jī)關(guān)和地方信訪部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持分級負(fù)責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負(fù)責(zé)，及時、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

第五條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)科學(xué)決策、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。

各級國稅機(jī)關(guān)要把信訪工作列入議事日程，要成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定一位負(fù)責(zé)人具體分管，形成辦公室協(xié)調(diào)、有關(guān)部門參加、納入綜合目標(biāo)考核、齊抓共管的信訪工作格局。

各級國稅機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪、聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的問題，檢查指導(dǎo)信訪工作。

第六條 各級國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照有利工作、方便群眾的原則，確定負(fù)責(zé)信訪工作的機(jī)構(gòu)(以下簡稱信訪工作機(jī)構(gòu))或者人員，負(fù)責(zé)具體受理、辦理信訪事項(xiàng)。

第二章 信訪渠道

第七條 市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)向社會公布信訪工作機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待的時間和地點(diǎn)、查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)。

市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)在其信訪接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。

第八條 市局和各區(qū)局應(yīng)當(dāng)建立局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。信訪人可以在公布的接待日和接待地點(diǎn)向有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面反映信訪事項(xiàng)。

負(fù)責(zé)信訪接待的局領(lǐng)導(dǎo)或者其指定的人員，可以就信訪人反映突出的問題到信訪人居住地與信訪人面談溝通。

第九條 市局、各區(qū)局信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織相關(guān)社會團(tuán)體、法律援助機(jī)構(gòu)、相關(guān)專業(yè)人員、社會志愿者等共同參與，運(yùn)用咨詢、教育、協(xié)商、調(diào)解、聽證等方法，依法、及時、合理地處理信訪人的投訴請求。

第三章 信訪事項(xiàng)的提出

第十條 信訪人對下列信訪事項(xiàng)，可以向有關(guān)國稅機(jī)關(guān)提出

(一)對國稅機(jī)關(guān)及其工作人員的批評、建議和要求;

(二)檢舉、揭發(fā)國稅機(jī)關(guān)工作人員的違法失職行為;

(三)控告侵害自己合法權(quán)益的行為;

(四)其他信訪事項(xiàng)。

前款第(二)項(xiàng)、第(三)項(xiàng)信訪事項(xiàng)，法律、行政法規(guī)對處理程序另有規(guī)定的，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序提出。

第十一條 信訪人的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)作出處理決定的有關(guān)國稅機(jī)關(guān)或者其上一級主管國稅機(jī)關(guān)提出。

信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級國稅機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級國稅機(jī)關(guān)不予受理。

第十二條 信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式;信訪人提出投訴請求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。

有關(guān)機(jī)關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實(shí)、理由。

第十三條 信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接嘘P(guān)國稅機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所提出。

多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表提出，代表人數(shù)不得超過_人。

第十四條 信訪人提出信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，對其所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

第十五條 信訪人在信訪過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，自覺維護(hù)工作秩序和信訪程序。不得在國稅機(jī)關(guān)辦公場所周圍非法聚集，不得圍堵、沖擊國稅機(jī)關(guān)，不得攔截公務(wù)車輛，不得損害接待場所的公私財(cái)物，不得糾纏、侮辱、毆打、威脅信訪接待人員，不得攜帶危險品以及管制器械進(jìn)入接待場所，不得在信訪接待場所滯留、滋事或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所，不得煽動、串聯(lián)、脅迫、以財(cái)物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機(jī)斂財(cái)。

第四章 信訪事項(xiàng)的受理

第十六條 各級國稅機(jī)關(guān)在其職權(quán)范圍內(nèi)，受理信訪人提出屬于本細(xì)則第十條規(guī)定的信訪事項(xiàng)。

第十七條 對信訪人提出的屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記和受理，不得推諉、敷衍、拖延。對不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。

對收到的信訪事項(xiàng)，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場書面答復(fù);不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起1_日內(nèi)書面告知信訪人。但信訪人的姓名(名稱)、住址不清的除外。

第十八條 對上級國稅機(jī)關(guān)或者政府信訪工作機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項(xiàng)之日起1_日內(nèi)決定是否受理，并書面告知信訪人，同時按要求回告上級國稅機(jī)關(guān)或者政府信訪工作機(jī)構(gòu)。

第十九條 對已經(jīng)或者應(yīng)當(dāng)通過訴訟、行政復(fù)議、仲裁解決的信訪事項(xiàng)，信訪工作機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知信訪人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。

第二十條 涉及兩個或者兩個以上國稅機(jī)關(guān)的信訪事項(xiàng)，由所涉及的國稅機(jī)關(guān)協(xié)商受理;受理有爭議的，由其上一級國稅機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)決定受理機(jī)關(guān)。

第二十一條 對國、地稅機(jī)構(gòu)分設(shè)以前的信訪事項(xiàng)，由繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機(jī)關(guān)受理。

第二十二條 信訪人未依照本細(xì)則第十一條第一款的規(guī)定而直接到上級國稅機(jī)關(guān)走訪的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)告知其依照本細(xì)則第十一條第一款的規(guī)定提出;上級國稅機(jī)關(guān)認(rèn)為有必要直接受理的，可以直接受理。

第二十三條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有傳染病人或者疑似傳染病人的，應(yīng)當(dāng)及時通報所在地的衛(wèi)生行政管理部門，由衛(wèi)生行政管理部門按照國家有關(guān)規(guī)定處理。

第二十四條 信訪工作人員發(fā)現(xiàn)來訪人中有精神病人的，應(yīng)當(dāng)及時通知精神病人所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其接回。

對不能控制自己行為、妨礙信訪秩序的精神病人，信訪工作人員可以請求所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶回。

第二十五條 信訪人不遵守本條例第十三條、第十五條的規(guī)定，影響接待工作的，信訪工作人員可以給予批評教育;批評教育無效的，信訪工作人員可以請求所在地的公安機(jī)關(guān)將其帶離接待場所，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以收容、遣送，或者通知其所在地區(qū)、單位或者監(jiān)護(hù)人將其帶回。

第二十六條 在接待場所攜帶危險品、爆炸品和管制器械的，信訪工作人員應(yīng)當(dāng)依法予以收繳，必要時可以請求所在地公安機(jī)關(guān)收繳。

第二十七條 對于可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)立即在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，防止不良影響的發(fā)生和擴(kuò)大。同時，華考|zk168報告上級國稅機(jī)關(guān)和本級黨委、政府;必要時，通報有關(guān)主管部門。

對重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，有關(guān)國稅機(jī)關(guān)及其信訪工作人員不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。

第四章 信訪事項(xiàng)的辦理

第二十八條 各級國稅機(jī)關(guān)根據(jù)職責(zé)權(quán)限和信訪事項(xiàng)性質(zhì)，按照下列方式辦理信訪事項(xiàng)

(一)對本機(jī)關(guān)依法應(yīng)當(dāng)或者有權(quán)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)直接辦理;

(二)對依法應(yīng)當(dāng)由上級國稅機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時報送上級國稅機(jī)關(guān);

(三)對依法應(yīng)當(dāng)由其他行政機(jī)關(guān)做出處理決定的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時轉(zhuǎn)送、轉(zhuǎn)交其他行政機(jī)關(guān)辦理。

第二十九條 各級國稅機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守，秉公辦事，查清事實(shí)，分清責(zé)任，正確疏導(dǎo)，依法、及時、妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

要建立初信、初訪首辦責(zé)任制，盡可能把群眾反映的問題解決在首訪環(huán)節(jié)。對于疑難信訪問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理制度。

對發(fā)生越級集體上訪的，所涉及的單位負(fù)責(zé)人接到通知后應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場，積極主動地協(xié)助做好信訪人的接待、疏散和勸返工作。

第三十條 辦理信訪的工作人員與信訪事項(xiàng)或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

第三十一條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)辦理信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)聽取信訪人陳述事實(shí)和理由;必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況;需要進(jìn)一步核實(shí)有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。

對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項(xiàng)，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當(dāng)公開舉行，通過質(zhì)詢、辯論、評議、合議等方式，查明事實(shí)，分清責(zé)任。

第三十二條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)經(jīng)調(diào)查核實(shí)，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人

(一) 請求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持;

(二) 請求事由合理但缺乏法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對信訪人做好解釋工作;

(三) 請求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

第三十三條 各級國稅機(jī)關(guān)直接辦理的信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在60日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面答復(fù)信訪人;情況復(fù)雜的，經(jīng)本級國稅機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十四條 各級國稅機(jī)關(guān)對交辦的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機(jī)關(guān)說明情況。

交辦機(jī)關(guān)認(rèn)為對交辦的信訪事項(xiàng)處理不當(dāng)?shù)模梢砸筠k理機(jī)關(guān)重新處理。

第三十五條 信訪人對國稅機(jī)關(guān)做出的信訪事項(xiàng)處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)請求原辦理機(jī)關(guān)的上一級國稅機(jī)關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

第三十六條 信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面復(fù)查意見之日起30日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級國稅機(jī)關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)核意見。

復(fù)核機(jī)關(guān)可以按照本細(xì)則第三十一條第二款的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以向社會公示。聽證所需時間不計(jì)算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的，國稅機(jī)關(guān)不再受理。

第三十七條 國稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)本機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。

上級國稅機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)下級國稅機(jī)關(guān)對信訪事項(xiàng)的處理、復(fù)查確有錯誤的，有權(quán)直接處理或者責(zé)成下級機(jī)關(guān)重新處理。

第三十八條 各區(qū)國稅機(jī)關(guān)信訪工作部門應(yīng)當(dāng)于次年1月10日前向市局報送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計(jì)受理信訪事項(xiàng)，分析信訪事項(xiàng)中反映的問題，提出改進(jìn)工作的建議。

第三十九條 對已經(jīng)結(jié)案的信訪案卷材料一般保存1_年，到期清理、鑒定、登記、銷毀。對重要件和確有研究價值的案卷，移送本級檔案部門鑒定保存。

人事、監(jiān)察部門負(fù)責(zé)處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定辦理。

第五章 獎勵與處罰

第四十條 對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，由有關(guān)國稅機(jī)關(guān)給予獎勵。

第四十一條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理

(一)超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(二)國稅機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(三)適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的;

(四)拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)作出的支持信訪請求意見的。

第四十二條 負(fù)有受理信訪事項(xiàng)職責(zé)的國稅機(jī)關(guān)在受理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中有下列情形之一的，由其上級國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分

(一)對收到的信訪事項(xiàng)不按規(guī)定登記的;

(二)對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)不予受理的;

(三)未在規(guī)定期限內(nèi)書面告知信訪人是否受理信訪事項(xiàng)的。

第四十三條 對信訪事項(xiàng)有權(quán)處理的國稅機(jī)關(guān)在辦理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中，有下列行為之一的，由其上級國稅機(jī)關(guān)責(zé)令改正;造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分

(一)推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項(xiàng)的;

(二)對事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的。

第四十四條 國稅機(jī)關(guān)工作人員將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。

國稅機(jī)關(guān)工作人員在處理信訪事項(xiàng)過程當(dāng)中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴(yán)重后果的，依法給予行政處分。

第四十五條 國稅機(jī)關(guān)及其工作人員對可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息，隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報，造成嚴(yán)重后果的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十六條 打擊報復(fù)信訪人，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予行政處分或者紀(jì)律處分。

第四十七條 違反本細(xì)則第十三條、第十五條規(guī)定的，國稅機(jī)關(guān)可以對信訪人進(jìn)行勸阻、批評或者教育。

經(jīng)勸阻、批評和教育無效的，可以提請公安機(jī)關(guān)予以警告、訓(xùn)誡或者制止。

對違反集會游行示威的法律、行政法規(guī)，或者構(gòu)成違反治安管理行為的，可以提請公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場處置措施、給予治安管理處罰;構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理。

第四十八條 信訪人捏造歪曲事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)處理;尚不構(gòu)成犯罪的，提請公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰。

第六章 附 則

第四十九條 各區(qū)國家稅務(wù)局可以根據(jù)本細(xì)則制定信訪工作辦法，并報市局備案。

第五十條 本細(xì)則自20__年_月1日起施行，原《__市國家稅務(wù)局信訪工作管理辦法》同時廢止。

__年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針，政策，積極貫徹落實(shí)“____”“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的__大四中全會精神。努力學(xué)習(xí)掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。

一年來，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作在上級局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的重視下，堅(jiān)持以“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全局工作中心，認(rèn)真落實(shí)黨的 “__大”、“__屆四中、五中全會”精神以及中紀(jì)委五次全會和省、市紀(jì)委有關(guān)會議精...

回顧____年的工作,可以歸納為四句話:責(zé)任倍感沉重,付出并不輕松,感受非常深刻,工作還算成功。____年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全面推行全功能一窗式服務(wù)。在我局推行全功能一窗式服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗(yàn)舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)，大大縮短了納稅人在辦...

__年，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同事們的支持配合下，進(jìn)一步增強(qiáng)聚財(cái)為國、執(zhí)法為民的稅收工作宗旨意識。本著大局觀念，當(dāng)好科長的助手和參謀，繼續(xù)堅(jiān)持改革創(chuàng)新，大力推進(jìn)依法治稅，強(qiáng)化征管基礎(chǔ)，優(yōu)化稅收服務(wù)，較好地完成了自己...

一、全面推行全功能一窗式服務(wù)。在我局推行全功能一窗式服務(wù)，除了發(fā)票銷售窗設(shè)置專窗外，申報征收、發(fā)票驗(yàn)舊、代開發(fā)票、抄報稅、稅務(wù)登記等實(shí)行全功能一窗式管理，采取一個窗口受理，內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，全程限時辦結(jié)，大大縮短了納稅人在辦...

市地稅局針對稅收征管中存在的矛盾和問題，組織開展系統(tǒng)調(diào)研，梳理問題、分析原因、明確思路、制定對策，明確了征管工作短期目標(biāo)和中長期目標(biāo)，努力建立以稅源分類為基礎(chǔ)的專業(yè)化稅收管理模式，以數(shù)據(jù)分析為核心的征管風(fēng)險監(jiān)控...

【第4篇 工作總結(jié)格式要求及細(xì)則

一、工作總結(jié)格式要求(word形式)

(一)、工作總結(jié)的打印要求

1、工作總結(jié)要用a4紙打印，正文中的任何部分不得超出a4紙邊框以外，a4紙不得隨意接長或截短。(頁邊距上下左右均為2cm)

2、每頁應(yīng)有頁碼(在頁面的底端，居中)，工作計(jì)劃如果多于1頁應(yīng)當(dāng)裝訂起來。

(二)、工作總結(jié)的格式細(xì)則

1、大標(biāo)題：黑體，小二號，加粗，居中，設(shè)置段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

2、第一級標(biāo)題：黑體，小三號，居中，段前、段后距為1行，行距為固定值36磅。

3、所有標(biāo)題均單獨(dú)占行書寫。

4、正文：均為宋體，小四號，首行縮進(jìn)2個字符，段前、段后距為0行;行距為固定值20磅。

5、漢字、標(biāo)點(diǎn)符號必須符合國家公布的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

如：標(biāo)點(diǎn)符號應(yīng)按照新聞出版署公布的“標(biāo)點(diǎn)符號法”使用。 、 ， ; 。 ! ? ： “” () …… —— , . ! ? : “” ()

6、工作總結(jié)中如有圖表，應(yīng)按照以下格式要求

(1)圖

a、圖序(如圖1、圖1-1等)及圖名置于圖的下方，居中排寫，字體為宋體五號。

b、有需要的話，可在圖名的之下加附圖說明

【第5篇 地震局實(shí)施細(xì)則情況半年工作總結(jié)范文

一、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識

“八項(xiàng)規(guī)定”出臺后，單位召開干部職工大會學(xué)習(xí)宣傳貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省委“若干規(guī)定”、市委“實(shí)施辦法”和縣委“實(shí)施細(xì)則”，提高班子成員及干部職工對貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省市意見重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)了局領(lǐng)導(dǎo)班子遵守“八項(xiàng)規(guī)定”的自覺性。為貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，認(rèn)真開展自查自糾奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化效能建設(shè)，整頓紀(jì)律作風(fēng)

以工作紀(jì)律為突破口，狠抓作風(fēng)管理，要求全體工作人員嚴(yán)格遵守考勤制度和請銷假制度。每月對出勤情況進(jìn)行匯總公布，兌現(xiàn)獎懲，年終匯總的考核結(jié)果作為評先選優(yōu)內(nèi)容之一。要求干部多深入群眾當(dāng)中開展調(diào)查研究，多同群眾座談，把調(diào)研作為找準(zhǔn)問題、解決問題的突破口。與縣效能辦聯(lián)合采取定期或不定期形式，加大對工作不作為、不在狀態(tài)等問題的專項(xiàng)督查力度。進(jìn)一步完善效能制度建設(shè)，簡化辦事程序，改進(jìn)服務(wù)方式，為群眾提供規(guī)范、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

三、嚴(yán)格后勤管理，規(guī)范公務(wù)接待

嚴(yán)禁用公款宴請上級和親朋好友，同城之間不準(zhǔn)相互宴請。中心工作人員不得隨意出入餐館。公務(wù)接待統(tǒng)一安排在縣委招待所，實(shí)行定點(diǎn)公務(wù)消費(fèi)。由主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)通知方可安排，不上煙酒，餐飲以當(dāng)?shù)丶页２藶橹?不上高檔菜。辦公用品到商店定點(diǎn)采購，其他人員不得私自到商店購買或記帳。

四、減少會議數(shù)量，精簡會議會風(fēng)

嚴(yán)格控制會議規(guī)模，盡量安排小范圍、務(wù)實(shí)管用的專題會議。將內(nèi)容相近、參加人員重疊的會議進(jìn)行合并或接續(xù)召開。嚴(yán)格控制各類紀(jì)念會、表彰會。嚴(yán)格控制會議時間，開短會、講短話、講管用的話，力戒空話、套話。會場布置力求簡樸，不擺放鮮花。嚴(yán)禁以任何名義發(fā)放紀(jì)念品、禮品。

五、暢通舉報渠道，實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督

充分發(fā)揮單位效能投訴機(jī)構(gòu)及政府網(wǎng)站開設(shè)“投訴信息”欄目作用，密切關(guān)注干部作風(fēng)方面的投訴舉報，對群眾反映問題較多、滿意度較低的，及時糾正發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題。同時，要求單位領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭做好貫徹執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”，做好表率，做到嚴(yán)格自律，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭解決實(shí)際問題。