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【第1篇 市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)
在開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)中，_____市旅游局從小事抓起，做實(shí)事、做好事，真心實(shí)意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實(shí)際問(wèn)題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”，始終堅(jiān)持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國(guó)民旅游休閑計(jì)劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會(huì)議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺(tái)，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行情況，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)排壓減負(fù)；三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門市部備案制度，由原來(lái)的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭(zhēng)取到在我市設(shè)立全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)；五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)、“全國(guó)百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國(guó)際旅游展銷會(huì)等活動(dòng)；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識(shí)，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃；七是堅(jiān)決開展打擊取締“黑社”活動(dòng)，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運(yùn)會(huì)的到來(lái)，市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來(lái)登大賓館已于8月份晉身全市星級(jí)賓館飯店行列，全市星級(jí)賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對(duì)幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點(diǎn)，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國(guó)旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國(guó)旅等客商到村實(shí)地考察，洽談合作事宜，為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對(duì)村“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，促增長(zhǎng)
今年是中國(guó)生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也受到金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機(jī)后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達(dá)的__年旅游接待人次突破1000萬(wàn)人次和旅游收入達(dá)20億元的目標(biāo)任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問(wèn)題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場(chǎng)推廣活動(dòng)，著力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造增城旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁(yè)、“品荔”旅游線路折頁(yè)、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬(wàn)份（件），以加強(qiáng)整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對(duì)外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時(shí)、有效的方式；同時(shí)，利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳，包括在《中國(guó)旅游報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》、《增城日?qǐng)?bào)》等6家報(bào)社投放合共近100個(gè)版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺(tái)《潮流假期》和廣東電視臺(tái)公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個(gè)，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
另一方面，市旅游局科學(xué)編排線路，打造旅游精品。根據(jù)我市旅游產(chǎn)品特點(diǎn)及不同旅游的需求，有計(jì)劃地開辟“一日游”、“兩日游”鄉(xiāng)村旅游線路。首先是整合全市旅游景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅行社等旅游資源，推出42條常規(guī)旅游線路。其次是結(jié)合荔枝節(jié)推出5條“一日游”、“兩日游”品荔精品線路路。五是精心策劃組織實(shí)施系列大型旅游節(jié)慶活動(dòng)，如元旦舉辦的__增城新年音樂(lè)會(huì)，拉開中國(guó)第一個(gè)城市生態(tài)旅游年的序幕，不僅豐富群眾文化藝術(shù)活動(dòng)，還極大地提升了增城城市品位；今年的荔枝文化旅游節(jié)，實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”農(nóng)產(chǎn)品銷售模式是其最大亮點(diǎn)，我市荔枝農(nóng)戶和廣州11家大型超市對(duì)接，有效地幫助農(nóng)戶建立暢通的銷售渠道，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。六是積極組織我市酒店、景區(qū)景點(diǎn)、旅行社等旅游企業(yè)加強(qiáng)客源地促銷，多次把增城旅游“大篷車”開進(jìn)廣州、中山、佛山等地，吸引大量珠三角城市市民前往增城旅游消費(fèi)。據(jù)悉，今年1—7月份，全市旅游接待人次750.66萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)164.39%；旅游營(yíng)業(yè)收入達(dá)13.47億元人民幣，同比增長(zhǎng)155.03%。
【第2篇 水務(wù)局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、和諧型、服務(wù)型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)工作總結(jié)
為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的黨建若干重大問(wèn)題的決定》有關(guān)精神，按照建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的基本要求，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，加強(qiáng)水務(wù)局機(jī)關(guān)建設(shè)，提高廣大機(jī)關(guān)干部履行服務(wù)的能力和水平，水務(wù)局決定在局機(jī)關(guān)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型機(jī)關(guān)活動(dòng)。
一、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。水務(wù)局始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力的重要手段，制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，注重政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)相結(jié)合，由機(jī)關(guān)支部制定出詳細(xì)的
【第3篇 2023年11月市旅游局創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)
在開展機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)中，__市旅游局從小事抓起，做實(shí)事、做好事，真心實(shí)意地為企業(yè)、農(nóng)村、基層和群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助和指導(dǎo)他們解決實(shí)際問(wèn)題，全力創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)。
一、服務(wù)旅游企業(yè)，增效益
我市旅游局突出抓好“三促進(jìn)一保持”，始終堅(jiān)持尊重企業(yè)、關(guān)愛企業(yè)、多予少取、減輕負(fù)擔(dān)，將扶持幫助企業(yè)發(fā)展的政策轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關(guān)于加快我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)省的決定》和《關(guān)于試行廣東省國(guó)民旅游休閑計(jì)劃的若干意見》，引導(dǎo)企業(yè)用足用活扶持政策；二是與從化市、昆山市等地簽訂旅游合作協(xié)議，建立協(xié)調(diào)溝通會(huì)議制度，為所轄旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)搭建平臺(tái)，與本市各旅游企業(yè)建立聯(lián)系制度，及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)行情況，切實(shí)做好相關(guān)服務(wù)工作，主動(dòng)為企業(yè)排壓減負(fù)；三是簡(jiǎn)化旅行社分社和門市部備案制度，由原來(lái)的向廣州市旅游局備案登記變更為向該局備案登記即可；四是為方便旅游從業(yè)人員資格培訓(xùn)和考試，爭(zhēng)取到在我市設(shè)立全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試考點(diǎn)；五是組織全市旅游企業(yè)免費(fèi)參加廣州國(guó)際旅游展銷會(huì)、“全國(guó)百城旅游宣傳周”活動(dòng)、香港國(guó)際旅游展銷會(huì)等活動(dòng)；六是規(guī)劃全市旅游交通標(biāo)識(shí)，為企業(yè)提供旅游標(biāo)識(shí)的規(guī)劃；七是堅(jiān)決開展打擊取締“黑社”活動(dòng)，8月中下旬，旅游局聯(lián)合公安、工商部門依法取締2家非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的“黑社”，保障消費(fèi)者和合法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，維護(hù)旅游市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定。此外，為迎合旅游發(fā)展需要，提高我市旅游接待能力，迎接亞運(yùn)會(huì)的到來(lái)，市旅游局積極協(xié)助酒店進(jìn)行星級(jí)評(píng)定工作并取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來(lái)登大賓館已于8月份晉身全市星級(jí)賓館飯店行列，全市星級(jí)賓館酒店增加到8家；大力協(xié)助白水仙瀑景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作，目前《增城市白水仙瀑創(chuàng)建國(guó)家4a級(jí)景區(qū)工作方案》已初步制定。
二、“三聯(lián)六幫”西湖灘村，促發(fā)展
市旅游局把開展“三聯(lián)六幫”城鄉(xiāng)共建行動(dòng)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，認(rèn)真調(diào)研和探索，想方設(shè)法幫助農(nóng)村解決就業(yè)、增加收入等。針對(duì)幫扶點(diǎn)西湖灘村坐落在增江河畔，生態(tài)資源豐富，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游條件充足的特點(diǎn)，旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)多次深入村舍進(jìn)行調(diào)研，與村干部、群眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發(fā)主體，促成嶺南國(guó)旅、廣東輕工集團(tuán)、粵僑國(guó)旅等客商到村實(shí)地考察，洽談合作事宜，為引進(jìn)和扶持有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的投資者到西湖灘村進(jìn)行旅游開發(fā)建設(shè)投資作出最大努力。為了讓村干部群眾加深對(duì)鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)，更新觀念、拓寬思路，旅游局專門組織該村“兩委”干部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)參觀學(xué)習(xí)。目前，《正果西湖灘村發(fā)展鄉(xiāng)村旅游工作方案》已初步制定，旅游局委托廣州地理研究所旅游規(guī)劃中心對(duì)村“農(nóng)家樂(lè)”進(jìn)行旅游規(guī)劃。
三、抓好市場(chǎng)推廣活動(dòng)，促增長(zhǎng)
今年是中國(guó)生態(tài)旅游年，增城旅游既迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也受到金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。為了讓旅游企業(yè)在遭受金融危機(jī)后迅速“復(fù)元”，為了更好地完成市委、市政府下達(dá)的__年旅游接待人次突破1000萬(wàn)人次和旅游收入達(dá)20億元的目標(biāo)任務(wù)，市旅游局緊扣查找突出問(wèn)題并抓好整改，采取有效措施，加大力度全面鋪開市場(chǎng)推廣活動(dòng)，著力服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目，培育經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，打造增城旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力。編印制作鄉(xiāng)村旅游手冊(cè)、優(yōu)惠地圖王（中英版）、荔枝美食地圖王、增城旅游指南折頁(yè)、“品荔”旅游線路折頁(yè)、增城旅游宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬(wàn)份（件），以加強(qiáng)整體宣傳推廣。開通了增城旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站，為對(duì)外宣傳增城旅游、讓游客獲取我市旅游資訊提供了更快捷、及時(shí)、有效的方式；同時(shí)，利用各種宣傳媒體進(jìn)行包裝宣傳，包括在《中國(guó)旅游報(bào)》、《珠江時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《深圳特區(qū)報(bào)》、《增城日?qǐng)?bào)》等6家報(bào)社投放合共近100個(gè)版面作旅游宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅游》雜志投放兩期旅游專題宣傳，并邀南方電視臺(tái)《潮流假期》和廣東電視臺(tái)公共頻道《游廣州出發(fā)》制作旅游特輯2個(gè)，使我市旅游宣傳推廣范圍更廣，更有層次。
【第4篇 局黨支部創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)工作總結(jié)
施上權(quán)利保障，全面改善辦公設(shè)施，并推行了系統(tǒng)內(nèi)資料數(shù)字化，辦公網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處
為使創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我局采取了一系列監(jiān)督制約措施。一是制定完善了領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研制度、信訪接待制度和領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾對(duì)話制度等多項(xiàng)制度，有效保證了為民服務(wù)措施落到實(shí)處。二是公開承諾，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。通過(guò)廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種形式的宣傳，采取邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、人大代表、政協(xié)委員、社區(qū)代表等社會(huì)各界人士召開座談會(huì)，宣講環(huán)保政策，聽取工作建議?，F(xiàn)場(chǎng)解答市民和業(yè)主的環(huán)保法律咨詢，把排污單位的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法和環(huán)保辦事程序等內(nèi)容向社會(huì)公開，方便群眾查詢和監(jiān)督。三是搞好服務(wù)與行政的有機(jī)結(jié)合，克服單純的為服務(wù)而服務(wù)的思想，把落實(shí)服務(wù)措施與行政工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，整體推進(jìn)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性。層層落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)力度，確保各項(xiàng)工作的順利開展。大力開展惠民幫扶活動(dòng)，在局財(cái)力比較緊張的情況下，先后為扶貧聯(lián)系鄉(xiāng)中坪鄉(xiāng)捐贈(zèng)水泥60噸及現(xiàn)金三千余元支援其新農(nóng)村建設(shè)，為新農(nóng)村建設(shè)聯(lián)系鄉(xiāng)罐壩鄉(xiāng)捐贈(zèng)水泥15噸。
四、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)出效果
我局全體職工在創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)活動(dòng)中，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，更新觀念，充分把創(chuàng)建活動(dòng)與行政工作有機(jī)結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)建，使環(huán)保工作上臺(tái)階，見成效。一是通過(guò)創(chuàng)建，基本實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)一流”（即建設(shè)一流的環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)班子，帶出一流的環(huán)保工作隊(duì)伍，激發(fā)一流向上的環(huán)保精神，培育一流的環(huán)保實(shí)干作風(fēng)，創(chuàng)造一流的環(huán)保工作業(yè)績(jī)）。二是搞好幾個(gè)結(jié)合。在這次創(chuàng)建活動(dòng)中全局充分與機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合，與政協(xié)民主評(píng)議環(huán)保工作相結(jié)合，與推進(jìn)環(huán)保行政工作相結(jié)合。通過(guò)今年創(chuàng)建“服務(wù)型”機(jī)關(guān)活動(dòng)的深入開展，全體干部職工的綜合素質(zhì)有了新的提高，精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大變化，環(huán)保工作取得了新的突破；但同時(shí)也存在一些不足和問(wèn)題，各個(gè)部同志的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)、辦事工作效率不高等。為此，局黨組行政將帶領(lǐng)全局干部職工，按照市委、政府的安排部署，繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)活動(dòng)，為奮力打造川陜渝結(jié)合部經(jīng)濟(jì)文化作出環(huán)保應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
