有哪些
行政規(guī)程是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，它涵蓋了企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)方面，包括但不限于：
1. 組織架構(gòu)與職責(zé)分配：明確各部門及其員工的職責(zé)范圍和工作流程。
2. 決策制定與執(zhí)行：規(guī)定決策的程序、權(quán)限和時(shí)間表。
3. 文件管理和信息流通：設(shè)定文件的分類、保存、傳遞和審批規(guī)則。
4. 財(cái)務(wù)管理：包括預(yù)算編制、報(bào)銷審批、財(cái)務(wù)報(bào)告等流程。
5. 人力資源管理：招聘、培訓(xùn)、績效評估、薪酬福利等政策。
6. 員工行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則和職業(yè)道德。
7. 安全與健康：設(shè)立安全操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。
8. 客戶服務(wù)：設(shè)定客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和處理客戶投訴的流程。
9. 項(xiàng)目管理：規(guī)定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的步驟。
10. 合同管理：指導(dǎo)合同的起草、審核、簽署和履行。
標(biāo)準(zhǔn)
行政規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)在于其清晰性、合規(guī)性和實(shí)用性：
1. 清晰性：規(guī)程應(yīng)詳細(xì)、明確，避免模糊不清的描述，確保每個(gè)員工都能理解和執(zhí)行。
2. 合規(guī)性：必須符合國家法律法規(guī)，同時(shí)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和價(jià)值觀相一致。
3. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)反映實(shí)際工作需求，避免過于理論化，確保在實(shí)際操作中能夠被執(zhí)行。
是什么意思
行政規(guī)程的意義在于建立有序的運(yùn)營環(huán)境，提高工作效率，保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：
1. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，減少溝通成本，提升工作效率。
2. 風(fēng)險(xiǎn)控制：明確的職責(zé)分配和決策流程有助于預(yù)防錯(cuò)誤和不當(dāng)行為，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3. 文化建設(shè)：規(guī)程體現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范，有助于塑造企業(yè)文化。
4. 法律保護(hù)：合規(guī)的規(guī)程能保護(hù)企業(yè)免受法律糾紛，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：通過規(guī)程的執(zhí)行和反饋，企業(yè)可以不斷優(yōu)化管理，適應(yīng)市場變化。
行政規(guī)程的制定和執(zhí)行需要全員參與，管理層應(yīng)定期審查規(guī)程的有效性，適時(shí)進(jìn)行更新，以確保其始終與企業(yè)發(fā)展同步。員工應(yīng)理解并遵守規(guī)程，共同維護(hù)良好的工作秩序，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。
行政規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)管理公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2、適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3、職責(zé)
(1)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
(2)人事部負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
(3)各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4、程序要點(diǎn)
(1)獎(jiǎng)罰原則
有功必獎(jiǎng),有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
(2)獎(jiǎng)罰形式
a)獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
b)處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)
(3)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
a)嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
b)記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
c)記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
d)一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。
e)一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次,一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。
f)一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。
(4)獎(jiǎng)罰條件
a)符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):
對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;
嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;
拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者,
接待業(yè)主及客人、受到一致好評者;
工作中任勞任怨、記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資
有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
b)符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):
表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一者;
工作有突出貢獻(xiàn)者;
有突出才能、為公司急需者;
為同行業(yè)競相爭取者。
c)有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
拖延執(zhí)行上級指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
儀容不整,影響公司形象者;
在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
無故串崗,閑聊、亂丟果皮、雜物者;
未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
使用褻瀆性或辱罵性語言者;
其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
d)有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
一年內(nèi)給予警告處分3次者;
違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;
未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
拾遺不報(bào),造成不良影響者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
曠工一天者;
擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
管理處員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者,
e)有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
一年內(nèi)給予記小過3次者;
造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者;
管理處員工工作時(shí)間睡覺者;
違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次者;
曠工兩天者;
明知有病而有意拒絕接受公司指定體驗(yàn)、治療或防疫注射者;
故意浪費(fèi)公司財(cái)物者;
擅自挪用公款1000-2000元者;
服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
f)有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
管理不善者;
多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
績效考評連續(xù)兩個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為未位者;
其他須給予降職、降薪的處分者。
g)有下列行為之一者,可建議給予勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即刻辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
連續(xù)3個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為未位者;
半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
其他須給予勸退處分者;
h)有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)襝,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利。
一年內(nèi)給予記大過處分兩次者,
賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被子依法追究刑事責(zé)任者。
泄竊公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;
造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自己牟取私利者;
擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
長期遲到、早退者;
疏于職守,給公司造成較大損失者;
向公司提供虛假證明或資料者;
服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
(5)獎(jiǎng)罰程序
a)部門負(fù)責(zé)人向人事部提出,人事部給予《獎(jiǎng)罰單》。
b)審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):
建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整。
獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
c)人事總得和核。人事部經(jīng)理依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“人事部意見”欄,并簽名確認(rèn):
部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
經(jīng)審核,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?人事部須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一章報(bào)總經(jīng)理審批。
d)審批。管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批。
用人部門和人事部意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在一日內(nèi)給予審批意見。由人事部按正常手續(xù)辦理;
用人部門和人事部門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處經(jīng)理)在兩日內(nèi)給予審批意見。
e)資料處理:
涉及調(diào)薪的資料處理:
――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件創(chuàng)刊在〈轉(zhuǎn)正、晉升、降職、調(diào)薪表〉后,按〈轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉處理。
勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:
――人事部將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在〈員工離職表〉后按〈員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉辦理。
嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――人事部將審批后的〈獎(jiǎng)罰單〉復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
f)員工對獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
h)記錄
人事部文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
人事部文員交員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
(6)本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5、記錄
6、相關(guān)支持文件
(1)《轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
(2)《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
(3)《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第2篇 依法行政規(guī)劃規(guī)程
依法行政規(guī)劃
“十五”期間依法行政規(guī)劃
“九五”期間,全系統(tǒng)上下認(rèn)真貫徹實(shí)施《武寧縣“九五”期間依法治縣規(guī)劃》,取得了明顯成效,保障和促進(jìn)了全系統(tǒng)各項(xiàng)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展“九五”計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。為了深入貫徹“依法治國”、建設(shè)社會(huì)主義法治國家的治國基本方略,進(jìn)一步推進(jìn)依法行政進(jìn)程,促進(jìn)全系統(tǒng)政治穩(wěn)定、事業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步,特制定本規(guī)劃。
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
(一)指導(dǎo)思想:以_理論和 “三個(gè)化表”重要思想為指針,以憲法和法律為依據(jù),在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局,綜合協(xié)調(diào)地推進(jìn)普法、行政執(zhí)法以及各種類型的依法行政工作,努力使我縣文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)管理走上法治化軌道,依法保障和促進(jìn)全系統(tǒng)事業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十五”計(jì)劃的順利實(shí)施。
(二)工作目標(biāo):通過全面開展依法行政工作,把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揚(yáng)民主和嚴(yán)格依法辦事結(jié)合起來,依法調(diào)處各種社會(huì)矛盾,保障公民合法權(quán)益,建立良好法律秩序,規(guī)范各項(xiàng)工作有序運(yùn)轉(zhuǎn),確保國家憲法和法律在我縣得到正確實(shí)施。行政執(zhí)法人員自覺依法行政,全體干職工法律素質(zhì)不斷提高,依法治理不斷深化,全系統(tǒng)各個(gè)方面的工作在法制軌道上健康發(fā)展。
二、主要任務(wù)和基本要求
(一)認(rèn)真實(shí)施“四五”普法規(guī)劃,提高全民法律素質(zhì)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)宣傳_民主義法制理論和黨的依法治國、建設(shè)社會(huì)主義法治國家的基本方略,學(xué)習(xí)宣傳憲法和國家基本法律,學(xué)習(xí)宣傳與公民工作、生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識,努力提高全體干職工的法律素質(zhì),培養(yǎng)大家權(quán)利義務(wù)相一致的現(xiàn)代法制觀念,增強(qiáng)遵紀(jì)守法、維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識,樹立崇尚憲法、尊重法律、維護(hù)法制的良好社會(huì)風(fēng)尚。
2、緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,積極開展法制宣傳教育。要宣傳與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)特別是整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序相關(guān)的法律法規(guī);宣傳與加入wto相關(guān)的法律知識;宣傳與安全生產(chǎn)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定相關(guān)的法律法規(guī);宣傳社會(huì)發(fā)展迫切要求普及的各項(xiàng)法律、法規(guī)。每年要確定4―6個(gè)重點(diǎn)普及的法律法規(guī),增強(qiáng)普法和依法治理工作的實(shí)效。
3、堅(jiān)持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合,推動(dòng)依法治理工作向廣度和深度發(fā)展。要以法制宣傳教育為基礎(chǔ),以依法行政為重點(diǎn),以法治化管理為目標(biāo),加大工作力度,加快依法治理進(jìn)程。
4、堅(jiān)持依法治國和以德治國相結(jié)合,找準(zhǔn)法制教育與思想道德教育的結(jié)合點(diǎn),提高全體干職工的法律素質(zhì)和道德修養(yǎng),推動(dòng)系統(tǒng)社會(huì)治安的進(jìn)步。
(二)突出依法行政,維護(hù)法律權(quán)威。
1、認(rèn)真做好地方規(guī)范性文件的清理工作,對與新出臺(tái)的相關(guān)法律法規(guī)相低觸和與新形勢、新任務(wù)要求不相適應(yīng)的規(guī)范性文件,要依照法定程序及時(shí)予以廢止或修訂,使各項(xiàng)工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
2、各單位要強(qiáng)化法制建設(shè),依法規(guī)范行政行為,嚴(yán)格界定職責(zé)權(quán)限,并自覺接受上級單位的監(jiān)督和群眾監(jiān)督,重視輿論監(jiān)督,強(qiáng)化行政機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行《行政監(jiān)察法》和《行政復(fù)議法》,防止和糾正違法和不當(dāng)?shù)木唧w行政行為,真正做到依法行政。
3、擴(kuò)大政務(wù)公開的領(lǐng)域和范圍,全面實(shí)行行政執(zhí)法公示制。凡具有社會(huì)管理和服務(wù)職能的單位,應(yīng)向社會(huì)公示辦事內(nèi)容、條件、程序和時(shí)限,對其實(shí)施的行政審批、行政許可、行政檢查、行政處罰和行政強(qiáng)制等行為,凡不涉及國家秘密的,都應(yīng)告知當(dāng)事人實(shí)施行政行為的依據(jù)和理由以及當(dāng)事人享有的法定權(quán)利。
4、進(jìn)一步建立建全行政執(zhí)法責(zé)任制和評議考核制,完善執(zhí)法主體資格審查確認(rèn)制度和執(zhí)法工作考核制度,切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),建立完善行政執(zhí)法人員的崗前和在崗培訓(xùn)制度,逐步形成持證上崗、定期輪崗、不合格者下崗直至辭退的管理新機(jī)制。
(三)深化依法治理,提高社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的法治化管理水平。
1、繼續(xù)實(shí)施依法治理“三大工程”,構(gòu)筑和完善以依法治理為主體、基層依法治理為基礎(chǔ)、行為依法治理為支柱的依法治理工作格局,推進(jìn)依法治理“三大工程”的進(jìn)程,提高依法治理工作的整體水平。
2、提高依法管理水平。各單位要結(jié)合工作職能和特點(diǎn),認(rèn)真制定和完善依法治理實(shí)施方案。依法建章立制,把依法管理、依法辦事、依法生產(chǎn)經(jīng)營納入法制化、規(guī)范化軌道。同時(shí),加大社會(huì)宣傳力度,營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
3、開展專項(xiàng)依法治理活動(dòng),增強(qiáng)依法治理效果。找準(zhǔn)、抓住影響和制約本系統(tǒng)發(fā)展的一些突出問題和群眾關(guān)心熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,適時(shí)開展多種形式的專項(xiàng)依法治理活動(dòng)。
三、保障措施
1、建立和完善由局總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各單位分別實(shí)施、分類管理的依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各支部要把依法治理工作列入重要議事日程,納入工作規(guī)范,建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),明確依法治理工作職責(zé),逐年確定工作目標(biāo),實(shí)行“一把手負(fù)責(zé)制”,強(qiáng)化對依法治理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一考核。
2、各單位應(yīng)根據(jù)本規(guī)劃,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,制定并認(rèn)真實(shí)施本地、本部門、本單位依法治理規(guī)劃和實(shí)施意見。
各單位要做好工作情況的總結(jié)匯報(bào),做到工作有方案,有措施,有總結(jié)。
第3篇 物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
3. 2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3. 3人事負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
3. 4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)罰原則有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);
獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
4.2獎(jiǎng)罰形式
4.2.1 獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2 處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。
4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1 嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2 記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3 記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4 一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;
一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5 一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次;
一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6 一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。
4.4獎(jiǎng)罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用 性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4 有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
a)公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5 有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時(shí)間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者;
j)擅自挪用公款1000~2022元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6 有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7 有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。
勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。
勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):a)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8 有下列行為之一者,可建議給予解雇。
解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2022元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎(jiǎng)罰程序
4.5.1 部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎(jiǎng)罰單》。
4.5.2 審核。
部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):a)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整;
b)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
4.5.3 辦公室復(fù)核。
辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):a)部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎(jiǎng)罰單》。
部門堅(jiān)持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。
4.5.4 審批。
管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5 資料處理:a)涉及調(diào)薪的資料處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。
c)嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
4.5.6 員工對獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7 記錄:a)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄《獎(jiǎng)罰單》6.0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報(bào)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》獎(jiǎng)罰單部門獎(jiǎng)罰人員姓名職位工號獎(jiǎng)罰事實(shí)記錄:建議人簽名/日期:部門負(fù)責(zé)人意見:簽名/日期:管理處主任意見:簽名/日期:辦公室意見:簽名/日期:總經(jīng)理意見:簽名/日
第4篇 行政助理規(guī)程內(nèi)容
不同的公司對于行政助理都有不同的工作安排,同時(shí)招聘行政助理時(shí)也會(huì)有不同的要求,以下制度職責(zé)大全人才網(wǎng)提供的行政助理職位詳細(xì)的概述:
行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來訪、維護(hù)記錄管理,完成文件歸檔等各項(xiàng)工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對繁瑣,但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇,他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng),有望在了解企業(yè)運(yùn)營流程、積累豐富工作經(jīng)驗(yàn)、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
行政助理崗位職責(zé)
不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé),工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)員工的考勤,于次月第一個(gè)工作日提供考勤報(bào)表并存檔;
2、負(fù)責(zé)員工檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;
3、對一般文件的起草和行政人事文件的管理;
4、依據(jù)人力資源要求計(jì)劃,組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,協(xié)助招聘工作;
5、處理人事日常管理工作,負(fù)責(zé)請假、招聘、錄用、保險(xiǎn)、合同等人事手續(xù)的辦理;
6、及時(shí)辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù);協(xié)助做好公司人力工作的管理、培訓(xùn)與指導(dǎo);
7、組織公司各種活動(dòng)的策劃;
8、負(fù)責(zé)辦公用品采購計(jì)劃制定及物品領(lǐng)取管理。
行政助理的能力要求
行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、msword、e_cel和powerpoint,以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗(yàn)。
分析性思維很重要,因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷,并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控。
行政助理們需要有非常好的組織能力,傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中,熟悉如何進(jìn)行控制。
行政助理的教育
初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)和社區(qū)學(xué)院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現(xiàn)場培訓(xùn),尤其針對那些醫(yī)學(xué)或法學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)職位。
行政助理的前景
該職業(yè)的就業(yè)前景預(yù)計(jì)會(huì)以中等增長速度持續(xù)增長過2022年。
1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)管理;
2、參與公司績效管理、考勤等工作;
3、參與公司行政、采購事務(wù)管理.
具體工作
在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,例如負(fù)責(zé)訂機(jī)(車)票,聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜,聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù),食堂餐飲服務(wù)館管理,與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù)于公司,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動(dòng)例如集體外出旅游,受訓(xùn),公司運(yùn)動(dòng)會(huì),年會(huì),晚會(huì)等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng),辦公設(shè)施的管理等。
具體行政助理崗位職責(zé)如下:
1、記載員工出勤情況;
2、記載工作時(shí)間和加班時(shí)間;
3、考核計(jì)算扣假工資和加班工資等;
4、處理和維護(hù)主管日程,準(zhǔn)備和完成各類文件報(bào)表;
5、閱讀和分析各類信息,制定工作計(jì)劃,做好時(shí)間分配;
6、協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度,執(zhí)行日常行政工作;
7、傳達(dá)通知、分發(fā)文件;
8、安排公司各種會(huì)務(wù)和組織員工各種活動(dòng);
9、接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會(huì)談;
10、對公司各種文件和檔案進(jìn)行整理、歸檔;
11、履行辦公日常職責(zé),如辦公用品采買、管理和分發(fā),維護(hù)記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本的簿記工作等;
12、辦理各種行政事務(wù)和手續(xù),比如填報(bào)報(bào)表、公司年檢、復(fù)印打印等;
13、負(fù)責(zé)平時(shí)員工福利的采購工作,比如日常的水果、中秋的月餅、公司年貨、生日禮品、節(jié)日禮品,等等。
第5篇 行政車輛使用服務(wù)規(guī)程
行政車輛使用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程
一、目的
規(guī)范物業(yè)公司車隊(duì)管理,確保車輛符合安全規(guī)范,以滿足服務(wù)要求。
二、范圍
適用于物業(yè)公司車隊(duì)各種機(jī)動(dòng)車的管理和控制。
三、職責(zé)
1.物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)車隊(duì)工作的全面安排、檢查、考核;
2.車隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)車隊(duì)的日常管理、車輛服務(wù)調(diào)派、技術(shù)鑒定、司機(jī)培訓(xùn)、工作安排、及時(shí)組織對車輛的維修、保養(yǎng)工作等;
3.司機(jī)應(yīng)該完全準(zhǔn)時(shí)完成車隊(duì)交派的工作,負(fù)責(zé)車輛的日常檢修維護(hù),確保車輛機(jī)械設(shè)備完好、車輛的清潔。
四、程序
1.司機(jī)的管理
(1)服從車隊(duì)負(fù)責(zé)人的工作安排;
(2)司機(jī)應(yīng)做到安全、準(zhǔn)點(diǎn)、禮貌、服務(wù)周到;
(3)嚴(yán)格按《車輛使用說明書》要求正確駕駛車輛。
2.油、材料的管理
(1)汽(柴)油每月由車隊(duì)長負(fù)責(zé),按每車每月實(shí)際加油量,負(fù)責(zé)向油站購買:
(2)車輛加油時(shí),使用每車所配的卡加油卡到指定加油站加油,并將車輛總公里數(shù),抄寫上加油憑條上;
(3)每月由車隊(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核算百公里用油量,超額或節(jié)油,由車隊(duì)長根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行:
(4)車輛上的消耗材料,包括清洗用品、維護(hù)用品,由車隊(duì)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一購買、發(fā)放。
3.車輛檔案的管理
(1)由車隊(duì)長做好車輛年檢工作,到指定的檢測場驗(yàn)車;
(2)由車隊(duì)長做好車輛稅證辦理,及個(gè)人駕照審核工作;
(3)由車隊(duì)長做好每年的車輛的保險(xiǎn);
(4)建立《車輛費(fèi)用每月統(tǒng)計(jì)表》,以每輛車為單位檔案記錄。
4.車輛的修理
(1)駕駛員不準(zhǔn)私自外修車輛或購買零配件:
(2)修理車輛時(shí)由公司指定修理廠修理;
(3)正常損耗的零配件,駕駛員能自己更換的,報(bào)車隊(duì)負(fù)責(zé)人備案,則駕駛員外出購買;
(4)一級保養(yǎng),接車輛的保養(yǎng)間隙,由車隊(duì)安排進(jìn)廠保養(yǎng);
(5)修理廠由公司初步選定三家,經(jīng)過一段時(shí)間的修理,最終確定一家修理廠。
(6)車輛小修由車隊(duì)負(fù)責(zé)人安排;
(7)車輛中修由物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn):
(8)車輛大修由投資公司主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第6篇 物業(yè)行政內(nèi)部車輛管理規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書
物業(yè)行政管理作業(yè)指導(dǎo)書:內(nèi)部車輛管理規(guī)程
1目的
本規(guī)程規(guī)定了公司內(nèi)部車輛的使用、維修管理辦法,提高車輛工作效率,保證駕駛安全和車輛完好率。
2適用范圍
適用于對本公司內(nèi)部車輛調(diào)度、行駛、維保、使用的管理。
3 職責(zé)
3.1 駕駛員負(fù)責(zé)車輛安全駕駛、維修、保養(yǎng)及年檢。
3.2 辦公室主管負(fù)責(zé)對車輛車況、駕駛員身體狀況、情緒、行為的檢查、監(jiān)督。
3.3 辦公室主任負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度公司用車,輕微交通事故處理及車輛維修、保養(yǎng)、年檢的管理。
3.5 總經(jīng)理主管公司車輛管理的控制。
4相關(guān)文件
《交通守則》
《交通道路法規(guī)》
5工作程序和管理辦法
5.1 車輛的調(diào)度管理
5.1.1 車輛統(tǒng)一由辦公室主任調(diào)度,各部門因公用車須提前一天提出申請,按實(shí)填寫[派車單](qr-wd01-03-01),否則辦公室有權(quán)拒絕派車要求。
5.1.2各部門公務(wù)用車原則上滿足:緊急公務(wù)、載物、取款、雨天遠(yuǎn)途接送客人等工作需求。
5.1.3駕駛員根據(jù)派車單指定地點(diǎn)路線出車,無特殊情況不得隨意改變行車路線。
5.2 車輛維修保養(yǎng)管理
5.2.1駕駛員每日出車前,應(yīng)用濕布對車輛外部及內(nèi)座擦拭一遍,并對車況進(jìn)行詳細(xì)檢查后,試發(fā)動(dòng)五分鐘。
5.2.2 駕駛員要愛惜車輛,加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),按車輛維保規(guī)定,定期更換潤滑油和易損件,保證車輛的完好率。
5.2.3 保持車輛內(nèi)外的干凈、整潔,雨天泥濘地段用車后應(yīng)及時(shí)清洗保養(yǎng),正常情況下應(yīng)在本單位車庫清洗。
5.2.4出車途中遇到意外刮碰,或交通事故應(yīng)及時(shí)報(bào)告和向交通事故處理部門報(bào)警,不得私下協(xié)商或擅離事故地點(diǎn)。
5.2.5車輛需要保養(yǎng)、大修、更換配件及年檢時(shí),必須事先報(bào)告辦公室主任,填寫[車輛
維保、年檢申請單](qr-wd01-03-02),經(jīng)辦公室主任審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
5.2.6車輛年檢、檢修,日常維修及更換零配件,結(jié)算時(shí)必須附上維修廠家更換零配件的明細(xì)清單上報(bào)財(cái)務(wù),否則財(cái)務(wù)有權(quán)不予報(bào)銷。
5.3 車輛使用管理
5.3.1嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司車輛管理規(guī)定,文明行車。
5.3.2樹立安全第一、服務(wù)第一的思想,保證乘員的安全、舒適、準(zhǔn)時(shí)。
5.3.3辦公室主管負(fù)責(zé)檢查并監(jiān)督駕駛員不得在酒后、疾病、情緒反常等不適宜駕駛的情況下出車。
5.3.4 嚴(yán)禁利用職權(quán)私自用車或?qū)④嚱唤o非駕駛員和外單位駕駛員駕駛。
5.3.5 按照公司指定地點(diǎn)停放車輛,嚴(yán)禁將車開到非指定地點(diǎn)過夜或逗留。
5.3.6 辦公室主任對車輛行駛公里和油耗進(jìn)行測量、檢查和控制。
5.3.7 經(jīng)常自檢車輛,做好年檢,保持車輛的良好狀態(tài)。
5.4 車輛肇事處理
5.4.1車輛碰擦
駕駛員應(yīng)立即向辦公室匯報(bào),由辦公室主任按實(shí)際情況決定處理意見:
a)雙方協(xié)商解決;
b)報(bào)交通事故管理部門解決。
5.4.2交通事故
在公共道路上發(fā)生交通事故,駕駛員應(yīng)按以下程序進(jìn)行:
a)若有受傷人員,首先對受傷人員進(jìn)行護(hù)救,呼叫救護(hù)車或另外叫車將傷員送往就近醫(yī)院進(jìn)行搶救;
b)保護(hù)現(xiàn)場,通知交通事故管理部門到場進(jìn)行檢查和處理;
c)向辦公室主任匯報(bào),由辦公室主任到場協(xié)助交警進(jìn)行事故處理;
d)通知保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場勘察,以確定理賠方法。
6使用的記錄表格
序號名稱編號存放地點(diǎn)存放時(shí)間
1[派車單]qr-wd01-03-01辦公室一年
2[車輛維保、年檢申請單]qr-wd01-03-02辦公室一年
起草人:審核人:審批人:
日期日期:日期:
第7篇 物業(yè)公司行政部人員績效考評實(shí)施作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政部人員績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2.0適用范圍
適用物業(yè)管理公司行政部、員工的績效考評工作。
3.0職責(zé)
行政部主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行行政部員工的周檢、月檢工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1行政部員工的工作標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.1 行政部文員每日工作應(yīng)符合《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的工作要求。
4.1.2 行政部文員每日工作的儀容儀表、言談舉止應(yīng)符合《公司機(jī)關(guān)員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的各項(xiàng)要求。
4.1.3 行政部文員必須按本部門《員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.4 行政部主管應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.5 行政部各級員工除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.4 行政部主管應(yīng)按上述各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2.5 行政部主管除應(yīng)嚴(yán)格按以上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.3績效考評評分結(jié)構(gòu)。
4.3.1 績效考評由月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.3.2 文員績效考評的月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成:
a) 工作效果(滿分20分);
b) 執(zhí)行規(guī)程質(zhì)量(滿分20分);
c) 工作效率(滿分10分);
d) 培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
e) 服務(wù)質(zhì)量(滿分20分);
f) 執(zhí)行其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g) 其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.3.3 行政部主管績效考評的月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行。具體構(gòu)成詳見行政部主管考核辦法。
4.4績效考評扣分細(xì)則。
4.4.1 行政部文員考評扣分細(xì)則。
崗位工作效果考評扣分細(xì)則:每次檢查發(fā)現(xiàn)達(dá)不到《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、 《印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《名片、圖書、工作證管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、《辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》、每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)一般違規(guī)作業(yè),扣減對應(yīng)評分項(xiàng)目1-2分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)扣減對應(yīng)評分項(xiàng)目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)評分項(xiàng)目6-20分。同時(shí)應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表工作效率欄目內(nèi)同時(shí)扣分;屬執(zhí)行規(guī)程程度不夠造成的,在檢查表執(zhí)行規(guī)程程度欄目內(nèi)同時(shí)扣分;扣完為止。
4.4.2 檢查、考評時(shí),如出現(xiàn)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎(jiǎng)事件,則應(yīng)視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加1-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.4.3 考評時(shí)受考人的行為造成的不良后果已觸犯《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》所列出的必須加以懲處的條款,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》對受考人追加處罰。
4.5績效考評扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司品質(zhì)部。
5.0記錄
5.1 《行政部員工工作月檢、抽檢考評表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《行政部所有標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.3《行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.4公司所有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
第8篇 行政管理中工服管理規(guī)程
部分公司都有給員工配制工服,對于工服的管理也有一個(gè)規(guī)程,這些都是屬于行政管理的范疇內(nèi),行政部根據(jù)人員來給員工統(tǒng)一訂制工服,下面是行政管理中的工服管理規(guī)程,請閱讀下文。
1.目的
為體現(xiàn)物業(yè)管理公司的整體形象,規(guī)范員工統(tǒng)一著裝,特制定本管理規(guī)程。
2.范圍
適用于項(xiàng)目部員工工服的管理
3.職責(zé)
3.1工服管理員負(fù)責(zé)大廈工服的更換、進(jìn)行統(tǒng)籌管理及工服制作,統(tǒng)一安排,包括:保管、更換、制作、洗滌、修補(bǔ)等。
3.2后勤主管負(fù)責(zé)工服房的管理工作
3.3部門經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行
4.程序
4.1工服的管理
4.1.1公司統(tǒng)一為每位員工定期制做的兩套工服,工服管理員以人事部的入職單及押金收據(jù)為依據(jù),填寫《員工工服押金單據(jù)收取登記表》。負(fù)責(zé)發(fā)一備一套,采取以臟換凈,一換一的換洗制度;更衣柜鑰匙、工鞋、領(lǐng)帶等按大廈的規(guī)定進(jìn)行換領(lǐng)。
4.1.2工服管理員應(yīng)建立各類員工領(lǐng)用工服的《工服卡》,標(biāo)明員工姓名、性別、部門、工種、工牌號及工服原值領(lǐng)用時(shí)間等。
4.1.3工服管理員應(yīng)以部門為單位,分類擺掛,并編號妥善保管,建立各類工服明細(xì)帳,月終結(jié)出余存數(shù)量,上報(bào)后勤主管,對丟失或需要報(bào)廢的工服應(yīng)明原因,填寫報(bào)損單,批準(zhǔn)后下帳處理。
4.1.4工服管理員收回需洗滌的臟工服要填寫洗滌清單,定期送交洗衣店洗滌,返回后照單接收,驗(yàn)收洗滌質(zhì)量,對洗滌不干凈的工服退回返洗。
4.1.5管理員應(yīng)按部門編制工服洗滌明細(xì)記錄,月終匯總,按計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)核計(jì)洗滌費(fèi)用,一式兩份,審核簽字,以便廠家結(jié)算洗滌費(fèi)用。
4.1.6員工及工服管理員因個(gè)人原因或工作馬虎丟失工服者應(yīng)根據(jù)具體情況折價(jià)賠償。
4.1.7員工變動(dòng)職務(wù)或辭職應(yīng)主動(dòng)更換或如數(shù)交回工服、鑰匙等由工服管理員收后簽字。
4.2工服的洗滌
4.2.1工服的換洗周轉(zhuǎn):對不同級別,崗位及工服的材料區(qū)別規(guī)定。
4.2.1.1外裝、經(jīng)理、主管、文員,客務(wù)的套裝一個(gè)月?lián)Q一次,保安服半個(gè)月?lián)Q洗一次,工程、管業(yè)工服一周換洗一次。
4.2.1.2襯衫,白色的三天換洗一次,保安、客務(wù)襯衫冬季一周,夏季三天。
4.2.2換洗時(shí)間為每周一、三、五8:00am—4:00pm(不分部門,隨時(shí)提供換裝服務(wù))。二、四辦理工服縫補(bǔ)修改、整理清點(diǎn)及帳務(wù)處理工作。
4.2.3如因特殊工種,特殊情況致使工作服過臟確需臨時(shí)換裝須注明原因,經(jīng)本部門經(jīng)理同意后簽單工服管理員方可更換.
4.2.4任何員工不可在工服房內(nèi)換工服,如有違反規(guī)定,無故刁難工服管理員或不聽勸阻到工服房試衣、換裝,管理員記下工牌號,報(bào)人事部按違紀(jì)處理。
4.2.5員工換洗工服前應(yīng)把衣內(nèi)物品掏干凈,以免丟失洗壞,如因個(gè)人原因造成不良后果,損失自負(fù)。
4.2.6員工在工作中不慎損壞工服,應(yīng)及時(shí)向工服管理員聲明,進(jìn)行修補(bǔ),對確屬有意損壞工服的員工,要上報(bào)予以嚴(yán)肅處理。
5.監(jiān)督執(zhí)行
制度 技術(shù)部員工管理制度
第9篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程1目的確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。
2適用范圍適用于行政部員工。
3職責(zé)3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。
3. 2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲和員工福利保險(xiǎn)工作。
3. 3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;
檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。
3. 4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3. 5會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費(fèi)用收繳工作。
3. 6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實(shí)施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責(zé)
4.2.1 協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2 統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3 監(jiān)管人事運(yùn)作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4 定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國家的勞動(dòng)法規(guī)的要求。
4.2.5 定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。
4.2.6 制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2.7 定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。
4.2.8 督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4. 2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責(zé)
4.3.1 努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.2 負(fù)責(zé)分公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3 負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對;
負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;
做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4 恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。
4.3.5 負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.7 遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。
4.3.8 協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。
4.3.9 協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。
4.3.1 0負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.1 1完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4.4會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度記帳,建立財(cái)務(wù)帳目;
每月首5個(gè)工作日編制上個(gè)月管理開支會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項(xiàng)稅款的繳納情況。
4.4.4 按時(shí)計(jì)核員工薪金。
4.4.5 保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6 如有需要協(xié)助招聘財(cái)務(wù)人員。
4.4.7 監(jiān)察管理費(fèi)及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費(fèi)用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費(fèi)的收取。
4.4.8 每三個(gè)月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費(fèi)收支狀況。
4.4.9 參加年度倉存盤點(diǎn)。
4.5助理崗位職責(zé)
4.5.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.5.2 根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時(shí)做好各部門的物資采購工作。
4.5.3 負(fù)責(zé)對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4 檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5 協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。
4.5.6 完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責(zé)
4.6.1 負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2 按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)安排維修。
4.6.4 做好報(bào)刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5 購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6 嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。
4.6.7 出版內(nèi)刊。
4.6.8 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責(zé)
4.7.1 負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時(shí)地完成打印任務(wù)。
4.7.2 遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。
4.7.3 負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4 負(fù)責(zé)分公司所有款項(xiàng)的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
4.7.5 負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6 出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行 手續(xù)。
4.7.7 負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。
做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。
4.7.8 負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9 完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領(lǐng)用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》
第10篇 物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司行政獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范行政獎(jiǎng)罰的標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)罰程序,確保公司行政獎(jiǎng)罰有法可依,適度合理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理有限公司部門經(jīng)理(含)以下人員的行政獎(jiǎng)罰處理。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)員工和管理處員工記大過與記大功以上行政獎(jiǎng)罰決定的審批。
3.2管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功(含)以下決定的審批。
3.3人事負(fù)責(zé)公司行政獎(jiǎng)罰工作的組織實(shí)施與決定復(fù)核。
3.4各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門行政獎(jiǎng)罰工作的提出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1獎(jiǎng)罰原則
有功必獎(jiǎng),有過必罰,依法管理,執(zhí)法必嚴(yán);獎(jiǎng)罰面前,人人平等。
4.2獎(jiǎng)罰形式
4.2.1獎(jiǎng)勵(lì):嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、晉升工資、晉職。
4.2.2處罰:警告、記小過、記大過、降級(薪)、解聘(勸退、解雇、自動(dòng)離職)。
4.3獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1嘉獎(jiǎng)1次獎(jiǎng)1天崗位工資,警告1次扣1天崗位工資。
4.3.2記小功1次獎(jiǎng)3天崗位工資,記小過1次扣3天崗位工資。
4.3.3記大功1次獎(jiǎng)當(dāng)月崗位工資,記大過1次扣當(dāng)月崗位工資。
4.3.4一年累計(jì)嘉獎(jiǎng)3次者,加記小功1次;一年累計(jì)記小功3次者,加記大功一次。
4.3.5一年累計(jì)警告3次者,加記小過1次;一年累計(jì)記小過3次者,加記大過一次。
4.3.6一年累計(jì)記大功兩次,晉升一級工資,一年累計(jì)記大過兩次給予解聘。
4.4獎(jiǎng)罰條件
4.4.1符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的獎(jiǎng)勵(lì):
a)對提高公司信譽(yù),做出顯著成績者;
b)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者;
c)為保護(hù)公司、員工和顧客生命財(cái)產(chǎn)安全,見義勇為者;
d)提出合理化建議,經(jīng)實(shí)施有顯著成績者;
e)嚴(yán)格控制費(fèi)用,節(jié)約開支有顯著成績者;
f)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;
g)在抗洪、滅火、防風(fēng)工作中有突出表現(xiàn)者;
h)接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;
i)工作中任勞任怨、不計(jì)較個(gè)人得失,影響較大者;
j)有效舉報(bào)違法、違規(guī)行為者;
k)在公司的重大活動(dòng)服務(wù)過程中表現(xiàn)突出者;
l)其他應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功的行為。
4.4.2符合下列條件之一者,可建議晉升、調(diào)薪獎(jiǎng)勵(lì):
a)表現(xiàn)優(yōu)異,半年之內(nèi)的月度績效考評分?jǐn)?shù)有3次列本部門第一考;
b)工作有突出貢獻(xiàn)者;
c)有突出才能,為公司急需者;
d)為同行業(yè)競相爭取者。
4.4.3有下列行為之一者,可建議給予警告處罰:
a)上班時(shí)間處理私人事務(wù)者;
b)拖延執(zhí)行上級指令及時(shí)效制規(guī)定,影響工作進(jìn)度,尚未造成損失者;
c)儀容不整,影響公司形象者;
d)在辦公室或公共場所發(fā)泄個(gè)人不滿情緒,造成不良影響者;
e)無故串崗、閑聊、亂丟果皮、雜物者;
f)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意私自調(diào)班、調(diào)休者;
g)使用褻瀆性或辱罵性語言者;
h)其他不認(rèn)真工作、不文明、不道德行為,需給予警告處分者。
4.4.4有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:
a)一年內(nèi)給予警告處分3次者;
b)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成嚴(yán)重不良后果,尚未造成公司利益損失者;
c)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經(jīng)查證屬實(shí)者;
a)公司機(jī)關(guān)員工工作時(shí)間睡覺者;
e)未經(jīng)許可出借公司財(cái)物者;
f)辱罵同事或管理人員,情節(jié)嚴(yán)重者;
g)向他人誤傳個(gè)人或他人薪金數(shù)額者;
h)拾遺不報(bào),造成不良影響者;
i)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡一次者;
j)曠工一天者;
k)擅自挪用公款在1000元(含)以下者;
l)管理處員工對住戶服務(wù)時(shí),違反時(shí)效制規(guī)定,造成住戶投訴者;
m)其他有礙生產(chǎn)安全或管理,但未造成經(jīng)濟(jì)損失,須給予記小過處分者。
4.4.5有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:
a)一年內(nèi)給予記小過3次者;
b)造謠惑眾,挑撥是非,有事實(shí)證明但尚未告成惡劣影響者;
c)管理處員工工作時(shí)間睡覺者;
d)違反標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;
e)私配辦公室、宿舍及營業(yè)區(qū)鑰匙者;
f)隨身攜帶考勤卡,代他人打卡,授意他人打卡,涂卡、冒簽卡兩次以上者;
g)曠工兩天者;
h)明知有病而有意拒絕接受公司指定體檢、治療或防疫注射者;
i)故意浪費(fèi)公司財(cái)務(wù)者;
j)擅自挪用公款1000~2000元者;
k)服務(wù)態(tài)度差,遭住戶合理投訴者;
l)其他損害公司利益的行為,需給予記大過處分者。
4.4.6有下列條件之一者,可建議給予降職、降薪處分:
a)管理不善者;
b)多次重復(fù)違反公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,但未造成嚴(yán)重后果者;
c)一年內(nèi)記大過一次,記小過兩次者;
d)績效考評連續(xù)兩個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
e)其他須給予降職、降薪的處分者。
4.4.7有下列行為之一者,可建議經(jīng)營勸退。勸退人員如果在試用期的,公司無須提前即可通知員工辦理正常離職手續(xù)。勸退人員屬公司正式員工(含聘用工),一般情況下需提前一個(gè)月通知員工或以一個(gè)月工資作補(bǔ)償后即該辭退員工(勞動(dòng)合同特殊約定的按《合同管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理):
a)績效考評分?jǐn)?shù)在60分以下者;
b)連續(xù)3個(gè)月考評分?jǐn)?shù)均為末位者;
c)半年度或年度績效考評分?jǐn)?shù)不合格者;
d)其他須給予勸退處分者。
4.4.8
有下列行為之一者,可建議給予解雇。解雇員工無須提前通知,不給予工資以外的任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,給公司造成損失的,公司保留追究其有關(guān)責(zé)任的權(quán)利:
a)一年內(nèi)給予記大過處分兩次者;
b)賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動(dòng),被依法追究刑事責(zé)任者;
c)泄竅公司機(jī)密,貪污、挪用公款在2000元以上者;
d)在公司無理取鬧且先動(dòng)手打人者;
e)造謠惑眾,挑撥是非或以強(qiáng)暴手段唆使他人怠工或罷工,情節(jié)嚴(yán)重者;
f)利用職務(wù)之便,收取他人賄賂為自已牟取私利者;
g)利用社會(huì)不良分子解決公司內(nèi)部問題者;
h)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽(yù)者;
i)故意損壞公司設(shè)備、工具、原材料及重要文件者;
j)遇非常事變,借故逃避義務(wù),致使公司財(cái)物蒙受損失者;
k)對公司員工及其家屬實(shí)施威脅、暴行者;
l)長期遲到、早退者;
m)疏于職守,給公司造成較大損失者;
n)向公司提供虛假證明或資料者;
o)服務(wù)態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽(yù)者;
p)竊取公司機(jī)密、技術(shù)資料或財(cái)物者;
q)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定,須給予解雇者。
4.5獎(jiǎng)罰程序
4.5.1部門負(fù)責(zé)人向辦公室提出,辦公室給予《獎(jiǎng)罰單》。
4.5.2審核。部門依據(jù)獎(jiǎng)罰條件或(及)《績效考評管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行以下審核,并將審核意見記錄在“部門意見”欄,并簽名確認(rèn):
a)建議內(nèi)容是否真實(shí)、清楚、完整;
b)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)。
4.5.3辦公室復(fù)核。辦公室依照用人部門上述程序進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核結(jié)果記錄在“辦公室意見”欄,并簽名確認(rèn):
a)部門意見真實(shí)、獎(jiǎng)罰恰當(dāng)?shù)陌凑Ｊ掷m(xù)辦理;
b)經(jīng)核查,用人部門意見不真實(shí)或獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)欠恰當(dāng)?shù)?經(jīng)與部門溝通后,由部門重新填寫《獎(jiǎng)罰單》。部門堅(jiān)持已見的,辦公室須將調(diào)查情況附于《獎(jiǎng)罰單》后一齊報(bào)總經(jīng)理審批。
4.5.4審批。管理處主任負(fù)責(zé)管理處員工記大過與記大功以下決定的審批。總經(jīng)理負(fù)責(zé)其他決定的審批:
a)用人部門和辦公室意見統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在一日內(nèi)給予審批意見,由辦公室按正常手續(xù)辦理;
b)用人部門和辦公室門意見不統(tǒng)一時(shí),總經(jīng)理(管理處主任)在兩日內(nèi)給予審批意見。
4.5.5資料處理:
a)涉及調(diào)薪的資料處理:
――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);――原件附在《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪表》后,按《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
b)勸退、解雇、自動(dòng)離職人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印一份,復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――原件附在《員工離職表》后按《員工離職、內(nèi)部調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。c)嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、警告、記小過、記大過人員資料的處理:
――辦公室將審批后的《獎(jiǎng)罰單》復(fù)印兩份,原件存入員工本人人事檔案并記錄;
――一份復(fù)印件公布在“員工公告欄”內(nèi);
――一份復(fù)印件于次月初報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
4.5.6員工對獎(jiǎng)罰有異議的按《員工投訴與行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.5.7記錄:
a)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在《員工花名冊》及員工人事檔案的《員工記錄表》內(nèi);
b)辦公室文員將員工獎(jiǎng)罰情況記錄在人事月報(bào)的《當(dāng)月獎(jiǎng)罰統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),并于次月初與《獎(jiǎng)罰單》一齊報(bào)財(cái)務(wù)部核發(fā)獎(jiǎng)罰工資。
4.6本規(guī)程作為員工轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪、勸退、解雇等人事處理工作的依據(jù)之一。
5.0記錄
《獎(jiǎng)罰單》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《轉(zhuǎn)正/晉升/降職/調(diào)薪標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《員工離職、調(diào)職標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.3《員工投訴行政復(fù)議標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.4《人事月報(bào)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
獎(jiǎng)罰單
部門
獎(jiǎng)罰人員姓名
職位
工號
獎(jiǎng)罰事實(shí)記錄:
建議人簽名/日期:
部門負(fù)責(zé)人意見:
簽名/日期:
管理處主任意見:
簽名/日期:
辦公室意見:
簽名/日期:
總經(jīng)理意見:
第11篇 某物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
物業(yè)公司行政部內(nèi)部工作管理規(guī)程
1目的
確定行政部內(nèi)部組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),提高工作效率。
2適用范圍
適用于行政部員工。
3職責(zé)
3.1經(jīng)理負(fù)責(zé)全面工作。
3.2主管負(fù)責(zé)招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲和員工福利保險(xiǎn)工作。
3.3助理負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用、監(jiān)督材料使用情況;檢查員工勞動(dòng)紀(jì)律和兼職小車司機(jī)。
3.4文員負(fù)責(zé)電腦管理、內(nèi)部刊物編輯、資料整理歸檔工作。
3.5會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)分公司各種帳務(wù)處理、稅收、物業(yè)管理費(fèi)用收繳工作。
3.6出納負(fù)責(zé)分公司現(xiàn)金管理、文具發(fā)放工作。
4實(shí)施程序
4.1組織架構(gòu)
4.2經(jīng)理崗位職責(zé)
4.2.1協(xié)助制定管理中心的人事政策,包括招聘、入職資格、工薪及福利標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.2統(tǒng)籌招聘、入職工作。
4.2.3監(jiān)管人事運(yùn)作,并協(xié)助經(jīng)理定期審定員工之表現(xiàn)及提出人事建議。
4.2.4定期檢討員工編制、入職標(biāo)準(zhǔn)及待遇是否符合國家的勞動(dòng)法規(guī)的要求。
4.2.5定期與用戶單位溝通,督促改善員工的服務(wù)表現(xiàn)。
4.2.6制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。
4.2.7定期根據(jù)值班記錄及用戶意見考核員工服務(wù)狀況。
4.2.8督查行政部采購、后勤、文秘、信息等方面的工作。
4.2.9配合物業(yè)部工作。
4.3主管崗位職責(zé)
4.3.1努力學(xué)習(xí),積極工作,自覺遵守分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.2負(fù)責(zé)分公司計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度以及內(nèi)部公文、函件、資料的擬稿。
4.3.3負(fù)責(zé)分公司各部門公文、資料的修改、校對;負(fù)責(zé)外來公文的簽收、登記,并按行政部經(jīng)理擬寫的處理意見分送領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門批示和傳閱;做好各類文件資料的歸檔保管工作。
4.3.4恪守保密原則,增強(qiáng)保密觀念,嚴(yán)格按工作程序辦事,不散布、傳播在工作中接觸的分公司資料、決策等屬保密的事項(xiàng)。
4.3.5負(fù)責(zé)編輯分公司內(nèi)部刊物。
4.3.6加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.3.7遵照分公司人事管理規(guī)定,負(fù)責(zé)做好分公司人事、工資、勞保、福利及計(jì)劃生育工作。
4.3.8協(xié)助行政部經(jīng)理做好員工的招調(diào)、聘用、辭退以及崗位設(shè)置調(diào)整等項(xiàng)工作。
4.3.9協(xié)助行政部經(jīng)理做好對各部門員工素質(zhì)培訓(xùn)及量化考核和年度考核工作。
4.3.10負(fù)責(zé)行政部人事、勞資等文件、資料檔案的整理和保管,并按保密原則查閱資料。
4.3.11完成行政部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4.4會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
4.4.1督促、檢查出納員的日常工作。
4.4.2嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度記帳,建立財(cái)務(wù)帳目;每月首5個(gè)工作日編制上個(gè)月管理開支會(huì)計(jì)報(bào)表及財(cái)務(wù)狀況分析表。
4.4.3督查管理中心各項(xiàng)稅款的繳納情況。
4.4.4按時(shí)計(jì)核員工薪金。
4.4.5保持與銀行、稅局及工商局的密切聯(lián)系。
4.4.6如有需要協(xié)助招聘財(cái)務(wù)人員。
4.4.7監(jiān)察管理費(fèi)及租金的收取,協(xié)調(diào)業(yè)主單位與管理中心之間的費(fèi)用收繳關(guān)系,監(jiān)察管理費(fèi)的收取。
4.4.8每三個(gè)月向艾維克物業(yè)管理有限責(zé)任公司公開管理中心管理費(fèi)收支狀況。
4.4.9參加年度倉存盤點(diǎn)。
4.5助理崗位職責(zé)
4.5.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行分公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
4.5.2根據(jù)分公司《物品采購管理規(guī)定》,按程序保質(zhì)保量按時(shí)做好各部門的物資采購工作。
4.5.3負(fù)責(zé)對各部門材料庫的帳物核查工作,有權(quán)對領(lǐng)用材料使用情況的跟蹤調(diào)查。
4.5.4檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律及執(zhí)行分公司規(guī)章制度情況。
4.5.5協(xié)助做好與市、區(qū)相關(guān)政府部門的公關(guān)工作。
4.5.6完成行政部經(jīng)理交辦的其他工作。
4.6文員崗位職責(zé)
4.6.1負(fù)責(zé)大廈竣工檔案、用戶檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作。
4.6.2按分公司規(guī)定制作檔案目錄,并在檔案柜上標(biāo)明存放類別,以便迅速查找。
4.6.3嚴(yán)格按操作規(guī)程使用電腦,保持電腦清潔,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)安排維修。
4.6.4做好報(bào)刊、書籍、資料的征訂、借閱等管理工作。
4.6.5購置、登記、調(diào)配分公司辦公用品。
4.6.6嚴(yán)格考勤制度,負(fù)責(zé)員工考勤匯總。
4.6.7出版內(nèi)刊。
4.6.8完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
4.7出納崗位職責(zé)
4.7.1負(fù)責(zé)分公司文件、資料的打字、復(fù)印工作,講求效率,穩(wěn)中求快,做到認(rèn)真、準(zhǔn)確,及時(shí)地完成打印任務(wù)。
4.7.2遵守保密制度,搞好保密工作,廢棄文稿應(yīng)及時(shí)銷毀。
4.7.3負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳的工作,做到日清月結(jié)。
4.7.4負(fù)責(zé)分公司所有款項(xiàng)的收支管理,負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關(guān)資料。
4.7.5負(fù)責(zé)管理銀行帳戶,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時(shí)對帳,并根據(jù)要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
4.7.6出納按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
4.7.7負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理分公司的發(fā)票和收據(jù)。做好各下屬部門票據(jù)的領(lǐng)用和核銷工作。
4.7.8負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作,做到賬物相符。
4.7.9完成行政部經(jīng)理交給的其他工作。
5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格
5.1《崗位職責(zé)和任職資質(zhì)》
5.2《行政部工作日志》
5.3《值班經(jīng)理值班表》
5.4《值班經(jīng)理記錄本》
5.5《文具領(lǐng)用登記本》
5.6《固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》
第12篇 行政助理工作規(guī)程內(nèi)容
每個(gè)公司行政部門的行政助理,其日常工作的工作內(nèi)容有哪些以下整理一些簡單常見的行政助理的工作內(nèi)容資料,僅供參考。
1、負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理和歸檔辦公室文件;
3、協(xié)助統(tǒng)計(jì)辦公室行政費(fèi)用及其他數(shù)據(jù)的收集;
4、其他上級安排的臨時(shí)任務(wù)
