有哪些
交接班管理規(guī)程
1. 交接班前準(zhǔn)備
- 工作概況整理：詳細(xì)記錄當(dāng)天的工作進(jìn)展，包括已完成的任務(wù)、未完成的任務(wù)、遇到的問題及解決方案。
- 設(shè)備檢查：確保所有設(shè)備正常運(yùn)行，無故障或損壞。
- 文件整理：將相關(guān)文件、資料整理歸檔，便于接班人員查閱。
2. 交接班過程
- 雙方見面：交接班人員應(yīng)在指定地點(diǎn)進(jìn)行面對面交接。
- 信息傳達(dá)：交班人員詳細(xì)介紹工作狀態(tài)、注意事項和待辦事項。
- 現(xiàn)場示范：對于復(fù)雜操作或特殊情況，交班人員應(yīng)現(xiàn)場演示，確保接班人員理解。
3. 交接班后跟進(jìn)
- 接班確認(rèn)：接班人員確認(rèn)接收所有信息，并在交接記錄上簽字。
- 問題處理：如有疑問或遺漏，雙方應(yīng)及時溝通解決。
- 記錄存檔：交接記錄保存在指定位置，供日后查閱。
模板
交接班管理規(guī)程模板
一、交接班前 1.1 工作日志更新：記錄工作進(jìn)度、成果、困難及應(yīng)對策略。 1.2 設(shè)備檢查報告：列出設(shè)備狀況，注明需維修或保養(yǎng)的部分。 1.3 文件整理清單：列出已整理的文件及待處理的文檔。
二、交接班期間 2.1 信息交流：詳細(xì)說明工作重點(diǎn)、緊急任務(wù)及潛在風(fēng)險。
2. 2 實(shí)操指導(dǎo)：對于關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)行現(xiàn)場操作演示。
2. 3 問題解答：解答接班人員對工作內(nèi)容的疑問。
三、交接班后 3.1 接班確認(rèn)表：接班人簽名確認(rèn)，表示已接收所有信息。
3. 2 后續(xù)溝通：對交接中未解決的問題進(jìn)行電話或郵件跟進(jìn)。
3. 3 交接記錄保存：將交接記錄存入電子或紙質(zhì)檔案。
標(biāo)準(zhǔn)
交接班管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
1. 詳實(shí)性：交接內(nèi)容需全面，涵蓋所有工作環(huán)節(jié)，不得遺漏重要信息。
2. 準(zhǔn)確性：交接信息需真實(shí)無誤，避免因錯誤信息導(dǎo)致工作延誤。
3. 清晰性：語言表達(dá)清晰，避免使用模糊或?qū)I(yè)術(shù)語，確保接班人員理解。
4. 及時性：交接應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成，確保工作的連續(xù)性。
5. 責(zé)任性：交接雙方均需負(fù)責(zé)，確保交接順利進(jìn)行，防止責(zé)任推諉。
6. 文檔化：所有交接內(nèi)容應(yīng)有書面記錄，便于日后查證和審計。
通過遵循上述規(guī)程，交接班過程將更加有序、高效，確保工作的連續(xù)性和質(zhì)量，提高團(tuán)隊協(xié)作效率。
交接班管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程（13）
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)
交接班規(guī)定
為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時報告部門主管處理。
第2篇 物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫
1目的規(guī)范保安員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍適用于小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地保安各崗位,及報警中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各保安隊(安保部)、報警中心在經(jīng)保安部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2保安員接班前的集合
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢,不可蹲坐。
4.2.3 整理著裝,當(dāng)班班長按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。
4.2.4 當(dāng)班班長集合隊伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。
4.2.5 當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6 集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3保安人員的接班
4.3.1 所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5 交班人員交班后,接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4保安員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4 將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5 互相簽名后,方可離崗。
并及時趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6 接班隊員未到崗時,交班隊員不準(zhǔn)下崗。
4.5保安員交班后的集合
4.5.1 當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2 各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3 當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.6保安員替換吃飯時的崗位交接
4.6.1 替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊員吃飯。
4.6.2 執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3 具體的交接按本規(guī)程
4.2款執(zhí)行。
4.7報警中心報警員的交接班
4.7.1 接班的報警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。
4.7.2 接班時,接班人員須對報警中心的電話機(jī)、對講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。
4.7.3 接班時,接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4 交班時,交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。
特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時,應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5 交班時,交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);
向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6 接班人員未到崗時,交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7 接班人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;
接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。
4.7.8 當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.8值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(安保部)、報警中心統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《保安部(隊)夜間查崗記錄表》
5.3《保安部(隊)檢查情況記錄表》
5.4《報警中心值班記錄表》
5.5《報警中心報警情況記錄表》
5.6《報警中心來訪人員登記表》
5.7《交接班情況記錄表》
5.8《報警中心監(jiān)控錄像帶使用情況登記表》6相關(guān)支持文件
6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》
第3篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時報告部門主管處理。
第4篇 小區(qū)物業(yè)保安隊交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫
小區(qū)物業(yè)保安隊交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2. 0適用范圍適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3. 0職責(zé)3.1保安隊隊長/當(dāng)值分隊長負(fù)責(zé)交接班工作的講評、指示及檢查工作。
3. 2當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊分隊長每周星期四前編制完成下周《保安隊崗位安排表》,報隊長經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢,不得蹲坐。
4.2.3 整理著裝,當(dāng)值班長按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4 當(dāng)值分隊長集合隊伍,點(diǎn)名。
4.2.5 保安隊隊長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6 集合過程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時間長短(集合隊行按
18、
17、
16、
1、2、3、
4、
5、6好樓為第一列。
8、
9、
10、
11、
12、
13、
14、15為第二列。
巡邏為第三列。
接班時按集合隊行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊,向接班人員崗位成縱隊前去接班)。
4.3接班。
4.3.1 所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊長提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5 檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊長前來處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
滅火器排放整齊表面無積塵,電風(fēng)扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4 將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5 帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6 互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1 當(dāng)值分隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2 各區(qū)域的分隊長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3 當(dāng)值分隊長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.5.4 解散隊伍。
4.5.5 當(dāng)值人員用膳時間為30分鐘。
4.5.6 具體的交接按本規(guī)程
4.2款執(zhí)行。
4.5.7 值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8 分隊長在上崗后1小時內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊值班記錄表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第5篇 小區(qū)物業(yè)保安隊交接班管理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)物業(yè)保安隊交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范保安隊各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2.0適用范圍
適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每班次的交接工作。
3.0職責(zé)
3.1保安隊隊長/當(dāng)值分隊長負(fù)責(zé)交接班工作的講評、指示及檢查工作。
3.2當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。
3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。
4.0程序要點(diǎn)
4.1保安隊分隊長每周星期四前編制完成下周《保安隊崗位安排表》,報隊長經(jīng)理審批,全體保安員依據(jù)《保安隊崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。
4.2接班前集合。
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
注意自身形象,不得相互追逐、打鬧;
保持站立姿勢,不得蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。
4.2.4當(dāng)值分隊長集合隊伍,點(diǎn)名。
4.2.5保安隊隊長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程中根據(jù)當(dāng)班的工作安排情況決定集合時間長短(集合隊行按18、17、16、1、2、3、4、5、6好樓為第一列。8、9、10、11、12、13、14、15為第二列。巡邏為第三列。接班時按集合隊行的順序變換方向,向右轉(zhuǎn)成縱隊,向接班人員崗位成縱隊前去接班)。
4.3接班。
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并間好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向分隊長提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知分隊長前來處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4交班。
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
滅火器排放整齊表面無積塵,電風(fēng)扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng)。
c)公物擺放整齊有序,桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)地檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點(diǎn)。
4.5交班后集合。
4.5.1當(dāng)值分隊長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的分隊長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3當(dāng)值分隊長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.5.4解散隊伍。
4.5.5當(dāng)值人員用膳時間為30分鐘。
4.5.6具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.5.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄不得用圓珠筆、鉛筆填寫,記錄本用完后即收回保安隊統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
4.5.8分隊長在上崗后1小時內(nèi)(除特殊情況外),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。
5.0記錄
5.1《保安隊值班記錄表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第6篇 物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程－2
物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程2
1目的
規(guī)范保安員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地保安各崗位,及報警中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各保安隊(安保部)、報警中心在經(jīng)保安部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2保安員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢,不可蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)班班長按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。
4.2.4當(dāng)班班長集合隊伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3保安人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后,接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4保安員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后,方可離崗。并及時趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6接班隊員未到崗時,交班隊員不準(zhǔn)下崗。
4.5保安員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.6保安員替換吃飯時的崗位交接
4.6.1替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報警中心報警員的交接班
4.7.1接班的報警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。
4.7.2接班時,接班人員須對報警中心的電話機(jī)、對講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時,接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時,交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時,應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時,交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時,交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。
4.7.8當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.8值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(安保部)、報警中心統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《保安部(隊)夜間查崗記錄表》
5.3《保安部(隊)檢查情況記錄表》
5.4《報警中心值班記錄表》
5.5《報警中心報警情況記錄表》
5.6《報警中心來訪人員登記表》
5.7《交接班情況記錄表》
5.8《報警中心監(jiān)控錄像帶使用情況登記表》
6相關(guān)支持文件
6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》
第7篇 物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程（6）
物業(yè)秩序維護(hù)員交接班管理作業(yè)規(guī)程(六)
1目的
規(guī)范秩序維護(hù)員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)秩序維護(hù)各崗位,及報警控制中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各秩序維護(hù)班、報警控制中心在經(jīng)秩序管理部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2秩序維護(hù)員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢,不可蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)班班長按《秩序維護(hù)員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查秩序維護(hù)員的著裝情況。
4.2.4當(dāng)班班長集合隊伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3秩序維護(hù)人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后,接班人員在上崗一小時內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4秩序維護(hù)員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后,方可離崗。并及時趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6接班隊員未到崗時,交班隊員不準(zhǔn)下崗。
4.5秩序維護(hù)員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作。
4.5.3當(dāng)班班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見。
4.6秩序維護(hù)員替換吃飯時的崗位交接
4.6.1替換人員及時到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報警控制中心報警員的交接班
4.7.1接班的報警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時間。
4.7.2接班時,接班人員須對報警中心的電話機(jī)、對講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時,接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時,交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時,應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時,交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時,交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后由其承擔(dān)責(zé)任。
第8篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程怎么寫
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時報告部門主管處理。
第9篇 小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范護(hù)衛(wèi)處/消防管理中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.
2.0適用范圍
適用于小區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)員各崗位每天每班次的交接工作.
3.0職責(zé)
3.1護(hù)衛(wèi)處主管/當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)交接班工作.
3.2當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.
3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)具體的工作交接.
4.0程序要點(diǎn)
4.1護(hù)衛(wèi)處主管每周星期四前編制完成下周<<護(hù)衛(wèi)處崗位安排表>>,報主管審批全體安全員依據(jù)<<護(hù)衛(wèi)處崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.
4.2接班前集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.
4.2.4當(dāng)值班長集合隊伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計/作好記錄.
4.2.5護(hù)衛(wèi)處主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項.
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.
4.3接班
4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好.
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對講機(jī)/滅火器/水瓶等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及作好記錄.
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).
4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值安全員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班組長前來處理及做好記錄.
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤.
4.4交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭/紙屑/果皮等雜物,無痰跡.
b)滅火器排放整齊表面無積塵,電風(fēng)扇表面無污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);
c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈無比灰塵/無雜物.
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).
4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好.
4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.
4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.
4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時趕往集合地點(diǎn).
4.5交班后集合
4.5.1當(dāng)值班長在全部崗位交接清楚后集合隊伍/清點(diǎn)人數(shù).
4.5.2各區(qū)域的班/組長對區(qū)域值班情況進(jìn)行講評工作.
4.5.3當(dāng)值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見.
4.5.4解散隊伍
4.6替換吃飯時的崗位交接
4.6.1中班當(dāng)值人員在11:00--12:00內(nèi)及時到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯,早班當(dāng)值人員在下午16:30--18:00內(nèi)及時到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯.
4.6.2當(dāng)值人員用膳時間為30分鐘,用膳后及時返回崗位繼續(xù)值勤.
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行.
4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄;本用完后即收回護(hù)衛(wèi)處統(tǒng)一保管,保存期一年以上.
4.8班長在上崗后一小時內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名.
4.9每天早上8:00--9:00由區(qū)域班長填寫<<護(hù)衛(wèi)處區(qū)域安全情況(日)匯總表>>交部門主管審閱.
5.0記錄
5.1<<護(hù)衛(wèi)處一日情況匯總表>>
5.2<<護(hù)衛(wèi)處交接班登記表>>
5.3<<護(hù)衛(wèi)處崗位檢查表>>
6.0相關(guān)支持文件
6.1<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
6.2<<護(hù)衛(wèi)處/消防管理中心員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>
第10篇 理處管理員保安員交接班規(guī)程
管理處管理員(保安員)交接班規(guī)程
1.0目的
順利完成班次交接,確保工作連續(xù)和一致性。
2.0適用范圍
適用于__管理處管理員交接班工作。
3.0內(nèi)容
3.1更換公司制服,檢查裝備是否齊備,著裝、個人衛(wèi)生是否符合要求,準(zhǔn)時趕至指定地點(diǎn)集合。
3.2接班程序
領(lǐng)班負(fù)責(zé)集合全體當(dāng)值隊員,提前15分鐘列隊接班,提出當(dāng)日執(zhí)勤要求,安排崗位,分配具體任務(wù),把上一班次交下來的情況、裝備等檢查、熟悉、了解清楚,如有問題及時上報領(lǐng)班,并認(rèn)真填寫交接班記錄。
3.3交班程序
3.3.1在交班前領(lǐng)班對每個崗位之值班記錄進(jìn)行查驗(yàn),記錄有待解決的問題,對崗位上之器材、設(shè)施統(tǒng)計。
3.3.2崗位管理員要在下班15分鐘前在自己的防區(qū)內(nèi)仔細(xì)巡查一遍,寫清楚值班日志,檢查器材裝備有無損壞,在指定地點(diǎn)交班,把本班發(fā)生的一切情況向下班交待清楚后,立即尾隨接隊至集合起點(diǎn)。
3.3.3固定崗位交接完畢后,巡邏崗、領(lǐng)班在集合地點(diǎn)進(jìn)行交接,領(lǐng)班將有關(guān)鑰匙、對講機(jī)等設(shè)施交給下班領(lǐng)班并交待各崗位的值班情況和遺留問題(巡邏崗相同)交待完畢后,行禮簽字。
3.3.4交班以后,集合下班全體隊員,領(lǐng)班進(jìn)行一天工作講評,指出執(zhí)勤工作中的缺點(diǎn)與不足,及時糾正逐步完善,對表現(xiàn)突出隊員給予表揚(yáng),作好隊員日考評工作,進(jìn)一步提高隊伍的工作水準(zhǔn)和工作效率。
4.0附件
4.1《保安領(lǐng)班值班記錄表》
第11篇 物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程格式怎樣的
物業(yè)保安部交接班管理規(guī)程(十三)交接班規(guī)定為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,以便下一班開展工作。
3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。
4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。
5、交接班須正點(diǎn)、守時,非特殊情況,不得超時接班。
6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
班長交接班制度
1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點(diǎn)明確給保安員。
2、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認(rèn)。
3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。
4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。
5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。
如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時報告部門主管處理。
