- 目錄
第1篇 安全生產(chǎn)問題庫管理規(guī)定
1 目的
為加強和規(guī)范公司安全生產(chǎn)問題庫管理,不斷健全發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和責(zé)任追究機制,積極發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患,夯實公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ),提高安全管理水平,特制本規(guī)定。
2范圍
本規(guī)定適用于大唐樺南風(fēng)力發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)問題庫管理。
3 引用文件
中國大唐集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定 大唐集團(tuán)制〔2005〕35號
大唐黑龍江發(fā)電有限公司安全生產(chǎn)問題庫管理辦法大唐黑電制〔2008〕6號
4總則
4.1公司問題庫管理遵循突出重點、實事求是、動態(tài)監(jiān)督、閉環(huán)控制的管理原則。
4.2納入安全生產(chǎn)問題庫管理的問題包括:公司安全生產(chǎn)工作現(xiàn)狀同公司為了滿足電力市場需求而確定的安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性目標(biāo)而產(chǎn)生的偏差,以及同集團(tuán)公司、省公司管理標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差。
4.3問題的來源:二十五項重點反事故措施要求、技術(shù)監(jiān)控、安全性評價、重大危險源監(jiān)督管理、經(jīng)濟(jì)性評價、星評以及各種安全生產(chǎn)檢查、分析中發(fā)現(xiàn)的問題。
4.4問題庫的管理主要包括問題的提出、審核、錄入、整改、驗收和考核等工作。
4.5問題庫的管理工作實行專人負(fù)責(zé)制,問題庫管理的專責(zé)人對主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
5問題庫分類
5.1問題庫分為計劃整改部分和長期監(jiān)控兩個部分。其中:計劃整改部分是通過制定方案,經(jīng)過努力能夠整改的問題;長期監(jiān)控部分是受資金、運行方式、設(shè)備狀態(tài)等因素限制,不能短期整改,但通過采取必要的技術(shù)及管理措施,能夠保證基本目標(biāo)實現(xiàn)、且需長期監(jiān)控的問題。
5.2被列入問題庫中的問題,包括重大問題和普通問題。重大問題為直接影響公司安全生產(chǎn)責(zé)任制否決指標(biāo)實現(xiàn)的問題,其它問題為普通問題。
5.3被列入問題庫中的問題,將是公司申請技術(shù)改造項目的主要依據(jù)。
6問題庫管理
6.1公司安全生產(chǎn)問題庫由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)維護(hù)和管理。及時對企業(yè)的問題庫進(jìn)行更新、分析、統(tǒng)計,并組織實施整改。安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)監(jiān)督,每月在月度工作會議上對上月問題庫的完成情況進(jìn)行通報。
6.2建立公司、風(fēng)場兩級問題庫管理模式,風(fēng)場級問題庫應(yīng)收錄本風(fēng)場所有影響安全生產(chǎn)運行的問題,公司級問題庫應(yīng)收錄各風(fēng)場存在的所有影響安全生產(chǎn)運行的問題。
6.3風(fēng)場級問題庫應(yīng)設(shè)專人管理,定期向生產(chǎn)部和安監(jiān)部上報問題整改情況。
6.4公司、風(fēng)場兩級問題庫管理專責(zé)人應(yīng)及時將發(fā)現(xiàn)的問題登錄問題庫管理,對進(jìn)入問題庫中的問題應(yīng)嚴(yán)格審核、及時更新,確保問題庫的動態(tài)管理。
7問題庫編號
7.1公司級問題庫編號參照《省公司安全生產(chǎn)問題庫管理辦法》執(zhí)行,風(fēng)場級問題庫編號按照如下原則進(jìn)行:
7.1.1風(fēng)場代碼:hnf--樺南風(fēng)電公司
7.1.2屬性代碼1:aq--安全性問題kk--可靠性問題jj--經(jīng)濟(jì)性問題hb--環(huán)保性問題gl--管理問題
7.1.3屬性代碼2:zd--重大問題pt--普通問題
7.1.4屬性代碼3:z--整改問題 j--監(jiān)控問題
7.1.5順序號:000--999
7.1.6示例:hnf.aq.zd.z-012表示樺南風(fēng)電公司第012號需整改的重大安全問題。
8問題整改
8.1相關(guān)部門和風(fēng)場應(yīng)跟蹤整改問題庫中的問題,按計劃實施整改工作,并定期對整改情況進(jìn)行檢查和督促,確保按期完成。專責(zé)人每月至少對問題庫進(jìn)行一次盤點和更新。每月5日前,將上月整改情況上報安監(jiān)部,未按期完成整改的問題應(yīng)說明原因。
8.2問題整改應(yīng)執(zhí)行問題整改閉環(huán)聯(lián)系單制度,由安監(jiān)部在每月1日前下發(fā)當(dāng)月問題整改閉環(huán)聯(lián)系單(見附件),到規(guī)定的整改期限經(jīng)各有關(guān)人員簽字確認(rèn)后收回。
9問題的驗收
9.1各單位在制定問題整改方案中必須確定整改驗收人,各整改驗收責(zé)任人應(yīng)切實履行好職責(zé),對所完成整改的問題及時組織驗收,做到閉環(huán)控制。
9.2需要省公司驗收的問題,由生產(chǎn)部向省公司提出驗收申請,由省公司組織專業(yè)人員進(jìn)行驗收。
10考核
10.1生產(chǎn)部每月1日前應(yīng)將執(zhí)行單填制并下發(fā)至問題所屬單位。未及時填制并下發(fā),每次考核生產(chǎn)部500元。
10.2生產(chǎn)部未及時對企業(yè)問題庫進(jìn)行更新和維護(hù),每次考核生產(chǎn)部500元。
10.3安監(jiān)部未及時對每月問題整改情況進(jìn)行監(jiān)督和通報,每次考核安監(jiān)部500元。
10.4驗收人未及時履行驗收職責(zé)或驗收結(jié)論與實際完成情況不符,每份執(zhí)行單考核驗收人200元。
10.5有下列情況之一者,每份執(zhí)行單考核問題所屬單位200元。
①執(zhí)行單未在規(guī)定的“要求反饋時間”之前上報;
②執(zhí)行單應(yīng)由問題所屬單位填寫或應(yīng)由問題所屬單位聯(lián)系填寫的欄目未填寫;
③問題未在計劃完成時間之內(nèi)完成,且未完成的理由沒有得到廠部認(rèn)可。
10.6錄入問題庫的問題缺項、漏項,不及時、整改計劃制定的不科學(xué)合理,每次考核問題庫管理責(zé)任人100元。
11附則
11.1本規(guī)定由大唐樺南風(fēng)力發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。
11.2本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第2篇 某分公司管理處財務(wù)核算問題統(tǒng)一規(guī)定
關(guān)于分公司(管理處)財務(wù)核算有關(guān)問題統(tǒng)一規(guī)定
a.隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展,一個分公司(管理處)管理兩個及兩個以上物業(yè)項目的情況(簡稱'1+n')逐漸增多。由于物業(yè)管理行業(yè)的特點是委托管理,各物業(yè)項目分屬不同的利益主體,且管理時間上都有一定的期限。因此,財務(wù)核算上要求必須每個項目獨立建帳。費用劃分、結(jié)算必須手續(xù)清楚,資金原則上不許互相挪用。根據(jù)上述原則對一個分公司(管理處)管理兩個和兩個以上物業(yè)項目財務(wù)核算的有關(guān)問題統(tǒng)一規(guī)定如下:
b.銀行存款、現(xiàn)金帳必須按項目分設(shè)。
分公司(管理處)原有銀行帳號較多,每個項目能分配一個結(jié)算帳戶的,可分配給每個項目一個專用帳戶;帳戶不夠分配每個項目一個的,可書面申請經(jīng)公司財務(wù)總裁批準(zhǔn)后開設(shè)物業(yè)項目結(jié)算專用帳戶。
各項目使用自己獨立的帳戶進(jìn)行收付結(jié)算,項目之間資金原則上不準(zhǔn)互相挪用。各項目之間往來統(tǒng)一在'其他應(yīng)收款'科目核算,月末必須用貨幣資金結(jié)清往來。
各物業(yè)項目現(xiàn)金帳分開設(shè)立,庫存現(xiàn)金統(tǒng)一保管,現(xiàn)金帳必須及時登記,及時盤點現(xiàn)金并與現(xiàn)金帳核對,注意避免因庫存現(xiàn)金互相挪用,造成某一項目現(xiàn)金帳出現(xiàn)貸方余額。
c.共同費用和統(tǒng)一付款劃分、結(jié)算問題。
分公司(管理處)對共同費用能夠按受益項目劃分開的要嚴(yán)格分開,統(tǒng)一付款的業(yè)務(wù)(如外購物品)各物業(yè)項目能夠事先分開的要分開發(fā)票,確實無法劃分的可采用某一固定分配方法分配。如:按項目收入、成本、建筑面積等方法,方法一經(jīng)確定年度內(nèi)不得隨意變更。
共同費用、統(tǒng)一付款發(fā)生的原始憑證、分配計算資料作為項目間結(jié)算憑證的附件,各物業(yè)項目之間現(xiàn)金、銀行結(jié)算的必須使用收據(jù)或發(fā)票結(jié)算,各項目之間轉(zhuǎn)帳結(jié)算的要填制內(nèi)部轉(zhuǎn)帳結(jié)算單。
第3篇 加油站管理容易忽視的問題——給客車和摩托車加油時不按照規(guī)定操作。7
有些加油站為迎合一些怕麻煩的司機，在加油時不遵守規(guī)章制度。如按規(guī)定汽車進(jìn)站加油只能一車一人，而有的加油站卻對此不加限制，不管你進(jìn)去多少人，都一律開綠燈，甚至有的大客車將一車旅客拉到加油站也不加過問。還有，按照規(guī)定在給摩托車加油時，必須在加油站內(nèi)劃出專門的摩托車加油區(qū)，將摩托車停放在劃定的區(qū)域內(nèi)用鐵桶將油加入車內(nèi)。但很多加油站卻用加油槍直接給摩托車加油。
要杜絕以上問題，必須做好以下幾項工作。
1、把好加油站的設(shè)計、審核、建設(shè)關(guān)。一方面要加強對加油站的設(shè)計單位、施工單位的消防技術(shù)規(guī)范指導(dǎo)，使之能較好地掌握規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范要求去做。另一方面，消防監(jiān)督機構(gòu)要嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行審核，保證在設(shè)計、審核、建設(shè)階段不留下先天性的火災(zāi)隱患。
2、加強員工培訓(xùn)。要加強對加油站工作人員的自我保護(hù)意識教育，開展必要的消防知識培訓(xùn)，使之明確以上問題的危害性和嚴(yán)重性，提高他們的自身安全意識和自覺遵守有關(guān)規(guī)定的意識，自覺抵制違章操作現(xiàn)象。
3、明確責(zé)任。要督促加油站落實消防安全責(zé)任制，落實消防安全責(zé)任人及消防安全管理人，做到單位內(nèi)部有主管，具體負(fù)責(zé)消防安全工作的落實。
4、加強消防監(jiān)督。要加強消防監(jiān)督部門對這類場所的消防安全監(jiān)督，采取定期檢查、不定期抽查的形式進(jìn)行監(jiān)督，也可以通過公布群眾舉報熱線，發(fā)揮社會監(jiān)督力量，加大群眾監(jiān)督的力度。
張國平 唐婕
第4篇 高級中學(xué)學(xué)籍管理問題規(guī)定
高級中學(xué)關(guān)于學(xué)籍管理問題的若干規(guī)定
為全面貫徹執(zhí)行省市有關(guān)中小學(xué)學(xué)籍管理的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校學(xué)籍管理行為,現(xiàn)結(jié)合本校具體實際,作如下規(guī)定。
一、校長是學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)范化的責(zé)任人,分管副校長協(xié)助校長做好具體工作。
二、教務(wù)處是學(xué)校學(xué)籍管理的職能部門,負(fù)責(zé)承辦有關(guān)手續(xù)。
三、凡屬省教委文件規(guī)定的正常轉(zhuǎn)學(xué)(指轉(zhuǎn)出)、休學(xué)、復(fù)學(xué),由學(xué)生或?qū)W生家長出具書面申請,并提交有關(guān)證明,教務(wù)處審核同意后,報分管副校長一支筆審批,審批后的一切手續(xù)由教務(wù)處承辦。
四、學(xué)期中途原則上不處理轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出問題。
五、凡要求轉(zhuǎn)學(xué)、借讀到本校的,學(xué)校一般不予接收,特殊情況,必須按下列程序辦理:
1.學(xué)生家長向校長室提出書面申請,經(jīng)校長室集體研究,校長簽字同意后,到分管校長處領(lǐng)取登記表。(申請登記表由分管校長保存)
2.學(xué)生家長填好登記表,由分管校長簽署收費意見。
3.學(xué)生家長憑登記表、學(xué)籍卡、分?jǐn)?shù)卡片、轉(zhuǎn)學(xué)證明及前一學(xué)期的成績報告單到教務(wù)處編班,由教務(wù)主任填表簽字。
4.學(xué)生家長憑登記表到總務(wù)處繳費,會計收費后在表格上簽字蓋章。
5.學(xué)生家長將繳費收據(jù)等有關(guān)材料送至教務(wù)處,由教務(wù)主任將學(xué)生送達(dá)班級。
六、登記表和其它有關(guān)材料存教務(wù)處,一學(xué)年度匯總后送檔案室存檔,并按規(guī)定及時上報教育局備案。
第5篇 加油站管理容易忽視的問題——加油站人員違反安全規(guī)定給塑料桶瓶加油。5
用油槍往塑料桶（瓶）內(nèi)加油，汽油在塑料桶內(nèi)流動磨擦?xí)a(chǎn)生靜電，塑料桶為電絕緣物不能及時地將靜電導(dǎo)除，因而會造成靜電積聚。當(dāng)靜電壓和桶內(nèi)的油蒸氣達(dá)到一定值時，將會引發(fā)爆炸。這個現(xiàn)象在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的加油站非常普遍。在加油站的日常管理中，一定要督促加油站采取嚴(yán)格的管理，杜絕此類危險操作。
張國平 唐婕
第6篇 商場商戶問題處理管理規(guī)定-3
商場商戶問題處理管理規(guī)定3
一、處理職責(zé)
各部門商戶問題的處理職責(zé)。
1、商管部
①商戶問題的調(diào)查、提報與責(zé)任人員的擬定。
②詳查商戶問題投訴要求及理由。
③協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。
④發(fā)生原因及處理、改善對策的檢查、執(zhí)行、督辦、提報。
⑤客戶投訴質(zhì)量的檢驗確認(rèn)。
⑥迅速傳達(dá)處理結(jié)果。
2、客服部
①客戶投訴案件的登記,處理時效管理及逾期反應(yīng)。
②客戶投訴內(nèi)容的審核、調(diào)查、提報。
③客戶投訴改善案的提出、洽辦、執(zhí)行成果的督促及效果確認(rèn)。
④協(xié)助有關(guān)部門與客戶接洽客戶投訴的調(diào)查及妥善處理。
⑤客戶投訴處理中客戶投訴反應(yīng)意見提報有關(guān)部門追蹤改善。
3、物業(yè)部
二、客戶投訴處理流程
1、服務(wù)中心接到客戶投訴將情況反饋到商管部。
2、客戶投訴的調(diào)查。將投訴的原因、責(zé)任,確定處理決定告知客戶。
3、上門維修或退回處理。
4、客戶投訴的改善。
5、客戶服務(wù)跟蹤、記錄。
三、客戶投訴案件處理期限
1、原則上客戶抱怨處理期限自商管部受理起24小時內(nèi)給客戶以回復(fù)。
2、根據(jù)具體情況確定處理期限。
四、客戶投訴責(zé)任人員處分及獎金罰扣
1、客戶投訴人責(zé)任人處分
客戶部每月10日前應(yīng)審視上月份結(jié)案的客戶投訴案件,凡經(jīng)批示為行政處分者,經(jīng)整理后送人事部門處罰并公布。
2、客戶投訴獎金扣罰
責(zé)任歸屬商戶或個人同投訴案件發(fā)生的原因決定責(zé)任歸屬商戶,并開立“獎罰通知單”呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后復(fù)印三份,一份自存,一份會計商戶查核,一份送罰扣部門罰扣獎金。
五、處理時效逾期的反應(yīng)
客服部于客戶投訴案件過程中,對于逾期案件應(yīng)開立“催辦單”催促商管部處理,對于已結(jié)案的案件,應(yīng)查核處理時效,對于處理結(jié)果應(yīng)回訪客戶。
