調(diào)研接待工作方案 第1篇
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上半年年工作情況
一、綜調(diào)文秘工作整體推進(jìn)。辦公室是承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系各方的樞紐。我們將提高統(tǒng)籌能力，加大協(xié)調(diào)力度、凝聚力量、共同推進(jìn)工作，作為職責(zé)所在，也當(dāng)作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的具體體現(xiàn)。局辦公室一直以來(lái)注重發(fā)揮整體合力，加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)保障機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)完成重要調(diào)研任務(wù)。協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)綜合全系統(tǒng)的基本情況，組織并參與對(duì)全市民政系統(tǒng)福利服務(wù)設(shè)施建設(shè)、“三萬(wàn)”活動(dòng)等重大問(wèn)題的調(diào)查研究。二是協(xié)調(diào)督辦作用明顯。今年以來(lái)，市民政局共召開(kāi)局黨組會(huì)議2次，局領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)1次，局長(zhǎng)辦公會(huì)議10余次，全市民政會(huì)議1次，辦公室圍繞各個(gè)階段的工作，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持整體推進(jìn)，議定事項(xiàng)基本督辦落實(shí)到位。三是認(rèn)真做好相關(guān)會(huì)議和大型活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。積極協(xié)助指導(dǎo)系統(tǒng)各單位大型活動(dòng)的組織,加強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)辦公室工作的協(xié)調(diào)與溝通。四是做好與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和有關(guān)部門(mén)的溝通交流，想方設(shè)法做好與局機(jī)關(guān)各科室、直屬各單位之間的日常工作協(xié)調(diào)。今年，省、市領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我市檢查、調(diào)研工作，局辦公室牽頭或配合相關(guān)科室認(rèn)真做好接待方案，準(zhǔn)備匯報(bào)材料，安排視察單位，比較圓滿(mǎn)地完成了調(diào)研、接待任務(wù)。五是協(xié)調(diào)局機(jī)關(guān)科室做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作。今年，我局共接到市政府交辦落實(shí)的人大代表建議、政協(xié)委員提案共11件，其內(nèi)容主要涉及社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、殯葬改革等方面。辦公室切實(shí)強(qiáng)化工作責(zé)任，按照“提高辦理實(shí)效、確保辦理質(zhì)量”的要求，協(xié)調(diào)有關(guān)科室（中心）狠抓辦理落實(shí)，所有建議、提案已全部辦理完結(jié)。建議提案辦理的答復(fù)率、見(jiàn)面率、滿(mǎn)意率均達(dá)到了100%。六是及時(shí)準(zhǔn)確地做好文件核稿、文印、檔案和收發(fā)等工作。嚴(yán)格審核行文，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率，發(fā)文,基本無(wú)差錯(cuò)。
二、行政后勤工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是根據(jù)市委、市政府有關(guān)文件精神以及局機(jī)關(guān)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和厲行節(jié)約的要求，對(duì)來(lái)客接待、公務(wù)用車(chē)等進(jìn)一步重申規(guī)定。做好局領(lǐng)導(dǎo)日常工作事務(wù)的服務(wù)，搞好上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及市內(nèi)外兄弟局來(lái)丹的調(diào)研考察的接待工作。及時(shí)采購(gòu)各種辦公用品和辦公設(shè)備，保障機(jī)關(guān)的正常辦公需要。加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)車(chē)輛管理工作，盡力保障了機(jī)關(guān)辦公用車(chē)需要，做到了安全正點(diǎn)，維修及時(shí)，一年來(lái)未發(fā)生任何大小交通安全事故。二是做好了局機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，確保了機(jī)關(guān)日常供水、供電、保潔及物業(yè)維修。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)機(jī)制建設(shè)。進(jìn)一步深化管理體制改革，加快民政部門(mén)職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)保障和監(jiān)督民政機(jī)關(guān)有效實(shí)施管理，著力解決了目前工作中存在的問(wèn)題。
三、綜治維穩(wěn)信訪(fǎng)工作規(guī)范有序。隨著社會(huì)的快速發(fā)展、民主水平的不斷提高，民政服務(wù)對(duì)象通過(guò)法律、信訪(fǎng)途徑維護(hù)自身合法權(quán)益的愿望日益強(qiáng)烈。局辦公室堅(jiān)持加強(qiáng)法制建設(shè)，依法行政，建立公正合理的工作秩序，依法維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。妥善處置集體上訪(fǎng)和重大突發(fā)事件，建立了應(yīng)急預(yù)防體制，盡最大的努力化解了社會(huì)矛盾。一是認(rèn)真做好了有關(guān)民政服務(wù)對(duì)象來(lái)信收發(fā)處理和來(lái)訪(fǎng)的接待處理工作。上半年，我局接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)80余起。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)的支持指導(dǎo)下，辦公室始終從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧的高度出發(fā)，把做好信訪(fǎng)維穩(wěn)工作視為嚴(yán)肅的政治任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持“組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任明確、執(zhí)行政策、措施落實(shí)、預(yù)案防范、經(jīng)費(fèi)保障”六到位，以人為本，貼心服務(wù)，排憂(yōu)解難，全力維穩(wěn)，實(shí)現(xiàn)了把問(wèn)題解決在基層、把事態(tài)控制在當(dāng)?shù)?、把矛盾化解在萌芽的目?biāo)，處理市委、市政府及有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)件6件次，接到網(wǎng)上問(wèn)政33條，做到了件件有回音，事事有結(jié)果，沒(méi)有出現(xiàn)因工作缺位而造成的越級(jí)上訪(fǎng)和重訪(fǎng)問(wèn)題，較好地維護(hù)了民政對(duì)象的合法權(quán)益。二是認(rèn)真指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查全市民政系統(tǒng)的維穩(wěn)、安全和社會(huì)治安綜合治理工作。辦公室以推進(jìn)“平安民政、和諧民政”系統(tǒng)創(chuàng)建為載體，在化解社會(huì)矛盾、保障社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)和諧、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上下真功、出實(shí)招、求實(shí)效，較好地落實(shí)了社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有效防止了種類(lèi)案件、事故及違法事件的發(fā)生。三是參與了全市復(fù)退軍人穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)工作小組的工作，較好地維護(hù)了涉軍穩(wěn)定，鞏固了軍政、軍民團(tuán)結(jié)，為創(chuàng)建雙擁模范城做出了積極貢獻(xiàn)。
四、信息調(diào)研工作富有成效。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀部和信息部，是了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁，承擔(dān)著宣傳民政工作的重任。局辦公室切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究，不斷強(qiáng)化工作力度,做到了“參”在點(diǎn)子上，“謀”在關(guān)鍵處，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了優(yōu)良的信息服務(wù)。一是及時(shí)采集報(bào)送信息。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年湖北民政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、xx政府網(wǎng)、xx民政信息網(wǎng)、和各類(lèi)報(bào)刊雜志，共處理信息350多（篇）條，充分發(fā)揮出了信息宣傳工作傳播消息、服務(wù)決策、交流經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)工作的作用，有力推動(dòng)了我市民政事業(yè)健康發(fā)展。二是進(jìn)一步完善了《xx市市情庫(kù)》民政部分相關(guān)數(shù)據(jù)。三是做好了網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)維修，保證了丹江口市民政信息網(wǎng)的正常運(yùn)行。
下半年工作思路
一是按局黨組的安排，做好局機(jī)關(guān)搬遷工作，確保安全、平穩(wěn)、順利遷入新址辦公。同時(shí)配合財(cái)務(wù)審計(jì)科做好固定資產(chǎn)登記，確保國(guó)有資產(chǎn)不流失。
二是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，努力抓好局機(jī)關(guān)綜合服務(wù)，確保協(xié)調(diào)督辦有力，確保機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三是深入做好文秘、信息（簡(jiǎn)報(bào)）、宣傳、機(jī)要、保密、檔案及日常信訪(fǎng)工作。規(guī)范檔案管理，力爭(zhēng)xx年達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，信息宣傳達(dá)到全xx市前3名以上。
四是協(xié)調(diào)綜合性文件、材料起草及重要會(huì)議的組織服務(wù)工作，確保會(huì)議達(dá)到預(yù)期效果。
五是切實(shí)做好綜合治理、計(jì)劃生育、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、物業(yè)管理等事務(wù)性工作，爭(zhēng)取xx年全市綜合治理先進(jìn)單位、計(jì)劃生育先進(jìn)單位、衛(wèi)生工作先進(jìn)單位。
六是做好機(jī)關(guān)后勤保障工作，車(chē)隊(duì)管理規(guī)范，車(chē)輛調(diào)度及時(shí)。加強(qiáng)制度建設(shè)，推行規(guī)范管理，進(jìn)一步修訂相關(guān)管理制度，規(guī)范接待、招待服務(wù)，厲行節(jié)約，努力減少日常開(kāi)支。
七是加強(qiáng)民政法制建設(shè)，推進(jìn)依法行政工作，開(kāi)展好“xx”普法宣傳教育。
八是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室交叉性工作，及時(shí)反饋業(yè)務(wù)科室提出的需要局黨組解決的問(wèn)題。
調(diào)研接待工作方案 第2篇
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根據(jù)局黨組的安排，為搞好此次調(diào)研工作，辦公室通過(guò)采用調(diào)查問(wèn)卷、走訪(fǎng)等形式對(duì)**市區(qū)（市）縣糧食局辦公室工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷19份，全部收回；并選擇有代表性的城區(qū)、近郊、遠(yuǎn)郊共5個(gè)糧食局進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)查。
一、區(qū)（市）縣糧食局辦公室基本現(xiàn)狀
（一）人員結(jié)構(gòu)：**市區(qū)（市）縣糧食局辦公室總?cè)藬?shù)59，平均每個(gè)區(qū)（市）縣糧食局辦公室3人，辦公室人員最多的7人（彭州），最少的1人（錦江）；本科12人、大專(zhuān)29人、中專(zhuān)5人、高中11人、初中2人；平均年齡43歲，50歲以上12人，年齡最大53歲、40歲—49歲29人、30歲—39歲15人、20歲—29歲3人。
（二）職能狀況：各（區(qū)）市縣糧食局辦公室都承擔(dān)了文秘（辦文、辦會(huì)、督查督辦、目標(biāo)管理、保密、檔案、上宣）、信息化建設(shè)（現(xiàn)有設(shè)備網(wǎng)絡(luò)及今后規(guī)劃、政務(wù)信息采編及報(bào)送）、維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、后勤保障（車(chē)輛管理、辦公用品管理）等工作，極個(gè)別還承擔(dān)有人事和勞工方面的工作。
（三）工作績(jī)效：各（區(qū)）市縣糧食局辦公室在文秘、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、安全生產(chǎn)以及為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)等方面都能較好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在工作量大、任務(wù)艱巨的情況下，經(jīng)常工作在第一線(xiàn)或是幕后，能上能下，體現(xiàn)了辦公室工作人員的素質(zhì)和能力以及辦公室工作的水平，在工作上能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)，年末單位內(nèi)部測(cè)評(píng)或是推薦優(yōu)秀科室及人員，辦公室在與其它科室相比都名列前茅。
二、存在的問(wèn)題及原因
1、關(guān)于人員結(jié)構(gòu)及素質(zhì)問(wèn)題。人員結(jié)構(gòu)調(diào)查結(jié)果表明：糧食系統(tǒng)人員年齡偏大、學(xué)歷文化層次不高是普遍現(xiàn)象。糧食系統(tǒng)是一個(gè)老部門(mén)，這有歷史的原因，但糧食系統(tǒng)人員知識(shí)未及時(shí)更新、人員素質(zhì)較低也是存在的現(xiàn)實(shí)情況。一方面辦公室人手少，多一人多崗多責(zé)，一人當(dāng)兩人甚至三人來(lái)用，另一方面真正達(dá)到提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、遇事能辦的人員相對(duì)較少，素質(zhì)相對(duì)較低。有些區(qū)（市）縣糧食局辦公室除了主任外，其余全是工勤人員，辦公室作為綜合部門(mén)，工作面寬，事務(wù)繁雜，出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)少，也導(dǎo)致了不能更好地適應(yīng)新工作的要求。
2、關(guān)于辦文質(zhì)量問(wèn)題。在平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)主要存在以下問(wèn)題：一是公文寫(xiě)作不嚴(yán)謹(jǐn)，公文中經(jīng)常出現(xiàn)表述不準(zhǔn)確、格式不規(guī)范的現(xiàn)象。二是公文內(nèi)容的合法性的把關(guān)不嚴(yán)，有時(shí)出現(xiàn)與法律、政策相抵觸的現(xiàn)象。三是公文辦理效率低，個(gè)別區(qū)（市）縣存在報(bào)送文件拖沓的現(xiàn)象。四公文辦理不負(fù)責(zé)任。個(gè)別區(qū)（市）縣把報(bào)送其他部門(mén)的文件一字不差地原文報(bào)送，應(yīng)付了事。
3、關(guān)于意識(shí)問(wèn)題。通過(guò)深入分析，我們認(rèn)為：一是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。多數(shù)區(qū)（市）縣糧食局辦公室工作僅僅局限于并沿用于舊的工作思路和方法，日常事務(wù)性的工作還能勝任，但在適應(yīng)新形勢(shì)下的糧食工作，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化和科學(xué)化的要求還存在一定的差距，例如個(gè)別區(qū)（市）縣網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工作滯后，主要原因在于認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物方面還存在很大的差距。二是后勤服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)大型會(huì)務(wù)承辦的準(zhǔn)備工作不細(xì)致，經(jīng)常出現(xiàn)考慮不周全，抓不住重點(diǎn)的現(xiàn)象；接待工作沒(méi)有預(yù)案，安排上存在隨意性。
三、提升服務(wù)質(zhì)量和水平，促進(jìn)全市糧食系統(tǒng)辦公室工作再上新臺(tái)階
辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，工作頭緒多、任務(wù)重、要求高，要正確履行服務(wù)、參謀、協(xié)調(diào)、督辦職能，實(shí)現(xiàn)“無(wú)差錯(cuò)、無(wú)干擾、無(wú)替代、無(wú)障礙”工作目標(biāo)，因此，必須以提升服務(wù)質(zhì)量和水平為重點(diǎn)，深入推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，努力夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷開(kāi)拓糧食系統(tǒng)辦公室工作新局面。鑒于全市糧食系統(tǒng)辦公室存在的現(xiàn)狀及問(wèn)題，我們提出了以下對(duì)策。
（一）采取切實(shí)措施，全面提升綜合素質(zhì)。
一是統(tǒng)籌安排或從其他機(jī)關(guān)選拔一批工作能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀年輕干部充實(shí)到辦公室，為辦公室不斷注入新鮮血液，待其鍛煉成熟后可提拔到其他科室任用；同時(shí)，要搞好傳幫帶，對(duì)重要文稿的起草、重要會(huì)議和活動(dòng)的籌備、重要工作調(diào)研等，給年輕人壓擔(dān)子，通過(guò)以老帶新方式，逐步提高辦公室人員辦文、辦會(huì)、辦事能力。這樣形成新老更替，生動(dòng)活潑的良好局面。二是切實(shí)加強(qiáng)思想作風(fēng)教育。要讓辦公室的同志堅(jiān)決克服忙于事務(wù)、疏于學(xué)習(xí)的傾向，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)放到重要位置，不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展；樹(shù)立甘于奉獻(xiàn)的意識(shí)，抵得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧；樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的作風(fēng)，牢固樹(shù)立“辦公室工作無(wú)小事”的思想，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，力求把工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精。三是切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)。要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，為辦公室的同志創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，切實(shí)改進(jìn)他們的學(xué)習(xí)方法，使其不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高綜合能力。
（二）加強(qiáng)文秘工作，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手作用。
一是要重視文稿工作。文稿工作是辦公室工作的日常工作、形象工作和基礎(chǔ)工作。要在提高文稿質(zhì)量上下真功夫 、苦功夫，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，弄清領(lǐng)導(dǎo)的要求，把握領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題。倡導(dǎo)務(wù)實(shí)、精干的文風(fēng)，把講實(shí)話(huà)、報(bào)實(shí)情、求實(shí)效貫穿于文稿起草工作的全過(guò)程，確保文稿內(nèi)容真實(shí)，要求切實(shí)，措施扎實(shí)，同時(shí)要大膽創(chuàng)新，力爭(zhēng)多出精品文章。二是要強(qiáng)化調(diào)研工作。調(diào)查研究是決策之基，辦公室要當(dāng)好參謀助手，必須高度重視和認(rèn)真抓好調(diào)查研究工作。要緊緊圍繞中心，切實(shí)加強(qiáng)調(diào)查研究工作，對(duì)遇到的新情況和新問(wèn)題，要綜合分析，宏觀(guān)考慮，從全局上、戰(zhàn)略上去觀(guān)察、思考和謀劃；要有針對(duì)性地開(kāi)展調(diào)查研究工作，確?！爸\”在關(guān)鍵處，“參”在點(diǎn)子上。三是要加強(qiáng)信息工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，辦公室必須真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面地反映各方面的信息，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策服好務(wù)。增強(qiáng)信息工作的敏銳性，暢通信息渠道，主動(dòng)挖掘，深度思考和提煉，特別是對(duì)上級(jí)急需了解的重點(diǎn)、社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)，要主動(dòng)了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)。
（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，搞好后勤服務(wù)工作
一是搞好辦會(huì)工作。搞好會(huì)前籌備工作，明確任務(wù)分工，落實(shí)責(zé)任主體；做好會(huì)中服務(wù)，根據(jù)會(huì)議議程，安排好會(huì)議報(bào)到、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、會(huì)議就餐和會(huì)間活動(dòng)等各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)好會(huì)議秩序；重視會(huì)后總結(jié)，大型會(huì)議后要及時(shí)召開(kāi)室務(wù)會(huì)，探討得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，逐步提高會(huì)務(wù)組織水平。二是搞好接待工作。制定接待預(yù)案，細(xì)化接待方案，避免接待工作的盲目性和隨意性；明確接待范圍，規(guī)范接待程序，了解接待對(duì)象，制定日程、住宿、用車(chē)、活動(dòng)、返程等具體實(shí)施方案，做到嚴(yán)密順暢，節(jié)約高效，善始善終。
調(diào)研接待工作方案 第3篇
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大家好！
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加中層正職崗位競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，能參加這次競(jìng)職我感到非常榮幸。在蘇州檢察科學(xué)發(fā)展，爭(zhēng)當(dāng)全國(guó)、全省頭兵的大環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)自己“無(wú)怨無(wú)悔，只為那份執(zhí)著”的檢察事業(yè)信念，我本著歷練意志，承擔(dān)責(zé)任的想法，參加這次競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)。
我叫xxx，今年41歲，中共黨員，本科學(xué)歷。2003年任正科級(jí)檢察員，2014年2月通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗任控申處副處長(zhǎng)。從事檢察工作21年來(lái)，多次被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員，省市青年崗位能手、十佳杰出青年衛(wèi)士等，調(diào)入蘇州市院后被首批任用為“江蘇省專(zhuān)業(yè)能手”，獲得了“十佳人民檢察官”、“蘇州市文明市民標(biāo)兵”等榮譽(yù)，榮立三等功、二等功各一次。下面將我三年來(lái)的工作情況與參與這次競(jìng)職的優(yōu)勢(shì)和工作思路匯報(bào)如下：
一、工作情況總結(jié)
在市院黨組領(lǐng)導(dǎo)和處長(zhǎng)帶領(lǐng)指導(dǎo)下，我盡心履職，積極配合處長(zhǎng)，使我市控申檢察調(diào)控、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、在線(xiàn)接待創(chuàng)新工作取得實(shí)質(zhì)性的成績(jī)：四家全國(guó)文明接待室繼續(xù)被確認(rèn)、文明示范窗口新增一家確認(rèn)兩家，全市控申檢察工作保持穩(wěn)定、良性發(fā)展趨勢(shì)。今年，經(jīng)院黨組決定，我處申報(bào)集體二等功。在我任部門(mén)副職以來(lái)，一直分管來(lái)訪(fǎng)接待和綜合工作，我做好了規(guī)范來(lái)訪(fǎng)接待、推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和加強(qiáng)涉檢矛盾糾紛排查等工作，三年來(lái)我市實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京訪(fǎng)零記錄，赴省訪(fǎng)處于全省較低水平，取得這些成績(jī)不僅是我一個(gè)人的功勞，更是我處同志們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮帶領(lǐng)下同心同力的結(jié)果。任職期間，我主要從下面幾個(gè)方面出發(fā)，做好了本職工作：
（一）規(guī)范接待工作
近年來(lái)，高檢院、省院不斷強(qiáng)調(diào)要重視初信初訪(fǎng)工作。為了貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，我與全處同志一起，用熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心對(duì)待接待工作，切實(shí)當(dāng)好聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶角色，做到接待工作群眾滿(mǎn)意度始終穩(wěn)定保持在98%以上。今年我處建立了接待室接待臺(tái)帳、涉法涉訴接待臺(tái)帳和涉法涉訴小組長(zhǎng)臺(tái)帳，控申窗口接待實(shí)現(xiàn)一案一登記、一案一筆錄和接待工作的全程錄音、錄相。近三年工作中，控申共接待群眾198批252人，做到了由于接待工作不到位而引發(fā)的惡性事件零記錄。
（二）完善控申接待機(jī)制
控申接待堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待日、業(yè)務(wù)部門(mén)接待日工作機(jī)制，并在去年建立了控申處長(zhǎng)接待日工作機(jī)制。同時(shí)結(jié)合省院、市政法委相關(guān)工作要求出臺(tái)《蘇州市檢察機(jī)關(guān)深入推進(jìn)檢察長(zhǎng)接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作實(shí)施方案》，完善接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作機(jī)制。三年來(lái)檢察長(zhǎng)接待32批32人，受理12309電話(huà)232件，在線(xiàn)接待中心訪(fǎng)問(wèn)量3062次。
（三）推進(jìn)12309民生服務(wù)工作
我院作為12309省院確定試點(diǎn)單位，控申處將“12309”電話(huà)做為控申工作的重要抓手和有效載體，由咨詢(xún)、控告、申訴、舉報(bào)受理到積極參與社會(huì)管理創(chuàng)新，充分發(fā)揮12309電話(huà)平臺(tái)的作用。引入電話(huà)指南、社會(huì)服務(wù)電話(huà)指南等內(nèi)容，加強(qiáng)與執(zhí)法機(jī)關(guān)和部門(mén)溝通。并在接聽(tīng)、服務(wù)的基礎(chǔ)上對(duì)電話(huà)進(jìn)行重新審查，在實(shí)際工作中保障了人民群眾的切身利益和正當(dāng)權(quán)利。
（四）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估平臺(tái)運(yùn)用監(jiān)督力度
2015年，執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警工作在全市推行，針對(duì)全市檢察機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警工作不平衡的現(xiàn)象，市院控申處負(fù)責(zé)人親自監(jiān)督，多次進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。今年全省控申工作會(huì)議后，在市院組織召開(kāi)全市控申科長(zhǎng)會(huì)議上又將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作做為主要工作進(jìn)行全面布置。在一季度的工作中，兩級(jí)院運(yùn)用該平臺(tái)對(duì)各業(yè)務(wù)部門(mén)辦理的近3217件案件進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提出預(yù)警26件，化解各類(lèi)矛盾糾紛7件。
（五）指導(dǎo)檢察調(diào)控工作新延伸
今年，控申處緊緊圍繞涉檢矛盾糾紛化解工作重心，進(jìn)一步探索檢察環(huán)節(jié)參與社會(huì)矛盾糾紛大調(diào)解的形式和路徑，繼續(xù)全面推進(jìn)蘇州檢察機(jī)關(guān)“檢調(diào)對(duì)接”工作。統(tǒng)一思想，將檢察調(diào)控工作理念貫穿執(zhí)法辦案始終，貫穿涉檢矛盾糾紛化解始終，貫穿檢察服務(wù)延伸始終。實(shí)現(xiàn)矛盾化解在基層的工作目標(biāo)并取得實(shí)效。全市檢察機(jī)關(guān)運(yùn)用人民調(diào)解形式共調(diào)解各類(lèi)案件65件，運(yùn)用檢察調(diào)解形式開(kāi)展民事申訴和解、再審調(diào)解、和解、執(zhí)行調(diào)解4件。
（六）排查化解涉檢事件
根據(jù)省院工作部署，蘇州市檢察機(jī)關(guān)全面深入開(kāi)展涉檢積案排查化解工作。摸清了涉檢和矛盾糾紛底數(shù)，為矛盾化解和涉檢解決提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)和指導(dǎo)方向。在工作中，突出研判科學(xué)性，帶動(dòng)化解預(yù)案化；注重指揮協(xié)同性，保證化解整體化；強(qiáng)化預(yù)警前瞻性，提升化解質(zhì)效化，通過(guò)因案施策，調(diào)化并舉，因勢(shì)利導(dǎo)，造勢(shì)化解等有效方法，目前25件息訴案件涉及的人均通過(guò)簽訂承諾書(shū)或在筆錄中承諾的形式，表示息訴不再。2014年12件排查案件在全省率先實(shí)現(xiàn)化解息訴率100%.2015年排查14件案件化解息訴率達(dá)92%.
二、競(jìng)職優(yōu)勢(shì)
多年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和工作鍛煉，使我具備以下四個(gè)條件來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位：
（一）具備豐富工作經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)工作能力。先后在公訴、偵察辦案一線(xiàn)工作十四年，控申工作八年，從書(shū)記員到檢察員，通過(guò)多部門(mén)鍛煉，熟悉辦案順序，精通業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。特別熟悉控申各項(xiàng)業(yè)務(wù)，全面掌握我市控申總體工作。2004年在控申部門(mén)先后經(jīng)歷刑事申訴辦案、舉報(bào)、兩輪文明接待室創(chuàng)建專(zhuān)職工作，成功的召開(kāi)了全市首例多媒體聽(tīng)證會(huì)，并以機(jī)制規(guī)范全市聽(tīng)證會(huì)工作。
（二）有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，政治責(zé)任心強(qiáng)，樹(shù)立大局觀(guān)念。任副處長(zhǎng)以來(lái)，積極配合處長(zhǎng)工作，保障我市控申工作創(chuàng)
新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展趨勢(shì)。在分管來(lái)訪(fǎng)接待工作中，立足涉檢工作大局，沖鋒在前，敢于擔(dān)當(dāng)，有效將各類(lèi)矛盾化解在首次來(lái)訪(fǎng)中，確保我市涉檢的穩(wěn)定局面。在今年維穩(wěn)工作任務(wù)重和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)的特殊時(shí)期，勇挑重任，全面布署，保證了我市控申工作穩(wěn)步推進(jìn)。
（三）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。善于組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系，調(diào)動(dòng)干警工作的積極性。實(shí)際工作中，我注重加強(qiáng)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)各基層院的組織領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)工作，加強(qiáng)各部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)政法委、公安、法院、的溝通和上級(jí)院的請(qǐng)示匯報(bào)工作。創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、12309等工作在檢察調(diào)控格局中起到矛盾預(yù)防、化解的積極作用，多次得到上級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
（四）有一定的理論調(diào)研能力。近年來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，努力提高自身素質(zhì)，組織全市控申部門(mén)對(duì)涉檢應(yīng)急事件和網(wǎng)絡(luò)輿情的防范等六個(gè)課題進(jìn)行深入研究，為控申發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。在全省控申會(huì)議上進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和文明接待室創(chuàng)建的經(jīng)驗(yàn)交流。近三年來(lái)，撰寫(xiě)各類(lèi)總結(jié)、專(zhuān)題20余篇，《論當(dāng)今憲法沿革的特點(diǎn)》被中社院法學(xué)研究所錄用并發(fā)表。
三、任職后的工作思路及對(duì)競(jìng)職結(jié)果的認(rèn)識(shí)
如果組織信任，同志們支持，我有幸競(jìng)職成功，我將擺正位置，協(xié)調(diào)好關(guān)系，著重從以下幾個(gè)方面把工作開(kāi)展好：
（一）深化管理，完善檢察調(diào)研工作機(jī)制，進(jìn)一步充實(shí)檢察調(diào)控工作內(nèi)容。充分發(fā)揮檢察調(diào)控參與和加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新作用，推進(jìn)執(zhí)法辦案風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、涉檢排查等工作，為十勝利召開(kāi)創(chuàng)造良好穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，構(gòu)建申控規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化工作體系；加大監(jiān)督力度，優(yōu)化評(píng)查督查機(jī)制，保障案件質(zhì)量。
（三）定期定項(xiàng)開(kāi)展涉檢工作分析總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，為業(yè)務(wù)部門(mén)提高辦案質(zhì)量提供有益參考。
（四）提升12309民生服務(wù)水平，均衡發(fā)展，努力創(chuàng)造控申檢察服務(wù)群眾的個(gè)性化服務(wù)品牌。
調(diào)研接待工作方案 第4篇
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煤礦半年工作總結(jié)
年，黨政辦公室在礦黨政和集團(tuán)公司黨政辦的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞我礦年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，積極發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、參謀服務(wù)等職能，較好地完成了礦黨政交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)范》，全面加強(qiáng)辦公室各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作
一年來(lái)，礦黨政辦公室把加強(qiáng)基礎(chǔ)工作作為全面提高辦公室工作水平的重要舉措。認(rèn)真貫徹落實(shí)《徐州礦務(wù)集團(tuán)辦公室工作規(guī)范》，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)找差距，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。進(jìn)一步加強(qiáng)制度化建設(shè)，修訂完善了《辦公室工作規(guī)范》、《秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)》、《信息調(diào)研工作制度》、《接待制度》、《值班工作細(xì)則》、《小車(chē)管理規(guī)定》等內(nèi)部管理制度，并在工作中嚴(yán)格檢查考核，使辦公室各項(xiàng)工作走上規(guī)范化、制度化的軌道，確保了各項(xiàng)工作的正常有序開(kāi)展。不斷提高辦公室工作人員綜合素質(zhì)。今年機(jī)關(guān)重組以后，辦公室人員更加精干，我們高度重視抓好政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神以及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)上級(jí)一系列會(huì)議文件精神，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，辦公室全體工作人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到了進(jìn)一步提高，為做好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、充分發(fā)揮參謀服務(wù)職能，積極服務(wù)于全礦中心工作
堅(jiān)持圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，積極開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)。辦公室文秘人員根據(jù)礦黨政階段性工作重點(diǎn)，深入基層和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，形成調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。加強(qiáng)信息調(diào)研工作，積極向集團(tuán)公司《徐煤信息》、《決策參考》[找材料到文秘寫(xiě)作網(wǎng)-文秘寫(xiě)作網(wǎng)網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)！]投稿，截止12月10日共投稿42篇，采用30篇。認(rèn)真落實(shí)工作督查制度，抓好礦重點(diǎn)工作的檢查督辦，保證礦黨政決策的有效貫徹落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《接待工作規(guī)范》，切實(shí)做好接待、會(huì)務(wù)等工作。按照熱情、禮貌、節(jié)儉的接待工作要求，全年先后完成了10余次大型會(huì)議以及來(lái)賓接待任務(wù)。對(duì)上級(jí)安排的接待工作，做到了熱情、周到。今年以來(lái)隨著我礦外出創(chuàng)業(yè)的不斷深入，外部合作單位來(lái)礦考察、洽談聯(lián)系活動(dòng)增多，我們每次均圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù)，樹(shù)立了我礦的良好形象。加強(qiáng)業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理，繼續(xù)實(shí)行礦領(lǐng)導(dǎo)招待費(fèi)費(fèi)用包干和自助餐制度，并自3月1日起在全礦實(shí)行了工作日午間禁酒，有效控制了業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。今年1至11月份業(yè)務(wù)招待費(fèi)總額431695元，其中集團(tuán)公司內(nèi)部招待110786元，外部招待320909元，做到了費(fèi)用使用合理，招待費(fèi)支出總額較上年有所下降。進(jìn)一步加強(qiáng)了車(chē)輛管理，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度，加大維修保養(yǎng)力度，圓滿(mǎn)完成了出車(chē)任務(wù)，全年安全行車(chē)近50萬(wàn)公里，杜絕了交通事故的發(fā)生。
三、切實(shí)抓好接待工作，千方百計(jì)維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定大局
過(guò)去的一年，礦勞動(dòng)用工、收入分配等各項(xiàng)改革不斷深入，利益格局的調(diào)整導(dǎo)致總量有所增加，加之礦鄉(xiāng)關(guān)系方面以及一些歷史遺留問(wèn)題，穩(wěn)定工作壓力很大。黨政辦公室作為主管部門(mén)，認(rèn)真落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，搞好群眾來(lái)訪(fǎng)接待以及信件處理等工作，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)、督辦職能，全年共接待各類(lèi)162起，累計(jì)900余人次，其中集訪(fǎng)12起700余人次（職工集訪(fǎng)7起100余人次，村民集訪(fǎng)5起近600人次）。在工作中，我們做到政策宣傳到位，注重做好深入細(xì)致的思想工作，并切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)主動(dòng)下訪(fǎng)，近一年來(lái)礦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及辦人員多次上門(mén)到人家里去做工作，用真情暖人心，收到了較好的效果。堅(jiān)持正常的工作程序，認(rèn)真抓好問(wèn)題跟蹤落實(shí)，對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)逐一登記，及時(shí)提交有關(guān)分管礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱處理。充分發(fā)揮辦的牽頭協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)職能部門(mén)催辦解決問(wèn)題，并及時(shí)把處理結(jié)果反饋給來(lái)訪(fǎng)人員。強(qiáng)化信息工作，在全礦各單位設(shè)立兼職聯(lián)絡(luò)員，由各單位黨支部書(shū)記擔(dān)任，形成信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，超前做好工作，抓住了工作主動(dòng)權(quán)。由于我們?cè)诠ぷ髦凶黠L(fēng)扎實(shí)，工作措施得力，一年來(lái)全礦內(nèi)外環(huán)境保持了基本穩(wěn)定，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
四、以工作規(guī)范化為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦文及檔案管理工作
調(diào)研接待工作方案 第5篇
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【人大信訪(fǎng)工作總結(jié)報(bào)告范文一】 信訪(fǎng)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪(fǎng)工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程
為突出信訪(fǎng)工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標(biāo)，把信訪(fǎng)納入全局重要工作議程。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹(shù)立了以人為本新理念，及時(shí)調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由一把手親自?huà)鞄?，紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，局各科、室、負(fù)責(zé)人為小組成員，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制，信訪(fǎng)工作得到了全局的高度重視，營(yíng)造了良好的工作氛圍。另外，在今年奧運(yùn)之年，我局還專(zhuān)門(mén)成立了奧運(yùn)期間信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，從奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕之際到殘奧會(huì)結(jié)束之時(shí)，每天都有領(lǐng)導(dǎo)坐班，保證通訊渠道24小時(shí)暢通。每位機(jī)關(guān)工作人員也都參加了奧運(yùn)每日值班制度。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪(fǎng)接待日，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪(fǎng)工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪(fǎng)事件隨時(shí)匯報(bào)。
(三)信訪(fǎng)透明制度。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻，為信訪(fǎng)接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。
(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪(fǎng)職業(yè)道德、信訪(fǎng)工作主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(五)嚴(yán)格信訪(fǎng)投訴責(zé)任制。我局信訪(fǎng)接待、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度，保證做到信訪(fǎng)接待、投訴受理不缺位、不空崗，投訴電話(huà)0517-******接到電話(huà)投訴后，要有記錄、有人出現(xiàn)場(chǎng)、有處理結(jié)果、有反饋;接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)要禮貌，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法要文明、規(guī)范。
二、強(qiáng)化措施，把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平
信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作，我們牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀(guān)念，熱情接待，認(rèn)真辦理，及時(shí)反饋，做到了件件有著落，事事有回音，信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。
(一)做好接待、受理工作。首先在思想上糾正好人不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好人;好事不信訪(fǎng)，信訪(fǎng)無(wú)好事的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，持之以恒地開(kāi)展開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)二是在行為上確定六心要求。根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開(kāi)承諾基礎(chǔ)上，提出了信訪(fǎng)工作的六心要求，即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心，聽(tīng)取反映要誠(chéng)心，了解情況要細(xì)心，說(shuō)明解釋要耐心，排憂(yōu)解難要真心，處理問(wèn)題不偏心。三是對(duì)待來(lái)訪(fǎng)者做到三個(gè)一，一句問(wèn)候、一張凳子、一杯茶，使來(lái)訪(fǎng)者有賓至如歸的感覺(jué)。
(二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本，做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理，重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
(三)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件。一年來(lái)，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)4件，一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)10件次。我們及時(shí)做好與信訪(fǎng)同志的溝通,本著對(duì)信訪(fǎng)、投訴人尊重、理解、關(guān)心、解難、高效的原則，處理了事件,一年來(lái)，我局由于在信訪(fǎng)工作方面制度健全，信訪(fǎng)員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間，我局未有集訪(fǎng)和到市、去省、赴京上訪(fǎng)事件發(fā)生，因此也被縣委縣政府表彰為奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位。
xx年我局的計(jì)劃和目標(biāo)是:采取更加細(xì)致的工作,堅(jiān)決把信訪(fǎng)工作做到位、做到家。堅(jiān)決把上訪(fǎng)事件控制在零事件。
【人大信訪(fǎng)工作總結(jié)報(bào)告范文二】 我局在20**年環(huán)保信訪(fǎng)工作中，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪(fǎng)工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提高了信訪(fǎng)工作水平，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局20**年環(huán)保信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，全力提高調(diào)查處理能力。
環(huán)保信訪(fǎng)在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。所以信訪(fǎng)調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制，把信訪(fǎng)工作納入主要議事日程，及時(shí)研究解決信訪(fǎng)工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪(fǎng)工作;二是把信訪(fǎng)工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén)。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪(fǎng)工作的局面;三是制定了一系列的信訪(fǎng)處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪(fǎng)工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、督查、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
二、強(qiáng)化服務(wù)宗旨，改變工作作風(fēng)
為使環(huán)保信訪(fǎng)工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和三同時(shí)制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪(fǎng)預(yù)防的工作。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪(fǎng)的事由。
20**年，我局共接待群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)17件次，縣委政府督查案件3件，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)來(lái)訪(fǎng)，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪(fǎng)者回復(fù)。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪(fǎng)，避免了環(huán)保信訪(fǎng)事由的發(fā)生，收到了很好的效果。
四、加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的信訪(fǎng)工作
信訪(fǎng)隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪(fǎng)工作的保證，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪(fǎng)工作的需要，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定，我局開(kāi)通了12369環(huán)保舉報(bào)熱線(xiàn)，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念，不斷提高依法行政水平，使信訪(fǎng)工作人員的法制觀(guān)念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果。三是增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪(fǎng)案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪(fǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。
五、存在問(wèn)題和下一步工作打算
我縣的環(huán)保信訪(fǎng)工作雖然取得了一定成效，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪(fǎng)工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中，將始終圍繞保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益出發(fā)，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪(fǎng)工作。
我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的規(guī)律、特點(diǎn)。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪(fǎng)渠道暢通。我們堅(jiān)信，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo)，有縣信訪(fǎng)局的正確引導(dǎo)，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù)，我縣的環(huán)境信訪(fǎng)工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)。
【人大信訪(fǎng)工作總結(jié)報(bào)告范文三】 今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪(fǎng)工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪(fǎng)工作，扎實(shí)開(kāi)展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)和縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類(lèi)突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)秩序，不斷創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。112月份，全縣共接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20;單個(gè)訪(fǎng)214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪(fǎng)55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪(fǎng)占信訪(fǎng)總量的80。去市上訪(fǎng)4批97人次，沒(méi)有發(fā)生赴省進(jìn)京上訪(fǎng)。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪(fǎng)問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪(fǎng)總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)就全年的信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：
一、深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)一控制、兩下降工作目標(biāo)
開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省、市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的部署和要求，堅(jiān)持以人為本，積極認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問(wèn)題。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。4月23日，全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，及時(shí)召開(kāi)縣委常委擴(kuò)大會(huì)議學(xué)習(xí)貫徹會(huì)議精神，于5月13日召開(kāi)了由全縣各級(jí)各部門(mén)負(fù)責(zé)人300多人參加的全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)了全市關(guān)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作會(huì)議精神，詳細(xì)安排部署了全縣維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的各項(xiàng)工作。二是深入開(kāi)展百日矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。
我們按照排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)女子戶(hù)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)八大員等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;各類(lèi)損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題;一些部門(mén)和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪(fǎng)的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪(fǎng)先知、接訪(fǎng)有備。全年全縣共排查出各類(lèi)信訪(fǎng)案件97件，對(duì)排查出的問(wèn)題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持三位一體，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理了部分征地補(bǔ)償、城鎮(zhèn)拆遷改造等一大批重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。
二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)把本鄉(xiāng)鎮(zhèn)逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。對(duì)涉及面較大的案件，在每周一的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日進(jìn)行集中接待辦理。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對(duì)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪(fǎng)事項(xiàng)，以紀(jì)要形式下發(fā)落實(shí)，按照大案兩個(gè)月辦結(jié)、一般案件一個(gè)月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施，落實(shí)責(zé)任，確定專(zhuān)人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪(fǎng)案件能夠按期辦結(jié)。全年，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日共接訪(fǎng)群眾87批278人次，受理各類(lèi)信訪(fǎng)案件87件，辦結(jié)85件。
二是堅(jiān)持信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議，聽(tīng)取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪(fǎng)工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等重大信訪(fǎng)案件。今年以來(lái)，共召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪(fǎng)案件8件。
三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。對(duì)中、省、市交辦案件和縣立重點(diǎn)信訪(fǎng)案件，按照一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)專(zhuān)門(mén)班子、一套工作方案、一抓到底的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案部門(mén)的責(zé)任，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪(fǎng)案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，縣政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日接訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況的通報(bào)》，對(duì)重視查辦的單位進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，縣信訪(fǎng)局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門(mén)的要求，在重要會(huì)議召開(kāi)和重大活動(dòng)舉辦期間，屆時(shí)派信訪(fǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)值班，確保信訪(fǎng)工作不出問(wèn)題。今年以來(lái)，先后參加了各類(lèi)會(huì)議值班10余次，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)。五是建立信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)一把手負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。年初，縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)簽訂了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一把手是本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)信訪(fǎng)工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了責(zé)任、措施、工作三到位。
三、堅(jiān)持依法按政策處理信訪(fǎng)問(wèn)題，建立了良好的信訪(fǎng)工作秩序
解決信訪(fǎng)問(wèn)題，保持良好的信訪(fǎng)秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說(shuō)明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪(fǎng)秩序。對(duì)行為過(guò)激、無(wú)理取鬧、擾亂信訪(fǎng)秩序的上訪(fǎng)群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪(fǎng)秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)涉法涉訴信訪(fǎng)案件，由司法部門(mén)給予法律咨詢(xún)和法律援助，引導(dǎo)群眾通過(guò)仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問(wèn)題。對(duì)進(jìn)入司法程序的信訪(fǎng)案件，人大、政法、信訪(fǎng)部門(mén)跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題案結(jié)事了
一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理工作。今年，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)必須高度重視和加強(qiáng)初信初訪(fǎng)的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪(fǎng)工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來(lái)信，熱情接待每次群眾來(lái)訪(fǎng)，認(rèn)真尋求解決問(wèn)題的辦法，通過(guò)及時(shí)交辦、查辦每件信訪(fǎng)案件，千方百計(jì)地提高初訪(fǎng)問(wèn)題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級(jí)訪(fǎng)、輕初始訪(fǎng)、重集體訪(fǎng)、輕單個(gè)訪(fǎng)的觀(guān)念，有效地防止了因忽視處理初信初訪(fǎng)問(wèn)題而導(dǎo)致越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)和重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生，真正做到了信訪(fǎng)問(wèn)題小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重大問(wèn)題不出縣，為實(shí)現(xiàn)一控制、兩下降目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題案結(jié)事了。3月初，縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類(lèi)重信重訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出等重信重訪(fǎng)問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上6個(gè)重訪(fǎng)問(wèn)題，已經(jīng)全部得到解決。
五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決
6月28日，關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召開(kāi)縣委常委(擴(kuò)大)會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪(fǎng)接待大廳坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。同時(shí)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)還多次帶領(lǐng)法院、信訪(fǎng)、城建、交通、國(guó)土、水利、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)深入到化子坪鎮(zhèn)、建華鎮(zhèn)、縣城建局、街道辦城南社區(qū)下訪(fǎng)、接訪(fǎng)群眾，了解群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，對(duì)大接訪(fǎng)中接待的部分疑難重大信訪(fǎng)案件進(jìn)行回訪(fǎng)，集中解決了涉及群眾切身利益的生產(chǎn)生活道路、公廁維修、大棚改造、退耕還林、農(nóng)村人畜飲水等一大批涉及民生的信訪(fǎng)問(wèn)題，使信訪(fǎng)案件徹底得到解決。截止目前，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)先后共接待信訪(fǎng)群眾70批237人次，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)12件，不予支持5件，立案53件，現(xiàn)已辦結(jié)51件，未到期正在辦理2件。
六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面
調(diào)研接待工作方案 第6篇
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一、始終堅(jiān)持服務(wù)第一的原則，確保各項(xiàng)工作優(yōu)質(zhì)高效完成
一是嚴(yán)辦文。牢固樹(shù)立“文稿質(zhì)量是政務(wù)工作生命線(xiàn)、政府行文代表政府形象”的思想意識(shí)，嚴(yán)格按照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》處理公文。在程序上，從草擬、審核，到打字、印刷、裝幀、發(fā)送，都嚴(yán)格把關(guān)，做到格式規(guī)范、文體正確、表達(dá)準(zhǔn)確，發(fā)文處理在原有的擬稿、審核、簽發(fā)、付印等流程基礎(chǔ)上，又在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上增加了兩個(gè)復(fù)核程序，保證了公文質(zhì)量；在方式上，對(duì)綜合性文稿采取集體研定提綱、一人執(zhí)筆、共同改稿的辦法，以充分發(fā)揮集體的智慧和力量，收到良好效果。2005年共辦理以政府及政府辦公室名義的文件568份，辦理各級(jí)各部門(mén)收文1548份，全部做到按時(shí)、準(zhǔn)確辦理，基本沒(méi)有出現(xiàn)失誤。
二是細(xì)辦會(huì)。年初根據(jù)工作需要，在辦公室內(nèi)部新組建了會(huì)務(wù)辦，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)全旗性會(huì)議及政府各類(lèi)會(huì)議的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)，并嚴(yán)格按照市政府辦公廳的會(huì)議規(guī)程籌辦各類(lèi)會(huì)議，進(jìn)一步提高水平，使會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的各項(xiàng)服務(wù)工作更加完備、有序和規(guī)范。改進(jìn)常務(wù)會(huì)議制度，提前準(zhǔn)備議題提交領(lǐng)導(dǎo)醞釀，提前將材料分發(fā)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，保證領(lǐng)導(dǎo)有充分的決策思考時(shí)間，盡量使會(huì)議只定事、不議事。對(duì)于重大會(huì)議、重大活動(dòng)，全辦上下集中優(yōu)勢(shì)，形成合力，共同服務(wù)，效果良好。全年共組織承辦全旗性大型會(huì)議18次、政府常務(wù)會(huì)議10次、旗長(zhǎng)辦公會(huì)議85次，并協(xié)同旗委和上級(jí)政府成功組織了政府駐地遷移五周年慶典、全市農(nóng)村牧區(qū)人口轉(zhuǎn)移工作會(huì)議和中央、自治區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察活動(dòng)等重要會(huì)務(wù)工作。
三是強(qiáng)化調(diào)研、信息、督查和議案提案的辦理工作。調(diào)研工作按照“領(lǐng)導(dǎo)未行有所思”的工作要求，緊緊圍繞推進(jìn)工業(yè)化、資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù)等一些全局性、關(guān)鍵性問(wèn)題，當(dāng)前急需解決的政策性問(wèn)題，以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)造性地開(kāi)展了一些有一定深度和針對(duì)性的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)提出了一些順應(yīng)大局、符合實(shí)際、能啟發(fā)決策思維的參謀建議。全年共形成調(diào)研報(bào)告13篇，超目標(biāo)任務(wù)5篇，編發(fā)《領(lǐng)導(dǎo)參閱》24期，為旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解實(shí)情、把握全局、科學(xué)決策和近期旗委全委擴(kuò)大會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議及各專(zhuān)業(yè)會(huì)議的成功召開(kāi)提供了重要基礎(chǔ)依據(jù)。信息工作抓住我旗被自治區(qū)人民政府辦公廳確定為信息直報(bào)點(diǎn)的契機(jī)，拓寬渠道，挖掘深度，廣泛搜集整理信息資源，直接向自治區(qū)級(jí)宣傳報(bào)送我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的豐碩成果和巨大變化，宣傳旗委、政府發(fā)展經(jīng)濟(jì)的有效措施和成功經(jīng)驗(yàn)，全年共向自治區(qū)政府辦公廳報(bào)送信息316條，向市政府辦公廳報(bào)送信息367條（截止三季度末得分395分，預(yù)計(jì)到年底得分不低于450分），采用率名列全市第二，超額完成了預(yù)定任務(wù)。督查工作始終把推動(dòng)旗委、政府重大決策的貫徹落實(shí)作為全部工作的中心環(huán)節(jié)，年內(nèi)集中開(kāi)展了全委擴(kuò)大會(huì)議、經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神落實(shí)情況督查等多項(xiàng)督查活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)電話(huà)、暗訪(fǎng)等多種形式切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理，在及時(shí)交辦的基礎(chǔ)上，著力加大催辦力度，并力求在第一時(shí)限內(nèi)將督查結(jié)果以督查專(zhuān)報(bào)、督查通報(bào)和督查反饋的方式及時(shí)反饋于有關(guān)方面。全年共形成督查專(zhuān)報(bào)30期，督查反饋5期，其中督查專(zhuān)報(bào)有26期被市政府督查室采用并轉(zhuǎn)報(bào)自治區(qū)政府督查室。認(rèn)真抓好議案提案的辦理。2005年旗人民政府共受理自治區(qū)人大代表議案1件，市人大代表議案3件，市政協(xié)委員提案5件，旗人大代表議案、建議71件，旗政協(xié)委員提案61件。所有議案、建議和提案全部按規(guī)范和時(shí)限要求辦理，辦結(jié)率達(dá)到100%。
四是穩(wěn)步推進(jìn)其它各項(xiàng)工作。
后勤保障工作：進(jìn)一步完善了辦公室財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)把資金使用審批關(guān)，并定期在職工大會(huì)上公布辦公室財(cái)務(wù)支出情況，有效杜絕了資金使用漏洞。通過(guò)強(qiáng)化行車(chē)安全教育，推行目標(biāo)管理考核，不斷規(guī)范政府領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職司機(jī)的工作行為，確保了行車(chē)安全。經(jīng)精心籌劃，由政府機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心接管了會(huì)商中心，安置了原政府招待所5名工作人員，積極嘗試企業(yè)化運(yùn)作方式，實(shí)現(xiàn)以“中心”養(yǎng)“中心”，既解決了會(huì)商中心的運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，又妥善解決了政府招待所撤銷(xiāo)后的遺留問(wèn)題。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善了黨政小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施硬件建設(shè)，在辦公室人力相對(duì)緊張的情況下，抽出1名副主任專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)西樓裝修的工程監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作，保證有限的資金最大限度地發(fā)揮效益，在確保工程質(zhì)量的同時(shí)，盡最大可能加快工程進(jìn)度，使各使用單位如期搬回原址辦公。實(shí)施了小區(qū)亮化和東樓霓虹燈安裝等工程。引入保安公司管理黨政小區(qū)安全事務(wù)，小區(qū)安全保衛(wèi)水平得到提高。對(duì)黨政小區(qū)草坪、花卉、樹(shù)木和環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行承包責(zé)任制，變被動(dòng)養(yǎng)護(hù)為主動(dòng)養(yǎng)護(hù)，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況有效改善。
法制工作：認(rèn)真審核規(guī)范性文件草案，全年共審查26件規(guī)范性文件，草擬、審核涉及法律問(wèn)題的決議、決定和通知68件，合同11件。積極開(kāi)展行政應(yīng)訴、行政復(fù)議，處理行政糾紛，全年共辦理行政應(yīng)訴案件4起，處理行政復(fù)議案件1起，參與市政府行政復(fù)議案件3起，辦理行政執(zhí)法監(jiān)督案件1件。全面開(kāi)展了行政執(zhí)法檢查和《行政執(zhí)法證》年檢工作，共審查部門(mén)上報(bào)的重大行政處罰案件143件，為32家行政執(zhí)法單位換發(fā)《行政執(zhí)法證》208份。組建了律師顧問(wèn)組，為每位政府領(lǐng)導(dǎo)配備了簽約法律顧問(wèn)，協(xié)助政府領(lǐng)導(dǎo)處理涉及法律問(wèn)題的糾紛28起。
人防工作：在日常工作的基礎(chǔ)上，于“8·15”人防宣傳日開(kāi)展了人防集中宣傳，出動(dòng)宣傳車(chē)5臺(tái)、宣傳人員80多名，散發(fā)宣傳材料1萬(wàn)多份，成功試?guó)Q人防警報(bào)。全面開(kāi)展了人防建設(shè)工程管理和人防易地建設(shè)費(fèi)收繳工作，全年收繳人防易地建設(shè)費(fèi)82.8萬(wàn)元，超額完成了市人防辦下達(dá)的收繳任務(wù)。
接待工作：本著“接待出環(huán)境、接待出形象、接待出效益”的接待理念，進(jìn)一步完善接待規(guī)則，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范審批程序，實(shí)行由接待辦統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排、統(tǒng)一控制標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一結(jié)算經(jīng)費(fèi)的“三統(tǒng)一”制度，改變過(guò)去多人審批、多頭簽單為一支筆審批，改進(jìn)了接待工作機(jī)制，促進(jìn)了接待工作規(guī)范化、程序化、制度化建設(shè)。在接待人次同比上升91.6%的情況下，實(shí)現(xiàn)接待費(fèi)用同比下降20%。
駐外機(jī)構(gòu)管理工作：從理順職能入手，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)駐京、駐呼辦事處的管理，促動(dòng)其充分發(fā)揮職能作用，不斷開(kāi)拓工作領(lǐng)域。2005年兩個(gè)辦事處在認(rèn)真履行招商引資、信息服務(wù)、對(duì)外宣傳等基本職責(zé)的基礎(chǔ)上，積極為赴京、赴呼開(kāi)展公務(wù)的旗內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)致的服務(wù)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
外事管理工作：通過(guò)匯報(bào)爭(zhēng)取，落實(shí)了外事機(jī)構(gòu)和人員編制，設(shè)立旗人民政府外事辦公室，選派了專(zhuān)職負(fù)責(zé)人。面對(duì)新職能，及時(shí)組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)外事政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)安排進(jìn)行涉外單位、對(duì)象的調(diào)查摸底，建立有關(guān)表冊(cè)，奠定了工作基礎(chǔ)。外事業(yè)務(wù)工作開(kāi)始起步，開(kāi)展了涉外人員情況調(diào)查、國(guó)外留學(xué)生回國(guó)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目對(duì)接情況調(diào)查等工作，審查申報(bào)因公出國(guó)境2批3人，協(xié)同統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)完成了歸僑、僑眷中低收入居民生活情況調(diào)查。
黨建工作：認(rèn)真開(kāi)展黨組織建設(shè)工作，加強(qiáng)對(duì)黨員的管理教育，黨員的理論素養(yǎng)不斷提高，榮獲了全旗紀(jì)念建黨83周年知識(shí)競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)。嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)“”制度，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)了全體黨員自重、自省、自警、自勵(lì)教育。積極開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，兩名同志分別被評(píng)為市、旗級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)黨務(wù)、社會(huì)治安綜合治理、精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育、依法治理、工、青、婦等具體工作，保證了這些工作的正常開(kāi)展，解決了行政與黨務(wù)“兩張皮”的問(wèn)題。
包村扶貧工作：2005年我辦包扶。年初，深入進(jìn)行了調(diào)研，摸清總體情況和貧困戶(hù)情況，通過(guò)與鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)共同討論，確定了包扶工作的總體思路和具體措施，在落實(shí)辦公室內(nèi)部和二級(jí)單位副科以上干部結(jié)對(duì)幫扶貧困戶(hù)、給予物資幫扶的基礎(chǔ)上，立足扶本扶志，重點(diǎn)解決當(dāng)?shù)厝诵箫嬎щy問(wèn)題。實(shí)際資助了價(jià)值3000元的春耕物資，年底又安排了價(jià)值3000元的春節(jié)慰問(wèn)物品；協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)了12萬(wàn)元資金，用于建設(shè)供水工程，目前和水利部門(mén)正在統(tǒng)籌規(guī)劃設(shè)計(jì)，2006年解凍后即可開(kāi)工建設(shè)。該工程建成后，可徹底解決廟溝村人畜飲水問(wèn)題，并可適當(dāng)提供工業(yè)用水，為發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造條件。
二、始終堅(jiān)持制度創(chuàng)新的原則，確保各項(xiàng)工作制度和責(zé)任有效落實(shí)
一是在旗政府領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，修訂了《人民政府工作規(guī)則》，并引導(dǎo)和督促政府、政府各部門(mén)及辦公室遵循《規(guī)則》，以《規(guī)則》統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)各項(xiàng)工作行為，促進(jìn)了政府系統(tǒng)工作的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
二是建立了政府領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)、政務(wù)工作人員公休日和節(jié)假日值班制度，保障了公休日、節(jié)假日上下聯(lián)系暢通和必要公務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
三是建立政務(wù)公開(kāi)制度，定期將政府重要決定、重大事項(xiàng)公布于社會(huì)，接受群眾監(jiān)督，增加工作透明度，樹(shù)立政府新形象。
四是重新修訂完善了包括公文處理、會(huì)議、信息、調(diào)研、督查、接待、財(cái)務(wù)、后勤管理等各個(gè)方面的規(guī)章制度，對(duì)辦文、辦會(huì)、辦事等各個(gè)方面都制定了嚴(yán)格的操作程序，明確了每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該怎么做，達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，使之井然有序、周密?chē)?yán)謹(jǐn)。
五是全面推行目標(biāo)責(zé)任制管理，對(duì)辦公室內(nèi)部股室和工作人員，嚴(yán)格實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制，把辦公室工作目標(biāo)全部分解到各個(gè)科室，量化到每個(gè)人頭，并將每個(gè)人的學(xué)習(xí)情況、紀(jì)律情況、作風(fēng)情況和出勤情況全部納入個(gè)人目標(biāo)管理范疇；對(duì)各二級(jí)單位，全面推行簽訂目標(biāo)管理責(zé)任狀制度，將重要工作全部量化為目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)由單純考核“人”向考核單位、考核班子轉(zhuǎn)變。
三、始終堅(jiān)持以人為本的原則，確保工作環(huán)境和諧協(xié)調(diào)
一是本著“用事業(yè)留人，用感情留人，用適合的待遇留人”的思路，積極向組織部門(mén)推薦合格人才；加強(qiáng)后備干部培養(yǎng)，努力形成梯次推進(jìn)的人才格局；想方設(shè)法提高職工干部的福利待遇，加強(qiáng)干部的團(tuán)結(jié)觀(guān)念、奉獻(xiàn)觀(guān)念、吃苦觀(guān)念教育，讓干部在一個(gè)和諧美好的環(huán)境中安心工作。
二是較為合理的擺布了工作力量。安排了兩名副主任分管政務(wù)，加強(qiáng)了政務(wù)工作力量。根據(jù)工作特長(zhǎng)，優(yōu)化調(diào)整了股室負(fù)責(zé)人，對(duì)股室的職能職責(zé)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。針對(duì)辦公室文秘人員和司機(jī)力量不足的實(shí)際，本著公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考試、考核，在旗直機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)考察選用了4名年紀(jì)較輕、綜合素質(zhì)較強(qiáng)的秘書(shū)人員和4名領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)職司機(jī)，“有人辦事”得到了落實(shí)和加強(qiáng)。在政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，更新了部分辦公設(shè)備，政務(wù)各科室均配備了電腦和打印機(jī)，改善了辦公條件，提高了服務(wù)效率，保證了正常公務(wù)活動(dòng)開(kāi)展。
三是大力提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。利用雙休日安排專(zhuān)題講座4期，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士講授了財(cái)稅、統(tǒng)計(jì)、城建、經(jīng)貿(mào)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，豐富了干部的業(yè)務(wù)知識(shí)。利用節(jié)假日，組織干部深入基層農(nóng)村、廠(chǎng)礦、項(xiàng)目點(diǎn)考察學(xué)習(xí)，增加了感性認(rèn)識(shí)。積極參加了市政府秘書(shū)調(diào)訓(xùn)、全旗公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)法用法培訓(xùn)、宣傳政工干部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)。同時(shí)積極創(chuàng)造條件，先后選派9名業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)考察。與文廣局協(xié)調(diào)，在黨政辦公小區(qū)東樓設(shè)立圖書(shū)借閱處，并指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，方便了黨政樓內(nèi)干部職工借閱圖書(shū)雜志。
總之，一年來(lái)政府辦公室做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，取得了較好成效，這些成績(jī)的取得得益于政府領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，得益于班子的團(tuán)結(jié)配合，得益于全體干部職工的共同努力，新的一年，我們將在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地做好各方面工作，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)和良好的精神風(fēng)貌開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。
人民政府辦公室
2006年工作要點(diǎn)
2006年，政府辦公室的總體思路是：以十六屆四中全會(huì)、旗委十二屆七次會(huì)議和全旗經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指針，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，按照“戰(zhàn)勝自我、推進(jìn)文明、實(shí)現(xiàn)跨越”的要求，著眼于加快發(fā)展，想長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓大事、謀全局，當(dāng)好政府的參謀和助手；著眼于政令暢通，強(qiáng)協(xié)調(diào)、重督查、抓落實(shí)，樹(shù)立政府權(quán)威；著眼于打造政務(wù)品牌，高效率、快節(jié)奏、優(yōu)服務(wù)，努力塑造辦公室的新形象；著眼于爭(zhēng)創(chuàng)一流工作，抓基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)，全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)；著眼于后勤保障有力，開(kāi)財(cái)源、堵漏洞、強(qiáng)管理，全面改進(jìn)后勤服務(wù)工作。真正把辦公室打造成開(kāi)拓創(chuàng)新、精明強(qiáng)干、勤政務(wù)實(shí)的第一陣容，節(jié)奏明快、協(xié)調(diào)有力、政令暢通的第一通道，誠(chéng)信開(kāi)明、廉潔高效、為民服務(wù)的第一窗口。
一、以服務(wù)全旗中心工作為重點(diǎn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率
一是要進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、悉心領(lǐng)會(huì)重要文件精神、重大決策意圖，緊密結(jié)合全旗中心工作，深入基層、調(diào)查研究，抓熱點(diǎn)、尋亮點(diǎn)、找難點(diǎn)，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面掌握第一手資料，多出有價(jià)值、有見(jiàn)解、高水平的調(diào)研報(bào)告和理論文章，為政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供超前服務(wù)。
二是要堅(jiān)持辦好文、辦好會(huì)、辦好事，為群眾、為基層、為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。嚴(yán)把行文關(guān)，大力精簡(jiǎn)各類(lèi)文件；嚴(yán)把內(nèi)容關(guān)，做到既符合黨和國(guó)家的方針政策、政府工作的總體要求，又符合法律法規(guī)的規(guī)定；嚴(yán)把程序關(guān)，避免“直送”、“錯(cuò)簽”現(xiàn)象；嚴(yán)把會(huì)議關(guān)，努力節(jié)儉會(huì)議經(jīng)費(fèi)，提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量。要認(rèn)真落實(shí)黨的民族語(yǔ)言文字政策，堅(jiān)持重要文件、講話(huà)、會(huì)標(biāo)蒙漢文并行。
三是要加大信息采集量、提高信息質(zhì)量、加快傳遞速度，為政府領(lǐng)導(dǎo)提供具有前瞻性、典型性、參考價(jià)值高的決策依據(jù)。進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍、加大督查力度、增強(qiáng)督查效果，既要督查政府決策部署的落實(shí)情況，又要注意總結(jié)推廣貫徹落實(shí)中的好經(jīng)驗(yàn)、好作法，防止出現(xiàn)各種失誤和偏差，確保政令暢通。要全面落實(shí)依法行政工作制度，推進(jìn)依法治旗進(jìn)程。
二、以有序運(yùn)轉(zhuǎn)為重點(diǎn)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)保障能力
一是要嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理。繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保證無(wú)違法違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。要在保證領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)和機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，合理優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。
二是要優(yōu)化車(chē)輛管理。將定向服務(wù)與統(tǒng)一調(diào)配有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，解決好車(chē)輛少與用車(chē)多的矛盾。對(duì)車(chē)輛及時(shí)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患迅速處理，確保車(chē)況良好，領(lǐng)導(dǎo)用車(chē)安全。繼續(xù)加強(qiáng)司機(jī)崗位練兵，提高駕駛技術(shù)和處置突發(fā)事件的能力，做到安全正點(diǎn)、及時(shí)有效、熱情周到。
三是要努力改善辦公環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)黨政樓內(nèi)外的衛(wèi)生管理，搞好黨政小區(qū)美化綠化，做好內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全的工作環(huán)境。
調(diào)研接待工作方案 第7篇
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實(shí)例：
自治區(qū)黨委督查室到我市督查調(diào)研
招商引資工作接待方案
自治區(qū)黨委督查室組成督查組一行4人擬于**年5月3日至5日到我市督查調(diào)研招商引資工作。為做好相關(guān)工作，制定如下方案。
一、行程安排
5月3日（星期二）
16:20督查組xxxxx處長(zhǎng)一行3人乘坐動(dòng)車(chē)從xx出發(fā)前往xxx站。（行程xx分鐘）
17:20抵達(dá)xxx站，抵達(dá)后入住xxx飯店，市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)派車(chē)接送。
17:53督查組xxx副處長(zhǎng)乘坐動(dòng)車(chē)從xxx出發(fā)前往xxx站。
18:38抵達(dá)xxx，抵達(dá)后入住xxx飯店，市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)派車(chē)接送。
（解讀：
1.因?yàn)槎讲榻M兩位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間安排所以分批次到達(dá)；
2.要跟自治區(qū)督查組聯(lián)系人對(duì)接具體行程安排和到訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)及估計(jì)達(dá)到時(shí)間以便迎接；
3.根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的級(jí)別和檢查工作確定迎接的單位或領(lǐng)導(dǎo)）
18:50在xxx飯店三樓廳工作晚餐。請(qǐng)市委督查室、市投資促進(jìn)局各1名領(lǐng)導(dǎo)陪同。
（解讀：
1.要提前對(duì)接接待辦安排好食宿；
2.要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排確定陪同晚餐的領(lǐng)導(dǎo)）
5月4日（星期三）
08:30自助早餐。
09:00前往xxx調(diào)研，請(qǐng)市委督查室、市投資促進(jìn)局各1名領(lǐng)導(dǎo)陪同。（行程約40分鐘）
09:40抵達(dá)xxxx。請(qǐng)通xxxx負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目推進(jìn)情況和存在的問(wèn)題。（停留20分鐘）
10:00前往xxxxx。（行程約10分鐘）
10:10抵達(dá)xxxxx。請(qǐng)澄xxxxx項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目推進(jìn)情況和存在的困難。（停留20分鐘）
10:30前往xxxxx。（行程約5分鐘）
10:35抵達(dá)xxxxx。請(qǐng)xxxxx項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場(chǎng)介紹項(xiàng)目推進(jìn)情況和存在的問(wèn)題。（停留15分鐘）
10:50前往xxxxx會(huì)議室。（行程約10分鐘）
11:00-12:00在xxxxx會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)，與xxxxx、經(jīng)發(fā)局、國(guó)土局、投資服務(wù)局、行政審批局以及港區(qū)部分企業(yè)座談。請(qǐng)xxxxx負(fù)責(zé)會(huì)議通知及會(huì)務(wù)工作。
（解讀：
1.跟督查組聯(lián)系人對(duì)接調(diào)研內(nèi)容后與領(lǐng)導(dǎo)商定調(diào)研路線(xiàn)安排；
2.與調(diào)研對(duì)象對(duì)接，提前準(zhǔn)備調(diào)研材料及落實(shí)匯報(bào)人；
3.途中有一個(gè)座談會(huì)，因此需要下層機(jī)構(gòu)提前布置好會(huì)場(chǎng)。）
12:10在xxxxx工作午餐。
午餐后督查組在xxxxx賓館午休。
（省略途中類(lèi)似的調(diào)研經(jīng)過(guò)）
19:00晚餐后返回xxxxx市區(qū)。
5月5日（星期四）
08:00自助早餐。
08:40督查組從xxxxx前往市行政信息中心。請(qǐng)市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)落實(shí)車(chē)輛接送。
09:00-10:00在市行政信息中心a620會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì)。
參會(huì)人員：
（一）自治區(qū)督查組全體人員；
（二）市政府副秘書(shū)長(zhǎng)xxxxx；
（三）市委督查室，市工商聯(lián)、政務(wù)服務(wù)管理辦、投資促進(jìn)局及駐xxxxx商會(huì)各1名領(lǐng)導(dǎo)。
會(huì)議議程：
會(huì)議由市政府副秘書(shū)長(zhǎng)xxxxx主持，議程如下：
（一）主持人介紹我市出席會(huì)議人員；
（二）自治區(qū)黨委督查室決策督查處副處長(zhǎng)xxxxx介紹督查組人員和此次調(diào)研目的；
（三）雙方交流；
（四）自治區(qū)黨委督查室決策督查處副處長(zhǎng)xxxxx講話(huà)；10:00-12:00在市行政信息中心a620會(huì)議室，督查組與市發(fā)改委、工信委、國(guó)土資源局、商務(wù)局、工商局、投資促進(jìn)局，欽州港區(qū)、xxx公司負(fù)責(zé)同志一對(duì)一訪(fǎng)談。
（解讀：
1.召開(kāi)座談會(huì)要根據(jù)調(diào)研內(nèi)容安排參會(huì)單位及提前匯報(bào)好匯報(bào)材料；
2.確認(rèn)出席座談會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，并在準(zhǔn)備發(fā)言稿和主持詞；
3.因?yàn)槭嵌讲椋獙?duì)接督查組督查的具體安排，現(xiàn)在確定了要跟各單位同志一一談話(huà)，因此要準(zhǔn)備好一間會(huì)議室）
（后面晚餐同上）
二、工作分工
（一）市政府辦負(fù)責(zé)通知市政府領(lǐng)導(dǎo)參加接待活動(dòng)；負(fù)責(zé)通知相關(guān)單位參加5月5日上午的訪(fǎng)談活動(dòng)。
（二）市委督查室負(fù)責(zé)通知市委領(lǐng)導(dǎo)參加接待活動(dòng)；負(fù)責(zé)對(duì)接自治區(qū)黨委督查組和全程陪同考察。
（三）市投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)對(duì)接自治區(qū)黨委督查組、市委督查室落實(shí)行程安排，并通知相關(guān)考察點(diǎn)做好接待工作；負(fù)責(zé)通知相關(guān)單位參加5月5日上午的座談會(huì)；負(fù)責(zé)預(yù)定酒店和安排5月3日晚餐及5月5日中餐；負(fù)責(zé)做好近年來(lái)我市招商引資工作情況匯報(bào)及相關(guān)會(huì)議、文件資料；負(fù)責(zé)座談會(huì)會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)落實(shí)車(chē)輛接送督查組。
（四）市工商聯(lián)負(fù)責(zé)通知相關(guān)各駐xxxxx商會(huì)參加5月5日上午座談會(huì)并準(zhǔn)備相關(guān)資料。
（五）xxx港區(qū)管委負(fù)責(zé)通知港區(qū)相關(guān)部門(mén)及企業(yè)做好接待準(zhǔn)備工作及參加5月4日上午的座談會(huì)；負(fù)責(zé)安排5月4日午餐和午休房間。
（六）xxx保稅港區(qū)管委負(fù)責(zé)做好相關(guān)接待工作，并對(duì)接欽州北港司做好接待準(zhǔn)備。
（七）xxx產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委負(fù)責(zé)通知園區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)做好接待準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)安排5月4日工作晚餐。
調(diào)研接待工作方案 第8篇
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調(diào)研接待方案范文一一、調(diào)研主題：我縣農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況、創(chuàng)業(yè)園區(qū)建設(shè)情況。
二、調(diào)研時(shí)間：20xx年8月25日8月26日。
三、活動(dòng)安排：
(一)、8月25日活動(dòng)安排
1、上午8：30在天際大酒店五樓二號(hào)會(huì)議室召開(kāi)專(zhuān)題座談會(huì)
(1)聽(tīng)取縣政府情況匯報(bào);
(2)與參會(huì)部門(mén)進(jìn)行座談。
2、下午3：00到天鵝集團(tuán)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，聽(tīng)取企業(yè)匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)察看。
(二)、8月26日活動(dòng)安排
1、上午8：30出發(fā)到五河鎮(zhèn)視察調(diào)研。
2、下午到妙道山考察。
調(diào)研接待方案范文二國(guó)務(wù)院法制辦王宛生司長(zhǎng)一行7人，于10月28日至29日來(lái)我市進(jìn)行土地復(fù)墾條例立法調(diào)研工作。為做好接待工作，制定本接待方案：
10月28日(星期三)
14： 30 在京福高速 24號(hào)(滕州北)出口，迎接調(diào)研組一行，赴滕州看現(xiàn)場(chǎng)
參加人員：調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
16： 30 座談
地 點(diǎn)：金尊國(guó)際酒店一樓 b 會(huì)議室
參加人員：調(diào)研組成員，潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
18： 00 晚餐
地 點(diǎn)：金尊國(guó)際酒店二樓 201房間
參加人員：調(diào)研組成員、陳偉、潘強(qiáng)、張魯軍、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
10月29日(星期四)
8： 00 早餐
地 點(diǎn)：金尊國(guó)際酒店二樓 201房間
參加人員：調(diào)研組成員、潘強(qiáng)、孫法遠(yuǎn)、許新泉、湯守強(qiáng)
9： 00 送調(diào)研組一行至京福26號(hào)入口赴徐州
參加人員：潘強(qiáng)、許新泉、孫法遠(yuǎn)、湯守強(qiáng)
國(guó)務(wù)院法制辦來(lái)?xiàng)楊I(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù) 房間號(hào)
王宛生 國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司副司長(zhǎng) 1908
李云若 國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司處長(zhǎng) xx
阮晏子 國(guó)務(wù)院法制辦農(nóng)環(huán)司干部 20xx
魏莉華 國(guó)土資源部政策法規(guī)司副司長(zhǎng) 2110
劉仁芙 國(guó)土資源部耕地保護(hù)司副司長(zhǎng) 1910
藍(lán)天宇 國(guó)土資源部政策法規(guī)司干部 20xx
盧麗華 國(guó)土資源部耕地保護(hù)司調(diào)研員 2101
省國(guó)土資源廳陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù) 房間號(hào)
周蓮英 省國(guó)土資源廳巡視員 2108
宮志強(qiáng) 省國(guó)土資源廳耕保處處長(zhǎng) 2115
王少謹(jǐn) 省國(guó)土資源廳政策法規(guī)處處長(zhǎng) 2117
駕駛員 2106
2121
棗莊市陪同領(lǐng)導(dǎo)名單
姓 名 職 務(wù)
陳 偉 市長(zhǎng)
潘 強(qiáng) 市政府副市長(zhǎng)
張魯軍 市政府秘書(shū)長(zhǎng)
許新泉 市政府副秘書(shū)長(zhǎng)
孫法遠(yuǎn) 市國(guó)土資源局局長(zhǎng)
湯守強(qiáng) 市國(guó)土資源局調(diào)研員
調(diào)研接待方案范文三一.調(diào)研組領(lǐng)導(dǎo)：
馮乃林國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司司長(zhǎng)
胡英(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司勞動(dòng)處處長(zhǎng)
賈毓慧(女)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局人口就業(yè)司綜合處處長(zhǎng)
方志華省統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)
程龍干省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處處長(zhǎng)
何文泉省統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)處主任科員
二.陪同領(lǐng)導(dǎo)
鐘園市政府副市長(zhǎng)
黃應(yīng)松市政府副秘書(shū)長(zhǎng)
郭希勝市統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
趙毅市統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)(正處調(diào)研員)
陳社教裕安區(qū)區(qū)委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)
三.工作人員
崔萍(女)市統(tǒng)計(jì)局辦公室主任(副處調(diào)研員)
高玲(女)市統(tǒng)計(jì)局人口社會(huì)科技科科長(zhǎng)
陳遠(yuǎn)立區(qū)統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)
李勇區(qū)統(tǒng)計(jì)局黨組副書(shū)記
謝非省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
王勇省統(tǒng)計(jì)局駕駛員
張克超市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
劉宜友市統(tǒng)計(jì)局駕駛員
張懷松區(qū)統(tǒng)計(jì)局駕駛員
四.宣傳報(bào)道
區(qū)新聞中心
五.行程安排
11月1日上午：
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案3篇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研接待方案3篇8：10從皖西賓館出發(fā)，9：00到獨(dú)山鎮(zhèn)政府，聽(tīng)取獨(dú)山鎮(zhèn)政府三項(xiàng)調(diào)查工作匯報(bào)。
9：30實(shí)地察看獨(dú)山鎮(zhèn)龍井村(國(guó)家點(diǎn))入戶(hù)調(diào)查登記。
10：30參觀(guān)獨(dú)山蘇維埃紀(jì)念館。
調(diào)研接待工作方案 第9篇
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一、充分認(rèn)識(shí)黨代表工作站建設(shè)的重要意義
建立黨代表工作站是貫徹落實(shí)黨代表任期制精神的重要舉措，是新時(shí)期加強(qiáng)基層黨建工作的重要探索。黨代表工作站為代表履職盡責(zé)、發(fā)揮作用搭建了綜合平臺(tái)，有利于推動(dòng)黨代表任期制的深化探索；為黨代表學(xué)、踐行民主提供了重要基地，有利于推動(dòng)黨內(nèi)民主建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展；為代表聯(lián)系服務(wù)黨員群眾構(gòu)建了橋梁紐帶，有利于推動(dòng)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)的延伸拓展；為代表參與化解社會(huì)矛盾糾紛拓寬了了前沿陣地，有利于提高社會(huì)管理創(chuàng)新的水平。
二、切實(shí)發(fā)揮黨代表工作站的作用
要立足于代表作用的發(fā)揮，本著“講究方法、把握重點(diǎn)、力求實(shí)效”的原則，精心設(shè)置載體，創(chuàng)新代表活動(dòng)方式，推動(dòng)代表活動(dòng)常態(tài)化、制度化。重點(diǎn)開(kāi)展好以下五項(xiàng)活動(dòng)：一是接待和走訪(fǎng)黨員群眾。在工作站接待、約談黨員群眾，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)建議。或根據(jù)工作需要不定期走訪(fǎng)慰問(wèn)黨代表所在地或所在領(lǐng)域的基層黨員群眾，宣傳黨的方針、政策和黨委的決策、部署。二是開(kāi)展黨內(nèi)民主懇談。黨代表受鎮(zhèn)黨委委托，就黨員群眾反映的突出問(wèn)題，黨內(nèi)重要事項(xiàng)等開(kāi)展黨內(nèi)民主懇談，組織征詢(xún)黨代表及相關(guān)方面的意見(jiàn)建議。三是組織調(diào)研視察。圍繞鎮(zhèn)黨委的重大活動(dòng)、中心工作，確定相應(yīng)的主題，或受鎮(zhèn)黨委委托，組織黨代表進(jìn)行專(zhuān)題調(diào)研視察。四是商議代表提案和詢(xún)問(wèn)。定期討論分析征集的意見(jiàn)建議，形成工作建議或調(diào)研報(bào)告，報(bào)送鎮(zhèn)黨委或相關(guān)職能部門(mén)決策參考。可根據(jù)時(shí)機(jī)，商議提出黨代表提案提議和詢(xún)問(wèn)。五是組織學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、專(zhuān)題輔導(dǎo)、代表論壇、經(jīng)驗(yàn)交流等方式以及黨代表網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，組織好黨代表學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)。
調(diào)研接待工作方案 第10篇
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成立以管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為常務(wù)副組長(zhǎng)、其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)各部門(mén)（中心）與臨港街道各村社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為組員維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確社會(huì)事業(yè)局為臨港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)（臨港街道）維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，按照《中共市委辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<中共臨港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工作委員會(huì)、臨港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)主要職責(zé)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定>;的通知》（委辦〔2013〕18號(hào)）、《中共市委辦公室、市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<市維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的實(shí)施意見(jiàn)>;的通知》（委辦〔〕53號(hào)）等有關(guān)文件精神，明確鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)各部門(mén)（中心）、臨港街道各村（社區(qū)）等全體維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的工作職責(zé)，明確各成員單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，明確各成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)與維穩(wěn)工作聯(lián)絡(luò)員（機(jī)關(guān)由中層正職干部擔(dān)任）。
二、建立制度，理順工作機(jī)制
一是建立維穩(wěn)工作聯(lián)席會(huì)議制度。每月一次，由常務(wù)副組長(zhǎng)召集，各成員單位主要負(fù)責(zé)人參加，分析研判當(dāng)前維穩(wěn)工作形勢(shì)，徹底排查當(dāng)前存在的矛盾糾紛與傾向性、苗頭性問(wèn)題，并就重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)研究，制訂切實(shí)可行的解決措施和辦法，化解確有困難的要制訂和落實(shí)疏導(dǎo)與穩(wěn)控責(zé)任。
二是建立領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)與包案制度。每周安排一次管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日活動(dòng)，由管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)輪流參加接待，并按照首問(wèn)責(zé)任制的要求做好承辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、處理和回復(fù)等工作，責(zé)成機(jī)關(guān)職能部門(mén)做好化解和穩(wěn)控工作，做到誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。另一方面，對(duì)積案和日常排查的重點(diǎn)矛盾糾紛實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任部門(mén)。
三是建立機(jī)關(guān)職能部門(mén)接訪(fǎng)與調(diào)解制度。機(jī)關(guān)各部門(mén)按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則與成員單位維穩(wěn)工作職責(zé)開(kāi)展接待與調(diào)處工作。首先，建立大接訪(fǎng)制度，經(jīng)管委會(huì)授權(quán)，社會(huì)事業(yè)局根據(jù)接訪(fǎng)與調(diào)處工作實(shí)際，安排相關(guān)主管部門(mén)工作人員參加接待，并嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，即由主管部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭組織調(diào)研、調(diào)處和提出解決措施與辦法，并明確處理期限。其次，建立主管部門(mén)約訪(fǎng)、下訪(fǎng)制度，即對(duì)積案、老戶(hù)和重大矛盾糾紛，由主管部門(mén)負(fù)責(zé)根據(jù)需要組織約訪(fǎng)、下訪(fǎng)工作，爭(zhēng)取矛盾得到化解，人停訪(fǎng)息訴。
四是嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。高度關(guān)注以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)，注重從重大決策、政策、項(xiàng)目、改革等方面加強(qiáng)利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)和權(quán)益保障等機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格貫徹“三個(gè)不出臺(tái)”要求，確保穩(wěn)評(píng)工作全覆蓋。
五是明確包片包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制度。包片包村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部每月要定期到所包片、村（社區(qū)）開(kāi)展下訪(fǎng)活動(dòng)，督促檢查所包片、村（社區(qū)）的維穩(wěn)工作。對(duì)所包片、村（社區(qū)）發(fā)生的事項(xiàng)督促落實(shí)化解措施，對(duì)重大疑難案件要積極協(xié)調(diào)，親自參與調(diào)處化解。并對(duì)到管委會(huì)、市集訪(fǎng)群訪(fǎng)和到、省、京越級(jí)上訪(fǎng)的，以及其它上訪(fǎng)事件，要及時(shí)親自到場(chǎng)做好疏導(dǎo)與勸返工作。
六是嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)獎(jiǎng)懲機(jī)制。對(duì)因人為造成矛盾糾紛排查調(diào)處不力、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、延誤時(shí)機(jī)、調(diào)處不及時(shí)或不適當(dāng)，引發(fā)重大和非正常集體越級(jí)上訪(fǎng)事件，導(dǎo)致矛盾糾紛激化或者造成重大惡劣后果和嚴(yán)重社會(huì)影響的，甚至引發(fā)重大惡性事件或刑事案件的，對(duì)成員單位年度考核實(shí)行一票否決，并對(duì)相關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人取消年度評(píng)先選優(yōu)資格，實(shí)行責(zé)任追究。
三、突出重點(diǎn)，確保全局穩(wěn)定
一是全面加強(qiáng)日常接待與調(diào)解工作。要明確區(qū)劃調(diào)整后的接待時(shí)間、地點(diǎn)，做好日常接訪(fǎng)、登記、分析、調(diào)處、匯報(bào)等工作；根據(jù)需要和各成員單位工作職責(zé)及時(shí)安排成員單位做好接待與調(diào)解工作；對(duì)案件與各類(lèi)矛盾問(wèn)題進(jìn)行交辦、督辦及領(lǐng)導(dǎo)包案處理等工作。另外，大力加強(qiáng)街道政法綜治工作中心和司法所建設(shè)，以方便人與矛盾糾紛的調(diào)處工作。
二是嚴(yán)密開(kāi)展矛盾糾紛排查化解和信息上報(bào)工作。村社區(qū)每周、機(jī)關(guān)部門(mén)（中心）每半月、領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開(kāi)一次社會(huì)穩(wěn)定與矛盾糾紛分析排查會(huì)議，重大節(jié)假日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)和敏感時(shí)期要嚴(yán)格落實(shí)“日排查、零報(bào)告”制度，圍繞中心工作仔細(xì)分析當(dāng)前穩(wěn)定工作形勢(shì)，徹底排查社會(huì)矛盾隱患和傾向性苗頭性問(wèn)題，研究積案和重大矛盾糾紛調(diào)解與穩(wěn)控方案。村社區(qū)每周五、機(jī)關(guān)部門(mén)每月2日和16日（節(jié)假日順延）將分析排查情況報(bào)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。遇有突發(fā)性或緊急情況與其它重大涉穩(wěn)信息，要及時(shí)調(diào)處，并第一時(shí)間報(bào)管委會(huì)分管領(lǐng)導(dǎo)與維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
