- 目錄
有哪些
在我們的企業(yè)文化建設(shè)中，文化規(guī)程涵蓋了以下幾個核心方面：
1. 企業(yè)價值觀：這是我們的精神基石，它定義了我們?nèi)绾慰创ぷ?、如何對待同事和客戶，以及我們追求的長期目標。
2. 行為準則：規(guī)定了員工在日常工作中的行為規(guī)范，包括誠信、尊重、協(xié)作和創(chuàng)新等方面。
3. 溝通原則：強調(diào)開放、誠實和有效的溝通方式，以促進團隊間的理解和協(xié)作。
4. 工作倫理：設(shè)定職業(yè)道德標準，確保所有業(yè)務(wù)活動符合法律和道德要求。
5. 多元化與包容性：鼓勵不同背景、觀點和經(jīng)驗的融合，以激發(fā)創(chuàng)新和提升團隊效能。
6. 企業(yè)形象：如何對外展示我們的品牌和形象，包括我們的視覺識別系統(tǒng)、公關(guān)活動和社區(qū)參與。
標準
這些規(guī)程的標準旨在確保一致性、公平性和專業(yè)性：
- 企業(yè)價值觀：所有決策和行動應(yīng)與我們的核心價值觀一致，反映我們的使命和愿景。 - 行為準則：員工應(yīng)始終展現(xiàn)出專業(yè)、禮貌和尊重，無論面對何種情況。 - 溝通原則：信息應(yīng)清晰、及時地傳達，避免誤解，促進團隊間的透明度。 - 工作倫理：遵守業(yè)務(wù)道德，確保所有業(yè)務(wù)活動的合法性，避免任何利益沖突。 - 多元化與包容性：尊重每個個體的獨特性，創(chuàng)造一個無歧視、公平的工作環(huán)境。 - 企業(yè)形象：保持一致的品牌聲音和形象，確保所有對外交流都體現(xiàn)我們的專業(yè)和誠信。
是什么意思
理解這些規(guī)程意味著：
- 企業(yè)價值觀不僅是口號，而是一種生活方式，它指導(dǎo)我們的日常決策和行動。 - 行為準則不僅僅是規(guī)定，更是我們互動的方式，塑造了我們的團隊文化。 - 溝通原則強調(diào)了有效溝通的重要性，它是建立信任和協(xié)作的基礎(chǔ)。 - 工作倫理不僅關(guān)乎法規(guī)遵守，也關(guān)乎我們作為個人和企業(yè)的聲譽。 - 多元化與包容性意味著欣賞差異，利用這些差異推動我們的成長。 - 企業(yè)形象是我們的名片，它塑造了外界對我們的看法，影響著我們的業(yè)務(wù)關(guān)系。
請注意，文化規(guī)程不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展和環(huán)境的變化，我們需要不斷審視和更新這些規(guī)程，以確保它們始終反映我們的核心價值和當前需求。每位員工都有責任理解和踐行這些規(guī)程，共同塑造和維護我們的企業(yè)文化。
文化規(guī)程范文
第1篇 小區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程-5
小區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程(五)
一、社區(qū)文化活動的提出
管理處主任根據(jù)每年的訪問業(yè)戶記錄、業(yè)戶的意見和建議、小區(qū)文化建設(shè)的需要以及資金計劃、于每年年底擬訂次年的《年度社區(qū)文化活動計劃表》,報公司深圳管理部、主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
二、社區(qū)文化活動項目
1、棋、牌、球類的文化比賽。
2、歌舞展覽或比賽。
3、晚會或其它戶外綜合活動。
4、咨詢活動(如健康咨詢、法律咨詢等)。
三、社區(qū)文化活動的組織實施
1、公司總經(jīng)理批準的《年度社區(qū)文化活動計劃表》由管理處主任組織,客戶服務(wù)主管具體實施,并就有關(guān)事宜提請主管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。
2、客戶服務(wù)主管依據(jù)舉辦的活動規(guī)模,策劃每一次活動的實施方案。實施方案可以考慮以下內(nèi)容:
1)資金預(yù)算及報批。
2)采購活動所需的物品和獎品。
3)確定參加活動的人員。
4)確定所需的工具、儀器和設(shè)備。
5)人員配置及活動場所布置。
6)發(fā)出有關(guān)通知和請貼。
7)擬訂活動議程,邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。
3、活動結(jié)束后,工作人員應(yīng)及時清理場地和設(shè)備。
4、管理處應(yīng)于活動結(jié)束后就舉辦的社區(qū)文化活動征求業(yè)戶意見,為今后類似活動提供參考。
5、管理處應(yīng)做好每次社區(qū)文化活動的記錄和總結(jié),拍攝的照片入擋保存,作為社區(qū)文化活動的歷史資料。
6、社區(qū)文化活動的記錄和總結(jié)包含但不限于:
1)活動時間、地點、參加人員、大約參加人數(shù);
2)活動策劃組織人;
3)活動過程描述;
4)活動的效果。
四、注意事項
1、注意場地的大小是否可以容納參加活動的人員及觀眾。
2、做好安全防范工作,防止發(fā)生意外事故。
第2篇 某物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程
物業(yè)園區(qū)社區(qū)文化管理規(guī)程
1.0 目的
創(chuàng)建社區(qū)文化,加強小區(qū)精神文明建設(shè),豐富業(yè)主(住戶)文化生活,加強管理處與業(yè)戶的溝通了解。
2.0 適用范圍
適用于__社區(qū)文化管理。
3.0 職責
3.1公司總經(jīng)理負責審批《年度社區(qū)文化活動計劃表》。
3.2公司主管副總經(jīng)理負責審核《年度社區(qū)文化活動計劃表》并協(xié)調(diào)計劃的實行。
3.3管理處主任負責擬定《年度社區(qū)文化活動計劃表》并按審批后的計劃組織部實施。
3.4社區(qū)文化主管負責征集業(yè)主對小區(qū)文化活動的意見和實施具體的社區(qū)文化活動。
4.0 內(nèi)容
序號項目內(nèi)容
《年度社區(qū)文化活動計劃表》的提出管理處主任根據(jù)每年的訪問業(yè)戶記錄、業(yè)戶的意見和建議及小區(qū)文化建設(shè)的需要,于每年底擬定次年的《年度社區(qū)文化活動計劃表》,報公司主管副總經(jīng)理審核,總經(jīng)理審批。
社區(qū)文化活動可包括但不限于下列項目1)棋、牌、球類的文體比賽。
2)歌舞比賽。
3)書畫展覽或比賽。
4)晚會或其它戶外綜合活動。
5)咨詢活動(如健康咨詢、法律咨詢等)。
《年度社區(qū)文化活動計劃表》的組織實施1)公司總經(jīng)理批準的《年度社區(qū)文化活動計劃表》由管理處主任組織,社區(qū)文化主管具體實施,并就有關(guān)事宜提請主管副總經(jīng)理協(xié)調(diào)。
2)社區(qū)文化主管依據(jù)舉辦的活動的規(guī)模,策劃每一次活動的實施方案。實施方案可考慮以下內(nèi)容:
a.資金預(yù)算及報批。
b.采購活動所需的物品和獎品。
c.確定參加活動的人員。
d.確定所需的工具/儀器和設(shè)備。
e.人員配置及活動場所布置。
f.發(fā)出有關(guān)通知和請貼。
g.擬定活動議程,邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話。
3)活動結(jié)束后,工作人員應(yīng)及時清理場地和設(shè)備。
4)管理處應(yīng)于活動結(jié)束后就舉辦的社區(qū)文化活動征求業(yè)戶的意見,為今后的類似活動提供參考。
5)管理處應(yīng)做好每次社區(qū)文化活動的記錄和總結(jié),拍攝的照片入檔保存,作為舉辦社區(qū)文化活動的歷史資料。
6)社區(qū)文化活動的記錄和總結(jié)應(yīng)包含但不限于:
a.活動的時間、地點、參加人員、大約參加的人數(shù)。
b.活動的策劃組織人。
c.活動的過程描述。
d.活動的效果。
注意事項1)注意場地的大小是否可以納參加活動的人員及觀眾。
2)做好安全防范工作,防止發(fā)生意外事故。
第3篇 華盛社區(qū)文化工作規(guī)程
1.0目的
弘揚麗江花園社區(qū)文化,增強社區(qū)的凝聚力,倡導(dǎo)社區(qū)的文化風(fēng)貌,加強精神文明的建設(shè),寓教育于社區(qū)文化活動之中,營造高品位的人文環(huán)境和良好的、文明的、和諧的社區(qū)生活氛圍。
2.0適用范圍
適用于管理公司組織開展的各類社區(qū)文化活動。
3.0工作程序
3.1每年年末由管理公司配套服務(wù)部根據(jù)具體情況擬定下年度社區(qū)文化活動計劃,并報上級審核,批準后按計劃實施;
3.2配套服務(wù)部組織協(xié)調(diào)各部門落實活動的前期準備工作,并向業(yè)主/住戶及相關(guān)單位發(fā)出活動通知;
3.3活動進行時,配套服務(wù)部指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生;
3.4相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場;
3.5在社區(qū)文化活動完成后,應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,對活動進行總結(jié);
3.6管理公司常設(shè)性的社區(qū)文化活動應(yīng)按規(guī)定時間開放,并設(shè)專人管理,以豐富業(yè)主/住戶的日常文體活動。
第4篇 安全文化之自主保安規(guī)程
安全不是口頭禪,不憑嘴說憑實干。
一個漏洞說千遍,不補仍然是隱患。
良藥苦口能治病,遵章守紀是妙方。
欲求一世無痛苦,先要一時不疏忽。
杜絕麻痹無悲劇,遵循規(guī)程提效率。
自主保桉人人講,勝過安全監(jiān)督崗。
最寶貴的是生命,最可怕的是違章。
妻子老小聲聲喚,祈盼親人安全歸。
一分疏忽一分險,一分謹慎一分安。
操作規(guī)程要牢記,勿把質(zhì)量當兒戲。
安全教育天天講,現(xiàn)場管理不空崗。
規(guī)程措施記心間,安全生產(chǎn)重如天。
麻痹是安全隱患,輕敵是事故禍根。
昔日流下千滴血,今日當聞警世鐘。
班前家中不飲酒,安全二字記心間。
酒是安全一大害,如視兒戲定出丑。
下井猶如河邊走,按章操作不濕鞋。
事故不分人情味,只識冒險蠻干人。
你在井下她提心,每晚枕邊把風(fēng)吹。
班前飲酒最危險,勸君莫貪酒桌歡。
馬馬虎虎是大敵,湊湊合合害自己。
認認真真保平安,兢兢業(yè)業(yè)添歡喜。
高產(chǎn)高效要安全,不學(xué)技術(shù)是空談。
數(shù)年工作無傷假,子見父歸格外親。
安全規(guī)程血寫成,勸君莫當耳旁風(fēng)。
時時刻刻要牢記,安全生產(chǎn)當先鋒。
抓車抓罐最危險,出事多因耍大膽。
寧可回家貪點晚,卻莫心急撞大運。
第5篇 安全文化之安全思想規(guī)程
安全是幸福之本,違章是痛苦之源。
僥幸心理不可有,安全思想不可丟。
安全思想松一松,事故苗頭攻一攻。
親人囑咐一萬句,不如自己循規(guī)矩。
繃緊安全這根弦,隱患就能早發(fā)現(xiàn)。
淡薄安全這觀念,事故就會常出現(xiàn)。
礦山作業(yè)如戰(zhàn)場,哪個違章苦果嘗。
麻痹大意有禍降,輕著受傷重者亡。
越是生產(chǎn)任務(wù)重,安全越是莫放松。
沒有安全作保證,生產(chǎn)任務(wù)難完成。
事故既然已出現(xiàn),必須認真查根源。
不怪地來不怨天,思想麻痹是關(guān)鍵。
隱患小時莫小瞧,放任自流了不得。
今日是小明天大,三天不管令人怕。
應(yīng)該趁早快根除,由小變大難對付。
安全規(guī)程礦山法,一絲一毫不能差。
忽視安全耍大膽,釀成大禍后悔晚。
違章作業(yè)圖省事,事故找你準出事。
第6篇 某某物業(yè)社區(qū)文化活動管理規(guī)程
某物業(yè)社區(qū)文化活動管理規(guī)程
1、目的
活躍管理處文化氣氛,增強客戶參與意識,營造美好、和諧的居住及工作氛圍,使管理處的工作得到客戶及社會各界的支持與理解。
2、適用范圍
適用于各管理處的社區(qū)文化活動開展。
3、職責
3.1 各管理處負責所轄范圍內(nèi)社區(qū)文化活動的開展,其他部門/管理處有責任配合其順利開展活動。
3.2 公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責年度社區(qū)文化活動計劃的審批。
4、工作程序
4.1 為活躍管理處精神文明氣氛,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定及管理處所管物業(yè)的實際情況及管理處客戶特點,采取多種形式,適時組織客戶聚會、文化、體育、娛樂、便民服務(wù)等活動,管理處每年十二月下旬制定下年度社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)管理處負責人審核后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2 管理處利用小區(qū)宣傳欄,不定期采用內(nèi)容豐富、文字簡明的文章向客戶宣傳政府部門及物業(yè)管理政策、法規(guī)、社會信息,做好管理處防火防盜的宣傳活動,并及時反饋管理處的管理服務(wù)項目及措施,樹立管理處的雙文明形象。
4.3 在每次組織社區(qū)文化活動進行前,由管理處社區(qū)文化活動組織人員負責制定《社區(qū)文化活動計劃表(月度)》,交管理處負責人審批,并以張貼活動通知、發(fā)邀請函、打電話等方式通知客戶參加,在社區(qū)文化活動進行后及時總結(jié),活動負責人將實況記錄和活動總結(jié)填寫入《社區(qū)文化活動總結(jié)表》,可使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,建立保存管理處各種文化活動的檔案資料。
4.4 加強與居委會、派出所、通訊、有線電視臺等部門的聯(lián)系,為開展各種管理服務(wù)提供良好的外部條件。
5.0相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動計劃表(年度)》
《社區(qū)文化活動計劃表(月度)》
《社區(qū)文化活動總結(jié)表》
第7篇 物業(yè)iso社區(qū)文化工作規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書
iso作業(yè)指導(dǎo)書:社區(qū)文化工作規(guī)程
1.0 目的
1.1 創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,寓宣傳于社區(qū)文化活動當中,增進公司與住戶之間的溝通和友誼。
2.0 適用范圍
2.1 適用于公司、管理處組織開展的各種社區(qū)文化活動及配合其他單位開展的社區(qū)活動。
3.0 職責
3.1 客戶服務(wù)部負責對業(yè)主進行社區(qū)活動意見調(diào)查,并草擬定社區(qū)文化活動計劃。
3.2 管理處經(jīng)理對草擬的社區(qū)文化活動計劃進行修改,制訂管理處年度社區(qū)文化活動計劃。
3.3 公司總經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文活動計劃及實施方案。
3.4 社區(qū)文化助理根據(jù)年度社區(qū)文化計劃及批準的活動方案組織、實施,并定期通過宣傳欄等進行文化宣傳。
3.5 公司業(yè)務(wù)部對開展的社區(qū)活動進行協(xié)助及監(jiān)督。
3.6 保安部負責社區(qū)文化活動的安全防范工作,管理處(公司)其他部門員工有責任支持配合社區(qū)文化活動的順利開展。
4.0 作業(yè)程序
4.1 流程圖
4.2制定計劃
4.2.1 每年初,客戶服務(wù)部根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》,發(fā)放給業(yè)主,并進行收集、整理、分析。
4.2.2 客戶服務(wù)部根據(jù)公司的具體情況及《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》調(diào)查情況,擬訂本年度社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)管理處經(jīng)理審訂,遞公司總經(jīng)理審批。審批合格,作為本年度社區(qū)文化活動的計劃列入管理處年度工作計劃中。
4.3 社區(qū)活動
4.3.1 管理處在實施過程中,可根據(jù)實際情況在公司總經(jīng)理批準后對社區(qū)文化活動計劃或方案適當調(diào)整。
流程圖權(quán)責部門表單
4.3.2 管理處在每次社區(qū)文化活動開展前,應(yīng)擬訂活動的實施方案,并報公司批準。
4.3.3 社區(qū)文化助理根據(jù)公司審批意見組織及實施活動,組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動通知等;對報名人員填寫《社區(qū)活動報名表》,在開展活動前須由參與人員填寫《社區(qū)活動簽到表》,在活動結(jié)束后作《社區(qū)活動記錄表》,總結(jié)經(jīng)驗以此為下一次活動提供借鑒。
4.3.4 活動進行時,保安部應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
4.3.5 清潔助理須在活動結(jié)束后及時安排人員清理現(xiàn)場。
4.4 日常宣傳
4.4.1 社區(qū)文化助理定期在宣傳欄或小區(qū)局域網(wǎng)上對小區(qū)業(yè)主進行物業(yè)管理方面的宣傳,包括:治安防范、消防知識、物業(yè)管理法規(guī)等。
4.4.2 社區(qū)文化助理在進行宣傳須填寫《信息發(fā)布登記表》,由客戶服務(wù)部主管審核報管理處經(jīng)理審批后發(fā)布。
4.5資料保存
4.5.1所有相關(guān)原始資料由社區(qū)文化助理保存于管理處檔案柜內(nèi)。
5.0 相關(guān)文件
6.0 記錄
6.1《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》(jl/wi-kf-015/001)
6.2《社區(qū)活動報名表》(jl/wi-kf-015/002)
6.3《社區(qū)活動簽到表》(jl/wi-kf-015/003)
6.4《社區(qū)活動記錄表》(jl/wi-kf-015/004)
6.5《信息發(fā)布登記表》(jl/wi-kf-015/005)
第8篇 社區(qū)文化管理規(guī)程
1.0目的:增進物業(yè)管理處與客戶之間的溝通,豐富小區(qū)內(nèi)客戶的精神文化生活。
2.0范圍:物業(yè)管理處內(nèi)部。
3.0制度細則:
3.1客服中心負責配合公司社區(qū)文化專員制訂社區(qū)文化規(guī)劃,組織開展社區(qū)文化活動。
3.2客服中心每年初提供建議給公司社區(qū)文化專員制訂本物業(yè)管理處年度社區(qū)文化活動計劃,交公司領(lǐng)導(dǎo)審核。
3.3客服中心根據(jù)年度計劃,配合公司社區(qū)文化專員開展各類社區(qū)文化活動,也可根據(jù)實際情況進行調(diào)整,大型活動和小型活動每年不少于4次,注意控制開支成本。
3.4客服中心每次組織活動應(yīng)及時進行評價,不斷總結(jié)經(jīng)驗,并收集各類相關(guān)圖片、資料,并協(xié)助公司社區(qū)文化專員形成完整的社區(qū)文化檔案。
3.5客服中心每季度至少應(yīng)要求公司社區(qū)文化專員組織一次與客戶的聯(lián)誼活動,以便增進客戶與公司員工的關(guān)系,更好地服務(wù)客戶。
3.6文化專員需每月編制內(nèi)容豐富的宣傳欄,一般更換日期設(shè)在每月中旬(視具體情況定)。
3.7客服中心應(yīng)協(xié)助社區(qū)文化專員編制小區(qū)內(nèi)的?？?營造健康的社區(qū)文化氛圍。
第9篇 盤電安全文化建設(shè)管理細則規(guī)程
1 目的
在盤電公司黨委和行政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行,引導(dǎo)、保護和發(fā)揮全體員工的工作積極性,建立完善的企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制,形成有效的工作機制、有力的物質(zhì)保障機制和科學(xué)的考核評價機制,將企業(yè)安全文化有機融入各項工作之中,用文化的力量提升公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、規(guī)劃發(fā)展和執(zhí)行能力,確保企業(yè)長治久安。
2 適用范圍
本細則適用于天津國華盤山發(fā)電有限責任公司。
3 安全文化建設(shè)的基本內(nèi)容
公司企業(yè)安全文化建設(shè)大體包括三個方面的內(nèi)容:
3.1培育環(huán)境文化建設(shè)
通過不斷加強企業(yè)內(nèi)部科學(xué)管理,實現(xiàn)安全目標,努力增加電量,盡力降低成本,爭取合理電價,積極營造有利于企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境,實現(xiàn)企業(yè)與社會同進步、與員工同發(fā)展、與環(huán)境同依存,繼而實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會和諧發(fā)展。
3.2提高素質(zhì)文化建設(shè)
通過安全文化建設(shè),提高員工安全意識和技能,激發(fā)人的潛能,提高人的能力,發(fā)揮人的作用,保障人的利益,增強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、市場開拓能力和社會效益。
3.3完善制度文化建設(shè)體系
著力構(gòu)建符合企業(yè)價值觀的管理制度和工作制度,以科學(xué)的制度體系規(guī)范員工行為,以有效的制度創(chuàng)新管理、提高管理水平,使企業(yè)管理快速步入決策科學(xué)化、管理制度化、操作規(guī)范化的良性軌道。
4 專業(yè)術(shù)語
企業(yè)文化推行員:各支部、各部門負責宣傳和企業(yè)文化建設(shè)的責任人。
5 執(zhí)行程序
5.1健全企業(yè)安全文化建設(shè)的組織機構(gòu)
建設(shè)先進的企業(yè)安全文化是公司系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責。公司系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)必須站在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,把企業(yè)安全文化建設(shè)作為一項重要的工作納入議事日程,與其它工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。
5.1.1成立企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)的各項工作,協(xié)調(diào)、解決在安全文化建設(shè)中人、物、財?shù)耐度爰案黜椆ぷ鞯慕M織協(xié)調(diào)。
5.1.2企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責企業(yè)安全文化建設(shè)的組織安排、推動和具體工作的開展、落實。
5.2培育環(huán)境文化
5.2.1生產(chǎn)環(huán)境、作業(yè)崗位符合國家規(guī)定的職業(yè)安全健康標準。
5.2.2作業(yè)現(xiàn)場、危險源和危險點等部分設(shè)置符合國家和作業(yè)標準的安全標識和安全操作規(guī)程。
5.2.3建立內(nèi)外部安全信息溝通機制,實現(xiàn)安全信息的共享和交流。
5.2.4現(xiàn)場、班組活動場等設(shè)置醒目的安全警示、溻提示等宣傳用品。
5.2.5訂閱、下發(fā)省級以上有安全生產(chǎn)知識內(nèi)容的報紙、雜志,每50人每少于1份。并在新聞媒體上宣傳本企業(yè)安全生產(chǎn)方面的創(chuàng)新成果、經(jīng)驗等文章。
5.3提升素質(zhì)文化
5.3.1企業(yè)安全理念內(nèi)容完整、明確,安全目標清晰。
5.3.2領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、班組、崗位逐級簽訂安全承諾責任書。
5.3.3實行全員安全培訓(xùn),全體人員均依法培訓(xùn)并取得上崗資質(zhì),制定特殊崗位人員聘任、選拔程序,特殊工種持證山崗率100%。
5.3.4充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等傳播手段,宣傳法律法規(guī)、安全常識、事故警示、實踐經(jīng)驗。
5.3.5開展不同形式的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)或群眾性安全活動,每季度不少于1次。
5.3.6對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的人員進行廣泛宣傳、給予表彰獎勵,樹立榜樣。
5.4完善制度文化
5.4.1建立完善的安全生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)行為符合安全、衛(wèi)生、技術(shù)標準和安全規(guī)程。
5.4.2建立有完備的應(yīng)急突發(fā)事件的救援機構(gòu)和預(yù)案。
5.4.3建立定期安全檢查和完備的匯報制度,隱患排查整改制度,及早發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
5.4.4建立完善的職業(yè)健康保障機制,定期組織員工健康體檢,對高危作業(yè)、有毒害的環(huán)境有明確的工作時間和加班政策。
5.4.5建立良好的溝通機制,建立員工參與安全事務(wù)的機制。
5.4.6建立完善的安全績效評估系統(tǒng),把獎勵制度和安全生產(chǎn)有機結(jié)合。
6.職責
6.1企業(yè)安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為安全文化建設(shè)第一責任者。定期完善企業(yè)安全文化建設(shè)推廣工作規(guī)劃,組織檢查、指導(dǎo),做好總結(jié)、評價工作,實現(xiàn)安全文化建設(shè)的不斷深化與提升。
6.2安健環(huán)部和黨建工作部作為安全文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的辦公室負責企業(yè)安全文化建設(shè)的組織安排、推動和具體工作的開展、落實。
6.3各部門為安全文化建設(shè)的實施者、示范者和推動者,落實企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)及安排的各項安全文化建設(shè)活動,做好督促、檢查,進行階段性總結(jié),確保安全文化建設(shè)有效推進。
6.4員工是安全文化建設(shè)的主體,要牢固樹立安全意識、主動學(xué)習(xí)安全知識、自主執(zhí)行安全規(guī)定,全員參與,全員改進,不斷提升企業(yè)安全生產(chǎn)整體水平。
第10篇 中海物業(yè)康城社區(qū)文化工作規(guī)程
1工作目的
寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
2工作職責
2.1管理處模塊執(zhí)行人負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施。
2.2管理處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
2.3管理處其他員工有責任共同配合社區(qū)文化活動的開展。
3工作指引
3.1計劃擬定
每年年初管理處根據(jù)本轄區(qū)的具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在管理處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。計劃的擬定及調(diào)整需報公司公關(guān)宣傳部備案。
3.2較大型社區(qū)文化活動
3.2.1管理處在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,據(jù)活動實際情況于活動前作業(yè)戶意見咨詢調(diào)查。
3.2.2(據(jù)業(yè)戶意見調(diào)查結(jié)果)擬定活動的實施計劃,并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
3.2.3管理處根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批意見制定活動的具體方案。
3.2.4管理處應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向各業(yè)戶及有關(guān)單位發(fā)出活動通知。
3.2.5活動進行時,管理處參與的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止各種意外事故的發(fā)生。
3.2.6管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。
3.2.7在較大型的社區(qū)文化活動完成后,管理處應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
3.3小型的社區(qū)文化活動
3.4為豐富轄區(qū)內(nèi)各業(yè)戶的日常文化生活,管理處根據(jù)各業(yè)戶愛好,不定期組織舉辦一些小型的文化活動。
3.4.1制定活動計劃,報管理處經(jīng)理批準。
3.4.2管理處向各業(yè)戶發(fā)出活動通知,統(tǒng)計參加人數(shù),做好活動前的準備工作。
3.4.3活動結(jié)束后參照4.2.6和4.2.7。
3.5相關(guān)信息反饋與收集
3.5.1活動結(jié)束后應(yīng)對參加業(yè)戶進行回訪?；卦L可采用登門采訪及電話、書面回訪等形式。
3.5.2回訪內(nèi)容應(yīng)包括:
a.對本次活動的總體評價;
b.業(yè)戶的接納程度;
c.存在的缺點與不足之處;
d.今后應(yīng)改進的措施。
3.5.3 有關(guān)回訪的具體操作按《回訪管理程序》(cpg/qsp-19/2001)有關(guān)條款進行。
4質(zhì)量記錄
4.1《社區(qū)文化活動計劃表》 qr/wi-ds-019
4.2《社區(qū)文化活動記錄表》 qr/wi-ds-020
4.3《業(yè)戶意見征詢表》qr/qsp-044
4.4《回訪記錄表》qr/wi-ds-098
4.5《回訪報告表》qr/wi-ds-099
5參閱文件、資料
6.1 回訪管理程序》cpg/qsp-19/2001
第11篇 社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例-3
社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例3
1.0目的
為了規(guī)范社區(qū)活動項目組織實施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動,營造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于__物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動組織實施工作。
3.0職責
3.1分管副總經(jīng)理負責審批社區(qū)文化活動計劃。
3.2項目經(jīng)理負責社區(qū)文化計劃審核、組織、監(jiān)控。
3.3客服主管負責開展社區(qū)文化活動的策劃、籌備、具體實施及費用預(yù)算。
3.4品質(zhì)部負責社區(qū)文化活動的實施監(jiān)控。
4.0程序要點
4.1社區(qū)文化活動計劃與實施方案的制定
4.1.1各項目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動計劃。
4.2項目經(jīng)理對項目管理中心提供的計劃進行確認。
4.2.1對于可行性活動計劃,項目經(jīng)理對整個活動所需費用進行審核。
4.2.2項目經(jīng)理將計劃及預(yù)算費用上報分管副總經(jīng)理審批。
4.3審批同意后交由項目客服進行策劃、籌備。
4.3.1該計劃與實施方案應(yīng)包括以下幾方面:
a)舉辦文化活動的目的;
b)開展文化活動的項目與活動方式(活動時間、活動地點);
c)需要配置的文化活動設(shè)施的裝備、配備情況;
d)開展文化活動所需經(jīng)費的預(yù)算;
e)開展文化活動的組織及實施方案。
4.4社區(qū)文化活動開展與組織要領(lǐng)
4.4.1項目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報項目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。
4.4.2項目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.4.3項目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文化活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.4.4項目客服主管應(yīng)提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文化活動應(yīng)做到每家每戶均通知到。
4.4.5客戶中心協(xié)助項目經(jīng)理助理提前一個星期做好以下準備工作:
a)文化活動場地準備;
b)獎品及所需物品準備;
c)組織人員分工準備;
d)活動場地所需設(shè)施的準備。
4.4.6項目經(jīng)理于每次活動舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動組織工作無漏項。
4.4.7社區(qū)文化活動舉辦當天項目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進入活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.4.8在整個社區(qū)文化活動組織于進行過程中,項目經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.5社區(qū)文化活動注意事項
4.5.1舉辦各類文化活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.5.2社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。
4.5.3安全部主管應(yīng)制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.5.4維修部主管應(yīng)確?；顒訄龅氐脑O(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
4.5.5開展文化活動時應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。
4.5.6文化活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項目居民正常休息為原則。
4.5.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文化活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.6社區(qū)文化活動總結(jié)
4.6.1客服主管應(yīng)在每次文化活動結(jié)束后及時做好本次活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動組織一覽表》。
4.6.2以上活動總結(jié)報告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時上報項目經(jīng)理,作為客服中心人員進行績效考評的依據(jù)之一。
5.0相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動組織一覽表》
第12篇 安全文化之居安思危規(guī)程
規(guī)章制度天天講,安全生產(chǎn)時時抓。
居安思危險不至,麻痹大意禍降臨。
違章違紀不去抓,害人害已害國家。
煙頭雖小是火源,亂丟煙頭有危險。
絆人的樁不在高,違章的事不在小。
安全健康緊相連,齊頭并進才平安。
蒼蠅不叮無縫蛋,事故專找大意人。
見了違章要批評,道似無情卻有情。
災(zāi)害常生于疏忽,禍患多起于粗心。
平時多練基本功,安全生產(chǎn)顯神通。
第13篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程-3
小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范小區(qū)文化活動,豐富和方便客戶的文化娛樂生活,促進精神文明建設(shè)。
2.0范圍
適用于物業(yè)公司各小區(qū)。
3.0職責
3.1社區(qū)文化活動專員編制社區(qū)文化活動計劃。
3.2客戶服務(wù)中心主管負責審核社區(qū)文化活動計劃,由管理處報公司審批。
3.3管理處所有員工協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
4.0程序
4.1計劃編制
4.1.1每年末,社區(qū)文化專員根據(jù)管理處總體要求組織編制小區(qū)下年度社區(qū)文化活動計劃,由管理處領(lǐng)導(dǎo)審核批準。
4.1.2管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定計劃報批與否。
4.2方案策劃
4.2.1社區(qū)文化專員按審批過的社區(qū)文化活動計劃組織項目的實施方案策劃。較大型的社區(qū)文化活動和常設(shè)的社區(qū)文化活動開展前必須編制實施方案。
4.2.2客服中心負責制定方案的合理性與可行性,修改完善后報管理處領(lǐng)導(dǎo)審核。對實施過程中發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整計劃或方案的事項,社區(qū)文化活動專員及時提出報告請示更改。
4.2.3管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定方案與報告的審批與否。
4.3活動準備
4.3.1客服中心按實施方案提前做好社區(qū)文化活動的準備工作,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門及相關(guān)人員共同落實活動過程的每一項細節(jié)事宜,確?；顒拥娜缙陧樌M行。
4.3.2管理處領(lǐng)導(dǎo)檢查各項活動準備工作,協(xié)調(diào)解決準備工作中部門間的障礙和對外聯(lián)絡(luò)中的障礙,處分不力行為。
4.4活動實施
4.4.1客服中心按實施方案主持社區(qū)主題文化活動,管理處各部門按方案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。
4.4.2活動期間,安全人員負責安全防范工作,防止安全事故,處理應(yīng)急事宜。
4.4.3活動結(jié)束,客服中心組織現(xiàn)場清理,環(huán)境部負責環(huán)境衛(wèi)生。
4.4.4管理處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督導(dǎo)活動的實施。
4.5檢查總結(jié)
4.5.1社區(qū)文化活動專員按公司質(zhì)量標準檢查社區(qū)文化服務(wù)的過程質(zhì)量,填寫《社區(qū)文化活動質(zhì)量檢查表》,對不合格服務(wù)糾正與預(yù)防措施,并驗證其有效性。
4.5.2管理處領(lǐng)導(dǎo)按公司質(zhì)量標準監(jiān)督和指導(dǎo)社區(qū)文化活動。
4.5.3社區(qū)文化活動完成后,社區(qū)文化專員應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,對活動進行初步總結(jié)。管理處領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門及相關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗,策劃改進,使每次活動之后都能有所積累和有所提高。
4.5.4活動所有文字、音像、圖片、電子文本等資料由社區(qū)文化活動專員按公司文書檔案管理辦法收集歸檔。
5.0 相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動記錄表》
《社區(qū)文化活動實施效果評估表》
第14篇 安全文化之以情保安規(guī)程
能源奉獻給社會,安全奉獻給家庭。
以情感人保安全,入耳入腦是關(guān)鍵。
人人組織熱情高,崩緊安全這根弦。
安全連著你我他,安全系著千萬家。
酒逢知已千杯少,下井之前一口多。
千日警惕不算多,一時麻痹釀大禍。
違章作業(yè)很危險,別拿性命做試驗。
寧做安全平凡人,莫當違章英雄漢。
勸群下井莫喝酒,血的教訓(xùn)案例有。
勸君下井不帶煙,消除隱患保安全。
安全規(guī)程血寫成,時時刻刻記心中。
無論機制如何轉(zhuǎn),安全第一不能變。
第15篇 社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例
1.0目的為了規(guī)范社區(qū)活動項目組織實施工作,引導(dǎo)居民開展健康向上文化活動,營造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于__ __ 物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動組織實施工作。
3．0職責
3.1 分管副總經(jīng)理負責審批社區(qū)文化活動計劃。
3.2 項目經(jīng)理負責社區(qū)文化計劃審核、組織、監(jiān)控。
3.3 客服主管負責開展社區(qū)文化活動的策劃、籌備、具體實施及費用預(yù)算。
3.4 品質(zhì)部負責社區(qū)文化活動的實施監(jiān)控。
4. 0程序要點
4.1 社區(qū)文化活動計劃與實施方案的制定
4.1.1 各項目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務(wù)部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動計劃。
4.2 項目經(jīng)理對項目管理中心提供的計劃進行確認。
4.2.1 對于可行性活動計劃,項目經(jīng)理對整個活動所需費用進行審核。
4.2.2 項目經(jīng)理將計劃及預(yù)算費用上報分管副總經(jīng)理審批。
4.3 審批同意后交由項目客服進行策劃、籌備。
4.3.1 該計劃與實施方案應(yīng)包括以下幾方面:a)舉辦文化活動的目的;b)開展文化活動的項目與活動方式(活動時間、活動地點);c)需要配置的文化活動設(shè)施的裝備、配備情況;d)開展文化活動所需經(jīng)費的預(yù)算;e)開展文化活動的組織及實施方案。
4.4 社區(qū)文化活動開展與組織要領(lǐng)
4.4.1 項目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報項目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。
4.4.2 項目經(jīng)理應(yīng)召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.4.3 項目經(jīng)理還應(yīng)提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文化活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.4 .4項目客服主管應(yīng)提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文化活動應(yīng)做到每家每戶均通知到。
4.4 .5客戶中心協(xié)助項目經(jīng)理助理提前一個星期做好以下準備工作:a)文化活動場地準備;b)獎品及所需物品準備;c)組織人員分工準備;d)活動場地所需設(shè)施的準備。
4.4 .6項目經(jīng)理于每次活動舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動組織工作無漏項。
4.4 .7社區(qū)文化活動舉辦當天項目客服中心人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進入活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.4 .8在整個社區(qū)文化活動組織于進行過程中,項目經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.5 社區(qū)文化活動注意事項
4.5 .1舉辦各類文化活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.5 .2社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周
六、 日或重大節(jié)日來臨前兩天。
4.5 .3安全部主管應(yīng)制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.5 .4維修部主管應(yīng)確保活動場地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。
4.5 .5開展文化活動時應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。
4.5 .6文化活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項目居民正常休息為原則。
4.5 .7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文化活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.6 社區(qū)文化活動總結(jié)
4.6 .1客服主管應(yīng)在每次文化活動結(jié)束后及時做好本次活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動組織一覽表》。
4.6 .2以上活動總結(jié)
