第1篇 物業(yè)管理公司招聘政策規(guī)定
物業(yè)管理公司招聘政策
(1)招聘原則
公開招聘,擇優(yōu)錄取。
(2)錄用條件
遵紀守法、品行端正、身體健康、勤奮好學、團隊精神,且具有擬任職位所需的相關專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。
(3)員工招聘工作規(guī)程
(3.1)員工招聘
a.招聘途徑和方式
1).由公司員工或熟人介紹推薦;
2).報刊、網(wǎng)絡等媒體刊登招聘廣告;
3).通過人才交流中心或勞務市場招聘;
4).由大專院校推薦或選拔。
b.招聘依據(jù)
1).公司發(fā)展需要;
2).公司某部根據(jù)工作需要須增加工作崗位或某崗位出現(xiàn)職位空缺。
c、申請方式
1).公司決定(根據(jù)公司發(fā)展需要);
2).用人部/項目經(jīng)理報人事行政部,填寫《用人要求申請表》。
d、申請日期
用人部最少提前10提出,經(jīng)人事行政部審核后,報總經(jīng)理批準。
e、招聘程序
1).申請得到批準后,由人事行政部通知申請部,同時,人事行政部擬訂具體招聘方案及招聘方式后,實施公開招聘;
2).應聘人員應真實、詳盡填寫相應表格,并提供相關的證明材料,以便人事主管部掌握足夠的初選背景資料;
3).人事行政部會同用人部負責人對所收集的資料進行初選,根據(jù)職務分析選出符合條件者,由人事行政部通知其參加入職招聘考試;
4).入職招聘考試由人事行政部負責組織。考試方式分為面試和筆試二種。主管級及以上員工的招聘除面試外,還應有至少一項專業(yè)知識筆試,其他職級人員可視情況酌定考試類型;
5).主管級及以上員工招聘的面試采用小組面試的形式,面試小組由公司領導、人事行政部經(jīng)理、、用人部經(jīng)理級人員(主管級及以下人員的面試小組由人事行政部、用人部經(jīng)理/項目經(jīng)理)組成。面試小組各成員在'面談評審表'中打分,結合筆試(如有)成績進行綜合分析評價、則優(yōu)錄取。
(3.2)員工錄用
1).管理層員工錄用,須由總經(jīng)理批準,操作層員工由錄用部經(jīng)理批準,但須報人事行政部備案;
2).被錄用人員有關的筆、面試資料由人事行政部負責妥善保管,并向其發(fā)放'錄用通知書';
3).被錄用人員報到后,交齊各種政見,由人事行政部負責入職體檢,體檢費用由本人負責,體檢合格者方算正式報到;
4).被錄用人員須填寫'員工登記表'。填寫時必須保證向公司提供的個人資料真實、準確,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報,公司有權立即辭退或解除其勞動合同,不負任何賠償責任;
5).人事行政部負責組織新員工進行入職培訓(詳見'員工培訓')。
(3.3)大學生實習管理
1).經(jīng)公司批準,由人事行政部負責統(tǒng)一安排其到相關部實習;
2).實習生憑'大學生實習報到單'到各部報到,各部妥善安排大學生實習;
3).學生實習期間應遵守公司各項規(guī)章制度;
4).實習期滿后,用人部如需聘用,各部按公司招聘管理規(guī)定辦理手續(xù)。
(4)試用與轉正
(4.1)試用期
1).公司招聘的管理層員工均實行三個月的試用期,操作層人員試用期為一個月。如用人部或公司認為有必要,試用期可延長,但試用期最長不超過六個月;
2).試用人員在試用期內只享受該崗位工資的80%,不享受公司正式眼工的其它福利待遇。
(4.2)轉正
1).試用期滿前三個工作日,人事行政部向所屬部發(fā)放'試用人員轉正評審表',在試用期結束后三個工作日內由本人寫出工作秒度斤毫億,同'試用人員轉正評審表'一起交部負責人;
2).三個工作日內,試用員工所在部對該員工作出書面工作績效考核結論,評判其是否可轉為正式員工,并與該員工工作小結一起交人事行政部。人事行政部出具意見后交總經(jīng)理審批,經(jīng)總經(jīng)理批準轉為正式員工。
第2篇 物業(yè)公司職員宿舍管理規(guī)定
為加強本公司員工宿舍管理,作好宿舍內的清潔衛(wèi)生,防火、防盜等安全工作,維護良好的居住環(huán)境,特制定如下管理規(guī)定,全體住宿員工必須嚴格遵守。
一、入住和退宿規(guī)定
(一)凡本公司的員工需要入住員工宿舍的,均應向資源部領取《入住宿舍申請表》,認真填寫經(jīng)所在部門經(jīng)理加具意見后,報資源部審批,按統(tǒng)一安排后方可入住。
(二)員工宿舍只安排員工住宿,任何人未經(jīng)資源部批準不準接待外人留宿(包括非住本宿舍人員)。如經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)將給予嚴厲處罰。如在留宿期間發(fā)生治安、盜竊等問題的將按有關法律規(guī)定追究相應責任。
(三)入住宿舍的員工(值班員除外)每月繳交宿舍管理費(宿舍日常維修保養(yǎng)費用)。繳交標準按辦公室員工60元/月.人;屋村管理員、保安員30元/月.人。水電和煤氣費用由員工攤分逐月在工資中代扣。
(四)員工離開公司或退宿時均應書面通知所在部門/管理處。各部門/管理處經(jīng)理加具意見后,到資源部辦理注銷手續(xù),并交回入住時所領用的公共物品。如有損壞或遺失的將按物品原值給予賠償。
二、住宿日常管理
(一)員工宿舍原則上按各部門/各管理處歸口安排住宿。
(二)員工入住后經(jīng)民主選舉出室長報資源部。如室長已退宿應及時重新選舉室長。
(三)室長職責
1、負責制定建立室內清潔輪值、衛(wèi)生制度,督促當值人員每天打掃宿舍內的環(huán)境衛(wèi)生。
2、負責監(jiān)督住宿人員遵守住宿的有關規(guī)定。
(四)凡經(jīng)審批同意住宿的員工必須服從公司的房間床位安排。不能擅自調整或強占他人的床位。
(五)遵守衛(wèi)生清潔輪值制度,保持宿舍內的環(huán)境衛(wèi)生(包括個人清潔衛(wèi)生)是所有住宿員工的職責和義務。
(六)宿舍內的公共區(qū)域禁止擺放個人物品和其它雜物,衣物須按指定區(qū)域晾曬。
(七)愛護及正確合理使用宿舍內的各種公共生活設施和設備。
(八)不準向室外拋棄垃圾或雜物。
(九)不準在宿舍內大聲喧嘩、打鬧、賭博和酗酒。
(十)不準在宿舍內飼養(yǎng)動物。
(十一)不準攜帶易燃易爆、危險品回宿舍。
(十二)嚴禁在宿舍內使用電爐及煮食、私自亂拉亂接電線。
(十三)嚴禁在宿舍內從事各種違反國家政策法令法規(guī)的違法活動。
三、處罰規(guī)定
(一)凡未經(jīng)批準入住者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清理出宿舍。
(二)員工私帶外來人員留宿者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除立即清理外,并扣罰當事人50元。累計滿3次的取消入住宿舍資格。
(三)員工不遵守衛(wèi)生清潔衛(wèi)生輪值制度,一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)或經(jīng)投訴查證,扣罰當值人50元。月累計3次者取消入住宿舍資格。
(四)員工攜帶易燃易爆危險品回宿舍的,一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),除立即清理該危險品外,并扣罰當事人500元,取消住宿資格,如發(fā)生意外事故,同時追究相應的法律責任。
(五)員工在宿舍內使用電爐或私自亂拉亂接電線的,一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn),除沒收電爐外,并扣罰當事人50元。
(六)人為損壞宿舍內的各種公共生活設施和設備的,除按修理或更新價值賠償外,并給當事人100-500元的罰款處理。
(七)在宿舍區(qū)內從事各種違法活動的則交由國家執(zhí)法機關處理。
第3篇 某物業(yè)工程部庫房管理規(guī)定二級庫
物業(yè)工程部庫房管理規(guī)定(二級庫)
1.從公司庫房領入二級庫的物品應進行登記入賬。
2.維修人員維修時所用物品應憑工作單從庫房領取。
3.每月底對二級庫所消耗的物品進行盤點登記。
4.各類物品應進行分類存檔,碼放整齊,物品標簽與擺放的物品應對應無誤。
5.其他人員未經(jīng)允許,不得進入二級庫房。
6.庫房應注意防火,防盜,防火用具應擺放在明處。
7.房屋鑰匙要妥善保管,不得隨意亂放,以防丟失。
第4篇 物業(yè)公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定
物業(yè)管理公司經(jīng)營業(yè)務費管理規(guī)定
為了規(guī)范財務管理,使經(jīng)營業(yè)務費的支出真正達到為生產(chǎn)、經(jīng)營服務的目的;根據(jù)'小額、合理、必須、節(jié)約'的原則,結合本公司的實際,特制訂本規(guī)定。
第一條經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍:經(jīng)營業(yè)務費的開支范圍包括兩部分,一部分為招待費,另一部分為業(yè)務費用。本公司僅指招待費用,招待費用是指公司為生產(chǎn)經(jīng)營的合理需要而支付的用餐費用和用餐費用以外的其它應酬費用,其它應酬費用主要包括:禮品費用、陪客娛樂、旅游等費用。
第二條業(yè)務招待費按年度預算確定,日常由總經(jīng)理控制。
第三條經(jīng)營業(yè)務費的列支內容:公司的經(jīng)營業(yè)務費不得以'活動費'、'會務費'、'禮品'、'培訓費'等方式開具發(fā)票,而因按消費的類別予以明細反映,如:用餐費、場地費、資料費、授課費、門票等。禮品的領用必須寫明物品名稱,附上清單,以利于經(jīng)營業(yè)務費的歸集和分類核算。
第四條經(jīng)營業(yè)務費的核算辦法:根據(jù)本公司的實際情況,發(fā)生的經(jīng)營業(yè)務費直接計入管理費用科目中的交際應酬費項目中,但必須登記備查帳,明確交際應酬費的基本內容。
第五條經(jīng)營業(yè)務費報銷和控制辦法:公司發(fā)生的招待費用必須經(jīng)經(jīng)辦人、證明人簽字,報綜合部經(jīng)理、財務部負責人和總經(jīng)理或總經(jīng)理授權者批準后方可報銷,一次性支出超過1000元的,出差在外需一次性支出在2000元以上的需在發(fā)生前向總經(jīng)理提出申請,報銷時應附上申請批準依據(jù),支出的報銷,均以簽字有效。超過標準額度的支出須由公司董事長批準。
第六條附則:
1、本制度的解釋權屬公司財務部。
2、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原制度有抵觸的同時廢止。
第5篇 x大廈物業(yè)工程部檔案管理規(guī)定
工程檔案是工程部運行管理樓宇建筑設施和設備的基本依據(jù),加強工程檔案管理是工程部的一項重要工作。為加強工程檔案管理特制定本管理制度。
一.工程檔案目錄管理
1.工程檔案管理采取紙頁檔案和計算機檔案并行管理方式,基礎檔案材料要保留紙頁檔案,過程性檔案要逐步向無紙化檔案過渡。
2.工程檔案設置三級目錄,第一級目錄為類別目錄,第二級目錄為程序文件目錄,第三級目錄為工作單目錄。
3.工程檔案設置應與上一級檔案目錄設置一致。
二.工程檔案管理程序
1.工程檔案管理責任
(1)工程部經(jīng)理責任:設置文秘檔案員;確定檔案目錄;設置檔案保密等級;檢查檔案情況。
(2)工程部責任:配合工程部經(jīng)理進行工作。
(3)文秘檔案員責任:檔案建立;檔案修改;檔案整理;銷毀更新;檔案資料分析報告;接受經(jīng)理和上一級檔案管理人員檢查;檢查工程部各級人員檔案工作情況。
(4)員工責任:認真進行原始資料的記錄;接受各級領導和檔案員的工作檢查。
2.工程檔案管理程序
(1) 工程檔案的建立
文秘檔案員根據(jù)經(jīng)理意見建立各級檔案目錄并將各類文件、資料、圖紙、記錄按目錄要求存檔。檔案要予以統(tǒng)一編號,并在每卷首頁建立目錄清單,同時在計算機中進行目錄登記。
(2) 工程檔案的存檔
工程檔案由文秘檔案員整理,按規(guī)定目錄存檔。
(3) 工程檔案的查閱和借閱
一般工程檔案查閱可向文秘檔案員借出,在工程部辦公室閱覽;若需借閱須在文秘檔案員處辦理借閱手續(xù)。保密檔案經(jīng)工程部經(jīng)理批準可查閱,不可以借閱。
(4) 工程檔案的更改清理和銷毀
原始檔案一般不可修改;工程部工作檔案經(jīng)工程部經(jīng)理同意可以修改。工程部檔案應定期進行清理,過程性工作檔案到期后應及時銷毀,但應做好銷毀記錄。
(5) 上級檔案存檔
工程部檔案應由文秘檔案員定期上交物業(yè)管理中心存檔。
(6) 保密等級設置和更改
涉及到物業(yè)管理中心、項目部、工程部機密的技術和經(jīng)濟檔案,如委托管理合同、原始圖紙、技術改造方案和圖紙、工程招標標底、施工合同書等應設置密碼,其保密等級和密碼及其修改由工程部經(jīng)理決定。
(7) 計算機檔案管理
工程部檔案應積極推行計算機管理,由文秘檔案員設置目錄菜單,將檔案或目錄及時錄入計算機中,進行資料分析、整理和信息傳遞。
(8) 圖書檔案管理辦法
工程部購置的技術圖書由文秘檔案員登記建檔,制定圖書借閱管理辦法,嚴格按管理辦法借閱。
第6篇 新世界地產(chǎn)物業(yè)業(yè)主檔案管理規(guī)定
新世界物業(yè)業(yè)主檔案管理規(guī)定
1.目的
1.1規(guī)范業(yè)主檔案的管理工作
2.適用范圍
2.1適用于物業(yè)服務中心業(yè)主檔案的動態(tài)管理。
3.職責
3.1客服組主任負責監(jiān)控業(yè)主檔案保管與跟蹤工作。
3.2客服助理負責依照本規(guī)定具體實施業(yè)主檔案的建檔整理與保管。
4.程序要點:
4.1由客服組前臺對業(yè)戶檔案的管理,保證檔案管理有效性、規(guī)范性,加強對業(yè)戶資料的保密工作,特制定如下管理規(guī)定。
5.業(yè)主檔案內容:
5.1收樓資料:
5.1.1《業(yè)主家庭情況登記表》;
5.1.2《業(yè)主證領用登記表》;
5.1.3業(yè)主身份證復印件(業(yè)主及家人小一寸照片二張);
5.1.4《物品資料及鑰匙簽收表》;
5.1.5樓宇情況檢查表;
5.1.6收樓通知書;
5.1.7交款通知書;
5.1.8購房認購書
5.1.9管理公約簽約頁;
5.1.10《物業(yè)服務合同》;
5.2裝修資料:
5.2.1《裝修申請審批表》;
5.2.2《住宅室內裝修管理協(xié)議》;
5.2.3《裝修承諾書》;
5.2.4《閉水試驗確認書》;
5.2.5《房屋裝修工程、防水工程質量、防炎安全承諾書》;
5.2.6《裝修人員管理條例》;
5.2.7相關圖紙及裝修施工隊資料。(裝修申請表,施工單位營業(yè)執(zhí)照及資質證復印件,業(yè)戶委權/委托書等);
5.3入住日常資料:
5.3.1業(yè)主來函;
5.3.2客戶服務單;
5.3.3催繳費通知單;
5.3.4《整改通知單》;
6.業(yè)主檔案袋的整理
6.1業(yè)戶資料整理、分類:
6.2資料按一戶一檔,分區(qū)、分樓號存放,貼上清晰標簽,以便查找;
6.3業(yè)戶資料收集裝訂成冊,按時間先后排列,最早資料于最后一頁存放,之后增加的資料于其面上增加,編上頁碼,編寫目錄,冊面填寫'業(yè)主檔案資料情況'表;
6.4資料收集按先后順序主要分為三大部份:業(yè)主資料、裝修資料、日常管理資料。
6.5業(yè)戶資料歸檔時間和更新:
6.6客服組辦理完單元交付手續(xù)后,將業(yè)戶資料交于前臺;
6.7前臺中班人員將業(yè)戶資料輸入電腦后,按樓名整理存檔;
6.8對已收樓業(yè)戶平時所新增的資料由客服組按上述規(guī)定處理;
6.9客服組前臺每月30日進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題上報主任及時采取補救措施,確保檔案的安全性及準確性;
6.10每年3月將上年度超過保管期的資料進行一次統(tǒng)一清理;
6.11銷毀檔案有關文件必須從嚴掌握,慎重從事;對經(jīng)鑒定無保存價值的資料,由部門主任審批后銷毀。
7.業(yè)戶資料查閱及印取:
7.1查閱人如須查閱/印取業(yè)戶檔案資料,須于客服組前臺進行登記,并說明因由;
7.2經(jīng)客服組主任審批同意后,前臺服務人員開啟相應的業(yè)戶檔案,抽取有關業(yè)戶資料;
7.3屬查閱資料的,由前臺客服助理陪同進行現(xiàn)場查閱;
7.4屬印取資料的,前臺客服助理嚴格按上級領導審批意見進行印取;
8.保密要求:
8.1業(yè)戶檔案柜除業(yè)戶資料增加、更換、查閱、印取的情況下,須予以上鎖;
8.2電腦內存放業(yè)戶資料的文件須設置密碼,并于每月30日進行一次更新;
8.3違反上述要求的,對責任人給予口頭警告處理;
8.4泄露遺失業(yè)戶資料的,對責任人給予書面警告處理,造成嚴重影響的,給予辭退。
9.業(yè)主檔案的跟蹤:
9.1對產(chǎn)權發(fā)生變更的業(yè)主。管理處應及時為新業(yè)主建立'業(yè)主檔案',同時對原業(yè)主的檔案另置保管,保管期三年。
9.2業(yè)主檔案屬絕密檔案,特殊情況如需查閱須報物業(yè)部經(jīng)理批準,經(jīng)客服組主任辦理登記手續(xù)后方可查閱。
9.3業(yè)主檔案應永久保存。
9.4將各業(yè)主資料輸入電腦進行管理。
10.本規(guī)定執(zhí)行情況作為客服組對檔案客服助理績效考評的依據(jù)之一。
11.相關文件和記錄
11.1《業(yè)主資料情況表》wi-nwgz-al.kf-06-41
11.2《業(yè)主檔案目錄》
第7篇 某物業(yè)公司計算機信息系統(tǒng)管理規(guī)定
物業(yè)公司計算機信息系統(tǒng)管理規(guī)定
第一章總則
第一條本規(guī)定旨在加強公司計算機信息管理工作,推進公司計算機信息化建設,保證計算機信息系統(tǒng)標準化和規(guī)范化管理,促使計算機信息工作更好地為公司各項經(jīng)營活動和管理、決策等工作服務。
第二條本規(guī)定所稱'公司'系指'物業(yè)管理有限公司';本規(guī)定所稱'各部門'包括公司各職能部門、管理中心(處)。
第三條本規(guī)定所稱的計算機信息管理工作,是指涉及計算機信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)、應用、維護、安全等相關內容的工作。
第四條本規(guī)定所稱的計算機信息系統(tǒng),是指由計算機及其相關的和配套的設備、設施(含網(wǎng)絡)的硬件系統(tǒng),和按照一定的應用目標和規(guī)則對數(shù)據(jù)信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的軟件系統(tǒng)所構成的系統(tǒng)。
第五條本規(guī)定所稱的計算機及相關it類設備,是指由電腦主機、顯示器及相關配件組成的電腦整體以及噴墨打印機、激光打印機、掃描儀、刻錄機等電腦外設。電腦消耗品是指墨盒、硒鼓、光碟、磁盤等。
第二章管理職責
第六條公司行政與人力資源部在計算機信息管理方面的主要職責是:
(一)組織并構建公司計算機管理信息系統(tǒng),滿足公司領導和各部門的使用需求,保證計算機信息系統(tǒng)正常安全、穩(wěn)定運行。
(二)制定、實施公司計算機信息管理工作的規(guī)章制度。
(三)負責設備選型、管理、購置和維護公司及各部門計算機系統(tǒng)相關設備。
(四)管理公司計算機信息系統(tǒng)文檔。
(五)根據(jù)需求和行業(yè)發(fā)展,負責電腦硬件和軟件的升級。
(六)協(xié)調各部門的計算機系統(tǒng)管理工作。
第七條各部門在計算機信息管理方面的主要職責是:
(一)管理本部門計算機管理信息系統(tǒng),保證計算機信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
(二)主動配合計算機信息系統(tǒng)主管部門的工作,制定、落實本部門計算機信息管理工作的規(guī)則,提出系統(tǒng)需求。
(三)指派專人負責保管本部門所使用的計算機及相關it設備,保證本部門所使用的計算機硬件及資料的安全,主動向公司計算機系統(tǒng)主管部門提出本部門計算機系統(tǒng)使用情況、建議和要求。
第八條行政與人力資源部和各部門應加強聯(lián)系,互通情況。
第三章計算機信息系統(tǒng)維護及使用人員管理
第九條計算機系統(tǒng)信息維護及使用人員必須遵守公司員工守則,對工作盡職盡責。
第十條對數(shù)據(jù)輸入工作要嚴肅、認真、負責,數(shù)據(jù)輸入要準確、及時、完整。
第十一條使用人員在正式使用有關系統(tǒng)前,須先接受培訓。并在使用實踐中通過學習不斷提高和更新相關知識。
第十二條任何人不得在單位計算機設備上安裝、使用來歷不明或未經(jīng)公司授權許可的軟件。否則,由此造成的一切后果由使用人承擔。
第十三條在工作時間任何人不可以利用計算機設備從事與工作無關的事項。
第十四條各部門所有工作人員都有保護部門計算機設備、數(shù)據(jù)信息安全的責任,除非得到許可,否則不得讓他人特別是公司以外的任何人使用自己的電腦。
第十五條需要使用公用電腦或手提電腦的個人或部門自行保存電腦內的重要數(shù)據(jù)和文件,并在使用后及時刪除,否則,由此造成的泄密或文件丟失等責任由使用者自行承擔。
第四章計算機設備管理
硬件管理
第十六條公司各部門電腦及相關it設備由行政與人力資源部統(tǒng)一管理。
第十七條各部門應指派專人對本部門的電腦及相關it設備進行管理登記,由行政與人力資源部提供指引。各部門之間的設備調動須得到公司領導的書面同意。
第十八條員工調離公司時,需經(jīng)行政與人力資源部核實使用的電腦及相關設備已經(jīng)歸還并配置完好,并在《員工離職會簽表》上注明意見。沒有行政與人力資源部意見,員工不得辦理調離手續(xù)。
采購管理
第十九條公司各部門在每年10月31日前向計劃財務部、企業(yè)管理與培訓部及行政與人力資源部申報第二年的電腦及相關設備采購計劃,經(jīng)計劃財務部、企業(yè)管理與培訓部及行政與人力資源部核準后由計劃財務部匯總年度采購計劃,上報公司經(jīng)理辦公會審批。如因業(yè)務發(fā)展或人員變化嚴重偏離計劃時,可于當年的6月份提出計劃變更申報。
第二十條對公司各部門計劃內電腦整機或打印機設備采購,由部門直接填寫《采購申請表》,經(jīng)本部門領導、行政與人力資源部、計劃財務部及企業(yè)管理與培訓部簽字后,并經(jīng)公司領導簽字同意后方可采購。
第二十一條由行政與人力資源部根據(jù)各部門實際業(yè)務需要對電腦及相關it設備選型、購買。
第二十二條公司行政與人力資源部負責對電腦消耗品及電腦維護部件的采購,并負責電腦維護部件及電腦消耗品的發(fā)放及領取登記。
第二十三條計劃財務部每季度匯總各部門電腦及相關it設備采購費用的使用情況并提出警示,必要時可以每月進行。
第五章數(shù)據(jù)信息管理
第二十四條公司各部門員工都有保證數(shù)據(jù)真實性的責任。
第二十五條加強對計算機信息系統(tǒng)有關人員的業(yè)務和工作能力的培訓,鼓勵其參加有關繼續(xù)教育,不斷提高本單位的信息技術管理和應用水平。
第二十六條辦公自動化系統(tǒng)和網(wǎng)站、郵件的使用管理,另行制定管理辦法。
第六章安全管理
第二十七條注意對計算機信息系統(tǒng)工作人員的職業(yè)道德教育,加強主要崗位工作人員的錄用、考核制度,不適宜的人員必須及時調離。
第二十八條計算機信息系統(tǒng)工作人員調離時,須移交全部技術手冊及有關資料,并更新有關口令和密匙。
第二十九條計算機信息系統(tǒng)安全管理主要包括對于硬件設備、軟件、數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡的安全管理,主要內容有:
(一)監(jiān)控計算機病毒。為每臺計算機安裝防病毒軟件,并定期更新。
(二)系統(tǒng)用戶密碼管理,系統(tǒng)管理員級用戶密碼須定期更新。
(三)數(shù)據(jù)備份、恢復及保存。
第三十條公司網(wǎng)絡如與國際互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)時,應采用防火墻等手段進行隔離。
第七章附則
第三十一條本規(guī)定由公司行政與人力資源部、計劃財務部負責解釋。
第三十二條本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會議審議通過后實施。
第8篇 某物業(yè)公司培訓風險防范管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓風險防范管理規(guī)定
1.目的
為規(guī)避公司培訓風險,加強培訓工作的專業(yè)化管理
2.適用范圍
均豪全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責總部組織的培訓風險防范工作。
3.2項目部行政管理部負責項目內部的培訓風險防范工作。
4.術語
5.程序
5.1風險防范的培訓項目
5.1.1由公司總部組織,聘請培訓講師,由公司或項目部承擔培訓費用的大培訓項目。
5.1.2由項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目。
5.1.3公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓項目。
5.2培訓風險防范的執(zhí)行程序
5.2.1總部組織的大培訓
5.2.1.1參加總部組織的外派培訓時,項目部參訓人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,總部人員必須經(jīng)主管領導同意,方可報名參加培訓。
5.2.1.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此次培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓內容、費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.1.3培總部行政人事部留存《外派培訓合同》原件,項目部行政管理部留存復印件,培訓經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓負責人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作。
5.2.1.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.2.2項目部組織的培訓
5.2.2.1參加項目部組織的外派培訓時,參訓人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,方可參加培訓。
5.2.2.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此次培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓內容、費用及時間,合同必須到總部備案并加蓋公司公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.2.3項目部助理級別以上人員《外派培訓合同》原件報總部行政人事部存檔,項目部保存復印件,由培訓經(jīng)理統(tǒng)計簽署情況。主管級別以下人員的《外派培訓合同》原件在項目部存檔,由項目部行政管理部培訓負責人統(tǒng)計簽署情況。
5.2.2.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓負責人必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.2.3物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓
5.2.3.1原則上助理級別以上人員的物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓由總部行政人事部組織,由總部確定參訓人員,并需經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同或主管領導同意。
5.2.3.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此項培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.3.3因特殊情況,以個人身份參加物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書培訓的人員,必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同意,撰寫專項申請報告,由公司報銷培訓費用的,必須補簽《外派培訓合同》。
5.2.3.4總部行政人事部留存《外派培訓合同》原件,項目部行政管理部留存復印件,培訓經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓負責人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作。
5.2.3.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓負責人必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.3 培訓風險管理的注意事項
5.3.1 培訓風險防范是每一位公司全體人員的責任和義務。
5.3.2 培訓風險防范需要項目部行政管理部相關人員的支持和配合。
5.3.3 培訓風險防范的管理及解釋在總部行政人事部。
5.3.4 凡應簽署《外派培訓合同》的培訓項目而未簽署的,對有關責任人,按《培訓獎懲管理制度》相關條款予以處罰。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關/支持性文件
《培訓管理制度》
《外派培訓管理規(guī)定》
《培訓獎懲管理制度》
8.質量記錄及表格
《外派培訓合同》
《員工離職通知單》
第9篇 物業(yè)管理公司辦公電話管理規(guī)定5
物業(yè)管理公司辦公電話管理規(guī)定(五)
為規(guī)范公司辦公電話使用,嚴格控制話費成本,保障經(jīng)營工作需要,特對公司各辦公區(qū)域電話使用規(guī)定如下:
1、為保證經(jīng)營工作需要,現(xiàn)決定,關閉所有辦公區(qū)域長途外線(除營銷部外),開通行政辦、物管處、客辦、營銷部、財務部共計五部電話市話外線,員工因工作需要可以撥打,但應長話短說,嚴格控制話費成本。
2、其它部門員工不得在前臺撥打外線電話,前臺員工如因工作需要撥打需做好詳細登記。前臺負責嚴格控制電話使用,凡未經(jīng)批準私自開通外線或撥打私人電話,將處以當事雙方每人50元處罰。
3、員工因工作需要確需撥打長途電話,應經(jīng)部門經(jīng)理簽認、批準,通知前臺開通本部門長途外線,撥打完畢后及時通知前臺關閉長途外線。前臺負責登記確認。
4、各區(qū)域電話話費控制標準為:行政辦(含采購)、營銷部、物管處每月200元內;客辦、財務部每月100元內。超出本額定標準發(fā)生的其它話費均由部門承擔。
5、前臺應協(xié)助財務部做好各區(qū)域電話費用的統(tǒng)計工作。每月由行政部會同財務部核算各部門話費成本。
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第10篇 物業(yè)公司員工工資發(fā)放考勤管理規(guī)定
物業(yè)公司員工工資發(fā)放及考勤管理補充規(guī)定
為準確發(fā)放員工工資、規(guī)范公司考勤管理,結合《員工手冊》及公司實際,特制定以下補充規(guī)定:
1、員工工資結構及標準統(tǒng)一依據(jù)公司工資結構及發(fā)放標準執(zhí)行,行政部于員工入職時需告知其本人工資結構及發(fā)放標準、試用期等事項。各部門經(jīng)理可征詢人事部相關規(guī)定予以解釋,原則上進入公司員工需經(jīng)過三個月試用期,特殊崗位以及人才引進,部門于該員工入職時予以定崗、定試用期及相關工資標準申請說明,報總經(jīng)理批準,行政部備案予以執(zhí)行工資發(fā)放。員工在試用期結束時,由行政部下發(fā)該員工職務變動考評表,部門上報轉正申請,經(jīng)總經(jīng)理批準后予以調發(fā)正式員工工資。
2、關于績效工資發(fā)放:根據(jù)員工工資結構,績效工資分為與績效掛鉤和與工效掛鉤兩部分,兩者各占50%,其中與工效掛鉤部分根據(jù)公司整體和各部門工效掛鉤細化方案予以核發(fā);與績效掛鉤部分根據(jù)績效考核得分予以核發(fā),績效得分在40分至50分按100%全額發(fā)放;得分在30至39.8分按80%發(fā)放;得分在20至29.8分按60%發(fā)放;得分在20分以下則扣除與績效掛鉤部分工資,并通報批評,限期整改。凡績效得分在45分以上者將給予通報表揚,并作為評選優(yōu)秀員工的依據(jù)。
3、關于全勤及全勤獎的發(fā)放:員工當月全勤的核定標準為:無特殊情況,當月無遲到、曠工、早退、請假等缺勤,以部門二級考勤和考勤卡刷卡記錄相結合做為依據(jù);員工全勤當月發(fā)放相應標準的全勤獎,如有缺勤將全額扣發(fā)全勤獎。
4、若新進員工工作未滿一月,則按全勤標準及全勤天數(shù)比例發(fā)放全勤獎,誤餐補貼和績效工資按出勤天數(shù)予以核發(fā)。
5、各部門員工需嚴格按考勤管理規(guī)定按時上下班、打卡,并嚴格執(zhí)行部門二級考勤規(guī)定,各部門由部門經(jīng)理指派專人監(jiān)督考勤,并負責每月21日將部門上月度考勤匯總表和下月度排班表上交,考勤表需予以公示無誤,經(jīng)部門負責人簽字后報行政部審核予以核發(fā)工資,部門考勤員如有虛報考勤將從重處罰。
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第11篇 物業(yè)家政服務人員管理規(guī)定
為進一步提高家政服務水平,增強員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性和業(yè)務技能,把家政服務隊伍建設成服務一流的家政服務隊伍,為業(yè)主提供一高效、優(yōu)質、舒適的居住環(huán)境而努力,現(xiàn)特制定以下管理規(guī)定,望所有員工嚴格執(zhí)行本規(guī)定。
1、家政服務工作人員必須嚴格遵守公司、管理處的各項規(guī)章制度。
2、家政服務工作人員必須衣著整潔、配戴工牌。
3、家政服務工作人員做到友善微笑、禮貌待人,及時解決業(yè)主或顧客提出的疑難問題,不能解決的及時匯報相關主辦。
4、家政服務工作人員必須在規(guī)定的時間內到達顧客或業(yè)主家中,嚴禁推季、遲到。
5、家政服務工作人員必須勤儉節(jié)約、愛惜工具物品、用后及時清洗干凈,擺放整齊。
6、家政服務工作人員每完成任務時,必須嚴格按照體系文件規(guī)定如實填寫好時間、收費標準以及聯(lián)系電話。
7、家政服務工作人員嚴禁收受顧客或業(yè)主錢、財物或小費,如遇顧客或業(yè)主強行員工收下其物品時,應婉言謝絕。
8、家政服務工作人員嚴禁泄露公司重要機秘或有損公司形象的話。
第12篇 某物業(yè)安全管理部當值表現(xiàn)評分處罰規(guī)定
為盡量準確評價、考核本部門員工之當值表現(xiàn),為公司員工獎罰依據(jù),制定本規(guī)定。
本規(guī)定考核依據(jù)是《保安員守則》和《保安崗位職責》。
凡對下屬違紀行為進行扣分,須即時通知本人,保安員如對保安隊長/保安領班所作之扣分有異議,須于三日內向主任陳述理由,由主任決定是否處罰。
本規(guī)定由部門主任考核保安隊長/保安領班,保安隊長/保安領班考核下屬保安員。
本規(guī)定條款,如與《員工守則》或公司其它規(guī)定相抿觸,以《員工守則》和公司規(guī)定為準。
基本分和扣分處罰辦法
凡按排班表和加班指令表出勤,遵守部門各項規(guī)章制度,在領班以上人員查崗中,未發(fā)現(xiàn)違紀和失職,兩日內也無其它員工檢舉違紀并查實的,獲記當日基本分10分。
按保安員應出勤天數(shù)乘以10,計算當月應得總分,按下列辦法處罰。
1)、累計扣分2分以下者,在班務會和部門月會上通報批評。
2)、累計扣分3-4分,或一次性扣分2分者,扣罰當月表現(xiàn)獎之10-20%
3)、累計扣分5-7分,或一次性扣分3分者,扣罰當月表現(xiàn)獎之50%。(有兩次被扣罰5-7分者將收到行政部發(fā)出書面警告。
4)、扣分超過上述第三款者,扣罰當月表現(xiàn)獎100%直至辭退。
公司員工違紀有單項處境規(guī)定的,按公司規(guī)定辦理。
因一般違紀行為已受到公司之行政處罰者,則只計算相應扣分,不在重復處罰。
一般扣分規(guī)定(輕度違紀):
有下列過失者,每次扣1分。
1、已按時打上(下)卡班者,卻不參加班前訓練,班后講評。
2、遇領班以上人員、住戶/租戶不敬禮,或遇部門組長經(jīng)過其崗位沒有主動起立問好。
3、當值站姿、坐姿不雅觀、精神面貌不振作。
4、當值時衣衫不整,形向公司形象的。
5、不愛護工作環(huán)境、桌面公整,亂丟雜物。
6、舉行班務會,消防訓練和部門月會時,無故遲到者。
7、無故不參加公司舉辦的禮儀、禮貌、粵語培訓者。
8、保安員接聽電話不使用規(guī)范用語,禮貌用語。
有下列過失者,每次扣2分(重度違紀)。
1、酒后上崗,或當班時間內抽煙,吃零食。
2、班務會、月會及部門技能培缺席。
3、末經(jīng)組長許可,擅自竄崗、脫崗,或當值時聚眾聊天。
4、當值時看書、閱報、寫信。
5、因禮貌、應對不當被客戶投訴,末造成嚴重后果。
6、未經(jīng)允許,私自進入會所逗留。
7、當值期間用對講機或電話與工作無關的話題。
8、未給領班允許,保安員之間亂自調班,或私自調換崗位。
9、在日常工作中被領班發(fā)現(xiàn)工作不主動。
10、浪費公司能源、辦公用品。在各類交接班、記錄本和表格上亂涂,
11、崗位職責區(qū)域內,有人未按規(guī)定施工而未迅速跟進有關事項。
12、利用公司設備做與工作無關的事。
13、在工作期間,工作區(qū)域內保安員與保安員喧鬧或粗言穢語,影響公司形象者。
有下列過失者,每次扣3分處理;
1、拒不執(zhí)行上司下達的工作指令,或當面頂撞上司。
2、未經(jīng)當值組長同意,擅自在崗位上接待親友。
3、在部門各項技能考核中成績不合格者。
4、當值時與同事吵架,不聽從組長與同事勸說者。
5、同事之間散布謠言,有不得于員工之間團結因素,經(jīng)查證屬實的。
6、對來訪人員漫不經(jīng)心,或惡意頂撞者,或類似情況。
7、對業(yè)主/住戶投訴,不作好相關記錄并不報告上司者。
8、向無關人員泄露公司內部事件者。
有下列有失者,每次扣5分(嚴重違紀)
1、于當值期間內在崗位睡覺。
2、私自使用泳池,健身房等會所設施者。
3、于當值時間內與工作區(qū)域喝酒、賭博。
4、當值時與同事打架。
5、對客戶有任何侮辱、下流行為。
6、不違護公司利益。
7、當值時因自身原因引起業(yè)主重大投訴。
8、威脅、恐嚇上司。
9、利用工作之便,擅取公司或客戶物品,為個人謀取私利。
10、未經(jīng)部門保安隊長/保安領班同意,擅自對外泄露公司與業(yè)主資料。
保安隊長/保安
領班
保安隊長/保安領班除應為自身過失負責外,還必須為所帶班次保安員的違紀行為承擔連帶責任。
個人當值表現(xiàn),同保安員平等要求,適用部門處罰規(guī)定。
下列過失者,視情況扣2--5分處理。
1、利用職權,敲詐、勒索下屬
2、拉幫結派,有偏私現(xiàn)象,使下屬受到不公平對待。
3、散布謠言,用不正當手段攻擊上司與其他保安隊長/保安領班。
4、玩忽職守,引致工作失誤,未造成嚴重后果。
5、不按規(guī)定時間、次數(shù)各內容組織班務會,或進行班前訓練與班后講評及各種培訓。
6、不嚴格執(zhí)行本'細則'規(guī)定,對違紀行為視而不見。
7、不配合部門主任工作,不執(zhí)行主任指令。
8、所帶班次保安員有違紀情況,保安隊長/保安領班按下列辦法承擔責任。由保安隊長/保安領班自己查獲違紀并扣分處理的,不對保安隊長/保安領班作連帶扣分。主任以上人員,及人事行政文員、管業(yè)助理巡獲保安員違紀,一次扣分在3-4分的,保安隊/保安領班扣1分;一次扣分在月末總計,每3人次扣1分,每5人次扣2分,超過10人次,扣罰當月表現(xiàn)獎。
崗位評分制度:
住宅入口崗位
1、對進出車輛業(yè)主,不敬禮者,每次扣1分。
2、不按要求登記來訪人員證件的扣1分,對來訪人員不詢問、不登記的、扣2分。
3、住宅入口附近有閑雜人員長時間逗留不勸說,有外來車輛停放入口附近不制止的,扣1分。造成投訴的扣2分。
4、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
5、因個人失職,導致外來人員進入,對住戶造成滋擾的,扣2分。
6、私自放施工人員,施工車輛進放的,扣3分。
7、有住戶攜帶貴重物品出場,不報告的,扣2分。
8、當值站姿,坐姿不雅,扣1分。
9、當值時脫崗,視情節(jié)輕重,扣2-3分。
10、當值時,與外來人員閑聊,或兩名保安員閑聊的,扣2分。
11、有意外事發(fā)生,不及時向上級報告的,視情節(jié)輕重,作扣2-5分處理。
車場入口崗位:
1、不執(zhí)行公司施工時間,讓裝修工人提前進入裝修,扣1分,引起投訴者扣2分。
12、對進入施工人員不查證,不登記的扣2分。
13、對進入施工車輛不檢查的,扣2分。
14、當值與施工人員閑談,扣2分。
15、未經(jīng)許可,擅自將無證工人放入住宅樓施工扣2分。
16、對住宅樓運出之各類物品未加檢查,擅自將無放行條的物品放出場,扣2分。
17、因工作失誤,造成崗位旁堆放不明裝修、生活垃圾,扣2分。
車場出口崗位:
b)當值時坐姿較差,扣1分。
c)對出場車輛不嚴格驗證,造成嚴重事件者,(如車輛失竊)按有關規(guī)定處理。
d)不做好臨時車輛收費工作并弄虛作假的,除收回所有費用外,并扣除當月工資。情節(jié)嚴重者,交公安部門處理并如實作好記錄。
e)臨時車輛出場時不回收車輛'出入單'扣3分。
f)保持崗位附近有裝修垃圾堆放,或垃圾堆放區(qū)垃圾堵塞出口通道,扣2-3分。
g)嚴禁利用電腦做與工作無關的事宜。
保持崗位附近的清潔衛(wèi)生工作。
住宅(車場)巡場崗位
1、未按規(guī)定填寫《巡場登記表》扣1分。
2、對施工人員不查證或未及時驅逐無證工人扣1分。
3、未嚴格執(zhí)行施工管制時間扣1分,因此而造成業(yè)主投訴的扣2分。
6、無按巡樓路線進行巡樓工作或搭乘電樓進行巡樓工作扣2分。
7、發(fā)現(xiàn)意外事件不報告上級而處理程序錯誤扣2分。
1、不按部門巡場路線,巡場時間進行簽到者,扣2分。
2、施工人員在小區(qū)內大聲喧嘩、玩耍,發(fā)現(xiàn)后不馬上制止者,扣2分。
3、施工人員將裝修垃圾放于公共通道,不阻止,不扣押施工人員證件,扣2分。
4、因個人工作主動性,被領班/隊長以上人員發(fā)現(xiàn)者,扣2分。
5、在巡邏中,發(fā)現(xiàn)問題不作好記錄與報告者,視情況扣2-3分處理。
6、在巡邏過程中,因禮貌問題被業(yè)主/住戶投訴者,視情況作扣2-5分處理。
7、巡邏過程中,大聲說話、唱歌、吹口哨,走姿站姿不雅者,扣1分,被業(yè)主/住戶投訴者,扣2分。
9、不服從領班/隊長的呼叫,不服從領班/隊長的工作指令,扣3分。
10、無正當理由,任由密碼門開啟,或未及時制止車輛堵塞地庫密碼鎖門,扣2分。
第13篇 雅居樂物業(yè)圖書資料管理規(guī)定
雅居物業(yè)圖書資料管理規(guī)定
為有效地利用公司的圖書資料,加強圖書資料的管理,結合公司實際情況,制定本管理規(guī)定。
一、圖書資料的管理:
1、公司所有圖書資料統(tǒng)一由綜合管理部負責管理,綜合管理部應指定一名管理員負責該項工作。
2、公司圖書及報刊雜志由綜合管理部統(tǒng)一購買、管理;公司各部門所購圖書、訂閱刊物應在綜合管理部進行登記、編號、辦理借閱手續(xù)后方可借出。
3、管理員負責建立《圖書資料登記簿》(含電子版),及時補充更新,并且每年定期(7月、12月下旬)清點公司所有的圖書資料。
二、圖書資料的采購:
1、各類新購圖書必須在綜合管理部辦理圖書入庫手續(xù),出庫手續(xù)由綜合管理部統(tǒng)一辦理并保管,各部門需用時直接到綜合管理部辦理借閱手續(xù)。異地項目由綜合管理部業(yè)務歸口部門管理;
2、管理員應對圖書進行統(tǒng)一登記,將書名、出版社名稱、出版日期、購買日期、金額及其他資料詳細登記于'圖書資料登記簿'內,并填制圖書卡插放于圖書之末頁。
3、各部門、個人如因工作需要購買圖書資料的,應事先查詢'公司圖書資料登記簿',避免重復購買。確有必要的,必須先經(jīng)所在部門負責人簽批,報綜合管理部審核批準。事先未經(jīng)批準購買的圖書資料一律不予報銷。
4、圖書購回后,購書人應到綜合管理部門辦理圖書入庫手續(xù),辦理圖書報銷手續(xù)時,必須提供圖書發(fā)票單、入庫單及有關負責人簽字方可辦理。
借書人僅限于本公司員工。
三、圖書資料的使用:
1、借閱對象:物業(yè)公司全體員工。
2、員工欲借書可先查閱《公司圖書資料登記簿》,再填寫借閱單向管理員取書。管理員將圖書交予借書人時,應先抽出圖書卡,由借書人簽字后,一并與借閱單妥為保管。
3、員工還書時應將所借圖書交予管理員收訖,管理員除將借閱單歸還借書人作廢外,并應將圖書卡放回書內。借書時間限于辦公時間內上午11點30分至12點,下午5點至5點30分。
4、雜志借閱3天之內(包括3天)歸還;圖書借閱7天之內(包括7天)歸還。到期應立即歸還,倘有特殊事由需續(xù)借者,務必辦理續(xù)借手續(xù),但以續(xù)借二次為限。
5、雜志每次限借一冊;圖書每次限借兩冊。
6、辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書,原則上不外借,但確因工作需要必須閱覽者限于當日歸還。
7、員工所借之圖書,如遇清點或公司業(yè)務急需時,應馬上歸還,借書人不得拒絕。
8、員工應愛惜圖書資料,不得在所借圖書上圈點、折角。如有破損或遺失,一律按原圖書版本購價的兩倍賠償。
9、員工借書期限屆滿或遇清點期,經(jīng)通知仍不還書者,停止其借書權三個月,并按一天10元進行處罰。
10、人員調出或離職時必須將所借圖書歸還,否則按規(guī)定扣薪。
3、借閱時間:雜志借閱3天之內(包括3天)歸還;圖書借閱7天之內(包括7天)歸還。
本規(guī)定所指的圖書資料包括圖書、期刊雜志、公司購買設備、軟件、系統(tǒng)的說明書、培訓資料、操作手冊,管理文本等。
四、支持性表格:
《圖書資料登記薄》wh-zh-t-001
《圖書資料借用登記表》wh-zh-t-002
第14篇 g園物業(yè)人員管理規(guī)定
佳園物業(yè)人員管理規(guī)定
1.儀容儀表
1.1.員工必須經(jīng)常保持服裝整齊、清潔,并按指定位置佩戴工作證。公司所發(fā)的工作制服等物品要自覺愛護。
1.2.男員工頭發(fā)以發(fā)腳不蓋過耳部及后衣裳領為適度,不準留胡子、長發(fā)角,上班時不得戴項鏈、手鏈等首飾。
1.3.女員工不得披頭散發(fā),頭發(fā)不宜過長,宜淡雅清妝,不得濃妝艷抹。
1.4.員工不得留怪異發(fā)型,著奇裝異服,應勤修剪頭發(fā)、指甲,保持清潔。
2.證件及名牌
2.1.每位員工均由公司按規(guī)定發(fā)給員工證,員工正常工作時應佩戴帶好員工證,部門主管及保安員有權隨時檢查。
2.2.員工證如有遺失,應主動向本部門主管人員報告,并交納工本費10元,辦理補領手續(xù),公司行政主管部門將及時予以補辦。
3.著裝
3.1.員工穿著必須保持整齊、清潔、大方,上班時必須按規(guī)定穿著工作制服(除周日或批準外),下班后,必須將制服存放在本人衣柜內。
3.2.員工離職時須將制服交回公司有關部門,并保證制服不破損(正常磨損除外)。否則,將按規(guī)定扣除相應折舊費用。
4.員工衣柜
4.1.員工衣柜內不得存放食物或其它物品,并保持整潔。
4.2.勿將貴重物品或錢財存在衣柜內,否則,一旦出現(xiàn)丟失現(xiàn)象,公司概不負責。
4.3.公司有權隨時至少兩名行政人員在保安陪同下檢查員工衣柜。
4.4.不得私自加配自己或他人衣柜鑰匙。若有遺失,應主動報告所在部門及保安部,按規(guī)定辦理交費更換手續(xù)。
4.5.未經(jīng)批準,不得私自調換衣柜。
4.6.員工離職時須將衣柜清理干凈,將鑰匙退回給主管。
5.安全守則
5.1.遵守安全生產(chǎn)制度及操作程序。
5.2.注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或聞到異味,必須主動查找處理并及時報告有關部門。
5.3.發(fā)現(xiàn)安全隱患時,立即報告部門主管及時消除事故隱患。
5.4.未經(jīng)許可不得搬移或損壞滅火器材,滅火設施周圍不得堆放雜物,發(fā)現(xiàn)損壞時必須及時向部門主管報告。
5.5.嚴禁超負荷用電或亂拉電線,下班時必須關閉電源。
5.6.發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或不法行為之人或事應立即報告有關部門。
5.7.拾獲客人遺失的錢物,一律上繳部門主管,并報告經(jīng)理后交保安部處理。
第15篇 a物業(yè)管理公司行文規(guī)定
物業(yè)管理公司行文規(guī)定
1.以公司名義發(fā)文時,由主辦部門起草,填寫發(fā)文稿,由公司綜合部核稿,呈公司領導簽發(fā)。公司綜合部負責登記編號,組織打印外發(fā)。以部門名義發(fā)文時,公司綜合部不負責打印工作。
2.公文必須一文一事,主送單位只能一個,不得越級行文,行文簡明扼要,文字清晰。
3.一切以公司名義上報外發(fā)的文件、信函、電文,公司綜合部都要存留底稿備查。上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。
4.各部門之間文件往來、資料供給等由部門互相遞送。
第16篇 興泰小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
小區(qū)物業(yè)安全部工作例會管理規(guī)定
1.目的
為了規(guī)范zz花城服務中心安全部的內部管理,提高信息的透明度,及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,保證各類會議的正常、高效進行,特制定服務中心工作例會制度。
2.范圍:
適用于zz花城服務中心。
3.職責
3.1由安全主管負責主持安全部月度工作例會,傳達公司及服務中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.3由安全督察負責主持安全部周工作例會,安全主管監(jiān)管并準時參加,傳達公司及服務中心重要的精神,安排工作重點,明確工作標準,收集反饋意見。
3.4安全督察負責臨時會議的協(xié)調和通知,監(jiān)督并考核會議參加人員的出勤情況
4.方法和過程控制
4.1安全部月度工作例會
4.1.1每月初召開一次,地點為服務中心培訓室,特殊情況另行通知。
4.1.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、不當班安全員(記錄會議紀要)。
4.1.3安全主管講評上月安全工作、傳達公司有關精神,確定本月工作重點和工作計劃,協(xié)調解決部門間工作配合問題,明確責任人;4.1.4各班組匯報上月工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2安全部周工作例會
4.2.1每周一9:00-21:00召開一次,地點為服務中心會議室,特殊情況另行通知。
4.2.2參加人員:安全主管、安全督察、安全中隊長、安全班長、安全骨干。
4.2.3安全主管傳達公司有關精神,確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調解決班組間工作配合問題,明確責任人;各班組匯報上周工作完成情況,就班組處存在的問題進行商討、解決。
4.2.4時間、地點由部門主管選定,保證每周至少召開一次,指定記錄人編寫會議紀要。
4.3班組周例會
4.3.1各班組每周至少召開一次例會,地點為服務中心培訓室。
4.3.2參加人員為:片區(qū)安全主辦、安全督察、中隊長、所在班安全班長及安全員。
4.3.3 由安全班長傳達公司有關精神,講評上周工作確定本周工作重點和工作計劃,協(xié)調解決班組間工作配合問題,明確責任人;聽取班員的意見或建議。
4.4會議紀律
4.4.1準時到會,不得無故缺席;如有特殊情況,提前十五分鐘向會議組織者請假,否則按缺席處理;會議期間手機、尋呼機關機或打到振動檔;中途不得無故離開。
4.4.2會議遲到五分鐘以內者,罰款拾元;遲到五分鐘以上者,罰款伍拾元;無故缺席者,罰款壹佰元,一月內累計2次無故缺席,按曠工半天處理;累計2次或以上遲到者按照所在比例扣分。由安全督察開具《獎懲通知單》,并在當月工資中予以扣除。
4.4.3統(tǒng)一著工裝,嚴禁穿拖鞋、短衣短褲及未按規(guī)定著裝的員工進入會議現(xiàn)場。
5.質量記錄表格
《獎懲通知單》
《培訓(會議)簽到表》
